P. 1
KELOMPOK KERJA DAN KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI

KELOMPOK KERJA DAN KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI

|Views: 2,719|Likes:
Published by buniyani

More info:

Categories:Types, Research
Published by: buniyani on Feb 19, 2010
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PPT, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

04/08/2013

pdf

text

original

1-1

KELOMPOK KERJA DAN KOMUNIKASI
DALAM ORGANISASI
BAB XIII
1. Mengetahui bahwa kelompok kerja dan komunikasi merupakan bagian penting
dari fungsi pengarahan dan implementasi.
2.Mengetahui bagaimana kelompok kerja efektif dapat terbentuk dan terhidar dari
konflik dalam organisasi.
3.Mengetahui bagaimana mengelola konflik dalam organisasi
4.Mengetahui peran komunikasi dalam kelompok kerja dan organisasi
5.Mengetahui proses dan pola komunikasi dalam organisasi.
6.Mengetahui manfaat teknologi informasi dalam mendukung komunikasi dalam
organisasi
T U J U A N
1-2
Pengertian Kelompok dan Kelompok Kerja
Pengertian Kelompok dan Kelompok Kerja
O
Kelompok
Kelompok

kumpulan dua orang atau lebih yang saling kumpulan dua orang atau lebih yang saling
berinteraksi dan saling mempengaruhi untuk berinteraksi dan saling mempengaruhi untuk
suatu tujuan tertentu yang dipahami bersama. suatu tujuan tertentu yang dipahami bersama. “ “
two or more people who interact and influence two or more people who interact and influence
each other toward a common purpose “ each other toward a common purpose “

O
Kelompok Kerja
Kelompok Kerja

kelompok yang disusun oleh organisasi dengan kelompok yang disusun oleh organisasi dengan
tujuan untuk menjalankan berbagai pekerjaan tujuan untuk menjalankan berbagai pekerjaan
yang terkait dengan pencapaian tujuan organisasi yang terkait dengan pencapaian tujuan organisasi
1-3
Karakteristik Kelompok
Karakteristik Kelompok
O
Merupakan kumpulan ang beranggotakan
Merupakan kumpulan ang beranggotakan
lebih dari satu orang! ang berarti adana
lebih dari satu orang! ang berarti adana
karakteristik ang berbeda dari setiap orang
karakteristik ang berbeda dari setiap orang
O
"dana interaksi diantara kumpulan orang
"dana interaksi diantara kumpulan orang
tersebut
tersebut
O
"dana tujuan bersama ang ingin dicapai
"dana tujuan bersama ang ingin dicapai
1-
Kelompok Kerja Formal dan Informal
Kelompok Kerja Formal dan Informal
O
Kelompok Kerja !ormal Kelompok Kerja !ormal

adalah kelompok kerja yang dibentuk atau disusun secara adalah kelompok kerja yang dibentuk atau disusun secara
resmi oleh manajer dimana kelompok kerja tersebut resmi oleh manajer dimana kelompok kerja tersebut
diberikan tugas dan pekerjaan yang terkait dengan diberikan tugas dan pekerjaan yang terkait dengan
pencapaian tujuan organisasi pencapaian tujuan organisasi
O
Kelompok Kerja I"#ormal Kelompok Kerja I"#ormal

kelompok kerja disusun atau tersusun dengan sendirinya kelompok kerja disusun atau tersusun dengan sendirinya
ketika beberapa anggota dari organisasi yang kegiatannya ketika beberapa anggota dari organisasi yang kegiatannya
biasanya tidak terkait langsung dengan rencana-rencana biasanya tidak terkait langsung dengan rencana-rencana
rutin dari organisasi, namun secara tidak langsung akan rutin dari organisasi, namun secara tidak langsung akan
mempengaruhi kinerja dari orang-orang dalam organisasi mempengaruhi kinerja dari orang-orang dalam organisasi
1-$
Bentuk Kelompok Kerja Formal
Bentuk Kelompok Kerja Formal
O
kelompok kerja langsung #
kelompok kerja langsung #
command
command
team
team
$
$
O
kepanitiaan #
kepanitiaan #
committee
committee
$
$
O
kelompok kerja temporal atau khusus
kelompok kerja temporal atau khusus
#
#
task force team/specific team
task force team/specific team
$
$

1-%
Tahapan dalam Pembentukan
Tahapan dalam Pembentukan
dan Interaksi Tim Kerja
dan Interaksi Tim Kerja
O
%embentukan #
%embentukan #
Forming
Forming
$
$
O
%enguatan #
%enguatan #
Storming
Storming
$
$
O
%enesuaian #
%enesuaian #
Norming
Norming
$
$
O
%erwujudan #
%erwujudan #
Performing
Performing
$
$
O
%encarian #
%encarian #
Adjourning
Adjourning
$
$

1-&
Peran Kepemimpinan
Peran Kepemimpinan
dalam Kelompok Kerja
dalam Kelompok Kerja
O
Pem'mp'" !ormal
Pem'mp'" !ormal

seseorang yang ditunjuk atau ditugaskan
seseorang yang ditunjuk atau ditugaskan
secara formal oleh organisasi untuk
secara formal oleh organisasi untuk
memimpin orang-orang dalam melakukan
memimpin orang-orang dalam melakukan
suatu pekerjaan
suatu pekerjaan
O
Pem'mp'" I"#ormal
Pem'mp'" I"#ormal

seseorang yang secara alamiah dianggap
seseorang yang secara alamiah dianggap
mampu memainkan perannya sebagai
mampu memainkan perannya sebagai
pemimpin ketika kelompok kerja telah
pemimpin ketika kelompok kerja telah
bekerja dan saling berinteraksi
bekerja dan saling berinteraksi

1-(
Norma dalam Kelompok Kerja
Norma dalam Kelompok Kerja
O
Norma
Norma

sesuatu yang diterima dan disepakati
sesuatu yang diterima dan disepakati
oleh kelompok sebagai aturan yang
oleh kelompok sebagai aturan yang
mengontrol perilaku dan tindakan
mengontrol perilaku dan tindakan
mereka
mereka
1-)
Solidaritas dan Integritas
Solidaritas dan Integritas
dalam Kelompok Kerja
dalam Kelompok Kerja
O
Pe"*er+'a" Sol',ar'+a- ,a" I"+e*r'+a-
Pe"*er+'a" Sol',ar'+a- ,a" I"+e*r'+a-

tingkat kekompakan dan rasa memiliki! serta tingkat kekompakan dan rasa memiliki! serta
pandangan positif para anggota kelompok pandangan positif para anggota kelompok
terhadap kelompok mereka sendiri terhadap kelompok mereka sendiri
O
.ara Mem/e"+0k Sol',ar'+a- ,a" I"+e*r'+a-
.ara Mem/e"+0k Sol',ar'+a- ,a" I"+e*r'+a-

Memperkenalkan kompetisi atau persaingan antar Memperkenalkan kompetisi atau persaingan antar
kelompok kerja dalam pengertian positif kelompok kerja dalam pengertian positif

Meningkatkan tingkat interaksi antar anggota Meningkatkan tingkat interaksi antar anggota
dalam kelompok kerja dalam kelompok kerja

Mengangkat isu bersama berupa tujuan atau Mengangkat isu bersama berupa tujuan atau
target&target ang harus dicapai bersama target&target ang harus dicapai bersama
1-11
Model Kelompok Kerja yang Efektif
Model Kelompok Kerja yang Efektif
'(M)*M+,
%+-*",../,.0"1"2",
'inerja
%ekerjaan 'elompok %ertumbuhan )ndi3idu
'+"45)",
1-11
Konflik dalam Kelompok Kerja
Konflik dalam Kelompok Kerja
O
'onflik antar bawahan di bagian ang sama dalam 'onflik antar bawahan di bagian ang sama dalam
sebuah organisasi sebuah organisasi
O
'onflik antara bawahan dan pimpinan di bagian 'onflik antara bawahan dan pimpinan di bagian
ang sama dalam sebuah organisasi ang sama dalam sebuah organisasi
O
'onflik antar bawahan di bagian ang berbeda 'onflik antar bawahan di bagian ang berbeda
dalam sebuah organisasi dalam sebuah organisasi
O
'onflik antara pimpinan dan bawahan di bagian 'onflik antara pimpinan dan bawahan di bagian
ang berbeda dalam sebuah organisasi ang berbeda dalam sebuah organisasi
O
'onflik antar pimpinan bagian ang berbeda dalam 'onflik antar pimpinan bagian ang berbeda dalam
sebuah organisasi. sebuah organisasi.
O
6an lain sebagaina 6an lain sebagaina
1-12
Sumber Konflik
Sumber Konflik
O
faktor komunikasi
faktor komunikasi
communication factors!
communication factors!
O
faktor struktur tugas maupun struktur
faktor struktur tugas maupun struktur
organisasi
organisasi
job structure or organi"ation
job structure or organi"ation
structure!
structure!
O
faktor ang bersifat personal.
faktor ang bersifat personal.
personal
personal
factors!
factors!
O
faktor lingkungan #
faktor lingkungan #
en#ironmental factors
en#ironmental factors
$
$
1-13
Pendekatan dalam Manajemen Konflik
Pendekatan dalam Manajemen Konflik
Pendekatan dalam
Manajemen Konflik
Program Yang dijalankan
Stimulasi Konflik • Peningkatan persaingan antar individu dan kelompok
• Pelibatan pihak eksternal ke dalam bagian dimana konflik terjadi
• Perubahan aturan main atau prosedur yang ada
Pengendalian Konflik • Perluasan penggunaan sumber daya organisasi
• Peningkatan Kordinasi dalam organisasi
• Penentuan tujuan bersama yang dapat mempertemukan berbagai
pihak yang terlibat dalam konflik
• Mempertemukan perilaku dan kebiasaan kerja dari para pegawai
Penyelesaian
Dan
Penghilangan Konflik
• Penghindaran Konflik dengan jalan penghindaran sumber-
sumber konflik
• ntervensi terhadap pihak-pihak yang terlibat konflik untuk
melakukan kompromi
• Mengakomodasi keinginan pihak-pihak yang terlibat konflik
dalam suatu forum penyelesaian konflik!
1-1
Komunikasi dalam rganisasi
Komunikasi dalam rganisasi
O
Pe"*er+'a" Kom0"'ka-'
Pe"*er+'a" Kom0"'ka-'

proses dimana seseorang berusaha untuk
proses dimana seseorang berusaha untuk
memberikan pengertian atau pesan
memberikan pengertian atau pesan
kepada orang lain melalui pesan simbolis.
kepada orang lain melalui pesan simbolis.

the process by $hich people attempt to
the process by $hich people attempt to
share meaning #ia the transmission of
share meaning #ia the transmission of
symbolic messages
symbolic messages




#7toner! 8reeman 9 .ilbert! 1::5$
#7toner! 8reeman 9 .ilbert! 1::5$
1-1$
Proses Komunikasi
Proses Komunikasi
%engirim %enerima
Mediator
+nkoding 6ekodin
g
.angguan
%enerimaan %engiriman
%esan;)nformasi %esan;)nformasi
%engiriman %enerimaan
.angguan .angguan
1-1%
Kaitan antara !arak Fisik
Kaitan antara !arak Fisik
dengan Frekuensi Komunikasi
dengan Frekuensi Komunikasi
35<
3=<
25<
2=<
15<
1= <
5<
=<
= m 1=m 2=m 3=m 4=m 5=m 6=m
0arak antara pihak&pihak ang berkomunikasi
8rekuensi
'omunikasi
dalam satu minggu
7umber> diadaptasi dari 4eller and 4indle #1::?$
1-1&
Bentuk"bentuk Komunikasi
Bentuk"bentuk Komunikasi
O
Kom0"'ka-' I"+erper-o"al
Kom0"'ka-' I"+erper-o"al

%omunikasi &isan %omunikasi &isan

%omunikasi 'ertulis %omunikasi 'ertulis
O
Kom0"'ka-' ,alam Be"+0k Jejar'"*
Kom0"'ka-' ,alam Be"+0k Jejar'"*
Kom0"'ka-'
Kom0"'ka-'

Pola (oda Pola (oda

Pola huruf ) Pola huruf )

Pola komunikasi bersambung Pola komunikasi bersambung

Pola komunikasi melingkar Pola komunikasi melingkar

Pola komunikasi menyeluruh Pola komunikasi menyeluruh
1-1(
2
1
$
3

Ro,a
3
$
1
2
2
3 2 $ 21 2
Ber-am/0"*
2
1 3
$
Me"3el0r04
2
1 3
$
mel'"*kar
1-1)
Pola Komunikasi
Pola Komunikasi
dalam Stuktur rganisasi
dalam Stuktur rganisasi
Kom0"'ka-' 5er+'k-al
Kom0"'ka-' 6or'-o"+al
1-21
Kom0"'ka-' I"#ormal
Kom0"'ka-' !ormal
1-21
Bentuk Komunikasi #rape$ine
Bentuk Komunikasi #rape$ine
.(7)%
7atu orang berkomunikasi
kepada banak orang
@5/7*+-
2anak orang berkomunikasi
secara terbatas
1-22
%ambatan dalam Berkomunikasi
%ambatan dalam Berkomunikasi
"#M$#%#& &D'D(#) "#M$#%#& *+,#&S#S*&#)
Kesalahpahaman dalam memahami pesan Semantik
Kredibilitas ndividu Perbedaan %ingkatan Manajemen
Keterbatasan dalam berkomunikasi Persepsi yang berbeda antar bagian
Kemampuan Mendengarkan yang rendah Kelebihan $eban Kerja
Penilaian awal terhadap subjek tertentu "ambatan-hambatan lain
1-23
&paya dalam mengatasi hambatan
&paya dalam mengatasi hambatan
dalam Berkomunikasi
dalam Berkomunikasi
(P#Y# Y#&, $-+S.#% &D'D(#) (P#Y# Y#&, $-+S.#% *+,#&S#S*&#)
Peningkatan kemampuan mendengarkan %indak lanjut dari setiap komunikasi
yang dilakukan
Dorongan untuk berkomunikasi dua arah
Peningkatan kesadaran dan kemampuan dalam
memahami pesan dan informasi
Pengaturan pola komunikasi yang semestinya
dilakukan dalam organisasi
Pemeliharaan Kredibilitas ndividu Peningkatan kesadaran dan penggunaan
berbagai media dalam berkomunikasi
Peningkatan pemahaman terhadap orang lain
1-2
Teknologi Informasi dan Komunikasi
Teknologi Informasi dan Komunikasi
O
S'-+em I"#orma-' !ormal S'-+em I"#orma-' !ormal

sistem pemroses transaksi transaction-processing system! sistem pemroses transaksi transaction-processing system!

sistem informasi manajemen management information system! sistem informasi manajemen management information system!

sistem pendukung pengambilan keputusan decision support sistem pendukung pengambilan keputusan decision support
system! system!

sistem informasi eksekutif e*ecuti#e information system! sistem informasi eksekutif e*ecuti#e information system!

sistem jaringan internalintranet! sistem jaringan internalintranet!

sistem pintar e*pert system! sistem pintar e*pert system!
O
7ek"olo*' I"#orma-' 3a"* Per-o"al 7ek"olo*' I"#orma-' 3a"* Per-o"al

%omputer %omputer

+esin Fotocopy +esin Fotocopy

'elepon Selular 'elepon Selular

,eb-am ,eb-am

dll dll

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->