You are on page 1of 117

BAB SATU: PENDAHULUAN

1.0 Pengenalan

Jualan langsung pelbagai tingkat (MLM) bukanlah sesuatu yang baru dalam strategi

pemasaran perniagaan, malah ianya merupakan salah satu cabang atau bentuk perniagaan

yang sedang berkembang pesat di negara kita hari ini.

MLM ini telah membuka ruang baru untuk para usahawan atau bakal peniaga menceburi

bidang perniagaan. Sistem perniagaan jualan langsung ini agak unik dalam beberapa hal

berbanding sistem perniagaan yang lain dan boleh dianggap sebagai alternatif kepada

bentuk-bentuk perniagaan yang sedia ada. Ini adalah kerana ramai golongan masyarakat

yang terlibat dalam sistem perniagaan jenis ini sama ada sebagai pengguna atau peniaga

atau lebih juga dikenali sebagai pengedar. Ia juga dikatakan mempunyai satu kelebihan

kerana sistem perniagaan ini tidak memerlukan modal yang banyak.

Justeru, menyedari tentang keistimewaan perniagaan MLM, adalah sesuai perniagaan ini

dikembangkan di kalangan masyarakat, terutamanya orang-orang Muslim untuk memberi

peluang kepada lebih ramai golongan menceburi bidang perniagaan ini atau sebagai

langkah awal memasuki bidang perniagaan yang lebih mencabar.

1
1.1 Latar belakang kajian

Banyak persoalan yang ditimbulkan berkaitan dengan sistem perniagaan ini sama ada

ianya mengikut syara’ atau bertentangan dengan syara’ dan adakah sistem perniagaan ini

boleh diterima pakai sebagai salah satu sumber pendapatan orang Muslim. Pelbagai

pendapat dari para ilmuan dan ulama’ Islam telah dikeluarkan. Ada yang berpendapat

MLM adalah haram dan ada yang berpendapat sebaliknya. Masing-masing mengeluarkan

huraian dan hujah tersendiri. Dalam kertas projek ini, penulis akan mengupas sebanyak

yang boleh berkenaan strategi pemasaran MLM menurut perspektif Islam dan

konvensional dan akhirnya akan membuat kesimpulan berkenaan isu ini. Diharap dengan

kertas projek ini akan menambahkan lagi dokumentasi dan rujukan dalam menjawab isu-

isu berbangkit berkenaan topik ini.

1.2 Objektif kajian

Kajian ini dilakukan untuk melengkapkan beberapa objektif seperti berikut:

1. Menjelaskan prinsip asas dan etika dalam sistem perniagaan Islam.

2. Membuat huraian strategi pemasaran MLM dari perspektif Islam.

3. Membuat rumusan, cadangan serta kritikan terhadap sistem dan strategi

pemasaran MLM.

2
1.3 Kepentingan kajian

Kepentingan kajian ini merangkumi pelbagai sudut antaranya:

1. Sistem perniagaan berasaskan MLM banyak memberi kemusykilan kepada orang

ramai. Ini kerana sistem operasinya berbeza antara satu syarikat MLM dengan

satu syarikat MLM yang lain. Oleh itu, kajian seperti ini dapat membantu orang

ramai terutamanya orang Muslim yang mahu melibatkan diri dalam perniagaan

MLM supaya tidak melibatkan diri dalam perniagaan MLM yang tidak bertepatan

dengan syariat Islam.

2. Selain itu, kajian ini dapat memberi maklumat yang jelas berkenaan syarat,

larangan, panduan dan apa yang perlu dipatuhi dalam sistem jual beli Islam.

1.4 Skop Kajian

Secara keseluruhan kajian ini memberi fokus kepada strategi pemasaran jualan langsung

dari segi perspektif Islam dan kepentingan umat Islam untuk menyertai perniagaan jualan

langsung. Penulis menyatakan secara menyeluruh dan terperinci segala maklumat

berkaitan perniagaan jualan langsung mengikuti prinsip dan etika jual beli berlandaskan

syariah. Selain itu, turut dinyatakan beberapa perkara seperti:

1. Strategi pemasaran perniagaan jualan langsung secara konvensional serta syarat-

syarat yang diluluskan mengikut Akta Jualan Langsung (1993)

2. Mengenalpasti prinsip-prinsip syariah berkaitan jualan langsung yang sesuai

dilaksanakan di Malaysia

3
1.5 Batasan kajian

Sepanjang melakukan kajian ini, penulis menghadapi sedikit kesukaran terutamanya

apabila mendapatkan bahan rujukan. Rujukan yang membincangkan tentang topik MLM

dari perspektif Islam sangat terhad. Oleh itu, penulis terpaksa mendapatkan sumber dari

laman sesawang. Rujukan dalam bentuk tesis pula adalah terhad dan tidak terkini. Selain

itu masalah logistik juga sering berlaku. Ini kerana bahan rujukan di Perpustakaan Za’ba

tidak dapat digunakan kerana penyusunan dan penyelarasan buku sedang dibuat.

1.6 Kajian Lepas

Masih belum ada lagi kajian sebelum ini yang betul-betul memfokuskan tentang MLM

menurut perspektif Islam. Namun begitu, terdapat dua latihan ilmiah yang dirujuk di

mana kajian tersebut dilakukan oleh Fardinawati Kasmat pada tahun 2001/2002 bertajuk

Strategi Pemasaran: Kajian di Amway (Malaysia) Sdn. Bhd. Kertas projek ini mengkaji

tentang strategi pemasaran jualan langsung yang dijalankan di syarikat jualan langsung

Amway Sdn. Bhd. Latihan ilmiah ini membantu penulis dalam mendapatkan maklumat

berkenaan prinsip dan etika perniagaan dalam Islam.

Selain itu, penulis juga merujuk kepada latihan yang dihasilkan oleh Normazini Ismail

pada tahun 1997/1998 bertajuk Jualan Langsung di kalangan Masyarakat Melayu di

Kelantan: Kajian di Kg. Paya Bemban. Penulis latihan ilmiah ini mengkaji berkenaan

penglibatan masyarakat Melayu Kelantan dalam perniagaan jualan langsung. Latihan

ilmiah ini membantu penulis mendapatkan idea berkenaan perspektif Islam mengenai isu

dan konsep asas dalam perniagaan MLM. Manakala dalam bidang Usuluddin pula,

4
penulis merujuk latihan ilmiah yang dihasilkan oleh Solahuddin Ismail (1998), ‘Etika

Perniagaan Menurut Perspektif Islam: Tumpuan terhadap kitab al-Buyu, di dalam Shahih

Muslim’. Latihan ilmiah ini, banyak membantu penulis membincangkan prinsip dan etika

perniagaan dari perspektif Islam kerana banyak merujuk kitab al-Buyu’ di dalam Shahih

Muslim.

1.7 Metodologi Penyelidikan

Untuk melaksanakan kajian ini, metodologi penyelidikan yang paling utama digunakan

ialah tentu sekali penyelidikan perpustakaan. Penulis telah pergi ke beberapa

perpustakaan utama untuk mendapatkan bahan-bahan yang penting bagi membantu

kelancaran perjalanan kajian ini, terutamanya bagi pengisian bab dua, bab tiga dan bab

empat. Perpustakaan terbabit ialah:

1. Perpustakaan Utama, Universiti Malaya

2. Perpustakaan Peringatan Za’aba, Universiti Malaya

3. Perpustakaan Fakulti Ekonomi dan Pentadbiran dan Fakulti Perniagaan dan

Perakaunan, Universiti Malaya

4. Perpustakaan Akademi Pengajian Islam, Universti Malaya (dipindahkan ke

Perpustakaan Za’aba, UM)

Selain membuat penyelidikan perpustakaan, penulis juga mencari maklumat menerusi

internet, majalah dan petikan akhbar berkaitan perniagaan MLM.

5
1.8 Sistematika Penulisan

Secara umumnya, penulisan kertas projek ini terbahagi kepada lima bab yang utama. Bab

yang pertama, iaitu bab ini sendiri yang merupakan pendahuluan mengandungi latar

belakang, objektif kajian, kepentingan kajian, batasan kajian, skop kajian, kajian lepas,

metodologi penyelidikan dan sistematika penulisan.

Dalam bab kedua, perkara yang dibincangkan adalah berkenaan prinsip-prinsip dan etika

urusniaga di dalam Islam. Antara subtopiknya adalah definisi perniagaan dalam Islam,

rukun dan syarat jual beli dalam Islam, unsur-unsur yang diharamkan dalam jual beli,

kaedah fiqh berkenaan hukum MLM serta panduan perniagaan dalam Islam. Bab ini

sangat penting kerana kajian ini memfokuskan strategi pemasaran jualan langsung

pelbagai tingkat menurut perspektif Islam. Oleh itu, prinsip asas dan etika perniagaan

dalam Islam perlu diketengahkan sebagai panduan.

Dalam bab ke tiga, penulis membincangkan tentang strategi pemasaran MLM secara

konvensional. Dalam bab ini, penulis mengenengahkan dahulu tentang konsep asas

pemasaran itu sendiri. Kemudian barulah penulis membincangkan berkenaan pemasaran

berasaskan sistem MLM. Dalam bab ini, penulis membincangkan jenis jualan langsung

yang terdapat dalam sistem perniagaan ini, isi-isi dalam akta jualan langsung,

penggunaan sistem mata, sistem bonus, dan perbezaan antara MLM dengan skim

piramid. Segala komponen asas dalam sistem MLM akan cuba dikupas dalam bab ini

supaya strategi sistem MLM ini dapat difahami seterusnya dapat disesuaikan dengan

konsep Islam.

6
Dalam bab ke empat, penulis menumpukan kepada strategi pemasaran MLM dari

perspektif Islam pula. Penulis membincangkan semula berkenaan hukum asal MLM dan

kaedah fiqh yang mendokonginya. Disamping itu, penulis menambah fatwa yang telah

dikeluarkan oleh Majlis Fatwa Kebangsaan bagi meneguhkan hukum MLM di Malaysia.

Selain itu, penulis membincangkan juga berkenaan perkara-perkara yang bertentangan

dengan Islam dalam industri MLM yang menjadikan hukumnya haram. Keistimewaan

MLM juga disertakan dalam subtopik MLM dari sudut positif. Subtopik ini menunjukkan

bahawa sistem perniagaan ini sekiranya mengikut syariat dapat memberikan kebaikan

dan keuntungan kepada semua pihak.

Dalam bab terakhir iaitu bab lima pula, penulis akan cuba membuat kesimpulan dengan

merumuskan perbandingan strategi pemasaran konvensional dengan strategi pemasaran

yang diasaskan dengan kehendak Islam. Selain itu, penulis akan membuat cadangan dan

kritikan berkenaan dengan sistem MLM di Malaysia pada hari ini.

BAB DUA: STRATEGI PEMASARAN JUALAN LANGSUNG PELBAGAI


TINGKAT (MLM) SECARA KONVENSIONAL

7
2.0 Pendahuluan

Amalan dalam perniagaan konvensional biasanya tidak meletakkan perbezaan terhadap

tingkahlaku manusia kepada elemen-elemen keagamaan dan bukan keagamaan kerana

seseorang itu dianggap sebagai manusia ekonomi. Manusia ekonomi umumnya

meletakkan tujuan utama kehidupan dan kewujudan dengan memaksimumkan pengisian

keperluan dan kehendaknya bagi mencapai kegembiraan dalam hidup. Konsep ‘lebih

banyak lebih baik’ serta ‘matlamat menghalalkan cara’ merupakan perkara biasa dalam

sistem sekular di mana manusia hanya perlu mematuhi undang-undang dan peraturannya

sendiri untuk mencapai matlamatnya.

Walaubagaimanapun, seseorang Muslim telah diberi prinsip dan peraturan yang berbeza

berpandukan daripada konsep tauhid dalam memberi panduan berkenaan segala aspek

kehidupan harian. Untuk mengikuti prinsip ini, seseorang Muslim wajib memahami

sepenuhnya konsep tauhid sehingga mencapai tahap yang dapat membawa perubahan diri

secara sukarela dan menjadi Muslim yang beramal. Konsep tauhid membawa kepada

pemahaman terhadap kedudukan Allah sebagai tuhan, hubungan Allah dengan manusia,

dan hubungan manusia dengan manusia lain dan boleh diaplikasikan dalam pelbagai

masalah kehidupan manusia termasuk bidang ekonomi.

Perkara ini sangat penting kerana dalam mana-mana persekitaran pekerjaan, kebanyakkan

amalan tidak dikenalpasti kedudukannya secara jelas seperti jelasnya amalan ibadat.

Terdapat beberapa garis panduan dalam bentuk ayat al-Quran dan hadis di mana ianya

mengandungi pengertian yang luas dan umum. Panduan-panduan tersebut berguna dalam

8
membantu membuat keputusan terutamanya sewaktu menghadapi pelbagai situasi dan

keadaan yang berkaitan dengan urusan dan tanggungjawab harian. Pengertian yang luas

menjadikannya mampu untuk disesuaikan dengan bermacam-macam perubahan semasa.1

Kejayaan sesebuah perniagaan sebenarnya banyak bergantung kepada strategi pemasaran,

oleh itu, amat rugi sekiranya umat Islam tidak mengambil peluang mendalami ilmu

tersebut. Disiplin ilmu dalam strategi pemasaran konvensional sebenarnya telah mencapai

kemajuan yang amat tinggi. Oleh itu, tidak menjadi kesalahan untuk mempelajarinya

dengan tujuan menyesuaikan ia dengan prinsip syariah supaya kelak dapat menyumbang

kepada perkembangan, kebangkitan, dan kejayaan usaha pembangunan ekonomi umat

Islam amnya.

Strategi pemasaran dalam versi konvensional perlu dikaji supaya dapat diguna tanpa

melampaui batas yang ditentukan syara’. Ini kerana, bentuk disiplin ilmu yang tersusun

bagi strategi pemasaran menurut perspektif Islam masih kurang dikaji dengan mendalam

seperti mana strategi pemasaran konvensional.

Khalifah Umar bin Khattab radhiallahu 'anhu telah berpesan kepada kaum Muslimin

secara umum:2

‫ ذكره ابن عبد البر بهذا اللفظ‬.‫الربَا‬ ِّ ‫َّج ُر فِي ُس ْوقِنَا إِالَّ َم ْن َف ُقهَ َوإِالَّ أَ َك َل‬
ِ ‫اَ يت‬.
َ
‫ حسنه األلبا‬.‫ الَ يَبِ ْع فِي ُس ْوقِنَا إِالَّ َم ْن قَ ْد َت َف َّقهَ فِي الدِّي ِن‬:‫ورواه مالك والترمذي بلفظ‬
1
Muhammad Abd. Wahab (1987), ‘Marketing Concepts and Strategies: An Islamic Approach’ (Kertas
Kerja Seminar on Contemporary Business: Towards the Development of Islamic Business Management di
Universiti Islam Antarabangsa Malaysia 26-27 September 1987), h.1.
2
Prinsip Jual Beli dalam Ajaran Islam. (2009, Julai 16). Diperolehi September 9, 2009, dari
http://www.pengusahamuslim.com/fatwa-perdagangan/hukum-hukum-perdagangan/552-prinsip-jual-beli-
dalam-ajaran-islam.html

9
"Hendaknya tidaklah berdagang di pasar kita selain orang yang telah faham (berilmu),

bila tidak, nescaya ia akan memakan riba."

(Ucapan beliau dengan teks demikian ini dinukilkan oleh Ibnu Abdil Bar Al Maliky)

Imam Al Qurthuby Al Maliky menjelaskan: "Orang yang bodoh tentang hukum

perniagaan, (walaupun perbuatannya itu tidak dihalangi) maka tidak layak untuknya

diberi kepercayaan sepenuhnya dalam mengelola harta bendanya. Ini adalah kerana ia

tidak dapat membezakan antara perniagaan yang dilarang dan yang dibenarkan, transaksi

halal dari yang haram. Sebagaimana ia juga dikhuatirkan akan melakukan amalan riba

dan transaksi haram lainnya. Hal ini juga berlaku pada orang kafir yang tinggal di negeri

Islam." (Ahkaamul Qur'an oleh Imam Al Qurthuby Al Maaliky 5/29)3

2.1 Asas dan konsep sistem jual beli dalam Islam

3
Prinsip Jual Beli dalam Ajaran Islam. (2009, Julai 16). Diperolehi September 9, 2009, dari
http://www.pengusahamuslim.com/fatwa-perdagangan/hukum-hukum-perdagangan/552-prinsip-jual-beli-
dalam-ajaran-islam.html

10
Antara ayat al-Quran yang banyak merujuk sistem jual beli dalam Islam sepertimana

firman Allah s.w.t:

‫ك بِأَن َُّهمۡ قَالُوٓاْ إِمَّنَا‬ ِ ‌ ‫ٱلرب ٰواْ اَل ي ُقومو َن إِاَّل َكما ي ُقوم ٱلَّ ِذى يتخبَّطُه ٱلشَّيطَـٰن ِمن ٱمل‬ ‫ٱلَّ ِذ‬
َ ‫سۚ َذأل‬ِّ َ ُ ُ َ ََ ُ َ َ ُ َ َ ِّ ‫ين يَ ۡأكُلُو َن‬ َ
َِ ِ ِ ‫ٱلب‬
َ َ َ َ ُ َ َ ٰ َ َ َ ‫ َموۡعظَةٌ۬ ِّمن َّربِّهۦ‬ ‫ٱلر َب ٰو‌ا ْۚ فَ َمن َجآءَهُۥ‬
‫ف‬ ‫ل‬‫س‬ ‫ا‬ ‫م‬ ‫ۥ‬
  ‫ه‬ ‫ل‬‫ف‬ ‫ى‬ ‫ه‬ ‫ٱنت‬ ‫ف‬ َ َ‫َح َّل ٱللَّهُ ٱلب‬
ِّ ‫يع َو َحَّر َم‬ َ ‫ٱلر َب ٰو‌ا ْۗ َوأ‬
ِّ ‫ثل‬
ُ ‫يع م‬ َُ
ِ ِ ِ
)٢٧٥( ‫ب ٱلنَّا ِ‌رۖ ُهمۡ فيَها َخـٰل ُدو َن‬ ُ ٰ‫َصحـ‬
َ ‫ـك أ‬ َ ‫ إِىَل ٱللَّ‌هۖ َو َمنۡ َع َاد فَأ ُْول‬ ‫أمرهُۤۥ‬
ُ ‫َو‬
(Surah al-Baqarah (2): 275)

Ayat ini menunjukkan Allah memberi laluan kepada hamba-Nya melakukan urusan jual

beli. Dalam surah al-Baqarah juga banyak dijelaskan apa yang dilarang seperti amalan

riba dan apa dibolehkan dalam sistem ekonomi Islam. Jelas sekali Islam merupakan

agama syumul yang telah memberi panduan umum sebagai petunjuk untuk dipatuhi

umatnya.

Dalam Islam, menjalankan perniagaan tiada halangannya asalkan ia tidak lari daripada

landasan akidah, syarak dan akhlak. Konsep perniagaan dalam Islam sebenarnya bukan

setakat jual beli yang difahami sebagai berniaga dengan menjual barangan kepada

pengguna akan tetapi mempunyai ruang yang lebih luas merangkumi pekerjaan yang

berbentuk makan gaji dan mengambil upah kerana ia melibatkan pertukaran apabila

seseorang bekerja dengan keupayaan yang dimilikinya dan kemudian menerima

ganjarannya dalam bentuk gaji atau upah. Dengan kata lain, dia mengeluarkan produk

atau keluaran berbentuk perkhidmatan. Makan gaji dan mengambil upah dianggap

11
sebagai tukar tenaga dalam Islam. Namun, harta pusaka tidak termasuk dalam konsep jual

beli dalam Islam.4

Konsep perniagaan dalam Islam juga meliputi hubungan antara manusia dengan Allah

(habl min Allah), hubungan manusia dengan manusia (habl min al-nas), dan hubungan

manusia dengan makhluk lain. Pendek kata, perniagaan juga merupakan sebahagian

daripada cara hidup Muslim.

Allah telah menjadikan manusia saling memerlukan antara satu sama lain. Tanpa bantuan

daripada orang lain, seseorang itu tidak mungkin mampu memenuhi segala keperluan

hidupnya. Dengan keadaan manusia seperti inilah wujudnya pertalian dan perhubungan

antara masyarakat. Secara semulajadinya, manusia dicipta beserta sifat pentingkan diri

sendiri. Dengan sebab itu, Allah telah memberikan garis panduan muamalat agar manusia

berpandu ke jalan yang lurus dalam menjalankan urusan hidupnya.5

Luqman al-Hakim telah berpesan kepada anaknya dengan memberi nasihat berikut, yang

bermaksud:

“Hai anakku! Berusahalah untuk menghilangkan kemiskinan dengan usaha yang halal.

Sesungguhnya orang yang berusaha dengan jalan yang halal itu, tidaklah ia akan

mendapat kemiskinan, kecuali apabila dia mendapat 3 jenis penyakit: 1) Tipis

kepecayaan agamanya, 2) Lemah akalnya, 3) Hilang kesopanannya.6

4
Mustafa Haji Daud (1994), Perniagaan Menurut Islam (Cetakan Pertama). Kuala Lumpur: Utusan
Publication & Distributors Sdn. Bhd., h.1-3.
5
Nurul Ashiqin Mahmud Zuhudi (2001), ‘E-Dagang : Satu Bentuk Pemasaran Perniagaan Era Globalisasi’
(Kertas Kerja Projek, Bahagian Pengajian Syariah, Akademi Pengajian Islam, Universiti Malaya), h.76.
6
H. Sulaiman Rasjid (1954), Fiqh Islam (Cetakan ke-12). Jakarta: Attahirijah, h. 268.

12
Kegiatan ekonomi adalah perkara yang mesti wujud dalam hidup manusia. Islam juga

mewajibkan umatnya membabitkan diri dalam kegiatan ekonomi agar setiap orang Islam

mampu memenuhi dan menampung keperluan hidup diri dan keluarga. Malah ia

merupakan fardhu ain bagi setiap Muslim.7

Menurut ahli sejarah, aktiviti perniagaan yang dijalankan oleh manusia telah bermula

sejak 50,000 tahun yang lalu. Buktinya dapat dilihat daripada kesan sejarah tinggalan

pelnagai tamadun manusia seperti Mesir, China, dan India.8

2.2 Definisi Perniagaan @ Jual beli

Untuk memahami mengenai pemasaran Islam, pemahaman mengenai apa yang

dimaksudkan dengan perniagaan atau jual beli perlu dilakukan. Ulama Islam dan ilmuan

konvensional telah memberi pelbagai definisi berkaitan perniagaan atau jual beli.

Antaranya ialah:

1) Al-Qurtubi di dalam kitabnya Al-Jami’ li al-Ahkam telah menjelaskan bahawa

perniagaan jual beli adalah kegiatan jual beli antara dua pihak iaitu pihak penjual

dan pihak pembeli.9

7
Institut Kefahaman Islam Malaysia (FAQ): Apakah matlamat dan kepentingan etika dalam kegiatan
ekomnomi mengikut pandangan Islam, http://www.ikim.gov.my/s301-2a1.htm#l, 23 ogos 2009.
8
Solahuddin Ismail (1998), ‘Etika Perniagaan Menurut Perspektif Islam : Tumpuan terhadap kitab al-Buyu,
di dalam Shahih Muslim’ (Kertas Projek, Bahagian Pengajian Usuluddin Akademi Pengajian Islam,
Universiti Malaya.
9
http://tholib.wordpress.com/2009/08/17tanya-jawab-hukum-jual-beli-tokek/#comment-2015 11
November 2009 9:41 pm.

13
2) Imam al-Razi di dalam kitabnya Mafatih al-Ghayb pula mendefinisikan

perniagaan atau jual beli sebagai sejenis transaksi barang-barang yang wujud,

belum atau tidak wujud.10

3) Ibn Khaldun di dalam kitabnya Al-Muqaddimah mendefinisikan perniagaan

sebagai suatu cara perluasan modal.11

4) Al-Syaibani (Al-Iqra’) pula mendefinisikan perniagaan sebagai pertukaran wang

dengan barang atau barang dengan barang untuk mendapatkan keuntungan.12

5) Dalam Islam, menjalankan perniagaan tiada sebarang halangan asalkan ia tidak

lari daripada landasan akidah, syariah, dan akhlak.13

2.3 Rukun dan syarat jual beli dalam Islam

Mustafa Haji Daud membahagikan rukun dan syarat bagi membolehkan jual beli berlaku

kepada 5 iaitu14:

1) Penjual

2) Pembeli

3) Barang yang dijual beli

4) Harga

5) Sighah/ijab kabul

10
http://islamwiki.blogspot.com/2009_02_01archive.html 11November 2009 9:57 pm
11
http://ww.isalamgrid.my/articles/tokohislam/ibn_Khaldun.php 11 November 2009
12
http://nazrichik.com/?p=1306 11 November 2009
13
Ahmad Sufian Che Abdullah, Mohd Abd Wahab Fatoni Mohd Balwi & Suhaili Sarif (2008), FIqh al-
Tijarah: Suatu Sorotan Awal Perniagaan Islam Secara Konprehensif. (Prosiding Seminar Keusahawanan
Islam ІІ Peringkat Kebangsaan 2008, Akademi Pengajian Islam Universiti Malaya, 15 Oktober 2008), h
12-13.
14
Mustafa Haji Daud (1994), Perniagaan Menurut Islam (Cetakan Pertama). Kuala Lumpur: Utusan
Publication & Distributors Sdn. Bhd.,h. 21.

14
2.3.1 Syarat bagi penjual dan pembeli

Penjual dan pembeli dikenakan syarat bagi membolehkan sesuatu jual beli itu sah

menurut Islam. Syaratnya adalah seperti berikut:

1) Berakal; syarat ini dikenakan untuk mengelakkan sebarang penipuan, malah jika

jual beli dilakukan oleh orang gila atau orang yang bodoh maka jual beli tersebut

adalah tidak sah.

2) Dengan sukarela (tanpa dipaksa); sebarang jual beli yang dilakukan hendaklah

jelas tiada sebarang paksaan pada mana-mana pihak.

3) Tidak dihalang dari menguruskan muamalat; sebagai contoh, seseorang yang

bersikap boros dihalang dari menguruskan harta sendiri kerana urusan hartanya

diuruskan oleh walinya.

4) Cukup umur (baligh); syarat ini menunjukkan bahawa anak kecil yang belum

baligh tidak sah jual belinya. Akan tetapi, sesetengah ulama berpendapat bahawa

anak-anak kecil yang mumayyiz iaitu tahu membezakan antara yang baik dengan

yang buruk boleh berurusan jual beli bagi barangan yang kecil. Rasionalnya

adalah untuk memberi kemudahan kepada umat Islam.15

15
H. Sulaiman Rasjid (1954), op.cit., h. 269

15
2.3.2 Syarat bagi barang

Barang yang dijual beli juga dikenakan syarat seperti berikut:

1) Barang itu mestilah ada ketika akad jual beli, kecuali akad dalam jual beli salam.16

(membeli secara pesanan)

2) Barang itu mestilah suci, kerana tidak sah menjual barang bernajis seperti kulit

yang belum disamak.17

3) Barang tersebut ada manfaat dan bernilai. Barang yang tidak ada manfaat dan

tidak bernilai tidak boleh dijual.18

4) Penjual berkuasa menyerahkan barang itu kepada pembeli19, dimana barang

tersebut terletak di bawah pemilikan penjual 20. Tidak sah jual beli yang

melibatkan barangan yang tidak dapat diserahkan kepada pembeli seperti menjual

ikan yang masih di dalam laut21, dan burung yang masih terbang di langit.22

5) Barang tersebut berkeadaan jelas sifatnya, dapat dilihat oleh pembeli sama ada

ketika akad atau sebelum akad.

2.3.3 Syarat bagi harga23

16
Mustafa Haji Daud (1994), op.cit., h. 22.
17
H. Sulaiman Rasjid (1954), op.cit., h. 269.
18
Ibid., h. 270.
19
Mustafa Haji Daud (1994), op.cit., h. 22.
20
Faradinawati Kasmat (2001), ‘Jualan Langsung Menurut Perspektif Islam: Kajian kes Amway
Corporation’ (Kertas Projek, Bahagian Pengajian Syariah, Akademi Pengajian Islam, Universiti Malaya).
21
H. Sulaiman Rasjid (1954), op.cit., h. 270.
22
http://www.alsofwah.or.id/cetakekonomi.php?id=71&idjudul=67 11 November 2009 11:12pm
23
Mustafa Haji Daud (1994), op.cit., h. 22

16
Harga juga dikenakan syarat dalam urusan jual beli Islam, antaranya:

1) Harga barang yang dijual mestilah disebut ketika akad.

2) Matawang mestilah dijelaskan kecuali jika telah dilihat ketika akad.

3) Barang dapat dijual dengan menangguhkan bayarannya, iaitu bay’bithaman a jil.

Dalam hal ini, tempoh pembayaran dan cara bayarannya perlu dijelaskan.

4) Setelah selesai akad, penjual mula berkuasa terhadap harga sekalipun belum

diserahkan kepadanya. Justeru itu, ia boleh memindahkan pembayaran harta itu

kepada orang lain secara hiwalah (pemindahan hutang daripada pihak pertama

kepada pihak kedua).

2.3.4 Syarat bagi sighah @ ijab (tawaran) dan kabul (penerimaan)24

Sighah @ ijab (tawaran) dan kabul (penerimaan) sangat penting dalam urusan jual beli.

Oleh itu, terdapat beberapa syarat yang dikenakan supaya ijab dan kabul dalam urusan

jual beli itu diterima. Antaranya ialah:

1) Mestilah menandakan kerelaan dan keredhaan serta kehendak antara kedua-dua

belah pihak iaitu penjual dan pembeli. Ini kerana kedua-dua belah pihak

menerima implikasi dari proses jual beli yang dilakukan 25. Ijab dan kabul yang

dapat menandakan kerelaan kedua belah pihak semestinya mampu

menggambarkan secara jelas kehendak mereka. Sekiranya ijab dan kabul

dilakukan dengan orang yang sedang tidur, maka kehendaknya akan menjadi

24
Ibid.
25
Ibid.

17
tidak jelas kerana dia tidak berada dalam keadaan yang sedar. Oleh itu, urusan

jual belinya tidak sah.26

2) Setiap perkataan, tulisan dan isyarat yang berkaitan dengan jual beli itu mestilah

difahami oleh kedua-dua belah pihak iaitu penjual dan pembeli. 27 Ini bererti setiap

ijab dan kabul yang dibuat boleh difahami oleh kedua belah pihak. Ini kerana

pemahaman tersebut menjadi asas kepada ikatan kehendak mereka yang tersirat.

3) Kabul (penerimaan) mestilah bersesuaian dengan ijab (tawaran). Ini bermaksud

penerimaan dan tawaran mempunyai objektif yang sama menerusi kehendak yang

dinyatakan secara tersurat atau secara tersirat. Contoh persamaan secara tersurat

adalah penjual menawar harga sebanyak RM10.00 untuk sesuatu barang

sementara pembeli sanggup menerima tawaran dan membayar sebanyak

RM10.00. Contoh persamaan secara tersirat pula adalah penjual menawar

RM10.00 tetapi pembeli pula sanggup menerima dan membayar RM15.00

sukarela. Walaupun nilai zahir berbeza, tetapi berdasarkan maksud tersirat,

pembeli disifatkan bersetuju dengan tawaran yang dibuat oleh penjual.

4) Penerimaan yang dibuat hendaklah bersambung dengan tawaran. Ini bermaksud

penerimaan hendaklah dilakukan dalam majlis atau acara ijab dan kabul yang

sama tanpa diselangi oleh sesuatu yang tidak berkaitan dengannya. Keadaan ini

boleh berlaku sekiranya kedua-dua pihak yang melakukan jual beli berada dalam

satu majlis atau acara yang sama. Jika penerima berada di tempat lain, dia boleh

memberitahu penerimaannya sesudah berita mengenai tawaran tersebut sampai

kepadanya.

26
Faizah Hj Ismail (1995), Asas-asas Muamalat Dalam Islam (Cetakan Pertama). Kuala Lumpur : Dewan
Bahasa dan Pustaka, h.71-72.
27
Mustafa Haji Daud (1994), op.cit., h. 22.

18
Walaubagaimanapun, ulama’ berselisih pendapat dalam menentukan maksud

sebenar kesinambungan antara penerimaan dengan tawaran. Jumhur ulama’

berpendapat bahawa penerimaan dianggap bersambung dengan tawaran jika

dilakukan dalam majlis yang sama. Sekiranya pihak pertama membuat tawaran

kepada pihak kedua, dan kedua-duanya berada dalam majlis yang sama, pihak

kedua tidak semestinya membuat penerimaan tersebut selepas beberapa waktu

selagi mereka masih berada dalam majlis tersebut.

Ulama’ Mazhab Syafi’e pula berpendapat penerimaan dianggap bersambung

apabila dilakukan terus sesudah tawaran dibuat, tanpa diselangi oleh perbincangan

yang tidak berkaitan dengan tawaran. 28 Kesinambungan tidak wujud jika

penerimaan tidak dilakukan serta merta.

Mengikut pendapat yang rajih (pendapat yang diterima), maksud majlis yang

sama ialah kedua-dua pihak berada pada masa dan tempat yang sama. Ini jika

mereka semua hadir pada masa dan tempat majlis itu dilakukan. Namun begitu,

jika ada pihak yang tidak dapat hadir, majlis melakukan ijab (tawaran) dan kabul

(penerimaan) dianggap wujud apabila berita tentang kehendak masing-masing

sampai ke pihak yang satu lagi sama ada melalui surat, wakil, telefon, dan

sebagainya.29

Ulama’ mazhab Hanafi berpendapat bahawa rukun perniagaan berlaku apabila

terdapatnya ijab dan penerimanya yang menunjukkan berlakunya pertukaran barangan.

28
http://www.badilag.net/data/khes/buku%20III.pdf 11 November 2009 11:21pm
29
Faizah Hj Ismail (1995), op.cit., h.72-74.

19
Dalam erti kata lain, rukun perniagaan ialah perkataan atau perbuatan yang menunjukkan

kerelaan menukarkan barangan yang dimiliki.30

Ijab bermaksud perkataan atau perbuatan terawal yang dikeluarkan oleh salah satu

daripada kedua-dua belah pihak yang berurusan jual beli, di mana ianya menunjukkan

kerelaan dalam membuat pertukaran barangan tanpa mengira sama ada perkataan ijab

tersebut datang daripada penjual atau pembeli.

Kabul pula membawa maksud perkataan atau perbuatan yang kedua muncul daripada

mana-mana pihak samaada penjual atau pembeli yang terlibat dengan sesuatu proses jual

beli. Pendek kata perkataan yang muncul dahulu adalah tawaran, sementara perkataan

yang muncul kemudian adalah penerimaan.

Penegasan telah dibuat oleh ulama’ mazhab Hanafi bahawa penawaran dan penerimaan

adalah berdasarkan kepada mana-mana pihak yang lebih awal dan mana yang kemudian.

Namun begitu, jumhur ulama’ menjelaskan bahawa tawaran ialah perkataan atau

perbuatan yang datang daripada pihak pemilik sesuatu barang tanpa mengira sama ada

perkataan tersebut dikeluarkan terlebih dahulu atau kemudian. Penerimaan pula ialah

perkataan atau perbuatan yang dikeluarkan oleh orang yang menerima sesuatu barangan

walaupun perkataan atau perbuatan tersebut dikeluarkan kemudian.31

2.4 Unsur-unsur yang diharamkan dalam perniagaan menurut Islam

30
http://mahir-al-hujjah.blogspot.com/2008/08/fiqh-muamalat-konsep-jual-beli-istisna.html. 11 November
2009 11:28pm.
31
Wahbah al-Zuhayli (1995), Al-Fiqh al-Islamy wa Adillatuhu (terj.), Jil.4. Kuala Lumpur: Dewan Bahasa
dan Pustaka, h. 363-364.

20
Apabila telah difahami bahawa hukum asal sesuatu perniagaan adalah halal, maka

perkara lain yang perlu dikenali ialah perkara-perkara yang menjadikan suatu perniagaan

itu diharamkan dalam Islam. Ini adalah kerana perkara-perkara yang menyebabkan suatu

perniagaan yang diharamkan adalah sedikit jumlahnya berbanding dengan perniagaan

yang dibolehkan yang mana jumlahnya tidak terbatas.

Imam Ibnu Rusyud Al Maliky berkata: ‘Apabila engkau meneliti berbagai sebab yang

menyebabkan suatu perniagaan itu dilarang dalam syariat, dan sebab-sebab itu berlaku

pada seluruh jenis perniagaan, nescaya engkau akan dapati sebab-sebab itu terdapat

dalam empat perkara ini:32

1) Barang yang menjadi objek perniagaan itu sendiri adalah barang yang

diharamkan.

2) Adanya unsur riba.

3) Adanya ketidakpastian (gharar).

4) Adanya persyarat yang menyebabkan timbulnya dua hal di atas (riba dan gharar).

Inilah sebab-sebab paling utama yang menjadikan sesuatu perniagaan dan yang terdapat

pada perniagaan tersebut terlarang.

2.4.1 Riba

Joni Tamkin Bin Borhan & Zarrina Sa’ari (2007), Sumbangan Pemikiran Ibn Rushd (M. 595/1198)
32

Dalam Muamalah: Analisis Terhadap Akad Al-Mudarabah Dalam Bidayah Al-Mujtahid Wa Nihayah
Al-Muqtasid. Jurnal Usuluddin, 26. h 133-147.

21
Riba adalah jelas pengharamannya dalam sistem muamalat Islam. Jika seseorang Muslim

melakukannya, dosanya amat besar dan kontrak perniagaan yang dilakukan boleh terbatal

dengan sendirinya. Terdapat banyak dalil mengenai pengharaman riba terutamaya dalam

ayat-ayat al-Quran. Menerusi buku karya Ab. Mumin Ab. Ghani bertajuk Sistem

Kewangan Islam dan Pelaksanaannya di Malaysia, aspek tentang riba diperbincangkan

dengan panjang lebar di dalamnya.33

2.4.2 Gharar

Maksud al-Gharar ialah ‘ketidakpastian’. Maksud ketidakpastian dalam transaksi

muamalah pula ialah:

"Terdapat sesuatu yang ingin disembunyikan oleh sebelah pihak dan ianya boleh

menimbulkan rasa ketidakadilan serta penganiayaan kepada pihak yang lain".

Menurut Ibn Rushd, maksud al-Gharar ialah:

"Kurangnya maklumat tentang keadaan barang (objek), wujud keraguan pada

kewujudkan barang, kuantiti dan maklumat yang lengkap berhubung dengan harga. Ia

turut berkait dengan masa untuk diserahkan barang terutamanya ketika wang sudah

dibayar tetapi masa untuk diserahkan barang tidak diketahui"34.

Ibn Taimiyah menyatakan al-Gharar ialah:

33
Ab. Mumin Ab. Ghani (1999), Sistem Kewangan Islam dan pelaksanaannya di Malaysia. (Cetakan
Pertama). Kuala Lumpur: Jabatan Kemajuan Islam Malaysia, h. 109.
34
Joni Tamkin Bin Borhan & Zarrina Sa’ari (2007), op.cit., h. 142

22
"Apabila satu pihak mengambil haknya dan satu pihak lagi tidak menerima apa yang

sepatutnya dia dapat". 35

Al-Gharar ditakrifkan dalam Kitab Qalyubi wa Umairah menyatakan Mazhab Imam Al-

Shafie mendefinasikan gharar sebagai:

"Satu (aqad) yang akibatnya tersembunyi daripada kita atau perkara di antara dua

kemungkinan di mana yang paling kerap berlaku ialah yang paling ditakuti"36.

2.4.3 Judi37

Hukum judi adalah jelas haram di sisi Islam. Sebarang bentuk spekulasi (ramalan harga

pada masa hadapan) juga adalah dilarang sama sekali dalam Islam kerana seolah-olah

berbentuk perjudian. Spekulasi boleh berlaku apabila seorang penjual membeli barangan

pada harga yang murah dengan harapan dapat menjualnya dengan harga yang

melambung tinggi pada masa hadapan atau seseorang penjual membuat jangkaan bahawa

harga akan jatuh menyebabkan dia menjual barangannya sekarang untuk mengelakkan

kerugian. Hakikatnya, spekulator hanya mahukan keuntungan maksimum tanpa

mempedulikan hal yang berkaitan kepentingan umum, di mana ia cuba mewujudkan

kekurangan komoditi dan barangan di pasaran agar tahap inflasi sesebuah negara

meningkat sehingga menyebabkan kesempitan hidup masyarakat umum.

35
http://mahir-al-hujjah.blogspot.com/2008/08/gharar-riba-dan-maisir-di-dalam.html 11 November 2009
12:30am
36
Ibid.
37
Faradinawati Kasmat (2001), op.cit., h. 80.

23
Sabda Rasulullah s.a.w. yang bermaksud:38

“Sesiapa yang menyimpan barang dengan niat untuk mendapatkan keuntungan besar

kelak (spekulasi) adalah berdosa besar.”39

2.4.4 Monopoli40

Monopoli atau al-Ihtikar ialah membeli dan menyimpan sesuatu barangan dalam kuantiti

yang besar sehingga menyebabkan penawaran yang berkurangan di pasaran. Akibatnya,

harga melambung naik hingga ke tahap peringkat yang menyusahkan orang ramai.

Monopoli diharamkan kerana ia mengakibatkan penindasan terutamanya monopoli ke

atas barangan keperluan asas.

Al-Nawawi membuat ulasan terhadap hadith Rasulullah s.a.w. dalam Sahih Muslim dan

menjelaskan bahawa tidak haram monopoli ke atas barangan mewah kerana ia hanya

dibeli oleh golongan kaya yang berkemampuan. Ini kerana perbuatan monopoli ke atas

barangan mewah hanya mendatangkan kerugian ekoran daripada pasarannya yang

terhad.41

Hadis Rasullullah s.a.w. berbunyi:42

“Orang yang menjual secara terbuka akan diberi rezeki, manakala orang yang

menyorokkan barang akan dilaknat”


38
Ibid.
39
http://www.tkodaily.net/v2/modules.php?name=News&file=print&sid=1829 11 November 2009
12:52am
40
Faradinawati Kasmat (2001), op.cit., h.77.
41
http://www.mail-archive.com/hizb@hizbi.net/msg07458.html 11 November 2009 1:00am
42
Abdul Sami ‘al-Misri (1993), Perniagaan Dalam Islam, Ahmad Haji Hasbullah (terj.), Kuala Lumpur:
Dewan Bahasa dan Pustaka, h.51.

24
Terdapat perbezaan pendapat di kalangan ulama’ tentang jenis barang yang tergolong

dalam kategori monopoli, antaranya:

1) Pendapat pertama menyatakan bahawa monopoli merangkumi semua jenis

barangan keperluan manusia yang sebelum berlakunya monopoli, harganya stabil

dan berpatutan.

2) Pendapat kedua pula menyatakan bahawa monopoli khusus kepada makanan

sahaja. Pendapat ini dikeluarkan oleh ulama’ mazhab Shafi’e dan Hambali.

Mazhab Hambali mensyaratkan pula bahawa penyorokan tidak melebihi 40 hari.

3) Pendapat ketiga pula menyatakan barangan yang dibekukan hendaklah bukan

hasil keluaran sendiri.

Walaubagaimanapun, tidak semua monopoli itu haram. Contohnya, kerajaan menjadi

agensi monopoli bagi keperluan asas hidup manusia seperti bekalan elektrik dan air

dalam sesebuah negara. Monopoli ini bertujuan menjaga kemaslahatan rakyat

terutamanya dari kalangan masyarakat bawahan.

2.4.5 Penindasan harga

Larangan mewujudkan penindasan harga penting untuk suasana perniagaan yang sihat.

Sekiranya harga barangan yang sangat diperlukan diletakkan terlalu tinggi sehingga tahap

yang dianggap menindas, maka sesetengah ulama’ berpendapat bahawa kontrak jual beli

yang berlaku adalah sah tetapi penjual membuat dosa.

25
Ulama’ lain pula berpendapat bahawa kontrak tersebut boleh terbatal jika pihak yang

terlibat dalam urusniaga tersebut mengalami kerugian yang besar. Dia boleh

memulangkan semula barangan dan mengambil kembali wang yang telah dibayar. Dalam

urusan perniagaan, kebiasaannya harga melambung tinggi disebabkan oleh perbuatan

menimbun barang. Sabda Rasullullah s.a.w yang bermaksud:43

“Tidak akan menimbum barang kecuali orang yang berbuat dosa”

(Riwayat Muslim dan Abu Daud, Hadis Muslim, Sahih Muslim no.3012)44

Di antara bentuk penerapan terhadap prinsip ini ialah diharamkannya menimbun

barangan keperluan masyarakat dengan banyak, sebagaimana disabdakan Rasulullah

s.a.w:

‫ رواه مسلم وغيره‬.‫من احتكر فهو خاطئ‬

"Barang siapa yang menimbun maka ia telah berbuat dosa."

(Riwayat Ma’mur bin Abdullah bin Nadlah, Hadis Sahih Muslim, no.1605) 45

2.4.6 Lain-lain bentuk perniagaan yang dilarang oleh Islam46

Selain daripada apa yang disebutkan di atas, terdapat beberapa lagi bentuk perniagaan

lain yang dilarang oleh Islam, antaranya:

43
Nurul Ashiqin Mahmud Zuhudi (2001), op.cit., h.100.
44
Soleh Bin Abdul Aziz bin Muhammad Bin Ibrahim (2000), Muasu’ah Hadis Syaarif Kitabul Sittah,
Darussalam, Riyadh. h. 1198/7518
45
Ibid., h. 907/129/4122
46
Mustafa Haji Daud (1994), op.cit,. h. 73-74.

26
1) Barang najis seperti arak kerana ia dianggap sebagai bukan harta yang halal dari

segi syara’.

2) Jual beli secara sentuhan (mulamasah) melibatkan keadaan seperti pembeli tidak

melihat barang yang hendak dibeli tetapi dengan menyentuhnya atau merabanya

sahaja.

3) Menjual secara campak. Ini bermaksud penjual mencampakkan beberapa

barangan kepada pembeli tanpa diterangkan yang mana dimaksudkan dan tanpa

disebutkan harganya.

4) Perniagaan yang melibatkan unsur perjudian seperti pembeli mencampak sesuatu

kepada barang yang hendak dibeli. Mana-mana barang yang terkena itu menjadi

hak milik pembeli dan dibayar harganya.

5) Menjual janin iaitu menjual binatang yang masih di dalam kandungannya.

6) Menjual buah yang masih putik di atas pokok dan akan diserahkan apabila masak.

7) Menjual ikan yang berada di dalam kolam yang tidak dapat dilihat atau burung

yang sedang berterbangan.

8) Jual beli muhaqalah iaitu jual beli tanaman yang baru tumbuh.

9) Mudabanah iaitu jual beli yang mencampurkan buah yang muda dengan buah

yang masak.

10) Jual beli barangan semasa dalam proses pemindahan iaitu di tengah jalan sebelum

sampai ke pasar untuk mendapatkan harga yang murah.

27
11) Jual beli yang bukan keperluan iaitu bertujuan menganiaya orang lain. Contohnya

orang kaya yang sengaja membeli ubat yang sangat diperlukan oleh orang lain

yang sedang sakit supaya orang yang sakit itu tidak sembuh dari penyakitnya.

Terdapat juga perniagaan yang haram di sisi Islam tetapi sah urusan perniagaannya

menurut penjelasan Islam, antaranya:

1. Penjual mempengaruhi pembeli agar membeli barangnya sedangkan pembeli itu

telah membuat pilihan untuk membeli barang dari penjual yang lain dan telah

berjanji membelinya.

2. Barang yang telah dipersetujui untuk dibeli atau dijual tetap ditawarkan kepada

orang lain untuk dibeli atau dijual.

3. Peniaga membeli barang di dalam perjalanan ke pasar untuk mendapatkan harga

yang lebih murah tetapi ia diharuskan jika harga yang sama dengan barangan di

dalam pasar.

4. Peniaga dari bandar mengambil alih tempat peniaga pendalaman untuk

memasarkan sendiri barangan mereka kecuali peniaga bandar tersebut berniat

untuk menolong mereka memasarkan barang tersebut. Hal ini dijelaskan oleh

Rasulullah s.a.w dalam hadis berikut:

‫ ال يبع‬: ‫عن جابر بن عبد اهلل رضي اهلل عنه قال قال رسول اهلل صلى اهلل عليه و سلم‬
‫ رواه مسل‬.‫حاضر لباد دعوا الناس يرزق اهلل بعضهم من بعض‬

"Dari sahabat Jabir bin Abdillah radhiallahu 'anhu ia menuturkan: Rasulullah

shallallahu 'alaihi wa sallam bersabda: "Janganlah orang kota menjualkan

28
barang-barang milik orang kampung, biarkanlah masyarakat, sebahagian diberi

rezeki oleh Allah dari sebahagian lainnya."

(Riwayat Jabir Bin Abdullah, Hadis Muslim, Sahih Muslim no.1522)47

5. Jual beli yang boleh menyebabkan berlakunya perpisahan antara ibu dengan

anaknya.

6. Jual beli yang berlaku ketika solat Jumaat iaitu antara azan kedua hingga tamat

sembahyang.

Dilarang bagi seorang Muslim untuk mengadakan urusan perniagaan setelah

muazzin mengumandangkan azan kedua pada hari Jumaat. Ketentuan ini

berdasarkan firman Allah s.w.t:48

‫اس َع ْوا إِلَى ِذ ْك ِر اللَّ ِه‬ ِ ‫لصاَل ِة ِمن يوِم ال‬ َّ ِ‫ودي ل‬ ِ ُ‫يا أ َُّيها الَّ ِذين آمنُوا إِذَا ن‬
ْ َ‫ْج ُم َعة ف‬
ُ َْ َ َ َ َ
‫َو َذ ُروا الَْب ْي َع َذلِ ُك ْم َخ ْي ٌر لَّ ُك ْم إِن ُكنتُ ْم َت ْعلَ ُمو َن‬
"Hai orang-orang yang beriman, apabila diseru untuk menunaikan solat

pada hari Juma'at, maka bersegeralah kamu kepada mengingat Allah dan

tinggalkanlah jual beli. Yang demikian itu lebih baik bagimu jika kamu

mengetahui."

(Surah Al Juma'ah (62): 9)

2.5 Kaedah Fiqh dalam menentukan sesuatu hukum49

47
Soleh Bin Abdul Aziz bin Muhammad Bin Ibrahim (2000), op.cit., h. 940/20/3826
48
Prinsip Jual Beli dalam Ajaran Islam. (2009, Julai 16). Diperolehi September 9, 2009, dari
http://www.pengusahamuslim.com/fatwa-perdagangan/hukum-hukum-perdagangan/552-prinsip-jual-beli-
dalam-ajaran-islam.html
49
Ab. Latif Muda & Rosmawati Ali @ Mat Zin (2000), Perbahasan Keadah-kaedah Fiqh (cetakan
Pertama). Kuala Lumpur: Pustaka Salam sdn Bhd., h. 119-121.

29
Hubungan interaksi sesama manusia baik yang tunduk kepada syariat Allah ataupun yang

tidak adalah tidak terbatas. Setiap masa dan tempat berlaku pelbagai bentuk interaksinya

yang berbeza dengan bentuk interaksi pada waktu dan tempat yang lain. Oleh itu

bukanlah sesuatu hal yang bijak jika hubungan interaksi sesama mereka dikekang dan

dibatasi dalam bentuk tertentu. Kerana itulah dalam Islam tidak pernah ada dalil yang

membatasi model interaksi sesama mereka. Sebagai salah satu buktinya, di dalam ilmu

Fiqh asal sesuatu adalah harus sehinggalah ada dalil yang mengharamkannya. Dalam

Bahasa Arabnya berbunyi al-aslu fi al-ashya’ al-ibahah hatta yadullu al-dalil ala al-

tahrim. ‫ حتى يدل الدليل على التحريم‬،‫األصل في األشياء اإلباحة‬.

Kaedah ini didukung oleh banyak dalil dalam Al Qur'an dan As Sunnah, di antaranya

adalah firman Allah s.w.t:

ِ ‫ُه َو الَّ ِذي َخلَ َق لَ ُك ْم َما فِي اأْل َْر‬


ً‫ض َج ِميعا‬

"Dialah yang menciptakan untuk kamu segala yang ada di bumi seluruhnya."

(Surah Al-Baqarah (2): 29)

dan juga sabda Rasulullah s.a.w:

30
‫ رواه مسلم‬.‫أنتم أعلم بأمر دنياكم‬

“ Kalian lebih mengetahui tentang urusan dunia kalian”

(Riwayat Anas bin Malik, Sahih Muslim, Hadis Sahih, no. 2363)50

Adapun yang berkaitan dengan peniagaan secara khusus, maka Allah Ta'ala telah

berfirman:

ِّ ‫َح َّل اللَّهُ الَْب ْي َع َو َح َّر َم‬


‫الربا‬ َ ‫َوأ‬

"Padahal Allah telah menghalalkan jual-beli dan mengharamkan riba."

(Surah Al-Baqarah (2): 275)

dan Rasulullah s.a.w juga telah bersabda: 

‫إذا تبايع الرجالن فكل واحد منهما بالخيار ما لم يتفرقا وكانا جميعا‬

"Bila dua orang telah berjaul-beli, maka masing-masing dari keduanya memiliki hak

pilih, selama keduanya belum berpisah dan mereka masih bersama-sama (satu majlis)."

(Riwayat Abdullah bin Umar, Hadis Bukhari, Sahih Bukhari, no.2112)51

50
Soleh Bin Abdul Aziz bin Muhammad Bin Ibrahim (2000), op.cit., h.1093/141/6128
51
http://www.dorar.net/enc/hadith/ ‫تبايع‬/+m256+y 22 November 2009 4:25am

31
‫ عمل الرجل بيده وكل بيع‬:‫ قيل يا رسول اهلل! أي الكسب أطيب؟ قال‬:‫عن رافع بن خديج قال‬

‫ رواه أحمد والطبراني والحاكم وصححه األلباني‬.‫مبرور‬

"Dari sahabat Rafi' bin Khadij ia menuturkan: "Dikatakan (kepada Rasulullah

shallallahu 'alaihi wa sallam) Wahai Rasulullah! Penghasilan apakah yang paling baik?

Beliau menjawab: "Hasil pekerjaan seseorang dangan tangannya sendiri, dan setiap

perniagaan yang baik”

(Riwayat Said bin Umar, Hadis Bukhari, Sunan al-Kibry al-Baihaqi, no. 5/263)52

Para ulama' juga telah bersepakat bahawa perniagaan adalah pekerjaan yang dibolehkan,

dan kesepakatan ini telah menjadi satu bahagian dari syari'at Islam yang telah diketahui

oleh setiap orang. Sebagai salah satu buktinya, setiap ulama' yang menuliskan kitab fiqh,

atau kitab hadis, mereka sentiasa mengkhususkan satu bab untuk membahas berbagai

permasalahan yang berkaitan dengan perniagaan.

Berdasarkan dari dalil-dalil ini, para ulama' menyatakan bahawa hukum asal setiap

perniagaan adalah boleh, selama tidak menyalahi syari'at.

Kaedah ini selaras dengan asal segala ciptaan Allah yang bersifat baik dan berfaedah

serta diharuskan syara’ untuk kegunaan manusia. Kaedah ini digunakan secara meluas di

kalangan ulama’ Mazhab Syafi’e. Mazhab Hanafi pula terkenal dengan kaedah yang

sebaliknya iaitu asal sesuatu itu adalah haram hinggalah ada dalil yang menunjukkannya

52
http://www.dorar.net/enc/hadith/256+/‫الكسـب‬+y 22 November 2009 4:23am

32
harus atau dalam Bahasa Arabnya adalah al-aslu fi al-ashya’ al-tahrim hatta yadullu al-

dalil ala al-ibahah53

2.5.1 Tarjih kepada kaedah

Pada zahirnya terdapat percanggahan antara kaedah fiqh yang digunakan oleh ulama’

mazhab Shafi’i dengan kaedah fiqh yang digunakan oleh ulama’ mazhab Hanafi. Namun

begitu, kedua-dua kaedah tersebut dapat dikompromikan serta ditarjihkan dalam skop

berikut:

1. Untuk urusan yang berkaitan dengan muamalah, sesuai digunakan kaedah mazhab

Syafi’i. Ini kerana kaedah itu adalah selaras serta sesuai dengan manusia yang

diberikan kebebasan dalam perkara yang berkaitan dengan urusan keduniaan

mereka. Rasulullah s.a.w. pada satu ketika pernah melihat para sahabat di

Madinah bersusuah payah memanjat pokok kurma untuk mengahwinkan pokok

kurma supaya buahnya lebih bermutu. Lalu baginda menyarankan kepada nereka

supaya tidak perlu bersusah payah berbuat begitu. Walaubagaimanapun, ternyata

mutu buah kurma kurang baik jika bunganya tidak dikahwinkan. Selepas itu,

baginda menyerahkan urusan yang berkaitan dengan keduniaan kepada umatnya.

2. Kaedah yang digunakan oleh ulama’ mazhab Hanafi pula seharusnya digunakan

dalam hal yang berkaitan dengan ibadah. Alasannya dalam urusan berkaitan

ibadah, sebelum dilaksanakan mestilah menunggu adanya perintah atau dalil yang

menyuruhnya terlebih dahulu. Ia dapat disandarkan kepada firman Allah:

53
http://forum.nu.or.id/viewtopic.php?f=4&t=660 11 November 2009 1:34am

33
ِ ‫أَمۡ هَلُ ۡم ُشَرك ُؤاْ َشَرعُواْ هَلُم ِّم َن ٱلدِّي ِن َما مَل ۡ يَأۡذَ ۢن بِِه ٱللَّ‌هُۚ َولَوۡاَل كلِ َمةُ ٱل َف‬
ِ ‫صل لَ ُق‬
 ‫ض َى بََينهُمۗ‌ۡ َوإِ َّن‬

۬‫يم‬ِ ‫ٱلظـَّٰلِ ِمني هَل ۡم ع َذ‬


ٌ ‫اب أَل‬
ٌ َ ُ َ

“Patutkah mereka mempunyai sekutu-sekutu yang menentukan untuk mana-mana

bahagian daripada agama mereka sebarang undang-undang yang tidak diizinkan

oleh Allah...”

(Surah al-Syura, (42): 21)

Jika diteliti kepada dalil-dalil yang digunakan untuk menyokong kaedah mazhab

Shafi’i seperti di atas, ternyatalah bahawa Islam tidak menyekat perkembangan ilmu

pengetahuan selagi ia tidak melampaui batas-batas syara’ yang telah ditetapkan. Oleh

itu, tidak salah (harus) mempelajari dan mendalami ilmu strategi pemasaran

konvensional dengan syarat ia mesti diselaraskan dengan kehendak Islam bagi

mengelakkan pemesongan.

2.6 Panduan perniagaan dalam Islam

Perniagaan dalam Islam bermatlamat utamanya untuk mendapatkan keredhaan Allah

melalui ibadah, sama ada ibadah khusus seperti solat lima waktu, puasa dan

mengeluarkan zakat atau ibadah umum. Ibadah umum adalah apa sahaja pekerjaan yang

tidak bertentangan dengan syara’ dan diniatkan untuk mencari keredhaan Allah. Ia lebih

menjurus kepada kejayaan di akhirat. Matlamat jangka pendek pula ialah mencapai

kejayaan dalam urusan dunia, di mana seseorang mesti melaksanakan amanah yang

34
dipegangnya dengan sebaik mungkin, memenuhi keperluan hidupnya dan memelihara

hubungan yang baik dalam berurusan dengan hamba-hamba Allah yang lain. 54

Oleh itu, terdapat beberapa panduan yang boleh diguna oleh umat Islam yang melibatkan

diri dalam perniagaan sesuai dengan mengejar kejayaan dunia dan akhirat.

2.6.1 Kebebasan

Prinsip kebebasan adalah penting untuk memelihara kebajikan pembeli dan penjual. Ini

kerana, ia menjamin perkembangan perniagaan yang sihat dan kemakmuran sejagat

dalam kegiatan ekonomi. Sebagai contoh, Islam telah memperundangkan khiyar atau

kuasa memilih kepada penjual sama ada mahu meneruskan jual beli atau sebaliknya. Hal

ini telah dijelaskan oleh baginda Rasullullah s.a.w:

“Orang Islam adalah tertakluk kepada ikatan syarat-syarat yang dipersetujui.”55

(Riwayat Abu Hurairah, Hadis Abu Daud, Sunan Abu Daud, Bab Soleh, no. 3594)

Selain daripada itu, hak memilih ini dapat mengelakkan pelanggan daripada merasa

tertipu.56 Orang Islam juga bebas menjalankan apa sahaja bentuk perniagaan selagi ia sah

dah halal di sisi syara’.57

54
Ilhaamie Abdul Ghani Azmi (2001), ‘Pengurusan Dari Perspektif Islam’, Jurnal Syariah Jil. 9 Bil. 2,
Julai 2001, h. 92.
55
Soleh Bin Abdul Aziz bin Muhammad Bin Ibrahim (2000), op.cit., h.1489/3594
56
Solahuddin Ismail (1998), op.cit., h. 88.
57
Nurul Ashiqin Mahmud Zuhudi (2001), op.cit., h. 97.

35
2.6.2 Keutamaan

Prinsip keutamaan adalah prinsip yang mengutamakan barangan daruriyyat atau

keperluan asas seperti makanan, pakaian dan tempat tinggal di mana keperluannya

mendesak. Penjualan barang dalam kategori ini sangat digalakkan dan perlu diutamakan

kerana masyarakat akan menghadapi kesukaran jika bekalannya terputus.

Barangan yang tidak perlu diutamakan pula adalah barangan hajiyyat dan tahsiniyyat.

Barangan hajiyyat atau kemudahan ialah barangan yang dapat membantu meningkatkan

kecekapan, kemudahan dan keselesaan hidup seperti kereta, mesin basuh dan sebagainya.

Barangan tahsiniyyat atau barangan mewah pula merujuk kepada barangan yang sangat

mahal, seperti barang kemas yang berharga ribuan ringgit atau kereta yang hanya mampu

dimiliki oleh golongan yang kaya raya. Ia dibeli untuk menunjukkan status kekayaan dan

ketiadaannya tidak menjejaskan kehidupan masyarakat.58

Keutamaan perlu diberikan secara berturutan ke atas barangan daruriyyat, kemudian

hajiyyat dan akhir sekali tahsiniyyat. Ini penting untuk mengelakkan daripada kesilapan

membelanjakan harta bukan pada tempatnya. 59

2.6.3 Urusniaga penuh kerelaan

Islam juga menjadikan kerelaan, suka sama suka atau keredhaan kedua-dua belah pihak

sebagai prinsip dalam perniagaan. Untuk menentukan wujudnya kerelaan antara kedua

58
Muhammad Abdul Manan (1994), Ekonomi Islam: Teori dan Praktis, Radiah Abdul Kader (terj.),
(Cetakan kedua), Jil. 1. Kuala Lumpur: A.S. Noordeen, h. 83.
59
Yusuf al-Qardawi (Prof) (Dr) (1996), Fiqh Keutamaan: Satu Kajian Baru Dari Perspektif al-Quran
Dan al-Sunnah, Ahamd Nuryadi Asmawi (ter.). Batu Caves: Thinker’s Library Sdn. Bhd., h. 289.

36
belah pihak, Islam telah menetapkan agar perniagaan itu mestilah mendapat persetujuan

bersama antara pembeli dengan penjual. Persetujuan dinyatakan dalam majlis akad antara

penjual dengan pembeli atau melalui wakil masing-masing. Hal ini dijelaskan oleh

Rasulullah s.a.w. di dalam hadis yang diriwayatkan oleh Abu Daud yang bermaksud:

“Jual beli dilakukan dengan tawar menawar. Jika kedua-dua jujur dan nyata maka

mereka diberkati. Tetapi jika kedua-duanya dusta dan merahsiakan maka keberkatan

akan lenyap.” 60

Dengan wujudnya kerelaan atau persetujuan bersama, maka terhindarlah sebarang

pertelagahan dan pergeseran pada masa akan datang selepas berlakunya sesuatu proses

jual beli.

2.6.4 Keadilan dan berkecuali

Untuk menjamin kepentingan dan kebajikan sejagat, Islam mementingkan keadilan dalam

jual beli. Sejak awal lagi keadilan telah ditetapkan oleh Islam dengan menjelaskan

tentang kedudukan kekayaan sewajarnya dapat dipergunakan untuk memelihara

kepentingan dan kemakmuran sejagat. Untuk tujuan itu, Islam telah menetapkan agar

keadilan itu berlaku dalam semua bidang kehidupan dari segi diri, keluarga, sahabat,

masyarakat dan negara. Keadilan dalam urusan jual beli akan tercapai jika peraturan

syara’ yang berkaitan dengannya benar-benar dilaksanakan.

Penjual dan pembeli masing-masing mempunyai tanggungjawab tertentu dalam

menyumbang ke arah pencapaian keadilan. Jika kedua-dua belah pihak mencapai


60
Mustafa Haji Daud (1994), op.cit., h. 56.

37
keredhaan dalam urusan mereka, sudah tentu keadilan akan tercapai. Asas yang utama

untuk mencapai keadilan adalah kembali kepada penghayatan falsafah Tauhid. 61Sebagai

tambahan seseorang itu dianggap bersikap adil jika dia di dalam urusannya tidak pilih

kasih dengan hanya memberikan keutamaan kepada pihak yang mempunyai kepentingan

tertentu.62

Seseorang itu sama ada penjual atau pembeli juga perlu berpegang kepada sikap

berkecuali dalam urusan jual beli, di mana ia tidak berat sebelah dan bebas dari sebarang

pengaruh yang boleh menghalang keadilan daripada dilaksanakan.63 Sebagai contoh,

seseorang itu tidak boleh bersikap serius dan bersungguh di sebelah pihak sahaja, dan

perlu adil untuk semua dalan urusan jual beli mereka.

2.6.5 Kesopanan

Penjual dan pembeli layak mendapatkan layanan yang baik antara satu sama lain. Ini

menjadikan kesopanan, kesusilaan, hubungan yang baik, berbudi bahasa, bertolak ansur

dan lain-lain, juga penting di dalam urusan jual beli menurut Islam. Firman Allah s.w.t:

 ‫َّاس ُحسنًا‬
ِ ‫َوقُولُواْ لِلن‬

“Dan ucapkanlah kata-kata yang menarik kepada manusia...”

(Surah al-Baqarah (2): 83)


61
Ibid., h.56-57.
62
Mustafa Haji Daud (1994), Pengurusan Islam (Cetakan Pertama). Kuala Lumpur: Utusan Publications
& Distributors Sdn. Bhd., h.132.
63
Ibid., h. 139.

38
Di dalam surah yang sama, Allah s.w.t. telah berfirman:

 ‫ني‬ِِ ُّ ِ‫َحسنُو‌ٓا ْۛ إِ َّن ٱللَّهَ حُي‬


ِ ‫وأ‬ 
َ ‫ب ٱملُحسن‬ َ

“Dan berbuat baiklah, kerana Allah menyukai orang yang berbuat baik.”

(Surah al-Baqarah (2): 195)

Hubungan yang baik di antara pembeli dan penjual menjadikan urusan jual beli bukan

sahaja dapat menyempurnakan keperluan fizikal seseorang, malah mendatangkan

kegembiraan serta mengukuhkan hati dan jiwa seseorang.

Penjual dan pembeli juga perlu sentiasa bersikap terbuka, saling memaafkan, suka tolong

menolong dan bersedia meringankan beban orang lain. Ada masanya di mana urusan jual

beli menjadi terlalu sibuk sehingga mengakibatkan keletihan si penjual, sedangkan

pembeli terus menerus mahukan layanan segera, pada masa inilah sikap terbuka dan

sabar benar-benar bermanfaaat dalam menjaga hubungan baik di antara pembeli dan

penjual.64

2.6.6 Bersifat benar, jujur, dan ikhlas

64
Mustafa Haji Daud (1994), Perniagaan Menurut Islam (Cetakan Pertama). Kuala Lumpur: Utusan
Publications & Distributors Sdn. Bhd., h.64-65.

39
Sifat benar dan jujur wajib ada pada setiap Muslim yang terlibat dalam dunia perniagaan.

Ini penting untuk menghindarkan diri daripada berlakunya perhubungan yang negatif di

antara penjual dan pembeli. Sifat ikhlas pula akan menambahkan lagi keberkatan rezeki

yang dikurniakan Allah s.w.t. hasil daripada urusniaga yang dijalankan secara halal. 65

Sifat-sifat ini sebenarnya banyak mempengaruhi kualiti66 urusan jual beli, kerana

tanpanya mungkin akan muncul perasaan tidak puas hati setelah selesainya sesuatu

urusan itu akibat daripada kegagalan mencapai tahap kualiti jual beli yang diharapkan.

Apabila sifat-sifat ini diamalkan, nescaya tidak akan berlaku sebarang bentuk penipuan

dalam jual beli, termasuklah penipuan dalam sukatan dan timbangan. Penipuan amat

mudah berlaku pada peringkat ini dalam proses jual beli kerana penjual mempunyai

peluang keemasan untuk menipu sukatan dan timbangan tanpa disedari oleh pembeli.

Perbuatan menipu sukatan dan timbangan adalah diharamkan oleh Islam. Firman Allah

s.w.t.:

)٣( ‫وه ۡم خُي ِسُرو َن‬ ِ َّ ِ ِّ‫ويل۬ ل‬


ُ ُ‫)وإِ َذا َكال‬
ُ ُ‫وه ۡم أَو َّو َزن‬ ِ ‫ين إِ َذا ٱكتَالُواْ َعلَى ٱلن‬
َ ٢( ‫َّاس يَستَوۡفُو َن‬ َ ‫ٱلذ‬ )١( ‫ني‬
َ ‫لمطَفِّف‬
ُ ٌ َ

“Betapa celakanya bagi orang yang curang (dalam timbangan dan ukuran), iaitu

mereka yang apabila menerima sukatan orang lain, mereka menimbang dengan cukup

dan (sebaliknya) apabila mereka menyukat atau menimbang untuk orang lain, mereka

kurangkan.”

(Surah al-Mutaffifin (83): 1-3)

65
Fardinawati Kasmat (2001), op.cit., h.71.
66
Ilhaamie Abdul Ghani Azmi (2001), op.cit., h. 98.

40
Menyembunyikan maklumat berkenaan dengan barang yang dijual beli juga termasuk

dalam penipuan. Penjual perlu jujur dan berterus terang tentang barang yang dijualnya.

Sebagai contoh, jika berlaku kerosakan pada barang ketika hendak dijual, ia perlu

dijelaskan kepada pembeli. Jika dirahsiakan, ia menjadi penipuan. Jika telah dijelaskan

dan pembeli tetap sedia menerima barang yang rosak itu, maka jual beli tersebut terlepas

daripada unsur penipuan.67

2.6.7 Bertimbangrasa dan bekerjasama

Peniaga perlulah mempunyai sifat bertimbangrasa dan menjauhi perasaan tamak haloba

serta keinginan mengaut keuntungan dengan cara berlebihan. Sebagai manusia beriman,

kerjasama diperlukan untuk menjaga kebajikan sesama manusia yang lain supaya rezeki

kurniaan Allah s.w.t. dapat dinikmati bersama. Rasullullah s.a.w. melarang orang bandar

dari menjadi peraih atau perantara bagi barang para pekebun atau peladang. Ini adalah

untuk memberi peluang kepada orang lain menguruskan perniagaan mereka sendiri serta

membuka seluas-luasnya pintu untuk mengembangkan perniagaan. Selain itu, larangan

ini juga bertujuan untuk menjaga hak sesama manusia, melahirkan sifat kerjasama dan

memupuk ikatan persaudaraan.68

67
Mustafa Haji Daud (1994), op.cit., h. 59.
68
Fardinawati Kasmat (2001), op.cit., h. 73.

41
2.6.8 Prihatin terhadap kualiti barang

Setiap kali melibatkan diri dalam urusan jual beli, seseorang pembeli pasti menginginkan

barangan yang berkualiti pada harga berpatutan. Aspek kualiti adalah sangat penting

memandangkan ia menjamin kejayaan sesebuah perniagaan. Sekiranya pembeli berpuas

hati, dia pasti akan membuat pembelian yang seterusnya kerana dia telah menaruh

kepercayaan terhadap barangan dan peniaga tersebut. Sekiranya barangan yang dijual

berkualiti rendah, penjual sendiri yang akan rugi kerana pembeli tidak akan datang lagi

untuk membeli barangan daripadanya. Sabda Rasulullah s.aw. yang bermaksud:

“Jangan jual buah-buahan sebelum nyata baiknya (elok kualitinya) iaitu bebas dari

hama (tidak busuk) dan nampak merah dan kuning (kerana sudah matang).”69

(Riwayat Abdullah Bin Umar, Hadis Muslim, Sahih Muslim, Hadis Sahih, no. 1543)

2.6.9 Menjamin pelaksanaan janji bagi bentuk jual beli yang sah

Kontrak jual beli yang sah perlu memenuhi rukun dan syarat jual beli yang telah

dinyatakan sebelum ini. Islam menggalakkan penggunaan kontrak perniagaan berbentuk

rasmi (seperti surat cara atau negotiable instruments) yang dapat mewujudkan kesan

undang-undang ke atas perkara yang dikontrakkan.70

Janji yang telah dibuat oleh kedua-dua pihak pembeli dan penjual menerusi sesuatu

kontrak wajib ditunaikan. Firman Allah s.w.t. yang

69
Soleh Bin Abdul Aziz bin Muhammad Bin Ibrahim (2000), op.cit., h 942/51
70
Nurul Ashiqin Mahmud Zuhudi (2001), op.cit., h. 98.

42
‌ۚ ِ ‫ين ءَ َامنُوٓاْ أَوۡفُواْ بِٱلعُ ُق‬ ِ َّ
‫ود‬ َ ‫يَـٰٓأَيُّ َها ٱلذ‬

“Hai orang yang beriman, tunaikanlah janji-janjimu.”

(Surah al-Maidah (5): 1)

Apabila salah satu pihak sama ada penjual atau pembeli memungkiri janji maka pihak

yang satu lagi akan hilang keyakinan. Akibatnya, ia akan menjejaskan sesebuah

perniagaan. Sebagai contoh, penjual yang telah menggambarkan sesuatu barangan

semasa hendak membuat perjanjian, tetapi gambaran tersebut sebenarnya berbeza dari

hakikat sebenar keadaan barangan tersebut, maka dia telah melakukan penipuan. Dia

dianggap memungkiri janji apabila membawa barangan yang berbeza daripada apa yang

telah digambarkan semasa perjanjian.71

2.6.10 Menjauhi larangan-larangan dalam jual beli

Akhirnya, seseorang peniaga Muslim perlu menjauhkan diri daripada terlibat dalam

unsur-unsur yang diharamkan dalam perniagaan Islam seperti yang telah dibincangkan

dalam bab 2.4 sebelum ini.

71
Mustafa Haji Daud (1994), op.cit., h. 60.

43
2.7 Penelitian ke atas konsep pemasaran konvensional

Menurut Profesor Madya Muhammad Abd. Wahab, 72 konsep-konsep asas pemasaran

konvensional sebenarnya berasal daripada prinsip pemasaran yang bersifat semulajadi

mengikut fitrah alam. Walaubagaimanapun, sebagai seorang Islam yang mahu

mengaplikasikan prinsip pemasaran yang dianggap konvensional seperti MLM, perlu

dilakukan penyesuaian agar ia benar-benar menepati kehendak Islam. Jadi maklumat

berikut sedikit sebanyak boleh digunakan sebagai panduan.

1. Tidak boleh melakukan penggunaan secara maksimum tanpa mengambil kira

kehendak syara’.

2. Penumpuan mestilah diletakkan ke atas keperluan dalam hidup (daruruyyat) dan

bukan ke atas elemen-elemen kemewahan (tahsiniyyat). Walaubagaimanapun, ini

bergantung kepada masa, keadaan dan tempat.

3. Penggunaan bukan sekadar meliputi aspek fizikal barangan dan perkhidmatan,

tetapi juga perlu mengambil kira aspek yang tidak nampak (intangibles) seperti

beramal baik dan memberikan sedekah.

4. Sebagai khalifah Allah di muka bumi dan pemegang amanah kekayaanNya, cara

penggunaan harta mestilah berubah daripada gaya yang dianggap ‘normal’

(mencapai kepuasan maksimum) kepada gaya yang selari dengan landasan Islam.

2.8 Kesimpulan
72
Muhammad Abd. Wahab (1987), op.cit., h. 6-7.

44
Dalam memahami strategi pemasaran Islam, penelitian perlu dibuat ke atas perkara yang

lebih asas dari itu, iaitu jual beli dan perniagaan dalam Islam. Umum mengetahui bahawa

jual beli yang menjadi asas kepada perniagaan dan pemasaran adalah dibenarkan dalam

Islam untuk mengisi keperluan hidup. Pelbagai garis panduan telah diberikan oleh Islam

agar umatnya dapat mencari rezeki melalui jalan yang halal lagi diredhai Allah s.w.t. dan

menjauhi segala bentuk perniagaan yang dilarang. Oleh itu, garis panduan seperti yang

dinyatakan sebelum ini perlu dipatuhi dengan sepenuhnya. Jika umat Islam tidak mahu

mematuhi peraturan yang sedia ada maka rugilah dan binasalah ia. Jalan yang baik serta

mematuhi ajaran Islam telah ditunjukkan. Terpulang kepada mereka untuk memilih jalan

yang diredhai Allah atau sebaliknya.

Islam adalah pegangan hidup yang syumul (sempurna) dan marunah (fleksibel). Jadi

umat Islam berpeluang untuk menggunakan daya kreativiti agar sentiasa mampu

menyesuaikan diri dengan pelbagai situasi yang sentiasa berubah dan tetap berpegang

teguh kepada ajaran Islam. Apa sahaja perkara baru yang timbul perlu sentiasa dikaji

kedudukannya menurut perspektif Islam untuk mengetahui sama ada ia boleh diterima

pakai oleh umat Islam atau tidak. Jika tidak bersesuaian untuk umat Islam, maka kajian

perlu dilanjutkan untuk mencari alternatif yang sesuai agar umat Islam tidak ketinggalan

kebelakang. Jika ia boleh disesuaikan mengikut kehendak syara’, maka umat Islam akan

mara setapak ke hadapan. Oleh itu, dengan asas yang telah disediakan dalam Islam

berkenaan sistem perniagaan ini diharap agar masyarakat dapat memilih dan lebih peka

akan situasi sebenar sesuatu syarikat MLM yang ingin disertai agar segala urusan jual

beli dan perniagaan yang berlaku mendapat redha Allah.

45
BAB 3: STRATEGI PEMASARAN JUALAN LANGSUNG PELBAGAI TINGKAT
(MLM) SECARA KONVENSIONAL

3.0 Pendahuluan pemasaran

Jualan Langsung Pelbagai Tingkat atau MLM (Multi Level Marketing)

merupakan salah satu daripada strategi pemasaran yang banyak digunakan oleh syarikat-

syarikat tempatan mahupun antarabangsa. Oleh itu, sebelum memahami strategi

pemasaran MLM, penulis akan membincangkan dahulu konsep asas pemasaran secara

konvensional.

Terdapat pelbagai definisi yang telah diberikan untuk menggambarkan istilah

pemasaran. Persatuan Pemasaran Amerika memberikan definisi pemasaran sebagai satu

aktiviti perniagaan yang mengarahkan pengaliran barangan daripada pengeluar kepada

pengguna.73 Bagaimanapun, definisi ini adalah terlalu sempit kerana ia semata-mata

tertumpu kepada pengaliran barangan yang diproses sahaja. Pengertian yang lebih luas

bagi istilah pemasaran ialah dengan melibatkan firma sebagai satu sistem organisasi yang

membuat perancangan pengeluaran untuk pengguna: “Satu aktiviti pembangunan dan

pengagihan barangan serta perkhidmatan yang berkesan dan diusahakan untuk segmen

pengguna terpilih”.74

Takrifan lain yang diberikan untuk pemasaran ialah sekelompok kegiatan manusia

bagi tujuan membantu dan melicinkan proses pertukaran barang dan perkhidmatan. Ini

kerana pada dasarnya, pemasaran meliputi semua kegiatan untuk memuaskan pelanggan

73
Ibrahim Abdul Hamid (1990), Prinsip Pemasaran. Sintok: Jawatankuasa Penerbitan Universiti Utara
Malaysia, h. 2.
74
Ibid.

46
di samping memberi untung kepada pengeluar yang menggunakan sumber-sumber yang

dipunyai sehingga ke tahap maksimum. Pemasaran bermula dengan apa yang ingin

diperolehi oleh pelanggan dan berakhir dengan pelanggan juga di mana kehendak dan

keperluannya dipenuhi.75

Berdasarkan kepada pelbagai takrifan yang ada, aktiviti pemasaran bermula

daripada sesuatu keluaran itu dicipta sehinggalah ianya sampai ke tangan pengguna.

Dalam erti kata lain, pemasaran adalah satu proses penyesuaian dan penyambungan di

antara pengeluar dan pengguna di mana masing-masing saling memerlukan antara satu

sama lain.76

3.1 Konsep asas dalam pemasaran

Menurut Kotler, Philip & Armstrong dalam buku “Principles of Marketing”

pemasaran adalah satu proses sosial dan pengurusan di mana pihak individu dan

kumpulan memperolehi apa yang mereka perlukan dan kehendaki melalui penciptaan

serta pertukaran keluaran dan nilai dengan yang selainnya. Apabila membincangkan

tentang pemasaran, wujud beberapa konsep asas yang menjadi teras kepada pemahaman

tentang pemasaran. Konsep-konsep asas tersebut adalah:

75
Parkinson, C. Northcote, Rustomji, M.K., Vieira, Walter E. (1992), Pemasaran. Kuala Lumpur: Dewan
Bahasa dan Pustaka, h. 6.
76
Jaafar Muhammad (1999), Asas Pengurusan Perniagaan (Cetakan ke-7). Shah Alam: Penerbit Fajar
Bakti Sdn. Bhd., h. 172.

47
3.1.1 Keperluan

Konsep paling asas yang perlu difahami merujuk kepada keperluan manusia.

Keperluan manusia adalah berbagai-bagai, meliputi keperluan fizikal seperti makanan,

minuman, pakaian, dan keselamatan; keperluan sosial seperti disayangi; dan keperluan

individu seperti pengetahuan dan pencapaian hasrat diri. Keperluan-keperluan ini timbul

secara semulajadi dan bukannya dihasilkan oleh pemasar.77

3.1.2 Kehendak

Kehendak adalah keinginan terhadap sesuatu perkara tertentu yang dapat

memuaskan sesuatu keperluan, tetapi dengan pengertian yang lebih mendalam. 78 Dalam

erti kata yang lebih jelas lagi, kehendak merupakan bentuk keperluan manusia yang telah

dicorakkan oleh faktor kebudayaan dan personaliti individu. Kehendak selalunya

dihuraikan dalam bentuk objek yang akan memenuhi sesuatu keperluan.79

Sebagai contoh, seorang rakyat Amerika yang sedang kelaparan di negara tersebut

mungkin berkehendak kepada burger, kentang goreng, dan air Coke untuk mengisi

perutnya.80 Seorang rakyat Malaysia yang berasa lapar di negaranya pula mungkin

berkehendak kepada nasi yang berlaukkan ayam, sayur-sayuran dan segelas air sirap

untuk mencapai tujuan yang sama dengan rakyat Amerika tadi. Jika mereka saling

bertukar menu seperti yang telah dinyatakan, mungkin kehendak mereka tidak dapat
77
Nik Rahimah Nik Yacob, Ghazali Jaffar & Zaharah Bakar (1999), Asas Pemasaran (Cetakan ke-8). Shah
Alam : Penerbit Fajar Bakti Sdn. Bhd., h. 2.
78
Muhammad Abd. Wahab (1987), op.cit., h. 5.
79
Kotler, Philip & Armstrong, Gary (1999), Principles of Marketing (Cetakan ke-8). New Jersey: Prentice-
Hall International, Inc., h. 4.
80
Ibid.

48
dipenuhi. Ini kerana, mereka masing-masing tidak biasa dengan budaya menu hidangan

dari negara yang lain.

Penjual seringkali menghadapi kekeliruan dalam membezakan antara keperluan

dan kehendak. Seorang penjual kosmetik mungkin mengamati bahawa pengguna

mahukan lipstik dan losyen muka, tetapi apa yang dikehendaki pengguna sebenarnya

adalah kecantikan. Penjual yang terlalu memberikan penekanan kepada keluaran yang

ada akan tidak menyedari keperluan sebenar pengguna. Masalah ini juga dikenali sebagai

miopia pemasaran di mana penjual terlalu menitikberatkan kehendak kini, sehingga

mereka terlupa bahawa sesuatu keluaran itu hanyalah merupakan satu penyelesaian

kepada masalah pengguna. Penjual-penjual yang menghadapi masalah apabila saingan

berjaya menghasilkan keluaran yang menawarkan manfaat yang lebih kepada pengguna.
81

3.1.3. Permintaan

Boleh dikatakan manusia mempunyai kehendak yang tiada batasannya, tetapi

mereka mempunyai sumber yang terhad untuk memperolehi segala kehendak tersebut.

Maka dengan itu, mereka akan memilih hanya keluaran-keluaran yang dapat memberikan

nilai yang terbaik dan kepuasan yang maksimum bagi wang yang mereka belanjakan.

Apabila kehendak disokong oleh kuasa membeli, ia boleh berubah menjadi permintaan.

Dalam erti kata lain, permintaan ialah kehendak yang disokong oleh kuasa membeli. Para

pengguna melihat keluaran-keluaran yang ada sebagai faedah dan manfaat bagi mereka.

Mereka memilih keluaran-keluaran yang dapat memberi nilai yang paling besar bagi

wang yang dibelanjakan. Sebuah kereta berjenama TOYOTA boleh membawa maksud

81
Ibid.

49
pengangkutan yang asas, harga yang rendah dan belanja bahan api yang lebih ekonomi.

Berbeza halnya dengan sebuah kereta LEXUS yang boleh membawa erti keselesaan,

kemewahan, dan status. Dengan pelbagai kehendak dan memiliki sumber-sumber yang

besar, manusia membuat permintaan terhadap keluaran yang dapat memberikan kepuasan

sehingga ke tahap maksimum.82

3.1.4 Keluaran

Keluaran adalah apa sahaja yang berbetuk sama ada nampak (tangible) atau tidak

nampak (intangible) yang dapat memuaskan keperluan, kehendak, dan permintaan. 83

Dengan kata lain, keluaran merupakan sesuatu yang ditawarkan kepada pasaran untuk

perhatian, pemilikan, atau penggunaan yang akan dapat memenuhi sesuatu keperluan atau

kehendak. Ia tidak terhad kepada objek yang berbetuk fizikal sahaja, bahkan merangkumi

individu, tempat, organisasi, aktiviti, idea, dan perkhidmatan.84

Perkhidmatan pula adalah apa-apa aktiviti atau manfaat yang dapat ditawarkan

oleh satu pihak kepada satu pihak yang lain, di mana ianya bersifat tidak nampak dan

tidak membawa kepada pemilikan ke atas sesuatu. Contohnya ialah perbankan,

penerbangan, perhotelan, penyediaan cukai, dan perkhidmatan membaiki rumah.

Pengguna juga menentukan penghibur yang mana akan ditontonnya menerusi siaran

televisyen, manakah tempat yang akan dilawati untuk percutian, dan idea yang mana

82
Kotler, Philip & Armstrong, Gary (1999), op.cit., h. 4.
83
Muhammad Abd. Wahab (1987), op.cit., h. 5.
84
Nik Rahimah Nik Yacob, Ghazali Jaffar & Zaharah Bakar (1999), op.cit., h. 4.

50
harus diterima, diambil dan digunakan. Bagi pengguna, kesemua ini sama ada berbentuk

nampak atau tidak nampak sebenarnya tergolong dalam kategori keluaran.85

Contoh yang baik untuk menggambarkan kedua-dua bentuk keluaran nampak dan

tidak nampak ialah keperluan kecantikan. Keperluan ini dapat dipenuhi bukan sahaja

dengan barangan fizikal, tetapi juga dengan keluaran-keluaran lain. Antara keluaran-

keluaran yang dapat memenuhi keperluan kecantikan termasuklah pakaian, kasut,

kosmetik, khidmat rawatan muka, khidmat makanan dan pemakanan, jamu dan khidmat

perunding imej.86

3.1.5 Nilai

Biasanya, pengguna berhadapan dengan pelbagai bentuk keluaran dan

perkhidmatan yang mungkin dapat memuaskan sesuatu keperluan. Jadi, pengguna

membuat pilihan berdasarkan kepada tanggapan mereka terhadap nilai yang dibawa oleh

pelbagai keluaran dan perkhidmatan.

Maksud nilai bagi seseorang pelanggan ialah perbezaan antara nilai yang

diperolehinya daripada memiliki dan menggunakan sesuatu keluaran dengan kos untuk

mendapatkan keluaran tersebut. Sebagai contoh, pelanggan FedEx (Federal Express)

mendapat beberapa faedah, terutama penghantaran bungkusan yang cepat dan boleh

dipercayai. Selain itu, pelanggan juga menerima nilai status dan imej. Menggunakan

perkhidmatan FedEx membuatkan kedua-dua pihak yang terdiri daripada penghantar

85
Kotler, Philip & Armstrong, Gary (1999), op.cit., h. 6.
86
Nik Rahimah Nik Yacob, Ghazali Jaffar & Zaharah Bakar (1999), op.cit., h. 4.

51
bungkusan dan penerima berasa lebih penting. Sebelum menggunakan perkhidmatan

FedEx atau mana-mana syarikat penghantaran lain, pelanggan akan mempertimbangkan

semua nilai yang akan diperolehinya berbanding dengan kos kewangan, tenaga, dan

psikologi akibat menggunakan perkhidmatan tersebut. Kemudian, mereka memilih satu

syarikat yang dapat memberikan nilai yang paling hebat.

Jarang sekali para pelanggan mengadili nilai keluaran dan kos secara tepat, tetapi

mereka bertindak berasaskan kepada nilai menurut tanggapan mereka. Sebagai contoh,

adakah benar FedEx memberikan khidmat penghantaran yang lebih baik berbanding

syarikat lain? Syarikat U.S. Portal Service mendakwa bahawa perkhidmatan yang

diberikannya tidak kurang hebat berbanding FedEx dan harganya lebih rendah. Namun

begitu, jika dilihat kepada syer pasaran, pengguna mempunyai tanggapan berbeza di

mana FedEx mendominasi lebih 45 peratus daripada syer pasaran perkhidmatan

penghantaran ekspress di Amerika Syraikat, berbanding U.S. Portal Service yang hanya

memperolehi 8 peratus syer. Cabaran besar U.S. Portal Service ialah untuk mengubah

tanggapan para pengguna.87

3.1.6 Kepuasan

Kepuasan pelanggan bergantung kepada persembahan sesuatu keluaran dalam

membawa nilai berbanding dengan jangkaan seseorang pembeli. Jika persembahan

keluaran tidak sehebat jangkaan pembeli, pembeli tersebut tidak akan berpuas hati. Jika

87
Kotler, Philip & Armstrong, Gary (1999), op.cit., h. 7-8.

52
persembahan menyamai jangkaan, pembeli akan berpuas hati. Jika persembahan melebihi

jangkaan pula, pembeli akan terlampau gembira.88

Golongan pemasar sentiasa berusaha untuk menjamin kepuasan pelanggan.

Pelanggan yang berpuas hati akan membuat pembelian berulang kali dan

menghebahkannya kepada orang lain tentang pengalamannya yang baik semasa

menggunakan sesuatu keluaran. Kunci yang terpenting ialah untuk mewujudkan

kesesuaian antara jangkaan pelanggan dan persembahan syarikat. Syarikat-syarikat yang

bijak bermatlamat untuk menggembirakan pelanggan dengan menjanjikan hanya perkara

yang mampu mereka berikan, dan kemudiannya memberikan lebih daripada apa yang

telah mereka janjikan.89

3.1.7 Kualiti

Kepuasan pelanggan banyak bergantung kepada kualiti. Banyak syarikat telah

menjalankan program pengurusan kualiti menyeluruh atau Total Quality Management

(TQM). Program ini dibentuk untuk meningkatkan kualiti keluaran, perkhidmatan, dan

proses-proses pemasaran dengan secara terusan. Kualiti mempunyai kesan langsung ke

atas persembahan keluaran dan juga ke atas kepuasan pelanggan.

Dalam kefahaman yang paling sempit, kualiti boleh ditakrifkan sebagai “bebas

daripada kecacatan”, tetapi kebanyakan syarikat yang mengutamakan pelanggan bergerak

lebih jauh daripada takrifan sempit ini. Contohnya, Timbalan Presiden Kualiti di

Motorola, sebuah syarikat yang mempelopori usaha ke arah kualiti menyeluruh di


88
Ibid., h. 8.
89
Ibid.

53
Amerika Syarikat menyatakan bahawa, “Kualiti perlu melakukan sesuatu untuk

pelanggan... Definisi kami terhadap sesuatu kecacatan ialah jika pelanggan tidak

menyukainya, maka ia adalah sesutu kecacatan.” American Society for Quality Control

pula telah mentakrifkan kualiti sebagai keseluruhan bentuk dan ciri sesebuah keluaran

atau perkhidmatan yang mampu untuk memuaskan keperluan pelanggan. Definisi-

definisi ini mencadangkan bahawa sesebuah syarikat dikira mencapai tahap kualiti

menyeluruh hanya apabila keluaran atau perkhidmatannya menyamai atau melebihi

jangkaan pelanggan. Matlamat utama pengurusan kualiti menyeluruh pada hari ini telah

bertukar kepada kepuasan pelanggan yang menyeluruh. Kualiti bermula dengan

keperluan pelanggan dan berakhir dengan kepuasan pelanggan.90

3.1.8 Pertukaran

Pertukaran ialah satu tindakan untuk memperolehi sesuatu objek yang diingini

dari seseorang yang lain dengan menawarkan sesuatu sebagai pulangan. Untuk

membolehkan pertukaran berlaku, terdapat beberapa syarat yang perlu dipatuhi:

1. Dua pihak mesti terlibat dan setiap pihak mempunyai sesuatu yang bernilai untuk

ditukarkan.

2. Pihak-pihak yang terlibat ingin berurusan antara satu sama lain dan mempunyai

kebebasan untuk menerima atau menolak tawaran masing-masing.

3. Setiap pihak mestilah mampu berkomunikasi dan memenuhi janji yang diberikan.

90
Ibid.

54
Seseorang inidividu tidak semestinya melalui proses pertukaran untuk

mendapatkan sesuatu yang diingininya. Dia mungkin membuatnya sendiri, mencuri, atau

meminta seseorang untuk menghadiahkannya.91 Sebenarnya manusia tidak perlu

menjadikan manusia lain sebagai mangsa, bergantung hidup kepada sumbangan derma,

atau memiliki segala macam kemahiran untuk mengeluarkan sesuatu yang mampu

dihasilkan dengan baik. Apa yang mereka hasilkan itu boleh digunakan untuk membuat

pertukaran bagi memperolehi keperluan yang dikeluarkan oleh orang lain. Jadi, konsep

pertukaran membenarkan sesebuah masyarakat untuk menghasilkan keluaran yang jauh

lebih banyak berbanding dengan sistem lain. 92 Namun begitu, perolehan objek melalui

kaedah-kaedah lain selain daripada pertukaran adalah di luar skop pemasaran.93

3.1.9 Urusniaga

Apabila pertukaran berlaku, satu urusniaga direkodkan di antara pihak-pihak yang

terlibat. Sebagai contoh, Swee Lan membayar RM 70.00 kepada Butik La Salle untuk

sehelai blaus. Urusniaga ini melibatkan pertukaran wang dengan barangan yang lazim

berlaku di pasaran. Terdapat juga keadaan apabila urusniaga melibatkan pertukaran

antara barangan atau perkhidmatan yang dikenali sebagai perdagangan barter. Sesuatu

perniagaan itu akan terlaksana apabila wujudnya persetujuan untuk menukar sekurang

kurangnya dua perkara yang bernilai pada masa dan tempat yang dirundingkan mengikut

syarat-syarat yang dikehendaki. 94

91
Nik Rahimah Nik Yacob, Ghazali Jaffar & Zaharah Bakar (1999), op.cit., h. 4.
92
Kotler, Philip & Armstrong, Gary (1999), op.cit., h. 8.
93
Nik Rahimah Nik Yacob, Ghazali Jaffar & Zaharah Bakar (1999), op.cit., h. 4.
94
Ibid., h. 5.

55
3.1.10 Pemasaran Perhubungan

Pemasaran perhubungan ialah satu proses mencipta, mengekalkan dan

mempertingkatkan hubungan yang kuat lagi penuh nilai dengan pelanggan dan lain-lain

pemegang kepentingan. Ini sangat penting di mana perhubungan yang baik perlu

dijalinkan antara pelanggan, pengedar, peniaga, dan pembekal. Pakatan antara syarikat

dan pihak-pihak yang telah disebutkan sebelum ini dapat membina ikatan sosial dan

ekonomi yang kuat melalui perjanjian bersama dan secara konsisten menghantar keluaran

yang berkualiti tinggi, perkhidmatan yang bagus serta harga yang berpatutan. Pemasaran

kini mula beralih daripada cubaan untuk memaksimumkan keuntungan peribadi kepada

pembinaan perhubungan yang membawa faedah bersama (mutually beneficial

relationships) dengan pengguna-pengguna dan lain-lain pihak.

Terdapat sejenis aset syarikat yang unik dan ia dikenali sebagai jaringan

pemasaran (marketing network). Ia terdiri daripada syarikat dan semua pemegang

kepentingan yang menyokongnya: pelanggan, pekerja, pembekal, pengedar, peruncit,

agensi pengiklanan dan lain-lain yang telah terlibat dalam pembinaan perhubungan

perniagaan yang saling memberikan keuntungan. Persaingan kini bukannya di antara

syarikat, tetapi antara seluruh jaringan pemasaran dengan jaringan pemasaran yang lain,

di mana pemenangnya ialah syarikat yang berjaya membina jaringan pemasaran yang

lebih baik. Prinsip operasinya adalah mudah: Bina satu jaringan perhubungan yang baik

dengan pemegang-pemegang kepentingan yang utama dan keuntungan akan datang

menyusul.95
95
Kotler, Philip & Armstrong, Gary (1999), op.cit., h. 9.

56
3.1.11 Pasaran

Konsep pertukaran dan perhubungan mengarah kepada konsep sebuah pasaran.

Pasaran ialah satu set pembeli sebenar dan pembeli berpotensi bagi sesebuah keluaran

atau perkhidmatan. Pembeli-pembeli ini berkongsi keperluan dan kehendak tertentu yang

dapat dipenuhi melalui pertukaran dan perhubungan. Saiz sesebuah pasaran bergantung

kepada jumlah individu yang mempamerkan keperluan, mempunyai sumber-sumber

untuk melakukan pertukaran dan bersedia untuk menawarkan sumber-sumber tersebut

dalam pertukaran untuk mendapatkan apa yang mereka kehendaki.

Menurut ahli ekonomi, istilah pasaran merujuk kepada sekumpulan pembeli dan

penjual yang berurusniaga di dalam satu kelas keluaran tertentu, seperti dalam pasaran

perumahan atau pasaran bijirin. Walaubagaimanapun, para pemasar melihat penjual-

penjual sebagai membina sebuah industri, manakala para pembeli membina sebuah

pasaran.

Ekonomi moden beroperasi atas prinsip pembahagian buruh, di mana setiap orang

mengkhusus dalam mengeluarkan sesuatu, menerima bayaran, dan membeli barang

keperluan dengan wang yang diterima. Jadi, ekonomi moden kaya dengan pasaran. Para

pengeluar pergi ke pasaran sumber (pasaran bahan mentah, pasaran buruh, pasaran

wang), membeli sumber-sumber, mengubah sumber-sumber tersebut kepada barangan

dan perkhidmatan, dan menjualkannya kepada orang tengah yang seterusnya akan

menjual kepada pengguna. Pengguna menjadi buruh dan menerima pendapatan yang

57
akan digunakan untuk membuat pembayaran ke atas barangan dan perkhidmatan yang

mereka beli dan gunakan.

Pihak kerajaan adalah pasaran membeli barangan daripada pasaran sumber-

sumber, pengeluar dan orang tengah, membuat bayaran kepada pasaran-pasaran tersebut,

mengenakan cukai ke atas mereka (termasuklah pasaran pengguna), dan ia

mengembalikan perkhidmatan-perkhidmatan awam yang diperlukan. Dalam erti kata lain,

ekonomi setiap negara dan ekonomi seluruh dunia terbina daripada pelbagai set pasaran

(saling berhubung antara mereka) yang kompleks dan dihubungkan pula melalui proses-

proses pertukaran.

Matlamat golongan pemasaran ialah untuk memahami keperluan dan kehendak

pasaran-pasaran tertentu dan memilih pasaran yang terbaik dan mampu mereka layani.

Sebagai pulangan, mereka dapat membangunkan keluaran dan perkhidmatan yang akan

mencipta nilai dan kepuasan bagi pelanggan di pasaran-pasaran tersebut, dan seterusnya

menghasilkan jualan dan keuntungan bagi syarikat. 96

3.2 KONSEP JUALAN LANGSUNG

Secara amnya, ada dua jenis perniagaan MLM iaitu syarikat yang memiliki

produk dan menggunakan pendekatan MLM untuk memasarkan keluaran mereka.

96
Ibid., h. 9-10.

58
Kedua, perniagaan yang memiliki produk tetapi tumpuan utama perniagaan bukanlah

penjualan produk, sebaliknya menjana kewangan melalui perkembangan jaringan

keahlian (network).

MLM boleh dianggap pengganti kedai dan proses jual beli produk yang

berlangsung terus antara egensi dan pelanggan. Tumpuan lebih diberi kepada pemasaran

produk manakala pengaruh produk bergantung kepada kuasa perkongsian (power of

sharing).

Konsep MLM sebenarnya berkembang daripada sistem jualan langsung. Dalam

jualan langsung, egensi biasanya menjual produk di kalangan kenalan saja dan komisen

diterima daripada setiap penjualan. Manakala dalam skim MLM, egensi bukan saja

menjual produk kepada pelanggan tetapi mengajak mereka menjadi ahli bagi menikmati

diskaun.97

Setiap egensi bukan saja memperoleh pendapatan melalui penjualan produk

semata-mata, sebaliknya setiap kali mereka membawa egensi baru menyertai perniagaan

ini. Kaedah MLM dikatakan bakal menjadi menjadi pendekatan pemasaran popular dan

berkembang pesat. Banyak syarikat besar mula mempraktikkan pendekatan ini di seluruh

dunia.

Contoh perkembangan jaringan keahlian seperti berikut;

(a) Encik A menjadi anggota sebuah syarikat MLM.

Temuramah oleh Diyanah Anuar, wartawan Berita Harian dengan Pengarah Eksekutif Worldwellness
97

Network Sdn Bhd, Najmie Noordin, pada 8 Ogos 2009,


http://www.bharian.com.my/Current_News/BH/Saturday/Xy/20090808144105/Article/ 22 November
2009, 12:22 AM.

59
(b) Encik A mendapat komisyen ke atas setiap penjualan produk yang dilakukannya.

(c) Encik A kemudian menarik Encik B menjadi anggota. Encik B dipanggil "downline"

kepada Encik A.

(d) Setiap kali Encik B membuat penjualan, Encik A akan mendapat komisyen juga.

(e) Encik B kemudian menarik Encik C menjadi anggota. Encik C menjadi "downline"

kepada Encik B.

(f) Setiap kali Encik C membuat penjualan, bukan saja Encik B mendapat komisyen,

Encik A juga mendapat komisyen.

(g) Encik A juga akan mendapat komisyen dari penjualan "downline" Encik C dan

seterusnya akan membentuk satu kumpulan rangkain yang besar dibawah Encik A.

Secara kasarnya, beginilah cara kebanyakan syarikat MLM beroperasi. Sila rujuk

lampiran I, carta perkembangan jaringan keahlian dan perkiraan bonus.

3.2.1 Pendahuluan jualan langsung

Sistem perniagaan jualan langsung merupakan salah satu strategi pemasaran yang

berkembang pesat pada hari ini, bukan sahaja di negara kita malahan di seluruh pelusuk

dunia. Konsep jualan langsung lebih difahami sebagai satu jenis perniagaan yang

mengedarkan barang-barang dan perkhidmatan daripada pembekal kepada pelanggan

melalui kaedah orang perseorangan.

60
Di dalam perniagaan jualan langsung ini, kaedah pemasaran berperingkat atau

MLM adalah lebih popular berbanding dengan kaedah yang lain.98 Ia telah bertapak di

Malaysia sejak 30 tahun yang lalu dan telah banyak syarikat tempatan menyertai industri

ini. Ianya didorong dengan adanya perhatian dan kawalan daripada pihak kerajaan

terhadap industri ini di bawah seliaan Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Hal

Ehwal Pengguna, dengan termaktubnya Akta Jualan Langsung 1993. Ini juga

menunjukkan satu perkembangan yang sihat dan potensi besar industri ini pada masa

depan.

Dalam struktur perniagaan biasa, terdapat pihak pengilang, pemborong, wakil

tunggal, dan peruncit. Barang-barang jualan akan disalurkan melalui struktur ini sebelum

sampai ke tangan pengguna yang membelinya dari pusat jualan runcit seperti kedai

runcit, pasaraya dan gedung membeli belah.

Manakala dalam perniagaan MLM pula, barang-barang itu lazimnya dijual oleh

pihak pengilang menerusi kakitangan sendiri, wakil jualan atau pengedar bebas yang

menjualnya secara langsung kepada pembeli.99

Sekiranya kita bersandarkan kepada pengertian secara umum, peniaga yang

menjual pelbagai barangan dengan van dari kampung ke kampung juga termasuk dalam

kategori ini. Begitu juga peniaga yang menjual kain, baju, kuih-muih, peralatan dapur dan

ubat-ubatan dari rumah ke rumah itu sebenarnya adalah perniagaan jualan langsung.

98
Noorhashim Mohd Nor, Potensi Perniagaan MLM di Malaysia, Seminar Jualan Langsung 1996, “Kearah
Jualan Langsung Beretika” (t.t.p) (t.t.).
99
Tuan Syed Hamid Al-Habshi, ‘Jualan Langsung-Konsep, Etika dan Urusniaga’, Bengkel Kepimpinan
Pengguna, Hotel Merlin, Kuala Lumpur, 27 Feb- 2 Mei 1989.

61
Sehubungan itu, perniagaan jualan langsung ini sebenarnya sudah tidak asing lagi

di Malaysia. Yang membezakan jualan langsung dahulu dan sekarang ialah sistem

menjaja dari rumah ke rumah itu sekarang telah dipermodenkan, lebih sistematik, dan

memberi peluang kepada setiap ahli masyarakat untuk menyertainnya.100

Mengikut Akta Jualan langsung 1993, jualan langsung bermaksud jualan ‘pintu ke

pintu’ dan jualan ‘pesanan pos.’101 Jualan pintu ke pintu boleh ditakrifkan sebagai jualan

barang dan perkhidmatan yang tidak dijual di tempat perniagaan tetap tetapi seseorang itu

akan pergi dari satu tempat ke satu tempat yang lain. Jualan melalui panggilan telefon

juga termasuk dalam akta ini iaitu seseorang itu mendapatkan pembelian kontrak jualan

secara langsung melalui panggilan telefon.

Manakala jualan ‘pesanan pos’ pula bermakna jualan barang atau perkhidmatan di

mana tawaran bagi kontrak diterima melalui pos.

Kegiatan jualan langsung yang tidak termasuk dan yang diharamkan mengikut

akta ini ialah perniagaan jualan langsung yang melibatkan apa-apa skim atau perkiraan di

mana seseorang peserta menerima upah atau balasan yang tidak diasaskan pada jumlah

atau kuantiti jualan tetapi berasaskan pada bilangan peserta lain yang dapat didorong

supaya menyertai skim ini.

Antara sebuah syarikat jualan langsung dengan sebuah syarikat jualan langsung

yang lain pula mempunyai pengkhususan yang berbeza dalam mendefinisikan jualan

100
Razzi Armansur (1992), Mencipta Kejayaan di Dalam Jualan Langsung (MLM), Shah Alam: Safia
Marketing, h. 1.
101
Undang-Undang Malaysia Akta 500 Akta Jualan Langsung 1993, Percetakan Nasional Berhad, 1993,
h. 3.

62
langsung.102 Ini bersesuaian dengan bentuk sistem pemasaran yang mereka gunakan bagi

memasarkan produk mereka.

3.2.2 Akta Jualan Langsung

Jualan langsung merupakan satu perniagaan yang mempunyai gaya tersendiri dan

berkembang pesat. Namun begitu, imej jualan langsung seringkali terjejas kerana

wujudnya amalan tidak beretika seperti skim piramid. Maka lahirlah Akta Jualan

Langsung 1993. Ia telah berkuatkuasa mulai 1 Jun 1993 dan mesti dipatuhi oleh

pengedar. Akta ini adalah satu undang-undang yang membuat peruntukan perlesenan

bagi mereka yang menjalankan perniagaan jualan langsung dan bagi mengawalselia

penjualan langsung. Akta ini dibuat untuk mencapai tiga objektif utama:

1. Untuk melindungi hak dan kepentingan pengguna

2. Untuk menggalakkan pertumbuhan aktiviti jualan langsung yang beretika

3. Untuk mencegah skim palsu atau yang memperdaya

Akta jualan langsung 1993 ini tidak tertakluk jika pembeli atau bakal pembeli

ialah satu pertubuhan perbadanan, kontrak-kontrak insurans, kontrak takaful dan bagi

individu-individu yang menjalankan perniagaan menjual barang dan perkhidmatan tidak

melebihi RM 50.00.

Antara isi kandungan yang terdapat di dalam akta ini ialah berkenaan dengan

perlesenan iaitu di bawah seksyen 4(1) hanya pemegang lesen yang sah boleh

102
Tuan Syed Hamid Al-Habshi, op.cit.

63
menjalankan perniagaan jualan langsung dan lesen hanya dikeluarkan kepada syarikat

yang diperbadankan di bawah Akta Syarikat 1965.

Menurut seksyen 7(1) pula, lesen tidak boleh diberikan kepada perniagaan jualan

langsung yang tidak bergantung kepada jumlah kuantiti barang atau perkhidmatan tetapi

adalah diasaskan pada bilangan peserta yang boleh didiorong untuk menyertai skim ini.

Dengan berkuatkuasanya akta ini, syarikat-syarikat yang beroperasi tanpa lesen

akan dikenakan denda yang berat. Dendanya adalah tidak melebihi RM 100,000 atau tiga

tahun penjara atau kedua-duanya sekali bagi kesalahan pertama dan denda sehingga RM

250,000 atau enam tahun penjara atau kedua-duanya bagi kesalahan kedua.

Bagi pemegang lesen jualan langsung yang beroperasi secara langsung atau tidak

langsung di dalam skim piramid dikenakan denda bagi kesalahan pertama tidak melebihi

RM 250,000 dan tidak melebihi RM 500,000 bagi kesalahan seterusnya.

Oleh itu dengan berkuatkuasanya akta ini diharap dapat menghapuskan syarikat-

syarikat yang tidak bertanggungjawab dan pada masa yang sama mempertingkatkan

kemajuan syarikat jualan langsung yang tulin. Dengan ini, diharap dapatlah dilahirkan

sebuah industri jualan langsung yang dihormati dan dipercayai seterusnya dapat

menyumbang ke arah kemajuan ekonomi negara.

Selain itu, kerajaan menerusi Kementerian Perdagangan Dalam Negeri Dan Hal

Ehwal Pengguna juga telah merancang untuk mengkanunkan Undang-undang

Antipiramid bagi menyekat amalan skim memanipulasikan jualan langsung yang salah di

sisi undang-undang dengan lebih berkesan.

64
3.2.3 Jenis-jenis Jualan Langsung

Industri jualan langsung mempunyai bentuk-bentuk atau jenis-jenis tertentu

bersesuaian dengan sistem pemasaran yang dijalankan. Setiap pengguna dan pengedar

barang jualan langsung perlu mengetahui bentuk jualan langsung dan pelan pemasaran

yang mereka gunakan agar tidak mudah terpedaya dengan jualan langsung yang

mengelirukan dan lebih yakin dalam membuat keputusan untuk membeli barangan jualan

langsung.

Antara bentuk-bentuk jualan langsung yang ada adalah:103

1. Jualan Langsung Satu Peringkat Pemasaran atau ‘Single Level Marketing’

Syarikat melantik wakil-wakil jualan tertentu sahaja bagi mengedarkan barangan

syarikat dan perkhidmatannya kepada pengguna. Contohnya seperti Avon,

Tupperware, D’NAVECHEE, Nutri Metics Worlwide (M) Sdn. Bhd.

2. Jualan Langsung Dengan Gandaan Peringkat Pemasaran atau ‘Multi Level

Marketing’

Bentuk sistem gandaan ini adalah lebih menarik daripada bentuk yang lain kerana

jasa seorang wakil jualan melantik seorang wakil jualan yang lain akan terus

diambil kira di setiap peringkat bertambahnya wakil jualan bagi syarikat tersebut.

Ianya akan terus dikira di dalam beberapa peringkat generasi atau setakat yang

dipersetujui oleh syarikat. Contoh syarikat yang menjalankan sistem ini ialah De

Classic Life (M) Sdn Bhd (DCL), HPA (ALWAHIDA MARKETING), CNI,

Pamplet ‘Persatuan Jualan Langsung Malaysia’ (1993), dikeluarkan oleh Persatuan Jualan Langsung
103

Malaysia.

65
LUXOR, ZHULIAN, Syarikat Amway (M) Sdn Bhd dan UPTREND NETWORK

SDN BHD.

3. Jualan Langsung Tempahan Pos atau ‘Mail Order’

Syarikat jualan langsung jenis ini akan mengiklankan barangan mereka di

akhbar-akhbar tempatan dengan gaya yang diminati pengguna beserta tawaran

harga yang murah dan menarik. Para pengguna hanya diperlukan mengisi borang

yang terdapat di akhbar tersebut dan mengirimkan wang pos untuk membeli

barangan tersebut. Contohnya, syarikat Cinquapac Distributors.

4. Skim piramid

Dalam arus perkembangan industri jualan langsung kini, banyak syarikat jualan

langsung baru yang telah ditubuhkan. Masing-masing cuba mengaut keuntungan

yang berlebihan dari perniagaan ini. Ekoran daripada itu, ada syarikat jualan

langsung yang ditubuhkan telah menyalahi konsep dan etika jualan langsung

seperti yang digariskan dalam Akta Jualan Langsung 1993.

Akta Jualan Langsung 1993 yang telah dibentuk adalah bertujuan untuk

menggariskan peraturan tentang perniagaan jualan langsung bagi menjadikannya

satu bentuk perniagaan yang beretika dan pada masa yang sama melindungi

kepentingan para pengguna. Namun begitu, sehingga hari ini masih ada lagi

syarikat-syarikat yang tidak mematuhi prinsip dan etika jualan langsung.

Salah satu bentuk perniagaan yang biasa kita dengar dan menyalahi

prinsip jualan langsung yang beretika adalah ‘Skim Piramid’. Skim piramid ini

telah diharamkan di kebanyakan negara termasuk Amerika Syarikat, Eropah

Barat, Jepun dan Australia.104 Ini kerana, skim tersebut cuba menyamar sebagai
104
Tuan Syed Hamid Al-Habshi, op.cit.

66
perniagaan jualan langsung tetapi sebenarnya tidak menjalankan perniagaan

secara langsung. Skim piramid ialah satu skim yang bergantung kepada

keupayaan peserta menarik lebih ramai peserta lain dan wang diperolehi menerusi

pengambilan peserta dan bukan dari jualan barangan.105 Misalnya seorang peserta

dikehendaki mencari beberapa ahli baru dengan sejumlah bayaran dan setiap

peserta baru juga mesti mendapatkan beberapa peserta yang lain dengan sejumlah

bayaran juga dan begitulah seterusnya.

Terdapat tiga pelan piramid yang diharamkan iaitu:106

 Inventory Loading

Ia mewajibkan peserta baru membeli sebahagian besar inventori untuk

menyertai jualan langsung dan penaja (upline) memperolehi ganjaran

daripada pembelian tersebut. Biasanya inventori itu tidak boleh dipulang

balik.

 Headhunting Fee

Penaja menerima komisen daripada yuran peserta baru. Yurannya tinggi

dan membebankan peserta baru. Skim bonus dan komisen pula berasaskan

kepada pengambilan ahli baru dan tidak kena mengena dengan jualan

sebenar kepada pengguna.

 Skim Cepat Kaya

Skim ini pula menyarankan sesiapa pun boleh menjadi kaya tanpa perlu

membuat jualan dan bekerja keras.

105
Ibid.
106
Usahawan, Julai-Ogos 1996, ‘Garis Panduan Jualan Langsung’.

67
Untuk mengelakkan pengguna-pengguna dari tertipu dengan skim-skim

yang diharamkan ini, pihak Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Hal

Ehwal Pengguna telah menyusun satu senarai rujukan (checklist) yang boleh

dijadikan panduan oleh pengusaha, pengedar jualan langsung dan pengguna.

Antara kandungan senarai rujukan (checklist) adalah seperti berikut:107

 Yuran masuk yang rendah

Jumlah yuran adalah harga kos dan hanya melibatkan pembiayaan kit

jualan yang mengandungi manual pengedar.

 Tiada paksaan membeli stok barang

Peserta tidak boleh dipaksa membeli stok barang sebagai syarat untuk

menyertai perniagaan jualan langsung.

 Tiada pampasan diberi atas sebab membawa masuk peserta baru

Peserta tidak mendapat apa-apa balasan wang ataupun dalam bentuk lain

atas sebab membawa masuk peserta baru ke dalam skim jualan mereka.

 Jualan kepada pengguna

Jualan barang tidak boleh ditumpukan kepada ahli sahaja tetapi perlu

dibuat kepada pengguna. Syarat untuk memberi bonus dan diskaun ialah

jualan kepada bukan ahli.

 Harga barang dan perkhidmatan yang kompetitif

Harga barang dan perkhidmatan adalah kompetitif dan pemohon

menunjukkan komitmen kepada mutu yang tinggi.

 Polisi jaminan

107
Ibid.

68
Pemohon memberi jaminan bayaran balik kepada pembeli dalam bentuk

bertulis untuk jualan barang atau perkhidmatan yang ditawarkan.

 Kod etika perniagaan

Pemohon mengamalkan kod etika yang mengawasi pelan perniagaannya

serta perjalanan perniagaan pengedarnya.

Garis panduan daripada pihak kerajaan ini adalah satu usaha murni pihak tersebut

dalam melancar dan memperkembangkan industri jualan langsung negara ini.

Ianya bukanlah kongkongan atau sekatan sebaliknya wujud sebagai galakan dan

penjaga kepada pengguna, pengedar dan sesiapa yang terlibat dalam industri ini.

3.2.4 Perbezaan Jualan Langsung Kaedah Pemasaran Berperingkat (MLM)

dengan Skim Piramid

Secara kasarnya, kita dapati kaedah pemasaran yang digunakan oleh MLM

hampir sama dengan apa yang ditawarkan oleh Skim Piramid terutamanya dari segi

mencari keahlian yang baru. Namun begitu, di sini penulis ingin ketengahkan beberapa

perbezaan antara MLM dengan Skim Piramid:

1. Yuran keahlian

Bagi menyertai perniagaan ini, peserta dikehendaki membayar yuran untuk

menjadi ahli. Bagi syarikat jualan langsung pemasaran bertingkat, yuran yang

dikenakan adalah rendah iaitu kurang daripada RM 100 dan wang itu boleh

dikembalikan. Manakala bagi skim piramid pula, yuran yang dikenakan adalah

terlalu tinggi dan melebihi nilai barangan yang diberikan kepada pelanggan.

69
Seperti, nilai barangan yang di berikan lebih murah dipasaran konvensional

berbanding pakej keahlian yang di sediakan dalam skim piramid.

2. Kualiti barangan

Kualiti barangan amat dititiberatkan dalam jualan langsung yang mematuhi etika

dan mereka hanya menjual barang-barang yang diyakini mempunyai kualiti yang

tinggi. Skim piramid pula tidak mementingkan kualiti barang di dalam

menjalankan perniagaan kerana apa yang mereka utamakan ialah jumlah ahli-ahli

baru yang dapat didorong untuk menyertai perniagaan mereka. Malah ada

sesetengah syarikat tidak membuat perniagaan mengunakan barang sekalipun,

mereka hanya mencari keahlian baru dan membina rangkaian sahaja.

3. Jaminan pengembalian

Bagi syarikat jualan langsung berperingkat mereka memberi jaminan 100 peratus

pengembalian semula barangan jika tidak berpuas hati dengan barangan yang

dijual. Skim piramid pula tidak memberikan jaminan barangan yang dibeli itu

dikembalikan.

4. Mematuhi etika dan peraturan

Sistem jualan langsung berperingkat amat menggalakkan setiap ahlinya mematuhi

etika dan peraturan jualan langsung seperti yang telah ditetapkan dalam Akta

Jualan Langsung 1993. Manakala skim piramid pula tidak mensyaratkan sesiapa

mematuhi etika dan peraturan tertentu. Apa yang penting ialah jumlah

pengambilan ahli-ahli baru yang ramai.

5. Keuntungan syarikat

70
Syarikat jualan langsung yang beretika mendapat keuntungan daripada hasil

jualan barangan, tetapi skim piramid mendapat keuntungan daripada wang

pendaftaran ahli.

6. Latihan dan bimbingan

Latihan dan bimbingan disediakan kepada ahli-ahli syarikat jualan langsung

berperingkat untuk menjalankan perniagaan secara sistematik dan bagaimana

mendapatkan ahli-ahli baru. Skim piramid tidak menyediakan latihan dan

bimbingan kepada ahli-ahlinya bagaimana menjalankan perniagaan. Setiap ahli

bebas mencari ahli baru walaubagaimana cara sekalipun.

7. Perkembangan syarikat

Syarikat jualan langsung pelbagai peringkat yang mengamalkan etika jualan

seperti yang sepatutnya akan berkembang dengan pesat dan ia bergantung kepada

kuantiti barang yang dijual kepada pengguna. Hasil keuntungan ini menjadikan

syarikat mampu untuk terus maju dan kukuh. Syarikat jualan langsung yang

mengamalkan skim piramid pula tidak akan dapat berkembang dengan pesat

kerana ia tidak mementingkan nilai jualan barangan tetapi lebih mementingkan

pengambilan ahli-ahli baru. Jualan barang hanyalah kepada ahli syarikat yang

terpaksa membeli barang-barang dalam had tertentu sebagai syarat yang

melayakkan mereka mendapat insentif yang lumayan.

8. Pelan pemasaran

71
Pelan pemasaran syarikat jualan langsung yang beretika telah diakui memenuhi

kriteria perniagaan. Manakala pelan pemasaran skim piramid pula adalah salah di

sisi undang-undang kerana ia dianggap menindas peserta lain.

3.3 Matlamat jualan langsung berciri Islam

Usaha perniagaan MLM, khususnya yang dikelolakan oleh kaum Muslimin,

seharusnya memiliki misi yang mulia di sebalik kegiatan perniagaannya. Antara misi

mulia itu adalah :

1. Mengangkat derajat ekonomi ummat melalui usaha yang sesuai dengan tuntunan

syari’at Islam.

2. Meningkatkan jalinan ukhuwah umat Islam di seluruh dunia.

3. Membentuk jaringan ekonomi umat yang berskala antarabangsa, baik jaringan

pembuatan, pengedaran mahupun kepenggunaannya sehingga dapat mendorong

kemandirian dan kejayaan ekonomi umat.

4. Memperkukuhkan ketahanan akidah dari serbuan ideologi, budaya dan produk

yang tidak sesuai dengan nilai-nilai Islam.

5. Mengantisipasi dan mempersiapkan strategi dan daya saing menghadapi era

globalisasi dan teknologi informasi.

6. Meningkatkan ketenangan pengguna dengan tersedianya produk-produk halal dan

thayyib.

72
3.4 Syarikat-syarikat Jualan Langsung MLM di Malaysia

Seperti yang dikatakan sebelum ini, sistem perniagaan jualan langsung MLM semakin

mendapat sambutan ramai. Begitu juga situasinya di Malaysia di mana banyak syarikat

yang memohon untuk berdaftar dan memohon lesen di bawah Akta Jualan Langsung

1993. Berikut penulis senaraikan antara syarikat MLM yang sah di Malaysia daripada apa

yang dipaparkan dari laman sesawang Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Hal

Ehwal Pengguna direkodkan sebanyak 1227 buah syarikat, termasuk yang dibatalkan dan

belum memperbaharui yang menggunakan lesen Akta Jualan Langsung (AJL), antaranya

ialah:

 AVON COSMETIC (M) SDN. BHD. AJL93001

 De Classic Life (M) SDN. BHD ( DCL ). AJL931124

 NUTRI-METICS WORLDWIDE (M) SDN. BHD. AJL93003

 AMWAY (MALAYSIA) SDN. BHD. AJL93010

 MARY KAY (M) SDN. BHD. AJL93011

 COSWAY (M) SDN. BHD. AJL93012

 CNI ENTERPRISE (M) SDN. BHD. AJL93014

 LINGUAPHONE DISTRIBUTORS SDN. BHD. AJL93016

 BIO-YOUNG SDN. BHD. AJL93021

 HAI-O MARKETING SDN. BHD. AJL93033

 LUXOR NETWORK SDN. BHD. AJL93524

 EASY PHA-MAX MARKETING SDN. BHD. AJL93903

 ALWAHIDA MARKETING. SDN. BHD. AJL93745

73
 SINGER (M) SDN. BHD. AJL93004

 KUMPULAN BERSATU BUMI PERAK SDN. BHD. AJL93056

 ALLIANCE TEAMWORK MARKETING SDN. BHD. AJL931067

 BLONDAL SALES & SERVICE SDN. BHD. AJL93007

 TRANSFORMA SDN. BHD. AJL93026

 EDUTEX TRADING SDN. BHD. AJL93054

 DINERS CLUB (M) SDN. BHD. AJL93080

 MBF CARDS (M) SDN. BHD. AJL93148

 JUARA KONSEP MARKETING (M) SDN. BHD. AJL93180

 BEST HERBS (FAR EAST) SDN. BHD. AJL93192

 SNE MKTG SDN. BHD. AJL93248

 SUNRIDER INTERNATIONAL (M) SDN. BHD. AJL93252

 ECOFREN SDN. BHD AJL93310

74
3.5 Statistik Jualan Langsung di Malaysia108

Jadual 1. JUMLAH SYARIKAT JUALAN LANGSUNG YANG BATAL LESEN

Pelan Pemasaran 2005 2006 2007 2008

MLM 16 5 4 11

SLM 15 11 10 1

MO - 1 - -

SL&MO - 1 - -

Jumlah 31 18 14 12

(Sumber dari Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan 2008)

 MLM: Multi Level Marketing

SLM: Single Level Marketing

MO: Mail Oder

SL&MO: Single Level & Mail Order

Di dalam Jadual 1, menunjukkan jumlah syarikat jualan langsung pelbagai pelan

pemasaran yang telah dibatalkan lesen perniagaannya dari tahun 2005 hingga tahun

2008. Pada tahun 2005, sebanyak 16 buah syarikat Multilevel Marketing (MLM)

dibatalkan lesen perniagaannya adalah tertinggi berbanding 2006, 2007 dan 2008,

masing-masing pada 2006 sebanyak 5 buah, 2007 sebanyak 4 buah dan diikuti 2008

sebanyak 11 buah syarikat. Manakala syarikat Single Level Marketing (SLM) pada

tahun 2005 adalah tertinggi sebanyak 15 buah syarikat, diikuti pada 2006 sebanyak 11

108
http://www.kpdnkk.gov.my/index.php?optio=com_content&task=view&id=214&Ltemid=226.
10 September 2009, 0300 p.m

75
syarikat, dan juga pada 2007 sebanyak 10 syarikat dan paling sedikit sekali pada 2008

hanya sebuah sahaja. Akhir sekali syarikat Single Level/Mail Order masing-masing

sebuah pada 2006 sahaja.

Jadual 2. BILANGAN SYARIKAT JUALAN LANGSUNG YANG DILESENKAN

DI BAWAH AKTA JUALAN LANGSUNG 1993 (Sehingga Disember

2008)

BERBILANG TINGKAT MLM 427

SATU TINGKAT SLM 174

PESANAN POS MO 37

SATU TINGKAT & PESANAN POS SL&MO 32

JUMLAH 670

(Sumber dari Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan 2008)

 MLM: Multi Level Marketing

SLM: Single Level Marketing

MO: Mail Oder

SL&MO: Single Level & Mail Order

Jadual 2, menunjukkan bilangan jumlah syarikat Jualan Langsung yang dilesenkan di

bawah Akta Jualan Langsung 1993, berakhir sehingga Disember 2008. Syarikat Multi

Level Marketing (MLM) yang dilesenkan sebanyak 427 buah syarikat. Manakala

syarikat Single Level Marketing (SLM) yang dilesenkan adalah sebanyak 174 buah

syarikat, diikuti syarikat Mail Order sebanyak 37 buah syarikat dan Single Level /Mail

76
Order sebanyak 32 buah. Jadi jumlah keseluruhan syarikat yang dilesenkan pada tahun

2008 sebanyak 670 buah syarikat, ini menunjukkan bahawa perkembangan ekonomi

pada tahun 2008 semakin melonjak naik ke paras stabil.

Jadual 3. BILANGAN LESEN JUALAN LANGSUNG YANG SAH TAHUN 1997- 2008

Pemasaran 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008

MLM 314 316 446 427 213 230 359 304 342 394 418 427

SLM 436 349 205 199 117 124 128 149 158 162 164 174

MO - - 82 69 31 28 38 37 37 36 37 37

SL&MO - - 32 17 24 31 29 31 32 30 31 32

Jumlah 750 665 765 712 385 413 554 521 569 622 650 670

(Sumber dari Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan 2008)

 MLM: Multi Level Marketing

SLM: Single Level Marketing

MO: Mail Oder

SL&MO: Single Level & Mail Order

Jadual 3, menunjukkan bilangan lesen jualan langsung yang sah dari tahun 1997 hingga

tahun 2008 dan purata setiap tahun lesen yang sah direkodkan oleh Kementerian

Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan (KPDNKK). Pelan Pemasaran Multi

Level Marketing (MLM) adalah tertinggi sebanyak 427 pada 2008, berbanding dengan

pelan pemasaran yang lain.

77
Jadual 4. PECAHAN NILAI JUALAN TAHUNAN MENGIKUT PELAN PEMASARAN

2003 2004 2005 2006 2007


Jenis Pemasaran
RM (juta) RM (juta) RM (juta) RM (juta) RM (juta)

Berbilang Tingkat (MLM) 3,023.9 3,934.5 3,853.9 5,211.2 3,838.3

Satu Tingkat (SL) 523.9 745.3 795.4 718.0 728.4

Satu Tingkat & Pesanan Pos


1,288.1 626.5 1,966.7 2,107.7 1,064.6
(SL&MO)

Jumlah 4,835.9 5,306.3 6,616.0 8,036.9 5,630.3

(Sumber dari Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan 2008)

 MLM: Multi Level Marketing

SLM: Single Level Marketing

MO: Mail Oder

SL&MO: Single Level & Mail Order

 Jadual 4, menunjukkan pecahan nilai jualan tahunan mengikut jenis pelan pemasaran

dari tahun 2003 hingga 2007. Nilai jualan paling tinggi ialah pada tahun 2006 iaitu dalam

pelan Multi Level Marketing(MLM) sebanyak RM 5,211,200.00.

Statistik di atas membuktikan bahawa Malaysia merupakan antara salah satu negara yang

aktif menjalankan perniagaan sistem jualan langsung. Sehingga tahun 2008 sahaja

KPDNKK telah mengeluarkan lesen sebanyak 427 kepada perniagaan yang menjalankan

MLM malah secara keseluruhannya bilangan lesen yang dipohon juga semakin

meningkat setiap tahun. Sistem perniagaan jualan langsung jenis MLM ini juga

memberikan keuntungan yang lebih tinggi berbanding sistem perniagaan jualan

konvensional lain. Oleh itu tidak hairanlah sistem perniagaan MLM tumbuh bagaikan

78
cendawan dan menarik minat peniaga-peniaga di Malaysia. Dibahagian lampiran, penulis

sertakan satu contoh pelan pemasaran dari sebuah syarikat MLM terkemuka di

Malaysia109

3.9 Kesimpulan

Setakat ini, penulis telah membincangkan secara terperinci berkenaan dengan

prinsip dan etika urusniaga dalam Islam. Aktiviti MLM tidak lebih dari sekadar satu

urusan perniagaan yang menjalankan sistem pemasaran yang bijak sesuai untuk mendapat

keuntungan dalam masa yang singkat dengan modal yang dianggap mampu untuk orang-

orang biasa. Konsep asas dalam pemasaran tidak kira jenis pemasaran yang dijalankan

seperti MLM adalah juga tidak lari dengan prinsip dan etika perniagaan dalam Islam.

Dari sudut konvensional pula, penulis melihat bahawa perniagaan jenis ini jelas mampu

membantu sesetengah masyarakat keluar dari belenggu kesusahan. Sistem pemasaran

setiap syarikat MLM hanyalah berasaskan kepada sistem mata dan kerjasama antara

upline dan downline. Tambahan pihak berkuasa seperti AADK juga komited dengan

usaha perundangan agar aktiviti jualan ini tidak disalahgunakan sesetengah pihak. Atas

tindakan sesetengah pihak menggunakan nama MLM di sebalik kegiatan skim piramid

memberi persepsi buruk setengah masyarakat pada MLM. Oleh itu, untuk mengambil

manfaat atas sistem pemasaran bijak ini, penulis sangat merasakan bahawa masyarakat

muslim perlu mencuba menceburi bidang ini supaya masyarakat Islam dapat setanding

dengan golongan Cina dalam kejayaan bidang perniagaan. Akan tetapi sebagai seorang

Muslim, tujuan dunia tidak boleh dipisahkan dengan tujuan akhirat. Firman Allah s.w.t:
109
Sila rujuk lampiran II

79
‫س ِمن َّروۡ ِح ٱللَّ ِه إِاَّل ٱل َقوۡ ُم ٱل َكـِٰفُرو َن‬ ِ
ُ ‫ اَل يَايـ‬ ‫إنَّهُ ۥ‬

“…dan janganlah kamu berputus asa dari rahmat serta pertolongan Allah.

Sesungguhnya tidak berputus asa dari rahmat Allah itu melainkan kaum yang kafir.”

(Surah Yusuf (12): 87)

Oleh itu perlu untuk setiap Muslim menyedari akan kepentingan dunia dan akhirat dalam

bidang ini. Justeru, pada bahagian seterusnya penulis akan cuba mendapatkan pelbagai

sudut pandangan berkenaan MLM menurut perspektif Islam.

80
BAB4: STRATEGI PEMASARAN JUALAN LANGSUNG PELBAGAI TINGKAT
(MLM) MENURUT PERSPEKTIF ISLAM

4.0 Pendahuluan

‘Multi Level Marketing’ (MLM) atau jualan langsung pelbagai peringkat pemasaran

adalah satu kaedah pemasaran barang-barang atau satu bentuk perniagaan. Umat Islam

digalakkkan menceburi bidang perniagaan bukan semata-mata untuk mendapatkan

keuntungan material di dunia sahaja tetapi mereka diberikan janji keuntungan yang besar

di akhirat sekiranya perniagaan tersebut bertujuan untuk membantu selama manusia

mendapat keperluan asas. Selain itu, kegiatan perniagaan dipandang mulia dan tinggi di

sisi Allah selama mana ia berlandaskan akidah, syara’ dan akhlak.

'Multi Level Marketing' (MLM) adalah salah satu strategi pemasaran yang digunakan

secara meluas kini. Walaupun MLM berteraskan jualan langsung, tetapi sistem dan

perjalanan antara MLM tertentu dengan yang lain adalah berbeza. Justeru itu, hukum

halal dan haram MLM tidak boleh diukur kepada namanya sahaja, tetapi ia mesti dilihat

berdasarkan perjalanan MLM itu sendiri. Ini kerana, hukum sesuatu perkara berkait rapat

dengan hakikatnya.

Untuk mengukur MLM dari perspektif Islam, kita perlu melihat beberapa sudut seperti

hukum asal MLM, faktor yang mengharamkannya dan cara untuk keluar daripada unsur-

unsur haram itu.

81
4.1 Hukum asal MLM

Seperti yang dijelaskan dalam bab dua sebelum ini, hukum asal bagi setiap muamalat

adalah harus selama mana tidak terdapat dalil dan faktor yang mengharamkannya.

ِ ۡ‫ُه َو ٱلَّ ِذى َخلَ َق لَ ُكم َّما ىِف ٱألَر‬


‫ض مَجِ ًيعا‬

Dialah (Allah) yang menjadikan untuk kamu segala yang ada di bumi.

(Surah al-Baqarah (2): 29).

Hukum asal bagi segala sesuatu adalah harus. Berdasarkan kaedah ini, hukum asal sistem

dan konsep MLM adalah harus selama mana tidak terdapat faktor yang

mengharamkannya. Untuk menghukumkan sesuatu muamalat sebagai haram mestilah

bersandarkan dalil. Selama mana tidak terdapat dalil dan faktor haram, maka selama itu

muamalat tersebut harus kekal.

Dengan kata lain, keharusan sesuatu muamalat seperti MLM tidak memerlukan dalil,

sebaliknya pengharaman sesuatu muamalat memerlukan kepastian dan sandaran dalil

yang kuat, seperti haramnya sesuatu muamalat kerana kepastian terdapat riba di

dalamnya di mana riba adalah haram secara putus dan ijmak di kalangan ulama.

Berdasarkan kaedah syariat, pengharaman sesuatu yang asalnya harus tidak boleh

bersandarkan kepada hukum khilafiah, kecuali ketika penggubalan undang-undang.

Contohnya, jika ulama khilaf berkenaan dengan Ghabnun110 (penindasan dengan


110
Ghabnun' di sini adalah yang dibuat dalam bentuk penipuan harga kepada orang awam, iaitu harga yang
sengaja dinaikkan kerana merangkumkan yuran penyertaan dalam system priamid. Sebagai contoh pembeli
‘terpaksa' membeli  sebuah produk dari syarikat MLM. Oleh kerana tukang jual MLM ini amat sukar
beralah, dan pembeli itu ingin ia cepat menamatkan kempenanannya dengan beradab, lalu dia belilah satu

82
mengenakan keuntungan terlalu tinggi) dan 'had maksimum keuntungan', maka kita tidak

boleh mengharamkan MLM disebabkan harganya yang tinggi berbanding barangan lain.

Oleh itu, untuk mengukur sesuatu muamalat halal atau haram memerlukan kepada: 111

1. Memastikan benar-benar terdapat unsur haram di dalamnya seperti pemastian

bonus yang diagihkan berasaskan perjudian yang akhirnya menyebabkan

muamalat tersebut haram.

2. Unsur tersebut hendaklah haram secara putus dari sudut syariat. Seperti unsur

riba, unsur perjudian, unsur kezaliman dan sebagainya. Sebaliknya, tidak boleh

kita menghukumkan haram sesuatu muamalat jika ia bersandarkan kepada unsur

yang khilafiah dari sudut halal dan haram seperti muamalat yang berasaskan

kepada bai' 'Inah112, ghabnun yang tidak faahish dan seumpamanya.

Perlu difahami asas kepada muamalat ialah mudah dan toleransi. Berbeza dengan asas

kepada ibadat yang bersandarkan kepada ikutan dan ta'abbudi (nilai beribadat). Justeru

itu, talfik mazhab atau penggabungan mazhab dalam muamalat adalah dibenarkan

berbeza dengan talfik dalam ibadat di mana hukum talfiknya lebih ketat berbanding

talfik113 dalam muamalat.

produknya yang termurah, iaitu sebiji tilam yang dikatakan sangat hebat, harganya mencecah RM2000
sebiji. Inilah namanya 'Ghabnun', sedangkan bantal tersebut rupa-rupanya langsung tiada istimewanya
setelah digunakan. Maka jelas harganya dinaikkan kerana penyertaan sebagai ahli dan masuk dalam sistem.
Tapi si pembeli tadi senyapkan saja keahlian dan langsung tidak bergerak, membeli hanya kerana kasihan
dengan si penjual yang dikenali sahaja.
111

MLM dari perspektif Fiqh Islami. (2007, April 13) Diperolehi September 1, 2009, dari
http://www.harakahdaily.net/index.php?option=com_content&task=view&id=7254&Itemid=99999999
112
Secara konsepnya memberi maksud menjual barangan dan kemudian membeli semula barangan tersebut
pada harga yang berbeza, dengan harga tertangguh yang lebih tinggi daripada harga tunai.
113
Talfik ialah penggabungan mazhab dalam menyelesaikan masalah yang pelbagai.

83
4.2 Kaedah Usul Fiqh Dalam mensyariatkan MLM

Memetik artikel yang dipetik dari laman sesawang yang dituliskan oleh Dr Agustianto

seorang ahli fiqh ekonomi yang mahir di Indonesia, 114 perniagaan MLM biasanya

memberi habuan atau insentif pada mereka yang berprestasi. Islam membenarkan

seseorang mendapatkan insentif lebih besar dari yang lainnya disebabkan

keberhasilannya dalam memenuhi pencapaian jualan tertentu, dan melakukan berbagai

upaya positif dalam memperluas jaringan dan tahapnya secara produktif. Katanya

menurut kaedah Usul Fiqh: “Besarnya ijarah (upah) itu bergantung pada kadar

kesulitan dan pada kadar kesungguhan.”

Penghargaan kepada rakan niaga atasan (up line) yang mengembangkan jaringan (level)

di bawahnya (down line) dengan cara bersungguh-sungguh, memberikan pembinaan

(tarbiyah), pengawasan serta keteladanan prestasi (uswah) memang patut dilakukan.

Seterusnya, atas susah payahnya itu, seseorang berhak mendapat bonus dari perusahaan,

kerana ianya selaras dengan sabda Rasulullah s.a.w:

“Barang siapa mengadakan sesuatu sunnah (jalan) yang baik, maka baginya pahala

Sunnah itu dan pahala orang lain yang mengerjakan hingga hari kiamat”.115

114
Multi Level Marketing dalam Perspektif Fiqih Islam. (2009, Mac 31), Diperolehi September 1,
2009, dari http://dokternasir.web.id/2009/03/multi-level-marketing-dalam-perspektif-fiqih-
islam.html

115
Munzier Suparta (Dr.) (M.A).,(200) Ilmu Hadist, Jakarta: Raja Grafindo Persada, h.119

84
(Riwayat Jabir Bin Abdullah, Hadis Muslim, Sahih Muslim, Hadis Sahih, no 1017)116

Insentif diberikan dengan merujuk kepada skim ijarah. Intensif ditentukan oleh dua

kriteria, iaitu dari segi prestasi penjualan produk dan dari segi berapa berapa banyak

down line yang dibina sehingga menjayakan perniagaan itu.

Menurut Dr. Agustianto, dalam hal menetapkan nilai insentif ini, terdapat tiga syarat

syariah yang harus dipenuhi, iaitu adil, terbuka, dan berorientasi falah (keuntungan dunia

dan akhirat). Insentif (bonus) seseorang (up line) tidak boleh mengurangi hak orang lain

di bawahnya (down line), sehingga tidak ada yang dizalimi. Sistem intensif juga harus

dihebahkan kepada seluruh anggota, bahkan dalam menentukan sistemnya dan

pembahagian insentif (bonus), para anggota perlu mendapat habuannya. Dalam hal ini,

tetap dilakukan musyawarah, sehingga penetapan sistem bonus tidak hanya sebelah

sepihak. Selanjutnya, keuntungan dalam perniagaan MLM, berorientasikan pada

keuntungan duniawi dan ukhrawi. Imam Al-Ghazali dalam Ihya Ulumuddin mengatakan

bahawa keuntungan dalam Islam adalah keuntungan dunia dan akhirat. Keuntungan

akhirat maksudnya, dengan menjalankan perniagaan itu, seseorang telah dianggap

menjalankan ibadah, (asalkan perniagaannya sesuai dengan syariah). Melalui perniagaan,

seseorang juga telah membantu orang lain dalam memenuhi keperluan hidupnya. Selain

itu, pemberian penghargaan dan cara menyampaikannya hendaklah berada dalam suasana

tasyakur (sentiasa bersyukur dan merendah diri), untuk menghindarkan penerimanya dari

takabur (bangga/sombong) dan kufur nikmat, apalagi melupakan Tuhan. MLM yang

Islamik sentiasa berpandukan pada akhlak Islam.

116
Soleh Bin Abdul Aziz bin Muhammad Bin Ibrahim (2000), op.cit., h.838/69/2351

85
Sebagaimana disebut di atas bahawa penghargaan yang diberikan kepada anggota yang

berjaya mengembangkan jaringan, dan secara sungguh-sungguh memberikan pembinaan

(tarbiyah), pengawasan serta keteladanan prestasi (uswah), harus selaras dengan ajaran

agama Islam. Oleh kerana itu, majlis makan malam tahunan (annual gala dinner), rally

dan kovensyen yang diberikan atas prestasi seseorang, haruslah sesuai dengan nilai-nilai

aqidah dan akhlak. Ekspresi penghargaan atas kejayaan anggota MLM tidak boleh

melampaui batas (bertentangan dengan ajaran Islam).

Kerana itu, Islam sangat mengecam seseorang yang menjalankan aktiviti perniagaan dan

perdagangan tetapi semakin jauh dari nilai-nilai ketuhanan. Firman Allah s.w.t:

َّ ‫ٱلصلَ ٰو ِة َوإِيتَآ ِء‬


ۙ‫ٱلز َك ٰوِ‌ة‬ َّ ‫يع َعن ِذك ِر ٱللَّ ِه َوإِقَ ِام‬ ‫جِت‬
ٌ َ‫ال۬ اَّل تُل ِهيه ۡم َـَٰرةٌ۬ َواَل ب‬
ٌ ‫ِر َج‬

“Mereka tidak lalai dari mengingat Allah dalam melakukan bisnes dan jual beli. Mereka

mendirikan solat dan membayar zakat”…

(Surah An-Nur (24): 37).

Berdasarkan ayat tersebut, segala aktiviti perniagaan yang dijalankan tidak boleh

melupakan Tuhan dan jauh dari nilai-nilai keilahian, baik dalam kegiatan pembuatan,

pengagihan, strategi pemasaran, mahupun pada saat menikmati kejayaan. Jadi, dalam

menjalankan perniagaan MLM perlu berwaspada akan kesan negatif psikologi yang

mungkin timbul, sehingga membahayakan keperibadian, dan mengarah pada pola hidup

hura-hura ala jahiliyah, seperti ketika mengadakan acara pertemuan sesama ahli.

86
Dr Agustianto117 dari laman sesawangnya juga ada menyenaraikan 12 syarat yang

membolehkan MLM menjadi syari’at iaitu:

1. Produk yang dipasarkan haruslah halal, thayyib (berkualiti) dan menjauhi syubhat

(Syubhat adalah sesuatu yang masih meragukan).

2. Sistem akadnya harus memenuhi kaedah dan rukun jual beli sebagaimana yang

terdapat dalam hukum Islam (fiqh muamalah). Contohnya, pembeli rela membeli

kerana kualiti produk bukan kerana paksaan sesiapa.118

3. Sistem pemasaran, budaya korporat, mahupun sistem akaunnya harus sesuai

dengan syari’ah. Di dalam Al-Quran, telah tersedia peraturan-peraturan dan garis

panduan perniagaan. Di antaranya ialah tidak boleh ada penipuan dari segi urusan

dan kualiti produk, menepati janji, berkata benar, dan lain-lain lagi. Sebaik-baik

perniagaan adalah yang menepati garis panduan ini.119

4. Tiada menaikan berlebihan harga barang (harga barang dinaikan sehingga dua

kali ganda), sehingga anggota terzalimi dengan harga yang amat mahal, tidak

sepadan dengan kualiti dan manfaat yang diperoleh.

5. Struktur pengurusannya mempunyai seseorang yang terdiri dari para ilmuan yang

memahami masalah ekonomi.

117
Multi Level Marketing dalam Perspektif Fiqh Islam. (2009, Mac 31), op.cit,.
118

Razzi Armansur. (1992), Mencipta kejayaan di dalam jualan langsung (MLM), Shah Alam : Safia
Marketing. h. 267.
119
Ibid., h. 268.

87
6. Formula intensif harus adil, tidak menzalimi rakan niaga bawahan dan tidak

menempatkan rakan niaga atasan hanya menerima pendapatan pasif tanpa bekerja,

rakan niaga atasan tidak boleh menerima pendapatan dari hasil susah payah rakan

niaga bawahannya.

7. Pembahagian bonus harus mencerminkan usaha anggota masing-masing.

8. Tidak ada eksploitasi dalam aturan pembahagian bonus antara orang yang awal

menjadi anggota dengan yang akhir.

9. Bonus yang diberikan harus jelas angka nisbahnya sejak awal.

10. Tidak menitik beratkan barang-barang bukan keperluan ketika ummat masih

bergelut untuk memenuhi barang keperluan.

11. Cara penghargaan kepada mereka yang berprestasi tidak boleh mencerminkan

sikap hura-hura dan berpesta-pesta, kerana sikap itu tidak berlandaskan syari’ah.

12. Perusahaan MLM harus berorientasi pada kemaslahatan ekonomi ummat.

4.3 Kesesuaian MLM dengan prinsip perniagaan dalam Islam

Di dalam MLM, pada konsepnya perniagaan ini menepati syarat-syarat dan prinsip

perniagaan dalam Islam. Dari segi akad ada pendapat yang menyatakan bahawa akad

jualbeli dalam MLM tidak sah menurut pandangan Islam. Tetapi setelah dibuat analisa

akad di antara pengedar dan pembeli di dalam MLM, ianya adalah sah disisi syara’.

88
Kontrak yang ditandatangani dan dipersetujui di dalam MLM adalah dikenali sebagai

‘akad jual salam’ di mana pembeli akan membuat tempahan untuk membeli setelah

mengetahui bentuk, jenis, dan harga barang dengan melihat katalog dan sampel dan

bersetuju dengannya.

Ia sebenarnya bukanlah sesuatu yang baru dalam Islam tetapi telah diubahsuai dalam

bentuk yang lebih moden bersesuaian dengan peredaran zaman dan pertumbuhan yang

pesat dalam aktiviti perniagaan.

Prinsip perniagaan dalam MLM juga adalah menepati sebagaimana prinsip perniagaan di

dalam Islam dengan syarat produk yang diketengahkan tidak membabitkan hal-hal yang

haram:

1. Merekodkan kontrak dan menunaikan janji

Menepati janji merupakan satu amanah yang mesti ditunaikan dalam Islam. Islam

meletakkan syarat agar setiap jual beli disertai dengan kontrak dan

menunaikannya. Di dalam MLM, pengedar dan penjual dikehendaki

menandatangani kontrak jual beli dan pengedar mesti patuh pada kontrak yang

telah dipersetujui. Perkara ini termaktub dalam Akta Jualan Langsung 1993. Oleh

itu, sekiranya timbul perkara yang tidak diingini di dalam perniagaan ini, yang

silapnya adalah individu itu sendiri dan bukannya perniagaan ini.

2. Kebebasan dan kerelaan

Di dalam Islam, kedua-dua pihak iaitu penjual dan pembeli diberi kuasa dan

kebebasan memilih untuk menentukan bentuk jual beli yang mereka kehendaki.

89
Mereka juga diberi hak dalam memilih barangan yang diberi. Ini kerana Islam

amat mementingkan kebajikan penjual dan pembeli.

Di dalam MLM, pembeli juga diberi kebebasan untuk memilih semasa membeli.

Di dalam Akta Jualan Langsung 1993 pembeli telah diberi hak dan kebebasan

memilih untuk menamatkan atau meneruskan kontrak sebelum tamat ‘tempoh

bertenang’ mengikut seksyen 23(a) (b) (c).120

3. Perlindungan dan keadilan

Hak-hak penjual dan pembeli dijaga dalam Islam. Penjual dilarang melakukan

perbuatan seperti menipu, menyorok, monopoli di dalam jualbeli. Islam telah

menetapkan hukuman tertentu jika peraturan-peraturan di dalam perniagaan tidak

dipatuhi.

Di dalam jualan langsung, hak penjual dan pembeli juga dijaga melalui Akta

Jualan Langsung 1993. Di dalam ini akta ini, sesiapa yang tidak mematuhi

peraturan atau undang-undang yang telah ditetapkan akan dikenakan hukuman

atau denda.

Dengan ini jelaslah bahawa kebajikan pengguna dan pengedar dijaga di dalam

industri jualan langsung ini. Islam juga tidak melarang apa jua bentuk perniagaan

sekiranya tidak bertentangan dengan prinsip-prinsip perniagaan Islam.

4.4 Majlis Fatwa Kebangsaan

Menurut Muzakarah Fatwa Majlis Kebangsaan Hal Ehwal Agama Islam bertarikh 23

Januari 2006 berkenaan hukum sistem Jualan Langsung Pelbagai Tingkat (MLM),
120
“Tempoh Bertenang” bererti tempoh sepuluh hari yang bermula pada hari selepas tarikh pembuatan
sesuatu kontrak jualan langsung berlaku.

90
konsep, struktur dan undang-undang perniagaan Multi Level Marketing (MLM) yang

diluluskan oleh Kerajaan adalah harus dan tidak bercanggah dengan konsep perniagaan

Islam. Oleh itu, jelas di Malaysia sistem perniagaan ini adalah dibenarkan. 121. Fatwa

Majlis Kebangsaan Bagi Hal Ehwal

4.5 MLM dari sudut positif

Jika dilihat sudut positif, MLM berperanan 'pemecah' kepada pemonopolian pasaran bagi

sesetengah produk. Tanpa disedari, barangan orang Islam tempatan hampir tiada di pasar

raya di negara kita walaupun di pasar kecil atau kedai runcit. Sedangkan sebahagian

produk orang Islam tempatan mempunyai mutu yang baik dan terjamin halalnya.

Apabila orang Islam yang mampu mengeluarkan produk tersendiri, tetapi apabila

berdepan pasaran yang sebahagiannya boleh disifatkan sebagai 'dibentengi' menyebabkan

kemampuan orang Islam mengeluarkan produk akhirnya terhenti akibat tidak dapat

bersaing dengan pengeluar lain dari sudut pemasaran. Hakikatnya, orang Islam yang

mempunyai keupayaan menghasilkan produk mempunyai modal kecil berbanding

syarikat gergasi antarabangsa serta mereka tidak mampu menanggung kos pemasaran

yang tinggi berbanding syarikat gergasi yang lain.

Akhirnya mereka berdepan kelembapan pasaran seterusnya keupayaan dan potensi orang

Islam yang sepatutnya boleh dibangun dan dipertingkatkan mati begitu sahaja. Lebih

parah apabila kerajaan membuat perjanjian FTA (Free Trade Agreement) dan serangan

121

Portal E-Fatwa. (t.t) Diperolehi September 1, 2009, sumber dari:


http://www.efatwa.gov.my/jakim/keputusan_view.asp?keyID=198

91
globalisasi yang menyebabkan persaingan tidak adil antara pemodal besar dan peniaga

kecil.

Oleh itu, MLM dari sudut positifnya boleh menjadi strategi pemasaran bagi memecahkan

pasaran yang dibentengi tembok tertentu. Ia berguna bagi memperkenalkan produk

terutamanya produk halal orang Islam tempatan. Justeru, MLM perlu dilihat dari sudut

positif dan kita sepatutnya sama-sama berusaha memperbaikinya supaya bertepatan

dengan syariat sehingga sistem MLM dapat menjadi penyumbang kepada pemasaran

barangan orang Islam.

Selain dapat memecah monopoli antarabangsa, MLM juga mempunyai keistimewaan-

keistimewaan tertentu yang ada dalam perniagaan ini tetapi tidak ada dalam perniagaan

biasa yang lain. Di sini penulis akan membahagikan keistimewaan tersebut kepada dua

pihak iaitu pihak pengedar dan pihak pengguna. Antara kelebihannya yang dapat

dinikmati oleh pengedar adalah:122

1. Kebebasan

Di dalam perniagaan ini, seseorang itu mempunyai kebebasan untuk menentukan

waktu kerja, tidak terikat, tidak diarah, dan tidak diperintah oleh sesiapa pun

dalam melakukan sesuatu. Setiap kerja yang dilakukan adalah ditentukan oleh

jadual sendiri yang sudah pasti tidak menekan diri sendiri.

2. Pendapatan tiada batasan

122
Ibid.

92
Rezeki memang ada di mana-mana begitu juga dengan peluang yang wujud.

Banyak atau sedikit pendapatan yang diperolehi oleh seseorang itu bergantung

kepada peluang yang dimilikinya beserta usaha yang gigih.

Di dalam perniagaan ini seseorang itu mampu dan berkeupayaan mencapai

pendapatan yang lumayan jika mereka menjalankan perniagaan itu dengan baik,

tanpa jemu, dan putus asa serta didiringi dengan semangat gigih dan usaha

bersungguh-sungguh. Pendapatan yang lumayan tidak mustahil diperolehi dengan

semua itu.

3. Kerja yang tidak membosankan

Seseorang itu tidak akan merasa bosan dengan menceburi perniagaan ini. Ini

kerana suasana dalam menjalankan perniagaan ini sentiasa berubah. Orang yang

ditemui juga dari pelbagai agama, bangsa, dan kedudukan.

4. Tidak membezakan kedudukan123

Untuk menceburi dan mencapai kejayaan di dalam perniagaan ini, ia tidak

mengambil kira kedudukan seseorang itu sama ada seseorang ahli perniagaan

ataupun tidak, berpelajaran tinggi, berpengaruh dan sama ada mempunyai modal

yang besar atau tidak.

Siapa seseorang itu bukanlah menjadi ukuran yang utama. Apa yang penting ialah

keinginan untuk mencapai kejayaan dan hendaklah berusaha untuk mencapainya.

5. Dapat membantu orang lain124

Dengan menceburkan diri di dalam perniagaan jualan langsung ini, dapat

memberi peluang untuk membantu orang lain di samping berbakti untuk diri
123

Razzi Armansur (1992), Mencipta Kejayaan di Dalam Jualan langsung (MLM), Shah Alam: Safia
Marketing, h. 19.
124
Ibid., h. 20.

93
sendiri. Seseorang pengedar itu dapat berbakti kepada masyarakat dengan

memperkenalkan barangan yang bermutu tinggi dengan harga yang berpatutan.

Di samping itu, konsep tajaan di mana seseorang pengedar itu boleh mencari

seberapa ramai ahli baru untuk sama-sama bekerja, memberi peluang untuk

membantu orang lain yang bermasalah dari segi kewangan dengan menawarkan

peluang perniagaan kepada mereka dan sama-sama membantu mereka untuk

berjaya.

6. Boleh dilakukan secara sambilan125

Perniagaan jualan langsung ini boleh dilakukan secara sambilan. Ini kerana dalam

perniagaan ini, seseorang pengedar itu tidak terikat dengan sesiapapun untuk

menjalankan perniagaan. Ia boleh dilakukan mengikut kehendak sendiri sama ada

sepenuh masa atau di masa lapang. Ramai orang yang telah berjaya di dalam

perniagaan ini pada mulanya melakukannya pada waktu lapang.

Menurut satu kajian, orang yang bekerja mempunyai waktu lapang sebanyak lebih

kurang 40 jam seminggu. Jadi sebagai seorang yang bijak menggunakan masa

mengapa mesti dibiarkan masa lapang itu begitu saja. Oleh itu, salah satu peluang

yang sentiasa terbuka dan idea yang menarik untuk mengisi masa lapang itu ialah

dengan menceburi perniagaan jualan langsung. Disamping itu, perniagaan ini juga

memberi peluang merapatkan hubungan sillaturrahim.

7. Kenaikan gaji dan pangkat ciptaaan sendiri126

Kenaikan gaji atau keuntungan dan pangkat juga boleh dicapai di dalam

perniagaan ini. Ia adalah mudah dan adil, tanpa memerlukan sebarang pengaruh,

125

Ibid., h. 21.
Ibid., h. 22.
126

94
kelulusan dan rasuah. Keuntungan dapat dicapai dengan kerajinan dan usaha yang

gigih. Ini adalah setimpal dengan setiap yang dilakukan.

Keistimewaan pada pihak pengguna pula termasuk:

8. Kemudahan membeli

Jualan secara terus kepada pengguna boleh menberi keselesaan kepada

penggunaan di mana pembeli boleh memilih barangan yang hendak dibeli dan

membeli dalam keselesaan rumahnya sendiri serta memikirkan pilihan dengan

teliti. Ini juga dapat mengelak pembeli membazir masa mengunjungi tempat

membeli belah, menghadapi kesesakan lalu lintas dan ketidak selesaan

pengankutan awam atau kesukaran meletak kenderaan.

10. Penerangan yang lengkap

Pengguna akan mendapat penerangan yang lengkap tentang barangan yang

hendak dibeli jika membeli dari jurujual secara langsung. Ini kerana sesetengah

barangan seperti peralatan rumah atau peralatan memasak memerlukan

penerangan dan demonstrasi yang lengkap.

Oleh itu, jika urusan pembelian dilakukan di rumah, pembeli akan merasa lebih

selesa dan mendpaat layanan yang penuh. Pembeli juga akan mendapat jaminan

bahawa barang yang dibeli itu adalah barang yang baik dan berkualiti.

11. Faedah pembelian

Memandangkan konsep layanan baik yang diberikan dalam jualan langsung ini,

kebanyakan syarikat boleh memberi jaminan yang baik terhadap barangan.

95
Layanan di sini bermaksud hubungan dua hala yang berkesan antara penjual dan

pembeli.

Dengan itu, setiap masalah yang timbul dalam penggunaan barangan dan

perkhidmatan boleh mendapat bimbingan yang berkesan daripada penjual. Begitu

juga andainya berlaku kerosakan teknik pada barangan dan jika dia ingin menukar

barangan itu dengan yang lain, pembeli akan tahu dengan siapa dia perlu

berurusan iaitu melalui bimbingan dan nasihat daripada penjual.

4.6 Perkara-perkara yang bertetangan dengan Islam (haram) dalam Industri

Perniagaan MLM

Selama mana sesuatu muamalat tidak dimasuki unsur dan faktor haram, maka hukumnya

harus sebagaimana asal. Setakat ini faktor haram di sebalik MLM ialah: 127

1. Perjudian

Perjudian yang terdapat dalam sesetengah MLM dinamakan judi '21 up'. Judi '21 up'

bermaksud, setiap yang terlibat di dalam perjudian tersebut mempertaruhkan

sejumlah wang tertentu seperti setiap penjudi mempertaruhkan RM10. Selepas

pengagihan daun terup dan kiraan mata dikumpulkan, maka penjudi pertama yang

dapat mengumpulkan sebanyak 21 mata akan mengambil semua wang yang

dipertaruhkan.

127

MLM dari perspektif Fiqh Islami. (2007, April 13) Diperolehi September 1, 2009, dari
http://www.harakahdaily.net/index.php?option=com_content&task=view&id=7254&Itemid=99999999

96
Konsep ini diamalkan dalam sebahagian MLM bagi memberi bonus yang tinggi

kepada orang yang mencapai mata tertinggi atau jualan tertinggi dalam sesuatu tahap.

Contohnya, andai kata dalam tahap ke tiga terdapat tiga orang menjual ubat gigi yang

harga jualannya RM5. Daripada RM5 itu, syarikat mengambil RM3 sebagai kos dan

untung, manakala penjual MLM mendapat RM1 daripada setiap unit yang dijual.

Baki RM1 dipegang syarikat untuk diberikan kepada orang pertama dalam tahap

tersebut yang mencapai tahap jualan sebanyak lima unit.

Jika penjual pertama berjaya menjual tiga unit, penjual kedua sebanyak dua unit dan

penjual keempat sebanyak lima unit, maka penjual ketiga akan memperolehi bonus

RM10 kerana dia adalah orang pertama dalam tahap tersebut mencapai jualan 5 unit.

Hakikatnya, RM5 daripada RM10 bonus itu adalah hak penjual pertama (RM3) dan

hak penjual kedua (RM2) yang dipegang syarikat yang akhirnya diserahkan kepada

penjual ketiga kerana berjaya mencapai jualan sasaran.

Bonus dalam bentuk ini secara pastinya adalah perjudian yang diharamkan Islam

kerana si penjual pertama dan si penjual kedua dinafikan haknya kerana kalah, justeru

tidak mencapai jualan sasaran. Sedangkan konsep keuntungan dalam muamalat Islam

yang berpandukan firman Allah s.w.t;

َ ‫فسا إِاَّل ُو‬


‫سع َها‌ۚ هَلَا َما َك َسبَتۡ َو َعلَيهَا َما ٱكتَ َسبَت‬ َّ ُ ِّ‫اَل يُ َكل‬
ً َ‫ف ٱللهُ ن‬
“setiap yang berusaha berhak mendapat hasil yang diusahakan”.

(Surah al-Baqarah (2): 286)

97
Bagaimanapun, perjudian yang mencemari MLM ini dapat dibersihkan dengan

pelbagai cara seperti pembahagian bonus, bersumberkan keuntungan syarikat yang

diagihkan kepada setiap penjual MLM berpandukan unit yang berjaya dijual.

Walaupun bonus yang berkonsepkan pembahagian yang berpandukan jumlah jualan

tidak dapat dijadikan bahan kempen kerana jumlah bonus penjual tertinggi lebih

rendah berbanding bonus yang berkonsepkan perjudian, tetapi ia bersifat adil untuk

semua pihak.

Sememangnya sebahagian pembuat sistem MLM lebih tertarik dengan bonus yang

berkonsepkan perjudian kerana ia boleh dijadikan bahan untuk menarik orang ramai

menyertainya justeru, nilaiannya yang sangat tinggi, tetapi ia diharamkan kerana nilai

yang tinggi tadi diperolehi dengan menzalimi pihak lain.

2. Riba

Apabila terdapat pulangan tetap (Fixed return) atau janji kemasukan tetap dalam

sesuatu sistem MLM, maka ia adalah riba yang diharamkan. Contohnya, setiap ahli

yang menyertai rangkaian MLM mestilah membayar yuran RM50. Setelah ia menjadi

ahli dengan pembayaran yuran, maka ia berhak mendapat RM5 setiap bulan

sebagaimana dijanjikan syarikat di samping keuntungan jualan atau keuntungan

melalui mata penggunaan produk MLM.

Pulangan tetap tersebut adalah riba yang mencemarkan keharusan sistem MLM.

Jelasnya, pulangan tetap ini juga diadakan guna untuk menarik orang ramai menyertai

98
rangkaian MLM tersebut. Bagaimanapun, sistem MLM yang dicemari riba ini boleh

dibersihkan melalui pelbagai cara.

Contohnya agihan keuntungan berdasarkan mata penggunaan melalui konsep

mudharabah, di mana setiap ahli yang membeli adalah mudhorib (pencarum) yang

berhak mendapat peratusan keuntungan syarikat MLM dalam tempoh setahun sebagai

contoh. Cara ini bersih daripada riba dan boleh menarik orang ramai menjadi ahli

MLM ini.

3. Tadlis, taghrir dan Syamta'128

Tadlis (memalsukan), taghrir (memperdayakan) dan syamta' (dibuat) hamba yang

hodoh sehingga kelihatan cantik dengan tujuan memperdayakan pembeli.

Contohnya, syarikat yang berkempen menarik keahlian dengan mengeluarkan buletin

yang mempamerkan ahli yang dihadiahkan bonus kereta BMW 3 Series. Ahli dan

orang ramai yang melihat buletin tersebut secara umumnya memahami syarikat

menghadiahkan kereta tersebut kepada ahli berkenaan tanpa bayaran-bayaran

tambahan. Sedangkan syarikat hanya membayar muka pendahuluan RM1,000 untuk

diserahkan kepada ahli yang diiklankan sebagai paling cemerlang.

Apabila ahli tersebut menerimanya, ia terpaksa menanggung ansuran bulanan yang

tinggi yang akhirnya menyebabkan ahli tadi hanya mampu memakai kereta tersebut

dalam tempoh dua hingga tiga bulan.

128
http://perniagaansemua.blogspot.com/2009/02adakah-mlm-itu-haram.html 12 November 2009 5:57am

99
Syarikat berjaya mengiklankan si ahli tersebut berjaya mendapatkan BMW 3 Series

tanpa menjelaskan keadaan sebenar syarikat yang hanya membayar bayaran

pendahuluan RM1000. Apabila diiklankan 'dihadiahkan' atau 'menerima hadiah' atau

'berjaya memperolehi', umum memahami si ahli memperolehi secara seratus peratus

kereta tersebut tanpa apa-apa ansuran bulanan.

Menyembunyikan hakikat pembayaran RM1000 sebagai bayaran pendahuluan

pastinya bersalahan dengan pemahaman umum. Ini menyebabkan pengiklanan tadi

boleh dikategorikan sebagai 'taghrir' (memperdayakan) dalam bentuk 'Syamta' yang

diharamkan.

Syamta' ini boleh dibersihkan melalui pelbagai alternatif. Syarikat boleh

menganjurkan majlis penyampaian bonus yang halal kepada ahli-ahli yang mencapai

jualan tertinggi dan diiklankan dalam buletin. Sekalipun iklan dalam bentuk ini tidak

semenarik iklan ahli yang mendapat BMW 3 Series, tetapi ia berupaya menarik ahli

baru dalam bentuk tidak memperdayakan dan tidak menghiasi sesuatu hakikat yang

tidak benar.

4. Mengambil hak orang lain dengan cara yang salah

Terdapat MLM yang sistemnya berkonsepkan kutu yang haram seperti penggunaan

konsep Auto Penempatan. Dalam konsep Auto Penempatan ini, ahli pertama perlu

mencari dua ahli di bawahnya dan setiap ahli dikenakan yuran RM2. Yuran RM2 tadi

terkumpul dan akan dinikmati ahli yang awal sehinggalah yang pertama terkeluar

dengan masuknya ahli baru.

100
Konsep ini asalnya bukan sistem MLM bahkan ia konsep kutu yang haram. Tetapi

ada sistem MLM menggunakan kaedah kutu yang haram ini bagi penetapan yuran

keahlian dan jumlah yuran ahli yang terkumpul dijadikan bonus bagi tahap yang

paling tinggi.

Di sini, syarikat MLM yang menggunakan konsep ini tidak mementingkan barang,

tetapi ia mementingkan keahlian kerana bonus yang diperolehi upline adalah yuran

ahli yang terkumpul. Ini punca sesetengah barangan yang tidak jelas dalam

sebahagian MLM.

Jika ada bertanya, apa salahnya jika pembayaran yuran berasaskan reda sebagaimana

dalam hukum hibah129 dan tabarru'?130 Jawapannya, reda yang menjadi syarat halal

tersebut mesti didahului atau disertai perniagaan halal sebagaimana ayat 29, surah an-

Nisaa'. Jika tiada perniagaan, iaitu wang yang dikeluarkan hanyalah berbentuk yuran

terkumpul yang dipusingkan di kalangan ahli tanpa ada apa-apa pertukaran, maka

reda tidak boleh menjadi sebab untuk menghalalkannya.

Tambahan pula, hibah dan tabarru' yang halal dan harus tidak boleh disertai dengan

tujuan seperti hibah untuk mendapatkan untung, dan sebagainya. Jika hibah dengan

niat ini, ada pendapat yang menyatakan batal dan ada menyatakan ia berubah menjadi

transaksi jual beli atau seumpamanya dan bukan lagi hibah sebenar.

Jika berpandukan pendapat yang menyatakan batal, maka penyertaan dalam MLM

yang bersifat seperti ini adalah batal. Dan jika berpandukan pendapat hibah dengan

129
Hibah ialah pemberian yang ada padanya ijab dan kabul, menurut Minhaj Ath-Thalibin, Imam Nawawi
serta Syarh At-Tuhfah ‘ala Al-Minhaj, Imam Ibnu Hajar.
130
Tabarru’ bermaksud menderma secara ikhlas

101
niat mendapatkan keuntungan ini berubah menjadi hukum jual beli, maka tuntasnya

jika ketiadaan barang yang menjadi pertukaran maka hukumnya adalah haram kerana

si pemakannya memakan hak orang lain tanpa sebab yang harus sebagaimana konsep

kutu yang haram di atas.

Bukan semua hibah hukumnya harus bahkan kadangkala hibah menjadi haram seperti

hibah yang menjadi syarat pinjaman yang dikategorikan sebagai riba yang haram.

5. Penindasan

Bagi sesetengah sistem MLM, ia mensyaratkan jumlah jualan tertentu bagi

mendapatkan keuntungan. Sebagaimana diterangkan, ahli-ahli yang tidak mencapai

jualan sasaran akan dicabut bahagian keuntungannya dan pihak syarikat akan

memberikan kepada orang yang mencapai jualan sasaran.

Seorang ahli yang berjaya menjual lima produk yang sepatutnya mendapat

keuntungan asal bagi setiap satunya berjumlah RM2, tetapi ahli tersebut hanya

diberikan RM1 kerana tidak berjaya mencapai jualan sasaran dan baki RM1 diambil

syarikat untuk diserahkan kepada ahli satu tahap yang berjaya mencapai jualan

sasaran.

Ini bermakna, ahli yang berjaya menjual lima produk diberikan RM5 dan RM5 lagi

diserahkan kepada ahli yang berjaya mencapai jualan sasaran seperti berjaya menjual

10 produk. Justeru, ahli yang berjaya menjual 10 produk mendapat RM25 (RM20

untung jualan dan ditambah bonus RM5 yang diambil daripada ahli yang tidak dapat

mencapai jualan sasaran.

102
Di samping mengandungi unsur perjudian, ia juga mengandungi penindasan yang

menjadi punca haram. Sedangkan konsep muamalat Islam ialah, setiap seseorang

berhak mendapat apa yang ia usahakan. Berdasarkan konsep Islam ini, si ahli yang

berjaya menjual lima produk sepatutnya mendapat RM10 sebagaimana ahli yang

berjaya menjual 10 produk mendapat RM20.

6. Harga tinggi dari biasa

Menjual produk yang diperjualbelikan dalam sistem MLM dengan harga yang jauh

lebih tinggi dari harga biasa, ia adalah amat tidak digalakkan menurut Islam malah

menurut sebahagian ulama, aqad seperti ini adalah terbatal. Tatkala itu, ia digelar

‘Gabhnun Fahisyh' menurut istilah ulama Fiqh. Hukum jualan secara ‘Ghabnun

Fahisy' ini diperbezakan oleh ulama antara harus, makruh dan haram. Bagaimana

Nabi s.a.w pernah mengisyaratkannya sebagai suatu kezaliman jika berlaku kepada

orang yang tidak mengetahui selok belok harga barang. 131

Bagaimanapun perlu diingat, dalam satu MLM mungkin terdapat tiga atau empat

unsur syubhat dan haram. Ini tidaklah bermakna MLM haram hanya kerana adanya

unsur "Harga Lebih Tinggi dari Biasa", ia cuma salah satu unsur yang perlu disemak

dan boleh memburukkan lagi hukum sesuatu MLM sehingga boleh jatuh tahap haram

kerana penipuan dalam keadaan tertentu yang lain.

131

Isu shariah dalam perniagaan MLM. (2007, April 10) Diperolehi September 1, 2009, dari
http://www.zaharuddin.net.

103
‘Ghabnun' di sini adalah yang dibuat dalam bentuk penipuan harga kepada orang

awam, iaitu harga yang sengaja dinaikkan kerana merangkumkan yuran penyertaan

dalam sistem priamid. Sebagai contoh seseorang ‘terpaksa' membeli  sebuah produk

MLM. Oleh kerana tukang jual MLM amat sukar beralah, dan orang tersebut ingin

cepat menamatkan kempennya dengan adab, lalu orang tersebut membeli satu

produknya yang termurah, iaitu sebiji bantal yang dikatakan sangat hebat, harganya

mencecah RM300 sebiji. Ini dinamakan 'Ghabnun', sedangkan bantal tersebut

langsung tiada istimewanya setelah digunakan. Maka jelas harganya dinaikkan kerana

penyertaan sebagai ahli dan untuk dimasukan dalam sistem (pulangan kepada

syarikat).

Inilah maksudnya mempunyai unsur ‘Ghabnun', mungkin unsur ini tidak cukup kuat

untuk menjadikannya haram, tetapi ia salah satu unsur yang memberi kesan kepada

aqad, kesan ini apabila ia bergabung dengan unsur-unsur syubhat yang lain, ia boleh

menjadi haram.

Justeru, perbincangan panjang tentang 'Ghabnun' sebenarnya menunjukkan terdapat

jenis 'Ghabnun' yang disepakati haramnya oleh ulama, ada yang disepakati halalnya,

dan terdapat yang diperbezakan pandangan. Justeru apabila disebut 'Ghabnun' sebagai

salah satu sebab boleh jadikan MLM haram, maka ini kerana berkemungkinan jenis

yang disepakati haram itu berlaku. 

7. Insentif yang menekan

104
Selain dari yuran yang wajib dibayar oleh ahli, pada kebiasaannya terdapat syarat

yang mewajibkan ahli tersebut mencapai sasaran jualan tertentu bagi melayakkannya

mendapat apa jua komisyen dari hasil jualan orang di bawahnya. Apabila ia gagal

mencapai ‘harga sasaran' tersebut maka keahliannya akan hilang atau tiada sebarang

komisyen untuknya walaupun orang bawahannya menjual dengan begitu banyak.

Semua MLM yang terlibat dengan syarat seperti ini, menyebabkan sistem MLM

mereka menjadi bermasalah dari sudut Syariah kerana wujudnya unsur kezaliman

terhadap ahli selain wujudnya kewajiban jualan bersyarat dengan syarat yang tidak

menyebelahi ahli serta berbentuk penindasan. Seolah-olah pihak syarikat

memaksanya dengan mengatakan "Anda mesti membeli atau mengekalkan penjualan

peribadi sebanyak RM 500 sebulan bagi membolehkan anda mendapat hak komisyen

orang bawahan anda". 132

Pada asasnya, komisyen yang diambil atas usaha menjual (seperti ‘brokerage fee')

sesuatu barangan adalah adalah harus menurut Syariah, ia adalah pandangan ulama

besar tabi'en seperti Muhammad Ibn Sirin, ‘Ato' Bin Abi Rabah, Ibrahim an-Nakha'ie

dan ramai lagi. Bagaimanapun, komisyen dalam hal MLM dan sistem piramid ini

boleh bertukar menjadi haram apabila :-

* Diikat komisyen jualan rangkaiannya dengan sesuatu jualan olehnya, ia

menimbulkan masalah dari sudut Syariah seperti unsur pemaksaan, syarat yang tidak

sah dalam perwakilan dan perjudian.

132
Ibid,

105
* Komisyen datang dari orang bawahan yang langsung tidak dikenalinya kerana

sudah terlampau jauh ke bawah. Ini menjadikan orang atasan seolah-olah mendapat

untung di atas angin tanpa sebarang kerja dan usaha lagi. Ia juga boleh dikelaskan

sebagai broker di atas broker di atas broker di atas broker dan seterusnya. Dalam hal

berbilangnya rantaian komisyen broker ini, ia termasuk dalam konteks memakan

harta orang lain dengan batil selain terdapat unsur judi. Ini adalah kerana ia seolah-

olah meletakkan syarat kepada semua orang bawahan samada dengan pengetahuan

mereka atau tidak, semua hasil jualan mereka akan diambil sebahagian

keuntungannya untuk orang atasnya.

* Dari sudut yang lain, terdapat juga keraguan dalam isu pemberian komisyen di atas

usaha dan tugas agen (wakil penjual) atau "brokerage" (tukang kempen). Ini kerana

sepatutnya komisyen ke atas "brokerage" tidak harus mensyaratkan tukang kempen

itu untuk membeli untuk diri sendiri sebagaimana yang berlaku dalam beberapa jenis

MLM. Sesetengahnya pula mensyaratkan ‘broker' atau ‘agen' untuk menjual sendiri

sebanyak sekian jumlah bagi memperolehi komisyen jualan broker (ahli) di

bawahnya. Dengan sebab-sebab ini, hal ‘broker' atau ‘agen' menjadi syubhah dan

tidak lagi benar ianya disifatkan sebagai komisyen wakil atau broker yang diterima

Islam.

8. Status pembelian produk

Jika ahli berdaftar menyertai MLM dengan yuran tertentu, tetapi tiada sebarang

produk untuk diniagakan, perniagaannya hanyalah dengan mencari rakan niaga

bawahanya (downline), setiap kali ia mendapat ahli baru, maka diberikan beberapa

106
peratus dari yuran ahi tersebut kepadanya. Semakin banyak anggota baru bermakna

semakin banyak jualah bonusnya. Ini adalah bentuk riba kerana memperdagangkan

sejumlah wang untuk mendapat sejumlah lebih banyak yang lain di masa hadapan. Ia

merupakan satu bentuk Riba Nasiah133 dan Riba Al-Fadl.134 Hal yang sama juga

hukumnya bagi perusahaan MLM yang tidak mempunyai produk bersungguh dan

berkualiti, sebaliknya produk miliknya hanyalah berupa ruangan laman sesawang

yang tidak berfaedah buat kebanyakkan orang, atau apa jua produk yang hanya

dijadikan sebagai alasan pembelian. Malah harga sebenar produknya juga adakalanya

jauh dari harga yang dijual kepada ahli (sebagai contoh dijual produk sesawang

komputer, sedangkan harganya jauh lebih tinggi dan si ahli pula tidak mempunyai

komputer). Pada hakikatnya, si ahli bukannya ingin membeli produk itu, tetapi untuk

menyertai rangkaian serta memperolehi wang darinya. Ia juga termasuk dalam yang

diharamkan. Hal membeli produk tidak benar dengan niat utama memasuki rangkaian

dan mendapat untung dari rangkaian ini telah difatwakan haram oleh Majlis Fatwa

Al-Lajnah Ad-Daimah Arab Saudi no. 15/192-193.135

9. Unsur dua akad dalam satu.

Terdapat juga unsur mirip "shafqatayn fi shafqah", atau bay'atayn fi bay'ah, (iaitu dua

aqad jenis jual beli dalam satu) yang dilarang oleh Baginda s.a.w dengan pelbagai

lafaz antaranya:

‫نهى رسول اهلل صلى اهلل عليه وسلم عن صفقتين في صفقة واحدة‬
133
Riba Nasiah ialah tambahan yang sudah ditentukan di awal transaksi, sila rujuk Ab. Mumin Ab. Ghani
(1999), op.cit,. h.109-111.
134
Ibid.
135
Ibid.

107
"Rasulullah SAW melarang dari membuat dua belian (aqad) dalam satu aqad"

( Riwayat Abdullah bin Masud, Hadis Ahmad Syakir, Masnad Ahmad, Sanad Sahih,
no.5/295)136

Ini berlaku apabila ada sebahagian syarikat MLM yang membuka pendaftaran

ahlinya, setiap ahli perlu membayar sejumlah wang disebut yuran, tidak dapat

dipastikan samada yuran tersebut untuk membeli kedudukan di dalam rangkaian

ataupun membeli produk. Pada waktu yang sama, dengan termeterainya keahliannya

itu, ia akan menjadi wakil pula bagi syarikat untuk merekrut ahli baru, maka tindakan

MLM  seperti ini, boleh dikatakan termasuk dalam kategori hadis: shafqatayn fi

shafqah,  atau bay'atayn fi bay'ah. Ini kerana, dalam hal ini, orang tersebut telah

dikira melakukan transaksi aqad Mu'awadat (kontrak pertukaran hak kewangan) bila

membeli produk atau menjadi ahli dan dalam masa yang sama masuk dalam satu jenis

aqad lagi iaitu perwakilan (untuk menjualkan produk itu kelak di samping mencari

ahli baru) dengan komisyen tertentu. Maka, praktis seperti ini jelas tergolong

sebagaimana hadis di atas.

4.7 Kesimpulan

Islam sememangnya mudah, sejajar dengan apa yang telah penulis bincangkan dalam bab

ini, hukum asal MLM adalah harus kecuali apabila dimasuki faktor-faktor haram seperti

yang dibincangkan di atas. Persepsi negatif berkenaan MLM sering ditimbulkan oleh

pelbagai pihak yang mungkin tidak memahami sepenuhnya bagaimana sistem dan

perjalanan perniagaan MLM bersesuaian dengan Islam. Oleh itu, adalah menjadi
136
http://www.dorar.net/enc/hadith/20% ‫صقفة‬y%20s13482 22 November 2009 5:52 AM

108
kewajipan setiap umat Islam untuk memastikan perniagaan MLM yang diceburi tidak

dipalit unsur-unsur haram seperti yang dibincangkan di atas serta unsur-unsur sosial yang

negatif yang membawa kelalaian diri kepada Allah.

Dilihat dari sudut positif pula, sistem MLM boleh bertindak sebagai pemecah kepada

tembok monopoli pasaran seterusnya membantu orang Islam mengembangkan produk

mereka. Justeru, pembinaan ini mestilah digabungkan antara kepakaran ahli-ahli ekonomi

dan perniagaan dengan ulama-ulama yang berkebolehan dalam bidang ekonomi dan

muamalat Islam. Pembaikan sistem MLM supaya bertepatan dengan syariat sebagai

strategi pemasaran produk orang Islam amat penting dalam keadaan dan suasana negara

yang semakin membuka pintu globalisasi ekonomi, terutama ketika berdepan dengan

situasi FTA (Free Trade Agreement) kini. Pengemblengan tenaga antara ulama dan ahli

perniagaan amat penting bagi memastikan kemajuan ekonomi umat Islam semaksimum

mungkin.

109
BAB LIMA: KESIMPULAN

5.0 Rumusan

Dalam bab-bab sebelum ini penulis sudah membincangkan berkenaan perkara asas yang

diperlukan dalam setiap urusniaga dalam Islam dan fokus penulis di sini tentulah

urusniaga MLM. Asas-asas seperti kaedah fiqh dalam menghukumkan sesuatu muamalat

sudah dijelaskan dalam bab dua dan diberi penghuraian lebih dalam dalam bab empat.

Antara yang ditekankan, Islam jelas menuntut agar para peniaga mengamalkan sifat jujur,

amanah, ikhlas dan berpandangan jauh serta memerlukan kekuatan ilmu dan kegigihan.

Disamping itu juga, menuntut keupayaan dalam bentuk kewangan dan modal.

Perniagaan merupakan sumber rezeki yang lumayan dan menguntungkan, tetapi tidak

kurang juga yang membawa kepada risiko kejatuhan yang amat pahit. Disebabkan

dorongan nafsu tamak, inginkan keuntungan yang besar dalam jangkamasa yang singkat

(Ghabnun). Lalu berlakulah penipuan dengan menaikkan kos harga barangan, menyorok

barangan keperluan dengan tujuan mendapatkan keuntungan yang lebih dan

memanipulasikan pelan pemasaran MLM yang berselindung di bawah akta AJL.

Penulis juga telah cuba mengenengahkan kesesuaian MLM konvensional dengan apa

yang dikehendaki dalam Islam sehingga penulis dapat membuat kesimpulan bahawa

110
segala aktiviti MLM boleh dilakukan kecuali jika tidak melibatkan sesuatu yang

diharamkan.

Islam adalah Din al-Muamalah, iaitu agama yang mengatur perhubungan sesama

manusia. Antara hukum dan peraturan Islam yang telah menggariskan ketetapan

mengenai hal-hal panduan perdagangan dan perniagaan sebagai keperluan umat Islam

seharian. 

Justeru, Islam menganjurkan supaya segala kegiatan urus niaga dan jualbeli bukan hanya

sekadar untuk memburu dan mengaut keuntungan komersial semata-mata. Tetapi lebih

menitik-beratkan kepada kebajikan dan kepentingan para pengguna. Malahan Islam

mengkategorikan urus niaga dan jual beli sebagai fardu Kifayah iaitu tanggungjawab

bersama masyarakat Islam. Kadang-kadang fardu Ain iaitu tanggungjawab individu

seandainya urusan berjual-beli itu sebagai nafkah hidup diri sendiri dan keluarga

Dalam bab terakhir ini penulis akan cuba membuat rumusan berkenaan isu strategi

pemasaran MLM dalam perspektif Islam secara menyeluruh. Rumusan ini penulis akan

kembangkan kepada bagaimana pula untuk membetulkan persepsi masyarakat kepada

MLM dan apakah tindakan dan peranan umat Islam dalam menghadapi isu ini supaya

manfaat daripada urusniaga ini dapat digunakan sebaik mungkin.

111
5.1 Cadangan

Ramai di kalangan masyarakat Islam mempunyai persepsi negatif pada MLM dan

kebanyakkan mereka adalah dari golongan yang tidak minat dengan bidang perniagaan

ataupun mereka yang mindanya terkongkong dengan hukum Islam tetapi tidak cuba

mencari ilmu berkenaan urusniaga Islam yang sebenarnya. Tidak dinafikan juga, ramai

yang terkena malah fobia disebabkan segelintir golongan yang menjadikan MLM sebagai

tipu helah untuk mengaut keuntungan.

Ramai yang memandang rendah sekiranya seseorang itu berjaya dan memperolehi lebih

harta dengan menjalankan aktiviti MLM kerana kerjaya ini dipandang remeh. Situasi

sebegini sangat merugikan umat Islam sedangkan empayar perniagaan boleh menjanjikan

pendapatan lumayan seterusnya membantu meningkatkan taraf ekonomi umat Islam itu

sendiri. Penulis merasakan tidak semua syarikat MLM di Malaysia tergolong dalam

kategori yang meragukan, contohnya syarikat Al-Wahida Marketing Sdn. Bhd. 137 dan

DCL (De Classic Life (M) Sdn. Bhd.) 138


merupakan syarikat bumiputera Islam yang

berjaya dalam empayar perniagaan dan strategi mereka sangat perpandukan Islam dan

mempunyai visi Islamik yang cukup terang. Penulis mencadangkan sekiranya lebih ramai

syarikat sebegini dapat dibangunkan yang berteraskan dasar Islamik, pasti umat Islam

137
http:www.hpa.com.my/ 20 Oktober 2009, 2:07 AM.
138
http://www.dcl.com.my/ 20 Oktober 2009, 2:07 AM.

112
tidak akan ketinggalan dalam empayar perniagaan kerana perniagaan yang berteraskan

Islam pasti mendapat bantuan daripada Allah.

Masyarakat pertamanya, perlu membetulkan persepsi atau pandangan dan sentiasa

memberi peluang kepada diri mereka memcuba perniagaan ini, selepas dikaji dengan

teliti. MLM bukan sekadar lubuk untuk membuat duit tetapi juga arena bagi membentuk

dan membina personaliti diri. Ramai yang setuju MLM berjaya mengubah diri mereka

daripada negatif kepada positif, pasif kepada aktif, mudah patah semangat kepada kuat

berusaha dan daripada yang tidak yakin kepada yang berimpian. Walaupun MLM sering

dianggap sebagai mata pencarian sepenuh masa ataupun sambilan kerana ia umpama

lubuk emas, ada beberapa perkara yang perlu diperbetulkan sebelum menjejakkan kaki ke

dalam MLM:139

1. MLM memang menjanjikan kekayaan tetapi bukan menjadi asas bagi cepat kaya.

Ia bukannya sebagai jalan pintas mengecap kejayaan. Persepsi yang mengatakan

MLM memberi peluang menjadi senang dan kaya dengan mudah adalah tidak

benar. Tiada kejayaan tanpa usaha. Mustahil seseorang menjadi senang dengan

hanya bergoyang kaki.

2. Jangan terlalu taksub dengan MLM. Lihat juga perniagaan lain kerana ada tip

ataupun rahsia yang ada dan mampu dipraktikkan. Contohnya pengurusan

kumpulan, pentadbiran kewangan, pengurusan kewangan, pengurusan stok dan

sebagainya.

Norziati Mohd Rosman. (2008). Buat Duit Dengan MLM. Kuala Lumpur: PTS Distributors Sdn Bhd, h.
139

111.

113
3. Oleh kerana MLM tidak mempunyai premis, modal asas yang minimum dan

kecil, dan tiada stok yang banyak, seseorang itu bertangungjawab sepenuhnya ke

atas perniagaan ini. Dia adalah majikan dan dia adalah ketua.

4. Ada yang mengatakan perniagaan ini tidak memerlukan kita untuk menjual

barang, sekadar membuat pelaburan awal dan menaja sahaja. Pendapat ini adalah

salah kerana perniagaan ini melibatkan urusan jual dan beli antara peniaga dan

pembeli. Berniaga tanpa barang tidak dikatakan sebagai berniaga. Ia juga adalah

prinsip asas perniagaan dalam Islam.

5.2 Saranan

Seperti yang sudah dibincangkan dalam bab sebelum ini, untuk menentukan hukum

sesuatu muamalat itu, Islam hanya menyenaraikan unsur-unsur haram sahaja dan

sekiranya tiada unsur haram maka ia adalah halal. Sehinggakan ada ulama (terdahulu)

hanya menyimpulkan sebab-sebab haram hanya tiga perkara, iaitu riba, gharar dan zalim.

Jika sesuatu muamalat bersih daripada ketiga-tiga unsur ini, maka hukumnya halal.

Sesetengah masyarakat boleh menerima strategi pemasaran MLM tetapi masih ada yang

ragu-ragu akan sistem insentifnya adakah boleh diterima oleh Islam ataupun tidak

disebabkan kewujudan sistem rakan niaga atasan (upline) dan rakan niaga bawahan

(downline).

Justeru, alternatif kepada unsur-unsur haram ini terlalu banyak jika dibincangkan secara

serius dan bersama. Contohnya, jika 'upline' haram mendapatkan bahagian yuran

'downline' kerana ia termasuk dalam kategori 'memakan harta orang lain secara batil'

114
seperti bentuk yang diterangkan, pihak syarikat boleh menyediakan jumlah tertentu

sebagai kos pemasaran untuk diberikan kepada 'upline' yang berjaya mencari 'downline'

atau ahli pengguna baru dengan perincian tertentu.

Berdasarkan konsep Islam, upline boleh mendapatkan bahagian upahnya mencari

pengguna baru kerana itu hasil usaha dan titik peluhnya, tetapi disyaratkan perolehannya

tadi bukan dengan cara memakan hasil orang lain.

Justeru, apabila disebut 'upline' haram mendapatkan bahagian yuran downline maka kita

memahami bahawa 'upline' tidak berhak mendapat apa-apa. Ini menatijahkan 'upline'

yang bertindak sebagai pekerja pemasaran atau pengedar tidak akan melakukan kerja

promosi dan akhirnya syarikat tidak berkembang dan barangan produknya akan mati

begitu sahaja. Ini kerana, sudah menjadi lumrah dalam mana-mana syarikat MLM yang

berkembang adalah dari hasil hubungan kemanusian (touch) iaitu mencari rakan niaga

bawahan secara berjumpa dan sebagai ahli baru (close up).

Unsur haram pada MLM tanpa disusuli usaha mencari alternatifnya akan mematikan

sebahagian pembangunan produk orang-orang Islam dalam konteks dan suasana ekonomi

kita sekarang.

Pakar-pakar ekonomi yang mencipta sistem MLM jangan berputus asa apabila sistemnya

disifatkan haram atau mengandungi unsur haram. Mereka mestilah meningkatkan usaha

dan meninggikan semangat melalui perbincangan dengan ulama berkebolehan di

lapangan ekonomi dan muamalat Islam bagi mencari jalan penyelesaian kepada perkara-

perkara buntu serta alternatif kepada unsur-unsur haram. Begitu juga dengan mereka

115
yang ingin menjadi ahli atau berkecimpung dalam dunia MLM ini haruslah berniat tulus

dan tidak hanya memikirkan sisi negatif persepsi pelbagai pihak tetapi berniat untuk

membantu sesama Muslim di samping mempertingkatkan produk Islam, dalam istilah

lain, menang dunia, menang akhirat.

5.3 Penutup

Penulis mengakhiri rumusan ini dengan mengambil kira MLM dari sudut positif di mana

sistem MLM ini ternyata boleh bertindak sebagai pemecah kepada tembok monopoli

pasaran seterusnya membantu orang Islam mengembangkan produk mereka. Justeru,

pembinaan ini mestilah digabungkan antara kepakaran ahli-ahli ekonomi dan perniagaan

dengan ulama-ulama yang berkebolehan dalam bidang ekonomi dan muamalat Islam.

Pembaikan sistem MLM supaya bertepatan dengan syariat sebagai strategi pemasaran

produk orang Islam amat penting dalam keadaan dan suasanan negara yang semakin

membuka pintu globalisasi ekonomi, terutama ketika berdepan FTA. Pengemblengan

tenaga antara ulama dan ahli perniagaan amat penting bagi memastikan kemajuan

ekonomi umat Islam. Antara mereka yang cerdik pandai tidak perlu bertelagah untuk

menunjukkan kepakaran masing-masing dalam bidang ilmu akan tetapi perlu lebih

melihat ia dalam konsep yang lebih meluas dengan sumbangan yang dapat diberikan

kepada orang Melayu dan umat Islam khususnya. Ini kerana pandangan mereka sangat

diperlukan oleh masyarakat yang mencari-cari konsep MLM yang halal dan Islamik.

Masyarakat yang berminat pula perlu berusaha untuk membantu memperkembangkan

bidang perniagaan untuk kepentingan bersama.

116
117

You might also like