Dr.

Noermadi Saleh

Dr. Noermadi Saleh

1

`

Disadari betapa pentingnya keterampilan berkomunikasi yang harus dimiliki oleh seorang Dokter dalam berinteraksi dengan pasiennya dan dengan masyarakat umumnya Kata masyarakat, berbicara dengan dan mendengarkan penjelasan dari seorang Dokter yang baik, yang berbicara dengan jelas, baik dan ramah, rasanya sebagian besar keluhan penyakit telah hilang

`

Dr. Noermadi Saleh

2

Noermadi Saleh 3 .` Dokter yang memberikan kesan tidak ingin berbicara dengan ramah dan tidak ingin memberikan penjelasan yang diharapkan atau diminta oleh pasiennya sering dianggap sebagai Dokter yang tidak bisa dipercaya dan karena itu tidak menyakinkan akan bisa menyembuhkan penyakit pasiennya Dr.

` Communicator. Dr. ` Decision Maker. Noermadi Saleh 4 Leader .1995 : World Health Oganization (WHO) : Dokter Masa Depan adalah THE FIVE-STAR DOCTOR. ` Care Provider. ` Community ` Manager.

Dr Charles Boelen (WHO) : The doctors of tomorrow must be excellent communicators in order to persuade individuals. families and the communities in their charge to adopt healthy lifestyles and become partners in the health effort. Dr. Noermadi Saleh 5 .

Pengetahuan (Knowledge). secara simultan dan secara bermakna ditingkatkan sampai ketingkat optimal dan akan selalu menjadi bagian yang tidak bisa dipisahkan dari pribadi seorang Dokter. Noermadi Saleh 6 . Sikap (Attitude) dan Praktek (Practice) dalam berkomunikasi Ketiga aspek tersebut harus secara berkelanjutan.` Untuk mencapai tujuan menjadi excellent communicators. setiap mahasiswa kedokteran di Indonesia harus bisa menyiapkan diri dalam tiga aspek. ` Dr.

komunikasi adalah suatu proses penyampaian pesan (message.` Secara praktis. sender) kepada orang lain atau kepada pihak lain (penerima pesan. informasi) dari seseorang atau dari satu pihak (pengirim pesan. pikiran. Noermadi Saleh 7 .dalam bentuk ide. receiver) dengan menggunakan cara-cara tertentu Dr.

dan dimengerti maksudnya oleh penerima. informasi) yang ingin disampaikan tersebut. pikiran.` Pesan (ide. Noermadi Saleh 8 . Dimengertinya pesan oleh penerima harus di ujicoba apakah sesuai dengan yang dimaksudkan oleh pengirim pesan Dr. harus sampai kepada dan diterima oleh penerima.

` Dimengertinya pesan oleh penerima sesuai dengan maksud pengirim pesan. secara praktis dapat diartikan bahwa komunikasi yang dilakukan telah efektif. Dr. Noermadi Saleh 9 .

Noermadi Saleh 10 . ` ` ` Dengan menggunakan kata-kata ( verbal communication) Tanpa menggunakan kata-kata (non verbal communication) Kombinasi kata-kata dan tanpa kata-kata (verbal and non verbal communication) Dr.Secara umum berkomunikasi dapat dilakukan dengan berbagai cara.

` ` ` ` Flyer. Film show. leaflet. Traditional Opera Website Dr. Comedian Life Show. banner.Contoh praktis media komunikasi adalah. Television spot. poster. booklet. ballyhoo Radio spot. Video Compact Disc Music Life Show. Noermadi Saleh 11 .

lebih-lebih lagi oleh si penerima pesan.` Penggunaan bahasa dalam berkomunikasi menjadi sangat penting dalam cara-cara dan menggunakan media komunikasi Bahasa dalam berkomunikasi agar komunikasi efektif adalah bahasa yang dimengerti dan mudah dipahami oleh pihak-pihak yang berkomunikasi. baik oleh si pengirim pesan. Noermadi Saleh 12 . ` Dr.

Pengirim pesan harus menterjemahkan semua pesan kedalam bahasa dan kata-kata yang mudah dimengerti dan dipahami oleh penerima pesan. tanpa mengurangi arti sebenarnya dari kata-kata ilmiah tersebut.` Penerima pesan biasanya lebih menyukai bahasa yang sederhana dan mudah dipahaminya. Kata-kata ilmiah harus diterjemahkan kedalam kata-kata yang lazim digunakan penerima pesan sehari-hari. yaitu bahasa yang banyak digunakan dalam kehidupan sehari-harinya. Dr. Noermadi Saleh 13 ` .

dimengerti dan dipahami oleh pihak-pihak penerima pesan-pesannya. dalam arti semua pesan yang disampaikannya dapat diterima. Noermadi Saleh 14 . Dr.` Seorang Dokter dianggap berkompeten dalam berkomunikasi jika dalam semua aktifitas komunikasinya dia bisa menyelenggarakan komunikasi secara efektif.

Dr. misalnya pada pasien anak-anak atau pasien yang berada dalam keadaan tidak sadar. Kemungkinan besar Dokter juga harus banyak berkomunikasi dengan keluarga pasien bersangkutan. Noermadi Saleh 15 ` .` Penerima pesan yang akan berinteraksi/ berkomunikasi dengan Dokter terutama adalah pasien yang akan atau yang sedang dilayani dan ditanganinya.

ceramah atau kuliah. misalnya melalui Televisi dan Radio. Noermadi Saleh 16 . seorang Dokter juga harus memberikan informasi dan berkomunikasi langsung dengan penerima pesan yang jumlahnya tidak terbatas. Tidak jarang. ` Dr.` Dokter sering sekali harus melakukan komunikasi dengan sekelompok orang. misalnya pada waktu seorang Dokter harus memberikan diskusi. melalui media komunikasi massa.

` Dokter akan dianggap berkompeten dalam berkomunikasi jika semua pesan yang disampaikannya dapat diterima. Dr. Noermadi Saleh 17 . dimengerti dan dipahami oleh pihak-pihak penerima pesan. apakah penerima tersebut personal (misalnya pasien dan keluarganya) atau massa (misalnya pemirsa televisi atau pendengar radio).

Noermadi Saleh 18 . Sebagai contoh klasik. tepat dan segera karena memerlukan tindak lanjut yang harus cepat.` Komunikasi intensif adalah komunikasi yang dilakukan secara khusus. ` Dr. tepat dan segera pula. komunikasi intensif harus dilaksanakan jika sedang menghadapi wabah penyakit atau bencana. dengan penekanan dan fokus kepada masalah atau issue tertentu yang memerlukan pemahaman yang harus benar-benar terinci dan akurat Sering sekali komunikasi intensif harus dilakukan secara cepat.

komunikasi intensif harus sejalan dengan komunikasi resiko. misalnya akibat suatu wabah penyakit atau bencana. Noermadi Saleh 19 ` .` Pada waktu wabah dan bencana. Dr. Komunikasi resiko adalah informasiinformasi yang dikomunikasikan secara intensif dalam rangka meminimalisir resiko yang mungkin terjadi.

untuk melakukan komunikasi intensif akan lebih berperan orang-orang yang benarbenar mengetahui dan menguasai issue dan masalah yang ingin dikomunikasikan. Noermadi Saleh 20 . Biasanya. ` Dr.` Diperlukan persiapan dan perencanaan yang lebih khusus pula jika kita harus melakukan komunikasi intensif.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful