P. 1
teori organisasi

teori organisasi

|Views: 648|Likes:
Published by fitria_noerazizah

More info:

Published by: fitria_noerazizah on Apr 06, 2010
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOC, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

01/05/2013

pdf

text

original

ORGANIZATIONAL COMMUNICATION

Cicilya Susanti Salim Fitria Noer Azizah Henry Icha Marsellina Intan Permata Sari Revel Christalia Yesica Tasya Pangesta Syarief

2007110157 2007110987 2007110113 2007110695 20071103870 2007111014 2007111041

TEORI ORGANISASI

Overview and Definition

Organisasi

adalah

sebuah

hubungan

komunikasi

antara

network

interdependent, dimana setiap anggota atau teamnya dapat berinteraksi atau berkomunikasi satu sama lain untuk bertukar pendapat atau membagi ide mereka masing-masing. Seperti yang kita ketahui bahwa dalam organisasi kita dapat berkomunikasi dalam bentuk team atau group, antara dua orang atau lebih dimana setiap anggotanya mempunyai tujuan yang sama dan mempunyai sebuah target yang sama untuk mencapai tujuan yang mereka inginkan.

Ketika kita me-review sebuah organisasi sebagai sebuah hubungan network yang interdependent, maka kita dapat melihat sebuah struktur dari sebuah hubungan di dalam organisasi, selain itu kita dapat mengetahui tentang orang-orang yang melakukan interaksi di dalam sebuah hubungan

komunikasi, atau kita dapat melihatnya dari tambahan variasi dari suatu hubungan di dalam organisasi secara keseluruhan.

Berikut ini adalah tiga cara untuk menguji suatu hubungan di dalam organisasi yang mewakili 3 jenis pembelajaran dalam pemikiran dan theory organisasi: • The Classical Theory of Organization Meliputi pertanyaan-pertanyaan tentang bagaimana pembagian dalam berkerja. Bagaimana pembagian tenaga buruh. Berapa banyak level authority dan control disana. Berapa banyak orang yang ada disetiap levelnya dan apa saja fungsi pekerjaannya secara spesifik untuk setiap orang.

The Human Relation School Pada bagian The Human Relation School, dibagian ini kita dapat mempelajari pekerjaan dalam suatu kelompok atau group. Apa saja hasil dari sebuah hubungan dengan peraturan yang berbeda-beda. Apa saja attitude atau moral yang ada pada orang-orang tersebut. Social dan psikologi apa saja yang dibutuhkan oleh orang-orang.

Pembelajaran yang ketiga adalah concerned dengan system social dan menegaskan sebuah hubungan dalam sebuah bagian dari keseluruhan sebuah organisasi. Biasanya pernyataan-

pernyataannya adalah sebagai berikut, apa saja kunci dari bagian organisasi. Bagaimana mereka menghubungkan untuk masingmasing kelompoknya.

Dalam

chapter

ini

mengingatkan

tentang

semua

detail-detail

dari

pembelajaran 3 theory organisasi yang sangat penting dalam kehidupan berkomunikasi di dalam sebuah organisasi.

The Classical School

Teori klasik organisasi menitikberatkan seluruhnya pada design dan struktur organisasi, bukan orangnya. Pada masa Perang Dunia I, teori klasik berkembang dari manajemen ilmiah yang sangat rasional, menjadikan ekonomi sebagai motivasi kerja dan teknik dari system pekerjaan, system bonus, waktu dan gerakan dan system keuangan. Manajer ilmiah percaya bahwa para pekerja akan menghasilkan puncak keefisiensian jika mereka dimotivasi dengan uang. Dikarenakan sangatlah mudah jika memotivasi para pekerja dengan menarik mereka berdasarkan kebutuhan pokok manusia.

Contoh dari manajemen ilmiah yaitu dalam praktek manajer sebuah agensi yang meminta seluruh pegawai untuk mencatat waktu wawancara dengan

klien, merekam jumlah menit dalam tugas juru tulis dan mengkalkulasikan rata-rata lama sebuah wawancara dan rata-rata waktu dalam tugas penulisan. Semua itu dikalkulasikan dan dilaporkan oleh seluruh pegawai pada rapat mingguan.

Teori klasik mengatur pegawainya berkembang dalam memenuhi kebutuhan dari manajer ilmiah. Dua orang ahli dari teori klasik yakni Henri Fayol dan Max Weber. Lainnya James Mooney dan Alan Reiley, Luther Gulick dan Lyndall Urwick dan Chester Barnard.

Diantara beberapa prinsip manajemen yang ada, Fayol membaginya menjadi: 1. divisi kerja ( spesialisasi ) 2. kekuasaan dan tanggung jawab ( kekuatan ) 3. disiplin ( ketaatan ) 4. unit komando ( satu bos ) 5. unit direksi (satu rencana ) 6. mengganti kepentingan pribadi menjadi kepentingan umum ( fokus pada organisasi terlebih dahulu ) 7. remunerasi personal ( pembayaran adil ) 8. sentralisasi ( konsolidasi ) 9. rantaian komando 10. perintah ( setiap orang memiliki posisi unik ) 11. keadilan 12. stabilitas personal 13. inisiatif ( kreatif )

14. moral tinggi

Max Weber mengambil masalah dengan pandangan Fayol dari teori organisasi classial, membedakan antara otoritas yang melekat (kekuasaan tradisional, yang mungkin sudah tidak sah) dan sah (diterima, dihormati, didirikan oleh norma-norma, rasional dan hukum). Sah memberikan landasan bagi Weber apa yang disebut "birokrasi".

Menurutnya, birokrasi adalah organisasi yang memiliki karakteristik berikut :
1. kontinuitas bergantung pada kepatuhan terhadap peraturan

2. kompetensi daerah di mana pekerja berbagi pekerjaan dan bekerja menuju tujuan spesifik di bawah para pemimpin yang telah ditentukan 3. skalar (hirarkis) prinsip-prinsip 4. peraturan yang baik norma-norma atau prinsip-prinsip teknis 5. pemisahan staf administrasi dan kepemilikan alat produksi 6. pemisahan barang-barang pribadi dan peralatan organisasi 7. sumber daya bebas dari kontrol luar 8. struktur di mana tidak ada administrator dapat memonopoli posisi pribadi 9. semua tindakan administratif, peraturan, kebijakan, dll. tertulis

Keith Davis telah menyarankan bahwa anggota birokrasi mungkin akan menjaga keamanan kerja selama mereka mengikuti dan tidak batu perahu.

ingat pernyataan sebelumnya salah satu yang watergate conspiratos. "itu akan berada di luar tempat bagi saya untuk pertanyaan perintah". Davis meringkas empat keyigredients dalam 2 birokrasi sebagai spesialisasi tinggi, kaku hirarki otoritas, peraturan dan kontrol yang rumit, dan sifat umum. salah satu contoh terbaik dari birokrasi pemerintah federal.

Beberapa masalah yang terkait dengan birokrasi federal yang dipublikasikan baru-baru ini oleh Presidential Commission yang menyelidiki surat-surat dalam pemerintahan. Menurut komisi, veteran birokrat yang terampil menghindari isu-isu, menggeser tanggung jawab, dan mengalihkan bekerja untuk orang lain. Proliferasi komite dan subkomite memastikan bahwa orangorang berbagi baik beban pengambilan keputusan dan kesalahan keputusan yang buruk.

Ketika Ernest Boyer adalah US Komisaris Pendidikan pada tahun 1979, ia akan marah pada memo khususnya yang berisi bahasa yang dirancang untuk melindungi atau "menyembunyikan" para birokrat yang menulis merekaseperti,: Sebelum memprioritaskan proyek ini, rasio biaya manfaat harus diselesaikan oleh agen ": atau" Telah menjadi perhatian seperti ..."," kantor ini dingin dan pesan jauh hanya memperdalam keyakinan bahwa agen-agen federal memang tanpa nama, tanpa wajah institusi. "menulis Boyer sedih. birokrat terbaik adalah mereka yang dapat memindahkan masalah melalui saluran tanpa membuat keputusan mereka sendiri.

Salah satu pejabat senior menasihati pendatang baru. "Lihat penting, bertindak sibuk, panggilan konferensi, banyak dari mereka. Tapi jangan membuat keputusan apa pun. Jika Anda dipaksa untuk melakukannya, pastikan mereka yang dibuat nama orang lain " Komisi memperkirakan bahwa pemerintah federal memiliki lebih dari 4,500 bentuk yang berbeda yang dapat publik diperlukan untuk mengisi.

Departement juara tampaknya Internal Revenue Service, yang baru-baru ini hanya membentuk 1,611 berbeda 31 persen pengurangan dari tahun 1976 yang tinggi dari 2,335 bentuk. Seorang anggota Kongres yang pernah dibeli senilai $ 4,91 pemerintah telah ditagih untuk alat tulis dengan Layanan Umum Administrasi dengan delapan salinan formulir, enam salinan cetakan komputer, dan dua kartu punch komputer. Anggota Kongres menyimpulkan bahwa pemerintah biaya tagihan lebih dari alat tulis layak.

Mantan Presiden Ronald Reagan berjanji untuk menghilangkan birokrasi yg tak berguna tetapi tanpa standar kinerja yang jelas untuk menerapkan itu, itu tidak mudah untuk dicapai. Standar kompetensi bisnis swasta diperlengkapi tak terelakkan oleh faktor keuntungan. Tidak ada cara pasti untuk menentukan biaya yang berlebihan baik beton prestasi dalam birokrasi federal. Bahkan Rusia atau Mao Tse-tung, yang dikurangi seluruh populasi, tidak mampu menundukkan birokrasi mereka begitu mereka didirikan.

Sebagian besar literatur manajemen diringkas dalam definisi Scott organisasi formal: "suatu sistem kegiatan terkoordinasi dari kelompok orang yang

bekerja secara kooperatif ke arah tujuan bersama di bawah otoritas dan kepemimpinan". Scoot mengidentifikasi empat komponen utama dari teori organisasi klasik: pembagian kerja, proses skalar dan fungsional, struktur, dan rentang kendali.

Divisi Tenaga Kerja mengacu pada bagaimana suatu jumlah pekerjaan dibagi di antara sumber daya manusia yang tersedia. Suatu divisi dapat sesuai dengan sifat dari berbagai pekerjaan atau sesuai dengan jumlah tanggung jawab dan wewenang masing-masing orang mengasumsikan. Yang pertama adalah pembagian kerja fungsional, yang kedua adalah skalar.

Proses skalar dan fungsional mengungkapkan, masing-masing, vertikal dan horizontal pertumbuhan dan struktur organisasi. Skalar mengacu pada tingkat hierarki (rantai komando) dalam organisasi. Fungsional merujuk kepada tugas-tugas pekerjaan tertentu dari masing-masing karyawan dalam

organisasi. Proses skalar di sebuah universitas mengacu pada bagaimana otoritas dialokasikan di antara dewan bupati, universitas presiden, wakil presiden, para dekan, para ketua departemen, anggota staf pengajar, staf administrasi, dan mahasiswa.

Proses fungsional di dalam universitas mengacu kepada pada bagaimana tanggungjawab dari fakultas, yang berkenaan dengan juru tulis, pemeliharaan dan personal dari bagian administrasi. Struktur mengacu kepada jaringan hubungan dan peran di antara organisasi.struktur memnungkinkan organisasi mencapai tujuannya dengan

sangat efektif. Teori klasikmembedakan struktur menjadi dua macam yakni line dan staff. Organization line meliputi rantaian komando dan fungsi utama pada organisasi formal.

Organisai staff merupakan tambahan dari sebuah organisasi line. Orangorang staff memberikan masukan dan melayani orang-orang line.orang-orang staff bisa umum atau khusus. Anggota staff umum biasanya diidentifikasikan dengan sebutan ” asisten untuk ” dan melayani satu orang anggota organisasi. Orang staff khusus melayani segmentasi organisasi dalam jumlah besar.

Contoh umum dari staff khusus adalah personal department yang melayani banyak departemen di karyawan dan dalam organisasi. Contoh lainnya adalah PR, komunikasi yang spesialisasinya adalah

departemen

pelayanan staff dan penasihat unit-unit lainnya di dalam organisasi. Seperti yang kita ketahui, struktur formal tidak hanya terdefinisikan sebagai jaringan hubungan, tetapi juga sebagai kontak informal yang membuat kreasi dan pertukaran dari sebuah pesan.

Di dalam struktur organisasi formal, Jablin ( 1987 ) mendeskripsikan empat kunci dimensi struktur yang mendominasi di berbagai analisa teoretis yaitu: 1. susunan ( ukuran organisasi ) 2. kompleksitas ( vertikal dan horizontal ) 3. formalitas 4. sentralisasi

Span of control menunjuk pada jumlah pegawai seorang manajer yang bisa mengawasi dengan efektif. Graicunas ( 1933, 1937 ) menjelaskan matematika dari total jumlah kemungkinan hubungan antara seorang manajer dengan pegawainya. Seiring jumlah pengawasan pegawai meningkat, jumlah kemungkinan hubungan pun meningkat secara geometris. Menurut formula Graicunas, seorang manajer dengan 4 bawahan memiliki 44 kemungkinan memiliki hubungan internal. Hubungan internal meningkat menjadi ratusan dengan menjumlahkan satu orang pegawai. Sayangnya, terdapat implikasi batasan dalam efektifitas manajemen. Lebih besar jumlah kemungkinan hubungan internal. Lebih besar pula kemungkinan dalam konflik manusia. Tipe span of control ini diantara lima dan lima belas bawahan.

Sangat mudah melihat berbagai level dari organisasi tinggi yang meningkat jumlah saluran komunikasinya dan kemungkinan akan adanya gangguan. Organisasi datar memiliki lebih sedikit level dalam menyampaikan pesan tetapi intensitas bertemu satu sama lain berkurang dan komunikasi lebih sering terjadi di kantor manajer.

Tidaklah mudah mengontrol perkembangan dari span of control dari sebuah organisasi. Hukum Parkinson memperkirakan jumlah orang di dalam organisasi akan bertambah dengan seiring pekerjaan yang selesai. Implikasi lain dari span of control adalah bagaimana mensentralisasikan dan mendesentralisasikan organisasi itu sendiri. Di organisasi sentralisasi, kekuatan dan keputusan sangat sedikit sedangkan kekuasaan dan pengambil

keputusan sangat penting di dalam organisasi desentralisasi. Sentralisasi lebih banyak ditemukan pada struktur tinggi dan desentralisasi di struktur datar.

Sentralisasi kekuasaan biasanya melancarkan pengambilan keputusan dikarenakan jumlah orang yang sedikit. Desentralisasi membutuhkan lebih banyak orang dalam pengambilan keputusan. Idealnya kombinasi antara sentralisasi dan desentralisasi dibutuhkan dalam pengambilan keputusan.

The Human Relations School

Sebuah grup research dibawah kepemimpinan Elton Mayo memulai sebuah penelitian yang mengetes hubungan antara hasil pekerja dengan kondisi bekerja. Dari hasil penelitian tersebut mereka tidak mendapatkan apa apa, tetapi mereka menyadari sebuah fenomena yang menarik. Saat mereka mempelajari intensitas penerangan mereka sadar disaat penerangan mati, produksi pekerja meningkat. Mereka menghubungkan efek ini, yang diberi nama efek Hawthorne pada kenyataan dimana ,mereka menerima perhatian.

Pembelajaran ini mengawali hubungan manusia dengan industri. Dan bukti tersebut dapat dilihat dari variabel sikap pekerja, moral, grup kerja informal, dan kumpulan hubungan sosial. Dasar logika hubungan manusia melalui pendekatan peningkatan pada jumlah pekerja, dengan membiarkan mereka ikut berpartisipasi dalam mengambil keputusan, menjadi lebih bersahabat,

serta memanggil mereka dengan nama depan mereka dimana dapat merubah kepuasan dan moral pekerja.

Sebelum kamu menyalahkan perubahan hubungan manusia sebagai bencana, ketidak jujuran, dan pendekatan manipulatif terhadap management, harus diingat bahwa pendekatan ini menjadi pondasi untuk sebuah kesuksesan teori management saat ini.

Kekuatan dalam organisasi informal dicari atau diberikan membolehkan anggota grup daripada delegasi. Untuk Davis, kriteria utama untuk menjadi pemimpin utama adalah umur, kesenioran, kemampuan teknis, lokasi kerja, kebebasan untuk bergerak dilingkuungan kerja, dan respon perorangan.

Dan dapat kita simpulkan, ini dapat dilihat dari terbatasnya pembelajaran klasik dan kakunya tekanan dalam sebuah struktur, serta hubungan manusia yang terbatas pada orang.

The Social Systems School

Saya dijadwalkan untuk berangkat dengan pesawat terbang menuju West Coast pada pukul 9 pagi. Tetapi pesawat tersebut sudah 30 menit telat dari jadwal keberangkatan dan masih belum ada tanda tanda kedatangan nya. Saya bertanya kepada supervisor bandara tentang ketelatan dan saya diinformasikan bahwa pesawat tersebut terlambat menuju St.Louis dan akan sampai sekitar 15 menit, kemudian saya bertanya kembali kenapa bisa

sampai terlambat menuju St Louis dan dia menjawab karena terlambat menuju Chicago. Akhirnya, dengan kemarahan saya bertanya kenapa bias terlambat menuju Chicago dan dijawab karena ada badai salju di Boston.

Dari contoh diatas digambarkan perbedaan logika yang digaris bawahi di dalam system social sekolah dalam suatu organisasi. Semua bagian

mempengaruhi keseluruhan, semua tindakan mengakibatkan sebab, dalam kasus ini badai salju di suatu kota membuat jadwal yang menjadi berantakan. Tidak ada sesuatu yang dapat berdiri sendiri tanpa mempengaruhi yang lainnya.

Didalam chapter 1, kita mengartikan organisasi sebagai system yang terbuka yang dimana semua bagian berhubungan dengan semua dan juga lingkungan nya. Kita menetapkan bahwa semua bagian dari suatu organisasi saling berkaitan atau saling terkunci karena semua aspek adalah system, disebut sub system mempengaruhi maupun dipengaruhi satu sama lain. Ini berarti sederhana , kalau ada perubahan di bagian mana pun dari suatu system akan mempengaruhi semua bagian yang ada di dalam system tersebut.

Apa yang mempengaruhi satu bagian dari suatu organisasi mempengaruhi semua bagian dari suatu organisasi. Ketika suatu organisasi dikatakan sebagai system social, pertanyaan tentang struktur dan manusia yang beragam mengartikan tentang sesuatu baru yang penting. Suatu organisasi harus mempertimbangkan dari sisi yang besar tentang pandangan

ketidaktahuan

dari

kefungsian

dan

masalah

manusia/pekerja

yang

mempengaruhi suaatu organisasi.

Pertanyaan tentang tugas pekerjaan, rantai/sikap dari suatu perintah dan pembuatan keputusan adalah seimbang di dalam kepentingan untuk mempertanyakan dari sikap,kebiasaan, peraturan dan juga kepribadian. Manager yang focus kepada departemen mereka dan perhatian yang berlebih akan mempengaruhi para pekerja di departemen lain atau di suatu organisasi sebagai keseluruhan yang memungkinkan kehilangan efisiensi produkifitas. Longenecker telanh mendukung point ini.Konsep system sangat berguna

karena kekuatannya menekankan pada semua hubungan/keterkaitan yang ada.

Karena pentingnya keterkaitan hubungan, beberapa organisasi menerapkan system “fast track/ jalur cepat” . untuk keteguhan secepatnya seperti kesuksesan dari executive yang baru. Sistem ini bias membantu suatu organisasi untuk saling mengajar dan system berpikir transparan seperti yang berorientasi kepada pemimpin mereka.

Beberapa

peneliti

yang

telah

memberikan

kontribusi

besar

kepada

pembangunan system teori umum dan kegunaan dari system teori ini didalam organisasi ini adalah Ludwig von Bertalanffy, Kenneth Boulding, James March dan Herbert Simon, Daniel Katz dan Robert Kahn, Paul Lawrence dan Jay W.Lorsch.

Scoot menyukai organisasi teori ke dalam system teori karena keduanya mengikuti faktor : 1. Individual di dalam pergerakan dari individual kedalam dan keluar dari suatu system 2. Interaksi individual dengan lingkungan di dalam system ( interaksi antara individual di dalam system ) 3. Pertumbuhan secara umum dan masalah dari stabilitas system

Huse dan Bowditch merangkum karakteristik utama yang mengartikan organisasi sebagai system : 1. Dibuat sebagai nomor dari subsistem, semua yang dimana saling berkaitan dan juga saling menopang. 2. Terbuka dan dinamis, mempunyai masukan, akibat, batasan dan kegiatan 3. Berjuang untuk keseimbangan melalui sama sama positif dan efek yang negative 4. Dengan keragaman tujuan yang ada, fungsi, dan objektivitas, beberapa yang dimana adalah konflik, yang dimana administrator berjuang untuk menyeimbangkan.

Beberapa dari kunci konsep penting untuk menyadari sebagai organisasi yang terbuka dari system social adalah akibat/feedback, keseimbangan,

masukan,perubahan, dan kemandirian. Kita setuju dengan Katz dan Kahn’s (1966 ) model teoritical untuk kepahaman dari suatu organisasi : Adalah system energik input dan output yang dimana ke energikan tersebut kembali dari pengaktifan kembali system output.

The Organization as an Open System

Sistem bisa dilabelkan terbuka atau tertutup, tergantung dari alam atau batasan. Fisher dan Hawes membedakan menjadi dua dibawah ini :

Sistem yang tertutup telah memperbaiki batasan yang dimana diijinkan tidak ada interaksi dengan lingkungan. Hasilnya adalah struktur, fungsi, dan juga sikap dari system yang relatif stabil dan tidak terduga jika pengaturan inti diketahui. System terbuka, sebaliknya telah terlepas dari batasan sehingga diijinkan untuk berinteraksi dengan lingkungan. Hasilnya adalah struktur, fungsi, dan juga sikap dari system terbuka berubah bertahap.

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->