Model

Antrian

Oleh :
Definta Ria Astuti (120310070008)

Fakultas Ekonomi

ditulis dengan maksud untuk memenuhi salah satu tahapan seleksi pencalonan asisten dosen Manajemen Operasi Lanjutan dan Riset Operasi Jurusan Manajemen. Fakultas Ekonomi. Bandung. Antrian merupakan salah satu masalah yang sering dijumpai pada kehidupan sehari-hari. Akhir kata. Bandung. Universitas Padjajaran. dan bahkan ketika mahasiswa menunggu untuk di absen oleh para dosen. April 2010 Penulis . Mulai dari mengantri tiket bioskop. semoga makalah ini bisa bermanfaat bagi para pembaca. mengisi bensin.Universitas Padjadjaran Kata Pengantar Bismillahirrahmaanirrahiim Makalah yang berjudul “Model Antrian” ini. Model antrian (Waiting-Lines Models) merupakan salah satu cabang dari mata kuliah Riset Operasi. Makalah ini membahas model antrian yang bisa digunakan untuk mengatasi masalah antrian.

..............................................................................................................................................................................................................8 BAB II Implementasi Model Antrian...........13 2....................................................i i BAB I Model Antrian.4 Mengukur Kinerja Antrian...................................3 Struktur Dasar Proses Antrian...........2 Model B : Jalur Berganda/ Multi-Channel Queuing Models (M/M/..................................................7 1.........6 Ragam Model Antrian...........................1 1..........................................................1 Latar Belakang............16 .............. .........1 1.........7 1....................................................5 1.......................................................................i Daftar Isi......5 Biaya Antrian.....................................Daftar Isi Kata Pengantar..1 Model A : Sistem Sederhana/ Single-Channel Queuing (M/M/1)....................................13 2.............................2 Filosofi Dasar Model Antrian ..............2 1................................................................................................................................

..............................22 3.........21 3......21 3.....................................................................................2 Waiting Line and Customer Satisfaction........................ ........................................BAB III Referensi Dari Jurnal Internasional...............3 On 40 years of Queuing in Libraries...............................1 Improve Customer Satisfaction Through Dedicated Sevice Channels................................23 Daftar Pustaka.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful