Professional Documents
Culture Documents
1
RANGKA KERJA KERAJAAN ELEKTRONIK (EG)
Jelas dapat dilihat dari 7 aplikasi tersebut di mana 3 darinya adalah khusus
untuk kegunaan pihak kerajaan iaitu GOE, HRMIS dan SPP II. Hanya ELX
disasarkan untuk perniagaan dan rakyat. Bagi ELX, peranan kerajaan adalah sebagi
pembekal dan penyenggara aplikasi tersebut. E-Syariah pula digunakan oleh semua
kumpulan. Rangka kerja tersebut mempunyai komponen yang cukup untuk
melaksanakan EG dari segi keperluan infrastruktur, pembangunan sumber manusia,
aspek perundangan dan teknologi ICT.
2
ISU DAN CABARAN DALAM MEMBANGUN KERAJAAN ELEKTRONIK.
Mengatasi cabaran-cabaran dan isu di atas amatlah penting bagi memastikan kejayaan
dan juga manfaat yang diperolehi setimpal dengan usaha yang dijalankan. Jika kita
lihat ke belakang, kita dapati banyak dari halangan-halangan tersebut telah dapat di
atasi ataupun setidak-tidaknya telah dikurangkan permasalahan tersebut.
3
KERAJAAN ELEKTRONIK DI MALAYSIA
4
Antara projek-projek awal e-kerajaan yang telah dibangunkan dan beroperasi di
negara ini ialah:
5
E-Khidmat
Jabatan Imigresen
Permohonan pasport kini dapat dibuat di lebih banyak cawangan dengan
cepat. Pengeluaran paspot yang dahulunya memakan masa sehingga tiga
minggu, kini boleh disiapkan dalam tempuh satu hari sahaja.
ELX ialah pusat pengumpulan maklumat pasaran buruh yang dikawal selia
oleh Kementerian Sumber Manusia untuk membolehkan majikan dan pencari
kerja berhubung menggunakan platform yang sama. ELX bertujuan mengadakan
proses pemadanan peluang pekerjaan secara menyeluruh serta menyediakan pusat
rujukan maklumat pasaran buruh yang berkesan. Ia juga bertujuan membantu
proses penyediaan dan pengurusan tenaga kerja yang mahir secara sistematik dan
untuk menjaga kepentingan pekerja dan majikan dalam arus pembangunan
negara. ELX juga menawarkan Sistem Penempatan Orang Kurang Upaya
(SPOKU) yang dibuka kepada semua majikan dan orang awam. Pendaftaran boleh
dibuat dalam talian dan pengguna akan menikmati semua perkhidmatan yang
ditawarkan.
6
Portal Perkhidmatan Awam (myGovernment)
E-Syariah
7
Ada beberapa lagi inisiatif yang sudah dan sedang dijalankan oleh kerajaan untuk
memperbaiki sistem pentadbiran dan penyampaian. Inisiatif-inisiatif ini ada yang baru
sahaja bermula di peringkat perintis. Ada yang sedang dalam peringkat pembangunan.
Portal yang sudah dibangunkan ataupun sedang dibangunkan termasuklah e-PBT
(portal Pihak Berkuasa Tempatan), E-Tanah ( portal urusan pentadbiran tanah negara)
dan e-Kehakiman ( portal Jabatan Kehakiman).
Strategi merujuk perancangan oleh pengurusan tertinggi untuk mencapai hasil yang
selari dengan misi dan matlamat organisasi. Strategi boleh dibahagikan kepada tiga
bahagian:
8
(Kamus Dewan 1994). Pengurusan strategik merangkumi langkah-langkah berurutan,
iaitu pengurusan tertinggi menjalankan tugas-tugas berikut:
(d) Mereka bentuk strategi pada peringkat korporat unit perniagaan dan fungsi.
(ii) inflasi,
(iii) tenaga,
9
Kerajaan-ke-Rakyat (G2C): Fokus di sini ialah mesra-rakyat. Memudahkan
rakyat berurusan dengan kerajaan dengan cepat dan selesa. Ini dapat dilakukan
dengan pembaikan perkhidmatan kaunter atau lebih baik lagi dengan
menyediakan urusan melalui talian dengan mewujudkan perkhidmatan melalui
internet.
KESIMPULAN
10
Selain itu, melalui e-government, kerajaan dapat mengubah sistem
perkhidmatann sektor awam yang dianggap tradisional kepada yang lebih moden,
yakni daripada sistem manual kepada sistem elektronik. Pada masa yang sama,
langkah ini dianggap dapat mengurangkan jurang digital dalam mengorak langkah
yang baik ke arah dunia tanpa sempadan.
Hakikat yang perlu kita akui, ialah melalui e-government ini, segala
pembayaran bil, semakan saman, hutang, dan sebagainya, dapat diketahui dengan
mudah. Malah orang ramai dapat berurusan secara lebih berkesan bila-bila masa
sahaja, selama 24 jam atau 7 hari dalam seminggu, begitu mudah sekali dan cepat.
Tanpa perlu beratur atau berbaris di kaunter-kaunter bayaran, semakan dan
sebagainya.
Di samping itu, langkah yang dijalankan ini juga dapat mengurangkan kerenah
birokrasi yakni dengan mempermudahkan dan memperkemaskankan lagi sistem dan
aliran kerja, serta dapat memantapkan pentadbiran sektor awam.
11
membangunkan dasar, menyelaras dan menguatkuasakannya secara lebih pantas dan
berkualiti. Di sebalik perlaksanaan e-government, apa yang cuba diperkenalkan ialah
dari segi penjimatan kertas. Apabila pelanggan terus melayari internet ini, maka
penggunaan kertas agak terhad sekaligus menjimatkan penggunaan kertas melalui
borang-borang yang dijual.
Buat masa kini, kegunaan utama Kerajaan Elektronik antaranya adalah proses
memperbaharui lesen memandu secara elektronik dan ujian teori memandu oleh
Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ), sistem e-failing oleh Lembaga Hasil Dalam Negeri
(LHDN), semakan daftar pemilih oleh Jabatan Pendaftaran Negara, jawatan kosong
oleh agensi kerajaan dan sebagainya. Dengan adanya tetingkap perkhidmatan secara
'one-stop' yang disediakan oleh Kerajaan Elektronik kita dapat lihat dalam RMK- 9,
dinyatakan sebayak 2.16 juta calon telah menduduki ujian memandu ini melalui
projek e-khidmat ini.
Dalam masa yang sama, usaha untuk meningkatkan kecekapan dan keupayaan
dalam perkhidmatan awam, perlulah dijadikan agenda berterusan seperti yang
dikehendaki oleh kerajaan kita. Secara keseluruhannya, penggunaan sistem ICT ini
juga baik dan mampu meningkatkan ketelusan, di samping mengurangkan berlakunya
penyelewengan serta dapat mempercepatkan sesuatu proses dan permohonan
berbanding perkhidmatan secara manual.
12
SUMBER RUJUKAN
6. www.apdip.net/projects/seminars/it-policy/ir/.../Iran121198.ppt
7. www.moh.gov.my
13