JENIS JENIS KOMUNIKASI BERTULIS 1.

Surat rasmi Surat rasmi merupakan surat yang dihantar untuk tujuan formal. Antara Jenis Surat Kiriman Rasmi Termasuklah: Surat Undangan Surat yang ditulis untuk mengundang seseorang menghadiri majlis-majlis rasmi. Antaranya majlis penyampaian hadiah, majlis perasmian, dan majlis pelancaran. Surat Permohonan Surat yang bertujuan memohon pertimbangan seperti jawatan atau mendapatkan sumbangan seperti bantuan biasiswa. Surat Rayuan Surat rayuan lazimnya ditulis sebagai susulan kepada surat permohonan setelah permohonan tersebut gagal mendapat pertimbangan. Laras bahasa surat rayuan adalah lebih lembut dan lebih mengharap. Surat Aduan Surat yang ditujukan kepada pihak berkuasa tertentu bagi melaporkan masalah yang dihadapi. Biasanya kandungan surat ini turut memohon pihak berkuasa tersebut mengambil apa-apa tindakan yang sewajarnya. Surat Bantahan Surat yang dikemukakan dalam nada yang lebih keras kerana tidak bersetuju terhadap sesuatu isu. Surat bantahan juga kebiasaanya ditulis sebagai susulan setelah semua aduan tidak mendapat perhatian pihak berkuasa. Surat Cadangan Surat cadangan merupakan usulan kepada pihak berkenaan bagi menyampaikan sesuatu hasrat, pendapat, dan cadangan. Dalam surat ini, beberapa idea baru akan dikemukakan demi menjayakan sesuatu matlamat. Struktur Surat Kiriman Rasmi Pada kebiasaannya surat rasmi akan ditulis mengikut urutan seperti di bawah: Pengenalan  Pengirim  Penerima Isi Surat  Perkara  Pengenalan isi  Isi utama/Isi Sokongan Penutup  Harapan  Akhir kata  Slogan (Mengikut keadaan)  Ungkapan kesetiaan/pengakuan

 Pada kebiasaanya kata ganti nama seperti saya di gunakan untuk jumlah tunggal manakala kami untuk jumlah yang ramai mewakili jabatan atau institusi.Yang Berhormat.  Gunakan bahasa yang mudah. Yang Dimuliakan boleh digunakan. Laras bahasa yang digunakan haruslah bersifat formal. Format Surat Kiriman Rasmi . Yang Arif. Bahasa yang digunakan mestilah baku dan betul dari segi ejaan dan tanda baca  Elakkan penggunaan unsur-unsur kiasan dan ungkapan peribahasa dalam penulisan surat rasmi Penggunaan Ganti Nama Diri  Dalam surat menyurat secara rasmi terdapat peraturan yang khusus dalam penggunaan ganti nama diri. Ia adalah rujukan natural yang boleh digunakan oleh sesiapa sahaja tanpa mengira pangkat atau keturunan. Kita tidak boleh menggunakan kata ganti diri sesuka hati ketika menulis surat rasmi kerana laras bahasa yang digunakan di dalam surat rasmi adalah formal. Bagi gelaran kehormat seperti Yang Berbahagia. tuan dan puan digunakan.  Untuk kata ganti nama diri kedua. tepat dan padat. Tanda tangan/ nama/ jawapan Laras Bahasa Surat Kiriman Rasmi Laras Bahasa  Laras bahasa bermaksud jenis bahasa yang sesuai dengan tujuan dan suasana yang didukungnya.

Memo Memo merupakan ringkasan daripada perkataan memorandum yang bertujuan untuk mengingatkan individu atau kumpulan tertentu berkenaan sesuatu perkara Terdapat beberapa peranan Memo iaitu: y Memberikan arahan y Membuat pengumuman y Memberikan penjelasan y Menyampaikan pengumuman y Memohon sesuatu perkara @ memberi cadangan y Menyediakan maklumat @ penerangan y Membuat pembetulan tentang sesuatu polisi syarikat @ organisasi Memo tidak mempunyai format yang khusus dan ia mengandungi maklumat seperti berikut: y Apa y Bila y Siapa y Bagaimana y Mengapa 3.  Kertas kerja bagi pembentangan di seminar  Kertas kerja bagi projek / kajian Ciri.  Kumpulan kecil (jawatankuasa projek)  Kumpulan besar (peserta seminar / persidangan)  Disediakan dengan terperinci untuk memberi maklumat & penerangan @ atau mendapatkan kelulusan menjalankan sesebuah projek  Dua jenis kertas kerja. Kertas Kerja  Bermaksud hasil tulisan untuk dibentangkan kepada khalayak  Khalayak terdiri daripada. Kertas Kerja Bagi Pembentangan di seminar y Tajuk y Nama pembentang kertas kerja y Nama intitusi y Abstrak (sinopsis / ringkasan) y Pengenalan y Sorotan kajian y Metodologi y Analisis data / dapatan .2.ciri umum kertas kerja 1.

y y Perbincangan Lampiran 2. agenda. y Kehadiran. lengkap dan isinya tepat. Ia mesti dicatatkan jelas. . Ahli yang tidak hadir dimasukkan dalam senarai ahli tidak hadir. y Kata aluan pengerusi. Format yang digunakan pula ditetapakan oleh institusi atau pertubuhan yang berkenaan. Kertas kerja Projek / Kajian y Tajuk y Latar belakang / rasional y Objektif / Matlamat y Jangka masa yang diperlukan y Kumpulan sasaran y Andaian-andaian halangan y Anggaran belanjawan y Penubuhan Jawatankuasa y Menentukan jadual tugas y Perlaksanaannya 3. y Agenda. Penguasaan bahasa yang baik amat diperlukan. kedua atau berikutnya. y Perkara-perkara berbangkit. Ruangan ini memasukkan nama pencadang dan penyokong yang mengesahkan minit mesyuarat. y Hal-hal lain. Ruangan catatan ucapan pengerusi semasa memulakan meysuarat. Nama ahli yang hadir dicetak sepenuhnya. Butiran perkara yang akan dibincangkan pada mesyuarat berkenaan. y Tajuk menyatakan dengan jelas mengenai mesyuarat berkenaan. Minit Mesyaurat Merupakan dokumen bertulis yang merekodkan perkara-perkara yang dibincangkan dalam sesuatu mesyuarat . Ia menyatakan individu yang terlibat. Menyatakan bilangan mesyuarat sama ada kali pertama. Perkara yang dilaporkan berupa ringkasan perbincangan dan ketetapan yang diperoleh dalam sesuatu mesyuarat. Kandungan Minit Mensyuarat y Nombor rujukan. keputusan dan tindakan. Minit Mesyuarat Program Lawatan ke Zoo Negara. cadangan. y Pengesahan minit mesyuarat lalu. Minit mesyuarat merupakan sejenis karangan yang berbentuk laporan yang ditulis oleh setiausaha mesyuarat dalam format yang khusus. Menyenaraikan perkara-perkara yang ditimbulkan dalam minit mesyuarat lepas. Misalnya. Mencatatkan perkara-perkara lain yang timbul yang tidak dimasukkan dalam agenda mesyuarat .

Antaranya ialah :a. Penulisan kreatif terdapat dalam pelbagai bentuk persembahan.y Ucapan penangguhan. 4. lampiran & laras bahasa yang formal 2) Pembentangan Berilustrasi Hujah. menilai & mengupas bukti-bukti yang dikategorikan. Ciri Ciri Laporan 1) Struktur & Gaya Yang Formal Laporan mempunyai format khusus yang meliputi tajuk / judul. prosa b. laporan ialah berkenaan sesuatu kedudukan. Pemberian / penyelidikan y y y y Tujuan adalah untuk memberi gambaran tentang sesuatu perkara agar pembaca dapat mentafsir sesuatu yang digambarkan itu dengan jelas Memerlukan gambaran yang jelas dan lengkap tanpa memasuki emosi penulis Fakta yang tepat & disokong dengan gambar. senarai kandungan. pengenalan. penutup. senarai cadangan. Kesimpulan adalah penting sebagai pelengkap tujuan laporan sehingga penulis perlu mendapat maklumat lanjut yang lebih lengkap Jenis-Jenis Laporan 1. carta. Loparan Menurut kamus dewan. rencana Hasil penulisan kreatif dikategorikan sebagai komunikasi bertulis. graf. Pengerusi menyampaikan penghargaan dan ucapan terima kasih disusuli penangguhan mesyuarat. carta & sebagainya 3) Pernyataan Pendapat 4) Penulisan laporan biasanya membuat kesimpulan setelah mengkaji. 5. Manakala Oxford English Dictionary mendifinisikan sebagai sesuatu kenyataan format hasil daripada sesuatu penyelidikan / Sebarang maklumat lengkap tentang sesutu hal yang disampaikan oleh sekumpulan penyelidik / sesebuah badan yang diarahkan untuk menyampaikannya. penerangan & maklumat boleh diperjelaskan dengan menggunakan gambar rajah. ringkasan. gambar rajah dan sebagainya Penyusunan yang rapi & spesifik agar fakta tidak berulang . Karya Kreatif Penulisan kreatif ialah sejenis penulisan yang menggunakan bahasa secara imaginasi dan figuratif. Ini kerana penulisan kreatif berfungsi untuk menyampaikan mesej tertentu dalam bentuk yang lebih menarik. puisi c.

2. 3. y Dilaksanakan dengan mendalam dan terperinci y Objektif laporan adalah tersusun y Contohnya . Rencana untuk majalah mengikut kategori yang ditetapkan. . majalah atau jurnal. pensyarah dalam bidang psikologi. laporan tentang kuasa beli. Rencana untuk jurnal mempunyai format yang tertentu. Rencana untuk terbitan majalah atau surat khabar selalunya berbentuk bacaan umum serta tidak berbentuk akademik. Rencana untuk terbitan jurnal adalah bersifat lebih serius serta berbentuk akademik. Contoh jurnal perbentangan kertas kerja. Ia boleh ditulis untuk terbitan surat khabar. Penilaian y Biasanya digunakan untuk menilai sesuatu seperti laporan prestasi seseorang pegawai y Biasanya laporan ini sulit y Laporan ini mesti tepat agar keputusan yang akan diambil adalah betul 6. Analisis y Tujuan adalah untuk menganalisis sesuatu sebelum tindakan diambil y Memerlukan penelitian secara terperinci terhadap sesuatu perkara supaya dapat dijelaskan bagaimana sesuatu bahagian itu berfungsi & apakah kaitannya dengan bahagian yang lain. Penyelesaian Masalah y Tujuan adalah untuk menyediakan satu rancangan yang boleh digunakan untuk menyelesaikan sesuatu masalah. y Contohnya : Laporan tentang masalah kemerosotan disiplin pelajar y Penulis hendaklah mempunyai daya fikir yang kretif dan kritis & penaakulan yang mendalam agar punca masalah dapat dikesan dan diberi cadangan penyelesaiannya. Perbezaan Rencana y y y Rencana untuk akhbar lebih pendek berbanding dengan penulisan di majalah atau jurnal. Rencana Rencana juga dikenali sebagai artikel. cita rasa pembeli dan sebagainya 4. Rencana berbentuk jurnal diterbitkan untuk pembaca yang khusus seperti jurnal psikologi untuk bacaan khusus untuk kaunselor.

Memberi idea umum berkenaan kandungan buku dan memberi kritikan daripada segi kekuatan dan kelemahan buku tersebut panjangnya 250-500 patah perkataan.Mesti disusun mengikut langkah demi langkah agar tidak mengeliru pembaca. y y y y . . dan tafsiran.Berdasarkan imej.Tarikh amat penting.1513) Walaupun kritikan dan ulasan selalu dilihat dalam konteks komunikasi bertulis. gambaran daripada kata-kata dan yang diluar Berdasarkan bahan primer dan bukan bahan sekunder. Penyelidikan Pandangan . . 2000.Dikemukakan daripada satu peringkat ke peringkat yang lain hingga terbukti dan meyakinkan.Ciri-Ciri Rencana y Makluman y Arahan y y y y y y y Profil Sejarah Pengalaman Inspirasi Humor jangkaan. komentar. terdapat juga ulasan buku yang dibuat secara lisan dalam kuliah dan juga siaran radio dan televisyen. 7. Pastikan tidak wujud gap antara peristiwa dan masa.Informasi yang tepat dengan menggunakan bahasa yang mudah. Kritikan / ulasan yang diterbitkan mempunyai dua fungsi utama iaitu secara deskriptif dan penilaian.Kemahiran penulis mengambil bahan. . drama. . Buku-buku bermerit tinggi panjangnya 1500 patah perkataan. Ia juga tidak terhad kepada buku-buku dan artikel sahaja malah meliputi filem. Sumber yang boleh dipercayai. teater. serta membuat penerangan.Penyampai penulis mesti bertepatan dengan pengalaman tersebut.Tidak memasukkan unsur negatif serta kekecewaan dalam rencana berbentuk motivasi. Buku istimewa seperti ensiklopedia yang ada multi jilid panjangnya 1000 patah perkataan. kupasan. Ulasan/Kritikan y y y Kamus Dewan huraian berkenaan sesuatu. hal. . . . kertas kerja dan sebagainya. Ulasan buku kupasan isi sesebuah buku yang dibuat oleh pengkritik buku (Dewan Bahasa dan Pustaka.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful