Tugas Artikel

THE DAIHATSU CHALLENGE - Sukses Menjadi No.2 What’s Next for Them?

Alvina Emmanuel Puteri Subagyo 2007120023 Kelas A

Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Parahyangan 2010

Daihatsu juga terus melakukan inovasi pada produk-produknya. dan sumber daya manusia merupakan usaha-usaha Daihatsu untuk membenahi jaringan perusahaan dan menarik lebih banyak pelanggan. Daihatsu malah berhasil mempertahankan penjualan dan meningkatkan market share perusahaaan. Daihatsu melakukan pembenahan produk.1 Latar Belakang Masalah Daihatsu Company adalah perusahaan produsen mobil asal Jepang yang keberadaannya sudah mulai diakui di Indonesia. Daihatsu menjadi perusahaan otomotif dengan market share nomor 2 terbesar di Indonesia. spare part. Suzuki. sesuai dengan slogan baru perusahaan yaitu Innovation for Tomorrow. Daihatsu belum begitu diperhitungkan dalam persaingan pasar otomotif nasional. jaringan. Perbaikan show room. Keberhasilan Daihasu merebut peringkat 2 pada pasar indusri otomotif di Indonesia ini didorong oleh usaha dan kerja keras perusahaan selama beberapa tahun terakhir. bengkel. Bahkan pada tahun 2009. Produk-produk Daihatsu semakin mendapatkan tanggapan positif dari masyarakat yang dibuktikan dari adanya peningkatan market share perusahaan dari tahun ke tahun.BAB I PENDAHULUAN 1. Pada tahun 2009. Jika lima tahun lalu. dan lain-lain. saat ini Daihatsu telah mampu mengalahkan brand-brand mobil ternama lainnya. dan kualitas penjualan untuk meningkatkan kinerja perusahaan. seperti Mitsubishi. Daihatsu mengeluarkan produk-produk . saat krisis finansial global terjadi dan menurunkan penjualan hampir semua perusahaan di sejumlah industri. Selain itu.

masyarakat Indonesia tidak melihat mobil Daihatsu sebagai mobil compact dengan harga terjangkau. Melalui analisis SWOT. Berdasarkan riset yang dilakukan oleh Alexander Mulya dalam artikelnya “Bagaimana Persepsi Eksekutif Terhadap Daihatsu. Daihatsu Luxio. kelemahan. Masalahnya adalah setelah semua usaha dan kerja keras perusahaan. Daihatsu masih harus bekerja keras untuk menjadi yang pertama. persepsi harga murah dan mobil niaga menduduki peringkat pertama dan kedua dengan total persentase mencapai 27 %. Namun. Walaupun telah berhasil meraih predikat perusahaan otomotif dengan market share terbesar kedua di Indonesia. The Marketeers. Daihatsu Company juga masih harus membenahi berbagai kelemahan dan mengubah tantangan perusahaan menjadi peluang yang menguntungkan perusahaan.baru seperti Daihasu Sirion. Maret 2010”. tidak berarti hal tersebut tidak mungkin dilakukan. . peluang dan ancaman perusahaan serta menarik kesimpulan berupa strategi yang tepat diterapkan untuk perusahaan. strategi apa yang harus diterapkan untuk menjadi market leader dalam industri? Selain itu. baik internal maupun eksternal. apalagi jika citra lama tersebut sudah melekat sekian lama di benak konsumen. Untuk membentuk citra baru. Memang membentuk citra baru akan suatu produk di mata konsumen bukanlah hal yang mudah. perusahaan dapat mengetahui kekuatan. Salah satu alat yang paling sering digunakan untuk menganalisis situasi internal dan eksternal perusahaan adalah analisis SWOT. Berbeda dengan di Jepang. dan berbagai produk lainnya untuk menghilangkan citra produk perusahaan sebagai mobil niaga di Indonesia. Persepsi masyarakat Indonesia yang kurang baik terhadap mobik Daihatsu serta anggapan mereka akan mobil Daihatsu sebagai mobil niaga dan mobil murah belum hilang sepenuhnya walaupun perusahaan telah melakukan berbagai inovasi dan pembenahan. perusahaan perlu menerapkan strategi yang tepat dan sesuai dengan situasi perusahaan.

Bagaimana situasi Daihatsu secara internal dan eksternal dilihat dari analisis SWOT perusahaan? b. Apakah strategi yang dapat diterapkan Daihatsu untuk memanfaatkan keunggulan dan peluang serta menghadapi kelemahan dan tantangan perusahaan? .Berdasarkan uraian di atas. Sukses Menjadi Nomor 2 What’s Next for Them?” dalam majalah The Marketeers.1 Rumusan Masalah Melihat dari uraian latar belakang masalah pada Bab I makalah ini. Penulis merasa tertarik untuk mengetahui strategi yang dapat diterapkan oleh Daihatsu melihat tantangan yang dihadapinya di Indonesia BAB II PERMASALAHAN 2. penulis mengidentifikasi beberapa masalah yang menjadi pokok pembahasan pada makalah ini. yaitu : a. Maret 2010. penulis tertarik untuk melakukan analisis artikel “The Daihatsu Challenge.

BAB III PEMBAHASAN 3. serta menyediakan dasar untuk mengidentifikasi dan mengevaluasi .1 Internal Factor Analysis Summary (IFAS) Matriks IFAS merupakan alat perumusan strategi yang merumuskan dan mengevaluasi kekuatan dan kelemahan utama perusahaan dalam area bisnis fungsional.

40 Competitive advantage perusahaan dibandingkan pesaing.05 3.36 Agen Daihatsu sudah dapat ditemukan di banyak kota-kota di Indonesia.0 0. 0.10 4.12 3.1 di bawah ini.0 0.12 4. 2.48 Utilitas pabrik Daihatsu hampir mencapai 100% semenjak Maret.0 0. 3.hubungan antara area-area tersebut. 5. . Total market share perusahaan di dalam industri.0 0. Matriks IFAS dari Daihatsu Company dapat dilihat pada Tabel 3. Kapasitas dan utilitas pabrik Daihatsu yang sangat besar 0. Harga produk cenderung murah dan terjangkau. 0.15 Daihatsu menerima penghargaan perusahaan dengan pengelolaan lingkungan hidup predikat terbaik. 2009. 4. Kemudahan akses customer terhadap dealer atau agen perusahaan.0 0. 0.Daihatsu Company Internal Factor Strengths Weight Rating Weighted Score Comment 1. Tabel 3.10 4.40 Daihatsu merupakan perusahaan dengan market share terbesar kedua di Indonesia pada tahun 2009.1 Matriks IFAS. 0. Penggunaan tekhnologi ramah lingkungan (eco-friendly technology) oleh perusahaan.

12 4. Daihatsu juga merupakan perusahaan dengan kapasitas pabrik terbesar di Indonesia. kembali (resale) produk perusahaan.Selain itu. Sarana promosi dan 0.10 3.30 Salesman Daihatsu . Pelanggan yang menginginkan mobil high class tidak terlayani. Kualitas SDM. pemasaran. 9. 7.0 0.33 Variasi produk Daihatsu kurang beragam.08 2. Weaknesses 6. 10. benak masyarakat.33 Budget iklan Daihatsu terbatas dan kurang mendukung brand building perusahaan. Citra produk Daihatsu di mata masyarakat lebih ke mobil niaga dan mobil murah .0 0. Citra produk perusahaan di 0. terutama 0.0 0.11 3.0 0.16 Dibandingkan mobilmobil lain. Rendahnya variasi produk perusahaan. 8. Kemudahan dalam menjual 0.0 0. 0.10 3.48 Daihatsu gagal memposisikan produknya sebagai compact car yang ‘value for money’ di Indonesia. mobil Daihatsu cenderung lebih sulit dijual kembali.

2 Matriks EFAS. seperti faktor ekonomi.11 4. Akibatnya.39 3.44 Mobil Daihatsu sudah . persaingan. kurang memiliki rasa confidence terhadap produk perusahaan.2 di bawah ini.salesman.0 3. sosial. customer pun merasa kurang tertarik membeli produk perusahaan. Hal ini dapat menurunkan performa mereka saat berhubungan dengan customer. dan lain-lain. budaya. Total Scores 1. politik. Tabel 3. Adanya kecenderungan 0.2 External Factor Analysis Summary (EFAS) Matriks EFAS merupakan alat perumusan strategi yang meringkas dan mengevaluasi informasi-informasi eksternal perusahaan. Matriks EFAS dari Daihatsu Company dapat dilihat pada Tabel 3. hukum.Daihatsu Company External Factor Opportunities Weight Rating Weighted Score Comment 1. frontliners.0 0. dan pihakpihak yang berhubungan langsung dengan customer.

11 3. Adanya data peningkatan 0. Kemajuan jaman dimana banyak wanita membutuhkan mobil sebagai sarana transportasi pribadi mereka. 4. 5. Walaupun belum banyak. penjualan mobil di pasar domestik pada kuartal 1/2010 sebesar 74% dibandingkan kuartal 1 tahun sebelumnya.33 dikenal sebagai mobil dengan harga terjangkau. Selain itu. perusahaan besar akan mobil operasional dengan harga terjangkau.0 0.0 0. 0. 2. Adanya kebijakan pemerintah akan pembatasan usia kendaraan.30 Masyarakat diharapkan lebih sering membeli mobil karena usia mobil mereka dibatasi.0 0.bergesernya gaya konsumsi masyarakat Indonesia ke produk-produk yang lebih terjangkau.11 4. mereka juga cenderung memilih mobil dengan harga terjangkau karena lebih sering mengganti mobil mereka.10 3.24 Beberapa perusahaan besar sudah mulai menggunakankan mobil Daihatsu sebagai mobil operasional perusahaan. Besarnya kebutuhan 0. 0. Threats . PT ADM juga sudah melakukan ekspansi baru yang akan dapat dilihat hasilnya pada kuartal 2/2010. 3. Daihatsu sudah mulai mengeluarkan mobil yang sesuai untuk wanita seperti Daihatsu Sirion.44 Tingginya peluang peningkatan penjualan perusahaan.0 0.08 3.

10 Mobil Daihatsu sudah menggunakan tekhnologi ramah lingkungan. Kecenderungan sebagian besar masyarakat Indonesia lebih suka membeli mobil bekas. Hal ini dibuktikan dengan adanya peningkatan market share perusahaan dalam 3 tahun terakhir.0 0. 1. 10. Total Scores 0. seperti bus.0 0. 0.0 0. salah satunya mobil. Adanya krisis ekonomi global yang menurunkan daya beli masyarakat.44 Daihatsu dapat mengatasi krisis ekonomi global dengan cukup baik.6.0 3.11 3. 7.21 3. Adanya masalah polusi udara dan pemanasan global akibat penggunaan tekhnologi. Adanya peraturan 0. 0.11 4.20 Hal ini dapat menurunkan penjualan seluruh perusahaan pada industri otomotif.0 0.0 0. Semakin berkembangnya transportasi umum. 0. 8.40 Hal ini dapat menurunkan niat beli masyarakan akan kendaraan.10 2.33 Berkurangnya niat beli customer akan mobil karena mereka lebih memilih menggunakan transportasi umum.3 Strategic Factor Analysis Summary (SFAS) . 9.12 4.05 2. taksi dan sebagainya. pemerintahan yang membatasi jumlah kendaraan.

2009. 0.3 di bawah ini. Citra produk Daihatsu di mata masyarakat lebih ke mobil niaga dan mobil murah .0 0.0 0. Citra produk perusahaan di benak masyarakat. Matriks SFAS dari Daihatsu Company dapat dilihat pada Tabel 3. dan faktor-faktor internal dari tabel IFAS.12 4. Tabel 3.0 0. W7.4 0.3 Matriks ESFAS.10 4.0 0. Rendahnya variasi produk 0.27 Variasi produk Daihatsu .Daihatsu Company Key Strategic Factor S1. Kapasitas dan utilitas pabrik Daihatsu yang sangat besar Weight Rating Weighted Score Comment Competitive advantage perusahaan dibandingkan pesaing.09 3. 0. Harga mobil Daihatsu yang cenderung murah dan terjangkau.10 4. S5.48 Daihatsu gagal memposisikan produknya sebagai compact car yang ‘value for money’ di Indonesia.Matriks SFAS meringkas faktor-faktor stratejik organisasi dengan mengombinasikan faktor-faktor eksternal dari tabel EFAS.40 Utilitas pabrik Daihatsu hampir mencapai 100% semenjak Maret. Daihatsu juga merupakan perusahaan dengan kapasitas pabrik terbesar di Indonesia. W6. Selain itu.

T6.10 4.30 Walaupun belum banyak.40 Tingginya peluang peningkatan penjualan perusahaan. W9.0 0. 0.0 0. Pelanggan yang menginginkan mobil high class tidak terlayani. Adanya kecenderungan bergesernya gaya konsumsi masyarakat Indonesia ke produk-produk yang lebih terjangkau. 0.40 Daihatsu dapat mengatasi krisis ekonomi global dengan cukup baik. 0.10 4. Hal ini dibuktikan dengan adanya peningkatan market share perusahaan dalam 3 tahun terakhir.10 4. Adanya krisis ekonomi global yang menurunkan daya beli masyarakat.40 Mobil Daihatsu sudah dikenal sebagai mobil dengan harga terjangkau. kurang beragam. 1. . Adanya peningkatan penjualan mobil di pasar domestik pada kuartal 1/2010 sebesar 74% dibandingkan kuartal 1 tahun sebelumnya. Daihatsu sudah mulai mengeluarkan mobil yang sesuai untuk wanita seperti Daihatsu Sirion. PT ADM juga sudah melakukan ekspansi baru yang akan dapat dilihat hasilnya pada kuartal 2/2010. Sarana promosi dan pemasaran. O2.0 0.10 4.40 Budget iklan Daihatsu terbatas dan kurang mendukung brand building perusahaan.0 0. 0. O5. Kemajuan jaman dimana banyak wanita membutuhkan mobil sebagai sarana transportasi pribadi mereka. 0.10 3.perusahaan.0 0.

Bagan SWOT menggambarkan bagaimana peluang dan ancaman eksternal yang dihadapi perusahaan dapat disesuaikan dengan kekuatan dan kelemahan internal perusahaan untuk menghasilkan serangkaian kemungkinan alternatif strategi.4 di bawah ini. .44 Hal ini dapat menurunkan niat beli masyarakan akan kendaraan. Bagan SWOT dari Daihatsu Company dapat dilihat pada Figur 3.T10. 4.0 3.4 Bagan SWOT Analisis SWOT dapat digunakan untuk memperkirakan sejumlah alternatif strategi yang sesuai dengan situasi perusahaan. 0.0 0.58 3. Adanya peraturan pemerintahan yang membatasi jumlah kendaraan. Total Scores 1.

Pengetahuan dan kepercayaan diri salesman Daihatsu .Berdasarkan analisis tabel SWOT pada Figur 3.1 di atas. Selain itu.13. perusahaan dapat meningkatkan dana iklan dan pemasaran perusahaan untuk semakin gencar memasarkan mobil-mobil Daihatsu. Melihat dari kelemahan internal dan peluang eksternal yang dimiliki oleh Daihatsu Company. sebagian dana pemasaran perusahaan juga sebaiknya digunakan untuk brand building agar citra mobil Daihatsu di benak masyarakat Indonesia menjadi lebih baik. Strategi WO bertujuan untuk memperbaiki kelemahan internal perusahaan dengan menggunakan peluang eksternal. • Perusahaan dapat melakukan training and development untuk salesman dan frontliners perusahaan mengingat merekalah pihak-pihak yang berhubungan langsung dengan customer. beberapa strategi yang dapat diterapkan oleh perusahaan yaitu : • Daihatsu Company dapat memanfaatkan situasi dimana gaya konsumsi masyarakat Indonesia bergeser ke produk-produk yang memiliki harga terjangkau dengan memperbaiki citra mobil Daihatsu dari mobil murah ke mobil yang value for money.4. dapat diketahui bahwa strategi yang paling tepat diterapkan oleh Daihatsu Company adalah strategi WO dengan total nilai 2. • Melihat dari adanya peningkatan yang cukup tinggi pada penjualan mobil di pasar domestik pada tahun ini.

Pelanggan. strategi ST. Dengan demikian. • Daihatsu dapat memperbaiki desain mobilnya agar lebih tampak mewah dan menarik. desain produk yang mewah akan meningkatkan persepsi pelanggan akan mutu dan kualitas produk tersebut. namun mobil yang value for money. customer yang menginginkan mobil kelas atas tetap dapat terlayani. Citra Daihatsu di benak customer pun akan lebih baik dengan adanya produk untuk kelas atas tersebut. cenderung sangat tertarik dengan desain produk yang menarik.2 di bawah. Hal ini disebabkan customer cenderung berpikir bahwa produk kelas atas biasanya memiliki kualitas yang lebih baik. pelanggan akan merasa bahwa mobil Daihatsu bukan mobil murah berkualitas buruk . . Daihatsu dapat mencoba masuk pasar mobil kelas atas namun tetap dengan harga yang sedikit lebih rendah dari pesaing. sehingga pelanggan yang merupakan first time buyer dan non buyer lebih tertarik untuk mencoba membeli mobil perusahaan. Selain strategi WO. Daihatsu Company juga dapat menerapkan strategistrategi SWOT lainnya.akan fitur dan kualitas mobil-mobil Daihatsu harus ditingkatkan agar lebih mudah dalam meyakinkan customer.4. Hal ini dapat menjadi salah satu cara Daihatsu membuktikan bahwa mobil Daihatsu merupakan mobil yang berkualitas baik dengan harga terjangkau. Selain itu. Setelah mereka membeli mobil Daihatsu dan merasakan kualitasnya yang tidak kalah dengan mobil Toyota dan brand-brand lain. terutama pelanggan wanita. dan strategi WT yang dapat dilihat pada Figur 3. • Setelah memperbaiki citra ‘mobil murah & mobil niaga’ Daihatsu di Indonesia. seperti strategi SO.

1 Kesimpulan Keberadaan Daihatsu sudah mulai diakui di Indoensia selama beberapa tahun terakhir ini. Adanya pembenahan dan perbaikan produk.BAB IV KESIMPULAN 4. saat ini. mobil personal keluaran Daihatsu juga sudah cukup dikenal oleh masyarakat. Jika beberapa tahun lalu Daihatsu hanya dikenal akan mobil niaganya di Indonesia. kualitas serta berbagai inovasi yang dilakukan oleh Daihatsu juga mendukung kemajuan dan . jaringan.

Daihatsu dapat memanfaatkan peluang yang ada untuk mengatasi kelemahan-kelemahan perusahaan. kelemahan. tidak berarti perusahaan dapat bersantai dan berhenti berjuang. peluang. Daihatsu masih memiliki banyak tantangan dan masalah yang harus diatasi oleh perusahaan. dan tangangan (SWOT) yang dimiliki Daihatsu. hal ini masih belum dapat menghilangkan persepsi buruk masyarakat terhadap produk Daihatsu. membuat citra mobil Daihatsu yang melekat di benak masyarakat adalah mobil niaga dan mobil murah. Perusahaan manapun pasti ingin menjadi yang pertama di dalam industri.perkembangan perusahaan. setelah segala usaha yang dilakukan Daihatsu. Walaupun saat ini Daihatsu telah menjadi perusahaan otomotif dengan market share kedua terbesar di Indonesia.2 Saran . Pembenahan yang dilakukan Daihatsu terhadap produk. Bagaimana mengatasi tantangan dan masalah tersebut ? Kegagalan Daihatsu dalam menempatkan produknya sebagai compact car yang value for money di Indonesia. strategi apa lagi yang harus dilakukan agar perusahaan dapat menjadi market leader dalam industri ? Selain itu. 4. Namun. Masalahnya. kualitas. Berdasarkan penilaian analisis faktor kelebihan. pada tahun 2009. dan jaringan serta inovasi yang dilakukan perusahaan memang berdampak positif terhadap perkembangan perusahaan. Melalui berbagai usaha dan perjuangan. Daihatsu dapat menjadi perusahaan otomotif dengan market share terbesar kedua di Indonesia. penulis menyimpulkan bahwa strategi utama yang dapat diterapkan oleh perusahaan adalah strategi WO (weaknessesopportunities). Melalui strategi WO.

sehingga mereka lebih tertarik membeli mobil Daihatsu DAFTAR PUSTAKA . terhadap produk • Adanya pembenahan salesman dan frontliners perusahaan agar customer lebih paham dan mengerti kualitas produk perusahaan. peningkatan pelayanan purna jual.Beberapa saran yang dapat diberikan penulis terhadap perusahaan berdasarkan analisis dan pembahasan yang telah dilakukan penulis pada Bab III makalah ini adalah : • Adanya pembenahan citra produk perusahaan melalui kerja sama dengan perusahaan transportasi atau perusahaan lain untuk meningkatkan kredibilitas dan membenahi persepsi masyarakat terhadap mobil Daihatsu. • Adanya penawaran kredit pembelian mobil. masyarakat. dan berbagai promosi lain yang menarik customer untuk membeli produk perusahaan. terutama segmen wanita. • Adanya inovasi terhadap desain mobil Daihatsu untuk meningkatkan ketertarikan perusahaan.

co.com/dunia-teknologi/otomotif/12619-daihatsu-siapluncurkan-touris-matik-di-ujung-tahun.php?h=other http://www.id/profile/08_02_market_share_result.suaramedia.http://www.daihatsu.html http://the-marketeers.com/web/?show=idea&id=67&id=67&page=5 .