Pentingnya Komunikasi Lintas Budaya

Dalam kehidupannya, manusia tidak pernah lepas dari komunikasi. Komunikasi merupakan hal yang teramat penting dalam kehidupan manusia. Komunikasi ini terjadi akibat dari kehidupan sosial manusia. Pengertian komunikasi sendiri adalah suatu proses penyampaian pesan dari suatu pihak kepada pihak lain agar tejadi saling mempengaruhi di antara keduanya. Sedangkan, komunikasi lintas budaya adalah komunikasi yang digunakan dalam dunia bisnis baik komunikasi verbal maupun non verbal dengan memperhatikan faktor-faktor budaya disuatu daerah, wilayah atau negara. Perbedaan-perbedaan ekspektasi budaya dapat menimbulkan resiko yang fatal, setidaknya akan menimbulkan komunikasi yang tidak lancar, timbul perasaan tidak nyaman atau timbul kesalahpahaman. Akibat dari kesalahpahaman-kesalahpahaman itu banyak kita temui dalam berbagai kejadian yang mengandung etnosentrisme dewasa ini dalam wujud konflik-konflik yang berujung pada kerusuhan atau pertentangan antar etnis. Sebagai salah satu jalan keluar untuk meminimalisir kesalahpahaman-kesalahpahaman akibat perbedaan budaya adalah dengan mengerti atau paling tidak mengetahui bahasa dan perilaku budaya orang lain, mengetahui prinsip-prinsip komunikasi lintas budaya dan mempraktekkannya dalam berkomunikasi dengan orang lain. Dalam dunia bisnis, komunikasi lintas budaya menjadi elemen yang sangat penting khususnya komunikasi lintas budaya sangat bayak digunakan dalam berbagai aspek seperti melakukan kesepakatan bisnis dengan rekan bisnis yang berbeda budaya. Maka dari itu perlu mempelajari komunikasi lintas budaya agar menghindari kesalahpahaman dengan orang lain dalam berkomunikasi karena antar satu budaya dengan budaya lain itu berbeda. Oleh sebab itu mempelajari Komunikasi Lintas Budaya menjadi sangat penting. Adapun menurut Litvin (1997) tujuan dari komunikasi lintas budaya adalah sebagai berikut : a. Menyadari budaya sendiri b. Lebih peka secara budaya c. Merangsang pemahaman yang lebih besar atas budaya sendiri d. Memperluas dan memperdalam pengalaman seseorang, e. Belajar menghargai orang baik secara pendapat atau kelakuan f. Mempererat hubangan dengan orang yang berbeda budaya dll.

Page | 1

bagaimana mereka bekerja. Jandt (2004: 4) mengatakan bahwa komunikasi antar budaya tidak hanya komunikasi antar individu tapi juga di antara “kelompok–kelompok dengan identifikasi budaya yang tersebar’’. komunikasi antar budaya menjelaskan interaksi antar individu dan kelompok – kelompok yang memiliki persepsi yang berbeda dalam perilaku komunikasi dan perbedaan dalam interpretasi. bagaimana seseorang menghargai orang lain. setiap daerah yang ada di Indonesia ini memiliki kekhasan budaya yang tidak dimiliki oleh daerah lainnya. di suatu perusahaan akan berinteraksi dengan orang Batak yang menganut budaya batak. Page | 2 . bagaimana mereka meyakini atau mempercayai sesuatu yang sudah turun-temurun dan nenek moyang mereka. latar belakang. dan dengan cara bagaimana mereka berkomunikasi. menegosiasikan kontrak atau menangani hubungan bisnis potensial. baik melalui tulisan maupun tulisan. seperti bagaimana seseorang berkomunikasi dengan orang lain. Sebagai contoh. komunikasi bisnis lintas budaya menjadi sangat penting artinya bagi terjalinnya harmonisasi bisnis di antara mereka. dan bagaimana mereka memperlakukan suatu produk. Beberapa studi mengenai komunikasi antar budaya menguji apa yang terjadi dalam kontak dan interaksi antar budaya ketika proses komunikasi mencakup orang–orang yang secara budaya tersebar. Komunikasi antar-budaya merupakan proses komunikasi yang terjadi antara dua pihak atau individu yang berbeda latar belakang baik budaya. di mana orang batak relatif lebih berterus terang. Sebagaimana diketahui. etnis. atau pun bahasa. maka pada saat itulah kebutuhan akan komunikasi bisnis lintas budaya menjadi semakin penting artinya. Indonesia sebagai salah satu negara yang sangat kaya dengan aneka macam budaya merupakan salah satu contoh yang sangat berharga bagi para pelaku bisnis dalam menerapkan komunikasi bisnis lintas budaya. dan sulit dibedakan antara marah dengan bercanda. bagaimana mereka memanfaatkan waktu yang ada. Dengan semakin terbukanya peluang perusahaan multinasional masuk ke wilayah suatu negara dan didorong dengan semakin pesatnya perkembangan teknologi komunikasi dan informasi. Bagaimanapun diperlukan suatu pemahaman bersama antara dua orang atau lebih dalam melakukan komunikasi lintas budaya. berbicara dengan volume lebih keras. Ringkasnya. disuatu perusahaan mungkin akan ada orang dari suku Jawa (budaya Jawa).Dengan melihat perkembangan atau tren yang ada saat ini. (Samovar & Porter 1997). termasuk siapa berkomunikasi dengan siapa. apa yang mereka komunikasikan. Budaya keduanya berbeda. Sedangkan orang dari budaya Jawa kurang berterus terang dan berbicara dengan volume lebih pelan. Pada akhirnya budaya akan bermanifestasi ke dalam bagaimana seseorang menjalankan bisnis. Budaya menuntun peran yang akan dimainkan seseorang. bagaimana mereka berpakaian.

perusahaan juga harus menghargai budaya dan istiadat yang berlaku di suatu wilayah dimana perusahaan tersebut melakukan kegiatan pemasaran.Contoh dari penerapan komunikasi antar-budaya dalam bisnis sangatlah luas . Contohnya adalah iklan di negara-negara Asia seperti Indonesia. pemahaman adat istiadat antar rekan kerja. adat istiadat.dengan adanya masalah ini iklan tersebut harus di cabut dan manajer pemasaran nike harus meminta maaf pada masyarakat china. Tapi di lain sisi. yaitu di atas jam sepuluh malam. maka diperlukan lah proses komunikasi antar. Baik dari segi bahasa. sampai dengan interaksi dengan masyarakat asli di daerah dimana perusahaan melakukan kegiatan ekspansi tersebut. Oleh karena itu komunikasi lintas budaya ini merupakan hal penting yang perlu di perhatikan karena dengan kita bisa melakukan komunikasi lintas budaya dengan baik apalagi di dunia bisnis.dan contoh lain adalah perusahaan nike yang mengiklankan produk barunya di china yang menceritakan seorang anak muda laki-laki dengan memakai sepatu produk nike melakukan kungfu dan memecahkan patung – patung di china ini membuktikan sepatu produk nike sangat kuat.budaya yang efektif. yang masih belum terbuka pada hal-hal yang berbau seks bebas. materi penyajian dan pendeskripsian produk diharapkan tidak bersifat terlalu eksplisit. Agar kedua hal tersebut dapat berjalan secara selaras. yaitu dengan tidak menayangkan adegan-adegan porno pada iklan. dan budaya dari masyarakat yang terdapat pada daerah yang dituju terlebih dahulu. kendala-kendala bahasa dan budaya seringkali dapat menghambat proses dari transaksi bisnis itu sendiri. Penanyangan iklan produk sejenis ini juga diharapkan tidak dilakukan pada saat jam tayang anak-anak dan keluarga. perusahaan juga harus mengetahui karakteristik. Sebelum memasang iklan mengenai produk tertentu. Page | 3 . Proses pemasaran dan periklanan produk bertujuan utama untuk meningkatkan penjualan dan keuntungan perusahaan.tapi di lain sisi pemerintah china dan masyarakat china mersa sangat tersinggung karena di china mereka mempunyai budaya menghormati patung-patung . Pada perusahaan berskala besar yang lebih sering mengadakan kegiatan-kegiatan transasksi bisnis berskala besar dengan melibatkan banyak orang dari berbagai negara. bukan hanya kita yang mendapatkan keuntungan tapi juga pihak lain antara lain likungan sekitar kita karena dengan kita melakukan komunikasi lintas budaya tidak ada kesalah pahaman dari komunikasi dan dengan kita mempelajari komunikasi lintas budaya diharapkan kita terhindar dari berbagi macam konflik ketika kita memasuki dunia kerja yang berhubungan dengan komunikasi lintas budaya. Contoh lain dari komunikasi antar-budaya dalam kegiatan pemasaran misalnya adalah materi penyajian produk pada iklan yang dipasang pada daerah tertentu. Begitu pula dengan kegiatan pemasaran atau iklan.

Page | 4 . Budaya takkan hidup tanpa budaya. menggunakan pendekatan berkomunikasi yang berpusat pada penerima. memegang teguh etika berkomunikasi. memelih saluran atau media yang tepat serta meningkatkan keterampilan berkomunikasi. Demi terciptanya komunikasi antar budaya yang berhasil. sedangkan pemahaman atas persamaan-persamaanya akan membantu kita lebih dekat kepada pihak lain dan pihak lain pun merasa lebih dekat kepada kita. Kita perlu memahami tidak hanya perbedaan-perbedaan budaya tetapi juga persamaanpersamaanya. bagaimana kita membicarakanya. Keduanya saling mempengaruhi dari apa yang kita bicarakan. Pemahaman atas perbedaan-perbedaan budaya ini akan menolong kita mengetahui sumber-sumber masalah yang potensial. Dalam banyak hal. Saling memahami artinya keadaan di mana seseorang dapat memperkirakan bagaimana orang lain memberi makna atas pesan yang dikirim dan menyandi balik pesan yang diterima. baik dalam budaya kita maupun dalam budaya pihak lain. Berbagai cara untuk mengatasi hambatan dalam komunikasi lintas budaya dalam bisnis antara lain memelihara iklim komunikasi terbuka.Perlu diingat bahwa setiap budaya berbeda-beda. apa yang kita lihat. bagaimana kita berpikir dan apa yang kita pikirkan dipengaruhi budaya. hubungan antara budaya dan komunikasi bersifat timbal balik. kita harus menyadari factorfaktor budaya yang mempengaruhi komunikasi ini. kita harus menyadari factorfaktor budaya yang mempengaruhi komunikasi ini. menentukan dan menghidupkan budaya kita. gaya bicara dan perilaku kita perlu di sesuaikan dengan lawan bicara agar tidak menyinggung lawan bicara. Komunikasi antar budaya yang efektif terjadi apabila muncul mutual understanding atau komunikasi yang saling memahami. bagaimana kita membicarakanya dan apa yang ketahui turut membentuk.baik dalam budaya kita maupun dalam budaya pihak lain. perhatikan atau abaikan. Pada giliranya apa yang kita bicarakan. Masing-masing tak dapat berubah tanpa menyebabkan perubahan pada yang lain. Demi terciptanya komunikasi antar budaya yang berhasil.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful