Langkah 3

Identifikasi Penyebab Masalah
Diagram Ishikawa (Fishbone) Why-Why Analysis Pohon Masalah Root Cause Analysis

2012) .Diagram Ishikawa (Fishbone) Gambaran Sederhana Diagram Ishikawa (Sumber: Anonim.

Langkah untuk menerapkan diagram ishikawa adalah sebagai berikut: • Menyepakati Pernyataan Masalah • Mengidentifikasi Berbagai Katagori • Menemukan Sebab Potensial dengan Brainstorming (sumbang saran) • Mengkaji dan Menyepakati Sebab yang Paling Memungkinkan .

.Why-Why Analysis Why-why analysis atau 5 why’s analysis biasa digunakan bersama dengan fishbone diagram serta menggunakan pertanyaan “mengapa” yang diulang beberapa kali hingga menemukan akar permasalahannya.

2. 5.Tahapan umum saat melakukan root cause analysis dengan why-why analysis adalah sebagai berikut: 1. 6. . 3. 8. Dilakukan identifikasi dan implementasikan solusinya. Mengumpulkan tim Turun ke lapangan Mulai bertanya menggunakan “why”. 4. Menentukan permasalahan yang ada. Monitor kinerja secara terus menerus. Setelah sampai pada akar masalah. 7. solusi mengarah pada cara melakukan perbaikan prosedur. dilakukan pengujian terhadap setiap jawaban dari yang letaknya terbawah untuk mengetahui ada tidaknya dampak pada level di atasnya.

Pohon Masalah • Gambar Pohon Masalah dengan Hubungan Sebab Akibat • (Sumber : Supriyanto dan Nyoman. 2007) .

bila perlu dijelaskan indikatornya. Tulis daftar penyebab masalah yang mungkin. Lengkapi pohon masalah tersebut. konsekuensi. atau akibat dari penyebab masalah yang timbul. Sebaiknya hanya memilih satu masalah. Tulis efek. Periksa dan finalisasi pohon serta verifikasi. Sajikan hasil pohon masalah pada sidang pleno . Tulis dalam kalimat pendek untuk masalah utama yang dipilih pada sebuah flip chart. Efek dapat dibedakan atas efek langsung dan tidak langsung.• • • • • • • Langkah dalam menggunakan metode pohon masalah adalah sebagai berikut: Melakukan brainstorming (sumbang saran) mengenai identifikasi masalah utama untuk situasi yang tidak diingikan. Penyebab masalah dibedakan atas penyebab langsung dan tidak langsung (perhatikan diagram flow chart).

memahami mekanisme kausal transisi yang mendasari kondisi yang tidak diinginkan. .Root Cause Analysis (RCA) Adalah proses analisis terstruktur untuk mendefinisikan masalah.

Mencari solusi serta melakukan pencegahan . 3. 5. 4. 6. Mengajukan dan Mengimplementasikan Solusi 7. selanjutnya dilakukan penggalian lebih dalam untuk mengetahui efek dari masalah tersebut. Mendefinisikan Masalah Mengumpulkan Data Mengidentifikasi Penyebab Mengidentifikasi Akar Masalah Dilakukan identifikasi alasan terjadinya faktor kausal yang menyebabkan masalah.RCA dilakukan dengan tahapan sebagai berikut: 1. 2.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful