SONY

1.1 PENDAHULUAN Sony mulai sebagai tokoh reparasi radio, yang didirikan oleh Masuru Ikura dan Akio Morita setelah Perang Dunia II. Perusahaan memulai sejarah panjangnya dari memproduksi elektronik konsumen yang kompak (kecil) pada tahun 1975, ketika ia untuk pertama kali di dunia memperkenalkan radio yang serba transistor berukuran kantong. Nama perusahaan, Sony, diambil dari sonus, kata latin untuk “suara”. Sony terus melakukan investasi rangkaian TV berbasis transistor dan perekam kaset audio yang semakin kecil. Pada tahun 1979, Sony Walkman memperkenalkan kepada dunia cara baru mendengarkan musik dengan alat yang bisa ditenteng. Sony menjadi pemimpin dunia dalam elektronika konsumen dan merupakan perusahaan jepang pertama yang memiliki saham yang diperdagangkan di Bursa Efek New York. Pada akhir 1980-an, Sony mulai mengembangkan sayapnya ke bidang media, membeli perusahaan rekaman AS. (CBS Record dengan harga $22 miliar pada tahun 1988) dan studio terkemuka Hollywood (Columbia Pictures seharga $4,9 miliar pada tahun 1989). Pembelian itu membuat Sony menjadi kekuatan besar dalam industri hiburan. Pentingnya pemasaran pada Sony dimulai dengan Akio Morita, yang mengatakan bahwa supaya berhasil, perusahaan harus memiliki tiga jenis kreativitas untuk melakukan penemuan, kreativitas produksi dan perencanaan produk, dan aktivitas pemasaran. Kreativitas pemasaran pada Sony berarti tidak hanya sekedar iklan yang cerdas, melainkan kajian mendalam tentang pelanggannya. Sebagai contoh, Sony mengetahui bahwa pelanggan PlayStation-nya suka menemukan petunjuk dan mendekodekan apa saja. Maka iklan Sony untuk PlayStation 2, separti ”Signs” menonjolkan seorang pria muda melewati jalan kota di mana dia bertemu dengan berbagai tanda (signs) yang membayangi peristiwa – peristiwa itu. Mannequin tampil di jendela toko, lengan direntangkan, dan menunjuk begitu saja ke sesuatu yang akan terjadi. ” Pameran utamnya hampir berada di petunjuk – petunjuk untuk menyelamatkan pmeran wanitanya,” kata Sandrew House wakil dirut eksekutif pemasaran Sony. Dalam iklan, ”kami pada hakikatnya menciba memanfaatkan kisaran emosi yang kami anggap bisa kami berikan dalam permainan itu intrik, ramalan, kegembiraan, rasa panik, kelegaan dan pencapaian pada akhirnya” pemasaran Sony juga mencakup ukuran yang cermat dari setiap evektivitas kampanye. Sebagai contoh, Sony menjalankan iklan 30 detik untuk PlayStation sebagai bagian dari tinjauan terhadap lebih dari 1.800 teater dan pada 8.000 layar film. Iklan itu muncul sebelum pemutaran film – film tersebut sebagai ”Kucing dalam

” kata Ami Blaire. ”Alasan mengapa kita setia pada bioskop setiap yahun adalah ingatan yang muncul dengan sendirinya yang ditunjukkan oleh riset kita sendiri dan penelusuran iklan Communicus-commisioned. Produk. Iklan bioskop telah menjadi sangat efektif bagi kami. dirut Sony Kunitake Ando mengatakan bahwa masa depan terletak dalam membuat keseluruhan kisaran alat itu menjadi lebih bermafaat dengan menghubungkannya dengan sistem home-entertainment berjaringan. yang disebut eBridge[TM]. Director of Media and Internet Strategy.” kata Serge Dei Groso. direktur pemasaran produk. Sebaliknya. versus spanduk statis. Sesungguhnya Sony bahkan pernah mengembangkan satu solusi pemasaran langsung yang ia jual kepada perusahaan lain yang mengukur efektivitas pemasaran. ”Program online mempromosikan NetMD.topi”. Sony Computrr Entertainmentr America telah menjalankan iklan film itu selama enam tahun.” Contoh pengukuran lainnya adalah upaya pemasaran orang muda Generasi Y Sony. Sony mengharapkan bahwa terobosan besar berikut tidak akan muncul dari alat elektronik tunggal yang baru. Perusahaan yakin bahwa pengaruhnya terhadap elektronik konsumen. . dan mendapat kajian tentang khalayak sasaran. semuanya di dalam satu paket. Sony Electronics. kampanye. ATRAC CD Walkman and Cybershot U30 yang berlangsung tanggal 1 juli sampai 30 september 2003. digabungkan itu dengan cara yang memadai. dan kami menemukan bahwa 70 persen dari clickthroughs yang dipacu oleh iklan media yang kaya via Wyeblaster.

untuk kamus pribadi agan .dan AW. (contoh komputer VAIO) .layar led triluminos.. seperti seri X. Komputer VAIO adalah seri komputer dari Sony. antara lain adalah : 1.dan 10-bit colour.motionflow (memperhalus gerakan).untuk kamus pribadi agan sekalian.dan W. Televisi Sony memiliki jajaran televisi BRAVIA yang memiliki fitur – fitur canggih.dan bravia engine sbagai mesin grafisnya.agan.FW. Vaio adalah singkatan dari Visual Audio Intelligence Organiservaio sendiri mempunya jajarn laptop canggih semacam seri Z.hdmi. BRAVIA adalah singkatan dari Best Resolution Audio Visual Integrated Architecture.2 Analisis SONY Dalam dunia pemasarannya Sony electronic memproduksi berbagai macam produk yang di kenal oleh semua orang.usb slot.1.EX.jajaran komputer tersebut sudah memiliki spesifikasi tinggi yang dibutuhkan pengguna untuk mengakses berbagai macam aplikasi dan media yang berat. (contoh TV Bravia) 2.ZX.(tetapi kebanyakan bravia dengan spek canggih ini cuma ada di seri tertentu. seperti Full hHD1080p definition.

music player lagendaris (sebelum akhirnya tahta raja music player jatuh ke ipod) sebenarnya walkman sendiri mempunya seri "ultimate-nya" yaitu walkman seri X. Music Player Sony juga memiliki jajaran musik player.dan mempunyai kapasitas penyimpanan sampai 16 dan 32 gb.3. .wifi dan tentunya sudah full hd (hanya untuk ps3). yang bernama WALKMAN.support bluray movies. (Contoh WALKMAN) 4. Game Console Sekarang playstation sendiri sudah sampai ke generasi 3. walkman seri x sudah memakai layar oled touchscreen.5 (ps3 slim) hardisk sampai 120 gb.

Mereka mengikuti sampai pada bulan Desember tahun yang sama dengan merilis Sony TR-72. sebuah karakter kartun yang diciptakan oleh Fuyuhiko Okabe. Ibuka dan Morita memandang menerapkannya untuk komunikasi. 1957.1. Masaru Ibuka memulai sebuah toko perbaikan radio di sebuah departemen toko bangunan di Nihonbashi Tokyo. karakter pertama kali muncul dalam iklan kartun memegang TR-6 ke telinganya. Pada bulan Agustus 1955. transisitor radio pertama yang diproduksi secara massal. setelah Perang Dunia II. maka terkecil (112 × 71 × 32 mm) radio transistor produksi komersial. Australia. Pada bulan Mei 1956.4 Pembahasan Pada akhir 1945. Teknik Telekomunikasi Tokyo merilis Sony TR-55. Kini dikenal sebagai "Sony Boy". Belanda dan Jerman. sebuah produk yang memenangkan mendukung baik di dalam Jepang dan di pasar ekspor. Pada awal tahun 1950. Tahun berikutnya.3 Rumusan Masalah 1. ia bergabung dengan rekannya Akio Morita dan mereka mendirikan sebuah perusahaan bernama Tokyo Tsushin Kogyo KK. Itu adalah sukses komersial di seluruh dunia. Teknik Telekomunikasi Tokyo keluar dengan TR-63 model. yang menampilkan desain ramping yang inovatif dan kualitas suara yang mampu menyaingi tabung radio portabel. perusahaan merilis TR-6. yang diterjemahkan dalam bahasa Inggris = Tokyo Telecommunications Engineering Corporation. Itu untuk TR-6 bahwa Sony untuk pertama kalinya dikontrak "Atchan". push-pull output dan sangat meningkatkan kualitas suara. TR-72 terus menjadi penjual populer ke awal 60-an. untuk menjadi karakter iklannya. Ibuka pergi ke Amerika Serikat dan mendengar tentang 'penemuan transistor Bell Labs. Ia yakinkan Bell untuk lisensi teknologi transistor ke perusahaan Jepang. tetapi melanjutkan untuk mewakili perusahaan dalam iklan untuk berbagai produk dengan baik ke dalam pertengahan tahun enam puluhan. itu Ibuka perusahaan yang membuat mereka sukses secara komersial untuk pertama kalinya. Menampilkan enam transistor. Meskipun perusahaan-perusahaan Amerika dan Texas Instruments Kabupaten membangun radio transistor pertama. tahun berikutnya. Apa yang merupakan faktor – faktor kunci keberhasilan ”Sony” ? 2. termasuk Kanada. Sementara kebanyakan perusahaan-perusahaan Amerika meneliti transistor untuk aplikasi militer. Perusahaan pertama di Jepang yang membuat tape recorder yang disebut Tipe-G. . Dimana letak kerentanan Sony? Apa yang harus diawasi? 3. Rekomendasi apa yang harus Anda berikan kepada eksekutif pemasarn senior yang ingin terus maju? Apa yang harus mereka lakukan dengan pemasarnnya? 1.

Namun. apalagi penggunaan aksara fonetis yang digunakan dalam penulisan bahasa Jepang (daripada menggunakan aksara Tionghoa). Sony Vaio merupakan sebuah produk yang unik dengan volume penjualan yang rendah serta design dan fitur yang unik. Pemasaran Sony Vaio berfokus pada majalah-majalah serta media yang bertemakan lifestyle. Akhirnya. sang Ketua Bandai dan Presiden Masaru Ibuka memberikan persetujuannya.. Mitsui mempunyai perasaan yang kuat terhadap nama tersebut. Tokyo sekitar akhir tahun 2006.University of Arizona profesor Michael Brian Schiffer.tapi radio transistor mereka adalah yang paling berhasil.000 unit di tahun 1955 untuk 5. Tetapi pendirian Akio Morita tetap teguh. membantu untuk menggerakkan industri masih muda dari sekitar 100. Dan pada 1958 perusahaan mulai secara formal mengadopsi nama " Sony Corporation " sebagai nama perusahaan. Hal yang istimewa terjadi pada Sony Vaio dimana ia masih bisa mengenakan harga premium pada setiap produk yang ditawarkannya. "Sony bukan yang pertama. Sony Vaio juga membangun sasaran demografis konsumen dimana memetakan para konsumen berdasarkan pengeluaran keseharian mereka. sangatlah aneh bagi sebuah perusahaan Jepang untuk menggunakan huruf Roman untuk mengeja namanya. Hal ini telah menciptakan hallo effect dimana produk ini akan terlihat lebih memiliki teknologi yang leebih tinggi dibandingkan kompetitor lainnya. Hal ini dikarenakan Sony diposisikan sebagai sebuah merek dimana merupakan pemimpin dalam bidang PC serta laptop dengan brand yang sudah mendunia. Pada saat itu. kalangan tim pemasaran memiliki cara guna mengurangi . Sebagai contoh peluncuran produk UX. Mereka menginginkan nama seperti Sony Electronic Industries. Langkah ini mendapatkan tentangan. dimana ini merupakan produk Windows PC dengan skala penuh pada bagian monitor yang jarang diberikan oleh PC lainnya. " Pada pertengahan tahun 1950-an. karena dia tidak ingin nama perusahaannya terkait dengan industri apapun juga. mengatakan. atau Sony Teletech. TR-63 tahun 1957 menembus pasar AS dan meluncurkan konsumen industri baru mikroelektronika.D. Ph. bank yang merupakan sponsor TTK saat itu.000. Salah satu kelemahan adalah aspek pemasaran Sony Vaio memainkan biaya yang cukup besar terhadap keseluruhan biaya yang dikeluarkan untuk membuat produk tersebut. Rahasia disini adalah target pemasaran untuk menemukan konsumen yang mampu menilai produk yang Anda hasilkan. Preferensi merek telah berubah menuju kemampuan untuk membuat produk lebih bernilai. remaja Amerika telah mulai membeli radio transistor portabel dalam jumlah besar.000 unit pada akhir 1968 markas sony pindah ke Minato. Tokyo dari Shinagawa.

. Team pemasaran Sony Vaio menginginkan para konsumen menganggap produk yang dikeluarkan sebagai bagian dari gaya hidup sehingga bersedia membayarkan lebih bagi setiap produk yang dikeluarkan oleh perusahaan. hal yang dilakukan adalah melakukan identifikasi calon konsumen yang akan ditarik. Salah satu kesulitan yang dihadapi adalah menciptakan pengertian dikalangan konsumen bahwa PC bukanlah sebuah produk komoditas dan sebuah produk dibeli berdasarkan aspek kualitas bukanlah harga.biaya pemasaran. salah satu trik yang dilakukan adalah melakukan positioning produk tepat sasaran pada konsumen yang diinginkan. Demikianlah berbagai rahasia dari Sony Vaio yang telah membuat produk ini cukup marak dipasaran. Manakala memperkenalkan sebuah produk. Melakukan penyesuaian antara fitur dengan harga terhadap aspek demografis juga merupakan cara pemasaran produk baru tersebut.

Yang paling penting. Pembeli konsumen membeli banyak karena alasan harga.dan perusahan mengelola rekening korporatnya dengan satu tim penjualan nomor wahid.” Ini merupakan merupakan semacam permainan tebak – tebakan dan perusahaan sering . Pembeli masuk ke situs web dell dan merancang komputer mereka sendiri. yaitu korporat dan konsumen. sehingga Dell kemudian mengabaikan saluran eceran.1 Pendahuluan Dell sangat responsif.webpage pelanggan yang disesuaikan . Pelanggan dapat mengeklik situs Dell untuk melihat semua jenis informasi tentang keinginan dan kebutuhan mereka . dell mendapatkan keunggulan perusahaan dengan inventori empat hari. dell system biasanya dapat dapat menginstal perangkat lunak . Namun. kecepatan hanyalah satu bagian dari persamaan (equation) Dell. Michael Dell memutuskan bahwa ada lebih banyak hal yang harus dilakukan selain membuat komputer pribadi (PC). terutama karena setiap orang adalah pengecer. Pelanggan korporat membentuk sekitar 80% bisnis Dell. Layanan adalah bagian lainnya. sedangkan pembeli korporat membutuhkan hubungan yang cermat. Dell memanfaatkan sebagian besar sumber dayanya untuk hubungan dengan para pelanggannya yang paling mampu menghasilkan laba. Mereka kemudian memberikan otorisasi pembayaran. Karena komputernya dibuat berdasarkan pesanan. dan memilih komputer yang sesuai dengan satu kebijakan yang diotomatisasikan.texas. Praktek yang lazim pada perusahaan adalah “buat-untuk-stok. Sesungguhnya. di uji dan dikemas dalam delapan jam. Ia mendapat pengiriman komponen hanya dalam hitungan menit sebelum komponen itu di butuhkan. Dell juga menginstal perangkat lunak dan menjaga jalur inventori pelanggan bisnis bagi mereka. Pada tahun 1993.com. Pelanggan tidak puas karena layanan eceran yang jelek.DELL 1.situs dapat diakses diseluruh dunia oleh cabang perusahaan manapun. dengan menjauhi model bisnisnya yang sukses. yang berarti bahwa dell menerima uang muka dan dapat menggunakan dana itu untuk membayar pasokan yang dibutuhkan untuk membuat.perusahaan telah menciptakan sebuah sistem entri 24 jam. Dengan menggunakan premier Dell. Di pabriknya di austin . Seperti halnya perusahaan – perusahaan yang paling berhasil. “Dia tahu bahwa perusahaannya mempunyai dua jenis pelanggan. Biaya dell yang lebih rendah memungkinkan dia menetapkan harga komputernya lebih rendah daripada harga pesaing kalau dia mau. Dell justru menemukan pentingya layanan pelanggan. perusahaan mulai menjual kepada pengecer.

Pabrik mobil telah mengundang Michael Dell untuk berbicara kepada mereka pada beberapa kesempatan. Dalam industri mobil.000. sehingga menahan modal kerja. Tampaknya ada kesepakatan bahwa Dell bekerja dengan 50 pemasok utama untuk merakit sebuah komputer seharga $1000. Mengapa perusahaan mobil dan perusahaan lain tidak beralih dari model produksi “Buat-untukstok” (Build-To-Stock) ke model Dell “Buat-sesuai-pesanan” (Build-to-order). industri mobil juga menghadapi dealer dan hambatan legislatif. Tetapi sebuah pabrik mobil mungkin harus bekerja dengan 900 pemasok untuk merakit sebuah mobil seharga $20. selain tantangan teknis.kalah karena sering salah menebak. mobil akan nongkrong tak terjual di tempat dealer selama 60 hari. .

Kelebihan dari Vostro 3000 series : a. Bluetooth. dengan pengelolaan efisiensi energy dalam bisnis desktop.11g / n LAN nirkabel. melakukan konferensi video dan pertukaran file jarak jauh untuk membantu meningkatkan produktivitas. d.2 Analisis 1. e. Lindungi Your Work: Simpan data penting Anda terkunci dengan pembaca sidik jari opsional dan penuh data-encrypted hard drive. Cakupan Sekarang dan Nanti: Pengguna dapat memperluas dasar mereka Hardware Garansi Terbatas 1-3 tahun untuk tetap tertutup ke masa depan. aman dan Dell DataSafe online otomatis cadangan melindungi dan membantu memulihkan bisnis-data penting. . Vostro 3000 series dirancang untuk usaha kecil yang membutuhkan solusi komputasi mobile yang kuat. c.1. high-end graphics dan built-in keamanan. ringan dan tahan lama laptop. "Set & Forget" Online Data Protection: Mudah. pengguna dapat membuat panggilan Internet. yang memungkinkan dukungan teknologi-agen untuk memecahkan masalah dan membantu menyelesaikan masalah-masalah sistem jarak jauh. Remote On-Call Support: Usaha kecil bisa mendapatkan bantuan ketika mereka membutuhkannya dengan DellConnect. g. b. Memori untuk Spare: Jalankan Windows ® 7 susah payah ketika melakukan tugas sehari-hari dengan cepat dengan dukungan hingga 6GB dari DDR3 SDRAM memori. dan WWAN mobile broadband. Selalu Jadilah Connected: Pengguna dapat pergi nirkabel dengan konektivitas lengkap pilihan: 802. f. Vostro 3000 Series Dell menawarkan lebih banyak pilihan dengan gaya Vostro 3000 series kisaran tipis baru. Menampilkan prosesor kuat. The New Optiplex 980 Edisi The New Optiplex 980 mempunyai kecanggihan dan keamanan yang tidak tertandingi. (contoh Dekstop Dell) 2. Stay in Touch: Dengan webcam dan mikrofon yang terintegrasi.

(Contoh Vastro 3000 series) . ProSupport untuk Menyederhanakan TI: Perusahaan dapat memilih sendiri tingkat dukungan TI 24x7 dengan opsional Dell ™ ProSupport layanan.h.

Dell mengadakan pertemuan empat mata dengan Kevin B. Buat memastikan hal ini. Dimana letak kerentanan Dell? Apa yang harus diawasi? 3. Apa yang merupakan faktor – faktor kunci keberhasilan Dell? 2. Ia berjanji akan berupaya membangun hubungan yang lebih erat dengan tim manajemen. Bagaimana tidak. Sementara itu. Yang tak kalah penting. dalam bilangan minggu Dell mengumpulkan 20 manajer puncak. Wawancara internal yang dilakukan mendapati bahwa para bawahan di Dell memandang Michael sang Pendiri sebagai orang yang impersonal. siang itu CEO Michael S. tak punya kedekatan emosional. Dell juga selalu ambil tindakan cepat dan langsung begitu suatu masalah terungkap tidak ada kata maaf. ia mewajibkan setiap maju? Apa yang harus mereka lakukan dengan . Memang. Tak seperti kebanyakan bos industri teknologi. Beberapa orang yang berada di ruang rapat itu shocked. Tetapi. dengan arif bos berusia 39 tahun ini menyampaikan self-critique. Tak mau orang terbaiknya melakukan eksodus. sebagai pemilik saham mayoritas. menunjukkan bahwa separuh SDM yang ada akan hengkang begitu dapat kesempatan. Rekomendasi apa yang harus Anda berikan kepada eksekutif pemasaran senior yang ingin terus pemasarannya? 1. Rollins dinilai kelewat otokratik dan antagonistik. punya kekuasaan besar itu tak segan mengakui keadaannya — suatu hal yang pasti sangat menyakitkan buat seorang yang sangat pemalu. Dell mengaku terus terang bahwa ia itu sangat pemalu sehingga kadang terkesan sombong dan tak bisa didekati. cuma sedikit yang merasa punya loyalitas kuat kepada pemimpin perusahaan tersebut. 25 sen).3 Rumusan Masalah 1. sesaat setelah pemangkasan pegawai yang PHK pertama dalam sejarah perusahaan. mereka tahu dari hasil personality test terhadap beberapa eksekutif kunci bahwa Dell itu amat-sangat introvert. President dan COO Dell Inc. 10 sen) yang dikeluarkan — dan dari setiap dime itu paling tidak dihasilkan satu quarter (setali. Ia mewajibkan semua anak buahnya memperhatikan setiap dime (seketip. Yang menjadi kejutan adalah Dell yang. Dell punya keyakinan bahwa setiap produk harus mendatangkan laba sejak diluncurkan. Pendek kata.4 Pembahasan Pada musim gugur 2001. Hasil survei pada musim panas sebelumnya.1. mereka mafhum. Kedua eksekutif puncak ini yakin bahwa kinerja perusahaan tak bakal terguncang oleh resesi yang menumbangkan banyak kampiun industri teknologi. ada sesuatu yang salah — dan itu justru menyangkut diri mereka sebagai bos tertinggi. Rollins. Di depan mereka.

Mereka cenderung membunuh suatu produk ketimbang menaruh komitmen investasi jangka panjang. IBM menebar US$4. Kelemahan Dell yang lain adalah mereka tak cukup sabar menggarap pasar baru. pada 2002. tidak mudah bagi orang luar untuk menyesuaikan diri dengan budaya Dell yang spartan — apalagi sekarang tak gampang menjanjikan stock option seperti era sebelum skandal Enron. bos bisnis server IBM.75 miliar (5. mampu memberikan info tentang semuanya mulai dari pertumbuhan tertinggi sampai jumlah rata-rata satu part mesti diganti dalam 30 hari pertama sejak satu komputer terjual.manajernya menjadi database berjalan. Dell itu perusahaan hebat.? Mereka merasa cukup dengan membelanjakan US$455 juta atau 1. executive coach yang telah bekerja untuk Dell sejak 1995. Para eksekutifnya harus menghasilkan keduanya guna memaksimalkan profitabilitas jangka panjang. œMereka terbaik di dunia dalam apa yang mereka lakukan. Bayangkan. tetapi tak kelewat rendah agar tak memberikan pengurangan laba yang tak perlu. seperti temuan pada survei musim panas lalu. ujar William M.3% dari revenue.8%). Mereka harus kerja keras untuk memberikan apresiasi kepada orangnya. ujar CEO HP Carleton S. tak cukup hanya meraup laba tinggi atau tumbuh cepat.3 miliar (5. kalau produk tersebut tak segera mendatangkan fulus. seperti yang dilakukan terhadap highend server. Fiorina. di tengah resesi saja. Kesulitan buat memberikan kompensasi atas ketidaknyamanan ini mungkin menjadi salah satu faktor mengapa kepuasan kerja di Dell sulit didongkrak. ujar Kate Ludeman. Buat Dell. Kebijakan hemat biaya yang diterapkan membuat Dell Inc. Dell Inc. Dan angka yang paling membuatnya terobsesi adalah ini: margin laba. tapi mereka cuma punya satu jurus. Artinya: satu produk harus dibandrol cukup rendah sehingga menarik minat pembeli. Zeitler. . tak memberikan ruang gerak cukup luas untuk pengembangan produk dan teknologi masa depan. Masalah lain yang mesti diatasi adalah inovasi. Dell memang terobsesi oleh angka.9% dari revenue) untuk R&D dan HP menggelontorkan US$3. Itu sebabnya para pesaing yakin bahwa Dell bakal sulit berkembang ke luar bisnis PC.

2) sumber daya apa yang ada dalam perusahaan (biaya) yang akan diperlukan. Persaingan domestic dan asing mengancam perusahaan yang tidak dapat menyediakan nilai pelanggan yang tinggi dan menemukan cara yang lebih baik dalam menjalin hubungan dengan pelanggan. Denagn cara melakukan rencana pemasaran.5 Landasan Teori Landasan teori yang kami gunakan dalam membuat makalah ini adalah Teori Riset pemasaran. 6) Program Pemasaran harus Membangun Ekuitas Pelanggan. Keputusan operasional yang merupakan keputusan jangka pendek untuk membantu pelaksanaan strategi akan dibutuhkan dalam pelaksanaan. tingkat kepuasan konsumen dan kesukaan. biasanya menentukan kesuksesan atau kegagalan. rencana pemasaran adalah pernyataan tertulis dari strategi pemasaran dan bagian-bagian yang berhubungan secara waktu untuk membuat strategi.1. strategi pemasaran baru yang kian konvensional. kepada siapa (pasar target) dan berapa lama. 3) hasil apa yang diharapkan (penjualan dan laba yang mungkin dalam setiap bulan atau setiap empat bulan. Mencari dan mengumpulkan data. pelanggan baru dan cara baru dalam . 4) Setelah pengembangan rencana pemasaran. Perencanaan strategi yang kreatif menjadi semakin penting. 5) Program pemasaran memadukan semua rencana-rencana perusahaan kedalam sebuah rencana besar. Pelaksanaan adalah meletakkan rencana pemasaran kedalam opeerasi. Program perusahaan akan bermanfaat bagi perusahaan jika dapat meningkatkan ekuitas pelanggan.6 Rekomendasi Penyelesaian Masalah Dell Rekomendasi penyelesaian masalah dengan membangun komunitas. 7) Pentingnya Perencanaan Strategi Pemasaran. Pasar baru. 1. Sedangkan rencana yang tidak bagus mungkin saja dapat dilaksanakan dengan bagus tetapi tidak menghasilkan laba. 8) Perencanaan Strategi yang Kreatif Diperlukan untuk Bertahan. Ekuitas pelanggan adalah arus pendapatan yang diharapkan (keuntungan) dari pelanggan yang ada saat ini dan pelanggan yang prospektif bagi perusahaan selama beberapa periode waktu. Rencana yang sangat bagus mungkin saja tidak bagus dalam pelaksanaannya dan masih dapat keuntungan. Keputusan strategi pada suatu saat adalah keputusan yang memutuskan apa akan dilakukan perusahaan dan strategi yang yang akan mengikutinya. Bagianbagian itu adalah : 1) paduan pemasaran apa yang akan ditawarkan. manajer kemudian fokus dengan pelaksanaaan.

Manfaat kompetisi berarti bahwa perusahaan mempunyai paduan pemasaran yang mana pasar target melihat sebagai sesuatu yang lebih baik daripada paduan pemasaran pesaing.Diversifikasi berarti perubahan secara keseluruhan garis usaha perusahaan melalui produk yang benar-benar baru. Kesempatan yang berupa terobosan adalah kesempatan yang membantu para innovator mengembangkan hard-to-copy strategi pemasaran yang akan sangat menguntungkan untuk jangka panjang. kelemahan (weaknesses). 10) Proses Perencanaan Strategi Pemasaran Fokus pada Kesempatan-Kesempatan. Bantuan yang berguna untuk mengidentifikasi kriteria perlindungan yang relevan dan untuk membuat dari awal strategi yang memungkinkan untuk dibuat.Pengembangan pasar berarti mencoba meningkatkan penjualan dengan menjual produk yang ada saat ini diperusahaan pada pasar yang baru. pasar baru dan bahkan tingkatan pada system produksi pemasaran. 12) Kesempatan Internasional harus Dipertimbangkan. SWOT analisis yang mengidentifikasi dan mendaftar kekuatan (strengths). Penetrasi pasar berarti mencoba meningkatkan penjualan dari produk yang ada saat ini diperusahaan pada pasar yang ada saat ini. perusahaan harus mencoba untuk memperoleh manfaat kompetisi untuk meningkatkan kesempatan memperoleh laba atau kelangsungan untuk bertahan. . Dunia menjadi lebih kecil dengan adanya peningkatan perdagangan internasional diseluruh dunia dan berkurangnya hambatan dalam perdagangan tersebut. Hal ini penting karena selalu ada para peniru yang ingin berbagi keuntungan dengan para innovator. transportasi dan komunikasi membuat lebih mudah dan lebih murah untuk mencapai pelangan internasioanal. Jika tidak dapat menemukan kesempatan yang berupa terobosan.Analisis SWOT yang baik membantu manajer fokus pada strategi yang membawa manfaat dari kesempatan dan kekuatan perusahaan dan juga mencegah kelemahan dan ancaman pada kesuksesan perusahaan. kesempatan(opportunities) dan ancaman (threats) dari perusahaan. Diferensiasi berarti bahwa paduan pemasaran yang dimiliki berbeda dan yang lebih baik dari pada yang ada pada pesaing.melaksanakan sesuatu harus ditemukan jika perusahaan ingin tetap beroperasi di masa yang akan dating dan menyumbang peran pada system pemasarn mikro.Pengembangan produk berarti menawarkan produk baru dan produk yang telah ditingkatkan mutunya untuk pasar yang ada saat ini. dibutuhkan SWOT analisis. Bahkan dengan adanya e-commerce. 11) Tipe-Tipe dari Kesempatan-Kesempatan untuk Dilakukan. Oleh karena itu perusahaan harus fokus pada penerapan yan terbaik untuk hasil yang lebih baik. mungkin melalui paduan pemasaran yang lebih agresif. 9) Kesempatan yang Menarik.

manajer harus mempertimbangkan kesempatan internasional ini dengan tujuan dan sumber daya dari perusahaan. begltu juga dengan melihatkekuatan dan kelemahan perusahaan. . tetapi tidak akan selalu menjadi yang menarik (dalam mencari keuntungan) untuk dimasukkan dalam strategi. Sebagaimana kesempatan didalam negeri.Kesempatan internasional harus dipertimbangkan pada proses perencanaan startegi.

Sony Classical . Columbia Pictures d. Sony Nashville .musik populer d. Sony Wonder . Sony/ATV Music Publishing b. Legacy Recordings . Epic Records .SONY 1. Columbia-Tri Star Home Video 2. Sony Pictures Entertainment.rekaman langka f. Mandalay Entertainment (kepemilikan yang tidak penuh) d. TriStar Pictures c. Produksi film : a.musik country h.musik populer e. Bisnis Handphone Sony Ericsson 4. Phoenix Pictures (kepemilikan yang tidak penuh) e. Bisnis musik a. Sony Pictures Entertainment g. termasuk: b. Permainan video dan online - Sony Computer Entertainment – PlayStation . Sony BMG Music Entertainment c.musik klasik g. Columbia Records .hiburan anak-anak dan keluarga 3. Sony Pictures Classics f.

Edisi 12.8 Sumber acuan referensi - www. siapa yang jeli melihat peluang dialah yang akan jadi pemenang.Indeks.com Kotler. P. dan Keller. Yang banyak diminati oleh para konsumen karena Sony dan Dell sudah berdiri sejak lama sehingga tidak ada keraguan untuk para konsumen memilih produk lainnya (factor kepercayaan mutu dan kualitas) 1. Kesuksesan sebuah perusahaan dapat dicapai apabila perusahaan tersebut di bangun oleh System Manajemen yang baik serta dikelola secara Transparan dan Sistematis. Produk yang dihasilkan oleh Sony dan Dell bergerak dibidang Tekhnologi Informasi. terjemahan. Penerbit PT.L. K.7 Kesimpulan Di era globalisasi seperti sekarang ini persaingan bisnis semakin ketat. 2007 Manajemen Pemasaran.google.1. Jakarta .

3.02.DASAR – DASAR PEMASARAN “ SONY DAN DELL “ Oleh : 1.02.SM 2 STIESIA SURABAYA 2010 .03737 Riantika Anjar 08.03839 Tri Noviandari 08.1. 5.1.1.03736 Rizky Febria S 08.1. 4.03740 Aditya Persada 08.03743 PROGRAM STUDI S1 MANAJEMEN 4 .R 08. 2. Kharisma Gigih 08.1.1.02.02. 6.02.03735 Ragil F.02.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful