SONY

1.1 PENDAHULUAN Sony mulai sebagai tokoh reparasi radio, yang didirikan oleh Masuru Ikura dan Akio Morita setelah Perang Dunia II. Perusahaan memulai sejarah panjangnya dari memproduksi elektronik konsumen yang kompak (kecil) pada tahun 1975, ketika ia untuk pertama kali di dunia memperkenalkan radio yang serba transistor berukuran kantong. Nama perusahaan, Sony, diambil dari sonus, kata latin untuk “suara”. Sony terus melakukan investasi rangkaian TV berbasis transistor dan perekam kaset audio yang semakin kecil. Pada tahun 1979, Sony Walkman memperkenalkan kepada dunia cara baru mendengarkan musik dengan alat yang bisa ditenteng. Sony menjadi pemimpin dunia dalam elektronika konsumen dan merupakan perusahaan jepang pertama yang memiliki saham yang diperdagangkan di Bursa Efek New York. Pada akhir 1980-an, Sony mulai mengembangkan sayapnya ke bidang media, membeli perusahaan rekaman AS. (CBS Record dengan harga $22 miliar pada tahun 1988) dan studio terkemuka Hollywood (Columbia Pictures seharga $4,9 miliar pada tahun 1989). Pembelian itu membuat Sony menjadi kekuatan besar dalam industri hiburan. Pentingnya pemasaran pada Sony dimulai dengan Akio Morita, yang mengatakan bahwa supaya berhasil, perusahaan harus memiliki tiga jenis kreativitas untuk melakukan penemuan, kreativitas produksi dan perencanaan produk, dan aktivitas pemasaran. Kreativitas pemasaran pada Sony berarti tidak hanya sekedar iklan yang cerdas, melainkan kajian mendalam tentang pelanggannya. Sebagai contoh, Sony mengetahui bahwa pelanggan PlayStation-nya suka menemukan petunjuk dan mendekodekan apa saja. Maka iklan Sony untuk PlayStation 2, separti ”Signs” menonjolkan seorang pria muda melewati jalan kota di mana dia bertemu dengan berbagai tanda (signs) yang membayangi peristiwa – peristiwa itu. Mannequin tampil di jendela toko, lengan direntangkan, dan menunjuk begitu saja ke sesuatu yang akan terjadi. ” Pameran utamnya hampir berada di petunjuk – petunjuk untuk menyelamatkan pmeran wanitanya,” kata Sandrew House wakil dirut eksekutif pemasaran Sony. Dalam iklan, ”kami pada hakikatnya menciba memanfaatkan kisaran emosi yang kami anggap bisa kami berikan dalam permainan itu intrik, ramalan, kegembiraan, rasa panik, kelegaan dan pencapaian pada akhirnya” pemasaran Sony juga mencakup ukuran yang cermat dari setiap evektivitas kampanye. Sebagai contoh, Sony menjalankan iklan 30 detik untuk PlayStation sebagai bagian dari tinjauan terhadap lebih dari 1.800 teater dan pada 8.000 layar film. Iklan itu muncul sebelum pemutaran film – film tersebut sebagai ”Kucing dalam

ATRAC CD Walkman and Cybershot U30 yang berlangsung tanggal 1 juli sampai 30 september 2003. kampanye. digabungkan itu dengan cara yang memadai. Iklan bioskop telah menjadi sangat efektif bagi kami. versus spanduk statis. Sony Computrr Entertainmentr America telah menjalankan iklan film itu selama enam tahun. Sony mengharapkan bahwa terobosan besar berikut tidak akan muncul dari alat elektronik tunggal yang baru. semuanya di dalam satu paket. dan mendapat kajian tentang khalayak sasaran. Produk. yang disebut eBridge[TM]. Sesungguhnya Sony bahkan pernah mengembangkan satu solusi pemasaran langsung yang ia jual kepada perusahaan lain yang mengukur efektivitas pemasaran.” kata Ami Blaire. Director of Media and Internet Strategy. . dan kami menemukan bahwa 70 persen dari clickthroughs yang dipacu oleh iklan media yang kaya via Wyeblaster. dirut Sony Kunitake Ando mengatakan bahwa masa depan terletak dalam membuat keseluruhan kisaran alat itu menjadi lebih bermafaat dengan menghubungkannya dengan sistem home-entertainment berjaringan.” kata Serge Dei Groso.topi”.” Contoh pengukuran lainnya adalah upaya pemasaran orang muda Generasi Y Sony. direktur pemasaran produk. ”Alasan mengapa kita setia pada bioskop setiap yahun adalah ingatan yang muncul dengan sendirinya yang ditunjukkan oleh riset kita sendiri dan penelusuran iklan Communicus-commisioned. Perusahaan yakin bahwa pengaruhnya terhadap elektronik konsumen. ”Program online mempromosikan NetMD. Sony Electronics. Sebaliknya.

(tetapi kebanyakan bravia dengan spek canggih ini cuma ada di seri tertentu.EX.dan AW. untuk kamus pribadi agan . Televisi Sony memiliki jajaran televisi BRAVIA yang memiliki fitur – fitur canggih. (contoh komputer VAIO) .untuk kamus pribadi agan sekalian.2 Analisis SONY Dalam dunia pemasarannya Sony electronic memproduksi berbagai macam produk yang di kenal oleh semua orang. Vaio adalah singkatan dari Visual Audio Intelligence Organiservaio sendiri mempunya jajarn laptop canggih semacam seri Z. antara lain adalah : 1.dan 10-bit colour. (contoh TV Bravia) 2.dan W.layar led triluminos.usb slot.. seperti Full hHD1080p definition.FW.jajaran komputer tersebut sudah memiliki spesifikasi tinggi yang dibutuhkan pengguna untuk mengakses berbagai macam aplikasi dan media yang berat.hdmi.ZX. seperti seri X. BRAVIA adalah singkatan dari Best Resolution Audio Visual Integrated Architecture.agan. Komputer VAIO adalah seri komputer dari Sony.motionflow (memperhalus gerakan).dan bravia engine sbagai mesin grafisnya.1.

5 (ps3 slim) hardisk sampai 120 gb. Music Player Sony juga memiliki jajaran musik player.wifi dan tentunya sudah full hd (hanya untuk ps3). walkman seri x sudah memakai layar oled touchscreen.dan mempunyai kapasitas penyimpanan sampai 16 dan 32 gb.3. yang bernama WALKMAN. (Contoh WALKMAN) 4. .music player lagendaris (sebelum akhirnya tahta raja music player jatuh ke ipod) sebenarnya walkman sendiri mempunya seri "ultimate-nya" yaitu walkman seri X.support bluray movies. Game Console Sekarang playstation sendiri sudah sampai ke generasi 3.

Ibuka dan Morita memandang menerapkannya untuk komunikasi. Itu untuk TR-6 bahwa Sony untuk pertama kalinya dikontrak "Atchan". . ia bergabung dengan rekannya Akio Morita dan mereka mendirikan sebuah perusahaan bernama Tokyo Tsushin Kogyo KK. Tahun berikutnya. Teknik Telekomunikasi Tokyo merilis Sony TR-55.3 Rumusan Masalah 1.1. Menampilkan enam transistor. Pada bulan Agustus 1955. yang diterjemahkan dalam bahasa Inggris = Tokyo Telecommunications Engineering Corporation. Perusahaan pertama di Jepang yang membuat tape recorder yang disebut Tipe-G. termasuk Kanada.4 Pembahasan Pada akhir 1945. Teknik Telekomunikasi Tokyo keluar dengan TR-63 model. Kini dikenal sebagai "Sony Boy". push-pull output dan sangat meningkatkan kualitas suara. Belanda dan Jerman. yang menampilkan desain ramping yang inovatif dan kualitas suara yang mampu menyaingi tabung radio portabel. Masaru Ibuka memulai sebuah toko perbaikan radio di sebuah departemen toko bangunan di Nihonbashi Tokyo. Pada awal tahun 1950. itu Ibuka perusahaan yang membuat mereka sukses secara komersial untuk pertama kalinya. sebuah karakter kartun yang diciptakan oleh Fuyuhiko Okabe. perusahaan merilis TR-6. tetapi melanjutkan untuk mewakili perusahaan dalam iklan untuk berbagai produk dengan baik ke dalam pertengahan tahun enam puluhan. Sementara kebanyakan perusahaan-perusahaan Amerika meneliti transistor untuk aplikasi militer. Mereka mengikuti sampai pada bulan Desember tahun yang sama dengan merilis Sony TR-72. Pada bulan Mei 1956. setelah Perang Dunia II. Ia yakinkan Bell untuk lisensi teknologi transistor ke perusahaan Jepang. tahun berikutnya. untuk menjadi karakter iklannya. sebuah produk yang memenangkan mendukung baik di dalam Jepang dan di pasar ekspor. karakter pertama kali muncul dalam iklan kartun memegang TR-6 ke telinganya. TR-72 terus menjadi penjual populer ke awal 60-an. Itu adalah sukses komersial di seluruh dunia. Apa yang merupakan faktor – faktor kunci keberhasilan ”Sony” ? 2. Rekomendasi apa yang harus Anda berikan kepada eksekutif pemasarn senior yang ingin terus maju? Apa yang harus mereka lakukan dengan pemasarnnya? 1. Dimana letak kerentanan Sony? Apa yang harus diawasi? 3. Meskipun perusahaan-perusahaan Amerika dan Texas Instruments Kabupaten membangun radio transistor pertama. transisitor radio pertama yang diproduksi secara massal. 1957. Australia. maka terkecil (112 × 71 × 32 mm) radio transistor produksi komersial. Ibuka pergi ke Amerika Serikat dan mendengar tentang 'penemuan transistor Bell Labs.

mengatakan.. membantu untuk menggerakkan industri masih muda dari sekitar 100. Sony Vaio merupakan sebuah produk yang unik dengan volume penjualan yang rendah serta design dan fitur yang unik. Langkah ini mendapatkan tentangan. Sony Vaio juga membangun sasaran demografis konsumen dimana memetakan para konsumen berdasarkan pengeluaran keseharian mereka. "Sony bukan yang pertama. Tokyo dari Shinagawa. sang Ketua Bandai dan Presiden Masaru Ibuka memberikan persetujuannya.000. Rahasia disini adalah target pemasaran untuk menemukan konsumen yang mampu menilai produk yang Anda hasilkan. Preferensi merek telah berubah menuju kemampuan untuk membuat produk lebih bernilai. Hal yang istimewa terjadi pada Sony Vaio dimana ia masih bisa mengenakan harga premium pada setiap produk yang ditawarkannya.tapi radio transistor mereka adalah yang paling berhasil. apalagi penggunaan aksara fonetis yang digunakan dalam penulisan bahasa Jepang (daripada menggunakan aksara Tionghoa). bank yang merupakan sponsor TTK saat itu. Sebagai contoh peluncuran produk UX.D. Salah satu kelemahan adalah aspek pemasaran Sony Vaio memainkan biaya yang cukup besar terhadap keseluruhan biaya yang dikeluarkan untuk membuat produk tersebut. Mereka menginginkan nama seperti Sony Electronic Industries.000 unit pada akhir 1968 markas sony pindah ke Minato. Tokyo sekitar akhir tahun 2006. Namun. dimana ini merupakan produk Windows PC dengan skala penuh pada bagian monitor yang jarang diberikan oleh PC lainnya. Hal ini telah menciptakan hallo effect dimana produk ini akan terlihat lebih memiliki teknologi yang leebih tinggi dibandingkan kompetitor lainnya. Pada saat itu. kalangan tim pemasaran memiliki cara guna mengurangi . Dan pada 1958 perusahaan mulai secara formal mengadopsi nama " Sony Corporation " sebagai nama perusahaan. Pemasaran Sony Vaio berfokus pada majalah-majalah serta media yang bertemakan lifestyle. Mitsui mempunyai perasaan yang kuat terhadap nama tersebut. Tetapi pendirian Akio Morita tetap teguh.000 unit di tahun 1955 untuk 5. " Pada pertengahan tahun 1950-an. TR-63 tahun 1957 menembus pasar AS dan meluncurkan konsumen industri baru mikroelektronika. sangatlah aneh bagi sebuah perusahaan Jepang untuk menggunakan huruf Roman untuk mengeja namanya. Hal ini dikarenakan Sony diposisikan sebagai sebuah merek dimana merupakan pemimpin dalam bidang PC serta laptop dengan brand yang sudah mendunia. atau Sony Teletech. remaja Amerika telah mulai membeli radio transistor portabel dalam jumlah besar. Akhirnya. karena dia tidak ingin nama perusahaannya terkait dengan industri apapun juga.University of Arizona profesor Michael Brian Schiffer. Ph.

biaya pemasaran. Team pemasaran Sony Vaio menginginkan para konsumen menganggap produk yang dikeluarkan sebagai bagian dari gaya hidup sehingga bersedia membayarkan lebih bagi setiap produk yang dikeluarkan oleh perusahaan. hal yang dilakukan adalah melakukan identifikasi calon konsumen yang akan ditarik. Demikianlah berbagai rahasia dari Sony Vaio yang telah membuat produk ini cukup marak dipasaran. salah satu trik yang dilakukan adalah melakukan positioning produk tepat sasaran pada konsumen yang diinginkan. Salah satu kesulitan yang dihadapi adalah menciptakan pengertian dikalangan konsumen bahwa PC bukanlah sebuah produk komoditas dan sebuah produk dibeli berdasarkan aspek kualitas bukanlah harga. Manakala memperkenalkan sebuah produk. . Melakukan penyesuaian antara fitur dengan harga terhadap aspek demografis juga merupakan cara pemasaran produk baru tersebut.

di uji dan dikemas dalam delapan jam. Mereka kemudian memberikan otorisasi pembayaran.1 Pendahuluan Dell sangat responsif. terutama karena setiap orang adalah pengecer. Di pabriknya di austin . dell mendapatkan keunggulan perusahaan dengan inventori empat hari. Pelanggan tidak puas karena layanan eceran yang jelek. Dell justru menemukan pentingya layanan pelanggan. Pembeli konsumen membeli banyak karena alasan harga. dengan menjauhi model bisnisnya yang sukses.perusahaan telah menciptakan sebuah sistem entri 24 jam.texas. kecepatan hanyalah satu bagian dari persamaan (equation) Dell.dan perusahan mengelola rekening korporatnya dengan satu tim penjualan nomor wahid.situs dapat diakses diseluruh dunia oleh cabang perusahaan manapun. dell system biasanya dapat dapat menginstal perangkat lunak . sehingga Dell kemudian mengabaikan saluran eceran. “Dia tahu bahwa perusahaannya mempunyai dua jenis pelanggan. Karena komputernya dibuat berdasarkan pesanan. Sesungguhnya. Praktek yang lazim pada perusahaan adalah “buat-untuk-stok.com. Layanan adalah bagian lainnya. dan memilih komputer yang sesuai dengan satu kebijakan yang diotomatisasikan. Biaya dell yang lebih rendah memungkinkan dia menetapkan harga komputernya lebih rendah daripada harga pesaing kalau dia mau. Namun. Dell juga menginstal perangkat lunak dan menjaga jalur inventori pelanggan bisnis bagi mereka. Michael Dell memutuskan bahwa ada lebih banyak hal yang harus dilakukan selain membuat komputer pribadi (PC). Dengan menggunakan premier Dell. perusahaan mulai menjual kepada pengecer.DELL 1. Dell memanfaatkan sebagian besar sumber dayanya untuk hubungan dengan para pelanggannya yang paling mampu menghasilkan laba. Ia mendapat pengiriman komponen hanya dalam hitungan menit sebelum komponen itu di butuhkan. Pelanggan korporat membentuk sekitar 80% bisnis Dell. Yang paling penting. yaitu korporat dan konsumen. Pelanggan dapat mengeklik situs Dell untuk melihat semua jenis informasi tentang keinginan dan kebutuhan mereka . sedangkan pembeli korporat membutuhkan hubungan yang cermat. Seperti halnya perusahaan – perusahaan yang paling berhasil. Pembeli masuk ke situs web dell dan merancang komputer mereka sendiri.webpage pelanggan yang disesuaikan . Pada tahun 1993.” Ini merupakan merupakan semacam permainan tebak – tebakan dan perusahaan sering . yang berarti bahwa dell menerima uang muka dan dapat menggunakan dana itu untuk membayar pasokan yang dibutuhkan untuk membuat.

mobil akan nongkrong tak terjual di tempat dealer selama 60 hari.000. selain tantangan teknis. Pabrik mobil telah mengundang Michael Dell untuk berbicara kepada mereka pada beberapa kesempatan. Mengapa perusahaan mobil dan perusahaan lain tidak beralih dari model produksi “Buat-untukstok” (Build-To-Stock) ke model Dell “Buat-sesuai-pesanan” (Build-to-order). Dalam industri mobil. industri mobil juga menghadapi dealer dan hambatan legislatif. Tampaknya ada kesepakatan bahwa Dell bekerja dengan 50 pemasok utama untuk merakit sebuah komputer seharga $1000.kalah karena sering salah menebak. sehingga menahan modal kerja. . Tetapi sebuah pabrik mobil mungkin harus bekerja dengan 900 pemasok untuk merakit sebuah mobil seharga $20.

high-end graphics dan built-in keamanan. Memori untuk Spare: Jalankan Windows ® 7 susah payah ketika melakukan tugas sehari-hari dengan cepat dengan dukungan hingga 6GB dari DDR3 SDRAM memori. ringan dan tahan lama laptop. d. Stay in Touch: Dengan webcam dan mikrofon yang terintegrasi. pengguna dapat membuat panggilan Internet. Cakupan Sekarang dan Nanti: Pengguna dapat memperluas dasar mereka Hardware Garansi Terbatas 1-3 tahun untuk tetap tertutup ke masa depan. Bluetooth. Lindungi Your Work: Simpan data penting Anda terkunci dengan pembaca sidik jari opsional dan penuh data-encrypted hard drive. yang memungkinkan dukungan teknologi-agen untuk memecahkan masalah dan membantu menyelesaikan masalah-masalah sistem jarak jauh. Remote On-Call Support: Usaha kecil bisa mendapatkan bantuan ketika mereka membutuhkannya dengan DellConnect. b.2 Analisis 1. dan WWAN mobile broadband. The New Optiplex 980 Edisi The New Optiplex 980 mempunyai kecanggihan dan keamanan yang tidak tertandingi. (contoh Dekstop Dell) 2.11g / n LAN nirkabel. e. c. Selalu Jadilah Connected: Pengguna dapat pergi nirkabel dengan konektivitas lengkap pilihan: 802. Kelebihan dari Vostro 3000 series : a. .1. Vostro 3000 Series Dell menawarkan lebih banyak pilihan dengan gaya Vostro 3000 series kisaran tipis baru. Menampilkan prosesor kuat. aman dan Dell DataSafe online otomatis cadangan melindungi dan membantu memulihkan bisnis-data penting. dengan pengelolaan efisiensi energy dalam bisnis desktop. f. melakukan konferensi video dan pertukaran file jarak jauh untuk membantu meningkatkan produktivitas. Vostro 3000 series dirancang untuk usaha kecil yang membutuhkan solusi komputasi mobile yang kuat. "Set & Forget" Online Data Protection: Mudah. g.

h. (Contoh Vastro 3000 series) . ProSupport untuk Menyederhanakan TI: Perusahaan dapat memilih sendiri tingkat dukungan TI 24x7 dengan opsional Dell ™ ProSupport layanan.

Dimana letak kerentanan Dell? Apa yang harus diawasi? 3. punya kekuasaan besar itu tak segan mengakui keadaannya — suatu hal yang pasti sangat menyakitkan buat seorang yang sangat pemalu. Dell juga selalu ambil tindakan cepat dan langsung begitu suatu masalah terungkap tidak ada kata maaf.1. mereka mafhum. dengan arif bos berusia 39 tahun ini menyampaikan self-critique. cuma sedikit yang merasa punya loyalitas kuat kepada pemimpin perusahaan tersebut. 10 sen) yang dikeluarkan — dan dari setiap dime itu paling tidak dihasilkan satu quarter (setali. 25 sen). Rollins dinilai kelewat otokratik dan antagonistik. Dell punya keyakinan bahwa setiap produk harus mendatangkan laba sejak diluncurkan. Dell mengadakan pertemuan empat mata dengan Kevin B. Dell mengaku terus terang bahwa ia itu sangat pemalu sehingga kadang terkesan sombong dan tak bisa didekati. sebagai pemilik saham mayoritas. Rollins. Bagaimana tidak. President dan COO Dell Inc. Tak seperti kebanyakan bos industri teknologi. ia mewajibkan setiap maju? Apa yang harus mereka lakukan dengan . Beberapa orang yang berada di ruang rapat itu shocked.4 Pembahasan Pada musim gugur 2001. tak punya kedekatan emosional.3 Rumusan Masalah 1. menunjukkan bahwa separuh SDM yang ada akan hengkang begitu dapat kesempatan. Buat memastikan hal ini. mereka tahu dari hasil personality test terhadap beberapa eksekutif kunci bahwa Dell itu amat-sangat introvert. Kedua eksekutif puncak ini yakin bahwa kinerja perusahaan tak bakal terguncang oleh resesi yang menumbangkan banyak kampiun industri teknologi. Ia mewajibkan semua anak buahnya memperhatikan setiap dime (seketip. Memang. Yang tak kalah penting. sesaat setelah pemangkasan pegawai yang PHK pertama dalam sejarah perusahaan. Wawancara internal yang dilakukan mendapati bahwa para bawahan di Dell memandang Michael sang Pendiri sebagai orang yang impersonal. Sementara itu. Hasil survei pada musim panas sebelumnya. dalam bilangan minggu Dell mengumpulkan 20 manajer puncak. Ia berjanji akan berupaya membangun hubungan yang lebih erat dengan tim manajemen. Tetapi. siang itu CEO Michael S. Apa yang merupakan faktor – faktor kunci keberhasilan Dell? 2. Pendek kata. Yang menjadi kejutan adalah Dell yang. Tak mau orang terbaiknya melakukan eksodus. Rekomendasi apa yang harus Anda berikan kepada eksekutif pemasaran senior yang ingin terus pemasarannya? 1. Di depan mereka. ada sesuatu yang salah — dan itu justru menyangkut diri mereka sebagai bos tertinggi.

Kesulitan buat memberikan kompensasi atas ketidaknyamanan ini mungkin menjadi salah satu faktor mengapa kepuasan kerja di Dell sulit didongkrak. œMereka terbaik di dunia dalam apa yang mereka lakukan. mampu memberikan info tentang semuanya mulai dari pertumbuhan tertinggi sampai jumlah rata-rata satu part mesti diganti dalam 30 hari pertama sejak satu komputer terjual.manajernya menjadi database berjalan. ujar CEO HP Carleton S.9% dari revenue) untuk R&D dan HP menggelontorkan US$3. Dan angka yang paling membuatnya terobsesi adalah ini: margin laba. tak memberikan ruang gerak cukup luas untuk pengembangan produk dan teknologi masa depan.? Mereka merasa cukup dengan membelanjakan US$455 juta atau 1. Zeitler. tak cukup hanya meraup laba tinggi atau tumbuh cepat. Mereka harus kerja keras untuk memberikan apresiasi kepada orangnya. IBM menebar US$4. Fiorina.3% dari revenue. kalau produk tersebut tak segera mendatangkan fulus. Buat Dell. Masalah lain yang mesti diatasi adalah inovasi. Para eksekutifnya harus menghasilkan keduanya guna memaksimalkan profitabilitas jangka panjang. tapi mereka cuma punya satu jurus.8%). ujar William M. executive coach yang telah bekerja untuk Dell sejak 1995. Itu sebabnya para pesaing yakin bahwa Dell bakal sulit berkembang ke luar bisnis PC. Kebijakan hemat biaya yang diterapkan membuat Dell Inc.75 miliar (5. Artinya: satu produk harus dibandrol cukup rendah sehingga menarik minat pembeli. tidak mudah bagi orang luar untuk menyesuaikan diri dengan budaya Dell yang spartan — apalagi sekarang tak gampang menjanjikan stock option seperti era sebelum skandal Enron. ujar Kate Ludeman. pada 2002. seperti temuan pada survei musim panas lalu. seperti yang dilakukan terhadap highend server. Bayangkan. Dell memang terobsesi oleh angka. Dell Inc. . tetapi tak kelewat rendah agar tak memberikan pengurangan laba yang tak perlu. Kelemahan Dell yang lain adalah mereka tak cukup sabar menggarap pasar baru. bos bisnis server IBM.3 miliar (5. Mereka cenderung membunuh suatu produk ketimbang menaruh komitmen investasi jangka panjang. di tengah resesi saja. Dell itu perusahaan hebat.

Keputusan strategi pada suatu saat adalah keputusan yang memutuskan apa akan dilakukan perusahaan dan strategi yang yang akan mengikutinya. tingkat kepuasan konsumen dan kesukaan. rencana pemasaran adalah pernyataan tertulis dari strategi pemasaran dan bagian-bagian yang berhubungan secara waktu untuk membuat strategi. 5) Program pemasaran memadukan semua rencana-rencana perusahaan kedalam sebuah rencana besar. 4) Setelah pengembangan rencana pemasaran. 6) Program Pemasaran harus Membangun Ekuitas Pelanggan. 8) Perencanaan Strategi yang Kreatif Diperlukan untuk Bertahan. Mencari dan mengumpulkan data. strategi pemasaran baru yang kian konvensional.5 Landasan Teori Landasan teori yang kami gunakan dalam membuat makalah ini adalah Teori Riset pemasaran. Pelaksanaan adalah meletakkan rencana pemasaran kedalam opeerasi. 7) Pentingnya Perencanaan Strategi Pemasaran. Keputusan operasional yang merupakan keputusan jangka pendek untuk membantu pelaksanaan strategi akan dibutuhkan dalam pelaksanaan. biasanya menentukan kesuksesan atau kegagalan. 1. manajer kemudian fokus dengan pelaksanaaan. Ekuitas pelanggan adalah arus pendapatan yang diharapkan (keuntungan) dari pelanggan yang ada saat ini dan pelanggan yang prospektif bagi perusahaan selama beberapa periode waktu.1. Perencanaan strategi yang kreatif menjadi semakin penting. Pasar baru. Program perusahaan akan bermanfaat bagi perusahaan jika dapat meningkatkan ekuitas pelanggan. Rencana yang sangat bagus mungkin saja tidak bagus dalam pelaksanaannya dan masih dapat keuntungan.6 Rekomendasi Penyelesaian Masalah Dell Rekomendasi penyelesaian masalah dengan membangun komunitas. pelanggan baru dan cara baru dalam . kepada siapa (pasar target) dan berapa lama. 2) sumber daya apa yang ada dalam perusahaan (biaya) yang akan diperlukan. Sedangkan rencana yang tidak bagus mungkin saja dapat dilaksanakan dengan bagus tetapi tidak menghasilkan laba. 3) hasil apa yang diharapkan (penjualan dan laba yang mungkin dalam setiap bulan atau setiap empat bulan. Denagn cara melakukan rencana pemasaran. Persaingan domestic dan asing mengancam perusahaan yang tidak dapat menyediakan nilai pelanggan yang tinggi dan menemukan cara yang lebih baik dalam menjalin hubungan dengan pelanggan. Bagianbagian itu adalah : 1) paduan pemasaran apa yang akan ditawarkan.

Diferensiasi berarti bahwa paduan pemasaran yang dimiliki berbeda dan yang lebih baik dari pada yang ada pada pesaing. 11) Tipe-Tipe dari Kesempatan-Kesempatan untuk Dilakukan.Pengembangan produk berarti menawarkan produk baru dan produk yang telah ditingkatkan mutunya untuk pasar yang ada saat ini. 10) Proses Perencanaan Strategi Pemasaran Fokus pada Kesempatan-Kesempatan. dibutuhkan SWOT analisis. mungkin melalui paduan pemasaran yang lebih agresif. kelemahan (weaknesses). 12) Kesempatan Internasional harus Dipertimbangkan.Analisis SWOT yang baik membantu manajer fokus pada strategi yang membawa manfaat dari kesempatan dan kekuatan perusahaan dan juga mencegah kelemahan dan ancaman pada kesuksesan perusahaan. Kesempatan yang berupa terobosan adalah kesempatan yang membantu para innovator mengembangkan hard-to-copy strategi pemasaran yang akan sangat menguntungkan untuk jangka panjang. Hal ini penting karena selalu ada para peniru yang ingin berbagi keuntungan dengan para innovator.Diversifikasi berarti perubahan secara keseluruhan garis usaha perusahaan melalui produk yang benar-benar baru. Jika tidak dapat menemukan kesempatan yang berupa terobosan. Penetrasi pasar berarti mencoba meningkatkan penjualan dari produk yang ada saat ini diperusahaan pada pasar yang ada saat ini. Bahkan dengan adanya e-commerce. Oleh karena itu perusahaan harus fokus pada penerapan yan terbaik untuk hasil yang lebih baik. Dunia menjadi lebih kecil dengan adanya peningkatan perdagangan internasional diseluruh dunia dan berkurangnya hambatan dalam perdagangan tersebut. Manfaat kompetisi berarti bahwa perusahaan mempunyai paduan pemasaran yang mana pasar target melihat sebagai sesuatu yang lebih baik daripada paduan pemasaran pesaing. 9) Kesempatan yang Menarik.Pengembangan pasar berarti mencoba meningkatkan penjualan dengan menjual produk yang ada saat ini diperusahaan pada pasar yang baru.melaksanakan sesuatu harus ditemukan jika perusahaan ingin tetap beroperasi di masa yang akan dating dan menyumbang peran pada system pemasarn mikro. perusahaan harus mencoba untuk memperoleh manfaat kompetisi untuk meningkatkan kesempatan memperoleh laba atau kelangsungan untuk bertahan. pasar baru dan bahkan tingkatan pada system produksi pemasaran. Bantuan yang berguna untuk mengidentifikasi kriteria perlindungan yang relevan dan untuk membuat dari awal strategi yang memungkinkan untuk dibuat. . kesempatan(opportunities) dan ancaman (threats) dari perusahaan. transportasi dan komunikasi membuat lebih mudah dan lebih murah untuk mencapai pelangan internasioanal. SWOT analisis yang mengidentifikasi dan mendaftar kekuatan (strengths).

.Kesempatan internasional harus dipertimbangkan pada proses perencanaan startegi. manajer harus mempertimbangkan kesempatan internasional ini dengan tujuan dan sumber daya dari perusahaan. Sebagaimana kesempatan didalam negeri. tetapi tidak akan selalu menjadi yang menarik (dalam mencari keuntungan) untuk dimasukkan dalam strategi. begltu juga dengan melihatkekuatan dan kelemahan perusahaan.

Permainan video dan online - Sony Computer Entertainment – PlayStation . Sony Pictures Entertainment.musik klasik g. Mandalay Entertainment (kepemilikan yang tidak penuh) d. Bisnis Handphone Sony Ericsson 4.musik populer e. Phoenix Pictures (kepemilikan yang tidak penuh) e. Sony Classical .SONY 1. Columbia-Tri Star Home Video 2. Sony Pictures Entertainment g. termasuk: b. Legacy Recordings .musik populer d. Sony Nashville . Produksi film : a.hiburan anak-anak dan keluarga 3. TriStar Pictures c. Epic Records . Sony/ATV Music Publishing b. Columbia Records .rekaman langka f. Bisnis musik a. Sony Wonder .musik country h. Sony Pictures Classics f. Sony BMG Music Entertainment c. Columbia Pictures d.

Yang banyak diminati oleh para konsumen karena Sony dan Dell sudah berdiri sejak lama sehingga tidak ada keraguan untuk para konsumen memilih produk lainnya (factor kepercayaan mutu dan kualitas) 1.com Kotler. Penerbit PT. Produk yang dihasilkan oleh Sony dan Dell bergerak dibidang Tekhnologi Informasi. P. terjemahan. dan Keller. Edisi 12. 2007 Manajemen Pemasaran. K.7 Kesimpulan Di era globalisasi seperti sekarang ini persaingan bisnis semakin ketat.8 Sumber acuan referensi - www. Kesuksesan sebuah perusahaan dapat dicapai apabila perusahaan tersebut di bangun oleh System Manajemen yang baik serta dikelola secara Transparan dan Sistematis.1.google. Jakarta .Indeks.L. siapa yang jeli melihat peluang dialah yang akan jadi pemenang.

SM 2 STIESIA SURABAYA 2010 .1. Kharisma Gigih 08.02. 6. 3.1. 4.1.02.02.02. 5.1.R 08.03743 PROGRAM STUDI S1 MANAJEMEN 4 .03740 Aditya Persada 08.02.02. 2.1.03736 Rizky Febria S 08.03737 Riantika Anjar 08.1.DASAR – DASAR PEMASARAN “ SONY DAN DELL “ Oleh : 1.03839 Tri Noviandari 08.03735 Ragil F.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful