SONY

1.1 PENDAHULUAN Sony mulai sebagai tokoh reparasi radio, yang didirikan oleh Masuru Ikura dan Akio Morita setelah Perang Dunia II. Perusahaan memulai sejarah panjangnya dari memproduksi elektronik konsumen yang kompak (kecil) pada tahun 1975, ketika ia untuk pertama kali di dunia memperkenalkan radio yang serba transistor berukuran kantong. Nama perusahaan, Sony, diambil dari sonus, kata latin untuk “suara”. Sony terus melakukan investasi rangkaian TV berbasis transistor dan perekam kaset audio yang semakin kecil. Pada tahun 1979, Sony Walkman memperkenalkan kepada dunia cara baru mendengarkan musik dengan alat yang bisa ditenteng. Sony menjadi pemimpin dunia dalam elektronika konsumen dan merupakan perusahaan jepang pertama yang memiliki saham yang diperdagangkan di Bursa Efek New York. Pada akhir 1980-an, Sony mulai mengembangkan sayapnya ke bidang media, membeli perusahaan rekaman AS. (CBS Record dengan harga $22 miliar pada tahun 1988) dan studio terkemuka Hollywood (Columbia Pictures seharga $4,9 miliar pada tahun 1989). Pembelian itu membuat Sony menjadi kekuatan besar dalam industri hiburan. Pentingnya pemasaran pada Sony dimulai dengan Akio Morita, yang mengatakan bahwa supaya berhasil, perusahaan harus memiliki tiga jenis kreativitas untuk melakukan penemuan, kreativitas produksi dan perencanaan produk, dan aktivitas pemasaran. Kreativitas pemasaran pada Sony berarti tidak hanya sekedar iklan yang cerdas, melainkan kajian mendalam tentang pelanggannya. Sebagai contoh, Sony mengetahui bahwa pelanggan PlayStation-nya suka menemukan petunjuk dan mendekodekan apa saja. Maka iklan Sony untuk PlayStation 2, separti ”Signs” menonjolkan seorang pria muda melewati jalan kota di mana dia bertemu dengan berbagai tanda (signs) yang membayangi peristiwa – peristiwa itu. Mannequin tampil di jendela toko, lengan direntangkan, dan menunjuk begitu saja ke sesuatu yang akan terjadi. ” Pameran utamnya hampir berada di petunjuk – petunjuk untuk menyelamatkan pmeran wanitanya,” kata Sandrew House wakil dirut eksekutif pemasaran Sony. Dalam iklan, ”kami pada hakikatnya menciba memanfaatkan kisaran emosi yang kami anggap bisa kami berikan dalam permainan itu intrik, ramalan, kegembiraan, rasa panik, kelegaan dan pencapaian pada akhirnya” pemasaran Sony juga mencakup ukuran yang cermat dari setiap evektivitas kampanye. Sebagai contoh, Sony menjalankan iklan 30 detik untuk PlayStation sebagai bagian dari tinjauan terhadap lebih dari 1.800 teater dan pada 8.000 layar film. Iklan itu muncul sebelum pemutaran film – film tersebut sebagai ”Kucing dalam

topi”.” kata Serge Dei Groso. ATRAC CD Walkman and Cybershot U30 yang berlangsung tanggal 1 juli sampai 30 september 2003.” kata Ami Blaire. yang disebut eBridge[TM]. semuanya di dalam satu paket. dan kami menemukan bahwa 70 persen dari clickthroughs yang dipacu oleh iklan media yang kaya via Wyeblaster. direktur pemasaran produk. Perusahaan yakin bahwa pengaruhnya terhadap elektronik konsumen. Iklan bioskop telah menjadi sangat efektif bagi kami. versus spanduk statis. Produk. Director of Media and Internet Strategy. Sebaliknya. ”Alasan mengapa kita setia pada bioskop setiap yahun adalah ingatan yang muncul dengan sendirinya yang ditunjukkan oleh riset kita sendiri dan penelusuran iklan Communicus-commisioned. Sesungguhnya Sony bahkan pernah mengembangkan satu solusi pemasaran langsung yang ia jual kepada perusahaan lain yang mengukur efektivitas pemasaran. dan mendapat kajian tentang khalayak sasaran. kampanye. Sony mengharapkan bahwa terobosan besar berikut tidak akan muncul dari alat elektronik tunggal yang baru. dirut Sony Kunitake Ando mengatakan bahwa masa depan terletak dalam membuat keseluruhan kisaran alat itu menjadi lebih bermafaat dengan menghubungkannya dengan sistem home-entertainment berjaringan. ”Program online mempromosikan NetMD. . digabungkan itu dengan cara yang memadai. Sony Electronics.” Contoh pengukuran lainnya adalah upaya pemasaran orang muda Generasi Y Sony. Sony Computrr Entertainmentr America telah menjalankan iklan film itu selama enam tahun.

dan W. antara lain adalah : 1.(tetapi kebanyakan bravia dengan spek canggih ini cuma ada di seri tertentu. Vaio adalah singkatan dari Visual Audio Intelligence Organiservaio sendiri mempunya jajarn laptop canggih semacam seri Z. untuk kamus pribadi agan .ZX.motionflow (memperhalus gerakan).dan 10-bit colour. Komputer VAIO adalah seri komputer dari Sony.untuk kamus pribadi agan sekalian. (contoh TV Bravia) 2.dan AW.2 Analisis SONY Dalam dunia pemasarannya Sony electronic memproduksi berbagai macam produk yang di kenal oleh semua orang. seperti seri X.EX.FW.jajaran komputer tersebut sudah memiliki spesifikasi tinggi yang dibutuhkan pengguna untuk mengakses berbagai macam aplikasi dan media yang berat.agan.dan bravia engine sbagai mesin grafisnya. (contoh komputer VAIO) .usb slot.layar led triluminos. Televisi Sony memiliki jajaran televisi BRAVIA yang memiliki fitur – fitur canggih.1..hdmi. seperti Full hHD1080p definition. BRAVIA adalah singkatan dari Best Resolution Audio Visual Integrated Architecture.

dan mempunyai kapasitas penyimpanan sampai 16 dan 32 gb. . (Contoh WALKMAN) 4.support bluray movies.5 (ps3 slim) hardisk sampai 120 gb. walkman seri x sudah memakai layar oled touchscreen.wifi dan tentunya sudah full hd (hanya untuk ps3).music player lagendaris (sebelum akhirnya tahta raja music player jatuh ke ipod) sebenarnya walkman sendiri mempunya seri "ultimate-nya" yaitu walkman seri X. Music Player Sony juga memiliki jajaran musik player. Game Console Sekarang playstation sendiri sudah sampai ke generasi 3.3. yang bernama WALKMAN.

Ibuka dan Morita memandang menerapkannya untuk komunikasi.3 Rumusan Masalah 1. setelah Perang Dunia II. Sementara kebanyakan perusahaan-perusahaan Amerika meneliti transistor untuk aplikasi militer. Teknik Telekomunikasi Tokyo keluar dengan TR-63 model.4 Pembahasan Pada akhir 1945. Teknik Telekomunikasi Tokyo merilis Sony TR-55. Itu untuk TR-6 bahwa Sony untuk pertama kalinya dikontrak "Atchan". sebuah produk yang memenangkan mendukung baik di dalam Jepang dan di pasar ekspor. Masaru Ibuka memulai sebuah toko perbaikan radio di sebuah departemen toko bangunan di Nihonbashi Tokyo. Australia. tetapi melanjutkan untuk mewakili perusahaan dalam iklan untuk berbagai produk dengan baik ke dalam pertengahan tahun enam puluhan. Pada awal tahun 1950. transisitor radio pertama yang diproduksi secara massal. Kini dikenal sebagai "Sony Boy". Mereka mengikuti sampai pada bulan Desember tahun yang sama dengan merilis Sony TR-72. itu Ibuka perusahaan yang membuat mereka sukses secara komersial untuk pertama kalinya. Menampilkan enam transistor. Perusahaan pertama di Jepang yang membuat tape recorder yang disebut Tipe-G. Belanda dan Jerman. Ibuka pergi ke Amerika Serikat dan mendengar tentang 'penemuan transistor Bell Labs. . Tahun berikutnya. maka terkecil (112 × 71 × 32 mm) radio transistor produksi komersial. Apa yang merupakan faktor – faktor kunci keberhasilan ”Sony” ? 2. Dimana letak kerentanan Sony? Apa yang harus diawasi? 3. yang diterjemahkan dalam bahasa Inggris = Tokyo Telecommunications Engineering Corporation. Ia yakinkan Bell untuk lisensi teknologi transistor ke perusahaan Jepang. TR-72 terus menjadi penjual populer ke awal 60-an. Meskipun perusahaan-perusahaan Amerika dan Texas Instruments Kabupaten membangun radio transistor pertama. yang menampilkan desain ramping yang inovatif dan kualitas suara yang mampu menyaingi tabung radio portabel. Rekomendasi apa yang harus Anda berikan kepada eksekutif pemasarn senior yang ingin terus maju? Apa yang harus mereka lakukan dengan pemasarnnya? 1. Pada bulan Mei 1956. Itu adalah sukses komersial di seluruh dunia. push-pull output dan sangat meningkatkan kualitas suara.1. tahun berikutnya. perusahaan merilis TR-6. Pada bulan Agustus 1955. karakter pertama kali muncul dalam iklan kartun memegang TR-6 ke telinganya. termasuk Kanada. ia bergabung dengan rekannya Akio Morita dan mereka mendirikan sebuah perusahaan bernama Tokyo Tsushin Kogyo KK. 1957. untuk menjadi karakter iklannya. sebuah karakter kartun yang diciptakan oleh Fuyuhiko Okabe.

000 unit pada akhir 1968 markas sony pindah ke Minato. Sony Vaio merupakan sebuah produk yang unik dengan volume penjualan yang rendah serta design dan fitur yang unik. Langkah ini mendapatkan tentangan. dimana ini merupakan produk Windows PC dengan skala penuh pada bagian monitor yang jarang diberikan oleh PC lainnya. Pemasaran Sony Vaio berfokus pada majalah-majalah serta media yang bertemakan lifestyle. Rahasia disini adalah target pemasaran untuk menemukan konsumen yang mampu menilai produk yang Anda hasilkan. Pada saat itu. kalangan tim pemasaran memiliki cara guna mengurangi . " Pada pertengahan tahun 1950-an. Dan pada 1958 perusahaan mulai secara formal mengadopsi nama " Sony Corporation " sebagai nama perusahaan. Preferensi merek telah berubah menuju kemampuan untuk membuat produk lebih bernilai.000.D. mengatakan. membantu untuk menggerakkan industri masih muda dari sekitar 100. sang Ketua Bandai dan Presiden Masaru Ibuka memberikan persetujuannya.tapi radio transistor mereka adalah yang paling berhasil.University of Arizona profesor Michael Brian Schiffer. Sebagai contoh peluncuran produk UX. Mereka menginginkan nama seperti Sony Electronic Industries. TR-63 tahun 1957 menembus pasar AS dan meluncurkan konsumen industri baru mikroelektronika. Akhirnya. remaja Amerika telah mulai membeli radio transistor portabel dalam jumlah besar. Tetapi pendirian Akio Morita tetap teguh.. Mitsui mempunyai perasaan yang kuat terhadap nama tersebut. Sony Vaio juga membangun sasaran demografis konsumen dimana memetakan para konsumen berdasarkan pengeluaran keseharian mereka. Tokyo dari Shinagawa. "Sony bukan yang pertama. Namun. Ph. bank yang merupakan sponsor TTK saat itu. sangatlah aneh bagi sebuah perusahaan Jepang untuk menggunakan huruf Roman untuk mengeja namanya. atau Sony Teletech. Hal ini dikarenakan Sony diposisikan sebagai sebuah merek dimana merupakan pemimpin dalam bidang PC serta laptop dengan brand yang sudah mendunia. Tokyo sekitar akhir tahun 2006. Hal yang istimewa terjadi pada Sony Vaio dimana ia masih bisa mengenakan harga premium pada setiap produk yang ditawarkannya. apalagi penggunaan aksara fonetis yang digunakan dalam penulisan bahasa Jepang (daripada menggunakan aksara Tionghoa).000 unit di tahun 1955 untuk 5. Salah satu kelemahan adalah aspek pemasaran Sony Vaio memainkan biaya yang cukup besar terhadap keseluruhan biaya yang dikeluarkan untuk membuat produk tersebut. karena dia tidak ingin nama perusahaannya terkait dengan industri apapun juga. Hal ini telah menciptakan hallo effect dimana produk ini akan terlihat lebih memiliki teknologi yang leebih tinggi dibandingkan kompetitor lainnya.

biaya pemasaran. hal yang dilakukan adalah melakukan identifikasi calon konsumen yang akan ditarik. . Demikianlah berbagai rahasia dari Sony Vaio yang telah membuat produk ini cukup marak dipasaran. Manakala memperkenalkan sebuah produk. Team pemasaran Sony Vaio menginginkan para konsumen menganggap produk yang dikeluarkan sebagai bagian dari gaya hidup sehingga bersedia membayarkan lebih bagi setiap produk yang dikeluarkan oleh perusahaan. salah satu trik yang dilakukan adalah melakukan positioning produk tepat sasaran pada konsumen yang diinginkan. Salah satu kesulitan yang dihadapi adalah menciptakan pengertian dikalangan konsumen bahwa PC bukanlah sebuah produk komoditas dan sebuah produk dibeli berdasarkan aspek kualitas bukanlah harga. Melakukan penyesuaian antara fitur dengan harga terhadap aspek demografis juga merupakan cara pemasaran produk baru tersebut.

Dell memanfaatkan sebagian besar sumber dayanya untuk hubungan dengan para pelanggannya yang paling mampu menghasilkan laba. Ia mendapat pengiriman komponen hanya dalam hitungan menit sebelum komponen itu di butuhkan. Pembeli masuk ke situs web dell dan merancang komputer mereka sendiri. Layanan adalah bagian lainnya. Michael Dell memutuskan bahwa ada lebih banyak hal yang harus dilakukan selain membuat komputer pribadi (PC). Seperti halnya perusahaan – perusahaan yang paling berhasil. terutama karena setiap orang adalah pengecer. Pembeli konsumen membeli banyak karena alasan harga. Pelanggan dapat mengeklik situs Dell untuk melihat semua jenis informasi tentang keinginan dan kebutuhan mereka .com. Karena komputernya dibuat berdasarkan pesanan. dengan menjauhi model bisnisnya yang sukses. Mereka kemudian memberikan otorisasi pembayaran. dell mendapatkan keunggulan perusahaan dengan inventori empat hari.dan perusahan mengelola rekening korporatnya dengan satu tim penjualan nomor wahid. sehingga Dell kemudian mengabaikan saluran eceran.situs dapat diakses diseluruh dunia oleh cabang perusahaan manapun. yang berarti bahwa dell menerima uang muka dan dapat menggunakan dana itu untuk membayar pasokan yang dibutuhkan untuk membuat.DELL 1. Praktek yang lazim pada perusahaan adalah “buat-untuk-stok. Biaya dell yang lebih rendah memungkinkan dia menetapkan harga komputernya lebih rendah daripada harga pesaing kalau dia mau. Pelanggan tidak puas karena layanan eceran yang jelek. dan memilih komputer yang sesuai dengan satu kebijakan yang diotomatisasikan. Yang paling penting. dell system biasanya dapat dapat menginstal perangkat lunak . yaitu korporat dan konsumen.1 Pendahuluan Dell sangat responsif. di uji dan dikemas dalam delapan jam. Namun.texas. Dell justru menemukan pentingya layanan pelanggan. Pada tahun 1993. Pelanggan korporat membentuk sekitar 80% bisnis Dell. perusahaan mulai menjual kepada pengecer.webpage pelanggan yang disesuaikan . sedangkan pembeli korporat membutuhkan hubungan yang cermat. Sesungguhnya. kecepatan hanyalah satu bagian dari persamaan (equation) Dell. “Dia tahu bahwa perusahaannya mempunyai dua jenis pelanggan. Dell juga menginstal perangkat lunak dan menjaga jalur inventori pelanggan bisnis bagi mereka. Di pabriknya di austin . Dengan menggunakan premier Dell.perusahaan telah menciptakan sebuah sistem entri 24 jam.” Ini merupakan merupakan semacam permainan tebak – tebakan dan perusahaan sering .

Mengapa perusahaan mobil dan perusahaan lain tidak beralih dari model produksi “Buat-untukstok” (Build-To-Stock) ke model Dell “Buat-sesuai-pesanan” (Build-to-order). industri mobil juga menghadapi dealer dan hambatan legislatif. . sehingga menahan modal kerja. Dalam industri mobil. selain tantangan teknis. mobil akan nongkrong tak terjual di tempat dealer selama 60 hari.000. Pabrik mobil telah mengundang Michael Dell untuk berbicara kepada mereka pada beberapa kesempatan. Tetapi sebuah pabrik mobil mungkin harus bekerja dengan 900 pemasok untuk merakit sebuah mobil seharga $20. Tampaknya ada kesepakatan bahwa Dell bekerja dengan 50 pemasok utama untuk merakit sebuah komputer seharga $1000.kalah karena sering salah menebak.

Vostro 3000 Series Dell menawarkan lebih banyak pilihan dengan gaya Vostro 3000 series kisaran tipis baru. e. The New Optiplex 980 Edisi The New Optiplex 980 mempunyai kecanggihan dan keamanan yang tidak tertandingi.1. d. pengguna dapat membuat panggilan Internet. Bluetooth. dengan pengelolaan efisiensi energy dalam bisnis desktop. Menampilkan prosesor kuat.2 Analisis 1. Memori untuk Spare: Jalankan Windows ® 7 susah payah ketika melakukan tugas sehari-hari dengan cepat dengan dukungan hingga 6GB dari DDR3 SDRAM memori. Selalu Jadilah Connected: Pengguna dapat pergi nirkabel dengan konektivitas lengkap pilihan: 802. Vostro 3000 series dirancang untuk usaha kecil yang membutuhkan solusi komputasi mobile yang kuat.11g / n LAN nirkabel. Remote On-Call Support: Usaha kecil bisa mendapatkan bantuan ketika mereka membutuhkannya dengan DellConnect. b. Stay in Touch: Dengan webcam dan mikrofon yang terintegrasi. melakukan konferensi video dan pertukaran file jarak jauh untuk membantu meningkatkan produktivitas. high-end graphics dan built-in keamanan. Lindungi Your Work: Simpan data penting Anda terkunci dengan pembaca sidik jari opsional dan penuh data-encrypted hard drive. ringan dan tahan lama laptop. Cakupan Sekarang dan Nanti: Pengguna dapat memperluas dasar mereka Hardware Garansi Terbatas 1-3 tahun untuk tetap tertutup ke masa depan. dan WWAN mobile broadband. . yang memungkinkan dukungan teknologi-agen untuk memecahkan masalah dan membantu menyelesaikan masalah-masalah sistem jarak jauh. (contoh Dekstop Dell) 2. g. aman dan Dell DataSafe online otomatis cadangan melindungi dan membantu memulihkan bisnis-data penting. Kelebihan dari Vostro 3000 series : a. "Set & Forget" Online Data Protection: Mudah. c. f.

(Contoh Vastro 3000 series) .h. ProSupport untuk Menyederhanakan TI: Perusahaan dapat memilih sendiri tingkat dukungan TI 24x7 dengan opsional Dell ™ ProSupport layanan.

25 sen).3 Rumusan Masalah 1. Dell mengaku terus terang bahwa ia itu sangat pemalu sehingga kadang terkesan sombong dan tak bisa didekati. Dell mengadakan pertemuan empat mata dengan Kevin B. ia mewajibkan setiap maju? Apa yang harus mereka lakukan dengan . President dan COO Dell Inc. Apa yang merupakan faktor – faktor kunci keberhasilan Dell? 2. 10 sen) yang dikeluarkan — dan dari setiap dime itu paling tidak dihasilkan satu quarter (setali. dengan arif bos berusia 39 tahun ini menyampaikan self-critique. Dell juga selalu ambil tindakan cepat dan langsung begitu suatu masalah terungkap tidak ada kata maaf. Bagaimana tidak. Tak mau orang terbaiknya melakukan eksodus. cuma sedikit yang merasa punya loyalitas kuat kepada pemimpin perusahaan tersebut. mereka tahu dari hasil personality test terhadap beberapa eksekutif kunci bahwa Dell itu amat-sangat introvert.4 Pembahasan Pada musim gugur 2001. Ia mewajibkan semua anak buahnya memperhatikan setiap dime (seketip. Yang tak kalah penting. Tak seperti kebanyakan bos industri teknologi. Ia berjanji akan berupaya membangun hubungan yang lebih erat dengan tim manajemen. Buat memastikan hal ini. tak punya kedekatan emosional. Beberapa orang yang berada di ruang rapat itu shocked. menunjukkan bahwa separuh SDM yang ada akan hengkang begitu dapat kesempatan.1. sebagai pemilik saham mayoritas. Dell punya keyakinan bahwa setiap produk harus mendatangkan laba sejak diluncurkan. punya kekuasaan besar itu tak segan mengakui keadaannya — suatu hal yang pasti sangat menyakitkan buat seorang yang sangat pemalu. sesaat setelah pemangkasan pegawai yang PHK pertama dalam sejarah perusahaan. Tetapi. Pendek kata. Rekomendasi apa yang harus Anda berikan kepada eksekutif pemasaran senior yang ingin terus pemasarannya? 1. dalam bilangan minggu Dell mengumpulkan 20 manajer puncak. mereka mafhum. Memang. ada sesuatu yang salah — dan itu justru menyangkut diri mereka sebagai bos tertinggi. Rollins. Kedua eksekutif puncak ini yakin bahwa kinerja perusahaan tak bakal terguncang oleh resesi yang menumbangkan banyak kampiun industri teknologi. Dimana letak kerentanan Dell? Apa yang harus diawasi? 3. Hasil survei pada musim panas sebelumnya. siang itu CEO Michael S. Wawancara internal yang dilakukan mendapati bahwa para bawahan di Dell memandang Michael sang Pendiri sebagai orang yang impersonal. Sementara itu. Yang menjadi kejutan adalah Dell yang. Rollins dinilai kelewat otokratik dan antagonistik. Di depan mereka.

mampu memberikan info tentang semuanya mulai dari pertumbuhan tertinggi sampai jumlah rata-rata satu part mesti diganti dalam 30 hari pertama sejak satu komputer terjual. Dell itu perusahaan hebat.8%). Artinya: satu produk harus dibandrol cukup rendah sehingga menarik minat pembeli. Dan angka yang paling membuatnya terobsesi adalah ini: margin laba.? Mereka merasa cukup dengan membelanjakan US$455 juta atau 1.9% dari revenue) untuk R&D dan HP menggelontorkan US$3. ujar William M. kalau produk tersebut tak segera mendatangkan fulus. Kesulitan buat memberikan kompensasi atas ketidaknyamanan ini mungkin menjadi salah satu faktor mengapa kepuasan kerja di Dell sulit didongkrak. tidak mudah bagi orang luar untuk menyesuaikan diri dengan budaya Dell yang spartan — apalagi sekarang tak gampang menjanjikan stock option seperti era sebelum skandal Enron. Dell Inc. Mereka cenderung membunuh suatu produk ketimbang menaruh komitmen investasi jangka panjang. Bayangkan. tetapi tak kelewat rendah agar tak memberikan pengurangan laba yang tak perlu. bos bisnis server IBM. ujar CEO HP Carleton S. . œMereka terbaik di dunia dalam apa yang mereka lakukan. Fiorina.manajernya menjadi database berjalan. Zeitler. Dell memang terobsesi oleh angka. IBM menebar US$4.3 miliar (5.75 miliar (5. tapi mereka cuma punya satu jurus. Kelemahan Dell yang lain adalah mereka tak cukup sabar menggarap pasar baru. Masalah lain yang mesti diatasi adalah inovasi. di tengah resesi saja. executive coach yang telah bekerja untuk Dell sejak 1995. Kebijakan hemat biaya yang diterapkan membuat Dell Inc. seperti temuan pada survei musim panas lalu. ujar Kate Ludeman. seperti yang dilakukan terhadap highend server. tak memberikan ruang gerak cukup luas untuk pengembangan produk dan teknologi masa depan. Para eksekutifnya harus menghasilkan keduanya guna memaksimalkan profitabilitas jangka panjang. tak cukup hanya meraup laba tinggi atau tumbuh cepat. Mereka harus kerja keras untuk memberikan apresiasi kepada orangnya. Buat Dell. Itu sebabnya para pesaing yakin bahwa Dell bakal sulit berkembang ke luar bisnis PC.3% dari revenue. pada 2002.

6) Program Pemasaran harus Membangun Ekuitas Pelanggan. pelanggan baru dan cara baru dalam . tingkat kepuasan konsumen dan kesukaan.6 Rekomendasi Penyelesaian Masalah Dell Rekomendasi penyelesaian masalah dengan membangun komunitas. Perencanaan strategi yang kreatif menjadi semakin penting. 1. Pasar baru. Persaingan domestic dan asing mengancam perusahaan yang tidak dapat menyediakan nilai pelanggan yang tinggi dan menemukan cara yang lebih baik dalam menjalin hubungan dengan pelanggan. Ekuitas pelanggan adalah arus pendapatan yang diharapkan (keuntungan) dari pelanggan yang ada saat ini dan pelanggan yang prospektif bagi perusahaan selama beberapa periode waktu.5 Landasan Teori Landasan teori yang kami gunakan dalam membuat makalah ini adalah Teori Riset pemasaran. 7) Pentingnya Perencanaan Strategi Pemasaran. 4) Setelah pengembangan rencana pemasaran. Rencana yang sangat bagus mungkin saja tidak bagus dalam pelaksanaannya dan masih dapat keuntungan. strategi pemasaran baru yang kian konvensional. 3) hasil apa yang diharapkan (penjualan dan laba yang mungkin dalam setiap bulan atau setiap empat bulan.1. manajer kemudian fokus dengan pelaksanaaan. 2) sumber daya apa yang ada dalam perusahaan (biaya) yang akan diperlukan. 5) Program pemasaran memadukan semua rencana-rencana perusahaan kedalam sebuah rencana besar. biasanya menentukan kesuksesan atau kegagalan. kepada siapa (pasar target) dan berapa lama. Keputusan strategi pada suatu saat adalah keputusan yang memutuskan apa akan dilakukan perusahaan dan strategi yang yang akan mengikutinya. rencana pemasaran adalah pernyataan tertulis dari strategi pemasaran dan bagian-bagian yang berhubungan secara waktu untuk membuat strategi. Bagianbagian itu adalah : 1) paduan pemasaran apa yang akan ditawarkan. Mencari dan mengumpulkan data. Pelaksanaan adalah meletakkan rencana pemasaran kedalam opeerasi. Denagn cara melakukan rencana pemasaran. Program perusahaan akan bermanfaat bagi perusahaan jika dapat meningkatkan ekuitas pelanggan. Sedangkan rencana yang tidak bagus mungkin saja dapat dilaksanakan dengan bagus tetapi tidak menghasilkan laba. 8) Perencanaan Strategi yang Kreatif Diperlukan untuk Bertahan. Keputusan operasional yang merupakan keputusan jangka pendek untuk membantu pelaksanaan strategi akan dibutuhkan dalam pelaksanaan.

Hal ini penting karena selalu ada para peniru yang ingin berbagi keuntungan dengan para innovator. Jika tidak dapat menemukan kesempatan yang berupa terobosan. 11) Tipe-Tipe dari Kesempatan-Kesempatan untuk Dilakukan. Manfaat kompetisi berarti bahwa perusahaan mempunyai paduan pemasaran yang mana pasar target melihat sebagai sesuatu yang lebih baik daripada paduan pemasaran pesaing. Penetrasi pasar berarti mencoba meningkatkan penjualan dari produk yang ada saat ini diperusahaan pada pasar yang ada saat ini. Bantuan yang berguna untuk mengidentifikasi kriteria perlindungan yang relevan dan untuk membuat dari awal strategi yang memungkinkan untuk dibuat.Diversifikasi berarti perubahan secara keseluruhan garis usaha perusahaan melalui produk yang benar-benar baru. kelemahan (weaknesses). Bahkan dengan adanya e-commerce. dibutuhkan SWOT analisis. 12) Kesempatan Internasional harus Dipertimbangkan. perusahaan harus mencoba untuk memperoleh manfaat kompetisi untuk meningkatkan kesempatan memperoleh laba atau kelangsungan untuk bertahan. pasar baru dan bahkan tingkatan pada system produksi pemasaran. kesempatan(opportunities) dan ancaman (threats) dari perusahaan. Oleh karena itu perusahaan harus fokus pada penerapan yan terbaik untuk hasil yang lebih baik. . transportasi dan komunikasi membuat lebih mudah dan lebih murah untuk mencapai pelangan internasioanal. 9) Kesempatan yang Menarik.Pengembangan pasar berarti mencoba meningkatkan penjualan dengan menjual produk yang ada saat ini diperusahaan pada pasar yang baru. Diferensiasi berarti bahwa paduan pemasaran yang dimiliki berbeda dan yang lebih baik dari pada yang ada pada pesaing. 10) Proses Perencanaan Strategi Pemasaran Fokus pada Kesempatan-Kesempatan.Pengembangan produk berarti menawarkan produk baru dan produk yang telah ditingkatkan mutunya untuk pasar yang ada saat ini. Dunia menjadi lebih kecil dengan adanya peningkatan perdagangan internasional diseluruh dunia dan berkurangnya hambatan dalam perdagangan tersebut.Analisis SWOT yang baik membantu manajer fokus pada strategi yang membawa manfaat dari kesempatan dan kekuatan perusahaan dan juga mencegah kelemahan dan ancaman pada kesuksesan perusahaan. SWOT analisis yang mengidentifikasi dan mendaftar kekuatan (strengths). mungkin melalui paduan pemasaran yang lebih agresif.melaksanakan sesuatu harus ditemukan jika perusahaan ingin tetap beroperasi di masa yang akan dating dan menyumbang peran pada system pemasarn mikro. Kesempatan yang berupa terobosan adalah kesempatan yang membantu para innovator mengembangkan hard-to-copy strategi pemasaran yang akan sangat menguntungkan untuk jangka panjang.

Kesempatan internasional harus dipertimbangkan pada proses perencanaan startegi. tetapi tidak akan selalu menjadi yang menarik (dalam mencari keuntungan) untuk dimasukkan dalam strategi. . manajer harus mempertimbangkan kesempatan internasional ini dengan tujuan dan sumber daya dari perusahaan. begltu juga dengan melihatkekuatan dan kelemahan perusahaan. Sebagaimana kesempatan didalam negeri.

Phoenix Pictures (kepemilikan yang tidak penuh) e. Sony Wonder .musik klasik g. Columbia-Tri Star Home Video 2. Sony Pictures Classics f. Sony/ATV Music Publishing b. Legacy Recordings . Columbia Records . Columbia Pictures d. Sony Pictures Entertainment. termasuk: b. Sony Classical . Bisnis Handphone Sony Ericsson 4.musik populer d.musik country h. Epic Records . Permainan video dan online - Sony Computer Entertainment – PlayStation . Bisnis musik a.musik populer e. Sony BMG Music Entertainment c. Mandalay Entertainment (kepemilikan yang tidak penuh) d. Sony Pictures Entertainment g.SONY 1. Sony Nashville . Produksi film : a. TriStar Pictures c.hiburan anak-anak dan keluarga 3.rekaman langka f.

K. Kesuksesan sebuah perusahaan dapat dicapai apabila perusahaan tersebut di bangun oleh System Manajemen yang baik serta dikelola secara Transparan dan Sistematis. P. Jakarta .7 Kesimpulan Di era globalisasi seperti sekarang ini persaingan bisnis semakin ketat.Indeks.8 Sumber acuan referensi - www.com Kotler.google. siapa yang jeli melihat peluang dialah yang akan jadi pemenang. Yang banyak diminati oleh para konsumen karena Sony dan Dell sudah berdiri sejak lama sehingga tidak ada keraguan untuk para konsumen memilih produk lainnya (factor kepercayaan mutu dan kualitas) 1. dan Keller.L.1. terjemahan. Penerbit PT. Produk yang dihasilkan oleh Sony dan Dell bergerak dibidang Tekhnologi Informasi. Edisi 12. 2007 Manajemen Pemasaran.

02.02.03736 Rizky Febria S 08.03737 Riantika Anjar 08.DASAR – DASAR PEMASARAN “ SONY DAN DELL “ Oleh : 1.03740 Aditya Persada 08.1.03839 Tri Noviandari 08. 2.1. 3.02.03735 Ragil F.02.1.1.03743 PROGRAM STUDI S1 MANAJEMEN 4 . Kharisma Gigih 08.1. 4.02. 6.SM 2 STIESIA SURABAYA 2010 . 5.R 08.1.02.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful