Tugas Artikel

THE DAIHATSU CHALLENGE - Sukses Menjadi No.2 What’s Next for Them?

Alvina Emmanuel Puteri Subagyo 2007120023 Kelas A

Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Parahyangan 2010

bengkel.1 Latar Belakang Masalah Daihatsu Company adalah perusahaan produsen mobil asal Jepang yang keberadaannya sudah mulai diakui di Indonesia. Pada tahun 2009. Keberhasilan Daihasu merebut peringkat 2 pada pasar indusri otomotif di Indonesia ini didorong oleh usaha dan kerja keras perusahaan selama beberapa tahun terakhir. Selain itu. dan sumber daya manusia merupakan usaha-usaha Daihatsu untuk membenahi jaringan perusahaan dan menarik lebih banyak pelanggan. Suzuki. sesuai dengan slogan baru perusahaan yaitu Innovation for Tomorrow. dan lain-lain. jaringan. seperti Mitsubishi. saat krisis finansial global terjadi dan menurunkan penjualan hampir semua perusahaan di sejumlah industri. saat ini Daihatsu telah mampu mengalahkan brand-brand mobil ternama lainnya. Jika lima tahun lalu. Daihatsu malah berhasil mempertahankan penjualan dan meningkatkan market share perusahaaan. Produk-produk Daihatsu semakin mendapatkan tanggapan positif dari masyarakat yang dibuktikan dari adanya peningkatan market share perusahaan dari tahun ke tahun. Daihatsu juga terus melakukan inovasi pada produk-produknya. Perbaikan show room. spare part. Daihatsu menjadi perusahaan otomotif dengan market share nomor 2 terbesar di Indonesia.BAB I PENDAHULUAN 1. Daihatsu melakukan pembenahan produk. Daihatsu mengeluarkan produk-produk . Daihatsu belum begitu diperhitungkan dalam persaingan pasar otomotif nasional. dan kualitas penjualan untuk meningkatkan kinerja perusahaan. Bahkan pada tahun 2009.

baru seperti Daihasu Sirion. apalagi jika citra lama tersebut sudah melekat sekian lama di benak konsumen. Daihatsu Company juga masih harus membenahi berbagai kelemahan dan mengubah tantangan perusahaan menjadi peluang yang menguntungkan perusahaan. persepsi harga murah dan mobil niaga menduduki peringkat pertama dan kedua dengan total persentase mencapai 27 %. Memang membentuk citra baru akan suatu produk di mata konsumen bukanlah hal yang mudah. Masalahnya adalah setelah semua usaha dan kerja keras perusahaan. Daihatsu Luxio. Berdasarkan riset yang dilakukan oleh Alexander Mulya dalam artikelnya “Bagaimana Persepsi Eksekutif Terhadap Daihatsu. tidak berarti hal tersebut tidak mungkin dilakukan. perusahaan dapat mengetahui kekuatan. Untuk membentuk citra baru. kelemahan. peluang dan ancaman perusahaan serta menarik kesimpulan berupa strategi yang tepat diterapkan untuk perusahaan. baik internal maupun eksternal. Walaupun telah berhasil meraih predikat perusahaan otomotif dengan market share terbesar kedua di Indonesia. perusahaan perlu menerapkan strategi yang tepat dan sesuai dengan situasi perusahaan. Salah satu alat yang paling sering digunakan untuk menganalisis situasi internal dan eksternal perusahaan adalah analisis SWOT. Namun. The Marketeers. dan berbagai produk lainnya untuk menghilangkan citra produk perusahaan sebagai mobil niaga di Indonesia. Maret 2010”. strategi apa yang harus diterapkan untuk menjadi market leader dalam industri? Selain itu. . Persepsi masyarakat Indonesia yang kurang baik terhadap mobik Daihatsu serta anggapan mereka akan mobil Daihatsu sebagai mobil niaga dan mobil murah belum hilang sepenuhnya walaupun perusahaan telah melakukan berbagai inovasi dan pembenahan. masyarakat Indonesia tidak melihat mobil Daihatsu sebagai mobil compact dengan harga terjangkau. Daihatsu masih harus bekerja keras untuk menjadi yang pertama. Melalui analisis SWOT. Berbeda dengan di Jepang.

penulis mengidentifikasi beberapa masalah yang menjadi pokok pembahasan pada makalah ini. Bagaimana situasi Daihatsu secara internal dan eksternal dilihat dari analisis SWOT perusahaan? b. Penulis merasa tertarik untuk mengetahui strategi yang dapat diterapkan oleh Daihatsu melihat tantangan yang dihadapinya di Indonesia BAB II PERMASALAHAN 2.Berdasarkan uraian di atas. Apakah strategi yang dapat diterapkan Daihatsu untuk memanfaatkan keunggulan dan peluang serta menghadapi kelemahan dan tantangan perusahaan? . penulis tertarik untuk melakukan analisis artikel “The Daihatsu Challenge.1 Rumusan Masalah Melihat dari uraian latar belakang masalah pada Bab I makalah ini. Sukses Menjadi Nomor 2 What’s Next for Them?” dalam majalah The Marketeers. Maret 2010. yaitu : a.

1 Internal Factor Analysis Summary (IFAS) Matriks IFAS merupakan alat perumusan strategi yang merumuskan dan mengevaluasi kekuatan dan kelemahan utama perusahaan dalam area bisnis fungsional. serta menyediakan dasar untuk mengidentifikasi dan mengevaluasi .BAB III PEMBAHASAN 3.

12 3. 0. Kemudahan akses customer terhadap dealer atau agen perusahaan. .0 0.Daihatsu Company Internal Factor Strengths Weight Rating Weighted Score Comment 1. Matriks IFAS dari Daihatsu Company dapat dilihat pada Tabel 3. 5.10 4.0 0.0 0.0 0. 0. 2009. 4.36 Agen Daihatsu sudah dapat ditemukan di banyak kota-kota di Indonesia.1 Matriks IFAS. Kapasitas dan utilitas pabrik Daihatsu yang sangat besar 0.0 0. 0.1 di bawah ini.40 Competitive advantage perusahaan dibandingkan pesaing. Harga produk cenderung murah dan terjangkau. 3. Penggunaan tekhnologi ramah lingkungan (eco-friendly technology) oleh perusahaan.hubungan antara area-area tersebut.12 4. 2.10 4.40 Daihatsu merupakan perusahaan dengan market share terbesar kedua di Indonesia pada tahun 2009.48 Utilitas pabrik Daihatsu hampir mencapai 100% semenjak Maret. Total market share perusahaan di dalam industri. Tabel 3.05 3.15 Daihatsu menerima penghargaan perusahaan dengan pengelolaan lingkungan hidup predikat terbaik. 0.

8. benak masyarakat. mobil Daihatsu cenderung lebih sulit dijual kembali. Rendahnya variasi produk perusahaan. Kualitas SDM.10 3.30 Salesman Daihatsu . 10.12 4.Selain itu. pemasaran.0 0.33 Budget iklan Daihatsu terbatas dan kurang mendukung brand building perusahaan.0 0. Kemudahan dalam menjual 0. Citra produk perusahaan di 0. Pelanggan yang menginginkan mobil high class tidak terlayani.10 3. kembali (resale) produk perusahaan. Daihatsu juga merupakan perusahaan dengan kapasitas pabrik terbesar di Indonesia.33 Variasi produk Daihatsu kurang beragam.0 0.16 Dibandingkan mobilmobil lain.0 0. 0. terutama 0.48 Daihatsu gagal memposisikan produknya sebagai compact car yang ‘value for money’ di Indonesia. Citra produk Daihatsu di mata masyarakat lebih ke mobil niaga dan mobil murah .11 3. 7. Sarana promosi dan 0.0 0. Weaknesses 6. 9.08 2.

politik. hukum.Daihatsu Company External Factor Opportunities Weight Rating Weighted Score Comment 1. Hal ini dapat menurunkan performa mereka saat berhubungan dengan customer. budaya. Matriks EFAS dari Daihatsu Company dapat dilihat pada Tabel 3.2 di bawah ini. customer pun merasa kurang tertarik membeli produk perusahaan.39 3. Tabel 3. Akibatnya. kurang memiliki rasa confidence terhadap produk perusahaan. Adanya kecenderungan 0.0 0. dan pihakpihak yang berhubungan langsung dengan customer. seperti faktor ekonomi.44 Mobil Daihatsu sudah .0 3.2 External Factor Analysis Summary (EFAS) Matriks EFAS merupakan alat perumusan strategi yang meringkas dan mengevaluasi informasi-informasi eksternal perusahaan.2 Matriks EFAS. frontliners.11 4. dan lain-lain. sosial. persaingan.salesman. Total Scores 1.

Selain itu. 0. 5. Adanya kebijakan pemerintah akan pembatasan usia kendaraan.0 0.11 3.0 0. Kemajuan jaman dimana banyak wanita membutuhkan mobil sebagai sarana transportasi pribadi mereka.11 4.44 Tingginya peluang peningkatan penjualan perusahaan. Walaupun belum banyak.08 3. perusahaan besar akan mobil operasional dengan harga terjangkau.24 Beberapa perusahaan besar sudah mulai menggunakankan mobil Daihatsu sebagai mobil operasional perusahaan.0 0. 4. Daihatsu sudah mulai mengeluarkan mobil yang sesuai untuk wanita seperti Daihatsu Sirion.33 dikenal sebagai mobil dengan harga terjangkau. Besarnya kebutuhan 0.0 0. mereka juga cenderung memilih mobil dengan harga terjangkau karena lebih sering mengganti mobil mereka. penjualan mobil di pasar domestik pada kuartal 1/2010 sebesar 74% dibandingkan kuartal 1 tahun sebelumnya.10 3.bergesernya gaya konsumsi masyarakat Indonesia ke produk-produk yang lebih terjangkau. PT ADM juga sudah melakukan ekspansi baru yang akan dapat dilihat hasilnya pada kuartal 2/2010. 2. Threats .30 Masyarakat diharapkan lebih sering membeli mobil karena usia mobil mereka dibatasi. 0. Adanya data peningkatan 0. 3.

0 0. 0.6. 0.0 0. 0. Adanya masalah polusi udara dan pemanasan global akibat penggunaan tekhnologi. Total Scores 0.21 3.05 2. salah satunya mobil. Hal ini dibuktikan dengan adanya peningkatan market share perusahaan dalam 3 tahun terakhir. Semakin berkembangnya transportasi umum.11 3.3 Strategic Factor Analysis Summary (SFAS) . 10. taksi dan sebagainya. seperti bus.44 Daihatsu dapat mengatasi krisis ekonomi global dengan cukup baik.20 Hal ini dapat menurunkan penjualan seluruh perusahaan pada industri otomotif. 7.0 0.10 2.0 3.33 Berkurangnya niat beli customer akan mobil karena mereka lebih memilih menggunakan transportasi umum.0 0.10 Mobil Daihatsu sudah menggunakan tekhnologi ramah lingkungan. pemerintahan yang membatasi jumlah kendaraan. 8. Adanya peraturan 0.11 4. Kecenderungan sebagian besar masyarakat Indonesia lebih suka membeli mobil bekas. 9.40 Hal ini dapat menurunkan niat beli masyarakan akan kendaraan. 1.0 0. Adanya krisis ekonomi global yang menurunkan daya beli masyarakat.12 4.

Harga mobil Daihatsu yang cenderung murah dan terjangkau. Citra produk perusahaan di benak masyarakat. Rendahnya variasi produk 0.Daihatsu Company Key Strategic Factor S1.10 4. Matriks SFAS dari Daihatsu Company dapat dilihat pada Tabel 3. 0.27 Variasi produk Daihatsu .12 4.40 Utilitas pabrik Daihatsu hampir mencapai 100% semenjak Maret. W7.0 0.3 Matriks ESFAS. W6.10 4.0 0. Kapasitas dan utilitas pabrik Daihatsu yang sangat besar Weight Rating Weighted Score Comment Competitive advantage perusahaan dibandingkan pesaing. Tabel 3.3 di bawah ini.48 Daihatsu gagal memposisikan produknya sebagai compact car yang ‘value for money’ di Indonesia. 2009.4 0.09 3. dan faktor-faktor internal dari tabel IFAS. Citra produk Daihatsu di mata masyarakat lebih ke mobil niaga dan mobil murah .0 0. Daihatsu juga merupakan perusahaan dengan kapasitas pabrik terbesar di Indonesia.0 0. 0.Matriks SFAS meringkas faktor-faktor stratejik organisasi dengan mengombinasikan faktor-faktor eksternal dari tabel EFAS. S5. Selain itu.

Daihatsu sudah mulai mengeluarkan mobil yang sesuai untuk wanita seperti Daihatsu Sirion. Kemajuan jaman dimana banyak wanita membutuhkan mobil sebagai sarana transportasi pribadi mereka. Pelanggan yang menginginkan mobil high class tidak terlayani.10 3.10 4.40 Mobil Daihatsu sudah dikenal sebagai mobil dengan harga terjangkau. Adanya kecenderungan bergesernya gaya konsumsi masyarakat Indonesia ke produk-produk yang lebih terjangkau. .10 4.40 Budget iklan Daihatsu terbatas dan kurang mendukung brand building perusahaan. 0.perusahaan.0 0. Adanya peningkatan penjualan mobil di pasar domestik pada kuartal 1/2010 sebesar 74% dibandingkan kuartal 1 tahun sebelumnya.10 4. O5. Hal ini dibuktikan dengan adanya peningkatan market share perusahaan dalam 3 tahun terakhir.0 0.10 4. PT ADM juga sudah melakukan ekspansi baru yang akan dapat dilihat hasilnya pada kuartal 2/2010. 0.40 Daihatsu dapat mengatasi krisis ekonomi global dengan cukup baik. kurang beragam.30 Walaupun belum banyak.0 0. 0. Sarana promosi dan pemasaran. O2.40 Tingginya peluang peningkatan penjualan perusahaan.0 0.0 0. 0. T6. W9. 1. Adanya krisis ekonomi global yang menurunkan daya beli masyarakat. 0.

0 3.44 Hal ini dapat menurunkan niat beli masyarakan akan kendaraan. Bagan SWOT menggambarkan bagaimana peluang dan ancaman eksternal yang dihadapi perusahaan dapat disesuaikan dengan kekuatan dan kelemahan internal perusahaan untuk menghasilkan serangkaian kemungkinan alternatif strategi. .58 3.0 0.4 di bawah ini.4 Bagan SWOT Analisis SWOT dapat digunakan untuk memperkirakan sejumlah alternatif strategi yang sesuai dengan situasi perusahaan. Bagan SWOT dari Daihatsu Company dapat dilihat pada Figur 3. 4. 0.T10. Adanya peraturan pemerintahan yang membatasi jumlah kendaraan. Total Scores 1.

1 di atas.Berdasarkan analisis tabel SWOT pada Figur 3. Strategi WO bertujuan untuk memperbaiki kelemahan internal perusahaan dengan menggunakan peluang eksternal. Pengetahuan dan kepercayaan diri salesman Daihatsu . • Perusahaan dapat melakukan training and development untuk salesman dan frontliners perusahaan mengingat merekalah pihak-pihak yang berhubungan langsung dengan customer. • Melihat dari adanya peningkatan yang cukup tinggi pada penjualan mobil di pasar domestik pada tahun ini.13. dapat diketahui bahwa strategi yang paling tepat diterapkan oleh Daihatsu Company adalah strategi WO dengan total nilai 2. Melihat dari kelemahan internal dan peluang eksternal yang dimiliki oleh Daihatsu Company. beberapa strategi yang dapat diterapkan oleh perusahaan yaitu : • Daihatsu Company dapat memanfaatkan situasi dimana gaya konsumsi masyarakat Indonesia bergeser ke produk-produk yang memiliki harga terjangkau dengan memperbaiki citra mobil Daihatsu dari mobil murah ke mobil yang value for money. perusahaan dapat meningkatkan dana iklan dan pemasaran perusahaan untuk semakin gencar memasarkan mobil-mobil Daihatsu. sebagian dana pemasaran perusahaan juga sebaiknya digunakan untuk brand building agar citra mobil Daihatsu di benak masyarakat Indonesia menjadi lebih baik. Selain itu.4.

namun mobil yang value for money.2 di bawah. Selain strategi WO. Daihatsu dapat mencoba masuk pasar mobil kelas atas namun tetap dengan harga yang sedikit lebih rendah dari pesaing. Pelanggan. Citra Daihatsu di benak customer pun akan lebih baik dengan adanya produk untuk kelas atas tersebut. strategi ST. • Setelah memperbaiki citra ‘mobil murah & mobil niaga’ Daihatsu di Indonesia. pelanggan akan merasa bahwa mobil Daihatsu bukan mobil murah berkualitas buruk . desain produk yang mewah akan meningkatkan persepsi pelanggan akan mutu dan kualitas produk tersebut. sehingga pelanggan yang merupakan first time buyer dan non buyer lebih tertarik untuk mencoba membeli mobil perusahaan. . Dengan demikian. terutama pelanggan wanita.akan fitur dan kualitas mobil-mobil Daihatsu harus ditingkatkan agar lebih mudah dalam meyakinkan customer. seperti strategi SO. Hal ini dapat menjadi salah satu cara Daihatsu membuktikan bahwa mobil Daihatsu merupakan mobil yang berkualitas baik dengan harga terjangkau.4. dan strategi WT yang dapat dilihat pada Figur 3. customer yang menginginkan mobil kelas atas tetap dapat terlayani. cenderung sangat tertarik dengan desain produk yang menarik. Selain itu. • Daihatsu dapat memperbaiki desain mobilnya agar lebih tampak mewah dan menarik. Setelah mereka membeli mobil Daihatsu dan merasakan kualitasnya yang tidak kalah dengan mobil Toyota dan brand-brand lain. Daihatsu Company juga dapat menerapkan strategistrategi SWOT lainnya. Hal ini disebabkan customer cenderung berpikir bahwa produk kelas atas biasanya memiliki kualitas yang lebih baik.

Adanya pembenahan dan perbaikan produk. jaringan. kualitas serta berbagai inovasi yang dilakukan oleh Daihatsu juga mendukung kemajuan dan . saat ini.1 Kesimpulan Keberadaan Daihatsu sudah mulai diakui di Indoensia selama beberapa tahun terakhir ini.BAB IV KESIMPULAN 4. Jika beberapa tahun lalu Daihatsu hanya dikenal akan mobil niaganya di Indonesia. mobil personal keluaran Daihatsu juga sudah cukup dikenal oleh masyarakat.

perkembangan perusahaan. Perusahaan manapun pasti ingin menjadi yang pertama di dalam industri. Namun. peluang. tidak berarti perusahaan dapat bersantai dan berhenti berjuang. strategi apa lagi yang harus dilakukan agar perusahaan dapat menjadi market leader dalam industri ? Selain itu. pada tahun 2009. penulis menyimpulkan bahwa strategi utama yang dapat diterapkan oleh perusahaan adalah strategi WO (weaknessesopportunities). membuat citra mobil Daihatsu yang melekat di benak masyarakat adalah mobil niaga dan mobil murah. Daihatsu dapat menjadi perusahaan otomotif dengan market share terbesar kedua di Indonesia. dan jaringan serta inovasi yang dilakukan perusahaan memang berdampak positif terhadap perkembangan perusahaan. Pembenahan yang dilakukan Daihatsu terhadap produk. Masalahnya. Berdasarkan penilaian analisis faktor kelebihan. kelemahan. Melalui berbagai usaha dan perjuangan. Daihatsu masih memiliki banyak tantangan dan masalah yang harus diatasi oleh perusahaan. Daihatsu dapat memanfaatkan peluang yang ada untuk mengatasi kelemahan-kelemahan perusahaan. dan tangangan (SWOT) yang dimiliki Daihatsu. Melalui strategi WO. hal ini masih belum dapat menghilangkan persepsi buruk masyarakat terhadap produk Daihatsu. Bagaimana mengatasi tantangan dan masalah tersebut ? Kegagalan Daihatsu dalam menempatkan produknya sebagai compact car yang value for money di Indonesia. kualitas. Walaupun saat ini Daihatsu telah menjadi perusahaan otomotif dengan market share kedua terbesar di Indonesia.2 Saran . 4. setelah segala usaha yang dilakukan Daihatsu.

terhadap produk • Adanya pembenahan salesman dan frontliners perusahaan agar customer lebih paham dan mengerti kualitas produk perusahaan.Beberapa saran yang dapat diberikan penulis terhadap perusahaan berdasarkan analisis dan pembahasan yang telah dilakukan penulis pada Bab III makalah ini adalah : • Adanya pembenahan citra produk perusahaan melalui kerja sama dengan perusahaan transportasi atau perusahaan lain untuk meningkatkan kredibilitas dan membenahi persepsi masyarakat terhadap mobil Daihatsu. terutama segmen wanita. sehingga mereka lebih tertarik membeli mobil Daihatsu DAFTAR PUSTAKA . peningkatan pelayanan purna jual. • Adanya inovasi terhadap desain mobil Daihatsu untuk meningkatkan ketertarikan perusahaan. • Adanya penawaran kredit pembelian mobil. dan berbagai promosi lain yang menarik customer untuk membeli produk perusahaan. masyarakat.

http://www.suaramedia.php?h=other http://www.html http://the-marketeers.com/dunia-teknologi/otomotif/12619-daihatsu-siapluncurkan-touris-matik-di-ujung-tahun.com/web/?show=idea&id=67&id=67&page=5 .id/profile/08_02_market_share_result.co.daihatsu.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful