TUGAS I

1. Apakah manajemen operasi itu dan mengapa penting bagi organisasi dan manajer?

2. Jelaskan perbedaan antara operasi jasa dan pabrikan!

3. Jika Anda adalah seorang Manajer Operasionai pada suatu perusahaan, sumber daya utama
apakah yang akan Anda gunakan untuk produksi?

TUGAS KELOMPOK

1. Ada empat dimensi daya saing (competitiveness) yang mengukur efektivitas fungsi operasi.
Jelaskan ?

2. Jasa dapat diklasifikasi ke dalam empat kategori yaitu;

Jasa pribadi stagnan,
Jasa pribadi yang dapat digantikan,
Jasa progresif, dan
Jasa eksplosif.
Berikan contoh masing-masing jasa !

3. Apakah perbedaan antara Organisasi berdasarkan Proses dan berdasarkan Produk ?

Jawab :
Tugas 1

1. Manajemen Operasi adalah Serangkaian aktivitas untuk menciptakan nilai dalam bentuk
barang dan jasa melalui transformasi input menjadi output.