P. 1
Sebuah Studi Kasus Wal-Mart

Sebuah Studi Kasus Wal-Mart

|Views: 3,401|Likes:

More info:

Published by: Agasi Perwira Beriman on Oct 07, 2010
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOC, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

05/14/2013

pdf

text

original

Sebuah Studi Kasus Wal-Mart Stores Inc

Kontributor Laporan ini:
Patrick Hayden, Seung Lee, Kate McMahon, Mike Pereira Ditulis pada April 2002 - Web posted September 2002 Kembali ke Halaman Studi Kasus Index

Wal-Mart: Staying on Top of the Fortune 500

I. Latar Belakang
Tahun lalu, Wal-Mart memiliki pendapatan sebesar $ 191.000.000.000. -Mart 2002 Wal penjualan melampaui $ 218000000000, dengan pertumbuhan penjualan sebesar 13,8%. laba Its bersih tahun 2002 adalah $ 6,7 miliar, meningkat sebesar 6%. Wal-Mart 1.283.000 karyawan, pada 2002; pertumbuhan sebesar 11,2% (www.fortune.com). Wal-Mart adalah toko retail terbesar di Amerika Serikat, dan lebih besar daripada rantai ritel lainnya di dunia Mart. Saat ini Wal-mengelola lebih dari 4.150 fasilitas ritel secara global,. Juga perusahaan adalah toko ritel yang dominan di Kanada, Meksiko, dan Inggris (www.walmart.com). Menurut Fortune 500 indeks dan paling kuat perusahaan terkaya di dunia, WalMart memegang nomor satu titik, peringkat dengan total penjualan. Perusahaan ini menduduki peringkat kedua perusahaan paling dikagumi di dunia oleh Fortune (www.fortune.com) Wal-Mart memberikan barang umum: pakaian keluarga, & kecantikan bantuan kesehatan, kebutuhan rumah tangga, elektronik, mainan, kain, kerajinan, rumput & taman, perhiasan dan sepatu. Juga, perusahaan menjalankan departemen farmasi, Tire & Lube Express, dan pengolahan pusat Foto juga. (Www.walmart.com) Ketika Sam Walton menciptakan Wal-Mart pada tahun 1962, ia menyatakan bahwa tiga tujuan kebijakan akan menentukan bisnisnya: penghormatan terhadap individu, layanan kepada nasabah, dan mengupayakan yang terbaik ( www.wal-mart.com). Teman-perusahaan manajemen strategi Mart-Wal melibatkan menjual kualitas tinggi dan nama produk merek pada harga terendah (Vance, 119),. Dalam rangka rendah menjaga harga perusahaan mengurangi biaya dengan penggunaan teknologi elektronik canggih dan pergudangan juga. Ia melakukan negosiasi kontrak untuk barang langsung dari produsen, menghilangkan perantara (Vance, 72).

Mart penjangkauan masyarakat-Wal berfokus pada tujuan memberikan kepuasan pelanggan, melibatkan dirinya dengan pelayanan masyarakat lokal, dan memberikan beasiswa (nya. Penekanan pada anak-anak lingkungan dan isuwww.walmart.com). Setelah Perang Dunia Kedua, gaya ritel di AS berevolusi menjadi merchandising diskon mengambil. Ini bentuk bisnis ritel departmentalized. Sebuah ritel toko diskon seperti Wal-Mart dapat menyediakan barang dengan harga lebih rendah untuk konsumen dengan harga lebih murah dengan menerima margin yang lebih rendah , sedangkan jumlah yang lebih besar menjual barang. Perusahaan meluncurkan bisnis di kota-kota kecil sepanjang Selatan dan Midwest, akhirnya berekspansi ke kota-kota besar (Vance, 69). Selama tahun 1970-an, industri ritel menjadi sangat kompetitif, namun, pada saat yang sama ekonomi menjadi lemah akibat inflasi. Sears perusahaan ritel terkemuka di bangsa, selama tahun 1970-an, namun resesi 1974-1975 dan inflasi terpengaruh Sears dan negatif. Sears keluarga kelas menengah yang ditargetkan memperluas overhead strategi Wal-Mart. adalah untuk bersaing dengan para pesaingnya dan biaya overhead yang lebih rendah. Dibandingkan dengan Sears, yang terdiri dari lebih dari 6.000 pusat distribusi, Wal-Mart hanya 2.500 unit sebanding. Wal-Mart tumbuh pesat selama tahun 1980 karena diversifikasi perusahaan Vance Mart fundamental bisnis-Wal. Prinsip-prinsip yang pada waktu itu untuk memberikan "berkualitas tinggi, nama merek dagangan pada rendah harga dan untuk menemukan" toko kecil di kota (, 113). Wal-Mart yang berpusat di kota-kota kecil terlebih dahulu, kemudian mencoba untuk pindah ke kota-kota besar. Hal ini terjadi ketika pengecer lain berpusat pada pusat-pusat perkotaan yang lebih besar,. Namun sebagai menghadapi krisis ekonomi, orang ingin toko harga rendah. Selain itu, sebagai orang-orang menjadi mobile, mereka pindah ke kota-kota kecil dan pinggiran kota dan bersedia melakukan perjalanan lebih jauh untuk membeli produk harga rendah. Selama 1980-an, lokal kamar dagang didukung Wal-Mart karena mereka percaya bahwa perusahaan membantu ekonomi lokal dengan menyediakan produk-produk berkualitas baik dengan harga rendah (Vance, 148),. Sayangnya kritikus berpendapat bahwa keberhasilan Wal-Mart sakit yang ada pedagang independen lokal. Meskipun kritik yang Wal-Mart menghancurkan pesaingkota kecil, kamar dagang lokal mendukung Wal-Mart (Vance, 72). Selain itu, kamar rekening commerce yang kedatangan Wal-Mart menyediakan lapangan kerja bagi orang dan beragam peluang lebih besar bagi pedagang lokal dengan beradaptasi dengan lingkungan bisnis baru tersebut. Mereka yang Wal-Mart memberikan kontribusi terhadap perekonomian lokal mereka (Vance, 149). Namun, koran lokal mulai cibiran Wal-Mart karena perusahaan tidak memelihara hubungan ramah dengan pengiklan lokal. Setelah kompetisi lokal

Wal-Mart memiliki 1. menggabungkan belanjaan barang umum dan departemen Sam's Club adalah anggota terkemuka-hanya gudang klub bangsa. Pada Wal- .com). farmasi dan barang umum. K-Mart toko tidak dapat diskon produk-nama merek. tidak dapat mempertahankan harga rendah konstan dengan namamerek produknya (Vance. Ketika Wal-Mart pertama kali tiba di lokasi dengan harga murah. yang datang di belakang Wal-Mart di ritel pasar AS (Vance. 166). Pelanggan ingin kualitas membeli merek-nama baik produk K-Mart memberikan-nama merek barang non murah. 60 Dengan demikian. 502's Klub Sam. Neighborhood Markets menawarkan pengalaman berbelanja yang nyaman bagi nasabah yang membutuhkan bahan makanan. pusat super. Sam's Club gudang dan pasar lingkungan. 'harga lebih tinggi dari Sears Wal-Mart karena infrastruktur Sears memberi biaya overhead yang lebih tinggi (Vance. Wal-Mart mulai mengurangi dan menghilangkan iklan lokal dalam mendukung mailing langsung dari lingkaran Vance diproduksi terpusat.093 Wal-Mart Super pusat. (Vance.walmartstore. Pendiri Sam Walton yang rendah harga dan diskon yang mendalam akan menarik bagi kebanyakan pelanggan dan mengalahkan pesaing.www.com. 160).. keluhan luas layanan pelanggan miskin di K-Mart mulai permukaan sementara Wal-Mart menekankan pada kepuasan pelanggan dan lingkungan menyimpan rapi (Vance. Retail Divisi) Sam's Club memberikan potongan harga yang lebih bagi anggota dengan menghilangkan tengkulak dengan membeli langsung percaya. 31 Wal-Mart Lingkungan toko dan 1. Sam Walton dimaksudkan untuk menerapkan diskon dalam yang dirancang untuk menyediakan 40 . bisnis inti ritel Its dapat dibagi menjadi empat divisi ritel:-Mart toko Wal. agama. Hari ini. Wal-Mart bagaimana mendengarkan kebutuhan tenaga kerja sehingga setiap karyawan mampu mendorong peningkatan kebijakan perusahaan dan praktek.183 toko-toko internasional ( www. K-Mart dan Sear tidak bisa mengalahkan WalMart karena beberapa alasan: Pertama. Saat ini. Strategi Wal-Mart yang menekankan tenaga kerja perusahaan dan budaya yang menjadi konservatif.walmart.harga diskon% pelanggan. Wal-Mart juga di puncak permainan mereka karena mereka menggunakan strategi manajemen. 159). ia fokus pada bisnis supermarket dan toko obat super (Vance. 115) Lebih lanjut. K-Mart menurun di banding pelanggan karena sistem toko diabaikan dan tidak dapat memberikan tingkat pelayanan yang memuaskan bagi nasabah. Manajemen.636 toko ritel. Wal-Mart toko Super dan pusat menyediakan-stop keluarga satu "belanja". 113). 72).. Ada 1.000 toko di sembilan negara (.. 161). Internasional. Wal-Mart memiliki lebih dari 1. 163 ) menekankan.-Mart Wal kompetisi di pasar eceran K-Mart dan Target.telah dieliminasi. dan keluarga yang berorientasi bisnis secara moral (Vance. namun .

" Selain itu. Orang OK TukangSapa diimplementasikan pada menyimpan semua. 75). 74). Arkansas 1970 Wal-Mart diperdagangkan saham sebagai perusahaan publik yang diselenggarakan 1971 Wal-Mart di lima negara: Arkansas. Sebagian besar's karyawan basis kerja Mart-Wal di-Mart toko Wal.Mart karyawan toko disebut "perusahaan asosiasi. sharing. Texas adalah negara bagian kesembilan Wal-Mart. Kansas. 35-47). Iowa.974 toko Wal-Mart sekarang di Kentucky dan Mississippi. Arkansas 1970 Wal-Mart membuka pusat distribusi pertama dan kantor pusat di Bentonville.. Wal-Mart memasuki Virginia . perusahaan menerbitkan "Wal-Mart World." sebuah majalah internal untuk perusahaan asosiasi (Vance. 74). Selain itu perusahaan menyediakan program pelatihan komprehensif bagi seluruh karyawan (Vance. Timeline 1960-an dan 70's 1962 Wal-Mart membuka toko pertama di Rogers. Ada tingkat turnover yang tinggi di antara para karyawan. 1. banyak Dalam kasus minimum lokal jauh di bawah garis kemiskinan (Quinn. karena membutuhkan karyawan paruh waktu selama lima tahun untuk menjadi layak untuk manfaat. 1972 Wal-Mart disetujui dan terdaftar pada New York Stock Exchange. yang berarti paling tidak mencapai syarat tingkat senioritas upah. dalam rangka mempromosikan esprit de corps. 1973 Wal-Mart di Tennessee. atau lainnya seperti kompensasi-laba. New Mexico dan North Carolina. Missouri dan Oklahoma. 1984 David Glass sebagai presiden perusahaan. 1983 Pertama SAM'S CLUB dibuka di Midwest City. Perlu dicatat bahwa sebagian besar Wal-Mart karyawan tidak dibayar "murah hati" upah. Louisiana. 1980 1981 Wal-Mart dibuka di Georgia dan South Carolina 1982 Wal-Mart dibuka di Florida dan Nebraska. Wal-Mart memasuki Indiana. 11 negara bagian: Alabama. Perusahaan ini menawarkan imbalan keuangan yang murah hati bagi karyawan dengan cara berbagi rencana keuntungan seperti-pembelian opsi saham (Vance. 1977 Wal-Mart masuk Illinois.. Mereka paruh waktu adalah pekerja yang dibayar minimum lokal upah karyawan Kebanyakan tidak berhak atas manfaat.

New Jersey dan New York. West Virginia dan Wyoming. Montana.1985 Wal-Mart memiliki 882 toko dengan penjualan sebesar $ 8400000000 dan 104. . Maryland. Lee Scott sebagai presiden dan CEO Wal-Mart Stores. S. Wal-Mart memasuki Puerto Rico. Inc Wal-Mart peringkat # 1 Corporate Citizen di Amerika pada tahun 2000 Cone / Roper Laporan. 1996 Wal-Mart memasuki Cina 1997 Wal-Mart menggantikan Woolworth di Dow Jones Industrial Average 2000-an 2000 Wal-Mart peringkat 5 oleh majalah FORTUNE Sebagian besar perusahaan Dikagumi daftar All-Stars Global. Nilai Tiga. Massachusetts. pasar internasional dimasukkan untuk pertama kali dengan pembukaan unit Mexico City.000 Associates. Mo 16 pusat distribusi Wal-Mart di operasi. 1992 Sam Walton meninggal dunia 5 April. H. 1994 Wal-Mart memasuki Kanada oleh akuisisi Woolco. Robson Walton bernama ketua dewan 7 April. 1991 Wal-Mart memasuki Connecticut. Nevada. sebuah survei nasional tahunan mengenai kewarganegaraan filantropi dan korporasi. "American Choice Sam" produk merek diperkenalkan. 1989 Wal-Mart sekarang di 26 negara dengan penambahan Michigan.dan membangun tiga unit di Argentina dan lima di Brasil. New Hampshire. Wal-Mart telah memasuki 45 negara dengan penambahan Idaho. klub terbuka di Hong Kong 1995 Wal-Mart masuk ke 50 negara . McLane Perusahaan Temple. 1990 1990 Wal-Mart menjadi bangsa's No 1 pengecer. Perusahaan menambahkan toko di Wisconsin dan Colorado. Maine. 1993 Wal-Mart memasuki Alaska. Inc Pertama pusat Super dibuka di Washington. Texas mengakuisisi Wal-Mart memasuki California. Rhode Island dan Washington. Delaware. Ini membuka 96 toko di Meksiko. South Dakota dan Utah.Vermont . Hawaii. 1988 David Glass bernama CEO Wal-Mart Stores. 1986 Wal-Mart memasuki Minnesota. dan Oregon. Pennsylvania. North Dakota. dan mengambil alih 123 Woolco mantan toko di Kanada.

Fokus dari analisa ini akan ditempatkan pada identifikasi sumber daya perusahaan. dan asosiasi pengecer dengan reputasi penawaran harga terbaik. CEO kepemimpinan. yang mewarisi perusahaan warisan dari pendiri Wal-Mart Sam Walton. dan strategi perusahaan dan penilaian kekuatan kelemahan.walmart. a. Lee Scott. lain subset dari strategi ini adalah daya saing . (www. dan mendapatkan keuntungan pada peningkatan volume penjualan. Diikuti dengan ini. perbaikan otomotif. www. perusahaan Lembar Fakta dan informasi lain yang ditemukan di situs Internet perusahaan lainnya. dan dari kelompok di luar yang kritis terhadap korporasi. kelemahan dan kekuatan dalam hal lingkungan kompetitif. elemen lain seperti budaya. Bercabang keluar ke sektor ritel baru seperti apotek. 1. Perusahaan pendiri Sam Walton menempatkan ritel filosofi perusahaan masih mengikuti. Strategi Perusahaan Wal-Mart Bagian ini akan memeriksa strategi perusahaan-Wal Mart di beberapa bagian mencontohkan pelaksanaan proses perusahaan strategi.walmartstore. Tujuan Strategis Bagian ini membahas tiga elemen sukses perumusan strategi dan elemen keempat. dan penjualan grosir. (Wal-Mart harga filsafat dokumen.2001 Wal-Mart hari penjualan tunggal terbesar dalam sejarah: 1250000000 $ pada hari sesudah Thanksgiving. akan melihat. analisis kunci dari faktor yang berkontribusi terhadap Strategi akan rinci.com). di mana strategi tersebut diimplementasikan dengan sukses berikut. Wal-Mart terutama diskon pengecer karena mereka menjual produk di serendah mungkin harga Dengan menjual di terendah. Tentang Wal-Mart) II. Bahan yang digunakan untuk menganalisis Wal-Mart strategi terdiri dari tahunan laporan perusahaan. Bagian memeriksa akan menyoroti gaya kepemimpinan CEO Wal-Mart H. ini adalah sebagai: • • • • Mendominasi Pasar Ritel dimanapun Wal-Mart kehadiran. menurunkan markup. organisasi perusahaan dan nilai-nilai perusahaan tersebut datang untuk bermain. Buat nama pengakuan luas dan kepuasan pelanggan dengan merek WalMart. harga "Walton menjelaskan" bahwa esensi ritel diskon sukses untuk memotong harga pada item sebanyak mungkin.com. Mendominasi Pasar Ritel Dimana-mana Suatu strategi kunci dari Wal-Mart adalah mendominasi pasar ritel. Ini termasuk melihat Mart kompetitif strategi-Wal. Pertumbuhan dengan ekspansi di AS dan internasional.. Informasi yang diperoleh dari sumber-sumber luar seperti Fortune Magazine.

Wal -Mart real estate dan karyawan.Wal-Mart Sekilas.000 toko dan outlet.. menempatkan perusahaan pada keuntungan ketika masuk ke pasar baru. pengambilalihan perusahaan. Pada tahun 1998 -Mart membeli toko Wertkauf dengan 21 unit. Internasional. Jerman.com) Strategi utama adalah untuk mendominasi pasar. mempekerjakan sekitar 1 juta orang. dan Inggris. dan manajemen lokal menilai lingkungan kompetisi mereka... semua tanpa toko Wal-Mart sebelumnya. dan 77 pusat distribusi (The. Tiga negara. Pada tahun 1999 Wal-Mart mengakuisisi rantai ASDA dengan 229 unit di Today. Puerto Rico. satu juta di AS saja memiliki itu. Perusahaan melayani lebih dari 100 juta pelanggan mingguan di seluruh 50 negara bagian. perusahaan mulai mendesain ulang toko-toko yang diperoleh agar terlihat seperti "Wal-Mart. menjadi bagian dari Teman internasional kehadiran korporasi ketika rantai ritel domestik yang dikuasai. dan beberapa negara sekitar. Kanada.200 unit (toko) yang beroperasi secara internasional.. dan sekaligus. 115) (.walmart com.walmart. 2002) ini strategi tertentu. Korea.. Lebih dari 1. Brazil. LI . (www walmart. dan kehadiran yang besar di lokasi yang ditargetkan.com. Dalam salah satu stroke pesaing besar dihilangkan.fortune. Inggris telah 252-Mart toko Wal. sementara tetap mempertahankan outlet akrab tua. Wal-Mart membeli Woolco 122 toko di Kanada saat ini ada 196 unit di Kanada Wal... LI Operasi Internasional. Wal-Mart mengubah toko menjadi toko Wal-Mart.setiap unit. Wal-Mart adalah peritel terbesar AS. Perusahaan lebih dari 4000 toko di seluruh dunia.. Its strategi ekspansi internasional telah agresif dan kuat. Wal-Mart saat ini menduduki peringkat nomor satu dunia sebagai pengecer dan nomor satu perusahaan di dunia dalam hal penjualan (lebih dari $ 200 milyar) di dalam daftar Fortune 500www. Menggunakan ukuran dan volume daya beli. Duniawww. 2. domestik. Argentina. Cina.com. b.) (www. Inggris. 2002).3 juta karyawan. Pertumbuhan dengan ekspansi di AS dan internasional. sekarang ada 94 Wal-Mart di Jerman. ekspansi terbaru Strategi adalah bagi perusahaan untuk mendapatkan masuk ke dalam negara korporasi dengan pengambilalihan nasional pengecer Setelah perusahaan dibeli. seperti sedikit jika ada pesaing yang mampu melakukan ini secara efektif perusahaan membangun keakraban merek. Setiap toko didorong untuk galak bersaing dengan semua toko lain di basis pelanggan sampai Mart toko Wal keuntungan-dominasi lebih dari pesaing lokal (Quinn. pengecer beroperasi di Meksiko. kemudian mulai . bertahap sebagai Mart lokal Wal-toko mulai membuat uang. Memiliki lebih dari 3. Tujuan strategis dari Wal-Mart adalah memperluas. Hal ini dilakukan agar berhasil. perusahaan menerapkan strategi efektif. Melihat fakta-fakta dan angka perusahaan jelas menunjukkan dominasi dan kuasa Saat ini perusahaan mempekerjakan lebih dari 1. ini berlaku penggunaan perusahaan ukuran dan kekayaan. Pada tahun 1994.

untuk eksklusif di Wal-Mart promosi dan distribusi (www. persediaan cat. Sebagai contoh Wal-Mart banyak toko memiliki restoran McDonalds Karena di dalamnya. kosmetik dan peralatan mandi. sering menempatkan pesaing yang lebih kecil keluar dari bisnis dapat. tujuannya adalah untuk mendominasi kompetisi lokal di setiap departemen . perlengkapan otomotif. penjualan perhiasan. 2001 Laporan Tahunan. Karakteristik Wal-Mart iklan adalah penggunaan toko Wal-Mart aktual dan karyawan dalam iklan tersebut.com. Buat Positif Merek dan Pengakuan Nama Perusahaan ini bertujuan untuk menciptakan kesan positif dari kepuasan pelanggan dengan merek Wal-Mart. bisnis bercabang Usaha ritel tradisional Wal-Mart telah menjual barang diskon dan rumah murah dan barang plastik. sepatu. Bercabang keluar ke New Sektor Perdagangan Ritel sukses memiliki strategi perusahaan telah untuk cabang ke baru dari sektor ritel. promosi eksklusif dibuat dengan perusahaan-perusahaan film Hollywood dan perusahaan musik." Di mana-mana toko memiliki departemen. yang mengkhususkan diri di sektor itu.membangun baru dan toko yang lebih besar di pasar baru. Wal-Mart sekarang pengecer terbesar di Kanada dan Inggris. Ini adalah contoh keberhasilan itu mencontohkan Walton visi Sam menjadi pengecer terbaik. Ekspansi Wal tidak terbatas ke Amerika. Wal-Mart dinilai oleh rasa takut menempatkan menjadi pesaing potensial dan oleh keributan yang disebabkan oleh mereka memprotes sebuah serangan Wal-Mart. Dalam penjumlahan: pertumbuhan yang dilakukan Mart dengan memperluas toko fisik dan teritorial. Pengecer-Bila sebuah toko di tempat. farmasi. dan gula-gula. seni dan kerajinan. perbaikan rumah. WalMart juga telah dirambah ke elektronik rumah. dengan ukuran pengecer.com.. Key. dan mainan.walmart.wal-mart. barang olahraga. dan Quinn 115). bengkel otomotif. departemen lain termasuk tetapi tidak terbatas pada dan perlengkapan kantor stasioner. perencanaan perjalanan.. Tujuannya adalah memiliki pelanggan asosiasi pengecer dengan reputasi terbaik menawarkan harga perusahaan menyelesaikan ini melalui kampanye iklan televisi dan iklan surat kabar. foto finishing. d. tema. Quinn 89-138). Baru-baru ini Wal-Mart telah mulai pindah ke toko kelontong bisnis dengan "Neighborhood Markets. kartu ucapan. itu bersaing dengan bisnis-bisnis. mereka. hardware. seperti "Low Harga Selalu" yang ditampilkan Perusahaan terlibat dalam kemitraan dan co-branding. seperti halnya dengan grosir (www. buku dan majalah. dan berkebun rumah baru. 2001 Laporan Tahunan. Serikat adalah perusahaan kini menjadi internasional. 2000. dan sekarang pindah ke penjualan kelontong -. A Wal-Mart baru-baru ini menjadi farmasi besar. c. pakaian. a Setelah toko memperluas fisik dan geografis. harus itu kemudian berkembang dalam hal apa yang mereka jual keluar dan bersaing dengan lainnya.

Wal-Mart melakukan segala sesuatu yang bisa untuk menang atas pesaing (www... www. (H. The "Sundown Aturan" adalah direktif perusahaan dimana semua karyawan Wal-Mart. dan untuk memperluas. Sebuah model Wal-Mart khas adalah untuk membangun toko lebih. Lee Scott.barang dagangan yang dijual. Anda selalu dapat yakin anda mendapatkan harga rendah dan layanan pelanggan asli Anda telah datang ke harapkan dari kami. Quinn. perusahaan memperluas dengan diversifikasi ke sektor ritel baru. membuat toko yang ada lebih besar. 2002. Tujuan lain bagi perusahaan adalah untuk mendukung upaya masyarakat setempat melalui kontribusi amal mengidentifikasi.. ke titik menempatkan beberapa dari mereka keluar dari bisnis." manajemen. Apa strategi kompetitif perusahaan? kompetitif strategi perusahaan ini untuk mendominasi setiap sektor di mana ia melakukan bisnis. menyimpan fitur tampilan patriotik dan tema dalam US toko. Mereka keyakinan 1) Penghormatan terhadap Individu. menjual lebih banyak dr pesaing. Anda akan merasa di rumah di setiap departemen toko apapun .walmart. Begitu dominasi di sektor tercapai. Wal-Mart beberapa afiliasi dengan badan amal seperti United Way dan Children's Miracle Network (www. yaitu untuk memperluas toko. berinovasi. Itu mengukur keberhasilan dalam hal layar dan dominasi atas pesaing strategi adalah untuk menjual barang pada proses rendah. (2) Layanan kepada kami. "menjangkau lebih lanjut" ke pasar baru dan untuk tumbuh. .com.org). baik mereka menyimpan "rekan.com) keyakinan lainnya termasuk. Umumnya. 2. Misi perusahaan dapat dinyatakan sebagai berikut: Seperti Wal-Mart terus tumbuh menjadi daerah baru dan media baru. Setiap langkah. Perusahaan ini memiliki tiga Dasar Kepercayaan "atau inti filsafat" Sam Walton membangun perusahaan pada:. 115). dan untuk memperluas ke sektor lain ritel. atau staf perusahaan. (Menghormati individu adalah panggilan untuk mengobati karyawan mereka dengan baik dan mendorong mereka untuk unggul dalam apa yang mereka lakukan adalah. Yang ketiga kepercayaan adalah mengupayakan keunggulan. Apakah Anda berjalan ke sebuah toko Wal-Mart di kota Anda atau salah satu di seluruh negeri saat Anda sedang berlibur. Pelanggan dan (3) untuk Berusaha Mencapai yang Terbaik. untuk menjadi nomor satu pengecer di sektor tersebut.walmart. melebihi harapan pelanggan dengan "keramahan agresif" seperti menggunakan penyambut pintunya juga The.walmartfoundation. ia berusaha untuk membuat uang dan mendominasi pesaingnya. itu budaya kita. keberhasilan kami akan selalu dikaitkan dengan budaya kita. Komitmen mereka untuk pelanggan tujuan dimana toko menghormati filsafat harga untuk selalu menjual barang-barang serendah mereka bisa sambil memberikan layanan pelanggan yang sangat baik.

Pesan penjualan kurang. .wal-mart. budaya perusahaan). dan itu merupakan aset bagi masyarakat setempat. Ini dapat dibagi menjadi kategori tenaga kerja yang luas: hubungan masalah. Apa pesan publik CEO? Pesan umum perusahaan adalah konsisten." 5. sumber daya yang luar biasa untuk mendominasi ritel negara. Selalu. Kekuatan dan ukuran perusahaan memungkinkan untuk mewujudkan nya tujuan dengan efisiensi kejam. The "Sepuluh Foot Peraturan" negara-negara bahwa karyawan toko harus menyapa. Perusahaan ini bangga strategi dan bahkan banyak dibahas dalam moniker yang "Selalu rendah harga. 1999. dan telah begitu dari waktu ke waktu." (www. pengecer nomor satu di Amerika Serikat. Apa kelemahan perusahaan? Ada beberapa wilayah perhatian untuk Wal-Mart Masalah. 1998. "selalu. Ini jenis kebijakan perhotelan agresif. yang penting aturan terakhir. 6. dan disempurnakan selama beberapa dekade. Bagaimana jelas dan jangka panjang adalah strategi? Strategi ini sangat jelas dan langsung itu. dan nomor satu pengecer di berbagai negara itu. tersenyum. yang merupakan bagian kuat dari budaya perusahaan adalah Sam Waltons '"Harga Filosofi" yang menggarisbawahi strategi perusahaan menjual barang-barang untuk mereka pesaing kemudian kurang.cukup harus menjawab permintaan pelanggan atau pemasok atau pertanyaan dalam waktu 24 jam. Didirikan oleh Sam Walton perusahaan telah berkembang cukup.com. Bagaimana strategi berhubungan dengan perusahaan kekuatan dan sumber daya? Perusahaan menggunakan ukuran. di Wal Mart-2001 Laporan tahunan konsisten dalam mengulangi pesan inti perusahaan. 3. menghormati karyawan dan masyarakat. Hal ini berarti efektif dalam penggunaan strategi apakah yang operasi lokal toko. Pesan inti adalah bahwa Wal-Mart adalah "ramah keluarga" menyimpan. 2000. 2001). ulangan budaya perusahaan yang didukung oleh pendiri Sam Walton. Hubungan Masyarakat Masalah. Kekuatan perusahaan Perusahaan ini dunia nomor satu pengecer. Sebuah belum. dan bahwa adalah baik untuk nya pelanggan. Ia dimasukkan ke tempat di tahun 1960 oleh Sam Walton. CEO H. 4. dan Aneka PR. dan menghadiri untuk pelanggan di toko ketika dalam jarak 10 kaki orang itu. dan memperluas semua bergema dalam laporan (Wal-Mart Laporan Tahunan. Baru-baru ini menduduki peringkat nomor satu dalam penjualan di Fortune Magazine. kekuatan finansial.. 7. untuk memperoleh rantai ritel lain lain dalam. Wal-Mart juga memaksa staf untuk terlibat dalam pagi "cheers" dimana mereka mengucapkan perkataan perusahaan . Lee Scott.

penjadwalan shift. strategi perusahaan adalah bahwa pertumbuhan. terutama di Inggris dan Jerman (dir. Hal ini dirinci dalam bagian-bagian lain dari laporan ini. dan ukuran. Wal-Mart publik percaya pada "Keluarga Friendly" produk. Wal-Mart mengambil di $ 220 Milyar pada pendapatan tahun lalu. Umumnya. Ada beberapa kebijakan masih menjadi isu yang mereka hadapi ini. harga. dunia yang Namun. Persaingan takut kepada Pelanggannya tahu merek. Pada tanggal 15 Maretke tahun ini.. muncul sebagai masalah. Hal ini tampaknya untuk pergi pendiri terhadap prinsip menghormati karyawan perusahaan juga sedang dalam masalah hukum sering dengan regulator dan kelompok serikat di pengadilan (Quinn 89-115 ). dan diversifikasi dengan mencari area baru untuk memperluas ke dalam eceran dan industri jasa.. dan telah tegas memahami tempat yang telah lama bercita-cita untuk memegang: dari pengecer di # 1. III. melebihi Exxon Mobil Corp untuk menjadi # 1 di Majalah Fortune tahunan "Fortune 500" daftar. 2001) Masalah upah. Keluhan timbul terutama masyarakat dari kelompok menuduh Wal-Mart menghancurkan ritel lokal lingkungan di pusat-pusat kota kecil dari kota-kota tersebut out put dari bisnis dengan pengecer raksasa adalah salah satu yang paling ganas kritik perang itu. ketika korporasi adalah sebagai sukses. Dimana Wal-Mart ingin untuk tumbuh adalah pasar Asia. perusahaan menentang serikat untuk tenaga kerja (LI. dan menggunakan kekuatannya untuk menggertak pemasok (Quinn 89-115) Lain humas masalah bervariasi dari keluhan pelanggaran zonasi.. Demikian juga. Wal-Mart masuk ke pasar Jepang berdasarkan perjanjian dengan mitra Seiyu Ltd Wal-Mart membeli 6. untuk keluhan perincian dari pesaing Wal-Mart menggunakan daya yang tidak adil. hubungan 'masalah masyarakat terikat untuk eksis dengan sebuah perusahaan ukuran Wal-Mart.: 1.com). misalnya..1% dari . Secara keseluruhan. Wal-Mart Masalah Kebijakan Wal-Mart Stores Inc menjadi perusahaan terbesar di dunia tahun ini. Ini harga agresif upah. dan akan berbelanja di sana karena seleksi. Ini adalah nomor satu pengecer di Amerika Serikat dan di Dunia sebagai hasilnya. Hal ini menyebabkan banyak kritik dari berbagai kelompok. Wal-Mart tidak berencana untuk duduk pada kemenangan yang termasuk. banyak yang nay-Sayer akan menantang dan meneliti perusahaan. perluasan. Sensor. dituduh monopoli perusahaan adalah perilaku. dan tempat kerja pelanggaran hak asasi yang dikutip oleh kelompok tenaga kerja. Wal-Mart ekspansi ke pasar luar negeri Wal-Mart telah bergerak pada tahun lalu untuk memperluas ke pasar dunia. Yang. sehingga jika film atau CD berisi "konten dewasa" perusahaan tidak akan membawa produk untuk dijual.kerja hubungan's masalah ekstensif yang umum di Wal-Mart. Pengecer telah memiliki hampir 400 toko Eropa.yahoo.

akan sekolah Wal-Mart Jepang pada adat untuk lebih mempersiapkan ritel raksasa untuk diterima mungkin dengan konsumen rewel (biz. saham melonjak 21%. tapi itu adalah yang pertama untuk mencoba dan bekerja sama dengan sebuah perusahaan Jepang yang telah ditetapkan untuk transisi dirinya ke pasar. ia akan memiliki kesempatan yang baik untuk bertahan hidup. Dina.com. Selama Wal-Mart dapat menawarkan harga yang rendah pada makanan dan lainnya bulk item.com . Seiyu. untuk memberikan konsumen dua pilihan untuk memilih dari dan. Situasi telah muncul di mana Wal-Mart telah berjalan gas lokal keluar stasiun dengan mereka menjatuhkan harga secara dramatis . Wal-Mart membeli sahamnya di Seiyu untuk memudahkan dirinya menjadi pasar perlahan-lahan sehingga pembeli dapat tumbuh terbiasa dengan perusahaan tersebut. Wal-Mart juga melihat ke arah ekspansi yang lebih besar di Eropa dan Amerika Selatan (Wal-Mart Laporan Tahunan. baik boding Wal-Mart untuk masuk (biz.yahoo. Wal-Mart terus memperluas ke daerah-daerah di mana Costco dan supermarket sudah ada dalam upaya untuk mengusir mereka keluar dari bisnis. tapi lemah ).com). Jika Wal-Mart yang belajar pelajaran baik dari Seiyu.yahoo. pasar tersebut telah terkenal tidak baik kepada perusahaanperusahaan di luar negeri. 36 tahun pengecer. Beberapa. Wal-Mart bukan pengecer pertama yang mencoba untuk memulai sendiri di Jepang. perkotaan penduduk terutama. dari berbelanja di Sam's Club. Wal-Mart juga menunjukkan keinginan yang pasti untuk bergerak di di SPBU. 475 adalah Sam's Club gudang. mereka akan terus tumbuh dan bersaing di tingkat gudang dan pasar swalayan. Pada hari pertama dari aliansi Seiyu's.Seiyu dalam upaya untuk mendapatkan pijakan di pasar Jepang (biz ). yang mengkhususkan diri dalam penjualan massal dari makanan untuk barang-barang elektronik (ElBoghdady. Wal-Mart akan sering melampirkan's Club Sam dekat Wal biasa mart toko-. Sejak Sam's Club juga segar fitur makanan memproduksi. Untuk memperluas luar hanya ritel dan pindah ke sektor lain Wal-Mart telah menunjukkan keinginan yang pasti untuk bergerak hanya di luar belanja ritel. juga merupakan pesaing bagi supermarket. Menurut analis. Mereka akan terus mengejar kemitraan dengan pengecer di pasar tersebut untuk mendapatkan akses mudah ke konsumen. Dari hampir 3000 toko di Amerika Serikat. lain rantai gudang. Walaupun biaya memperoleh keanggotaan di Sam's Club dan jarak jauh kadang-kadang antara toko telah membuat banyak . 2001). dengan sebagian besar menutup operasinya dan menuju rumah mereka. 2. pesaing utama mereka di daerah ini adalah Costco. Pasar ritel saat ini di Jepang ramai. "Washington Post"). tapi Wal-Mart memiliki keuntungan memiliki toko lagi dan Mart reguler Wal-toko untuk mendukung investasi mereka. yahoo. dan melanjutkan dominasi mereka.

mereka melayani demografis yang berbeda. yang memuji datang untuk perlindungan keluarga "Wal-Mart". Wal-Mart juga membuat dijalankan di diskon besar pengecer elektronik seperti Buy dan Circuit City Best.. Mereka pilihan yang jauh lebih dibersihkan seperti koleksi musik mereka. dan masukkan ke dalam kemitraan tertentu dengan perusahaan untuk promosi Untuk Misalnya. Daniel P. Film ini hanya tersedia di Wal-Mart. Berpikir mereka tampaknya adalah bahwa serikat pekerja akan akan menyakiti bottom line mereka. dan kadang-kadang seni penutup (Hoffman. pertempuran Beberapa telah bertempur di pengadilan dan di Kongres AS atas Wal-Mart praktek kerja dipertanyakan. Wal-Mart hampir seluruhnya non-serikat.com). beberapa dengan 30 detik penuh udara mati pada mereka. Wal-Mart telah memperoleh kekaguman anggota profil tinggi beberapa Kongres. Meskipun mereka belum menawarkan komputer. Hal ini membuat mereka menarik muda untuk keluarga tetapi telah memunculkan isu-isu sensor. WalMart menawarkan sebuah "eksklusif Khusus" Edisi dari Star Wars: Episode II yang soundtrack memiliki tambahan (track audio Finney. Dominasi dalam Hubungan Ketenagakerjaan Wal-Mart telah lama mencoba untuk terus unggul atas tenaga kerja nya. Ini hanyalah satu contoh dari kemitraan Wal-Mart telah dibuat. Mereka melakukan promosi yang sama dengan Shrek (Wal-Mart Laporan Tahunan. Konservatif termasuk dan mantan Wakil Presiden calon-dan Senator. terutama di kota-kota yang memiliki Wal-Mart sebagai satu-satunya sumber musik. Bisnis Week. tetapi mereka mencari yang pasti "dalam" di pasar itu juga.com).. Bagaimana orang mendengarkan ke bawah versi disiram dari beberapa catatan. Ada beberapa perbedaan pendapat antara Uni dan Wal-Mart sebagai Wal-Mart tidak akan mengizinkan para pekerja untuk berserikat.. dan keinginan untuk tetap seperti itu. dan membawa mereka keluar dari pengecer satu . Aaron. Hank. Saat ini. Dengan cara ini. www. mereka kini menjual berbagai macam musik dan film..metroactive. Omaha World-Herald).. Mereka telah konsisten memerangi beberapa upaya oleh segmen pekerjaan mereka kekuatan untuk berserikat Contoh terbaru adalah-Mart pertempuran Wal melawan Makanan Serikat dan Komersial Pekerja (UFCW) ( Bernstein. Mereka juga menurunkan harga mereka dan iklan yang "besar" pemilihan DVD. membantu mereka dalam tujuan kebijakan berikutnya. Anda tidak bisa membeli CD dengan "ofensif" lyrics di Wal-Mart menjual. Sementara mereka dengan cara saingan Best Buy dalam pemilihan.(ElBoghdady) Stasiun-stasiun ini tidak banyak saat ini.-kebijakan Wal Mart telah menjadi salah satu keterlambatan dan "teror" dalam kata-kata seorang perwakilan serikat pekerja yang telah menuduh perusahaan-penghilang taktikkuno serikat tua. 3. adalah sebuah misteri. Joseph Lieberman (Hoffman). Mereka khusus dibuat "bersih" versi lagu. 2001).

The-pasar stakeholder non kelompok-kelompok dan individu-individu yang memiliki wilayah non-ekonomi atau kepentingan politik di kursus apa perusahaan mengambil.union-network. Itu semua bermuara perusahaan mereka dengan strategi Apa yang dilakukan sebuah perusahaan melakukan whin itu menjadi pengecer nomor satu di dunia? It goes setelah pasar lainnya. memerangi mereka terhadap tenaga kerja telah berlangsung sejak perusahaan didirikan dan. Analisis Stakeholder Dalam menentukan strategi urusan publik Wal-Mart. Mereka telah meminta bantuan dari AFL-CIO dan pengacara tenaga kerja untuk memungkinkan mereka untuk membentuk serikat (www. Stakeholder ini dapat dibagi menjadi dua kelompok pasar dan non-pasar stakeholder. The-line Wal Mart ini adalah bahwa karyawan mereka sebenarnya lebih bahagia cara ini.org). Wal-Mart telah terus-menerus mengejar tiga tujuan kebijakan ini selama beberapa tahun:.org). Wal-Mart terus berjuang untuk mempertahankan pekerja non-serikat pekerja melalui koneksi di Capitol Hill dan di berbagai instansi pemerintah adalah. Mereka hanya memutuskan untuk menghindari semua masalah WalMart telah memutuskan untuk naik melawan hukum tenaga kerja untuk menjaga overhead yang lebih rendah (Bernstein). yang merupakan terang-terangan penggunaan cantik 11 Septemberth sebagai cara untuk mengubah hukum diMart mendukung Wal (www. Melindungi diri dari kehilangan pangsa pasar. Semua -pesaing Wal Mart adalah serikat. ada banyak kelompok dan individu yang memiliki kepentingan dalam apa yang Wal-Mart tidak:. Mereka mereka terus berjuang ekspansi siapa saja yang mendapat di jalan mereka. Satu Wal-Mart terbesar pendukung Sen Tim Hutchinson (R-AR). The stakeholder pasar adalah mereka kelompok dan individu yang memiliki kepentingan ekonomi di perusahaan apa yang tidak. Upaya terpilih turun dengan margin besar. IV. Pada November 2001 ia berusaha untuk menciptakan sebuah pengecualian dalam undang-undang tenaga kerja yang ada bagi perusahaan yang memungkinkanprofit ajakan bukan pada harta mereka. namun Wal-Mart terus kampanye terhadap serikat pekerja melalui upaya lobi. Pemegang Saham . sering disebut sebagai "The Senator dari Wal-Mart "oleh para pemimpin buruh. hal ini jelas tidak sesederhana karyawan.ufcw.. Wal-Mart di Iowa kurang dari senang dengan penolakan perusahaan untuk membolehkan mereka untuk berserikat. Pasar Stakeholder 1.tempat nomor mereka begitu mahal iri hati. tapi dari sekilas di beberapa artikel di berbagai situs web.

Menurut Wal-Mart Good Works Foundation. 7) dan karena itu banyak orang yang mengandalkan Wal-Mart untuk belanjaan mereka. banyak dari mereka memiliki kepentingan ekonomi di perusahaan hanya karena tugas mereka adalah sumber utama pendapatan mereka inginkan.. 5. Mereka ingin harga saham mereka naik karena sebagian besar kompensasi mereka berasal dari seberapa baik saham Wal-Mart lakukan. akan ada orang tanpa pekerjaan dan keluarga membayar harga yang lebih tinggi untuk barang yang mereka butuhkan. 1) 4. Organisasi Nirlaba Banyak organisasi nirlaba memiliki atau pasar saham ekonomi di bagaimana Wal-Mart lakukan.24 per saham dalam bentuk dividen (Laporan Tahunan 2001. Ini adalah benar-benar orang-orang yang memiliki saham Wal-Mart dan oleh karena itu menarik dalam melihat kembali atas investasi mereka Mereka berharap nilai saham mereka akan naik dan mereka akan melihat dividen. Menurut Laporan Tahunan tahun 2001. 6. Menurut Laporan Tahunan tahun 2001. kompensasi finansial mereka dari Wal-Mart menopang mereka. Banyak dari puncak eksekutif opsi saham yang diterima adalah bagian mereka dari gaji. Wal-Mart adalah toko terbesar negara penjual (Laporan Tahunan 2001. Wal-Mart membayar $ 0. Konsumen Konsumen memiliki kepentingan dalam seberapa baik Wal-Mart lakukan. tahun lalu.Kelompok pertama yang memiliki saham ekonomi dalam apa yang Wal-Mart lakukan adalah pemegang saham. 3. Mereka WalMart untuk melakukannya dengan baik karena maka mereka akan mempertahankan pekerjaan mereka dan mereka sumber pendapatan. The-Mart Wal yayasan nirlaba menyediakan banyak organisasi dengan pendanaan dan jika perusahaan tidak melakukan dengan baik.000 orang nasional (Reid. Banyak dari masyarakat di Wal-Mart tidak hanya untuk pekerjaan tetapi juga untuk tempat untuk membeli banyak dari mereka hari ke hari kebutuhan adalah harga rendah. 97 persen dari dana mereka pergi ke-organisasi non profit masyarakat dimana toko mereka berada. The Wal-Mart Good Works . Wal-Mart mempekerjakan lebih dari 885. Tanpa Wal-Mart di komunitas ini. Pejabat Eksekutif Wal-Mart Eksekutif atas Wal-Mart juga memiliki kepentingan ekonomi di perusahaan hanya sebagai pemegang saham biasa lakukan Jelas. Yayasan tidak akan melakukan seperti baik baik. 45).. 2. The Karyawan Sementara beberapa karyawan yang mungkin memiliki saham di perusahaan. Masyarakat di mana Wal-Mart berada Setiap masyarakat yang memiliki Wal-Mart yang terletak di dalamnya memiliki kepentingan dalam seberapa baik perusahaan melakukan mengandalkan.

Sementara Mart penjualan online-Wal hanya merupakan sebagian kecil dari penjualan keseluruhan mereka. Sebagai contoh. 9. Pengecer Online Seperti pengecer lain di masyarakat di mana ada Wal-Mart. Wal-Mart memiliki kontrak dengan perusahaan seperti Murphy Oil USA. minyak Kedua perusahaan yang memiliki kontrak dengan Wal-Mart gas lokal dan stasiun memiliki saham di Stasiun gas lokal sering tidak dapat bersaing dengan WalMart di harga salah satu atau kenyamanan. lingkungan dan anak-anak. Lain Pengecer pengecer lain memiliki kepentingan dalam seberapa baik Wal-Mart lakukan dan berapa banyak mereka memperluas komunitas.Foundation menyediakan dana untuk program-program yang berhubungan dengan masyarakat. Wal-Mart membuat kerjasama yang pertama dengan industri bensin banyak. website adalah cara murah untuk Wal -Mart untuk memberikan barang kepada konsumen yang tinggal di tengah masyarakat tanpa toko Wal-Mart. 8. Wal-Mart tidak seperti banyak-e tailers dengan menutup situs web mereka pada bulan September 2000 dalam rangka untuk merubah situs mereka. Jika Wal-Mart bergerak ke dalam. mereka memiliki kemampuan untuk menurunkan harga mereka dan oleh karena itu bisa memaksa peritel lainnya keluar dari bisnis karena mereka dapat tidak cocok Mart rendah harga-Wal.org) 7. 5) Non-Pasar Stakeholder 1. perusahaanperusahaan minyak yang kontrak dengan Wal-Mart berencana untuk memperluas untuk menawarkan bensin murah di lokasi Wal-Mart lebih.walmartfoundation. Wal-Mart benar-benar mereka dirubah website pada tahun 2000 dalam rangka untuk membuatnya lebih menguntungkan bagian ritel mereka . (Reid. 2).. Serikat Buruh . perubahan adalah pengecer lain dalam masyarakat itu. Pengecer Bensin Pada tahun 1996. (Business Week 11/6/00. Hari ini. Oleh karena itu jika Wal-Mart terletak di suatu komunitas tertentu. Selama tahun depan. pengecer online juga memiliki saham di seberapa baik Wal-Mart adalah melakukan kerajaan. Murphy berencana untuk memperluas ke 600-situs Wal Mart tahun 2003 dan pengecer gas lainnya memiliki rencana serupa.. (www.. Sunoco. pendidikan. Wal-kontrak dengan perusahaan-perusahaan dan real estate mereka sewa dalam rangka bagi perusahaan untuk menawarkan bensin di-Mart toko Wal. dan Tesoro Mart Petroleum. organisasi non-profit dapat melihat ke Wal-Mart yayasan sebagai kemungkinan sumber pendanaan. Karena Wal-Mart adalah ritel terbesar di Amerika Serikat dan nomor 1 di daftar Fortune 500. terutama jika mereka adalah milik swasta akan kehilangan uang dan bahkan mungkin terpaksa menutup.

... Korea. V. Jerman. Kanada dan Meksiko (Thau. Selain itu. ini. Jika sebuah distrik dengan kehadiran serikat besar. Inggris.Serikat buruh memiliki kepentingan politik di Wal-Mart memiliki kebijakan yang ketat tentang tidak memiliki serikat pekerja mereka. Wal-Mart mengambil posisi bahwa mereka lebih mampu mengurus mereka karyawan dan menyediakan mereka dengan yang terbaik manfaat kompensasi dan rencana Wal -Mart tidak ingin gangguan dari serikat. Baru saja Wal-Mart dibebankan oleh Dewan Hubungan Kerja Nasional dengan melanggar hukum federal dengan menjaga karyawan dari mengadakan pemilihan umum dan bergabung dengan Makanan Serikat dan Komersial Pekerja International Union. 47). Politikus Politisi memiliki pasar saham non Wal-Mart karena beberapa alasan.-Mart Internasional Divisi penjualan Wal meningkat sebesar 41 persen (Troy. Pertamatama. Wal-Mart Stores Inc PAC untuk Pemerintah bertanggung jawab memberikan kontribusi $ 752. Mereka juga harus berhati-hati untuk mengikuti hukum masingmasing negara ketika mereka membuka toko baru. ditambah dengan mempertahankan toko lobi atas di AS memberikan perusahaan keuntungan di Washington. Mart kekuasaan posisi Wal-relatif terhadap isu-isu kebijakan kunci dan stakeholder merupakan salah satu dominasi. Ukuran. Wal-Mart politik tindakan komite. 9) harus. 3. politisi mungkin tidak ingin Wal-Mart adalah daerah itu. Brasil.. dominasi dan perusahaan keuangan. kekayaan dan kekuatan keuangan perusahaan yang mengesankan. politisi dapat mengandalkan Wal-Mart kampanye untuk pendanaan siklus lalu. Mereka telah mengakuisisi perusahaan yang sudah mapan di negara-negara dan telah memastikan bahwa 90 persen dari produk-produk internasional mereka secara lokal sebagai sumber (Thau. C2) 2. Politik / Public Affairs Strategi 1 Public Affairs. (NY Times. Wal-Mart telah berhati-hati dalam pindah ke pasar internasional. Argentina. . Ini adalah pengecer terbesar di Amerika Serikat. Tahun lalu. Saat ini Wal-Mart toko di China. hal itu mungkin baik bagi masyarakat.. Toko Eceran Internasional Salah satu Mart kunci kebijakan-isu Wal telah pindah ke pasar ritel internasional dan toko terbuka di negara-negara lain. Di satu sisi. politisi mungkin atau mungkin tidak ingin membuka Wal-Mart di distrik mereka Namun. Wal-Mart bekerja sama dengan perusahaan-perusahaan Public Relations di negara-negara dalam rangka untuk memastikan tidak ada serangan balasan terhadap mereka pindah ke negaranegara lain. Ini adalah donor politik terbesar di sektor ritel.. 9).500 untuk berbagai komite dan calon selama siklus 2001.

WalMart menggunakan atas garis strategi perusahaan Public Relations untuk memproduksi iklan untuk toko dan untuk menggambarkan citra terbaik sukses lain. Itu membuat kontak dengan Kongres AS melalui kantor DC dan ditahan staf lobi DC. Markas utamanya adalah di Bentonville . dan untuk menjaga regulator pemerintah pergi. Dari scan berita terakhir. Terutama perusahaan perkelahian undang-undang melalui pengadilan. urusan ke politik publik dan strategi Menggunakan alat-alat di pembuangan. perusahaan tidak muncul untuk terlibat dalam memerangi setiap undang-undang federal yang besar. perlu dicatat bahwa Wal-Mart memberikan besar-besaran untuk Republik kandidat. masalah Top adalah peraturan zonasi kota. dan hubungan masyarakat spesialis harus itu perlu Sejak perusahaan memiliki sejarah melawan. cara perusahaan ini adalah kemampuannya sejauh ini untuk menjaga keluar dari setiap berita utama publisitas negatif signifikan. perusahaan ritel menerapkan filsafat. Pada tingkat negara. dan menang. menjadi yang terbaik. Its hubungan dengan para pemangku kepentingan kunci dipertahankan sebagai komunikasi dengan baik oleh laporan perusahaan di situs internet dan melalui kertas lainnya komunikasi korporat berbasis. dan atas PR perusahaan. tujuannya adalah untuk memiliki profil rendah.. Khususnya. perusahaan lokal tidak berperang dan banyak negara. seperti serikat buruh. yang mungkin menjaga kelompok yang lebih besar jauh dari pertempuran raksasa ritel.Perusahaan mengelola hubungan dengan stakeholder kunci dalam cara yang memaksimalkan keuntungan taktis dari Wal-Mart. Perusahaan juga dihindari sedang diperiksa oleh regulator untuk beberapa agresif dari ritel persaingan dan praktek Dalam hal Wal-Mart dan hubungan pemerintah. ada beberapa perkara hukum yang tertunda karena hubungan masalah ketenagakerjaan. ketika ditantang. Dalam hal strategi hubungan pemerintah. pengacara. Suite 200 Washington DC. Di depan umum. The. Wal-Mart memiliki Washington DC kecil kehadiran Kantor di 1201 New York Ave NW.. Dan taktis keuntungan strategis dari Wal-Mart ketika mengejar urusan publik strategi dan politik adalah penggunaan sumber daya keuangan. Hal ini dapat membeli tentara lobi atas perusahaan. perusahaan menggunakan segala cara yang tersedia untuk itu dalam rangka untuk menang. perusahaan strategis dan taktis kegiatan ini adalah lebih nyata pada dan kota tingkat negara. atau bahkan lokal kelompok oposisi ad hoc. Di tingkat pusat. perusahaan tidak pertempuran di pengadilan dengan orang-orang yang menentangnya. Wal-Mart yang terlibat dalam berbagai perselisihan zonasi kota di Amerika Serikat. yang terjadi secara umum pro bisnis dalam pemungutan suara mereka. yang berjuang untuk tetap Wal-Mart keluar dari komunitas mereka. Dengan kelompok bahwa perusahaan merasakan bersikap memusuhi. seperti firma hukum atas. mengeluh mantan karyawan.. dan menang.

. Wal-Mart tunggal terbesar layanan sektor publik.000 tahun kontribusi total. karena tidak memiliki infrastruktur yang didirikan untuk melakukan hal ini. Ada dalam DC-daerah staf rumah dipimpin oleh G.Arkansas. Quinn mencatat bahwa Wal-Mart kadang-kadang tahap Upaya masyarakat untuk menentang kelompok-kelompok lokal yang menggalang terhadap pembukaan toko akan. Sumbangan tersebut didistribusikan sekitar 75% untuk Partai Republik.opensecrets. dan untuk Demokrat. perusahaan telah banyak untuk meningkatkan di jalan berurusan dengan masyarakat dan kelompok The. Itu adalah taruhan pintar untuk membuat ketika menyumbang ke pesta. PAC dan Pemberian Strategi Wal-Mart memiliki Politik Komite Aksi: Wal-Mart Stores INC PAC bagi Pemerintah Responsible%. kandidat Partai Republik cenderung untuk memilih undang-undang yang meningkatkan upah minimum atau menerapkan peraturan tambahan atau pajak atas bisnis. Wal-Mart adalah politik atas kontributor antara sektor ritel semua PAC sebesar $ 600.000 federal untuk 25 kandidat. Pada tahun 2001. 33) Dalam hal konsistensi. Dalam hal perusahaan ingin tekan dengan "rekan" untuk menjadi aktif pada suatu masalah. sebuah tahun pemilihan Presiden.. Perusahaan ini mengkhususkan diri dalam iklan politik bekerja. Masalah adalah pajak Dalam hal dan lokal lobi negara. misalnya. Namun. LLP.org) Strategi memberi kepada kampanye politik yang substansial. dan ahli PR sebagai surat perintah kebutuhan. pengacara.050. dan menggunakan front untuk menantang kelompok anti-Mart Wal (Quinn. Federal telah di retainer sebagai dewan luar dan konsultan lobi dan firma hukum dari Miller & Chevalier.. Para dan terkenal hubungan perusahaan publik yang besar dari Stevens Reed Curcio & Co juga ditahan oleh Wal-Mart. kontrak perusahaan keluar lokal pelobi. mereka akan memiliki dasar besar orang untuk memanfaatkan. Norm Lezy. seperti perdagangan. Puncaknya melobi Federal. Wal-Mart PAC memberi $ 457. Wal-Mart mengirimkan profesional dan staf dari kantor pusatnya untuk membentuk komite pengembangan usaha dan revitalisasi. Mereka pada presiden John McCain iklan. Jumlah bantuan yang diberikan oleh PAC di sektor ritel pada 2001-2 sejauh ini mencapai $ 1. Sebagian besar ke Republik ini dapat dilakukan karena Partai Republik cenderung mendukung undang-undang yang berguna untuk bisnis pada umumnya. Perusahaan ini juga diwakili oleh Leonard Bickurit Jr dan Patton Boggs. Wal-Mart telah memberikan $ 461. 2. (FEC dan www..5 juta. Wal-Mart tidak biasanya menerapkan strategi kampanye akar rumput. sampai dengan Februari 2002. Perusahaan memilih untuk . majikan di Amerika Serikat ini memiliki lebih dari 1 juta karyawan. (Sumber: Direktori Nasional Corporate Public Affairs 2000. 2001). VP Pemerintah Federal dan Hubungan Internasional. terdaftar untuk melobi untuk WalMart tentang isu-isu perpajakan. Pada tahun 2000. Ini adalah sebuah firma hukum besar DC.

perusahaan tetap mempertahankan pelobi atas.memangkas biaya dan mendorong batas-batas yang ada peraturan. bukan menyerobot masuk dan membeli perusahaan. tidak ada yang salah dengan menjadi agresif di pasar dengan cara. Realitas yang mendasari adalah bahwa mereka harus bekerja di Wal-Mart karena toko-toko lokal yang mendorong keluar . perusahaan memiliki tujuan agar keluar serikat. Namun. Tentunya. dan praktek penjadwalan pergeseran tidak adil. WalMart tidak akan hanya rantai ritel terbesar di dunia. Sementara mereka menampilkan sikap ceria di depan umum. Strategi Alternatif untuk Wal-Mart Wal-Mart saat ini menikmati tahun rekor di mana mereka telah melompat ke atas daftar Fortune 500. mereka tidak mereka menerapkan strategi sebaik mungkin dengan cara terutama dalam hal hubungan masyarakat perusahaan. bisa menjadi salah satu toko yang paling populer dalam sejarah. Akar rumput tak terhitung. Wal-Mart harus berhenti berusaha untuk menghindari hukum ketika baru gedung itu fasilitas. VI. Kondisi ini mendorong perkembangan serikat buruh . harus menunjukkan tepat bagaimana hal itu bisa baik tetangga . Mereka kesan pengganggu perusahaan yang menghancurkan masyarakat dan klem di atas hak-hak pekerja (www. Wal-Mart yang memberikan pekerjaan bagi masyarakat di daerah tertentu bergerak ke dalam. ketergantungan pada pekerja paruh waktu. Sementara tidak memelihara hubungan departemen besar pemerintah. dari kamera mereka sangat agresif. Datang ke pemahaman dengan buruh yang terorganisir diperlukan harus. Untuk melawan negatif gambar ini.. Namun perusahaan dengan upah hemat dalam praktek kompensasi karyawan.walmartwatch.. Jika perusahaan adalah untuk perusahaan meningkatkan pembayaran dan pengobatan karyawan.. Kemudian jatuh korban tuntutan hukum dan digugat untuk jutaan dolar. mungkin bisa masa depan menghindari masalah dan isu-isu seperti omzet Perusahaan ini posisi yang baik untuk mengatasi kendala. Wal-Mart telah tentang hal itu dalam seperti tampak kejam. strategi alternatif yang tersedia untuk Wal-Mart adalah untuk mengadopsi sikap perusahaan ramah. sehingga siap dan mampu menangani masalahmasalah sebagai surat perintah kebutuhan. anti-Wal-Mart kelompok bermunculan untuk menjaga keluar raksasa ritel dari komunitas mereka.. Jika strategi ini digunakan.com). Namun. Mereka mudah cara mereka ke pasar luar negeri.. Daerah pertama yang perlu diperhatikan adalah's agresif perusahaan strategiMart Wal. Banyak eceran lihat sebagai pengganggu dan tiran hadiah. menciptakan perselisihan antara karyawan. kemaluan Persepsi adalah bahwa Wal-Mart dapat sebuah menghancurkan komunitas Wal-Mart tidak membantu persepsi ini ketika datang dan menutup semua lokal bisnis dan kemudian mulai bergerak di daerah lain menawarkan.

Juga perusahaan menawarkan peningkatan lebih dari $ 150 juta di tahun 2001 (. Hal ini akan meningkatkan profilnya sangat. Mereka semakin terpukul keras pada setiap depan mereka diketahui umum tenaga kerja yang tidak adil atas praktik. Wal-Mart harus mengirim manajer toko dan eksekutif ke masyarakat setempat untuk memberikan waktu mereka di masyarakat dengan cara yang berarti. namun dibangkitkan dari kontribusi karyawan. mencerminkan buruk pada perusahaan. Ini adalah kesalahan raksasa yang akan merugikan perusahaan dalam jangka panjang. -Mart melawan Wal untuk menahan serikat memaksa perusahaan untuk melakukan .. didorong oleh keuntungan. Kedua. Waktu untuk Bantuan Lokal Kaum Miskin" Wal-Mart bisa terus berkembang pada kecepatan saat ini. Mereka perlu untuk lebih aktif dalam pekerjaan ini. dan ia adalah mantan Presiden Amerika Serikat. Selain biaya litigasi. dan jika Wal-Mart bisa melakukan sesuatu di sepanjang baris tersebut setiap begitu sering dan lokal mendapatkan media untuk menutupi itu mereka akan membelokkan banyak pers negatif yang mengatakan bahwa mereka menyakiti masyarakat. daripada perusahaan dari pundipundiwww. ini mencintai publik untuk melihat orang-orang dalam posisi kekuasaan membantu kecil. Sebuah edisi terbaru melibatkan pekerja di Mart otomotif divisi-Wal . bukannya didorong untuk melakukan hal-hal pada waktu mereka sendiri (Quinn. Mereka sedang digugat oleh Dewan Hubungan Tenaga Kerja Nasional dan beberapa serikat. WalMart looses kredibilitas dan reputasi (Fortune. contoh murahnya Dia adalah kaya. itu uang. 18 Maret 2002). dan tidak hanya menyediakan uang tunai untuk organisasi seperti United Way. perusahaan-perusahaan Amerika Banyak. yang ingin berserikat adalah. Wal-Mart menggunakan ibukota politik yang serius untuk menjaga hal itu terjadi.. orang Presiden Jimmy Carter menjadi sempurna. tapi bisa mengalihkan fokus dari dominasi lokal untuk semua yang baik yang dilakukannya. yang serikat melakukannya dengan baik dalam bisnis. 35-47). Cerita akan berubah dari "Wal-Mart Rolls Behemoth Into Town" menjadi "lokal Wal-Mart Pekerja Donasi Uang. Wal-Mart kebutuhan untuk bersantai kebijakan anti-serikat pekerja dan memungkinkan karyawan untuk secara bebas memilih untuk mengorganisir diri dalam serikat adalah..Wal-Mart suka membuang uang amal dan mengatakan itu tidak bekerja dengan baik. Orang yang suka ini. The. namun ia pergi dengan orang-orang setiap hari untuk membantu orang miskin membangun rumah melalui "Habitat for Humanity" proyek.walmartfoundations. Hal ini juga akan ditambah jika manajer toko bergaji diijinkan untuk bekerja pada proyek-proyek masyarakat pada waktu perusahaan. Wal-Mart seperti korporasi ada. ini melawan akan berakhir biaya Wal-Mart lebih dari memungkinkan pekerja untuk berserikat di toko itu.org). Banyak orang di masyarakat bersimpati terhadap hak-hak pekerja untuk berserikat dan memiliki suara kolektif di tempat kerja.

dan untuk terlihat buruk di media pasar. Dunia tidak belum-siap untuk full-on. Wal-Mart yang lebih baik harus memanfaatkan ibukota politik dan belajar dari pengalaman pengecer lokal ketika mencoba untuk memperluas luar negeri. terutama kiri bersandar bangsa Eropa akan berarti bahwa Wal-Mart akan semakin menghadapi isu serikat pekerja. 1996) Jerman. berperang hukum dengan regulator lokal. dan toko di Amerika Selatan memiliki semua tidak dilakukan sampai dengan kecepatan. tetapi dengan pelanggan di Eropa marah. dan menemukan cara terbaik untuk menarik bisnis dan tidak marah penduduk setempat. toko di provinsi Quebec memiliki beberapa kesulitan budaya awal. Namun beberapa usaha lain mereka sejauh ini belum dijalankan sebagai lancar. bahwa Wal-Mart telah banyak belajar tentang berbagai budaya itu menjatuhkan superstore menjadi (Kanada Bisnis. Flying bendera Kanada di Quebec toko bisa menjadi isu politik yang memalukan karena berbahasa Prancis Quebec meningkat dengan nasionalisme di beberapa daerah Quebec Namun untuk terbang hanya bendera Quebec dan bukan bendera nasional Kanada merupakan simbol pendukung separatisme. lain kesalahan perusahaan yang dibuat di Quebec adalah mempublikasikan itu melingkar dalam bahasa Inggris.. yang shuns patriotisme terbuka. di mana mereka berusaha untuk menjatuhkan semua harga mereka di bawah pesaing mereka. dan bahkan Wal-Mart harus menutup toko di semua lokasi tersebut karena tidak siap untuk memenuhi kebutuhan klien baru adalah The. Inggris. tetapi hal ini tidak membuat orang bahagia di Jerman. Perusahaan belajar dengan cepat untuk meredupkan penggunaan patriotisme di Quebec untuk. yang selama gaya patriotik WalMart tidak bekerja baik dengan budaya di Quebec.. Perluasan asing ke dalam. Reaksi mereka untuk konfrontasi yang dapat lahan perusahaan menjadi masalah tidak hanya dengan regulator Eropa.. dimana harga-memperbaiki oleh pemerintah adalah hal yang lumrah Wal-Mart akhirnya dielakkan hukum. Hal ini menggambarkan titik yang lebih besar. terutama dalam iklim anti-Amerika saat ini di Eropa. Wal-Mart perlu bekerja lebih baik dengan pemerintah.. Toko-toko harus bersedia untuk mereka menekuk keseragaman dan mempertimbangkan reaksi lokal budaya Mereka telah mulai untuk mengadopsi sikap ini dalam berhubungan dengan Jepang dan kesepakatan dengan Seiyu. Akhirnya.. Wal-Mart harus berkonsultasi dengan para pemimpin bisnis di berbagai negara mereka tumbuh ke dalam.pertempuran dengan karyawannya. ke suatu populasi berbahasa Perancis kebanyakan. pengecer Jepang. Di Kanada misalnya. Hal ini berlawanan dengan hukum di Jerman. tidak melawan mereka untuk menyesuaikan dengan berbagai pasar dan mencapai sukses di luar negeri (Quinn 134-5) . US Wal-Mart gaya ritel. Wal-Mart mengalami masalah di Jerman.

Kesimpulan Sebagai kesimpulan. Para serikat mengajukan klaim pengadilan lebih terhadap Wal-Mart karena mereka mendorong para pekerja mereka untuk tidak bergabung dengan serikat. Wal-Mart adalah nomor satu pengecer di Amerika Serikat dan di bagian atas daftar Fortune 500. mereka juga akan lebih baik diposisikan untuk membela diri melawan kritik mereka. A citra perusahaan ramah lebih dari wajah smiley yang garis miring harga yang. Wal-Mart menemukan cara baru untuk tumbuh dan menawarkan jasa yang lebih untuk mereka pelanggan. there is going to be more regulation against them and their public affairs department is going to have to work harder to make it possible for Wal-Mart to continue to grow. mobil dan pemeliharaan Setiap tahun.. Setiap tahun. klaim lebih banyak dilakukan terhadap Wal-Mart oleh serikat dan bisnis lain yang telah dipaksa keluar dari bisnis.. their public affairs department is going to become more and more important. stasiun. Wal-Mart's foundation will become increasingly more important for giving things back to the community.Wal-Mart mungkin harus mengeluarkan uang lebih banyak dan lebih banyak waktu untuk melaksanakan ide-ide strategi tersebut. Setiap tahun. And as the animosity against Wal-Mart becomes more widespread. As Wal-Mart att ectors of the marketplace. Wal-Mart seringkali mampu dipotong banyak industri lokal yang lain dan lebih dan bisnis lokal lebih mematikan ketika Wal-Mart bergerak ke kota. Wal-Mart is going to have to work harder to maintain their good reputation. Wal-Mart beroperasi di banyak negara di seluruh dunia dan bergerak ke negara-negara baru setiap tahunnya. termasuk bahan makanan gas. Wal-Mart juga memperluas sebagai pengecer. In order for Wal-Mart to stay at the top of their game and follow the company strategy and achieve their key policy goals. As a result of Wal-Mart's ever growing size and variety of services they offer. Puting sendiri yang orang luar membantu publik apa yang membuat perusahaan terlihat dan. Dengan menerapkan saran ini Wal-Mart tidak hanya akan memperluas ke pasar luar negeri pada kecepatan yang lebih cepat. elektronik. jumlah orang yang memiliki saham di Wal-Mart juga tumbuh. . Tekan Buruk hanya tidak baik untuk garis bawah dalam jangka panjang. Bekerja dengan pemerintah yang peka terhadap budaya lokal daripada bekerja melawan mereka akan menguntungkan perusahaan dalam jangka panjang . they are going to have deal better with their stakeholders and make sure they guard their reputation well. here and in foreign countries. dan tidak bisa mendapatkan jauh lebih buruk daripada yang mengenai hubungan tenaga kerja. Mereka telah diperluas ke sektor lain dari pasar.

"The World's Largest Retailer. "May The Force Be With You. 2001 Reuters. Feb. Keith. E01 Finney. Mark " Sam Walton Made us a Promise" Fortune Magazine.yahoo. The Washington Post.97/walmart-music9702.Bibliography Bernstein.09. November 4. "Seiyu Shares Surge on Wal-Mart Alliance". 2000 Canadian Business and Current Affairs "A giant. pg 23. 1.24.htm . http://boz. Gimein. Star Wars Fans". yes. 2002. Daniel P. Aaron "Labor Finally Puts A Target on Wal-Mart" Business Week.com/rf/020314/t9947_2. Omaha World-Herald. 2002. Gentle. P. 1996 V." Chain Store Age Executive.org/UNIsite/Sectors/Commerce/Multinatio nals/Wal-Mart_ploy_rejected_by_US_Senate. "The Wal-Mart Approach" National Petroleum News: May 2001. Mike.Monday. Berkeley CA: Ten Speed Press.69. 6. April 24.walmart. Hank "Wal-Mart Blues" http://www. Page 20.metroactive. El Boghdady. 2002. http://www. 2001: 8. March 14. 2002 Hoffman.com . "Rejected by the Unites States Senate: Wal-Mart tried a ploy to stop unions from informing its workers". September 3.unionnetwork. "Wal-Mart Takes on the World. no: Wal-Mart stumbles into a cultural chasm" January.html Quinn. www. Bill How Wal-Mart is Destroying America and the World. Dec.com/papers/sonoma/01. 2000 Reid.html Thau. March 18. June 2001: 47. Dina "The High Price of Cheap Gas". Barbara." HFN. Troy.

2001: 54.yahoo. April 11.org www.com/Business_and_Economy/Shopping_and_Services/ Retailers/Wal_Mart_Stores__Inc_/ "Wal-Mart and Sumitomo Corporation Agree to Acquire Strategic Stake in Seiyu With View to Long-term Partnership". 2002 "Wal-Mart Sites Opportunities. December 17." and "Investor Relations" sections. 'A History of Sam Walton's Retail Phenomenon'. New York. 2001 www. various. 2002. Wal-Mart Annual reports. Scott. March 14. http://www.Vance.cfm?id=255">.ufcw. Found on "News.walmartfoundation.walmart. Wal-Mart. 1999.com . Fact Sheets. 2001: page 99. www.fortune. "Wal-Mart a Growth Company.org/press/viewrelease. Twayne Publishing.com. 2000." MMR: May 14. Sandra S. Relentlessly Pursues Them" MMR." "About Wal-Mart.com "Wal-Mart Company Profile" http://dir. BACK to Doucuments Page | home | infobox | photos | news | cv | docs | search | [française] © 2002. 2001. 1998. 1994. Mike Pereira http:/mike-pereira. and Roy V. 2002 "Wal-Mart Faces Federal Charges for Widespread Violations of Worker Rights".

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->