JENIS JENIS KOMUNIKASI BERTULIS 1.

Surat rasmi Surat rasmi merupakan surat yang dihantar untuk tujuan formal. Antara Jenis Surat Kiriman Rasmi Termasuklah: Surat Undangan Surat yang ditulis untuk mengundang seseorang menghadiri majlis-majlis rasmi. Antaranya majlis penyampaian hadiah, majlis perasmian, dan majlis pelancaran. Surat Permohonan Surat yang bertujuan memohon pertimbangan seperti jawatan atau mendapatkan sumbangan seperti bantuan biasiswa. Surat Rayuan Surat rayuan lazimnya ditulis sebagai susulan kepada surat permohonan setelah permohonan tersebut gagal mendapat pertimbangan. Laras bahasa surat rayuan adalah lebih lembut dan lebih mengharap. Surat Aduan Surat yang ditujukan kepada pihak berkuasa tertentu bagi melaporkan masalah yang dihadapi. Biasanya kandungan surat ini turut memohon pihak berkuasa tersebut mengambil apa-apa tindakan yang sewajarnya. Surat Bantahan Surat yang dikemukakan dalam nada yang lebih keras kerana tidak bersetuju terhadap sesuatu isu. Surat bantahan juga kebiasaanya ditulis sebagai susulan setelah semua aduan tidak mendapat perhatian pihak berkuasa. Surat Cadangan Surat cadangan merupakan usulan kepada pihak berkenaan bagi menyampaikan sesuatu hasrat, pendapat, dan cadangan. Dalam surat ini, beberapa idea baru akan dikemukakan demi menjayakan sesuatu matlamat. Struktur Surat Kiriman Rasmi Pada kebiasaannya surat rasmi akan ditulis mengikut urutan seperti di bawah: Pengenalan  Pengirim  Penerima Isi Surat  Perkara  Pengenalan isi  Isi utama/Isi Sokongan Penutup  Harapan  Akhir kata  Slogan (Mengikut keadaan)  Ungkapan kesetiaan/pengakuan

tepat dan padat. Kita tidak boleh menggunakan kata ganti diri sesuka hati ketika menulis surat rasmi kerana laras bahasa yang digunakan di dalam surat rasmi adalah formal.  Pada kebiasaanya kata ganti nama seperti saya di gunakan untuk jumlah tunggal manakala kami untuk jumlah yang ramai mewakili jabatan atau institusi.  Gunakan bahasa yang mudah. Tanda tangan/ nama/ jawapan Laras Bahasa Surat Kiriman Rasmi Laras Bahasa  Laras bahasa bermaksud jenis bahasa yang sesuai dengan tujuan dan suasana yang didukungnya. Yang Dimuliakan boleh digunakan. Ia adalah rujukan natural yang boleh digunakan oleh sesiapa sahaja tanpa mengira pangkat atau keturunan. Bagi gelaran kehormat seperti Yang Berbahagia. Bahasa yang digunakan mestilah baku dan betul dari segi ejaan dan tanda baca  Elakkan penggunaan unsur-unsur kiasan dan ungkapan peribahasa dalam penulisan surat rasmi Penggunaan Ganti Nama Diri  Dalam surat menyurat secara rasmi terdapat peraturan yang khusus dalam penggunaan ganti nama diri. Yang Arif. tuan dan puan digunakan.Yang Berhormat.  Untuk kata ganti nama diri kedua. Format Surat Kiriman Rasmi . Laras bahasa yang digunakan haruslah bersifat formal.

 Kertas kerja bagi pembentangan di seminar  Kertas kerja bagi projek / kajian Ciri. Kertas Kerja  Bermaksud hasil tulisan untuk dibentangkan kepada khalayak  Khalayak terdiri daripada.2. Memo Memo merupakan ringkasan daripada perkataan memorandum yang bertujuan untuk mengingatkan individu atau kumpulan tertentu berkenaan sesuatu perkara Terdapat beberapa peranan Memo iaitu: y Memberikan arahan y Membuat pengumuman y Memberikan penjelasan y Menyampaikan pengumuman y Memohon sesuatu perkara @ memberi cadangan y Menyediakan maklumat @ penerangan y Membuat pembetulan tentang sesuatu polisi syarikat @ organisasi Memo tidak mempunyai format yang khusus dan ia mengandungi maklumat seperti berikut: y Apa y Bila y Siapa y Bagaimana y Mengapa 3.ciri umum kertas kerja 1. Kertas Kerja Bagi Pembentangan di seminar y Tajuk y Nama pembentang kertas kerja y Nama intitusi y Abstrak (sinopsis / ringkasan) y Pengenalan y Sorotan kajian y Metodologi y Analisis data / dapatan .  Kumpulan kecil (jawatankuasa projek)  Kumpulan besar (peserta seminar / persidangan)  Disediakan dengan terperinci untuk memberi maklumat & penerangan @ atau mendapatkan kelulusan menjalankan sesebuah projek  Dua jenis kertas kerja.

y y Perbincangan Lampiran 2. agenda. Mencatatkan perkara-perkara lain yang timbul yang tidak dimasukkan dalam agenda mesyuarat . y Perkara-perkara berbangkit. Butiran perkara yang akan dibincangkan pada mesyuarat berkenaan. Perkara yang dilaporkan berupa ringkasan perbincangan dan ketetapan yang diperoleh dalam sesuatu mesyuarat. y Kehadiran. keputusan dan tindakan. cadangan. kedua atau berikutnya. Ruangan catatan ucapan pengerusi semasa memulakan meysuarat. Ia mesti dicatatkan jelas. Kertas kerja Projek / Kajian y Tajuk y Latar belakang / rasional y Objektif / Matlamat y Jangka masa yang diperlukan y Kumpulan sasaran y Andaian-andaian halangan y Anggaran belanjawan y Penubuhan Jawatankuasa y Menentukan jadual tugas y Perlaksanaannya 3. . Ahli yang tidak hadir dimasukkan dalam senarai ahli tidak hadir. Misalnya. Minit mesyuarat merupakan sejenis karangan yang berbentuk laporan yang ditulis oleh setiausaha mesyuarat dalam format yang khusus. Menyatakan bilangan mesyuarat sama ada kali pertama. Menyenaraikan perkara-perkara yang ditimbulkan dalam minit mesyuarat lepas. y Kata aluan pengerusi. Minit Mesyuarat Program Lawatan ke Zoo Negara. lengkap dan isinya tepat. Ia menyatakan individu yang terlibat. Nama ahli yang hadir dicetak sepenuhnya. Kandungan Minit Mensyuarat y Nombor rujukan. y Agenda. Minit Mesyaurat Merupakan dokumen bertulis yang merekodkan perkara-perkara yang dibincangkan dalam sesuatu mesyuarat . y Tajuk menyatakan dengan jelas mengenai mesyuarat berkenaan. Ruangan ini memasukkan nama pencadang dan penyokong yang mengesahkan minit mesyuarat. y Hal-hal lain. Format yang digunakan pula ditetapakan oleh institusi atau pertubuhan yang berkenaan. y Pengesahan minit mesyuarat lalu. Penguasaan bahasa yang baik amat diperlukan.

rencana Hasil penulisan kreatif dikategorikan sebagai komunikasi bertulis. penerangan & maklumat boleh diperjelaskan dengan menggunakan gambar rajah. Penulisan kreatif terdapat dalam pelbagai bentuk persembahan. senarai cadangan. pengenalan. senarai kandungan. 4.y Ucapan penangguhan. carta & sebagainya 3) Pernyataan Pendapat 4) Penulisan laporan biasanya membuat kesimpulan setelah mengkaji. Manakala Oxford English Dictionary mendifinisikan sebagai sesuatu kenyataan format hasil daripada sesuatu penyelidikan / Sebarang maklumat lengkap tentang sesutu hal yang disampaikan oleh sekumpulan penyelidik / sesebuah badan yang diarahkan untuk menyampaikannya. Ini kerana penulisan kreatif berfungsi untuk menyampaikan mesej tertentu dalam bentuk yang lebih menarik. Kesimpulan adalah penting sebagai pelengkap tujuan laporan sehingga penulis perlu mendapat maklumat lanjut yang lebih lengkap Jenis-Jenis Laporan 1. Pengerusi menyampaikan penghargaan dan ucapan terima kasih disusuli penangguhan mesyuarat. menilai & mengupas bukti-bukti yang dikategorikan. prosa b. graf. Ciri Ciri Laporan 1) Struktur & Gaya Yang Formal Laporan mempunyai format khusus yang meliputi tajuk / judul. Karya Kreatif Penulisan kreatif ialah sejenis penulisan yang menggunakan bahasa secara imaginasi dan figuratif. Pemberian / penyelidikan y y y y Tujuan adalah untuk memberi gambaran tentang sesuatu perkara agar pembaca dapat mentafsir sesuatu yang digambarkan itu dengan jelas Memerlukan gambaran yang jelas dan lengkap tanpa memasuki emosi penulis Fakta yang tepat & disokong dengan gambar. laporan ialah berkenaan sesuatu kedudukan. 5. Antaranya ialah :a. ringkasan. lampiran & laras bahasa yang formal 2) Pembentangan Berilustrasi Hujah. gambar rajah dan sebagainya Penyusunan yang rapi & spesifik agar fakta tidak berulang . puisi c. carta. Loparan Menurut kamus dewan. penutup.

3. Rencana berbentuk jurnal diterbitkan untuk pembaca yang khusus seperti jurnal psikologi untuk bacaan khusus untuk kaunselor. Rencana Rencana juga dikenali sebagai artikel. Penilaian y Biasanya digunakan untuk menilai sesuatu seperti laporan prestasi seseorang pegawai y Biasanya laporan ini sulit y Laporan ini mesti tepat agar keputusan yang akan diambil adalah betul 6. Rencana untuk majalah mengikut kategori yang ditetapkan. Rencana untuk terbitan jurnal adalah bersifat lebih serius serta berbentuk akademik. pensyarah dalam bidang psikologi. Ia boleh ditulis untuk terbitan surat khabar. laporan tentang kuasa beli. y Dilaksanakan dengan mendalam dan terperinci y Objektif laporan adalah tersusun y Contohnya . y Contohnya : Laporan tentang masalah kemerosotan disiplin pelajar y Penulis hendaklah mempunyai daya fikir yang kretif dan kritis & penaakulan yang mendalam agar punca masalah dapat dikesan dan diberi cadangan penyelesaiannya. Penyelesaian Masalah y Tujuan adalah untuk menyediakan satu rancangan yang boleh digunakan untuk menyelesaikan sesuatu masalah. Rencana untuk jurnal mempunyai format yang tertentu. majalah atau jurnal. Contoh jurnal perbentangan kertas kerja. Perbezaan Rencana y y y Rencana untuk akhbar lebih pendek berbanding dengan penulisan di majalah atau jurnal. cita rasa pembeli dan sebagainya 4.2. Rencana untuk terbitan majalah atau surat khabar selalunya berbentuk bacaan umum serta tidak berbentuk akademik. . Analisis y Tujuan adalah untuk menganalisis sesuatu sebelum tindakan diambil y Memerlukan penelitian secara terperinci terhadap sesuatu perkara supaya dapat dijelaskan bagaimana sesuatu bahagian itu berfungsi & apakah kaitannya dengan bahagian yang lain.

y y y y . Kritikan / ulasan yang diterbitkan mempunyai dua fungsi utama iaitu secara deskriptif dan penilaian. Ia juga tidak terhad kepada buku-buku dan artikel sahaja malah meliputi filem. .Dikemukakan daripada satu peringkat ke peringkat yang lain hingga terbukti dan meyakinkan. teater.Berdasarkan imej. kupasan. gambaran daripada kata-kata dan yang diluar Berdasarkan bahan primer dan bukan bahan sekunder. . .1513) Walaupun kritikan dan ulasan selalu dilihat dalam konteks komunikasi bertulis. drama. 7. komentar.Kemahiran penulis mengambil bahan. kertas kerja dan sebagainya. Penyelidikan Pandangan . . Sumber yang boleh dipercayai. Pastikan tidak wujud gap antara peristiwa dan masa. dan tafsiran. Ulasan/Kritikan y y y Kamus Dewan huraian berkenaan sesuatu. terdapat juga ulasan buku yang dibuat secara lisan dalam kuliah dan juga siaran radio dan televisyen. 2000.Ciri-Ciri Rencana y Makluman y Arahan y y y y y y y Profil Sejarah Pengalaman Inspirasi Humor jangkaan. hal. . Ulasan buku kupasan isi sesebuah buku yang dibuat oleh pengkritik buku (Dewan Bahasa dan Pustaka. Buku-buku bermerit tinggi panjangnya 1500 patah perkataan. serta membuat penerangan. .Mesti disusun mengikut langkah demi langkah agar tidak mengeliru pembaca.Tarikh amat penting.Penyampai penulis mesti bertepatan dengan pengalaman tersebut.Informasi yang tepat dengan menggunakan bahasa yang mudah. . Buku istimewa seperti ensiklopedia yang ada multi jilid panjangnya 1000 patah perkataan. Memberi idea umum berkenaan kandungan buku dan memberi kritikan daripada segi kekuatan dan kelemahan buku tersebut panjangnya 250-500 patah perkataan.Tidak memasukkan unsur negatif serta kekecewaan dalam rencana berbentuk motivasi.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful