MAKALAH

DESAIN STRATEGI PEMASARAN GLOBAL

NAMA : Egiastyo Dwi K.

NIM : 0802085052

FAKULTAS : Fisipol

PROGRAM STUDI : Administrasi Niaga

(S1)SEMESTER : V (LIMA)

Strategi Pemasaran di Era Pasar Global

Apa Itu Pemasaran? Pemasaran adalah suatu proses sosial dan manajerial di
mana individu dan kelompok mendapatkan kebutuhan dan keinginan mereka
dengan menciptakan, menawarkan dan bertukar sesuatu yang bernilai satu
sama lain.

Adapun tujuan pemasaran adalah mengenal dan memahami langgan sedemikian

rupa sehingga produk cocok dengannya dan dapat terjual dengan sendirinya.
Idealnya pemasaran menyebabkan pelanggan siap membeli sehingga yang
tinggal hanyalah bagaimana membuat produknya tersedia.

Sedangkan proses pemasaran terdiri dari analisa peluang pasar, meneliti dan
memilih pasar sasaran, merancang strategi pemasaran, merancang program
pemasaran, dan mengorganisir, melaksanakan serta mengawasi usaha
pemasaran.

Strategi pemasaran adalah serangkaian tindakan terpadu menuju keunggulan

kompetitif yang berkelanjutan. Faktor faktor yang mempengaruhi strategi
pemasaran adalah

1. Faktor mikro,yaitu perantara pemasaran, pemasok, pesaing dan masyarakat.

2. Faktor makro, yaitu demografi/ ekonomi, politik/hukum, teknologi/ fisik dan
sosial/budaya Sedangkan strategi dan kiat pemasaran dari sudut pandang
penjual (4 P) adalah tempat yang strategis (place),produk yang bermutu
(product), harga yang kompetitif (price) dan promosi yang gencar(promotion).

Tujuan akhir dan konsep, kiat dan strategy pemasaran adalah kepuasan
pelanggan sepenuhnya ("Total Customer Statisfaction").

Ada hubungan erat antara mutu suatu produk dengan kepuasan pelanggan serta
keuntungan industri.

Konsep Pemasaran
1. Kebutuhan, Keinginan dan Permintaan
Ada perbedaan antara kebutuhan, keinginan dan permintaan. Kebutuhan
manusia adalah keadaan dimana manusia merasa tidak memiliki kepuasan
dasar.

Kebutuhan tidak diciptakan oleh masyarakat atau pemasar, namun sudah ada
dan terukir dalam hayati kondisi manusia. keinginan adalah hasrat akan pemuas
tertentu dari kebutuhan tersebut. Keinginan manusia dibentuk oleh kekuatan
dan institusi sosial.

Perbedaan ini bisa menjelaskan bahwa pemasar tidak menciptakan kebutuhan;

kebutuhan sudah ada sebelumnya Pemasar mempengaruhi keinginan dan
permintaan dengan membuat suatu produk yang cocok, menarik, terjangkau
dan mudah didapatkan oleh pelanggan yangdituju.

2.Produk
Produk adalah sesuatu yang dapat ditawarkan untuk memenuhi kebutuhan atau
keinginan pelanggan.

3. Nilai, Biaya dan Kepuasan

Nilai adalah perkiraan pelanggan tentang kemampuan total suatu produk untuk
memenuhi kebutuhannya Setiap produk memiliki kemampuan berbeda untuk
memenuhi kebutuhan tersebut, tetapi pelanggan akan memilih produk mana
yang akan memberi kepuasan total paling tinggi.

4. Pertukaran, Transaksi dan Hubungan

Kebutuhan dan keinginan manusia serta nilai suatu produk bagi manusia tidak
cukup untuk menjelaskan pemasaran. Pemasaran timbul saat orang
memutuskan untuk memenuhi kebutuhan serta keinginannya dengan
pertukaran.

Pertukaran merupakan proses dan bukan kejadian sesaat. Masing-masing pihak

disebut berada dalam suatu pertukaran bila mereka berunding dan mengarah
pada suatu persetujuan.

Untuk kelancaran dari transaksi, maka hubungan yang baik dan saling percaya
antara pelanggan, distributor, penyalur dan pemasok akan membangun suatu
ikan ekonomi, teknis clan sosial yang kuat dengan mitranya.

5. Pasar
Pasar terdiri dari semua pelanggan potensial yang memiliki kebutuhan atau
keinginan tertentu serta mau dan mampu turut dalam pertukaran untuk
memenuhi kebutuhan atau keinginan itu.

6. Pemasaran dan Pemasar

Pemasaran adalah keinginan manusia dalam hubungannya dengan pasar,
pemasaran maksudnya bekerja dengan pasar untuk mewujudkan transaksi yang
mungkin terjadi dalam memenuhi kebutuhan dan keinginan manusia.

SEGMENTASI, TARGETING,POSISIONING
A. Pengertian Segmentasi Pasar
SEGMENTASI PASAR
Pengertian : SP adalah membagi sebuah pasar ke dlm
kelompok-kelompok pembeli yg berbeda yg mungkin
menghendaki bauran produk atau pmsr yg terpisah
1. Pemasaran Massal (Mass Marketing) :
o penjual memproduksi, mendistribusi- kan, dan
mempromosikan scr massal sebuah produk kpd
seluruh pembeli.
o Pmsr tsb menciptakan psr potensial terbesar, biaya
paling rendah, hrg lebih rendah atau marjin yg lebih
tinggi.

2. Pemasaran Segmen
o Persh menyadari bhw pembeli berbeda dlm
kebutuhan, persepsi, dan perilaku pembelian.
o Persh mengisolasi segmen yg lebar yg membentuk
suatu psr dan mengadaptasi apa yg ditawarkannya agar
lebih mendekati kebutuhan satu atau bbrp segmen.

3. Pemasaran Ceruk
o Berfokus pd subgrup di dlm segmen-segmen diatas.
o Suatu ceruk adalah suatu grup yg didefinisikan dg
lebih sempit, biasanya diidentifikasi dg memilah suatu
segmen menjadi bbrp subsegmen

4. Pemasaran Mikro
o Praktik penyesuaian produk dan program pmsr agak
cocok dg citarasa individu atau lokasi tertentu.
o Termasuk pemasaran Mikro :
- Pemasaran lokalPemasaran individu
 Dasar Segmentasi Pasar Konsumsi
1. Segmentasi Geografis
Membagi psr ke dlm unit geografis yg berbeda-beda spt spt
negara, regional, neg.bagian, kota, atau lingkungan.
2. Segmentasi Demografis
Membagi psr menjadi grup-grup berdasarkan pd variabel spt
usia, gender, siklus keluarga, pendapatan, pekerjaan,
pendidikan, agama, ras, dan kebangsaan.
3. Segmentasi Psikografis
Membagi pembeli menjadi bbrp grup yg berbeda, yg
didasarkan pd kelas sosial, gaya hidup, atau karakteristik
kepribadian.
4. Segmentasi Perilaku
 o Memilah pembeli ke dlm grup-grup yg didasarkan pd
pengetahuan, sikap, penggunaan, atau tanggapan mereka
thd suatu produk.
o Kesempatan
o Manfaat yg dicari
o Status pengguna
o Tingkat penggunaan
o Status loyalitas
 Segmentasi Pasar Bisnis
o Pembeli terprogram
o Pembeli relasi
o Pembeli transaksi
o Pemburu penawaran
Manfaat Segmentasi Pasar
Membantu Manajemen dalam hal :
1. Mengeluarkan uang dan usaha ke pasar potensial yg paling
menguntungkan.
2. Merencanakan produk yg dpt memenuhi permintaan pasar.
3. Menentukan cara-cara promosi yg paling efektif bg persh.
4. Memilih media advertensi yg lebih baik.
5. Mengatur waktu yg sebaik - baiknya dalam usaha promosi.
 Syarat-syarat Segmentasi yg Efektif.
1. Dapat diukur (measurability)
2. Dapat diakses/dicapai (accessibility)
3. Cukup besar (accessibility)
4. Dapat dilayani (actionability)
PENETAPAN PASAR SASARAN
 Mengevaluasi Segmen-segmen Pasar
o Ukuran dan pertumbuhan segmen
o Daya tarik Struktural Segmen
o Sasaran dan Sumber Perusahaan
 Memilih Segmen-segmen Pasar
o Pasar sasaran : sekumpulan pembeli yg memiliki
kebutuhan atau ciri-ciri bersama yg diputuskan persh utk
dilayani.
o Pemasaran tak dibedakan/serba sama:
- mengabaikan perbedaan antar segmen pasar utk
masuk ke seluruh pasar dg satu penawaran.
o Pemasaran dibedakan /serba aneka :
- membidik bbrp segmen pasar atau ceruk dan
mendesain penawaran-penawaran yg berbeda utk
masing-masing segmen.
o Pemasaran terkonsentrasi / terpusat :
- persh mencari bagian besar dari satu atau beberapa
subpasar.
 o Memilih Strategi Cakupan Pasar
- Strategi yg terbaik bergantung pada : sumber daya
perusahaan, tingkat keanekaragaman produk, juga
tahap daur hidup produk.

PENENTUAN POSISI PASAR

 Posisi produk : cara produk didefinisikan oleh kons
atas dasar ciri-ciri penting – tempat yg diduduki produk dlm benak
kons relatif thd produk pesaing.
 Strategi Penentuan Posisi
1. Memposisikan produk dlm hubungannya dg pesaing.
2. Memposisikan produk melalui atribut produk.
3. Memposisikan produk melalui hrg dan kualitas.
4. Memposisikan produk dlm hubungannya dg kegunaan produk.
5. Memposisikan produk dlm hubungannya dg pasar sasaran.
6. Memposisikan produk dlm hubungannya dg kelas produk.

 Memilih & menerapkan Strategi Pmsrn.

a. Mengidentifikasi Keunggulan Bersaing.
• Keunggulan bersaing : dg menawarkan nilai yg
lebih besar kpd kons (hrg lebih murah, manfaat produk yg
lebih banyak).
• Diferensiasi produk
• Diferensiasi jasa / layanan
• Diferensiasi Personil
• Diferensiasi Citra
b. Memilih Keunggulan Bersaing yg tepat
• Berapa banyak perbedaan yg di- promosikan
• Perbedaan yg dipromosikan :
- Penting
- Unik
- Unggul
- Mampu berkomunikasiTerdepan
- Terjangkau
- Menguntungkan
c. Mengkomunikasikan dan menyampai- kan posisi yg telah
dipilih.

KONSEP PRODUK DAN JASA

A. Pengertian produk dan jasa
PRODUK :
Segala sesuatu yg dpt ditawarkan ke pasar utk menarik
perhatian, pembelian, pemakai an, atau konsumsi yg dpt
memuaskan keinginan atau kebutuhan

TIGA TINGKATAN PRODUK

1. Produk Inti :
Jasa pelayanan dan manfaat inti yg sesungguhnya dibeli
konsumen ketika mereka memperoleh produk
2. Produk Aktual / Wujud Produk :
Komponen model, tampilan, nama merek, pengemasan
dan ciri-ciri produk lainnya yg berkombinasi utk
memberikan manfaat produk inti
3. Produk Tambahan :
Pelayanan dan manfaat tambahan yg diperoleh konsumen
yg dibangun disekeliling produk inti dan produk actual

1. Atribut Produk
 Mutu Produk
o Kamampuan produk utk menjalankan fsnya.
o Mencakup : daya tahan, keandalan, kekuatan, kemudahan
penggunaan dan reparasi produk, dan ciri-ciri bernilai
lainnya.
 Fitur (features) / Tampilan Produk
o Fitur : alat bersaing utk membedakan produk persh dari
produk pesaing.
 Rancangan / Desain Produk
o Menciptakan produk yg menarik; mudah, aman, dan murah
utk penggunaan dan js; dan mudah serta ekonomis utk
diproduksi dan didistribusikan.

2. Pemberian merek
  Merek : Nama, kaidah, tanda, simbol, atau desain,
atau kombinasi dari semua itu dg tujuan mengidentifikasi br/js
dari seorang penjual atau sekelompok penjual dan utk
membedakannya dari produk dan jasa pesaing.
 Ekuitas Merek (Brand Equity)
o Merek yg ampuh memiliki ekuitas merek yg tinggi.
o Merek akan berkualitas tinggi apabila memiliki loyalitas
merek yg tinggi, kesadaran nama, kualitas yg diterima,
asosiasi merek yg kuat, dan aset lain spt paten, merek
dagang, dan hub.saluran.

 Keuntungan penggunaan merek bg pembeli

- Mempermudah utk mengenal br yg diinginkan
- Pembeli dpt mengandalkan keseragam- an kualitas
br-br yg bermerek.
- Melindungi konsumen (persh pembuat- nya
diketahui)
- Produsen akan selalu meningkatkan kualitas.

 Keuntungan penggunaan merek bg penjual

- Membantu program periklanan
- Meningkatkan pengawasan thd br yg dijual
- Memperluas pangsa pasar
- Membangun citra perusahaan
- Membantu segmentasi pasar
- Mempermudah perluasan bauran produk
- Perlindungan hk thd sifat khas produk.

 Keputusan Pemberian Merek

o Pakai merek atau tanpa merek
o Merek dagang : merek/bag dari merek yg memiliki
perlindungan hk yg melindungi hak-hak eksklusif penjual
utk menggunakan nama merek / tanda merek.
o Hak Cipta : hak hk eksklusif utk mereproduksi,
mempublikasikan, dan menjual br dan bentuk tulisan,
musik, atau karya seni.
 Keputusan Sponsor Merek
o Pabrikan memiliki tiga pilihan sponsor : merek pabrikan,
merek privat, Merek bauran.
o Merek pabrikan : merek yg diciptakan dan dimiliki
produsen dari suatu produk/js
o Merek Privat (merek perantara, distributor atau toko) :
merek yg diciptakan dan dimiliki reseller dan suatu produk
atau jasa.
  Keputusan Merek Keluarga
o Ada empat strategi nama merek :
- Nama merek individual
- Nama merek keluarga tunggal utk seluruh produk.
- Nama keluarga tersendiri utk semua produk.
- Nama merek persh yg dipadukan dg nama produk
individual.

 Keputusan Merek Perluasan

o Produk baru atau produk yg telah dimodifikasi yg
diluncurkan dibawah nama merek yg sudah sukses.

 Keputusan Multimerek
o Strategi yg digunakan seorang penjual utk
mengembangkan dua atau lebih merek pd kategori produk
yg sama.

 Keputusan Memposisikan kembali Merek

o Pesaing bs sj meluncurkan sebuah merek yg diposisikan di
samping merek persh dan memotong pangsa pasarnya.
o Mungkin plg yg menginginkan perubahan akan
meninggalkan merek persh itu.

 Memilih Nama Merek

o Nama merek yg baik dpt menambah keberhasilan produk.
o Nama merek sebaiknya sebaiknya :
- Mencerminkan manfaat dan mutu produk.
- Mudah diucapkan, dikenal dan diingat.
- Unik dan berbeda
- Dpt dg mudah diterjemahkan kedlm bhs asing.
- Dapat didaftarkan dan mempunyai perlindungan
hukum.

3. Pengemasan (packaging)
 Kegiatan-kegiatan dlm mendesain dan memproduksi
kontainer atau pembungkus utk suatu produk.
 Fs utamamya adalah utk membungkus dan
melindungi produk.
 Skr pengemasan menjadi sarana pemasaran yg
penting (menarik perhatian, menjelaskan produk, membuat
penjualan).
 Kemasan hrs konsisten dg periklanan, penetapan
hrg, dan distribusi produk.
4. Pemberian Label
o Label mempunyai beberapa fs :
- Mengidentifikasi produk atau merek.
- Menggambarkan bbrp hal mengenai produk yg
membuatnya, dimana dibuat, isinya, bgmn
penggunaannya, dan bgmn menggunakannya scr aman.
- Mempromosikan produk lewat aneka gb yg menarik.

5. Jasa Pendukung Produk / Pelayanan Plg.

o Pelayanan yg ditambahkan pd produk aktual.

C. KEPUTUSAN LINI PRODUK

 Lini produk : Sekelompok produk yg berkaitan erat krn
memiliki fs yg sama, dijual utk kelompok plg yg sama, dipasarkan
melalui jenis-jenis outlet yg sama, atau berada dlm rentang hrg tertentu.
 Keputusan Rentang Lini Produk
o Lini pendek : jika manajer dpt meningkat- kan laba dg
menambah br.
o Lini panjang : jika manajer dpt meningkat- kan laba dg
mengurangi br.
o Persh yg akan meraih pangsa pasar dan pertumbuhan pasar yg
tinggi biasanya mengelola lini panjang.
o Tujuan profitabilitas yg tinggi---lini pendek.
 Keputusan Merentangkan Lini Produk
o Merentang kebawah
o Merentang ke atas
o Merentang dua arah
 Keputusan Modernisasi Lini Produk
o Lini perlu dimodernisasi, mungkin mesin-mesin yg sdh
ketinggalan jaman, tdk laku shg kons lari ke pesaing yg lebih baru
modelnya.
 Keputusan Menetapkan Tampilan Lini Produk.