P. 1
Kursus Pengurusan Majlis Dan Protokol 2009

Kursus Pengurusan Majlis Dan Protokol 2009

4.5

|Views: 2,871|Likes:
Pengurusan Majlis dan Protokol
Pengurusan Majlis dan Protokol

More info:

Published by: Mohamad Shuhmy Shuib on Aug 05, 2009
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOC or read online from Scribd
See more
See less

07/10/2013

Kursus Pengurusan Majlis dan Protokol 2009 7 & 8 Julai 2009, Hotel Armada, Petaling Jaya, 9 a.m - 5 p.

m Yuran Pendaftaran RM 980 setiap peserta ( yuran termasuk minum pagi , petang dan makan tengahari selama 2 hari, nota kursus dan Sijill Kehadiran Kursus ) Sesebuah organisasi sama ada kerajaan atau swasta, pertubuhan atau persatuan tidak dapat lari dari menganjur dan menguruskan majlis, sama ada rasmi atau tidak rasmi, diperingkat dalaman, organisasi, negeri, malahan diperingkat kebangsaan atau antarabangsa. Pengurusan dan perlaksanaan majlis dengan sempurna bukan sahaja akan dapat mencapai matlamat dan objektifnya, tetapi juga dapat mengelakkan pembaziran masa, kos dan tenaga. Ianya turut memberi gambaran positif bukan sahaja terhadap organisasi dan penganjur, malahan terhadap individu yang terlibat. Kursus ini memberi pendedahan kepada para peserta tentang perancangan dan perlaksanaan majlis mengikut protokol. Selain dari memberi pengetahuan dan kemahiran asas yang cukup dalam bidang pengurusan majlis dan asas protokol majlis, kursus ini juga memberi pendedahan dan bimbingan bagaimana caranya menguruskan majlis dengan cekap dan sempurna. Majlis yang berjalan dengan kemas, lancar dan menepati protokol akan dapat menaikkan imej dan martabat sesebuah organisasi atau penganjurnya di mata masyarakat, negara dan dunia. OBJEKTIF Memberi pengetahuan dan kemahiran asas dalam pengurusan majlis dan asas protokol majlis; Mengenalpasti perkara-perkara utama dalam pengurusan majlis; Mempelajari teori dan amali menguruskan majlis serta kemahiran protokol, etika serta etikat, dan komunikasi; Mempelajari pengurusan majlis rasmi dan tidak rasmi, formal dan tidak formal di peringkat organisasi, negeri, kebangsaan dan peringkat antarabangsa; dan, Mengenalpasti kesilapan yang sering berlaku semasa mengurus dan mengendalikan majlis. Siapa Yang Patut Hadir • • • • Pegawai dan Kakitangan Kerajaan peringkat Professional dan Sokongan, Pegawai dan Kakitangan Swasta, Badan Berkanun, Pertubuhan, Persatuan, Badan-Badan Sukarela Sesiapa yang terlibat atau berminat untuk mengendali serta ingin menambah pengetahuan mengenai pengurusan majlis dan protokol.

Terma dan Syarat (Sila Hubungi Puan Yazmin Yahaya sebelum mendaftar) 1. Lengkapkan borang pendaftaran, hantarkan melalui email atau faks atau pos bersama cek/salinan payment slip/ guarantee letter sekurang-kurangnya satu minggu sebelum kursus bermula. 2. Semua pembayaran hendaklah melalui PERSADA RAY ENTERPRISE ( Maybank Account 512343533024 ) 3. Sebarang pembatalan penyertaan seminggu sebelum kursus bermula tidak akan dipulangkan yuran, tetapi pihak Persada RAY menerima peserta gantian. 4. Penyertaan rasmi peserta akan dikira apabila cek/local order diterima dan dilangsaikan. 5. Pihak penganjur mempunyai hak untuk mengubah masa, tarikh dan tempat jika berlaku perkara yang tidak dapat di elakkan. Jika ini berlaku, peserta akan diberitahu terlebih dahulu mengenai perubahan tersebut. Untuk pertanyaan, sila hubungi:Yazmin Yahaya Email:-yazmin.persadaray@gmail.com H/P Ofiice :- 019-207 6883 :- 03– 8064 4264

Nota:- Sila faks borang penyertaan ke 03- 8064 4254 -Sijil penyertaan akan diberikan kepada peserta yang menghadiri penuh kursus ini. - Kursus in-house juga boleh disediakan di atas permintaan

Dato’ Habibah Zon berkelulusan Sarjana Muda Sastera dengan Kepujian dari Universiti Malaya dan mendapat Diploma dalam Pentadbiran Arkib, dari National Archives of India. Beliau juga telah menerima Commonwealth Fellowship untuk Promote Commonwealth Understanding di London. Beliau merupakan seorang Pegawai Arkib sejak tahun 1972 dan seterusnya menjadi Ketua Pengarah Arkib Negara Malaysia dari tahun 1995- 2003. Selepas bersara beliau telah dilantik menjadi Ahli Suruhanjaya Perkhidmatan Pelajaran dari 2003-2008. Mempunyai pengalaman yang luas didalam pengurusan majlis dan protokol untuk Jabatan, negeri, kebangsaan dan antarabangsa. Beliau terlibat dalam perancangan dan pengurusan majlis-majlis peringkat Kebangsaan seperti Pembukaan Memorial Tun Abdul Razak, Memorial Tunku Abdul Rahman, Memorial Pengisytiharan Kemerdekaan, Galeria Tun Mahathir, Pustaka Peringatan P.Ramlee, Pameran/ Perarakan Warisan

Warkah Melayu, Pengisytiharaan Dokumen Memory of the World, Majlis Polemik Sejarah Malaysia, Persidangan Sejarah Lisan dan banyak majlis-majlis yang lain lagi. Untuk peringkat Antarabangsa, terlibat sebagai laison officer untuk Perdana Menteri Negara Saint Kitts and Nevis semasa Persidangan CHOGM, ahli Jawatankuasa Kebangsaan Tilawah AlQuran Peringkat Antarabangsa; menganjurkan International Video Conference on Good Governance and Electronic Records, Unesco Memory of the World Conference, Southeast Asia Regional Branch of the International Council of Archives Round Table Conference, International Audio Visual Archives Conference dan lain-lain lagi. Beliau juga telah mengikuti kursus asas dan lengkap mengenai protokol anjuran Kerajaan Malaysia dan swasta. Oleh kerana beliau sering keluar negara untuk menghadiri mesyuarat, persidangan, membentangkan kertas kerja dan memegang jawatan diperingkat antarabangsa dsbnya, beliau telah didedahkan dengan pelbagai suasana protokol. Beliau juga telah diberi latehan protokol semasa menghadap Queen Elizabeth di Buckingham Palace dan menghadiri pembentangan kes Pulau Sipadan dan Ligitan di Mahkamah Agung Dunia di Den Hague, Holland. Pengalaman dan pengetahuan beliau dalam protokol banyak membantu beliau dalam menguruskan majlis. Protokol dan Etiket dalam Pengurusan Majlis Rasmi Kursus protokol dan etiket dalam pengurusan majlis rasmi adalah perlu untuk setiap pegawai atau kakitangan awam , khususnya yang terlibat dalam pengendalian majlis atau semasa menghadiri sesuatu majlis rasmi. Prinsip dan amalan protokol perlu difahami kerana sebarang ketidakcekapan akan memberi gambaran negatif terhadap organisasi atau individu yang terlibat. Justeru, individu yang terlibat perlu melengkapkan diri dengan pengetahuan dan kemahiran yang berkaitan, di samping mempunyai rasa tanggungjawab bagi memastikan setiap majlis yang dikendalikan berjalan dengan lancar dan sempurna. Objektif kursus :
• • •

Mengenal pasti perkara-perkara utama yang perlu dititikberatkan dalam mengendali atau menghadiri sesuatu majlis rasmi Berbincang bagaimana mengendalikan sesuatu majlis rasmi Mengenal pasti kesilapan- kesilapan yang sering berlaku semasa mengendali atau menghadiri sesuatu majlis rasmi

Kandungan Kursus :
• • • • • • • •

Pengenalan kepada protokol dan etiket Kaedah penyusunan tempat duduk mengikut amalan protokol Susunan bendera Malaysia dan bendera-bendera negeri Pengacaraan majlis formal Tanggungjawab dan peranan penyambut tetamu Cita rasa berpakaian dan pengayaan diri Etiket dalam perbualan sosial Kaedah penyusunan tempat duduk bagi majlis jamuan makan mengikut protokol

Kesopanan dan ketertiban ketika di meja makan

YAYASAN AMANAH LATIHAN BERKANUN (Persatuan Badan Berkanun Malaysia) KURSUS PROTOKOL DAN KETERAMPILAN DIRI OBJEKTIF
• • • •

Mengetahui dan memahami tentang konsep, prinsip, sensitiviti, dan ruanglingkup protokol dalam konteks majlis rasmi; Menjadi lebih yakin dan mahir untuk mengatur, mengelola dan mengendalikan sebarang jenis majlis; Dapat menghayati akan perlu dan pentingnya protokol dalam memelihara imej majlis dan maruah organisasi sebagai penganjur majlis. Dapat memperkukuhkan daya yakin untuk memperagakan diri melalui seni dan gaya penampilan yang menarik lagi terpuji.

KANDUNGAN

Pengenalan kepada Pengurusan Majlis Rasmi - maksud dan rasional menganjurkan majlis - hubungkait majlis dalam konteks reputasi organisasi - kategori ucapan majlis - Definisi, latarbelakang dan dimensi protokol dalam konteks majlis Formaliti Protokol Majlis Rasmi - susunan keutamaan tetamu undangan - prinsip dan format susunan tempat duduk di pelbagai majlis - kibaran dan susunan bendera - ketibaan dan kepulangan tetamu undangan - penghormatan protokol dan panggilan hormat - pegawai perhubungan - tertib berpakaian - format sajian hidangan dan tertib di meja jamuan Seni Penampilan Diri - konsep dan makna penampilan diri - ciri-ciri keterampilan diri - keterampilan diri dalam konteks kerjaya Tertib di Meja Jamuan - format jamuan - mengenali susunatur peralatan jamuan - tertib menjamu hidangan

PESERTATerbuka

. AHLI

Tanpa Penginapan RM520.00

Berpenginapan Dua Sebilik (Twin) RM770.00

Berpenginapan Perseorangan (Single) RM870.00

B/AHLI

RM670.00

RM920.00

RM1020.00

YURAN UNTUK SEORANG PESERTA : Yuran kursus termasuk jamuan ringan pagi/petang dan * Tanpa Penginapan : makan tengahari sahaja Yuran kursus termasuk sarapan, jamuan ringan * Berpenginapan : pagi/petang, makan tengahari dan makan malam 'check in' pada 10/8/2009 (selepas jam 1.00 ptg.) 'check out' pada 13/8/2009(12.00 tgh.)

KURSUS PROTOKOL, ETIKET SOSIAL, IMEJ & KETRAMPILAN DIRI 1.0 RASIONAL 1.1 1.2 Pengurusan majlis dan protokol, kemahiran etiket sosial yang betul, serta imej dan ketrampilan diri yang positif akan mencerminkan kewibawaan dan tahap profesionalisme sesebuah organisasi; Hal ini bukan sahaja bergantung kepada kecanggihan peralatan, dekorasi pejabat, pakaian dan teknologi yang digunakan, tetapi yang lebih penting ialah sumber manusia atau modal insan sesebuah organisasi atau jabatan itu; Integriti dan tahap profesionalisme ini sangat penting apabila sesebuah organisasi atau jabatan itu berurusan dengan pelanggan yang terdiri daripada orang luar atau orang ramai; Oleh itu, Kursus Protokol, Etiket Sosial, Imej dan Ketrampilan Diri dicadangkan kepada kakitangan organisasi atau jabatan kerajaan bagi meningkatkan imej di mata masyarakat. OBJEKTIF 1.1 2.2 2.3 2.4 2.5 3.0 Memberikan pengetahuan dan kefahaman tentang teori dan amalan protokol serta kemahiran sosial dalam urusan pengendalian majlis; Memberikan panduan dan bimbingan tentang kaedah dan halacara mengurus pelbagai majlis berasaskan konsep dan amalan protokol sejagat dan tradisi tempatan; Menerapkan nilai-nilai kemahiran sosial bagi meningkatkan lagi keyakinan diri apabila terlibat dalam pelbagai bentuk majlis; Meningkatkan kemahiran etiket sosial bagi meningkatkan adab dan kesopanan dalam majlis; Mengukuhkan kefahaman dan penghayatan tentang pembentukan imej dan ketrampilan diri yang positif dalam majlis dan urusan rasmi;

1.3 1.4

2.0

KANDUNGAN KURSUS 3.1 3.2 3.3 Perancangan Mengendalikan Majlis Pengendalian Majlis Susunan Tempat Duduk Di Pelbagai Majlis

3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 3.9 3.10 3.11 3.12 3.13 3.14 3.15 3.16 4.0

Pengibaran Bendera Susunan Keutamaan Persekutuan Peranan Pegawai Protokol Peranan Pengacara Majlis Peranan Pembantu Majlis Kesesuaian Pakaian Lelaki dan Wanita Disiplin Kehadiran Prinsip Perkenalan Sosial Tatacara Perbualan dan Komunikasi Sosial Kaedah Berjabat Tangan Kesopanan dan Tertib Di Meja Makan Adab Meninggalkan Majlis Mesyuarat Post-Mortem

METODOLOGI 4.1 4.2 4.3 4.4 Ceramah Interaktif dan Dialog Simulasi Latihan Praktikal Nota

5.0

KUMPULAN SASAR DAN JUMLAH PESERTA 5.1 5.2 Kumpulan sasar ialah kakitangan pengurusan dan sokongan; Jumlah yang dicadangkan ialah antara 40 � 50 orang bagi setiap sesi.

6.0

TEMPOH KURSUS 6.1 6.2 2 Hari Bekerja (Siang) Masa: 8.30 Pagi � 4.30 Petang

Kursus Protokol dan Etiket Sosial Rasional Pengetua dan Guru Besar merupakan pengurus pendidikan yang memainkan peranan penting dalam menaikkan imej sekolah. Mereka sering dijadikan 'role model' dalam masyarakat dan sentiasa bergaul serta menghadiri majlis-majlis formal atau tidak formal. Oleh itu, mereka perlu menunjukkan penampilan diri serta mempunyai pengetahuan tentang protokol dan etiket sosial dalam kehidupan harian mereka. Objektif Pada akhir kursus ini, peserta dapat:
• • •

pendedahan secara umum dan kesedaran mengenai amalan prokol dan etiket menyakinkan diri dan dapat menyesuaikan diri dalam pelbagai majlis meningkatkan imej diri dan organisasi

membimbing dan memberi panduan cara pengurusan majlis mengikut amalan protokol semasa

Kandungan Kursus Kursus ini mengandungi:
• • • • • • • • • • •

Pengamal Protokol dan Etiket Sosial Cita Rasa dan Kesesuaian Berpakaian Penggayaan Diri dan Penampilan Diri Tertib Menghadiri Majlis Jamuan Kesopanan di Meja Makan Susunan Keutamaan Persekitaran dan Panggilan Kehormat Kesopanan Dalam Pertemuan dan Perkenalan Perbualan Sosial Susunan Tempat Duduk dan Protokol dalam Pengacaraan Majlis Formal Penyediaan Senarai Jemputan dan Kad Jemputan Kesopanan Penyambut Tetamu

Kumpulan Sasaran Pengetua/Guru Besar Pensijilan Sijil Kehadiran

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->