Gambaran Umum Usaha Laundry Kiloan

Ditulis oleh Yose Rizal

LATAR BELAKANG PEMILIHAN USAHA LAUNDRY KILOAN - 1. Memanfaatkan gaya hidup malas mencuci. - 2. Perubahan gaya hidup dan tuntutan kesibukan, banyak mahasiswa, karyawan, dan ibu rumah tangga, yang tidak memiliki waktu untuk mencuci pakaian mereka, dan menyerahkannya pada usaha laundry kiloan. - 3. Kondisi cuaca saat ini yang mengakibatkan pakaian sering lebih mudah menjadi kotor, bahkan dimusim penghujan, dengan mencuci manual pasti akan sulit menjadi kering, oleh karenanya banyak yang menyerahkan pakaian kotor mereka ke laundry-laundry. - 4. Trend mencuci di laundry sudah menjadi bagian dari gaya hidup masyarakat.

KUNCI SUKSES USAHA LAUNDRY KILOAN - 1. Tempat yang dan nyaman. - 2. Pelayanan yang cepat, cermat, dan memuaskan (mengutamakan kualitas). - 3. Pemilik pakaian biasanya menginginkan pakaiannya bersih, rapi, dan harum. - 4. Harga terjangkau - 5. Menggunakan bahan-bahan yang tidak menimbulkan kerusakan warna atau bahan pakaian. - 6. Tersedia area basah dan area kering, sehingga tidak mengganggu proses pencucian, proses pengeringan, dan proses setrika. - 7. Tersedia setrika uap yang dapat digunakan untuk menyetrika pakaian dari bahan khusus.

LAYANAN TAMBAHAN YANG PERLU DISEDIAKAN DALAM USAHA LAUNDRY KILOAN

? Layanan antar jemput

? Fasilitas kupon bonus untuk konsumen yang sering menggunakan layanan,

USAHA LAUNDRY KILOAN

1 / 13

Mesin Cuci 2. serta memberikan layanan one day service (satu hari selesai) Peralatan-peralatan standar usaha laundry kiloan yang perlu disediakan adalah sebagai berikut : 1. Armada jemput antar (box motor) 8. lokasi usaha yang mudah dijangkau konsumen. Setrika 4. kualitas baik. spanduk.Gambaran Umum Usaha Laundry Kiloan Ditulis oleh Yose Rizal Yang menjadikan laundry kiloan ini special ialah harga jual jasa yang terjangkau. didaerah asrama atau kost mahasiswa. layanan antar jemput. atau berada dipinggir jalan utama. softener. memberikan kemudahan transaksi bagi konsumen. Mesin pengering / dryer 3. Point of Sale Software Laundry Kiloan (Optional for expand) LOKASI & RUANG 1. dll) 9. proses pencucian dipisah-pisah masing-masing konsumen (tidak dicampur). Timbangan 5. Letak Lokasi Berada didekat tempat pemukiman pendudk. konsumen dapat memilih pewangi yang digunakan sesuai selera. seperti didepan komplek perumahan. Seragam karyawan 6. 2. Chemical Laundry (deterjen. brosur) 7. Media promosi (banner. Standar Kebutuhan Ruang Luas ruang minimum : (lebar) 4 m x (panjang) 5 m 2 / 13 . parfume laundry. memiliki penampilan yang berbeda.

Pelatihan : ..Ruang administrasi LINGKUP KERJA Lingkup kerja meliputi : 1..Ruang pengeringan .Pelatihan karyawan / Buku panduan pelatihan .Pemetaan pasar .Ruang setrika atau pengemasan .... 3.Ruang pencucian .Pembukuan sederhana .Pengendalian sistem 3 / 13 ..Potensi 2.SOP (Prosedur Standar Operasi) 3. Asumsi kebutuhan ruang: .Ruang penerimaan pelanggan sekaligus ruang tunggu ..Persaingan .. Sistem : .Gambaran Umum Usaha Laundry Kiloan Ditulis oleh Yose Rizal Note: Ukuran panjang dan lebar dapat sebaliknya. Survey : .Siklus kerja .

.. Time schedule perencanaan I .Lapangan / pembelanjaan ..Gambaran Umum Usaha Laundry Kiloan Ditulis oleh Yose Rizal . Time schedule perencanaan II .Pemasaran .Penyusunan time schedule masing-masing bagian a.Disain graphis .Disain interior .Sistem dan keuangan .Penyusunan tim kerja .Penentuan nama & tagline usaha .Pimpinan proyek .Gambar disain neonbox / billboard ..Gambar layout termasuk pengukuran .SDM .Gambar disain interior .Pengamanan & pengendalian usaha PEDOMAN PELAKSANAAN PEKERJAAN PROYEK LAUNDRY KILOAN LANGKAH DASAR .Gambar disain spanduk atau alat promosi lain 4 / 13 .Daftar barang belanjaan yang harus dibeli Note: Gambar harus mendapat persetujuan pimpinan b.Pemasaran .Gambar disain stand banner ..

Soft opening .Anggaran transportasi dan akomodasi ...Batas waktu pengadaan peralatan dan perlengkapan d.Tes lapangan peralatan dan kesiapan kerja .Eksekusi layout dan disain interior yang telah disetujui ..Promosi .Rekruitmen pegawai .Pembelian dan penyerahan barang . Time schedule pelaksanaan .Pengawasan dan pendampingan .Rancangan seragam dan perlengkapannya ..Gambar lain yang diperlukan Note: Gambar harus mendapat persetujuan pimpinan c.Gambaran Umum Usaha Laundry Kiloan Ditulis oleh Yose Rizal .Grand opening .Anggaran pemesanan disain .SOP keseluruhan .Penyusunan Anggaran (Budgeting) Anggaran yang ditetapkan meliputi : . Time schedule tempat dan perlengkapan .Pra promosi .Pelatihan karyawan .Eksekusi disain graphis yang telah disetujui .Batas waktu renovasi tempat .Anggaran pembelian barang Note: 5 / 13 .

Penempatan setrika e.Menentukan posisi kasir . Rak-rak tempat pakaian yang sudah bersih f. mulai dari masuk hingga keluar .Menetukan posisi kasir . Sumber air b. Radio tape. Kran-kran air g.Menentukan posisi perlengkapan pendukung (TV. BAGIAN DISAIN INTERIOR a.Gambaran Umum Usaha Laundry Kiloan Ditulis oleh Yose Rizal Harus dibuat jadwal pengeluaran dananya sesuai tanggal yang direncanakan RINCIAN TUGAS 1.Menentukan posisi finising .Menentukan instalasi sesuai standar efisiensi dan kerapiha yang meliputi : a. Penempatan mesin pengering d. Kelistrikan h. dll) .Menentukan posisi ruangan tunggu . proses gerak.Menentukan posisi tempat penyimpanan peralatan dan perlengkapan . Penempatan mesin cuci c.Menentukan alur masuk kendaraan.Menentukan posisi pelaksanaan pencucian . Gambar layout . 6 / 13 . Alur pembuangan limbah hasil pencucian Note : Dalam menentukan layout harus dipikirkan benar terhadap efisiensi proses kerja.

Menentukan disain standbanner dan alat promosi internal pendukung ..Menentukan anggaran pembelian barang . BAGIAN DISAIN GRAPHIS a.Menentukan prosedur pembelian kembali bahan baku . dan lain-lain) .Melakukan pembelian barang-barang .Menentukan prosedur jadwal dan siklus kerja karyawan .Menentukan prosedur pelaksanaan kerja .Menentukan disain logo usaha ...Menentukan ornament-ornamen ruangan yang mendukung 2. kemudahan proses.Menentukan disain billboard / neonsign .Menentukan warna cat ruangan dalam dan luar . BAGIAN SISTEM DAN KEUANGAN .Menentukan prosedur keuangan dan pengamanannya 4. ruang tunggu.Menentukan prosedur komplain klien .Menentukan barang-barang yang akan dibeli . serta dampak terhadap lingkungan.Menentukan disain seragam dan perlengkapannya 3.Menentukan prosedur perawatan dan penyimpanan peralatan . .Menentukan prosedur penerimaan klien .Menentukan prosedur penerimaan pembayaran .Melakukan pemesanan & pembelian barang permintaan disainer interior .b. BAGIAN PEMBELIAN DAN LAPANGAN . Gambar disain interior . Gambar disain graphis .Gambaran Umum Usaha Laundry Kiloan Ditulis oleh Yose Rizal maksimalisasi ruangan.Menentukan prosedur penetapan dan penghitungan bahan baku .Melakukan pemesanan & pembelian barang permintaan disainer graphis 7 / 13 .Menentukan ukuran-ukuran secara pasti peralatan dan perlengkapan yang akan dibuat serta model yang akan diciptakan (meja kasir.Menentukan nama usaha serta taglinenya dengan persetujuan pimpinan .

Melakukan rekruitmen pegawai yang diperlukan .. yang ditetapkan oleh pimpinan proyek. PIMPINAN PROYEK . BAGIAN SDM . 5.Melakukan pelatihan pemahaman usaha . baik interior ataupun graphis.Mengawasi secara keseluruhan proses pelaksanaan pekerjaan .Menentukan strategi pemasaran operasi . STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) LAUNDRY KILOAN 8 / 13 .Melakukan pelatihan mental & customer satisfaction .Mempertanggungjawabkan hasil kerja kepada perusahaan . BAGIAN PEMASARAN .Melakukan seleksi pegawai .Mengeksekusi komplain tim proyek DAFTAR BARANG YANG DIPERLUKAN Daftar barang yang diperlukan perlu ditentukan sesuai kebutuhan.Menentukan strategi pemasaran pasca 7.Melakukan kontrol terhadap perkembangan SDM 6.Menentukan strategi pemasaran pra operasi ..Gambaran Umum Usaha Laundry Kiloan Ditulis oleh Yose Rizal ..Mempertanggungjawabkan kinerja keuangan proyek kepada perusahaan .Melakukan pelatihan teknis pekerjaan secara keseluruhan .Melakukan pengawasan instalasi tempat sesuai disain..

Cucian kotor diterima oleh bagian penerima pelanggan. Bagian penerimaan pelanggan merangkap kasir . penerima pelanggan kemudian membuatkan nota pembayaran.2.4. . nota tersebut berisi nama dan alamat pelanggan. atau ada yang harus dicuci khusus untuk menghindari kesalahan pencucian. dan berapa total pembayarannya. Sambil menunggu cucian kotor ditimbang dan pembuatan nota.6. serta keterangan lain (jika diperlukan) . . Bagian pencucian .3. Bagian setrika merangkap bagian pengemasan . pelanggan dipersilakan untuk 9 / 13 .1.Gambaran Umum Usaha Laundry Kiloan Ditulis oleh Yose Rizal KETENTUAN KARYAWAN .5. Cucian tersebut kemudian ditimbang dan dihitung jumlah unit pakaian. Penerima pelanggan wajib menanyakan mengenai pakaian yang akan dicuci.1. Setelah ditimbang. Jika terdapat layanan pemilihan pewangi pakaian.2. berapa jumlah kilogram dan berapa jumlah unit pakaian yang akan di-laundry.3. . konsumen diminta menunggu ditempat yang telah disediakan. Supervisor (jika diperlukan dalam kasus ini untuk pembukaan laundry kiloan lebih dari satu dalam satu daerah domisili) SISTEM KERJA Dilakukan shift kerja dan rolling tugas agar lebih terkendali dan terkontrol PROSEDUR PENANGANAN PELANGGAN TAHAP I Penerimaan Pelanggan Dilakukan oleh bagian penerimaan pelanggan merangkap administrasi / kasir . . apakah ada yang mudah luntur warnanya.4.

Cucian ditempatkan dalam box khusus sesuai dengan nama konsumen . TAHAP II Pencucian Dilakukan oleh bagian pencucian .9. Jika konsumen membayar lunas dimuka. Dan ditulis dalam nota pembayaran tersebut. Dan nomor urut tersebut ditulis pada nota rangkap ke-2.2. . Jika proses cuci tersebut telah selesai. maka pembayaran dapat dilakukan pada saat pengambilan cucian.5. maka nota tersebut dicap “LUNAS” oleh bagian penerimaan pelanggan. Proses cuci dilakukan dengan menggunakan mesin cuci yang tersedia dengan standar penggunaan bahan cuci yang tidak berbahaya.7. tidak menimbulkan kerusakan pada pakaian maupun warna pakaian. Pengeringan cucian juga dilakukan menggunakan mesin cuci tersebut. . . Nota pembayaran rangkap ke-1 tersebut kemudian diberikan kepada konsumen. .8. . Cucian yang mudah luntur dicuci tersendiri. .6. TAHAP III Setrika Cucian Bersih Dilakukan oleh bagian setrika 10 / 13 . maka cucian bersih kemudian diambil dari mesin cuci dan dimasukkan kedalam box sesuai nama konsumen untuk selanjutnya disetrika. Jika konsumen belum membayar. Untuk memudahkan identifikasi.Gambaran Umum Usaha Laundry Kiloan Ditulis oleh Yose Rizal memilih pewangi sesuai yang diinginkan pelanggan.1.3.4. setiap pakaian diberi nomor urut. .

. Oleh karenanya pengetahuan tentang berbagai jenis pakaian atau kain mutlak untuk dimiliki.2.Gambaran Umum Usaha Laundry Kiloan Ditulis oleh Yose Rizal .6. artinya pengemasan harus memperhatikan kerapihan pakaian yang telah disetrika. TAHAP V Serah Terima dan Pembayaran Dilakukan oleh bagian administrasi / kasir 11 / 13 .2.1. dicocokkan dengan nota rangkap ke-2. cucian bersih yang telah selesai dikemas tersebut kemudian ditempatkan pada ruang penyimpanan untuk memudahkan pengambilan. gunakan dua kemasan atau lebih. TAHAP IV Bagian setrika merangkap bagian pengemasan .3. Pengemasan tidak boleh dipaksakan. Jika satu kemasan tidak cukup. Cucian yang sudah disetrika kemudian dikemas dengan menggunakan plastic kemasan tersendiri. bagian pengemasan harus memastikan bahwa pakaian yang dikemas telah sesuai baik dari segi nomor urut maupun jumlah pakaian. Tujuannya adalah agar cucian tetap rapid an wangi sampai dengan diambil oleh konsumen. setrika dengan panas secukupnya. cara menyetrika tidak boleh terlalu panas. . Setelah selesai. Setelah dikemas tersebut. celana jins juga dikemas tersendiri.4. Cara menyetrika yang baik adalah dengan memperhatikan bahan kain yang akan disetrika. misalnya untuk bahan kain yang tipis atau sutra.3. Sedang untuk pakaian berbahan jins. Kemasan tersebut diselotip supaya rapi. Box berisi cucian bersih tersebut kemudian dimasukkan ke ruang setrika untuk disetrika. . . . .1. Sebelum dikemas.5. Penyetrika harus menyetrika satu box sampai selesai sebelum beralih kepada box lainnya untuk menghindari tertukarnya pakaian antara konsumen yang satu dengan konsumen yang lain. . cucian bersih kemudian dimasukkan dalam tas plastic berlogo khusus yang bagian luarnya telah ditempeli nota rangkap ke-2. Misalnya : baju-baju kerja dikemas tersendiri.

Jika telah selesai. sedangkan nota rangkap ke-2 diarsipkan sebagai bukti transaksi. Konsumen yang akan mengambil cucian. PROSEDUR BAHAN BAKU Penetapan & Penghitungan 12 / 13 . Setelah itu petugas mengambil cucian pada tempat penyimpanan sesuai dengan nota yang ditunjukkan konsumen. 3.3. harus dipastikan hal tersebut akibat proses pencucian atau akibat pengerjaan. Jika benar. 2. Komplain kurang bersih langsung direspon dan dikerjakan pada bagian yang dikomplain dengan sungguh-sungguh. harus ditanggungjawabi supaya konsumen tidak kecewa disertai permintaan maaf bahwa hal tersebut bukan disengaja.7. dan memungkinkan untuk diberi voucer gratis untuk pencucian slanjutnya. bagian kasir harus meminta konsumen untuk memeriksa terlebih dahulu sebelum meninggalkan tempat.5.Gambaran Umum Usaha Laundry Kiloan Ditulis oleh Yose Rizal .6. .2. Komplain pakaian yang dicuci rusak atau luntur. Untuk meminimalisir komplain pakaian hilang. harus dipastikan bahwa kehilangan tersebut akibat proses pengerjaan yang tertukar dengan konsumen lain. PROSEDUR KOMPLAIN PELANGGAN Komplain diterima oleh administrasi / kasir / supervisor (jika ada) Ditanggungjawabi oleh semua bagian yang terkait 1. Komplain pakaian hilang. pada waktu serah terima pakaian yang telah bersih kepada konsumen. Jika benar. . apakah telah sesuai. Konsumen dipersilakan untuk mengecek pakaiannya. diminta menunjukkan nota rangkap ke-1 . . nota rangkap ke-1 (yang telah dicap “TELAH DIAMBIL” diserahkan kepada konsumen. Jika konsumen belum membayar (nota belum di cao lunas). harus ditanggungjawabi supaya konsumen tidak kecewa. nota tersebut di cap “LUNAS” . Setelah pembayaran selesai.4. maka petugas wajib mengingatkan konsumen untuk melakukan pembayaran. tanpa alas an apapun dan langsung dikerjakan. . Kemudian cucian yang sudah selesai diproses tersebut kemudian diserahterimakan kepada konsumen.1.

Pembelanjaan Bahan Baku 1. minimum 20%. Bahan baku harus dihitung untuk beban per kilogram cucian agar dapat ditentuakan penggunaan bahan baku dan perkiraan biayanya. Ditulis oleh : Yose Rizal sumber : http://yoserizal. sehingga memudahkan ukuran bahan baku dalam melakukan proses pengerjaan pencucian. 2. Stok bahan baku harus dicatat dalam kartu stok agar pengeluaran bahan baku terkontrol. 4. Wajib melakukan pemesanan atau pembelian bahan baku jika stok bahan baku sudah pada kondisi sisa maksimum 30%. Harga beli bahan baku dibagi jumlah plastic takaran yang dihasilkan untuk mendapatkan biaya bahan baku per kilogram cucian.com/panduan-praktis-memulai-usaha/business-start-up/laundry-kiloan/ 13 / 13 . Bahan baku hilang atau berkurang tanpa sebab yang jelas menjadi tanggungan para karyawan.Gambaran Umum Usaha Laundry Kiloan Ditulis oleh Yose Rizal 1. Bahan baku yang dibeli harus dikemas perplastik takaran untuk per kilogram cucian. 3. 2.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful