Professional Documents
Culture Documents
i. Surat aduan – sampah, gejala sosial, kafe siber, masalah pencemaran, kilang
haram dan sebagainya.
iii. Surat bantahan – bantahan sesuatu perkara yang mendatangkan masalah atau
kesan negatif.
i. Penerima surat rasmi – penerima perlu sesuai dengan situasi surat yang ditulis.
Contohnya, jika kebakaran (bomba – Ketua Balai Bomba), kecurian (polis – Ketua
Balai Polis XXXXXX), sampah sarap (Dewan Bandaraya Kuala Lumpur – Ketua
Penguat Kuasa), jabatan kerajaan (Pengarah) dan sebagainya.
ii. Alamat penerima – Jika anda tidak pasti alamat penerima, jangan bimbang kerana
anda boleh menciptanya sendiri. Contohnya, jika alamat individu (ada nombor
rumah, ada nama jalan, ada nama taman, ada poskod, ada nama bandar, ada
negeri). Jika alamat jabatan kerajaan atau agensi kerajaan (ada tingkat, ada nama
bangunan, ada nama jalan, ada poskod, ada nama bandar, ada nama negeri).
3. Tarikh dengan huruf besar – di kanan dan selari dengan baris terakhir alamat
penerima.
4. Panggilan hormat (Tuan/ Puan/ Datuk dan sebagainya yang sesuai) – di kiri dan
tanda koma.
5. Tajuk surat – Semua perkataan awal dengan huruf besar, kecuali untuk kata
hubung, sendi dan kata bantu. Garisi tajuk dan jangan letak tanda titik pada akhir
ayat.
6. Pengenalan surat – nyatakan siapa anda + mewakili siapa (jika anda sebagai
wakil) + tujuan surat ditulis. (tulis rapat di kiri surat dan jangan letak sebarang
nombor)
7. Isi surat: (Bermula dari perenggan kedua dan seterusnya, letak nombor bermula
dengan 2 dan seterusnya pada setiap perenggan dan mulakan perenggan agak
ketengah – 2 ½ sm dari nombor)
i. Huraian isu atau huraian masalah yang ditulis (di mana + sejak bila + nama
pihak penyebab masalah + masa masalah berlaku + siapa terlibat + dan apa-apa
juga maklumat awal tentang isu atau masalah itu yang dapat digunakan bagi
membantu pihak yang anda beritahu)
ii. Kesan daripada isu atau masalah itu kepada anda atau orang yang anda wakili.
Kesan ini mesti diulas, sama seperti anda menulis karangan biasa (ada isi, huraian,
contoh dan kesimpulan kecil) Sebaik-baiknya, 1 kesan ditulis dalam satu perenggan)
iii. Cadangan mengatasi masalah – anda boleh memberi cadangan awal untuk
mengatasi masalah atau isu yang anda tuliskan.
9. Tulis ucapan terima kasih – di kiri dan rapat dengan garisan. (Jangan letak
nombor)
- “Yang menjalankan tugas” (jika tujuan rasmi) dan “Yang benar” (jika tujuan
persendirian)
- Tandatangani
-Nama jawatan (Ikut kehendak soalan jika dinyatakan), jika tidak tulislah
Setiausaha. Jika tujuan persendirian, tidak perlu menulis jawatan.
11. Pastikan anda menggunakan frasa gramatis, peribahasa atau kata-kata hikmat
seperti anda menulis karangan yang lain.
Soalan :
Ketua Balai,
53000 Cheras,
Kuala Lumpur……………………………………………………………………………………………
………….16 JULAI 2008
Tuan,
Merujuk perkara di atas, saya Lin Cheng Heng selaku setiausaha penduduk Taman
Perdana, ingin membuat aduan tentang masalah pendatang tanpa izin yang begitu
ramai bilangannya di kawasan tempat tinggal kami. Akibat bilangannya yang terlalu
ramai, pelbagai masalah sosial telah timbul sehingga mengganggu ketenteraman
hidup penduduk di kawasan ini.
Linchengheng
Setiausaha,
Soalan 1:
Rangka jawapan:
Isi 1:
Isi 2:
- kesukaran yang dihadapi + sukar ke tempat kerja pada waktu ditentukan + sering
terlewat dan menjejaskan prestasi kerja + terpaksa menaiki kereta sapu +
keselamatan tidak terjamin + menaiki motosikal + selalu berlaku kemalangan +
menyukarkan penduduk.
Isi 3:
Isi 4:
- sukar dikunjungi oleh saudara mara kami kerana tidak ada pengangkutan awam +
juga menyukarkan warga tua yang hendak ke bandar atau hospital mendapatkan
rawatan + kanak-kanak sekolah terpaksa menaiki van tanpa permit + keselamatan
tidak terjamin + keadaan lebih parah apabila musim tengkujuh (hujan) + sukar
untuk bergerak kerana tiada kenderaan awam.
Isi 5:
Soalan 2:
Persatuan yang anda sertai di sekolah ingin mengadakan lawatan sambil belajar ke
sebuah kilang. Selaku setiausaha persatuan tersebut, tulis sepucuk surat kepada
pengusaha kilang tersebut untuk memohon kebenaran agar persatuan anda dapat
melawat kilang berkenaan.
Rangka karangan:
Pengenalan:
- Siapa anda + mewakili siapa + tujuan anda menulis + member sebab mengapa
kilang ini dipilih + terkenal/ terbaik + berhampiran dengan sekolah.
Isi 1:
Isi 2:
Isi 3:
Isi 4:
- Cadangan lawatan + tempat yang ingin dilawati di kilang itu (tempat pengeluaran/
tempat pembungkusan/ pentadbiran dan lain-lain) + meminta kebenaran
mengambil gambar berkaitan + untuk dimasukkan dalam laporan.
Isi 5:
Isi 6:
- Janji anda – mematuhi peraturan yang ditetapkan pihak kilang + mematuhi disiplin
+ akan bertanggungjawab sekiranya timbul masalah yang disebabkan oleh lawatan
tersebut.
Penutup: