Sebuah Studi Kasus Wal-Mart Stores Inc

Kontributor Laporan ini:
Patrick Hayden, Seung Lee, Kate McMahon, Mike Pereira Ditulis pada April 2002 - Web posted September 2002 Kembali ke Halaman Studi Kasus Index

Wal-Mart: Staying on Top of the Fortune 500

I. Latar Belakang
Tahun lalu, Wal-Mart memiliki pendapatan sebesar $ 191.000.000.000. -Mart 2002 Wal penjualan melampaui $ 218000000000, dengan pertumbuhan penjualan sebesar 13,8%. laba Its bersih tahun 2002 adalah $ 6,7 miliar, meningkat sebesar 6%. Wal-Mart 1.283.000 karyawan, pada 2002; pertumbuhan sebesar 11,2% (www.fortune.com). Wal-Mart adalah toko retail terbesar di Amerika Serikat, dan lebih besar daripada rantai ritel lainnya di dunia Mart. Saat ini Wal-mengelola lebih dari 4.150 fasilitas ritel secara global,. Juga perusahaan adalah toko ritel yang dominan di Kanada, Meksiko, dan Inggris (www.walmart.com). Menurut Fortune 500 indeks dan paling kuat perusahaan terkaya di dunia, WalMart memegang nomor satu titik, peringkat dengan total penjualan. Perusahaan ini menduduki peringkat kedua perusahaan paling dikagumi di dunia oleh Fortune (www.fortune.com) Wal-Mart memberikan barang umum: pakaian keluarga, & kecantikan bantuan kesehatan, kebutuhan rumah tangga, elektronik, mainan, kain, kerajinan, rumput & taman, perhiasan dan sepatu. Juga, perusahaan menjalankan departemen farmasi, Tire & Lube Express, dan pengolahan pusat Foto juga. (Www.walmart.com) Ketika Sam Walton menciptakan Wal-Mart pada tahun 1962, ia menyatakan bahwa tiga tujuan kebijakan akan menentukan bisnisnya: penghormatan terhadap individu, layanan kepada nasabah, dan mengupayakan yang terbaik ( www.wal-mart.com). Teman-perusahaan manajemen strategi Mart-Wal melibatkan menjual kualitas tinggi dan nama produk merek pada harga terendah (Vance, 119),. Dalam rangka rendah menjaga harga perusahaan mengurangi biaya dengan penggunaan teknologi elektronik canggih dan pergudangan juga. Ia melakukan negosiasi kontrak untuk barang langsung dari produsen, menghilangkan perantara (Vance, 72).

Mart penjangkauan masyarakat-Wal berfokus pada tujuan memberikan kepuasan pelanggan, melibatkan dirinya dengan pelayanan masyarakat lokal, dan memberikan beasiswa (nya. Penekanan pada anak-anak lingkungan dan isuwww.walmart.com). Setelah Perang Dunia Kedua, gaya ritel di AS berevolusi menjadi merchandising diskon mengambil. Ini bentuk bisnis ritel departmentalized. Sebuah ritel toko diskon seperti Wal-Mart dapat menyediakan barang dengan harga lebih rendah untuk konsumen dengan harga lebih murah dengan menerima margin yang lebih rendah , sedangkan jumlah yang lebih besar menjual barang. Perusahaan meluncurkan bisnis di kota-kota kecil sepanjang Selatan dan Midwest, akhirnya berekspansi ke kota-kota besar (Vance, 69). Selama tahun 1970-an, industri ritel menjadi sangat kompetitif, namun, pada saat yang sama ekonomi menjadi lemah akibat inflasi. Sears perusahaan ritel terkemuka di bangsa, selama tahun 1970-an, namun resesi 1974-1975 dan inflasi terpengaruh Sears dan negatif. Sears keluarga kelas menengah yang ditargetkan memperluas overhead strategi Wal-Mart. adalah untuk bersaing dengan para pesaingnya dan biaya overhead yang lebih rendah. Dibandingkan dengan Sears, yang terdiri dari lebih dari 6.000 pusat distribusi, Wal-Mart hanya 2.500 unit sebanding. Wal-Mart tumbuh pesat selama tahun 1980 karena diversifikasi perusahaan Vance Mart fundamental bisnis-Wal. Prinsip-prinsip yang pada waktu itu untuk memberikan "berkualitas tinggi, nama merek dagangan pada rendah harga dan untuk menemukan" toko kecil di kota (, 113). Wal-Mart yang berpusat di kota-kota kecil terlebih dahulu, kemudian mencoba untuk pindah ke kota-kota besar. Hal ini terjadi ketika pengecer lain berpusat pada pusat-pusat perkotaan yang lebih besar,. Namun sebagai menghadapi krisis ekonomi, orang ingin toko harga rendah. Selain itu, sebagai orang-orang menjadi mobile, mereka pindah ke kota-kota kecil dan pinggiran kota dan bersedia melakukan perjalanan lebih jauh untuk membeli produk harga rendah. Selama 1980-an, lokal kamar dagang didukung Wal-Mart karena mereka percaya bahwa perusahaan membantu ekonomi lokal dengan menyediakan produk-produk berkualitas baik dengan harga rendah (Vance, 148),. Sayangnya kritikus berpendapat bahwa keberhasilan Wal-Mart sakit yang ada pedagang independen lokal. Meskipun kritik yang Wal-Mart menghancurkan pesaingkota kecil, kamar dagang lokal mendukung Wal-Mart (Vance, 72). Selain itu, kamar rekening commerce yang kedatangan Wal-Mart menyediakan lapangan kerja bagi orang dan beragam peluang lebih besar bagi pedagang lokal dengan beradaptasi dengan lingkungan bisnis baru tersebut. Mereka yang Wal-Mart memberikan kontribusi terhadap perekonomian lokal mereka (Vance, 149). Namun, koran lokal mulai cibiran Wal-Mart karena perusahaan tidak memelihara hubungan ramah dengan pengiklan lokal. Setelah kompetisi lokal

. Wal-Mart memiliki lebih dari 1. 163 ) menekankan.com. namun .636 toko ritel. Hari ini. 160). 113).walmart. tidak dapat mempertahankan harga rendah konstan dengan namamerek produknya (Vance. Sam Walton dimaksudkan untuk menerapkan diskon dalam yang dirancang untuk menyediakan 40 . Wal-Mart juga di puncak permainan mereka karena mereka menggunakan strategi manajemen. K-Mart menurun di banding pelanggan karena sistem toko diabaikan dan tidak dapat memberikan tingkat pelayanan yang memuaskan bagi nasabah. 72).. K-Mart toko tidak dapat diskon produk-nama merek. dan keluarga yang berorientasi bisnis secara moral (Vance. 161). 166). 'harga lebih tinggi dari Sears Wal-Mart karena infrastruktur Sears memberi biaya overhead yang lebih tinggi (Vance. 60 Dengan demikian. Wal-Mart toko Super dan pusat menyediakan-stop keluarga satu "belanja". K-Mart dan Sear tidak bisa mengalahkan WalMart karena beberapa alasan: Pertama. Pada Wal- . Internasional. Pelanggan ingin kualitas membeli merek-nama baik produk K-Mart memberikan-nama merek barang non murah. Wal-Mart mulai mengurangi dan menghilangkan iklan lokal dalam mendukung mailing langsung dari lingkaran Vance diproduksi terpusat.183 toko-toko internasional ( www. bisnis inti ritel Its dapat dibagi menjadi empat divisi ritel:-Mart toko Wal. 115) Lebih lanjut.com). Strategi Wal-Mart yang menekankan tenaga kerja perusahaan dan budaya yang menjadi konservatif. Manajemen. Saat ini.093 Wal-Mart Super pusat. Wal-Mart memiliki 1.www. Ketika Wal-Mart pertama kali tiba di lokasi dengan harga murah. agama. Neighborhood Markets menawarkan pengalaman berbelanja yang nyaman bagi nasabah yang membutuhkan bahan makanan. 159). Retail Divisi) Sam's Club memberikan potongan harga yang lebih bagi anggota dengan menghilangkan tengkulak dengan membeli langsung percaya. Ada 1.000 toko di sembilan negara (. Pendiri Sam Walton yang rendah harga dan diskon yang mendalam akan menarik bagi kebanyakan pelanggan dan mengalahkan pesaing. pusat super.telah dieliminasi.harga diskon% pelanggan.-Mart Wal kompetisi di pasar eceran K-Mart dan Target. (Vance.walmartstore. farmasi dan barang umum. keluhan luas layanan pelanggan miskin di K-Mart mulai permukaan sementara Wal-Mart menekankan pada kepuasan pelanggan dan lingkungan menyimpan rapi (Vance. 31 Wal-Mart Lingkungan toko dan 1. Sam's Club gudang dan pasar lingkungan.. ia fokus pada bisnis supermarket dan toko obat super (Vance. 502's Klub Sam. menggabungkan belanjaan barang umum dan departemen Sam's Club adalah anggota terkemuka-hanya gudang klub bangsa. yang datang di belakang Wal-Mart di ritel pasar AS (Vance. Wal-Mart bagaimana mendengarkan kebutuhan tenaga kerja sehingga setiap karyawan mampu mendorong peningkatan kebijakan perusahaan dan praktek.

Sebagian besar's karyawan basis kerja Mart-Wal di-Mart toko Wal. 1983 Pertama SAM'S CLUB dibuka di Midwest City. banyak Dalam kasus minimum lokal jauh di bawah garis kemiskinan (Quinn. Selain itu perusahaan menyediakan program pelatihan komprehensif bagi seluruh karyawan (Vance. Ada tingkat turnover yang tinggi di antara para karyawan. 1973 Wal-Mart di Tennessee.974 toko Wal-Mart sekarang di Kentucky dan Mississippi. Iowa. dalam rangka mempromosikan esprit de corps. 74). Orang OK TukangSapa diimplementasikan pada menyimpan semua. Arkansas 1970 Wal-Mart diperdagangkan saham sebagai perusahaan publik yang diselenggarakan 1971 Wal-Mart di lima negara: Arkansas. Wal-Mart memasuki Indiana. Perlu dicatat bahwa sebagian besar Wal-Mart karyawan tidak dibayar "murah hati" upah. Perusahaan ini menawarkan imbalan keuangan yang murah hati bagi karyawan dengan cara berbagi rencana keuntungan seperti-pembelian opsi saham (Vance.Mart karyawan toko disebut "perusahaan asosiasi. Wal-Mart memasuki Virginia . Arkansas 1970 Wal-Mart membuka pusat distribusi pertama dan kantor pusat di Bentonville. New Mexico dan North Carolina. Mereka paruh waktu adalah pekerja yang dibayar minimum lokal upah karyawan Kebanyakan tidak berhak atas manfaat. atau lainnya seperti kompensasi-laba. 75). yang berarti paling tidak mencapai syarat tingkat senioritas upah.." sebuah majalah internal untuk perusahaan asosiasi (Vance. Timeline 1960-an dan 70's 1962 Wal-Mart membuka toko pertama di Rogers.. Texas adalah negara bagian kesembilan Wal-Mart. 11 negara bagian: Alabama. 1. 1984 David Glass sebagai presiden perusahaan. 35-47). 1977 Wal-Mart masuk Illinois. 74). perusahaan menerbitkan "Wal-Mart World." Selain itu. 1972 Wal-Mart disetujui dan terdaftar pada New York Stock Exchange. Missouri dan Oklahoma. Louisiana. karena membutuhkan karyawan paruh waktu selama lima tahun untuk menjadi layak untuk manfaat. 1980 1981 Wal-Mart dibuka di Georgia dan South Carolina 1982 Wal-Mart dibuka di Florida dan Nebraska. Kansas. sharing.

Montana. Wal-Mart memasuki Puerto Rico. 1988 David Glass bernama CEO Wal-Mart Stores. H. Wal-Mart telah memasuki 45 negara dengan penambahan Idaho. Lee Scott sebagai presiden dan CEO Wal-Mart Stores.dan membangun tiga unit di Argentina dan lima di Brasil. 1994 Wal-Mart memasuki Kanada oleh akuisisi Woolco. Massachusetts. Robson Walton bernama ketua dewan 7 April. Delaware. North Dakota. Rhode Island dan Washington. 1992 Sam Walton meninggal dunia 5 April. Nevada. 1996 Wal-Mart memasuki Cina 1997 Wal-Mart menggantikan Woolworth di Dow Jones Industrial Average 2000-an 2000 Wal-Mart peringkat 5 oleh majalah FORTUNE Sebagian besar perusahaan Dikagumi daftar All-Stars Global. Mo 16 pusat distribusi Wal-Mart di operasi. 1986 Wal-Mart memasuki Minnesota. Perusahaan menambahkan toko di Wisconsin dan Colorado. Texas mengakuisisi Wal-Mart memasuki California.000 Associates. pasar internasional dimasukkan untuk pertama kali dengan pembukaan unit Mexico City. New Jersey dan New York. 1993 Wal-Mart memasuki Alaska. klub terbuka di Hong Kong 1995 Wal-Mart masuk ke 50 negara . Ini membuka 96 toko di Meksiko. South Dakota dan Utah.Vermont . 1991 Wal-Mart memasuki Connecticut.1985 Wal-Mart memiliki 882 toko dengan penjualan sebesar $ 8400000000 dan 104. Inc Pertama pusat Super dibuka di Washington. Maryland. Inc Wal-Mart peringkat # 1 Corporate Citizen di Amerika pada tahun 2000 Cone / Roper Laporan. West Virginia dan Wyoming. "American Choice Sam" produk merek diperkenalkan. Pennsylvania. McLane Perusahaan Temple. Nilai Tiga. S. sebuah survei nasional tahunan mengenai kewarganegaraan filantropi dan korporasi. dan Oregon. Hawaii. 1990 1990 Wal-Mart menjadi bangsa's No 1 pengecer. . New Hampshire. 1989 Wal-Mart sekarang di 26 negara dengan penambahan Michigan. Maine. dan mengambil alih 123 Woolco mantan toko di Kanada.

Informasi yang diperoleh dari sumber-sumber luar seperti Fortune Magazine. CEO kepemimpinan. elemen lain seperti budaya. www. analisis kunci dari faktor yang berkontribusi terhadap Strategi akan rinci. dan strategi perusahaan dan penilaian kekuatan kelemahan. Bercabang keluar ke sektor ritel baru seperti apotek. di mana strategi tersebut diimplementasikan dengan sukses berikut.com). Pertumbuhan dengan ekspansi di AS dan internasional. (Wal-Mart harga filsafat dokumen. dan mendapatkan keuntungan pada peningkatan volume penjualan. 1.com. dan dari kelompok di luar yang kritis terhadap korporasi.2001 Wal-Mart hari penjualan tunggal terbesar dalam sejarah: 1250000000 $ pada hari sesudah Thanksgiving. ini adalah sebagai: • • • • Mendominasi Pasar Ritel dimanapun Wal-Mart kehadiran. yang mewarisi perusahaan warisan dari pendiri Wal-Mart Sam Walton. harga "Walton menjelaskan" bahwa esensi ritel diskon sukses untuk memotong harga pada item sebanyak mungkin. Mendominasi Pasar Ritel Dimana-mana Suatu strategi kunci dari Wal-Mart adalah mendominasi pasar ritel. organisasi perusahaan dan nilai-nilai perusahaan tersebut datang untuk bermain. Bagian memeriksa akan menyoroti gaya kepemimpinan CEO Wal-Mart H. Bahan yang digunakan untuk menganalisis Wal-Mart strategi terdiri dari tahunan laporan perusahaan. (www.walmart. kelemahan dan kekuatan dalam hal lingkungan kompetitif.walmartstore. Perusahaan pendiri Sam Walton menempatkan ritel filosofi perusahaan masih mengikuti. Diikuti dengan ini. a. Lee Scott. perbaikan otomotif. Tujuan Strategis Bagian ini membahas tiga elemen sukses perumusan strategi dan elemen keempat. perusahaan Lembar Fakta dan informasi lain yang ditemukan di situs Internet perusahaan lainnya. Fokus dari analisa ini akan ditempatkan pada identifikasi sumber daya perusahaan. dan penjualan grosir. akan melihat. Ini termasuk melihat Mart kompetitif strategi-Wal. Buat nama pengakuan luas dan kepuasan pelanggan dengan merek WalMart. Tentang Wal-Mart) II. menurunkan markup. Strategi Perusahaan Wal-Mart Bagian ini akan memeriksa strategi perusahaan-Wal Mart di beberapa bagian mencontohkan pelaksanaan proses perusahaan strategi. dan asosiasi pengecer dengan reputasi penawaran harga terbaik. lain subset dari strategi ini adalah daya saing .. Wal-Mart terutama diskon pengecer karena mereka menjual produk di serendah mungkin harga Dengan menjual di terendah.

semua tanpa toko Wal-Mart sebelumnya.com. b... Melihat fakta-fakta dan angka perusahaan jelas menunjukkan dominasi dan kuasa Saat ini perusahaan mempekerjakan lebih dari 1. LI Operasi Internasional. pengecer beroperasi di Meksiko. Hal ini dilakukan agar berhasil. sementara tetap mempertahankan outlet akrab tua. dan manajemen lokal menilai lingkungan kompetisi mereka. Duniawww. dan beberapa negara sekitar. ekspansi terbaru Strategi adalah bagi perusahaan untuk mendapatkan masuk ke dalam negara korporasi dengan pengambilalihan nasional pengecer Setelah perusahaan dibeli. LI . Jerman. Wal-Mart adalah peritel terbesar AS. dan sekaligus. Kanada. menjadi bagian dari Teman internasional kehadiran korporasi ketika rantai ritel domestik yang dikuasai.200 unit (toko) yang beroperasi secara internasional. 2. Argentina. kemudian mulai .walmart. Internasional. Cina. Wal-Mart saat ini menduduki peringkat nomor satu dunia sebagai pengecer dan nomor satu perusahaan di dunia dalam hal penjualan (lebih dari $ 200 milyar) di dalam daftar Fortune 500www. Its strategi ekspansi internasional telah agresif dan kuat. 2002) ini strategi tertentu. mempekerjakan sekitar 1 juta orang. Setiap toko didorong untuk galak bersaing dengan semua toko lain di basis pelanggan sampai Mart toko Wal keuntungan-dominasi lebih dari pesaing lokal (Quinn. domestik. Wal-Mart membeli Woolco 122 toko di Kanada saat ini ada 196 unit di Kanada Wal.. Brazil.com.walmart com. perusahaan mulai mendesain ulang toko-toko yang diperoleh agar terlihat seperti "Wal-Mart. seperti sedikit jika ada pesaing yang mampu melakukan ini secara efektif perusahaan membangun keakraban merek. Tiga negara. Dalam salah satu stroke pesaing besar dihilangkan.000 toko dan outlet.. Pada tahun 1999 Wal-Mart mengakuisisi rantai ASDA dengan 229 unit di Today. menempatkan perusahaan pada keuntungan ketika masuk ke pasar baru. bertahap sebagai Mart lokal Wal-toko mulai membuat uang. dan 77 pusat distribusi (The. Pertumbuhan dengan ekspansi di AS dan internasional.3 juta karyawan. 115) (.) (www. ini berlaku penggunaan perusahaan ukuran dan kekayaan. pengambilalihan perusahaan. Puerto Rico.com) Strategi utama adalah untuk mendominasi pasar. dan Inggris. Korea. 2002). Lebih dari 1. Inggris telah 252-Mart toko Wal.fortune.. Tujuan strategis dari Wal-Mart adalah memperluas.. Pada tahun 1998 -Mart membeli toko Wertkauf dengan 21 unit. (www walmart. Inggris. dan kehadiran yang besar di lokasi yang ditargetkan. Memiliki lebih dari 3.. Menggunakan ukuran dan volume daya beli. Perusahaan melayani lebih dari 100 juta pelanggan mingguan di seluruh 50 negara bagian. perusahaan menerapkan strategi efektif. Perusahaan lebih dari 4000 toko di seluruh dunia..Wal-Mart Sekilas. Wal-Mart mengubah toko menjadi toko Wal-Mart.setiap unit. Pada tahun 1994. Wal -Mart real estate dan karyawan. sekarang ada 94 Wal-Mart di Jerman. satu juta di AS saja memiliki itu.

dan berkebun rumah baru. tema. hardware. departemen lain termasuk tetapi tidak terbatas pada dan perlengkapan kantor stasioner. persediaan cat. 2001 Laporan Tahunan. seni dan kerajinan.. seperti halnya dengan grosir (www. mereka. sepatu. dengan ukuran pengecer.walmart. perbaikan rumah. Buat Positif Merek dan Pengakuan Nama Perusahaan ini bertujuan untuk menciptakan kesan positif dari kepuasan pelanggan dengan merek Wal-Mart. kosmetik dan peralatan mandi. Wal-Mart dinilai oleh rasa takut menempatkan menjadi pesaing potensial dan oleh keributan yang disebabkan oleh mereka memprotes sebuah serangan Wal-Mart. bisnis bercabang Usaha ritel tradisional Wal-Mart telah menjual barang diskon dan rumah murah dan barang plastik. untuk eksklusif di Wal-Mart promosi dan distribusi (www. sering menempatkan pesaing yang lebih kecil keluar dari bisnis dapat. Ekspansi Wal tidak terbatas ke Amerika. c.membangun baru dan toko yang lebih besar di pasar baru. dan Quinn 115). farmasi. buku dan majalah. Quinn 89-138). Ini adalah contoh keberhasilan itu mencontohkan Walton visi Sam menjadi pengecer terbaik. Serikat adalah perusahaan kini menjadi internasional. WalMart juga telah dirambah ke elektronik rumah.. Karakteristik Wal-Mart iklan adalah penggunaan toko Wal-Mart aktual dan karyawan dalam iklan tersebut. dan mainan. Tujuannya adalah memiliki pelanggan asosiasi pengecer dengan reputasi terbaik menawarkan harga perusahaan menyelesaikan ini melalui kampanye iklan televisi dan iklan surat kabar. 2000. yang mengkhususkan diri di sektor itu.com. barang olahraga. perencanaan perjalanan. seperti "Low Harga Selalu" yang ditampilkan Perusahaan terlibat dalam kemitraan dan co-branding. penjualan perhiasan. tujuannya adalah untuk mendominasi kompetisi lokal di setiap departemen .com. bengkel otomotif. d. dan gula-gula. kartu ucapan. 2001 Laporan Tahunan. Pengecer-Bila sebuah toko di tempat. pakaian. Baru-baru ini Wal-Mart telah mulai pindah ke toko kelontong bisnis dengan "Neighborhood Markets. Sebagai contoh Wal-Mart banyak toko memiliki restoran McDonalds Karena di dalamnya. a Setelah toko memperluas fisik dan geografis. promosi eksklusif dibuat dengan perusahaan-perusahaan film Hollywood dan perusahaan musik. Wal-Mart sekarang pengecer terbesar di Kanada dan Inggris. dan sekarang pindah ke penjualan kelontong -. Bercabang keluar ke New Sektor Perdagangan Ritel sukses memiliki strategi perusahaan telah untuk cabang ke baru dari sektor ritel. Dalam penjumlahan: pertumbuhan yang dilakukan Mart dengan memperluas toko fisik dan teritorial. foto finishing." Di mana-mana toko memiliki departemen. harus itu kemudian berkembang dalam hal apa yang mereka jual keluar dan bersaing dengan lainnya.wal-mart. A Wal-Mart baru-baru ini menjadi farmasi besar. itu bersaing dengan bisnis-bisnis. Key. perlengkapan otomotif.

" manajemen. Misi perusahaan dapat dinyatakan sebagai berikut: Seperti Wal-Mart terus tumbuh menjadi daerah baru dan media baru. (Menghormati individu adalah panggilan untuk mengobati karyawan mereka dengan baik dan mendorong mereka untuk unggul dalam apa yang mereka lakukan adalah. Sebuah model Wal-Mart khas adalah untuk membangun toko lebih. Wal-Mart beberapa afiliasi dengan badan amal seperti United Way dan Children's Miracle Network (www.com. baik mereka menyimpan "rekan. atau staf perusahaan.walmart. dan untuk memperluas ke sektor lain ritel. Quinn. Komitmen mereka untuk pelanggan tujuan dimana toko menghormati filsafat harga untuk selalu menjual barang-barang serendah mereka bisa sambil memberikan layanan pelanggan yang sangat baik. (H. dan untuk memperluas. Yang ketiga kepercayaan adalah mengupayakan keunggulan. Anda akan merasa di rumah di setiap departemen toko apapun . 2002. Begitu dominasi di sektor tercapai. Apa strategi kompetitif perusahaan? kompetitif strategi perusahaan ini untuk mendominasi setiap sektor di mana ia melakukan bisnis. melebihi harapan pelanggan dengan "keramahan agresif" seperti menggunakan penyambut pintunya juga The.. Umumnya. keberhasilan kami akan selalu dikaitkan dengan budaya kita. www. "menjangkau lebih lanjut" ke pasar baru dan untuk tumbuh. Mereka keyakinan 1) Penghormatan terhadap Individu. Itu mengukur keberhasilan dalam hal layar dan dominasi atas pesaing strategi adalah untuk menjual barang pada proses rendah. ke titik menempatkan beberapa dari mereka keluar dari bisnis. perusahaan memperluas dengan diversifikasi ke sektor ritel baru. untuk menjadi nomor satu pengecer di sektor tersebut.. membuat toko yang ada lebih besar.. . yaitu untuk memperluas toko.walmart. The "Sundown Aturan" adalah direktif perusahaan dimana semua karyawan Wal-Mart. 2.walmartfoundation. menyimpan fitur tampilan patriotik dan tema dalam US toko.org). itu budaya kita. Wal-Mart melakukan segala sesuatu yang bisa untuk menang atas pesaing (www. 115).com) keyakinan lainnya termasuk. Tujuan lain bagi perusahaan adalah untuk mendukung upaya masyarakat setempat melalui kontribusi amal mengidentifikasi. Apakah Anda berjalan ke sebuah toko Wal-Mart di kota Anda atau salah satu di seluruh negeri saat Anda sedang berlibur. Lee Scott. Perusahaan ini memiliki tiga Dasar Kepercayaan "atau inti filsafat" Sam Walton membangun perusahaan pada:. ia berusaha untuk membuat uang dan mendominasi pesaingnya. Setiap langkah. (2) Layanan kepada kami. berinovasi. Pelanggan dan (3) untuk Berusaha Mencapai yang Terbaik. Anda selalu dapat yakin anda mendapatkan harga rendah dan layanan pelanggan asli Anda telah datang ke harapkan dari kami. menjual lebih banyak dr pesaing.barang dagangan yang dijual.

Baru-baru ini menduduki peringkat nomor satu dalam penjualan di Fortune Magazine. 1999. . Didirikan oleh Sam Walton perusahaan telah berkembang cukup. dan telah begitu dari waktu ke waktu. Kekuatan perusahaan Perusahaan ini dunia nomor satu pengecer." (www. CEO H. Kekuatan dan ukuran perusahaan memungkinkan untuk mewujudkan nya tujuan dengan efisiensi kejam.cukup harus menjawab permintaan pelanggan atau pemasok atau pertanyaan dalam waktu 24 jam. dan memperluas semua bergema dalam laporan (Wal-Mart Laporan Tahunan. tersenyum. Selalu. "selalu. dan Aneka PR. Sebuah belum. 7. Ini jenis kebijakan perhotelan agresif. Apa kelemahan perusahaan? Ada beberapa wilayah perhatian untuk Wal-Mart Masalah. Apa pesan publik CEO? Pesan umum perusahaan adalah konsisten. sumber daya yang luar biasa untuk mendominasi ritel negara. 2000.wal-mart. ulangan budaya perusahaan yang didukung oleh pendiri Sam Walton. Pesan inti adalah bahwa Wal-Mart adalah "ramah keluarga" menyimpan. Ini dapat dibagi menjadi kategori tenaga kerja yang luas: hubungan masalah. Lee Scott. Wal-Mart juga memaksa staf untuk terlibat dalam pagi "cheers" dimana mereka mengucapkan perkataan perusahaan . dan disempurnakan selama beberapa dekade. untuk memperoleh rantai ritel lain lain dalam. 4. Ia dimasukkan ke tempat di tahun 1960 oleh Sam Walton. dan bahwa adalah baik untuk nya pelanggan. Hubungan Masyarakat Masalah. 3. 2001). Pesan penjualan kurang. The "Sepuluh Foot Peraturan" negara-negara bahwa karyawan toko harus menyapa. dan nomor satu pengecer di berbagai negara itu. yang merupakan bagian kuat dari budaya perusahaan adalah Sam Waltons '"Harga Filosofi" yang menggarisbawahi strategi perusahaan menjual barang-barang untuk mereka pesaing kemudian kurang. 6. pengecer nomor satu di Amerika Serikat. Bagaimana strategi berhubungan dengan perusahaan kekuatan dan sumber daya? Perusahaan menggunakan ukuran. yang penting aturan terakhir.com. 1998. Hal ini berarti efektif dalam penggunaan strategi apakah yang operasi lokal toko. dan itu merupakan aset bagi masyarakat setempat. menghormati karyawan dan masyarakat. di Wal Mart-2001 Laporan tahunan konsisten dalam mengulangi pesan inti perusahaan. kekuatan finansial. budaya perusahaan)." 5. Bagaimana jelas dan jangka panjang adalah strategi? Strategi ini sangat jelas dan langsung itu. Perusahaan ini bangga strategi dan bahkan banyak dibahas dalam moniker yang "Selalu rendah harga.. dan menghadiri untuk pelanggan di toko ketika dalam jarak 10 kaki orang itu.

dan tempat kerja pelanggaran hak asasi yang dikutip oleh kelompok tenaga kerja. harga. Wal-Mart publik percaya pada "Keluarga Friendly" produk. Sensor. strategi perusahaan adalah bahwa pertumbuhan.yahoo. Ini harga agresif upah.. Wal-Mart masuk ke pasar Jepang berdasarkan perjanjian dengan mitra Seiyu Ltd Wal-Mart membeli 6. Keluhan timbul terutama masyarakat dari kelompok menuduh Wal-Mart menghancurkan ritel lokal lingkungan di pusat-pusat kota kecil dari kota-kota tersebut out put dari bisnis dengan pengecer raksasa adalah salah satu yang paling ganas kritik perang itu. terutama di Inggris dan Jerman (dir..kerja hubungan's masalah ekstensif yang umum di Wal-Mart. ketika korporasi adalah sebagai sukses. dan diversifikasi dengan mencari area baru untuk memperluas ke dalam eceran dan industri jasa. dunia yang Namun. Wal-Mart Masalah Kebijakan Wal-Mart Stores Inc menjadi perusahaan terbesar di dunia tahun ini. Persaingan takut kepada Pelanggannya tahu merek.: 1. Ini adalah nomor satu pengecer di Amerika Serikat dan di Dunia sebagai hasilnya. perluasan. banyak yang nay-Sayer akan menantang dan meneliti perusahaan. Pada tanggal 15 Maretke tahun ini. sehingga jika film atau CD berisi "konten dewasa" perusahaan tidak akan membawa produk untuk dijual. perusahaan menentang serikat untuk tenaga kerja (LI. Wal-Mart ekspansi ke pasar luar negeri Wal-Mart telah bergerak pada tahun lalu untuk memperluas ke pasar dunia. Secara keseluruhan.1% dari . misalnya. dan akan berbelanja di sana karena seleksi. penjadwalan shift. III. Umumnya. dan telah tegas memahami tempat yang telah lama bercita-cita untuk memegang: dari pengecer di # 1. Hal ini tampaknya untuk pergi pendiri terhadap prinsip menghormati karyawan perusahaan juga sedang dalam masalah hukum sering dengan regulator dan kelompok serikat di pengadilan (Quinn 89-115 ). Hal ini menyebabkan banyak kritik dari berbagai kelompok.. dan ukuran.com). Demikian juga. Hal ini dirinci dalam bagian-bagian lain dari laporan ini. Pengecer telah memiliki hampir 400 toko Eropa. 2001) Masalah upah. Dimana Wal-Mart ingin untuk tumbuh adalah pasar Asia. melebihi Exxon Mobil Corp untuk menjadi # 1 di Majalah Fortune tahunan "Fortune 500" daftar. hubungan 'masalah masyarakat terikat untuk eksis dengan sebuah perusahaan ukuran Wal-Mart. dan menggunakan kekuatannya untuk menggertak pemasok (Quinn 89-115) Lain humas masalah bervariasi dari keluhan pelanggaran zonasi. Wal-Mart tidak berencana untuk duduk pada kemenangan yang termasuk. Wal-Mart mengambil di $ 220 Milyar pada pendapatan tahun lalu. dituduh monopoli perusahaan adalah perilaku. untuk keluhan perincian dari pesaing Wal-Mart menggunakan daya yang tidak adil. muncul sebagai masalah. Ada beberapa kebijakan masih menjadi isu yang mereka hadapi ini.. Yang.

dan melanjutkan dominasi mereka. Wal-Mart membeli sahamnya di Seiyu untuk memudahkan dirinya menjadi pasar perlahan-lahan sehingga pembeli dapat tumbuh terbiasa dengan perusahaan tersebut. Pada hari pertama dari aliansi Seiyu's. Sejak Sam's Club juga segar fitur makanan memproduksi. pasar tersebut telah terkenal tidak baik kepada perusahaanperusahaan di luar negeri. 2001). 2. ia akan memiliki kesempatan yang baik untuk bertahan hidup.com. Wal-Mart akan sering melampirkan's Club Sam dekat Wal biasa mart toko-. Selama Wal-Mart dapat menawarkan harga yang rendah pada makanan dan lainnya bulk item. Dari hampir 3000 toko di Amerika Serikat.yahoo. yang mengkhususkan diri dalam penjualan massal dari makanan untuk barang-barang elektronik (ElBoghdady. Menurut analis. pesaing utama mereka di daerah ini adalah Costco. tapi itu adalah yang pertama untuk mencoba dan bekerja sama dengan sebuah perusahaan Jepang yang telah ditetapkan untuk transisi dirinya ke pasar. Seiyu. "Washington Post"). Untuk memperluas luar hanya ritel dan pindah ke sektor lain Wal-Mart telah menunjukkan keinginan yang pasti untuk bergerak hanya di luar belanja ritel. mereka akan terus tumbuh dan bersaing di tingkat gudang dan pasar swalayan. lain rantai gudang. tapi Wal-Mart memiliki keuntungan memiliki toko lagi dan Mart reguler Wal-toko untuk mendukung investasi mereka. Pasar ritel saat ini di Jepang ramai. Dina. Wal-Mart bukan pengecer pertama yang mencoba untuk memulai sendiri di Jepang. Wal-Mart juga melihat ke arah ekspansi yang lebih besar di Eropa dan Amerika Selatan (Wal-Mart Laporan Tahunan. untuk memberikan konsumen dua pilihan untuk memilih dari dan. Situasi telah muncul di mana Wal-Mart telah berjalan gas lokal keluar stasiun dengan mereka menjatuhkan harga secara dramatis . Jika Wal-Mart yang belajar pelajaran baik dari Seiyu. dengan sebagian besar menutup operasinya dan menuju rumah mereka. dari berbelanja di Sam's Club. juga merupakan pesaing bagi supermarket. Beberapa.com). Wal-Mart juga menunjukkan keinginan yang pasti untuk bergerak di di SPBU. perkotaan penduduk terutama.yahoo. 475 adalah Sam's Club gudang. 36 tahun pengecer. akan sekolah Wal-Mart Jepang pada adat untuk lebih mempersiapkan ritel raksasa untuk diterima mungkin dengan konsumen rewel (biz. baik boding Wal-Mart untuk masuk (biz. saham melonjak 21%. Mereka akan terus mengejar kemitraan dengan pengecer di pasar tersebut untuk mendapatkan akses mudah ke konsumen.com . tapi lemah ). yahoo. Walaupun biaya memperoleh keanggotaan di Sam's Club dan jarak jauh kadang-kadang antara toko telah membuat banyak .Seiyu dalam upaya untuk mendapatkan pijakan di pasar Jepang (biz ). Wal-Mart terus memperluas ke daerah-daerah di mana Costco dan supermarket sudah ada dalam upaya untuk mengusir mereka keluar dari bisnis.

3. www. dan masukkan ke dalam kemitraan tertentu dengan perusahaan untuk promosi Untuk Misalnya. beberapa dengan 30 detik penuh udara mati pada mereka. dan kadang-kadang seni penutup (Hoffman.. Daniel P. Meskipun mereka belum menawarkan komputer..metroactive. terutama di kota-kota yang memiliki Wal-Mart sebagai satu-satunya sumber musik. mereka melayani demografis yang berbeda.. Saat ini. Wal-Mart hampir seluruhnya non-serikat.com). Bisnis Week. Aaron. yang memuji datang untuk perlindungan keluarga "Wal-Mart".(ElBoghdady) Stasiun-stasiun ini tidak banyak saat ini. Mereka telah konsisten memerangi beberapa upaya oleh segmen pekerjaan mereka kekuatan untuk berserikat Contoh terbaru adalah-Mart pertempuran Wal melawan Makanan Serikat dan Komersial Pekerja (UFCW) ( Bernstein. Mereka khusus dibuat "bersih" versi lagu. 2001). dan keinginan untuk tetap seperti itu. Ini hanyalah satu contoh dari kemitraan Wal-Mart telah dibuat. Berpikir mereka tampaknya adalah bahwa serikat pekerja akan akan menyakiti bottom line mereka. Dengan cara ini. Hank. tetapi mereka mencari yang pasti "dalam" di pasar itu juga. Sementara mereka dengan cara saingan Best Buy dalam pemilihan. Mereka juga menurunkan harga mereka dan iklan yang "besar" pemilihan DVD. Mereka melakukan promosi yang sama dengan Shrek (Wal-Mart Laporan Tahunan. Ada beberapa perbedaan pendapat antara Uni dan Wal-Mart sebagai Wal-Mart tidak akan mengizinkan para pekerja untuk berserikat.com). dan membawa mereka keluar dari pengecer satu . Wal-Mart juga membuat dijalankan di diskon besar pengecer elektronik seperti Buy dan Circuit City Best.. pertempuran Beberapa telah bertempur di pengadilan dan di Kongres AS atas Wal-Mart praktek kerja dipertanyakan.-kebijakan Wal Mart telah menjadi salah satu keterlambatan dan "teror" dalam kata-kata seorang perwakilan serikat pekerja yang telah menuduh perusahaan-penghilang taktikkuno serikat tua. Joseph Lieberman (Hoffman). Konservatif termasuk dan mantan Wakil Presiden calon-dan Senator. Mereka pilihan yang jauh lebih dibersihkan seperti koleksi musik mereka.. WalMart menawarkan sebuah "eksklusif Khusus" Edisi dari Star Wars: Episode II yang soundtrack memiliki tambahan (track audio Finney. Wal-Mart telah memperoleh kekaguman anggota profil tinggi beberapa Kongres. Hal ini membuat mereka menarik muda untuk keluarga tetapi telah memunculkan isu-isu sensor. adalah sebuah misteri. Anda tidak bisa membeli CD dengan "ofensif" lyrics di Wal-Mart menjual. Film ini hanya tersedia di Wal-Mart. Omaha World-Herald). Bagaimana orang mendengarkan ke bawah versi disiram dari beberapa catatan. mereka kini menjual berbagai macam musik dan film. membantu mereka dalam tujuan kebijakan berikutnya. Dominasi dalam Hubungan Ketenagakerjaan Wal-Mart telah lama mencoba untuk terus unggul atas tenaga kerja nya.

ada banyak kelompok dan individu yang memiliki kepentingan dalam apa yang Wal-Mart tidak:. namun Wal-Mart terus kampanye terhadap serikat pekerja melalui upaya lobi.ufcw. tapi dari sekilas di beberapa artikel di berbagai situs web. yang merupakan terang-terangan penggunaan cantik 11 Septemberth sebagai cara untuk mengubah hukum diMart mendukung Wal (www. memerangi mereka terhadap tenaga kerja telah berlangsung sejak perusahaan didirikan dan. Analisis Stakeholder Dalam menentukan strategi urusan publik Wal-Mart. Melindungi diri dari kehilangan pangsa pasar. Upaya terpilih turun dengan margin besar.org).. Wal-Mart terus berjuang untuk mempertahankan pekerja non-serikat pekerja melalui koneksi di Capitol Hill dan di berbagai instansi pemerintah adalah. Stakeholder ini dapat dibagi menjadi dua kelompok pasar dan non-pasar stakeholder. Mereka hanya memutuskan untuk menghindari semua masalah WalMart telah memutuskan untuk naik melawan hukum tenaga kerja untuk menjaga overhead yang lebih rendah (Bernstein). Pasar Stakeholder 1. Wal-Mart telah terus-menerus mengejar tiga tujuan kebijakan ini selama beberapa tahun:. The-pasar stakeholder non kelompok-kelompok dan individu-individu yang memiliki wilayah non-ekonomi atau kepentingan politik di kursus apa perusahaan mengambil. The stakeholder pasar adalah mereka kelompok dan individu yang memiliki kepentingan ekonomi di perusahaan apa yang tidak. sering disebut sebagai "The Senator dari Wal-Mart "oleh para pemimpin buruh. Wal-Mart di Iowa kurang dari senang dengan penolakan perusahaan untuk membolehkan mereka untuk berserikat. Itu semua bermuara perusahaan mereka dengan strategi Apa yang dilakukan sebuah perusahaan melakukan whin itu menjadi pengecer nomor satu di dunia? It goes setelah pasar lainnya. The-line Wal Mart ini adalah bahwa karyawan mereka sebenarnya lebih bahagia cara ini. Satu Wal-Mart terbesar pendukung Sen Tim Hutchinson (R-AR). Mereka telah meminta bantuan dari AFL-CIO dan pengacara tenaga kerja untuk memungkinkan mereka untuk membentuk serikat (www. hal ini jelas tidak sesederhana karyawan.org). Semua -pesaing Wal Mart adalah serikat.union-network. Mereka mereka terus berjuang ekspansi siapa saja yang mendapat di jalan mereka. Pada November 2001 ia berusaha untuk menciptakan sebuah pengecualian dalam undang-undang tenaga kerja yang ada bagi perusahaan yang memungkinkanprofit ajakan bukan pada harta mereka. Pemegang Saham .tempat nomor mereka begitu mahal iri hati. IV.

Wal-Mart membayar $ 0. Konsumen Konsumen memiliki kepentingan dalam seberapa baik Wal-Mart lakukan. 3. 1) 4. Tanpa Wal-Mart di komunitas ini. Menurut Laporan Tahunan tahun 2001..000 orang nasional (Reid. Masyarakat di mana Wal-Mart berada Setiap masyarakat yang memiliki Wal-Mart yang terletak di dalamnya memiliki kepentingan dalam seberapa baik perusahaan melakukan mengandalkan. Ini adalah benar-benar orang-orang yang memiliki saham Wal-Mart dan oleh karena itu menarik dalam melihat kembali atas investasi mereka Mereka berharap nilai saham mereka akan naik dan mereka akan melihat dividen.Kelompok pertama yang memiliki saham ekonomi dalam apa yang Wal-Mart lakukan adalah pemegang saham. Organisasi Nirlaba Banyak organisasi nirlaba memiliki atau pasar saham ekonomi di bagaimana Wal-Mart lakukan. 7) dan karena itu banyak orang yang mengandalkan Wal-Mart untuk belanjaan mereka. Mereka ingin harga saham mereka naik karena sebagian besar kompensasi mereka berasal dari seberapa baik saham Wal-Mart lakukan. Menurut Wal-Mart Good Works Foundation. kompensasi finansial mereka dari Wal-Mart menopang mereka. Wal-Mart adalah toko terbesar negara penjual (Laporan Tahunan 2001.. The Karyawan Sementara beberapa karyawan yang mungkin memiliki saham di perusahaan. 2.24 per saham dalam bentuk dividen (Laporan Tahunan 2001. Banyak dari puncak eksekutif opsi saham yang diterima adalah bagian mereka dari gaji. 6. The-Mart Wal yayasan nirlaba menyediakan banyak organisasi dengan pendanaan dan jika perusahaan tidak melakukan dengan baik. tahun lalu. banyak dari mereka memiliki kepentingan ekonomi di perusahaan hanya karena tugas mereka adalah sumber utama pendapatan mereka inginkan. The Wal-Mart Good Works . Mereka WalMart untuk melakukannya dengan baik karena maka mereka akan mempertahankan pekerjaan mereka dan mereka sumber pendapatan. 45). 97 persen dari dana mereka pergi ke-organisasi non profit masyarakat dimana toko mereka berada. 5. Yayasan tidak akan melakukan seperti baik baik. Pejabat Eksekutif Wal-Mart Eksekutif atas Wal-Mart juga memiliki kepentingan ekonomi di perusahaan hanya sebagai pemegang saham biasa lakukan Jelas. akan ada orang tanpa pekerjaan dan keluarga membayar harga yang lebih tinggi untuk barang yang mereka butuhkan. Banyak dari masyarakat di Wal-Mart tidak hanya untuk pekerjaan tetapi juga untuk tempat untuk membeli banyak dari mereka hari ke hari kebutuhan adalah harga rendah. Wal-Mart mempekerjakan lebih dari 885. Menurut Laporan Tahunan tahun 2001.

website adalah cara murah untuk Wal -Mart untuk memberikan barang kepada konsumen yang tinggal di tengah masyarakat tanpa toko Wal-Mart. Sementara Mart penjualan online-Wal hanya merupakan sebagian kecil dari penjualan keseluruhan mereka. 2). Karena Wal-Mart adalah ritel terbesar di Amerika Serikat dan nomor 1 di daftar Fortune 500. dan Tesoro Mart Petroleum. terutama jika mereka adalah milik swasta akan kehilangan uang dan bahkan mungkin terpaksa menutup. pendidikan. Selama tahun depan.org) 7. Wal-Mart membuat kerjasama yang pertama dengan industri bensin banyak. (www. perusahaanperusahaan minyak yang kontrak dengan Wal-Mart berencana untuk memperluas untuk menawarkan bensin murah di lokasi Wal-Mart lebih. 9. Sebagai contoh.. Serikat Buruh . pengecer online juga memiliki saham di seberapa baik Wal-Mart adalah melakukan kerajaan. Wal-kontrak dengan perusahaan-perusahaan dan real estate mereka sewa dalam rangka bagi perusahaan untuk menawarkan bensin di-Mart toko Wal. Pengecer Online Seperti pengecer lain di masyarakat di mana ada Wal-Mart. Hari ini.. Murphy berencana untuk memperluas ke 600-situs Wal Mart tahun 2003 dan pengecer gas lainnya memiliki rencana serupa. 5) Non-Pasar Stakeholder 1. Oleh karena itu jika Wal-Mart terletak di suatu komunitas tertentu. Pengecer Bensin Pada tahun 1996. (Reid. Sunoco. lingkungan dan anak-anak. 8. Wal-Mart benar-benar mereka dirubah website pada tahun 2000 dalam rangka untuk membuatnya lebih menguntungkan bagian ritel mereka . minyak Kedua perusahaan yang memiliki kontrak dengan Wal-Mart gas lokal dan stasiun memiliki saham di Stasiun gas lokal sering tidak dapat bersaing dengan WalMart di harga salah satu atau kenyamanan.. perubahan adalah pengecer lain dalam masyarakat itu. (Business Week 11/6/00. Lain Pengecer pengecer lain memiliki kepentingan dalam seberapa baik Wal-Mart lakukan dan berapa banyak mereka memperluas komunitas. Jika Wal-Mart bergerak ke dalam. Wal-Mart memiliki kontrak dengan perusahaan seperti Murphy Oil USA. mereka memiliki kemampuan untuk menurunkan harga mereka dan oleh karena itu bisa memaksa peritel lainnya keluar dari bisnis karena mereka dapat tidak cocok Mart rendah harga-Wal. organisasi non-profit dapat melihat ke Wal-Mart yayasan sebagai kemungkinan sumber pendanaan. Wal-Mart tidak seperti banyak-e tailers dengan menutup situs web mereka pada bulan September 2000 dalam rangka untuk merubah situs mereka.Foundation menyediakan dana untuk program-program yang berhubungan dengan masyarakat.walmartfoundation.

Selain itu. Di satu sisi.. Pertamatama. kekayaan dan kekuatan keuangan perusahaan yang mengesankan. Politikus Politisi memiliki pasar saham non Wal-Mart karena beberapa alasan. hal itu mungkin baik bagi masyarakat. Argentina. politisi mungkin atau mungkin tidak ingin membuka Wal-Mart di distrik mereka Namun. Kanada dan Meksiko (Thau. ditambah dengan mempertahankan toko lobi atas di AS memberikan perusahaan keuntungan di Washington. C2) 2. ini. Wal-Mart bekerja sama dengan perusahaan-perusahaan Public Relations di negara-negara dalam rangka untuk memastikan tidak ada serangan balasan terhadap mereka pindah ke negaranegara lain. politisi dapat mengandalkan Wal-Mart kampanye untuk pendanaan siklus lalu. Brasil... Jika sebuah distrik dengan kehadiran serikat besar.-Mart Internasional Divisi penjualan Wal meningkat sebesar 41 persen (Troy. Mereka juga harus berhati-hati untuk mengikuti hukum masingmasing negara ketika mereka membuka toko baru.. Mereka telah mengakuisisi perusahaan yang sudah mapan di negara-negara dan telah memastikan bahwa 90 persen dari produk-produk internasional mereka secara lokal sebagai sumber (Thau. Tahun lalu.. Wal-Mart mengambil posisi bahwa mereka lebih mampu mengurus mereka karyawan dan menyediakan mereka dengan yang terbaik manfaat kompensasi dan rencana Wal -Mart tidak ingin gangguan dari serikat. 3. V. politisi mungkin tidak ingin Wal-Mart adalah daerah itu.500 untuk berbagai komite dan calon selama siklus 2001. Ini adalah pengecer terbesar di Amerika Serikat. Wal-Mart Stores Inc PAC untuk Pemerintah bertanggung jawab memberikan kontribusi $ 752. (NY Times. Jerman. . 9) harus. Baru saja Wal-Mart dibebankan oleh Dewan Hubungan Kerja Nasional dengan melanggar hukum federal dengan menjaga karyawan dari mengadakan pemilihan umum dan bergabung dengan Makanan Serikat dan Komersial Pekerja International Union. Mart kekuasaan posisi Wal-relatif terhadap isu-isu kebijakan kunci dan stakeholder merupakan salah satu dominasi. Saat ini Wal-Mart toko di China. 9).Serikat buruh memiliki kepentingan politik di Wal-Mart memiliki kebijakan yang ketat tentang tidak memiliki serikat pekerja mereka. Wal-Mart politik tindakan komite. Inggris. Wal-Mart telah berhati-hati dalam pindah ke pasar internasional. Toko Eceran Internasional Salah satu Mart kunci kebijakan-isu Wal telah pindah ke pasar ritel internasional dan toko terbuka di negara-negara lain. Politik / Public Affairs Strategi 1 Public Affairs. dominasi dan perusahaan keuangan. Ukuran.. Korea. Ini adalah donor politik terbesar di sektor ritel. 47).

urusan ke politik publik dan strategi Menggunakan alat-alat di pembuangan. Dalam hal strategi hubungan pemerintah. WalMart menggunakan atas garis strategi perusahaan Public Relations untuk memproduksi iklan untuk toko dan untuk menggambarkan citra terbaik sukses lain. seperti firma hukum atas. Wal-Mart memiliki Washington DC kecil kehadiran Kantor di 1201 New York Ave NW. Di tingkat pusat. Khususnya. Pada tingkat negara. Terutama perusahaan perkelahian undang-undang melalui pengadilan. menjadi yang terbaik. Di depan umum. The. yang mungkin menjaga kelompok yang lebih besar jauh dari pertempuran raksasa ritel. pengacara. Dari scan berita terakhir. Itu membuat kontak dengan Kongres AS melalui kantor DC dan ditahan staf lobi DC. perusahaan menggunakan segala cara yang tersedia untuk itu dalam rangka untuk menang. Markas utamanya adalah di Bentonville . Its hubungan dengan para pemangku kepentingan kunci dipertahankan sebagai komunikasi dengan baik oleh laporan perusahaan di situs internet dan melalui kertas lainnya komunikasi korporat berbasis. cara perusahaan ini adalah kemampuannya sejauh ini untuk menjaga keluar dari setiap berita utama publisitas negatif signifikan. ada beberapa perkara hukum yang tertunda karena hubungan masalah ketenagakerjaan. perusahaan lokal tidak berperang dan banyak negara. yang berjuang untuk tetap Wal-Mart keluar dari komunitas mereka. dan hubungan masyarakat spesialis harus itu perlu Sejak perusahaan memiliki sejarah melawan. dan atas PR perusahaan. perusahaan ritel menerapkan filsafat.. yang terjadi secara umum pro bisnis dalam pemungutan suara mereka. seperti serikat buruh. Suite 200 Washington DC. perusahaan tidak muncul untuk terlibat dalam memerangi setiap undang-undang federal yang besar. Dengan kelompok bahwa perusahaan merasakan bersikap memusuhi. perlu dicatat bahwa Wal-Mart memberikan besar-besaran untuk Republik kandidat. perusahaan strategis dan taktis kegiatan ini adalah lebih nyata pada dan kota tingkat negara. dan untuk menjaga regulator pemerintah pergi. dan menang. tujuannya adalah untuk memiliki profil rendah.Perusahaan mengelola hubungan dengan stakeholder kunci dalam cara yang memaksimalkan keuntungan taktis dari Wal-Mart. Perusahaan juga dihindari sedang diperiksa oleh regulator untuk beberapa agresif dari ritel persaingan dan praktek Dalam hal Wal-Mart dan hubungan pemerintah. dan menang. mengeluh mantan karyawan. ketika ditantang.. atau bahkan lokal kelompok oposisi ad hoc. Dan taktis keuntungan strategis dari Wal-Mart ketika mengejar urusan publik strategi dan politik adalah penggunaan sumber daya keuangan. masalah Top adalah peraturan zonasi kota. Hal ini dapat membeli tentara lobi atas perusahaan.. perusahaan tidak pertempuran di pengadilan dengan orang-orang yang menentangnya. Wal-Mart yang terlibat dalam berbagai perselisihan zonasi kota di Amerika Serikat.

PAC dan Pemberian Strategi Wal-Mart memiliki Politik Komite Aksi: Wal-Mart Stores INC PAC bagi Pemerintah Responsible%. Wal-Mart adalah politik atas kontributor antara sektor ritel semua PAC sebesar $ 600. VP Pemerintah Federal dan Hubungan Internasional.050.000 tahun kontribusi total. Ini adalah sebuah firma hukum besar DC. dan untuk Demokrat. Perusahaan ini mengkhususkan diri dalam iklan politik bekerja. Quinn mencatat bahwa Wal-Mart kadang-kadang tahap Upaya masyarakat untuk menentang kelompok-kelompok lokal yang menggalang terhadap pembukaan toko akan.opensecrets. perusahaan telah banyak untuk meningkatkan di jalan berurusan dengan masyarakat dan kelompok The.. kandidat Partai Republik cenderung untuk memilih undang-undang yang meningkatkan upah minimum atau menerapkan peraturan tambahan atau pajak atas bisnis. sebuah tahun pemilihan Presiden. seperti perdagangan.org) Strategi memberi kepada kampanye politik yang substansial. dan menggunakan front untuk menantang kelompok anti-Mart Wal (Quinn.. Sumbangan tersebut didistribusikan sekitar 75% untuk Partai Republik. Masalah adalah pajak Dalam hal dan lokal lobi negara. Jumlah bantuan yang diberikan oleh PAC di sektor ritel pada 2001-2 sejauh ini mencapai $ 1. Mereka pada presiden John McCain iklan.. Wal-Mart mengirimkan profesional dan staf dari kantor pusatnya untuk membentuk komite pengembangan usaha dan revitalisasi. (Sumber: Direktori Nasional Corporate Public Affairs 2000. 2001). Dalam hal perusahaan ingin tekan dengan "rekan" untuk menjadi aktif pada suatu masalah. (FEC dan www. Wal-Mart tunggal terbesar layanan sektor publik. Ada dalam DC-daerah staf rumah dipimpin oleh G. mereka akan memiliki dasar besar orang untuk memanfaatkan.. sampai dengan Februari 2002. pengacara. Wal-Mart tidak biasanya menerapkan strategi kampanye akar rumput. 2. Perusahaan memilih untuk .000 federal untuk 25 kandidat. Pada tahun 2001. dan ahli PR sebagai surat perintah kebutuhan. Para dan terkenal hubungan perusahaan publik yang besar dari Stevens Reed Curcio & Co juga ditahan oleh Wal-Mart. Norm Lezy.Arkansas. Puncaknya melobi Federal.5 juta. karena tidak memiliki infrastruktur yang didirikan untuk melakukan hal ini. misalnya. majikan di Amerika Serikat ini memiliki lebih dari 1 juta karyawan. Perusahaan ini juga diwakili oleh Leonard Bickurit Jr dan Patton Boggs. Federal telah di retainer sebagai dewan luar dan konsultan lobi dan firma hukum dari Miller & Chevalier. Itu adalah taruhan pintar untuk membuat ketika menyumbang ke pesta. Pada tahun 2000. LLP. Wal-Mart PAC memberi $ 457. Sebagian besar ke Republik ini dapat dilakukan karena Partai Republik cenderung mendukung undang-undang yang berguna untuk bisnis pada umumnya. kontrak perusahaan keluar lokal pelobi. Wal-Mart telah memberikan $ 461. 33) Dalam hal konsistensi. terdaftar untuk melobi untuk WalMart tentang isu-isu perpajakan. Namun.

mereka tidak mereka menerapkan strategi sebaik mungkin dengan cara terutama dalam hal hubungan masyarakat perusahaan. Jika perusahaan adalah untuk perusahaan meningkatkan pembayaran dan pengobatan karyawan.. harus menunjukkan tepat bagaimana hal itu bisa baik tetangga . Untuk melawan negatif gambar ini.. Tentunya.memangkas biaya dan mendorong batas-batas yang ada peraturan. Datang ke pemahaman dengan buruh yang terorganisir diperlukan harus. Akar rumput tak terhitung. kemaluan Persepsi adalah bahwa Wal-Mart dapat sebuah menghancurkan komunitas Wal-Mart tidak membantu persepsi ini ketika datang dan menutup semua lokal bisnis dan kemudian mulai bergerak di daerah lain menawarkan. Daerah pertama yang perlu diperhatikan adalah's agresif perusahaan strategiMart Wal. mungkin bisa masa depan menghindari masalah dan isu-isu seperti omzet Perusahaan ini posisi yang baik untuk mengatasi kendala. Sementara mereka menampilkan sikap ceria di depan umum. Realitas yang mendasari adalah bahwa mereka harus bekerja di Wal-Mart karena toko-toko lokal yang mendorong keluar . Kemudian jatuh korban tuntutan hukum dan digugat untuk jutaan dolar. Namun. perusahaan memiliki tujuan agar keluar serikat. menciptakan perselisihan antara karyawan. Mereka mudah cara mereka ke pasar luar negeri.walmartwatch.. bukan menyerobot masuk dan membeli perusahaan. Namun. tidak ada yang salah dengan menjadi agresif di pasar dengan cara.com). Namun perusahaan dengan upah hemat dalam praktek kompensasi karyawan. Jika strategi ini digunakan.. VI. perusahaan tetap mempertahankan pelobi atas. dari kamera mereka sangat agresif. anti-Wal-Mart kelompok bermunculan untuk menjaga keluar raksasa ritel dari komunitas mereka. strategi alternatif yang tersedia untuk Wal-Mart adalah untuk mengadopsi sikap perusahaan ramah. WalMart tidak akan hanya rantai ritel terbesar di dunia. Wal-Mart yang memberikan pekerjaan bagi masyarakat di daerah tertentu bergerak ke dalam. Strategi Alternatif untuk Wal-Mart Wal-Mart saat ini menikmati tahun rekor di mana mereka telah melompat ke atas daftar Fortune 500.. Mereka kesan pengganggu perusahaan yang menghancurkan masyarakat dan klem di atas hak-hak pekerja (www. bisa menjadi salah satu toko yang paling populer dalam sejarah. Wal-Mart harus berhenti berusaha untuk menghindari hukum ketika baru gedung itu fasilitas. dan praktek penjadwalan pergeseran tidak adil. Wal-Mart telah tentang hal itu dalam seperti tampak kejam. Kondisi ini mendorong perkembangan serikat buruh . Sementara tidak memelihara hubungan departemen besar pemerintah. Banyak eceran lihat sebagai pengganggu dan tiran hadiah. ketergantungan pada pekerja paruh waktu. sehingga siap dan mampu menangani masalahmasalah sebagai surat perintah kebutuhan.

Mereka sedang digugat oleh Dewan Hubungan Tenaga Kerja Nasional dan beberapa serikat. dan ia adalah mantan Presiden Amerika Serikat. 18 Maret 2002). didorong oleh keuntungan. Orang yang suka ini.walmartfoundations. contoh murahnya Dia adalah kaya. dan tidak hanya menyediakan uang tunai untuk organisasi seperti United Way. Mereka semakin terpukul keras pada setiap depan mereka diketahui umum tenaga kerja yang tidak adil atas praktik. Kedua. WalMart looses kredibilitas dan reputasi (Fortune. Hal ini juga akan ditambah jika manajer toko bergaji diijinkan untuk bekerja pada proyek-proyek masyarakat pada waktu perusahaan.. -Mart melawan Wal untuk menahan serikat memaksa perusahaan untuk melakukan . The. perusahaan-perusahaan Amerika Banyak. itu uang.Wal-Mart suka membuang uang amal dan mengatakan itu tidak bekerja dengan baik. tapi bisa mengalihkan fokus dari dominasi lokal untuk semua yang baik yang dilakukannya. Sebuah edisi terbaru melibatkan pekerja di Mart otomotif divisi-Wal . bukannya didorong untuk melakukan hal-hal pada waktu mereka sendiri (Quinn. Mereka perlu untuk lebih aktif dalam pekerjaan ini. Hal ini akan meningkatkan profilnya sangat. yang serikat melakukannya dengan baik dalam bisnis..org). Waktu untuk Bantuan Lokal Kaum Miskin" Wal-Mart bisa terus berkembang pada kecepatan saat ini. namun dibangkitkan dari kontribusi karyawan. Wal-Mart kebutuhan untuk bersantai kebijakan anti-serikat pekerja dan memungkinkan karyawan untuk secara bebas memilih untuk mengorganisir diri dalam serikat adalah. 35-47). daripada perusahaan dari pundipundiwww. yang ingin berserikat adalah. Selain biaya litigasi. mencerminkan buruk pada perusahaan. Cerita akan berubah dari "Wal-Mart Rolls Behemoth Into Town" menjadi "lokal Wal-Mart Pekerja Donasi Uang.. namun ia pergi dengan orang-orang setiap hari untuk membantu orang miskin membangun rumah melalui "Habitat for Humanity" proyek. orang Presiden Jimmy Carter menjadi sempurna. Juga perusahaan menawarkan peningkatan lebih dari $ 150 juta di tahun 2001 (. Wal-Mart menggunakan ibukota politik yang serius untuk menjaga hal itu terjadi. Ini adalah kesalahan raksasa yang akan merugikan perusahaan dalam jangka panjang. Wal-Mart seperti korporasi ada. Banyak orang di masyarakat bersimpati terhadap hak-hak pekerja untuk berserikat dan memiliki suara kolektif di tempat kerja. ini mencintai publik untuk melihat orang-orang dalam posisi kekuasaan membantu kecil. dan jika Wal-Mart bisa melakukan sesuatu di sepanjang baris tersebut setiap begitu sering dan lokal mendapatkan media untuk menutupi itu mereka akan membelokkan banyak pers negatif yang mengatakan bahwa mereka menyakiti masyarakat. Wal-Mart harus mengirim manajer toko dan eksekutif ke masyarakat setempat untuk memberikan waktu mereka di masyarakat dengan cara yang berarti. ini melawan akan berakhir biaya Wal-Mart lebih dari memungkinkan pekerja untuk berserikat di toko itu.

Inggris. bahwa Wal-Mart telah banyak belajar tentang berbagai budaya itu menjatuhkan superstore menjadi (Kanada Bisnis. dan menemukan cara terbaik untuk menarik bisnis dan tidak marah penduduk setempat. Akhirnya.pertempuran dengan karyawannya. terutama kiri bersandar bangsa Eropa akan berarti bahwa Wal-Mart akan semakin menghadapi isu serikat pekerja. Namun beberapa usaha lain mereka sejauh ini belum dijalankan sebagai lancar. Reaksi mereka untuk konfrontasi yang dapat lahan perusahaan menjadi masalah tidak hanya dengan regulator Eropa. dan untuk terlihat buruk di media pasar. yang shuns patriotisme terbuka. Perusahaan belajar dengan cepat untuk meredupkan penggunaan patriotisme di Quebec untuk. 1996) Jerman. dan bahkan Wal-Mart harus menutup toko di semua lokasi tersebut karena tidak siap untuk memenuhi kebutuhan klien baru adalah The. Toko-toko harus bersedia untuk mereka menekuk keseragaman dan mempertimbangkan reaksi lokal budaya Mereka telah mulai untuk mengadopsi sikap ini dalam berhubungan dengan Jepang dan kesepakatan dengan Seiyu. Wal-Mart harus berkonsultasi dengan para pemimpin bisnis di berbagai negara mereka tumbuh ke dalam. lain kesalahan perusahaan yang dibuat di Quebec adalah mempublikasikan itu melingkar dalam bahasa Inggris. Wal-Mart mengalami masalah di Jerman. US Wal-Mart gaya ritel. tetapi hal ini tidak membuat orang bahagia di Jerman. Dunia tidak belum-siap untuk full-on. Hal ini menggambarkan titik yang lebih besar. pengecer Jepang. Hal ini berlawanan dengan hukum di Jerman. terutama dalam iklim anti-Amerika saat ini di Eropa. Perluasan asing ke dalam. Di Kanada misalnya. berperang hukum dengan regulator lokal.. di mana mereka berusaha untuk menjatuhkan semua harga mereka di bawah pesaing mereka. dan toko di Amerika Selatan memiliki semua tidak dilakukan sampai dengan kecepatan. Flying bendera Kanada di Quebec toko bisa menjadi isu politik yang memalukan karena berbahasa Prancis Quebec meningkat dengan nasionalisme di beberapa daerah Quebec Namun untuk terbang hanya bendera Quebec dan bukan bendera nasional Kanada merupakan simbol pendukung separatisme.. yang selama gaya patriotik WalMart tidak bekerja baik dengan budaya di Quebec.. tidak melawan mereka untuk menyesuaikan dengan berbagai pasar dan mencapai sukses di luar negeri (Quinn 134-5) . tetapi dengan pelanggan di Eropa marah.. ke suatu populasi berbahasa Perancis kebanyakan. Wal-Mart perlu bekerja lebih baik dengan pemerintah. dimana harga-memperbaiki oleh pemerintah adalah hal yang lumrah Wal-Mart akhirnya dielakkan hukum. toko di provinsi Quebec memiliki beberapa kesulitan budaya awal.. Wal-Mart yang lebih baik harus memanfaatkan ibukota politik dan belajar dari pengalaman pengecer lokal ketika mencoba untuk memperluas luar negeri.

Wal-Mart beroperasi di banyak negara di seluruh dunia dan bergerak ke negara-negara baru setiap tahunnya.Wal-Mart mungkin harus mengeluarkan uang lebih banyak dan lebih banyak waktu untuk melaksanakan ide-ide strategi tersebut. As a result of Wal-Mart's ever growing size and variety of services they offer. Wal-Mart adalah nomor satu pengecer di Amerika Serikat dan di bagian atas daftar Fortune 500. Dengan menerapkan saran ini Wal-Mart tidak hanya akan memperluas ke pasar luar negeri pada kecepatan yang lebih cepat.. Bekerja dengan pemerintah yang peka terhadap budaya lokal daripada bekerja melawan mereka akan menguntungkan perusahaan dalam jangka panjang . As Wal-Mart att ectors of the marketplace. Setiap tahun. Puting sendiri yang orang luar membantu publik apa yang membuat perusahaan terlihat dan.. stasiun. Wal-Mart menemukan cara baru untuk tumbuh dan menawarkan jasa yang lebih untuk mereka pelanggan. there is going to be more regulation against them and their public affairs department is going to have to work harder to make it possible for Wal-Mart to continue to grow. A citra perusahaan ramah lebih dari wajah smiley yang garis miring harga yang. elektronik. . Para serikat mengajukan klaim pengadilan lebih terhadap Wal-Mart karena mereka mendorong para pekerja mereka untuk tidak bergabung dengan serikat. jumlah orang yang memiliki saham di Wal-Mart juga tumbuh. mobil dan pemeliharaan Setiap tahun. Tekan Buruk hanya tidak baik untuk garis bawah dalam jangka panjang. Wal-Mart's foundation will become increasingly more important for giving things back to the community. Setiap tahun. klaim lebih banyak dilakukan terhadap Wal-Mart oleh serikat dan bisnis lain yang telah dipaksa keluar dari bisnis. In order for Wal-Mart to stay at the top of their game and follow the company strategy and achieve their key policy goals. dan tidak bisa mendapatkan jauh lebih buruk daripada yang mengenai hubungan tenaga kerja. And as the animosity against Wal-Mart becomes more widespread. Wal-Mart juga memperluas sebagai pengecer. here and in foreign countries. Wal-Mart is going to have to work harder to maintain their good reputation. termasuk bahan makanan gas. Mereka telah diperluas ke sektor lain dari pasar. they are going to have deal better with their stakeholders and make sure they guard their reputation well. Kesimpulan Sebagai kesimpulan. Wal-Mart seringkali mampu dipotong banyak industri lokal yang lain dan lebih dan bisnis lokal lebih mematikan ketika Wal-Mart bergerak ke kota. their public affairs department is going to become more and more important. mereka juga akan lebih baik diposisikan untuk membela diri melawan kritik mereka.

" HFN. Omaha World-Herald.metroactive. Mark " Sam Walton Made us a Promise" Fortune Magazine. 2002. November 4. "Wal-Mart Takes on the World. Hank "Wal-Mart Blues" http://www. 1.09.97/walmart-music9702. Page 20. 2000 Reid.com .html Quinn. www.com/papers/sonoma/01.Monday.htm . 6. Star Wars Fans".walmart. Daniel P. 2002. E01 Finney. The Washington Post. Keith. March 18. Mike. "May The Force Be With You. yes. 2002 Hoffman.html Thau. "Seiyu Shares Surge on Wal-Mart Alliance".com/rf/020314/t9947_2. P. Dec." Chain Store Age Executive. Gentle. March 14. Barbara. Feb. September 3.Bibliography Bernstein. June 2001: 47. "Rejected by the Unites States Senate: Wal-Mart tried a ploy to stop unions from informing its workers".24.69.unionnetwork. Dina "The High Price of Cheap Gas". 1996 V. Berkeley CA: Ten Speed Press. 2001 Reuters. http://www. 2002. Bill How Wal-Mart is Destroying America and the World. "The Wal-Mart Approach" National Petroleum News: May 2001. Aaron "Labor Finally Puts A Target on Wal-Mart" Business Week. pg 23. 2000 Canadian Business and Current Affairs "A giant.org/UNIsite/Sectors/Commerce/Multinatio nals/Wal-Mart_ploy_rejected_by_US_Senate.yahoo. no: Wal-Mart stumbles into a cultural chasm" January. 2001: 8. Troy. http://boz. El Boghdady. April 24. Gimein. "The World's Largest Retailer.

March 14. 2001. Twayne Publishing.walmartfoundation. various.cfm?id=255">.com "Wal-Mart Company Profile" http://dir. 2001 www. www. http://www. Found on "News. April 11.ufcw. 2000.org/press/viewrelease.com .fortune. and Roy V.yahoo. "Wal-Mart a Growth Company. 1999. Relentlessly Pursues Them" MMR. 1994." and "Investor Relations" sections. Wal-Mart. 2002 "Wal-Mart Faces Federal Charges for Widespread Violations of Worker Rights". Sandra S." "About Wal-Mart. Wal-Mart Annual reports.Vance. Scott. 'A History of Sam Walton's Retail Phenomenon'. New York. 2001: 54. 2002.com/Business_and_Economy/Shopping_and_Services/ Retailers/Wal_Mart_Stores__Inc_/ "Wal-Mart and Sumitomo Corporation Agree to Acquire Strategic Stake in Seiyu With View to Long-term Partnership". Fact Sheets. BACK to Doucuments Page | home | infobox | photos | news | cv | docs | search | [française] © 2002.org www. December 17.com." MMR: May 14. 1998. 2002 "Wal-Mart Sites Opportunities.walmart. 2001: page 99. Mike Pereira http:/mike-pereira.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful