Sebuah Studi Kasus Wal-Mart Stores Inc

Kontributor Laporan ini:
Patrick Hayden, Seung Lee, Kate McMahon, Mike Pereira Ditulis pada April 2002 - Web posted September 2002 Kembali ke Halaman Studi Kasus Index

Wal-Mart: Staying on Top of the Fortune 500

I. Latar Belakang
Tahun lalu, Wal-Mart memiliki pendapatan sebesar $ 191.000.000.000. -Mart 2002 Wal penjualan melampaui $ 218000000000, dengan pertumbuhan penjualan sebesar 13,8%. laba Its bersih tahun 2002 adalah $ 6,7 miliar, meningkat sebesar 6%. Wal-Mart 1.283.000 karyawan, pada 2002; pertumbuhan sebesar 11,2% (www.fortune.com). Wal-Mart adalah toko retail terbesar di Amerika Serikat, dan lebih besar daripada rantai ritel lainnya di dunia Mart. Saat ini Wal-mengelola lebih dari 4.150 fasilitas ritel secara global,. Juga perusahaan adalah toko ritel yang dominan di Kanada, Meksiko, dan Inggris (www.walmart.com). Menurut Fortune 500 indeks dan paling kuat perusahaan terkaya di dunia, WalMart memegang nomor satu titik, peringkat dengan total penjualan. Perusahaan ini menduduki peringkat kedua perusahaan paling dikagumi di dunia oleh Fortune (www.fortune.com) Wal-Mart memberikan barang umum: pakaian keluarga, & kecantikan bantuan kesehatan, kebutuhan rumah tangga, elektronik, mainan, kain, kerajinan, rumput & taman, perhiasan dan sepatu. Juga, perusahaan menjalankan departemen farmasi, Tire & Lube Express, dan pengolahan pusat Foto juga. (Www.walmart.com) Ketika Sam Walton menciptakan Wal-Mart pada tahun 1962, ia menyatakan bahwa tiga tujuan kebijakan akan menentukan bisnisnya: penghormatan terhadap individu, layanan kepada nasabah, dan mengupayakan yang terbaik ( www.wal-mart.com). Teman-perusahaan manajemen strategi Mart-Wal melibatkan menjual kualitas tinggi dan nama produk merek pada harga terendah (Vance, 119),. Dalam rangka rendah menjaga harga perusahaan mengurangi biaya dengan penggunaan teknologi elektronik canggih dan pergudangan juga. Ia melakukan negosiasi kontrak untuk barang langsung dari produsen, menghilangkan perantara (Vance, 72).

Mart penjangkauan masyarakat-Wal berfokus pada tujuan memberikan kepuasan pelanggan, melibatkan dirinya dengan pelayanan masyarakat lokal, dan memberikan beasiswa (nya. Penekanan pada anak-anak lingkungan dan isuwww.walmart.com). Setelah Perang Dunia Kedua, gaya ritel di AS berevolusi menjadi merchandising diskon mengambil. Ini bentuk bisnis ritel departmentalized. Sebuah ritel toko diskon seperti Wal-Mart dapat menyediakan barang dengan harga lebih rendah untuk konsumen dengan harga lebih murah dengan menerima margin yang lebih rendah , sedangkan jumlah yang lebih besar menjual barang. Perusahaan meluncurkan bisnis di kota-kota kecil sepanjang Selatan dan Midwest, akhirnya berekspansi ke kota-kota besar (Vance, 69). Selama tahun 1970-an, industri ritel menjadi sangat kompetitif, namun, pada saat yang sama ekonomi menjadi lemah akibat inflasi. Sears perusahaan ritel terkemuka di bangsa, selama tahun 1970-an, namun resesi 1974-1975 dan inflasi terpengaruh Sears dan negatif. Sears keluarga kelas menengah yang ditargetkan memperluas overhead strategi Wal-Mart. adalah untuk bersaing dengan para pesaingnya dan biaya overhead yang lebih rendah. Dibandingkan dengan Sears, yang terdiri dari lebih dari 6.000 pusat distribusi, Wal-Mart hanya 2.500 unit sebanding. Wal-Mart tumbuh pesat selama tahun 1980 karena diversifikasi perusahaan Vance Mart fundamental bisnis-Wal. Prinsip-prinsip yang pada waktu itu untuk memberikan "berkualitas tinggi, nama merek dagangan pada rendah harga dan untuk menemukan" toko kecil di kota (, 113). Wal-Mart yang berpusat di kota-kota kecil terlebih dahulu, kemudian mencoba untuk pindah ke kota-kota besar. Hal ini terjadi ketika pengecer lain berpusat pada pusat-pusat perkotaan yang lebih besar,. Namun sebagai menghadapi krisis ekonomi, orang ingin toko harga rendah. Selain itu, sebagai orang-orang menjadi mobile, mereka pindah ke kota-kota kecil dan pinggiran kota dan bersedia melakukan perjalanan lebih jauh untuk membeli produk harga rendah. Selama 1980-an, lokal kamar dagang didukung Wal-Mart karena mereka percaya bahwa perusahaan membantu ekonomi lokal dengan menyediakan produk-produk berkualitas baik dengan harga rendah (Vance, 148),. Sayangnya kritikus berpendapat bahwa keberhasilan Wal-Mart sakit yang ada pedagang independen lokal. Meskipun kritik yang Wal-Mart menghancurkan pesaingkota kecil, kamar dagang lokal mendukung Wal-Mart (Vance, 72). Selain itu, kamar rekening commerce yang kedatangan Wal-Mart menyediakan lapangan kerja bagi orang dan beragam peluang lebih besar bagi pedagang lokal dengan beradaptasi dengan lingkungan bisnis baru tersebut. Mereka yang Wal-Mart memberikan kontribusi terhadap perekonomian lokal mereka (Vance, 149). Namun, koran lokal mulai cibiran Wal-Mart karena perusahaan tidak memelihara hubungan ramah dengan pengiklan lokal. Setelah kompetisi lokal

Manajemen.walmart.000 toko di sembilan negara (. 160). 502's Klub Sam. Wal-Mart toko Super dan pusat menyediakan-stop keluarga satu "belanja". ia fokus pada bisnis supermarket dan toko obat super (Vance. 161). keluhan luas layanan pelanggan miskin di K-Mart mulai permukaan sementara Wal-Mart menekankan pada kepuasan pelanggan dan lingkungan menyimpan rapi (Vance. Pendiri Sam Walton yang rendah harga dan diskon yang mendalam akan menarik bagi kebanyakan pelanggan dan mengalahkan pesaing. K-Mart toko tidak dapat diskon produk-nama merek. namun . 163 ) menekankan.183 toko-toko internasional ( www. farmasi dan barang umum. Wal-Mart mulai mengurangi dan menghilangkan iklan lokal dalam mendukung mailing langsung dari lingkaran Vance diproduksi terpusat. Wal-Mart juga di puncak permainan mereka karena mereka menggunakan strategi manajemen.-Mart Wal kompetisi di pasar eceran K-Mart dan Target. 166). K-Mart menurun di banding pelanggan karena sistem toko diabaikan dan tidak dapat memberikan tingkat pelayanan yang memuaskan bagi nasabah. menggabungkan belanjaan barang umum dan departemen Sam's Club adalah anggota terkemuka-hanya gudang klub bangsa. K-Mart dan Sear tidak bisa mengalahkan WalMart karena beberapa alasan: Pertama. agama.. 113). Ketika Wal-Mart pertama kali tiba di lokasi dengan harga murah. Wal-Mart bagaimana mendengarkan kebutuhan tenaga kerja sehingga setiap karyawan mampu mendorong peningkatan kebijakan perusahaan dan praktek. Neighborhood Markets menawarkan pengalaman berbelanja yang nyaman bagi nasabah yang membutuhkan bahan makanan.. bisnis inti ritel Its dapat dibagi menjadi empat divisi ritel:-Mart toko Wal. yang datang di belakang Wal-Mart di ritel pasar AS (Vance. Strategi Wal-Mart yang menekankan tenaga kerja perusahaan dan budaya yang menjadi konservatif. dan keluarga yang berorientasi bisnis secara moral (Vance. Pelanggan ingin kualitas membeli merek-nama baik produk K-Mart memberikan-nama merek barang non murah. Pada Wal- . Internasional. Hari ini. 'harga lebih tinggi dari Sears Wal-Mart karena infrastruktur Sears memberi biaya overhead yang lebih tinggi (Vance.093 Wal-Mart Super pusat. 72). Wal-Mart memiliki 1. 60 Dengan demikian.walmartstore. 159). Sam's Club gudang dan pasar lingkungan..636 toko ritel. 31 Wal-Mart Lingkungan toko dan 1.www. 115) Lebih lanjut. Wal-Mart memiliki lebih dari 1. (Vance.com). Retail Divisi) Sam's Club memberikan potongan harga yang lebih bagi anggota dengan menghilangkan tengkulak dengan membeli langsung percaya. tidak dapat mempertahankan harga rendah konstan dengan namamerek produknya (Vance. pusat super.harga diskon% pelanggan. Ada 1. Sam Walton dimaksudkan untuk menerapkan diskon dalam yang dirancang untuk menyediakan 40 .com.telah dieliminasi. Saat ini.

Orang OK TukangSapa diimplementasikan pada menyimpan semua. 1977 Wal-Mart masuk Illinois. Selain itu perusahaan menyediakan program pelatihan komprehensif bagi seluruh karyawan (Vance. 1984 David Glass sebagai presiden perusahaan. 35-47)." sebuah majalah internal untuk perusahaan asosiasi (Vance. 74). Texas adalah negara bagian kesembilan Wal-Mart.974 toko Wal-Mart sekarang di Kentucky dan Mississippi. atau lainnya seperti kompensasi-laba.. New Mexico dan North Carolina. Arkansas 1970 Wal-Mart membuka pusat distribusi pertama dan kantor pusat di Bentonville. Wal-Mart memasuki Virginia ." Selain itu.. 1973 Wal-Mart di Tennessee. Ada tingkat turnover yang tinggi di antara para karyawan. Iowa. perusahaan menerbitkan "Wal-Mart World. Timeline 1960-an dan 70's 1962 Wal-Mart membuka toko pertama di Rogers. Louisiana. Mereka paruh waktu adalah pekerja yang dibayar minimum lokal upah karyawan Kebanyakan tidak berhak atas manfaat. sharing. 74). karena membutuhkan karyawan paruh waktu selama lima tahun untuk menjadi layak untuk manfaat. Arkansas 1970 Wal-Mart diperdagangkan saham sebagai perusahaan publik yang diselenggarakan 1971 Wal-Mart di lima negara: Arkansas. Perusahaan ini menawarkan imbalan keuangan yang murah hati bagi karyawan dengan cara berbagi rencana keuntungan seperti-pembelian opsi saham (Vance. Sebagian besar's karyawan basis kerja Mart-Wal di-Mart toko Wal. Kansas. 11 negara bagian: Alabama. Wal-Mart memasuki Indiana. banyak Dalam kasus minimum lokal jauh di bawah garis kemiskinan (Quinn. 1980 1981 Wal-Mart dibuka di Georgia dan South Carolina 1982 Wal-Mart dibuka di Florida dan Nebraska. 1983 Pertama SAM'S CLUB dibuka di Midwest City. 1. Missouri dan Oklahoma. yang berarti paling tidak mencapai syarat tingkat senioritas upah.Mart karyawan toko disebut "perusahaan asosiasi. 1972 Wal-Mart disetujui dan terdaftar pada New York Stock Exchange. 75). Perlu dicatat bahwa sebagian besar Wal-Mart karyawan tidak dibayar "murah hati" upah. dalam rangka mempromosikan esprit de corps.

Nevada. New Hampshire. North Dakota. pasar internasional dimasukkan untuk pertama kali dengan pembukaan unit Mexico City. 1996 Wal-Mart memasuki Cina 1997 Wal-Mart menggantikan Woolworth di Dow Jones Industrial Average 2000-an 2000 Wal-Mart peringkat 5 oleh majalah FORTUNE Sebagian besar perusahaan Dikagumi daftar All-Stars Global. Inc Pertama pusat Super dibuka di Washington. Inc Wal-Mart peringkat # 1 Corporate Citizen di Amerika pada tahun 2000 Cone / Roper Laporan.1985 Wal-Mart memiliki 882 toko dengan penjualan sebesar $ 8400000000 dan 104. 1991 Wal-Mart memasuki Connecticut. 1988 David Glass bernama CEO Wal-Mart Stores. 1993 Wal-Mart memasuki Alaska. Ini membuka 96 toko di Meksiko. 1994 Wal-Mart memasuki Kanada oleh akuisisi Woolco. Wal-Mart memasuki Puerto Rico. . dan mengambil alih 123 Woolco mantan toko di Kanada. Massachusetts. sebuah survei nasional tahunan mengenai kewarganegaraan filantropi dan korporasi. klub terbuka di Hong Kong 1995 Wal-Mart masuk ke 50 negara . Pennsylvania. 1986 Wal-Mart memasuki Minnesota. H. 1990 1990 Wal-Mart menjadi bangsa's No 1 pengecer. Rhode Island dan Washington. Nilai Tiga. Maine.000 Associates. 1992 Sam Walton meninggal dunia 5 April. Montana. McLane Perusahaan Temple. Robson Walton bernama ketua dewan 7 April. Lee Scott sebagai presiden dan CEO Wal-Mart Stores. Perusahaan menambahkan toko di Wisconsin dan Colorado. New Jersey dan New York. Texas mengakuisisi Wal-Mart memasuki California. Hawaii. dan Oregon. Maryland. Delaware.Vermont . West Virginia dan Wyoming. Mo 16 pusat distribusi Wal-Mart di operasi. 1989 Wal-Mart sekarang di 26 negara dengan penambahan Michigan.dan membangun tiga unit di Argentina dan lima di Brasil. S. "American Choice Sam" produk merek diperkenalkan. Wal-Mart telah memasuki 45 negara dengan penambahan Idaho. South Dakota dan Utah.

Diikuti dengan ini. Pertumbuhan dengan ekspansi di AS dan internasional. dan dari kelompok di luar yang kritis terhadap korporasi.2001 Wal-Mart hari penjualan tunggal terbesar dalam sejarah: 1250000000 $ pada hari sesudah Thanksgiving. dan strategi perusahaan dan penilaian kekuatan kelemahan.walmart. Tentang Wal-Mart) II.walmartstore. (Wal-Mart harga filsafat dokumen. Lee Scott. organisasi perusahaan dan nilai-nilai perusahaan tersebut datang untuk bermain. (www. a. dan mendapatkan keuntungan pada peningkatan volume penjualan. dan penjualan grosir. Buat nama pengakuan luas dan kepuasan pelanggan dengan merek WalMart. perusahaan Lembar Fakta dan informasi lain yang ditemukan di situs Internet perusahaan lainnya. lain subset dari strategi ini adalah daya saing . perbaikan otomotif. dan asosiasi pengecer dengan reputasi penawaran harga terbaik. Informasi yang diperoleh dari sumber-sumber luar seperti Fortune Magazine. Fokus dari analisa ini akan ditempatkan pada identifikasi sumber daya perusahaan. CEO kepemimpinan. Strategi Perusahaan Wal-Mart Bagian ini akan memeriksa strategi perusahaan-Wal Mart di beberapa bagian mencontohkan pelaksanaan proses perusahaan strategi. Bahan yang digunakan untuk menganalisis Wal-Mart strategi terdiri dari tahunan laporan perusahaan. ini adalah sebagai: • • • • Mendominasi Pasar Ritel dimanapun Wal-Mart kehadiran. Bagian memeriksa akan menyoroti gaya kepemimpinan CEO Wal-Mart H. akan melihat. Ini termasuk melihat Mart kompetitif strategi-Wal. di mana strategi tersebut diimplementasikan dengan sukses berikut.. menurunkan markup. Bercabang keluar ke sektor ritel baru seperti apotek.com). yang mewarisi perusahaan warisan dari pendiri Wal-Mart Sam Walton. Wal-Mart terutama diskon pengecer karena mereka menjual produk di serendah mungkin harga Dengan menjual di terendah. www. elemen lain seperti budaya. kelemahan dan kekuatan dalam hal lingkungan kompetitif.com. Mendominasi Pasar Ritel Dimana-mana Suatu strategi kunci dari Wal-Mart adalah mendominasi pasar ritel. analisis kunci dari faktor yang berkontribusi terhadap Strategi akan rinci. Tujuan Strategis Bagian ini membahas tiga elemen sukses perumusan strategi dan elemen keempat. harga "Walton menjelaskan" bahwa esensi ritel diskon sukses untuk memotong harga pada item sebanyak mungkin. Perusahaan pendiri Sam Walton menempatkan ritel filosofi perusahaan masih mengikuti. 1.

com.. Lebih dari 1. Menggunakan ukuran dan volume daya beli. perusahaan menerapkan strategi efektif. Setiap toko didorong untuk galak bersaing dengan semua toko lain di basis pelanggan sampai Mart toko Wal keuntungan-dominasi lebih dari pesaing lokal (Quinn. dan kehadiran yang besar di lokasi yang ditargetkan. ekspansi terbaru Strategi adalah bagi perusahaan untuk mendapatkan masuk ke dalam negara korporasi dengan pengambilalihan nasional pengecer Setelah perusahaan dibeli. Wal-Mart saat ini menduduki peringkat nomor satu dunia sebagai pengecer dan nomor satu perusahaan di dunia dalam hal penjualan (lebih dari $ 200 milyar) di dalam daftar Fortune 500www.. Korea. Perusahaan lebih dari 4000 toko di seluruh dunia. (www walmart. bertahap sebagai Mart lokal Wal-toko mulai membuat uang. Puerto Rico. menjadi bagian dari Teman internasional kehadiran korporasi ketika rantai ritel domestik yang dikuasai. perusahaan mulai mendesain ulang toko-toko yang diperoleh agar terlihat seperti "Wal-Mart. Jerman. Internasional.Wal-Mart Sekilas.3 juta karyawan.com) Strategi utama adalah untuk mendominasi pasar. dan manajemen lokal menilai lingkungan kompetisi mereka. Memiliki lebih dari 3. kemudian mulai .setiap unit. Its strategi ekspansi internasional telah agresif dan kuat.. Melihat fakta-fakta dan angka perusahaan jelas menunjukkan dominasi dan kuasa Saat ini perusahaan mempekerjakan lebih dari 1. Pertumbuhan dengan ekspansi di AS dan internasional. Wal-Mart membeli Woolco 122 toko di Kanada saat ini ada 196 unit di Kanada Wal.com. satu juta di AS saja memiliki itu. b. dan 77 pusat distribusi (The... Inggris. Wal-Mart adalah peritel terbesar AS.fortune. semua tanpa toko Wal-Mart sebelumnya. Hal ini dilakukan agar berhasil.200 unit (toko) yang beroperasi secara internasional. 2... menempatkan perusahaan pada keuntungan ketika masuk ke pasar baru. Duniawww. 115) (.walmart. Tujuan strategis dari Wal-Mart adalah memperluas. Pada tahun 1999 Wal-Mart mengakuisisi rantai ASDA dengan 229 unit di Today. Perusahaan melayani lebih dari 100 juta pelanggan mingguan di seluruh 50 negara bagian. Inggris telah 252-Mart toko Wal.) (www. Wal -Mart real estate dan karyawan.walmart com. LI . pengecer beroperasi di Meksiko. Cina. Tiga negara.000 toko dan outlet. Dalam salah satu stroke pesaing besar dihilangkan. 2002). sekarang ada 94 Wal-Mart di Jerman. Pada tahun 1998 -Mart membeli toko Wertkauf dengan 21 unit. 2002) ini strategi tertentu. Pada tahun 1994. domestik. LI Operasi Internasional. Argentina. Kanada. Brazil. dan beberapa negara sekitar. sementara tetap mempertahankan outlet akrab tua. ini berlaku penggunaan perusahaan ukuran dan kekayaan. seperti sedikit jika ada pesaing yang mampu melakukan ini secara efektif perusahaan membangun keakraban merek. mempekerjakan sekitar 1 juta orang. Wal-Mart mengubah toko menjadi toko Wal-Mart. dan Inggris. pengambilalihan perusahaan.. dan sekaligus.

Ini adalah contoh keberhasilan itu mencontohkan Walton visi Sam menjadi pengecer terbaik. buku dan majalah. Wal-Mart dinilai oleh rasa takut menempatkan menjadi pesaing potensial dan oleh keributan yang disebabkan oleh mereka memprotes sebuah serangan Wal-Mart. perencanaan perjalanan. harus itu kemudian berkembang dalam hal apa yang mereka jual keluar dan bersaing dengan lainnya. dan Quinn 115). persediaan cat. Ekspansi Wal tidak terbatas ke Amerika. Serikat adalah perusahaan kini menjadi internasional. Tujuannya adalah memiliki pelanggan asosiasi pengecer dengan reputasi terbaik menawarkan harga perusahaan menyelesaikan ini melalui kampanye iklan televisi dan iklan surat kabar. Dalam penjumlahan: pertumbuhan yang dilakukan Mart dengan memperluas toko fisik dan teritorial. c.membangun baru dan toko yang lebih besar di pasar baru." Di mana-mana toko memiliki departemen. itu bersaing dengan bisnis-bisnis. promosi eksklusif dibuat dengan perusahaan-perusahaan film Hollywood dan perusahaan musik. Sebagai contoh Wal-Mart banyak toko memiliki restoran McDonalds Karena di dalamnya. Wal-Mart sekarang pengecer terbesar di Kanada dan Inggris.wal-mart. perlengkapan otomotif. sepatu.com. seperti halnya dengan grosir (www. Key. dan berkebun rumah baru. dengan ukuran pengecer. departemen lain termasuk tetapi tidak terbatas pada dan perlengkapan kantor stasioner. yang mengkhususkan diri di sektor itu.walmart. sering menempatkan pesaing yang lebih kecil keluar dari bisnis dapat. A Wal-Mart baru-baru ini menjadi farmasi besar. dan gula-gula. foto finishing. Pengecer-Bila sebuah toko di tempat. Karakteristik Wal-Mart iklan adalah penggunaan toko Wal-Mart aktual dan karyawan dalam iklan tersebut. untuk eksklusif di Wal-Mart promosi dan distribusi (www. hardware.com. Bercabang keluar ke New Sektor Perdagangan Ritel sukses memiliki strategi perusahaan telah untuk cabang ke baru dari sektor ritel. bisnis bercabang Usaha ritel tradisional Wal-Mart telah menjual barang diskon dan rumah murah dan barang plastik. 2001 Laporan Tahunan.. WalMart juga telah dirambah ke elektronik rumah. kartu ucapan. dan mainan. farmasi. Quinn 89-138). tujuannya adalah untuk mendominasi kompetisi lokal di setiap departemen . d. Baru-baru ini Wal-Mart telah mulai pindah ke toko kelontong bisnis dengan "Neighborhood Markets. seperti "Low Harga Selalu" yang ditampilkan Perusahaan terlibat dalam kemitraan dan co-branding. mereka. bengkel otomotif. a Setelah toko memperluas fisik dan geografis. kosmetik dan peralatan mandi. 2000. 2001 Laporan Tahunan. perbaikan rumah. dan sekarang pindah ke penjualan kelontong -. barang olahraga. tema. pakaian.. penjualan perhiasan. Buat Positif Merek dan Pengakuan Nama Perusahaan ini bertujuan untuk menciptakan kesan positif dari kepuasan pelanggan dengan merek Wal-Mart. seni dan kerajinan.

atau staf perusahaan.walmartfoundation.. 2. menyimpan fitur tampilan patriotik dan tema dalam US toko. itu budaya kita. untuk menjadi nomor satu pengecer di sektor tersebut.barang dagangan yang dijual. . membuat toko yang ada lebih besar. 115). dan untuk memperluas ke sektor lain ritel. Yang ketiga kepercayaan adalah mengupayakan keunggulan. Setiap langkah. yaitu untuk memperluas toko. (Menghormati individu adalah panggilan untuk mengobati karyawan mereka dengan baik dan mendorong mereka untuk unggul dalam apa yang mereka lakukan adalah. 2002. baik mereka menyimpan "rekan. The "Sundown Aturan" adalah direktif perusahaan dimana semua karyawan Wal-Mart. berinovasi. Itu mengukur keberhasilan dalam hal layar dan dominasi atas pesaing strategi adalah untuk menjual barang pada proses rendah.com. perusahaan memperluas dengan diversifikasi ke sektor ritel baru.. "menjangkau lebih lanjut" ke pasar baru dan untuk tumbuh. Umumnya. Apakah Anda berjalan ke sebuah toko Wal-Mart di kota Anda atau salah satu di seluruh negeri saat Anda sedang berlibur. www. Anda akan merasa di rumah di setiap departemen toko apapun . Begitu dominasi di sektor tercapai. Sebuah model Wal-Mart khas adalah untuk membangun toko lebih. Quinn. Misi perusahaan dapat dinyatakan sebagai berikut: Seperti Wal-Mart terus tumbuh menjadi daerah baru dan media baru.org). Mereka keyakinan 1) Penghormatan terhadap Individu. (2) Layanan kepada kami. Apa strategi kompetitif perusahaan? kompetitif strategi perusahaan ini untuk mendominasi setiap sektor di mana ia melakukan bisnis. melebihi harapan pelanggan dengan "keramahan agresif" seperti menggunakan penyambut pintunya juga The. Wal-Mart beberapa afiliasi dengan badan amal seperti United Way dan Children's Miracle Network (www. keberhasilan kami akan selalu dikaitkan dengan budaya kita. Wal-Mart melakukan segala sesuatu yang bisa untuk menang atas pesaing (www. Komitmen mereka untuk pelanggan tujuan dimana toko menghormati filsafat harga untuk selalu menjual barang-barang serendah mereka bisa sambil memberikan layanan pelanggan yang sangat baik. Perusahaan ini memiliki tiga Dasar Kepercayaan "atau inti filsafat" Sam Walton membangun perusahaan pada:. Pelanggan dan (3) untuk Berusaha Mencapai yang Terbaik. ia berusaha untuk membuat uang dan mendominasi pesaingnya.. menjual lebih banyak dr pesaing. Tujuan lain bagi perusahaan adalah untuk mendukung upaya masyarakat setempat melalui kontribusi amal mengidentifikasi. (H.com) keyakinan lainnya termasuk. dan untuk memperluas. ke titik menempatkan beberapa dari mereka keluar dari bisnis.walmart. Anda selalu dapat yakin anda mendapatkan harga rendah dan layanan pelanggan asli Anda telah datang ke harapkan dari kami. Lee Scott.walmart." manajemen.

Didirikan oleh Sam Walton perusahaan telah berkembang cukup. 6. Bagaimana strategi berhubungan dengan perusahaan kekuatan dan sumber daya? Perusahaan menggunakan ukuran. Ini dapat dibagi menjadi kategori tenaga kerja yang luas: hubungan masalah. di Wal Mart-2001 Laporan tahunan konsisten dalam mengulangi pesan inti perusahaan. dan itu merupakan aset bagi masyarakat setempat. Perusahaan ini bangga strategi dan bahkan banyak dibahas dalam moniker yang "Selalu rendah harga. Hubungan Masyarakat Masalah. Pesan penjualan kurang. Bagaimana jelas dan jangka panjang adalah strategi? Strategi ini sangat jelas dan langsung itu. 1998. . yang penting aturan terakhir. Lee Scott." 5. ulangan budaya perusahaan yang didukung oleh pendiri Sam Walton. The "Sepuluh Foot Peraturan" negara-negara bahwa karyawan toko harus menyapa. menghormati karyawan dan masyarakat. untuk memperoleh rantai ritel lain lain dalam. Baru-baru ini menduduki peringkat nomor satu dalam penjualan di Fortune Magazine. sumber daya yang luar biasa untuk mendominasi ritel negara. Pesan inti adalah bahwa Wal-Mart adalah "ramah keluarga" menyimpan. Kekuatan perusahaan Perusahaan ini dunia nomor satu pengecer. 3. Ia dimasukkan ke tempat di tahun 1960 oleh Sam Walton. dan Aneka PR. Apa kelemahan perusahaan? Ada beberapa wilayah perhatian untuk Wal-Mart Masalah. 7. yang merupakan bagian kuat dari budaya perusahaan adalah Sam Waltons '"Harga Filosofi" yang menggarisbawahi strategi perusahaan menjual barang-barang untuk mereka pesaing kemudian kurang.com. budaya perusahaan). dan bahwa adalah baik untuk nya pelanggan. Kekuatan dan ukuran perusahaan memungkinkan untuk mewujudkan nya tujuan dengan efisiensi kejam. dan disempurnakan selama beberapa dekade. Hal ini berarti efektif dalam penggunaan strategi apakah yang operasi lokal toko. kekuatan finansial. 4. dan memperluas semua bergema dalam laporan (Wal-Mart Laporan Tahunan. Selalu." (www. Apa pesan publik CEO? Pesan umum perusahaan adalah konsisten. 2000. pengecer nomor satu di Amerika Serikat. "selalu. dan menghadiri untuk pelanggan di toko ketika dalam jarak 10 kaki orang itu. Sebuah belum. Wal-Mart juga memaksa staf untuk terlibat dalam pagi "cheers" dimana mereka mengucapkan perkataan perusahaan .. CEO H. dan telah begitu dari waktu ke waktu.wal-mart. dan nomor satu pengecer di berbagai negara itu.cukup harus menjawab permintaan pelanggan atau pemasok atau pertanyaan dalam waktu 24 jam. Ini jenis kebijakan perhotelan agresif. tersenyum. 1999. 2001).

. Pada tanggal 15 Maretke tahun ini. banyak yang nay-Sayer akan menantang dan meneliti perusahaan. ketika korporasi adalah sebagai sukses. dan diversifikasi dengan mencari area baru untuk memperluas ke dalam eceran dan industri jasa. Wal-Mart tidak berencana untuk duduk pada kemenangan yang termasuk. Wal-Mart Masalah Kebijakan Wal-Mart Stores Inc menjadi perusahaan terbesar di dunia tahun ini. Keluhan timbul terutama masyarakat dari kelompok menuduh Wal-Mart menghancurkan ritel lokal lingkungan di pusat-pusat kota kecil dari kota-kota tersebut out put dari bisnis dengan pengecer raksasa adalah salah satu yang paling ganas kritik perang itu. Wal-Mart mengambil di $ 220 Milyar pada pendapatan tahun lalu. Wal-Mart masuk ke pasar Jepang berdasarkan perjanjian dengan mitra Seiyu Ltd Wal-Mart membeli 6. Ini adalah nomor satu pengecer di Amerika Serikat dan di Dunia sebagai hasilnya.1% dari . III. dan tempat kerja pelanggaran hak asasi yang dikutip oleh kelompok tenaga kerja. Dimana Wal-Mart ingin untuk tumbuh adalah pasar Asia.: 1. hubungan 'masalah masyarakat terikat untuk eksis dengan sebuah perusahaan ukuran Wal-Mart.yahoo. muncul sebagai masalah. Demikian juga.com). untuk keluhan perincian dari pesaing Wal-Mart menggunakan daya yang tidak adil. misalnya.. dituduh monopoli perusahaan adalah perilaku. Persaingan takut kepada Pelanggannya tahu merek. Yang. Hal ini menyebabkan banyak kritik dari berbagai kelompok. Ada beberapa kebijakan masih menjadi isu yang mereka hadapi ini.. Pengecer telah memiliki hampir 400 toko Eropa. 2001) Masalah upah. dan ukuran.kerja hubungan's masalah ekstensif yang umum di Wal-Mart. terutama di Inggris dan Jerman (dir. Ini harga agresif upah. dan telah tegas memahami tempat yang telah lama bercita-cita untuk memegang: dari pengecer di # 1. dunia yang Namun. Wal-Mart publik percaya pada "Keluarga Friendly" produk. perluasan. harga. dan menggunakan kekuatannya untuk menggertak pemasok (Quinn 89-115) Lain humas masalah bervariasi dari keluhan pelanggaran zonasi.. penjadwalan shift. Sensor. sehingga jika film atau CD berisi "konten dewasa" perusahaan tidak akan membawa produk untuk dijual. Hal ini dirinci dalam bagian-bagian lain dari laporan ini. Secara keseluruhan. dan akan berbelanja di sana karena seleksi. melebihi Exxon Mobil Corp untuk menjadi # 1 di Majalah Fortune tahunan "Fortune 500" daftar. Hal ini tampaknya untuk pergi pendiri terhadap prinsip menghormati karyawan perusahaan juga sedang dalam masalah hukum sering dengan regulator dan kelompok serikat di pengadilan (Quinn 89-115 ). Umumnya. strategi perusahaan adalah bahwa pertumbuhan. perusahaan menentang serikat untuk tenaga kerja (LI. Wal-Mart ekspansi ke pasar luar negeri Wal-Mart telah bergerak pada tahun lalu untuk memperluas ke pasar dunia.

36 tahun pengecer.Seiyu dalam upaya untuk mendapatkan pijakan di pasar Jepang (biz ). Wal-Mart akan sering melampirkan's Club Sam dekat Wal biasa mart toko-. perkotaan penduduk terutama. Wal-Mart juga menunjukkan keinginan yang pasti untuk bergerak di di SPBU. 2. "Washington Post"). dengan sebagian besar menutup operasinya dan menuju rumah mereka. tapi lemah ).com . Jika Wal-Mart yang belajar pelajaran baik dari Seiyu. Sejak Sam's Club juga segar fitur makanan memproduksi. Wal-Mart bukan pengecer pertama yang mencoba untuk memulai sendiri di Jepang. Wal-Mart membeli sahamnya di Seiyu untuk memudahkan dirinya menjadi pasar perlahan-lahan sehingga pembeli dapat tumbuh terbiasa dengan perusahaan tersebut. Pada hari pertama dari aliansi Seiyu's. Wal-Mart terus memperluas ke daerah-daerah di mana Costco dan supermarket sudah ada dalam upaya untuk mengusir mereka keluar dari bisnis. pasar tersebut telah terkenal tidak baik kepada perusahaanperusahaan di luar negeri. untuk memberikan konsumen dua pilihan untuk memilih dari dan. tapi Wal-Mart memiliki keuntungan memiliki toko lagi dan Mart reguler Wal-toko untuk mendukung investasi mereka. tapi itu adalah yang pertama untuk mencoba dan bekerja sama dengan sebuah perusahaan Jepang yang telah ditetapkan untuk transisi dirinya ke pasar. Walaupun biaya memperoleh keanggotaan di Sam's Club dan jarak jauh kadang-kadang antara toko telah membuat banyak .yahoo. ia akan memiliki kesempatan yang baik untuk bertahan hidup. Mereka akan terus mengejar kemitraan dengan pengecer di pasar tersebut untuk mendapatkan akses mudah ke konsumen. baik boding Wal-Mart untuk masuk (biz. Pasar ritel saat ini di Jepang ramai. Wal-Mart juga melihat ke arah ekspansi yang lebih besar di Eropa dan Amerika Selatan (Wal-Mart Laporan Tahunan. 2001). Situasi telah muncul di mana Wal-Mart telah berjalan gas lokal keluar stasiun dengan mereka menjatuhkan harga secara dramatis . mereka akan terus tumbuh dan bersaing di tingkat gudang dan pasar swalayan. Seiyu. Dari hampir 3000 toko di Amerika Serikat. Untuk memperluas luar hanya ritel dan pindah ke sektor lain Wal-Mart telah menunjukkan keinginan yang pasti untuk bergerak hanya di luar belanja ritel.com. yahoo.yahoo. dan melanjutkan dominasi mereka. 475 adalah Sam's Club gudang. Menurut analis. akan sekolah Wal-Mart Jepang pada adat untuk lebih mempersiapkan ritel raksasa untuk diterima mungkin dengan konsumen rewel (biz. juga merupakan pesaing bagi supermarket. Selama Wal-Mart dapat menawarkan harga yang rendah pada makanan dan lainnya bulk item. dari berbelanja di Sam's Club.com). Dina. yang mengkhususkan diri dalam penjualan massal dari makanan untuk barang-barang elektronik (ElBoghdady. saham melonjak 21%. pesaing utama mereka di daerah ini adalah Costco. Beberapa. lain rantai gudang.

adalah sebuah misteri. dan membawa mereka keluar dari pengecer satu . yang memuji datang untuk perlindungan keluarga "Wal-Mart". membantu mereka dalam tujuan kebijakan berikutnya. Mereka telah konsisten memerangi beberapa upaya oleh segmen pekerjaan mereka kekuatan untuk berserikat Contoh terbaru adalah-Mart pertempuran Wal melawan Makanan Serikat dan Komersial Pekerja (UFCW) ( Bernstein. dan kadang-kadang seni penutup (Hoffman. dan keinginan untuk tetap seperti itu. Omaha World-Herald).. Wal-Mart telah memperoleh kekaguman anggota profil tinggi beberapa Kongres.. Ini hanyalah satu contoh dari kemitraan Wal-Mart telah dibuat. Bisnis Week. Joseph Lieberman (Hoffman). Dominasi dalam Hubungan Ketenagakerjaan Wal-Mart telah lama mencoba untuk terus unggul atas tenaga kerja nya. Hank. 2001).. Wal-Mart juga membuat dijalankan di diskon besar pengecer elektronik seperti Buy dan Circuit City Best..metroactive. mereka melayani demografis yang berbeda. Bagaimana orang mendengarkan ke bawah versi disiram dari beberapa catatan. 3. Anda tidak bisa membeli CD dengan "ofensif" lyrics di Wal-Mart menjual.-kebijakan Wal Mart telah menjadi salah satu keterlambatan dan "teror" dalam kata-kata seorang perwakilan serikat pekerja yang telah menuduh perusahaan-penghilang taktikkuno serikat tua.(ElBoghdady) Stasiun-stasiun ini tidak banyak saat ini. Hal ini membuat mereka menarik muda untuk keluarga tetapi telah memunculkan isu-isu sensor. Film ini hanya tersedia di Wal-Mart.com). pertempuran Beberapa telah bertempur di pengadilan dan di Kongres AS atas Wal-Mart praktek kerja dipertanyakan. WalMart menawarkan sebuah "eksklusif Khusus" Edisi dari Star Wars: Episode II yang soundtrack memiliki tambahan (track audio Finney. Dengan cara ini. Sementara mereka dengan cara saingan Best Buy dalam pemilihan. Ada beberapa perbedaan pendapat antara Uni dan Wal-Mart sebagai Wal-Mart tidak akan mengizinkan para pekerja untuk berserikat. Mereka juga menurunkan harga mereka dan iklan yang "besar" pemilihan DVD. Mereka khusus dibuat "bersih" versi lagu.. terutama di kota-kota yang memiliki Wal-Mart sebagai satu-satunya sumber musik. beberapa dengan 30 detik penuh udara mati pada mereka. Meskipun mereka belum menawarkan komputer. Wal-Mart hampir seluruhnya non-serikat.com). Saat ini. Mereka pilihan yang jauh lebih dibersihkan seperti koleksi musik mereka. mereka kini menjual berbagai macam musik dan film. dan masukkan ke dalam kemitraan tertentu dengan perusahaan untuk promosi Untuk Misalnya. Konservatif termasuk dan mantan Wakil Presiden calon-dan Senator. Mereka melakukan promosi yang sama dengan Shrek (Wal-Mart Laporan Tahunan. Daniel P. www. Berpikir mereka tampaknya adalah bahwa serikat pekerja akan akan menyakiti bottom line mereka. Aaron. tetapi mereka mencari yang pasti "dalam" di pasar itu juga.

tapi dari sekilas di beberapa artikel di berbagai situs web. The-pasar stakeholder non kelompok-kelompok dan individu-individu yang memiliki wilayah non-ekonomi atau kepentingan politik di kursus apa perusahaan mengambil. Pemegang Saham . Pasar Stakeholder 1. Upaya terpilih turun dengan margin besar.tempat nomor mereka begitu mahal iri hati. Mereka mereka terus berjuang ekspansi siapa saja yang mendapat di jalan mereka. Wal-Mart terus berjuang untuk mempertahankan pekerja non-serikat pekerja melalui koneksi di Capitol Hill dan di berbagai instansi pemerintah adalah. sering disebut sebagai "The Senator dari Wal-Mart "oleh para pemimpin buruh. Mereka telah meminta bantuan dari AFL-CIO dan pengacara tenaga kerja untuk memungkinkan mereka untuk membentuk serikat (www. Semua -pesaing Wal Mart adalah serikat..ufcw. Stakeholder ini dapat dibagi menjadi dua kelompok pasar dan non-pasar stakeholder. The-line Wal Mart ini adalah bahwa karyawan mereka sebenarnya lebih bahagia cara ini. Mereka hanya memutuskan untuk menghindari semua masalah WalMart telah memutuskan untuk naik melawan hukum tenaga kerja untuk menjaga overhead yang lebih rendah (Bernstein). hal ini jelas tidak sesederhana karyawan. Wal-Mart telah terus-menerus mengejar tiga tujuan kebijakan ini selama beberapa tahun:. Melindungi diri dari kehilangan pangsa pasar. namun Wal-Mart terus kampanye terhadap serikat pekerja melalui upaya lobi. Wal-Mart di Iowa kurang dari senang dengan penolakan perusahaan untuk membolehkan mereka untuk berserikat. Pada November 2001 ia berusaha untuk menciptakan sebuah pengecualian dalam undang-undang tenaga kerja yang ada bagi perusahaan yang memungkinkanprofit ajakan bukan pada harta mereka. IV.org). Satu Wal-Mart terbesar pendukung Sen Tim Hutchinson (R-AR).org). The stakeholder pasar adalah mereka kelompok dan individu yang memiliki kepentingan ekonomi di perusahaan apa yang tidak. Itu semua bermuara perusahaan mereka dengan strategi Apa yang dilakukan sebuah perusahaan melakukan whin itu menjadi pengecer nomor satu di dunia? It goes setelah pasar lainnya.union-network. Analisis Stakeholder Dalam menentukan strategi urusan publik Wal-Mart. yang merupakan terang-terangan penggunaan cantik 11 Septemberth sebagai cara untuk mengubah hukum diMart mendukung Wal (www. ada banyak kelompok dan individu yang memiliki kepentingan dalam apa yang Wal-Mart tidak:. memerangi mereka terhadap tenaga kerja telah berlangsung sejak perusahaan didirikan dan.

The Wal-Mart Good Works . Menurut Laporan Tahunan tahun 2001. Masyarakat di mana Wal-Mart berada Setiap masyarakat yang memiliki Wal-Mart yang terletak di dalamnya memiliki kepentingan dalam seberapa baik perusahaan melakukan mengandalkan.24 per saham dalam bentuk dividen (Laporan Tahunan 2001. 2. Tanpa Wal-Mart di komunitas ini. 45). 3. Menurut Wal-Mart Good Works Foundation.Kelompok pertama yang memiliki saham ekonomi dalam apa yang Wal-Mart lakukan adalah pemegang saham. Konsumen Konsumen memiliki kepentingan dalam seberapa baik Wal-Mart lakukan. Pejabat Eksekutif Wal-Mart Eksekutif atas Wal-Mart juga memiliki kepentingan ekonomi di perusahaan hanya sebagai pemegang saham biasa lakukan Jelas. Menurut Laporan Tahunan tahun 2001. The-Mart Wal yayasan nirlaba menyediakan banyak organisasi dengan pendanaan dan jika perusahaan tidak melakukan dengan baik. Wal-Mart mempekerjakan lebih dari 885. Mereka ingin harga saham mereka naik karena sebagian besar kompensasi mereka berasal dari seberapa baik saham Wal-Mart lakukan. 5.000 orang nasional (Reid. The Karyawan Sementara beberapa karyawan yang mungkin memiliki saham di perusahaan. 7) dan karena itu banyak orang yang mengandalkan Wal-Mart untuk belanjaan mereka. banyak dari mereka memiliki kepentingan ekonomi di perusahaan hanya karena tugas mereka adalah sumber utama pendapatan mereka inginkan. 97 persen dari dana mereka pergi ke-organisasi non profit masyarakat dimana toko mereka berada. kompensasi finansial mereka dari Wal-Mart menopang mereka. Mereka WalMart untuk melakukannya dengan baik karena maka mereka akan mempertahankan pekerjaan mereka dan mereka sumber pendapatan. tahun lalu. 1) 4. Organisasi Nirlaba Banyak organisasi nirlaba memiliki atau pasar saham ekonomi di bagaimana Wal-Mart lakukan. akan ada orang tanpa pekerjaan dan keluarga membayar harga yang lebih tinggi untuk barang yang mereka butuhkan. Banyak dari masyarakat di Wal-Mart tidak hanya untuk pekerjaan tetapi juga untuk tempat untuk membeli banyak dari mereka hari ke hari kebutuhan adalah harga rendah.. Yayasan tidak akan melakukan seperti baik baik.. Wal-Mart adalah toko terbesar negara penjual (Laporan Tahunan 2001. Wal-Mart membayar $ 0. 6. Banyak dari puncak eksekutif opsi saham yang diterima adalah bagian mereka dari gaji. Ini adalah benar-benar orang-orang yang memiliki saham Wal-Mart dan oleh karena itu menarik dalam melihat kembali atas investasi mereka Mereka berharap nilai saham mereka akan naik dan mereka akan melihat dividen.

. website adalah cara murah untuk Wal -Mart untuk memberikan barang kepada konsumen yang tinggal di tengah masyarakat tanpa toko Wal-Mart. terutama jika mereka adalah milik swasta akan kehilangan uang dan bahkan mungkin terpaksa menutup.walmartfoundation. perubahan adalah pengecer lain dalam masyarakat itu. Serikat Buruh . Murphy berencana untuk memperluas ke 600-situs Wal Mart tahun 2003 dan pengecer gas lainnya memiliki rencana serupa.. mereka memiliki kemampuan untuk menurunkan harga mereka dan oleh karena itu bisa memaksa peritel lainnya keluar dari bisnis karena mereka dapat tidak cocok Mart rendah harga-Wal.Foundation menyediakan dana untuk program-program yang berhubungan dengan masyarakat. Hari ini. Sementara Mart penjualan online-Wal hanya merupakan sebagian kecil dari penjualan keseluruhan mereka. pengecer online juga memiliki saham di seberapa baik Wal-Mart adalah melakukan kerajaan. Wal-Mart tidak seperti banyak-e tailers dengan menutup situs web mereka pada bulan September 2000 dalam rangka untuk merubah situs mereka. 2). dan Tesoro Mart Petroleum. lingkungan dan anak-anak. Oleh karena itu jika Wal-Mart terletak di suatu komunitas tertentu. Wal-kontrak dengan perusahaan-perusahaan dan real estate mereka sewa dalam rangka bagi perusahaan untuk menawarkan bensin di-Mart toko Wal. Wal-Mart membuat kerjasama yang pertama dengan industri bensin banyak. pendidikan. Jika Wal-Mart bergerak ke dalam. (Business Week 11/6/00. (Reid. 9. Sebagai contoh. Pengecer Online Seperti pengecer lain di masyarakat di mana ada Wal-Mart. Wal-Mart benar-benar mereka dirubah website pada tahun 2000 dalam rangka untuk membuatnya lebih menguntungkan bagian ritel mereka . Pengecer Bensin Pada tahun 1996.org) 7. (www. Sunoco. 8.. Selama tahun depan. 5) Non-Pasar Stakeholder 1. Lain Pengecer pengecer lain memiliki kepentingan dalam seberapa baik Wal-Mart lakukan dan berapa banyak mereka memperluas komunitas. Karena Wal-Mart adalah ritel terbesar di Amerika Serikat dan nomor 1 di daftar Fortune 500. organisasi non-profit dapat melihat ke Wal-Mart yayasan sebagai kemungkinan sumber pendanaan. minyak Kedua perusahaan yang memiliki kontrak dengan Wal-Mart gas lokal dan stasiun memiliki saham di Stasiun gas lokal sering tidak dapat bersaing dengan WalMart di harga salah satu atau kenyamanan. perusahaanperusahaan minyak yang kontrak dengan Wal-Mart berencana untuk memperluas untuk menawarkan bensin murah di lokasi Wal-Mart lebih. Wal-Mart memiliki kontrak dengan perusahaan seperti Murphy Oil USA.

..-Mart Internasional Divisi penjualan Wal meningkat sebesar 41 persen (Troy. politisi dapat mengandalkan Wal-Mart kampanye untuk pendanaan siklus lalu..500 untuk berbagai komite dan calon selama siklus 2001. Di satu sisi. V. Ini adalah pengecer terbesar di Amerika Serikat. Wal-Mart politik tindakan komite. Kanada dan Meksiko (Thau. (NY Times. Toko Eceran Internasional Salah satu Mart kunci kebijakan-isu Wal telah pindah ke pasar ritel internasional dan toko terbuka di negara-negara lain.. Ukuran. Wal-Mart bekerja sama dengan perusahaan-perusahaan Public Relations di negara-negara dalam rangka untuk memastikan tidak ada serangan balasan terhadap mereka pindah ke negaranegara lain. Baru saja Wal-Mart dibebankan oleh Dewan Hubungan Kerja Nasional dengan melanggar hukum federal dengan menjaga karyawan dari mengadakan pemilihan umum dan bergabung dengan Makanan Serikat dan Komersial Pekerja International Union.Serikat buruh memiliki kepentingan politik di Wal-Mart memiliki kebijakan yang ketat tentang tidak memiliki serikat pekerja mereka. Mart kekuasaan posisi Wal-relatif terhadap isu-isu kebijakan kunci dan stakeholder merupakan salah satu dominasi. Saat ini Wal-Mart toko di China. politisi mungkin tidak ingin Wal-Mart adalah daerah itu. ini. Selain itu. C2) 2... Brasil. Politikus Politisi memiliki pasar saham non Wal-Mart karena beberapa alasan. Korea. 9) harus. 47). Argentina. politisi mungkin atau mungkin tidak ingin membuka Wal-Mart di distrik mereka Namun. 9). 3. Jerman. kekayaan dan kekuatan keuangan perusahaan yang mengesankan. Wal-Mart mengambil posisi bahwa mereka lebih mampu mengurus mereka karyawan dan menyediakan mereka dengan yang terbaik manfaat kompensasi dan rencana Wal -Mart tidak ingin gangguan dari serikat. Wal-Mart telah berhati-hati dalam pindah ke pasar internasional. Pertamatama. Wal-Mart Stores Inc PAC untuk Pemerintah bertanggung jawab memberikan kontribusi $ 752. Mereka juga harus berhati-hati untuk mengikuti hukum masingmasing negara ketika mereka membuka toko baru. Ini adalah donor politik terbesar di sektor ritel. Mereka telah mengakuisisi perusahaan yang sudah mapan di negara-negara dan telah memastikan bahwa 90 persen dari produk-produk internasional mereka secara lokal sebagai sumber (Thau.. Inggris. Tahun lalu. hal itu mungkin baik bagi masyarakat. Jika sebuah distrik dengan kehadiran serikat besar. dominasi dan perusahaan keuangan. Politik / Public Affairs Strategi 1 Public Affairs. ditambah dengan mempertahankan toko lobi atas di AS memberikan perusahaan keuntungan di Washington.

perlu dicatat bahwa Wal-Mart memberikan besar-besaran untuk Republik kandidat. Dalam hal strategi hubungan pemerintah. dan untuk menjaga regulator pemerintah pergi.. dan hubungan masyarakat spesialis harus itu perlu Sejak perusahaan memiliki sejarah melawan. Pada tingkat negara. perusahaan menggunakan segala cara yang tersedia untuk itu dalam rangka untuk menang. pengacara. Perusahaan juga dihindari sedang diperiksa oleh regulator untuk beberapa agresif dari ritel persaingan dan praktek Dalam hal Wal-Mart dan hubungan pemerintah. tujuannya adalah untuk memiliki profil rendah. menjadi yang terbaik. Suite 200 Washington DC. Markas utamanya adalah di Bentonville . seperti firma hukum atas. dan atas PR perusahaan. Terutama perusahaan perkelahian undang-undang melalui pengadilan. seperti serikat buruh. perusahaan tidak muncul untuk terlibat dalam memerangi setiap undang-undang federal yang besar. perusahaan ritel menerapkan filsafat. perusahaan strategis dan taktis kegiatan ini adalah lebih nyata pada dan kota tingkat negara. urusan ke politik publik dan strategi Menggunakan alat-alat di pembuangan. Khususnya. masalah Top adalah peraturan zonasi kota. Dan taktis keuntungan strategis dari Wal-Mart ketika mengejar urusan publik strategi dan politik adalah penggunaan sumber daya keuangan. Its hubungan dengan para pemangku kepentingan kunci dipertahankan sebagai komunikasi dengan baik oleh laporan perusahaan di situs internet dan melalui kertas lainnya komunikasi korporat berbasis. cara perusahaan ini adalah kemampuannya sejauh ini untuk menjaga keluar dari setiap berita utama publisitas negatif signifikan. The. Dengan kelompok bahwa perusahaan merasakan bersikap memusuhi. dan menang. ada beberapa perkara hukum yang tertunda karena hubungan masalah ketenagakerjaan. Wal-Mart memiliki Washington DC kecil kehadiran Kantor di 1201 New York Ave NW. yang mungkin menjaga kelompok yang lebih besar jauh dari pertempuran raksasa ritel.. Hal ini dapat membeli tentara lobi atas perusahaan. Dari scan berita terakhir. yang terjadi secara umum pro bisnis dalam pemungutan suara mereka.. Di tingkat pusat. Di depan umum. Wal-Mart yang terlibat dalam berbagai perselisihan zonasi kota di Amerika Serikat. atau bahkan lokal kelompok oposisi ad hoc. yang berjuang untuk tetap Wal-Mart keluar dari komunitas mereka. mengeluh mantan karyawan. dan menang. ketika ditantang. perusahaan tidak pertempuran di pengadilan dengan orang-orang yang menentangnya.Perusahaan mengelola hubungan dengan stakeholder kunci dalam cara yang memaksimalkan keuntungan taktis dari Wal-Mart. WalMart menggunakan atas garis strategi perusahaan Public Relations untuk memproduksi iklan untuk toko dan untuk menggambarkan citra terbaik sukses lain. perusahaan lokal tidak berperang dan banyak negara. Itu membuat kontak dengan Kongres AS melalui kantor DC dan ditahan staf lobi DC.

000 tahun kontribusi total. Itu adalah taruhan pintar untuk membuat ketika menyumbang ke pesta.Arkansas. PAC dan Pemberian Strategi Wal-Mart memiliki Politik Komite Aksi: Wal-Mart Stores INC PAC bagi Pemerintah Responsible%. (Sumber: Direktori Nasional Corporate Public Affairs 2000.. Mereka pada presiden John McCain iklan. terdaftar untuk melobi untuk WalMart tentang isu-isu perpajakan. Wal-Mart tunggal terbesar layanan sektor publik. misalnya.050.000 federal untuk 25 kandidat. dan menggunakan front untuk menantang kelompok anti-Mart Wal (Quinn. Sumbangan tersebut didistribusikan sekitar 75% untuk Partai Republik.opensecrets. majikan di Amerika Serikat ini memiliki lebih dari 1 juta karyawan. kontrak perusahaan keluar lokal pelobi. perusahaan telah banyak untuk meningkatkan di jalan berurusan dengan masyarakat dan kelompok The. Perusahaan ini juga diwakili oleh Leonard Bickurit Jr dan Patton Boggs. Federal telah di retainer sebagai dewan luar dan konsultan lobi dan firma hukum dari Miller & Chevalier.5 juta. VP Pemerintah Federal dan Hubungan Internasional. dan untuk Demokrat. mereka akan memiliki dasar besar orang untuk memanfaatkan. Norm Lezy. pengacara. Para dan terkenal hubungan perusahaan publik yang besar dari Stevens Reed Curcio & Co juga ditahan oleh Wal-Mart. 2. Perusahaan ini mengkhususkan diri dalam iklan politik bekerja. Ini adalah sebuah firma hukum besar DC. LLP. Namun. dan ahli PR sebagai surat perintah kebutuhan. Sebagian besar ke Republik ini dapat dilakukan karena Partai Republik cenderung mendukung undang-undang yang berguna untuk bisnis pada umumnya. Wal-Mart mengirimkan profesional dan staf dari kantor pusatnya untuk membentuk komite pengembangan usaha dan revitalisasi. Wal-Mart telah memberikan $ 461. karena tidak memiliki infrastruktur yang didirikan untuk melakukan hal ini. Wal-Mart PAC memberi $ 457. Ada dalam DC-daerah staf rumah dipimpin oleh G. kandidat Partai Republik cenderung untuk memilih undang-undang yang meningkatkan upah minimum atau menerapkan peraturan tambahan atau pajak atas bisnis. 2001). Wal-Mart adalah politik atas kontributor antara sektor ritel semua PAC sebesar $ 600. seperti perdagangan. Pada tahun 2000. Puncaknya melobi Federal. 33) Dalam hal konsistensi. (FEC dan www.. Jumlah bantuan yang diberikan oleh PAC di sektor ritel pada 2001-2 sejauh ini mencapai $ 1. sampai dengan Februari 2002. Masalah adalah pajak Dalam hal dan lokal lobi negara. Perusahaan memilih untuk . Wal-Mart tidak biasanya menerapkan strategi kampanye akar rumput. Quinn mencatat bahwa Wal-Mart kadang-kadang tahap Upaya masyarakat untuk menentang kelompok-kelompok lokal yang menggalang terhadap pembukaan toko akan. Dalam hal perusahaan ingin tekan dengan "rekan" untuk menjadi aktif pada suatu masalah.. sebuah tahun pemilihan Presiden. Pada tahun 2001.org) Strategi memberi kepada kampanye politik yang substansial..

dari kamera mereka sangat agresif. Sementara mereka menampilkan sikap ceria di depan umum. Sementara tidak memelihara hubungan departemen besar pemerintah. menciptakan perselisihan antara karyawan. Namun. Akar rumput tak terhitung. perusahaan memiliki tujuan agar keluar serikat.com). bisa menjadi salah satu toko yang paling populer dalam sejarah. Untuk melawan negatif gambar ini. VI. Kemudian jatuh korban tuntutan hukum dan digugat untuk jutaan dolar. mereka tidak mereka menerapkan strategi sebaik mungkin dengan cara terutama dalam hal hubungan masyarakat perusahaan. perusahaan tetap mempertahankan pelobi atas. Kondisi ini mendorong perkembangan serikat buruh . Strategi Alternatif untuk Wal-Mart Wal-Mart saat ini menikmati tahun rekor di mana mereka telah melompat ke atas daftar Fortune 500. anti-Wal-Mart kelompok bermunculan untuk menjaga keluar raksasa ritel dari komunitas mereka. Datang ke pemahaman dengan buruh yang terorganisir diperlukan harus. Daerah pertama yang perlu diperhatikan adalah's agresif perusahaan strategiMart Wal. Namun perusahaan dengan upah hemat dalam praktek kompensasi karyawan. WalMart tidak akan hanya rantai ritel terbesar di dunia. Realitas yang mendasari adalah bahwa mereka harus bekerja di Wal-Mart karena toko-toko lokal yang mendorong keluar . Namun. harus menunjukkan tepat bagaimana hal itu bisa baik tetangga .walmartwatch. kemaluan Persepsi adalah bahwa Wal-Mart dapat sebuah menghancurkan komunitas Wal-Mart tidak membantu persepsi ini ketika datang dan menutup semua lokal bisnis dan kemudian mulai bergerak di daerah lain menawarkan.. Jika strategi ini digunakan.. dan praktek penjadwalan pergeseran tidak adil. Wal-Mart telah tentang hal itu dalam seperti tampak kejam. Jika perusahaan adalah untuk perusahaan meningkatkan pembayaran dan pengobatan karyawan. Wal-Mart harus berhenti berusaha untuk menghindari hukum ketika baru gedung itu fasilitas. Mereka kesan pengganggu perusahaan yang menghancurkan masyarakat dan klem di atas hak-hak pekerja (www. Mereka mudah cara mereka ke pasar luar negeri.. Wal-Mart yang memberikan pekerjaan bagi masyarakat di daerah tertentu bergerak ke dalam. strategi alternatif yang tersedia untuk Wal-Mart adalah untuk mengadopsi sikap perusahaan ramah. ketergantungan pada pekerja paruh waktu.memangkas biaya dan mendorong batas-batas yang ada peraturan. Banyak eceran lihat sebagai pengganggu dan tiran hadiah. sehingga siap dan mampu menangani masalahmasalah sebagai surat perintah kebutuhan.. mungkin bisa masa depan menghindari masalah dan isu-isu seperti omzet Perusahaan ini posisi yang baik untuk mengatasi kendala. Tentunya. bukan menyerobot masuk dan membeli perusahaan.. tidak ada yang salah dengan menjadi agresif di pasar dengan cara.

namun dibangkitkan dari kontribusi karyawan..walmartfoundations. tapi bisa mengalihkan fokus dari dominasi lokal untuk semua yang baik yang dilakukannya. Kedua. Juga perusahaan menawarkan peningkatan lebih dari $ 150 juta di tahun 2001 (. yang ingin berserikat adalah. Wal-Mart kebutuhan untuk bersantai kebijakan anti-serikat pekerja dan memungkinkan karyawan untuk secara bebas memilih untuk mengorganisir diri dalam serikat adalah. -Mart melawan Wal untuk menahan serikat memaksa perusahaan untuk melakukan . Selain biaya litigasi. daripada perusahaan dari pundipundiwww.Wal-Mart suka membuang uang amal dan mengatakan itu tidak bekerja dengan baik. 35-47). Wal-Mart menggunakan ibukota politik yang serius untuk menjaga hal itu terjadi. dan ia adalah mantan Presiden Amerika Serikat. Sebuah edisi terbaru melibatkan pekerja di Mart otomotif divisi-Wal . WalMart looses kredibilitas dan reputasi (Fortune. Ini adalah kesalahan raksasa yang akan merugikan perusahaan dalam jangka panjang. Wal-Mart harus mengirim manajer toko dan eksekutif ke masyarakat setempat untuk memberikan waktu mereka di masyarakat dengan cara yang berarti. dan jika Wal-Mart bisa melakukan sesuatu di sepanjang baris tersebut setiap begitu sering dan lokal mendapatkan media untuk menutupi itu mereka akan membelokkan banyak pers negatif yang mengatakan bahwa mereka menyakiti masyarakat. dan tidak hanya menyediakan uang tunai untuk organisasi seperti United Way. contoh murahnya Dia adalah kaya. Mereka sedang digugat oleh Dewan Hubungan Tenaga Kerja Nasional dan beberapa serikat. perusahaan-perusahaan Amerika Banyak. Hal ini juga akan ditambah jika manajer toko bergaji diijinkan untuk bekerja pada proyek-proyek masyarakat pada waktu perusahaan. orang Presiden Jimmy Carter menjadi sempurna. bukannya didorong untuk melakukan hal-hal pada waktu mereka sendiri (Quinn. Hal ini akan meningkatkan profilnya sangat. itu uang. Wal-Mart seperti korporasi ada. Cerita akan berubah dari "Wal-Mart Rolls Behemoth Into Town" menjadi "lokal Wal-Mart Pekerja Donasi Uang. 18 Maret 2002). The. mencerminkan buruk pada perusahaan. didorong oleh keuntungan. Banyak orang di masyarakat bersimpati terhadap hak-hak pekerja untuk berserikat dan memiliki suara kolektif di tempat kerja..org). yang serikat melakukannya dengan baik dalam bisnis. namun ia pergi dengan orang-orang setiap hari untuk membantu orang miskin membangun rumah melalui "Habitat for Humanity" proyek. ini melawan akan berakhir biaya Wal-Mart lebih dari memungkinkan pekerja untuk berserikat di toko itu.. Orang yang suka ini. Mereka semakin terpukul keras pada setiap depan mereka diketahui umum tenaga kerja yang tidak adil atas praktik. Mereka perlu untuk lebih aktif dalam pekerjaan ini. ini mencintai publik untuk melihat orang-orang dalam posisi kekuasaan membantu kecil. Waktu untuk Bantuan Lokal Kaum Miskin" Wal-Mart bisa terus berkembang pada kecepatan saat ini.

Inggris. Perluasan asing ke dalam. pengecer Jepang. 1996) Jerman. Namun beberapa usaha lain mereka sejauh ini belum dijalankan sebagai lancar. dan bahkan Wal-Mart harus menutup toko di semua lokasi tersebut karena tidak siap untuk memenuhi kebutuhan klien baru adalah The. Flying bendera Kanada di Quebec toko bisa menjadi isu politik yang memalukan karena berbahasa Prancis Quebec meningkat dengan nasionalisme di beberapa daerah Quebec Namun untuk terbang hanya bendera Quebec dan bukan bendera nasional Kanada merupakan simbol pendukung separatisme. Toko-toko harus bersedia untuk mereka menekuk keseragaman dan mempertimbangkan reaksi lokal budaya Mereka telah mulai untuk mengadopsi sikap ini dalam berhubungan dengan Jepang dan kesepakatan dengan Seiyu. Wal-Mart mengalami masalah di Jerman. dan toko di Amerika Selatan memiliki semua tidak dilakukan sampai dengan kecepatan. Reaksi mereka untuk konfrontasi yang dapat lahan perusahaan menjadi masalah tidak hanya dengan regulator Eropa. dan untuk terlihat buruk di media pasar. bahwa Wal-Mart telah banyak belajar tentang berbagai budaya itu menjatuhkan superstore menjadi (Kanada Bisnis. Hal ini berlawanan dengan hukum di Jerman. di mana mereka berusaha untuk menjatuhkan semua harga mereka di bawah pesaing mereka. dan menemukan cara terbaik untuk menarik bisnis dan tidak marah penduduk setempat. berperang hukum dengan regulator lokal. ke suatu populasi berbahasa Perancis kebanyakan. yang selama gaya patriotik WalMart tidak bekerja baik dengan budaya di Quebec. Dunia tidak belum-siap untuk full-on..pertempuran dengan karyawannya. Akhirnya. toko di provinsi Quebec memiliki beberapa kesulitan budaya awal. tetapi hal ini tidak membuat orang bahagia di Jerman.. tidak melawan mereka untuk menyesuaikan dengan berbagai pasar dan mencapai sukses di luar negeri (Quinn 134-5) .. tetapi dengan pelanggan di Eropa marah. Wal-Mart harus berkonsultasi dengan para pemimpin bisnis di berbagai negara mereka tumbuh ke dalam. US Wal-Mart gaya ritel.. lain kesalahan perusahaan yang dibuat di Quebec adalah mempublikasikan itu melingkar dalam bahasa Inggris. terutama dalam iklim anti-Amerika saat ini di Eropa. Perusahaan belajar dengan cepat untuk meredupkan penggunaan patriotisme di Quebec untuk. Wal-Mart yang lebih baik harus memanfaatkan ibukota politik dan belajar dari pengalaman pengecer lokal ketika mencoba untuk memperluas luar negeri. terutama kiri bersandar bangsa Eropa akan berarti bahwa Wal-Mart akan semakin menghadapi isu serikat pekerja.. dimana harga-memperbaiki oleh pemerintah adalah hal yang lumrah Wal-Mart akhirnya dielakkan hukum. Hal ini menggambarkan titik yang lebih besar. Wal-Mart perlu bekerja lebih baik dengan pemerintah. Di Kanada misalnya. yang shuns patriotisme terbuka.

Puting sendiri yang orang luar membantu publik apa yang membuat perusahaan terlihat dan. stasiun. Para serikat mengajukan klaim pengadilan lebih terhadap Wal-Mart karena mereka mendorong para pekerja mereka untuk tidak bergabung dengan serikat. mereka juga akan lebih baik diposisikan untuk membela diri melawan kritik mereka. Wal-Mart is going to have to work harder to maintain their good reputation. Bekerja dengan pemerintah yang peka terhadap budaya lokal daripada bekerja melawan mereka akan menguntungkan perusahaan dalam jangka panjang . dan tidak bisa mendapatkan jauh lebih buruk daripada yang mengenai hubungan tenaga kerja. they are going to have deal better with their stakeholders and make sure they guard their reputation well. . Setiap tahun. Tekan Buruk hanya tidak baik untuk garis bawah dalam jangka panjang. jumlah orang yang memiliki saham di Wal-Mart juga tumbuh. As a result of Wal-Mart's ever growing size and variety of services they offer. A citra perusahaan ramah lebih dari wajah smiley yang garis miring harga yang.. Kesimpulan Sebagai kesimpulan. there is going to be more regulation against them and their public affairs department is going to have to work harder to make it possible for Wal-Mart to continue to grow. Mereka telah diperluas ke sektor lain dari pasar. klaim lebih banyak dilakukan terhadap Wal-Mart oleh serikat dan bisnis lain yang telah dipaksa keluar dari bisnis. Wal-Mart adalah nomor satu pengecer di Amerika Serikat dan di bagian atas daftar Fortune 500. Wal-Mart menemukan cara baru untuk tumbuh dan menawarkan jasa yang lebih untuk mereka pelanggan. Wal-Mart seringkali mampu dipotong banyak industri lokal yang lain dan lebih dan bisnis lokal lebih mematikan ketika Wal-Mart bergerak ke kota. Wal-Mart juga memperluas sebagai pengecer. Wal-Mart beroperasi di banyak negara di seluruh dunia dan bergerak ke negara-negara baru setiap tahunnya. In order for Wal-Mart to stay at the top of their game and follow the company strategy and achieve their key policy goals. termasuk bahan makanan gas. mobil dan pemeliharaan Setiap tahun. As Wal-Mart att ectors of the marketplace. their public affairs department is going to become more and more important. And as the animosity against Wal-Mart becomes more widespread.. here and in foreign countries. Setiap tahun.Wal-Mart mungkin harus mengeluarkan uang lebih banyak dan lebih banyak waktu untuk melaksanakan ide-ide strategi tersebut. Dengan menerapkan saran ini Wal-Mart tidak hanya akan memperluas ke pasar luar negeri pada kecepatan yang lebih cepat. Wal-Mart's foundation will become increasingly more important for giving things back to the community. elektronik.

com/rf/020314/t9947_2.html Quinn. Page 20. Feb.htm . November 4. 2002. "Rejected by the Unites States Senate: Wal-Mart tried a ploy to stop unions from informing its workers". E01 Finney. Bill How Wal-Mart is Destroying America and the World.metroactive. March 14.com/papers/sonoma/01. 2000 Canadian Business and Current Affairs "A giant. 2002. Omaha World-Herald. "The World's Largest Retailer. pg 23. 2001: 8. "May The Force Be With You. Mark " Sam Walton Made us a Promise" Fortune Magazine. Hank "Wal-Mart Blues" http://www. Keith.Bibliography Bernstein. Dec. The Washington Post.unionnetwork.Monday.24. Gentle." Chain Store Age Executive. Mike. April 24. Troy. yes. "Seiyu Shares Surge on Wal-Mart Alliance". 2001 Reuters.yahoo. 2002. Barbara. 2000 Reid.org/UNIsite/Sectors/Commerce/Multinatio nals/Wal-Mart_ploy_rejected_by_US_Senate. "The Wal-Mart Approach" National Petroleum News: May 2001. http://boz. 1.com . Star Wars Fans". no: Wal-Mart stumbles into a cultural chasm" January. www. Dina "The High Price of Cheap Gas". Aaron "Labor Finally Puts A Target on Wal-Mart" Business Week. http://www. 6.walmart. Daniel P.97/walmart-music9702.09.69. March 18.html Thau." HFN. P. Gimein. September 3. June 2001: 47. 1996 V. "Wal-Mart Takes on the World. 2002 Hoffman. Berkeley CA: Ten Speed Press. El Boghdady.

ufcw." MMR: May 14. New York. April 11. Sandra S. Wal-Mart Annual reports.walmart. 1999.yahoo.com . 2001 www.Vance. Scott.com. Mike Pereira http:/mike-pereira. and Roy V. BACK to Doucuments Page | home | infobox | photos | news | cv | docs | search | [française] © 2002.fortune.walmartfoundation. 2002 "Wal-Mart Sites Opportunities. http://www. 2002 "Wal-Mart Faces Federal Charges for Widespread Violations of Worker Rights". 'A History of Sam Walton's Retail Phenomenon'.org www." "About Wal-Mart. various.com/Business_and_Economy/Shopping_and_Services/ Retailers/Wal_Mart_Stores__Inc_/ "Wal-Mart and Sumitomo Corporation Agree to Acquire Strategic Stake in Seiyu With View to Long-term Partnership". Wal-Mart. March 14.com "Wal-Mart Company Profile" http://dir. 2001. Found on "News. December 17. Relentlessly Pursues Them" MMR. 1994. "Wal-Mart a Growth Company. 2002. Twayne Publishing. www. 2001: page 99." and "Investor Relations" sections.cfm?id=255">. 1998.org/press/viewrelease. 2001: 54. 2000. Fact Sheets.