P. 1
pt unilever

pt unilever

|Views: 1,992|Likes:
Published by honey_11

More info:

Published by: honey_11 on Nov 25, 2010
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOCX, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

01/31/2013

pdf

text

original

Vitalitas Mentalitas

Misi Unilever adalah peningkatan vitalitas hidup. Kami memenuhi kebutuhan akan nutrisi, kesehatan dan perawatan pribadi sehari-hari dengan produk-produk yang membuat para pemakainya merasa nyaman, berpenampilan baik dan lebih menikmati kehidupan. Jalinan yang mengakar dalam budaya dan pasar setempat di seluruh dunia telah menghasilkan hubungan yang kuat dengan para pelanggan dan merupakan dasar yang sangat berguna untuk pertumbuhan kami di masa mendatang. Kami akan membawa kekayaan ilmu pengetahuan dan keahlian internasional kami untuk dapat melayani konsumen setempat - multinasional multilokal sesungguhnya dengan sebaik-baiknya. Keberhasilan jangka panjang kami memerlukan komitmen terhadap standar pelaksanaan dan produktivitas bermutu tinggi, terhadap kerjasama yang harus dilakukan secara efektif, dan terhadap keinginan untuk menerima gagasan baru dan belajar secara terus menerus. Kami juga yakin bahwa untuk mencapai keberhasilan diperlukan standar etika usaha pada masing-masing orang yang bekerja bersama kami, masyarakat yang berinteraksi dengan kami serta lingkungan tempat kami melakukan kegiatan usaha. Inilah cara kami yang kami lakukan dalam mencapai pertumbuhan secara berkesinambungan dan menguntungkan, menciptakan nilai jangka panjang bagi para pemegang saham, karyawan dan para mitra usaha kami.

Tujuan & Asas
Tujuan perusahaan kami menyebutkan bahwa untuk berhasil diperlukan "standar tertinggi etika perusahaan terhadap setiap karyawan yang bekerja di perusahaan kami, masy arakat sekitar & lingkungan tempat kami melakukan kegiatan usaha."

Selalu bekerja atas dasar integritas
Kami melakukan kegiatan usaha atas dasar integritas dan menghormati setiap orang, perusahaan dan lingkungan tempat kami beroperasi merupakan faktor utama yang menjadi tanggung jawab perusahaan kami.
Dampak Positif

Tujuan kami adalah memberikan dampak positif dengan berbagai cara yaitu: melalui produk kami, kegiatan dan hubungan niaga kami, melalui bantuan sukarela, dan melalui beragam cara lain yang melibatkan masyarakat.
Komitmen Sinambung

Kami juga berkomitmen untuk secara terus menerus memperbaiki cara kami mengelola dampak lingkungan dan bekerja untuk mencapai tujuan jangka panjang dalam mengembangkan usaha yang berwawasan lingkungan.
Menetapkan Aspirasi Kami

Tujuan perusahaan kami adalah menetapkan aspirasi kami dalam menjalankan usaha. Hal ini didukung oleh aturan asas usaha kami yang menguraikan standar usaha yang ditaati oleh setiap karyawan Unilever, dimanapun mereka berada di seluruh dunia. Aturan tersebut juga mendukung pendekatan kami terhadap tanggung jawab pengawasan dan perusahaan.
Bekerja dengan Orang Lain

Kami bersedia bekerjasama dengan para pemasok yang memiliki nilai kerja yang sama seperti perusahan kami dan bekerja dengan standar yang sama seperti yang kami lakukan. Etika usaha mitra usaha kami, sejalan dengan asas etika usaha kami, terdiri dari sepuluh asas yang mencakup integritas dan tanggung jawab usaha yang terkait dengan para karyawan, konsumen dan lingkungan.
Link terkait

Tujuan Kami Asas Kami Nilai Kami

ketangkasan dan imajinasi yang ktia perlukan agar berhasil. konsumen & masyarakat Kita memusatkan perhatian untuk memenangkan hati para pelanggan (internal dan eksternal) dan membuat konsumen dan masyarakat merasa senang dengan selalu memahami dan mengantisipasi kebutuhan mereka serta memberikan jawaban secara kewirausahaan. dengan semangat untuk menang. konsisten. Di sini anda akan memperoleh informasi tentang kegiatan kami. Kita percaya diri dalam mempertahankan keyakinan kita. Excellence Kita bersemangat untuk melampaui harapan pelanggan. konsumen dan masyarakat melalui produk dan cara kerja kita. Kerjasama Kita mengakui adanya ketergantungan satu sama lain dan kita bekerja bersama-sama guna mencapai tujuan yang sama. . Lingkungan & Masyarakat Tujuan kami adalah mengelola dan meningkatkan kesuksesan usaha kami secara berkesinambungan sebagai warga perusahan yang dipercaya. Integritas Kita bersikap jujur. Membuat sesuatu terjadi Kita bersikap positif dalam mengambil keputusan yang cepat berdasarkan fakta yang ada dan dalam membuat sesuatu terjadi. kami mempunyai nilai-nilai dan kami bangga terhadap nilai-nilai tersebut dan menjalankannya dalam kehidupan sehari-hari. Kita melaksanakan tugas dengan gembira sehingga kita mendapatkan energi dan membantu kita meraih sukses.Nilai Kami Di Unilever Indonesia. berpegang teguh pada prinsip. bahkan dalam situasi sulit. Fokus kepada pelanggan. dan saling percaya. Semangat kita yang melimpah menandakan bahwa kita berbagi penghargaan atas hasil kerja keras kita. Berbagi kegembiraan Kita harus berhasil bersama-sama. Kita mengadopsi semangat perusahaan kecil sehingga dapat memberikan fleksibilitas. Kita memiliki kebebasan untuk berkarya di dala suatu kerangka kerja. dan terpercaya dalam semua transaksi yang kita lakukan. Kita melaksanakan apa yang kita katakan.

Hubungan saling menguntungkan dan berkelanjutan merupakan prinsip utama dalam menjaga ikatan rantai nilai. mulai dari pemasok hingga distributor.Kontribusi Positif Kepada Masyarakat Fakta sederhana ini memberikan ilustrasi mengenai cara utama kami memberikan sumbangsih positif kepada masyarakat. Misalnya. Melalui Program Manajemen Kualitas Pemasok (Supplier Quality Management Programme SQMP). Membangun Sinergi Kesuksesan bagi Masyarakat Kami tidak mungkin hadir tanpa dukungan mitra bisnis kami. dengan memenuhi kebutuhan mendasar gizi dan kebersihan bagi masyarakat dengan mereka yang kami produksi dan jual. dimana dituntut memberikan kualitas barang pada level tertentu. mengembangkan keterampilan masyarakat dan menyebarluaskan keahlian ke seluruh penjuru dunia. bekerja dalam kemitraan dengan para pengambil keputusan kami. menangani tantangan sosial dan lingkungan dan memberikan sumbangsih pada pembangunan yang berwawasan lingkungan. bahan baku hingga bahan parfum. serta pelaporan kinerja rutin dan rincian peringkat kami dan pengakuan menurut dan dari dunia luar perusahaan. pengiriman dalam jumlah dan waktu yang tepat. flesibel dan menjaga kepercayaan. Namun kami juga yakin bahwa melakukan kegiatan usaha dengan cara yang bertanggung jawab akan menimbulkan dampak sosial positif. Penerima penghargaan SQMP tertinggi diberikan "Preferred Partner Certification". menawarkan harga kompetitif. kami mendorong para pemasok menerapkan standar tertinggi dalam berbisnis. kami menciptakan dan berbagi kesejahteraan. Komitmen Kami Kami berkomitmen untuk mengelola dampak sosial dan lingkungan kami secara bertanggung jawab. pertumbuhan berkelanjutan merupakan hal yang sangat penting. . SQMP mencakup seluruh pemasok Unilever termasuk pemasok kemasan. Kami juga memberikan informasi terbaru dan contoh-contoh program yang sedang dilaksanakan. Karena itu. Memaksimalkan Potensi para Pemasok Dalam bisnis perusahaan. kami senantiasa mendorong mitra agar berbisnis dengan cara yang berkelanjutan.

Mutiara Hitam Pulau Jawa Di daerah pedesaan Jawa. dimana secara terus menerus dilakukan pemantauan dan dukungan kepada setiap distributor. kami mendorong petani untuk mengembangkan kepekaan dan kemampuan meningkatkan usahanya. Kami mendampingi dan memberikan bibit kedelai hitam terbaik. Kami menyalurkan. dan pinjaman tanpa bunga. inovasi baru sebagai terobosan dikembangkan untuk menciptakan penyedap rasa cair tanpa tambahan MSG (mono sodium glutamat). Dalam kompetisi yang kian ketat. Program UKM lainnya dalah pembudidayaan dan pengolahan ikan air tawar untuk dijadikan bahan baku penyedap rasa Royco. Melestarikan Sumber Kehidupan Kami berkomitmen menjadi bagian dari solusi masalah lingkungan melalui kontribusi sukarela untuk meningkatkan kualitas lingkungan sekitar kami. Kami mendorong masyarakat untuk meningkatkan kondisi lingkungan mereka. Bekerja sama dengan Universitas Gajah Mada. Surabaya. Memenuhi Panggilan Masyarakat Kami memusatkan perhatian pada pengembangan mitra UKM. Dengan sistem distribusi yang kuat. Bahan baku diperoleh dari jenis ikan yang sangat umum di Indonesia. Bersama ahli pertanian dari Universitas Gajah Mada yang menangani aspek teknis. contohnya Proyek Kali Bersih di Jambangan. membagikan tempat sampah. namun pengolahannya perlu penanganan khusus agar hasilnya sesuai dengan yang ditetapkan. serta menjual produk-produk dengan kualitas terbaik kepada setiap outlet dari 17 kantor depo penjualan dan dua gudang pusat kami. kami memasok sekitar 550.000 outlet toko dan warung melalui lebih dari 350 distributor yang handal dan terpecaya. menentukan sebuah produk menjadi pilihan pelanggan. kami mengajak kelompok tani kedelai hitam menjadi pemasok pabrik Kecap Bango. serta mengolah sampah menjadi kompos melalui . kami memilih untuk membina kerjasama yang harmonis dengan berbagai mitra distributor yang independen. distribusi produk yang efektif dan merata. dan pengelolaan sampah serta meningkatkan kesadaran akan kesehatan dan lingkungan. kami membutuhkan network distribusi yang besar dan efisien untuk produk kami. Kami berupaya mengubah cara pandang dan perilaku masyarakat di sepanjang Sungai Brantas dalam menyikapi sungai.Menciptakan Kesempatan bagi Pengembangan Ekonomi Lokal Dalam melayani para pelanggan. pengarahan mengenai penanaman. menyimpan. dengan membangun fasilitas sanitasi. peningkatan kualitas lingkungan. Untuk menjaga dan memperkuat kelangsungan distribusi produk.

. Para karyawan bahu membahu. Selamatkan Kota-kota Besar Kami berupaya membantu kota-kota besar dalam menciptakan kualitas kehidupan yang lebih baik bagi warganya. melibatkan 233. Untuk mencapai keberhasilan yang optimum. dan mengajak anak-anak untuk mengunjungi tempat-tempat menarik sekaligus berbagi pengetahuan dengan mereka. Aceh. Manfaat bagi Hubungan yang Erat Kami selalu berhubungan erat dengan masyarakat. Sumatra Utara dan lain-lainnya. dimana sekaligus menanamkan pengertian pada anak-anak mengenai pentingnya mengunjungi dokter gigi secara teratur. yang bertujuan membantu masyarakat sekitar kegiatan operasi kami. karena kami yakin bahwa kesuksesan sebuah usaha harus mempertimbangkan kebutuhan para konsumennya. tapi mencerminkan seluruh kegiatan perusahaan. Keceriaan menuju Sadar Kesehatan Kampanye ini telah kami lakukan sejak tahun 1994 melalui Program Sekolah Pepsodent. Bantuan kemanusiaan dalam bentuk pengumpulan dana dan bantuan barang pun dilakukan oleh perusahaan dan karyawan untuk meringankan penderitaan saudara kita di daerah-daerah bencana seperti Nabire (papua). Kami juga menyumbangkan composter communal skala kelurahan dan berkolaborasi dengan stakeholder dalam mengelola fasililtas pengolahan kompos.000 anak sekolah dasar mengikuti program belajar interaktif. Melalui program lain bernama "IDE" yang telah memasuki tahun 4. memperbaiki sekolah-sekolah yang sudah rusak termasuk ratusan manajer ikut mengajar baik di dalam maupun di luar sekolah. Sekitar 7.000 guru.pemilahan sampah organik dan non-organik. kami memfokuskan perhatian kami untuk mengentaskan sebagian persoalan melalui upaya daur ulang sampah. Mereka juga terlibat dalam program Care for Area Surrounding. Memperluas Cakrawala Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Kami percaya bahwa tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) tidak sebatas kontribusi sukarela. kami mengembangkan proses belajar-mengajar interaktif bagi 800 sekolah yang tersebar di empat kota. Pepsodent juga mengadakan pemeriksaan kesehatan gigi dan gusi gratis. Kami mendorong para karyawan untuk meluangkan waktu dan berbagi pengalaman dalam kegiatan bakti sosial melalui program Community Connection.000 pelajar dan 10.

serta dasar-dasar pendidikan sosial dan lingkungan. . yang disebut Business Partner Code. Kami memperkenalkan standar perilaku usaha bagi pemasok. dan menerapkan "Supplier Quality Management Programme" (SQMP) untuk mendorong pemasok dalam meningkatkan kemampuan dan kinerja mereka. serta memberikan keuntungan bagi usaha-usaha lokal. menciptakan lapangan kerja. yang dilakukan melalui kemitraan dengan LSM. seperti yatim piatu. anak jalanan. ke dalam tiga bagian yaitu: Meraih yang Terbaik dengan Nurani (Dampak Kegiatan Perusahaan) Dampak utama kegiatan perusahaan tercipta dari operasi perusahaan. yang dilaksanakan secara profesional di bawah Yayasan Unilever Indonesia Peduli. Memenuhi Panggilan Masyarakat (Kontribusi Sukarela) Kontribusi sukarela terhadap masyarakat secara luas. pikiran dan pengalaman melalui kegiatan bakti sosial sukarela bagi yang membutuhkan. Kami bermitra dengan berbagai jenis distributor independen untuk meningkatkan semangat kewirausahaan. Kami mendorong para karyawan untuk ikut berbagi hati. mulai dari pemasok. juga mengembangkan sumber daya manusia demi kepentingan perusahaan dan masyarakat. termasuk standar Program Peringkat Kinerja Lingkungan (PROPER) dan standar operasi internasional (ISO). Membangun Sinergi Kesuksesan bagi Masyarakat (Dampak Rantai Nilai) Dampak yang lebih luas diciptakan melalui rantai nilai. Kontribusi tersebut mencakup program-program berkesinambungan. Kami yakin perusahaan yang bertanggung jawab harus memberikan kontribusi yang bermakna bagi kesejahteraan masyarakat. badan pemerintah.Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Pandangan kami terhadap tanggung jawab sosial perusahaan mencakup seluruh kegiatan bisnis perusahaan kami. pelanggan. penduduk (miskin) pedesaan. Pendekatan kami dalam mengelola tanggung jawab sosial didasari pemikiran bahwa tanggung jawab sosial merupakan bagian dari kegiatan usaha. melalui penerapan petunjuk pelaksanaan kegiatan usaha skala nasional dan internasional. Kami senantiasa menyempurnakan kinerja kami. perguruan tinggi dan masyarakat. hingga konsumen. terlihat seperti "puncak gunung es" yang merupakan dampak yang lebih besar dari kegiatan perusahaan yang sesungguhnya. perekonomian nasional. dan meliputi keinginan untuk selalu belajar dari tindakan kami serta pengalaman pihak lain. Kegiatan usaha kami lebih dari menciptakan lapangan pekerjaan. pengungsi dan lainnya. Kami merumuskan tanggung jawab sosial perusahaan sebagai dampak atau interaksi yang ada dalam masyarakat.

tepat waktu Peduli terhadap kondisi sosial masyarakat di sekitar kami. Program Daur Ulang dan Program Pendidikan Kesehatan Masyarakat Dalam mengembangkan programnya. . Perilaku ini diterapkan dalam kegiatan perusahaan sehari-hari diantaranya sejak tahun 2003. Yayasan berpegang pada 4 strategi utama. lembaga pemerintah. Customer and Community) kepada karyawan. perusahaan telah memperkenalkan Program 3C (Consumer. Merumuskan model kegiatan atau program percontohan yang dapat diterapkan di daerah lain. Yayasan memfokuskan kegiatannya ke dalam empat program utama. Program Pelestarian Sumber Air. Konsumen dan Masyarakat y y y y y Secara proaktif mendengarkan kebutuhan konsumen dan masyarakat. memberikan nilai tambah bagi masyarakat. yaitu: y y y y Mengembangkan program yang terkait usaha kami. pranata pendidikan perilaku bisnis dan Membuat replikasi model di daerah-daerah lain.memberikan waktu persiapan yang cukup untuk bekerja dengan baik Memenuhi apa yang dijanjikan . pembeli dan masyarakat Merencanakan secara efektif . Nilai dan Perilaku: Fokus kepada Pelanggan.menghasilkan tindakan yang berfokus pada peningkatan nilai Menanggapi dengan serius setiap percobaan pelanggan. memadukan kekuatan para mitra dan menjadi katalisator bagi pembentukan kemitraan. Bekerja sama dengan unsur-unsur masyarakat seperti LSM. Yayasan Unilever Indonesia Peduli Misi dari Yayasan Unilever Indonesia Peduli (UPF) adalah menggali dan memberdayakan potensi masyarakat. yaitu: y y y y Program Pengembangan Usaha Kecil Menengah.Menyalurkan Semangat Berbagi Unilever Indonesia membentuk Yayasan Unilever Indonesia Peduli (UPF) pada tanggal 27 November 2000 sebagai langkah penting dalam perwujudan komitmen tanggung jawab sosial perusahaan.

Produk-produk kami telah memperoleh berbagai penghargaan. Dorongan Untuk Berkinerja Baik Produk ramah lingkungan telah menjadi standar yang tidak dapat ditawar lagi bagi kami. Kami berkomitmen mengembangkan sumber daya manusia lebih dari menciptakan lapangan pekerjaan demi kepentingan perusahaan dan masyarakat. tetapi juga memadukan kampanye sosial kesehatan bersama promosi produk kami. diantaranya adalah ruang penitipian bayi (nursery Room) dan sarana olahraga (Gym). suku bangsa dan agama. kami tidak saja menyampaikan tentang manfaat produk itu sendiri. Menghilangkan kegiatan yang tak bernilai tambah dari segala proses. dan tetap segar setiap hari pada lebih dari 550. tetapi juga pesan-pesan pendidikan mengenai kesadaran hidup sehat. Produk detergen hanya boleh menggunakan soft alkylate. Kami juga menyediakan berbagai fasilitas kesejahteraan karyawan. ISO 14000 dan BS 8800.Meraih yang Terbaik dengan Nurani Kami bekerja keras untuk memastikan kegiatan operasi kami ramah lingkungan dan bersahabat dengan masyarakat. tetapi juga mencakup beberapa keahlian dan pengetahuan yang hanya dapat dipelajari melalui pekerjaan. Produk-produk itu selalu tersedia. termasuk Penghargaan Kepuasan Pelanggan Indonesia. dengan penghargaan tersebut kami terus memacu peningkatan kinerja. Melebihi Unsur-Unsur yang Mendasar Unilever Indonesia dinobatkan sebagai "perusahaan pilihan karyawan" oleh media nasional. seperti "Lifebuoy Berbagi Sehat". . Misi Unilever Indonesia y y y Menjadi yang pertama dan terbaik di kelasnya dalam memenuhi kebutuhan dan aspirasi konsumen Menjadi rekan yang utama bagi pelanggan. Karyawan kami berasal dari berbagai kebangsaan. Di dalam komunikasi.000 outlet kami. Pabrik-pabrik kami telah memperoleh sertifikan ISO 9000. Setiap tahun sejumlah karyawan dikirim untuk mengikuti pelatihan di luar negeri dan mensponsori kemajuan akademis mereka. sebagai komitmen kami terhadap keragaman. Karyawan bagi kami merupakan ujung tombak pada seluruh kegiatan usaha kami. Perhatian kami tidak saja pada pendidikan formal. mudah didapat. Mempromosikan Kesadaran Hidup Sehat Kami tidak saja mengembangkan iklan dan promosi yang bertanggung jawab. konsumen dan komunitas. dan hanya material yang lolos uji analisis daur hidup (life cycle analysis) yang dapat dipakai sebagai bahan baku produk atau kemasan.

y y y Menjadi perusahaan terpilih bagi orang-orang dengan kinerja yang tinggi. peduli kepada masyarakat dan lingkungan hidup. Bertujuan meningkatkan target pertumbuhan yang menguntungkan dan memberikan imbalan di atas rata-rata karyawan dan pemegang saham. Mendapatkan kehormatan karena integritas tinggi. .

peduli kepada masyarakat dan lingkungan hidup. Komputer mengumpulkan pesanan dari semua toko wai-mart dan mengirimkannya ke pemasok. Unilever adalah perusahaan multinasional yang memproduksi barang konsumen ² memenuhi kebutuhan akan nutrisi. 1.terminal titik pejualan mencatat kode barang setiap barang yang melewati kasir dan mengirimkan transaksi pembelian langsung kepada komputer pusat wal-mart. Tbk. UNILEVER INDONESIA. Baik itu kemasan yang botol kaca. DIFERENSIASI PRODUK Produk Unilever terus memperkenalkan kemasan-kemasan yang terbaru. Bertujuan meningkatkan target pertumbuhan yang menguntungkan dan memberikan imbalan di atas rata-rata karyawan dan pemegang saham. wal-mart menjadi pemimpin bisnis eceran di amerika serikat. Menjadi perusahaan terpilih bagi orang-orang dengan kinerja yang tinggi. 2. berpenampilan baik dan lebih menikmati kehidupan. UNILEVER. Sistem mili wal-mart mengirimkan pesanan atas barang dagang baru secara langsung kepada pemasok ketika pelanggan membayar pembelian mereka pada kasir. Menghilangkan kegiatan yang tak bernilai tambah dari segala proses.tbk memiliki strategistrategi dalam menghadapi persaingan-persaingan antar perusahaan. Mendapatkan kehormatan karena integritas tinggi.tbk dalam memasarkan produk Di dalam menghadapi persaingan antar perusahan. tetapi Unilever tetap mempertahankan kualitas produknya. Sistem ini mampu membuat wal-mart mempertahankan biaya rendah sembari menyesuaikan persediaannya untuk memenuhi permintaan pelanggan.STRATEGI PEMASARAN SEMUA PRODUK PT. v Strategi PT. PT. strategi itu antara lain: 1. . konsumen dan komunitas. KEPEMIMPINAN HARGA RENDAH Dengan menjaga harga yang rendah dan rak-rak diisi dengan baik menggunakan sistim pengisian kembali persediaan yang melegenda. 1. UNILEVER. sachet. December 12th. v Tujuan Pemasaran y y y y y y Menjadi yang pertama dan terbaik di kelasnya dalam memenuhi kebutuhan dan aspirasi konsumen Menjadi rekan yang utama bagi pelanggan. kesehatan dan perawatan pribadi sehari-hari dengan produk-produk yang membuat para pemakainya merasa nyaman. Pemasok juga dapat mengakses daa penjualan dan persediaan wal-mart menggunakan teknologi web. botol kecil dan masih banyak lagi kemasannya. 2009 Related Filed Under Bab III Kumpulan Data Seperti kita ketahui.

promosi inter-personal langsung ke pelanggan juga dilakukan oleh Unilever dengan memberikan keuntungan khusus yang diberikan pada pelanggan setia pengguna produk Unilever. eksistensi perusahaan diperlukan dalam mengembangkan ide pemikiran. karena merek merupakan simbol dari sebuah produk yang dipasarkan. BERFOKUS PADA PELUANG PASAR Produk Unilever menggunakan sistem informasi pelanggan yang beda dengan yang lain. yang terdiri dari pemasaran langsung. Kupon belanja gratis produk unilever adalah salah satu cara promosi yang dilakukan oleh Unilever. PR (Public Relations). Peranan merek produk juga sangat berperan penting. Selain itu Unilever juga melakukan Tanya jawab kepada para konsumen dan membuat suara konsumen tempat para konsumen mengeluh Dalam PT Unilever Indonesia. Bahkan dalam satu perusahaan terdapat berbagai macam merek yang be rbeda-beda. Namun dalam kehidupan sehari-hari promosi yang dilakukan PT. Karena jika promosi yang dilakukan hanya melalui media elektronik maka PT. 3. dan penjualan personal. misalnya dengan diadakannya perlombaan-perlombaan kepada masyarakat perbandingan antara produk Unilever dengan produk-produk pesaing lainnya. karena iklan adalah salah satu cara promosi yang bisa dilakukan oleh perusahaan agar dapat memperoleh keuntungan yang optimal.dan bahkan mengizinkan pemasok untuk memutuskan bagaimana dan kapan mengirim pasokan kepada pemasok. Pemasaran berskala besar seperti ini hanya satu daripada beragam program promosi yang dilakukan Unilever. Shampo Pantene. sponsorship. mengadakan event-event yang memasukkan produk-produk dari PT. Dalam hal ini khususnya perusahaan Unilever harus bisa membuat sebuah grand design mahakarya khususnya . baik dalam cakupan nasional maupun internasional. selain itu diskon-diskon yang diberikan juga banyak menarik perhatian pelanggan yang berasal dari kalangan masyarakat menengah kebawah. Iklan ini merupakan bagian dari bauran promosi. Selain melalui iklan elektronik proses pemasaran yang dilakukan Unilever juga menggunakan berbagai cara. Iklan itu sendiri adalah kandungan utama dari manajemen promosi yang menggunakan ruang media bayaran untuk menyampaikan pesan. produk masuk kedalam pasar dengan cara mempromosikan barang-barangnya dengan cara terjun langsung ke masyarakat dengan bukti-bukti kualitas secara real. Unilever seperti Kecap Bango. Dalam pemasaran global.1. Jika perusahaan tidak bisa menyentuh hati masyarakat semua kalangan maka perusahaan tidak dapat berkembang pesat. Masyarakat di Indonesia terdiri dari berbagai kalangan dan tingkatan sosial yang beragam. promosi yang dilakukan paling banyak melalui media elektronik. Pepsodent. Unilever Indonesia tidak hanya lewat media elektronik tetapi banyak juga melalui media cetak. Dengan program pemasaran ini diharapkan Unilever dapat mencakup pangsa pasar yang luas di pasar konsumen Indonesia. diantaranya dengan berbagai program pemasaran yang dapat menarik perhatian pelanggan. Unilever Indonesia tidak mendapatkan keuntungan yang optimal. promosi penjualan. dll. MENGUATKAN KEAKRABAN PELANGGAN DAN PEMASOK Menggunakan sistem informasi untuk memfasilitasi akses langsung dari pemasok terhadap jadwal produksi. 4. Makna dari iklan yang ditawarkan oleh perusahaan juga harus bisa dipahami oleh berbagai kalangan. sementara para klien dan praktisi periklanan memandangnya hanya sebagai sarana untuk berkomunikasi dengan konsumen. 1.

pemasaran global yang menuntut sebuah keajaiban-keajaiban dalam mengembangkan karir sebuah perusahaan khususnya unilever selain memantau jalannya proses globalisasi dari para pesaing. faksimili. Oleh karena itu pertanyaan lain dapat muncul seketika mengapa promosi perlu diadakan. v Strategi Promosi yang dapat dilakukan oleh PT. berkembangnya berbagai jenis media baru dan semakin canggihnya konsumen maka Strategi Promosi dirumuskan menjadi: 1. 7. persaingan pasar semakin ketat. Unilever. Komunikasi yang disampaikan melalui iklan di berbagai media cetak maupun elektronik sangat efektif dan langsung mengenai sasaran. Hal ini merupakan sebagian dari strategi perusahaan untuk dapat mempertahankan dan meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap brand-brand Unilever. e-mail. 3. barang atau jasa yang dibayar oleh suatu sponsor tertentu. Pemasaran Langsung penggunaan surat. 5. Hubungan Masyarakat dan Publisitas berbagai program untuk mempromosikan dan atau melindungi citra perusahaan atau produk individualnya. antara lain: branding. karena dalam beberapa aspek perusahaan salah satu tujuan pengembangan mutu perusahaan ialah dapat menyentuh seluruh lapisan konsumen dalam hal ini adalah sasaran global yang diadakan dan dibuat dari grand design tersebut.untuk evaluasi kedepannya PT. 2. 9. Promosi Penjualan Berbagai insentif jangka pendek untuk mendorong keingina n mencoba atau membeli suatu produk atau jasa. 6. 4. menjawab pertanyaan. Sehingga dengan cepat hal tersebut dapat mempengaruhi konsumen untuk membeli dan mengkonsumsi produk-produk yang dikeluarkan oleh PT. 10. 3. design. 2. Point Of Purchase Personal Selling Public relations Brand Publicity Corporate Advertising The Internet Direct Marketing Experiantial contact: Event. technical printing. 8. dan alat penghubung non personal lain untuk berkomunikasi secara langsung dengan atau mendapatkan tanggapan langsung dari pelanggan tertentu dan calon pelanggan. Mutlak adanya selalu diadakan apa yang disebut dengan inovation treatment dalam setiap sesi langkah-langkah perusahaan. Unilever juga terus mempelajari kebutuhan dan keinginan konsumen. Unilever yaitu: 1. 11. Advertising Consumer Sales Promotion Trade Promotion and Co-Marketing Packaging. Periklanan semua bentuk penyajian nonpersonal dan promosi ide. dan merchandising. Unilever Indonesia. Penjualan Secara Pribadi interaksi langsung dengan satu calon pembeli atau lebih untuk melakukan presentasi. melakukan inovasi dan aktivasi produk. Akan tetapi dengan bertambahnya zaman. jawabannya tentu saja iya. telepon. sponsorship . Tbk akan melakukan 4 hal demi tetap memiliki citra baik pada konsumennya. 4. serta terus membangun citra produk. dan menerima pesan 5. oleh karena itu sebuah perusahaan unilever dapat fight dengan para pesaingnya baik dari dunia asing maupun pesaing-pesaing unggulan dalam negeri.

Unilever sudah menerapkan pola regionalisasi karena Unilever telah memiliki pabrik-pabrik atau juga cabang perusahaan di tiap-tiap negara. Frequency Program ini merupakan salah satu teknik yang mengarah kepada program program yang berkelanjutan seperti menawarkan konsumen diskon atau hadiah langsung gratis untuk mencapai terjadinya pengulangan dalam pembelian atau langganan dari merk atau perusahaan yang sama. . Konsumen akan mempunyai keinginan untuk membeli produk kecap bango karena terkesan melihat iklan yang ditampilkan tersebut. Brand Placement Salah satu teknik dari sales promotion untuk mencapai pasar dengan memasukkan produk pada sebuah acara televisi atau film. Word Of Mouth Consumer ± market sales promotion techniques : y y y y y y y y y Kupon Sertifikat yang memberi hak kepada pemegangnya untuk mendapat pengurangan harga seperti yang tercetak untuk pembelian produk tertentu. Kecap merupakan makanan yang terbuat dari kacang kedelai. Bisa dibilang kecap merupakan makanan yang khas dari Indonesia. Customer Service 13. Untuk itu Unilever membuat produk kecap bango untuk di konsumsi masyarakat Indonesia. Event Sponsorship Ketika perusahaan mensponsori suatu acara. perjalanan. Price-Off Deals Memberikan potongan harga langsung ditempat pembelian. atau barang-barang karena membeli sesuatu. Contest and Sweeptakes Hadiah adalah tawaran kesempatan untuk memenangkan uang tunai. membuat merek sangat ditonjolkan pada acara tersebut sehingga membuat kredibilitas merek meningkat bersamaan dengan para penonton di acara. Untuk lebih dikenal oleh masyarakat indonesia dan bisa mendapat hati masyarakat Indonesia maka Unilever membuat produk yang sesuai dengan cita rasa Indonesia seperi kecap Bango. Terlebih iklan yang ditampilkan di media tentang produk kecap bango sangat mencerminkan negara Indonesia. Hal ini dilakukan agar setiap negara dapat membeli produk yang sesuai dengan keinginan dan kebiasaan mengkonsumsi produk yang sangat erat hubungannya dengan cita rasa negaranya. ini akan lebih membangun image Unilever dimata konsumen di Indonesia. Dengan model-model yang berasal dari Indonesia. Walaupun konsumen hanya coba-coba membeli merek tersebut namun setidaknya produk tersebut sangat dikenal oleh masyarakat. Sampling and Trial Offers Penawaran gratis untuk sejumlah produk atau jasa (pemberian contoh produk). Pendekatan penjualan dan promosi penjualan akan efektif dan efisien apabila dirancang dengan menerapkan pola regionalisasi atau diterapkan di daerah-daerah atau kawasan tertentu. Walau kecap bango bukan produk asli buatan unilever namun nama Unilever lebih terkenal karena kecap bango sekarang ini merupakan produk yang dikembangkan oleh Unilever. Premium and Advertising Specialties Barang yang ditawarkan dengan biaya yang relatif rendah atau gratis sebagai insentif untuk membeli produk tertentu.12. Rebates memberikan pengurangan harga setelah pembelian terjadi dan bukan pada toko pengecer. Unilever telah membuka cabang perusahaan di Indonesia.

Mavibel (Maatschap voor Internationale Bellengginggen) B. telah tumbuh menjadi perusahaan penyedia consumer product yang mempunyai peran penting di indonesia.Oleh karena itu. Lux. Bisa jadi Anda mempunyai kenangan khusus tak terlupakan dengan salah satu atau lebih produk buatan PT Unilever Indonesia Tbk ini. Dove. Kini. Inggris dan Rotterdam Belanda. Sedangkan untuk produk makanan dan ice cream. Pepsodent. Di mana bumi dipijak disitu langit dijunjung. Lux. Blue Band. Unilever Indonesia. Royco. Sunsilk. sore pekan lalu. kondisinya tidak sama untuk setiap kategori produk dan wilayah pemasaran. Ponds. Langit di Junjung Maurits mengungkapkan prinsip yang selalu dikedepankan Unilever dalam berbisnis. ³Saat ini kami memiliki 33 merek dan beroperasi di 13 kategori sementara di seluruh dunia. Unilever memegang 400 brand. Unilever adalah produsen merek-merek terkenal di seluruh dunia yang juga terkenal di tingkat regional dan lokal. Tbk. PT. Bango. Rexona. Axe dan Clear merupakan merek produk perawatan rumah dan tubuh (home and Personal Care) yang tak asing lagi di telinga masyarakat Indonesia. Bango. Karena walaupun promosi yang dilakukan perusahaan sangat baik namun jika kualitas yang ditawarkan tidak diperhatikan maka promosi yang dilakukan bisa dibilang sia-sia saja v Macam-macam Produk yang dikeluarkan Unilever PT. Rpyco dan Wall¶s. kualitas sangat penting dalam pembuatan produk. Lifebuoy. Clear. Berikut adalah peringkat yang diraih oleh brand-brand Unilever dalam setahun Indonesia Packaging Consumer Award 2005. Unilever berkantor pusat di Jakarta dan memiliki dua pabrik besar di Cikarang dan Rungkut (Surabaya). ada blue band yang legendaries. Unilever Indonesia telah berusia lebih dari 70 tahun dengan komposisi kepemilikan saham. Benar. Posisi Unilever yang kuat sebagai pemimpin pasar telah diakui melalui berbagai penghargaan nasional dan regional yang diterima oleh perusahaan. Namun.V 85 persen dan publik 15 persen. Sementara di Indonesia.´ ujar Maurits. Unilever Indonesia melalui brandbrand nya kembali membuktikan keunggulannya dengan meraih peringkat dalam ´Packaging Consumer Branding Award 2005´ yang diselenggarakan oleh Indonesia Brand Identity Summit (IBS) bekerjasama dengan majalah SWA dan MIX. Sariwangi. Pabrik di Surabaya utamanya memproduksi sabun sedangkan di Cikarang memproduksi es krim. Rinso. ³Unilever pada dasarnya selalu mengikuti aturan yang berlaku dimana ia beroperasi. Yang beroperasi di indonesia sejak tahun 1933. Masih ada sederet merek produk lagi yang bila disebutkan satu persatu namanya. Sari Wangi.´ kata Presiden Direktur PT Unilever Indonesia Tbk. margarin. antara lain Pepsodent. Sunsilk. Maurits Lalisang dalam sebuah wawancara khusus dengan SH di Graha Unilever Jakarta. merek-merek yang disebutkan di atas memang hanya sebagian kecil dari merek yang dikembangkan PT Unilever Indonesia Tbk. . Itulah alasannya mengapa Unilever Indonesia memutuskan menjadi perusahaan terbuka. Molto. Secara umum Unilever menjadi pemimpin pasar barang konsumer (consumer goods) di Indonesia. terasa sangat akrab dengan kehidupan kita. Lifebuoy. Taro dan masih banyak lagi. dan berbagai makanan ringan. PT Unilever Indonesia Tbk merupakan anak perusahaan Unilever International yang berkantor pusat di dua kota yakni di London. Molto.

´ ujar Maurits optimistis. potensi orang lokal sebenarnya tidak kalah dengan orang asing. ³Saya merangsang anak-anak pergi ke luar negeri sehingga bisa memperkaya pengalaman dan pengetahuan. tinggal dua orang asing yang menduduki jabatan direksi. Unilever menggandeng partner lokal karena pemerintah Cina mengharuskan seperti itu sementara di Thailand. Di Cina. Shang Hai (Cina) dan Itali. Mereka tidak langsung kerja tetapi ditraining di berbagai bidang seperti manufaktur. Jepang dan Australia. Transisi Tahun 2004 merupakan tahun transisi bagi Unilever Indonesia. mengalahkan Cina. Memang saat ini persaingan di industri barang konsumer sangat ketat baik dari pemain lokal maupun pemain domestik. Saat ini. Total tenaga kerja yang terserap berjumlah 25. Tahun lalu. Sebagai konsekuensinya.000 orang. Jika diansumsikan satu orang memiliki empat anggota keluarga maka perusahaan menanggung nasib sekitar 100.000 orang. Potensi Tak Kalah Menurut pandangan Maurits. Saat ini tenaga kerja yang diserap oleh Unilever secara langsung berjumlah 3. masyarakat bisa ikut memiliki saham Unilever Indonesia.Menjadi perusahaan terbuka berarti pembayaran pajak lebih jelas dan transparan karena diaudit oleh lembaga yang berkompeten. Bahkan dua orang yang menduduki CEO Unilever di kantor pusat pernah bekerja di Indonesia. Setelah itu diberikan pelatihan selama tiga bulan. Namun Maurits menganggap positif yang namanya persaingan karena akan menimbulkan inovasi dan tidak menyebabkan monopoli di pasar. Nihal Kaviratne dari India menyerahkan tongkat estafetnya kepada Maurits Lalisang yang sebelumnya menjabat Direktur Corporate Relations. penjualan Unilever di Indonesia bertumbuh dua digit atau diatas 10 persen. Sampai saat ini Unilever Indonesia telah mengirimkan 18 karyawannya ke luar negeri ada yang ke London. karena kepemimpinan kembali berada tangan orang Indonesia asli setelah bertahun-tahun dipimpin oleh orang asing. Tantangan terbesar kini dan sangat merugikan adalah maraknya pemalsuan dan penyelundupan. ³Tahun 2005 ini.000 orang ini belum termasuk tenaga kerja tidak langsung. Unilever International menguasai saham sepenuhnya. pemasaran dan litbang (penelitian dan pengembangan).´ paparnya. Unilever secara rutin merekrut lulusan baru dari universitas terkemuka. Dalam enam tahun terakhir. Rotterdam.´ kata Maurits. Terobosan yang dilakukan Maurits antara lain mengirim ke luar negeri untuk jangka waktu 1-2 tahun sehingga mereka bisa bekerja pada budaya dan lingkungan kerja yang berbeda. ³Indonesia dilihat sebagai permata dari timur oleh Unilever pusat karena pangsa pasarnya memang sangat besar. Ia mengakui kekuatan Unilever ada pada kualitas sumber daya manusia. Banyak produk palsu dan selundupan dari Cina sehingga membuat Unilever tidak kompetitif. saya perkirakan pertumbuhan penjualan akan meningkat signifikan dan tetap berada di atas dua digit. Salah satu kendala yang dihadapi yakni banyak orang Indonesia yang enggan ke luar negeri karena merasa sudah enak berada di Indonesia. Thailand. Pesaing dari luar seperti P&G sedangkan pesaing lokal seperti Wings. ³Karenanya pemerintah perlu menegakkan aturan main yang jelas karena . Omset penjualan untuk tahun 2004 mencapai US$ 1 miliar. Mengapa demikian. Maurits memang bukan orang lokal pertama yang menjadi presiden direktur tetapi orang ketiga setelah Yamani Hasan (1980an) dan Sri Urip (1990an). Pangsa Terbesar Indonesia saat ini menjadi pangsa pasar kedua terbesar bagi Unilever setelah India.

jutaan orang di seluruh dunia menggunakan produk Unilever setiap hari untuk meningkatkan vitalitas kehidupan mereka ± baik dengan merasa yakin pada diri mereka karena memiliki rambut yang berkilau dan senyum yang cemerlang. makanan yang memuaskan dan makanan kecil yang menyehatkan. ice cream Wall¶s dan teh Sari Wangi buatan made in Cikarang bisa ditemukan di ketiga negara ini. Dalam melakukan akuisisi. Akuisisi teh celup Sari Wangi dilakukan tahun 1990. Jika berniat mengurangi konsumsi minyak bumi maka penyediaan gas harus dilakukan pemerintah. akuisisi hanya akan dilakukan jika bisa mendukung bisnis utama Unilever yang telah ada.´ ucap Maurits. Pertumbuhan organik lebih diharapkan. Whipol) tahun 1998. Sayang. Yoohan (dengan berbagai merek seperti Molto. Unilever selalu menggunakan dana keuangan internal. . Sabun Lux buatan Rungkut. Hal ini dibuktikan dengan pendirian kantor pemasaran Unilever Indonesia ke berbagai negara seperti Singapura. Pemerintah harus berani menindak tegas terhadap barang-barang palsu dan selundupan dari Cina yang menggangu industri secara umum. Unilever kini mengganti penggunaan solar ke gas untuk pabriknya di Cikarang.´ katanya. Unilever telah empat kali mengakuisisi merek. Ia menekankan. Maurits berpendapat pemerintah perlu membuat infrastruktur yang memadai berupa jalan sehingga pemasaran produk dapat menjangkau ke seluruh wilayah dengan biaya murah. Hal ini juga sebagai kompensasi rencana penghapusan subsidi BBM di sektor industri.´ katanya. kecap Bango tahun 2000 dan Taro tahun 2003. atau dengan menikmati secangkir teh yang nikmat. Trisol. yang lain menganggapnya lebih luas lagi sebagai kondisi badan dan pikiran yang sehat ± merasakan hidup yang berarti.dalam bisnis yang penting adalah adanya kepastian usaha dan kepastian hukum. Maurits menekankan. laba perusahaan dan menekan struktur biaya. Sepanjang kiprahnya di Indonesia. Unilever tidak akan keluar dari bisnis utamanya. Perlindungan hak cipta perlu dilakukan karena dibutuhkan biaya besar dalam riset dan pengembangan serta biaya iklan. Bagaimanapun juga mereka mendefinisikannya. pasokan gas dari Pertamina tidak konsisten. ³Unilever tidak akan berniat menguasai industri dari hulu sampai hilir meskipun memiliki kemampuan dari segi pendanaan. memproduksi dan memasarkan barang-barang konsumer. Ada yang menganggapnya sebagai energi. Vitalitas mempunyai arti yang berbeda bagi masing-masing orang. ³Hal ini sering membuat kita sebagai pelaku usaha frustasi karena pemerintah tidak mengambil tindakan tegas. v Menjadi Bergairah dengan Vitalitas Vitalitas adalah inti semua kegiatan Unilever. Di samping itu. tidak perlu injeksi dana kantor pusat. karyawan dan nilai-nilai Unilever. Jepang dan Australia. Vitalitas terdapat di dalam produk. mempunyai rumah yang tetap segar dan bersih. Organik Unilever saat ini memang fokus melakukan pertumbuhan oraganik seperti peningkatan omset penjualan. Terkait dengan penghapusan subsidi BBM bagi industri. Namun tidak menutup kemungkinan melakukan pertumbuhan anorganik. Maurits menekankan. Total ekspor produk Unilever Indonesia mencapai enam persen dari omset penjualan.

Sejak abad 19 ketika William Hesketh Level menyatakan bahwa misi perusahaan adalah ³menciptakan tempat tinggal bersama yang bersih. Penipuan seperti ini bagi orang yang mudah tergiur akan sangat merugikan. Dan ujung ujungnya minta transfer uang. Vitalitas berarti apa yang harus dipertahankan: nilai-nilai Unilever. masyarakat yang Unilever sentuh dan lingkungan yang terpengaruh oleh Unilever. kesehatan jantung dan pengendalian berat badan. sehingga dapat membuka distribusi di kota-kota lain bahkan negara-negara lain dengan menarik pelanggan sasaran melalui kekuatan-kekuatan merek yang mereka miliki. hidup lebih menyenangkan dan berarti bagi mereka yang menggunakan produk -produk kami. Unilever tidak mengalami masalah karena dalam stateginya PT. Vitalitas merupakan ikatan bersama yang menghubungkan produk-produk Unilever dan merupakan inti Unilever yang tidak ada duanya untuk beroperasi di seluruh dunia. Ia biasanya langsung senang dan tanpa berfikir langsung menelpon nomor oknum yang ada dalam kartu undian tersebut. Unilever sangat hati-hati sehingga tujuan perusahaan dengan mudah terpenuhi. Unilever memusatkan perhatiannya pada sejumlah prioritas yang mencakup gizi anak dan keluarga. Rinso dsb. v Luar Dalam Budaya Unilever juga menggambarkan vitalitas. Sebuah merek yang telah mencapai ekuitas tinggi merupakan asset yang berharga bagi perusahaan. Tbk adalah masalah penipuan yang mengatasnamakan PT. bersama-sama dengan kebutuhan untuk membantu meningkatkan standar kesehatan dan higiene baik di negara-negara berkembang maupun maju di seluruh dunia. v Kesehatan & Nutrisi Misi vitalitas Unilever mengharuskan Unilever untuk menumbuhkan usahanya dengan menangani masalah-masalah kesehatan dan gizi. Menambah vitalitas hidup memerlukan standar tertinggi perilaku terhadap setiap orang yang berhubungan dengan Unilever. . dan bagaimana Unilever memberi sumbangsih kepada masyarakat. Banyak perusahaan yang berhasil karena memiliki reputasi merek. meningkatkan kesehatan dan meningkatkan daya tarik pribadi. Unilever. mengurangi beban kerja untuk wanita. Cara Unilever bekerja dan produk-produk yang Unilever kembangkan dibentuk oleh kecenderungan pelanggan. Yaitu dengan menyelipkan kertas undian yang diletakkan didalam produk Unilever seperti shampo. Dalam promosi PT. Unilever. tetapi sudah menjadi faktor penentu untuk dapat menjadi ³trend setter´ di bidang industri. Permintaan yang terus meningkat akan lebih banyak vitalitas hidup memberi Unilever kesempatan besar untuk tumbuh. Bab IV Pemecahan Masalah Dalam hal ini masalah yang dihadapi PT.´ vitalitas telah menjadi jantung usaha Unilever. Peranan merek bukan lagi sekedar sebagai nama ataupun sebagai pembeda dengan produkproduk pesaing. apa yang membuat Unilever berbeda.

atau posisi yang diinginkan. Nilai yang didasari merek sering kali didasari pada asosiasi-asosiasi spesifik yang berkaitan dengannya. Ini akan mengarah kepada terciptanya kesetiaan yang lebih besar pada merek pertama dan produsen. Kesetiaan pelanggan terhadap merek merupakan salah satu aset merek. Nilai suatu brand yaitu menciptakan semakin banyak komsumen yang setia. Kualitas di mata konsumen lebih bersifat subyektiif. karena nilai merupakan alasan mengapa konsumen menggunakan produk dan tetap setia (loyal). Kesetiaan pelangaan menjadi kunci sukse tidak hanya dalam jangka pendek tetapi keunggulan bersaing yang berkelanjutan. mempertahankan dan meningkatkan ekuitas merek bukan pekerjaan mudah. Nilai haruslah menjadi landasan strategi dan taktik. Hal in sangat mahal nilainya karena untuk membangunnya banyak tantangan yang harus dihadapi serta membutuhkan waktu yang sangat lama Bab V Kesimpulan Dan Saran y Kesimpulan Kesimpulan yang dapat diambil dalam makalah ini adalah: y Pendekatan penjualan dan promosi penjualan akan efektif dan efisien apabila dirancang dengan menerapkan pola regionalisasi atau diterapkan di daerah-daerah atau kawasan tertentu.Untuk itu. Ketika kemudian jumlah merek yang dikenal konsumen semakin banyak. Konsumen akan merasa ³familiar´ dengan nama merek yang pertama masuk ke pasar. maka peranan merek dapat diperluas sehingga mampu memberikan asosiasi tertentu dibenek konsumen. fungsi. Asosiasi merek (brand association) diupayakan dengan slogan. Asosiasi-asosiasi merek seperti Ronald McDonald bisa menciptakan sikap atau perasaan positif yang berkaitan dengan suatu merek. Sabun kecantikan merek Lux memperluas jenis produk sabun mandinya. Contohnya seperti sabun kecantikan merek Lux. citra dan mutu. Seuah merek akan sering dihubungkan dengan fungsi dan citra khusus. tergantung bagaimana persepsi konsumen terhadap produk itu. karena yang dihadapi adalah ekspektasi pelanggan. yaitu menciptakan atribut yang penting sebagai bahan yang dipersepsikan konsumen. sehingga konsumen dapat memahami sebuah produk hanya melalui eksistensi. atau dengan strategi brand identity. yang tidak hanya sabun mandi yang berupa batangan padat tetapi juga berupa sabun mandi cair. Merek perlu dipersepsikan sebagai produk yang berkualitas tinggi. Merek dan kwalitas berperan sebagi persepsi yang mempengaruhi keputusan membeli pelanggan. yang merupakan sabun kecantikan pertama yang masuk ke pasaran di Indonesia. Unilever sudah menerapkan pola regionalisasi karena Unilever telah memiliki pabrik-pabrik atau juga cabang perusahaan di tiap-tiap negara . konsumen yang setia (loyal) adalah tujuan setiap pemasar. sekalipun merek-merek yang masuk belakangan berkinerja lebih baik.

Kesetiaan pelangaan menjadi kunci sukse tidak hanya dalam jangka pendek tetapi keunggulan bersaing yang berkelanjutan. fungsi. dan penanganan serius dalam tindak penipuan kupon tersebut. 4. Unilever yaitu mengenai penipuan kupon yang diselipkan dalam produk kemasan. Unilever ini sangat baik dalam dunia usaha sehingga kendala dan masalah yang dihadapi sangat sedikit dan tidak menjadi masalah besar dalam peusahaan besar ini Strategi Promosi yang dapat dilakukan oleh PT. 2.y y Strategi-strategi yang ditempuh PT. citra dan mutu. Pemasaran Langsung 1. Contohnya seperti sabun kecantikan merek Lux. Sabun kecantikan merek Lux memperluas jenis produk sabun mandinya. Unilever yaitu: Periklanan Promosi Penjualan Hubungan Masyarakat dan Publisitas Penjualan Secara Pribadi e. yang tidak hanya sabun mandi yang berupa batangan padat tetapi juga berupa sabun mandi cair. Merek perlu dipersepsikan sebagai produk yang berkualitas tinggi. 3. Sangat baik dalam dunia usaha sehingga patut ditiru perusahaan lain disamping kualitas yang bagus v Saran Dalam masalah yang dihadapi PT. 5. sehingga konsumen dapat memahami sebuah produk hanya melalui eksistensi. Nama : Lirin . yang merupakan sabun kecantikan pertama yang masuk ke pasaran di Indonesia. Sebaiknya diadakan penyuluhan mengenai hal tersebut kepada masyarakat sehingga konsumen tidak merasa dirugikan. tergantung bagaimana persepsi konsumen terhadap produk itu. Kualitas di mata konsumen lebih bersifat subyektiif.

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->