Gambaran Umum Usaha Laundry Kiloan

Ditulis oleh Yose Rizal

LATAR BELAKANG PEMILIHAN USAHA LAUNDRY KILOAN - 1. Memanfaatkan gaya hidup malas mencuci. - 2. Perubahan gaya hidup dan tuntutan kesibukan, banyak mahasiswa, karyawan, dan ibu rumah tangga, yang tidak memiliki waktu untuk mencuci pakaian mereka, dan menyerahkannya pada usaha laundry kiloan. - 3. Kondisi cuaca saat ini yang mengakibatkan pakaian sering lebih mudah menjadi kotor, bahkan dimusim penghujan, dengan mencuci manual pasti akan sulit menjadi kering, oleh karenanya banyak yang menyerahkan pakaian kotor mereka ke laundry-laundry. - 4. Trend mencuci di laundry sudah menjadi bagian dari gaya hidup masyarakat.

KUNCI SUKSES USAHA LAUNDRY KILOAN - 1. Tempat yang dan nyaman. - 2. Pelayanan yang cepat, cermat, dan memuaskan (mengutamakan kualitas). - 3. Pemilik pakaian biasanya menginginkan pakaiannya bersih, rapi, dan harum. - 4. Harga terjangkau - 5. Menggunakan bahan-bahan yang tidak menimbulkan kerusakan warna atau bahan pakaian. - 6. Tersedia area basah dan area kering, sehingga tidak mengganggu proses pencucian, proses pengeringan, dan proses setrika. - 7. Tersedia setrika uap yang dapat digunakan untuk menyetrika pakaian dari bahan khusus.

LAYANAN TAMBAHAN YANG PERLU DISEDIAKAN DALAM USAHA LAUNDRY KILOAN

? Layanan antar jemput

? Fasilitas kupon bonus untuk konsumen yang sering menggunakan layanan,

USAHA LAUNDRY KILOAN

1 / 13

Timbangan 5. lokasi usaha yang mudah dijangkau konsumen.Gambaran Umum Usaha Laundry Kiloan Ditulis oleh Yose Rizal Yang menjadikan laundry kiloan ini special ialah harga jual jasa yang terjangkau. proses pencucian dipisah-pisah masing-masing konsumen (tidak dicampur). Standar Kebutuhan Ruang Luas ruang minimum : (lebar) 4 m x (panjang) 5 m 2 / 13 . spanduk. Mesin pengering / dryer 3. Mesin Cuci 2. 2. brosur) 7. serta memberikan layanan one day service (satu hari selesai) Peralatan-peralatan standar usaha laundry kiloan yang perlu disediakan adalah sebagai berikut : 1. konsumen dapat memilih pewangi yang digunakan sesuai selera. Point of Sale Software Laundry Kiloan (Optional for expand) LOKASI & RUANG 1. layanan antar jemput. Seragam karyawan 6. memberikan kemudahan transaksi bagi konsumen. softener. memiliki penampilan yang berbeda. Armada jemput antar (box motor) 8. Media promosi (banner. Setrika 4. dll) 9. atau berada dipinggir jalan utama. parfume laundry. Letak Lokasi Berada didekat tempat pemukiman pendudk. seperti didepan komplek perumahan. kualitas baik. Chemical Laundry (deterjen. didaerah asrama atau kost mahasiswa.

.. Survey : ..Ruang setrika atau pengemasan .Potensi 2.Pelatihan karyawan / Buku panduan pelatihan . Sistem : .Gambaran Umum Usaha Laundry Kiloan Ditulis oleh Yose Rizal Note: Ukuran panjang dan lebar dapat sebaliknya.Ruang penerimaan pelanggan sekaligus ruang tunggu .Persaingan ...SOP (Prosedur Standar Operasi) 3. 3.. Asumsi kebutuhan ruang: ..Ruang pencucian .Pengendalian sistem 3 / 13 .Pemetaan pasar . Pelatihan : .Pembukuan sederhana .Ruang administrasi LINGKUP KERJA Lingkup kerja meliputi : 1..Siklus kerja .Ruang pengeringan .

Time schedule perencanaan II ..Daftar barang belanjaan yang harus dibeli Note: Gambar harus mendapat persetujuan pimpinan b.Pemasaran .Sistem dan keuangan .Gambar layout termasuk pengukuran .Gambar disain stand banner ...Penentuan nama & tagline usaha .Penyusunan time schedule masing-masing bagian a.Pimpinan proyek .Disain graphis .Penyusunan tim kerja .Gambar disain neonbox / billboard .Gambaran Umum Usaha Laundry Kiloan Ditulis oleh Yose Rizal .Disain interior ..Pemasaran .SDM . Time schedule perencanaan I .Pengamanan & pengendalian usaha PEDOMAN PELAKSANAAN PEKERJAAN PROYEK LAUNDRY KILOAN LANGKAH DASAR .Gambar disain interior .Gambar disain spanduk atau alat promosi lain 4 / 13 ..Lapangan / pembelanjaan .

Time schedule tempat dan perlengkapan .Promosi ..Pengawasan dan pendampingan ..Anggaran pemesanan disain .Gambaran Umum Usaha Laundry Kiloan Ditulis oleh Yose Rizal .Anggaran transportasi dan akomodasi . Time schedule pelaksanaan .Eksekusi layout dan disain interior yang telah disetujui .Gambar lain yang diperlukan Note: Gambar harus mendapat persetujuan pimpinan c.Batas waktu pengadaan peralatan dan perlengkapan d.Tes lapangan peralatan dan kesiapan kerja .Eksekusi disain graphis yang telah disetujui ..Penyusunan Anggaran (Budgeting) Anggaran yang ditetapkan meliputi : ..Pembelian dan penyerahan barang .SOP keseluruhan .Pra promosi .Rekruitmen pegawai .Pelatihan karyawan .Soft opening .Grand opening .Batas waktu renovasi tempat .Rancangan seragam dan perlengkapannya .Anggaran pembelian barang Note: 5 / 13 .

Sumber air b. Penempatan setrika e. Rak-rak tempat pakaian yang sudah bersih f. Penempatan mesin pengering d. Radio tape.Menentukan instalasi sesuai standar efisiensi dan kerapiha yang meliputi : a.Menentukan posisi pelaksanaan pencucian .Menentukan alur masuk kendaraan.Menetukan posisi kasir . Kran-kran air g.Menentukan posisi kasir . Gambar layout . BAGIAN DISAIN INTERIOR a. Alur pembuangan limbah hasil pencucian Note : Dalam menentukan layout harus dipikirkan benar terhadap efisiensi proses kerja.Menentukan posisi finising . 6 / 13 . mulai dari masuk hingga keluar . dll) .Menentukan posisi tempat penyimpanan peralatan dan perlengkapan .Gambaran Umum Usaha Laundry Kiloan Ditulis oleh Yose Rizal Harus dibuat jadwal pengeluaran dananya sesuai tanggal yang direncanakan RINCIAN TUGAS 1.Menentukan posisi ruangan tunggu .Menentukan posisi perlengkapan pendukung (TV. proses gerak. Penempatan mesin cuci c. Kelistrikan h.

serta dampak terhadap lingkungan. BAGIAN SISTEM DAN KEUANGAN . Gambar disain graphis .Menentukan ornament-ornamen ruangan yang mendukung 2.Menentukan anggaran pembelian barang .Menentukan disain logo usaha . . BAGIAN DISAIN GRAPHIS a.Menentukan disain seragam dan perlengkapannya 3.Menentukan prosedur pembelian kembali bahan baku .Menentukan disain billboard / neonsign .b. BAGIAN PEMBELIAN DAN LAPANGAN ..Menentukan prosedur jadwal dan siklus kerja karyawan . Gambar disain interior . kemudahan proses..Melakukan pembelian barang-barang .Gambaran Umum Usaha Laundry Kiloan Ditulis oleh Yose Rizal maksimalisasi ruangan.Menentukan prosedur perawatan dan penyimpanan peralatan . ruang tunggu.Menentukan prosedur penerimaan pembayaran .Menentukan prosedur penerimaan klien ..Menentukan warna cat ruangan dalam dan luar .Menentukan prosedur pelaksanaan kerja .Menentukan nama usaha serta taglinenya dengan persetujuan pimpinan .Menentukan ukuran-ukuran secara pasti peralatan dan perlengkapan yang akan dibuat serta model yang akan diciptakan (meja kasir.Menentukan prosedur penetapan dan penghitungan bahan baku .Menentukan prosedur keuangan dan pengamanannya 4.Menentukan disain standbanner dan alat promosi internal pendukung . dan lain-lain) .Menentukan prosedur komplain klien .Menentukan barang-barang yang akan dibeli .Melakukan pemesanan & pembelian barang permintaan disainer graphis 7 / 13 .Melakukan pemesanan & pembelian barang permintaan disainer interior .

BAGIAN SDM .Mengeksekusi komplain tim proyek DAFTAR BARANG YANG DIPERLUKAN Daftar barang yang diperlukan perlu ditentukan sesuai kebutuhan. PIMPINAN PROYEK .. STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) LAUNDRY KILOAN 8 / 13 .Melakukan pelatihan mental & customer satisfaction .Melakukan kontrol terhadap perkembangan SDM 6.Menentukan strategi pemasaran pra operasi .Gambaran Umum Usaha Laundry Kiloan Ditulis oleh Yose Rizal . BAGIAN PEMASARAN .Melakukan rekruitmen pegawai yang diperlukan . 5.Melakukan seleksi pegawai . yang ditetapkan oleh pimpinan proyek.Melakukan pengawasan instalasi tempat sesuai disain.Mengawasi secara keseluruhan proses pelaksanaan pekerjaan .Menentukan strategi pemasaran pasca 7.Melakukan pelatihan pemahaman usaha .Mempertanggungjawabkan kinerja keuangan proyek kepada perusahaan ....Mempertanggungjawabkan hasil kerja kepada perusahaan .Menentukan strategi pemasaran operasi .Melakukan pelatihan teknis pekerjaan secara keseluruhan . baik interior ataupun graphis.

.2. . konsumen diminta menunggu ditempat yang telah disediakan. Sambil menunggu cucian kotor ditimbang dan pembuatan nota. Supervisor (jika diperlukan dalam kasus ini untuk pembukaan laundry kiloan lebih dari satu dalam satu daerah domisili) SISTEM KERJA Dilakukan shift kerja dan rolling tugas agar lebih terkendali dan terkontrol PROSEDUR PENANGANAN PELANGGAN TAHAP I Penerimaan Pelanggan Dilakukan oleh bagian penerimaan pelanggan merangkap administrasi / kasir .Gambaran Umum Usaha Laundry Kiloan Ditulis oleh Yose Rizal KETENTUAN KARYAWAN .1. .5.1.6. pelanggan dipersilakan untuk 9 / 13 . serta keterangan lain (jika diperlukan) .3. Bagian pencucian .4. Bagian setrika merangkap bagian pengemasan . Cucian tersebut kemudian ditimbang dan dihitung jumlah unit pakaian. Jika terdapat layanan pemilihan pewangi pakaian. dan berapa total pembayarannya. penerima pelanggan kemudian membuatkan nota pembayaran. berapa jumlah kilogram dan berapa jumlah unit pakaian yang akan di-laundry. Bagian penerimaan pelanggan merangkap kasir .4. Penerima pelanggan wajib menanyakan mengenai pakaian yang akan dicuci. atau ada yang harus dicuci khusus untuk menghindari kesalahan pencucian.3. .2. nota tersebut berisi nama dan alamat pelanggan. Cucian kotor diterima oleh bagian penerima pelanggan. apakah ada yang mudah luntur warnanya. Setelah ditimbang.

Proses cuci dilakukan dengan menggunakan mesin cuci yang tersedia dengan standar penggunaan bahan cuci yang tidak berbahaya. .9.8. . . TAHAP II Pencucian Dilakukan oleh bagian pencucian . TAHAP III Setrika Cucian Bersih Dilakukan oleh bagian setrika 10 / 13 . setiap pakaian diberi nomor urut. maka nota tersebut dicap “LUNAS” oleh bagian penerimaan pelanggan.3.5. Jika proses cuci tersebut telah selesai. Untuk memudahkan identifikasi. Pengeringan cucian juga dilakukan menggunakan mesin cuci tersebut. . maka cucian bersih kemudian diambil dari mesin cuci dan dimasukkan kedalam box sesuai nama konsumen untuk selanjutnya disetrika. tidak menimbulkan kerusakan pada pakaian maupun warna pakaian.6. Dan nomor urut tersebut ditulis pada nota rangkap ke-2.1.4. Jika konsumen belum membayar. Jika konsumen membayar lunas dimuka.7. Dan ditulis dalam nota pembayaran tersebut. . maka pembayaran dapat dilakukan pada saat pengambilan cucian. .Gambaran Umum Usaha Laundry Kiloan Ditulis oleh Yose Rizal memilih pewangi sesuai yang diinginkan pelanggan.2. Cucian yang mudah luntur dicuci tersendiri. Cucian ditempatkan dalam box khusus sesuai dengan nama konsumen . Nota pembayaran rangkap ke-1 tersebut kemudian diberikan kepada konsumen. .

Setelah selesai. .1. TAHAP IV Bagian setrika merangkap bagian pengemasan .1. Misalnya : baju-baju kerja dikemas tersendiri. gunakan dua kemasan atau lebih.6. . bagian pengemasan harus memastikan bahwa pakaian yang dikemas telah sesuai baik dari segi nomor urut maupun jumlah pakaian.3. . Jika satu kemasan tidak cukup.2. cucian bersih yang telah selesai dikemas tersebut kemudian ditempatkan pada ruang penyimpanan untuk memudahkan pengambilan. cara menyetrika tidak boleh terlalu panas. Oleh karenanya pengetahuan tentang berbagai jenis pakaian atau kain mutlak untuk dimiliki.5. cucian bersih kemudian dimasukkan dalam tas plastic berlogo khusus yang bagian luarnya telah ditempeli nota rangkap ke-2. Pengemasan tidak boleh dipaksakan. . Setelah dikemas tersebut.Gambaran Umum Usaha Laundry Kiloan Ditulis oleh Yose Rizal . Sedang untuk pakaian berbahan jins.4. Kemasan tersebut diselotip supaya rapi. Box berisi cucian bersih tersebut kemudian dimasukkan ke ruang setrika untuk disetrika. celana jins juga dikemas tersendiri. Tujuannya adalah agar cucian tetap rapid an wangi sampai dengan diambil oleh konsumen.3. dicocokkan dengan nota rangkap ke-2. TAHAP V Serah Terima dan Pembayaran Dilakukan oleh bagian administrasi / kasir 11 / 13 . . misalnya untuk bahan kain yang tipis atau sutra. setrika dengan panas secukupnya. .2. Penyetrika harus menyetrika satu box sampai selesai sebelum beralih kepada box lainnya untuk menghindari tertukarnya pakaian antara konsumen yang satu dengan konsumen yang lain. . artinya pengemasan harus memperhatikan kerapihan pakaian yang telah disetrika. Sebelum dikemas. Cara menyetrika yang baik adalah dengan memperhatikan bahan kain yang akan disetrika. Cucian yang sudah disetrika kemudian dikemas dengan menggunakan plastic kemasan tersendiri.

Gambaran Umum Usaha Laundry Kiloan Ditulis oleh Yose Rizal . Jika telah selesai. PROSEDUR KOMPLAIN PELANGGAN Komplain diterima oleh administrasi / kasir / supervisor (jika ada) Ditanggungjawabi oleh semua bagian yang terkait 1.6.7. nota rangkap ke-1 (yang telah dicap “TELAH DIAMBIL” diserahkan kepada konsumen. Komplain pakaian hilang. apakah telah sesuai. nota tersebut di cap “LUNAS” .5.2. Setelah pembayaran selesai.4. . pada waktu serah terima pakaian yang telah bersih kepada konsumen. . Kemudian cucian yang sudah selesai diproses tersebut kemudian diserahterimakan kepada konsumen. Komplain pakaian yang dicuci rusak atau luntur. . diminta menunjukkan nota rangkap ke-1 . bagian kasir harus meminta konsumen untuk memeriksa terlebih dahulu sebelum meninggalkan tempat. 2. Konsumen dipersilakan untuk mengecek pakaiannya. Setelah itu petugas mengambil cucian pada tempat penyimpanan sesuai dengan nota yang ditunjukkan konsumen. Jika benar. . Untuk meminimalisir komplain pakaian hilang. harus ditanggungjawabi supaya konsumen tidak kecewa. harus dipastikan hal tersebut akibat proses pencucian atau akibat pengerjaan. PROSEDUR BAHAN BAKU Penetapan & Penghitungan 12 / 13 . Jika konsumen belum membayar (nota belum di cao lunas). Jika benar. harus dipastikan bahwa kehilangan tersebut akibat proses pengerjaan yang tertukar dengan konsumen lain. Konsumen yang akan mengambil cucian. dan memungkinkan untuk diberi voucer gratis untuk pencucian slanjutnya.1. maka petugas wajib mengingatkan konsumen untuk melakukan pembayaran. harus ditanggungjawabi supaya konsumen tidak kecewa disertai permintaan maaf bahwa hal tersebut bukan disengaja. sedangkan nota rangkap ke-2 diarsipkan sebagai bukti transaksi. tanpa alas an apapun dan langsung dikerjakan.3. Komplain kurang bersih langsung direspon dan dikerjakan pada bagian yang dikomplain dengan sungguh-sungguh. 3.

minimum 20%. Harga beli bahan baku dibagi jumlah plastic takaran yang dihasilkan untuk mendapatkan biaya bahan baku per kilogram cucian. Ditulis oleh : Yose Rizal sumber : http://yoserizal. 3. sehingga memudahkan ukuran bahan baku dalam melakukan proses pengerjaan pencucian. 2. Bahan baku yang dibeli harus dikemas perplastik takaran untuk per kilogram cucian. Wajib melakukan pemesanan atau pembelian bahan baku jika stok bahan baku sudah pada kondisi sisa maksimum 30%.Gambaran Umum Usaha Laundry Kiloan Ditulis oleh Yose Rizal 1. 2. Bahan baku hilang atau berkurang tanpa sebab yang jelas menjadi tanggungan para karyawan. Bahan baku harus dihitung untuk beban per kilogram cucian agar dapat ditentuakan penggunaan bahan baku dan perkiraan biayanya. 4.com/panduan-praktis-memulai-usaha/business-start-up/laundry-kiloan/ 13 / 13 . Pembelanjaan Bahan Baku 1. Stok bahan baku harus dicatat dalam kartu stok agar pengeluaran bahan baku terkontrol.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful