BAB II TINJAUAN PUSTAKA 1.

Persaingan Eksternal dan Internal Masalah persaingan timbul seiring dengan tumbuh dan berkembangnya perusahaan. Masalah persaingan memperngaruhi aktivitas perusahaan dalam melaksanakan programprogram pemasaran. Masalah tersebut dilihat dari 2 aspek yaitu meliputi aspek eksternal dan internal. Persaingan eksternal adalah persaingan yang timbul dari luar perusahaan sedangkan internal adalah persaingan yang timbul dari perusahaan itu sendiri. A. Persaingan eksternal Persaingan eksternal timbul dari lingkungan eksternal itu sendiri, adapun lingkungan eksternal adalah lingkungan yang tidak dapat dikendalikan oleh perusahaan. Lingkungan eksternal dibagi atas 3 sub kategori yaitu : 1. Lingkungan jauh Adalh lingkungan yang tidak langsung berhubungan dengan perusahaan. Lengkungan jauh memberi peluang dan ancaman bagi perusahaan, tetapi pengaruhnya tidak langsung. Menurut pearce lingkungan jauh dibagi atas 5 yaitu : a. Faktor ekonomi Adalah faktor yang mempengaruhi aktivitas manusia untuk memenuhi kebutuhannya. Faktor-faktor tersebut banyak sekali seperti tingkat pendapatan masyarakat, inflasi, kesempatan kerja, fluktuasi harga, fluktuasi penawaran dan permintaan, jumlah uang beredar, tingkat suku bunga dan tingkat pertumbuhan ekonomi b. Faktor sosial Adalah faktor-faktor yang mempengaruhi aktivitas hubungan sesama manusia. Banyak faktor sosial yang mempengaruhi suatu perusahaan seperti kepercayaan, nilai, sikap, opini, gaya hidup, kultur, demografi, agama, pendidikan, dan etnik. c. Faktor politik Adalah faktor-faktor yang mempengaruhi aktivitas kekuasaan dalam bernegara. Faktor-faktor politik yang mempengaruhi perusahaan adalah penetapan undangundang (hukum), peraturan kebijakan pemerintah. d. Faktor teknologi Faktor teknologi adalah faktor-faktor yang mempengaruhi pembuatan produk. e. Faktor ekologi Adalah faktor-faktor yang mempengaruhi aktivitas hubungan manusia dengan lingkungan Contoh : sesuai dengan musim ( musim hujan, produksi payung akan meningkat ) 2. Lingkungan industri

Analisis lingkungan eksternal Untuk menganalisis lingkungan eksternal dapat digunakan analisis kuantitatif ataupun analisis kualitatif. Persaingan akan semakin tajam apabila hambatan masuk untuk mendirikan perusahaan sejenis sangat mudah. karena menghasilkan produk sejenis maka dalam lingkungan industri terjadi suatu persaingan. sumber daya manusia dan aktivitas pengembangan sumber . personalia. Persaingan internal Lingkungan internal adalah lingkungan yang dapat dikendalikan oleh perusahaan. Pemasaran adalah aktivitas pemasaran seperti promosi. Hal inilah yang akan menentukan sukses atau tidaknya strategi perusahaan. Pada ancangan nilai tahap pertama adalah logistik ke dalam. Semua organisasi mempunyai kekuatan dan kelemahan yang semua itu harus dianalisis. Ancaman produk substitusi 3. Pengembangan teknologi dan aktivitas pengembangan teknologi. penjualan dan penentuan harga. produksi dan non produksi. Logistik keluar adalah menyimpan dan mendistribusikan produk. Lingkungan operaional Adalah lingkungan yang langsung berhubungan dengan perusahaan. Aspek kunci merupakan aspek yang mempengaruhi kinerja perusahaan. Tahap selanjutnya adalah operasi dengan aktivitas produksi adalah untuk menciptakan produk. Untuk hal ini bisa diidentifikasi melalui ancaman fungsi dan ancaman nilai. keuangan. Keadaan internal perusahaan juga banyak aspeknya yang tidak mungkin dianalis semuanya. Dengan demikian ada 5 kekuatan yang mempengaruhi perusahaan dalam lingkungan industri yaitu : 1. litbank dan lain sebagainya. produksi. Hambatan masuk pendatang baru 5. para pakar di bidangnya dan pelanggan. Ancaman fungsi adalah menilai perusahaan berdasarkan fungsi-fungsi manajemen seperti pemasaran. Sedangkan pelayanan adalah aktivitas melayani pelanggan. manager. sedangkan ancaman nilai adalah analisis yang dinilai berdasarkan proses.Adalah lingkungan yang terdiri dari perusahaan-perusahaan yang menghasilkan produk yang sejenis. sehingga yang perlu dianalis adalah aspek-aspek kunci saja. Pada tahap pertama adalah mengidentifikasi faktor strategi yang penting. aktivitasnya yaitu menerima dan menyimpan input. Kekuatan tawar pembeli 3. B. kekuatan tawar pemasok 4. Dalam lingkungan operasional perusahan akan langsung berhubungan dengan pesaing. Tingkat persaingan dalam industri 2. sedangkan analisis kualitatif didapat dengan mengumpulkan opini-opini dari pihak-pihak yang kompeten seperti para salesman. Aspek pendukung tersebut adalah pembelian yaitu antara lain (pembelian barang modal. Analisis kuantitatif didapat dengan mengumpulkan data-data kuantitif melalui penelitian.

Analisis faktor internal antara lain dapat berupa : a. 2. untuk mengetahui (scanning) dari faktor manakah yang menjadi penyebab utama pencapaian sasaran 1. persyaratan bisnis pokok. perencanaan. Kondisi peraturan (apakah ada peraturan baru menganai kebijakan harga dan tarif) e. Persyaratan bisnis pokok adalah faktor-faktor yang harus ada pada industri. Kondisi pegawai (apakah gaji pegawai telah dinaikkan atau belum). Analisis faktor eksternal antara laind apat berupa : a. Unsur-unsur berada di luar kendali (uncontrolable) seperti perilaku pasar pemasok. 2. Perbedaan antara ancaman fungsi dan ancaman nilai adalah jika ancaman fungsi semua aktivitas dikoordinasi dulu pada fungsi-fungsi manajemen kemudian dilanjutkan ke pelanggan. Analisis faktor internal Analisis faktor internal adalah unsur-unsur sumber daya yang dimiliki yang dapat menjadi kekuatan dan kelemahan. Kondisi konsumen (apakah jumlah konsumen dan daya belinya bertambah atau berkurang) b. seluruh aktivitas yang menunjang rantai nilai. Kondisi kemanan (bagaimana perkembangan kondisi keamanan di wilayah tersebut) . Sedangkan infrastruktur yaitu meliputi manajemen umum. Kondisi pemasok (apakah ada kenaikan harga dari suplier) c. Kondisi pelayanan (apakah kualitas pelayanan yaitu kelengkapan kecepatan harga yang ada telah memenuhi harapan konsumen) c. Analisis faktor eksternal Analisis faktor eksternal adalah unsur-unsur yang tidak dimiliki yang dapat menjadi peluang atau ancaman terhadap keberadaan usaha. Kondisi pesaing (apakah jumlah apotek bertambah atau tetap) d. Kondisi likuiditas (apakah likuiditas dapat membayar hutang dagang tepat waktu) d.daya manusia). Kondisi barang (apakah barang yang ada mampu memenuhi permintaan konsumen) b. pengembangan strategi. pesaing dan peraturan. dan kelemahan perusahaan. Kelemahan perusahaan adalah faktor-faktor yang menjadi penghambat dalam mencapai tujuan perusahaan. Posisi keunggulan bersaing adalah faktor-faktor yang memberikan keunggulan bagi perusahaan. Unsur-unsur ini berada di bawah kendali ( kontrol label ) seperti karyawan. Analisis faktor internal dan eksternal Melakukan analisis terhadap kondisi internal dan eksternal saat ini. Tahap selanjutnya adalah analisis faktor ini pada perusahaan dan pesaing utama berdasarkan pada posisi keunggulan bersaing. barang uang tehnik menjual dan peralatan.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful