Professional Documents
Culture Documents
bidang kesehatan.
Menurut NASW
2. PELAYANAN MEDIASI
a. Mengidentifikasi latar belakang keterpisahan antara kedua belah pihak yang, mempunyai
persepsi yang bertentangan tentang kepentingan pribadi mereka yang sebetulnya dapat
dipertemukan,
b. Mengidentifikasi hambatan atau rintangan dan mencari jalan atau saluran untuk mengatasi
hambatan tersebut,
c. Mencari dan menentukan hal-hal yang berupa penghubungan kepentingan mereka, serta
menentukan hal-hal yang menjadi kepentingan pribadi mereka yang tidak mungkin
dipersatukan.
d. Memberikan informasi yang belum diketahui oleh masing-masing pihak tentang pihak
lainnya, dengan persetujuan pihak yang diinformasikan.
e. Memfasilitasi dan menengahi komunikasi terbuka dan terarah antara kedua belah pihak.
f. Meyakinkan kedua belah pihak mengenai misi pekerja sosial yang bertindak untuk
kepentingan mereka tanpa berat sebelah.
3. BROKERING (Kepialangan Sosial)
a. Mengetahui berbagai sumber pelayanan yang dibutuhkan, termasuk prosedur pelayanan,
persyaratan pelayanan, dan sebagainya.
b. Menghemat sumber dengan memperhatikan investasi sumber tersebut untuk kepentingan
jangka panjang. Pekerja sosial harus waspada terhadap kemungkinan kebutuhan klien yang
krisis pada waktu yang membutuhkan pelayanan sumber tersebut dengan segera.
c. Menciptakan sumber-sumber palayanan yang belum tersedia di dalam masyarakat.
4. PELAYANAN ADVOKASI SOSIAL (Pembelaan)
a. Mengidentifikasi berbagai aturan dan prosedur yang berkaitan dengan pembelaan hak klien,
b. Mendiskusikan dengan klien mengenai tuntutan klien terhadap pihak yang merugikan,
c. Memberikan penjelasan kepada klien tentang kemungkinan dari tindakan pembelaan yang
akan dilakukan,
d. Berhubungan langsung dengan pihak yang merugikan klien dan berbicara atas nama klien,
e. Melakukan tindakan pembelaan dengan memberikan kekuatan, menggerakaan dan
mengatur klien serta memberikan kebebasan kepada klien untuk mendapatkan kembali hak-
haknya yang telah dilanggar.
5. PELAYANAN LIASONING (Penghubungan) Klien dengan Keluarganya dan Bagi
Orang Tua dengan Lembaga
Pekerja sosial memberikan informasi yang diperlukan oleh pihak keluarga, agar dapat
memberikan pertimbanganyang tepat dalam menentukan tindakan demi kepentingan klien.
6. PELAYANAN KONSELING
Pekerja sosial membantu klien untuk memahami dan menyadari permasalahan yang
dihadapinya, memahami potensi dan kekuatan yang dimilikinya serta membimbing untuk
menemukan atau memberikan cara pemecahan masalah yang diperlukan.
d. Kelompok Rekreasi
Betujuan untuk menyediakan kegiatan-kegiatan yang menyenangkan (kegiatannya
merupakan latihan ringan), seperti olah raga dan kegiatan kesenian.