Tugas Artikel

THE DAIHATSU CHALLENGE - Sukses Menjadi No.2 What’s Next for Them?

Alvina Emmanuel Puteri Subagyo 2007120023 Kelas A

Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Parahyangan 2010

dan sumber daya manusia merupakan usaha-usaha Daihatsu untuk membenahi jaringan perusahaan dan menarik lebih banyak pelanggan. saat krisis finansial global terjadi dan menurunkan penjualan hampir semua perusahaan di sejumlah industri. dan kualitas penjualan untuk meningkatkan kinerja perusahaan. sesuai dengan slogan baru perusahaan yaitu Innovation for Tomorrow. Daihatsu belum begitu diperhitungkan dalam persaingan pasar otomotif nasional. Daihatsu mengeluarkan produk-produk . Perbaikan show room.BAB I PENDAHULUAN 1. Bahkan pada tahun 2009.1 Latar Belakang Masalah Daihatsu Company adalah perusahaan produsen mobil asal Jepang yang keberadaannya sudah mulai diakui di Indonesia. Daihatsu menjadi perusahaan otomotif dengan market share nomor 2 terbesar di Indonesia. jaringan. Suzuki. Daihatsu melakukan pembenahan produk. Jika lima tahun lalu. bengkel. Selain itu. Daihatsu juga terus melakukan inovasi pada produk-produknya. seperti Mitsubishi. Daihatsu malah berhasil mempertahankan penjualan dan meningkatkan market share perusahaaan. saat ini Daihatsu telah mampu mengalahkan brand-brand mobil ternama lainnya. Keberhasilan Daihasu merebut peringkat 2 pada pasar indusri otomotif di Indonesia ini didorong oleh usaha dan kerja keras perusahaan selama beberapa tahun terakhir. Pada tahun 2009. dan lain-lain. spare part. Produk-produk Daihatsu semakin mendapatkan tanggapan positif dari masyarakat yang dibuktikan dari adanya peningkatan market share perusahaan dari tahun ke tahun.

masyarakat Indonesia tidak melihat mobil Daihatsu sebagai mobil compact dengan harga terjangkau. Persepsi masyarakat Indonesia yang kurang baik terhadap mobik Daihatsu serta anggapan mereka akan mobil Daihatsu sebagai mobil niaga dan mobil murah belum hilang sepenuhnya walaupun perusahaan telah melakukan berbagai inovasi dan pembenahan. dan berbagai produk lainnya untuk menghilangkan citra produk perusahaan sebagai mobil niaga di Indonesia. kelemahan. Daihatsu Company juga masih harus membenahi berbagai kelemahan dan mengubah tantangan perusahaan menjadi peluang yang menguntungkan perusahaan. . tidak berarti hal tersebut tidak mungkin dilakukan. apalagi jika citra lama tersebut sudah melekat sekian lama di benak konsumen.baru seperti Daihasu Sirion. Daihatsu Luxio. Walaupun telah berhasil meraih predikat perusahaan otomotif dengan market share terbesar kedua di Indonesia. Memang membentuk citra baru akan suatu produk di mata konsumen bukanlah hal yang mudah. Daihatsu masih harus bekerja keras untuk menjadi yang pertama. Salah satu alat yang paling sering digunakan untuk menganalisis situasi internal dan eksternal perusahaan adalah analisis SWOT. The Marketeers. Melalui analisis SWOT. Berdasarkan riset yang dilakukan oleh Alexander Mulya dalam artikelnya “Bagaimana Persepsi Eksekutif Terhadap Daihatsu. Masalahnya adalah setelah semua usaha dan kerja keras perusahaan. baik internal maupun eksternal. peluang dan ancaman perusahaan serta menarik kesimpulan berupa strategi yang tepat diterapkan untuk perusahaan. persepsi harga murah dan mobil niaga menduduki peringkat pertama dan kedua dengan total persentase mencapai 27 %. perusahaan perlu menerapkan strategi yang tepat dan sesuai dengan situasi perusahaan. Maret 2010”. Untuk membentuk citra baru. Namun. strategi apa yang harus diterapkan untuk menjadi market leader dalam industri? Selain itu. Berbeda dengan di Jepang. perusahaan dapat mengetahui kekuatan.

Apakah strategi yang dapat diterapkan Daihatsu untuk memanfaatkan keunggulan dan peluang serta menghadapi kelemahan dan tantangan perusahaan? . Maret 2010. Bagaimana situasi Daihatsu secara internal dan eksternal dilihat dari analisis SWOT perusahaan? b.1 Rumusan Masalah Melihat dari uraian latar belakang masalah pada Bab I makalah ini. yaitu : a.Berdasarkan uraian di atas. Penulis merasa tertarik untuk mengetahui strategi yang dapat diterapkan oleh Daihatsu melihat tantangan yang dihadapinya di Indonesia BAB II PERMASALAHAN 2. Sukses Menjadi Nomor 2 What’s Next for Them?” dalam majalah The Marketeers. penulis mengidentifikasi beberapa masalah yang menjadi pokok pembahasan pada makalah ini. penulis tertarik untuk melakukan analisis artikel “The Daihatsu Challenge.

BAB III PEMBAHASAN 3.1 Internal Factor Analysis Summary (IFAS) Matriks IFAS merupakan alat perumusan strategi yang merumuskan dan mengevaluasi kekuatan dan kelemahan utama perusahaan dalam area bisnis fungsional. serta menyediakan dasar untuk mengidentifikasi dan mengevaluasi .

12 3. Matriks IFAS dari Daihatsu Company dapat dilihat pada Tabel 3.12 4. 4.10 4.05 3.48 Utilitas pabrik Daihatsu hampir mencapai 100% semenjak Maret.0 0. Tabel 3. 2009.0 0.1 Matriks IFAS. Kemudahan akses customer terhadap dealer atau agen perusahaan. Kapasitas dan utilitas pabrik Daihatsu yang sangat besar 0. . Harga produk cenderung murah dan terjangkau. 3.10 4. 0. 0. 0.1 di bawah ini.0 0.hubungan antara area-area tersebut. Penggunaan tekhnologi ramah lingkungan (eco-friendly technology) oleh perusahaan. 5.40 Daihatsu merupakan perusahaan dengan market share terbesar kedua di Indonesia pada tahun 2009. 0.36 Agen Daihatsu sudah dapat ditemukan di banyak kota-kota di Indonesia. 2. Total market share perusahaan di dalam industri.40 Competitive advantage perusahaan dibandingkan pesaing.0 0.15 Daihatsu menerima penghargaan perusahaan dengan pengelolaan lingkungan hidup predikat terbaik.Daihatsu Company Internal Factor Strengths Weight Rating Weighted Score Comment 1.0 0.

9. mobil Daihatsu cenderung lebih sulit dijual kembali. Kemudahan dalam menjual 0. benak masyarakat. 0.0 0.33 Variasi produk Daihatsu kurang beragam. Citra produk Daihatsu di mata masyarakat lebih ke mobil niaga dan mobil murah .11 3. 10.10 3.48 Daihatsu gagal memposisikan produknya sebagai compact car yang ‘value for money’ di Indonesia. 7. Citra produk perusahaan di 0.16 Dibandingkan mobilmobil lain.33 Budget iklan Daihatsu terbatas dan kurang mendukung brand building perusahaan. Daihatsu juga merupakan perusahaan dengan kapasitas pabrik terbesar di Indonesia. pemasaran.0 0.Selain itu.10 3. Weaknesses 6.0 0.0 0. Kualitas SDM. Rendahnya variasi produk perusahaan. 8.08 2. kembali (resale) produk perusahaan.0 0. terutama 0. Sarana promosi dan 0.30 Salesman Daihatsu .12 4. Pelanggan yang menginginkan mobil high class tidak terlayani.

Akibatnya.39 3.2 Matriks EFAS. persaingan.0 0.44 Mobil Daihatsu sudah .0 3. dan lain-lain. seperti faktor ekonomi. Total Scores 1. kurang memiliki rasa confidence terhadap produk perusahaan. Hal ini dapat menurunkan performa mereka saat berhubungan dengan customer. politik. budaya. hukum. frontliners.2 di bawah ini.Daihatsu Company External Factor Opportunities Weight Rating Weighted Score Comment 1.11 4. customer pun merasa kurang tertarik membeli produk perusahaan.salesman. Adanya kecenderungan 0.2 External Factor Analysis Summary (EFAS) Matriks EFAS merupakan alat perumusan strategi yang meringkas dan mengevaluasi informasi-informasi eksternal perusahaan. sosial. Matriks EFAS dari Daihatsu Company dapat dilihat pada Tabel 3. dan pihakpihak yang berhubungan langsung dengan customer. Tabel 3.

Daihatsu sudah mulai mengeluarkan mobil yang sesuai untuk wanita seperti Daihatsu Sirion.11 3.10 3. 0.0 0. Adanya data peningkatan 0. Kemajuan jaman dimana banyak wanita membutuhkan mobil sebagai sarana transportasi pribadi mereka. 3. 0.bergesernya gaya konsumsi masyarakat Indonesia ke produk-produk yang lebih terjangkau. Besarnya kebutuhan 0. 4. mereka juga cenderung memilih mobil dengan harga terjangkau karena lebih sering mengganti mobil mereka. 2. Threats . Walaupun belum banyak.0 0.08 3.33 dikenal sebagai mobil dengan harga terjangkau.30 Masyarakat diharapkan lebih sering membeli mobil karena usia mobil mereka dibatasi.0 0.24 Beberapa perusahaan besar sudah mulai menggunakankan mobil Daihatsu sebagai mobil operasional perusahaan. PT ADM juga sudah melakukan ekspansi baru yang akan dapat dilihat hasilnya pada kuartal 2/2010. Selain itu.11 4.44 Tingginya peluang peningkatan penjualan perusahaan. 5. penjualan mobil di pasar domestik pada kuartal 1/2010 sebesar 74% dibandingkan kuartal 1 tahun sebelumnya. perusahaan besar akan mobil operasional dengan harga terjangkau. Adanya kebijakan pemerintah akan pembatasan usia kendaraan.0 0.

33 Berkurangnya niat beli customer akan mobil karena mereka lebih memilih menggunakan transportasi umum. salah satunya mobil. 8. 7.11 3.10 2. seperti bus.10 Mobil Daihatsu sudah menggunakan tekhnologi ramah lingkungan.0 3.0 0. 10. Semakin berkembangnya transportasi umum. taksi dan sebagainya.0 0.21 3.12 4.20 Hal ini dapat menurunkan penjualan seluruh perusahaan pada industri otomotif. Adanya krisis ekonomi global yang menurunkan daya beli masyarakat.0 0. 0. Adanya masalah polusi udara dan pemanasan global akibat penggunaan tekhnologi. 0. Adanya peraturan 0.0 0.11 4.05 2.44 Daihatsu dapat mengatasi krisis ekonomi global dengan cukup baik. pemerintahan yang membatasi jumlah kendaraan. 9.6. Hal ini dibuktikan dengan adanya peningkatan market share perusahaan dalam 3 tahun terakhir. 1.0 0. Total Scores 0.3 Strategic Factor Analysis Summary (SFAS) . Kecenderungan sebagian besar masyarakat Indonesia lebih suka membeli mobil bekas. 0.40 Hal ini dapat menurunkan niat beli masyarakan akan kendaraan.

0 0.Matriks SFAS meringkas faktor-faktor stratejik organisasi dengan mengombinasikan faktor-faktor eksternal dari tabel EFAS.10 4.0 0. W7. S5.Daihatsu Company Key Strategic Factor S1.48 Daihatsu gagal memposisikan produknya sebagai compact car yang ‘value for money’ di Indonesia. Rendahnya variasi produk 0. 0.0 0.0 0.3 di bawah ini. Citra produk Daihatsu di mata masyarakat lebih ke mobil niaga dan mobil murah .09 3.3 Matriks ESFAS. Kapasitas dan utilitas pabrik Daihatsu yang sangat besar Weight Rating Weighted Score Comment Competitive advantage perusahaan dibandingkan pesaing. Citra produk perusahaan di benak masyarakat. Selain itu. Tabel 3.10 4.4 0.12 4. 2009.27 Variasi produk Daihatsu . 0. Matriks SFAS dari Daihatsu Company dapat dilihat pada Tabel 3. dan faktor-faktor internal dari tabel IFAS. Harga mobil Daihatsu yang cenderung murah dan terjangkau. W6.40 Utilitas pabrik Daihatsu hampir mencapai 100% semenjak Maret. Daihatsu juga merupakan perusahaan dengan kapasitas pabrik terbesar di Indonesia.

PT ADM juga sudah melakukan ekspansi baru yang akan dapat dilihat hasilnya pada kuartal 2/2010.10 4.0 0.10 4. Pelanggan yang menginginkan mobil high class tidak terlayani. Kemajuan jaman dimana banyak wanita membutuhkan mobil sebagai sarana transportasi pribadi mereka. kurang beragam. Hal ini dibuktikan dengan adanya peningkatan market share perusahaan dalam 3 tahun terakhir.30 Walaupun belum banyak. T6. .10 4.40 Budget iklan Daihatsu terbatas dan kurang mendukung brand building perusahaan. O5.40 Daihatsu dapat mengatasi krisis ekonomi global dengan cukup baik.0 0. W9.10 4.perusahaan. Adanya peningkatan penjualan mobil di pasar domestik pada kuartal 1/2010 sebesar 74% dibandingkan kuartal 1 tahun sebelumnya. Sarana promosi dan pemasaran. 0.10 3. O2.0 0. Daihatsu sudah mulai mengeluarkan mobil yang sesuai untuk wanita seperti Daihatsu Sirion.0 0. 0. Adanya krisis ekonomi global yang menurunkan daya beli masyarakat.0 0. Adanya kecenderungan bergesernya gaya konsumsi masyarakat Indonesia ke produk-produk yang lebih terjangkau.40 Tingginya peluang peningkatan penjualan perusahaan. 1. 0. 0.40 Mobil Daihatsu sudah dikenal sebagai mobil dengan harga terjangkau. 0.

58 3.0 0.T10. .4 di bawah ini. 0. Bagan SWOT menggambarkan bagaimana peluang dan ancaman eksternal yang dihadapi perusahaan dapat disesuaikan dengan kekuatan dan kelemahan internal perusahaan untuk menghasilkan serangkaian kemungkinan alternatif strategi.44 Hal ini dapat menurunkan niat beli masyarakan akan kendaraan. 4. Bagan SWOT dari Daihatsu Company dapat dilihat pada Figur 3.0 3. Adanya peraturan pemerintahan yang membatasi jumlah kendaraan. Total Scores 1.4 Bagan SWOT Analisis SWOT dapat digunakan untuk memperkirakan sejumlah alternatif strategi yang sesuai dengan situasi perusahaan.

dapat diketahui bahwa strategi yang paling tepat diterapkan oleh Daihatsu Company adalah strategi WO dengan total nilai 2. Selain itu. • Melihat dari adanya peningkatan yang cukup tinggi pada penjualan mobil di pasar domestik pada tahun ini. Melihat dari kelemahan internal dan peluang eksternal yang dimiliki oleh Daihatsu Company. Pengetahuan dan kepercayaan diri salesman Daihatsu .4.13.Berdasarkan analisis tabel SWOT pada Figur 3. sebagian dana pemasaran perusahaan juga sebaiknya digunakan untuk brand building agar citra mobil Daihatsu di benak masyarakat Indonesia menjadi lebih baik. beberapa strategi yang dapat diterapkan oleh perusahaan yaitu : • Daihatsu Company dapat memanfaatkan situasi dimana gaya konsumsi masyarakat Indonesia bergeser ke produk-produk yang memiliki harga terjangkau dengan memperbaiki citra mobil Daihatsu dari mobil murah ke mobil yang value for money. Strategi WO bertujuan untuk memperbaiki kelemahan internal perusahaan dengan menggunakan peluang eksternal.1 di atas. perusahaan dapat meningkatkan dana iklan dan pemasaran perusahaan untuk semakin gencar memasarkan mobil-mobil Daihatsu. • Perusahaan dapat melakukan training and development untuk salesman dan frontliners perusahaan mengingat merekalah pihak-pihak yang berhubungan langsung dengan customer.

. dan strategi WT yang dapat dilihat pada Figur 3. seperti strategi SO. • Setelah memperbaiki citra ‘mobil murah & mobil niaga’ Daihatsu di Indonesia. Dengan demikian. Setelah mereka membeli mobil Daihatsu dan merasakan kualitasnya yang tidak kalah dengan mobil Toyota dan brand-brand lain. Selain itu. Hal ini dapat menjadi salah satu cara Daihatsu membuktikan bahwa mobil Daihatsu merupakan mobil yang berkualitas baik dengan harga terjangkau. • Daihatsu dapat memperbaiki desain mobilnya agar lebih tampak mewah dan menarik. Selain strategi WO. cenderung sangat tertarik dengan desain produk yang menarik. Citra Daihatsu di benak customer pun akan lebih baik dengan adanya produk untuk kelas atas tersebut. strategi ST. namun mobil yang value for money. sehingga pelanggan yang merupakan first time buyer dan non buyer lebih tertarik untuk mencoba membeli mobil perusahaan. customer yang menginginkan mobil kelas atas tetap dapat terlayani. desain produk yang mewah akan meningkatkan persepsi pelanggan akan mutu dan kualitas produk tersebut. pelanggan akan merasa bahwa mobil Daihatsu bukan mobil murah berkualitas buruk . Daihatsu Company juga dapat menerapkan strategistrategi SWOT lainnya. Hal ini disebabkan customer cenderung berpikir bahwa produk kelas atas biasanya memiliki kualitas yang lebih baik.4.akan fitur dan kualitas mobil-mobil Daihatsu harus ditingkatkan agar lebih mudah dalam meyakinkan customer. Daihatsu dapat mencoba masuk pasar mobil kelas atas namun tetap dengan harga yang sedikit lebih rendah dari pesaing. Pelanggan. terutama pelanggan wanita.2 di bawah.

kualitas serta berbagai inovasi yang dilakukan oleh Daihatsu juga mendukung kemajuan dan . Adanya pembenahan dan perbaikan produk. Jika beberapa tahun lalu Daihatsu hanya dikenal akan mobil niaganya di Indonesia. saat ini. jaringan.BAB IV KESIMPULAN 4.1 Kesimpulan Keberadaan Daihatsu sudah mulai diakui di Indoensia selama beberapa tahun terakhir ini. mobil personal keluaran Daihatsu juga sudah cukup dikenal oleh masyarakat.

perkembangan perusahaan. Melalui strategi WO. setelah segala usaha yang dilakukan Daihatsu. Pembenahan yang dilakukan Daihatsu terhadap produk. peluang. dan tangangan (SWOT) yang dimiliki Daihatsu. Perusahaan manapun pasti ingin menjadi yang pertama di dalam industri. kualitas. Daihatsu dapat menjadi perusahaan otomotif dengan market share terbesar kedua di Indonesia. tidak berarti perusahaan dapat bersantai dan berhenti berjuang. 4. Daihatsu masih memiliki banyak tantangan dan masalah yang harus diatasi oleh perusahaan. hal ini masih belum dapat menghilangkan persepsi buruk masyarakat terhadap produk Daihatsu. Melalui berbagai usaha dan perjuangan. Bagaimana mengatasi tantangan dan masalah tersebut ? Kegagalan Daihatsu dalam menempatkan produknya sebagai compact car yang value for money di Indonesia. pada tahun 2009. strategi apa lagi yang harus dilakukan agar perusahaan dapat menjadi market leader dalam industri ? Selain itu. Walaupun saat ini Daihatsu telah menjadi perusahaan otomotif dengan market share kedua terbesar di Indonesia. kelemahan.2 Saran . Masalahnya. Daihatsu dapat memanfaatkan peluang yang ada untuk mengatasi kelemahan-kelemahan perusahaan. Namun. penulis menyimpulkan bahwa strategi utama yang dapat diterapkan oleh perusahaan adalah strategi WO (weaknessesopportunities). Berdasarkan penilaian analisis faktor kelebihan. membuat citra mobil Daihatsu yang melekat di benak masyarakat adalah mobil niaga dan mobil murah. dan jaringan serta inovasi yang dilakukan perusahaan memang berdampak positif terhadap perkembangan perusahaan.

• Adanya inovasi terhadap desain mobil Daihatsu untuk meningkatkan ketertarikan perusahaan. terhadap produk • Adanya pembenahan salesman dan frontliners perusahaan agar customer lebih paham dan mengerti kualitas produk perusahaan. dan berbagai promosi lain yang menarik customer untuk membeli produk perusahaan. sehingga mereka lebih tertarik membeli mobil Daihatsu DAFTAR PUSTAKA . masyarakat. • Adanya penawaran kredit pembelian mobil.Beberapa saran yang dapat diberikan penulis terhadap perusahaan berdasarkan analisis dan pembahasan yang telah dilakukan penulis pada Bab III makalah ini adalah : • Adanya pembenahan citra produk perusahaan melalui kerja sama dengan perusahaan transportasi atau perusahaan lain untuk meningkatkan kredibilitas dan membenahi persepsi masyarakat terhadap mobil Daihatsu. terutama segmen wanita. peningkatan pelayanan purna jual.

suaramedia.html http://the-marketeers.co.daihatsu.http://www.php?h=other http://www.id/profile/08_02_market_share_result.com/web/?show=idea&id=67&id=67&page=5 .com/dunia-teknologi/otomotif/12619-daihatsu-siapluncurkan-touris-matik-di-ujung-tahun.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful