Skripsi/Thesis KINERJA PERAWAT DALAM MELAKSANAKAN ASUHAN KEPERAWATAN DI RUMAH SAKIT DAN FAKTOR YANG MEMPENGARUHI Erlin

Natsir, SKM dan Joeharno, SKM

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah Menjelang era pasar bebas atau dikenal AFTA (Asean Free Trade Assosiation) diperlukan kesiapan yang mantap dari semua sektor, termasuk sektor kesehatan khususnya rumah sakit. Berbagai upaya telah dilakukan untuk meningkatkan kualitas pelayanan rumah sakit, diantaranya adalah akreditasi rumah sakit yang ada saat ini m ulai dituntut oleh masyarakat pengguna jasa pelayanan rumah sakit (Departemen Kesehatan RI, 1990). Rumah sakit merupakan salah satu mata rantai didalam pemberian pelayanan kesehatan serta suatu organisasi dengan sistem terbuka dan selalu berinteraksi dengan lingkungannya untuk mencapai suatu keseimbangan yang dinamis mempunyai fungsi utama melayani masyarakat yang membutuhkan pelayanan kesehatan serta sebagai tempat penelitian berdasarkan surat keputusan. Tenaga perawat yang merupakan ³The caring profession´ mempunyai kedudukan penting dalam menghasilkan kualitas pelayanan kesehatan di rumah sakit, karena pelayanan yang diberikannya berdasarkan pendekatan bio-psiko-sosial-spiritual merupakan pelayanan yang unik dilaksanakan selama 24 jam dan berkesinambungan merupakan kelebihan tersendiri dibanding pelayanan lainnya (Departemen Kesehatan RI, 2001).

2. pelatihan dan masa kerja. beban kerja dan pelatihan yang mendukung terciptanya kinerja mengalami masalah dalam aplikasi di lapangan berupa keterlambatan atau banyaknya proses pengisian asuhan keperawatan yang tidak sesuai dengan apa yang diharapkan pihak rumah sakit. Dalam melaksanakan asuhan keperawatan berbagai macam faktor yang mempengaruhinya yaitu tingkat pendidikan.Tuntutan dan kebutuhan asuhan keperawatan yang berkualitas di masa depan merupakan tantangan yang harus dipersiapkan secara benar-benar dan ditangani secara mendasar. Kualitas pelayanan keperawatan suatu rumah sakit dinilai dari kepuasan pasien yang sedang atau pernah dirawat yang merupakan ungkapan rasa lega atau senang karena harapan tentang sesuatu kebutuhan pasien terpenuhi oleh pelayanan keperawatan yang bila diuraikan berarti kepuasan terhadap kenyamanan. pelayanan. namun karena keterbatasan sumber daya dari peneliti maka hanya dibatasi pada pengetahuan perawat. beban kerja perawat. Batasan Masalah Banyak faktor yang berhubungan dengan kinerja perawat dalam melaksanakan asuhan keperawatan di ruang rawat inap Rumah Sakit Umum Lasinrang Kabupaten Pinrang. beban kerja. motivasi kerja perawat. kecepatan. pengetahuan. 2003). 2. Bertitik berat pada uraian diatas maka penulis tertarik untuk mengambil judul studi tentang kinerja perawat dalam melaksanakan asuhan keperawatan di ruang rawat inap Rumah Sakit Umum Lasinrang Kabupaten Pinrang. Rumusan Masalah . keramahan dan perhatian. motivasi kerja. terarah dan sungguh-sungguh dari rumah sakit. Tanggung jawab ini memang berat mengingat bahwa keperawatan di Indonesia masih dalam tahap awal proses professional. Sementara rasa puas sendiri mempunyai nilai yang relative tergantung dari masing-masing individu (Wijono. dan pelatihan perawat. Hal ini dikarenakan bahwa banyaknya perawat melaksanakan asuhan keperawatan memiliki pendidikan.

Perawat 4. Beban Kerja Perawat .Pada penelitian ini dapat di rumuskan pertanyaan penelitian sebagai berikut : ³Bagaimana kinerja perawat dalam melaksanakan asuhan keperawatan berdasarkan pengetahuan. motivasi kerja. Asuhan Keperawatan 5. Manfaat Institusi 2. Untuk mengetahui kinerja perawat dalam melaksanakan asuhan keperawatan berdasarkan pengetahuan. Tujuan Umum Mendapatkan gambaran tentang kinerja perawat dalam melaksanakan asuhan keperawatan di ruang rawat inap Rumah Sakit Umum Lasinrang Kabupaten Pinrang. Tujuan Penelitian 1. motivasi kerja. Tenaga Kesehatan 3. Manfaat Penelitian 1. Motivasi Perawat 7. Tujuan Khusus 1. 2. beban kerja. E. dan pelatihan perawat di Rumah Sakit Umum Lasinrang Kabupaten Pinrang ?´ D. Kinerja 2. Pengetahuan Perawat 6. Manfaat Praktis KEPUSTAKAAN 1. dan pelatihan perawat di Rumah Sakit Umum Lasinrang Kabupaten Pinrang. Manfaat Ilmiah 3. beban kerja.

4. Sampel Cara pengambilan sample dalam penelitian ini adalah Exhausive Sampling atau Sampel Jenuh adalah metode pengambilan sampel dengan menjadikan seluruh populasi menjadi sampel penelitian yaitu perawat pada ruang rawat inap Rumah Sakit Umum Lasinrang Kabupaten Pinrang. Lokasi Penelitian Penelitian ini dilaksanakan di ruang rawat inap RSUD Lasinrang Kabupaten Pinrang. 2. Pengumpulan Data 1. Data Primer . Lokasi Dan Waktu Penelitian 1.8. Pelatihan Perawat METODE PENELITIAN 1. Waktu Penelitian Penelitian ini akan dilaksanakan bulan Juli ± Agustus 2006. Jenis Penelitian Jenis penelitian ini adalah Observasional dengan menggunakan pendekatan deskriptif yaitu gambaran tentang kinerja perawat dalam melaksanakan asuhan keperawatan di ruang rawat inap. Populasi dan Sampel 1. 2. Populasi Dalam penelitian ini adalah seluruh perawat yang jumlahnya 88 orang (honor maupun PNS) di ruang rawat inap di Rumah Sakit Umum Lasinrang Kabupaten Pinrang. 3. 2.

Data sekunder dikumpulkan dengan menghubungi unit-unit atau bagian yang dianggap mempunyai hubungan dengan penelitian ini yaitu : Ruang Cempaka (Perawatan Dalam). Ruang Melati (Bedah).0. Pembuatan/pemindahan hasil koding kuesioner ke daftar koding (master tabel) 4. Ruang Asoka (Bangsal Nifas) dan bagian pelayanan Rumah Sakit Umum Lasinrang Kabupaten Pinrang. Pada tahap ini data yang sudah diolah dengan komputer disajikan dalam bentuk tabel distribusi frekuensi dan tabel silang. Ruang Anggrek (Vip Room).Data yang di kumpulkan dari responden dengan cara wawancara langsung dan menggunakan kuesioner sebagai alat bantu. 2. Pada tahap ini dilakukan dengan memperhatikan kelengkapan jawaban dan jelas tidaknya jawabannya. 2. 2. 5. Adapun langkah ± langkah pengolahan data dilakukan sebagai berikut : 1. Tahap editing dilakukan dengan tujuan agar data yang diperoleh merupakan informasi yang benar. Data Sekunder Diperoleh dari instansi yang terkait dengan penelitian. 3. . Pengkodean dimaksudkan untuk menyingkat data yang diperoleh agar memudahkan mengolah dan manganalisis data dengan memberikan kode ± kode dalam bentuk angka. Tabulasi. Penyajian Data Data yang telah diolah kemudian disajikan dalam bentuk tabel distribusi frekuensi dan tabel silang antara variabel penelitian disertai penjelasan. Pengolahan Data Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan menggunakan komputer program Microsoft Excel 2003 dan SPSS for Windows versi 12.

Variabel penelitian 1.5%).5%). 2. Jenis kelamin Sebagian besar responden penelitian yang melaksanakan asuhan keperawatan rawat inap adalah perempuan sebanyak 63 (71. Motivasi Sebagian besar responden menyatakan pemberian motivasi kerja berada pada kategori kurang sebanyak 47 (53. Kelompok umur Responden tertinggi berada pada kelompok umur antara 25 ± 29 tahun sebanyak 37 (42. 3.HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 1.4%) 3.0%) dan terendah pada kelompok umur antara 35 ± 39 tahun sebanyak 4 responden (4. 2. 2.5%). Karakteristik Responden 1. Hasil Penelitian 1. Beban kerja . Pengetahuan Sebagian besar responden dengan penilaian pengetahuan pada kategori cukup sebanyak 62 (70.6%). Pendidikan Sebagian besar responden telah menamatkan pendidikan sampai kejenjang strata 1 (S1) sebanyak 48 responden (54.

3%).3% 5. Distribusi Pengetahuan Terhadap Kinerja Responden dengan pengetahuan cukup sebagian besar terdistribusi pada kinerja cukup sebanyak 47 (82. Distribusi Pelatihan Terhadap Kinerja .5%) sedangkan responden dengan pengetahuan kurang sebagian besar terdistribusi pada kinerja kurang sebanyak 16 responden (51.6%) sedangkan responden dengan beban kerja kurang sebagian besar terdistribisi pada kinerja cukup sebanyak 23 responden (40. Distribusi Antar Variabel Penelitian 1.4%) sedangkan responden dengan pengetahuan kurang sebagian besar terdistribusi pada kinerja cukup sebanyak 26 responden (67. Distribusi Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Responden dengan motivasi kerja cukup sebagian besar terdistribusi pada kinerja cukup sebanyak 31 responden (54.4%).6%). 4. 2. Kinerja Sebagian besar responden memiliki kinerja pada kategori cukup sebanyak 57 (64.8%).7%). 3. Pelatihan Sebagian besar responden menyatakan pelatihan yang dilaksanakan di rumah sakit berada pada kategori cukup sebanyak 46 (52.Sebagian besar responden menyatakan beban kerja yang dimiliki berada pada kategori cukup sebanyak 46 (52. Distribusi Beban Kerja Terhadap Kinerja Responden dengan beban kerja cukup sebagian besar memiliki kinerja yang cukup sebanyak 34 (59. 3. 4.

4%) sedangkan responden dengan pelatihan kurang sebagian besar terdistribusi pada kinerja kurang sebanyak 24 responden (77.Responden dengan pelatihan cukup sebagian besar terdistribusi pada kinerja cukup sebanyak 39 (68. Aspek yang berasal . 2. Angka ini dapat dikatakan kecil namun dapat menjadi penghambat terhadap penciptaan pelayanan keperawatan di rumah sakit yang syarat akan kualitas dan kepuasan pasien dan keluarganya. melaksanakan dan mengikuti pelatihan terutama pelatihan bidang keperawatan. Kinerja Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar responden telah memiliki kinerja pada kategori cukup (64. Kinerja pada kategori cukup pada penelitian ini dikategorikan dari kemampuan yang dimiliki oleh tenaga perawat dalam melaksanakan tindakan asuhan keperawatan pasien yang ditinjau dari aspek pengetahuan perawat atas pelaksanaan asuhan keperawatan.2%).8%) yang memberikan gambaran tentang kemampuan tenaga perawat dalam memberikan pelayanan kesehatan secara maksimal kepada pasien dan keluarganya. Kinerja kurang juga dapat disebabkan karena adanya unsur dari luar diri tenaga perawat yang mempengaruhi psikologis sehingga menurunkan semangat kerja dalam rangka pemenuhan pelayanan keperawatan di rumah sakit. Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa masih terdapat responden dengan (tenaga perawat) pada kategori kurang (35. Pembahasan Berdasarkan penyajian hasil pengolahan data penelitian di atas maka dapat dibahas berdasarkan variabel penelitian sebagai berikut. memiliki semangat kerja yang tinggi karena adanya motivasi kerja baik dari dalam diri sendiri tenaga perawat maupun dari luar dalam konteks kerumahsakitan dan adanya beban kerja yang dapat dilaksanakan oleh perawat seperti pemberian tugas tambahan namun perawat masih memiliki kemampuan yang maksimal untuk tetap melaksanakan tugas tambahan tersebut. 1.4%).

Pengetahuan Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar responden perawat telah memiliki pengetahuan pada kategori cukup (52.5%).3%).0 dan 45.2%). langkah-langkah diagnosa keperawatan (17.3%).1 dan 39. kurangnya aspek motorik dari rumah sakit dalam rangka pemberian motivasi kepada tenaga perawat sehingga dapat melaksanakan tindakan asuhan keperawatan yang lebih berkualitas dan menjawab tuntutan masyarakat akan kebutuhan pelayanan. langkah-langkah pembuatan asuhan keperawatan (3. pengetahuan tentang diagnosa keperawatan dan keperawatan komunitas. langkah-langkah penyusunan asuhan keperawatan. 2. upaya pengumpulan data. tujuan diagnosa keperawatan (26. pengkajian dan perencanaan askep (36.9%).0 dan 35. Pengetahuan kategori cukup pada penelitian ini dimaksudkan adalah pengetahuan tentang tujuan penyelenggaraan asuhan keperawatan.4 dan 44. Pengetahuan cukup mencakup adanya kemampuan daya nalar dari tenaga perawat dalam mendeskripsikan fungsi dan peran perawat dalam berbagai kegiatan di rumah sakit. pengkajian data dan perencanaan asuhan keperawatan.dari luar ini mencakup hubungan interpersonal dengan teman sejawat di tempat kerja. Hasil penelitian menunjukkan pencapaian perawat dalam menjawab beberapa aspek penilaian pengetahuan pada kategori cukup untuk skor 3 dan 4 yaitu tujuan asuhan keperawatan (55. Beberapa aspek penilaian pengetahuan perawat di atas memberikan gambaran bahwa pengetahuan perawat sudah dapat dikatakan cukup dengan angka pencapian 50 % melebihi angka pencapaian skor rendah namun jika ditinjau lebih lanjut bahwa angka ini masih relatif kecil mengingat kebutuhan pelayanan berkualitas yang semakin dimengerti dan dipahami masyarakat sehingga peningkatan pengetahuan dalam rangka menunjang . adanya konflik internal keorganisasiaan rumah sakit. Berdasarkan hasil penentuan skor pilihan jawaban dari masing-masing pertanyaan menunjukkan bahwa responden dengan menjawab beberapa aspek penilaian pada skor 3 dan 4 menjadi acuan bahwa pengetahuan yang dimiliki pada kategori cukup sedangkan responden dengan skor 1 dan 2 merupakan pengetahuan pada kategori kurang.7 dan 37.4 dan 48.8%). dan pengumpulan data (25.5%).

pelayanan kesehatan rumah sakit yang berkualitas dan memenuhi kepuasan konsumen yakni pasien dan keluarganya. Pengetahuan tenaga perawat menyangkut tentang aspek yang berhubungan dengan bidang keperawatan dan dapat mendukung pelaksanaan asuhan keperawatan pada proses keperawatan yang dijalankan dalam rangka pemberian pelayanan yang berkualitas kepada pasien. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar responden dengan pengetahuan kurang juga memiliki kinerja yang kurang (51. Hal ini biasanya berhubungan dengan aspek kepentingan yang tentunya kurang menjadi tanggapan dalam hal penyusunan tenaga perawat berdasarkan jenis dan tanggung jawab kerja yang akan dilaksanakan dala suatu aktivitas perencanaan kerja rumah sakit. Meskipun angka ini relatif kecil namun memberi interpretasi tentang masih terdapatnya kerancuan dalam hal pelaksanaan pembagian kerja tenaga p erawat di rumah sakit.5%) yang memberi interpretasi bahwa pengetahuan mempengaruhi kinerja dalam hal in yang berhubungan dengan kualitas kerja tenaga perawat dalam melaksanakan dan menyelenggarakan asuhan keperawatan kepada pasien dan keluarganya. . Kurangnya pengetahuan perawat dapat mempengaruhi kinerja dalam melaksanakan asuhan keperawatan pada pelayanan kesehatan mengingat aspek pengetahuan ini merupakan pondasi dasar untuk terselenggaranya suatu tindakan keperawatan. Motivasi Kerja Hasil penelitian menunjukkan bahwa kecenderungan perawat menyatakan bahwa motivasi kerja yang diperoleh berada pada kategori kurang (53. Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa masih terdapat responden yang menyatakan bahwa pembagian kerja tersebut berada pada kategori kurang sesuai (12.4%) yang memberi interpretasi bahwa tugas dan tanggung jawab keprofesian perawat dapat dikatakan kurang pula mengingat motivasi merupakan upaya peningkatan semangat kerja dari tenaga kerja termasuk perawat di rumah sakit.5%).6%) sedangkan responden dengan pengetahuan cukup sebagian besar terdistribusi pada kinerja cukup (82. 3.

.3%) yang memberi intrpretasi tentang pengembangan kemampuan dan kompetensi bagi perawat di rumah sakit telah dilaksanakan dalam upaya peningkatan kemampuan kerja tenaga perawat dalam memberikan pelayanan di rumah sakit yang tidak hanya mencakup keprofesiannya saja namun juga beberapa jenis pekerjaan lainnya diluar bidang keprofesiannya. 4.7%). Interpretasi lain yang dapat ditarik berdasarkan peningkatan kinerja dengan motivasi cukup adalah bahwa terdapat perawat yang telah lama mengharapkan adanya motivator yang dapat memenuhi kebutuhannya sehingga memberi semangat dalam melaksanakan aktivitas kerja di rumah sakit. Angka pencapaian pelatihan pada tenaga perawat di rumah sakit jika ditinjau secara mendalam memberi interpretasi bahwa upaya pengembangan kemampuan dan keterampilan kerja masih dapat dikatakan rendah mengingat masih banyak tenaga perawat yang menyatakan belum memperoleh pelatihan atau sudah dapat namun pelatihan tersebut tidak sesuai dengan kebutuhan kerja dalam artian pelatihan pada kategori kurang (47. Pelatihan Hasil penelitian menunjukkan bahwa kecenderungan perawat telah memperoleh pelatihan pada kategori cukup (52.Motivasi kerja bagi tenaga perawat merupakan aspek yang dapat mempengaruhi kemampuan dan kualitas kerja yang akan dilaksanakan dan diterima oleh pasien di rumah sakit dimana hal ini berhubungan dengan kinerja yang dimiliki tenaga perawat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perawat dengan motivasi kerja kurang sebagian besar terdistribusi pada kinerj cukup (45. Sedangkan perawat yang menyatakan telah memperoleh motivasi kerja pada kategori cukup sebagian besar terdistribusi pada kinerja cukup (54.6%) yang memberi interpretasi bahwa meskipun angka pencapaiannya rendah namun dapat diasumsikan bahwa masih terdapat perawat yang tidak terlalu mengharapkan adanya imbalan sebagai bentuk motivasi dalam pelaksanaan tugas dan tanggung jawab keprofesiannya.4%) dimana angka pencapain ini dapat dikatakan relatif tinggi sehingga memberi interpretasi bahwa pemberian motivasi dapat meningkatkan kualitas kerja yang dilaksanakan perawat dalam rangka penyelenggaraan asuhan keperawatan dengan hasil yang maksimal dan memuaskan kebutuhan pasien dan keluarganya.

4%) dan perawat yang telah memperoleh pelatihan pada kategori cukup sebagian besar terdistribusi pada kinerja cukup (68. adanya tambahan .6% dan 9. Aspek penilian beban kerja pada penelitian dengan memperhitungkan adanya pekerjaan tambahan yang diberikan secara langsung dari pimpinan.4%) yang memberi interpretasi bahwa pelatihan yang diselenggarakan kepada perawat memberi pengaruh terhadap kualitas kerja dalam memberikan pelayanan keperawatan di rumah sakit. Beban Kerja Hasil penelitian menunjukkan bahwa kecenderungan responden menyatakan bahwa beban kerja yang dimiliki sudah berada pada kategori cukup (52. Hasil ini juga memberi interpretasi akan kekurangpercayaan pihak manjerial (pimpinan) dalam pelimpahan wewenang dan tanggung jawab kepada perawat untuk melaksanakan berbagai kegiatan kerja di rumah sakit yang tidak hanya dengan pelaksanaan asuhan keperawatan saja namun juga berbagai aktifitas kerja lainnya. 5. Pelatihan sebagai bentuk pengembangan kemampuan dan keterampilan tenaga perawat tentunya akan memberi pengaruh terhadap peingkatan kualitas kerja dimana dari hasil penelitian menunjukkan bahwa perawat dengan pelatihan kategori kurang sebagian besar terdistribusi pada kinerja kategori kurang (77. Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa terdapat responden yang menyatakan bahwa beban kerja yang dimiliki masih kurang (47.3%) yang memberi interpretasi akan kesesuaian terhadap jenis kerja dan tanggung jawab yang diemban dalam pelaksanaan asuhan keperawatan di rumah sakit.7%) yang memberi interpretasi akan ketidak sesuai antara kemampuan yang dimiliki dengan tanggung jawab kerja yang dilaksanakan.Pelatihan pada kategori kurang berdasarkan aspek penilaian pelatihan dari hasil pengumpulan data menunjukkan bahwa masih terdapat perawat yang telah mengikuti pelatihan namun tidak memberikan perubahan dalam pelaksanaan asuhan keperawatan (38.1%) yang memberi interpretasi bahwa pelatihan tersebut memuat materi yang sifatnya belum menunjukkan perkembangan keilmuan kekinian dan belum menjawab tuntutan kebutuhan pelaksanaan asuhan keperawatan yang lebih kompleks.

kesesuaian jenis pekerjaan dengan keprofesian dan adanya tugas tambahan dari pimpinan. Kesimpulan Berdasarkan hasil pengolahan data penelitian yang telah disajikan dan dibahas di atas maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut : 1.4%) dan pada kategori kurang (45.5%) sedangkan kinerja kurang berada pada kategori cukup (48. kesesuaian kemampuan terhadap pelaksanaan kerja.3%) yang memberi informasi akan tingkat beban kerja yang kurang sesuai atau berlebih dapat menurunkan kemampuan kerja ditambah lagi dengan kurangnya pemberian insentif sehingga mempertinggi pencapaian kualitas kerja yang rendah.6%) yang memberi gambaran bahwa beban kerja yang cukup akan mempengaruhi peningkatan kualitas kerja yang dimiliki oleh perawat.pekerjaan diluar pekerjaan pokok.3%) dan kategori kurang (67.4%) dan kategori kurang (51.5%) dan pada kategori kurang (17.6%) 2. Kinerja perawat pada kategori cukup berdasarkan pengetahuan berada pada kategori cukup (82. Sedangkan pada perawat dengan beban kerja kurang sebagian besar terdistribusi pada kinerja kurang (61. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perawat dengan beban kerja cukup sebagian besar terdistribusi pada kinerja yang cukup pula (59. KESIMPULAN DAN SARAN 1. Kinerja perawat pada kategori cukup berdasarkan motivasi kerja berada pada kategori cukup (54. Beban kerja yang dimiliki oleh setiap karyawan begitu pula pada perawat di rumah sakit dapat memberi pengaruh terhadap kemampuan kerja yang dilaksanakan dimana hal ini berhubungan dengan maksimalisasi hasil kerja demi memberikan kepuasan dan kualitas pelayanan keperawatan di rumah sakit.6%) sedangkan kinerja kurang berada pada kategori cukup (32.7%) .

Kinerja perawat pada kategori cukup berdasarkan pelatihan berada pada kategori cukup (68. Makalah Seminar Loka Karya Praktek Keperawatan Profesionalisme. 3.6%) dan pada kategori kurang (40. Nilai-Nilai Profesionalisme Dalam Praktek Keperawatan. Jakarta.3%) 2.7%) dan kategori kurang (61.4%) 4. . Universitas Indonesia.4%) dan pada kategori kurang (31. 1998.6%) dan kategori kurang (77. Saran Saran yang diajukan pada penelitian berdasarkan hasil.3.4%) sedangkan kinerja kurang berada pada kategori cukup (38. Kinerja perawat pada kategori cukup berdasarkan beban kerja berada pada kategori cukup (59. Pihak manajerial rumah sakit harus tetap memperhatikan perawat dengan motivasi kurang namun masih memiliki kesadaran untuk tetap melaksanakan aktivitas kerja dengan maksimal dengan memberikan motivasi yang cukup pula sehingga lebih memaksimalkan hasil kerja yang dicapai rumah sakit.6%) sedangkan kinerja kurang berada pada kategori cukup (22. pembahasan dan kesimpulan adalah sebagai berikut : 1. Pemberian beban kerja tambahan kepada perawat harus disesuaikan dengan kemampuan dan kapabilitas dari masing-masing tenaga perawat sehingga dapat melaksanakan aktivitas kerja dengan hasil yang maksimal. FIK. DAFTAR PUSTAKA Achir Yani. Dalam rangka penciptaan kualitas kerja yang maksimal sebagai wujud penyelenggaraan pelayanan kesehatan yang berkualitas ditinjau dari aspek pelaksanaan asuhan keperawatan di rumah sakit maka pengembangan pengetahuan pada perawat harus dilaksanakan melalui pengembangan pendidikan dan atau penyelenggaraan pelatihan didunia kerja 2.

Cetakan V. 1997 Depkes RI. Penerbit Binarupa Aksara. Azrul Azwar. 2000. Habiba Ngaru. 13 Tahun 2003 . 1996 Menjaga Mutu Pelayanan Kesehatan. 1990. Jakarta. Standar Asuhan Keperawatan Kesehatan Jiwa. 2002 Hasibuan.Standar Pelayanan Rumah Sakit. Manajemen Sumber Daya Manusia. Bumi Aksara. Pustaka Sinar Harapan. Penerbit Rumah Sakit Jiwa Makassar. Jakrta. . Konsep dan Mutu Manajemen Rumah Sakit . Depnakertrans. Introduksi dan Ilustrasi Pelaksanaan Proses Keperawatan. Manajemen Administrasi Rumah Sakit. 2003. Chandra Yoga. Edisi Ketiga. Jakarta.Aditama. 1987.Pengantar Administrasi Kesehatan. 1996. Rencana Asuhan dan Dokumentasi Keperawatan. Universitas Indonesia Press. Edisi Kedua. Jakarta. Undang-Undang Ketenagakerjaan Indonesia No. Jakarta. Bandung. Depkes Pajajaran. 2001. 1996 Christina Ibrahim. . Kepuasan Kerja Tenaga Paramedik. Eapluyito. Jakarta. Penerbit Kedokteran EEG. Direktorat Kesehatan Jiwa. Jakarta.

Penerbit Rineka Cipta. Mengukur perilaku Kesehatan Masyarakat. Penerbit buku Kedokteran EGC. Savitri. 1997 Noer Bahry Noor. Motivasi Kerja Dalam Sebuah Organisasi. Makassar. Manajemen Tenaga Kerja Indonesia. Pascasarjana UNHAS. Soekidjo Notoatmodjo.Jacobus. . 2000 Nasrul Efendy.. Ujung Pandang. Upaya Menciptakan Masyarakat Sehat Di Pedesaan. Doenges. Manajemen dan Keperawatan. 2003. Marilyn E. Penerbit Buku Kedokteran EGC. Modul Penilaian Kinerja Sianber Daya Manusia Organisasi Pelayanan Kesehatan. Penerbit Binarupa. Yogyakarta. STIA LAN PRESS. Jakarta. Sastrohadiwiryo. PPS UGM. 1997. Keperawatan Kesehatan Masyarakat. Nursalam. Jakarta. Konsep & Penerapan Metodologi Ilmu Penelitian Ilmu Keperawatan. Jakarta. Jakarta. Rencana Asuhan Keperawatan. 1995. Siswanto. 1987. 1996. 2003. edisi ketiga. T. 2001. Bumi Aksara. Metodologi Penelitian Kesehatan. Manajemen Sumber Daya Manusia. FKM UNHAS. 1997 Rusli Ngatimin. Jakarta. Jakarta Prasetya Irawan. 1997. . Makassar. Jakarta. Edisi Ketiga. Edisi Pertama : Salemba Medika.

Siagian. Ilmu Kesehatan Masyarakat. 1997. 1. 2000. Ilyas.com a. Dokumen Selengkapnya dapat menghubungi 085242854524 Email : joeh_com@yahoo. Djoko. Wijono.. 1999. CV Alfabeta. Penerbit Rineka Cipta. Surabaya. Teori dan Praktek Kepemimpinan. Jakarta. Sugiono. Rhano . 1999. Jakarta. Bandung.n. Jakarta. Cetakan I. Yasir. Rineka Cipta. Metode Penelitian Administrasi. Manajemen Mutu Pelayanan Kesehatan. Airlangga University Press. P. Sondang. Vol. Penilaian dan Penelitian). 1994.com Blog : http:\\blogjoeharno. Kinerja (Teori.blogspot.