Uji Reliabilitas

Suatu pengukuran disebut andal, apabila dapat memberikan hasil yang sama ataupun
hampir sama apabila pemeriksaan dilakukan berulang-ulang.12 Uji reliabilitas yang akan
digunakan adalah internal consistency, yaitu dengan menggunakan rumus Kuder-
Richardson (KR) 20.10 Uji reliabilitas Test – retest dan alternative form, tidak dilakukan
karena alat ukur ini masih baru.

Reliabilitas statistik diperlukan untuk memastikan validitas dan ketepatan analisis

statistik. Ia mengacu pada kemampuan untuk mereproduksi hasil lagi dan lagi sesuai
kebutuhan. Hal ini penting karena akan membangun tingkat kepercayaan dalam analisis
statistik dan hasil yang diperoleh.

Misalnya, Anda sedang meneliti tentang loyalitas konsumen terhadap produk susu merk
tertentu. Anda ingin melakukan sejumlah survey terhadap pelanggannya, dan jika hasil
yang ditemukan menunjukkan bahwa konsumen bersikap loyal, Anda mungkin akan
mendapatkan gambaran pasti bahwa produk lain yang dikeluarkan oleh perusahaan susu
tersebut akan tetap laku di pasaran.

Sebaliknya, jika nilai reliabilitas statistik loyalitas konsumen rendah, maka konsumen
tidak akan percaya dengan produk-produk yang dikeluarkan oleh perusahaan tersebut.

Dalam SPSS 17.0, langkah-langkah pengujian reliabilitas adalah sebagai berikut:

1. Setelah data diinput ke dalam worksheet SPSS, maka cukup dengan menjalankan
command Analyze – Scale – Reliability Analysis seperti berikut ini:
2. Semua data variabel/atribut kemudian dimasukkan ke dalam boks item.

3. Setelah itu klik Statistic di bagian kanan bawah kemudian checklist descriptive for ;
item, scale, dan scale if item deleted kemudian continue.
4. Kemudian klik OK maka akan ditampilkan hasil seperti berikut:

5. Interpretasi:
Berdasarkan uji reliabilitas yang dilakukan, nilai Uji Statistik Cronbach Alpha adalah
sebesar 0,607, artinya bahwa hasil tersebut lebih besar daripada 0,6 pada selang
kepercayaan 5%. Dengan demikian data yang digunakan adalah valid dan memiliki
reliabilitas yang baik. Nilai corrected item-total correlation mengindikasikan bahwa
item no.3 dan item no.5 memiliki tingkat reliabilitas yang baik dengan nilai berturut-
turut sebesar 0,450 dan 0,372 karena lebih dari 0,30 (azwar, 1999), dengan demikian
skala yang akan digunakan untuk mewakili reliabilitas skala dalam penelitian.(yoz)