Gambaran Umum Usaha Laundry Kiloan

Ditulis oleh Yose Rizal

LATAR BELAKANG PEMILIHAN USAHA LAUNDRY KILOAN - 1. Memanfaatkan gaya hidup malas mencuci. - 2. Perubahan gaya hidup dan tuntutan kesibukan, banyak mahasiswa, karyawan, dan ibu rumah tangga, yang tidak memiliki waktu untuk mencuci pakaian mereka, dan menyerahkannya pada usaha laundry kiloan. - 3. Kondisi cuaca saat ini yang mengakibatkan pakaian sering lebih mudah menjadi kotor, bahkan dimusim penghujan, dengan mencuci manual pasti akan sulit menjadi kering, oleh karenanya banyak yang menyerahkan pakaian kotor mereka ke laundry-laundry. - 4. Trend mencuci di laundry sudah menjadi bagian dari gaya hidup masyarakat.

KUNCI SUKSES USAHA LAUNDRY KILOAN - 1. Tempat yang dan nyaman. - 2. Pelayanan yang cepat, cermat, dan memuaskan (mengutamakan kualitas). - 3. Pemilik pakaian biasanya menginginkan pakaiannya bersih, rapi, dan harum. - 4. Harga terjangkau - 5. Menggunakan bahan-bahan yang tidak menimbulkan kerusakan warna atau bahan pakaian. - 6. Tersedia area basah dan area kering, sehingga tidak mengganggu proses pencucian, proses pengeringan, dan proses setrika. - 7. Tersedia setrika uap yang dapat digunakan untuk menyetrika pakaian dari bahan khusus.

LAYANAN TAMBAHAN YANG PERLU DISEDIAKAN DALAM USAHA LAUNDRY KILOAN

? Layanan antar jemput

? Fasilitas kupon bonus untuk konsumen yang sering menggunakan layanan,

USAHA LAUNDRY KILOAN

1 / 13

Chemical Laundry (deterjen. spanduk. Seragam karyawan 6. proses pencucian dipisah-pisah masing-masing konsumen (tidak dicampur). Standar Kebutuhan Ruang Luas ruang minimum : (lebar) 4 m x (panjang) 5 m 2 / 13 . atau berada dipinggir jalan utama. parfume laundry. konsumen dapat memilih pewangi yang digunakan sesuai selera. Point of Sale Software Laundry Kiloan (Optional for expand) LOKASI & RUANG 1. 2. memiliki penampilan yang berbeda. serta memberikan layanan one day service (satu hari selesai) Peralatan-peralatan standar usaha laundry kiloan yang perlu disediakan adalah sebagai berikut : 1. dll) 9. Setrika 4.Gambaran Umum Usaha Laundry Kiloan Ditulis oleh Yose Rizal Yang menjadikan laundry kiloan ini special ialah harga jual jasa yang terjangkau. Mesin Cuci 2. kualitas baik. memberikan kemudahan transaksi bagi konsumen. Timbangan 5. softener. Armada jemput antar (box motor) 8. Media promosi (banner. Mesin pengering / dryer 3. lokasi usaha yang mudah dijangkau konsumen. brosur) 7. layanan antar jemput. didaerah asrama atau kost mahasiswa. Letak Lokasi Berada didekat tempat pemukiman pendudk. seperti didepan komplek perumahan.

3....SOP (Prosedur Standar Operasi) 3...Ruang penerimaan pelanggan sekaligus ruang tunggu . Survey : .Siklus kerja .Pemetaan pasar .Persaingan .Ruang pencucian . Pelatihan : . Asumsi kebutuhan ruang: .Pengendalian sistem 3 / 13 .Pembukuan sederhana .Ruang administrasi LINGKUP KERJA Lingkup kerja meliputi : 1. Sistem : .Ruang setrika atau pengemasan ..Pelatihan karyawan / Buku panduan pelatihan ..Ruang pengeringan ..Gambaran Umum Usaha Laundry Kiloan Ditulis oleh Yose Rizal Note: Ukuran panjang dan lebar dapat sebaliknya.Potensi 2.

Gambaran Umum Usaha Laundry Kiloan Ditulis oleh Yose Rizal .Gambar disain stand banner .Pemasaran .Penyusunan time schedule masing-masing bagian a.Disain graphis .Pengamanan & pengendalian usaha PEDOMAN PELAKSANAAN PEKERJAAN PROYEK LAUNDRY KILOAN LANGKAH DASAR .Gambar disain spanduk atau alat promosi lain 4 / 13 ..Pimpinan proyek ..Penentuan nama & tagline usaha .Pemasaran .Gambar disain interior .Disain interior . Time schedule perencanaan I .Gambar layout termasuk pengukuran ....Sistem dan keuangan .SDM .Daftar barang belanjaan yang harus dibeli Note: Gambar harus mendapat persetujuan pimpinan b.Gambar disain neonbox / billboard .Penyusunan tim kerja . Time schedule perencanaan II .Lapangan / pembelanjaan .

Pelatihan karyawan .Pra promosi .Rekruitmen pegawai .Soft opening .Batas waktu renovasi tempat .Anggaran pemesanan disain .Gambar lain yang diperlukan Note: Gambar harus mendapat persetujuan pimpinan c.Eksekusi disain graphis yang telah disetujui .Grand opening .. Time schedule tempat dan perlengkapan .SOP keseluruhan ..Gambaran Umum Usaha Laundry Kiloan Ditulis oleh Yose Rizal .Pengawasan dan pendampingan .Tes lapangan peralatan dan kesiapan kerja ..Penyusunan Anggaran (Budgeting) Anggaran yang ditetapkan meliputi : .Batas waktu pengadaan peralatan dan perlengkapan d.Eksekusi layout dan disain interior yang telah disetujui . Time schedule pelaksanaan .Promosi .Rancangan seragam dan perlengkapannya .Anggaran pembelian barang Note: 5 / 13 .Pembelian dan penyerahan barang .Anggaran transportasi dan akomodasi ..

Kran-kran air g. mulai dari masuk hingga keluar . BAGIAN DISAIN INTERIOR a.Menentukan alur masuk kendaraan.Menentukan posisi perlengkapan pendukung (TV. Penempatan setrika e. proses gerak. Radio tape. Gambar layout .Menentukan instalasi sesuai standar efisiensi dan kerapiha yang meliputi : a.Menentukan posisi finising . Sumber air b. Kelistrikan h.Menentukan posisi kasir . Rak-rak tempat pakaian yang sudah bersih f. Penempatan mesin cuci c.Menentukan posisi tempat penyimpanan peralatan dan perlengkapan .Gambaran Umum Usaha Laundry Kiloan Ditulis oleh Yose Rizal Harus dibuat jadwal pengeluaran dananya sesuai tanggal yang direncanakan RINCIAN TUGAS 1. dll) . Alur pembuangan limbah hasil pencucian Note : Dalam menentukan layout harus dipikirkan benar terhadap efisiensi proses kerja.Menentukan posisi ruangan tunggu .Menentukan posisi pelaksanaan pencucian . 6 / 13 .Menetukan posisi kasir . Penempatan mesin pengering d.

Menentukan warna cat ruangan dalam dan luar .Melakukan pemesanan & pembelian barang permintaan disainer interior .Menentukan prosedur pelaksanaan kerja .Menentukan prosedur penerimaan klien .Menentukan nama usaha serta taglinenya dengan persetujuan pimpinan . BAGIAN SISTEM DAN KEUANGAN .Menentukan prosedur komplain klien . serta dampak terhadap lingkungan.Menentukan prosedur jadwal dan siklus kerja karyawan .Menentukan disain logo usaha .Menentukan disain seragam dan perlengkapannya 3. BAGIAN DISAIN GRAPHIS a..Melakukan pembelian barang-barang .Menentukan disain standbanner dan alat promosi internal pendukung .Menentukan ornament-ornamen ruangan yang mendukung 2. Gambar disain interior .Menentukan disain billboard / neonsign . kemudahan proses.Menentukan barang-barang yang akan dibeli ..Melakukan pemesanan & pembelian barang permintaan disainer graphis 7 / 13 ..Menentukan prosedur perawatan dan penyimpanan peralatan .Gambaran Umum Usaha Laundry Kiloan Ditulis oleh Yose Rizal maksimalisasi ruangan.Menentukan prosedur penerimaan pembayaran .Menentukan prosedur penetapan dan penghitungan bahan baku . Gambar disain graphis . . ruang tunggu.b. dan lain-lain) .Menentukan anggaran pembelian barang .Menentukan prosedur keuangan dan pengamanannya 4.Menentukan prosedur pembelian kembali bahan baku .Menentukan ukuran-ukuran secara pasti peralatan dan perlengkapan yang akan dibuat serta model yang akan diciptakan (meja kasir. BAGIAN PEMBELIAN DAN LAPANGAN .

Mempertanggungjawabkan hasil kerja kepada perusahaan .Mengawasi secara keseluruhan proses pelaksanaan pekerjaan .Melakukan kontrol terhadap perkembangan SDM 6. BAGIAN PEMASARAN .Melakukan pelatihan mental & customer satisfaction .Melakukan seleksi pegawai ...Gambaran Umum Usaha Laundry Kiloan Ditulis oleh Yose Rizal .Menentukan strategi pemasaran pra operasi .Melakukan pelatihan teknis pekerjaan secara keseluruhan . STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) LAUNDRY KILOAN 8 / 13 .Melakukan rekruitmen pegawai yang diperlukan .Mengeksekusi komplain tim proyek DAFTAR BARANG YANG DIPERLUKAN Daftar barang yang diperlukan perlu ditentukan sesuai kebutuhan. PIMPINAN PROYEK .Mempertanggungjawabkan kinerja keuangan proyek kepada perusahaan .Melakukan pelatihan pemahaman usaha .. baik interior ataupun graphis.Menentukan strategi pemasaran operasi . yang ditetapkan oleh pimpinan proyek.Menentukan strategi pemasaran pasca 7.. 5.Melakukan pengawasan instalasi tempat sesuai disain. BAGIAN SDM .

Sambil menunggu cucian kotor ditimbang dan pembuatan nota. Bagian penerimaan pelanggan merangkap kasir . berapa jumlah kilogram dan berapa jumlah unit pakaian yang akan di-laundry. nota tersebut berisi nama dan alamat pelanggan. Bagian pencucian . Jika terdapat layanan pemilihan pewangi pakaian.1. Penerima pelanggan wajib menanyakan mengenai pakaian yang akan dicuci. . konsumen diminta menunggu ditempat yang telah disediakan. Setelah ditimbang.6.3. dan berapa total pembayarannya.Gambaran Umum Usaha Laundry Kiloan Ditulis oleh Yose Rizal KETENTUAN KARYAWAN . apakah ada yang mudah luntur warnanya. Cucian kotor diterima oleh bagian penerima pelanggan. pelanggan dipersilakan untuk 9 / 13 .2. atau ada yang harus dicuci khusus untuk menghindari kesalahan pencucian. .4.2. serta keterangan lain (jika diperlukan) . .4. Supervisor (jika diperlukan dalam kasus ini untuk pembukaan laundry kiloan lebih dari satu dalam satu daerah domisili) SISTEM KERJA Dilakukan shift kerja dan rolling tugas agar lebih terkendali dan terkontrol PROSEDUR PENANGANAN PELANGGAN TAHAP I Penerimaan Pelanggan Dilakukan oleh bagian penerimaan pelanggan merangkap administrasi / kasir .3.5.1. . Bagian setrika merangkap bagian pengemasan . penerima pelanggan kemudian membuatkan nota pembayaran. Cucian tersebut kemudian ditimbang dan dihitung jumlah unit pakaian.

tidak menimbulkan kerusakan pada pakaian maupun warna pakaian. Dan ditulis dalam nota pembayaran tersebut.5. Cucian yang mudah luntur dicuci tersendiri. maka pembayaran dapat dilakukan pada saat pengambilan cucian. .7. Untuk memudahkan identifikasi.9. Jika proses cuci tersebut telah selesai.1. .Gambaran Umum Usaha Laundry Kiloan Ditulis oleh Yose Rizal memilih pewangi sesuai yang diinginkan pelanggan. Pengeringan cucian juga dilakukan menggunakan mesin cuci tersebut. Jika konsumen membayar lunas dimuka. .3. setiap pakaian diberi nomor urut. . Cucian ditempatkan dalam box khusus sesuai dengan nama konsumen .4.6. maka cucian bersih kemudian diambil dari mesin cuci dan dimasukkan kedalam box sesuai nama konsumen untuk selanjutnya disetrika.2. TAHAP III Setrika Cucian Bersih Dilakukan oleh bagian setrika 10 / 13 . TAHAP II Pencucian Dilakukan oleh bagian pencucian . Jika konsumen belum membayar. Nota pembayaran rangkap ke-1 tersebut kemudian diberikan kepada konsumen. Proses cuci dilakukan dengan menggunakan mesin cuci yang tersedia dengan standar penggunaan bahan cuci yang tidak berbahaya. .8. maka nota tersebut dicap “LUNAS” oleh bagian penerimaan pelanggan. . Dan nomor urut tersebut ditulis pada nota rangkap ke-2. .

1. gunakan dua kemasan atau lebih.6. cucian bersih yang telah selesai dikemas tersebut kemudian ditempatkan pada ruang penyimpanan untuk memudahkan pengambilan. Penyetrika harus menyetrika satu box sampai selesai sebelum beralih kepada box lainnya untuk menghindari tertukarnya pakaian antara konsumen yang satu dengan konsumen yang lain. Sebelum dikemas. . Misalnya : baju-baju kerja dikemas tersendiri.5.2. Kemasan tersebut diselotip supaya rapi.3. Jika satu kemasan tidak cukup. Cara menyetrika yang baik adalah dengan memperhatikan bahan kain yang akan disetrika. Tujuannya adalah agar cucian tetap rapid an wangi sampai dengan diambil oleh konsumen. setrika dengan panas secukupnya. .Gambaran Umum Usaha Laundry Kiloan Ditulis oleh Yose Rizal . . celana jins juga dikemas tersendiri.4. Box berisi cucian bersih tersebut kemudian dimasukkan ke ruang setrika untuk disetrika. bagian pengemasan harus memastikan bahwa pakaian yang dikemas telah sesuai baik dari segi nomor urut maupun jumlah pakaian. cucian bersih kemudian dimasukkan dalam tas plastic berlogo khusus yang bagian luarnya telah ditempeli nota rangkap ke-2. artinya pengemasan harus memperhatikan kerapihan pakaian yang telah disetrika. Pengemasan tidak boleh dipaksakan. Sedang untuk pakaian berbahan jins. . dicocokkan dengan nota rangkap ke-2. Oleh karenanya pengetahuan tentang berbagai jenis pakaian atau kain mutlak untuk dimiliki. Setelah dikemas tersebut. .2.1. Cucian yang sudah disetrika kemudian dikemas dengan menggunakan plastic kemasan tersendiri. Setelah selesai.3. cara menyetrika tidak boleh terlalu panas. TAHAP V Serah Terima dan Pembayaran Dilakukan oleh bagian administrasi / kasir 11 / 13 . misalnya untuk bahan kain yang tipis atau sutra. . TAHAP IV Bagian setrika merangkap bagian pengemasan . .

5. sedangkan nota rangkap ke-2 diarsipkan sebagai bukti transaksi. maka petugas wajib mengingatkan konsumen untuk melakukan pembayaran. PROSEDUR KOMPLAIN PELANGGAN Komplain diterima oleh administrasi / kasir / supervisor (jika ada) Ditanggungjawabi oleh semua bagian yang terkait 1. . harus ditanggungjawabi supaya konsumen tidak kecewa.Gambaran Umum Usaha Laundry Kiloan Ditulis oleh Yose Rizal . apakah telah sesuai.1. Konsumen dipersilakan untuk mengecek pakaiannya.2. 2. nota tersebut di cap “LUNAS” . Setelah itu petugas mengambil cucian pada tempat penyimpanan sesuai dengan nota yang ditunjukkan konsumen. Kemudian cucian yang sudah selesai diproses tersebut kemudian diserahterimakan kepada konsumen.4. harus ditanggungjawabi supaya konsumen tidak kecewa disertai permintaan maaf bahwa hal tersebut bukan disengaja. Jika benar.7. diminta menunjukkan nota rangkap ke-1 . Komplain pakaian hilang. PROSEDUR BAHAN BAKU Penetapan & Penghitungan 12 / 13 . . Setelah pembayaran selesai. Komplain pakaian yang dicuci rusak atau luntur. tanpa alas an apapun dan langsung dikerjakan. . pada waktu serah terima pakaian yang telah bersih kepada konsumen. Konsumen yang akan mengambil cucian. Jika benar. Untuk meminimalisir komplain pakaian hilang. Jika konsumen belum membayar (nota belum di cao lunas). . Komplain kurang bersih langsung direspon dan dikerjakan pada bagian yang dikomplain dengan sungguh-sungguh. 3. harus dipastikan bahwa kehilangan tersebut akibat proses pengerjaan yang tertukar dengan konsumen lain. bagian kasir harus meminta konsumen untuk memeriksa terlebih dahulu sebelum meninggalkan tempat.3. Jika telah selesai. dan memungkinkan untuk diberi voucer gratis untuk pencucian slanjutnya.6. nota rangkap ke-1 (yang telah dicap “TELAH DIAMBIL” diserahkan kepada konsumen. harus dipastikan hal tersebut akibat proses pencucian atau akibat pengerjaan.

Stok bahan baku harus dicatat dalam kartu stok agar pengeluaran bahan baku terkontrol. sehingga memudahkan ukuran bahan baku dalam melakukan proses pengerjaan pencucian. Harga beli bahan baku dibagi jumlah plastic takaran yang dihasilkan untuk mendapatkan biaya bahan baku per kilogram cucian. Bahan baku hilang atau berkurang tanpa sebab yang jelas menjadi tanggungan para karyawan. minimum 20%. 3. Bahan baku yang dibeli harus dikemas perplastik takaran untuk per kilogram cucian. Pembelanjaan Bahan Baku 1.Gambaran Umum Usaha Laundry Kiloan Ditulis oleh Yose Rizal 1. Ditulis oleh : Yose Rizal sumber : http://yoserizal. 4. 2.com/panduan-praktis-memulai-usaha/business-start-up/laundry-kiloan/ 13 / 13 . Bahan baku harus dihitung untuk beban per kilogram cucian agar dapat ditentuakan penggunaan bahan baku dan perkiraan biayanya. Wajib melakukan pemesanan atau pembelian bahan baku jika stok bahan baku sudah pada kondisi sisa maksimum 30%. 2.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful