BAB I

PENDAHULUAN
A. latar Belakang

Pemasaran adalah suatu proses sosial dan manajerial yang didalamnya

individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan
dengan menciptakan,menawarkan dan mempertukarkan produk yang bernilai
dengan pihak lain. Sebuah perusahaan yang berkompetisi diseluruh
segmen,sebaiknya mengidentifikasikan segmen pasar yang paling menarik untuk
dilayani. Rumah Sakit Azzahra memiliki peluang yang besar karena
perkembangan geografis yang menunjang, sosial ekonomi yang maju pesat,maka
seharusnya Rumah Sakit Azzahra harus dapat mempunyai strategi pemasaran
yang akurat sehingga rumah sakit ini akan tetap bertahan dan bersaing dengan
rumah sakit lainnya.
Bidan adalah profesi dan situs sejarah kesehatan manusia.Sejak zaman
dahulu kala wanita membutuhkan seorang wanita lain dlm proses kelahiran
seorang manusia baru. Wanita terampil yg siap mendampingi dan menolong
persalinan seorang ibu adl bidan.Hingga kn bidan mpyai t4 khusus di masyarakat
tradisional d negara berkembang maupuin masy modern dan negara indistri.
Dua ungkapan dibawah ini menguatkan
pendapat itu’’
1. Bidan adalah profesi yang diakui secara internasional dan praktisnya
dapat ditemui diseluruh dunia (VARNEY 1997)
2. Peran bidan dalam menurunkan angka kematian ibu ( AKI) diseluruh
dunia sangat nyata ( MARSHAL AND BUTTINGTON 1991).
Pengertian Konsep
A.Konsep
1. imajinasi mental yang membantu Megatur kenyataan dalam kata-kata
yang Mana memungkinkan kata melakukan aktitas sehari-hari dalam
keadaan lebih teratur.konsep itu tidak nyata tetap diciptakan untuk
melukiskan kenyataan.
 2. Dalam pengertian yang sederhana konsep Dapat diartikan sebagai bagian
rencana atau pengertian

B. Bidan
Riwayat istilah bidan :
Klinkert (1982) berpendapat bahwa katabidan berasal
Dari bahasa sangsekerta , yaitu widwan yang artinya cakap.
Tak ada sumber air dr literature bahasa indonesia yang membenarkan atau
membantah pendapat klinkert ini.
Membidan artinya selamatan bagi seorang penolong persalinan yang
mohon diri setelah bayi berusia 40 hr (kamus besar bahasa Indonesia / KKBI,
balai pustaka : 1988) bidan mempunyai arti penting dlmmasyarakat Indonesia, ini
terbukti dari adanya pepatah yg berbunyi
Beranak tiada bidan, yg maksudnya adalah orang yang mendapat
kesusahan ( kecelakaan dan sbgainya ) karena salahnya sendiri ( KKBI ,1988 ).
Midwife dalam bahasa inggris artinya with woman yg artinya pendamping
wanita. Istilah midwife sejak 1303 dan midweferypol 1483.
Obstetrics berasal dr bhs latin obstericia atau obstetrix yang artinya sama yaitu
pendamping wanita. Di inggris kedua kata midwife dan obstetrics di pakai sebagai
sinonim. ( Hellman and Pritchard, 1971).

Obstetrics didefinisikan sebagai cabang ilmu kedokteran yang berkaitan

dengan persalinann, sebelum dan sesudahnya, jadi obstetrics terutama berurusan
dengan fenomena dan manajemen kehamilan, persalinan , nifas baik dalam
keadaan normal maupun abnormall ( Hellman and Pritchard, 1971 )
Beberapa kekhususan bidan yang di akui, yaitu, mempunyai sikap empati.
Keterbukaan, peka dan tanggap terhadap perasaan, pikiran dan proses yg dialami
ibu dan keluarganya. Bidan tidak hanya sebagai klinisi dan pemberi asuhan
kesehatan yg baik. Lebih dr itu dia juga harus sbg pendamping yang baik dan
ahli.
 BAB II
PEMBAHASAN

A. Teknik Pemasaran Sosial Kebidanan.

Teknik pemasaran di identik dengan Proses perdagangan barang yang
diorentasikan sebagai preoses jual beli dan tawar menawar. Sehingga pemasaran
kadang menjadi hal yang terlupakan ketika kita membahas tentang penyediaan
jasa.
Definisi Pemasaran menurut beberapa ahli adalah sbb :

1. Sumarni dan Soeprihanto ( 1995 ).

Pemasaran adalah suatu sistem keseluruhan dari kegiatan bisnis yang
ditujukan untukmerencanakan, menentukan harga,mempromosikan dan mendisri
busikan barang dan jasa yg memuaskan.

2. W.Y. stanton ( 1997 )

Pemasaran adalah : Sesuatu yang meliputi seluruh sistem yang
berhubungan degan tujuan dari sebuah perencanaan dan penentuan harga sampai
degan promosi dan distribusi barang dan jasa yang bisa memuskan kebutuhan
pembeli.

3. Trioso Purnawarman ( 2001 )

Pemasaran adalah : suatu proses social dan manaserial dimanan individu
dan kelompok mendapatkan kebutuhan dan keinginann mereka degan
menciptakan, menawarkan dan bertukar sesuatu yang bernilai satu sama lain.
“ Definisi ini berdarkan pada konsep ini yaitu :
Kebutuhan keinginan dan permintaan : produk, nilai, biaya, dan keputusan :
perukaran , trnsaksi dan hubungan: pasar, pemasaran dan pemasaran / penyedia.
Adapun tujuan pemasaran adlh mengenal dan memahami pelanggaran
sedemikian rupa sehingga produk cocok degannya dan dapat terjual degan
sendirinya.
Proses pemasaran dapat dijelaskan lebih rinci dalam langkah-langkah sebagai
berikut :
• Langkah 1 adalah analisis yaitu degan membuat inventarisasi kelompok
sasaran dan mencari institusi2 / stakeholder yang dapat membantu dan bekerja
sama.
• Langkah 2 yaitu melakukan riset untuk mengetahui tanggapan masyarakat
terutama klmpk sasaran terhadap produk atau jasa pelayanan yang akan
diberikan.
• Langkah 3 adalah menyusun srategi pemasaran. Strategi yang digunakan
disini merupakan serangkaian tindakan terpadu menuju keunggulan kompetitif
yang berkelanjutan. Faktor-faktor nya adalah :
1. Faktor Mikro : yaitu perantara pemasaran, pemasok, pesaing dan masyarakat.
2. Faktor Makro : yaitu demografi / ekonomi politik / hukum, teknologi / fisik
dan sosial / budaya.
Strategi dan kiat pemasaran dari sudut pandang penjual dapat disingkat dalam (4)
yaitu :
1. tempat yg strategis ( Place )
2. produk yg bermutu ( Product )
3. Harga yg komeptitif ( Price )
4. promosi yg gencar ( Promotion )

• langkah ke 4 adalah monitoring dan evaluasi.monitoring adalah proses untuk

menentukasn kekurangan atau kesalahan pada strategi yang telah ditetapkan.
• Langkah ke 5 adalah pelaksanaan proses pemasaran .kegiatan ini mengunakan
media yang telah dipersiapkan untuk menunjang program melalui pesan-pesan
sehingga akan diingat oleh masyarakat luas ataupun khussusnya bagi
konsumen.
Dalam hal ini ” pemasaran sosial dapat diartikan sebagai suatu kegiatan menjual
produk yang berupa komoditi tertentu seperti pelayanan, ide atau gagasan degan
mengaitkan pada kebutuhan atau minat masyarkat.
Tujuan pemasaran sosial sebagai berikut :
1. memberikan pelayanan yang bermutu yang dibutuhkan masyarakat.
2. memberikan pelayanan degan standar praktik, keterampilan yang mantap
( dalam memberikan pelayanan kepada klien )

B. Tujuan akhir dan konsep,

Kiat dan strategi pemasaran adalah kepuasan pelanggan sepenuhnya ( total
customer satisfaction ) . keputusan pelanggan sepenuhnya bukan berarti
meberikan kepda apa yang menurut kita keinginan dari mereka, tetap apa yang
sesungguhnya mereka inginkan serta kapan dan bagaimanan mereka inginkan.
Atau secara singkat adalah memenuhi kebutuhan pelanggan.
Konsep pemasaran yang perlu dipahami dlm kaitannya degan pemasaran social
jasa asuhan kebidanana adalah factor-faktor yang mempengaruhi pemasaran
yaitu :
1. kebutuhan, keinginan dan permintaan.
- keinginan ( wants ) adalah hasrat akan suatu hal sesuai degan kebutuhannya
- permintaan ( demands ) adalah keinginan akan sesuatu yg didukung degan
kemampuan serta kesediaan membelinya.
2. Produk
Produk merupakan sesuatu yang dapat ditawarkan untuk memuaskan
suatu kebutuhan / keinginan masyarakat.

3. Transaksi
Transaksi merupakan proses seseorng mendapatkan produk baik degan
memproduksi sendiri,pemaksaan, meminta maupun pertukaran

4. Pertukaran
Pertukaran merupakan tindakan memperoleh barang yang dibutuhkan atau
dikehendaki seseorang degan menawarkan suatu imblan
5. Pasar
Pasar terdiri darisemua pelangan yang potensial memiliki kebutuhan yang
sama dan bersedia Dan mampu melaksankan pertukaran untuk memenuhi
kebutuhan tersebut.
Pemasaran social adalah penerapan teknik peamsaran niaga untuk mencapai
suatu tujuan social yang bermanfaat ( HIV / AIDS Prevention Project ( HAPP),
(1999 ).
Kemapuan berwirausaha, wirausaha social bersifat praktis dan pragmatis.
- dampak social, seorang wirausahawan haruslah beride baru, praktis dan cukup
berguna, sehingga akan digunakan oleh orng lain begitu ide tersebut
diaplikasikan.
- Karaktereritis, adalah seseorang yang dapat menjalankan fungsi-fungsianya
layanan public. Atau orang yang dapat dipercaya dan menjaga kehormatannya.
 BAB III
PENUTUP

KESIMPULAN

Dalam bab ini berbagai macam strategi disajjikan dan alasan untuk
memilih masing –masing jenis strategi. Secara umum sehingga teknik pemasaran
kadang menjadi hal yang terlupakan ketika kita membahas tentang penyediaan
jasa.

SARAN

Pemasaran adalah suatu proses sosial dan manajerial yang didalamnya

individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan
dengan menciptakan,menawarkan dan mempertukarkan produk yang bernilai
dengan pihak lain. Sebuah perusahaan yang berkompetisi diseluruh
segmen,sebaiknya mengidentifikasikan segmen pasar yang paling menarik untuk
dilayani. Rumah Sakit Azzahra memiliki peluang yang besar karena
perkembangan geografis yang menunjang, sosial ekonomi yang maju pesat,maka
seharusnya Rumah Sakit Azzahra harus dapat mempunyai strategi pemasaran
yang akurat sehingga rumah sakit ini akan tetap bertahan dan bersaing dengan
rumah sakit lainnya.
 DAFTAR PUSTAKA

Adikoesoemo, S. 1997. Manajemen Rumah Sakit, Pustaka Sinar Harapan,

Jakarta.

Azwar, A. 1996, Pengantar Administrasi Kesehatan , FK UI, Binarupa Aksara.

Jakarta.

Azwar, A.1994. Program Menjaga Mutu Pelayanan Kesehatan : Aplikasi Prinsip

Lingkaran Pemecahan Masalah
. Yayasan Penerbitan Ikatan Dokter Indonesia. Jakarta.