Meningkatkan Fungsi  Internal Audit ISO 9001 : 2008 

oleh : Budi Wibowo
GMCI 
www.gmci.indonetwork.web.id
email: cvgmci@yahoo.com

Internal Audit adalah salah satu alat/ tools dalam sistem manajemen mutu yang bila digunakan dengan 
baik akan memberikan kontribusi yang besar terhadap kemajuan penerapan dari Sistem Manajemen 
Mutu itu sendiri. 

Namun demikian terkadang Top Manajemen kurang memahami hal ini, internal audit dilakukan sebatas 
formalitas untuk memenuhi persyaratan dari sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008, lebih parah lagi 
ada beberapa perusahaan yang tidak melakukan internal audit, hanya membuat laporan Temuan Internal 
Audit tanpa melaksanakan internal audit.

Banyak hal yang menyebabkan tidak efektifnya internal audit.

1. Kurangnya   dukungan   dari   Top   Manjemen,   Top   Manajemen   melihat   bahwa   internal   audit 
hanyalah   bagian   dari   rutinitas  dalam   penerapan   Sistem   Manajemen   Mutu  (ISO  9001:2008), 
sepanjang   mendapatkan   laporan   hasil   internal   audit   maka   internal   audit   sudah   dianggap 
terlaksana dengan baik, tidak begitu peduli terhadap proses mulai dari penunjukan tim audit, 
pelatihan internal audit bagi tim, penjadwalan audit, pelaksanaan audit, dan follow up hasil 
audit.

2. Penjadwalan internal audit yang monoton, jadwal audit dibuat selalu sama dari tahun ke tahun , 
tidak melihat dari sisi kepentingan dari masing masing divisi / departemen yang memerlukan 
treatment  lebih  banyak ataupun  bagian  baru yang belum banyak diaudit,  sebenarnya  jadwal 
audit   adalah   sesuatu   yang   hidup/   atau   selalu   bergerak   berbeda   dari   waktu­ke   waktu   , 
penjadwalan ini harus berdasarkan data faktual hasil audit yang lalu maupun kinerja dari divisi/ 
departemen, bila ada divisi/ departemen yang mempunyai kinerja buruk, perlu mendapatkan 
konsentrasi waktu yang lebih dibandingkan divisi/ departemen yang kinerja nya bagus, dengan 
demikian   melaluiinternal   audit   diharapkan   bisa   memberikan   sumbang   saran   terhadap 
permasalahan yang dihadapi oleh bagian/ departemen tertentu.

3. Jadwal pelaksanaan Audit hanya dua kali atau  sekali setahun , hal ini lazim dilakukan di banyak 
perusahaan, sepertinya hal ini tidak begitu efektif untuk menunjang kemajuan dari SMM dalam 
perusahaan tersebut, ada kesalahan pemahaman bahwa internal audit hanya boleh dilakukan 
dalam   periode   1   atau   2   minggu   saja,   padahal   sebenarnya   internal   audit   bisa   dilaksanakan 
menyebar dalam periode 6 bln atau 1 tahun, yang terpenting adalah semua divisi/ departemen 

GMCI 
www.gmci.indonetwork.web.id
email: cvgmci@yahoo.com
HP: 0812 10 9 10 329
 telah diaudit dalam kurun waktu tersebut, bila hal ini bisa dilakukan, maka internal audit tidak 
mengganggu aktivitas rutin, seperti ketika dilakukan audit bersamaan dimana masing masing 
bagian sibuk menjadi auditor/ auditee, perlu memepertimbangkan untuk melaksanakan internal 
audit yang menyebar, agar hasilnya lebih fokus dan lebih baik.

4.  Terlalu berpatokan pada daftar pertanyaan / check list audit, adalah bagus untuk membuat chek 
list audit yang berguna untuk menjaga jangan sampai ada item yang terlewat, namun jika kita 
terlalu berpatokan pada chek list audit, maka untuk beberapa saat pertanyaan­pertanyaan 
tersebut menjadi basi dan mudah ditebak oleh auditee, perlu untuk melihat situasi dan kondisi 
dilapangan untuk menerapkan ceklist yang kita pegang, ceklist adalah hanya sebagai guidance, 
selanjutnya tergantung kondisi yang ada dilapangan, disarankan untuk berpedoman pada proses 
approachment audit yaitu berdasar pada lima komponen dasar Input, Proses, Resources, Control 
dan Output, atau menggunakan PDCA cycle untuk mengcreate pertanyaan pada saat internal 
audit, agar audit bisa berjalan lebih natural dan tujuan audit bisa dicapai.

5. Internal Auditor Kurang Terlatih, Internal auditor ibarat atlit yang semakin sering melakukan 
internal audit maka ketrampilannya akan semakin bagus, biasanya pelatihan internal  auditor 
dilakukan 1 kali untuk kurun waktu 3 th atau bahkan selama iso tsb tidak ada perubahan, hal ini 
tentu   kurang   efektif,   apa   jadinya   jika   seorang   atlit   yang   sekali   berlatih   kemudian   maju   ke 
perlombaan ?? bisa ditebak hasilnya, ada baiknya perusahaan selalu menambah kemampuan 
dari internal auditor dengan memberikan workshop live audit, benchmarking internal auditor & 
Pelatihan yag lain yang menunjang kepada Tim Internal auditornya.

6. Follow up internal audit terlalu santai , banyak auditee meremehkan follow up dari temuan 
internal audit, melakukan perbaikan pada saat batas waktu mau habis atau bahkan melebihi dari 
jadwal yang ditentukan, hal ini tentu sangat mengganggu fungsi dari internal audit itu sendiri, 
ada baiknya semua orang menyadari bahkan masalah bila dibiarkan terlalu lama akan banyak 
menimbulkan masalah yang lain!

7. Temuan yang membangun, Temuan dari internal audit kita kategorikan menjadi 2 jenis , yaitu 
temuan   koreksi   bila   temuan   ini   terkait   dengan   pelanggaran   aturan,   prosedur,   IK,   dsb,   dan 
temuan   yang   bersifat   membangun   biasanya   berupa   saran   untuk   perbaikan,   kita   perlu 
menganalisa hasil temuan internal audit, Perlu diberdayakan temuan yang bersifat membangun 
untuk meningkatkan kinerja sistem kita dengan tidak mengenyampingkan temuan koreksi.   

Demikian sedikit uraian mengenai internal audit 
semoga bermanfaat....

Training & Pelatihan Internal Auditor, Advance Auditor ISO 9001:2008, ISO 14001:2004, OHSAS 
18001:2007  dengan biaya yang terjangkau dan ditangani oleh trainer yang berpengalaman... 
kontak kami sekarang juga !!!

GMCI 
www.gmci.indonetwork.web.id
email: cvgmci@yahoo.com
HP: 0812 10 9 10 329
 GMCI 
www.gmci.indonetwork.web.id
email: cvgmci@yahoo.com
HP: 0812 10 9 10 329