KONFLIK MORAL

• Menurut Ishak Mat Shah (2006), konflik

merupakan suatu suasana yang melibatkan
pertentangan antara dua atau lebih pihak akibat
daripada ketidaksamaan matlamat yang hendak
dicapai, ketidakselarasan aktiviti ke arah
pencapaian matlamat, ketidakserupaan
personaliti dan kehendak, bertindak dalam cara
menghalang atau memudaratkan sesama sendiri,
dan menunjukkan tanda-tanda permusuhan
antara kedua-dua pihak.
 KONSEP MORAL

 berasal dari Bahasa Yunani “Mores” bererti

tingkah laku yang sejajar dengan tatasusila dan
peraturan masyarakat.

Kamus Oxford Advance Learner’s Edisi Ke-6,

“Moral” bermaksud kesedaran tentang tingkah
laku betul dan salah, apa yang perlu dipatuhi
dan ditinggalkan serta bersifat pratikal.
JENIS-JENIS KONFLIK
 JENIS-JENIS KONFLIK MORAL

1) Konflik Diskriminasi Ras

2) Konflik Diskriminasi Usia

3) Dilemma Moral

4) Konflik Diskriminasi Sosio ekonomi

5) Konflik Antara Kumpulan

 1) Konflik Diskriminasi Ras
o Orang-orang yang mempertahankan penaklukan ras
mendakwa bahawa ketinggian atau kerendahan mutu
sesuatu ras ialah perbezaan semula jadi.
o Sebagai contoh, justifikasi bagi pengabdian Negro
adalah berasaskan kepercayaan bahawa orang Negro
mewarisi kerendahan mutu ras secara genetik yang
menyebabkan mereka bersifat kebudak-budakan,
berbohong, suka mencuri dan tidak
bertanggungjawab. Pandangan terhadap Negro ini
telah mempengaruhi orang berkulit putih hingga
abad ke-12.
 2) Konflik Diskriminasi Usia
o Konflik ini wujud apabila seseorang pekerja
dinafikan hak dan peluang bekerja apabila
umur mereka meningkat ke satu tahap yang
tinggi.

o Diskriminasi Usia kadang-kadang berlaku

semasa ketua jabatan membuat penilaian
prestasi pekerjanya dalam Sistem Saraan Baru.
 Samb…
o Sebagai contoh, golongan yang telah lama
bekerja dipindahkan ke bahagian yang
belakang dari kaunter hadapan untuk memberi
peluang kepada golongan baru (muda) yang
baru bekerja kerana golongan baru dikatakan
mempunyai ilmu pengetahuan yang lebih baru
dan luas berbanding dengan “orang lama”.
 3) Dilemma Sosial
 Situasi: Salah satu contoh dilemma sosial ialah
dilemma banduan dan tragedi umum. Satu dilemma
timbul apabila dua orang yang didapati bersalah
dan disoal secara berasingan oleh pendakwa raya.
 Namun demikian, pendakwaraya mempunyai cukup
bukti bagi mendakwa mereka bagi kesalahan kecil.
Oleh itu, pendakwa raya yang bijak ini meletakkan
mereka ke dalam bilik yang berasingan supaya
mereka tidak dapat bertemu antara satu sama lain.
 Samb…

 Pendakwa raya kemudiannya menawarkan

isentif kepada mereka untuk mengaku
kesalahan secara berasingan.
 Jika seseorang banduan mengaku bersalah
dan seorang lagi tidak, pendakwaraya akan
membebaskan orang yang mengaku salah dan
menggunakan pengakuan ini sebagai bukti
untuk mendakwa banduan yang seorang lagi
untuk kesalahan yang sangat besar.
 Samb…

 Jika kedua-duanya mereka mengaku, mereka

akan menerima hukuman yang sederhana. Jika
mereka tidak mahu mengaku salah, mereka
akan menerima hukuman yang berat.
4) Konflik Diskriminasi Sosio Ekonomi

 orang yang mempunyai ekonomi yang berbeza

dilayan dengan cara yang berbeza.

 Contohnya, di Malaysia, diskriminasi ini jelas

dilihat dalam mendapatkan peluang pendidikan.
Kumpulan pelajar daripada keluarga yang miskin
tidak dapat tawaran kursus di universiti awam
tempatan serta tidak mampu melanjutkan
pelajaran mereka ke universiti swasta kerana
tidak mampu membayar yuran pengajian.
 5) Konflik Antara Kumpulan

 berlaku di semua peringkat dan organisasi

sosial.
 Biasanya, konflik ini berlaku akibat daripada
persaingan, perselisihan faham sehinggalah ia
akhirnya mencetuskan pergaduhan, rusuhan
dan salah faham kaum dan konflik antara
negara.
 Samb…

 Sebagai contoh, persaingan untuk

mendapatkan kenaikan pangkat dalam
sesebuah organisasi biasanya akan
mencetuskan perselisihan faham jika kedua-
dua individu itu bersaing secara tidak sihat.
STRATEGI PENYELESAIAN
KONFLIK
STRATEGI PENYELESAIAN
KONFLIK
 STRATEGI PENYELESAIAN KONFLIK

1) Analisis Nilai

2) Perkembangan Kognitif

3) Strategi Membina Hierarki

4) Strategi Pencairan Masalah

5) Strategi Kompromi
 1) Analisis Nilai

 diperkenalkan oleh Fraenkel (1972,1977) dan

Coomb untuk menyelesaikan masalah dilema
moral.
Meninjau
Mengesan pro
& kontra setiap
unsur-unsur
nilai dan fakta.
fakta

Bu
at
ke
pu
tus
an
&
me
ng
am
bil
tin
da
ka
n
 2) Perkembangan Kognitif

 dikemukakan oleh pakar psikologi Lawrence

Kohlberg.
Posk
Prako Konv
onve
nvens ensio nsion
ional nal al
 3) Strategi Membina Hierarki
 Apabila timbul persoalan “Yang manakah lebih
penting untuk dicapai?”
 membina satu susunan pangkat dari yang paling
tinggi sehingga peringkat yang paling rendah.
 oleh sebab keadilan adalah lebih penting
daripada kestabilan sosial, maka konsep nilai
asas perlu diutamakan seperti nyawa atau
keselamatan dan kesihatan iaitu bebas makan
makanan yang berkhasiat.
 4) Strategi Pencairan Masalah

 Terdapat satu kaedah yang terjamin bagi

menangani ketegangan jiwa iaitu pembinaan
alternatif.

 Strategi ini dibina atas fleksibiliti dalam

menyelesaikan konflik nilai.
 Samb…
 Dalam peringkat material, lagi banyak sumber
atau kekayaan teknologikal sesuatu masyarakat
atau individu, lagi mudah untuk kita
menggunakan sumber-sumber ini dalam
pelbagai cara alternatif atau menghasilkan
alternatif.

 dalam peringkat sosial, fleksibiliti adalah satu

kebaikan sama ada mengadakan sistem baru
pengangkutan atau undang-undang baru.
 5) Strategi Kompromi

 mencadangkan supaya setiap orang patut

diberi sesuatu faedah atau setiap nilai patut
dinyatakan dalam beberapa darjat tertentu.
 Tiada hierarki rasional sama ada bagi nilai-
nilai yang berkonflik atau orang yang
berkepentingan perlu mengambil tempat
pertama.
 Samb…

 satu kompromi adalah strategi yang terakhir

sekali diambil setelah dijangkakan bahawa
kedua-dua strategi dan pencairan tidak mampu
menyelesaikan konflik.