Professional Documents
Culture Documents
Kemahiran
Kaunseling
Kaunseling
Merupakan seni dan sains dalam komunikasi
bertujuan meringankan keseksaan dengan
penyimbangan, munasabah, dan pengetahuan
rasional tentang penyebab gangguan emosi
pada masa tersebut.
Openness - bersikap terbuka dan
berminat mendengar.
- memahami dan
Empathy
menyelami.
Unconditional - bersifat menerima tanpa
acceptance mengira latarbelakang,
ketutunan dan lain-lain.
Proses Kaunseling
l Menjemput kehadiran klien seperti yang
ditetapkan.
Memperkenalkan diri kepada klien/keluarga
- Mewujudkan rapport.
- Menerima kehadiran klien tanpa syarat dan secara
ikhlas.
4. Jelaskan perkhidmatan diberi
- tujuan kaunseling/terapi sokongan,
- peruntukan masa.
- prinsip kerahsiaan
- sesi lanjutan.
masalah klien.
Penstrukturan
Matlamat penstrukturan ialah menyediakan nada dan struktur sesi
perundingan yang bakal dilaksanakan.
Dorongan minimum
Tujuan:
- Memberansangkan klien untuk terus bercerita.
- Menunjukkan kaunselor mendengar.
- Menunjukkan kaunselor faham dan mengikuti apa
yang diperkatakan oleh klien.
3. Kemahiran Memberi Perhatian
Paling penting dalam proses membantu.
Dilakukan berterusan dari awal, semasa
dan akhir sesi.
- Kedudukan badan
- Gerakan badan dan kepala
- Air muka
- Nada suara
Suasana fizikal semasa menerima klien
(SOLER)
S– squarely
O– open posture
L– Lean toward
E– Eye contact
R– Relaxed
Komunikasi Lisan (Verbal)
Guna perkataan yang senang difahami, respon
yang minima, gambarkan kembali perasaan,
merumus kenyataan, memberi maklumat
sesuai, tidak menilai atau menghukum.
- Refleksi Isi .
- Refleksi Perasaan .
- Refleksi Pengalaman.
Refleksi Isi:-
Pernyataan semula oleh kaunselor mengenai idea yang
disampaikan oleh klien. Kaunselor menggunakan
perkataan yang ringkas, tepat dan padat.
Refleksi Perasaan :-
Pernyataan semula oleh kaunselor tentang perasaan dan
sikap yang dinyatakan oleh klien.
Refleksi Pengalaman:-
Refleksi pengalaman dibuat setelah kaunselor
memerhatikan gerak-geri tubuh badan semasa sesuatu
pengalaman atau perasaan diperkatakan oleh klien.
6. Kemahiran Parafrasa
Parafrasa ialah respon kaunselor setelah
mendengar isi dan memerhati tingkah laku klien.
MEMBUAT KESILAPAN
MENUKAR FIKIRAN
Dalam memperkasaan:-
kekuatan klien diberi penekanan,
motivasi klien diperkuatkan,
klien perlu memberi kerjasama.
Kemahiran Daya Tindak
Kemahiran dayatindak diperlukan untuk menangani stres
Berikut adalah Kemahiran dayatindak yang boleh dilakukan
untuk menangani stres:-
4. Senaman.
5. Relaksasi.
6. Harga-diri. ( Self-esteem )
7. Yakin kebolehan diri sendiri (Self-efficacy)
8. Penerimaan hakikat kebolehan diri sendiri.
9. Tindakbalas menangani masalah dan ancaman.
10. Bercakap sendiri mengenai cabaran yang dilalui.