Professional Documents
Culture Documents
OLEH :
JUDUL LAPORAN
Laporan Tugas Akhir ini telah diuji dihadapan Team Penguji dan dinyatakan LULUS
Pada :
TEAM PENGUJI
Puji syukur kami panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa karena atas
BRITAMA PADA PT. BRI (PERSERO) TBK CABANG MATARAM” ini dapat
terselesaikan.
masukan dari berbagai pihak, dengan ini penulis tidak lupa menyampaikan ucapan
2. Ibu Hj. Indah Ariffianti, SE, MM selaku Pembimbing yang telah banyak
4. Bapak dan Ibu dosen yang telah banyak memberikan arahan sampai kami
5. Bapak Pimpinan PT. BRI (Persero) Tbk Cabang Mataram yang juga telah
banyak memberikan data sebagai bahan untuk menyusun laporan PKL ini.
6. Dan juga para sahabat yang selalu mendukung dan memberikan semangat
v
Laporan PKL ini tentu masih jauh dari sempurna, oleh karena itu penulis
mengharapkan kritik dan saran dari berbagai pihak yang bersifat membangun
pikiran serta bermanfaat bagi para pembaca yang terkait pada masalah ini.
Mataram,……………… 2009
Penyusun,
vi
DAFTAR ISI
BAB I PENDAHULUAN
vii
2.3 Pelayanan Jasa Bank .............................................................. 9
3.1 Gambaran Umum PT. BRI (Persero) Tbk Cabang Mataram ... 12
BAB IV PENUTUP
DAFTAR PUSTAKA
viii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 2 : Data Jumlah Tabungan Britama PT. BRI (Persero) Tbk. Cabang
ix
BAB I
PENDAHULUAN
memiliki kemampuan menjadi badan usaha yang efektif dan tangguh dalam
1
2
diberikan oleh bank itu dalam bentuk tabungan yang dimana fasilitas itu
1.4 Metodologi
1983: 81).
Britama pada PT. BRI (Persero) Tbk Cabang Mataram pada tahun
penelitian ini.
1. Jenis Data
2008.
2. Sumber Data
perusahaan.
TINJAUAN PUSTAKA
uang (UU pokok perbankan No. 14 tahun 1967). Selain itu menurut
Dari pengertian di atas, dapat dijelaskan secara lebih luas lagi, bahwa
masyarkaat luas yang dikenal dengan istilah dalam dunia perbankan sebagai
Pembelian dana dari masyarakat ini dilakukan oleh Bank dengan cara
6
7
Balas jasa tersebut dapat berupa bunga, bagi hasil, hadiah, pelayanan
atau balas jasa lainnya. Semakin tinggi balas jasa yang diberikan maka akan
Bank.
maka oleh pihak perbankan, dana tersebut diputar kembali atau dijual
1. Menghimpun dana
8
telah disepakati tetapi tidak dapat ditarik dengan cek atau alat pembayaran
buku tabungan.
9
bahwa pada diri manusia, pada akhirnya tanggung ajwab dan pengabdian
jawaban yang paling pokok. Tidak jarang karena tanggung jawab dan
1. Giro
adalah simpanan dalam valuta asing ketiga pada BRI yang setiap
2. Tabungan
a. Britama
3. Deposito
a. Deposito rupiah
b. Deposito valas
1. Tabungan Britama
2. Tabungan Simpedes
setahun
100.000
undian berhadiah
12
13
dengan uluran tangan patih, guru itu terbebas dari jeratan hutang.
Lalu patih juga menduga bukan hanya guru tersebut yang terjerat
hutang dan sang patih tidak ingin hanya menolong guru itu saja.
masjid itu untuk pinjaman kepada para pegawai negeri, para petani,
--- ---
Ass. Manger Bisnis
Mikro
1. H. Rusdi / G. 9
2. -
Ass. Manager Operasional
AO Komersial Spv. Adm. Kredit Spv. Pelayanan Intern
I Made Rasna Tanaya / G.9 Penilik
1. Pergianto / G.7 I Kt. Santha / G.7 I G. Gde Narung / G.7
2. Bgs. Mariadi / G.6 1. L.Hasannudin/G.8
3. Gde Agus S. / G.6 2. A. Supardi / G.8
4. Ngr. Swariasa / G.6 3. W. Adi S. / G.8
5. Eka Septina ADK Komersial Sekretariat SDM Ptgs. Adm. Unit 4. Azhar / G. 8
Spv. Pelayanan DJS Spv. Pelayanan Kas
6. Irfan Firmansyah
7. Herchan BP 1. I Md. Suardana / G.4 1. Rita W./Outsoure Joko S/G. 5 (Pjs) Joko S/G. 5 (Pjs) I Cening S / G.3
8. Ketut Wenten / G.6 2. SAF Putruhena / G.4 2. B. Puji A / G.3
9. L. Arfi W. 3. Eko Wijayanto / G.3 PRU
10. Kt. Iwan S/ G.5
Logistik BRI Unit
Customer Service Teller Tunai Priyono .W / G.3
H. Supratman / G.4
1. Dwi Ratna / G.3 1. Suciati Kd. / G.4 Pegawai Cadangan 1. Narmada
Arsip, IT, Laporan 2. H. Evon K / G.4 2. Nuraeni / G.4 2. Gerung
3. Farida / Outsourc 3. Irani Apriyanti / G.4 1. Md. Sujana / G.3 3. Bagik Polak
Andi Anianto / G.3 4. Cakranegara
4. Yuvun / Outsourc 4. Anna Dwi A / Outsourc 2. -
AO Konsumer 5. Ampenan
5. Febriyanti / G.4
ADK Konsumer 6. Ribia / G.3 6. Gunungsari
1. Irwansyah D/G.5 Satpam PKSS 7. Airlangga
Petugas Kliring 7. IGA Adi S. / G.3
2. Gde Budi W / G.5 1. Ngh Nuadi / G.4 8. Joko S (Pjs Spv DJS) 8. Kediri
2. Tony / Outsource 1. Mushab 9. Sweta
2. Abd. Hamdi 1. Istiqomah / G.4 9. -
3. - 10. Tanjung
3. Mutawasir 11. Pemenang
4. Kriswanto 12. Mandalika
5. Marzoan Petugas ADM DJS 13. Kebok Roek
6. Wayan Sudarma Teller TKK 14. Pagesangan
Funding Officer H.M. Aminullah / G.5
1. Riswadi / G.4
Pengemudi PKSS 2. I Komang S / G.4
1. I D N Astawa / G.7
1. L. Wiraning Keterangan :
2. Ngh. Swarjaya ( - - - ) Formasi belum terisi
3. Solihin - MP
4. L. Sofyan - MO
5. Rudi Erwanto - AMBM ( 1 orang)
- Teller (1 orang)
Sumber : PT. BRI (Persero) Tbk Cabang Mataram 2009 - Pegawai cadangan (1 orang)
Pramubhakti PKSS
- Petugas ADK Konsumer (1 orang)
M. Shaleh - SPV DJS (1 orang)
16
BRI Unit.
2. Manager Pemasaran
(PPK).
yang prima.
3. Manajer Operasional
user).
Kanca.
atasannya.
5. Teller
pembukuannya.
bawahannya.
atasan.
7. Fungsi Sekretariat
petugas ekspedisi.
Pinca.
tugasnya.
atasannya.
8. Fungsi Logistik
sesuai kebutuhan.
dan benar.
berlaku.
atasan.
terkait.
kepada Pinca.
(Persero) Tbk Cabang Mataram sampai saat ini hanya 2 (dua) bentuk
a. Tabungan
tertentu.
1) Tabungan Britama
2) Tabungan Simpedes
b. Deposito
itu.
1) Deposito rupiah
2) Deposito Valas
tertentu.
c. Giro
Februari 2009, cukup memberikan hasil yang baik kepada penulis selaku
3. Membantu mencetak ERC para nasabah PT. BRI (Persero) Tbk Cabang
Mataram.
Cabang Mataram.
27
5. Membantu meregister surat masuk dan surat keluar PT. BRI (Persero)
Parolamas.
Mataram.
Cabang Mataram.
perkembangan data tabungan Britama selama lima tahun yaitu dari tahun
pada tahun 2004 sampai dengan tahun 2008 dapat dilihat pada tabel berikut
ini:
28
juga karena adanya promosi yang terus dilakukan oleh PT. BRI sehingga
tabungan Britama.
3.4 Pembahasan
Salah satu dari jenis-jenis tabungan yang ada pada PT. BRI (Persero)
nasabah dan jumlah nominal pada tabungan Britama selama 5 tahun yaitu
tahun 2004 sampai dengan tahun 2008 mengalami peningkatan dimana pada
18%. Pada tahun 2006 meningkat sebanyak 16,106 orang dengan persentase
persentase 14% dan meningkat kembali pada tahun 2007 sebesar 16,371
Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa dari tahun 2004 sampai
dengan tahun 2008 tabungan jenis Britama pada PT. BRI (Persero) Tbk
nasabah maupun jumlah nominal, hal ini juga disebabkan karena adanya
setiap dua kali dalam setahun dengan cara mengumpulkan point sebanyak-
banyaknya yang dimana satu point bernilai Rp. 1,000,000 yang hadiahnya
Britama.
BAB IV
PENUTUP
4.1 Kesimpulan
pada tahun 2004 sampai dengan tahun 2005 peningkatan jumlah nasabah
nasabah dan 18% untuk peningkatan jumlah nominal. Pada tahun 2006
dan 14% untuk jumlah nominal. Sedangkan pada tahun 2007 sampai
31
32
4.2 Saran
1. Hendaknya pelayanan pada PT. BRI (Persero) Tbk khususnya pada PT.
2. Dalam hal ini pihak PT. BRI (Persero) Tbk hendaknya harus menjaga
Kasmir. 2005. Bank dan Lembaga Keuangan Lainnya. Edisi IV; Devisi Buku
Perguruan Tinggi. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada
Tim Penyusun. 2009. Buku Pedoman Praktek Kerja Lapangan. Sekolah Tinggi
Ilmu Ekonomi AMM (STIE AMM) Mataram