Sebuah Studi Kasus Wal-Mart Stores Inc

Kontributor Laporan ini:
Patrick Hayden, Seung Lee, Kate McMahon, Mike Pereira Ditulis pada April 2002 - Web posted September 2002 Kembali ke Halaman Studi Kasus Index

Wal-Mart: Staying on Top of the Fortune 500

I. Latar Belakang
Tahun lalu, Wal-Mart memiliki pendapatan sebesar $ 191.000.000.000. -Mart 2002 Wal penjualan melampaui $ 218000000000, dengan pertumbuhan penjualan sebesar 13,8%. laba Its bersih tahun 2002 adalah $ 6,7 miliar, meningkat sebesar 6%. Wal-Mart 1.283.000 karyawan, pada 2002; pertumbuhan sebesar 11,2% (www.fortune.com). Wal-Mart adalah toko retail terbesar di Amerika Serikat, dan lebih besar daripada rantai ritel lainnya di dunia Mart. Saat ini Wal-mengelola lebih dari 4.150 fasilitas ritel secara global,. Juga perusahaan adalah toko ritel yang dominan di Kanada, Meksiko, dan Inggris (www.walmart.com). Menurut Fortune 500 indeks dan paling kuat perusahaan terkaya di dunia, WalMart memegang nomor satu titik, peringkat dengan total penjualan. Perusahaan ini menduduki peringkat kedua perusahaan paling dikagumi di dunia oleh Fortune (www.fortune.com) Wal-Mart memberikan barang umum: pakaian keluarga, & kecantikan bantuan kesehatan, kebutuhan rumah tangga, elektronik, mainan, kain, kerajinan, rumput & taman, perhiasan dan sepatu. Juga, perusahaan menjalankan departemen farmasi, Tire & Lube Express, dan pengolahan pusat Foto juga. (Www.walmart.com) Ketika Sam Walton menciptakan Wal-Mart pada tahun 1962, ia menyatakan bahwa tiga tujuan kebijakan akan menentukan bisnisnya: penghormatan terhadap individu, layanan kepada nasabah, dan mengupayakan yang terbaik ( www.wal-mart.com). Teman-perusahaan manajemen strategi Mart-Wal melibatkan menjual kualitas tinggi dan nama produk merek pada harga terendah (Vance, 119),. Dalam rangka rendah menjaga harga perusahaan mengurangi biaya dengan penggunaan teknologi elektronik canggih dan pergudangan juga. Ia melakukan negosiasi kontrak untuk barang langsung dari produsen, menghilangkan perantara (Vance, 72).

Mart penjangkauan masyarakat-Wal berfokus pada tujuan memberikan kepuasan pelanggan, melibatkan dirinya dengan pelayanan masyarakat lokal, dan memberikan beasiswa (nya. Penekanan pada anak-anak lingkungan dan isuwww.walmart.com). Setelah Perang Dunia Kedua, gaya ritel di AS berevolusi menjadi merchandising diskon mengambil. Ini bentuk bisnis ritel departmentalized. Sebuah ritel toko diskon seperti Wal-Mart dapat menyediakan barang dengan harga lebih rendah untuk konsumen dengan harga lebih murah dengan menerima margin yang lebih rendah , sedangkan jumlah yang lebih besar menjual barang. Perusahaan meluncurkan bisnis di kota-kota kecil sepanjang Selatan dan Midwest, akhirnya berekspansi ke kota-kota besar (Vance, 69). Selama tahun 1970-an, industri ritel menjadi sangat kompetitif, namun, pada saat yang sama ekonomi menjadi lemah akibat inflasi. Sears perusahaan ritel terkemuka di bangsa, selama tahun 1970-an, namun resesi 1974-1975 dan inflasi terpengaruh Sears dan negatif. Sears keluarga kelas menengah yang ditargetkan memperluas overhead strategi Wal-Mart. adalah untuk bersaing dengan para pesaingnya dan biaya overhead yang lebih rendah. Dibandingkan dengan Sears, yang terdiri dari lebih dari 6.000 pusat distribusi, Wal-Mart hanya 2.500 unit sebanding. Wal-Mart tumbuh pesat selama tahun 1980 karena diversifikasi perusahaan Vance Mart fundamental bisnis-Wal. Prinsip-prinsip yang pada waktu itu untuk memberikan "berkualitas tinggi, nama merek dagangan pada rendah harga dan untuk menemukan" toko kecil di kota (, 113). Wal-Mart yang berpusat di kota-kota kecil terlebih dahulu, kemudian mencoba untuk pindah ke kota-kota besar. Hal ini terjadi ketika pengecer lain berpusat pada pusat-pusat perkotaan yang lebih besar,. Namun sebagai menghadapi krisis ekonomi, orang ingin toko harga rendah. Selain itu, sebagai orang-orang menjadi mobile, mereka pindah ke kota-kota kecil dan pinggiran kota dan bersedia melakukan perjalanan lebih jauh untuk membeli produk harga rendah. Selama 1980-an, lokal kamar dagang didukung Wal-Mart karena mereka percaya bahwa perusahaan membantu ekonomi lokal dengan menyediakan produk-produk berkualitas baik dengan harga rendah (Vance, 148),. Sayangnya kritikus berpendapat bahwa keberhasilan Wal-Mart sakit yang ada pedagang independen lokal. Meskipun kritik yang Wal-Mart menghancurkan pesaingkota kecil, kamar dagang lokal mendukung Wal-Mart (Vance, 72). Selain itu, kamar rekening commerce yang kedatangan Wal-Mart menyediakan lapangan kerja bagi orang dan beragam peluang lebih besar bagi pedagang lokal dengan beradaptasi dengan lingkungan bisnis baru tersebut. Mereka yang Wal-Mart memberikan kontribusi terhadap perekonomian lokal mereka (Vance, 149). Namun, koran lokal mulai cibiran Wal-Mart karena perusahaan tidak memelihara hubungan ramah dengan pengiklan lokal. Setelah kompetisi lokal

. 161).com. menggabungkan belanjaan barang umum dan departemen Sam's Club adalah anggota terkemuka-hanya gudang klub bangsa. 31 Wal-Mart Lingkungan toko dan 1. keluhan luas layanan pelanggan miskin di K-Mart mulai permukaan sementara Wal-Mart menekankan pada kepuasan pelanggan dan lingkungan menyimpan rapi (Vance. Hari ini. K-Mart menurun di banding pelanggan karena sistem toko diabaikan dan tidak dapat memberikan tingkat pelayanan yang memuaskan bagi nasabah. Sam Walton dimaksudkan untuk menerapkan diskon dalam yang dirancang untuk menyediakan 40 . dan keluarga yang berorientasi bisnis secara moral (Vance. 60 Dengan demikian. Saat ini.com).. ia fokus pada bisnis supermarket dan toko obat super (Vance. (Vance. 160). Strategi Wal-Mart yang menekankan tenaga kerja perusahaan dan budaya yang menjadi konservatif. Retail Divisi) Sam's Club memberikan potongan harga yang lebih bagi anggota dengan menghilangkan tengkulak dengan membeli langsung percaya. agama. 166).183 toko-toko internasional ( www.www.walmart. Neighborhood Markets menawarkan pengalaman berbelanja yang nyaman bagi nasabah yang membutuhkan bahan makanan. yang datang di belakang Wal-Mart di ritel pasar AS (Vance. Pada Wal- . Wal-Mart juga di puncak permainan mereka karena mereka menggunakan strategi manajemen. Ada 1.harga diskon% pelanggan. namun .636 toko ritel. 113). Wal-Mart memiliki lebih dari 1.093 Wal-Mart Super pusat. pusat super.walmartstore. tidak dapat mempertahankan harga rendah konstan dengan namamerek produknya (Vance. bisnis inti ritel Its dapat dibagi menjadi empat divisi ritel:-Mart toko Wal. Pendiri Sam Walton yang rendah harga dan diskon yang mendalam akan menarik bagi kebanyakan pelanggan dan mengalahkan pesaing. 'harga lebih tinggi dari Sears Wal-Mart karena infrastruktur Sears memberi biaya overhead yang lebih tinggi (Vance. Ketika Wal-Mart pertama kali tiba di lokasi dengan harga murah. Wal-Mart memiliki 1. Wal-Mart mulai mengurangi dan menghilangkan iklan lokal dalam mendukung mailing langsung dari lingkaran Vance diproduksi terpusat. 502's Klub Sam. Manajemen.telah dieliminasi. 115) Lebih lanjut. Wal-Mart toko Super dan pusat menyediakan-stop keluarga satu "belanja".. K-Mart toko tidak dapat diskon produk-nama merek. Internasional. farmasi dan barang umum. 163 ) menekankan. Sam's Club gudang dan pasar lingkungan.000 toko di sembilan negara (. 72). 159).-Mart Wal kompetisi di pasar eceran K-Mart dan Target. Pelanggan ingin kualitas membeli merek-nama baik produk K-Mart memberikan-nama merek barang non murah. Wal-Mart bagaimana mendengarkan kebutuhan tenaga kerja sehingga setiap karyawan mampu mendorong peningkatan kebijakan perusahaan dan praktek. K-Mart dan Sear tidak bisa mengalahkan WalMart karena beberapa alasan: Pertama.

perusahaan menerbitkan "Wal-Mart World. Missouri dan Oklahoma. 1972 Wal-Mart disetujui dan terdaftar pada New York Stock Exchange. Selain itu perusahaan menyediakan program pelatihan komprehensif bagi seluruh karyawan (Vance..Mart karyawan toko disebut "perusahaan asosiasi. atau lainnya seperti kompensasi-laba. 35-47). Perlu dicatat bahwa sebagian besar Wal-Mart karyawan tidak dibayar "murah hati" upah. 1984 David Glass sebagai presiden perusahaan. Ada tingkat turnover yang tinggi di antara para karyawan. Texas adalah negara bagian kesembilan Wal-Mart. Iowa. 1977 Wal-Mart masuk Illinois." sebuah majalah internal untuk perusahaan asosiasi (Vance. 74). Kansas. Arkansas 1970 Wal-Mart membuka pusat distribusi pertama dan kantor pusat di Bentonville.974 toko Wal-Mart sekarang di Kentucky dan Mississippi. Wal-Mart memasuki Virginia .. 1983 Pertama SAM'S CLUB dibuka di Midwest City. yang berarti paling tidak mencapai syarat tingkat senioritas upah. 75). dalam rangka mempromosikan esprit de corps. Mereka paruh waktu adalah pekerja yang dibayar minimum lokal upah karyawan Kebanyakan tidak berhak atas manfaat. karena membutuhkan karyawan paruh waktu selama lima tahun untuk menjadi layak untuk manfaat. 1980 1981 Wal-Mart dibuka di Georgia dan South Carolina 1982 Wal-Mart dibuka di Florida dan Nebraska. banyak Dalam kasus minimum lokal jauh di bawah garis kemiskinan (Quinn. Wal-Mart memasuki Indiana. 74)." Selain itu. Louisiana. 1973 Wal-Mart di Tennessee. Orang OK TukangSapa diimplementasikan pada menyimpan semua. 11 negara bagian: Alabama. Sebagian besar's karyawan basis kerja Mart-Wal di-Mart toko Wal. Perusahaan ini menawarkan imbalan keuangan yang murah hati bagi karyawan dengan cara berbagi rencana keuntungan seperti-pembelian opsi saham (Vance. Timeline 1960-an dan 70's 1962 Wal-Mart membuka toko pertama di Rogers. sharing. Arkansas 1970 Wal-Mart diperdagangkan saham sebagai perusahaan publik yang diselenggarakan 1971 Wal-Mart di lima negara: Arkansas. 1. New Mexico dan North Carolina.

Wal-Mart memasuki Puerto Rico. Maryland. West Virginia dan Wyoming. New Jersey dan New York. 1992 Sam Walton meninggal dunia 5 April. 1989 Wal-Mart sekarang di 26 negara dengan penambahan Michigan. Texas mengakuisisi Wal-Mart memasuki California. sebuah survei nasional tahunan mengenai kewarganegaraan filantropi dan korporasi. Maine. Mo 16 pusat distribusi Wal-Mart di operasi. 1994 Wal-Mart memasuki Kanada oleh akuisisi Woolco. Rhode Island dan Washington.dan membangun tiga unit di Argentina dan lima di Brasil. Perusahaan menambahkan toko di Wisconsin dan Colorado. H.1985 Wal-Mart memiliki 882 toko dengan penjualan sebesar $ 8400000000 dan 104. Lee Scott sebagai presiden dan CEO Wal-Mart Stores. Inc Wal-Mart peringkat # 1 Corporate Citizen di Amerika pada tahun 2000 Cone / Roper Laporan. Ini membuka 96 toko di Meksiko. New Hampshire. North Dakota. Wal-Mart telah memasuki 45 negara dengan penambahan Idaho. Massachusetts. 1988 David Glass bernama CEO Wal-Mart Stores. . klub terbuka di Hong Kong 1995 Wal-Mart masuk ke 50 negara . Montana. dan Oregon. pasar internasional dimasukkan untuk pertama kali dengan pembukaan unit Mexico City. Delaware. 1990 1990 Wal-Mart menjadi bangsa's No 1 pengecer. 1986 Wal-Mart memasuki Minnesota. S. Inc Pertama pusat Super dibuka di Washington. McLane Perusahaan Temple. 1991 Wal-Mart memasuki Connecticut. Pennsylvania. dan mengambil alih 123 Woolco mantan toko di Kanada. Nilai Tiga. Hawaii. 1993 Wal-Mart memasuki Alaska. Nevada. 1996 Wal-Mart memasuki Cina 1997 Wal-Mart menggantikan Woolworth di Dow Jones Industrial Average 2000-an 2000 Wal-Mart peringkat 5 oleh majalah FORTUNE Sebagian besar perusahaan Dikagumi daftar All-Stars Global.000 Associates.Vermont . Robson Walton bernama ketua dewan 7 April. South Dakota dan Utah. "American Choice Sam" produk merek diperkenalkan.

Bercabang keluar ke sektor ritel baru seperti apotek. Bahan yang digunakan untuk menganalisis Wal-Mart strategi terdiri dari tahunan laporan perusahaan. harga "Walton menjelaskan" bahwa esensi ritel diskon sukses untuk memotong harga pada item sebanyak mungkin. yang mewarisi perusahaan warisan dari pendiri Wal-Mart Sam Walton. ini adalah sebagai: • • • • Mendominasi Pasar Ritel dimanapun Wal-Mart kehadiran. dan penjualan grosir. Buat nama pengakuan luas dan kepuasan pelanggan dengan merek WalMart. kelemahan dan kekuatan dalam hal lingkungan kompetitif.com. perusahaan Lembar Fakta dan informasi lain yang ditemukan di situs Internet perusahaan lainnya. Diikuti dengan ini. 1. akan melihat.com).. Perusahaan pendiri Sam Walton menempatkan ritel filosofi perusahaan masih mengikuti. dan mendapatkan keuntungan pada peningkatan volume penjualan. Informasi yang diperoleh dari sumber-sumber luar seperti Fortune Magazine. dan strategi perusahaan dan penilaian kekuatan kelemahan. Tujuan Strategis Bagian ini membahas tiga elemen sukses perumusan strategi dan elemen keempat. dan dari kelompok di luar yang kritis terhadap korporasi.walmart. dan asosiasi pengecer dengan reputasi penawaran harga terbaik. Fokus dari analisa ini akan ditempatkan pada identifikasi sumber daya perusahaan. Lee Scott. Pertumbuhan dengan ekspansi di AS dan internasional. (Wal-Mart harga filsafat dokumen. CEO kepemimpinan. (www. lain subset dari strategi ini adalah daya saing .walmartstore. Mendominasi Pasar Ritel Dimana-mana Suatu strategi kunci dari Wal-Mart adalah mendominasi pasar ritel.2001 Wal-Mart hari penjualan tunggal terbesar dalam sejarah: 1250000000 $ pada hari sesudah Thanksgiving. organisasi perusahaan dan nilai-nilai perusahaan tersebut datang untuk bermain. Wal-Mart terutama diskon pengecer karena mereka menjual produk di serendah mungkin harga Dengan menjual di terendah. perbaikan otomotif. analisis kunci dari faktor yang berkontribusi terhadap Strategi akan rinci. di mana strategi tersebut diimplementasikan dengan sukses berikut. Ini termasuk melihat Mart kompetitif strategi-Wal. a. menurunkan markup. elemen lain seperti budaya. Bagian memeriksa akan menyoroti gaya kepemimpinan CEO Wal-Mart H. www. Tentang Wal-Mart) II. Strategi Perusahaan Wal-Mart Bagian ini akan memeriksa strategi perusahaan-Wal Mart di beberapa bagian mencontohkan pelaksanaan proses perusahaan strategi.

115) (. dan Inggris. Puerto Rico.. Wal-Mart membeli Woolco 122 toko di Kanada saat ini ada 196 unit di Kanada Wal.) (www. Perusahaan lebih dari 4000 toko di seluruh dunia.Wal-Mart Sekilas. Brazil.com.200 unit (toko) yang beroperasi secara internasional. Argentina. LI . Dalam salah satu stroke pesaing besar dihilangkan.com) Strategi utama adalah untuk mendominasi pasar. perusahaan mulai mendesain ulang toko-toko yang diperoleh agar terlihat seperti "Wal-Mart. Pada tahun 1999 Wal-Mart mengakuisisi rantai ASDA dengan 229 unit di Today. Menggunakan ukuran dan volume daya beli. dan sekaligus. Wal -Mart real estate dan karyawan. Wal-Mart mengubah toko menjadi toko Wal-Mart. ini berlaku penggunaan perusahaan ukuran dan kekayaan.setiap unit.. 2.fortune. perusahaan menerapkan strategi efektif. dan manajemen lokal menilai lingkungan kompetisi mereka. Melihat fakta-fakta dan angka perusahaan jelas menunjukkan dominasi dan kuasa Saat ini perusahaan mempekerjakan lebih dari 1. domestik. Memiliki lebih dari 3. Kanada.000 toko dan outlet.. Duniawww.walmart com. (www walmart.walmart. bertahap sebagai Mart lokal Wal-toko mulai membuat uang... kemudian mulai . dan kehadiran yang besar di lokasi yang ditargetkan. pengambilalihan perusahaan. Tujuan strategis dari Wal-Mart adalah memperluas. menjadi bagian dari Teman internasional kehadiran korporasi ketika rantai ritel domestik yang dikuasai. Jerman. Korea. 2002) ini strategi tertentu. dan 77 pusat distribusi (The. mempekerjakan sekitar 1 juta orang. satu juta di AS saja memiliki itu. sekarang ada 94 Wal-Mart di Jerman. sementara tetap mempertahankan outlet akrab tua.. Setiap toko didorong untuk galak bersaing dengan semua toko lain di basis pelanggan sampai Mart toko Wal keuntungan-dominasi lebih dari pesaing lokal (Quinn. Pertumbuhan dengan ekspansi di AS dan internasional. Inggris telah 252-Mart toko Wal. Tiga negara.3 juta karyawan. Its strategi ekspansi internasional telah agresif dan kuat.. dan beberapa negara sekitar. semua tanpa toko Wal-Mart sebelumnya. ekspansi terbaru Strategi adalah bagi perusahaan untuk mendapatkan masuk ke dalam negara korporasi dengan pengambilalihan nasional pengecer Setelah perusahaan dibeli. Wal-Mart saat ini menduduki peringkat nomor satu dunia sebagai pengecer dan nomor satu perusahaan di dunia dalam hal penjualan (lebih dari $ 200 milyar) di dalam daftar Fortune 500www. LI Operasi Internasional. Internasional. pengecer beroperasi di Meksiko. Wal-Mart adalah peritel terbesar AS. Perusahaan melayani lebih dari 100 juta pelanggan mingguan di seluruh 50 negara bagian. Pada tahun 1998 -Mart membeli toko Wertkauf dengan 21 unit. Inggris. Pada tahun 1994. Lebih dari 1. seperti sedikit jika ada pesaing yang mampu melakukan ini secara efektif perusahaan membangun keakraban merek. menempatkan perusahaan pada keuntungan ketika masuk ke pasar baru.com. Cina. 2002). Hal ini dilakukan agar berhasil. b..

tujuannya adalah untuk mendominasi kompetisi lokal di setiap departemen . seperti halnya dengan grosir (www. seni dan kerajinan. Ekspansi Wal tidak terbatas ke Amerika. seperti "Low Harga Selalu" yang ditampilkan Perusahaan terlibat dalam kemitraan dan co-branding. perencanaan perjalanan. mereka..walmart." Di mana-mana toko memiliki departemen. Dalam penjumlahan: pertumbuhan yang dilakukan Mart dengan memperluas toko fisik dan teritorial. sering menempatkan pesaing yang lebih kecil keluar dari bisnis dapat. Wal-Mart dinilai oleh rasa takut menempatkan menjadi pesaing potensial dan oleh keributan yang disebabkan oleh mereka memprotes sebuah serangan Wal-Mart. dan sekarang pindah ke penjualan kelontong -. bengkel otomotif. 2000. dengan ukuran pengecer. perbaikan rumah. kartu ucapan. foto finishing. hardware. Quinn 89-138). promosi eksklusif dibuat dengan perusahaan-perusahaan film Hollywood dan perusahaan musik. Key. A Wal-Mart baru-baru ini menjadi farmasi besar. d. Karakteristik Wal-Mart iklan adalah penggunaan toko Wal-Mart aktual dan karyawan dalam iklan tersebut.membangun baru dan toko yang lebih besar di pasar baru. bisnis bercabang Usaha ritel tradisional Wal-Mart telah menjual barang diskon dan rumah murah dan barang plastik. dan mainan. dan berkebun rumah baru.com. WalMart juga telah dirambah ke elektronik rumah. 2001 Laporan Tahunan. a Setelah toko memperluas fisik dan geografis. kosmetik dan peralatan mandi. Serikat adalah perusahaan kini menjadi internasional. Wal-Mart sekarang pengecer terbesar di Kanada dan Inggris.com. Sebagai contoh Wal-Mart banyak toko memiliki restoran McDonalds Karena di dalamnya. untuk eksklusif di Wal-Mart promosi dan distribusi (www. buku dan majalah. perlengkapan otomotif. barang olahraga. pakaian. c. dan gula-gula. tema.. Bercabang keluar ke New Sektor Perdagangan Ritel sukses memiliki strategi perusahaan telah untuk cabang ke baru dari sektor ritel. 2001 Laporan Tahunan. Pengecer-Bila sebuah toko di tempat. itu bersaing dengan bisnis-bisnis. Tujuannya adalah memiliki pelanggan asosiasi pengecer dengan reputasi terbaik menawarkan harga perusahaan menyelesaikan ini melalui kampanye iklan televisi dan iklan surat kabar. sepatu. yang mengkhususkan diri di sektor itu. penjualan perhiasan.wal-mart. dan Quinn 115). Buat Positif Merek dan Pengakuan Nama Perusahaan ini bertujuan untuk menciptakan kesan positif dari kepuasan pelanggan dengan merek Wal-Mart. Baru-baru ini Wal-Mart telah mulai pindah ke toko kelontong bisnis dengan "Neighborhood Markets. harus itu kemudian berkembang dalam hal apa yang mereka jual keluar dan bersaing dengan lainnya. Ini adalah contoh keberhasilan itu mencontohkan Walton visi Sam menjadi pengecer terbaik. persediaan cat. departemen lain termasuk tetapi tidak terbatas pada dan perlengkapan kantor stasioner. farmasi.

2. Lee Scott. Pelanggan dan (3) untuk Berusaha Mencapai yang Terbaik.. keberhasilan kami akan selalu dikaitkan dengan budaya kita. ia berusaha untuk membuat uang dan mendominasi pesaingnya. Perusahaan ini memiliki tiga Dasar Kepercayaan "atau inti filsafat" Sam Walton membangun perusahaan pada:.barang dagangan yang dijual. Wal-Mart beberapa afiliasi dengan badan amal seperti United Way dan Children's Miracle Network (www.walmartfoundation. Quinn. Yang ketiga kepercayaan adalah mengupayakan keunggulan." manajemen.. Setiap langkah. baik mereka menyimpan "rekan. melebihi harapan pelanggan dengan "keramahan agresif" seperti menggunakan penyambut pintunya juga The. itu budaya kita. menyimpan fitur tampilan patriotik dan tema dalam US toko. Sebuah model Wal-Mart khas adalah untuk membangun toko lebih. . dan untuk memperluas ke sektor lain ritel. Itu mengukur keberhasilan dalam hal layar dan dominasi atas pesaing strategi adalah untuk menjual barang pada proses rendah. Apa strategi kompetitif perusahaan? kompetitif strategi perusahaan ini untuk mendominasi setiap sektor di mana ia melakukan bisnis. berinovasi. Misi perusahaan dapat dinyatakan sebagai berikut: Seperti Wal-Mart terus tumbuh menjadi daerah baru dan media baru. atau staf perusahaan. (2) Layanan kepada kami. Wal-Mart melakukan segala sesuatu yang bisa untuk menang atas pesaing (www. Anda akan merasa di rumah di setiap departemen toko apapun . menjual lebih banyak dr pesaing. ke titik menempatkan beberapa dari mereka keluar dari bisnis. membuat toko yang ada lebih besar. Apakah Anda berjalan ke sebuah toko Wal-Mart di kota Anda atau salah satu di seluruh negeri saat Anda sedang berlibur. The "Sundown Aturan" adalah direktif perusahaan dimana semua karyawan Wal-Mart. (Menghormati individu adalah panggilan untuk mengobati karyawan mereka dengan baik dan mendorong mereka untuk unggul dalam apa yang mereka lakukan adalah.com) keyakinan lainnya termasuk. Umumnya. "menjangkau lebih lanjut" ke pasar baru dan untuk tumbuh. www. Mereka keyakinan 1) Penghormatan terhadap Individu. 2002. Komitmen mereka untuk pelanggan tujuan dimana toko menghormati filsafat harga untuk selalu menjual barang-barang serendah mereka bisa sambil memberikan layanan pelanggan yang sangat baik. Begitu dominasi di sektor tercapai. dan untuk memperluas. (H.walmart.. perusahaan memperluas dengan diversifikasi ke sektor ritel baru. Anda selalu dapat yakin anda mendapatkan harga rendah dan layanan pelanggan asli Anda telah datang ke harapkan dari kami. untuk menjadi nomor satu pengecer di sektor tersebut.walmart. 115). yaitu untuk memperluas toko.org).com. Tujuan lain bagi perusahaan adalah untuk mendukung upaya masyarakat setempat melalui kontribusi amal mengidentifikasi.

Lee Scott.wal-mart." (www. di Wal Mart-2001 Laporan tahunan konsisten dalam mengulangi pesan inti perusahaan.com. menghormati karyawan dan masyarakat. The "Sepuluh Foot Peraturan" negara-negara bahwa karyawan toko harus menyapa. Didirikan oleh Sam Walton perusahaan telah berkembang cukup. Pesan penjualan kurang. . dan disempurnakan selama beberapa dekade. Kekuatan perusahaan Perusahaan ini dunia nomor satu pengecer. dan Aneka PR. Hubungan Masyarakat Masalah. dan menghadiri untuk pelanggan di toko ketika dalam jarak 10 kaki orang itu. Pesan inti adalah bahwa Wal-Mart adalah "ramah keluarga" menyimpan. "selalu. 7. 1999. Bagaimana strategi berhubungan dengan perusahaan kekuatan dan sumber daya? Perusahaan menggunakan ukuran. yang penting aturan terakhir. Selalu. 2001). Hal ini berarti efektif dalam penggunaan strategi apakah yang operasi lokal toko.cukup harus menjawab permintaan pelanggan atau pemasok atau pertanyaan dalam waktu 24 jam. Ia dimasukkan ke tempat di tahun 1960 oleh Sam Walton. tersenyum. dan memperluas semua bergema dalam laporan (Wal-Mart Laporan Tahunan. yang merupakan bagian kuat dari budaya perusahaan adalah Sam Waltons '"Harga Filosofi" yang menggarisbawahi strategi perusahaan menjual barang-barang untuk mereka pesaing kemudian kurang.. 2000. Ini jenis kebijakan perhotelan agresif. 4. dan bahwa adalah baik untuk nya pelanggan. sumber daya yang luar biasa untuk mendominasi ritel negara. ulangan budaya perusahaan yang didukung oleh pendiri Sam Walton. Wal-Mart juga memaksa staf untuk terlibat dalam pagi "cheers" dimana mereka mengucapkan perkataan perusahaan . 3. pengecer nomor satu di Amerika Serikat. untuk memperoleh rantai ritel lain lain dalam. dan telah begitu dari waktu ke waktu. CEO H. budaya perusahaan). dan nomor satu pengecer di berbagai negara itu. Perusahaan ini bangga strategi dan bahkan banyak dibahas dalam moniker yang "Selalu rendah harga. Apa kelemahan perusahaan? Ada beberapa wilayah perhatian untuk Wal-Mart Masalah. Kekuatan dan ukuran perusahaan memungkinkan untuk mewujudkan nya tujuan dengan efisiensi kejam. Baru-baru ini menduduki peringkat nomor satu dalam penjualan di Fortune Magazine. Sebuah belum. 1998. kekuatan finansial. Bagaimana jelas dan jangka panjang adalah strategi? Strategi ini sangat jelas dan langsung itu." 5. dan itu merupakan aset bagi masyarakat setempat. 6. Apa pesan publik CEO? Pesan umum perusahaan adalah konsisten. Ini dapat dibagi menjadi kategori tenaga kerja yang luas: hubungan masalah.

banyak yang nay-Sayer akan menantang dan meneliti perusahaan.. Wal-Mart masuk ke pasar Jepang berdasarkan perjanjian dengan mitra Seiyu Ltd Wal-Mart membeli 6. Wal-Mart publik percaya pada "Keluarga Friendly" produk. hubungan 'masalah masyarakat terikat untuk eksis dengan sebuah perusahaan ukuran Wal-Mart. Hal ini dirinci dalam bagian-bagian lain dari laporan ini.com). dunia yang Namun. Ini adalah nomor satu pengecer di Amerika Serikat dan di Dunia sebagai hasilnya. Dimana Wal-Mart ingin untuk tumbuh adalah pasar Asia. melebihi Exxon Mobil Corp untuk menjadi # 1 di Majalah Fortune tahunan "Fortune 500" daftar. Keluhan timbul terutama masyarakat dari kelompok menuduh Wal-Mart menghancurkan ritel lokal lingkungan di pusat-pusat kota kecil dari kota-kota tersebut out put dari bisnis dengan pengecer raksasa adalah salah satu yang paling ganas kritik perang itu. Wal-Mart tidak berencana untuk duduk pada kemenangan yang termasuk. dituduh monopoli perusahaan adalah perilaku. Hal ini tampaknya untuk pergi pendiri terhadap prinsip menghormati karyawan perusahaan juga sedang dalam masalah hukum sering dengan regulator dan kelompok serikat di pengadilan (Quinn 89-115 ). untuk keluhan perincian dari pesaing Wal-Mart menggunakan daya yang tidak adil.. Wal-Mart mengambil di $ 220 Milyar pada pendapatan tahun lalu.. Wal-Mart ekspansi ke pasar luar negeri Wal-Mart telah bergerak pada tahun lalu untuk memperluas ke pasar dunia. dan tempat kerja pelanggaran hak asasi yang dikutip oleh kelompok tenaga kerja. Yang. dan diversifikasi dengan mencari area baru untuk memperluas ke dalam eceran dan industri jasa. dan telah tegas memahami tempat yang telah lama bercita-cita untuk memegang: dari pengecer di # 1. harga. 2001) Masalah upah. penjadwalan shift. Sensor. muncul sebagai masalah. dan akan berbelanja di sana karena seleksi. Pada tanggal 15 Maretke tahun ini. III. Secara keseluruhan. Umumnya. Demikian juga.1% dari .. Ada beberapa kebijakan masih menjadi isu yang mereka hadapi ini. Hal ini menyebabkan banyak kritik dari berbagai kelompok. ketika korporasi adalah sebagai sukses.kerja hubungan's masalah ekstensif yang umum di Wal-Mart. Pengecer telah memiliki hampir 400 toko Eropa.yahoo. sehingga jika film atau CD berisi "konten dewasa" perusahaan tidak akan membawa produk untuk dijual. terutama di Inggris dan Jerman (dir. Wal-Mart Masalah Kebijakan Wal-Mart Stores Inc menjadi perusahaan terbesar di dunia tahun ini. perusahaan menentang serikat untuk tenaga kerja (LI. Ini harga agresif upah. Persaingan takut kepada Pelanggannya tahu merek. misalnya. dan ukuran.: 1. perluasan. dan menggunakan kekuatannya untuk menggertak pemasok (Quinn 89-115) Lain humas masalah bervariasi dari keluhan pelanggaran zonasi. strategi perusahaan adalah bahwa pertumbuhan.

2. Pada hari pertama dari aliansi Seiyu's.com .Seiyu dalam upaya untuk mendapatkan pijakan di pasar Jepang (biz ). Dari hampir 3000 toko di Amerika Serikat. dari berbelanja di Sam's Club. Beberapa. Untuk memperluas luar hanya ritel dan pindah ke sektor lain Wal-Mart telah menunjukkan keinginan yang pasti untuk bergerak hanya di luar belanja ritel. Pasar ritel saat ini di Jepang ramai. Menurut analis.com. Mereka akan terus mengejar kemitraan dengan pengecer di pasar tersebut untuk mendapatkan akses mudah ke konsumen.com). Wal-Mart juga menunjukkan keinginan yang pasti untuk bergerak di di SPBU. Situasi telah muncul di mana Wal-Mart telah berjalan gas lokal keluar stasiun dengan mereka menjatuhkan harga secara dramatis . Walaupun biaya memperoleh keanggotaan di Sam's Club dan jarak jauh kadang-kadang antara toko telah membuat banyak . Seiyu. lain rantai gudang. Selama Wal-Mart dapat menawarkan harga yang rendah pada makanan dan lainnya bulk item. 36 tahun pengecer. Wal-Mart bukan pengecer pertama yang mencoba untuk memulai sendiri di Jepang. "Washington Post"). tapi lemah ). juga merupakan pesaing bagi supermarket. pasar tersebut telah terkenal tidak baik kepada perusahaanperusahaan di luar negeri. saham melonjak 21%. mereka akan terus tumbuh dan bersaing di tingkat gudang dan pasar swalayan. 2001). Wal-Mart akan sering melampirkan's Club Sam dekat Wal biasa mart toko-. 475 adalah Sam's Club gudang.yahoo. pesaing utama mereka di daerah ini adalah Costco. yang mengkhususkan diri dalam penjualan massal dari makanan untuk barang-barang elektronik (ElBoghdady. tapi Wal-Mart memiliki keuntungan memiliki toko lagi dan Mart reguler Wal-toko untuk mendukung investasi mereka. ia akan memiliki kesempatan yang baik untuk bertahan hidup. perkotaan penduduk terutama. Sejak Sam's Club juga segar fitur makanan memproduksi. Jika Wal-Mart yang belajar pelajaran baik dari Seiyu. tapi itu adalah yang pertama untuk mencoba dan bekerja sama dengan sebuah perusahaan Jepang yang telah ditetapkan untuk transisi dirinya ke pasar. yahoo. dan melanjutkan dominasi mereka. Wal-Mart membeli sahamnya di Seiyu untuk memudahkan dirinya menjadi pasar perlahan-lahan sehingga pembeli dapat tumbuh terbiasa dengan perusahaan tersebut. Wal-Mart juga melihat ke arah ekspansi yang lebih besar di Eropa dan Amerika Selatan (Wal-Mart Laporan Tahunan. baik boding Wal-Mart untuk masuk (biz. akan sekolah Wal-Mart Jepang pada adat untuk lebih mempersiapkan ritel raksasa untuk diterima mungkin dengan konsumen rewel (biz. Wal-Mart terus memperluas ke daerah-daerah di mana Costco dan supermarket sudah ada dalam upaya untuk mengusir mereka keluar dari bisnis.yahoo. Dina. untuk memberikan konsumen dua pilihan untuk memilih dari dan. dengan sebagian besar menutup operasinya dan menuju rumah mereka.

Ada beberapa perbedaan pendapat antara Uni dan Wal-Mart sebagai Wal-Mart tidak akan mengizinkan para pekerja untuk berserikat. Konservatif termasuk dan mantan Wakil Presiden calon-dan Senator. Mereka juga menurunkan harga mereka dan iklan yang "besar" pemilihan DVD... Hank. membantu mereka dalam tujuan kebijakan berikutnya. Saat ini. Mereka melakukan promosi yang sama dengan Shrek (Wal-Mart Laporan Tahunan. pertempuran Beberapa telah bertempur di pengadilan dan di Kongres AS atas Wal-Mart praktek kerja dipertanyakan. mereka melayani demografis yang berbeda.(ElBoghdady) Stasiun-stasiun ini tidak banyak saat ini. adalah sebuah misteri. terutama di kota-kota yang memiliki Wal-Mart sebagai satu-satunya sumber musik. www. Bisnis Week. Hal ini membuat mereka menarik muda untuk keluarga tetapi telah memunculkan isu-isu sensor. Ini hanyalah satu contoh dari kemitraan Wal-Mart telah dibuat. Berpikir mereka tampaknya adalah bahwa serikat pekerja akan akan menyakiti bottom line mereka. dan masukkan ke dalam kemitraan tertentu dengan perusahaan untuk promosi Untuk Misalnya.metroactive. WalMart menawarkan sebuah "eksklusif Khusus" Edisi dari Star Wars: Episode II yang soundtrack memiliki tambahan (track audio Finney. Mereka pilihan yang jauh lebih dibersihkan seperti koleksi musik mereka. Sementara mereka dengan cara saingan Best Buy dalam pemilihan.. dan kadang-kadang seni penutup (Hoffman.-kebijakan Wal Mart telah menjadi salah satu keterlambatan dan "teror" dalam kata-kata seorang perwakilan serikat pekerja yang telah menuduh perusahaan-penghilang taktikkuno serikat tua. Joseph Lieberman (Hoffman). Mereka telah konsisten memerangi beberapa upaya oleh segmen pekerjaan mereka kekuatan untuk berserikat Contoh terbaru adalah-Mart pertempuran Wal melawan Makanan Serikat dan Komersial Pekerja (UFCW) ( Bernstein. Wal-Mart telah memperoleh kekaguman anggota profil tinggi beberapa Kongres. dan membawa mereka keluar dari pengecer satu . Bagaimana orang mendengarkan ke bawah versi disiram dari beberapa catatan. Wal-Mart juga membuat dijalankan di diskon besar pengecer elektronik seperti Buy dan Circuit City Best.com). Daniel P. 2001).. Dengan cara ini. Mereka khusus dibuat "bersih" versi lagu. Film ini hanya tersedia di Wal-Mart. beberapa dengan 30 detik penuh udara mati pada mereka. tetapi mereka mencari yang pasti "dalam" di pasar itu juga.com). Wal-Mart hampir seluruhnya non-serikat. Anda tidak bisa membeli CD dengan "ofensif" lyrics di Wal-Mart menjual. dan keinginan untuk tetap seperti itu. Aaron. mereka kini menjual berbagai macam musik dan film.. 3. Dominasi dalam Hubungan Ketenagakerjaan Wal-Mart telah lama mencoba untuk terus unggul atas tenaga kerja nya. yang memuji datang untuk perlindungan keluarga "Wal-Mart". Meskipun mereka belum menawarkan komputer. Omaha World-Herald).

tempat nomor mereka begitu mahal iri hati. The-line Wal Mart ini adalah bahwa karyawan mereka sebenarnya lebih bahagia cara ini. Mereka telah meminta bantuan dari AFL-CIO dan pengacara tenaga kerja untuk memungkinkan mereka untuk membentuk serikat (www. Wal-Mart telah terus-menerus mengejar tiga tujuan kebijakan ini selama beberapa tahun:.union-network. sering disebut sebagai "The Senator dari Wal-Mart "oleh para pemimpin buruh. Satu Wal-Mart terbesar pendukung Sen Tim Hutchinson (R-AR). memerangi mereka terhadap tenaga kerja telah berlangsung sejak perusahaan didirikan dan. ada banyak kelompok dan individu yang memiliki kepentingan dalam apa yang Wal-Mart tidak:. yang merupakan terang-terangan penggunaan cantik 11 Septemberth sebagai cara untuk mengubah hukum diMart mendukung Wal (www. hal ini jelas tidak sesederhana karyawan. Pasar Stakeholder 1. Analisis Stakeholder Dalam menentukan strategi urusan publik Wal-Mart. The-pasar stakeholder non kelompok-kelompok dan individu-individu yang memiliki wilayah non-ekonomi atau kepentingan politik di kursus apa perusahaan mengambil. Pada November 2001 ia berusaha untuk menciptakan sebuah pengecualian dalam undang-undang tenaga kerja yang ada bagi perusahaan yang memungkinkanprofit ajakan bukan pada harta mereka.. Wal-Mart terus berjuang untuk mempertahankan pekerja non-serikat pekerja melalui koneksi di Capitol Hill dan di berbagai instansi pemerintah adalah. Upaya terpilih turun dengan margin besar. Semua -pesaing Wal Mart adalah serikat. Pemegang Saham .org).ufcw. Mereka mereka terus berjuang ekspansi siapa saja yang mendapat di jalan mereka. tapi dari sekilas di beberapa artikel di berbagai situs web. Mereka hanya memutuskan untuk menghindari semua masalah WalMart telah memutuskan untuk naik melawan hukum tenaga kerja untuk menjaga overhead yang lebih rendah (Bernstein). IV. namun Wal-Mart terus kampanye terhadap serikat pekerja melalui upaya lobi. Melindungi diri dari kehilangan pangsa pasar. The stakeholder pasar adalah mereka kelompok dan individu yang memiliki kepentingan ekonomi di perusahaan apa yang tidak. Stakeholder ini dapat dibagi menjadi dua kelompok pasar dan non-pasar stakeholder.org). Itu semua bermuara perusahaan mereka dengan strategi Apa yang dilakukan sebuah perusahaan melakukan whin itu menjadi pengecer nomor satu di dunia? It goes setelah pasar lainnya. Wal-Mart di Iowa kurang dari senang dengan penolakan perusahaan untuk membolehkan mereka untuk berserikat.

Wal-Mart mempekerjakan lebih dari 885. Menurut Laporan Tahunan tahun 2001. akan ada orang tanpa pekerjaan dan keluarga membayar harga yang lebih tinggi untuk barang yang mereka butuhkan. Masyarakat di mana Wal-Mart berada Setiap masyarakat yang memiliki Wal-Mart yang terletak di dalamnya memiliki kepentingan dalam seberapa baik perusahaan melakukan mengandalkan. tahun lalu. The Karyawan Sementara beberapa karyawan yang mungkin memiliki saham di perusahaan. kompensasi finansial mereka dari Wal-Mart menopang mereka. 7) dan karena itu banyak orang yang mengandalkan Wal-Mart untuk belanjaan mereka. Banyak dari masyarakat di Wal-Mart tidak hanya untuk pekerjaan tetapi juga untuk tempat untuk membeli banyak dari mereka hari ke hari kebutuhan adalah harga rendah. Yayasan tidak akan melakukan seperti baik baik. 45). The Wal-Mart Good Works . Mereka ingin harga saham mereka naik karena sebagian besar kompensasi mereka berasal dari seberapa baik saham Wal-Mart lakukan... Wal-Mart adalah toko terbesar negara penjual (Laporan Tahunan 2001.000 orang nasional (Reid. 1) 4. 97 persen dari dana mereka pergi ke-organisasi non profit masyarakat dimana toko mereka berada. Pejabat Eksekutif Wal-Mart Eksekutif atas Wal-Mart juga memiliki kepentingan ekonomi di perusahaan hanya sebagai pemegang saham biasa lakukan Jelas.Kelompok pertama yang memiliki saham ekonomi dalam apa yang Wal-Mart lakukan adalah pemegang saham. 5. Mereka WalMart untuk melakukannya dengan baik karena maka mereka akan mempertahankan pekerjaan mereka dan mereka sumber pendapatan. Tanpa Wal-Mart di komunitas ini. Menurut Wal-Mart Good Works Foundation.24 per saham dalam bentuk dividen (Laporan Tahunan 2001. Banyak dari puncak eksekutif opsi saham yang diterima adalah bagian mereka dari gaji. Konsumen Konsumen memiliki kepentingan dalam seberapa baik Wal-Mart lakukan. 6. The-Mart Wal yayasan nirlaba menyediakan banyak organisasi dengan pendanaan dan jika perusahaan tidak melakukan dengan baik. Menurut Laporan Tahunan tahun 2001. Organisasi Nirlaba Banyak organisasi nirlaba memiliki atau pasar saham ekonomi di bagaimana Wal-Mart lakukan. 2. Ini adalah benar-benar orang-orang yang memiliki saham Wal-Mart dan oleh karena itu menarik dalam melihat kembali atas investasi mereka Mereka berharap nilai saham mereka akan naik dan mereka akan melihat dividen. 3. banyak dari mereka memiliki kepentingan ekonomi di perusahaan hanya karena tugas mereka adalah sumber utama pendapatan mereka inginkan. Wal-Mart membayar $ 0.

pengecer online juga memiliki saham di seberapa baik Wal-Mart adalah melakukan kerajaan.. (Business Week 11/6/00. Wal-kontrak dengan perusahaan-perusahaan dan real estate mereka sewa dalam rangka bagi perusahaan untuk menawarkan bensin di-Mart toko Wal.walmartfoundation.. Selama tahun depan. Sebagai contoh. Pengecer Bensin Pada tahun 1996. Sunoco. 9.Foundation menyediakan dana untuk program-program yang berhubungan dengan masyarakat. Oleh karena itu jika Wal-Mart terletak di suatu komunitas tertentu. Hari ini. Pengecer Online Seperti pengecer lain di masyarakat di mana ada Wal-Mart. organisasi non-profit dapat melihat ke Wal-Mart yayasan sebagai kemungkinan sumber pendanaan. Sementara Mart penjualan online-Wal hanya merupakan sebagian kecil dari penjualan keseluruhan mereka. Jika Wal-Mart bergerak ke dalam. Wal-Mart membuat kerjasama yang pertama dengan industri bensin banyak..org) 7. lingkungan dan anak-anak. Lain Pengecer pengecer lain memiliki kepentingan dalam seberapa baik Wal-Mart lakukan dan berapa banyak mereka memperluas komunitas. perubahan adalah pengecer lain dalam masyarakat itu. Serikat Buruh . Murphy berencana untuk memperluas ke 600-situs Wal Mart tahun 2003 dan pengecer gas lainnya memiliki rencana serupa. minyak Kedua perusahaan yang memiliki kontrak dengan Wal-Mart gas lokal dan stasiun memiliki saham di Stasiun gas lokal sering tidak dapat bersaing dengan WalMart di harga salah satu atau kenyamanan. perusahaanperusahaan minyak yang kontrak dengan Wal-Mart berencana untuk memperluas untuk menawarkan bensin murah di lokasi Wal-Mart lebih. Wal-Mart benar-benar mereka dirubah website pada tahun 2000 dalam rangka untuk membuatnya lebih menguntungkan bagian ritel mereka . 5) Non-Pasar Stakeholder 1. Wal-Mart memiliki kontrak dengan perusahaan seperti Murphy Oil USA. (www. dan Tesoro Mart Petroleum. (Reid. terutama jika mereka adalah milik swasta akan kehilangan uang dan bahkan mungkin terpaksa menutup. pendidikan. 2). Karena Wal-Mart adalah ritel terbesar di Amerika Serikat dan nomor 1 di daftar Fortune 500. Wal-Mart tidak seperti banyak-e tailers dengan menutup situs web mereka pada bulan September 2000 dalam rangka untuk merubah situs mereka. mereka memiliki kemampuan untuk menurunkan harga mereka dan oleh karena itu bisa memaksa peritel lainnya keluar dari bisnis karena mereka dapat tidak cocok Mart rendah harga-Wal. 8. website adalah cara murah untuk Wal -Mart untuk memberikan barang kepada konsumen yang tinggal di tengah masyarakat tanpa toko Wal-Mart.

Korea.. Brasil. Jika sebuah distrik dengan kehadiran serikat besar. Ini adalah donor politik terbesar di sektor ritel. Wal-Mart bekerja sama dengan perusahaan-perusahaan Public Relations di negara-negara dalam rangka untuk memastikan tidak ada serangan balasan terhadap mereka pindah ke negaranegara lain.. Mereka telah mengakuisisi perusahaan yang sudah mapan di negara-negara dan telah memastikan bahwa 90 persen dari produk-produk internasional mereka secara lokal sebagai sumber (Thau.Serikat buruh memiliki kepentingan politik di Wal-Mart memiliki kebijakan yang ketat tentang tidak memiliki serikat pekerja mereka.. hal itu mungkin baik bagi masyarakat. Di satu sisi. Ukuran. Argentina. Wal-Mart politik tindakan komite. Politikus Politisi memiliki pasar saham non Wal-Mart karena beberapa alasan.. Kanada dan Meksiko (Thau. 9). ditambah dengan mempertahankan toko lobi atas di AS memberikan perusahaan keuntungan di Washington. ini. politisi mungkin tidak ingin Wal-Mart adalah daerah itu. Ini adalah pengecer terbesar di Amerika Serikat. Saat ini Wal-Mart toko di China. Inggris. 3.-Mart Internasional Divisi penjualan Wal meningkat sebesar 41 persen (Troy. 9) harus. Politik / Public Affairs Strategi 1 Public Affairs. politisi mungkin atau mungkin tidak ingin membuka Wal-Mart di distrik mereka Namun. Toko Eceran Internasional Salah satu Mart kunci kebijakan-isu Wal telah pindah ke pasar ritel internasional dan toko terbuka di negara-negara lain. Jerman. politisi dapat mengandalkan Wal-Mart kampanye untuk pendanaan siklus lalu. 47). dominasi dan perusahaan keuangan. V. Wal-Mart Stores Inc PAC untuk Pemerintah bertanggung jawab memberikan kontribusi $ 752.. Wal-Mart mengambil posisi bahwa mereka lebih mampu mengurus mereka karyawan dan menyediakan mereka dengan yang terbaik manfaat kompensasi dan rencana Wal -Mart tidak ingin gangguan dari serikat. (NY Times. Baru saja Wal-Mart dibebankan oleh Dewan Hubungan Kerja Nasional dengan melanggar hukum federal dengan menjaga karyawan dari mengadakan pemilihan umum dan bergabung dengan Makanan Serikat dan Komersial Pekerja International Union.500 untuk berbagai komite dan calon selama siklus 2001. Wal-Mart telah berhati-hati dalam pindah ke pasar internasional. Mart kekuasaan posisi Wal-relatif terhadap isu-isu kebijakan kunci dan stakeholder merupakan salah satu dominasi. kekayaan dan kekuatan keuangan perusahaan yang mengesankan. C2) 2. Selain itu. Mereka juga harus berhati-hati untuk mengikuti hukum masingmasing negara ketika mereka membuka toko baru. Pertamatama. . Tahun lalu..

. Its hubungan dengan para pemangku kepentingan kunci dipertahankan sebagai komunikasi dengan baik oleh laporan perusahaan di situs internet dan melalui kertas lainnya komunikasi korporat berbasis. Markas utamanya adalah di Bentonville . Perusahaan juga dihindari sedang diperiksa oleh regulator untuk beberapa agresif dari ritel persaingan dan praktek Dalam hal Wal-Mart dan hubungan pemerintah. mengeluh mantan karyawan. pengacara. Suite 200 Washington DC. perusahaan lokal tidak berperang dan banyak negara. Wal-Mart memiliki Washington DC kecil kehadiran Kantor di 1201 New York Ave NW. Hal ini dapat membeli tentara lobi atas perusahaan. Di tingkat pusat. Itu membuat kontak dengan Kongres AS melalui kantor DC dan ditahan staf lobi DC. seperti firma hukum atas. atau bahkan lokal kelompok oposisi ad hoc. dan hubungan masyarakat spesialis harus itu perlu Sejak perusahaan memiliki sejarah melawan. Dalam hal strategi hubungan pemerintah. dan untuk menjaga regulator pemerintah pergi. perusahaan menggunakan segala cara yang tersedia untuk itu dalam rangka untuk menang. dan atas PR perusahaan. ada beberapa perkara hukum yang tertunda karena hubungan masalah ketenagakerjaan. perlu dicatat bahwa Wal-Mart memberikan besar-besaran untuk Republik kandidat. dan menang. yang terjadi secara umum pro bisnis dalam pemungutan suara mereka. Di depan umum. Wal-Mart yang terlibat dalam berbagai perselisihan zonasi kota di Amerika Serikat. yang mungkin menjaga kelompok yang lebih besar jauh dari pertempuran raksasa ritel.Perusahaan mengelola hubungan dengan stakeholder kunci dalam cara yang memaksimalkan keuntungan taktis dari Wal-Mart. seperti serikat buruh. yang berjuang untuk tetap Wal-Mart keluar dari komunitas mereka. menjadi yang terbaik. Pada tingkat negara. perusahaan ritel menerapkan filsafat. Terutama perusahaan perkelahian undang-undang melalui pengadilan. dan menang. The. perusahaan strategis dan taktis kegiatan ini adalah lebih nyata pada dan kota tingkat negara.. Dari scan berita terakhir. perusahaan tidak muncul untuk terlibat dalam memerangi setiap undang-undang federal yang besar. perusahaan tidak pertempuran di pengadilan dengan orang-orang yang menentangnya. ketika ditantang. Dengan kelompok bahwa perusahaan merasakan bersikap memusuhi. Khususnya.. WalMart menggunakan atas garis strategi perusahaan Public Relations untuk memproduksi iklan untuk toko dan untuk menggambarkan citra terbaik sukses lain. cara perusahaan ini adalah kemampuannya sejauh ini untuk menjaga keluar dari setiap berita utama publisitas negatif signifikan. Dan taktis keuntungan strategis dari Wal-Mart ketika mengejar urusan publik strategi dan politik adalah penggunaan sumber daya keuangan. urusan ke politik publik dan strategi Menggunakan alat-alat di pembuangan. tujuannya adalah untuk memiliki profil rendah. masalah Top adalah peraturan zonasi kota.

Perusahaan memilih untuk . karena tidak memiliki infrastruktur yang didirikan untuk melakukan hal ini. dan menggunakan front untuk menantang kelompok anti-Mart Wal (Quinn. majikan di Amerika Serikat ini memiliki lebih dari 1 juta karyawan. Wal-Mart PAC memberi $ 457. sebuah tahun pemilihan Presiden. dan untuk Demokrat. Federal telah di retainer sebagai dewan luar dan konsultan lobi dan firma hukum dari Miller & Chevalier. Perusahaan ini mengkhususkan diri dalam iklan politik bekerja. kandidat Partai Republik cenderung untuk memilih undang-undang yang meningkatkan upah minimum atau menerapkan peraturan tambahan atau pajak atas bisnis. Para dan terkenal hubungan perusahaan publik yang besar dari Stevens Reed Curcio & Co juga ditahan oleh Wal-Mart. Sebagian besar ke Republik ini dapat dilakukan karena Partai Republik cenderung mendukung undang-undang yang berguna untuk bisnis pada umumnya. Wal-Mart mengirimkan profesional dan staf dari kantor pusatnya untuk membentuk komite pengembangan usaha dan revitalisasi. Wal-Mart telah memberikan $ 461.. 2001). sampai dengan Februari 2002. Jumlah bantuan yang diberikan oleh PAC di sektor ritel pada 2001-2 sejauh ini mencapai $ 1.5 juta.000 tahun kontribusi total. Masalah adalah pajak Dalam hal dan lokal lobi negara. Wal-Mart adalah politik atas kontributor antara sektor ritel semua PAC sebesar $ 600. Quinn mencatat bahwa Wal-Mart kadang-kadang tahap Upaya masyarakat untuk menentang kelompok-kelompok lokal yang menggalang terhadap pembukaan toko akan.opensecrets. Ini adalah sebuah firma hukum besar DC. Mereka pada presiden John McCain iklan.. Itu adalah taruhan pintar untuk membuat ketika menyumbang ke pesta. pengacara. 33) Dalam hal konsistensi. Perusahaan ini juga diwakili oleh Leonard Bickurit Jr dan Patton Boggs. Dalam hal perusahaan ingin tekan dengan "rekan" untuk menjadi aktif pada suatu masalah. Puncaknya melobi Federal. perusahaan telah banyak untuk meningkatkan di jalan berurusan dengan masyarakat dan kelompok The. PAC dan Pemberian Strategi Wal-Mart memiliki Politik Komite Aksi: Wal-Mart Stores INC PAC bagi Pemerintah Responsible%. misalnya. (Sumber: Direktori Nasional Corporate Public Affairs 2000. Sumbangan tersebut didistribusikan sekitar 75% untuk Partai Republik. Wal-Mart tidak biasanya menerapkan strategi kampanye akar rumput. Ada dalam DC-daerah staf rumah dipimpin oleh G..050. Namun. mereka akan memiliki dasar besar orang untuk memanfaatkan.. LLP. Pada tahun 2000. seperti perdagangan. Wal-Mart tunggal terbesar layanan sektor publik. (FEC dan www.org) Strategi memberi kepada kampanye politik yang substansial. Norm Lezy. kontrak perusahaan keluar lokal pelobi. VP Pemerintah Federal dan Hubungan Internasional. 2.Arkansas. dan ahli PR sebagai surat perintah kebutuhan.000 federal untuk 25 kandidat. terdaftar untuk melobi untuk WalMart tentang isu-isu perpajakan. Pada tahun 2001.

Kemudian jatuh korban tuntutan hukum dan digugat untuk jutaan dolar. Untuk melawan negatif gambar ini.com). menciptakan perselisihan antara karyawan. bukan menyerobot masuk dan membeli perusahaan.. Namun. dan praktek penjadwalan pergeseran tidak adil. Tentunya.. Sementara mereka menampilkan sikap ceria di depan umum. bisa menjadi salah satu toko yang paling populer dalam sejarah. sehingga siap dan mampu menangani masalahmasalah sebagai surat perintah kebutuhan... Wal-Mart yang memberikan pekerjaan bagi masyarakat di daerah tertentu bergerak ke dalam. ketergantungan pada pekerja paruh waktu. Wal-Mart telah tentang hal itu dalam seperti tampak kejam. harus menunjukkan tepat bagaimana hal itu bisa baik tetangga . mereka tidak mereka menerapkan strategi sebaik mungkin dengan cara terutama dalam hal hubungan masyarakat perusahaan. Namun perusahaan dengan upah hemat dalam praktek kompensasi karyawan. Datang ke pemahaman dengan buruh yang terorganisir diperlukan harus. Strategi Alternatif untuk Wal-Mart Wal-Mart saat ini menikmati tahun rekor di mana mereka telah melompat ke atas daftar Fortune 500. Jika perusahaan adalah untuk perusahaan meningkatkan pembayaran dan pengobatan karyawan. perusahaan tetap mempertahankan pelobi atas. Realitas yang mendasari adalah bahwa mereka harus bekerja di Wal-Mart karena toko-toko lokal yang mendorong keluar .walmartwatch.. Mereka kesan pengganggu perusahaan yang menghancurkan masyarakat dan klem di atas hak-hak pekerja (www. kemaluan Persepsi adalah bahwa Wal-Mart dapat sebuah menghancurkan komunitas Wal-Mart tidak membantu persepsi ini ketika datang dan menutup semua lokal bisnis dan kemudian mulai bergerak di daerah lain menawarkan. Wal-Mart harus berhenti berusaha untuk menghindari hukum ketika baru gedung itu fasilitas. Sementara tidak memelihara hubungan departemen besar pemerintah. Daerah pertama yang perlu diperhatikan adalah's agresif perusahaan strategiMart Wal. tidak ada yang salah dengan menjadi agresif di pasar dengan cara. WalMart tidak akan hanya rantai ritel terbesar di dunia. anti-Wal-Mart kelompok bermunculan untuk menjaga keluar raksasa ritel dari komunitas mereka. dari kamera mereka sangat agresif.memangkas biaya dan mendorong batas-batas yang ada peraturan. perusahaan memiliki tujuan agar keluar serikat. Kondisi ini mendorong perkembangan serikat buruh . Banyak eceran lihat sebagai pengganggu dan tiran hadiah. Akar rumput tak terhitung. Jika strategi ini digunakan. VI. strategi alternatif yang tersedia untuk Wal-Mart adalah untuk mengadopsi sikap perusahaan ramah. Namun. mungkin bisa masa depan menghindari masalah dan isu-isu seperti omzet Perusahaan ini posisi yang baik untuk mengatasi kendala. Mereka mudah cara mereka ke pasar luar negeri.

dan ia adalah mantan Presiden Amerika Serikat. Kedua. namun ia pergi dengan orang-orang setiap hari untuk membantu orang miskin membangun rumah melalui "Habitat for Humanity" proyek. ini melawan akan berakhir biaya Wal-Mart lebih dari memungkinkan pekerja untuk berserikat di toko itu. Wal-Mart menggunakan ibukota politik yang serius untuk menjaga hal itu terjadi. daripada perusahaan dari pundipundiwww. namun dibangkitkan dari kontribusi karyawan. -Mart melawan Wal untuk menahan serikat memaksa perusahaan untuk melakukan . Hal ini juga akan ditambah jika manajer toko bergaji diijinkan untuk bekerja pada proyek-proyek masyarakat pada waktu perusahaan. Juga perusahaan menawarkan peningkatan lebih dari $ 150 juta di tahun 2001 (. yang serikat melakukannya dengan baik dalam bisnis. tapi bisa mengalihkan fokus dari dominasi lokal untuk semua yang baik yang dilakukannya. Cerita akan berubah dari "Wal-Mart Rolls Behemoth Into Town" menjadi "lokal Wal-Mart Pekerja Donasi Uang. Wal-Mart seperti korporasi ada. Mereka semakin terpukul keras pada setiap depan mereka diketahui umum tenaga kerja yang tidak adil atas praktik. ini mencintai publik untuk melihat orang-orang dalam posisi kekuasaan membantu kecil. Waktu untuk Bantuan Lokal Kaum Miskin" Wal-Mart bisa terus berkembang pada kecepatan saat ini.. Sebuah edisi terbaru melibatkan pekerja di Mart otomotif divisi-Wal . didorong oleh keuntungan. itu uang. Wal-Mart harus mengirim manajer toko dan eksekutif ke masyarakat setempat untuk memberikan waktu mereka di masyarakat dengan cara yang berarti. dan jika Wal-Mart bisa melakukan sesuatu di sepanjang baris tersebut setiap begitu sering dan lokal mendapatkan media untuk menutupi itu mereka akan membelokkan banyak pers negatif yang mengatakan bahwa mereka menyakiti masyarakat. orang Presiden Jimmy Carter menjadi sempurna.Wal-Mart suka membuang uang amal dan mengatakan itu tidak bekerja dengan baik. dan tidak hanya menyediakan uang tunai untuk organisasi seperti United Way. Orang yang suka ini. Hal ini akan meningkatkan profilnya sangat... 35-47). 18 Maret 2002). Ini adalah kesalahan raksasa yang akan merugikan perusahaan dalam jangka panjang.walmartfoundations. mencerminkan buruk pada perusahaan. contoh murahnya Dia adalah kaya. yang ingin berserikat adalah. Selain biaya litigasi. bukannya didorong untuk melakukan hal-hal pada waktu mereka sendiri (Quinn. Wal-Mart kebutuhan untuk bersantai kebijakan anti-serikat pekerja dan memungkinkan karyawan untuk secara bebas memilih untuk mengorganisir diri dalam serikat adalah. The.org). perusahaan-perusahaan Amerika Banyak. Mereka perlu untuk lebih aktif dalam pekerjaan ini. WalMart looses kredibilitas dan reputasi (Fortune. Banyak orang di masyarakat bersimpati terhadap hak-hak pekerja untuk berserikat dan memiliki suara kolektif di tempat kerja. Mereka sedang digugat oleh Dewan Hubungan Tenaga Kerja Nasional dan beberapa serikat.

Namun beberapa usaha lain mereka sejauh ini belum dijalankan sebagai lancar. ke suatu populasi berbahasa Perancis kebanyakan. Wal-Mart yang lebih baik harus memanfaatkan ibukota politik dan belajar dari pengalaman pengecer lokal ketika mencoba untuk memperluas luar negeri. Di Kanada misalnya.. dimana harga-memperbaiki oleh pemerintah adalah hal yang lumrah Wal-Mart akhirnya dielakkan hukum. Toko-toko harus bersedia untuk mereka menekuk keseragaman dan mempertimbangkan reaksi lokal budaya Mereka telah mulai untuk mengadopsi sikap ini dalam berhubungan dengan Jepang dan kesepakatan dengan Seiyu. terutama kiri bersandar bangsa Eropa akan berarti bahwa Wal-Mart akan semakin menghadapi isu serikat pekerja.. pengecer Jepang. dan toko di Amerika Selatan memiliki semua tidak dilakukan sampai dengan kecepatan. Hal ini berlawanan dengan hukum di Jerman. Inggris. Wal-Mart harus berkonsultasi dengan para pemimpin bisnis di berbagai negara mereka tumbuh ke dalam. yang shuns patriotisme terbuka. tidak melawan mereka untuk menyesuaikan dengan berbagai pasar dan mencapai sukses di luar negeri (Quinn 134-5) .. Reaksi mereka untuk konfrontasi yang dapat lahan perusahaan menjadi masalah tidak hanya dengan regulator Eropa. Wal-Mart perlu bekerja lebih baik dengan pemerintah. Dunia tidak belum-siap untuk full-on. Flying bendera Kanada di Quebec toko bisa menjadi isu politik yang memalukan karena berbahasa Prancis Quebec meningkat dengan nasionalisme di beberapa daerah Quebec Namun untuk terbang hanya bendera Quebec dan bukan bendera nasional Kanada merupakan simbol pendukung separatisme. Hal ini menggambarkan titik yang lebih besar. bahwa Wal-Mart telah banyak belajar tentang berbagai budaya itu menjatuhkan superstore menjadi (Kanada Bisnis. Akhirnya. di mana mereka berusaha untuk menjatuhkan semua harga mereka di bawah pesaing mereka. terutama dalam iklim anti-Amerika saat ini di Eropa. toko di provinsi Quebec memiliki beberapa kesulitan budaya awal. Wal-Mart mengalami masalah di Jerman.. Perusahaan belajar dengan cepat untuk meredupkan penggunaan patriotisme di Quebec untuk. 1996) Jerman. Perluasan asing ke dalam.. lain kesalahan perusahaan yang dibuat di Quebec adalah mempublikasikan itu melingkar dalam bahasa Inggris. berperang hukum dengan regulator lokal. yang selama gaya patriotik WalMart tidak bekerja baik dengan budaya di Quebec.pertempuran dengan karyawannya. dan bahkan Wal-Mart harus menutup toko di semua lokasi tersebut karena tidak siap untuk memenuhi kebutuhan klien baru adalah The. dan untuk terlihat buruk di media pasar. dan menemukan cara terbaik untuk menarik bisnis dan tidak marah penduduk setempat. tetapi dengan pelanggan di Eropa marah. US Wal-Mart gaya ritel. tetapi hal ini tidak membuat orang bahagia di Jerman.

Tekan Buruk hanya tidak baik untuk garis bawah dalam jangka panjang. Mereka telah diperluas ke sektor lain dari pasar. Bekerja dengan pemerintah yang peka terhadap budaya lokal daripada bekerja melawan mereka akan menguntungkan perusahaan dalam jangka panjang . Wal-Mart's foundation will become increasingly more important for giving things back to the community. they are going to have deal better with their stakeholders and make sure they guard their reputation well. here and in foreign countries. A citra perusahaan ramah lebih dari wajah smiley yang garis miring harga yang. . jumlah orang yang memiliki saham di Wal-Mart juga tumbuh. mereka juga akan lebih baik diposisikan untuk membela diri melawan kritik mereka.Wal-Mart mungkin harus mengeluarkan uang lebih banyak dan lebih banyak waktu untuk melaksanakan ide-ide strategi tersebut.. mobil dan pemeliharaan Setiap tahun. Para serikat mengajukan klaim pengadilan lebih terhadap Wal-Mart karena mereka mendorong para pekerja mereka untuk tidak bergabung dengan serikat. Setiap tahun. dan tidak bisa mendapatkan jauh lebih buruk daripada yang mengenai hubungan tenaga kerja. termasuk bahan makanan gas.. there is going to be more regulation against them and their public affairs department is going to have to work harder to make it possible for Wal-Mart to continue to grow. Wal-Mart is going to have to work harder to maintain their good reputation. Wal-Mart seringkali mampu dipotong banyak industri lokal yang lain dan lebih dan bisnis lokal lebih mematikan ketika Wal-Mart bergerak ke kota. Setiap tahun. Wal-Mart menemukan cara baru untuk tumbuh dan menawarkan jasa yang lebih untuk mereka pelanggan. their public affairs department is going to become more and more important. Wal-Mart juga memperluas sebagai pengecer. Wal-Mart beroperasi di banyak negara di seluruh dunia dan bergerak ke negara-negara baru setiap tahunnya. And as the animosity against Wal-Mart becomes more widespread. Wal-Mart adalah nomor satu pengecer di Amerika Serikat dan di bagian atas daftar Fortune 500. As a result of Wal-Mart's ever growing size and variety of services they offer. Puting sendiri yang orang luar membantu publik apa yang membuat perusahaan terlihat dan. elektronik. Dengan menerapkan saran ini Wal-Mart tidak hanya akan memperluas ke pasar luar negeri pada kecepatan yang lebih cepat. stasiun. klaim lebih banyak dilakukan terhadap Wal-Mart oleh serikat dan bisnis lain yang telah dipaksa keluar dari bisnis. In order for Wal-Mart to stay at the top of their game and follow the company strategy and achieve their key policy goals. Kesimpulan Sebagai kesimpulan. As Wal-Mart att ectors of the marketplace.

com/rf/020314/t9947_2." HFN.09. Page 20. http://boz. 1996 V. E01 Finney. Keith. 6. 2000 Reid. September 3.com . Dina "The High Price of Cheap Gas". "The Wal-Mart Approach" National Petroleum News: May 2001. El Boghdady. Gimein. pg 23. April 24. Feb.org/UNIsite/Sectors/Commerce/Multinatio nals/Wal-Mart_ploy_rejected_by_US_Senate. March 14." Chain Store Age Executive. Mark " Sam Walton Made us a Promise" Fortune Magazine. 2002. 2001 Reuters.unionnetwork.97/walmart-music9702. Mike. November 4. 2002. June 2001: 47. March 18. The Washington Post. Hank "Wal-Mart Blues" http://www.Bibliography Bernstein. Omaha World-Herald.24. Dec. 2000 Canadian Business and Current Affairs "A giant. "Seiyu Shares Surge on Wal-Mart Alliance". Troy. no: Wal-Mart stumbles into a cultural chasm" January. Gentle. http://www.yahoo.metroactive. "Wal-Mart Takes on the World.walmart.Monday.com/papers/sonoma/01.html Thau.htm . "May The Force Be With You.html Quinn. Star Wars Fans". "The World's Largest Retailer. Bill How Wal-Mart is Destroying America and the World. yes.69. 1. www. Berkeley CA: Ten Speed Press. "Rejected by the Unites States Senate: Wal-Mart tried a ploy to stop unions from informing its workers". Barbara. 2002 Hoffman. Aaron "Labor Finally Puts A Target on Wal-Mart" Business Week. P. Daniel P. 2001: 8. 2002.

Wal-Mart. 2002 "Wal-Mart Sites Opportunities.ufcw.com/Business_and_Economy/Shopping_and_Services/ Retailers/Wal_Mart_Stores__Inc_/ "Wal-Mart and Sumitomo Corporation Agree to Acquire Strategic Stake in Seiyu With View to Long-term Partnership". Sandra S. Twayne Publishing. 1998.com "Wal-Mart Company Profile" http://dir. Found on "News.yahoo. 1999. 2002. BACK to Doucuments Page | home | infobox | photos | news | cv | docs | search | [française] © 2002. Mike Pereira http:/mike-pereira. www. various. New York. 1994. 2001: 54. April 11.org www." MMR: May 14. 'A History of Sam Walton's Retail Phenomenon'. 2001: page 99. March 14. December 17. "Wal-Mart a Growth Company." and "Investor Relations" sections.Vance. 2001 www.fortune.com .org/press/viewrelease. 2001. Fact Sheets. Relentlessly Pursues Them" MMR. 2002 "Wal-Mart Faces Federal Charges for Widespread Violations of Worker Rights"." "About Wal-Mart. and Roy V.com. Scott.walmartfoundation.cfm?id=255">. http://www. 2000. Wal-Mart Annual reports.walmart.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful