Professional Documents
Culture Documents
TUJUAN
Perbaikan yang berkesinambungan pada produk untuk memenuhi
kebutuhan pelanggan, memberikan keberhasilan usaha dan mengembalikan
investasi kepada para pemegang saham dan pemilik perusahaan.
Berbasis Pengguna
Kualitas Berbasis Manufaktur
Berbasis Produk
Fungsi
Kualitas Pabrikasi Keuangan Pemasaran
lainnya
2. Departemen kualitas adalah bagian dari pabrikasi dan memberikan
laporan ke manajer pabrik. Fungsi kualitas di bawah fungsi pabrikasi
karena mutu membutuhkan koordinasi yang dekat dengan proses
produksi. Sesungguhnya manajer pabrikasi telah mengemban tugas
sebagai coordinator kualitas.
GM
Kualitas
Biaya Kualitas
Merupakan biaya yang timbul apabila produk tidak dapat memenuhi
kepuasan pelanggan atau terjadi pada waktu proses produksi sedang
berjalan.
Biaya total kualitas meliputi antara lain:
1. Biaya pengendalian kualitas yang terdiri dari biaya pencegahan dan
biaya pemeriksaan dalam penentuan nilai kualitas.
2. Biaya perbaikan kerusakan:
a. biaya internal (pada saat proses produksi sedang berjalan):
Total Biaya
Biaya
Biaya kerusakan
Biaya Pengendalian
Hasil
Penelitian Angka rata-rata historis
variabel
Jumlah sampel
Distribusi proses
(angka individu)
Rata-rata
Batas Pengendalian
dengan n = 100
100
400
300 75
Jumlah
kerusakan
200
50
100
25
Pekerja Material
Sambungan kendor
Pemeriksaan Peralatan