Dr.

Noermadi Saleh

Dr. Noermadi Saleh

1

`

Disadari betapa pentingnya keterampilan berkomunikasi yang harus dimiliki oleh seorang Dokter dalam berinteraksi dengan pasiennya dan dengan masyarakat umumnya Kata masyarakat, berbicara dengan dan mendengarkan penjelasan dari seorang Dokter yang baik, yang berbicara dengan jelas, baik dan ramah, rasanya sebagian besar keluhan penyakit telah hilang

`

Dr. Noermadi Saleh

2

` Dokter yang memberikan kesan tidak ingin berbicara dengan ramah dan tidak ingin memberikan penjelasan yang diharapkan atau diminta oleh pasiennya sering dianggap sebagai Dokter yang tidak bisa dipercaya dan karena itu tidak menyakinkan akan bisa menyembuhkan penyakit pasiennya Dr. Noermadi Saleh 3 .

` Care Provider. Noermadi Saleh 4 Leader . ` Decision Maker. Dr.1995 : World Health Oganization (WHO) : Dokter Masa Depan adalah THE FIVE-STAR DOCTOR. ` Community ` Manager. ` Communicator.

Dr Charles Boelen (WHO) : The doctors of tomorrow must be excellent communicators in order to persuade individuals. families and the communities in their charge to adopt healthy lifestyles and become partners in the health effort. Dr. Noermadi Saleh 5 .

Sikap (Attitude) dan Praktek (Practice) dalam berkomunikasi Ketiga aspek tersebut harus secara berkelanjutan. Pengetahuan (Knowledge). setiap mahasiswa kedokteran di Indonesia harus bisa menyiapkan diri dalam tiga aspek. Noermadi Saleh 6 . secara simultan dan secara bermakna ditingkatkan sampai ketingkat optimal dan akan selalu menjadi bagian yang tidak bisa dipisahkan dari pribadi seorang Dokter.` Untuk mencapai tujuan menjadi excellent communicators. ` Dr.

pikiran. receiver) dengan menggunakan cara-cara tertentu Dr.` Secara praktis. Noermadi Saleh 7 . komunikasi adalah suatu proses penyampaian pesan (message. sender) kepada orang lain atau kepada pihak lain (penerima pesan. informasi) dari seseorang atau dari satu pihak (pengirim pesan.dalam bentuk ide.

harus sampai kepada dan diterima oleh penerima. dan dimengerti maksudnya oleh penerima. Noermadi Saleh 8 . pikiran. informasi) yang ingin disampaikan tersebut. Dimengertinya pesan oleh penerima harus di ujicoba apakah sesuai dengan yang dimaksudkan oleh pengirim pesan Dr.` Pesan (ide.

Noermadi Saleh 9 .` Dimengertinya pesan oleh penerima sesuai dengan maksud pengirim pesan. secara praktis dapat diartikan bahwa komunikasi yang dilakukan telah efektif. Dr.

` ` ` Dengan menggunakan kata-kata ( verbal communication) Tanpa menggunakan kata-kata (non verbal communication) Kombinasi kata-kata dan tanpa kata-kata (verbal and non verbal communication) Dr.Secara umum berkomunikasi dapat dilakukan dengan berbagai cara. Noermadi Saleh 10 .

leaflet. ballyhoo Radio spot. Noermadi Saleh 11 . poster. Film show. booklet. ` ` ` ` Flyer. Traditional Opera Website Dr. banner. Comedian Life Show. Television spot. Video Compact Disc Music Life Show.Contoh praktis media komunikasi adalah.

baik oleh si pengirim pesan. lebih-lebih lagi oleh si penerima pesan. Noermadi Saleh 12 .` Penggunaan bahasa dalam berkomunikasi menjadi sangat penting dalam cara-cara dan menggunakan media komunikasi Bahasa dalam berkomunikasi agar komunikasi efektif adalah bahasa yang dimengerti dan mudah dipahami oleh pihak-pihak yang berkomunikasi. ` Dr.

yaitu bahasa yang banyak digunakan dalam kehidupan sehari-harinya. Kata-kata ilmiah harus diterjemahkan kedalam kata-kata yang lazim digunakan penerima pesan sehari-hari. Noermadi Saleh 13 ` . tanpa mengurangi arti sebenarnya dari kata-kata ilmiah tersebut. Dr.` Penerima pesan biasanya lebih menyukai bahasa yang sederhana dan mudah dipahaminya. Pengirim pesan harus menterjemahkan semua pesan kedalam bahasa dan kata-kata yang mudah dimengerti dan dipahami oleh penerima pesan.

Dr. Noermadi Saleh 14 . dimengerti dan dipahami oleh pihak-pihak penerima pesan-pesannya. dalam arti semua pesan yang disampaikannya dapat diterima.` Seorang Dokter dianggap berkompeten dalam berkomunikasi jika dalam semua aktifitas komunikasinya dia bisa menyelenggarakan komunikasi secara efektif.

Noermadi Saleh 15 ` . misalnya pada pasien anak-anak atau pasien yang berada dalam keadaan tidak sadar.` Penerima pesan yang akan berinteraksi/ berkomunikasi dengan Dokter terutama adalah pasien yang akan atau yang sedang dilayani dan ditanganinya. Kemungkinan besar Dokter juga harus banyak berkomunikasi dengan keluarga pasien bersangkutan. Dr.

seorang Dokter juga harus memberikan informasi dan berkomunikasi langsung dengan penerima pesan yang jumlahnya tidak terbatas. Noermadi Saleh 16 . Tidak jarang. melalui media komunikasi massa. ceramah atau kuliah. misalnya melalui Televisi dan Radio. ` Dr. misalnya pada waktu seorang Dokter harus memberikan diskusi.` Dokter sering sekali harus melakukan komunikasi dengan sekelompok orang.

Noermadi Saleh 17 .` Dokter akan dianggap berkompeten dalam berkomunikasi jika semua pesan yang disampaikannya dapat diterima. dimengerti dan dipahami oleh pihak-pihak penerima pesan. apakah penerima tersebut personal (misalnya pasien dan keluarganya) atau massa (misalnya pemirsa televisi atau pendengar radio). Dr.

dengan penekanan dan fokus kepada masalah atau issue tertentu yang memerlukan pemahaman yang harus benar-benar terinci dan akurat Sering sekali komunikasi intensif harus dilakukan secara cepat. tepat dan segera karena memerlukan tindak lanjut yang harus cepat. ` Dr. Noermadi Saleh 18 . komunikasi intensif harus dilaksanakan jika sedang menghadapi wabah penyakit atau bencana. Sebagai contoh klasik. tepat dan segera pula.` Komunikasi intensif adalah komunikasi yang dilakukan secara khusus.

` Pada waktu wabah dan bencana. Noermadi Saleh 19 ` . komunikasi intensif harus sejalan dengan komunikasi resiko. Dr. Komunikasi resiko adalah informasiinformasi yang dikomunikasikan secara intensif dalam rangka meminimalisir resiko yang mungkin terjadi. misalnya akibat suatu wabah penyakit atau bencana.

untuk melakukan komunikasi intensif akan lebih berperan orang-orang yang benarbenar mengetahui dan menguasai issue dan masalah yang ingin dikomunikasikan. Noermadi Saleh 20 . ` Dr.` Diperlukan persiapan dan perencanaan yang lebih khusus pula jika kita harus melakukan komunikasi intensif. Biasanya.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful