Model

Antrian

Oleh :
Definta Ria Astuti (120310070008)

Fakultas Ekonomi

Antrian merupakan salah satu masalah yang sering dijumpai pada kehidupan sehari-hari. Akhir kata. Bandung. dan bahkan ketika mahasiswa menunggu untuk di absen oleh para dosen. April 2010 Penulis . Makalah ini membahas model antrian yang bisa digunakan untuk mengatasi masalah antrian.Universitas Padjadjaran Kata Pengantar Bismillahirrahmaanirrahiim Makalah yang berjudul “Model Antrian” ini. semoga makalah ini bisa bermanfaat bagi para pembaca. ditulis dengan maksud untuk memenuhi salah satu tahapan seleksi pencalonan asisten dosen Manajemen Operasi Lanjutan dan Riset Operasi Jurusan Manajemen. Mulai dari mengantri tiket bioskop. Bandung. Fakultas Ekonomi. Model antrian (Waiting-Lines Models) merupakan salah satu cabang dari mata kuliah Riset Operasi. Universitas Padjajaran. mengisi bensin.

......7 1.....................................................................................1 1.......................................................................i Daftar Isi.........................................................................16 .....................................................5 Biaya Antrian..................................................3 Struktur Dasar Proses Antrian.......................................7 1............................................6 Ragam Model Antrian.13 2........................................................................................1 Model A : Sistem Sederhana/ Single-Channel Queuing (M/M/1).............................................................................................2 1.............5 1....................................................................... ..................................4 Mengukur Kinerja Antrian.....i i BAB I Model Antrian..Daftar Isi Kata Pengantar...................................................13 2.................8 BAB II Implementasi Model Antrian..1 Latar Belakang...........2 Filosofi Dasar Model Antrian .............................1 1.........2 Model B : Jalur Berganda/ Multi-Channel Queuing Models (M/M/................................

....................................................BAB III Referensi Dari Jurnal Internasional............22 3...................................21 3. ........................................3 On 40 years of Queuing in Libraries.23 Daftar Pustaka.....................2 Waiting Line and Customer Satisfaction..............21 3..............................................................................................1 Improve Customer Satisfaction Through Dedicated Sevice Channels...

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful