Kemahiran Interpersonal Guru

Dalam Perkembangan Psikologi

Kanak-kanak

Oleh: Nor Anisa Musa

Abstrak
 Membincangkan keperluan interpersonal guru dalam
perkembangan psikologi kanak-kanak
 Mengemukakan beberapa isu kebanyakan tingkah laku guru
dan cara menangani kepelbagaian tingkah laku murid
 Panduan khas bagaimana untuk menjadi seorang guru yang
ideal, berkarisma, berkredibiliti dalam menangani
permasalahan psikologi kanak-kanak
 Keperluan yang bersesuaian dikaitkan perkembangan
pendidikan dan sosial kanak-kanak
Pengenalan
 Abdullah dan Ainon (2002) menyatakan, antara kemahiran asas
interpersonal ialah kemahiran komunikasi, kemahiran
mendengar, kemahiran bertanya dan penampilan.
 Mok Soon Sang (2004) menyatakan, kecerdasan interpersonal
merupakan kecerdasan interaksi sosial termasuk semangat
bekerjasama, kepandaian memimpin serta berkomunikasi
dengan berkesan.
 Arkes (1982) menyatakan, definisi motivasi ialah those processes
that influence the arousal, strength or direction of behavior.
 Kaunseling pula adalah bergantung kepada kecekapan guru
bimbingan menggunakan prinsip-prinsip psikologi individu,
khasnya kemahiran mewujudkan perasaan empati, memahami
perasaan, kemahiran berkomunikasi dan kemahiran mendengar.
 Sarina dan Yusmini (2007) menyatakan, hubungan interpersonal
membantu melahirkan persefahaman yang baik.
Perbincangan
 Keperluan Kemahiran
Hubungan Interpersonal
 Fungsi Kredibiliti
 Keperluan Ransangan Kreatif
 Keperluan Guru Sebagai
Motivator Dan Kaunselor
Keperluan Kemahiran Hubungan
Interpersonal
 MelaluiKomunikasi
 Kesan Pigmalion, Optimistik
Dan Kemahiran Memuji
 Kemahiran Mendengar
 Kemahiran Bertanya
 Penampilan
Komunikasi
 Guna perkataan dan bahasa badan yang positif (Jas, 2002).
 Melakukan pekerjaan dengan hati yang rela dan seronok
(Abdullah dan Ainon, 2002)
 Guru sebagai perintis mewujudkan iklim komunikasi yang
positif
 Beri pengiktirafan teguran, nasihat dan jangan sekali-kali
suka membuktikan kesalahan (Habibah dan Noran, 2002)
 Lebih banyak mendengar dari bercakap
 Minta pendapat dan sumbangan idea, tunjukkan rasa minat
(Fadzilah dan Ahmad, 2007)
Tujuan Komunikasi Positif
Membawa kesan-kesan psikologikal contohnya:
 Meningkatkan estim diri melalui penghargaan dan
penghormatan
 Merasakan dirinya dihormati dan dikasihi oleh semua orang
 Memelihara konsep diri murid
 Menjalinkan hubungan
 Mendapat respon
 Mendapatkan maklumat
 Meraih kepercayaan
 Berkongsi pengalaman
 Mewujudkan keseronokan (abdullah dan ainon, 2002)
Kesan Pigmalion, Optimistik Dan
Kemahiran Memuji
 Ramalan tidak meramalkan masa depan, sebaliknya mencipta
masa depan (Syukri, 2006)
 “aku adalah di sisi sangkaan hamba denganku. Maka hendaklah
dia menyangka terhadapku apa yang ia kehendaki” Hadis Qudsi
 Memikirkan perkara-perkara yang bertemakan kejayaan
 Mengakibatkan impak yang besar dalam kehidupannya
 Memperolehi perasaan penghargaan diri yang tinggi
 Potensi dan kecerdasan individu berbeza-beza
 Kemampuan memuji orang lain menandakan kita mampu melihat
kelebihan dan kebaikan orang lain
 Mudah didekati
 Tidak berlebihan dalam pujian
Kemahiran Mendengar
 Kawal perasaan untuk mendengar pelbagai alasan
 Empati dengan apa yang didengari dan punya perasaan
untuk membaikpulihkan murid tanpa jemu
 Kenalpasti fakta atau apa yang berbuku di hati seseorang
 Jujur dan bersifat dukungan
 Tanya mengapa wujudkan alasan yang tidak munasabah
 Dengar secara aktif
 Hubungan mata pada jeda yang tetap
 Isyarat badan bersifat menyokong, memberi maklum balas
secara tetap, menggunakan gaya bertanya menyokong
 Elakkan tingkah laku negatif seperti perhatian terhala kepada
perkara lain seperti keresahan
 Tidak membenarkan gangguan
 Anggap sebagai proses rundingan
Kemahiran Bertanya
 Ajukan soalan yang sesuai
 Kenalpasti jenis-jenis pertanyaan seperti:
 Pertanyaan terbuka
 Pertanyaan tertutup
 Pertanyaan untuk mendapatkan fakta
 Mengetahui perasaan
 Memperjelaskan maksud
 Mengembangkan perbincangan
 Pertanyaan meminta
 Pertanyaan berandaian
 Pertanyaan mengandungi arahan
 Pertanyaan menguji
 Pertanyaan sebagai gema
 Pertanyaan pihak ketiga
 Pertanyaan meminta izin
 Terapkan nilai kepercayaan dalam diri
 Elakkan soalan bersifat manipulatif, serangan dan bertalu-talu
Penampilan
 Sensitiviti dalam penampilan
 Contoh penampilan seperti:
 Ketampanan
 Kecantikan
 Kebersihan diri
 Tiada bau badan
 Kekemasan
 Kerapian rambut
 Solekan
 Cukuran
 Gaya berjalan
 Teratur
 Mesra
 Tidak terburu-buru
Penampilan
 Mengurus penampilan secara positif
 Contoh penampilan kendiri:
 Prestasi kerja
 Kemahiran melayan
 Kebijaksanaan dalam menjawab persoalan
mencabar
 Ilmu dan pengucapan
 Membangkitkan motivasi seseorang
Kredibiliti
 Mempunyai sijil atau ijazah dan kemahiran ikhtisas
perguruan iaitu diploma pendidikan
 Tidak bersikap berat sebelah
 Mempunyai daya tarikan tersendiri
 Bijak, lucu, menghiburkan
 Banyak persamaan dengan sifat-sifat natural orang
kebanyakan
 Berfikiran terbuka
 Penuh dengan idea dan mempunyai pendapat-
pendapat yang bernas
Kredibiliti
 Banyak dipengaruhi oleh keadaan fizikal seseorang
contohnya susuk badan yang yang tinggi dan besar
lebih berpengaruh dari susuk tubuh yang kecil, kurus
dan rendah

 Memperbincangkan isu-isu global dengan

pengetahuan yang tinggi dan berkepakaran (Fadzilah
dan Ahmad, 2007), tidak sekali-kali mempersoalkan
perkara yang remeh-temeh, menepati masa, sentiasa
bersedia, bercakap dengan gaya yang lancar,
perkataan yang betul, tidak mencampur adukkan
bahasa dengan bahasa-bahasa lain dan tidak
tersekat-sekat (Abdullah dan Ainon, 2002).
Kredibiliti
 Apabila berada dalam keadaan tidak selesa,
mereka akan:
 Lebih tenang
 Tidak menunjukkan rasa cemas
 Tidak gelisah, bimbang
 Tidak membebel, banyak rungutan dan serba tidak kena
 Tidak bergantung dan mengharapkan bantuan orang lain
dan ini banyak
 Memerlukan latihan dari semasa ke semasa.
 Tidak memberi janji kosong
 Unsur kecindan amat digalakkan, tetapi tidak
mentertawakan orang lain
Rangsangan Kreatif
 Menurut kamus Webter’s (1994), pemikiran
kreatif ialah, ”the ability to bring something
new existence”

 Pemikiran manusia yang hebat dan dapat

melakukan apa sahaja yang diinginkan
malahan dalam keadaan kritikal sekalipun
Ransangan Kreatif
 Ransangan kreatif boleh tercetus
melalui beberapa perkara seperti
berikut:
 Peluang bereksplorasi
 Penyelesaian masalah

 Sumber inspirasi

 Menekankan soal proses

Guru Sebagai Motivator
 Dapatan kajian terhadap pelajar yang diberi
ganjaran dan tidak diberi ganjaran dalam
menyelesaikan puzzle membuktikan motivasi
instrinsik seseorang akan berkurangan apabila
tiada ganjaran diberikan.
 Terdapat juga subjek yang tidak mendapat
bayaran berkehendakkan diri mereka dan hasil
kerja mereka dinilai kerana dorongan untuk
mencapai kecekapan.
Guru Sebagai Kaunselor
 Menerima klien seadanya seterusnya
kepada pembinaan hubungan
 Meneroka masalah dengan mencari
puncanya
 Membina matlamat
 Menyediakan alternatif-alternatif
 Strategi dan langkah-langkah
 Penilaian dalam pelan tindakan
Kesimpulan
 Tingkah laku ditentukan oleh pelbagai faktor, antaranya, motivasi,
situasi, menyukai tugasan yang diberi, beban kerja, mempunyai
masalah peribadi, faktor warisan, baka, pengalaman atau
persekitaran.

 Ciri-ciri interpersonal guru yang positif, selain daripada memahami

kehendak psikologi murid ia termasuklah berkemahiran asas, miliki
daya pemikiran kreatif, konsep kendiri positif, harga diri dan
kredibiliti, motivasi pencapaian yang tinggi, sikap positif terhadap
cabaran hidup, ciri kepimpinan yang tinggi dan pembentukan moral
dan nilai yang baik harus ditunjukkan secara eksplisit.

 Pembelajaran sepanjang hayat akan membolehkan guru

melengkapi ilmu dan kemahiran terkini, supaya berjaya
melaksanakan tugas sebagai pendidik yang berwibawa
 Rujukan
 Abdullah Hassan Dan Ainon Mohd. 2002. Kemahiran Interpersonal Guru. PTS Professional Publishing Sdn. Bhd. Bentong, Pahang.
 Abdullah Hassan Dan Ainon Mohd. 2003. Teori & Teknik Ucapan Berpengaruh. PTS Professional Publishing Sdn. Bhd. Bentong, Pahang.
 Abdullah Hassan Dan Ainon Mohd. 2006. Guru Sebagai Pendorong Dalam Bilik Darjah. PTS Professional Publishing Sdn. Bhd. Wangsa
Melawati, Kuala Lumpur.
 Abdul Rahim M. Ali. 2001. Ilmu Pendidikan Untuk Kpli. Utusan Publication & Distributors Sdn. Bhd. Cheras, Kuala Lumpur.
 Arkes, H.A. 1982. Psychological Theories Of Motivation. Belmont, California: Wadworth.
 Azizi Yahya, Sharin Hashim, Yusof Boon, Zurhana Muhamad. 2008. Tip Menangani Buli Di Sekolah. PTS Professional Publishing Sdn.
Bhd. Wangsa Melawati, Kuala Lumpur.
 Bryan Coombs. 2004. Mengajar Secara Efektif. Institut Terjemahan Negara Malaysia Berhad. Kuala Lumpur.
 Fadzilah Kamsah Dan Ahmad Naim Jaafar. 2007. Tip Menjadi Individu Menarik. PTS Professional Publishing Sdn. Bhd. Wangsa
Melawati, Kuala Lumpur.
 Habibah Elias Dan Noran Fauziah Yaakub. 2002. Psikologi Personaliti. Dewan Bahasa Dan Pustaka. Kuala Lumpur.
 Jas Laile Suzanna Jaafar. 2002. Psikologi Kanak-kanak & Remaja. Dewan Bahasa Dan Pustaka. Kuala Lumpur.
 John A. Bates. 1979. Extrinsic Reward And Instrinsic Motivation: A Review With Implication For The Classroom Vol. 49, No. 4, Pp. 557-
576. University Of Massachusetts.
 John West-burnham. 2004. Mengembangkan Professionalisme Di Sekolah. Institut Terjemahan Negara Malaysia Berhad. Kuala Lumpur.
 Lynda Field. 2000. 60 Ways To Make Your Life Amazing. Vermilion. London.
 Mc Farland. 1965. Psychology And Teaching Second Edition. George G. Harrap & Co. Ltd. London.
 Merriam. 1994. Merriam Webster’s Collegiate Dictionary Tenth Edition. Massachusetts, U.S.A.
 Mohd. Azhar Abd. Hamid, Mohd. Nasir Markom, Othman A. Kassim. 2006. Permainan Kreatif Untuk Guru Dan Jurulatih. PTS
Professional Publishing Sdn. Bhd. Wangsa Melawati, Kuala Lumpur.
 Mok Soon Sang. 2004. Ilmu Pendidikan Untuk KPLI Sekolah Menengah Edisi Ketiga. Kumpulan Budiman Sdn. Bhd. Subang Jaya.
 Muhd. Mansur Abdullah, S. Nordinar Mohd. Tamin. 2003. Proses Kaunseling Edisi Kedua. Dewan Bahasa Dan Pustaka. Kuala Lumpur.
 Mustapha Abd. Rahman.1992. Hadis Empat Puluh. Dewan Pustaka Fajar. Kuala Lumpur.
 Noraini Ahmad. 2002. Kaunseling Kekeluargaan. Utusan Publications & Distributors SDN. Bhd. Kuala Lumpur.
 Othman Md. Johan. 1995. Pembinaan Senarai Semak Masalah Tingkah Laku. Jil. 1. Bil. 2. Hal. 83. UTM, Skudai.
 Phyllis Hostler. 1965. The Child’s World. Penguin Books Ltd. England.
 Robiah K. Hamzah. 2003. Teknik Dan Strategi Membimbing Remaja Berbudaya Positif. PTS Professional Publishing Sdn. Bhd. Wangsa
Melawati, Kuala Lumpur.
 Shukri Abdullah. (2006). Anakku Bijak Belajar. Al-ameen Serve Holdings Sdn. Bhd. Setapak, Kuala Lumpur.
 Tengku Sarina Aini Tengku Kasim, Yusmini Md. Yusoff. (2007). Kaedah Mengajar Dan Kemahiran Interpersonal Guru. PTS Professional
Publishing Sdn. Bhd. Wangsa Melawati, Kuala Lumpur.
 Oleh: Nor Anisa Musa
Psikologi Pendidikan, Fakulti Pendidikan
Universiti Teknologi Malaysia
noranisamusa@yahoo.com