P. 1
Pemasaran Global

Pemasaran Global

|Views: 2,188|Likes:
Published by bayuimo

More info:

Published by: bayuimo on Aug 17, 2010
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOC, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

06/24/2013

pdf

text

original

Pemasaran Global Era pasar bebas telah memberikan warna di dalam pergerakan produk perdagangan dewasa ini.

Hambatan perbedaan wilayah Negara bukan menjadi hal yang utama lagi bagi perdagangan global kini. Dan salah satu di antara hambatan teknis dalam perdagangan adalah diterapkannya berbagai macam standardisasi mutu. Mutu merupakan masalah yang sangat penting pada komoditas ekspor karena suatu negara memproduksi jenis barang yang diperlukan oleh negara-negara lain yang kurang atau tidak memproduksinya. Dan umumnya, negara pengimpor hanya menerima produk bermutu tinggi. Ini berarti negara pengekspor dituntut menghasilkan produk dengan mutu yang tinggi dan jumlah yang cukup. Salah satu ciri pemasaran global atau pasar bebas, yaitu terjadinya persaingan yang sangat ketat antar negara-negara pengekspor. Makin ketat suatu negara pengekspor mengawasi mutu komoditas ekspornya, makin kuatlah negara-negara itu dalam bersaing dengan negara-negara lainnya. Masalah-masalah yang dihadapi negara pengekspor, termasuk Indonesia yang berkaitan dengan mutu komoditas, khususnya produk pertanian, peternakan dan perikanan, yaitu; (1) Persyaratan mutu yang terlalu tinggi yang dikehendaki negara pengimpor; (2) Jumlah dengan mutu yang tidak memenuhi quota; (3) Persaingan internasional; (4) Perubahan harga yang terlalu cepat; (5) Adanya proteksi di negara pengimpor dan batas quota; (6) Adanya penolakan komoditas ekspor atau claim oleh negara pengimpor. Sebagai karena ada gambaran, indikasi komoditas ekspor hasil pertanian dari yaitu

Indonesia pernah ditolak di Jepang, khususnya komoditas udang beku terkontaminasi mikroba berbahaya, Salmonella. Begitu juga Tiongkok baru-baru ini mengklaim bahwa

produk hasil perikanan Indonesia mengandung logam berat, yaitu merkuri. Untuk mencegah terjadinya penolakan (claim) atas komoditas ekspor yang sangat merugikan itu, diperlukan upaya peningkatan mutu yang ditopang dengan sistem pembinaan mutu dan dikembangkan secara terus-menerus. Untuk itu, pembinaan mutu terhadap komoditas ekspor unggulan, perlu dilakukan secara menyeluruh dari tingkat produsen pertama sampai tingkat eksporter, terutama dalam menindaklanjuti kesepakatan EPA. Konsep Sederhana Pemasaran Global Salah satu dari hal yang menonjol dari pemasaran adalah "global marketing". Menjual produk ke luar negeri membutuhkan perspektif atau pemikiran yang jauh berbeda daripada yang digunakan untuk bisnis yang dipasarkan untuk pasar domestik. Berikut ini adalah beberapa kunci penting dan trend yang harus dipertimbangkan sewaktu melakukan "global marketing". Perbedaan utama antara pasar luar negeri dan domestik terletak pada konteks bagaimana pemasaran dilakukan. Perbedaan dalam hal kultur, hukum, komunikasi dan ekonomi semua ini menyebabkan tantangan dalam memformulasikan strategi pemasaran. Pemasaran di dalam negeri umunya sudah mengenal kultur setempat. Ya, kita sudah mengenal sesama bangsa kita Indonesia, Tetapi pasar luar negeri sangat berbeda kebudayaannya dengan kita. Ini adalah tugas para pemasar untuk mencari tahu perbedaannya dari pasar yang dituju termasuk perilaku konsumennya. Misalnya, di Amerika kita bisa membuat lelucon tentang mertua. Namun di Jepang hal ini tidak diperkenan. Karena ibu mertua sangat dihormati sekali, dan respek ditujukan kepada para lansia. PERATURAN Anda harus benar-benar memperhatikan peraturan setempat dalam hal ini. Mengapa? Contohnya adalah di Beberapa negara misalnya membatasi jumlah iklan yang dilancar kan dari suatu

misalnya. bila produk Anda no 1. orang membicarakan masalah keluarga dahulu sebelum berbicara bisnis. karena kalau tidak komunikasi pemasaran Anda . mereka mengira dengan memberikan e-mail gratis pasti akan disukai oleh banyak pengunjung.iwon. Hal ini terlihat seperti Komputer lebih banyak di Amerika daripada di Eropa. Jadi penting sekali mempertimbangkan perbedaan peraturan walaupun kecil karena ini dapat membantu atau merusak strategi Anda. MENGAPA? karena ISP di Indonesia tidak gratis. kalau di Jepang apalagi.perusahaan dalam periode per jam.com . Halnya pun sama seperti di Indonesia. yang merupakan strategi sentral bagi perusahaan seperti www. tetapi kalau di Amerika. mereka yang punya sambungan ISP pun akan diberikan e-mail gratis kecuali yang pakai koneksi telkom. Maka hal ini dapat menghambat strategi pemasaran Anda. Beberapa pasar luar negeri tidak mengizinkan kontest. di negara Anda belum tentu nomor satu di negara lain. atau menyinggung calon kastemer. namun handphone ebih banyak di Eropa daripada di Amerika. hal ini tidak tidak efektif. EKONOMI Pertumbuhan atau keadaan ekonomi membuat perilaku pasar pun berbeda. GAYA KOMUNIKASI Komunikasi berbeda dari suatu negara ke negara lain. Contohnya. misalnya. begitu juga perilaku membeli sangat berbeda-beda dari suatu negara. akan Jadi berhati-hatilah. namun hal ini booming di eropa dan Amerika karena koneksi ke Internet gratis begitu juga pulsa lokal sangat murah bahkan gratis untuk hanya beberapa km saja di AS menjadi masalah. Di Italia. padahal hal itu tidak menjamin.

kualitas barang atau jasa. Salah satu hal yang menonjol dari pemasaran adalah pemasaran global. kemajuan teknologi. Pemasaran berfokus pada aktivitas kompleks yang harus menampilkan tujuan yang jelas dan pertukaran yang umum.Pemasaran adalah proses penyusunan komunikasi terpadu yang bertujuan untuk memberikan informasi mengenai barang atau jasa dalam kaitannya dengan memuaskan kebutuhan dan keinginan manusia. dalam hal ini setiap orang di seluruh penjuru dunia menginginkan barang atau jasa yang sama yang dilihat. yaitu menganggap persamaan-persamaan perbedaan-perbedaan sehingga memungkinkan terciptanya strategi . Beberapa hal yang mendorong terjadinya pertumbuhan pada kegiatan bisnis internasional yaitu kebutuhan pasar. Pemasaran dimulai dengan pemenuhan kebutuhan manusia yang kemudian bertumbuh menjadi keinginan manusia. didengar atau dirasakannya pasar melalui dunia kemajuan memiliki teknologi. Orientasi bisnis dan perusahaan yang melakukan pemasaran global adalah geosentris. Tujuan dari pemasaran global adalah memasarkan produk global yang sama ke konsumen di berbagai negara. Dengan kata lain pemasaran global adalah proses memfokuskan sumber daya dan tujuan-tujuan dari suatu perusahaan untuk memperoleh kesempatan dan menanggapi ancaman global. Pertumbuhan ekonomi global dalam beberapa tahun terakhir ini memberikan kontribusi pada pertumbuhan bisnis internasional. Konsep dasar dari pemasaran global adalah memperlakukan dunia sebagai suatu pasar. pasar (global) maupun produk (global) yang sama (standar) di berbagai negara. efisiensi biaya. komunikasi serta transportasi Pengertian dari pemasaran global adalah kegiatan pemasaran oleh suatu perusahaan (global) yang mempunyai bisnis (global) dengan strategi pemasaran (global). Pemasaran global merupakan bagian dari bisnis internasional dan salah satu langkah bagi suatu perusahaan dalam hal perdagangan internasional.

Mempertimbangkan adanya perbedaan peraturan meskipun kecil dapat membantu meningkatkan atau bahkan merusak strategi pemasaran yang akan diterapkan oleh perusahaan. regulasi. segmentasi pasar global. budaya. • Komunikasi. • Kebudayaan. Komunikasi berbeda dari suatu negara dengan negara lainnya. pemasaran dengan sasaran global. Hal ini terjadi karena adanya perbedaan pada kondisi pasar masingmasing negara. Perusahaan yang melakukan pemasaran global selain berhadapan dengan lingkungan yang asing akan berhadapan pula dengan situasi politik. Perbedaan utama antara pasar luar negeri dengan pasar domestik terletak pada bagaimana pemasaran tersebut dilakukan. Dimensi utama dalam pemasaran global adalah lingkungan pemasaran global.global yang memanfaatkan berbagai kesamaan yang ada dan menanggapi perbedaan-perbedaan yang ada. merumuskan strategi dan rencana pemasaran global. Beberapa • hal yang harus diperhatikan sewaktu melakukan pemasaran global adalah sebagai berikut : Konteks pemasaran. • Peraturan. mengelola dan memimpin usaha pemasaran global. bauran pemasaran global. Perbedaan dilakukan. Pemasaran tidak akan berjalan efektif jika gaya komunikasi yang dilakukan tidak sesuai dengan gaya komunikasi yang berlaku di negara tersebut karena kesalahan dalam berkomunikasi dapat menyinggung konsumen. • Ekonomi kebudayaan antara pasar global dengan pasar domestik harus dapat diketahui sebelum kegiatan pemasaran . persaingan dan konsumen yang berbeda dengan kondisi asal perusahaan.

Selain itu. Kemajuan pada industrialisasi juga dapat mendorong perusahaan asing untuk . Namun demikian.Pertumbuhan atau keadaan ekonomi yang berbeda akan menyebabkan perilaku pasar atau konsumen yang berbeda pula. masih terdapat beberapa batasan dalam kegiatan pemasaran global. Tidak ada satupun negara di dunia yang mengijinkan adanya kebebasan absolut dalam arus barang dan jasa baik yang masuk maupun yang keluar. jika suatu perusahaan sudah melakukan pemasaran global maka perusahaan tersebut akan dikenal secara internasional. Dalam banyak hal. Dengan adanya pemasaran dikhawatirkan industri dalam negeri tidak dapat berkembang karena tidak adanya pasar domestik yang menampung produk lokalnya. Manfaat dari kegiatan pemasaran global adalah adanya kesempatan untuk memperluas pangsa pasar produk dari suatu perusahaan. Campur tangan pemerintah dalam membatasi pemasaran global yang paling utama bertujuan untuk menghindari peningkatan global pengangguran domestik. Dengan adanya kemajuan pada industrialisasi dalam negeri diharapkan dapat membawa pertumbuhan ekonomi yang tinggi serta dapat memberi nilai tambah yang besar terhadap bahan baku atau bahan mentah yang dihasilkan di dalam negeri. Selain itu melakukan pembatasan pada pemasaran global dimaksudkan untuk mendorong peningkatan industrialisasi di dalam negeri. Salah satu batasan tersebut adalah adanya campur tangan dari pemerintah setempat dalam bentuk peraturan-peraturan yang terkait dengan kegiatan pemasaran global ini. campur tangan pemerintah lokal dalam pemasaran global selain disebabkan oleh pertimbangan ekonomi juga disebakan oleh kepentingan politik. Pembatasan pemasaran global oleh pemerintah lokal juga bertujuan untuk memelihara suplai domestik untuk barang-barang esensial. Semakin luas pasar yang dikuasai oleh suatu perusahaan maka semakin besar pula kesempatan untuk meningkatkan laba perusahaan.

melakukan investasi produksi di dalam negeri karena pembatasan pada pemasaran global juga bertujuan pada pembatasan kegiatan impor. Selain itu dengan membatasi jenis produk yang diimpor dapat mendorong terjadinya diversifikasi pada produk domestik yang dihasilkan industri dalam negeri. .

yaitu : Perpindahan modal menjadi kekuatan yang mendorong ekonomi dunia. investasi. Mungkin perubahan yang paling besar dan mendasar adalah munculnya “pasar global dan persaingan global”. Ekonomi dunia telah mengalami perubahan revolusioner dala 50 tahun terakhir. produk domestik bruto (PDB). . pemasaran negara. Sehingga dapat disimpulkan masalah bagi pemasar global sebenarnya bukanlah tidak adanya data tetapi terlalu banyaknya data yang tersedia. konsumsi. Perubahan terus berlangsung di seluruh dunia. Pemasar global beruntung karena tersedianya banyak rangkaian data menggambarkan Setiap negara mempunyai sekumpulan data nasional termasuk perkiraan produk nasional bruto (PDB). termasuk di Negara sedang berkembang. distribusinya menurut kategori umur dan kecepatan pertumbuhan populasi. bukan lagi perdagangan. “kontes” antara kapitalisme dan sosialisme telah berakhir. Ekonomi mekro Negara tidak lagi mengendalikan hasil ekonomi.KARAKTERISTIK PASAR REGIONAL (GLOBAL). Disamping itu ada juga data demografi seluruh dunia yang menunjukkan jumlah manusia. Ekonomi dunia dapat dikendalikan. Prodiksi telah “terlepas” dari tingkat orang yang bekerja. sehingga perpindahan modal dan perdagangan sangat menentukan nilai mata uang (kurs valas). Produk primer telah “terlepas” dari ekonomi industri. pengeluaran pemerintah dan tingkat harga. TINJAUAN EKONOMI DUNIA. Karakteristik keanekaragaman yang utama lingkungan tiap dari dunia pemasar tempat global mereka adalah bekerja. terdapat 5 perubahan besar yang mendasar.

Politik tidaj stabil dan banyak bergejolak. Alokasi Pasar : system yang mengandalkan pada pelanggan atau konsumen untuk mengalokasikan sumber daya. memiliki karakteristik : a. PERKEMBANGAN PASAR. pasar perintah dan system perintah mempunyai sector pasar. . Keunggulannya menyerahkan barang dan jasa yang diperlukan dan diinginkan perorangan. d. Alokasi Berdasarkan Perintah (komando) Sistem Campuran : semua system : keputusan mempunyai alokasi sector sumber daya di buat oleh perencana pemerintah. Tingkat kelahiran tinggi. Industrialisasi terbatas dan persentase tinggi penduduk dengan pekerjaan di bidang dan hidup minimal dari pertanian. Pasar negara global berada pada tahap perkembangan yang berbeda. Semua system yang ada sebenarnya adalah alokasi campuran. Produktivitas di seluruh Dunia : produktivitas sebagian tergantung dari manajemen dan tenaga kerja terampil. Negara-negara ini amat terbatas sebagai pasar semua macam produk dan tidak signifikan sebagai ancaman bersaeing.tingkat pengangguran dan lainnya. e. pendidikan. c.Tidak ada system ekonomi yang murni dari system alokasi pasar atau alokasi berdasarkan rencana sentral. b. Amat bergantung pada bantuan luar negeri. PNB per-kapita merupakan dasar segmentasi demografi yang berguna untuk menentukan sasaran pemasaran : Negara Berpenghasilan Rendah (PNB perkapita < $400). Tingkat buta huruf tinggi.

Negara (NSB). kepentingan di sector jasa dan pertukaran informasi serta pengetahuan lebih besar dari modal sebagai sumber daya strategis. Domestik PERKEMBANGAN PERUSAHAAN GLOBAL/TRANSNASIONAL. : Perusahaan memfokuskan pada pasar. pasca industri atau dunia pertama. Perusahaan tersebut memburu kesempatan bisnis di luaar negeri. Negara Berpenghasilan Tinggi (PNB perkapita diatas $ 12000). Adanya tingkat penghasilan pertumbuhan ekonomi yang dapat dipertahankan. Pasar konsumen dinegara ini terus meluas dan mempunyai keunggulan bersaing yang besar. pabrik. dan kegiatan lain diluar negeri.- Negara Berpenghasilan Menengah-Bawah (PNB perkapita $ 401 s/d $ 2000). Negara Berpenghasilan Menengah-Atas (PNB perkapita $ 2001 s/d $ 12000). Negara ini dikenal sebagai negara industri maju. 2. Adanya industrialisasi yang cepat serta pertumbuhan ekonomi yang cepat yang didorong oleh ekspor. Dikenal juga sebagai negara maju. Internasional : Perusahaan memperluas pemasaran. Multinasional: Perusahaan yang memberikan respon terhadap perbedaan pasar serta merumuskan strategi yang unik untuk setiap negara tempat perusahaan itu melakukan bisnis. Global : Perusahaan yang memfokuskan pada pasar dan sumber daya global dari dalam negeri atau salah satu negara lain untuk memasok pasar ini atau akan memfokuskan pada pasar domestik . 4. ini juga Negara dikenal ini sebagai negara sedang awal berkembang berda dalam tahap industrialisasi. TAHAP-TAHAP 1. walaupun begitu masih tetap etnosentris atau berorientasi dalam negeri(orientasi dasarnya). Contohnya : Philips dari Belanda. industri. pemasok da pesaing domestik. 3.

dan sumber daya dari dunia untuk memasok saluran distribusi domestik. 5. Harley. : perusahaan yang tidak sekedar penjualan. diseluruh Perusahaan dunia. Transnasional investasi dan mendominasi membuat laba. operasi pasar di banyak industri negara. ini dan serta menghubungkan sumberdaya global dengan pasar global dan . Contohnya : Harley Davidson dan Gap.

dan pengkoordinasian respon strategik dan taktikal . Definisi dari perencanaan pemasaran strategis menurut Mc Donald adalah proses manajemen yang mengarah pada perencanaan pemasaran. dan struktur bagi pengembangan perusahaan. menetapkan standar kinerja untuk mengukur tren. meningkatkan koordinasi. Perencanaan pemasaran adalah penerapan yang sudah direncanakan dari sumber daya pemasaran untuk mencapai tujuan pemasaran. memberikan dasar logis bagi pembuatan keputusan. Perencanaan ini merupakan urutan logis dan serangkaian aktivitas ke arah penetapan tujuan pemasaran dan perumusan rencana untuk mencapai tujuannya.Sebaliknya perusahaan dapat memperoleh profit dari produk yang dihasilkannya kalau produk tersebut di beli oleh pelanggan. dan meningkatkan kemampuan untuk mengidentifikasi peluang pasar.Dengan kata lain perusahaan selalu berpedoman atau berfokus kepada nilai-nilai yang terdapat dalam diri pelanggan.Rencana pemasaran ini memberikan fokus bagi pengumpulan informasi.meningkatkan kemampuan untuk emnangani perubahan. Dengan demikian perencanaan pemasaran merupakan sebuah proses sistematis dalam merancang dan mengkoordinasi keputusan pemasaran. sehingga kegiatan pemasaran tersebut dapat berhasil dengan baik. agar apa yang akan dilakukan sesuai dengan tujuannya. perusahaan dapat melanjutkan bisnisnya hingga ia dapat memenuhi keinginan pelanggan lebih besar di masa yang akan datang. Berdasarkan profit tersebut. Manfaat penyusunan sebuah rencana antara lain : mendorong pemikiran sistematik mengenai masa depan.PENGERTIAN PERENCANAAN PEMASARAN Kegiatan pemasaran harus menghasilkan win-win solution artinya pelanggan ingin membeli produk kalau produk tersebut sesuai dengan keinginannya.Perencanaan pemasaran merupakan persyaratan inti bagi pemasar. Oleh karena iitu untuk dapat mencapai semua itu membutuhkan yang namanya perencanaan pemasaran. format bagi penyebarluasan informasi.

mencapai koordinasi aktivitas yang lebih baik 2. Perencanaan pemasaran ini merupakan bentuk nyata dari perusahaan untuk memberikan tanggapan strategis terhadap pola persaingan global yang berubah terdiri atas : 1) penyesuian ukuran bisnis. mendesak sistematis 8. angka-angka yang tak berarti dalam rencana jangka panjang manajemen untuk berpikir ke depan secara . mengurangi konflik tentang ke mana seharusnya organisasi bergerak 6. Manfaat rencana pemasaran : 1. memperluas penyesuaian sumber daya yang tersedia untuk mendapatkan peluang pilihan Masalah masalah yang muncul akibat kurangnya perencanaan pemasaran : 1. meningkatkan kesiapan organisasi untuk berubah 4. 2) perubahan lingkup produk dan/atau pasar atau 3) penciptaan hubungan jaringan kerja yang baru dengan organisasi-organisasi lain. meningkatkan komunikasi 7. meminimalkan respon tak rasional samapi respon yang tak diharapkan 5. mengidentifikasi perkembangan yang diharapkan 3.Tujuan perencanaan pemasaran adalah identifikasi adn kreasi dari keunggulan kompetetif. peluang-peluang yang hilang untuk mendapatkan laba 2.

penentuan harga yang terlalu membingungkan 10.3. perselisihan antar fungsional 6. Tujuan pemasaran dan strategi pemasaran b. tujuan yang tidak realistis 4. pengeluaran promosi yang sia-sia 9. perkembangbiakan produk dan pasar 8. kurangnya informasi pasar yang dapat dilakukan 5. Rencana promosi f. frustasi manajemen 7. Strategi penetapan harga e. semakin melemah terhadap perkembangan bisnis 11. hilangnya kendali terhadap bisnis Minimum marketing plan memuat unsur-unsur sebagai berikut : a. Penetapan produk (penjualan dan distribusi) Langkah-langkah pokok dalam perencanaan pemasaran meliputi : 1. Strategi bauran pemasaran c. Deskripsi mengenai produk d. melakukan analisis situasi .

Menetapkan tujuan/sasaran Tujuan dirumuskan secara spesifilk dan mengidentifikasi tingkat kinerja yang diharapkan untuk dicapai organisasi pada waktu tertentu di masa datang. 2. termasuk pula di dalammnya adalah kekuatan dan kelemahan yang dimiliki perusahaan. biaya dan regulasi.Analisis yang dilakukan dalam tahap ini adalah analisis SWOT (streghts. Bagi perusahaan yang ingin menikmati keunggulan bersaing di pasar. Menyusun strategi dan program Berdasarkan tujuan yang telah ditetapkan. diferensiasi yang akan di nilai superior oleh konsumen sasaran dan yang tidak mudah diduplikasikan oleh pesaingnya. 3. pesaing. antara produknya. weaknesses. pengambil keputusan kemudian merancang strategi (tindakan jangka panjang untuk mencapai tujuan) dan program (tindakan jangka pendek spesifik untuk mengimplementasikan strategi). opportunities. Analisis ini mencakup peluang dan masalah yang ditimbulkan oleh trend an situasi pembeli. dengan mempertimbangkan realitas masalah dan peluang lingkungan serta kekuatan dan kelemahan perusahaan. Hasil dari perencanaan pemasaran yang berfokus pada konsumen dapat menghasilkan sebuah keunggulan bersaing melalui 1) harga yang lebih rendah di bandingkan dengan para pesaing untuk manfaat yang sama atau 2) keunikan manfaat yang dapat menutupi harga tinggi.Keunggulan bersaing diperoleh dengan mencari aspek-aspek. dan threats). Selain itu. Beberapa Elemen Keunggulan Bersaing Sumber keunggulan • ketrampilan yang superior • sumber daya yang superior . Analisis keunggulan bersaing menunjukkan perbedaan dan keunikannya di antara para pesaing. dan produk pesaing harus dapat di rasakan di pasaran.

Bagi manajer pemasaran. persaingan. terbatasnya sumber-sumber memerlukan suatu ketrampilan tingkat tinggi yang memberikan kepada suatu perusahaan kemampuan untuk mencapai hasil yang diinginkan. proses perencanaan pemasaran menjadi sangat penting. Orientasi pemasaran sosial tidak berdampak pada prosedur operasi perusahaan apabila tidak tercermin didalam kinerja administrasi fungsi perencanaan.• pengendalian yang superior Keunggulan posisi : • nilai konsumen yang superior • biaya yang relative rendah Prestasi hasil akhir • kepuasan • kesetiaan • pangsa pasar • kemampuan menghasilkan laba Investasi laba untuk mempertahankan keunggulan Proses Perencanaan Pemasaran Kekomplekan lingkungan perusahaan sekarang ini dinyatakan dalam sosial. hukum. Kebutuhan dan keinginan pelanggan merupakan fokus dari operasi suatu perusahaan berdasarkan filosofi pemasaran dan ini harus terlihat dengan nyata sebagai bukti didalam proses perencanaan. ekonomi. .

Sebelum membahas rincian suatu pemasaran perlu dibahas terlebih dahulu hubungan antara rencana pemasaran strategik dan pengoperasian rencana pemasaran. Ini mungkin salah satu kontribusi terpenting dari keterlibatan manajer didalam perencanaan pemasaran.Segmen pelanggan yang mana akan dilayani perusahaan ? Dimana kita akan memperoleh keunggulan bersaing didalam melayani segmen yang menjadi sasaran ? Bagaimana fungsi pemasaran akan dilakukan ? Siapa yang akan melakukan fungsi pemasaran ? Berapa jumlah volume penjualan yang akan dicapai ? Apa konsekuensi jangka pendek dan jangka panjang bagi pelanggan pada khususnya dan anggota masyarakat pada umumnya dari tindakan-tindakan pemasaran yang kita lakukan. . Intinya. Suatu studi laporan sikap pelanggan terhadap kegiatan perusahaan menjadi aspek lain dari analisis situasi. Suatu pemahaman mendalam mengenai proses perencanaan pemasaran yang merupakan alat bantu yang sangat berguna untuk membantu para manajer mengorganisasi pemikiran-pemikiran mereka mengenai proses pemasaran dan berbagai metode dan prosedur yang dipergunakan. angka-angka volume penjualan dengan menghubungkan tujuan yang telah dicapai. seperti perusahaan dan bagaimana rencana organisasi mencapai tujuan yang telah ditentukan sebelumnya. berkenaan dengan tujuan pemasaran menyeluruh dari suatu organisasi. Manajer mulai berfikir secara sistematis dan analisis tentang proses pemasaran dalam organisasinya. Inilah semua pertanyaan yang harus dijawab dengan pemikiran yang mendalam dan rencana pemasaran yang tertulis dengan rapi. rencana menjadi suatu alat melalui orientasi pemasaran sosial diimplementasikan kedalam prosedur pengambilan keputusan. manajer Apabila mereka berbicara tentang volume penjualan. Rencana pemasaran strategik ialah rencana pemasaran jangka panjang untuk wilayah pemasaran.

ii. rencana pemasaran strategik berkenaan dengan apa yang harus dilakukan dalam jangka panjang. Dengan perkataan lain. umumnya satu tahun. iii. Suatu set tujuan. iv. Suatu set prosedur untuk memonitor dan mengontrol rencana melalui umpan balik sebagai hasil. sementara pengoperasian rencana pemasaran berkenaan dengan apa yang harus dikerjakan dalam suatu periode tertentu. iii. kita harus menentukan : i. analisis pelanggan dan analisis peluang.Sedangkan pengoperasian rencana pemasaran merupakan suatu rencana yang rinci menunjukkan suatu hasil analisis situasi dan menawarkan suatu set tujuan yang akan dicapai pada akhir tahun. Suatu pernyataan berada strategis dan yang rinci dimana keunggulan akan bersaing finansial. Logika pendekatan ini untuk perencanaan jelas sekali yaitu. ii. Dimana kita sekarang ( analisis situasi ) Kemana kita harus pergi ( tujuan ) Bagaimana kita sampai kesana ( strategi ) Umpan balik apa yang harus kita perlukan untuk mengetahui bahwa kita dalam posisi yang benar ( menindak lanjuti dan mengontrol ) Suatu rencana pemasaran yang lengkap akan bisa memberikan jawaban bagaimana pertanyaan proses perencanaan pemasaran tidak harus dikacaukan dengan rencana departmental atau personal yang bagaimana variabel pemasaran dikombinasikan untuk mencapai tujuan dan sekaligus dampak . meliputi pengembangan umum. merupakan suatu pernyataan taktis yang rinci menjelaskan apa yang harus dilakukan kapan dan bagaimana. Rencana pemasaran merupakan suatu dokumen tertulis memuat empat elemen dasar : i. iv. Suatu ringkasan analisis situasi.

yang menciptakan pola baru untuk pengembangan administrasi dan organisasi. Pemahaman proses perencanaan memberikan suatu kerangka untuk mengorganisasi pola berfikir untuk berbagai kegiatan pemasaran yang terjadi dalam suatu organisasi. suatu perusahaan mungkin mengembangkan suatu rencana untuk seluruh lini produk yang diperuntukkan bagi pelanggan yang sama. rencana MBO biasanya berkenaan dengan kegiatan personal dari pada kegiatan pemasaran.org/wiki/Manajemen_pemasaran http://id. Kelayakan untuk mengkombinasikan produk untuk maksud perencanaan tergantung pada kemiripan kebutuhan dan keinginan serta pentingnya setiap produk bagi posisi pasar perusahaan. “Frigidaire” menggunakan pendekatan ini dengan lini perabotan rumah tangga (=appliance line).com/bjo/2005/08/konsep_sederhan. Sumber : http://id. Manajer harus mempelajari seluruh proses pemasaran dari sudut pandang yang menguntungkan pelanggan.html . Sebagai contoh.dikembangkan objectives” dibawah suatu sistem MBO.blogs.org/wiki/Pemasaran http://bjoconsulting.wikipedia. Tema iklan dasar dipergunakan untuk perabotan rumah tangga yang berbeda berlakunya : “I should have bought a frigidaire”.wikipedia. seperti “management proses by dengan singkatan meskipun yang dipergunakan untuk mengembangkan kedua jenis perencanaan pada dasarnya sama. Salah satu kontribusi terpenting dari proses jenis perencanaan ini ialah perspektif manajer yang harus dipergunakan secara tepat.

mercubuana.http://pksm.doc .id/modul/31014-1-166897702543.ac.

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->