Gambaran Umum Usaha Laundry Kiloan

Ditulis oleh Yose Rizal

LATAR BELAKANG PEMILIHAN USAHA LAUNDRY KILOAN - 1. Memanfaatkan gaya hidup malas mencuci. - 2. Perubahan gaya hidup dan tuntutan kesibukan, banyak mahasiswa, karyawan, dan ibu rumah tangga, yang tidak memiliki waktu untuk mencuci pakaian mereka, dan menyerahkannya pada usaha laundry kiloan. - 3. Kondisi cuaca saat ini yang mengakibatkan pakaian sering lebih mudah menjadi kotor, bahkan dimusim penghujan, dengan mencuci manual pasti akan sulit menjadi kering, oleh karenanya banyak yang menyerahkan pakaian kotor mereka ke laundry-laundry. - 4. Trend mencuci di laundry sudah menjadi bagian dari gaya hidup masyarakat.

KUNCI SUKSES USAHA LAUNDRY KILOAN - 1. Tempat yang dan nyaman. - 2. Pelayanan yang cepat, cermat, dan memuaskan (mengutamakan kualitas). - 3. Pemilik pakaian biasanya menginginkan pakaiannya bersih, rapi, dan harum. - 4. Harga terjangkau - 5. Menggunakan bahan-bahan yang tidak menimbulkan kerusakan warna atau bahan pakaian. - 6. Tersedia area basah dan area kering, sehingga tidak mengganggu proses pencucian, proses pengeringan, dan proses setrika. - 7. Tersedia setrika uap yang dapat digunakan untuk menyetrika pakaian dari bahan khusus.

LAYANAN TAMBAHAN YANG PERLU DISEDIAKAN DALAM USAHA LAUNDRY KILOAN

? Layanan antar jemput

? Fasilitas kupon bonus untuk konsumen yang sering menggunakan layanan,

USAHA LAUNDRY KILOAN

1 / 13

Mesin Cuci 2. Media promosi (banner.Gambaran Umum Usaha Laundry Kiloan Ditulis oleh Yose Rizal Yang menjadikan laundry kiloan ini special ialah harga jual jasa yang terjangkau. Seragam karyawan 6. softener. Mesin pengering / dryer 3. atau berada dipinggir jalan utama. Chemical Laundry (deterjen. konsumen dapat memilih pewangi yang digunakan sesuai selera. Timbangan 5. memberikan kemudahan transaksi bagi konsumen. Armada jemput antar (box motor) 8. serta memberikan layanan one day service (satu hari selesai) Peralatan-peralatan standar usaha laundry kiloan yang perlu disediakan adalah sebagai berikut : 1. dll) 9. kualitas baik. 2. Standar Kebutuhan Ruang Luas ruang minimum : (lebar) 4 m x (panjang) 5 m 2 / 13 . didaerah asrama atau kost mahasiswa. Point of Sale Software Laundry Kiloan (Optional for expand) LOKASI & RUANG 1. spanduk. layanan antar jemput. lokasi usaha yang mudah dijangkau konsumen. Setrika 4. parfume laundry. memiliki penampilan yang berbeda. Letak Lokasi Berada didekat tempat pemukiman pendudk. brosur) 7. proses pencucian dipisah-pisah masing-masing konsumen (tidak dicampur). seperti didepan komplek perumahan.

.Pengendalian sistem 3 / 13 .Persaingan ..Gambaran Umum Usaha Laundry Kiloan Ditulis oleh Yose Rizal Note: Ukuran panjang dan lebar dapat sebaliknya. Survey : .Pembukuan sederhana .SOP (Prosedur Standar Operasi) 3.Ruang setrika atau pengemasan . Sistem : ... Asumsi kebutuhan ruang: .. Pelatihan : ..Pemetaan pasar .Siklus kerja .Potensi 2.Ruang administrasi LINGKUP KERJA Lingkup kerja meliputi : 1..Ruang pencucian .Pelatihan karyawan / Buku panduan pelatihan .Ruang penerimaan pelanggan sekaligus ruang tunggu .Ruang pengeringan .. 3.

.Disain interior .SDM .Gambar disain interior .Pengamanan & pengendalian usaha PEDOMAN PELAKSANAAN PEKERJAAN PROYEK LAUNDRY KILOAN LANGKAH DASAR ..Gambaran Umum Usaha Laundry Kiloan Ditulis oleh Yose Rizal .Gambar disain spanduk atau alat promosi lain 4 / 13 . Time schedule perencanaan I .Gambar disain stand banner .Gambar disain neonbox / billboard .Penyusunan time schedule masing-masing bagian a..Penyusunan tim kerja ..Disain graphis ..Pimpinan proyek .Pemasaran .Lapangan / pembelanjaan .Sistem dan keuangan . Time schedule perencanaan II .Gambar layout termasuk pengukuran .Pemasaran .Daftar barang belanjaan yang harus dibeli Note: Gambar harus mendapat persetujuan pimpinan b.Penentuan nama & tagline usaha .

Eksekusi layout dan disain interior yang telah disetujui .Pra promosi .SOP keseluruhan .Gambaran Umum Usaha Laundry Kiloan Ditulis oleh Yose Rizal .Promosi .Pengawasan dan pendampingan . Time schedule pelaksanaan .Penyusunan Anggaran (Budgeting) Anggaran yang ditetapkan meliputi : . Time schedule tempat dan perlengkapan ..Pelatihan karyawan .Grand opening .Rekruitmen pegawai .Anggaran pemesanan disain .Gambar lain yang diperlukan Note: Gambar harus mendapat persetujuan pimpinan c.Soft opening .Batas waktu renovasi tempat .Tes lapangan peralatan dan kesiapan kerja .Rancangan seragam dan perlengkapannya .Pembelian dan penyerahan barang .Batas waktu pengadaan peralatan dan perlengkapan d.Eksekusi disain graphis yang telah disetujui ...Anggaran pembelian barang Note: 5 / 13 .Anggaran transportasi dan akomodasi ..

Rak-rak tempat pakaian yang sudah bersih f. Sumber air b. Penempatan mesin cuci c. BAGIAN DISAIN INTERIOR a.Menetukan posisi kasir .Menentukan posisi finising . 6 / 13 . Radio tape. Penempatan setrika e. proses gerak. Gambar layout .Menentukan posisi pelaksanaan pencucian . Kran-kran air g. Penempatan mesin pengering d.Menentukan posisi kasir .Menentukan alur masuk kendaraan. Alur pembuangan limbah hasil pencucian Note : Dalam menentukan layout harus dipikirkan benar terhadap efisiensi proses kerja. Kelistrikan h.Menentukan instalasi sesuai standar efisiensi dan kerapiha yang meliputi : a.Menentukan posisi tempat penyimpanan peralatan dan perlengkapan .Menentukan posisi ruangan tunggu . mulai dari masuk hingga keluar .Gambaran Umum Usaha Laundry Kiloan Ditulis oleh Yose Rizal Harus dibuat jadwal pengeluaran dananya sesuai tanggal yang direncanakan RINCIAN TUGAS 1. dll) .Menentukan posisi perlengkapan pendukung (TV.

Menentukan disain logo usaha .Menentukan prosedur pelaksanaan kerja . dan lain-lain) . serta dampak terhadap lingkungan.Menentukan prosedur pembelian kembali bahan baku .Menentukan disain standbanner dan alat promosi internal pendukung .Menentukan ornament-ornamen ruangan yang mendukung 2.Menentukan disain seragam dan perlengkapannya 3. kemudahan proses.Menentukan prosedur komplain klien ..Menentukan prosedur perawatan dan penyimpanan peralatan . Gambar disain graphis .Gambaran Umum Usaha Laundry Kiloan Ditulis oleh Yose Rizal maksimalisasi ruangan. BAGIAN DISAIN GRAPHIS a.Menentukan barang-barang yang akan dibeli .Melakukan pemesanan & pembelian barang permintaan disainer interior .Menentukan prosedur jadwal dan siklus kerja karyawan .Menentukan prosedur penerimaan pembayaran . Gambar disain interior .Menentukan prosedur penerimaan klien ..Melakukan pembelian barang-barang .Melakukan pemesanan & pembelian barang permintaan disainer graphis 7 / 13 . BAGIAN PEMBELIAN DAN LAPANGAN .Menentukan prosedur penetapan dan penghitungan bahan baku .Menentukan warna cat ruangan dalam dan luar .Menentukan nama usaha serta taglinenya dengan persetujuan pimpinan .b. .Menentukan ukuran-ukuran secara pasti peralatan dan perlengkapan yang akan dibuat serta model yang akan diciptakan (meja kasir..Menentukan disain billboard / neonsign .Menentukan prosedur keuangan dan pengamanannya 4. BAGIAN SISTEM DAN KEUANGAN . ruang tunggu.Menentukan anggaran pembelian barang .

Melakukan pengawasan instalasi tempat sesuai disain. STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) LAUNDRY KILOAN 8 / 13 . baik interior ataupun graphis.Melakukan pelatihan pemahaman usaha .Melakukan rekruitmen pegawai yang diperlukan .Menentukan strategi pemasaran pasca 7.Mempertanggungjawabkan kinerja keuangan proyek kepada perusahaan .Menentukan strategi pemasaran pra operasi .Mempertanggungjawabkan hasil kerja kepada perusahaan .. BAGIAN SDM . 5.Melakukan pelatihan mental & customer satisfaction ..Mengeksekusi komplain tim proyek DAFTAR BARANG YANG DIPERLUKAN Daftar barang yang diperlukan perlu ditentukan sesuai kebutuhan.Mengawasi secara keseluruhan proses pelaksanaan pekerjaan .Melakukan kontrol terhadap perkembangan SDM 6. BAGIAN PEMASARAN ..Gambaran Umum Usaha Laundry Kiloan Ditulis oleh Yose Rizal .Menentukan strategi pemasaran operasi .. yang ditetapkan oleh pimpinan proyek.Melakukan seleksi pegawai .Melakukan pelatihan teknis pekerjaan secara keseluruhan . PIMPINAN PROYEK .

Jika terdapat layanan pemilihan pewangi pakaian. Setelah ditimbang.Gambaran Umum Usaha Laundry Kiloan Ditulis oleh Yose Rizal KETENTUAN KARYAWAN . nota tersebut berisi nama dan alamat pelanggan. apakah ada yang mudah luntur warnanya. konsumen diminta menunggu ditempat yang telah disediakan.6.4.3. Cucian kotor diterima oleh bagian penerima pelanggan. berapa jumlah kilogram dan berapa jumlah unit pakaian yang akan di-laundry. Bagian setrika merangkap bagian pengemasan . . . atau ada yang harus dicuci khusus untuk menghindari kesalahan pencucian. Sambil menunggu cucian kotor ditimbang dan pembuatan nota. pelanggan dipersilakan untuk 9 / 13 . Bagian penerimaan pelanggan merangkap kasir .5.1. Cucian tersebut kemudian ditimbang dan dihitung jumlah unit pakaian.4.2. serta keterangan lain (jika diperlukan) . Penerima pelanggan wajib menanyakan mengenai pakaian yang akan dicuci. penerima pelanggan kemudian membuatkan nota pembayaran.3.1. . . Bagian pencucian .2. Supervisor (jika diperlukan dalam kasus ini untuk pembukaan laundry kiloan lebih dari satu dalam satu daerah domisili) SISTEM KERJA Dilakukan shift kerja dan rolling tugas agar lebih terkendali dan terkontrol PROSEDUR PENANGANAN PELANGGAN TAHAP I Penerimaan Pelanggan Dilakukan oleh bagian penerimaan pelanggan merangkap administrasi / kasir . dan berapa total pembayarannya.

TAHAP III Setrika Cucian Bersih Dilakukan oleh bagian setrika 10 / 13 . maka nota tersebut dicap “LUNAS” oleh bagian penerimaan pelanggan. . . tidak menimbulkan kerusakan pada pakaian maupun warna pakaian.9. Nota pembayaran rangkap ke-1 tersebut kemudian diberikan kepada konsumen. Pengeringan cucian juga dilakukan menggunakan mesin cuci tersebut. .3. . . TAHAP II Pencucian Dilakukan oleh bagian pencucian . maka cucian bersih kemudian diambil dari mesin cuci dan dimasukkan kedalam box sesuai nama konsumen untuk selanjutnya disetrika.Gambaran Umum Usaha Laundry Kiloan Ditulis oleh Yose Rizal memilih pewangi sesuai yang diinginkan pelanggan. .1. Dan nomor urut tersebut ditulis pada nota rangkap ke-2.6. Jika proses cuci tersebut telah selesai. Dan ditulis dalam nota pembayaran tersebut.2.5. . Proses cuci dilakukan dengan menggunakan mesin cuci yang tersedia dengan standar penggunaan bahan cuci yang tidak berbahaya. Cucian ditempatkan dalam box khusus sesuai dengan nama konsumen . Cucian yang mudah luntur dicuci tersendiri. maka pembayaran dapat dilakukan pada saat pengambilan cucian.7.8.4. Untuk memudahkan identifikasi. Jika konsumen belum membayar. Jika konsumen membayar lunas dimuka. setiap pakaian diberi nomor urut.

Sedang untuk pakaian berbahan jins. Pengemasan tidak boleh dipaksakan. Cara menyetrika yang baik adalah dengan memperhatikan bahan kain yang akan disetrika. TAHAP V Serah Terima dan Pembayaran Dilakukan oleh bagian administrasi / kasir 11 / 13 . . celana jins juga dikemas tersendiri. Tujuannya adalah agar cucian tetap rapid an wangi sampai dengan diambil oleh konsumen. bagian pengemasan harus memastikan bahwa pakaian yang dikemas telah sesuai baik dari segi nomor urut maupun jumlah pakaian. gunakan dua kemasan atau lebih.6.1. . Box berisi cucian bersih tersebut kemudian dimasukkan ke ruang setrika untuk disetrika. . cucian bersih kemudian dimasukkan dalam tas plastic berlogo khusus yang bagian luarnya telah ditempeli nota rangkap ke-2. . Sebelum dikemas. Setelah dikemas tersebut. Misalnya : baju-baju kerja dikemas tersendiri. .3. Penyetrika harus menyetrika satu box sampai selesai sebelum beralih kepada box lainnya untuk menghindari tertukarnya pakaian antara konsumen yang satu dengan konsumen yang lain.Gambaran Umum Usaha Laundry Kiloan Ditulis oleh Yose Rizal . TAHAP IV Bagian setrika merangkap bagian pengemasan . misalnya untuk bahan kain yang tipis atau sutra.1.2. artinya pengemasan harus memperhatikan kerapihan pakaian yang telah disetrika. cucian bersih yang telah selesai dikemas tersebut kemudian ditempatkan pada ruang penyimpanan untuk memudahkan pengambilan.4. cara menyetrika tidak boleh terlalu panas. dicocokkan dengan nota rangkap ke-2.5. Cucian yang sudah disetrika kemudian dikemas dengan menggunakan plastic kemasan tersendiri. Setelah selesai. Kemasan tersebut diselotip supaya rapi.2. Jika satu kemasan tidak cukup. . setrika dengan panas secukupnya. Oleh karenanya pengetahuan tentang berbagai jenis pakaian atau kain mutlak untuk dimiliki. .3.

nota rangkap ke-1 (yang telah dicap “TELAH DIAMBIL” diserahkan kepada konsumen. Komplain pakaian hilang. bagian kasir harus meminta konsumen untuk memeriksa terlebih dahulu sebelum meninggalkan tempat.4. Komplain kurang bersih langsung direspon dan dikerjakan pada bagian yang dikomplain dengan sungguh-sungguh. sedangkan nota rangkap ke-2 diarsipkan sebagai bukti transaksi. Kemudian cucian yang sudah selesai diproses tersebut kemudian diserahterimakan kepada konsumen. Untuk meminimalisir komplain pakaian hilang.3. Jika benar. harus ditanggungjawabi supaya konsumen tidak kecewa. harus ditanggungjawabi supaya konsumen tidak kecewa disertai permintaan maaf bahwa hal tersebut bukan disengaja.7. . PROSEDUR KOMPLAIN PELANGGAN Komplain diterima oleh administrasi / kasir / supervisor (jika ada) Ditanggungjawabi oleh semua bagian yang terkait 1. Konsumen dipersilakan untuk mengecek pakaiannya. Setelah pembayaran selesai. Setelah itu petugas mengambil cucian pada tempat penyimpanan sesuai dengan nota yang ditunjukkan konsumen. Jika telah selesai. . nota tersebut di cap “LUNAS” . tanpa alas an apapun dan langsung dikerjakan. 2. Komplain pakaian yang dicuci rusak atau luntur. Jika benar. diminta menunjukkan nota rangkap ke-1 . .5. Jika konsumen belum membayar (nota belum di cao lunas). 3. maka petugas wajib mengingatkan konsumen untuk melakukan pembayaran.Gambaran Umum Usaha Laundry Kiloan Ditulis oleh Yose Rizal . dan memungkinkan untuk diberi voucer gratis untuk pencucian slanjutnya.6. harus dipastikan bahwa kehilangan tersebut akibat proses pengerjaan yang tertukar dengan konsumen lain. pada waktu serah terima pakaian yang telah bersih kepada konsumen. apakah telah sesuai. . Konsumen yang akan mengambil cucian. PROSEDUR BAHAN BAKU Penetapan & Penghitungan 12 / 13 .1. harus dipastikan hal tersebut akibat proses pencucian atau akibat pengerjaan.2.

com/panduan-praktis-memulai-usaha/business-start-up/laundry-kiloan/ 13 / 13 . Ditulis oleh : Yose Rizal sumber : http://yoserizal. Harga beli bahan baku dibagi jumlah plastic takaran yang dihasilkan untuk mendapatkan biaya bahan baku per kilogram cucian. Bahan baku hilang atau berkurang tanpa sebab yang jelas menjadi tanggungan para karyawan.Gambaran Umum Usaha Laundry Kiloan Ditulis oleh Yose Rizal 1. 3. Stok bahan baku harus dicatat dalam kartu stok agar pengeluaran bahan baku terkontrol. 2. minimum 20%. Pembelanjaan Bahan Baku 1. Bahan baku harus dihitung untuk beban per kilogram cucian agar dapat ditentuakan penggunaan bahan baku dan perkiraan biayanya. Bahan baku yang dibeli harus dikemas perplastik takaran untuk per kilogram cucian. Wajib melakukan pemesanan atau pembelian bahan baku jika stok bahan baku sudah pada kondisi sisa maksimum 30%. 2. 4. sehingga memudahkan ukuran bahan baku dalam melakukan proses pengerjaan pencucian.