Professional Documents
Culture Documents
PENGENALAN
1.1 Pendahuluan
kita. Kekuatan fizikal yang kita miliki adalah lahir dari kekuatan mental dan
spiritual . Kita tidak akan dapat melaksanakan sesuatu tugas dengan baik
sekiranya fikiran dan jiwa tidak digabung dan dimantapkan, kerana itu apabila
kita disuruh melakukan sesuatu tugas atau kerja, kita perlu melakukan dengan
Seseorang itu andai hubungannya dengan Tuhan adalah baik maka, didapati
kesan dan pengaruh yang kuat terhadap diri kita. Dengan adanya kekuatan
seterusnya memberi makna dalam diri kita. Kekuatan spiritual juga dapat
1
melakukan kebaikan terutamanya dalam menjalani tanggungjawab serta tugas
seharian kita.
spiritual tinggi mampu menjadi lebih bahagia dan menjalani kepuasan hidup
rapat dengan layanan kejururawatan atas dasar ibadah kepada Tuhan dan
kehidupan yang positif. Mereka yang mempunyai sikap yang positif juga lebih
baik, lebih produktif, gembira dengan pekerjaan mereka, lebih suka menolong
orang lain dan turut berjaya mencapai matlamat hidup khususnya dalam bidang
tekanan yang tinggi dan kepuasan kerja yang rendah akan menyebabkan
2
1.2 Permasalahan Kajian
akhbar seperti kes bayi perempuan Putri Nur Danisha yang telah patah tulang
paha akibat tindakan jururawat memegang tangan dan kaki bayi tanpa
tetapi telah berlaku di hospital-hospital. (Metro, Jun 2009). Kes seorang doktor
ini. (Kosmo, 10 Jun 2009). Kes jururawat diperkatakan tidak mesra pelanggan,
berkasar dengan pesakit, tidak prihatin, sombong dan bersikap tidak beretika
dengan segera kerana kenyataan yang dikeluarkan oleh mereka yang tidak
3
orang ramai yang diterima oleh FOMCA adalah mengenai salahlaku golongan
yang dilakukan akan dapat wujudkan sesuatu yang memuaskan hati dalam
bekerja, barulah kerja yang dilakukan memberi makna padanya. Justeru itu,
setiap individu wajar mengamalkan spiritual dalam diri agar mampu mencipta
emosi, individu juga patut dapat mengawal hatinya juga iaitu spiritual
dalaman. Hati adalah peneraju kehidupan manusia sama ada ke arah kebaikan
keburukan dan jiwanya tidak tenang. Situasi ini akan terpancar pada air muka
4
bahawa individu yang memiliki kecerdasan spiritual yang tinggi akan
mencari rezeki untuk hidup tetapi jujur dan ikhlas serta mempunyai nawaitu
yang tulus dalam membantu sesama manusia melebihi daripada yang lain
semata-mata untuk mendapat keredaan Tuhan seterusnya jiwa akan lebih puas
Beberapa persoalan yang akan dberi tumpuan dalam kajian ini iaitu:
1.3.1 Apakah tahap setiap dimensi kecerdasan spiritual, etika kerja dan
Sungai Petani?
1.3.3 Adakah terdapat hubungan antara kecerdasan spiritual dan amalan etika
Sungai Petani?
5
1.3.5 Adakah terdapat hubungan antara etika kerja dan kepuasan kerja dalam
Sungai Petani.
1.4.5 Mengenalpasti hubungan antara etika kerja dan kepuasan kerja dalam
6
1.5 Signifikan Kajian
jururawat. Kajian ini juga akan dapat membantu jururawat memahami diri
mampu mengawal etika kerja serta dapat mencapai kepuasan dalam bekerja.
Selain daripada itu, kajian ini merupakan satu kajian ilmiah yang akan dapat
menghasilkan kajian yang lebih bermutu. Kajian ini juga diharapkan dapat
Julai 2009 ).
diperkenalkan oleh Danah Sahar dan Ian Marshall ( 2001), melalui bukunya
didefinisikan oleh Barat sebagai makna hidup iaitu the meaning of life. Danah
7
untuk bertingkahlaku, kesedaran diri, fleksibel dan adaptif, cenderung untuk
dan nilai tertinggi dalam kehidupan serta tujuan asas kehidupan. Frankl dalam
kreatif; (2) nilai pengalaman dan (3) nilai sikap. Makna yang diperolehi oleh
rohani iaitu kebebasan dari godaan nafsu serakah dan persaingan dalam konflik
sejati yang merupakan bahagian dari nurani kita, mendorong seseorang agar
Menurut Osman (1998 ) dalam Siti Lutfiyah ( 2008 ), etika kerja boleh
8
keluarga dan masyarakat. Ia juga memain peranan di dalam menentukan
keutuhan organisasi.
Tan Sri Ahmad Sarji Abdul Hamid ( INTAN, 1991 ) pula menyatakan
Definisi kepuasan kerja menurut Elm dan Nichols (1993) adalah hasil
sebagai satu tindakan emosi yang sedar akibat daripada penilaian dan
keseluruhannya. Perasaan itu juga ada kaitannya dengan apa yang diharapkan
9
pekerja dapat dipenuhi selari dengan perasaan manusia yang selalu berubah-
tersebut.
1.6.4 Jururawat
Menurut Kamus Dewan Edisi Baru ( 1989), jururawat adalah individu yang
dilatih untuk memberi rawatan kepada orang yang berada dalam kesakitan.
10
1.7.1 Kecerdasan Spiritual
Kecerdasan spiritual yang akan diberi tumpuan dalam kajian ini adalah
Melalui kecerdasan spiritual yang boleh dipupuk serta dilatih, manusia mampu
Kecerdasan spiritual dalam kajian ini terdiri daripada empat dimensi iaitu:
i. Kendiri
11
ii. Melampaui kendiri
iaitu manusia dicipta oleh tuhan yang pengasih. Nightingle percaya kepada
makna bagi jururawat adalah memberi layanan atas dasar ibadah kepada Allah
12
iv. Amalan penjagaan kerohanian
peribadi dan subjektif ( Hall 1997, Smith dan McSherry 2004 ). Bentuk-bentuk
membaca bible (al-quran) (Don, 2004), menunjukkan sikap baik hati (Taylor et
al. 1995), penerimaan dan sikap yang tidak menghakimi, pengesahan perasaan
dan fikiran pesakit, memudahkan, menanam harapan (Sellers dan Haag, 1998),
Etika kerja yang akan diperbincangkan dalam kajian ini adalah secara
umum sahaja, namun begitu pengkaji masih berlandaskan kepada tunggak dua
belas iaitu enam daripada dua belas tunggak duabelas telah dipilih bersesuaian
dengan kecerdasan spiritual yang dikaji. Antara enam tunggak tersebut ialah
sifat hargai masa, sifat tekun membawa kejayaan, sifat keseronokan bekerja,
hati.
13
1.7.3 Kepuasan Kerja
( extrinstic ).
1.7.4 Jururawat
Sultan Abdul Halim, Sungai Petani kerana hospital ini merupakan sebuah
14
1.9 Latar Belakang Teori
Dalam kajian ini teori yang dibincangkan adalah Teori Kaunseling Al-
Ghazali, teori etika kerja yang dikemukakan oleh White (1997) dan
kepada agama langit, agama wahyu dan agama budaya, yang terdiri daripada
Yahudi, Kristian dan Islam. Kajian ini berdasarkan Teori Kaunseling Al-
dan hadis serta pemerhatian al-Ghazali. Ia menepati kaedah ilmu Islam yang
berasaskan dalil naqli iaitu wahyu dan dalil aqli iaitu aqal. Walaupun manusia
lebih kepada aspek spiritual dalaman. Ini selaras dengan konsep beliau pada
Ilmu zahir berkaitan dengan ibadat dan adat kebiasaan yang berlaku
pada tubuh badan. Ilmu batin pula adalah ilmu mukasyafah yang berkait
tingkah laku. Secara naluri, seluruh anggota manusia patuh kepada hati. Al-
15
Ghazali (2008) mengatakan, apabila manusia menyalahi ataupun mengengkari
kerana tidak menepati ikrarnya. Oleh itu, bagi tujuan menjaga hati daripada
iaitu hati, akal dan jiwa yang kuat dipengaruhi oleh segala rangsangan yang
manusia secara umum iaitu manusia terdiri daripada tiga kategori. Iaitu nafsu
Kategori pertama ialah nafsu ammarah iaitu nafsu yang tunduk dan
patuh menurut kehendak nafsu syahwat dan syaitan. Allah menyatakan dalam
surah Yusuf ayat 53 yang bermaksud, “Sesungguhnya nafsu ammarah itu selalu
menyuruh kepada kejahatan”. Nafsu ini tidak dapat dikawal dengan sempurna
oleh hati. Jika hati tidak dapat meminta bantuan ilmu, hikmah, kebijaksanaan
dan akal maka, hati akan binasa. Oleh itu, individu terjerumus tingkah laku
16
yang melanggar syariat, tidak beradab, tidak berperikemanusiaan, bertindak
mengikut sesuka hati, zalim dan pelbagai keburukan serta bencana kepada diri
serta persekitaran. Sukar menegur orang-orang yang memiliki jiwa seperti ini
kerana tidak peka dengan kesilapan atau kesalahan yang telah dilakukan. Nafsu
lebih rendah daripada haiwan. Ini kerana haiwan tidak memiliki akal. Mereka
lakunya dan berinisiatif untuk kembali ke landasan yang benar. Oleh itu, ia
mudah memperbaiki diri dan mudah menerima teguran orang lain. Individu itu
dengan hati yang puas lagi diredhoinya. Maka, masuklah ke dalam jamaah
17
hamba-hambaku dan masuklah ke dalam syurgaku.” Orang yang memiliki
jiwa seperti ini dapat mengawal nafsu syahwat dengan baik dan sentiasa
lupa diri dan kesusahan yang dialami pula tidak menjadikan dirinya gelisah. Ini
kerana hatinya mempuyai ikatan yang kuat kepada Allah. Ia redho dengan
segala ketetapan dan ujian yang Allah berikan kepadanya. Menurut al-Ghazali,
Berdasarkan maksud ayat yang tersebut di atas, individu yang sampai ke tahap
transisi jiwa manusia dalam usaha memperbaiki diri dari peringkat rendah
pada ilmu dan latihan jiwa. Oleh sebab itu al-Ghazali mengambil berat
dalaman. Segala maklumat dan tingkah laku memberi kesan kepada hati bagi
baik pula segala perkara yang terpancar daripada diri individu itu. Air muka
yang tenang dan tingkah laku yang sopan adalah pancaran dari aspek dalaman
diri.
18
1.9.3 Teori- Teori berkaitan Etika Kerja
yang dikemukakan oleh White (1997), menjelaskan terdapat enam jenis teori
moral tetapi pengkaji akan memberi tumpuan pada lima sahaja mengikut
kesesuaian kajian ini. Antara teori itu adalah Teori Kebenaran (Theory of
dikatakan betul dan salah dari segi moral. Ini termasuklah Teleological Theory
satu aspek penting dalam Teori Teleologikal ialah utilitarianism, yang secara
asasnya menerangkan prinsip utiliti iaitu sesuatu tindakan adalah betul jika
ianya memberi kebaikan dan tindakan adalah salah jika ianya tidak membawa
kebaikan. Lanjutan dari teori ini, wujud Teori Kebaikan (Theory of Good)
menimbang hanya kebaikan untuk dirinya sahaja. Secara khususnya, teori ini
19
kritikan kerana membentuk sifat penting diri serta tidak bermoral kerana
merujuk kepada sesuatu tindakan itu berbanding akibatnya. Salah satu teori
yang terkandung dalam teori ini ialah Divine Command Theory yang
menerangkan bahawa sesuatu itu adalah baik jika diperintahkan oleh Tuhan
dan sebaliknya.
menjadi teras kepada tindakan manusia. Prinsip moral ini dikenali sebagai
peraturan yang boleh diterima oleh sejagat. Ini bermakna seorang itu boleh
memilih sama ada sesuatu tindakan itu betul atau salah berdasarkan undang-
Teori yang kedua ialah Teori Kebaikan ( Teory of the Good ). Teori ini
menerangkan apa yang baik dan yang tidak baik. Sesuatu itu bermoral jika
instrument ( instrumental value ). Sesuatu itu mempunyai nilai yang baik atau
20
hedonism membenarkan perkara seperti pengetahuan intelek boleh dijadikan
bertingkahlaku. Ini sama juga dengan kesakitan, kecuaian atau sifat buruk
Keempat ialah Teori Hak ( Right Theory ). Teori ini menjelaskan hak-
hak manusia seperti hak untuk hidup, hak untuk kebebasan dan mencari
kesenangan hidup. Sebagai contoh, dalam hak untuk hidup, seseorang itu tidak
boleh diganggu oleh manusia lain yang boleh mengancam nyawanya. Manusia
juga tidak mempunyai hak untuk mengambil nyawa sendiri dan nyawa orang
lain.
rakyat.Teori ini melibatkan kontrak sosial untuk keadilan yang perlu dipatuhi
seperti setiap manusia mempunyai hak yang sama dengan orang lain. Oleh itu,
mereka berhak mendapat pengagihan sumber ekonomi yang sama rata. Sama
21
ada prinsip ini diterima dan bagaimana mereka diterima masih lagi dibincang
Frederick Herzberg pada tahun 1959. Teori Dua Faktor Herzberg yang juga
dikenali sebagai Teori Intrinsik dan Ekstrinsik atau Teori Hygiene dan
Motivator ini telah menjadi asas rujukan bagi kebanyakan kajian yang
kerana menurut teori ini, motivasi dan kepuasan kerja adalah saling berkait.
dengan kerja boleh dibahagikan kepada dua, iaitu faktor motivator (instrinsik)
dan faktor hygiene (ekstrinsik). Faktor hygiene ialah elemen luaran diri pekerja
yang terhasil daripada kerja seperti gaji, bonus, insentif, keuntungan, jaminan
kerja, keadaan fizikal tempat kerja dan sebagainya. Sekiranya faktor hygiene
ini disesuaikan dalam Model Teori Hierarki Maslow, faktor ini adalah terletak
22
Bagi faktor motivator pula ialah elemen dalam diri pekerja yang ada
tanggungjawab, jumlah kawalan kerja, cabaran, minat terhadap kerja dan lain-
lain. Faktor motivator adalah dikaitkan dengan keperluan tahap tinggi dalam
tidak cukup untuk memuaskan dan memotivasikan pekerja. Dalam erti kata
hygiene yang tidak cukup (misalnya gaji yang diberi rendah) boleh menjadikan
pekerjanya tidak puas. Namun sekiranya kesemua faktor hygiene itu telah
motivator.
individu. Iaitu berkaitan dengan keinginan yang terdapat di luar kerja dan
hubungan antara perorangan dengan orang lain sama ada ketua atau orang
prestasi kerja yang tinggi. Hal ini kerana mereka berasa seronok terhadap
23
pekerjaan. Namun apabila mereka tidak disediakan keperluan ini, pekerja itu
akan bersifat neutral terhadap kerja mereka tetapi tidak akan berasa
faktor hygiene dan faktor motivator akan membawa kepada kepuasan kerja dan
peningkatan motivasi.
Seseorang pekerja akan mengambil tindakan berhenti kerja, ponteng kerja atau
pusing ganti kerja sekiranya pekerjaan itu tidak memberi kepuasan walaupun
dalam pekerjaan akan menjadikan pekerja itu lebih berpuas hati dan
pekerjaan. Manakala bagi aspek seperti gaji, keadaan tempat kerja dan
sebagainya adalah faktor ekstrinsik yang penting dalam pekerjaan tetapi faktor
ini tidak akan mewujudkan kepuasan dalam pekerjaan. Herzberg (1959) juga
hygiene adalah berfungsi untuk untuk mengekalkan sikap dan prestasi pekerja
24
Satu lagi perkara penting dalam Teori Herzberg ini ialah mementingkan
diberi kerja yang lebih sukar dan mencabar seperti membuat kerja penyelia dan
pihak atasan serta dilatih supaya menjadi pakar dalam sesuatu bidang. Pekerja
juga boleh diberi tambahan kuasa ke atas tugasnya dan kawalan penyelia ke
loading) faktor hygiene di mana pekerja diberi kerja tambahan pada pekerjaan
yang sama. Ini boleh mengurangkan semangat kerja pekerja kerana cara ini
kurang mencabar.
yang berkaitan dengan kecerdasan spiritual, etika kerja dan kepuasan kerja di
membentuk dirinya sendiri tanpa rasa dipaksa oleh pihak lain sebaliknya
dengan rela hati bertindak dalam setiap situasi dengan tingkahlaku beretika.
Faktor dalaman seperti kepuasan ketika bekerja atau kepuasan diri akan
dinikmati apabila dapat bertindak berbuat baik kepada sesama manusia. Dalam
25
1.10 Kerangka Kajian
Kajian ini bertujuan untuk melihat hubungan antara tiga pemboleh ubah
utama iaitu kecerdasan spiritual, etika kerja dengan kepuasan kerja. Sebagai
pemboleh ubah bebas, kecerdasan spiritual dibahagikan kepada empat dimensi iaitu
analan kerohanian.
Salah satu dimensi kecerdasan spiritual dipilih iaitu dimensi amalan kerohanian
dan etika kerja juga akan dilihat perbezaan berdasarkan faktor demografi yang terdiri
26
PEMBOLEHUBAH BEBAS
PEMBOLEHUBAH TERIKAT
KECERDASAN SPRITUAL
- kendiri
- dimensi melampaui kendiri
- memahami erti kerohanian
- amalan penjagaan
kerohanian
KEPUASAN
KERJA
ETIKA KERJA
DEMOGRAFI
- taraf pendidikan
- taraf perkahwinan
27
1.11 Hipotesis
Hospital Sultan Abdul Halim Sungai Petani dari segi taraf pendidikan.
Hospital Sultan Abdul Halim Sungai Petani dari segi taraf perkahwinan.
Hospital Sultan Abdul Halim Sungai Petani dari segi taraf pendidikan.
Hospital Sultan Abdul Halim Sungai Petani dari segi taraf perkahwinan.
28
HA 8: Terdapat hubungan yang signifikan antara kecerdasan spiritual dimensi
Sungai Petani.
29
BAB 2
ULASAN KARYA
2.0 Pendahuluan
Dalam bab ini akan menyorot penulisan karya-karya kajian lepas, pada
kerja Islam dan kepuasan kerja. Akhirnya rumusan pada penutupan bab ini
ijazah sarjana muda di Hong Kong. Keputusan yang diperolehi hasil daripada
kajian tersebut adalah perkaitan positif di antara diri jururawat dengan tiga
30
amalan penjagaan kerohanian. Keseluruhan keputusan adalah terdapat
299 orang jururawat berdaftar di Taiwan. Dalam kajian ini, Yang melihat
pesakit mereka.
31
Manakala kajian oleh Ruslim ( 2006 ) adalah berkenaan Amalan
menunjukkan tahap amalan SQ pelajar sarjana di sini berada pada tahap yang
tinggi. Oleh itu, para pelajar menyedari kepentingan amalan SQ dalam diri
negara untuk melahirkan insan yang seimbang dari segi jasmani, rohani dan
intelek.
Kajian yang dilakukan oleh Fletcher, Sorrell dan Silva ( 1998) adalah
Menurut kajian tersebut, antara kesalahan etika kerja utama yang dilakukan
32
Manakala kajian oleh de Corleg dan Selin ( 1992 ), melibatkan 2,624
signifikan antara amalan etika kerja dengan faktor gender, taraf perkahwinan,
skim perkhidmatan, gred jawatan atau pangkat, pembacaan buku Kod Etika
antara tahap amalan etika kerja dengan umur, jumlah gaji bulanan, tempoh
pekerja dan kepuasan kerja. Dapatan kajian mendapati etika kerja tidak ada
antara amalan etika kerja dengan kepuasan kerja. Implikasi kepada teori dan
33
etika dan mewujudkan suasana beretika sangat penting dalam profesion dan
jabatan.
kerja responden dari kalangan Pegawai Kanan Polis dan Ahli Pangkat
Kerja Dalam Islam yang mana kandungan itu telah dipersetujui oleh Yang
34
Amat Berhormat Perdana Menteri dan beliau telah bersetuju panduan ini
diedarkan kepada semua kakitangan awam dalam sektor kerajaan dan swasta
pentadbiran yang berkesan, kukuh, adil dan berjaya dalam kajian Alhabsi
(1996 ) .
konteks ini kebendaan bukan merupakan tujuan yang paling utama mengikut
Islam tetapi matlamat yang digariskan oleh agama diterap menjadi budaya
35
keseluruhan kepuasan kerja. Jururawat yang percaya hospital mempunyai
garis panduan etika dan mengamalkan etika kerja akan lebih berpuas hati dari
Responden kajian seramai 150 orang telah dipilih dari kalangan pentadbir
yang berjaya di dalam organisasi adalah mereka yang mematuhi etika kerja.
36
kepuasan kerja tinggi dan hanya sebilangan kecil sahaja (1.9%) kakitangan
ciri-ciri individu dan ekologi terhadap kepuasan kerja amat signifikan dengan
tinggi, pembantu perubatan didapati lemah, manakala juru x-ray dan pegawai
37
2.5 Rumusan Ulasan Karya
prestasi kerja, komitmen kerja, etika kerja dan kepuasan kerja. Namun begitu
tidak memberi dapatan yang sama dalam setiap kajian. Walau bagaimanapun
38
BAB 3
METHOD KAJIAN
3.0 Pendahuluan
39
( SPSS ). Beberapa bentuk analisis inferensi akan digunapakai iaitu Ujian-t,
Kajian ini dijalankan terhadap jururawat dalam setiap jabatan, kaunter serta
populasi serta sampel jadual penentuan saiz sampel Krejcie dan Morgan
(1970) dalam Chua Yan Piaw ( 2006), maka bilangan sampel kajian yang
ditetapkan adalah 260 orang jururawat. Namun demikian, setelah data dikutip
didapati hanya 195 orang sahaja jururawat yang telah kembalikan soal
Dalam kajian ini, soal selidik yang telah digunakan terbahagi kepada empat
bahagian iaitu:
40
Untuk bahagian A, terdiri daripada item-item demografi yang terdiri daripada
mempunyai empat soalan sahaja. Ia merupakan item yang dibina sendiri oleh
Soalse
41
Soal selidik ini telah diasaskan oleh Stevents (2002). Kemudian soal selidik
adalah tinggi dan jika min kurang daripada 3 maka justifikasinya adalah
rendah.
Rendah <3
Tinggi >3
kerja. Item-item ini dibina oleh Mahmood et.al ( 1997 ) dalam Mohd Hata
42
Jadual 3.3 : Skor Kebolehpercayaan Alpha Cronbach
Untuk tujuan penganalisian data, skor min etika kerja dibahagikan kepada
Rendah <3
Tinggi >3
43
oleh Weiss, Dawis, England dan Lofquist (1967 ). Soal selidik ini
kebolehpercayaan Hoyt bagi kepuasan dalaman ialah .91 dan kepuasan luaran
.82.
Skala Item
44
kepuasan dalaman dan luaran seperti yang dijangkakan oleh pengasasnya
Format setiap item dalam bahagian D adalah jenis tertutup dan jenis
mempunyai lima pilihan jawapan iaitu 1untuk tidak berpuas hati, 2 untuk
agak berpuas hati, 3 untuk berpuas hati, 4 untuk sangat berpuas hati dan 5
kecerdasan spiritual, etika kerja dan kepuasan kerja terhadap jururawat yang
Universiti Utara dan pihak Hospital Sultan Abdul Halim, Sungai Petani agar
kajian dapat berjalan dengan lancar. Menyusun atur perancangan tarikh untuk
mengedar soal selidik ke kaunter dan wad-wad yang akan diberikan kepada
responden kajian dalam masa tiga hari. Soalselidik diedarkan sendiri oleh
45
3.5 Analisis Data
Untuk penganalisaan data, data yang diperolehi akan dikumpul dan dianalisis
3.6 Penutup
Bab ini telah membincangkan semua sub topik dengan jelas. Perkara penting
dalam sub topik terdiri daripada rekabentuk kajian, populasi, sampel kajian,
46
BAB 4
DAPATAN KAJIAN
4.0 Pendahuluan
Berdasarkan Jadual 4.1, didapati majoriti responden iaitu seramai 175 orang
Untuk mendapat keterangan yang lebih jelas berkaitan jumlah jururawat yang
48
Jadual dan rajah di bawah menghuraikan kekerapan sampel mengikut
Diploma 75 38.5
Kejururawatan
Ijazah Kejururawatan 25 12.8
orang ( 23.1%) dan yang memiliki tahap ijazah adalah 25 orang sahaja
dengan 12.8%. Untuk mendapat keterangan yang lebih jelas berkaitan taraf
49
Rajah 4.2 Graf peratusan mengikut taraf pendidikan
Lain-lain 25 12.8
50
T
agama.
26 – 35 tahun 50 25.6
36 – 45 tahun 95 48.7
tahun seramai 50 orang dengan 25.6 % dan responden yang berumur lebih
51
kurang adalah pada tahap umur kurang daripada 25 tahun hanya 5 orang
dengan 2.6 %.
52
Rajah graf bar 4.3 di di bawah menganalisis keputusan tahap
Berdasarkan analisis keputusan jadual 4.5 dan rajah graf bar 4.3 di
53
dalam dimensi kendiri, melampaui kendiri dan etika kerja pada tahap yang
tinggi iaitu seramai 195 orang dengan 100 %. Manakala didapati jururawat
semasa bertugas adalah terdiri daripada 165 orang jururawat dengan 84.6%
kecerdasan spiritual kendiri yang tinggi juga mempunyai etika kerja yang
kecerdasan spiritual dalaman yang tinggi serta mengamalkan etika kerja yang
tinggi terhadap dimensi kendiri dan melampaui kendiri mereka tetapi pada
54
memiliki etika kerja yang tinggi dengan 195 orang ( 100%) dan responden
hipotesis yang telah dibina oleh pengkaji. Antara statistik yang digunakan
Anova. Hasil dapatan yang diperolehi dinyatakan seperti dalam jadual 4.6.
55
Jadual 4.6 : Keputusan One Way Anova yang menunjukkan tahap
kecerdasan spiritual dimensi amalan kerohanian mengikut taraf
pendidikan.
Sumber Ss Df Ms F Sig
varian
menunjukkan dapatan kajian gagal menolak hipotesis nul iaitu tidak terdapat
56
4.4.1.2 Analisis Perbezaan Tahap Kecerdasan Spiritual Dimensi Amalan
Berkahwin
57
hipotesis alternatif iaitu terdapat perbezaan kecerdasan spiritual dimensi
Hospital Sultan Abdul Halim Sungai Petani dari segi taraf pendidikan.
Anova. Hasil dapatan yang diperolehi dinyatakan seperti dalam jadual 4.8.
58
Sumber Ss Df Ms F Sig
varian
Tujuan ujian ini adalah untuk melihat perbezaan antara etika kerja
dengan taraf pendidikan. Berdasarkan Ujian One Way ANOVA ( jadual 4.8 ),
3.018, p<.05). ini menunjukkan dapatan ini berjaya menolak hipotesis nul
etika kerja dengan taraf pendidikan. Purata etika kerja jururawat yang
59
menunjukkan jururawat yang berpendidikan pada tahap ijazah mempunyai
etika kerja yang lebih baik berbanding jururawat yang berpendidikan pada
Hospital Sultan Abdul Halim Sungai Petani dari segi taraf perkahwinan.
Berkahwin
60
dapatan kajian gagal menolak hipotesis nul iaitu tidak terdapat perbezaan
jururawat Hospital Sultan Abdul Halim Sungai Petani dari segi taraf
pendidikan.
Hipotesis alternatif ini dianalisis menggunakan kaedah One Way Anova. Hasil
Sumber ss Df Ms F Sig
varian
61
T
kerja dengan taraf pendidikan. Berdasarkan Ujian One Way ANOVA ( jadual
kerja jururawat yang berpendidikan pada peringkat SPM ( 3.59 ) adalah lebih
Perkahwinan
62
HA 6: Terdapat perbezaan tahap kepuasan kerja dalam kalangan
jururawat Hospital Sultan Abdul Halim Sungai Petani dari segi taraf
perkahwinan.
Ujian-t digunakan untuk menguji samada wujud perbezaan tahap etika kerja
Berkahwin
yang belum berkahwin ( 3.84 ) adalah lebih tinggi berbanding dengan purata
63
Sungai Petani mengalami kepuasan kerja yang lebih banyak berbanding
sama.
bawah.
Kecerdasan Spiritual R
( Kendiri )
Kepuasan Kerja 0.281**
64
kepuasan kerja. Oleh itu dapatan kajian telah berjaya menolak hipotesis nul
tinggi mempunyai kepuasan kerja yang tinggi dan sebaliknya jururawat yang
65
Jadual 4.13: Keputusan Korelasi yang menunjukkan hubungan
kecerdasan spiritual melampaui kendiri dengan kepuasan kerja
Kecerdasan Spiritual R
( Melampaui Kendiri )
Kepuasan Kerja 0.236**
dengan kepuasan kerja. Oleh itu dapatan kajian telah berjaya menolak
66
4.4.1.9 Analisis Hubungan Antara Kecerdasan Spiritual Dimensi Memahami
jadual 4. 14 di bawah.
Kecerdasan Spiritual R
( Memahami Kerohanian )
Kepuasan Kerja 0.135
67
kerohanian tidak mempunyai hubungan terhadap kepuasan kerja dalam
Kecerdasan Spiritual R
( Amalan Kerohanian )
Kepuasan Kerja 0.422**
0.422, p<0.05) dengan kepuasan kerja. Oleh itu dapatan kajian telah berjaya
68
menolak hipotesis nul dan menerima hipotesis alternatif iaitu kecerdasan
Etika Kerja R
69
**p< 0.01 ( 2-hujung )
yang signifikan ( r = 0.342, p<0.05) dengan kepuasan kerja. Oleh itu dapatan
kajian telah berjaya menolak hipotesis nul dan menerima hipotesis alternatif
kerja, ini menunjukkan jururawat yang mempunyai etika kerja yang tinggi
mempunyai etika kerja yang rendah mempunyai kepuasan kerja yang rendah.
4.5 Rumusan
dijalankan mendapati bahawa dua hipotesis kajian ini ditolak manakala empat
70
mengikut taraf perkahwinan tetapi tiada perbezaan mengikut taraf
71
BAB 5
PERBINCANGAN
5.0 Pendahuluan
etika kerja serta kepuasan kerja. Di samping itu, kajian ini juga mendapati
sama ada terdapat perbezaan atau tiada perbezaan antara ciri-ciri demografi
dari sudut taraf perkahwinan dan tahap pendidikan dalam kalangan jururawat
72
5.1 Perbincangan
Demografi
Perbincangan dalam bahagian ini meliputi dua hipotesis kajian yang telah
dibentuk berkaitan dengan ciri demografi. Hipotesis ini adalah meliputi tahap
Hospital Sultan Abdul Halim Sungai Petani yang berkelulusan pada peringkat
73
peringkat SPM atau STPM. Ini bermakna tahap amalan kecerdasan spiritual
yang mudah untuk dikenalpasti kerana ia adalah sesuatu yang sangat abstrak
sama ada ianya berada pada tahap yang sempurna atau tidak. Salah satu
kerohanian dalam diri maka agak sukar untuk dia mengubah dirinya apabila
Dapatan ini tidak selari dengan dapatan oleh Ke-Ping Yang (2006) di
74
terdapat perhubungan dalam kendiri dan melampaui kendiri ( tuhan )
jururawat tersebut.
iaitu hati, akal dan jiwa yang kuat dipengaruhi oleh segala rangsangan yang
adalah berkemampuan untuk berbuat baik terhadap orang lain khususnya bagi
pesakitnya.
75
Keputusan ujian-t bagi perbandingan skor min tahap amalan
jururawat yang telah berkahwin. Dapatan ini selari dengan Loretta Yuet Foon
Chung (2006) iaitu jururawat yang telah berkahwin didapati lebih banyak
yang masih bujang. Manakala kajian Ke-Ping Yang (2006) mendapati tiada
analisis yang tidak selari dengan kajian ini iaitu kecerdasan spiritual amalan
76
Namun begitu al-Ghazali (1998), menyatakan segala tindakan adalah
bermula dari hati. Segala maklumat dan tingkahlaku memberi kesan kepada
baik atau sebaliknya. Apabila aspek dalaman diri itu berkata baik maka, hati
akan memberi arahan kepada individu tersebut untuk bertingkah laku baik.
Seterusnya baik pula segala perkara yang terpancar daripada diri individu itu.
Air muka yang tenang, tingkah laku yang sopan adalah pancaran dari aspek
dalaman diri.
1980).
77
SPM dan STPM. Ini bermakna etika kerja yang diamalkan oleh jururawat
yang berkelulusan tinggi adalah lebih baik dengan etika kerja yang diamalkan
menjalankan tugas mereka. Dapatan ini bertepatan juga dengan kajian yang
telah dilaksanakan oleh Muhamad Dzahir Kasa ( 2007) dan Shukri (2002)
iaitu pekerja yang berkelulusan tinggi lebih beretika berbanding pekerja yang
berkelulusan rendah.
tempat kerja serta ketidaksuaian individu berkenaan untuk berada pada status
itu mempunyai nilai yang baik atau buruk bergantung kepada akibat daripada
78
pengetahuan intelek boleh dijadikan panduan kebaikan selain dari
berketrampilan dan boleh dijadikan ikutan atau “role model” ( Treloar, 2000).
Dapatan ini menunjukkan bahawa semua jururawat sama ada yang belum
berkahwin atau jururawat yang telah berkahwin mempunyai etika kerja yang
ini telah menunjukkan keputusan yang selari dengan kajian oleh Muhamad
Ribuan Che Omar (2004) dan Ali (2002) iaitu etika kerja bagi pekerja bujang
adalah sama dengan etika kerja dikalangan pekerja yang telah berkahwin.
khusus di mana sebelum seseorang jururawat itu memikul tugas tersebut dia
79
telah diberi latihan khas dalam bidang perawatan dan diploma kejururawatan
sebagai syarat wajib jawatan tersebut. Latihan ini sangat penting untuk
bekerja dengan penuh disiplin, beretika dan professional. Dalam kata lain,
faktor keagamaan tidak akan memberi apa-apa kesan terhadap etika kerja
bagi kecerdasan spiritual jururawat (Yang, 1998). Justeru itu sama ada
tahap SPM dan STPM. Ini bermakna jururawat yang berkelulusan tinggi
80
lebih berpuas hati berbanding dengan jururawat yang berkelulusan rendah
rasa kurang berpuas hati dalam menjalankan tugas mereka. Kajian ini
didapati mendapat keputusan yang sama dengan kajian oleh Joseph dan
Kelantan.
Dapatan ini adalah dipengaruhi oleh faktor gaji atau pembayaran yang
elemen luaran diri pekerja yang diperolehi hasil kerjanya seperti gaji, bonus,
81
meningkatkan prestasi serta kecemerlangan dalam bidang profesion yang
dipertanggungjawabkan kepadanya.
Sultan Abdul Halim Sungai Petani. Ianya bermakna jururawat yang belum
pekerjaan dan berasa puas terhadap kerjanya serta akan lebih bermotivasi
82
Manakala Krishnakumar dan Neck (2002) dalam Leptkin ( 2006 )
kepuasan bekerja.
83
5.1.4.1 Kecerdasan spiritual dimensi kendiri serta hubungannya
kendirinya tinggi maka kepuasan kerja juga akan meningkat. Keputusan ini
sangat patuh kepada hati, akal dan jiwa. Teori ini telah membuat andaian
84
5.1.4.2 Kecerdasan spiritual dimensi melampaui kendiri serta
kendiri) .
manusia, maka individu ini juga sangat teliti dalam menjaga tingkahlakunya
jiwa yang tenang dan berpuas hati apabila tidak melakukan kejahatan dan
85
5.1.4.3 Kecerdasan spiritual dimensi memahami pengertian
kerja jururawat di Hospital Sultan Abdul Halim Sungai Petani sama sahaja
semuanya.
Hasil kajian ini bertentangan dengan kajian oleh Ke-Ping Yang (2006)
seharian mereka.
86
5.1.4.4 Kecerdasan spiritual dimensi amalan kerohanian serta
tinggi maka kepuasan kerjanya juga tinggi. Dapatan kajian ini selari dengan
tugas kejururawatan.
Manakala Belcher & Griffiths ( 2005 ) dan kajian Loretta Yuet Foon
kerja yang tinggi mempunyai kepuasan kerja yang tinggi dan sebaliknya
87
jururawat yang mempunyai etika kerja yang rendah mempunyai kepuasan
kerja yang rendah. Keputusan ini adalah sehaluan dengan dapatan kajian oleh
Muhamad Dzahir Kasa ( 2007) dan juga pengkaji-pengkaji lain iaitu mereka
mendapati pekerja yang mempunyai persepsi positif terhadap etika kerja akan
yang positif. Mereka yang mempunyai sikap yang positif juga lebih redha
lain, turut berjaya mencapai matlamat. Oleh yang demikian tidak hairanlah
(i) Mereka yang rapat dengan ketua menunjukkan ciri-ciri etika kerja
88
(iv) Mereka yang berkhidmat dalam kategori profesional dan pengurusan
(v) Pekerja yang menikmati gaji yang lebih tinggi mencatatkan nilai min
(vi) Mereka yang sudah berumur dan tempoh perkhidmatannya yang lama
Mengikut ucapan Tan Sri Samsudin Osman ( 2005), satu lagi aspek
Persepsi ini dapat membina satu tanggapan yang menentukan tahap kepuasan
dan perjalanan kerjaya mereka sama ada mereka memilih untuk meneruskan
89
rapat dengan tahap kepuasan kerja. Oleh itu, impak dari kajian yang telah
diperlukan.
kerja yang maksima, ini juga turut memberi kesan kepada mutu dan kualiti
orang ramai secara terus. Seandainya mereka tidak boleh menyesuaikan diri
mereka dengan persekitaran kerja, maka ini akan memberikan kesan kepada
diberikan juga akan menjadi penilaian yang tidak bagus di mata pesakit dan
orang ramai. Oleh itu, dengan terlaksananya kajian ini, pihak yang
90
5.3 Cadangan / Saranan Kajian
Daripada apa yang diperolehi dari hasil kajian ini, pengkaji dengan ini
para pekerja ini sentiasa diberi pengetahuan berkaitan spiritual mereka. Ini
merupakan satu ibadah. Mentaliti manusia hari ini yang hanya mementingkan
menyalahgunakan kuasa atau pengaruh mereka tanpa rasa bersalah pada diri
kelebihan mereka itu jika tidak dibantu. Kursus ini boleh diberi secara
berterusan iaitu secara berkala seperti setiap individu akan ikuti kursus ini
91
“mengupgredkan” diri dengan meningkatkan taraf pendidikan masing-
masing.
tugas mereka, disarankan juga agar jururawat ini diberi motivasi oleh pihak
seminar bagi memberi kestabilan emosi dan spiritual mereka. Seterusnya rasa
seronok dalam bekerja serta bermotivasi untuk berbuat baik terhadap pesakit.
masyarakat khususnya.
skop kajian kepada jururawat yang bertugas di beberapa buah hospital dalam
peringkat daerah atau negeri dengan jumlah sampel yang lebih besar agar
92
maklumat yang lebih tepat diperolehi. Semakin besar saiz sampel maklumat
yang dipilih tidak terhad kepada sebuah hospital sahaja malahan dibuat kajian
5.5 Kesimpulan
dilaksanakan dengan sebaik mungkin. Dalam hal ini, para jururawat harus
kekuatan mental dan spiritual. Kita tidak akan dapat melaksanakan sesuatu
tugas dengan baik sekiranya fikiran dan jiwa tidak digabungkan dan
93
atau kerja, kita perlu melakukannya dengan sepenuh jiwa dan raga, barulah
spiritual berhubung secara positif dengan etika kerja dan kepuasan dalam
humanistik membolehkan pekerja terus kekal dalam organisasi dan juga akan
94
BIBLIOGRAFI
95
Fraser, H. Drater, Taylor.W. ( 1998 ). The Quality of Teacher’s Professional Libes:
Teacher and Job Statisfaction Evaluation and Research in Education. 12 ( 2.
61-71 ).
Gau,M.L. (2000). The spiritual development of nurses. In Nurses’ Gospel of the
ROC.(Ed.), Spiritual nursing:Theory and concept and practice (pp. 48-55).
Taipei: Nurses Gospelof the ROC.
Giligan, C (1992 ). In a different voice: Psychological theory and women’s
development. MA: Harvard University Press.
Giligan, C (1992 ). In a different voice: Psychological theory and women’s
development. MA: Harvard University Press.
Harian Metro. ( 2009, Jun 06 ). Hayun Bayi Macam Kucing.
Herzberg, Frederick. ( 1959 ). The Motivation To Work. John Willey & Sons : New
York.
Hidayat Nafaat Maja. ( 2001). Intelegensi Spiritual. Parariel Press: Bandung.
Hulin et.al. ( 1964 ). Sex difference the job satisfaction . Journal of Applied
Psychology. 48 (1). 88-92.
Ian Marshall dan Danah Zohar. ( 2000 ). SQ: Spiritual Intelligence, The Ultimate
Intelligence: Great Britain.
96
Khalid Gazi Hj Ali. ( 1999 ). Iklim Organisasi dan Kesannya Terhadap Kepuasan
Kerja. Universiti Utara Malaysia: Sintok.
Kosmo. ( 2009, Jun 10 ). Aksi Jururawat yang Memalukan.
Kristeller J.L., Zumbrun C.S. & SchillingR.F. ( 1999 ). “I would if I could”: how
oncologists and oncology nurses address spiritual distress in cancer client.
Psycho-onchology Journal. 8, 451-458.
Laporan Seminar Psikologi. 4 Julai,2005. Pusat Konvensyen Antarabangsa
Putrajaya: Kuala Lumpur.
Latif, D.A. dan Berger, B.A. (1999). Cognitif moral development aand clinical
performance: Implications for pharmacy education. American Journal of
Pharmaceutical Education. Spring, 63: 20-27.
Lauterbach S.S.& Becker P.H. ( 1996 ). Caring for self:becoming a self-reflective
nurse. Holistic Nursing Practice 10, 57-68.
Leptkin, J. L. (2006, November 16). Study tips for psychology students [Msg. 11].
Message posted to http://groups.psychelp.com/forums/messages/48382 .html
Lin,X. (2000). Spiritual care and human caring.The VGH Nursing, 17(2), 153-158.
Locke, E.A. ( 1976 ). What is job satisfaction were? Organizational Behavior and
Human Performance. 4, 309-336.
Loretta Y.F.Chung, Frances K.W & Moon F.C ( 2006 ). Relationship of nurses
spirituality to their understanding and practice of spiritual care. Journal
Compilation. Blackwell Publishing Ltd.
Mahmood, N.M., Sabitha Marican & Rashidah Arshad & Samihah Khalil. ( 1997 ).
“Etika Kerja di Kalangan Kakitangan Sektor Awam”. Laporan Kajian tidak
diterbitkan, Universiti Utara Malaysia: Sintok.
Malinski V.M. ( 2002 ). Developing a nursing perspective on spiritual and healing.
Nursing Science Quarterly 15, 281-287.
Mc.Sherry W., Cash K.& Ross L. 9 ( 2004 ). Meaning of spirituality: implication of
nursing practice. Journal of Clinical Nursing 13, 934-941.
Muhamad Dzahir Kasa. ( 2003 ). Amalan Etika Kerja Khidmat Masyarakat dan
Hubungan dengan Kepuasan Kerja. Universiti Utara Malaysia: Sintok.
Muhamad Ribuan Che Omar. ( 2004). Amalan Etika Kerja dalam Perkhidmatan
Awam Malaysia: satu Kajian di Kementerian Pembangunan Usahawan dan
Koperasi Malaysia. Universiti Utara Malaysia: Sintok.
97
Muhamad Ruslim bin Mamat.( 2008 ). Amalan Kecerdasan Spiritual (Spiritual
Quotient) Di Kalangan Pelajar Islam Sarjana Jabatan Pendidikan Teknik &
Muhammad Fuad Lee Abdullah ( 2006 ). Pengurusan Integriti dan Kelakuan
Beretika Satu Kajian di Ibu Pejabat Kastam Diraja Malaysia. Universiti Utara
Malaysia: Sintok.
Muhd. Hata Seliman. ( 2001 ). Amalan Etika Kerja dalam Perkhidmatan Awam
Malaysia: Satu Kajian Kes ke atas kementerian Belia dan Sukan Malaysia.
Universiti Utara Malaysia: Sintok.
Norashikin Wahid. ( 2006 ). Kerjaya Sebagai Jururawat. PTS Publishing Sdn.Bhd:
Kuala Lumpur.
Norhana Fazila Rozian. ( 2006 ). Hubungan Keserasian Darjah Kongruen
Personaliti-Persekitaran Terhadap kepuasan Kerjadi Kalangan Lima Jawatan
Perubatan Salah Sebuah Hospital di Melaka. Universiti Teknologi Malaysia:
Skudai.
Nursing Board Malaysia. ( 1998 ). Code of Professional Conduct for Nurses (1stEd)
Kementerian Kesihatan Malaysia: Kuala Lumpur.
Pelita Brunai ( 2009, Julai 18 ). Jangan Amalkan Budaya ‘copy and paste’.
Pesut B. ( 2003 ). Developing spirituality in the curriculum:world view intrapersonal
connectedness, interpersonal connectedness. Nursing Education Perspective
24, 290-294.
Robert A. Emmons. ( 1999). The Phychology of Ultimate Lows Motivation and
Spirituality in Personality. The Guilford Press: New York.
Roy C. ( 1984 ). Introduction to Nursing: Adaption Nursing. Prentice Hall: New
Jersey.
Sabitha Marican ( 2006 ). Membentuk Suasana Kerja Positif. Utusan Publication &
Distributors Sdn Bhd: Kuala Lumpur.
Schlaefli, A. ,Rest, J.R. dan Thoma, S.J. ( 1985 ). Does moral education Improve
Moral Judgment ? A Meta-analysis of Intervension Studies Using The Defining
Issues Test. Review of Educational Research. Fall, 55(3): 319-352.
Sellers & S.C.& Haang B.A. ( 1998 ). Spiritual nursing interventions. Journal of
Holistic Nursing 16, 338-354.
Shukri bin Yaacob ( 2002 ). Amalan Kerja Beretika dalam Perkhidmatan Awam Satu
Kajian di Jabatan Polis Diraja Malaysia. Universiti Utara Malaysia: Sintok.
Siti Lutfiyah. ( 2008 ). Pengaruh Strategi Quantum Quotient dalam Meningkatkan
Prestasi Belajar Mahasiswa SMPN. Fakulti Tarbiyah PAI IAIN: Surabaya.
98
Taylor E.J. Amenta M.& Highfield M.F. ( 1995 ). Spiritual care practice of oncology
nurses. Oncology Nursing Forum 22, 31-39.
Treloar, L. (2000). Integration of spirituality into health care practice by nurse
practitioners. Journal of the American Academy of Nurse Practitioners, 12(7),
280-285.
Utusan Online. ( 2006, Disember ). Kisah Jururawat.
Utusan Online. ( 2008, Jun 09 ). Memperdagangkan Bayi.
Weiss,Dawis, Cofquist & England. ( 1967 ). In Paul E. Spector ( 1997 ). Job
Satisfaction: Application Assessment, Cause and Cosequeses. California: Sage
Publication, Inc.
White, James. E.( 1997 ). Contempory Moral Problem ( 5th edition ). Minneapolis:
West.
Wimalasari, J.S. ( 2001 ). Moral Reasoning Capacity of Management Students and
Practitioners: An empirical study in Australia. Journal of Managerial
Psychology. 16(8):614-634.
Viswesvaram, C.& Deshpandes and Joseph J.,P. ( 1998 ). Job satisfactions a function
of top management support for ethical behavior. A study of India managers.
Journal of Business Ethics. 17, 4, 365-371.
Wolman, R.N.( 2001 ). Thinking with your soul: Spiritual Intellegence and why it
matters. New York: Harmony Books.
Wright, M. ( 1995 ). Can moral judgement and ethical behavior be learned? A
review of literature. Management Decision. 33: 17-28.
Yatimah Sarmani dan Muhd Tajudin Mingal. ( 2008 ). Teori al-Ghazali. Pts
Publication: Selangor.
99
No Responden
Soal selidik yang dikemukakan ini adalah bertujuan untuk mendapatkan maklumat
dengan jujur dan ikhlas agar kajian ini dapat dihasilkan dengan sebaiknya. Sila
maklumat yang diberikan adalah RAHSIA dan hanya digunakan untuk tujuan kajian
sahaja. Kerjasama dan kesudian tuan/puan melibatkan diri dalam menjawab soal
selidik ini didahului dengan ucapan ribuan terima kasih. Selamat menjawab.
100
BAHAGIAN A – LATAR BELAKANG ( DEMOGRAFI )
1. Status Perkahwinan:
2. Taraf pendidikan:
3. Agama:
Islam Lain-lain
4. Umur:
101
BAHAGIAN B – KECERDASAN SPIRITUAL
DIMENSI 1: KENDIRI
1. Saya akan berpuas hati dengan kehidupan saya apabila saya mencapai matlamat yang saya
tetapkan.
1 2 3 4 5
2. Saya masih merasa yang kehidupan ini positif walaupun saya berhadapan dengan
ketidaktentuan.
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
5. Saya tak rasa wujud sebarang pertalian di antara nilai-nilai saya dengan apa yang saya
lakukan.
102
1 2 3 4 5
6. Saya masih terasa terganggu apabila saya fikirkan tentang pengalaman-pengalaman buruk
yang saya pernah alami.
1 2 3 4 5
7. Saya menyambut baik perubahan dan menganggapnya sebagai satu peluang untuk
perkembangan.
1 2 3 4 5
8. Saya bermuhasabah dari semasa ke semasa untuk menilai dan mengesahkan apa yang saya
tujui.
1 2 3 4 5
9. Saya selalu mempunyai tenaga dalaman dalam mengejar matlamat hidup saya.
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
11. Saya lakukan sesuatu bagi membuktikan kasih sayang saya kepada diri saya.
1 2 3 4 5
12. Saya merasa diri saya berkecai dan tidak mempunyai tenaga untuk meminati apa pun.
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
14. Saya percaya bahawa Tuhan (Yang Maha Berkuasa) kasih akan saya dan mengambil berat
tentang diri saya.
1 2 3 4 5
15. Amalan ibadat (kepada Yang Maha Berkuasa) merupakan sebahagian penting dalam hidup
saya.
103
1 2 3 4 5
16. Membaca kitab-kitab dan bahan-bahan keagamaan memberi saya pertunjuk dalam hidup.
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
18. Saya percaya yang jururawat hanya boleh memberikan penjagaan kerohanian dengan
mengatur pertemuan pesakitnya dengan pemimpin agamanya, jika dipinta.
1 2 3 4 5
19. Saya tak yakin yang jururawat hanya boleh memberikan penjagaan kerohanian dengan
menunjukan keprihatinanya semasa menjaga pesakit.
1 2 3 4 5
20. Saya percaya jururawat boleh memberikan penjagaan kerohanian dengan mendengar
keluhan-keluhan klien, berbincang dan meneroka kebimbangan, kerisauan dan masalah
mereka.
1 2 3 4 5
21. Saya tak yakin yang jururawat boleh menolong kliennya mencari makna didalam kesakitan
mereka.
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
104
24. Saya selalunya meneroka harapan-harapan klien dan sumber-sumber kekuatannya.
1 2 3 4 5
25. Saya merujuk klien kepada kaunselor ( contoh lain : imam atau paderi )
1 2 3 4 5
26. Saya selalu menenangkan klien secara kerohanian (misalnya: membaca buku-buku,
berdo’a,atau melalui muzik dan lain-lain)
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
2. Sesuatu tugas itu walau diberi masa lebih, harus disegerakan, walaupun terpaksa bekerja
dalam waktu rehat.
1 2 3 4 5
3. Pekerja yang tekun, harus terus mempelajari sesuatu yang baru berkaitan kerjanya sehingga
ia mencapai kejayaan.
1 2 3 4 5
4. Tugas yang diberikan kepada seseorang itu tidak menjadi beban, jika ia mendapat ganjaran
yang lebih baik.
105
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
6. Sesuatu kerja itu akan membawa makna kepada dirinya, jika diberi peluang untuk mendapat
kenaikan pangkat.
1 2 3 4 5
7. Orang yang mempunyai perasaan hasad dengki terhadap orang lain, akhirnya akan
merugikan dirinya sendiri.
1 2 3 4 5
8. Pekerja yang terlalu komited dengan kerjanya adalah merugikan kerana menghambakan diri
kepada kerja secara berlebihan.
1 2 3 4 5
9. Pekerja tidak wajar patah semangat jika ia membuat kesilapan dan ditegur kerana
kesilapannya.
1 2 3 4 5
10. Jika membuat temujanji, saya mesti datang lebih awal sebelum masa yang dijanjikan
walaupun saya terpaksa menunggu.
1 2 3 4 5
11. Jika saya membuat kesilapan, saya rela ditegur oleh ketua jabatan atau rakan sekerja
walaupun itu menunjukkan kelemahan saya.
1 2 3 4 5
12. Saya percaya bahawa tanpa disiplin yang baik, seorang pekerja tidak akan berkesan
menjalankan tugasnya dengan baik.
1 2 3 4 5
13. Setiap kali kerja diberikan kepada saya, saya akan menetapkan masa dan tarikh untuk
menyudahkannya.
1 2 3 4 5
106
14. Adalah penting seseorang itu memiliki wang atau harta lebih dari kawan-kawannya, bagi
menunjukkan bahawa ia lebih berjaya.
1 2 3 4 5
15. Saya percaya seseorang pekerja yang kemas dan segak boleh membantu organisasinya
berkembang maju.
1 2 3 4 5
16. Jika saya tidak mahir melakukan sesuatu kerja, saya akan minta ketua saya cari orang lain
yang lebih mahir untuk melakukannya.
1 2 3 4 5
17. Dalam sesuatu masa, saya akan menggunakan telefon pejabat atau kemudahan komputer
untuk urusan peribadi saya.
1 2 3 4 5
18. Peraturan kerja yang ditetapkan hanyalah sebagai panduan umum sahaja, oleh itu ia tidak
harus diikuti sepenuhnya.
1 2 3 4 5
19. Apabila saya melakukan kerja peribadi dalam waktu pejabat, saya tidak akan memaklumkan
kepada kepada ketua jabatan.
1 2 3 4 5
20. Kerja yang sukar dilakukan haruslah dianggap sebagai dugaan, oleh itu kita perlu terus
mencuba walaupun belum tentu berjaya.
1 2 3 4 5
21. Jika sesuatu cadangan yang bernas daripada kakitangan diterima, ini akan menggugat
kebolehan serta kepimpinan ketuanya.
1 2 3 4 5
22. Sebagai pekerja yang bijak dan berwawasan, kita hanya perlu melakukan kerja-kerja yang
mendapat pengikhtirafan dan ganjaran sahaja.
1 2 3 4 5
107
23. Apabila pergi berkursus, seseorang itu tidak boleh melakukan perkara-perkara lain semasa
kursus tersebut dijalankan.
1 2 3 4 5
24. Saya harus mengampu ketua saya, sekiranya cara ini boleh membantu saya untuk naik
pangkat.
1 2 3 4 5
25. Jika ada penyelia, kita perlu melakukan kerja dengan segera bagi menunjukkan kita rajin
bekerja.
1 2 3 4 5
26. Sebagai pegawai, kita perlu bersedia menerima sebarang arahan di luar dari bidang tugas
kita.
1 2 3 4 5
27. Semasa dalam mesyuarat, jika kita ditegur, kita mesti menegurnya kembali demi maruah dan
harga diri kita.
1 2 3 4 5
28. Saya dapat siapkan semua kerja saya dalam masa yang ditetapkan dengan sempurna.
1 2 3 4 5
29. Saya tetap melakukan kerja dengan bersungguh-sungguh, walaupun tidak diketahui oleh
orang lain.
1 2 3 4 5
30. Saya adalah orang yang boleh diharapkan kerana saya sanggup berkorban apa saja untuk
kepentingan jabatan.
1 2 3 4 5
31. Lebih baik saya diberi arahan kerja daripada membuatnya mengikut inisiatif sendiri, yang
belum tentu diberi penghargaan.
1 2 3 4 5
32. Adalah sangat wajar saya melakukan kerja yang dapat memberi manfaat yang besar kepada
jabatan tanpa disuruh oleh sesiapa.
108
1 2 3 4 5
33. Jika bekerja dalam kumpulan, sebolehnya saya memilih kerja yang paling mudah unntuk
dilakukan.
1 2 3 4 5
34. Orang yang bekerja sambil lewa, pasti akan membuat kesilapan dalam kerjanya.
1 2 3 4 5
35. Jika kita rasa seronok bekerja, kita mesti berbangga dengan hasil kerja yang dapat kita capai.
1 2 3 4 5
36. Kita mesti bersikap rendah diri supaya senang didampingi oleh semua pihak.
1 2 3 4 5
ARAHAN: Sila tentukan sejauhmanakah anda merasa berpuas hati tentang aspek pekerjaan
ini dalam setiap penyataan berdasarkan skala berikut.
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
109
5. Cara ketua saya mengendalikan pekerjanya.
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
7. Berupaya untuk melakukan perkara yang tidak bertentangan dengan kata hati saya.
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
10. Peluang untuk memberitahu orang lain apa yang perlu dilakukan.
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
13. Keseimbangan antara gaji saya dan jumlah kerja yang saya lakukan.
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
110
16. Peluang untuk menggunakan kaedah saya sendiri dalam melaksanakan tugas.
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
19. Pujian yang saya terima kerana melaksanakan tugas yang baik.
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
111