SONY

1.1 PENDAHULUAN Sony mulai sebagai tokoh reparasi radio, yang didirikan oleh Masuru Ikura dan Akio Morita setelah Perang Dunia II. Perusahaan memulai sejarah panjangnya dari memproduksi elektronik konsumen yang kompak (kecil) pada tahun 1975, ketika ia untuk pertama kali di dunia memperkenalkan radio yang serba transistor berukuran kantong. Nama perusahaan, Sony, diambil dari sonus, kata latin untuk “suara”. Sony terus melakukan investasi rangkaian TV berbasis transistor dan perekam kaset audio yang semakin kecil. Pada tahun 1979, Sony Walkman memperkenalkan kepada dunia cara baru mendengarkan musik dengan alat yang bisa ditenteng. Sony menjadi pemimpin dunia dalam elektronika konsumen dan merupakan perusahaan jepang pertama yang memiliki saham yang diperdagangkan di Bursa Efek New York. Pada akhir 1980-an, Sony mulai mengembangkan sayapnya ke bidang media, membeli perusahaan rekaman AS. (CBS Record dengan harga $22 miliar pada tahun 1988) dan studio terkemuka Hollywood (Columbia Pictures seharga $4,9 miliar pada tahun 1989). Pembelian itu membuat Sony menjadi kekuatan besar dalam industri hiburan. Pentingnya pemasaran pada Sony dimulai dengan Akio Morita, yang mengatakan bahwa supaya berhasil, perusahaan harus memiliki tiga jenis kreativitas untuk melakukan penemuan, kreativitas produksi dan perencanaan produk, dan aktivitas pemasaran. Kreativitas pemasaran pada Sony berarti tidak hanya sekedar iklan yang cerdas, melainkan kajian mendalam tentang pelanggannya. Sebagai contoh, Sony mengetahui bahwa pelanggan PlayStation-nya suka menemukan petunjuk dan mendekodekan apa saja. Maka iklan Sony untuk PlayStation 2, separti ”Signs” menonjolkan seorang pria muda melewati jalan kota di mana dia bertemu dengan berbagai tanda (signs) yang membayangi peristiwa – peristiwa itu. Mannequin tampil di jendela toko, lengan direntangkan, dan menunjuk begitu saja ke sesuatu yang akan terjadi. ” Pameran utamnya hampir berada di petunjuk – petunjuk untuk menyelamatkan pmeran wanitanya,” kata Sandrew House wakil dirut eksekutif pemasaran Sony. Dalam iklan, ”kami pada hakikatnya menciba memanfaatkan kisaran emosi yang kami anggap bisa kami berikan dalam permainan itu intrik, ramalan, kegembiraan, rasa panik, kelegaan dan pencapaian pada akhirnya” pemasaran Sony juga mencakup ukuran yang cermat dari setiap evektivitas kampanye. Sebagai contoh, Sony menjalankan iklan 30 detik untuk PlayStation sebagai bagian dari tinjauan terhadap lebih dari 1.800 teater dan pada 8.000 layar film. Iklan itu muncul sebelum pemutaran film – film tersebut sebagai ”Kucing dalam

dirut Sony Kunitake Ando mengatakan bahwa masa depan terletak dalam membuat keseluruhan kisaran alat itu menjadi lebih bermafaat dengan menghubungkannya dengan sistem home-entertainment berjaringan. Director of Media and Internet Strategy. dan mendapat kajian tentang khalayak sasaran. Sony mengharapkan bahwa terobosan besar berikut tidak akan muncul dari alat elektronik tunggal yang baru. Sony Electronics.topi”. Sesungguhnya Sony bahkan pernah mengembangkan satu solusi pemasaran langsung yang ia jual kepada perusahaan lain yang mengukur efektivitas pemasaran. yang disebut eBridge[TM].” kata Serge Dei Groso. Produk. direktur pemasaran produk. ”Program online mempromosikan NetMD. versus spanduk statis.” Contoh pengukuran lainnya adalah upaya pemasaran orang muda Generasi Y Sony. ”Alasan mengapa kita setia pada bioskop setiap yahun adalah ingatan yang muncul dengan sendirinya yang ditunjukkan oleh riset kita sendiri dan penelusuran iklan Communicus-commisioned.” kata Ami Blaire. kampanye. ATRAC CD Walkman and Cybershot U30 yang berlangsung tanggal 1 juli sampai 30 september 2003. Sony Computrr Entertainmentr America telah menjalankan iklan film itu selama enam tahun. digabungkan itu dengan cara yang memadai. Iklan bioskop telah menjadi sangat efektif bagi kami. Sebaliknya. dan kami menemukan bahwa 70 persen dari clickthroughs yang dipacu oleh iklan media yang kaya via Wyeblaster. . Perusahaan yakin bahwa pengaruhnya terhadap elektronik konsumen. semuanya di dalam satu paket.

FW. Komputer VAIO adalah seri komputer dari Sony.EX. untuk kamus pribadi agan .dan W.usb slot.dan AW.ZX.dan bravia engine sbagai mesin grafisnya. antara lain adalah : 1. Vaio adalah singkatan dari Visual Audio Intelligence Organiservaio sendiri mempunya jajarn laptop canggih semacam seri Z. Televisi Sony memiliki jajaran televisi BRAVIA yang memiliki fitur – fitur canggih. (contoh komputer VAIO) .untuk kamus pribadi agan sekalian. BRAVIA adalah singkatan dari Best Resolution Audio Visual Integrated Architecture. seperti seri X.motionflow (memperhalus gerakan).(tetapi kebanyakan bravia dengan spek canggih ini cuma ada di seri tertentu.. (contoh TV Bravia) 2.agan.dan 10-bit colour.layar led triluminos.hdmi.1.jajaran komputer tersebut sudah memiliki spesifikasi tinggi yang dibutuhkan pengguna untuk mengakses berbagai macam aplikasi dan media yang berat. seperti Full hHD1080p definition.2 Analisis SONY Dalam dunia pemasarannya Sony electronic memproduksi berbagai macam produk yang di kenal oleh semua orang.

music player lagendaris (sebelum akhirnya tahta raja music player jatuh ke ipod) sebenarnya walkman sendiri mempunya seri "ultimate-nya" yaitu walkman seri X. yang bernama WALKMAN.support bluray movies. Music Player Sony juga memiliki jajaran musik player. Game Console Sekarang playstation sendiri sudah sampai ke generasi 3.dan mempunyai kapasitas penyimpanan sampai 16 dan 32 gb.wifi dan tentunya sudah full hd (hanya untuk ps3). walkman seri x sudah memakai layar oled touchscreen.5 (ps3 slim) hardisk sampai 120 gb. .3. (Contoh WALKMAN) 4.

4 Pembahasan Pada akhir 1945. Rekomendasi apa yang harus Anda berikan kepada eksekutif pemasarn senior yang ingin terus maju? Apa yang harus mereka lakukan dengan pemasarnnya? 1. TR-72 terus menjadi penjual populer ke awal 60-an. Meskipun perusahaan-perusahaan Amerika dan Texas Instruments Kabupaten membangun radio transistor pertama. Itu untuk TR-6 bahwa Sony untuk pertama kalinya dikontrak "Atchan". Kini dikenal sebagai "Sony Boy". untuk menjadi karakter iklannya. perusahaan merilis TR-6. itu Ibuka perusahaan yang membuat mereka sukses secara komersial untuk pertama kalinya. Pada bulan Agustus 1955. Australia.1. 1957. Teknik Telekomunikasi Tokyo keluar dengan TR-63 model. maka terkecil (112 × 71 × 32 mm) radio transistor produksi komersial. Dimana letak kerentanan Sony? Apa yang harus diawasi? 3. tetapi melanjutkan untuk mewakili perusahaan dalam iklan untuk berbagai produk dengan baik ke dalam pertengahan tahun enam puluhan. sebuah karakter kartun yang diciptakan oleh Fuyuhiko Okabe. Belanda dan Jerman. Pada awal tahun 1950. Teknik Telekomunikasi Tokyo merilis Sony TR-55. termasuk Kanada.3 Rumusan Masalah 1. setelah Perang Dunia II. yang menampilkan desain ramping yang inovatif dan kualitas suara yang mampu menyaingi tabung radio portabel. ia bergabung dengan rekannya Akio Morita dan mereka mendirikan sebuah perusahaan bernama Tokyo Tsushin Kogyo KK. Menampilkan enam transistor. karakter pertama kali muncul dalam iklan kartun memegang TR-6 ke telinganya. Tahun berikutnya. Ibuka dan Morita memandang menerapkannya untuk komunikasi. Perusahaan pertama di Jepang yang membuat tape recorder yang disebut Tipe-G. Apa yang merupakan faktor – faktor kunci keberhasilan ”Sony” ? 2. Ibuka pergi ke Amerika Serikat dan mendengar tentang 'penemuan transistor Bell Labs. tahun berikutnya. sebuah produk yang memenangkan mendukung baik di dalam Jepang dan di pasar ekspor. push-pull output dan sangat meningkatkan kualitas suara. . Masaru Ibuka memulai sebuah toko perbaikan radio di sebuah departemen toko bangunan di Nihonbashi Tokyo. Itu adalah sukses komersial di seluruh dunia. transisitor radio pertama yang diproduksi secara massal. Sementara kebanyakan perusahaan-perusahaan Amerika meneliti transistor untuk aplikasi militer. Pada bulan Mei 1956. yang diterjemahkan dalam bahasa Inggris = Tokyo Telecommunications Engineering Corporation. Ia yakinkan Bell untuk lisensi teknologi transistor ke perusahaan Jepang. Mereka mengikuti sampai pada bulan Desember tahun yang sama dengan merilis Sony TR-72.

sang Ketua Bandai dan Presiden Masaru Ibuka memberikan persetujuannya. Rahasia disini adalah target pemasaran untuk menemukan konsumen yang mampu menilai produk yang Anda hasilkan. Hal ini telah menciptakan hallo effect dimana produk ini akan terlihat lebih memiliki teknologi yang leebih tinggi dibandingkan kompetitor lainnya. bank yang merupakan sponsor TTK saat itu. Tetapi pendirian Akio Morita tetap teguh. dimana ini merupakan produk Windows PC dengan skala penuh pada bagian monitor yang jarang diberikan oleh PC lainnya. atau Sony Teletech.University of Arizona profesor Michael Brian Schiffer. Pada saat itu. membantu untuk menggerakkan industri masih muda dari sekitar 100.000 unit pada akhir 1968 markas sony pindah ke Minato. Tokyo sekitar akhir tahun 2006. Dan pada 1958 perusahaan mulai secara formal mengadopsi nama " Sony Corporation " sebagai nama perusahaan.. Akhirnya. "Sony bukan yang pertama.D. " Pada pertengahan tahun 1950-an. sangatlah aneh bagi sebuah perusahaan Jepang untuk menggunakan huruf Roman untuk mengeja namanya.000. Langkah ini mendapatkan tentangan. Tokyo dari Shinagawa. Hal ini dikarenakan Sony diposisikan sebagai sebuah merek dimana merupakan pemimpin dalam bidang PC serta laptop dengan brand yang sudah mendunia. mengatakan. TR-63 tahun 1957 menembus pasar AS dan meluncurkan konsumen industri baru mikroelektronika. Salah satu kelemahan adalah aspek pemasaran Sony Vaio memainkan biaya yang cukup besar terhadap keseluruhan biaya yang dikeluarkan untuk membuat produk tersebut. karena dia tidak ingin nama perusahaannya terkait dengan industri apapun juga. Mitsui mempunyai perasaan yang kuat terhadap nama tersebut. Preferensi merek telah berubah menuju kemampuan untuk membuat produk lebih bernilai. Ph.000 unit di tahun 1955 untuk 5. Sony Vaio juga membangun sasaran demografis konsumen dimana memetakan para konsumen berdasarkan pengeluaran keseharian mereka. Mereka menginginkan nama seperti Sony Electronic Industries. Namun. Sony Vaio merupakan sebuah produk yang unik dengan volume penjualan yang rendah serta design dan fitur yang unik. apalagi penggunaan aksara fonetis yang digunakan dalam penulisan bahasa Jepang (daripada menggunakan aksara Tionghoa).tapi radio transistor mereka adalah yang paling berhasil. remaja Amerika telah mulai membeli radio transistor portabel dalam jumlah besar. kalangan tim pemasaran memiliki cara guna mengurangi . Hal yang istimewa terjadi pada Sony Vaio dimana ia masih bisa mengenakan harga premium pada setiap produk yang ditawarkannya. Sebagai contoh peluncuran produk UX. Pemasaran Sony Vaio berfokus pada majalah-majalah serta media yang bertemakan lifestyle.

Melakukan penyesuaian antara fitur dengan harga terhadap aspek demografis juga merupakan cara pemasaran produk baru tersebut. .biaya pemasaran. hal yang dilakukan adalah melakukan identifikasi calon konsumen yang akan ditarik. Salah satu kesulitan yang dihadapi adalah menciptakan pengertian dikalangan konsumen bahwa PC bukanlah sebuah produk komoditas dan sebuah produk dibeli berdasarkan aspek kualitas bukanlah harga. Demikianlah berbagai rahasia dari Sony Vaio yang telah membuat produk ini cukup marak dipasaran. Manakala memperkenalkan sebuah produk. salah satu trik yang dilakukan adalah melakukan positioning produk tepat sasaran pada konsumen yang diinginkan. Team pemasaran Sony Vaio menginginkan para konsumen menganggap produk yang dikeluarkan sebagai bagian dari gaya hidup sehingga bersedia membayarkan lebih bagi setiap produk yang dikeluarkan oleh perusahaan.

dan perusahan mengelola rekening korporatnya dengan satu tim penjualan nomor wahid. Dell justru menemukan pentingya layanan pelanggan.texas. yaitu korporat dan konsumen. Namun. Dell juga menginstal perangkat lunak dan menjaga jalur inventori pelanggan bisnis bagi mereka. kecepatan hanyalah satu bagian dari persamaan (equation) Dell.” Ini merupakan merupakan semacam permainan tebak – tebakan dan perusahaan sering .webpage pelanggan yang disesuaikan . Di pabriknya di austin . sedangkan pembeli korporat membutuhkan hubungan yang cermat.situs dapat diakses diseluruh dunia oleh cabang perusahaan manapun. Seperti halnya perusahaan – perusahaan yang paling berhasil. Dengan menggunakan premier Dell. Pembeli konsumen membeli banyak karena alasan harga. Dell memanfaatkan sebagian besar sumber dayanya untuk hubungan dengan para pelanggannya yang paling mampu menghasilkan laba. Pelanggan dapat mengeklik situs Dell untuk melihat semua jenis informasi tentang keinginan dan kebutuhan mereka . Pelanggan korporat membentuk sekitar 80% bisnis Dell. terutama karena setiap orang adalah pengecer. Sesungguhnya. Layanan adalah bagian lainnya. dell system biasanya dapat dapat menginstal perangkat lunak . Karena komputernya dibuat berdasarkan pesanan. Biaya dell yang lebih rendah memungkinkan dia menetapkan harga komputernya lebih rendah daripada harga pesaing kalau dia mau. Praktek yang lazim pada perusahaan adalah “buat-untuk-stok. Mereka kemudian memberikan otorisasi pembayaran. Pelanggan tidak puas karena layanan eceran yang jelek.com. dengan menjauhi model bisnisnya yang sukses.1 Pendahuluan Dell sangat responsif. Pada tahun 1993. “Dia tahu bahwa perusahaannya mempunyai dua jenis pelanggan. Michael Dell memutuskan bahwa ada lebih banyak hal yang harus dilakukan selain membuat komputer pribadi (PC). sehingga Dell kemudian mengabaikan saluran eceran. Yang paling penting. Ia mendapat pengiriman komponen hanya dalam hitungan menit sebelum komponen itu di butuhkan.DELL 1. dell mendapatkan keunggulan perusahaan dengan inventori empat hari. dan memilih komputer yang sesuai dengan satu kebijakan yang diotomatisasikan. perusahaan mulai menjual kepada pengecer. di uji dan dikemas dalam delapan jam.perusahaan telah menciptakan sebuah sistem entri 24 jam. yang berarti bahwa dell menerima uang muka dan dapat menggunakan dana itu untuk membayar pasokan yang dibutuhkan untuk membuat. Pembeli masuk ke situs web dell dan merancang komputer mereka sendiri.

Tampaknya ada kesepakatan bahwa Dell bekerja dengan 50 pemasok utama untuk merakit sebuah komputer seharga $1000. . Tetapi sebuah pabrik mobil mungkin harus bekerja dengan 900 pemasok untuk merakit sebuah mobil seharga $20. mobil akan nongkrong tak terjual di tempat dealer selama 60 hari. sehingga menahan modal kerja. Dalam industri mobil. Pabrik mobil telah mengundang Michael Dell untuk berbicara kepada mereka pada beberapa kesempatan. industri mobil juga menghadapi dealer dan hambatan legislatif.000. selain tantangan teknis. Mengapa perusahaan mobil dan perusahaan lain tidak beralih dari model produksi “Buat-untukstok” (Build-To-Stock) ke model Dell “Buat-sesuai-pesanan” (Build-to-order).kalah karena sering salah menebak.

Menampilkan prosesor kuat. Lindungi Your Work: Simpan data penting Anda terkunci dengan pembaca sidik jari opsional dan penuh data-encrypted hard drive.1. Bluetooth. d. "Set & Forget" Online Data Protection: Mudah. melakukan konferensi video dan pertukaran file jarak jauh untuk membantu meningkatkan produktivitas. dan WWAN mobile broadband. ringan dan tahan lama laptop. Vostro 3000 series dirancang untuk usaha kecil yang membutuhkan solusi komputasi mobile yang kuat.11g / n LAN nirkabel. . g. The New Optiplex 980 Edisi The New Optiplex 980 mempunyai kecanggihan dan keamanan yang tidak tertandingi. aman dan Dell DataSafe online otomatis cadangan melindungi dan membantu memulihkan bisnis-data penting. Cakupan Sekarang dan Nanti: Pengguna dapat memperluas dasar mereka Hardware Garansi Terbatas 1-3 tahun untuk tetap tertutup ke masa depan. e. Memori untuk Spare: Jalankan Windows ® 7 susah payah ketika melakukan tugas sehari-hari dengan cepat dengan dukungan hingga 6GB dari DDR3 SDRAM memori. Selalu Jadilah Connected: Pengguna dapat pergi nirkabel dengan konektivitas lengkap pilihan: 802. b. Stay in Touch: Dengan webcam dan mikrofon yang terintegrasi. Remote On-Call Support: Usaha kecil bisa mendapatkan bantuan ketika mereka membutuhkannya dengan DellConnect. yang memungkinkan dukungan teknologi-agen untuk memecahkan masalah dan membantu menyelesaikan masalah-masalah sistem jarak jauh.2 Analisis 1. f. high-end graphics dan built-in keamanan. Vostro 3000 Series Dell menawarkan lebih banyak pilihan dengan gaya Vostro 3000 series kisaran tipis baru. dengan pengelolaan efisiensi energy dalam bisnis desktop. (contoh Dekstop Dell) 2. Kelebihan dari Vostro 3000 series : a. pengguna dapat membuat panggilan Internet. c.

ProSupport untuk Menyederhanakan TI: Perusahaan dapat memilih sendiri tingkat dukungan TI 24x7 dengan opsional Dell ™ ProSupport layanan.h. (Contoh Vastro 3000 series) .

Ia berjanji akan berupaya membangun hubungan yang lebih erat dengan tim manajemen. 10 sen) yang dikeluarkan — dan dari setiap dime itu paling tidak dihasilkan satu quarter (setali. Dimana letak kerentanan Dell? Apa yang harus diawasi? 3. ada sesuatu yang salah — dan itu justru menyangkut diri mereka sebagai bos tertinggi. Yang menjadi kejutan adalah Dell yang. Beberapa orang yang berada di ruang rapat itu shocked. siang itu CEO Michael S. Yang tak kalah penting.4 Pembahasan Pada musim gugur 2001. Dell punya keyakinan bahwa setiap produk harus mendatangkan laba sejak diluncurkan. President dan COO Dell Inc. Hasil survei pada musim panas sebelumnya. Rollins dinilai kelewat otokratik dan antagonistik. mereka mafhum. punya kekuasaan besar itu tak segan mengakui keadaannya — suatu hal yang pasti sangat menyakitkan buat seorang yang sangat pemalu. Ia mewajibkan semua anak buahnya memperhatikan setiap dime (seketip. cuma sedikit yang merasa punya loyalitas kuat kepada pemimpin perusahaan tersebut. Buat memastikan hal ini. mereka tahu dari hasil personality test terhadap beberapa eksekutif kunci bahwa Dell itu amat-sangat introvert. Di depan mereka.3 Rumusan Masalah 1. ia mewajibkan setiap maju? Apa yang harus mereka lakukan dengan . 25 sen). Kedua eksekutif puncak ini yakin bahwa kinerja perusahaan tak bakal terguncang oleh resesi yang menumbangkan banyak kampiun industri teknologi. dalam bilangan minggu Dell mengumpulkan 20 manajer puncak. Apa yang merupakan faktor – faktor kunci keberhasilan Dell? 2. Tak mau orang terbaiknya melakukan eksodus. dengan arif bos berusia 39 tahun ini menyampaikan self-critique. sesaat setelah pemangkasan pegawai yang PHK pertama dalam sejarah perusahaan. menunjukkan bahwa separuh SDM yang ada akan hengkang begitu dapat kesempatan. Dell juga selalu ambil tindakan cepat dan langsung begitu suatu masalah terungkap tidak ada kata maaf. Pendek kata. Bagaimana tidak. Tak seperti kebanyakan bos industri teknologi. Dell mengadakan pertemuan empat mata dengan Kevin B. tak punya kedekatan emosional. Dell mengaku terus terang bahwa ia itu sangat pemalu sehingga kadang terkesan sombong dan tak bisa didekati. Wawancara internal yang dilakukan mendapati bahwa para bawahan di Dell memandang Michael sang Pendiri sebagai orang yang impersonal. Sementara itu. Tetapi. Rekomendasi apa yang harus Anda berikan kepada eksekutif pemasaran senior yang ingin terus pemasarannya? 1. sebagai pemilik saham mayoritas. Memang.1. Rollins.

Para eksekutifnya harus menghasilkan keduanya guna memaksimalkan profitabilitas jangka panjang. Itu sebabnya para pesaing yakin bahwa Dell bakal sulit berkembang ke luar bisnis PC.8%).? Mereka merasa cukup dengan membelanjakan US$455 juta atau 1. pada 2002. tak cukup hanya meraup laba tinggi atau tumbuh cepat. ujar CEO HP Carleton S. executive coach yang telah bekerja untuk Dell sejak 1995. seperti yang dilakukan terhadap highend server. Dell memang terobsesi oleh angka. tapi mereka cuma punya satu jurus. Artinya: satu produk harus dibandrol cukup rendah sehingga menarik minat pembeli.manajernya menjadi database berjalan. Kelemahan Dell yang lain adalah mereka tak cukup sabar menggarap pasar baru. Zeitler. ujar William M. Dell itu perusahaan hebat. mampu memberikan info tentang semuanya mulai dari pertumbuhan tertinggi sampai jumlah rata-rata satu part mesti diganti dalam 30 hari pertama sejak satu komputer terjual. tak memberikan ruang gerak cukup luas untuk pengembangan produk dan teknologi masa depan. tetapi tak kelewat rendah agar tak memberikan pengurangan laba yang tak perlu. Bayangkan. Mereka harus kerja keras untuk memberikan apresiasi kepada orangnya. Dell Inc. tidak mudah bagi orang luar untuk menyesuaikan diri dengan budaya Dell yang spartan — apalagi sekarang tak gampang menjanjikan stock option seperti era sebelum skandal Enron.75 miliar (5. ujar Kate Ludeman. œMereka terbaik di dunia dalam apa yang mereka lakukan. Dan angka yang paling membuatnya terobsesi adalah ini: margin laba. Kebijakan hemat biaya yang diterapkan membuat Dell Inc. Buat Dell. Fiorina. Kesulitan buat memberikan kompensasi atas ketidaknyamanan ini mungkin menjadi salah satu faktor mengapa kepuasan kerja di Dell sulit didongkrak. bos bisnis server IBM. Mereka cenderung membunuh suatu produk ketimbang menaruh komitmen investasi jangka panjang.3% dari revenue. IBM menebar US$4. . kalau produk tersebut tak segera mendatangkan fulus.9% dari revenue) untuk R&D dan HP menggelontorkan US$3. seperti temuan pada survei musim panas lalu. Masalah lain yang mesti diatasi adalah inovasi.3 miliar (5. di tengah resesi saja.

5 Landasan Teori Landasan teori yang kami gunakan dalam membuat makalah ini adalah Teori Riset pemasaran. Sedangkan rencana yang tidak bagus mungkin saja dapat dilaksanakan dengan bagus tetapi tidak menghasilkan laba. 8) Perencanaan Strategi yang Kreatif Diperlukan untuk Bertahan. strategi pemasaran baru yang kian konvensional. kepada siapa (pasar target) dan berapa lama. 3) hasil apa yang diharapkan (penjualan dan laba yang mungkin dalam setiap bulan atau setiap empat bulan. Rencana yang sangat bagus mungkin saja tidak bagus dalam pelaksanaannya dan masih dapat keuntungan.6 Rekomendasi Penyelesaian Masalah Dell Rekomendasi penyelesaian masalah dengan membangun komunitas. biasanya menentukan kesuksesan atau kegagalan. manajer kemudian fokus dengan pelaksanaaan. 5) Program pemasaran memadukan semua rencana-rencana perusahaan kedalam sebuah rencana besar. 6) Program Pemasaran harus Membangun Ekuitas Pelanggan. 1. Program perusahaan akan bermanfaat bagi perusahaan jika dapat meningkatkan ekuitas pelanggan. tingkat kepuasan konsumen dan kesukaan. Persaingan domestic dan asing mengancam perusahaan yang tidak dapat menyediakan nilai pelanggan yang tinggi dan menemukan cara yang lebih baik dalam menjalin hubungan dengan pelanggan. 7) Pentingnya Perencanaan Strategi Pemasaran. Mencari dan mengumpulkan data. pelanggan baru dan cara baru dalam . Pasar baru. Keputusan strategi pada suatu saat adalah keputusan yang memutuskan apa akan dilakukan perusahaan dan strategi yang yang akan mengikutinya. Perencanaan strategi yang kreatif menjadi semakin penting. 4) Setelah pengembangan rencana pemasaran. Ekuitas pelanggan adalah arus pendapatan yang diharapkan (keuntungan) dari pelanggan yang ada saat ini dan pelanggan yang prospektif bagi perusahaan selama beberapa periode waktu. Denagn cara melakukan rencana pemasaran. Bagianbagian itu adalah : 1) paduan pemasaran apa yang akan ditawarkan.1. Pelaksanaan adalah meletakkan rencana pemasaran kedalam opeerasi. rencana pemasaran adalah pernyataan tertulis dari strategi pemasaran dan bagian-bagian yang berhubungan secara waktu untuk membuat strategi. Keputusan operasional yang merupakan keputusan jangka pendek untuk membantu pelaksanaan strategi akan dibutuhkan dalam pelaksanaan. 2) sumber daya apa yang ada dalam perusahaan (biaya) yang akan diperlukan.

dibutuhkan SWOT analisis. 11) Tipe-Tipe dari Kesempatan-Kesempatan untuk Dilakukan. Hal ini penting karena selalu ada para peniru yang ingin berbagi keuntungan dengan para innovator. 10) Proses Perencanaan Strategi Pemasaran Fokus pada Kesempatan-Kesempatan.melaksanakan sesuatu harus ditemukan jika perusahaan ingin tetap beroperasi di masa yang akan dating dan menyumbang peran pada system pemasarn mikro. perusahaan harus mencoba untuk memperoleh manfaat kompetisi untuk meningkatkan kesempatan memperoleh laba atau kelangsungan untuk bertahan. kelemahan (weaknesses). .Analisis SWOT yang baik membantu manajer fokus pada strategi yang membawa manfaat dari kesempatan dan kekuatan perusahaan dan juga mencegah kelemahan dan ancaman pada kesuksesan perusahaan. pasar baru dan bahkan tingkatan pada system produksi pemasaran. kesempatan(opportunities) dan ancaman (threats) dari perusahaan. Manfaat kompetisi berarti bahwa perusahaan mempunyai paduan pemasaran yang mana pasar target melihat sebagai sesuatu yang lebih baik daripada paduan pemasaran pesaing. 9) Kesempatan yang Menarik. 12) Kesempatan Internasional harus Dipertimbangkan.Diversifikasi berarti perubahan secara keseluruhan garis usaha perusahaan melalui produk yang benar-benar baru. transportasi dan komunikasi membuat lebih mudah dan lebih murah untuk mencapai pelangan internasioanal.Pengembangan produk berarti menawarkan produk baru dan produk yang telah ditingkatkan mutunya untuk pasar yang ada saat ini. mungkin melalui paduan pemasaran yang lebih agresif. Kesempatan yang berupa terobosan adalah kesempatan yang membantu para innovator mengembangkan hard-to-copy strategi pemasaran yang akan sangat menguntungkan untuk jangka panjang. Diferensiasi berarti bahwa paduan pemasaran yang dimiliki berbeda dan yang lebih baik dari pada yang ada pada pesaing. Bantuan yang berguna untuk mengidentifikasi kriteria perlindungan yang relevan dan untuk membuat dari awal strategi yang memungkinkan untuk dibuat. Bahkan dengan adanya e-commerce. Penetrasi pasar berarti mencoba meningkatkan penjualan dari produk yang ada saat ini diperusahaan pada pasar yang ada saat ini. Jika tidak dapat menemukan kesempatan yang berupa terobosan.Pengembangan pasar berarti mencoba meningkatkan penjualan dengan menjual produk yang ada saat ini diperusahaan pada pasar yang baru. Dunia menjadi lebih kecil dengan adanya peningkatan perdagangan internasional diseluruh dunia dan berkurangnya hambatan dalam perdagangan tersebut. SWOT analisis yang mengidentifikasi dan mendaftar kekuatan (strengths). Oleh karena itu perusahaan harus fokus pada penerapan yan terbaik untuk hasil yang lebih baik.

tetapi tidak akan selalu menjadi yang menarik (dalam mencari keuntungan) untuk dimasukkan dalam strategi. manajer harus mempertimbangkan kesempatan internasional ini dengan tujuan dan sumber daya dari perusahaan. . begltu juga dengan melihatkekuatan dan kelemahan perusahaan.Kesempatan internasional harus dipertimbangkan pada proses perencanaan startegi. Sebagaimana kesempatan didalam negeri.

Epic Records . Phoenix Pictures (kepemilikan yang tidak penuh) e. Mandalay Entertainment (kepemilikan yang tidak penuh) d. Legacy Recordings . Sony/ATV Music Publishing b.SONY 1. Sony BMG Music Entertainment c. Sony Nashville .rekaman langka f. termasuk: b.hiburan anak-anak dan keluarga 3. Sony Wonder . Columbia Pictures d. Columbia-Tri Star Home Video 2.musik populer d. Sony Pictures Classics f. Bisnis Handphone Sony Ericsson 4. Permainan video dan online - Sony Computer Entertainment – PlayStation . Sony Classical . Bisnis musik a. Produksi film : a.musik klasik g. TriStar Pictures c.musik country h. Columbia Records .musik populer e. Sony Pictures Entertainment. Sony Pictures Entertainment g.

2007 Manajemen Pemasaran. K. Penerbit PT.8 Sumber acuan referensi - www. Jakarta .com Kotler. Edisi 12.google. P.Indeks.L.7 Kesimpulan Di era globalisasi seperti sekarang ini persaingan bisnis semakin ketat. Kesuksesan sebuah perusahaan dapat dicapai apabila perusahaan tersebut di bangun oleh System Manajemen yang baik serta dikelola secara Transparan dan Sistematis. terjemahan. Produk yang dihasilkan oleh Sony dan Dell bergerak dibidang Tekhnologi Informasi.1. dan Keller. Yang banyak diminati oleh para konsumen karena Sony dan Dell sudah berdiri sejak lama sehingga tidak ada keraguan untuk para konsumen memilih produk lainnya (factor kepercayaan mutu dan kualitas) 1. siapa yang jeli melihat peluang dialah yang akan jadi pemenang.

1. 2.02.1.02.03736 Rizky Febria S 08.1.03737 Riantika Anjar 08.1.03740 Aditya Persada 08.02.DASAR – DASAR PEMASARAN “ SONY DAN DELL “ Oleh : 1. 3.02.R 08.03839 Tri Noviandari 08. Kharisma Gigih 08. 5.03743 PROGRAM STUDI S1 MANAJEMEN 4 . 6.1.SM 2 STIESIA SURABAYA 2010 .1.02.02. 4.03735 Ragil F.