YAYASAN AMANAH LATIHAN

BERKANUN
(Persatuan Badan Berkanun Malaysia)
KURSUS PETUNJUK-PETUNJUK PRESTASI UTAMA (KPI) "Key Performance
Indicators" (KPI)"
LATAR BELAKANG
Perkhidmatan Awam Malaysia berhasrat untuk mencapai tahap dunia,perkara ini
boleh dicapai melalui pelaksanaan program seperti berikut:

• Minda dan sikap yang mengejar kecemerlangan;

• Etika yang luhur;
• Pembangunan tenaga manusia yang berpengetahuan;
• Budaya kerja yang berasaskan prestasi;
• Daya kepimpinan yang kukuh.

Kursus ini disediakan untuk menyediakan pegawai-pegawai Awam bagi memenuhi

hasrat Negara untuk memberi perkhidmatan bertaraf dunia.

OBJEKTIF

Diakhir kursus peserta akan mendapat faedah seperti berikut:

• Boleh memilih, membina dan membentuk KPI yang sesuai dengan Visi, Misi
dan Objektif organisasi serta menentukan tahap pengukuran prestasi.
• Memahami prinsip-prinsip pengukuran prestasi.
• Boleh menyedia dan menetapkan sasaran prestasi.
• Boleh menyediakan carta alir kerja pengukuran KPI.

• Boleh menyediakan system pengukuran KPI.

KANDUNGAN
1. Memperkenalkan konsep "Key performance Indicators" (KPI) atau Petunjuk-
Petunjuk Prestasi Utama.
2. Falsafah KPI.
3. Prinsip-prinsip Asas Pengukuran KPI.
4. Pemilihan dan Pembentukan KPI.
5. Menyedia dan menetapkan Sasaran petunjuk-petunjuk prestasi.

PESERTA
Penyelia, Eksekutif, Pengurusan dan Profesional
TAJUK : KURSUS PETUNJUK-PETUNJUK PRESTASI UTAMA (KPI)
TARIKH : 30 SEPTEMBER - 2 OKTOBER 2009
Tempat : KUALA LUMPUR