P. 1
Bauran Pemasaran I(Produk)

Bauran Pemasaran I(Produk)

|Views: 2,245|Likes:
Published by ardi hamza

More info:

Categories:Types, Business/Law
Published by: ardi hamza on Feb 09, 2010
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PPT, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

05/16/2013

pdf

text

original

BAURAN PEMASARAN

BAURAN PEMASARAN
Retno Sari Mahanani, SP, MM
Retno Sari Mahanani, SP, MM

Menurut Marius P. Angipora (1999) marketing Menurut Marius P. Angipora (1999) marketing
mix adalah perangkat variabelvariabel mix adalah perangkat variabelvariabel
pemasaran terkontrol !ang digabungkan pemasaran terkontrol !ang digabungkan
perusahaan untuk menghasilkan tanggapan perusahaan untuk menghasilkan tanggapan
!ang diinginkan dalam pasar sasaran. !ang diinginkan dalam pasar sasaran.

Menurut "and! #$iptono (%&&'), bauran Menurut "and! #$iptono (%&&'), bauran
pemasaran merupakan seperangkat alat !ang pemasaran merupakan seperangkat alat !ang
dapat digunakan pemasar untuk membentuk dapat digunakan pemasar untuk membentuk
karakteristik barang($asa !ang dita)arkan karakteristik barang($asa !ang dita)arkan
kepada pelanggan. kepada pelanggan.

*erome M+,arth! dalam "and! #$iptono (%&&') *erome M+,arth! dalam "and! #$iptono (%&&')
merumuskan bauran pemasaran men$adi ' P merumuskan bauran pemasaran men$adi ' P
(Produ+t, Pri+e, Promotion dan Pla+e). (Produ+t, Pri+e, Promotion dan Pla+e).
1. Produk (Products)
1. Produk (Products)

Merupakan bentuk pena)aran organisasi $asa Merupakan bentuk pena)aran organisasi $asa
!ang ditu$ukan untuk men+apai tu$uan melalui !ang ditu$ukan untuk men+apai tu$uan melalui
pemuasan kebutuhan dan keinginan pelanggan. pemuasan kebutuhan dan keinginan pelanggan.

Produk disini bisa berupa apa sa$a (baik !ang Produk disini bisa berupa apa sa$a (baik !ang
beru$ud -isik maupun tidak) !ang dapat beru$ud -isik maupun tidak) !ang dapat
dita)arkan kepada pelanggan potensial dita)arkan kepada pelanggan potensial
untuk.memenuhi kebutuhan dan keinginan untuk.memenuhi kebutuhan dan keinginan
tertentu. tertentu.

Produk merupakan semua !ang dita)arkan ke Produk merupakan semua !ang dita)arkan ke
pasar untuk diperhatikan, diperoleh dan pasar untuk diperhatikan, diperoleh dan
digunakan atau dikonsumsi untuk dapat digunakan atau dikonsumsi untuk dapat
memenuhi kebutuhan dan keinginan !ang berupa memenuhi kebutuhan dan keinginan !ang berupa
-isik, $asa, orang, organisasi dan ide -isik, $asa, orang, organisasi dan ide
2. Harga (Price)
2. Harga (Price)

.auran harga berkenaan d+ngan kebi$akan .auran harga berkenaan d+ngan kebi$akan
strategis dan taktis seperti tingkat harga, strategis dan taktis seperti tingkat harga,
struktur diskon, s!arat pemba!aran dan struktur diskon, s!arat pemba!aran dan
tingkat diskriminasi harga diantara berbagai tingkat diskriminasi harga diantara berbagai
kelompok pelanggan. kelompok pelanggan.

/arga menggambarkan besarn!a rupiah !ang /arga menggambarkan besarn!a rupiah !ang
harus dikeluarkan seorang konsumen untuk harus dikeluarkan seorang konsumen untuk
memperoleh satu buah produk dan memperoleh satu buah produk dan
hendakn!a harga akan dapat ter$angkau oleh hendakn!a harga akan dapat ter$angkau oleh
konsumen. konsumen.
3. Saluran istri!usi
3. Saluran istri!usi
(Place)
(Place)

Merupakan keputusan distribusi men!angkut Merupakan keputusan distribusi men!angkut
kemudahan akses terhadap $asa bagi para kemudahan akses terhadap $asa bagi para
pelanggan. pelanggan.

#empat dimana produk tersedia dalam #empat dimana produk tersedia dalam
se$umlah saluran distribusi dan outlet !ang se$umlah saluran distribusi dan outlet !ang
memungkinkan konsumen dapat dengan memungkinkan konsumen dapat dengan
mudah memperoleh suatu produk. mudah memperoleh suatu produk.
". Pro#osi (Pro#otion)
". Pro#osi (Pro#otion)


.auran promosi meliputi berbagai
.auran promosi meliputi berbagai
metode, !aitu 0klan, Promosi
metode, !aitu 0klan, Promosi
Pen$ualan, Pen$ualan #atap Muka dan
Pen$ualan, Pen$ualan #atap Muka dan
/ubungan Mas!arakat.
/ubungan Mas!arakat.

M
M
enggambarkan berbagai ma+am +ara
enggambarkan berbagai ma+am +ara
!ang ditempuh perusahaan dalam
!ang ditempuh perusahaan dalam
rangka men$ual produk ke konsumen.
rangka men$ual produk ke konsumen.
$Produk% dapat diklasi-ikasikan ke
dalam dua kelompok utama,
berdasarkan ber)u$ud tidakn!a !aitu1
1. .arang
.arang merupakan produk !ang ber)u$ud
-isik, sehingga bisa dilihat, diraba(disentuh,
dirasa, dipegang, disimpan, dipindahkan dan
perlakuan -isik lainn!a.
*asa merupakan aktivitas , man-aat, atau
kepuasan !ang dita)arkan untuk di$ual.
,ontoh 1 bengkel reparasi, salon ke+antikan,
kursus, hotel, lembaga pendidikan dll.
%. *asa (servi+es)
2itin$au dari aspek da!a tahann!a,
terdapat dua ma+am barang, !aitu1
.ARA34
A. Barang Tidak Tahan Lama
5aitu barang ber)u$ud !ang biasan!a habis dikonsumsi
dalam satu atau beberapa kali pemakaian. 6mur
ekonomis dalam kondisi pemakaian normal, kurang dari
satu tahun. ,ontoh 1 sabun, minuman dan makanan
ringan, kapur tulis, gula dan garam. 7arena barang $enis
ini dikonsumsi dengan +epat (dalam )aktu singkat) dan
-rekuensi pembeliann!a sering ter$adi, maka strategi
!ang paling tepat adalah men!ediakann!a di ban!ak
lokasi , menerapkan mark up !ang ke+il, dan
mengiklankann!a se+ara gen+ar untuk merangsang
orang agar men+oban!a .
B. Barang Tahan Lama
5aitu barang ber)u$ud !ang biasan!a bisa
bertahan lama dengan ban!ak pemakaian (umur
ekonomisn!a untuk pemakaian normal adalah
satu tahun atau lebih). ,ontoh 1 #8, lemari es,
mobil, +omputer dll. 6mumn!a $enis barang ini
membutuhkan personal selling dan pela!anan
!ang lebih ban!ak daripada barang tidak tahan
lama, memberikan keuntungan !ang lebih besar
dan membutuhkan $aminan(garansi tertentu dari
pen$ualn!a.
79AS0"07AS0 .ARA34 7:3S6M;3
2apat diklasi-ikasikan berdasarkan kebiasaan belan$a
(ada ')1
A..arang mudah(seharihari (convenience goods).
5aitu barangbarang !ang biasan!a sering dibeli
pelanggan dengan +epat dan dengan upa!a !ang
sangat sedikit. ,ontoh 1 produkproduk tembakau,
sabun dan 7oran.

7ebutuhan pokok
5aitu barang !ang dibeli konsumen se+ara teratur.

.arang darurat
5aitu barang !ang dibeli pada saat suatu kebutuhan
mendesak.
.. .arang toko (shopping goods).
5aitu barangbarang !ang biasan!a dibandingkan
berdasarkan kesesuaian, kualitas, harga, dan
ga!a dalam proses pemilihan dan pembeliann!a.
,ontoh 1 perabotan, pakaian, mobil bekas,
peralatan rumah tangga utama.

.arang toko homogen!
5aitu memiliki kemiripan mutu, tetapi +ukup berbeda dari
segi harga sehingga dapat men$adi alas an perbandingan
dalam berbelan$a.

.arang toko heterogen
5aitu berbeda dari dari segi +irri+iri produk dan la!anan
!ang dianggap lebih penting dari hargan!a. Pen$ual
men!ediakan berbagai $enis produk untuk memuaskan
selera konsumen dan harus memiliki )iraniaga !ang
terlatih dengan baik untuk memberikan in-ormasi dan
saran kepada pelanggan.
,. .arang khusus (specialty goods).
5aitu mempun!ai +irri+iri atau identi-ikasi merk
!ang unik sehingga +ukup ban!ak pembeli
bersedia melakukan upa!a pembelian khusus.
,ontoh 1 mobil berkelas.
.arang khusus tidak membutuhkan orang
melakukan perbandingan< pembeli mengorbankan
)aktu han!a untuk mendatangi pen!alur !ang
men!ediakan produk !ang diinginkan tersebut.
Pen!alur tidak memerlukan tempat !ang mudah
di$angkau, namun harus memberitahukan kepada
+alon pembeli mengenai lokasi mereka.
2. .arang !ang tidak di+ari (unsought goods).
5aitu barangbarang !ang tidak diketahui
konsumen atau biasan!a tidak terpikir untuk
membelin!a. ,ontoh 1 dete+tor asap, asuransi $i)a,
ensiklopedia.
79AS0"07AS0 .ARA34 0326S#R0
2apat diklasi-ikasikan berdasarkan bagaimana +ara barang
tersebut memasuki proses produksi dan kemahalan relati-n!a.
2apat dibedakan men$adi = kelompok 1
A. Ba&an !aku dan suku cadang (materials and parts).
5aitu barangbarang !ang seluruhn!a masuk ke produk
produsen tersebut.
B. Barang #odal (capital items).
5aitu barangbarang tahan lama !ang memudahkan
pengembangan atau pengelolaan produk $adi..arang modal
terdiri dari instalasi dan peralatan.
'. Perlengka(an dan la)anan !isnis (supplies and
business service).
5aitu barang dan $asa berumur pendek memudahkan
pengembangan atau pengelolaan produk $adi. #erdiri dari 1
1. .arang pemeliharaan dan perbaikan 1 +at, paku, sapu
%. Perlengkapan operasional 1 kertas tulis, pensil.
Penge#asan* Pela!elan*
Penge#asan* Pela!elan*
Pen+a#inan* dan ,aransi
Pen+a#inan* dan ,aransi

Produk, harus dikemas dan diberi label. Produk, harus dikemas dan diberi label.

.an!ak pemasar men!ebut pengemasan sbg P .an!ak pemasar men!ebut pengemasan sbg P
kelima, namun keban!akan pemasar kelima, namun keban!akan pemasar
memperlakukan pengemasan dan pelabelan memperlakukan pengemasan dan pelabelan
sbg elemen dari Strategi Produk. sbg elemen dari Strategi Produk.

Pen$aminan dan 4aransi dpt $g merupakan Pen$aminan dan 4aransi dpt $g merupakan
bagian penting dari Strategi Produk !g sering bagian penting dari Strategi Produk !g sering
mun+ul pada 7emasan. mun+ul pada 7emasan.
Penge#asan
Penge#asan

2e-inisi 1 semua kegiatan meran+ang dan 2e-inisi 1 semua kegiatan meran+ang dan
memproduksi )adah untuk produk. memproduksi )adah untuk produk.

7emasan !g diran+ang dengan baik, dapat 7emasan !g diran+ang dengan baik, dapat
men+iptakan ken!amanan dan nilai promosi. men+iptakan ken!amanan dan nilai promosi.

7emasan merupakan hal pertama !g 7emasan merupakan hal pertama !g
dihadapi pembeli men!angkut produk dan dihadapi pembeli men!angkut produk dan
mampu mengubah pembeli utk membeli mampu mengubah pembeli utk membeli
atau tidak. atau tidak.
Be!era(a -aktor )g Ber(eran ala#
Be!era(a -aktor )g Ber(eran ala#
Peningkatan Penggunaan .e#asan
Peningkatan Penggunaan .e#asan
s!g Alat Pe#asaran
s!g Alat Pe#asaran

S)ala!an S)ala!an
Makin b!k produk !g di$ual di s)ala!an dg kemasan !g menarik. Makin b!k produk !g di$ual di s)ala!an dg kemasan !g menarik.

7emakmuran 7onsumen 7emakmuran 7onsumen
.erarti konsumen bersedia memba!ar sedikit lebih mahal utk .erarti konsumen bersedia memba!ar sedikit lebih mahal utk
ken!amanan, penampilan, keandalan, dan gengsi kemasan !g lebih baik. ken!amanan, penampilan, keandalan, dan gengsi kemasan !g lebih baik.

,itra perusahaan dan merk ,itra perusahaan dan merk
7emasan berperan bagi pengakuan langsung terhadap perusahaan atau 7emasan berperan bagi pengakuan langsung terhadap perusahaan atau
merek tsb. merek tsb.

Peluang 0novasi Peluang 0novasi
Pengemasan !g inovati- dpt memberikan man-aat !g besar bagi konsumen Pengemasan !g inovati- dpt memberikan man-aat !g besar bagi konsumen
dan laba bagi perusahaan. dan laba bagi perusahaan.
Pela!elan
Pela!elan

Pen$ual harus memberikan label
Pen$ual harus memberikan label
produkn!a.
produkn!a.

9abel !aitu etiket sederhana !g
9abel !aitu etiket sederhana !g
ditempelkan pada produk tsb atau
ditempelkan pada produk tsb atau
gra-ik !g diran+ang dg rumit !g
gra-ik !g diran+ang dg rumit !g
mrpkan bagian dr kemasan tsb.
mrpkan bagian dr kemasan tsb.

9abel, harus men+antumkan nama
9abel, harus men+antumkan nama
merek dan in-ormasi tambahan.
merek dan in-ormasi tambahan.
-ungsi /a!el
-ungsi /a!el

Mengidenti-ikasi Produk atau Merek
Mengidenti-ikasi Produk atau Merek
.
.


Menun$ukkan kelas produk
Menun$ukkan kelas produk

Men$elaskan Produk
Men$elaskan Produk


Siapa pembuatn!a, dimana dibuat,kapan
Siapa pembuatn!a, dimana dibuat,kapan
dibuat, apa s$ kandungann!a, petun$uk
dibuat, apa s$ kandungann!a, petun$uk
penggunaan
penggunaan

Mempromosikan Produk
Mempromosikan Produk


2engan gra-ik% !g menarik
2engan gra-ik% !g menarik
0a#inan dan ,aransi
0a#inan dan ,aransi

*aminan mrpkan pern!ataan -ormal dari
*aminan mrpkan pern!ataan -ormal dari
kiner$a produk !g diharapkan oleh
kiner$a produk !g diharapkan oleh
pengusaha pabrik.
pengusaha pabrik.

*aminan, apakah itu diekspresikan atau
*aminan, apakah itu diekspresikan atau
diimplikasikan dpt dituntut se+ara hukum.
diimplikasikan dpt dituntut se+ara hukum.

Produk bergaransi dpt dikembalikan kpd
Produk bergaransi dpt dikembalikan kpd
pabrik atau pusat servis !g ditun$uk utk
pabrik atau pusat servis !g ditun$uk utk
melakukan perbaikan, penggantian atau
melakukan perbaikan, penggantian atau
pengembalian uang.
pengembalian uang.

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->