TEKNIK MEMBUAT KEPUTUSAN

PENGENALAN

- Proses mencari keputusan terbaik memerlukan

kerja yang mantap dan pemikiran yang terbuka,
memahami persoalan yang dihadapi,
percambahan pemikiran, semua merupakan
aspek utama ke arah itu.
 TEKNIK/ PROSES MEMBUAT KEPUTUSAN

-Langkah dalam membuat keputusan

- Mengenal pasti alternatif yang boleh diambil
dan mengambil kira semua akibat yang timbul
- Kumpul maklumat yang penting
-Syura
-Memilih satu alternatif/ keputusan dengan yakin
-Analisa Keputusan
-Masa depan
-Keperluan mendesak
-Pertimbangan kualitatif – persoalan etika
(Word View)
-Perulangan
-Pendekatan Sistem
-Sistem ialah suatu yang dilakukan dengan
cara yang tersusun. Intisari pendekatan ini
ialah mengenal masalah sebelum mencuba
menyelesaikannya dan menentukan asas-asas
untuk membuat pilihan dan halangan-halangan
sebelum memilih jalan penyelesaian
-ProsesKreatif - Ia melibatkan empat
langkah utama
-Tahap Tepu
-Pertimbangan
-Pengeraman
-Penyesuaian
-Keputusan – Strategi
-Keputusan yang dibuat boleh disifatkan
samada berbentuk pentadbiran atau strategik
-Pentadbiran – biasanya bersifat amalan
seharian dan berulang-ulang
-Strategik – lebih kompleks dan berkaitan
dengan matlamat jangka panjang
LANGKAH-LANGAH YANG PENTING DALAM
PROSES MEMBUAT KEPUTUSAN

-Faktor-faktor utama pengumpulan maklumat

- Pertalian
- Ketepatan Masa
-Kesahihan maklumat
-Ketepatan maklumat
-Kaedah pengumpulan maklumat
- Temubual
- Soal Selidik
- Pengkalan Data
- Laporan
- Dokumen
 BRAINSTORMING
-Iamerupakan satu teknik untuk melahirkan dan
menggalakkan idea-idea baru yang bersesuaian bagi
mendapatkan maklumat yang diperlukan dalam
organisasi, ia adalah teknik yang tidak berstruktur
jika dibandingkan dengan perbincangan yang
teratur.
- Kesesuaian teknik ini dapat digunakan selagi

kumpulan mempunyai pengetahuan dan prihatin

terhadap situasi yang dihadapi dan pemimpin
biasa dengan peraturan
- Teknik ke arah produktiviti
- Ahli kumpulan berkeadaan segar
- Wujudkan satu kumpulan yang
ahlinya berbeza dari status yang
hampir sama
- Kecilkan saiz kumpulan
- Kumpulkan di satu tempat pebincangan
- Hadkan masa
- Catatkan Idea supaya boleh dilihat
- Jangan buat penilaian atau komen
- Rumusan
- Biarkan setiap orang mengatakan komen
- Susun cadangan mengikut keutamaan
- Pilih cara untuk laksana cadangan terbaik
- Pilih cadangan yang mempunyai peluang
terbaik untuk kerjaya
- Sampaikan cadangan kepada pihak atasan
 SYURA

- Proses pebincangan di antara mereka yang

mengetahui isu-isu yang dibincangkan dan paling baik
dicapai melalui pembincangan di antara mereka yang
menyedari situasi yang dihadapi. Ia juga adalah satu
prinsip organisasi dan perlembagaan terpenting dalam
Islam
 PERUNDINGAN DAN KOMPROMI

Batas kompromi
-Tidak boleh menyuruh atau melarang sesuatu
tindakan yang benar atau salah tanpa kajian yang
menyeluruh
-Sekiranya yg benar itu tidak ketara, ia patut disuruh
walaupun menyebabkan satu kesalahan kecil
-Jika kesalahan ketara, patut dilarang walaupun akan
menyebabkan kerugian yang lebih besar
 - Suatu perkara yang salah tidak sepatutnya
dilarang sekiranya dengan melakukannya
mengakibatkan kerugian yang lebih besar
- Sekiranya yang benar atau yang salah itu sama
berat yang tidak boleh dipisahkan, ia tidak boleh
dilarang dan disuruh
 KEPUTUSAN DAN PELAKSANAAN

-FaktorPelaksanaan dalam membuat keputusan

-Niat yang baik
-Keputusan mestilah melalui kaedah menyeluruh
melibatkan tanggungjawab, cadangan dan
pandangan , kesungguhan hingga selesai
- Unsur-unsur pelaksanaan
- Menyampaikan keputusan
- Membuat rangka tindakan
- Mengagihkan tanggungjawab
- Menjadualkan aktiviti
- Anggaran perbelanjaan