Latar Belakang

Banyak penelitian yang berhubungan dengan kesehatan psikologis dari orang yang dipekerjakan, menunjukkan bahwa kondisi tempat kerja tidak sesuai dan berefek negatif pada kesehatan mental dan psikologis para pekerja . Kita dapat mengklasifikasikan personil Bank di antara mereka yang berada langsung dalam kejenuhan kerja karena mereka menghabiskan banyak waktu berbicara dengan pelanggan mereka Juga menghadapi tekananyang besar dan tekanan psikologis . Faktor-faktor ini bisa menjadi awal dari kejenuhan yang pada akhirnya menyebabkan turunnya kualitas kerja dan pelayanan .