Dr.

Noermadi Saleh

Dr. Noermadi Saleh

1

`

Disadari betapa pentingnya keterampilan berkomunikasi yang harus dimiliki oleh seorang Dokter dalam berinteraksi dengan pasiennya dan dengan masyarakat umumnya Kata masyarakat, berbicara dengan dan mendengarkan penjelasan dari seorang Dokter yang baik, yang berbicara dengan jelas, baik dan ramah, rasanya sebagian besar keluhan penyakit telah hilang

`

Dr. Noermadi Saleh

2

Noermadi Saleh 3 .` Dokter yang memberikan kesan tidak ingin berbicara dengan ramah dan tidak ingin memberikan penjelasan yang diharapkan atau diminta oleh pasiennya sering dianggap sebagai Dokter yang tidak bisa dipercaya dan karena itu tidak menyakinkan akan bisa menyembuhkan penyakit pasiennya Dr.

` Care Provider. Noermadi Saleh 4 Leader . ` Communicator. ` Community ` Manager. ` Decision Maker.1995 : World Health Oganization (WHO) : Dokter Masa Depan adalah THE FIVE-STAR DOCTOR. Dr.

Dr. Noermadi Saleh 5 . families and the communities in their charge to adopt healthy lifestyles and become partners in the health effort.Dr Charles Boelen (WHO) : The doctors of tomorrow must be excellent communicators in order to persuade individuals.

Pengetahuan (Knowledge). setiap mahasiswa kedokteran di Indonesia harus bisa menyiapkan diri dalam tiga aspek. secara simultan dan secara bermakna ditingkatkan sampai ketingkat optimal dan akan selalu menjadi bagian yang tidak bisa dipisahkan dari pribadi seorang Dokter. ` Dr.` Untuk mencapai tujuan menjadi excellent communicators. Sikap (Attitude) dan Praktek (Practice) dalam berkomunikasi Ketiga aspek tersebut harus secara berkelanjutan. Noermadi Saleh 6 .

pikiran. Noermadi Saleh 7 . komunikasi adalah suatu proses penyampaian pesan (message.` Secara praktis. receiver) dengan menggunakan cara-cara tertentu Dr. informasi) dari seseorang atau dari satu pihak (pengirim pesan.dalam bentuk ide. sender) kepada orang lain atau kepada pihak lain (penerima pesan.

dan dimengerti maksudnya oleh penerima.` Pesan (ide. pikiran. informasi) yang ingin disampaikan tersebut. harus sampai kepada dan diterima oleh penerima. Noermadi Saleh 8 . Dimengertinya pesan oleh penerima harus di ujicoba apakah sesuai dengan yang dimaksudkan oleh pengirim pesan Dr.

Dr.` Dimengertinya pesan oleh penerima sesuai dengan maksud pengirim pesan. secara praktis dapat diartikan bahwa komunikasi yang dilakukan telah efektif. Noermadi Saleh 9 .

` ` ` Dengan menggunakan kata-kata ( verbal communication) Tanpa menggunakan kata-kata (non verbal communication) Kombinasi kata-kata dan tanpa kata-kata (verbal and non verbal communication) Dr. Noermadi Saleh 10 .Secara umum berkomunikasi dapat dilakukan dengan berbagai cara.

Film show. Comedian Life Show. booklet. ballyhoo Radio spot. ` ` ` ` Flyer. banner. Television spot.Contoh praktis media komunikasi adalah. leaflet. Noermadi Saleh 11 . Video Compact Disc Music Life Show. Traditional Opera Website Dr. poster.

` Penggunaan bahasa dalam berkomunikasi menjadi sangat penting dalam cara-cara dan menggunakan media komunikasi Bahasa dalam berkomunikasi agar komunikasi efektif adalah bahasa yang dimengerti dan mudah dipahami oleh pihak-pihak yang berkomunikasi. lebih-lebih lagi oleh si penerima pesan. Noermadi Saleh 12 . ` Dr. baik oleh si pengirim pesan.

Pengirim pesan harus menterjemahkan semua pesan kedalam bahasa dan kata-kata yang mudah dimengerti dan dipahami oleh penerima pesan.` Penerima pesan biasanya lebih menyukai bahasa yang sederhana dan mudah dipahaminya. tanpa mengurangi arti sebenarnya dari kata-kata ilmiah tersebut. Kata-kata ilmiah harus diterjemahkan kedalam kata-kata yang lazim digunakan penerima pesan sehari-hari. Noermadi Saleh 13 ` . Dr. yaitu bahasa yang banyak digunakan dalam kehidupan sehari-harinya.

` Seorang Dokter dianggap berkompeten dalam berkomunikasi jika dalam semua aktifitas komunikasinya dia bisa menyelenggarakan komunikasi secara efektif. dalam arti semua pesan yang disampaikannya dapat diterima. Noermadi Saleh 14 . Dr. dimengerti dan dipahami oleh pihak-pihak penerima pesan-pesannya.

Kemungkinan besar Dokter juga harus banyak berkomunikasi dengan keluarga pasien bersangkutan. Dr. Noermadi Saleh 15 ` . misalnya pada pasien anak-anak atau pasien yang berada dalam keadaan tidak sadar.` Penerima pesan yang akan berinteraksi/ berkomunikasi dengan Dokter terutama adalah pasien yang akan atau yang sedang dilayani dan ditanganinya.

seorang Dokter juga harus memberikan informasi dan berkomunikasi langsung dengan penerima pesan yang jumlahnya tidak terbatas. misalnya pada waktu seorang Dokter harus memberikan diskusi. ceramah atau kuliah. melalui media komunikasi massa. ` Dr. misalnya melalui Televisi dan Radio. Noermadi Saleh 16 . Tidak jarang.` Dokter sering sekali harus melakukan komunikasi dengan sekelompok orang.

apakah penerima tersebut personal (misalnya pasien dan keluarganya) atau massa (misalnya pemirsa televisi atau pendengar radio). dimengerti dan dipahami oleh pihak-pihak penerima pesan. Dr. Noermadi Saleh 17 .` Dokter akan dianggap berkompeten dalam berkomunikasi jika semua pesan yang disampaikannya dapat diterima.

Noermadi Saleh 18 . tepat dan segera karena memerlukan tindak lanjut yang harus cepat. tepat dan segera pula.` Komunikasi intensif adalah komunikasi yang dilakukan secara khusus. Sebagai contoh klasik. ` Dr. dengan penekanan dan fokus kepada masalah atau issue tertentu yang memerlukan pemahaman yang harus benar-benar terinci dan akurat Sering sekali komunikasi intensif harus dilakukan secara cepat. komunikasi intensif harus dilaksanakan jika sedang menghadapi wabah penyakit atau bencana.

komunikasi intensif harus sejalan dengan komunikasi resiko. Noermadi Saleh 19 ` .` Pada waktu wabah dan bencana. Dr. Komunikasi resiko adalah informasiinformasi yang dikomunikasikan secara intensif dalam rangka meminimalisir resiko yang mungkin terjadi. misalnya akibat suatu wabah penyakit atau bencana.

` Dr. Biasanya.` Diperlukan persiapan dan perencanaan yang lebih khusus pula jika kita harus melakukan komunikasi intensif. Noermadi Saleh 20 . untuk melakukan komunikasi intensif akan lebih berperan orang-orang yang benarbenar mengetahui dan menguasai issue dan masalah yang ingin dikomunikasikan.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful