BAB II TINJAUAN PUSTAKA 1.

Persaingan Eksternal dan Internal Masalah persaingan timbul seiring dengan tumbuh dan berkembangnya perusahaan. Masalah persaingan memperngaruhi aktivitas perusahaan dalam melaksanakan programprogram pemasaran. Masalah tersebut dilihat dari 2 aspek yaitu meliputi aspek eksternal dan internal. Persaingan eksternal adalah persaingan yang timbul dari luar perusahaan sedangkan internal adalah persaingan yang timbul dari perusahaan itu sendiri. A. Persaingan eksternal Persaingan eksternal timbul dari lingkungan eksternal itu sendiri, adapun lingkungan eksternal adalah lingkungan yang tidak dapat dikendalikan oleh perusahaan. Lingkungan eksternal dibagi atas 3 sub kategori yaitu : 1. Lingkungan jauh Adalh lingkungan yang tidak langsung berhubungan dengan perusahaan. Lengkungan jauh memberi peluang dan ancaman bagi perusahaan, tetapi pengaruhnya tidak langsung. Menurut pearce lingkungan jauh dibagi atas 5 yaitu : a. Faktor ekonomi Adalah faktor yang mempengaruhi aktivitas manusia untuk memenuhi kebutuhannya. Faktor-faktor tersebut banyak sekali seperti tingkat pendapatan masyarakat, inflasi, kesempatan kerja, fluktuasi harga, fluktuasi penawaran dan permintaan, jumlah uang beredar, tingkat suku bunga dan tingkat pertumbuhan ekonomi b. Faktor sosial Adalah faktor-faktor yang mempengaruhi aktivitas hubungan sesama manusia. Banyak faktor sosial yang mempengaruhi suatu perusahaan seperti kepercayaan, nilai, sikap, opini, gaya hidup, kultur, demografi, agama, pendidikan, dan etnik. c. Faktor politik Adalah faktor-faktor yang mempengaruhi aktivitas kekuasaan dalam bernegara. Faktor-faktor politik yang mempengaruhi perusahaan adalah penetapan undangundang (hukum), peraturan kebijakan pemerintah. d. Faktor teknologi Faktor teknologi adalah faktor-faktor yang mempengaruhi pembuatan produk. e. Faktor ekologi Adalah faktor-faktor yang mempengaruhi aktivitas hubungan manusia dengan lingkungan Contoh : sesuai dengan musim ( musim hujan, produksi payung akan meningkat ) 2. Lingkungan industri

Hal inilah yang akan menentukan sukses atau tidaknya strategi perusahaan. Aspek kunci merupakan aspek yang mempengaruhi kinerja perusahaan. Semua organisasi mempunyai kekuatan dan kelemahan yang semua itu harus dianalisis. personalia. sehingga yang perlu dianalis adalah aspek-aspek kunci saja. B. karena menghasilkan produk sejenis maka dalam lingkungan industri terjadi suatu persaingan. Sedangkan pelayanan adalah aktivitas melayani pelanggan.Adalah lingkungan yang terdiri dari perusahaan-perusahaan yang menghasilkan produk yang sejenis. Logistik keluar adalah menyimpan dan mendistribusikan produk. Dalam lingkungan operasional perusahan akan langsung berhubungan dengan pesaing. Tingkat persaingan dalam industri 2. sedangkan ancaman nilai adalah analisis yang dinilai berdasarkan proses. kekuatan tawar pemasok 4. produksi dan non produksi. Untuk hal ini bisa diidentifikasi melalui ancaman fungsi dan ancaman nilai. Aspek pendukung tersebut adalah pembelian yaitu antara lain (pembelian barang modal. Persaingan akan semakin tajam apabila hambatan masuk untuk mendirikan perusahaan sejenis sangat mudah. Ancaman fungsi adalah menilai perusahaan berdasarkan fungsi-fungsi manajemen seperti pemasaran. sedangkan analisis kualitatif didapat dengan mengumpulkan opini-opini dari pihak-pihak yang kompeten seperti para salesman. aktivitasnya yaitu menerima dan menyimpan input. Pemasaran adalah aktivitas pemasaran seperti promosi. para pakar di bidangnya dan pelanggan. Analisis lingkungan eksternal Untuk menganalisis lingkungan eksternal dapat digunakan analisis kuantitatif ataupun analisis kualitatif. Keadaan internal perusahaan juga banyak aspeknya yang tidak mungkin dianalis semuanya. sumber daya manusia dan aktivitas pengembangan sumber . Hambatan masuk pendatang baru 5. Lingkungan operaional Adalah lingkungan yang langsung berhubungan dengan perusahaan. manager. Analisis kuantitatif didapat dengan mengumpulkan data-data kuantitif melalui penelitian. penjualan dan penentuan harga. keuangan. Kekuatan tawar pembeli 3. litbank dan lain sebagainya. Pengembangan teknologi dan aktivitas pengembangan teknologi. Pada ancangan nilai tahap pertama adalah logistik ke dalam. Persaingan internal Lingkungan internal adalah lingkungan yang dapat dikendalikan oleh perusahaan. Dengan demikian ada 5 kekuatan yang mempengaruhi perusahaan dalam lingkungan industri yaitu : 1. Ancaman produk substitusi 3. Tahap selanjutnya adalah operasi dengan aktivitas produksi adalah untuk menciptakan produk. produksi. Pada tahap pertama adalah mengidentifikasi faktor strategi yang penting.

Kelemahan perusahaan adalah faktor-faktor yang menjadi penghambat dalam mencapai tujuan perusahaan. Kondisi pegawai (apakah gaji pegawai telah dinaikkan atau belum). Perbedaan antara ancaman fungsi dan ancaman nilai adalah jika ancaman fungsi semua aktivitas dikoordinasi dulu pada fungsi-fungsi manajemen kemudian dilanjutkan ke pelanggan. Analisis faktor internal dan eksternal Melakukan analisis terhadap kondisi internal dan eksternal saat ini. Analisis faktor internal Analisis faktor internal adalah unsur-unsur sumber daya yang dimiliki yang dapat menjadi kekuatan dan kelemahan. Analisis faktor eksternal Analisis faktor eksternal adalah unsur-unsur yang tidak dimiliki yang dapat menjadi peluang atau ancaman terhadap keberadaan usaha. Kondisi peraturan (apakah ada peraturan baru menganai kebijakan harga dan tarif) e. seluruh aktivitas yang menunjang rantai nilai. barang uang tehnik menjual dan peralatan. Kondisi pesaing (apakah jumlah apotek bertambah atau tetap) d. pengembangan strategi. Unsur-unsur ini berada di bawah kendali ( kontrol label ) seperti karyawan. Sedangkan infrastruktur yaitu meliputi manajemen umum. Kondisi barang (apakah barang yang ada mampu memenuhi permintaan konsumen) b. persyaratan bisnis pokok. pesaing dan peraturan. dan kelemahan perusahaan. Analisis faktor internal antara lain dapat berupa : a. Tahap selanjutnya adalah analisis faktor ini pada perusahaan dan pesaing utama berdasarkan pada posisi keunggulan bersaing. untuk mengetahui (scanning) dari faktor manakah yang menjadi penyebab utama pencapaian sasaran 1.daya manusia). Analisis faktor eksternal antara laind apat berupa : a. Kondisi likuiditas (apakah likuiditas dapat membayar hutang dagang tepat waktu) d. Unsur-unsur berada di luar kendali (uncontrolable) seperti perilaku pasar pemasok. Persyaratan bisnis pokok adalah faktor-faktor yang harus ada pada industri. 2. Kondisi konsumen (apakah jumlah konsumen dan daya belinya bertambah atau berkurang) b. 2. perencanaan. Posisi keunggulan bersaing adalah faktor-faktor yang memberikan keunggulan bagi perusahaan. Kondisi pemasok (apakah ada kenaikan harga dari suplier) c. Kondisi pelayanan (apakah kualitas pelayanan yaitu kelengkapan kecepatan harga yang ada telah memenuhi harapan konsumen) c. Kondisi kemanan (bagaimana perkembangan kondisi keamanan di wilayah tersebut) .

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful