P. 1
Kuesioner pelayanan kesehatan

Kuesioner pelayanan kesehatan

|Views: 2,991|Likes:
Published by muhammad maulana

More info:

Published by: muhammad maulana on Feb 06, 2010
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOC, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

06/01/2013

pdf

text

original

KUESIONER CUSTOMER SERVICE DI INSTANSI PUSKESMAS WILAYAH MUNGKID SEKOLAH TINGGI ILMU KESEHATAN SURYA GLOBAL YOGYAKARTA Potorono

, Bantul, Yogyakarta
===================================== ============================ Alhamdulillah, Puji Syukur KehadiratNya, berkat Rahmat dan HidayahNya sehingga kita masih diberi Rahmat dan HidayahNya. Shalawat serta Salam senantiasa kita curahkan OBSERVER: Nama Kelas : Muhammad Maulana N.I : F.Km 2009 NIM : 14.09.1906 pada Nabi Besar Rasulullah SAW Dalam rangka melaksanakan tugas akhir yang diberikan oleh kampus, yaitu tentang Observasi Pelayanan Kesehatan di Instansi terhadap SISTEM INFORMASI KESEHATAN DAN REKAM MEDIK KESEHATAN MASYARAKAT STIKES SURYA GLOBAL YOGYAKARTA 2010 Mungkid. Puskesmas pelayanan Adapun Wilayah yang Mungkid, berupa di di saya bermaksud data Wilayah mohon kami mengadakan observasi pengambillan Puskesmas atas saya yang kuisioner

kesehatan maksud mengisi

untuk untuk

bapak/ibu/saudara

cantumkan pada halaman berikutnya. Atas kerjasama bapak/ibu/saudara, saya mengucapkan terima kasih. Mungkid, Februari 2010

Hormat Saya,

Maulana

KUESIONER PELAYANAN KESEHATAN DI INSTANSI PUSKESMAS WILAYAH MUNGKID
1. Bagaimana pemahaman saudara tentang kemudahan prosedur kami? a. tidak mudah b. kurang mudah c. mudah d. sangat mudah 2. Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian persyartan pelayanan dengan jenis pelayanannya: a. tidak sesuai b. kurang sesuai c. sesuai d. sangat sesuai 3. Bagaimana pendapat saudara tentang keberadaan dan kepastian petugas yang melayani: a. tidak jelas b. kurang jelas c. jelas d. sangat jelas 4. Bagaimana pendapat saudara tentang kedisiplinan petugas dalam membirkan pelayanan: a. tidak disiplin b. kurang disiplin c. disiplin d. sangat disiplin 5. Bagaimana pendapat saudara tentang kemampuan petugas dalam memmberikan pelayanan: a. mampu b. kurang mampu c. mampu d. sangat mampu

6. Bagaimana pendapat saudara tentang tanggung jawab petugas dalam membiarkan pelayanan: a. tidak brtanggung jawab b. kurang bertanggung jawab c. bertanggung jawab d. sangat mampu 7. Bagaimana pendapat saudara tentang kecepatan pelayanan di unit ini: a. tidak cepat b. kurang cepet c. cepat d. sangat cepat 8. Bagaimana pemahaman saudara tentang keadilan untuk mendapatkan pelayanaan di unit ini: a. tidak adil b. kurang adil c. adil d. sangat adil 9. Bagaimana pemahaman saudara tentang kesopanan petugas dalam membiarkan pelayanan: a. tidak sopan b. kurang sopan c. sangat sopan d. sopan 10. Bagaimana pemahaman saudara tentang kewajaran biaya untuk mendapatkan pelayanan: a. tidak wajar b. kurang wajar c. wajar d. sangat wajar 11. Bagaimana pemahaman saudara tentang kesesuaian antar biaya yang di bayarkan dengan biaya yang telah di tetapkan: a. sesuai b. kadang-kadang sesuai c. selalu tidak sesuai

d. selalu sesuai

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->