Langkah 3

Identifikasi Penyebab Masalah
Diagram Ishikawa (Fishbone) Why-Why Analysis Pohon Masalah Root Cause Analysis

Diagram Ishikawa (Fishbone) Gambaran Sederhana Diagram Ishikawa (Sumber: Anonim. 2012) .

Langkah untuk menerapkan diagram ishikawa adalah sebagai berikut: • Menyepakati Pernyataan Masalah • Mengidentifikasi Berbagai Katagori • Menemukan Sebab Potensial dengan Brainstorming (sumbang saran) • Mengkaji dan Menyepakati Sebab yang Paling Memungkinkan .

Why-Why Analysis Why-why analysis atau 5 why’s analysis biasa digunakan bersama dengan fishbone diagram serta menggunakan pertanyaan “mengapa” yang diulang beberapa kali hingga menemukan akar permasalahannya. .

3. Mengumpulkan tim Turun ke lapangan Mulai bertanya menggunakan “why”. 5. Menentukan permasalahan yang ada. . 8.Tahapan umum saat melakukan root cause analysis dengan why-why analysis adalah sebagai berikut: 1. solusi mengarah pada cara melakukan perbaikan prosedur. 7. 4. 2. 6. Setelah sampai pada akar masalah. Dilakukan identifikasi dan implementasikan solusinya. dilakukan pengujian terhadap setiap jawaban dari yang letaknya terbawah untuk mengetahui ada tidaknya dampak pada level di atasnya. Monitor kinerja secara terus menerus.

2007) .Pohon Masalah • Gambar Pohon Masalah dengan Hubungan Sebab Akibat • (Sumber : Supriyanto dan Nyoman.

konsekuensi. Sajikan hasil pohon masalah pada sidang pleno . Periksa dan finalisasi pohon serta verifikasi. Tulis dalam kalimat pendek untuk masalah utama yang dipilih pada sebuah flip chart. Tulis daftar penyebab masalah yang mungkin.• • • • • • • Langkah dalam menggunakan metode pohon masalah adalah sebagai berikut: Melakukan brainstorming (sumbang saran) mengenai identifikasi masalah utama untuk situasi yang tidak diingikan. Efek dapat dibedakan atas efek langsung dan tidak langsung. Lengkapi pohon masalah tersebut. Sebaiknya hanya memilih satu masalah. Penyebab masalah dibedakan atas penyebab langsung dan tidak langsung (perhatikan diagram flow chart). bila perlu dijelaskan indikatornya. atau akibat dari penyebab masalah yang timbul. Tulis efek.

memahami mekanisme kausal transisi yang mendasari kondisi yang tidak diinginkan.Root Cause Analysis (RCA) Adalah proses analisis terstruktur untuk mendefinisikan masalah. .

RCA dilakukan dengan tahapan sebagai berikut: 1. selanjutnya dilakukan penggalian lebih dalam untuk mengetahui efek dari masalah tersebut. 5. Mengajukan dan Mengimplementasikan Solusi 7. Mencari solusi serta melakukan pencegahan . 4. 6. 2. Mendefinisikan Masalah Mengumpulkan Data Mengidentifikasi Penyebab Mengidentifikasi Akar Masalah Dilakukan identifikasi alasan terjadinya faktor kausal yang menyebabkan masalah. 3.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful