Gambaran Umum Usaha Laundry Kiloan

Ditulis oleh Yose Rizal

LATAR BELAKANG PEMILIHAN USAHA LAUNDRY KILOAN - 1. Memanfaatkan gaya hidup malas mencuci. - 2. Perubahan gaya hidup dan tuntutan kesibukan, banyak mahasiswa, karyawan, dan ibu rumah tangga, yang tidak memiliki waktu untuk mencuci pakaian mereka, dan menyerahkannya pada usaha laundry kiloan. - 3. Kondisi cuaca saat ini yang mengakibatkan pakaian sering lebih mudah menjadi kotor, bahkan dimusim penghujan, dengan mencuci manual pasti akan sulit menjadi kering, oleh karenanya banyak yang menyerahkan pakaian kotor mereka ke laundry-laundry. - 4. Trend mencuci di laundry sudah menjadi bagian dari gaya hidup masyarakat.

KUNCI SUKSES USAHA LAUNDRY KILOAN - 1. Tempat yang dan nyaman. - 2. Pelayanan yang cepat, cermat, dan memuaskan (mengutamakan kualitas). - 3. Pemilik pakaian biasanya menginginkan pakaiannya bersih, rapi, dan harum. - 4. Harga terjangkau - 5. Menggunakan bahan-bahan yang tidak menimbulkan kerusakan warna atau bahan pakaian. - 6. Tersedia area basah dan area kering, sehingga tidak mengganggu proses pencucian, proses pengeringan, dan proses setrika. - 7. Tersedia setrika uap yang dapat digunakan untuk menyetrika pakaian dari bahan khusus.

LAYANAN TAMBAHAN YANG PERLU DISEDIAKAN DALAM USAHA LAUNDRY KILOAN

? Layanan antar jemput

? Fasilitas kupon bonus untuk konsumen yang sering menggunakan layanan,

USAHA LAUNDRY KILOAN

1 / 13

Media promosi (banner. lokasi usaha yang mudah dijangkau konsumen. kualitas baik. layanan antar jemput. serta memberikan layanan one day service (satu hari selesai) Peralatan-peralatan standar usaha laundry kiloan yang perlu disediakan adalah sebagai berikut : 1. Letak Lokasi Berada didekat tempat pemukiman pendudk. Timbangan 5. memberikan kemudahan transaksi bagi konsumen. konsumen dapat memilih pewangi yang digunakan sesuai selera. seperti didepan komplek perumahan. atau berada dipinggir jalan utama. Mesin pengering / dryer 3. memiliki penampilan yang berbeda. spanduk. proses pencucian dipisah-pisah masing-masing konsumen (tidak dicampur). Setrika 4. parfume laundry. didaerah asrama atau kost mahasiswa.Gambaran Umum Usaha Laundry Kiloan Ditulis oleh Yose Rizal Yang menjadikan laundry kiloan ini special ialah harga jual jasa yang terjangkau. Seragam karyawan 6. softener. Armada jemput antar (box motor) 8. Chemical Laundry (deterjen. 2. Mesin Cuci 2. Standar Kebutuhan Ruang Luas ruang minimum : (lebar) 4 m x (panjang) 5 m 2 / 13 . dll) 9. brosur) 7. Point of Sale Software Laundry Kiloan (Optional for expand) LOKASI & RUANG 1.

Asumsi kebutuhan ruang: ..Potensi 2.. Pelatihan : .Pelatihan karyawan / Buku panduan pelatihan .Ruang pengeringan .SOP (Prosedur Standar Operasi) 3.Gambaran Umum Usaha Laundry Kiloan Ditulis oleh Yose Rizal Note: Ukuran panjang dan lebar dapat sebaliknya.Ruang setrika atau pengemasan .Ruang pencucian .Ruang administrasi LINGKUP KERJA Lingkup kerja meliputi : 1.Pemetaan pasar ...Pembukuan sederhana .. Survey : . 3.Siklus kerja ... Sistem : .Pengendalian sistem 3 / 13 .Ruang penerimaan pelanggan sekaligus ruang tunggu .Persaingan ..

Pimpinan proyek .Pemasaran ..Gambar disain neonbox / billboard .SDM .Gambar layout termasuk pengukuran .Lapangan / pembelanjaan .Penyusunan tim kerja .Daftar barang belanjaan yang harus dibeli Note: Gambar harus mendapat persetujuan pimpinan b.Penyusunan time schedule masing-masing bagian a. Time schedule perencanaan I .Gambaran Umum Usaha Laundry Kiloan Ditulis oleh Yose Rizal .Pemasaran .Gambar disain stand banner ..Disain graphis . Time schedule perencanaan II .Penentuan nama & tagline usaha ..Disain interior .Gambar disain interior .Pengamanan & pengendalian usaha PEDOMAN PELAKSANAAN PEKERJAAN PROYEK LAUNDRY KILOAN LANGKAH DASAR ...Gambar disain spanduk atau alat promosi lain 4 / 13 .Sistem dan keuangan .

SOP keseluruhan .Rekruitmen pegawai .Eksekusi layout dan disain interior yang telah disetujui . Time schedule pelaksanaan .Batas waktu renovasi tempat ..Pembelian dan penyerahan barang .Gambaran Umum Usaha Laundry Kiloan Ditulis oleh Yose Rizal .Pra promosi .Pelatihan karyawan .Rancangan seragam dan perlengkapannya .Pengawasan dan pendampingan .Tes lapangan peralatan dan kesiapan kerja .Soft opening ..Grand opening ..Anggaran pembelian barang Note: 5 / 13 .Batas waktu pengadaan peralatan dan perlengkapan d.Penyusunan Anggaran (Budgeting) Anggaran yang ditetapkan meliputi : .Promosi ..Gambar lain yang diperlukan Note: Gambar harus mendapat persetujuan pimpinan c.Anggaran pemesanan disain .Eksekusi disain graphis yang telah disetujui . Time schedule tempat dan perlengkapan .Anggaran transportasi dan akomodasi .

Menetukan posisi kasir . Penempatan mesin cuci c.Menentukan posisi finising . mulai dari masuk hingga keluar . dll) . Kran-kran air g.Menentukan alur masuk kendaraan. proses gerak. Alur pembuangan limbah hasil pencucian Note : Dalam menentukan layout harus dipikirkan benar terhadap efisiensi proses kerja.Menentukan posisi perlengkapan pendukung (TV.Gambaran Umum Usaha Laundry Kiloan Ditulis oleh Yose Rizal Harus dibuat jadwal pengeluaran dananya sesuai tanggal yang direncanakan RINCIAN TUGAS 1. Sumber air b.Menentukan posisi kasir . BAGIAN DISAIN INTERIOR a. 6 / 13 . Penempatan mesin pengering d.Menentukan posisi ruangan tunggu . Gambar layout . Kelistrikan h.Menentukan posisi pelaksanaan pencucian . Radio tape. Penempatan setrika e.Menentukan posisi tempat penyimpanan peralatan dan perlengkapan . Rak-rak tempat pakaian yang sudah bersih f.Menentukan instalasi sesuai standar efisiensi dan kerapiha yang meliputi : a.

Gambar disain interior .Melakukan pembelian barang-barang . dan lain-lain) .Gambaran Umum Usaha Laundry Kiloan Ditulis oleh Yose Rizal maksimalisasi ruangan.Melakukan pemesanan & pembelian barang permintaan disainer graphis 7 / 13 . BAGIAN PEMBELIAN DAN LAPANGAN .Menentukan disain logo usaha .Menentukan prosedur perawatan dan penyimpanan peralatan .Menentukan barang-barang yang akan dibeli .Melakukan pemesanan & pembelian barang permintaan disainer interior .b.Menentukan prosedur penetapan dan penghitungan bahan baku .Menentukan prosedur keuangan dan pengamanannya 4.Menentukan warna cat ruangan dalam dan luar .Menentukan prosedur pelaksanaan kerja . ruang tunggu. . BAGIAN SISTEM DAN KEUANGAN .Menentukan nama usaha serta taglinenya dengan persetujuan pimpinan . kemudahan proses. BAGIAN DISAIN GRAPHIS a.Menentukan disain billboard / neonsign .Menentukan prosedur jadwal dan siklus kerja karyawan .Menentukan disain standbanner dan alat promosi internal pendukung ..Menentukan disain seragam dan perlengkapannya 3. serta dampak terhadap lingkungan..Menentukan anggaran pembelian barang .Menentukan prosedur pembelian kembali bahan baku ..Menentukan prosedur penerimaan pembayaran .Menentukan prosedur komplain klien .Menentukan ukuran-ukuran secara pasti peralatan dan perlengkapan yang akan dibuat serta model yang akan diciptakan (meja kasir.Menentukan ornament-ornamen ruangan yang mendukung 2.Menentukan prosedur penerimaan klien . Gambar disain graphis .

.Mempertanggungjawabkan hasil kerja kepada perusahaan . baik interior ataupun graphis.Melakukan pengawasan instalasi tempat sesuai disain.Menentukan strategi pemasaran pasca 7.Melakukan pelatihan mental & customer satisfaction .Menentukan strategi pemasaran operasi .Melakukan rekruitmen pegawai yang diperlukan .Gambaran Umum Usaha Laundry Kiloan Ditulis oleh Yose Rizal . yang ditetapkan oleh pimpinan proyek.Melakukan pelatihan pemahaman usaha ... PIMPINAN PROYEK .Melakukan kontrol terhadap perkembangan SDM 6. BAGIAN SDM .. BAGIAN PEMASARAN .Melakukan seleksi pegawai . STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) LAUNDRY KILOAN 8 / 13 . 5.Mengawasi secara keseluruhan proses pelaksanaan pekerjaan .Menentukan strategi pemasaran pra operasi .Melakukan pelatihan teknis pekerjaan secara keseluruhan .Mempertanggungjawabkan kinerja keuangan proyek kepada perusahaan .Mengeksekusi komplain tim proyek DAFTAR BARANG YANG DIPERLUKAN Daftar barang yang diperlukan perlu ditentukan sesuai kebutuhan.

. Sambil menunggu cucian kotor ditimbang dan pembuatan nota.Gambaran Umum Usaha Laundry Kiloan Ditulis oleh Yose Rizal KETENTUAN KARYAWAN . Jika terdapat layanan pemilihan pewangi pakaian.4.2.1. Penerima pelanggan wajib menanyakan mengenai pakaian yang akan dicuci. atau ada yang harus dicuci khusus untuk menghindari kesalahan pencucian.4. berapa jumlah kilogram dan berapa jumlah unit pakaian yang akan di-laundry. Bagian setrika merangkap bagian pengemasan . Supervisor (jika diperlukan dalam kasus ini untuk pembukaan laundry kiloan lebih dari satu dalam satu daerah domisili) SISTEM KERJA Dilakukan shift kerja dan rolling tugas agar lebih terkendali dan terkontrol PROSEDUR PENANGANAN PELANGGAN TAHAP I Penerimaan Pelanggan Dilakukan oleh bagian penerimaan pelanggan merangkap administrasi / kasir . pelanggan dipersilakan untuk 9 / 13 .3. . penerima pelanggan kemudian membuatkan nota pembayaran.1. dan berapa total pembayarannya. . apakah ada yang mudah luntur warnanya. Cucian kotor diterima oleh bagian penerima pelanggan.2.3. Bagian penerimaan pelanggan merangkap kasir . Cucian tersebut kemudian ditimbang dan dihitung jumlah unit pakaian.5. nota tersebut berisi nama dan alamat pelanggan. konsumen diminta menunggu ditempat yang telah disediakan. Setelah ditimbang.6. . serta keterangan lain (jika diperlukan) . Bagian pencucian .

1. . . maka cucian bersih kemudian diambil dari mesin cuci dan dimasukkan kedalam box sesuai nama konsumen untuk selanjutnya disetrika. maka pembayaran dapat dilakukan pada saat pengambilan cucian.Gambaran Umum Usaha Laundry Kiloan Ditulis oleh Yose Rizal memilih pewangi sesuai yang diinginkan pelanggan.9. . Proses cuci dilakukan dengan menggunakan mesin cuci yang tersedia dengan standar penggunaan bahan cuci yang tidak berbahaya. Cucian ditempatkan dalam box khusus sesuai dengan nama konsumen . TAHAP II Pencucian Dilakukan oleh bagian pencucian . tidak menimbulkan kerusakan pada pakaian maupun warna pakaian.5.6.4. Dan nomor urut tersebut ditulis pada nota rangkap ke-2.2. .8. Untuk memudahkan identifikasi. maka nota tersebut dicap “LUNAS” oleh bagian penerimaan pelanggan. TAHAP III Setrika Cucian Bersih Dilakukan oleh bagian setrika 10 / 13 . . Cucian yang mudah luntur dicuci tersendiri. . Dan ditulis dalam nota pembayaran tersebut. Nota pembayaran rangkap ke-1 tersebut kemudian diberikan kepada konsumen. Jika proses cuci tersebut telah selesai. Jika konsumen belum membayar. Jika konsumen membayar lunas dimuka.3. Pengeringan cucian juga dilakukan menggunakan mesin cuci tersebut.7. setiap pakaian diberi nomor urut. .

5. cucian bersih yang telah selesai dikemas tersebut kemudian ditempatkan pada ruang penyimpanan untuk memudahkan pengambilan. Kemasan tersebut diselotip supaya rapi. . bagian pengemasan harus memastikan bahwa pakaian yang dikemas telah sesuai baik dari segi nomor urut maupun jumlah pakaian. Cucian yang sudah disetrika kemudian dikemas dengan menggunakan plastic kemasan tersendiri. cara menyetrika tidak boleh terlalu panas.2. Sebelum dikemas. Penyetrika harus menyetrika satu box sampai selesai sebelum beralih kepada box lainnya untuk menghindari tertukarnya pakaian antara konsumen yang satu dengan konsumen yang lain. Misalnya : baju-baju kerja dikemas tersendiri.Gambaran Umum Usaha Laundry Kiloan Ditulis oleh Yose Rizal . celana jins juga dikemas tersendiri. Oleh karenanya pengetahuan tentang berbagai jenis pakaian atau kain mutlak untuk dimiliki. TAHAP V Serah Terima dan Pembayaran Dilakukan oleh bagian administrasi / kasir 11 / 13 . Pengemasan tidak boleh dipaksakan. setrika dengan panas secukupnya.3. Cara menyetrika yang baik adalah dengan memperhatikan bahan kain yang akan disetrika. gunakan dua kemasan atau lebih. artinya pengemasan harus memperhatikan kerapihan pakaian yang telah disetrika.1. Setelah selesai. misalnya untuk bahan kain yang tipis atau sutra. .1. Jika satu kemasan tidak cukup. . Box berisi cucian bersih tersebut kemudian dimasukkan ke ruang setrika untuk disetrika. .4. TAHAP IV Bagian setrika merangkap bagian pengemasan . Sedang untuk pakaian berbahan jins.2. .3. Setelah dikemas tersebut. Tujuannya adalah agar cucian tetap rapid an wangi sampai dengan diambil oleh konsumen. cucian bersih kemudian dimasukkan dalam tas plastic berlogo khusus yang bagian luarnya telah ditempeli nota rangkap ke-2. .6. dicocokkan dengan nota rangkap ke-2. .

nota tersebut di cap “LUNAS” . Jika benar.7. . . Untuk meminimalisir komplain pakaian hilang. 3. sedangkan nota rangkap ke-2 diarsipkan sebagai bukti transaksi.2.3.Gambaran Umum Usaha Laundry Kiloan Ditulis oleh Yose Rizal . Komplain pakaian hilang. tanpa alas an apapun dan langsung dikerjakan. dan memungkinkan untuk diberi voucer gratis untuk pencucian slanjutnya. apakah telah sesuai. nota rangkap ke-1 (yang telah dicap “TELAH DIAMBIL” diserahkan kepada konsumen. harus ditanggungjawabi supaya konsumen tidak kecewa disertai permintaan maaf bahwa hal tersebut bukan disengaja. Konsumen yang akan mengambil cucian. Jika telah selesai. harus ditanggungjawabi supaya konsumen tidak kecewa. harus dipastikan bahwa kehilangan tersebut akibat proses pengerjaan yang tertukar dengan konsumen lain. Kemudian cucian yang sudah selesai diproses tersebut kemudian diserahterimakan kepada konsumen. harus dipastikan hal tersebut akibat proses pencucian atau akibat pengerjaan. PROSEDUR KOMPLAIN PELANGGAN Komplain diterima oleh administrasi / kasir / supervisor (jika ada) Ditanggungjawabi oleh semua bagian yang terkait 1. Setelah itu petugas mengambil cucian pada tempat penyimpanan sesuai dengan nota yang ditunjukkan konsumen. 2.1. bagian kasir harus meminta konsumen untuk memeriksa terlebih dahulu sebelum meninggalkan tempat. Jika konsumen belum membayar (nota belum di cao lunas). Konsumen dipersilakan untuk mengecek pakaiannya. diminta menunjukkan nota rangkap ke-1 .6.5. Komplain pakaian yang dicuci rusak atau luntur. Jika benar. PROSEDUR BAHAN BAKU Penetapan & Penghitungan 12 / 13 . maka petugas wajib mengingatkan konsumen untuk melakukan pembayaran. Setelah pembayaran selesai. Komplain kurang bersih langsung direspon dan dikerjakan pada bagian yang dikomplain dengan sungguh-sungguh. . .4. pada waktu serah terima pakaian yang telah bersih kepada konsumen.

4. 3. Wajib melakukan pemesanan atau pembelian bahan baku jika stok bahan baku sudah pada kondisi sisa maksimum 30%.com/panduan-praktis-memulai-usaha/business-start-up/laundry-kiloan/ 13 / 13 . Ditulis oleh : Yose Rizal sumber : http://yoserizal. Pembelanjaan Bahan Baku 1. Bahan baku hilang atau berkurang tanpa sebab yang jelas menjadi tanggungan para karyawan. Stok bahan baku harus dicatat dalam kartu stok agar pengeluaran bahan baku terkontrol. minimum 20%. 2. Bahan baku yang dibeli harus dikemas perplastik takaran untuk per kilogram cucian. sehingga memudahkan ukuran bahan baku dalam melakukan proses pengerjaan pencucian. 2. Harga beli bahan baku dibagi jumlah plastic takaran yang dihasilkan untuk mendapatkan biaya bahan baku per kilogram cucian. Bahan baku harus dihitung untuk beban per kilogram cucian agar dapat ditentuakan penggunaan bahan baku dan perkiraan biayanya.Gambaran Umum Usaha Laundry Kiloan Ditulis oleh Yose Rizal 1.