P. 1
makalah pemasaran

makalah pemasaran

|Views: 2,237|Likes:
Published by Giguk Guk

More info:

Published by: Giguk Guk on Oct 04, 2010
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOC, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

03/04/2013

pdf

text

original

SONY

1.1 PENDAHULUAN Sony mulai sebagai tokoh reparasi radio, yang didirikan oleh Masuru Ikura dan Akio Morita setelah Perang Dunia II. Perusahaan memulai sejarah panjangnya dari memproduksi elektronik konsumen yang kompak (kecil) pada tahun 1975, ketika ia untuk pertama kali di dunia memperkenalkan radio yang serba transistor berukuran kantong. Nama perusahaan, Sony, diambil dari sonus, kata latin untuk “suara”. Sony terus melakukan investasi rangkaian TV berbasis transistor dan perekam kaset audio yang semakin kecil. Pada tahun 1979, Sony Walkman memperkenalkan kepada dunia cara baru mendengarkan musik dengan alat yang bisa ditenteng. Sony menjadi pemimpin dunia dalam elektronika konsumen dan merupakan perusahaan jepang pertama yang memiliki saham yang diperdagangkan di Bursa Efek New York. Pada akhir 1980-an, Sony mulai mengembangkan sayapnya ke bidang media, membeli perusahaan rekaman AS. (CBS Record dengan harga $22 miliar pada tahun 1988) dan studio terkemuka Hollywood (Columbia Pictures seharga $4,9 miliar pada tahun 1989). Pembelian itu membuat Sony menjadi kekuatan besar dalam industri hiburan. Pentingnya pemasaran pada Sony dimulai dengan Akio Morita, yang mengatakan bahwa supaya berhasil, perusahaan harus memiliki tiga jenis kreativitas untuk melakukan penemuan, kreativitas produksi dan perencanaan produk, dan aktivitas pemasaran. Kreativitas pemasaran pada Sony berarti tidak hanya sekedar iklan yang cerdas, melainkan kajian mendalam tentang pelanggannya. Sebagai contoh, Sony mengetahui bahwa pelanggan PlayStation-nya suka menemukan petunjuk dan mendekodekan apa saja. Maka iklan Sony untuk PlayStation 2, separti ”Signs” menonjolkan seorang pria muda melewati jalan kota di mana dia bertemu dengan berbagai tanda (signs) yang membayangi peristiwa – peristiwa itu. Mannequin tampil di jendela toko, lengan direntangkan, dan menunjuk begitu saja ke sesuatu yang akan terjadi. ” Pameran utamnya hampir berada di petunjuk – petunjuk untuk menyelamatkan pmeran wanitanya,” kata Sandrew House wakil dirut eksekutif pemasaran Sony. Dalam iklan, ”kami pada hakikatnya menciba memanfaatkan kisaran emosi yang kami anggap bisa kami berikan dalam permainan itu intrik, ramalan, kegembiraan, rasa panik, kelegaan dan pencapaian pada akhirnya” pemasaran Sony juga mencakup ukuran yang cermat dari setiap evektivitas kampanye. Sebagai contoh, Sony menjalankan iklan 30 detik untuk PlayStation sebagai bagian dari tinjauan terhadap lebih dari 1.800 teater dan pada 8.000 layar film. Iklan itu muncul sebelum pemutaran film – film tersebut sebagai ”Kucing dalam

ATRAC CD Walkman and Cybershot U30 yang berlangsung tanggal 1 juli sampai 30 september 2003. Sony mengharapkan bahwa terobosan besar berikut tidak akan muncul dari alat elektronik tunggal yang baru.” kata Ami Blaire. semuanya di dalam satu paket. digabungkan itu dengan cara yang memadai.” Contoh pengukuran lainnya adalah upaya pemasaran orang muda Generasi Y Sony. Perusahaan yakin bahwa pengaruhnya terhadap elektronik konsumen. dirut Sony Kunitake Ando mengatakan bahwa masa depan terletak dalam membuat keseluruhan kisaran alat itu menjadi lebih bermafaat dengan menghubungkannya dengan sistem home-entertainment berjaringan. Sony Electronics. versus spanduk statis. Sesungguhnya Sony bahkan pernah mengembangkan satu solusi pemasaran langsung yang ia jual kepada perusahaan lain yang mengukur efektivitas pemasaran. ”Program online mempromosikan NetMD.topi”. Produk. dan mendapat kajian tentang khalayak sasaran. . yang disebut eBridge[TM].” kata Serge Dei Groso. kampanye. dan kami menemukan bahwa 70 persen dari clickthroughs yang dipacu oleh iklan media yang kaya via Wyeblaster. Sebaliknya. Iklan bioskop telah menjadi sangat efektif bagi kami. Director of Media and Internet Strategy. direktur pemasaran produk. ”Alasan mengapa kita setia pada bioskop setiap yahun adalah ingatan yang muncul dengan sendirinya yang ditunjukkan oleh riset kita sendiri dan penelusuran iklan Communicus-commisioned. Sony Computrr Entertainmentr America telah menjalankan iklan film itu selama enam tahun.

EX. (contoh TV Bravia) 2. antara lain adalah : 1.layar led triluminos. untuk kamus pribadi agan .agan.dan AW.hdmi..(tetapi kebanyakan bravia dengan spek canggih ini cuma ada di seri tertentu. Televisi Sony memiliki jajaran televisi BRAVIA yang memiliki fitur – fitur canggih.motionflow (memperhalus gerakan). Vaio adalah singkatan dari Visual Audio Intelligence Organiservaio sendiri mempunya jajarn laptop canggih semacam seri Z.dan 10-bit colour.jajaran komputer tersebut sudah memiliki spesifikasi tinggi yang dibutuhkan pengguna untuk mengakses berbagai macam aplikasi dan media yang berat. Komputer VAIO adalah seri komputer dari Sony.ZX. seperti Full hHD1080p definition.untuk kamus pribadi agan sekalian.usb slot.2 Analisis SONY Dalam dunia pemasarannya Sony electronic memproduksi berbagai macam produk yang di kenal oleh semua orang. BRAVIA adalah singkatan dari Best Resolution Audio Visual Integrated Architecture.dan W. (contoh komputer VAIO) .dan bravia engine sbagai mesin grafisnya. seperti seri X.1.FW.

.5 (ps3 slim) hardisk sampai 120 gb. walkman seri x sudah memakai layar oled touchscreen. (Contoh WALKMAN) 4. Game Console Sekarang playstation sendiri sudah sampai ke generasi 3. Music Player Sony juga memiliki jajaran musik player.wifi dan tentunya sudah full hd (hanya untuk ps3).dan mempunyai kapasitas penyimpanan sampai 16 dan 32 gb.3.support bluray movies. yang bernama WALKMAN.music player lagendaris (sebelum akhirnya tahta raja music player jatuh ke ipod) sebenarnya walkman sendiri mempunya seri "ultimate-nya" yaitu walkman seri X.

Tahun berikutnya. TR-72 terus menjadi penjual populer ke awal 60-an. ia bergabung dengan rekannya Akio Morita dan mereka mendirikan sebuah perusahaan bernama Tokyo Tsushin Kogyo KK. sebuah produk yang memenangkan mendukung baik di dalam Jepang dan di pasar ekspor. Ibuka dan Morita memandang menerapkannya untuk komunikasi. Rekomendasi apa yang harus Anda berikan kepada eksekutif pemasarn senior yang ingin terus maju? Apa yang harus mereka lakukan dengan pemasarnnya? 1. Itu untuk TR-6 bahwa Sony untuk pertama kalinya dikontrak "Atchan". termasuk Kanada. tetapi melanjutkan untuk mewakili perusahaan dalam iklan untuk berbagai produk dengan baik ke dalam pertengahan tahun enam puluhan. tahun berikutnya. untuk menjadi karakter iklannya. Apa yang merupakan faktor – faktor kunci keberhasilan ”Sony” ? 2. yang menampilkan desain ramping yang inovatif dan kualitas suara yang mampu menyaingi tabung radio portabel. Dimana letak kerentanan Sony? Apa yang harus diawasi? 3. maka terkecil (112 × 71 × 32 mm) radio transistor produksi komersial. Pada awal tahun 1950. push-pull output dan sangat meningkatkan kualitas suara. Pada bulan Agustus 1955. Australia. Ia yakinkan Bell untuk lisensi teknologi transistor ke perusahaan Jepang. Belanda dan Jerman.1. . Teknik Telekomunikasi Tokyo keluar dengan TR-63 model. Ibuka pergi ke Amerika Serikat dan mendengar tentang 'penemuan transistor Bell Labs. Teknik Telekomunikasi Tokyo merilis Sony TR-55. sebuah karakter kartun yang diciptakan oleh Fuyuhiko Okabe. setelah Perang Dunia II. transisitor radio pertama yang diproduksi secara massal. Perusahaan pertama di Jepang yang membuat tape recorder yang disebut Tipe-G. Meskipun perusahaan-perusahaan Amerika dan Texas Instruments Kabupaten membangun radio transistor pertama. Pada bulan Mei 1956. Sementara kebanyakan perusahaan-perusahaan Amerika meneliti transistor untuk aplikasi militer. Itu adalah sukses komersial di seluruh dunia. perusahaan merilis TR-6. Mereka mengikuti sampai pada bulan Desember tahun yang sama dengan merilis Sony TR-72.4 Pembahasan Pada akhir 1945. Menampilkan enam transistor. 1957. yang diterjemahkan dalam bahasa Inggris = Tokyo Telecommunications Engineering Corporation. Masaru Ibuka memulai sebuah toko perbaikan radio di sebuah departemen toko bangunan di Nihonbashi Tokyo. karakter pertama kali muncul dalam iklan kartun memegang TR-6 ke telinganya.3 Rumusan Masalah 1. itu Ibuka perusahaan yang membuat mereka sukses secara komersial untuk pertama kalinya. Kini dikenal sebagai "Sony Boy".

Dan pada 1958 perusahaan mulai secara formal mengadopsi nama " Sony Corporation " sebagai nama perusahaan. bank yang merupakan sponsor TTK saat itu.University of Arizona profesor Michael Brian Schiffer.000 unit pada akhir 1968 markas sony pindah ke Minato. kalangan tim pemasaran memiliki cara guna mengurangi . Langkah ini mendapatkan tentangan. "Sony bukan yang pertama. TR-63 tahun 1957 menembus pasar AS dan meluncurkan konsumen industri baru mikroelektronika. sangatlah aneh bagi sebuah perusahaan Jepang untuk menggunakan huruf Roman untuk mengeja namanya. Rahasia disini adalah target pemasaran untuk menemukan konsumen yang mampu menilai produk yang Anda hasilkan. Mitsui mempunyai perasaan yang kuat terhadap nama tersebut. karena dia tidak ingin nama perusahaannya terkait dengan industri apapun juga.D. Tokyo dari Shinagawa. dimana ini merupakan produk Windows PC dengan skala penuh pada bagian monitor yang jarang diberikan oleh PC lainnya. Hal yang istimewa terjadi pada Sony Vaio dimana ia masih bisa mengenakan harga premium pada setiap produk yang ditawarkannya. Pada saat itu. Sebagai contoh peluncuran produk UX. membantu untuk menggerakkan industri masih muda dari sekitar 100.000 unit di tahun 1955 untuk 5.tapi radio transistor mereka adalah yang paling berhasil. Tetapi pendirian Akio Morita tetap teguh. Tokyo sekitar akhir tahun 2006.. Hal ini dikarenakan Sony diposisikan sebagai sebuah merek dimana merupakan pemimpin dalam bidang PC serta laptop dengan brand yang sudah mendunia. Sony Vaio juga membangun sasaran demografis konsumen dimana memetakan para konsumen berdasarkan pengeluaran keseharian mereka. Akhirnya. Ph. Salah satu kelemahan adalah aspek pemasaran Sony Vaio memainkan biaya yang cukup besar terhadap keseluruhan biaya yang dikeluarkan untuk membuat produk tersebut.000. Namun. mengatakan. atau Sony Teletech. " Pada pertengahan tahun 1950-an. apalagi penggunaan aksara fonetis yang digunakan dalam penulisan bahasa Jepang (daripada menggunakan aksara Tionghoa). sang Ketua Bandai dan Presiden Masaru Ibuka memberikan persetujuannya. Sony Vaio merupakan sebuah produk yang unik dengan volume penjualan yang rendah serta design dan fitur yang unik. Preferensi merek telah berubah menuju kemampuan untuk membuat produk lebih bernilai. Pemasaran Sony Vaio berfokus pada majalah-majalah serta media yang bertemakan lifestyle. Mereka menginginkan nama seperti Sony Electronic Industries. remaja Amerika telah mulai membeli radio transistor portabel dalam jumlah besar. Hal ini telah menciptakan hallo effect dimana produk ini akan terlihat lebih memiliki teknologi yang leebih tinggi dibandingkan kompetitor lainnya.

Team pemasaran Sony Vaio menginginkan para konsumen menganggap produk yang dikeluarkan sebagai bagian dari gaya hidup sehingga bersedia membayarkan lebih bagi setiap produk yang dikeluarkan oleh perusahaan. Demikianlah berbagai rahasia dari Sony Vaio yang telah membuat produk ini cukup marak dipasaran. Melakukan penyesuaian antara fitur dengan harga terhadap aspek demografis juga merupakan cara pemasaran produk baru tersebut. . Manakala memperkenalkan sebuah produk.biaya pemasaran. salah satu trik yang dilakukan adalah melakukan positioning produk tepat sasaran pada konsumen yang diinginkan. hal yang dilakukan adalah melakukan identifikasi calon konsumen yang akan ditarik. Salah satu kesulitan yang dihadapi adalah menciptakan pengertian dikalangan konsumen bahwa PC bukanlah sebuah produk komoditas dan sebuah produk dibeli berdasarkan aspek kualitas bukanlah harga.

di uji dan dikemas dalam delapan jam. Dengan menggunakan premier Dell.situs dapat diakses diseluruh dunia oleh cabang perusahaan manapun. Mereka kemudian memberikan otorisasi pembayaran. Pembeli konsumen membeli banyak karena alasan harga. Pembeli masuk ke situs web dell dan merancang komputer mereka sendiri.webpage pelanggan yang disesuaikan . yang berarti bahwa dell menerima uang muka dan dapat menggunakan dana itu untuk membayar pasokan yang dibutuhkan untuk membuat. perusahaan mulai menjual kepada pengecer. Karena komputernya dibuat berdasarkan pesanan. dengan menjauhi model bisnisnya yang sukses. Seperti halnya perusahaan – perusahaan yang paling berhasil. Biaya dell yang lebih rendah memungkinkan dia menetapkan harga komputernya lebih rendah daripada harga pesaing kalau dia mau.perusahaan telah menciptakan sebuah sistem entri 24 jam. Pelanggan tidak puas karena layanan eceran yang jelek. Dell justru menemukan pentingya layanan pelanggan. Dell juga menginstal perangkat lunak dan menjaga jalur inventori pelanggan bisnis bagi mereka. Michael Dell memutuskan bahwa ada lebih banyak hal yang harus dilakukan selain membuat komputer pribadi (PC). terutama karena setiap orang adalah pengecer.” Ini merupakan merupakan semacam permainan tebak – tebakan dan perusahaan sering . “Dia tahu bahwa perusahaannya mempunyai dua jenis pelanggan. kecepatan hanyalah satu bagian dari persamaan (equation) Dell.DELL 1.dan perusahan mengelola rekening korporatnya dengan satu tim penjualan nomor wahid. Ia mendapat pengiriman komponen hanya dalam hitungan menit sebelum komponen itu di butuhkan.com. Dell memanfaatkan sebagian besar sumber dayanya untuk hubungan dengan para pelanggannya yang paling mampu menghasilkan laba. Pelanggan dapat mengeklik situs Dell untuk melihat semua jenis informasi tentang keinginan dan kebutuhan mereka .1 Pendahuluan Dell sangat responsif. Sesungguhnya. Di pabriknya di austin . sedangkan pembeli korporat membutuhkan hubungan yang cermat. Yang paling penting. Pelanggan korporat membentuk sekitar 80% bisnis Dell. dell mendapatkan keunggulan perusahaan dengan inventori empat hari. Layanan adalah bagian lainnya. dell system biasanya dapat dapat menginstal perangkat lunak . yaitu korporat dan konsumen. Namun. Pada tahun 1993. sehingga Dell kemudian mengabaikan saluran eceran. Praktek yang lazim pada perusahaan adalah “buat-untuk-stok. dan memilih komputer yang sesuai dengan satu kebijakan yang diotomatisasikan.texas.

Tetapi sebuah pabrik mobil mungkin harus bekerja dengan 900 pemasok untuk merakit sebuah mobil seharga $20. selain tantangan teknis. industri mobil juga menghadapi dealer dan hambatan legislatif. Pabrik mobil telah mengundang Michael Dell untuk berbicara kepada mereka pada beberapa kesempatan. Dalam industri mobil. sehingga menahan modal kerja. Mengapa perusahaan mobil dan perusahaan lain tidak beralih dari model produksi “Buat-untukstok” (Build-To-Stock) ke model Dell “Buat-sesuai-pesanan” (Build-to-order).kalah karena sering salah menebak. . mobil akan nongkrong tak terjual di tempat dealer selama 60 hari.000. Tampaknya ada kesepakatan bahwa Dell bekerja dengan 50 pemasok utama untuk merakit sebuah komputer seharga $1000.

aman dan Dell DataSafe online otomatis cadangan melindungi dan membantu memulihkan bisnis-data penting. Vostro 3000 series dirancang untuk usaha kecil yang membutuhkan solusi komputasi mobile yang kuat. pengguna dapat membuat panggilan Internet. ringan dan tahan lama laptop. f.2 Analisis 1. Remote On-Call Support: Usaha kecil bisa mendapatkan bantuan ketika mereka membutuhkannya dengan DellConnect. Menampilkan prosesor kuat. yang memungkinkan dukungan teknologi-agen untuk memecahkan masalah dan membantu menyelesaikan masalah-masalah sistem jarak jauh.1. The New Optiplex 980 Edisi The New Optiplex 980 mempunyai kecanggihan dan keamanan yang tidak tertandingi. (contoh Dekstop Dell) 2. Stay in Touch: Dengan webcam dan mikrofon yang terintegrasi. Memori untuk Spare: Jalankan Windows ® 7 susah payah ketika melakukan tugas sehari-hari dengan cepat dengan dukungan hingga 6GB dari DDR3 SDRAM memori. "Set & Forget" Online Data Protection: Mudah. Kelebihan dari Vostro 3000 series : a. Bluetooth. . g. Cakupan Sekarang dan Nanti: Pengguna dapat memperluas dasar mereka Hardware Garansi Terbatas 1-3 tahun untuk tetap tertutup ke masa depan. dan WWAN mobile broadband. Selalu Jadilah Connected: Pengguna dapat pergi nirkabel dengan konektivitas lengkap pilihan: 802. Vostro 3000 Series Dell menawarkan lebih banyak pilihan dengan gaya Vostro 3000 series kisaran tipis baru. e. dengan pengelolaan efisiensi energy dalam bisnis desktop. high-end graphics dan built-in keamanan. Lindungi Your Work: Simpan data penting Anda terkunci dengan pembaca sidik jari opsional dan penuh data-encrypted hard drive. melakukan konferensi video dan pertukaran file jarak jauh untuk membantu meningkatkan produktivitas.11g / n LAN nirkabel. c. d. b.

ProSupport untuk Menyederhanakan TI: Perusahaan dapat memilih sendiri tingkat dukungan TI 24x7 dengan opsional Dell ™ ProSupport layanan. (Contoh Vastro 3000 series) .h.

ada sesuatu yang salah — dan itu justru menyangkut diri mereka sebagai bos tertinggi. Yang menjadi kejutan adalah Dell yang. dengan arif bos berusia 39 tahun ini menyampaikan self-critique. Rekomendasi apa yang harus Anda berikan kepada eksekutif pemasaran senior yang ingin terus pemasarannya? 1. dalam bilangan minggu Dell mengumpulkan 20 manajer puncak. sebagai pemilik saham mayoritas. Dell mengaku terus terang bahwa ia itu sangat pemalu sehingga kadang terkesan sombong dan tak bisa didekati. punya kekuasaan besar itu tak segan mengakui keadaannya — suatu hal yang pasti sangat menyakitkan buat seorang yang sangat pemalu. Ia mewajibkan semua anak buahnya memperhatikan setiap dime (seketip. Kedua eksekutif puncak ini yakin bahwa kinerja perusahaan tak bakal terguncang oleh resesi yang menumbangkan banyak kampiun industri teknologi. Dell mengadakan pertemuan empat mata dengan Kevin B. Yang tak kalah penting. siang itu CEO Michael S.1. Beberapa orang yang berada di ruang rapat itu shocked. Di depan mereka.3 Rumusan Masalah 1. menunjukkan bahwa separuh SDM yang ada akan hengkang begitu dapat kesempatan. tak punya kedekatan emosional. Rollins. President dan COO Dell Inc. Wawancara internal yang dilakukan mendapati bahwa para bawahan di Dell memandang Michael sang Pendiri sebagai orang yang impersonal. Bagaimana tidak. Dell juga selalu ambil tindakan cepat dan langsung begitu suatu masalah terungkap tidak ada kata maaf. Apa yang merupakan faktor – faktor kunci keberhasilan Dell? 2. Hasil survei pada musim panas sebelumnya. Tak seperti kebanyakan bos industri teknologi. Sementara itu. Rollins dinilai kelewat otokratik dan antagonistik. Tetapi. Buat memastikan hal ini. Dimana letak kerentanan Dell? Apa yang harus diawasi? 3. mereka tahu dari hasil personality test terhadap beberapa eksekutif kunci bahwa Dell itu amat-sangat introvert. 25 sen). cuma sedikit yang merasa punya loyalitas kuat kepada pemimpin perusahaan tersebut. Ia berjanji akan berupaya membangun hubungan yang lebih erat dengan tim manajemen. Pendek kata. ia mewajibkan setiap maju? Apa yang harus mereka lakukan dengan . 10 sen) yang dikeluarkan — dan dari setiap dime itu paling tidak dihasilkan satu quarter (setali.4 Pembahasan Pada musim gugur 2001. Memang. Tak mau orang terbaiknya melakukan eksodus. sesaat setelah pemangkasan pegawai yang PHK pertama dalam sejarah perusahaan. Dell punya keyakinan bahwa setiap produk harus mendatangkan laba sejak diluncurkan. mereka mafhum.

Artinya: satu produk harus dibandrol cukup rendah sehingga menarik minat pembeli. Bayangkan. Mereka harus kerja keras untuk memberikan apresiasi kepada orangnya.8%). ujar Kate Ludeman. Masalah lain yang mesti diatasi adalah inovasi. Dell Inc. Zeitler. seperti yang dilakukan terhadap highend server. Para eksekutifnya harus menghasilkan keduanya guna memaksimalkan profitabilitas jangka panjang. Dell memang terobsesi oleh angka.3 miliar (5. Dan angka yang paling membuatnya terobsesi adalah ini: margin laba. . executive coach yang telah bekerja untuk Dell sejak 1995.? Mereka merasa cukup dengan membelanjakan US$455 juta atau 1. bos bisnis server IBM. œMereka terbaik di dunia dalam apa yang mereka lakukan. di tengah resesi saja.manajernya menjadi database berjalan. tetapi tak kelewat rendah agar tak memberikan pengurangan laba yang tak perlu.75 miliar (5. ujar CEO HP Carleton S. pada 2002. Mereka cenderung membunuh suatu produk ketimbang menaruh komitmen investasi jangka panjang. Kebijakan hemat biaya yang diterapkan membuat Dell Inc. seperti temuan pada survei musim panas lalu. Kesulitan buat memberikan kompensasi atas ketidaknyamanan ini mungkin menjadi salah satu faktor mengapa kepuasan kerja di Dell sulit didongkrak. Kelemahan Dell yang lain adalah mereka tak cukup sabar menggarap pasar baru.3% dari revenue. Dell itu perusahaan hebat.9% dari revenue) untuk R&D dan HP menggelontorkan US$3. tidak mudah bagi orang luar untuk menyesuaikan diri dengan budaya Dell yang spartan — apalagi sekarang tak gampang menjanjikan stock option seperti era sebelum skandal Enron. Fiorina. ujar William M. Itu sebabnya para pesaing yakin bahwa Dell bakal sulit berkembang ke luar bisnis PC. tak memberikan ruang gerak cukup luas untuk pengembangan produk dan teknologi masa depan. IBM menebar US$4. Buat Dell. mampu memberikan info tentang semuanya mulai dari pertumbuhan tertinggi sampai jumlah rata-rata satu part mesti diganti dalam 30 hari pertama sejak satu komputer terjual. tak cukup hanya meraup laba tinggi atau tumbuh cepat. tapi mereka cuma punya satu jurus. kalau produk tersebut tak segera mendatangkan fulus.

manajer kemudian fokus dengan pelaksanaaan. pelanggan baru dan cara baru dalam . 6) Program Pemasaran harus Membangun Ekuitas Pelanggan. Sedangkan rencana yang tidak bagus mungkin saja dapat dilaksanakan dengan bagus tetapi tidak menghasilkan laba. 5) Program pemasaran memadukan semua rencana-rencana perusahaan kedalam sebuah rencana besar. 4) Setelah pengembangan rencana pemasaran. Keputusan strategi pada suatu saat adalah keputusan yang memutuskan apa akan dilakukan perusahaan dan strategi yang yang akan mengikutinya. 1.5 Landasan Teori Landasan teori yang kami gunakan dalam membuat makalah ini adalah Teori Riset pemasaran.1. biasanya menentukan kesuksesan atau kegagalan. Ekuitas pelanggan adalah arus pendapatan yang diharapkan (keuntungan) dari pelanggan yang ada saat ini dan pelanggan yang prospektif bagi perusahaan selama beberapa periode waktu. Rencana yang sangat bagus mungkin saja tidak bagus dalam pelaksanaannya dan masih dapat keuntungan. Perencanaan strategi yang kreatif menjadi semakin penting. 2) sumber daya apa yang ada dalam perusahaan (biaya) yang akan diperlukan.6 Rekomendasi Penyelesaian Masalah Dell Rekomendasi penyelesaian masalah dengan membangun komunitas. rencana pemasaran adalah pernyataan tertulis dari strategi pemasaran dan bagian-bagian yang berhubungan secara waktu untuk membuat strategi. Pelaksanaan adalah meletakkan rencana pemasaran kedalam opeerasi. Program perusahaan akan bermanfaat bagi perusahaan jika dapat meningkatkan ekuitas pelanggan. Keputusan operasional yang merupakan keputusan jangka pendek untuk membantu pelaksanaan strategi akan dibutuhkan dalam pelaksanaan. Bagianbagian itu adalah : 1) paduan pemasaran apa yang akan ditawarkan. Mencari dan mengumpulkan data. 8) Perencanaan Strategi yang Kreatif Diperlukan untuk Bertahan. strategi pemasaran baru yang kian konvensional. Persaingan domestic dan asing mengancam perusahaan yang tidak dapat menyediakan nilai pelanggan yang tinggi dan menemukan cara yang lebih baik dalam menjalin hubungan dengan pelanggan. tingkat kepuasan konsumen dan kesukaan. Pasar baru. 7) Pentingnya Perencanaan Strategi Pemasaran. kepada siapa (pasar target) dan berapa lama. 3) hasil apa yang diharapkan (penjualan dan laba yang mungkin dalam setiap bulan atau setiap empat bulan. Denagn cara melakukan rencana pemasaran.

Kesempatan yang berupa terobosan adalah kesempatan yang membantu para innovator mengembangkan hard-to-copy strategi pemasaran yang akan sangat menguntungkan untuk jangka panjang. Penetrasi pasar berarti mencoba meningkatkan penjualan dari produk yang ada saat ini diperusahaan pada pasar yang ada saat ini. 10) Proses Perencanaan Strategi Pemasaran Fokus pada Kesempatan-Kesempatan.Diversifikasi berarti perubahan secara keseluruhan garis usaha perusahaan melalui produk yang benar-benar baru. pasar baru dan bahkan tingkatan pada system produksi pemasaran. perusahaan harus mencoba untuk memperoleh manfaat kompetisi untuk meningkatkan kesempatan memperoleh laba atau kelangsungan untuk bertahan. Manfaat kompetisi berarti bahwa perusahaan mempunyai paduan pemasaran yang mana pasar target melihat sebagai sesuatu yang lebih baik daripada paduan pemasaran pesaing.Analisis SWOT yang baik membantu manajer fokus pada strategi yang membawa manfaat dari kesempatan dan kekuatan perusahaan dan juga mencegah kelemahan dan ancaman pada kesuksesan perusahaan. SWOT analisis yang mengidentifikasi dan mendaftar kekuatan (strengths). . Diferensiasi berarti bahwa paduan pemasaran yang dimiliki berbeda dan yang lebih baik dari pada yang ada pada pesaing. Dunia menjadi lebih kecil dengan adanya peningkatan perdagangan internasional diseluruh dunia dan berkurangnya hambatan dalam perdagangan tersebut. kelemahan (weaknesses). 12) Kesempatan Internasional harus Dipertimbangkan. Hal ini penting karena selalu ada para peniru yang ingin berbagi keuntungan dengan para innovator. dibutuhkan SWOT analisis. 9) Kesempatan yang Menarik. kesempatan(opportunities) dan ancaman (threats) dari perusahaan. transportasi dan komunikasi membuat lebih mudah dan lebih murah untuk mencapai pelangan internasioanal.melaksanakan sesuatu harus ditemukan jika perusahaan ingin tetap beroperasi di masa yang akan dating dan menyumbang peran pada system pemasarn mikro. Jika tidak dapat menemukan kesempatan yang berupa terobosan. Bahkan dengan adanya e-commerce. Oleh karena itu perusahaan harus fokus pada penerapan yan terbaik untuk hasil yang lebih baik.Pengembangan pasar berarti mencoba meningkatkan penjualan dengan menjual produk yang ada saat ini diperusahaan pada pasar yang baru. Bantuan yang berguna untuk mengidentifikasi kriteria perlindungan yang relevan dan untuk membuat dari awal strategi yang memungkinkan untuk dibuat. mungkin melalui paduan pemasaran yang lebih agresif.Pengembangan produk berarti menawarkan produk baru dan produk yang telah ditingkatkan mutunya untuk pasar yang ada saat ini. 11) Tipe-Tipe dari Kesempatan-Kesempatan untuk Dilakukan.

Sebagaimana kesempatan didalam negeri. begltu juga dengan melihatkekuatan dan kelemahan perusahaan.Kesempatan internasional harus dipertimbangkan pada proses perencanaan startegi. manajer harus mempertimbangkan kesempatan internasional ini dengan tujuan dan sumber daya dari perusahaan. . tetapi tidak akan selalu menjadi yang menarik (dalam mencari keuntungan) untuk dimasukkan dalam strategi.

Mandalay Entertainment (kepemilikan yang tidak penuh) d. Phoenix Pictures (kepemilikan yang tidak penuh) e. Sony Pictures Entertainment. Bisnis Handphone Sony Ericsson 4.musik country h. TriStar Pictures c. Sony Classical . Columbia-Tri Star Home Video 2. Produksi film : a.hiburan anak-anak dan keluarga 3. Permainan video dan online - Sony Computer Entertainment – PlayStation . termasuk: b. Columbia Pictures d. Sony Wonder .rekaman langka f.SONY 1. Sony BMG Music Entertainment c.musik populer d.musik populer e. Sony/ATV Music Publishing b. Sony Nashville . Legacy Recordings .musik klasik g. Sony Pictures Entertainment g. Columbia Records . Epic Records . Bisnis musik a. Sony Pictures Classics f.

google.com Kotler.1. P.7 Kesimpulan Di era globalisasi seperti sekarang ini persaingan bisnis semakin ketat. Jakarta . siapa yang jeli melihat peluang dialah yang akan jadi pemenang. K.8 Sumber acuan referensi - www.Indeks.L. terjemahan. Penerbit PT. Produk yang dihasilkan oleh Sony dan Dell bergerak dibidang Tekhnologi Informasi. dan Keller. 2007 Manajemen Pemasaran. Kesuksesan sebuah perusahaan dapat dicapai apabila perusahaan tersebut di bangun oleh System Manajemen yang baik serta dikelola secara Transparan dan Sistematis. Edisi 12. Yang banyak diminati oleh para konsumen karena Sony dan Dell sudah berdiri sejak lama sehingga tidak ada keraguan untuk para konsumen memilih produk lainnya (factor kepercayaan mutu dan kualitas) 1.

02.SM 2 STIESIA SURABAYA 2010 .03839 Tri Noviandari 08.1.02.1.DASAR – DASAR PEMASARAN “ SONY DAN DELL “ Oleh : 1.03735 Ragil F. 2.03743 PROGRAM STUDI S1 MANAJEMEN 4 .02.1. 3.02.03737 Riantika Anjar 08.02. 5. 6.1.02.03740 Aditya Persada 08. 4.03736 Rizky Febria S 08.1. Kharisma Gigih 08.1.R 08.

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->