Tugas Artikel

THE DAIHATSU CHALLENGE - Sukses Menjadi No.2 What’s Next for Them?

Alvina Emmanuel Puteri Subagyo 2007120023 Kelas A

Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Parahyangan 2010

saat krisis finansial global terjadi dan menurunkan penjualan hampir semua perusahaan di sejumlah industri. Daihatsu melakukan pembenahan produk. Suzuki. Daihatsu malah berhasil mempertahankan penjualan dan meningkatkan market share perusahaaan. Selain itu.BAB I PENDAHULUAN 1. dan kualitas penjualan untuk meningkatkan kinerja perusahaan.1 Latar Belakang Masalah Daihatsu Company adalah perusahaan produsen mobil asal Jepang yang keberadaannya sudah mulai diakui di Indonesia. Daihatsu menjadi perusahaan otomotif dengan market share nomor 2 terbesar di Indonesia. spare part. Bahkan pada tahun 2009. seperti Mitsubishi. Perbaikan show room. Produk-produk Daihatsu semakin mendapatkan tanggapan positif dari masyarakat yang dibuktikan dari adanya peningkatan market share perusahaan dari tahun ke tahun. dan lain-lain. Keberhasilan Daihasu merebut peringkat 2 pada pasar indusri otomotif di Indonesia ini didorong oleh usaha dan kerja keras perusahaan selama beberapa tahun terakhir. Daihatsu mengeluarkan produk-produk . saat ini Daihatsu telah mampu mengalahkan brand-brand mobil ternama lainnya. bengkel. Jika lima tahun lalu. dan sumber daya manusia merupakan usaha-usaha Daihatsu untuk membenahi jaringan perusahaan dan menarik lebih banyak pelanggan. Pada tahun 2009. Daihatsu belum begitu diperhitungkan dalam persaingan pasar otomotif nasional. jaringan. Daihatsu juga terus melakukan inovasi pada produk-produknya. sesuai dengan slogan baru perusahaan yaitu Innovation for Tomorrow.

kelemahan. perusahaan perlu menerapkan strategi yang tepat dan sesuai dengan situasi perusahaan. Daihatsu masih harus bekerja keras untuk menjadi yang pertama. Walaupun telah berhasil meraih predikat perusahaan otomotif dengan market share terbesar kedua di Indonesia. Maret 2010”. . Memang membentuk citra baru akan suatu produk di mata konsumen bukanlah hal yang mudah. baik internal maupun eksternal. Untuk membentuk citra baru. persepsi harga murah dan mobil niaga menduduki peringkat pertama dan kedua dengan total persentase mencapai 27 %. Daihatsu Company juga masih harus membenahi berbagai kelemahan dan mengubah tantangan perusahaan menjadi peluang yang menguntungkan perusahaan. Salah satu alat yang paling sering digunakan untuk menganalisis situasi internal dan eksternal perusahaan adalah analisis SWOT. strategi apa yang harus diterapkan untuk menjadi market leader dalam industri? Selain itu. Melalui analisis SWOT. perusahaan dapat mengetahui kekuatan. Berdasarkan riset yang dilakukan oleh Alexander Mulya dalam artikelnya “Bagaimana Persepsi Eksekutif Terhadap Daihatsu. apalagi jika citra lama tersebut sudah melekat sekian lama di benak konsumen. peluang dan ancaman perusahaan serta menarik kesimpulan berupa strategi yang tepat diterapkan untuk perusahaan.baru seperti Daihasu Sirion. masyarakat Indonesia tidak melihat mobil Daihatsu sebagai mobil compact dengan harga terjangkau. Persepsi masyarakat Indonesia yang kurang baik terhadap mobik Daihatsu serta anggapan mereka akan mobil Daihatsu sebagai mobil niaga dan mobil murah belum hilang sepenuhnya walaupun perusahaan telah melakukan berbagai inovasi dan pembenahan. Namun. tidak berarti hal tersebut tidak mungkin dilakukan. Berbeda dengan di Jepang. The Marketeers. dan berbagai produk lainnya untuk menghilangkan citra produk perusahaan sebagai mobil niaga di Indonesia. Daihatsu Luxio. Masalahnya adalah setelah semua usaha dan kerja keras perusahaan.

Penulis merasa tertarik untuk mengetahui strategi yang dapat diterapkan oleh Daihatsu melihat tantangan yang dihadapinya di Indonesia BAB II PERMASALAHAN 2. Maret 2010. Bagaimana situasi Daihatsu secara internal dan eksternal dilihat dari analisis SWOT perusahaan? b. penulis tertarik untuk melakukan analisis artikel “The Daihatsu Challenge.1 Rumusan Masalah Melihat dari uraian latar belakang masalah pada Bab I makalah ini. penulis mengidentifikasi beberapa masalah yang menjadi pokok pembahasan pada makalah ini.Berdasarkan uraian di atas. Sukses Menjadi Nomor 2 What’s Next for Them?” dalam majalah The Marketeers. Apakah strategi yang dapat diterapkan Daihatsu untuk memanfaatkan keunggulan dan peluang serta menghadapi kelemahan dan tantangan perusahaan? . yaitu : a.

serta menyediakan dasar untuk mengidentifikasi dan mengevaluasi .BAB III PEMBAHASAN 3.1 Internal Factor Analysis Summary (IFAS) Matriks IFAS merupakan alat perumusan strategi yang merumuskan dan mengevaluasi kekuatan dan kelemahan utama perusahaan dalam area bisnis fungsional.

Tabel 3.hubungan antara area-area tersebut. 0. 0. Penggunaan tekhnologi ramah lingkungan (eco-friendly technology) oleh perusahaan.0 0.40 Competitive advantage perusahaan dibandingkan pesaing.15 Daihatsu menerima penghargaan perusahaan dengan pengelolaan lingkungan hidup predikat terbaik.0 0. Kemudahan akses customer terhadap dealer atau agen perusahaan.12 4.10 4.Daihatsu Company Internal Factor Strengths Weight Rating Weighted Score Comment 1.1 di bawah ini.48 Utilitas pabrik Daihatsu hampir mencapai 100% semenjak Maret.0 0.0 0.0 0.10 4.05 3.12 3.1 Matriks IFAS. 2. 0. Total market share perusahaan di dalam industri.36 Agen Daihatsu sudah dapat ditemukan di banyak kota-kota di Indonesia. 4. 3. 0. 2009.40 Daihatsu merupakan perusahaan dengan market share terbesar kedua di Indonesia pada tahun 2009. 5. Matriks IFAS dari Daihatsu Company dapat dilihat pada Tabel 3. . Harga produk cenderung murah dan terjangkau. Kapasitas dan utilitas pabrik Daihatsu yang sangat besar 0.

terutama 0. Citra produk perusahaan di 0.0 0. Weaknesses 6.0 0. 7.10 3. Pelanggan yang menginginkan mobil high class tidak terlayani.12 4. Kualitas SDM. Sarana promosi dan 0.0 0.30 Salesman Daihatsu . 0.Selain itu. kembali (resale) produk perusahaan. Rendahnya variasi produk perusahaan.08 2. Citra produk Daihatsu di mata masyarakat lebih ke mobil niaga dan mobil murah . 8. pemasaran.0 0.16 Dibandingkan mobilmobil lain.10 3.11 3. Daihatsu juga merupakan perusahaan dengan kapasitas pabrik terbesar di Indonesia.33 Variasi produk Daihatsu kurang beragam.48 Daihatsu gagal memposisikan produknya sebagai compact car yang ‘value for money’ di Indonesia. mobil Daihatsu cenderung lebih sulit dijual kembali. 10.0 0. 9. Kemudahan dalam menjual 0.33 Budget iklan Daihatsu terbatas dan kurang mendukung brand building perusahaan. benak masyarakat.

0 3.2 Matriks EFAS. politik.11 4. Total Scores 1. kurang memiliki rasa confidence terhadap produk perusahaan.Daihatsu Company External Factor Opportunities Weight Rating Weighted Score Comment 1.2 di bawah ini. Akibatnya.44 Mobil Daihatsu sudah .0 0. budaya. Tabel 3.39 3. dan pihakpihak yang berhubungan langsung dengan customer. dan lain-lain. customer pun merasa kurang tertarik membeli produk perusahaan. Hal ini dapat menurunkan performa mereka saat berhubungan dengan customer.salesman.2 External Factor Analysis Summary (EFAS) Matriks EFAS merupakan alat perumusan strategi yang meringkas dan mengevaluasi informasi-informasi eksternal perusahaan. persaingan. Matriks EFAS dari Daihatsu Company dapat dilihat pada Tabel 3. sosial. seperti faktor ekonomi. hukum. frontliners. Adanya kecenderungan 0.

11 3.30 Masyarakat diharapkan lebih sering membeli mobil karena usia mobil mereka dibatasi. Threats .24 Beberapa perusahaan besar sudah mulai menggunakankan mobil Daihatsu sebagai mobil operasional perusahaan.33 dikenal sebagai mobil dengan harga terjangkau.0 0. Adanya kebijakan pemerintah akan pembatasan usia kendaraan.0 0. Adanya data peningkatan 0. 2.08 3.0 0. 5. Selain itu. PT ADM juga sudah melakukan ekspansi baru yang akan dapat dilihat hasilnya pada kuartal 2/2010. 0. 4.10 3. 0.11 4. mereka juga cenderung memilih mobil dengan harga terjangkau karena lebih sering mengganti mobil mereka. penjualan mobil di pasar domestik pada kuartal 1/2010 sebesar 74% dibandingkan kuartal 1 tahun sebelumnya.44 Tingginya peluang peningkatan penjualan perusahaan. Daihatsu sudah mulai mengeluarkan mobil yang sesuai untuk wanita seperti Daihatsu Sirion. perusahaan besar akan mobil operasional dengan harga terjangkau.bergesernya gaya konsumsi masyarakat Indonesia ke produk-produk yang lebih terjangkau. Besarnya kebutuhan 0. Kemajuan jaman dimana banyak wanita membutuhkan mobil sebagai sarana transportasi pribadi mereka. 3.0 0. Walaupun belum banyak.

10 2. Hal ini dibuktikan dengan adanya peningkatan market share perusahaan dalam 3 tahun terakhir.0 0. 1.05 2.0 0.21 3.6. pemerintahan yang membatasi jumlah kendaraan. salah satunya mobil. 8.10 Mobil Daihatsu sudah menggunakan tekhnologi ramah lingkungan. Total Scores 0.3 Strategic Factor Analysis Summary (SFAS) .33 Berkurangnya niat beli customer akan mobil karena mereka lebih memilih menggunakan transportasi umum.40 Hal ini dapat menurunkan niat beli masyarakan akan kendaraan. Adanya peraturan 0.0 0.11 4. Adanya masalah polusi udara dan pemanasan global akibat penggunaan tekhnologi. Semakin berkembangnya transportasi umum.0 0.12 4. 7. Adanya krisis ekonomi global yang menurunkan daya beli masyarakat. 10.20 Hal ini dapat menurunkan penjualan seluruh perusahaan pada industri otomotif. taksi dan sebagainya. seperti bus.0 3. 0.44 Daihatsu dapat mengatasi krisis ekonomi global dengan cukup baik.0 0. 0. 0. Kecenderungan sebagian besar masyarakat Indonesia lebih suka membeli mobil bekas. 9.11 3.

0 0. S5.09 3.3 di bawah ini. W6. Harga mobil Daihatsu yang cenderung murah dan terjangkau. 0. Selain itu. Kapasitas dan utilitas pabrik Daihatsu yang sangat besar Weight Rating Weighted Score Comment Competitive advantage perusahaan dibandingkan pesaing. 0. Citra produk perusahaan di benak masyarakat. Citra produk Daihatsu di mata masyarakat lebih ke mobil niaga dan mobil murah .27 Variasi produk Daihatsu . Daihatsu juga merupakan perusahaan dengan kapasitas pabrik terbesar di Indonesia.48 Daihatsu gagal memposisikan produknya sebagai compact car yang ‘value for money’ di Indonesia.0 0.0 0. Tabel 3.3 Matriks ESFAS. 2009.4 0.10 4.Matriks SFAS meringkas faktor-faktor stratejik organisasi dengan mengombinasikan faktor-faktor eksternal dari tabel EFAS.0 0.10 4. dan faktor-faktor internal dari tabel IFAS.12 4. W7.Daihatsu Company Key Strategic Factor S1.40 Utilitas pabrik Daihatsu hampir mencapai 100% semenjak Maret. Rendahnya variasi produk 0. Matriks SFAS dari Daihatsu Company dapat dilihat pada Tabel 3.

O2.10 4.10 4. Adanya kecenderungan bergesernya gaya konsumsi masyarakat Indonesia ke produk-produk yang lebih terjangkau. Adanya krisis ekonomi global yang menurunkan daya beli masyarakat.perusahaan. Adanya peningkatan penjualan mobil di pasar domestik pada kuartal 1/2010 sebesar 74% dibandingkan kuartal 1 tahun sebelumnya. 0. 0. W9. . Hal ini dibuktikan dengan adanya peningkatan market share perusahaan dalam 3 tahun terakhir.0 0.40 Tingginya peluang peningkatan penjualan perusahaan. PT ADM juga sudah melakukan ekspansi baru yang akan dapat dilihat hasilnya pada kuartal 2/2010. Sarana promosi dan pemasaran. kurang beragam. 0. O5.0 0.10 3.0 0.10 4.40 Budget iklan Daihatsu terbatas dan kurang mendukung brand building perusahaan.10 4. Kemajuan jaman dimana banyak wanita membutuhkan mobil sebagai sarana transportasi pribadi mereka.0 0.40 Mobil Daihatsu sudah dikenal sebagai mobil dengan harga terjangkau. Daihatsu sudah mulai mengeluarkan mobil yang sesuai untuk wanita seperti Daihatsu Sirion. 0. T6. 1. Pelanggan yang menginginkan mobil high class tidak terlayani.0 0.30 Walaupun belum banyak.40 Daihatsu dapat mengatasi krisis ekonomi global dengan cukup baik. 0.

0 3. 0.58 3. Total Scores 1.T10.4 di bawah ini. Bagan SWOT menggambarkan bagaimana peluang dan ancaman eksternal yang dihadapi perusahaan dapat disesuaikan dengan kekuatan dan kelemahan internal perusahaan untuk menghasilkan serangkaian kemungkinan alternatif strategi.4 Bagan SWOT Analisis SWOT dapat digunakan untuk memperkirakan sejumlah alternatif strategi yang sesuai dengan situasi perusahaan.44 Hal ini dapat menurunkan niat beli masyarakan akan kendaraan. Adanya peraturan pemerintahan yang membatasi jumlah kendaraan. Bagan SWOT dari Daihatsu Company dapat dilihat pada Figur 3. .0 0. 4.

Melihat dari kelemahan internal dan peluang eksternal yang dimiliki oleh Daihatsu Company.1 di atas. dapat diketahui bahwa strategi yang paling tepat diterapkan oleh Daihatsu Company adalah strategi WO dengan total nilai 2. • Perusahaan dapat melakukan training and development untuk salesman dan frontliners perusahaan mengingat merekalah pihak-pihak yang berhubungan langsung dengan customer. sebagian dana pemasaran perusahaan juga sebaiknya digunakan untuk brand building agar citra mobil Daihatsu di benak masyarakat Indonesia menjadi lebih baik. Selain itu. • Melihat dari adanya peningkatan yang cukup tinggi pada penjualan mobil di pasar domestik pada tahun ini. Pengetahuan dan kepercayaan diri salesman Daihatsu .4. perusahaan dapat meningkatkan dana iklan dan pemasaran perusahaan untuk semakin gencar memasarkan mobil-mobil Daihatsu. beberapa strategi yang dapat diterapkan oleh perusahaan yaitu : • Daihatsu Company dapat memanfaatkan situasi dimana gaya konsumsi masyarakat Indonesia bergeser ke produk-produk yang memiliki harga terjangkau dengan memperbaiki citra mobil Daihatsu dari mobil murah ke mobil yang value for money.Berdasarkan analisis tabel SWOT pada Figur 3.13. Strategi WO bertujuan untuk memperbaiki kelemahan internal perusahaan dengan menggunakan peluang eksternal.

dan strategi WT yang dapat dilihat pada Figur 3.2 di bawah. Daihatsu dapat mencoba masuk pasar mobil kelas atas namun tetap dengan harga yang sedikit lebih rendah dari pesaing. seperti strategi SO. Citra Daihatsu di benak customer pun akan lebih baik dengan adanya produk untuk kelas atas tersebut. customer yang menginginkan mobil kelas atas tetap dapat terlayani. sehingga pelanggan yang merupakan first time buyer dan non buyer lebih tertarik untuk mencoba membeli mobil perusahaan. . Dengan demikian. pelanggan akan merasa bahwa mobil Daihatsu bukan mobil murah berkualitas buruk . Setelah mereka membeli mobil Daihatsu dan merasakan kualitasnya yang tidak kalah dengan mobil Toyota dan brand-brand lain. Selain strategi WO. desain produk yang mewah akan meningkatkan persepsi pelanggan akan mutu dan kualitas produk tersebut. strategi ST. namun mobil yang value for money. Pelanggan. Daihatsu Company juga dapat menerapkan strategistrategi SWOT lainnya. cenderung sangat tertarik dengan desain produk yang menarik. • Daihatsu dapat memperbaiki desain mobilnya agar lebih tampak mewah dan menarik.4. Selain itu. Hal ini dapat menjadi salah satu cara Daihatsu membuktikan bahwa mobil Daihatsu merupakan mobil yang berkualitas baik dengan harga terjangkau. terutama pelanggan wanita. • Setelah memperbaiki citra ‘mobil murah & mobil niaga’ Daihatsu di Indonesia.akan fitur dan kualitas mobil-mobil Daihatsu harus ditingkatkan agar lebih mudah dalam meyakinkan customer. Hal ini disebabkan customer cenderung berpikir bahwa produk kelas atas biasanya memiliki kualitas yang lebih baik.

kualitas serta berbagai inovasi yang dilakukan oleh Daihatsu juga mendukung kemajuan dan . jaringan. saat ini. Jika beberapa tahun lalu Daihatsu hanya dikenal akan mobil niaganya di Indonesia.BAB IV KESIMPULAN 4. mobil personal keluaran Daihatsu juga sudah cukup dikenal oleh masyarakat. Adanya pembenahan dan perbaikan produk.1 Kesimpulan Keberadaan Daihatsu sudah mulai diakui di Indoensia selama beberapa tahun terakhir ini.

peluang. Bagaimana mengatasi tantangan dan masalah tersebut ? Kegagalan Daihatsu dalam menempatkan produknya sebagai compact car yang value for money di Indonesia. Pembenahan yang dilakukan Daihatsu terhadap produk. Berdasarkan penilaian analisis faktor kelebihan. Namun. kualitas. Perusahaan manapun pasti ingin menjadi yang pertama di dalam industri. pada tahun 2009. kelemahan.2 Saran . Melalui strategi WO. Daihatsu dapat memanfaatkan peluang yang ada untuk mengatasi kelemahan-kelemahan perusahaan. Daihatsu dapat menjadi perusahaan otomotif dengan market share terbesar kedua di Indonesia. membuat citra mobil Daihatsu yang melekat di benak masyarakat adalah mobil niaga dan mobil murah. penulis menyimpulkan bahwa strategi utama yang dapat diterapkan oleh perusahaan adalah strategi WO (weaknessesopportunities). dan jaringan serta inovasi yang dilakukan perusahaan memang berdampak positif terhadap perkembangan perusahaan. tidak berarti perusahaan dapat bersantai dan berhenti berjuang. Daihatsu masih memiliki banyak tantangan dan masalah yang harus diatasi oleh perusahaan. hal ini masih belum dapat menghilangkan persepsi buruk masyarakat terhadap produk Daihatsu. setelah segala usaha yang dilakukan Daihatsu. 4. Walaupun saat ini Daihatsu telah menjadi perusahaan otomotif dengan market share kedua terbesar di Indonesia. Masalahnya.perkembangan perusahaan. dan tangangan (SWOT) yang dimiliki Daihatsu. strategi apa lagi yang harus dilakukan agar perusahaan dapat menjadi market leader dalam industri ? Selain itu. Melalui berbagai usaha dan perjuangan.

masyarakat. dan berbagai promosi lain yang menarik customer untuk membeli produk perusahaan. sehingga mereka lebih tertarik membeli mobil Daihatsu DAFTAR PUSTAKA . • Adanya penawaran kredit pembelian mobil.Beberapa saran yang dapat diberikan penulis terhadap perusahaan berdasarkan analisis dan pembahasan yang telah dilakukan penulis pada Bab III makalah ini adalah : • Adanya pembenahan citra produk perusahaan melalui kerja sama dengan perusahaan transportasi atau perusahaan lain untuk meningkatkan kredibilitas dan membenahi persepsi masyarakat terhadap mobil Daihatsu. terutama segmen wanita. • Adanya inovasi terhadap desain mobil Daihatsu untuk meningkatkan ketertarikan perusahaan. peningkatan pelayanan purna jual. terhadap produk • Adanya pembenahan salesman dan frontliners perusahaan agar customer lebih paham dan mengerti kualitas produk perusahaan.

id/profile/08_02_market_share_result.daihatsu.http://www.php?h=other http://www.com/dunia-teknologi/otomotif/12619-daihatsu-siapluncurkan-touris-matik-di-ujung-tahun.suaramedia.com/web/?show=idea&id=67&id=67&page=5 .co.html http://the-marketeers.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful