INFOASKES

BULETIN BULANAN PT ASKES (PERSERO) EDISI JUNI 2010

AltErNAtIf PElAyANAN KESEhAtAN BErBASIS
Gatot Soetono

DoKtEr KElUArGA
(Pakar Dokter Keluarga dari IDI)

“KItA KEKUrANGAN DoKtEr KElUArGA yANG ANDAl”

Service to be

Excellent
Health Insurance Specialist

www.ptaskes.com

DARI CEO

S

aat ini kita akan segera memasuki paruh kedua tahun 2010. Tanpa terasa hampir 5 bulan waktu ditahun 2010 ini telah kita lalui. Sebagai perusahaan yang selalu mengutamakan layanan terbaik kepada pesertanya maka perjalanan waktu setengah tahun ini merupakan saat yang tepat untuk melakukan evaluasi pelaksanaan atas semua rencana yang kita buat di untuk tahun 2010 ini. Tahun 2010 ini merupakan tahun ke dua periode transformasi korporasi dengan sasaran utama adalah ”pencitraan yang semakin baik ” untuk dapat menumbuhkan rasa percaya dan rasa bangga semua pemangku kepentingan kepada PT Askes (Persero). Para pembaca yang budiman, Salah satu upaya pencitraan yang ingin kami tingkatkan adalah pelayanan peserta pada Rawat Jalan Tingkat Pertama yang saat ini dilaksanakan melalui Puskesmas. Dari hasil survey kepuasan peserta pelayanan kesehatan di Puskesmas banyak mendapat sorotan dan keluhan peserta karena ketiadaan dokter dan faktor lainnya. Puskesmas yang seyogyanya sebagai tempat pelayanan dasar dan berperan sebagai ”gate keeper” dalam konsep ”managed care” akhirnya hanya dijadikan sebagai tempat mengambil rujukan saja. Hal ini tentu tidak bisa dibiarkan. Mulai tahun 2010 ini peserta diberi kebebasan untuk menentukan pilihan pelayanan melalui dokter umum, klinik dokter 24 jam, Puskesmas. Pengalihan tempat pelayanan ini sudah tentu menjadi sesuatu yang baru bagi peserta dan untuk itu perlu sosialisasi yang intensif melalui berbagai cara dan media. Berkaitan dengan hal tersebut saya sungguh menyambut baik keinginan Redaksi Buletin Info Askes di bulan Juni ini membahas secara lebih mendalam tentang apa itu Dokter Keluarga, dimana dan bagaimana cara menjadi peserta pada dokter keluarga tersebut, serta apa peran dokter keluarga yang diharapkan oleh PT Askes (Persero) dan pesertanya. Semua itu akan menjadi fokus bahasan pada bulan ini dan sebagai bentuk upaya sosialisasi yang baik tentang “Dokter Keluarga”.

Pembaca yang saya hormati dan banggakan,

Tentu saja ”Duta Askes” tidak akan berpuas diri dengan pencapaian-pencapaian tersebut. Ke depan, masih diperlukan kerja keras lagi untuk mewujudkan ”layanan yang melampaui harapan pelanggan” melalui Dokter Keluarga, Puskesmas serta fasilitas kesehatan lainnya.

”Konsep Dokter Keluarga” di dalam sistem managed care tentulah sangat penting. Kita patut berbesar hati, tahun ini telah terseleksi sebanyak 1900 lebih dokter dari 3.750 dokter yang kita targetkan menjadi Dokter Keluarga Askes. Peserta yang sudah mendaftar di Dokter Keluarga Askes telah mencapai 1,5 juta peserta dari target 7,5 juta peserta. Tentu saja PT Askes (Persero) tidak akan berpuas diri dengan pencapaian-pencapaian tersebut. Ke depan, masih diperlukan kerja keras bagi seluruh Duta Askes untuk mewujudkan layanan Dokter Keluarga yang semakin baik dan berkualitas bagi peserta. Menyadari pula bahwa Puskesmas memiliki peran penting dan penanggung jawab utama dalam pelayanan tingkat dasar di wilayahnya maka PT Askes (Persero) selalu bekerja sama dengan Kementerian Kesehatan untuk membangun kualitas layanan yang semakin baik di Puskesmas bagi masyarakat dan khususnya peserta Askes. Kami haturkan selamat berkarya dan terima kasih kepada jajaran Dinas Kesehatan, Puskesmas dan juga para Dokter Keluarga Askes. Kepada seluruh Duta Askes kami sampaikan penghargaan atas kerja keras saudara, mari kita tetap menjaga komitmen kita untuk ”memberikan layanan melampaui harapan”. Semoga Tuhan memberkati usaha kita, amin.

Salam,

I Gede Subawa Direktur Utama PT Askes (Persero)

JUNI 2010

INFOASKES

3

Jakarta Pusat. Profil Puskesmas Batuceper. Sejujurnya. hingga rehabilitatif.com dilengkapi dengan identitas lengkap dan foto penulis. dikirimkan via email ke alamat: infoaskes@gmail. PT Askes (Persero) terus meningkatkan pelayanan kepada peserta. info@mediacitra.000 karakter (termasuk spasi). redaksi Buletin Info Askes. Terima kasih juga untuk redaksi Buletin Info Askes! Dwi. senantiasa ucapkan kepada seluruh pembaca setia. Kami juga menampilkan upaya para Duta Askes di Kantor PT Askes (Persero) Cabang Utama Tangerang dan Regional VII dalam menjalankan program Dokter Keluarga. Panjang tulisan maksimal 7. Akhir kata. Sebagai penyelenggara asuransi kesehatan terpercaya di Indonesia. Saya mendapatkan pelayanan prima dari para Duta Askes di Askes Center Soetomo. Telp.mediacitra. PT Askes (Persero) meningkatkan layanan tingkat pertama berbasis Dokter Keluarga. Bendungan hilir. kami. Siloam Hospital. Kami berharap pembaca setia Buletin Info Askes dapat menikmati setiap informasi-informasi yang dikupas sehingga media ini terus menjadi jembatan komunikasi dan informasi yang efektif antara PT Askes (Persero) dengan para stakeholder-nya. Melalui program Dokter Keluarga Mandiri. kami ucapkan. Surabaya Salam sejahtera bagi Anda. 4 INFOASKES JUNI 2010 . KCU Tangerang dan KR VII dapat memberikan pelayanan yang melampaui harapan bagi seluruh peserta Askes. Tampak tak ada lelah sedikit pun di raut wajah mereka. (021) 4212940 ISSN : 2086-0536 PENgARAh Direktur Utama PENANggUNg JAwAB Direktur SDM & Umum Direktur Operasional PEMIMPIN UMUM Sekretaris Perusahaan PIMPINAN REDAKSI Kepala Bidang humas PENASEhAT hUKUM Kepala Bidang hukum SEKRETARIS Sri wahyuningsih SEKRETARIAT Sayun Dulrochmat Eko Yulianto REDAKTUR Ida Iusdiani Chandra Nurcahyo Donny hendrawan Arief Syaefudin Tafip hermansyah Angga Firdauzie widianti Utami Lia Lucyana Maliki Sasongko DISTRIBUSI & PENgADAAN Basuki Syahriadi Kusuma Jaya S U R AT P E M B A C A email : infoaskes@gmail. dalam arti pasien yang merupakan peserta Askes mendapatkan layanan mulai dari pelayan Rawat Jalan Tingkat Pertama (RJTP). Salam sejahtera untuk segenap redaksi Buletin Info Askes. lalu upaya-upaya promotif dan preventif. Mereka tidak sekadar memberi pelayanan kesehatan di rumah sakit. Terima kasih untuk seluruh Duta Askes di Askes Center Soetomo atas pelayanannya. dari hulu ke hilir. 10210. melalui semangat para Duta Askes. selamat membaca! Redaksi S Jln.id DICETAK OLEh PT gramedia Printing group DESAIN SAMPUL Tim Kreatif MediaCitra Redaksi menerima tulisan artikel/opini berkaitan dengan tema seputar Askes maupun tema-tema kesehatan lainnya yang relevan dengan pembaca yang ada di Indonesia. alam hangat selalu. dan Dokter Keluarga Hermawan tersaji dalam Rubrik Mitra dengan maksud pembaca dapat mengetahui proses pengimplementasian ini.com Fax : (021) 57853226 SAlUt UNtUK DUtA ASKES Halo Buletin Info Askes.id www. Bendungan Jatiluhur 19.co. Redaksi CO PUBLIShER PT Media Citra Solusi Komunikasi Jln. Fax. Dokter Keluarga harus melihat pasien secara keseluruhan. Semoga kehangatan ini semakin mendorong kami untuk terus memberikan informasiinformasi terhangat yang edukatif. Letjen Suprapto PO BOX 1391/JKT Jakarta Pusat Tlp. Pada tahun 2010 ini. (021) 4246063. tetapi membuka wawasan saya tentang perkembangan dunia asuransi. Tentunya menjadi harapan bagi seluruh Duta Askes untuk memberikan pelayanan yang melampaui harapan. Terima kasih atas masukannya dan tetap membaca Buletin Info Askes.SALAM REDAKSI Buletin Bulanan PT Askes (Persero) BU lEtIN DItErBItKAN olEh: INFOASKES PT ASKES (PERSERO) SALAM JUMPA PEMBACA SETIA. (021) 5737331 Fax. (021) 57853226. kami mengangkat topik tentang Dokter Keluarga. saya mulai merasakan visi PT Askes (Persero) untuk memberikan pelayanan yang melampaui harapan. Seperti pada edisi kali ini.co. RSUD Soetomo.

tErCAPAINyA UNIvErSAl CovErAGE DI JAwA tImUr 26 mItrA Si loam hospital Lippo Karawaci JANGKAU mASyArAKAt DENGAN lAyANAN BEDAh SyArAf DAN JANtUNG BErStANDAr INtErNASIoNAl RSUD dr. Soetomo.IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII DAFTAR ISI IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII JUNI 2010 6 6 foKUS 22 KANtor ASKES 18 Kantor PT Askes (Persero) Regional VII 42 4 4 14 21 33 38 40 42 44 46 48 50 59 SAlAm rEDAKSI SUrAt PEmBACA KABAr PESErtA ASKES CENtEr KIlAS & PErIStIwA oPINI PromKES CSr wAJAh tANyA ASKES tANyA DoKtEr tEStImoNI GAyA hIDUP AltErNAtIf PElAyANAN KESEhAtAN BErBASIS DoKtEr KElUArGA Pelayanan kesehatan yang bermutu. efektif. JUNI 2010 Mungkin infertil INFOASKES 5 . Ta n g e r a n g “KItA KEKUrANGAN DoKtEr KElUArGA yANG ANDAl” Ada sebuah perhitungan sederhana nan logis. serta efisien merupakan hakikat yang diperlukan dalam mewujudkan sistem kesehatan yang berkeadilan dan berkesinambungan. PT Askes (Persero) selaku badan penyelenggara Jaminan Pelayanan Kesehatan memiliki komitmen yang besar untuk mewujudkan hakikat tersebut. sekitar 15 persen saja yang tergolong masyarakat berisiko menjadi penyandang (perawatan akibat penyakit yang butuh penanganan khusus). Surabaya 18 BINCANG Gatot Soetono (Pakar Dokter Keluarga dari IDI) rUmAh SAKIt rUJUKAN KElAS A DI INDoNESIA tImUr P u s k e s m a s B a t u c e p e r. Sisanya. 85 persen masyarakat tergolong masyarakat sehat atau kalaupun sakit hanya dijangkiti penyakit yang dapat diobati oleh dokter primer atau bisa juga disebut dengan Dokter Keluarga. Keseriusan ini terefleksi dengan jelas dalam denyut kontekstual tentang program yang disediakan bagi pesertanya. JANGKAU mASyArAKAt DENGAN PElAyANAN tUBErKUloSIS DAN PromotIf-PrEvENtIf dr. Hakikat tersebut layaknya dapat terkondisikan di setiap lini pelayanan kesehatan yang dibutuhkan oleh masyarakat. hermawan PENGABDIAN BAGI KAmPUNG hAlAmANKU Bersiap Menjadi penyelaM 52 SEhAt Buah Cinta BeluM hadir. ketika kita dihadapkan pada kenyataan bahwa dari 200 juta lebih penduduk Indonesia.

serta efisien merupakan hakikat yang diperlukan dalam mewujudkan sistem kesehatan yang berkeadilan dan berkesinambungan. PT Askes (Persero) selaku badan penyelenggara Jaminan Pelayanan Kesehatan memiliki komitmen yang besar untuk mewujudkan hakikat tersebut. Keseriusan ini terefleksi dengan jelas dalam denyut kontekstual tentang program yang disediakan bagi pesertanya. efektif. hakikat tersebut layaknya dapat terkondisikan di setiap lini pelayanan kesehatan yang dibutuhkan oleh masyarakat.FOKUS AltErNAtIf PElAyANAN KESEhAtAN BErBASIS DoKtEr KElUArGA Pelayanan kesehatan yang bermutu. 6 INFOASKES JUNI 2010 .

Oleh karena itu. Marisi Direktur Operasional PT Askes (Persero) “ arapannya. jika programprogram tersebut terselenggara dengan baik. pengembangan jasa layanan yang telah dilakukan terus mendukung profesionalisme kerja dilakukan seharihari. Puskesmas merupakan PPK dasar utama bagi peserta Askes. Konsep tersebut mengintegrasikan antara pelayanan kesehatan yang bermutu dengan rasionalitas biaya. Hal ini didasarkan pada Keputusan Menteri Kesehatan yang telah ditetapkan. sedikit peserta yang memiliki kesempatan untuk ditangani langsung oleh dokter.” ujar Umbu M. Marisi. Umbu M. optimalisasi PPK pelayanan dasar telah ditetapkan sebagai salah satu strategi utama untuk memenuhi harapan peserta terhadap pelayanan yang bermutu dan aman. Strategi untuk mengoptimalkan PPK pelayanan dasar pada dasarnya sejalan dengan konsep pelayanan berbasis managed care yang dijalankan PT Askes (Persero). Marisi. Sistem tersebut sangat memerlukan keterlibatan dan komitmen seluruh H PPK terutama PPK pelayanan dasar. Pelayanan tingkat pertama berperan sebagai gate keeper yang menentukan sejauh mana peserta membutuhkan pelayanan pada tingkat lanjutan sesuai kebutuhan medisnya. Marisi juga menambahkan. Dokter Keluarga. dan lain sebagainya. 40 Tahun 2004 tentang Sistem Jaminan Sosial Nasional (SJSN) sebagai Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) di ranah kesehatan. Oleh karena itu. “Pada awalnya. perkembangan asuransi kesehatan akan semakin pesat sehingga dapat dikembangkan untuk melayani masyarakat luas. optimalisasi PPK pelayanan dasar telah ditetapkan sebagai salah satu strategi utama untuk memenuhi harapan peserta terhadap pelayanan yang bermutu dan aman. Akan tetapi. Misalnya. Direktur Operasional PT Askes (Persero) beberapa waktu yang lalu. Ke depan.FOKUS ppK pelayanan dasar merupakan kunci utama pelayanan kesehatan sebagaimana digariskan dengan sistem Kesehatan nasional. lalu terbatasnya waktu pelayanan.“ umbu M. PPK pelayanan dasar merupakan kunci utama pelayanan kesehatan sebagaimana digariskan dengan Sistem Kesehatan Nasional. “Keseluruhan program-program ini bertumpu seutuhnya pada upaya optimalisasi peran Pemberi Pelayanan Kesehatan (PPK) di setiap lini pelayanan melalui mekanisme sistem rujukan.” tambah Umbu M. PT Askes (Persero) akan memenuhi amanat UU No. muncul keluhan-keluhan peserta menyangkut pelayanan khususnya. yakni pelayanan kuratif yang diberikan oleh Puskesmas. seiring dengan peran Puskesmas sebagai penyangga upaya kesehatan masyarakat. pelayanan Rawat Jalan Tingkat Pertama JUNI 2010 INFOASKES 7 . Optimalisasi Managed Care Untuk merespon gejala tersebut. Hingga saat ini. keterbatasan pelayanan obat. dalam perkembangan selanjutnya.

namun ada salah satu unsur dalam managed care tersebut yang belum dilaksanakan secara sempurna yaitu dari aspek promotif dan preventif.500. Hal ini disampaikan disampaikan oleh Kepala Divisi Jaminan Pelayanan Kesehatan dr. diharapkan akan terjadi peningkatan pengendalian mutu dan biaya pelayanan kesehatan peserta Askes. tutur Maya. Di samping itu. kepuasan peserta Askes (Customer Satisfaction) setiap tahunnya tergambar dengan jelas adanya peningkatan permintaan (demand) peserta terhadap layanan Dokter Keluarga. Kita juga tidak lagi diwajibkan menyetor deviden kepada pemerintah.500. Ditambahkan pula oleh Maya. Di Dokter Keluarga. Secara umum. Di samping itu. dari hasil survei.. tetapi juga mendapatkan pelayanan promotif preventif sebelum sakit. PT Askes (Persero) memperluas target cakupan peserta pada pelayanan RJTP berbasis Dokter Keluarga pada tahun 2010 ini. Untuk itu. seperti yang terlihat dalam tabel berikut. PT Askes (Persero) telah menyesuaikan Anggaran Dasar perusahaan menjadi not for profit sehingga PT Askes (Persero) saat ini tidak lagi mengelola program Askes Komersial dan hanya ‘pure’ mengelola Askes Sosial. juga dilakukan perluasan pelayanan gigi di Dokter Keluarga. di antaranya tercapainya pola hubungan yang baik antara dokter dan pasien. optimalisasi fungsi gate keeper juga dapat terwujud karena sesuai dengan prinsip managed care. Harapannya adalah tercapainya kepuasan peserta Askes dan optimalisasi peran PPK dasar sebagai gate keeper. Maya amiarny rusady. selain perluasan cakupan peserta. Selama ini PT Askes (Persero) selaku badan penyelenggara menjalankan program berdasarkan ‘managed care system’. salah satu upaya yang dilakukan adalah kita ingin meningkatkan mutu pelayanan di RJTP dengan menyediakan alternatif pelayanan dasar berbasis Dokter Keluarga. “Sesuai dengan UU SJSN No. terdapat pula peningkatan yang signifikan dari sisi manfaat pelayanan di Dokter Keluarga.- Pencatatan Manual Rekruitmen Standar Kompetensi Dokter Keluarga Sesuai perminatan Tidak ada 8 INFOASKES JUNI 2010 . Maya Amiarny Rusady kepada Buletin Info Askes. 40. Oleh karena itu. Dimana peserta tidak hanya dilayani pada saat sakit saja. seluruh sisa hasil usaha PT Askes (Persero) dikembalikan untuk kemanfaatan maksimal bagi peserta Askes. Selain itu. tidak memaksa dan bukan mengalihkan pelayanan dari Puskesmas”. Oleh karena itu. Jenis Pelayanan Sebelum Fokus pada pelayanan kuratif Apotik dan Dispending dr. Kepala Divisi Jaminan Pelayanan Kesehatan PT Askes (Persero) Sesudah Fokus pada upaya promotif dan preventif Apotik dan Dispending Pelayanan Medik Pelayanan Obat Pelayanan Laboratorium Sederhana Besaran Kapitasi Tidak Ada Darah dan urin rutin Rp 5.500.FOKUS (RJTP) mulai dilakukan oleh Dokter Keluarga sejak tahun 2003.s/d Rp 6.sesuai hasil kredensialing dan komposisi peserta terdaftar Komputerisasi Penilaian Kapitasi sarana dan prasarana sesuai standar PDKI Workshop dan modul Dokter Keluarga Rp 2. Dengan begitu. ada tujuan khusus yang hendak dicapai melalui program ini. program perluasan pelayanan RJTP di Dokter Keluarga memiliki tujuan untuk meningkatkan mutu pelayanan kesehatan tingkat pertama bagi peserta Askes. Pelayanan ini dapat diberikan salah satunya melalui pelayanan RJTP yang berkualitas dimana peserta dilayani secara lebih individu oleh Dokter. Artinya pelayanan tersebut bersifat optional.

Demikian pula kapan seorang pasien di rujuk balik untuk ditangani kembali oleh Dokter Keluarga. strandarisasi kompetensi. 6.000. momentumnya sangat tepat untuk meningkatkan pelayanan berbasis Dokter Keluarga tadi. Rp. Dampaknya. Disisi lain ada beberapa wilayah dimana pemerintah setempat belum menyambut baik program ini. lalu bagaimana kondisi pelayanan di Puskesmas.FOKUS “Dengan tidak mengembalikan deviden tadi serta ketersediaan premi yang ada. Dokter Keluarga dapat juga memberikan resep obat kronis sesuai dengan gudie line tadi. sarana. sarana.” jelas Maya. Rujuk balik ini kebanyakan diperuntukkan bagi peserta penderita penyakit kronis. akan ada penyuluhan yang dilakukan oleh Dokter Keluarga bekerja sama dengan Askes. Namun jika pelayanannya lebih sederhana maka menggunakan kapitasi yang paling rendah”. Misalnya. Dalam hal ini. maka Puskesmas dapat menjadi Dokter Keluarga dengan kapitasi tersebut. Dimana kapitasi Dokter Keluarga akan dinaikkan dari Rp. jika program ini berjalan dengan baik. juga dilakukan upaya peningkatan pelayanan-pelayanan yang mendukung program Dokter Keluarga. Selain itu.500. Diharapkan dengan pola rujuk balik ini. di daerah tersebut berapa banyak pesertanya. “Target kita tahun ini sebanyak 7. Untuk itu. setelah peserta ditangani Dokter Spesialis maka kedepannya peserta bisa dikembalikan untuk ditangani Dokter Keluarga sehingga peserta tidak perlu bolak-balik ke Rumah sakit hanya untuk mendapatkan obat penyakit kronis. baik mapping peserta. menjadi tiga klasifikasi. Diharapkan program pelayanan RJTP berbasis Dokter Keluarga ini dapat menjadi inovasi yang gemilang bagi kemaslahatan seluruh masyarakat”. sejak program ini ditetapkan. kita kan berkewajiban untuk meningkatan manfaat atas premi yang tersedia. “Keseluruhan upaya-upaya ini dan segala penyempurnaan yang dilakukan pada prinsipnya bertujuan untuk meningkatkan mutu pelayanan yang diberikan kepada peserta. Strateginya antara lain adalah melakukan sosialisasi. PT Askes (Persero) bersama dengan perhimpunan profesi akan membuat semacam clinical guide line bagi Dokter Keluarga untuk menentukan sejauh mana seorang pasien dapat ditangani di Dokter Keluarga serta kapan seharusnya pasien di rujuk.5 juta peserta di seluruh Indonesia dapat memanfaatkan pelayanan RJTP berbasis Dokter Keluarga ini. Karena hal ini bersifat optional. yakni dapat mengurangi minimal 10 persen kunjungan. seminar kesehatan bersama Dokter Ahli dan dibuat leaflet promosi kesahatan untuk meningkatkan pengetahuan dan kesadaran peserta akan hidup sehat. tutup Maya. bagaimana animo peserta. yakni memberikan pelayanan melampaui harapan pelanggan.. Diharapkan program pelayanan RJTP berbasis Dokter Keluarga ini dapat menjadi inovasi yang gemilang bagi kemaslahatan seluruh masyarakat”. yakni pertama sebesar Rp. para dokter termasuk Puskesmas. mapping serta meningkatkan kapitasi. termasuk dalam pemberdayaan klinik 24 jam. strandarisasi kompetensi. 6. tutup Maya. misalnya sistem pelayanan rujuk-balik. 5. hal ini sejalan dengan tema korporasi yang ditetapkan. Peserta dapat kembali ke Dokter Spesialis dalam 2-3 bulan sekali untuk kontrol dan sebagainya. Selain itu. Pihak Askes akan melakukan kunjungan lapangan untuk melihat bagaimana kesiapan para Dokter Keluarga untuk memberikan pelayanan. artinya peserta tidak dipaksa maka kita harus membuat hal ini menarik. tidak tertutup kemungkinan seandainya Puskesmas juga dapat memberikan pelayanan berbasis Dokter Keluarga dan mempunyai hasil credentialing yang sesuai dengan ketentuan yang telah kami tetapkan. 2. sarana. dan prasarana Dokter Keluarga merupakan wujud nyata terhadap program pemerintah sebagaimana tertuang dalam Sistem Kesehatan Nasional.dan Rp.. Kalau dia bersedia memberikan pelayanan lengkap bisa menggunakan kapitasi yang paling tinggi. Dinas Kesehatan dan Pemerintah setempat merupakan kunci Keseluruhan upaya-upaya ini dan segala penyempurnaan yang dilakukan pada prinsipnya bertujuan untuk meningkatkan mutu pelayanan yang diberikan kepada peserta. hal pertama yang harus dilakukan adalah melakukan mapping. kita akan membantu mengurangi beban rumah sakit. dan prasarana Dokter Keluarga merupakan wujud nyata terhadap program pemerintah sebagaimana tertuang dalam Sistem Kesehatan Nasional. sehingga sosialisasi tentang pelayanan berbasis Dokter Keluarga kepada peserta. Nah. Banyak peserta yang belum mengenal konsep pelayanan Dokter Keluarga dan hal ini merupakan tantangan bagi kami. Kapitasi ini bisa diberikan kepada Dokter Keluarga berdasarkan hasil credentialing atas kompetensi serta fasilitas pelayanan di dokter tersebut. yakni memberikan pelayanan melampaui harapan pelanggan. Prolanis seiring Perkembangan Dokter Keluarga Bersamaan dengan perluasan Dokter Keluarga dan jangkauan kepesertaan di Dokter Keluarga. Selain itu. yang harus terus dilakukan. dokter serta Puskesmas kemudian memilih pelaksanaan di daerah potensial.500. SDM dan pelayanan penunjang. Berikutnya adalah melakukan mapping yang baik untuk kebutuhan penyediaan Dokter Keluarga serta menerapkan kapitasi sesuai hasil credentialling.sehingga rumah sakit tidak menjadi semacam Puskesmas raksasa.-. jelas Maya. PT Askes (Persero) menetapkan beberapa syarat antara lain kompetensi fungsional.per kapita. Untuk itu Dokter Keluarga dengan sendirinya harus meningkatkan kualitas layanan yang diberikan. “ JUNI 2010 INFOASKES 9 . antriannya. Hal ini sejalan dengan tema korporasi yang ditetapkan.500.

FOKUS mASyArAKAt INDoNESIA BUtUh SENtUhAN DoKtEr KElUArGA Barang kali. sebagian lagi. Bahkan. justru menganggapnya sebagai bentuk kelas baru di antara yang sudah dikenal sebelumnya. Sementara. sampai sekarang. 10 INFOASKES JUNI 2010 . Sebagian menafsirkan bahwa Dokter Keluarga itulah yang menangani keluarga-keluarga atau pelanggannya adalah keluarga. banyak di antara kita yang masih bingung dengan pengertian Dokter Keluarga. Nyatanya. layanan Dokter Keluarga ini belum memasyarakat. di kalangan para dokter istilah ini pun masih rancu. seperti dokter umum dan dokter spesialis.

dan proaktif yang dibutuhkan oleh pasiennya dalam kaitan sebagai anggota dari satu unit keluarga serta komunitas tempat pasien itu berada. kehadiran Dokter Keluarga di tengah masyarakat sangat dinantikan. Definisi yang ditetapkan oleh Ikatan Dokter Indonesia (IDI) tahun 1982 di atas sesuai dengan pengertian Dokter Keluarga yang disepakati oleh The American Academic of General Practice dan Singapore College of General Practice. dan bukan teknologi yang tinggi. dan bukan teknologi yang tinggi. hendrawan nadesul. saat ini. rakyat kita masih perlu sentuhan dokter. rakyat Indonesia masih memerlukan high touch bukan high tech dalam bidang kesehatan. pendekatan sosial. Artinya. kuratif (pengobatan). rakyat indonesia masih memerlukan high touch bukan high tech dalam bidang kesehatan. terlihat jelas bahwa sifat dan layanan kesehatan Dokter Keluarga amat berbeda dengan dokter lain. pencegahan (preventif ). Sifat pelayanannya meliputi peningkatan derajat kesehatan (promotif ). siapa sebenarnya yang disebut Dokter Keluarga? Mereka adalah dokter yang bertanggung jawab melaksanakan pelayanan kesehatan personal. Menurut Dr. Bila berhadapan dengan suatu masalah khusus yang tak mampu ditanggulangi. artinya. dan rehabilitatif. Penyakit yang sering muncul saat ini pun sebenarnya tidak perlu terjadi jika semua orang melakukan pencegahan. Penyakit yang sering muncul saat ini pun sebenarnya JUNI 2010 INFOASKES 11 . Dari pengertian ini. pendekatan sosial. Dokter Keluarga bertindak sebagai koordinator dalam merencanakan konsultasi atau rujukan yang diperlukan kepada dokter spesialis yang lebih sesuai. berkesinambungan. Oleh karena itu. Apa bedanya Dokter Keluarga dengan dokter yang ada di Puskesmas saat ini?” “ dr. terpadu. Hendrawan Nadesul. anggota Ikatan Dokter Indonesia (IDI). rakyat kita masih perlu sentuhan dokter. Anggota Ikatan Dokter Indonesia (IDI) L antas.FOKUS saat ini.

Jadi. ongkos berobat masih terbilang tinggi. Apa bedanya Dokter Keluarga dengan dokter yang ada di Puskesmas saat ini? “Menurut saya. Tanpa Dokter Keluarga. Jadi. yang bisa melakukan upaya promosi dan preventif.FOKUS tidak perlu terjadi jika semua orang melakukan pencegahan. Kalau tidak perlu benar obat. pemerintah berusaha mengembangkan kembali konsep pelayanan Dokter Keluarga. “Kualifikasi Dokter Keluarga adalah dokter umum plus. tugas itu kan sangat berat bagi dokter Puskesmas. bisa saja pelayanan menjadi tidak berkualitas. Mungkin kepada sejawat yang sudah amat dikenalnya sehingga komunikasi medis demi kesembuhan terbaik pasien bisa terbangun. bisa saja memberi obat yang dinilai berkhasiat. Padahal. juga akan dirancang tarif dokter yang ideal di masing-masing wilayah sehingga ada pemerataan dokter karena satu Dokter Keluarga menjaga kesehatan 2. hampir semua warga tidak memiliki riwayat penyakitnya atau rekam medisnya. Ini terlihat dari konsekuensi pelayanannya. tetapi juga di saat sehat. belakangan ini. alamat berobat menentukan tingkat keberhasilan penyembuhan penyakit. Aman karena tidak mungkin dokter yang sudah sangat mengenal pasiennya akan membahayakan diri pasien. Dokter Keluarga sudah harus mengenal setiap anggota keluarga langganannya. “ dokter Keluarga sudah harus mengenal setiap anggota keluarga langganannya. dan sistem layanan kesehatan pun belum memihak kepada pasien. dalam sehari mereka bisa melayani 150 pasien.” jelas Hendrawan. Oleh karena itu. Dengan 12 INFOASKES JUNI 2010 . Berbeda jika pasien berobat kepada dokter siapa saja. rekam medis yang dibuatnya berbeda dengan yang dilakukan dokter umum. tambah Hendrawan. Padahal. atau mungkin berakhir dengan hasil nihil. Apakah adanya Dokter Keluarga dapat mengurangi risiko malpraktik? Betul.” papar Hendrawan. Pasien pun sering salah dalam menentukan alamat berobat sehingga biaya berobat menjadi tinggi walaupun terkadang hasilnya pun tidak memuaskan. Puskesmas dikatakan berhasil ketika pasien yang datang sedikit karena masyarakatnya sehat. ketika pulang. Bahkan sejak lahir. berganti-ganti dokter. Idealnya. Kelihatannya sepele. Selain itu. Dokter Keluarga. Ketua Persatuan Dokter Keluarga Indonesia (PDKI). Akan tetapi. Dokter Keluarga juga yang akan merujuk pasien ke alamat berobat yang paling tepat. yakni sebagai health care manager bagi pasiennya. Aman karena tidak mungkin dokter yang sudah sangat mengenal pasiennya akan membahayakan diri pasien. demikian. tentu saja bukan dengan melahirkan pelayanan Dokter Keluarga yang bersifat spesialistis. Adanya Dokter Keluarga berarti juga akan memberdayakan dokter dan pemerataan tugas dokter. Contohnya. “Dokter Keluarga akan mengenal betul kondisi medis seluruh anggota keluarga yang dibinanya. Akan tetapi. Tugas dokter Puskesmas seharusnya membina masyarakat desa dan dua pertiga jam kerjanya di lapangan. Sebagai contoh. kehadiran Dokter Keluarga di tengah masyarakat sangat dinantikan. Ini juga akan menyulitkan pemberian resep. pasien dibekali pengetahuan medis. Dokter Keluarga juga akan lebih hati-hati dalam meresepkan obat atau sesuai dengan riwayat medis pasien. serba bisa. Mengapa kehadiran Dokter Keluarga menjadi penting? Karena belum semua masyarakat masuk asuransi. Sekarang ini. Caranya. pasien mungkin salah memilih alamat berobat. dokter tidak meresepkannya. Berbeda dengan dokter yang tidak biasa menangani pasien tersebut. Oleh karena itu. dr. apa pun masalah medis yang dihadapi keluarga.500 warga. Jadi.” papar Hendrawan. Kembalikan Konsep Dokter Keluarga Senada dengan Hendrawan.” jelas Sugito. selain tidak harus boros. Sugito Wonodirekso. Dia tidak akan memberi obat yang langsung keras seperti dokter selewat karena Dokter Keluarga setiap hari akan terus memantau kondisi pasien. padahal cuci tangan bisa mencegah 10 penyakit. seperti diberitahu cara mencuci tangan yang benar. atau sebut saja dokter selewat. Dokter Keluarga menjadi tempat bertanya. saat ini IDI sedang mengupayakan adanya Dokter Keluarga di tengah masyarakat. Rekam medisnya ditujukan untuk perawatan yang berkesinambungan. lengkap dengan rekam medisnya. konseptor dari Departemen Kesehatan sering menganggap dokter Puskesmas sebagai “Superman”. juga berpendapat. Satu-satunya pilihan yang tepat untuk mengembangkan pelayanan Dokter Keluarga di Indonesia adalah dengan lebih memantapkan dan menyempurnakan pelayanan Dokter Umum. setiap anggota keluarga terjamin akan selalu aman dalam berobat. selalu siap setiap saat on call sehingga kejadian penyakit gawat tidak akan terlambat ditangani. apa yang sering kita lihat. di Puskesmas ada dua dokter dan dokter itu harus melakukan pendekatan sosial. Menurut Hendrawan. sebagaimana halnya dokter pribadi. Oleh karena itu. Dengan demikian. setiap anggota keluarga terjamin akan selalu aman dalam berobat. dan sekaligus berobat. rekam medis tidak hanya terjadi kala sakit. atau mewajibkan dokter spesialis menerapkan prinsip-prinsip Dokter Keluarga.

40 Tahun 2004 tentang SJSN. PT Askes (Persero) mulai mengembangkan sistem Dokter Keluarga bagi anggotanya yang saat ini sekitar 16. Marisi. Satu dokter nanti akan meng-handle 2. mereka memiliki dokter pribadi.2 juta pegawai negeri sipil. Dari hasil survei yang dilakukan di Jawa Timur tahun 2000. Untuk tahun ini. ini terlihat dari konsekuensi pelayanannya. program Dokter Keluarga ini akan berkembang ke depannya. Direktur Operasional PT Askes (Persero). JUNI 2010 INFOASKES 13 . Sebab. “Kalau sekarang kan dokter enggan ditempatkan di daerah terpencil karena penghasilannya rendah. mereka akan mendapat penghasilan yang memadai. Pada tahun 2009. tetapi juga di saat sehat. Keuntungan lain. dr. mengatakan PT Askes (Persero) sudah mulai mengembangkan sistem Dokter Keluarga pada tahun 1995 di Jawa Timur dalam proyek bantuan Bank Dunia (HP4). nanti dengan sistem ini. sugito Wonodirekso. rekam medis tidak hanya terjadi kala sakit. Sistem tersebut juga mengurangi biaya kesehatan.FOKUS Kualifikasi dokter Keluarga adalah dokter umum plus.5 juta jiwa peserta sendiri akan pindah untuk memanfaatkan pelayanan kesehatan dasar berbasis Dokter Keluarga. diperoleh manfaat yang besar baik dari aspek mutu pelayanan maupun pengendalian biaya sehingga layak untuk dikembangkan di daerah lain. pemerintah akan menerapkan Sistem Jaminan Sosial Nasional sebagaimana yang diamanatkan UU No. tidak menuntut kemungkinan. nantinya bakal dibutuhkan ribuan dokter.750 dan ditargetkan 7. PT Askes (Persero) juga telah melakukan MoU bersama PB IDI terkait kerja sama untuk realisasi program Dokter Keluarga tersebut. target jumlah Dokter Keluarga Askes adalah 3. Program ini akan membantu distribusi dokter di Indonesia secara merata. Rekam medisnya ditujukan untuk perawatan yang berkesinambungan. Jadi.” tutur Umbu M. semua warga bisa mendapatkan pelayanan kesehatan yang optimal. Dari evaluasi program ini. diperoleh gambaran bahwa kualitas pelayanan RJTP di Puskesmas jauh di bawah pelayanan RJTP yang dilaksanakan pada praktik Dokter Keluarga. Umbu M. Jadi. yakni sebagai health care manager bagi pasiennya. manajemen PT Askes (Persero) mengambil kebijakan untuk mengalihkan pelayanan RJTP dari Puskesmas ke Dokter Keluarga yang dilaksanakan secara bertahap. Nah. Ketua Persatuan Dokter Keluarga Indonesia (PDKI) “ Dokter Keluarga juga dapat berperan mengedukasi masyarakat untuk meningkatkan dan mengawasi kesehatannya. rekam medis yang dibuatnya berbeda dengan yang dilakukan dokter umum. Melihat peluang tersebut. Berdasarkan itu semua. Asuransilah yang meng-cover biaya kesehatan mereka. Mereka bisa ditempatkan di berbagai daerah tanpa khawatir akan mendapat penghasilan rendah karena ada premi asuransi yang meng-cover kesejahteraan dokter.” jelas Sugito.500 warga. Marisi. Sebab. Sebagaimana diketahui. Sebagai contoh.

M. Batas–batas wilayah Kota Madiun: sebelah utara berbatasan dengan Kecamatan Madiun. yakni dengan mengikuti Program Jamkesda yang telah berjalan dua tahun belakangan ini. Meski begitu. Menurut Bambang lagi. dan tujuh unit laboratorium. Kota Madiun merupakan salah satu kota di Provinsi Jawa Timur.” Bambang memaparkan. Kabupaten Madiun.23 km² yang terbagi menjadi tiga kecamatan dan 27 kelurahan di mana masing-masing kecamatan terbagi menjadi sembilan kelurahan. 14 INFOASKES JUNI 2010 . Dengan Program Jamkesda ini. Menurut Walikota Madiun. Kabupaten Madiun.K A B A R P E S E RTA Kota Madiun JAmKESDA mENCIPtAKAN KEtErAtUrAN Keberadaan Negara Kesatuan Republik Indonesia tidak terlepas dari sejarah berdirinya kerajaan-kerajaan yang tersebar di seluruh pelosok negeri pada dahulu kala. “Kesehatan adalah inti dari kehidupan seseorang. Semua sarana prasarana kesehatan itu meng-cover seluruh masyarakat Kota Madiun yang berjumlah 201.M.H. termasuk SDM melalui Program Jamkesda yang telah digulirkan. Kabupaten Madiun. S ecara geografis. Salah satu daerah yang dulu merupakan daerah pemerintahan kerajaan adalah Kota Madiun. Konon. kota ini dulunya juga disebut sebagai kota pemberontakan. kami memercayakan kepada PT Askes (Persero) sebagai penyelenggara Program Jamkesda. Program Jamkesda di Kota Madiun adalah sebuah proses penyempurnaan dari apa yang dijalankan sebelumnya. Pada prinsipnya. sarana prasarana kesehatan yang ada di Kota Madiun bisa dibilang cukup lengkap. sebelah selatan berbatasan dengan Kecamatan Geger. Secara kuantitas. seluruh masyarakat Kota Madiun yang tidak mampu akan kami jamin pelayanan kesehatannya. lima unit rumah sakit bersalin. Kami melihat yang sudah pasti saja dan PT Askes (Persero) sudah jelas kemampuannya pada bidang yang dijalani. enam unit Puskesmas.. Sarana prasarana tersebut terdiri dari tujuh unit rumah sakit. Kabupaten Madiun. untuk menyempurnakan apa yang sebelumnya sudah baik. Pemerintah Kota Madiun terus mengupayakan pengembangan kualitas kesehatan masyarakatnya. sarana prasarana kesehatan yang ada di Kota Madiun telah cukup baik.” ujar Bambang. “Karena itu.. sebelah barat berbatasan dengan Kecamatan Jiwan. S. Luas Wilayah Kota Madiun adalah 33. sebelah timur berbatasan dengan Kecamatan Wungu. Program Jamkesda merupakan sebuah kewajiban bagi pemerintah daerah di mana saja. Bambang Irianto.619 jiwa. Dan kini. termasuk Madiun untuk meningkatkan kualitas kesehatan masyarakat di daerah tersebut. Kota Madiun terus mengembangkan seluruh potensinya yang ada.

Wardani. jumlah tanggungan. Pemerintah Kota Madiun melalui Dinas Kesehatannya menjalankan sistem verifikasi yang baru. Wardani mengisahkan. Indikator yang menentukan layak atau tidaknya seseorang menjadi peserta Jamkesda itu sendiri terdiri dari beberapa faktor. pihak penerima jaminan justru masyarakat yang relatif mampu. tapi sekarang dilakukan secara berjenjang. untuk menyempurnakan apa yang sebelumnya sudah baik. Bahkan Provinsi Jawa Timur pun juga melakukan hal yang sama. bahkan dana sisa Jamkesda dikembalikan langsung ke kas daerah. pendapatan. Sering dr. Pada awal perjalanannya. dan pihak Puskesmas.K A B A R P E S E RTA Karena itu. Sebut saja Kota Pekalongan dan Kota Tasikmalaya yang langsung mengadakan studi banding di kota ini untuk pelaksanaan Jamkesda.” dr. Dalam sistem ini. tapi data yang kami dapatkan datangnya memang dari ketua RT di daerah setempat.M. peserta yang namanya ingin dimasukkan dalam Program Jamkesda harus melalui beberapa proses seleksi. dr. hal yang tidak kalah penting menurut dr. dan juga Posyandu. Termasuk juga yang terjadi di Kota Madiun. kali. agar tidak terjadi lagi kendala tersebut. Kota Madiun sudah memasuki tahun ke dua dalam program jaminan kesehatan sudah bekerja sama dengan PT Askes (Persero). bukan masyarakat miskin. Kepala Dinas Kesehatan Kota Madiun JUNI 2010 INFOASKES 15 . seperti Pustu. Menurut Kadinkes Kota Madiun. dan kami adalah pihak yang menerima saja.070 jiwa telah masuk dalam Program Jamkesda. Kota Madiun juga dijadikan bench mark daerah lain dalam penyelenggaraan Jamkesda yang bekerja sama dengan PT Askes (Persero). 2008 (Jiwa) Hal itu terlaksana bukanlah tanpa kendala. dan kemampuan untuk membiayai kesehatan. Tahap selanjutnya adalah verifikasi oleh pihak kelurahan.” Bambang memaparkan. pihaknya juga terus melakukan berbagai upaya promosi kesehatan bagi masyarakat Kota Madiun. Walikota Madiun. Wardani. melainkan sebuah sistem yang kami buat agar semakin terciptanya keteraturan. Menciptakan Keteraturan Salah satu dampak positif dari Program Jamkesda yang dijalankan di satu daerah adalah keteraturan dalam hal pelayanan kesehatan. kebanyakan masyarakat langsung berobat menuju ke rumah sakit. s.. Kami melihat yang sudah pasti saja dan PT Askes (Persero) sudah jelas kemampuannya pada bidang yang dijalani.” terang dr. “Dalam hal pelayanan sistem ini telah menciptakan keteraturan. kami “ memercayakan kepada PT Askes (Persero) sebagai penyelenggara Program Jamkesda.” terang dr. Wardani dua tahun kepesertaannya dalam Program Jamkesda telah menciptakan kemudahan bagi masyarakat maupun bagi pihak provider di Kota Madiun.h.” harap dr. Kalau dulu. Bambang irianto. yakni tempat tinggal. pihak RT. Puskesmas. “Sistem verifikasi itu jangan dianggap sebagai sebuah proses birokrasi yang rumit. Wardani. “Dulu memang sering terjadi seperti itu. Sebanyak 35. dan pemberian kepesertaan Jamkesda ke masyarakat Kota Madiun juga semakin tepat sasaran lagi. Wardani. Karena itu. M. yakni melalui unit yang lebih kecil terlebih dahulu. Wardani Selain itu. kendala yang sering muncul dalam Program Jamkesda di Kota Madiun adalah kepesertaan yang dinilai tidak tepat sasaran. “Mereka (calon peserta-red) terlebih dahulu harus membuat surat pernyataan ke kelurahan.

Kota Blitar tidak memiliki sumber daya alam yang unggul secara signifikan karena seluruh wilayahnya adalah wilayah perkotaan.K A B A R P E S E RTA Kota Blitar PENGEmBANGAN SArANA PrASArANA KESEhAtAN SEBAGAI UJUNG tomBAK Mendengar nama Kota Blitar. Di bidang kesehatan. Untuk itu. otomatis pikiran akan langsung tertuju pada kenangan sosok Soekarno. Dilihat dari kedudukan dan letak geografisnya. Dalam perkembangannya. sebagai sebuah kota sejarah. Saat ini. yang berupa pemukiman. Diharapkan dengan menyebut kata PATRIA. “Peningkatan kualitas SDM merupakan salah satu hal yang sangat kami perhatikan. dan Aman. Bahkan sejak tahun 2004/2005. anggaran tertinggi di Kota Blitar kami alokasikan untuk kedua bidang tersebut. Ya. K ota Blitar juga dikenal dengan sebutan Kota Patria. momentum tersebut. kata PATRIA memang sengaja dipilih karena di dalamnya mengandung makna “ Cinta Tanah Air “. Kalau ada tindakan medis yang Puskesmas tidak mampu. Rapi. yakni satuan Pembela Tanah Air (PETA) di Blitar pada zaman penjajahan Jepang yang dipimpin oleh legenda Soedanco Soeprijadi serta dari kata Tertib. Kata PATRIA ini disusun dari kata PETA. kepada redaksi di kantornya beberapa waktu lalu. Drs. Indah. M. dan Sumber Daya Manusia. Berbicara mengenai kesehatan masyarakat Kota Blitar. orang akan terbayang kobaran semangat nasionalisme yang telah ditunjukkan oleh para patriot bangsa yang ada di kota Blitar.” ujar Djarot. sebagai penggerak ekonomi Kota Blitar mengandalkan potensi di luar sumber daya alam.S. Jadi. Akronim PATRIA dipilih sebagai semboyan. bekerja sama dengan PT Askes (Persero) kami yakini dapat meningkatkan standar kesehatan masyarakat melalui program Jamkesda. lelaki yang bercita-cita menjadikan Indonesia sebagai negara berdaulat di dunia ini dimakamkan. untuk pelayanan dasar yang bisa ditangani di Puskesmas maka tangani di Puskesmas saja. antara lain dengan meningkatkan standar kesehatan dan pendidikan untuk seluruh masyarakat. prasarana. dan pekarangan. banyak yang telah dan akan kami lakukan. kebun campuran. H. “Hasil dari situ pun ternyata berkembang. Djarot Syaiful Hidayat. Secara legalformal.. Hal ini pulalah yang dikatakan oleh Walikota Kota Blitar. yakni seluruh sarana kesehatan seperti Puskesmas dan rumah sakit semuanya berkualitas baik. Kota Lahar. kota ini berdiri pada tanggal 1 April 1906. perdagangan. Kota Blitar menjadi pilot project untuk melakukan kontrak pelayanan dengan masyarakat. dan Kota Proklamator. Selain itu. Presiden pertama Indonesia sekaligus salah satu Proklamator Kemerdekaan Republik Indonesia. yaitu Sumber Daya Manusia (SDM) dan sumber daya buatan. di kota inilah. Blitar pun memiliki cita-cita mulia untuk memajukan kesejahteraan seluruh masyarakatnya dalam segala bidang. perkembangan positif dari tahun ke tahun telah dicapai. Oleh karena itulah. Oleh karena itu. ditetapkan sebagai Hari Jadi Kota Blitar. sawah pertanian. Pembangunan infrastruktur kesehatan mulai dari sarana. dan terwujud dalam hal realisasi pemerintah daerah untuk menjamin kesehatan masyarakatnya yang bekerja sama dengan PT Askes (Persero) awal tahun 2010 ini. termasuk kesehatan. 16 INFOASKES JUNI 2010 . layanan publik.

K A B A R P E S E RTA

peningkatan kualitas sdM merupakan salah satu hal yang sangat kami perhatikan. Untuk itu, banyak yang telah

dan akan kami lakukan, antara lain dengan meningkatkan standar kesehatan dan pendidikan untuk seluruh masyarakat. Oleh Karena itulah, anggaran tertinggi di Kota Blitar kami alokasikan untuk kedua bidang tersebut. Di bidang kesehatan, bekerja sama dengan PT Askes (Persero) kami yakini dapat meningkatkan standar kesehatan masyarakat melalui program Jamkesda,” ujar Djarot.
drs. h. djarot syaiful hidayat, M.s, Walikota Blitar

baru dibawa ke rumah sakit. Puskesmas berada di garis depan dan Puskesmas itu yang bertanggung jawab memberikan pembinaan ke seluruh Posyandu dan Pustu yang ada,” Djarot menerangkan. Hal ini juga sesuai dengan apa yang dikatakan oleh Kepala Dinas Kesehatan Kota Blitar dr. Ngesti Utomo, menurutnya yang paling berperan terhadap kualitas kesehatan masyarakat Kota Blitar adalah Puskesmas, Posyandu, dan Pustu. “Untuk itu, sarana prasarana terkait ketiga hal itulah yang dikembangkan oleh Pemerintah Kota Blitar,” terang Ngesti. Pengembangan Posyandu Juga Untuk Lansia Dari tahun ke tahun, usia harapan hidup masyarakat Kota Blitar terus mengalami peningkatan. Artinya, usia produktif tentu juga semakin panjang bahkan hingga Lanjut Usia (Lansia). Sehubungan dengan fenomena tersebut, kebutuhan akan pelayanan kesehatan bagi Lansia tentu terus mengalami peningkatan. “Melihat fenomena tersebut, kami juga melakukan pengembangan Posyandu berdasarkan fungsinya. Saat ini,

Posyandu tidak boleh lagi dipandang sebagai pelayanan bagi Balita saja, melainkan juga bagi para Lansia. Untuk itulah, keberadaan Posyandu terus kami perkuat,” papar Ngesti. Di sela-sela usaha pengembangan yang terus dilakukan, Pemerintah Kota Blitar juga menyadari masih

banyak kekurangan yang harus segera disempurnakan. Mulai dari pengembangan SDM sampai dengan perluasan cakupan pelayanan kesehatan agar dapat dinikmati oleh seluruh masyarakat di Kota Blitar (universal coverage). “Universal coverage sebenarnya bukan hanya tugas Pemda, tapi juga pemerintah pusat. Seluruh warga masyarakat miskin tentu berhak mendapatkan jaminan kesehatan dan pelayanan memadai,” ujar Ngesti. Karena itu, menurutnya diperlukan sebuah kerja sama antara seluruh pihak terkait dalam hal ini Pemerintah Kota Blitar, Pemerintah Pusat, dan Juga PT Askes (Persero) untuk dapat mewujudkan rencana universal coverage bagi seluruh masyarakat Kota Blitar. Memang kerja sama ini baru berlangsung tahun ini, namun menurut Ngesti pengalaman dan kompetensi yang dimiliki PT Askes (Persero) menunjukan optimisme yang positif. Ngesti juga berharap, semoga dengan menjamin masyarakat derajat kesehatan yang dicita-citakan dapat terwujud.

dr. ngesti utomo, Kepala Dinas Kesehatan Kota Blitar

JUNI 2010

INFOASKES

17

BINCANg

(Pakar Dokter Keluarga dari IDI)

Gatot Soetono

“KItA KEKUrANGAN DoKtEr KElUArGA yANG ANDAl”

Ada sebuah perhitungan sederhana nan logis, ketika kita dihadapkan pada kenyataan bahwa dari 200 juta lebih penduduk Indonesia, sekitar 15 persen saja yang tergolong masyarakat berisiko menjadi penyandang (perawatan akibat penyakit yang butuh penanganan khusus). Sisanya, 85 persen masyarakat tergolong masyarakat sehat atau kalaupun sakit hanya dijangkiti penyakit yang dapat diobati oleh dokter primer atau bisa juga disebut dengan Dokter Keluarga.

18

INFOASKES

JUNI 2010

BINCANg

A

rtinya, keberadaan Dokter Keluarga sebenarnya menjadi sebuah kebutuhan yang dapat menjamin tingginya standar kesehatan nasional masyarakat Indonesia. Bukan tanpa kendala, bahkan bisa menjadi sebuah dilema ketika pada kenyataannya fungsi Dokter Keluarga di Indonesia masih belum terlihat secara maksimal. Banyak benturan-benturan yang terjadi. Apakah masalah legalitas? Tumpang tindih peran antara Dokter Keluarga dengan dokter spesialis? Atau mungkin karena minimnya pemahaman masyarakat tentang keberadaan Dokter Keluarga itu sendiri? Untuk menjawabnya, beberapa waktu lalu Buletin Info Askes berkesempatan melakukan wawancara khusus dengan Gatot Soetono, M.D, M.PH., seorang pakar Dokter Keluarga dari Ikatan Dokter Indonesia (IDI). Berbagai pandangan brilian disampaikan oleh bapak dari empat orang anak ini. Berikut petikannya. Seiring perjalanan waktu, bagaimana keberadaan Dokter Keluarga di tengah-tengah masyarakat saat ini? Kita harus melihat dari dua aspek, yaitu dari segi konsep dan fungsi Dokter Keluarga. Mengenai konsep, sebenarnya masyarakat belum sepenuhnya mengerti tentang Dokter Keluarga. Bagi mereka, dokter yang selalu didatangi saat berobat itulah Dokter Keluarga mereka. Seharusnya, kita tidak melihat konsep dari pandangan masyarakat, tetapi berdasarkan fungsi Dokter Keluarga itu sendiri. Nah, berbeda dengan dokter umum yang kita kenal sebelumnya yang hanya mengobati ketika pasien datang, setelah itu selesai. Hal ini berbeda dengan fungsi Dokter Keluarga, yakni memelihara kesehatan sekelompok masyarakat. Seseorang yang ditunjuk menjadi Dokter Keluarga terikat dalam periode waktu. Dalam periode itu, dia dituntut untuk memelihara kesehatan pasiennya. Jadi, meskipun pasien datang dan diperiksa, setelah itu tetap saja masih ada proses lain, misalnya edukasi, dan lain sebagainya. Oleh karena itu, berdasarkan fungsi, Dokter Keluarga dengan dokter umum sudah jelas terlihat berbeda sekali. Pemahaman di kalangan profesi dokter sendiri seperti apa? Itu dia, saya akui bahwa sampai saat ini mindset di kalangan profesi dokter masih sama seperti dulu. Dokter itu hanya sebatas memberikan praktik di ruangan 4x4 meter, memeriksa, memberi obat, lalu selesai. Mereka tidak bisa disalahkan juga karena memang sistem pendidikan kedokteran kita dari dulu hingga kini masih seperti itu. Kita ibaratkan, misalnya Anda datang ke tempat praktik dokter dalam keadaan sehat. Lalu, Anda menanyakan bagaimana caranya agar tetap sehat seperti saat itu? Dokter pun akan bingung harus melakukan apa. Lain lagi bila Anda datang dalam keadaan sakit, dokter langsung tahu apa yang harus dia lakukan. Oleh karena itu, saat ini, saya membuat suatu pendekatan untuk para rekan seprofesi agar menerapkan mindset bahwa salah satu tugas terpenting mereka adalah memelihara kesehatan masyarakat, bukan hanya sekadar mengobati. Caranya, pertama, dokter itu harus melakukan assesment atau pemeriksaan terhadap kesehatan seseorang. Nah, dari assessment itu, akan didapatkan

profil kesehatan pribadi. Di sinilah dokter melakukan analisis, apakah orang itu sehat, berisiko menyandang penyakit, atau memang sedang menyandang penyakit tertentu. Setelah selesai, sang dokter harus menyiapkan suatu program jangka panjang untuk pasien. Kalau pasien itu sehat, tetap diberikan edukasi tentang bagaimana menjaga kesehatan. Begitu juga dengan pasien yang berisiko menyandang penyakit maupun yang tengah menyandang penyakit tertentu. Jadi, dokter akan selalu punya agenda bagi setiap pasien atau individu, yakni program-program terencana. Kalaupun sedang tidak berhadapan langsung dengan pasien, tetap saja ada pekerjaan yang harus dilakukan oleh dokter. Itulah yang membedakan pemahaman tentang dokter umum yang kita kenal sebelumnya, dengan Dokter Keluarga yang ada saat ini ada. Setiap Dokter Keluarga harus melakukan tugas-tugas tersebut. Di masyarakat kita secara luas, sebenarnya angka pesakitan itu hanya sekitar 15 persen. Sisanya, sebanyak 85 persen masih tergolong sebagai orang yang sehat. Nah, para dokter umum, spesialis, rumah sakit, dan sebagainya “berebut lahan” hanya pada 15 persen masyarakat pesakitan tadi, sisanya justru cenderung diabaikan. Untuk Dokter Keluarga justru sebaliknya, mereka harus “bermain” dengan 85 persen masyarakat tersebut. Bagaimana dia dapat memelihara kesehatan dan mencegah masyarakat yang sehat untuk tidak menjadi risiko penyandang penyakit, itulah tugas mereka. Sebenarnya untuk membentuk mindset tentang konsep Dokter Keluarga seperti yang Anda maksud terlihat sederhana bukan? Lantas di mana kendalanya? Memang benar. Namun, dalam praktiknya yang terjadi adalah ketidakfokusan dalam mendidik para dokter. Hal yang dilakukan selama ini hanya berupa pelatihan-pelatihan, seminar, dan berbagai kegiatan yang kebanyakan membahas masalah administratif, bukan klinis. Padahal, seorang Dokter Keluarga itu adalah seorang dokter klinis yang andal. Artinya, ditanya apa pun tentang masalah klinis, dia bisa menjawabnya meskipun tidak melakukan praktik di bidang itu secara langsung. Secara legal, dasar hukum tentang Dokter Keluarga itu belum ada, apakah itu juga termasuk salah satu kendala? Secara legal memang belum ada dan mungkin saja menjadi salah satu kendalanya karena memang dapat menyebabkan kerancuan. Semua dokter praktik yang terdaftar di Indonesia berdasarkan Surat Tanda Registrasi (STR) memang hanya dua jenis, yaitu dokter umum dan dokter spesialis, belum ada STR untuk Dokter Keluarga yang bisa membuka praktik. Dokter umum itu disebut juga dengan dokter pelayanan primer. Untuk kondisi saat ini, sebenarnya Dokter Keluarga tidak ada bedanya dengan dokter umum. Karena kesamaan tugasnya, yakni memecahkan sebagian besar masalah kesehatan. Sudah banyak literatur yang menyebutkan bahwa sebagian besar masalah kesehatan bisa ditangani oleh dokter pelayanan primer atau bisa juga kita sebut dengan Dokter Keluarga. Nah, yang tidak bisa ditangani oleh Dokter Keluarga, baru ditangani

JUNI 2010

INFOASKES

19

sebelum tahun “ saya bersama rekan-rekan yang lain sedang mengupayakan untuk mengoptimalkan peran dokter Keluarga dalam menangani penyakit di wilayah praktik dokter pelayanan primer. Kalau sekarang kan tidak. Kalau sekarang.” Anda bisa jelaskan lebih detail tentang pengoptimalan peran Dokter Keluarga tersebut? Untuk saat ini. dokter spesialis itu hanya pendukung. dirundingkan juga mengenai apa dan bagaimana program pendidikan dari dokter spesialis yang dapat diberikan sebaliknya. Akibatnya. sudah ada Konsil Kedokteran Indonesia (KKI). dengan pengoptimalan tersebut. namun karena mindset berdasarkan strata mutu maka langsung saja seseorang pergi ke dokter spesialis. Dokter spesialis kepada Dokter Keluarga. Mereka tidak dapat membedakan mana yang bisa diselesaikan layanan primer dan mana yang harus diselesaikan dokter spesialis. ya KKI itulah hakimnya. masyarakat pun akan kembali diuntungkan. bila terjadi beda pendapat batas kompetensi di kalangan dokter. baru dilarikan ke dokter spesialis. Kalau kita memiliki lebih banyak Dokter Keluarga yang andal. kompetensi dokter layanan primer atau boleh juga kita sebut Dokter Keluarga masih jauh di bawah yang seharusnya dapat mereka lakukan. misalnya ada PDKI yang harus menjembatani dokter spesialis dan Dokter Keluarga untuk dapat berembuk lahan di bidang spesialis mana saja yang dapat diisi oleh Dokter Keluarga. Kalau melihat itu. Artinya. Lebih parah lagi. bukan dokter spesialis. Dengan penyakit tergolong ringan. kalau memang mau meningkatkan kompetensi Dokter Keluarga seperti yang saya katakan sebelumnya. Sering kali ada jenis penyakit yang sebelumnya langsung dianjurkan untuk ke dokter spesialis padahal sebenarnya masih bisa ditangani oleh Dokter Keluarga. Artinya. yakni masyarakat kita yang tergolong sehat. Menurut saya. sebenarnya secara nasional yang kita butuhkan adalah ditambahnya jumlah Dokter Keluarga. Kalau memang bisa ditangani oleh Dokter Keluarga. Dengan begitu. hal ini telah dilakukan. kami sedang berusaha menaikan kompetensi mereka untuk mengisi sedikit “lahan” yang telah diisi oleh dokter spesialis. Di beberapa negara. Nah. Keadaan di negara kita saat ini justru 2004. masyarakat akan memandang pengobatan berdasarkan strata mutu. namun hanya sedikit menaikan kompetensi mereka. Kembali lagi ke masalah 85 persen. Kalau memang ada masalah kesehatan yang tidak bisa diatasi di pelayanan primer. saya bersama rekanrekan yang lain sedang mengupayakan untuk mengoptimalkan peran Dokter Keluarga dalam menangani penyakit di wilayah praktik dokter pelayanan primer. pendidikan dan pelayanan itu masingmasing berjalan sendiri. risiko seseorang terjangkit penyakit yang lebih parah akan bisa diminimalisasi dan biaya pengobatan pun akan tertekan dengan sendirinya. masyarakat kita jadi terdistorsi. tetap menangani penyakit-penyakit yang memang sudah di luar kompetensi Dokter Keluarga. otomatis biaya pengobatan akan menjadi jauh lebih murah. Namun faktanya. pendidikan Dokter Keluarga selama 20 tahun ini tidak berhasil mengangkat kompetensi mereka. Artinya. Sistem itulah yang akan menjadi acuan dari sistem pendidikan kedokteran di Indonesia karena pendidikan harus mengikuti apa yang dibutuhkan oleh sistem pelayanan. Kalau tidak. Hal ini butuh kesepakatan. Lantas bagaimana caranya menaikan kompetensi mereka? Saya akui. Oleh karena itu. Lalu. tidak ada hakimnya. Apakah tidak akan ada tumpang tindih peran antara Dokter Keluarga dan dokter spesialis? Mulai tahun 2004. Apa yang Anda harapkan terkait perkembangan Dokter Keluarga di Indonesia? Kita harus punya Sistem Pelayanan Kesehatan Nasional. 20 INFOASKES JUNI 2010 . Akibatnya. Jadi. selamanya akan menjadi rancu.BINCANg oleh dokter spesialis. bukan kompetensi. jangan ditakutkan lagi terjadi tumpang tindih kompetensi antara Dokter Keluarga dan dokter spesialis karena KKI yang akan memberikan batasan kompetensi antara keduanya. Kalau tidak begitu. Tidak seluruhnya. penyakit yang harus ditangani oleh dokter spesialis jumlahnya sangat sedikit dibandingkan dengan penyakit yang bisa ditangani oleh dokter pelayanan primer. Tugas mereka adalah mengesahkan batas kompetensi setiap spesialisasi. biaya akan menjadi lebih mahal. lebih tepatnya saat ini kita kekurangan Dokter Keluarga yang andal. tugas Dokter Keluarga sampai kapan pun tetap tidak bisa maksimal. berdasarkan data-data yang ada. masalah kesehatan secara nasional sudah bisa teratasi.

Itulah yang kami tekankan di sini.ASKES CENTER askes Center rsud dr. harmonisasi akan terwujud. jumlah kepesertaan Askes semakin terus bertambah. demikian pula program layanan lain. Slamet R. juga dapat membangun kemitraan yang lebih baik lagi dengan pihak rumah sakit. melainkan juga dalam banyak hal. Soetomo sendiri pun mengalami kemudahan dan lebih fokus dalam melayani pasien. Soetomo pun dituntut untuk meningkatkan mobilitas di semua lini. itulah yang lebih ditekankan oleh Askes Center RSUD dr. Soetomo selain menjadi tempat peserta Askes memperoleh pelayanan. keberadaan Askes Center di RSUD dr. Indriana. Salah satunya adalah informasi tentang Dokter Keluarga yang sering ditanyakan oleh para peserta. ditujukan semaksimal mungkin untuk kepentingan semua pihak. soetomo surabaya mENEKANKAN PElAyANAN PADA SEKtor INformASI elihat tingginya kebutuhan pasien. Customer Visit. Dr. termasuk bagi para pasien di rumah sakit. ia menambahkan. biaya. Hal ini juga diungkapkan oleh Direktur Utama RSUD dr. Sektor Informasi. informasi merupakan kebutuhan penting. “Hal yang kami lakukan itu ternyata memang berbuah manis. bukan berarti apa yang dilakukan Askes Center lain tidak dilakukan di Askes Center yang dikunjungi lebih kurang 800 peserta tiap harinya. para peserta bahkan pasien yang bukan peserta Askes selalu menanyakan berbagai hal yang ingin diketahui ke bagian resepsionis rumah sakit. Seiring dengan hal tersebut. yang diibaratkan sebagai program wajib bagi sebuah Askes Center dilakukan juga di sini. melakukan hal yang tergolong berbeda dari Askes Center lain. karena rumah sakit ini adalah pusat rujukan Indonesia bagian Timur. “Saat ini. Selain itu. misscommunication yang sering terjadi berujung pada ketidakpuasan pasien terhadap pelayanan yang diberikan. Soetomo. dalam hal ini peserta Askes terhadap informasi. Pihak RSUD dr. Terkadang. Surabaya. dr. Soetomo. customer visit secara berkala yang dilihat berdasarkan kasus-kasus yang ada. kebutuhan informasi pun semakin tinggi. bahwa keberadaan Askes Center yang dibangun dengan modern ini mendukung visi rumah sakit untk memberikan pelayanan prima bagi pasien. dan pelayanan prima yang diidamkan akan tercapai. JUNI 2010 INFOASKES 21 .Yuwono. dulu sebelum ada ruangan khusus Askes Center. Askes Center Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) dr. Hal inilah yang menggambarkan kebutuhan pasien akan informasi memang sangat besar. Dengan begitu. dan lain-lain menjadi hal utama yang diberikan kepada seluruh peserta. Namun. pihak rumah sakit pun akan langsung mem-follow up ke Askes Center saat itu juga.”tambah Indriana. Soetomo. Program khusus seperti mendukung acara seminar-seminar tentang penyakit tertentu yang diadakan oleh pihak rumah sakit. keadaan tersebut seringkali tidak terkendali. Dalam menekankan pada pelayanan di sektor informasi. Apa yang dilakukan oleh Askes Center selama ini juga telah menciptakan sebuah hubungan yang saling menguntungkan dengan banyak pihak. M Saat ini. Tingginya mobilitas dan kesibukan pelayanan seringkali menjadi kendala bagi rumah sakit dalam pemberian informasi kepada pasien. provider. keluhan peserta menyangkut provider di Askes Center ini bisa dikatakan yang terendah bila dibandingkan dengan Askes Center yang lain. hasilnya. Bila ada pasien atau peserta yang bertanya ke pihak rumah sakit tentang segala hal yang berhubungan dengan Askes.”ujar Indriana bangga. Pemberian informasi terkait pelayanan. Askes Center RSUD dr. Slamet juga berharap. Soetomo. Bukan hanya informasi tentang pelayanan di rumah sakit. dr. Menurut Koordinator Askes Center. program khusus untuk peserta juga dilakukan oleh Askes Center RSUD dr.

mengatakan. para pegawai Kantor PT Askes (Persero) Regional VII berjuang menjadi penyelenggara asuransi kesehatan terpercaya di Jawa Timur. Dinkes.KANTOR ASKES PT ASKeS (PeRSeRO) RegIONAl VII tercapainya Universal Coverage di Jawa tiMur Tiap daerah memiliki ciri khas yang mencerminkan daerah tersebut sebagai suatu kepribadian yang unik. Prototype Dokter Keluarga Sebagai penyelenggara terpercaya asuransi kesehatan di Jawa Timur. Sebagian besar mereka bertutur kata dengan lembut dan sopan. dan Pemprov. Kami berusaha memberikan pelayanan rjtp secara optimal di dokter Keluarga. saat rapat di kantor cabang. 22 INFOASKES JUNI 2010 . Melihat keunikan ini. r Kanto ii nal V regio Hasil akhir yang ingin dicapai adalah kepuasan peserta karena adanya pelayanan terbaik dari Dokter Keluarga. Kami terus menyuarakan visi ini di berbagai kesempatan.” ujar Edison. Mohammad Edison. sedangkan penyelenggara terpercaya merupakan muara akhirnya. KR VII dibanding dengan KR PT Askes (Persero) lainnya. Dari segi geografis. rapat kerja dengan Pemda. Begitu pula dengan masyarakat Jawa Timur. pendekatan maupun advokasi dari semua titik mengarah pada jaminan semesta. ”Kami menerapkan program dokter Keluarga dengan sistem reward. Jawa Timur memiliki wilayah terluas di antara enam provinsi di Pulau Jawa dan jumlah penduduk terbanyak kedua di Indonesia setelah Jawa Barat. mungkin kita belum diajak bicara dengan Pemprov. PT Askes (Persero) menjadi penyelenggara terpercaya asuransi kesehatan semesta di daerah yang beribu kota Surabaya ini. “Kalau belum bagus. KR VII memiliki visi untuk mencapai universal coverage di Jawa Timur.” ujar edison. Hal yang dimaksud sebagai penyelenggara terpercaya adalah pelayanan-pelayanan yang diberikan oleh PT Askes (Persero) dinilai bagus. Kepala PT Askes (Persero) Regional VII. Alhamdulillah. S aat ditemui Buletin Info Askes di ruang kerjanya.

KR VII pun melakukan credentialing bagi Dokter Keluarga. Dengan demikian. Bekerja smart berarti bekerja dari dalam diri untuk berpikir maju dan dengan tulus mencintai pekerjaannya. Dalam penuturannya. seluruh pegawai KR VII mem-feed back setiap program sedini mungkin. Madiun. ”Kita boleh lelah fisik. dan Sumenep ini memiliki keunggulan dalam layanan Dokter Keluarga. lima belas pegawai di KR VII ini harus menjalankan program-program yang senada dengan visi perusahaan ini secara maksimal. kepala KR yang pernah mendapat penghargaan prima se-Jawa Timur untuk pelayanan Jamkesmas. Bersama KCU Surabaya dan seluruh KC di Indonesia. pemeriksaan laboratorium.” tutur Edison. untuk meningkatkan kualitas dari fasilitas tempat praktik. Inovasi-inovasi tersebut sematamata ditujukan untuk meningkatkan kepuasan peserta. Edison menceritakan. Strategi pertama. Mohammad edison. Kediri. Bahkan. layanan standar. KR VII memiliki Askes Center di RSU dr. program pilot project tersebut telah menunjukkan perkembangan yang cukup baik. dan pelayanan gigi bisa dengan mudah mendapatkan pelayanan dengan maksimal. JUNI 2010 INFOASKES 23 . KR VII memilih Dokter Keluarga yang mempunyai sarana tempat praktik sesuai standar yang ada dan kooperatif dengan program PT Askes (Persero). mempercepat respond time pelayanan pelanggan di semua jajaran dan ketiga. Kantor PT Askes (Persero) yang meliputi Kantor Cabang Utama (KCU) Surabaya. yakni KC Bojonegoro. Hijau atau merahnya Jawa Timur berada di tangan kita. mengimplementasikan SIM yang senantiasa dikembangkan dan dimutakhirkan sesuai kebutuhan pelanggan. Kedua. konsep one stop service diterapkan dalam program Dokter Keluarga. bila ada yang belum mencapai target. “Selain meningkatkan sistem dan kompetensi secara berkala. dan laboratorium RJTP. Edison meyakini bahwa ke depannya keberadaan KR VII sangat diperlukan karena para pegawai senantiasa membuka diri dan berperan bagi banyak orang (peserta Askes). KC Bojonegoro.” ujar Edison. membuat inovasi untuk memberikan nilai tambah (added value) dan pelayanan terbaik untuk peserta. Edison menjelaskan. Kepala PT Askes (Persero) Regional VII memiliki beberapa keunggulan. kami juga senantiasa mengajak seluruh Duta Askes untuk lebih andal di bidang ini. namun tidak boleh lelah dalam berpikir. KR VII meningkatkan performance tiga kantor cabang. Di dalam menjaga kualitas pelayanan. dapat dilihat pula dari munculnya beberapa inovasi pelayanan. KR VII secara rutin memberikan tambahan knowledge melalui penyelenggaraan seminar kedokteran yang bekerja sama dengan Ikatan Dokter Indoensia (IDI) dan dokter ahli. dan Askes Manajemen Sistem. Jember. semoga program Dokter Keluarga ini bisa terus dikembangkan sebagai bentuk upaya meningkatkan kualitas layanan peserta di tingkat primary health care. Madiun. Hal tersebut terlihat dari tercapainya target perluasan peserta. yaitu KCU Surabaya.” ujar Edison. Dengan begitu. Karena ke depan. bahkan di KCU Surabaya dibuat drive thru untuk peserta meng-update kartu tanpa perlu turun dari kendaraan mereka. Para pegawai KR VII diajak bekerja secara smart dengan komitmen dan semangat tinggi untuk memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan. Pasuruan. seperti di Askes Center dibuat loket khusus bagi peserta Lansia. Sutomo sebagai prototype unggulan dari pengembangan seluruh Askes Center di wilayah kantor regional ini. Keempat. dan KC Madiun. KR VII merupakan pilot project dalam program Dokter Keluarga. pasien yang memerlukan layanan obat. ruang konsultasi. KC Malang. Dalam pelaksanaannya. KR VII memberikan pinjaman PKBL kepada Dokter Keluarga. Dokter Keluarga ini perlu dikembangkan dan dikaji terutama tentang besaran kapitasi yang ideal. KCU Kediri. dan pembagian reward. Setiap Dokter Keluarga mempunyai jaringan dengan dokter gigi. dan Banyuwangi. dijadikan awal mula peyelenggaraan dari pelayanan Rujuk Jalan Tingkat Pertama (RJTP) di Dokter Keluarga. Kita bekerja bersamasama. Agar peserta puas di pelayanan tingkat pertama (primary health care). “Saya selalu mengatakan kepada temanteman bahwa kita harus memberi kontribusi bagi perusahaan. SIM. Empat kantor cabang di wilayah KR VII. Para pegawai dipacu untuk bekerja keras di awal sehingga hasilnya dapat maksimal. Keunggulan lainnya adalah Jamkesda dan Askes Center. Edison dan jajarannya selalu berupaya membangkitkan semangat dan motivasi diri setiap pegawai agar memberikan pelayanan terbaik dan terus meningkatkan kompetensinya. bisa segera dicapai.KANTOR ASKES ”Kami menerapkan program Dokter Keluarga dengan sistem reward. Kami berusaha memberikan pelayanan RJTP secara optimal di Dokter Keluarga. Program Unggulan Tahun 2010 Dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan SDM. Malang. KR VII memiliki beberapa strategi. Selain itu. Askes Center merupakan tombak pencitraan perusahaan. Untuk program Dokter Keluarga juga kami membuat program DokterKU. Tahun ini. apotik RJTP. Di samping itu. pada pertengahan tahun 2008.” tutur Edison. Hasil akhir yang ingin dicapai adalah kepuasan peserta karena adanya pelayanan terbaik dari Dokter Keluarga. Caranya.

Senyum ramah para pegawai pun mengguratkan tak ada lelah sedikit pun untuk melayani puluhan peserta yang masih duduk di kursi antrean. Padahal. Ini menjadi salah satu indikator. yakni memberikan layanan kesehatan yang melampaui harapan. Artinya. di mana masyarakat memiliki kebutuhan untuk dilayani oleh Dokter Keluarga secara 24 jam penuh. para Duta Askes di KCU Tangerang menjalankan tiga misi utama.” ujar Benjamin. dalam tiga bulan saja sebuah Klinik Dokter Keluarga dapat memperoleh kepercayaan dari 8. KCU Tangerang telah menetapkan visi untuk menjadi pusat unggulan operasional layanan prima di Kantor Regional IV. 2.000 Peserta Askes untuk dialihkan dari Puskesmas ke Dokter Keluarga. untuk titik-titik pelayanan terdepan baik Askes Center maupun di Kantor Askes. waktu menunjukkan pukul 15. menetapkan standar operasional T ng Caba antor K a utam “ternyata. Untuk mencapai tag line perusahaan tersebut. Sekoridor dengan slogan perusahaan di tahun 2010 ini. Saya yakin program ini menjadi program unggulan untuk peningkatan kualitas layanan bagi peserta. kala Info Askes mengunjungi KCU Tangerang Jumat sore. KCU Tangerang akan menjadi yang terdepan atau unggulan dalam menerapkan standarisasi operasional pelayanan prima yang terpadu di Kantor Regional IV. Tangerang ini. animo peserta askes terhadap dokter Keluarga sangat tinggi. tan g geran 24 INFOASKES JUNI 2010 . Sebagai contoh. Pertama. ampak semangat untuk memberikan layanan yang melampaui harapan sangat dijiwai oleh para pegawai KCU yang dipimpin oleh Benjamin SP Simanjuntak.KANTOR ASKES KANTOR CABANg UTAMA TANgeRANg prograM fokus pelanggan Melalui prograM dokter keluarga Mandiri serta kesiapan Meraih kepercayaan peMerintah provinsi Banten MenuJu Universal Coverage Suasana nyaman dan tenang terasa saat memasuki gedung Kantor Cabang Utama Tangerang. yang terletak di di Jalan Perintis Kemerdekaan II No.30 wIB.

. Policy. apa yang kita berikan saat ini masih 50 persen. dedikasi. Banyak target-target besar yang dapat kita capai bagi perusahaan yang kita cintai ini. dan komitmen dalam hal pemberian pelayanan kepada Peserta. ketiga hal ini yang dibudayakan Duta Askes KCU Tangerang berasal dari antusiasme dalam berkarya.000 Peserta Askes untuk dialihkan dari Puskesmas ke Dokter Keluarga. kompetensi dan inovasi baru yang dapat diraih. KCU Tangerang telah meraih kepercayaan dari sejumlah daerah. kompetensi dan pencapaian kinerja secara optimal. Antusiasme ini juga diterapkan dalam meraih kepercayaan pemerintah daerah baik di Provinsi. Penerapan Dokter Keluarga tidak hanya sebatas keep the eye. dan Purse String). meraih kepercayaan pemerintah daerah (Provinsi. Menurut Benjamin. Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) dan instansi sehingga peserta Askes dapat memilih pelayanan oleh Puskesmas atau Dokter Keluarga. Sebenarnya. dalam mengembangkan fokus pelanggan melalui Dokter Keluarga. Puskesmas. Obat) dalam satu lokasi. terdaftar 16. Hal ini tentunya menjadi kunci keberhasilan tercapainya JUNI 2010 INFOASKES 25 . seluruh Duta Askes KCU Tangerang yakin dan senantiasa antusias dalam melaksanakan setiap program unggulan. KCU Tangerang memiliki nilai tambah. selalu menyebarkan berita baik/positif (spread good news) serta membawa keceriaan dan kegembiraan (bring sunshine everyday). terdapat 21 Dokter Keluarga yang tersebar mulai Kabupaten Lebak. PDKI dan Dinas Kesehatan. Fokus dan prioritas saat ini adalah Klinik 24 jam. Cilegon. artinya hati yang bekerja dengan gembira. di mana masyarakat memiliki kebutuhan untuk dilayani oleh Dokter Keluarga secara 24 jam penuh. antusiasme adalah nilai yang selalu ditanamkan kepada Duta Askes KCU Tangerang dalam mengoptimalkan kapasitas. Partnership. “Hal terpenting yang menjadi faktor kritis keberhasilan adalah. yakni sebagai Kantor Cabang di KR IV yang telah melaksanakan Program Dokter Keluarga dan Prolanis secara intensif. Ini menjadi salah satu indikator. Akan tetapi. Dinas Kesehatan. Dokter Keluarga Mandiri Dalam hal pengembangan fokus pelanggan melalui Dokter Keluarga. Benjamin mengungkapkan. “Sejujurnya. Kota Tangerang. Penetapan standarisasi kompetensi Dokter Keluarga. Paramedis. Antusias Mencapai Universal Coverage Memang bukan hal yang mudah untuk mengembangkan konsep Dokter Keluarga yang ideal. kedua. Keempat.”ujar Benjamin. sesuai dengan standar yang ditetapkan bersama antara PT Askes (Persero) dengan Perhimpunan Dokter Keluarga Indonesia (PDKI). Sebagai perusahaan pengemban amanah SJSN. Kabupaten. Antusiasme memberikan tiga dampak : pertama. Serang. Pertama.667 peserta PJKMU. seluruh Dokter Keluarga telah melalui proses seleksi (credentialing). Saat ini. Kini. sosialisasi pada seluruh Dokter Keluarga. Pemerintah Kota Serang memiliki komitmen untuk meng-cover seluruh masyarakatnya sehingga mencapai universal coverage. Ketiga. sehingga kapasitas optimal dalam pencapaian bahkan melampaui target akan tercapai. Tangerang Selatan. dalam tiga bulan saja sebuah Klinik Dokter Keluarga dapat memperoleh kepercayaan dari 8. Lalu strategi ketiga adalah Prolanis sebagai bentuk implementasi dari Disease Management Programme. Menurut Benjamin. yakni (Public. proses transformasi yang dilakukan PT Askes (Persero) menunjukkan hasil yang sangat signifikan. yakni menggali dan mencari pengetahuan. Kota/Kabupaten untuk penyelenggaraan PJKMU yang lebih dikenal oleh Pemda adalah Jamkesda. di luar kuota Jamkesmas dan Askes Sosial. yakni peningkatan kompetensi. pegawai selalu bergairah dalam bekerja. Benjamin sp simanjuntak. Kota se-Provinsi Banten) dalam penyelenggaraan Program Jaminan Kesehatan Masyarakat Umum (PJKMU). terdaftar 23. tetapi beyond expectation. Sementara untuk Kota Cilegon. Sebagai contoh. Kedua.KANTOR ASKES ekspektasi yang melampaui harapan peserta. KCU Tangerang menjalankan beberapa strategi. Pandegelang. saatnya seluruh masyarakat Indonesia mendapatkan jaminan kesehatan. Kedua. Untuk Kota Serang.” ujar Benjamin. tetapi juga dirasakan oleh seluruh Duta Askes. KCU Tangerang bekerja sama dengan Ikatan Dokter Indonesia. target universal coverage bagi seluruh kabupaten/kota akan terwujud. “Ternyata. sehingga peserta memperoleh kelengkapan jenis pelayanan (Dokter. hingga Kabupaten Tangerang. aksesibilitas dan waktu pelayanan 24 jam. mengembangkan fokus pelanggan melalui Dokter Keluarga mandiri. Kelima. Saya yakin program ini menjadi program unggulan untuk peningkatan kualitas layanan bagi peserta.000 peserta PJKMU. Penunjang Diagnostik. ketiga. Program Dokter Keluarga juga merupakan bagian dari implementasi elemen prioritas dalam managed care system.” ujar Benjamin. sKM. Saat ini. maka universal coverage yang dicita-citakan bersama dapat terwujud. tentunya memberikan hasil yang optimal bagi perusahaan. animo peserta Askes terhadap Dokter Keluarga sangat tinggi. Kapasitas kita masih mampu untuk berbuat lebih. selalu dig into deeper. kita memberikan pelayanan dengan hati dan penuh antusias sehingga target indeks kepuasan peserta dapat tercapai serta dapat dipertahankan trend pertumbuhannya. pelaksanaan pelatihan bagi Dokter Keluarga. Tidak hanya dirasakan oleh pelanggan. Melalui social marketing dengan fokus kepada 4P. Benjamin mengakui bahwa ini tentunya menjadi suatu kebanggaan sekaligus tanggung jawab besar bagi seluruh pegawai KCU Tangerang. Kepala PT Askes (Persero) Cabang Utama Tangerang layanan prima terpadu pada pelayanan administrasi di Kantor Askes dan Askes Center.

Akan tetapi. meja pendaftaran. Siloam Hospital memberikan kemudahan dan keamanan bagi pasien saat menjalani pengobatan. dicantumkan bagaimana cara mencuci tangan yang benar. uniknya. terdapat botol cairan pembersih tangan yang mengandung alkohol disertai dengan panduan penggunaan di depan lift. peserta Askes. Banyak yang harus dilakukan mulai dari penambahan fasilitas bangunan hingga peningkatan kemampuan tenaga medis demi keselamatan pasien. Kebersihan yang terjaga menjadi perhatian penting di tempat-tempat pelayanan medis. di Siloam Hospital terdapat pula panduan pengunjung untuk menghindari infeksi kuman. serta jalur evakuasi jika dalam kondisi darurat.M. Buletin Info Askes melihat ada tanda petunjuk jalan dalam dua bahasa. peralatan medis pun dicek secara teratur. mengatakan bahwa memiliki pelayanan berkualitas tidak membuat Siloam Hospital telah sempurna. yakni detektor asap. lippo Karawaci SIlOAM HOSPITAl lIPPO KARAWACI jangKau MasyaraKat dengan layanan Bedah syaraf dan jantung Berstandar internasional Rumah sakit internasional kini menjamur di Indonesia. Alat pencegah kebakaran pun sudah siap di setiap sudut ruangan.MITRA siloam hospital. Direktur Operasional Siloam Hospital. terdapat pula petunjuk arah yang jelas ke arah pintu. termasuk sumber energi listriknya. Lalu. terutama di kamar pasien. Lalu. Saat diwawancarai oleh Buletin Info Askes. tangga darurat. mengaku telah mendapatkan layanan prima baik dari petugas Askes maupun dari tim medis rumah sakit. Siloam hospital menyediakan layanan kesehatan kelas dunia bagi para pasiennya yang datang dari Indonesia maupun mancanegara. Siloam hospital di Lippo Karawaci. yaitu Indonesia dan Inggris. Siloam Hospital berprinsip untuk menjadi lebih baik tiap harinya.Kes. dan tabung pemadam api yang disertai petunjuk pemakaian. M. tempat-tempat yang dianggap berisiko (dalam perbaikan) juga diberi label sebagai tanda peringatan untuk pasien maupun pengunjung. Andry. dirinya dilayani dengan cepat dan sigap. seolah setiap posisi memiliki sasaran mutu. dr. Misal. Tidak hanya itu. S 26 ebagai rumah sakit terkemuka di Indonesia. tidak semuanya benar-benar bertaraf internasional. INFOASKES JUNI 2010 . tetapi jika ditelusuri lebih jauh. Rachmat. Saat memasuki gedung. pengunjung disambut dengan salam ramah dan senyum hangat dari petugas frontline. Sementara itu. Namun. Selama menjalani pengobatan.H. alarm kebakaran. sudah diakui lembaga internasional sebagai rumah sakit yang benar-benar berstandar internasional. dan kafetaria tersusun rapi. Menelisik lebih dalam. Kinerja layanan yang cemerlang ini tentu didapatkan dari kemitraan yang baik antara petugas Askes dan pegawai rumah sakit. Sofa tunggu. Alunan piano dan pemandangan yang memukau pun menciptakan atmosfer nyaman bagi pengunjung. alat penyiram api.. Siloam Hospital sangat memerhatikan setiap aksen pelayanannya. M. Tangerang. yang memudahkan perjalanan dari lobi menuju ruang yang dituju. Penggunaan label internasional ternyata belum menjamin bahwa pelayanan sebuah rumah sakit telah mencapai taraf kelas dunia.

Supaya tidak terjadi human error dalam menangani pasien.” ungkapnya lagi. dan staf penunjang. Andry mengakui. Why not Who Berbagai pengembangan telah dilakukan Siloam Hospital semata-mata untuk memberikan layanan medis yang prima.M. karyawan pernah mengikuti dua minggu training untuk meng-upgrade pengetahuan mereka. Mereka datang dan segera dilayani tanpa harus menunggu lama. minimal.” ujar Andry. ”Sebagai mitra dari PT Askes (Persero) yang senantiasa memberikan layanan terbaik. ”Dengan budaya ”why not who”. Tim dokter diberi time out atau waktu yang diberikan kepada dokter untuk mendiagnosis pasien. tetap saja SOP yang diterapkan disesuaikan kembali dengan kebutuhan rumah sakit. soal penanganan pasien. Umumnya. Kita harus menjadi tuan di negara sendiri. Siloam Hospital memiliki delapan dokter spesialis purna waktu (full-time doctors). Dalam setahun. para pasien rumah sakit yang merupakan peserta Askes merasa dimudahkan dengan alur pelayanan yang ada. Kita tahu penyebab kesalahannya. para pasien rumah sakit yang merupakan peserta Askes merasa dimudahkan dengan alur pelayanan yang ada. dan bertaraf internasional.Kes. yakni mencapai kepuasan peserta terhadap layanan medis yang prima dan mumpuni. yakni para pegawai Askes sangat kooperatif dengan para pesertanya. Unggul dalam Bedah Saraf dan Jantung Berbicara tentang layanan unggulan. Contoh.h. andry. Saat ini. 187 dokter spesialis. pihak rumah sakit juga rutin memberi training kepada para karyawan. Siloam Hospital memiliki layanan unggulan dalam bidang bedah saraf dan klinik jantung. Direktur Operasional Siloam Hospital ”Kami memang mengembangkan pelayanan di bidang neurologi dan jantung. Hasil positif yang dicapai merupakan hasil usaha bersama baik internal maupun dengan mitra kerja. Dokter juga wajib melihat medical record pasien sebelum mengambil tindakan. Dengan adanya layanan unggulan ini. kemitraan dengan PT Askes (Persero) memberi dampak positif terhadap perkembangan layanan kesehatan di Indonesia. Tidak hanya dokter dan perawat. Hal tersebut kami kembangkan karena seiring dengan meningkatnya penderita penyakit saraf maupun jantung. Kami memiliki tanggung jawab untuk mencapai kepuasan peserta terhadap pelayanan. Mereka datang dan segera dilayani tanpa harus menunggu lama. kami dituntut untuk memberi pelayanan prima kepada seluruh pasien khususnya peserta Askes. para pegawai askes sangat kooperatif dengan para pesertanya. ”Dengan begitu. M. Ini akan semakin menyempurnakan pelayanan kami. ” ujar Andry. JUNI 2010 INFOASKES 27 . Siloam Hospital menerapkan Standard Operating Procedure (SOP) bertaraf pelayanan internasional. Bukan hanya itu. Menurut saya. masyarakat tidak perlu lari ke luar negeri untuk berobat. Siloam Hospital telah dilengkapi dengan alat-alat bedah termuktakhir untuk menangani permasalahan saraf dan jantung. Dalam menangani setiap masalah. paripurna.MITRA ” Hal senada juga dikatakan oleh Andry. Namun. Dokter juga wajib memberi keterangan sedetail mungkin kepada pasien. rutin di-upgrade. Siloam Hospital menerapkan prinsip ”mengapa bukan siapa” (why not who). Umumnya. Andry mengungkapkan.” dr. kita menjadi tahu akar permasalahannya. sumber daya manusia (SDM) rumah sakit yang terdiri dari 42 dokter purna waktu. karena terdorong untuk memberikan layanan unggulan. Semua perubahan ini diarahkan pada satu tujuan.” tutup Andry. lanjut Andry.. bisa ditentukan pasien harus menjalani operasi apa sehingga dokter dipastikan tidak salah prosedur. manajemen Siloam Hospital memiliki budaya tersendiri untuk segera menangani dan menyelesaikan masalah. Selain itu. M.

bermutu. Ketiga teknik ini diharapkan dapat menghasilkan budaya kerja yang baik dan SDM yang berkualitas. Soetomo. Mereka berasal dari berbagai rsud dr.100 perawat. Selama ini. RSUD dr. manusiawi. Soetomo sebagai wahana pelayanan kesehatan dan pendidikan kedokteran terbesar di wilayah Indonesia Timur. Soetomo. dari pasar potensial tersebut. yakni layanan hemodialisa. dr. di RSUD dr. Soetomo. RSUD dr. Dengan peningkatan kualitas dan kuantitas layanan kesehatan.MITRA RSUD DR. dalam rumah sakit pendidikan. Di samping itu. dan efisien. 293 dokter spesialis. Surabaya. Soetomo. berupa Standar Operasional Prosedur (SOP). Soetomo ditunjang pula dengan hardware dan prosedur tetap (Protap) yang menjadi dasar dan panutan yang harus dipatuhi oleh mahasiswa maupun dokter. serta 1. Direktur RSUD dr. ini telah memberikan kepastian pelayanan kesehatan yang berkualitas. pihak manajemen dan komite mutu rumah sakit tersebut melaksanakan beberapa program sebagai upaya meningkatkan dan mempertahankan mutu dengan pendekatan pemecahan masalah. rumah sakit ini memiliki banyak pengajar yang terdiri dari spesialis dan konsulen. Tak heran. Sebenarnya. terdapat sekitar 854 dokter muda (mahasiswa kedokteran yang sedang menempuh pendidikan ko-asistensi (koas)). Tiongkok telah berhasil melakukan tranplantasi lever. lanjut Slamet. RSUD dr. SURABAyA ruMah sakit ruJukan kelas a di indonesia tiMur Surabaya membuat sejarah di dunia kedokteran di Indonesia Timur pada April 2010. Hal tersebut didukung pula oleh para dokter spesialis dan super spesialis yang ada di RSUD dr. RSUD yang berada di ujung Pulau Jawa. RSUD dr. soetomo.000 dokter ahli dan umum. dan klinik fertilitas. Protap tersebut ada yang berasal dari Dirjen Dikti. mereka “lari” ke rumah sakit swasta atau luar negeri ketika sakit mendera. merupakan pasar yang potensial. informatif. ada pula yang dimodifikasi oleh profesi dokter di RSUD dr. antara lain Kelompok Budaya Kerja (KBK). 1–9. Soetomo mengutamakan pelayanan untuk klien dan pasien sehingga menjadi panutan dan cerminan bagi rumah sakit lain. khususnya di wilayah Indonesia Timur. efektif. memuaskan. Dilengkapi dengan kecanggihan fasilitas kesehatan yang bekerja selama 24 jam non-stop. laboratorium CT Scan 64 Slice. Hal ini juga kian mengukuhkan posisi RSUD dr. rumah sakit yang dibangun di atas lahan 16 Ha ini senantiasa berusaha untuk memberikan diagnosis serta terapi yang efektif dan tepat kepada pasien. masyarakat Indonesia Timur. tepatnya di Jalan Airlangga No. penyakit syaraf. hal yang paling dibutuhkan secara mutlak adalah kuantitas dan kualitas SDM yang mumpuni. dan Problem Solving for Better Health. echocardiologi. Tianjin. surabaya K 28 esuksesan operasi cangkok hati tersebut memang patut menjadi kebanggaan bagi masyarakat Surabaya. 5. RSUD dr. Pasalnya. Soetomo. sebagai rumah sakit pendidikan terbaik dan terpandang di Indonesia dengan ciri-ciri aman. USG 4 dimensi. Soetomo berusaha untuk menjadi rumah sakit pertama dan utama bagi segmen utama INFOASKES JUNI 2010 . hal yang paling membanggakan adalah hampir seluruh tindakan dalam operasi tersebut dilakukan oleh tim dokter dari rumah sakit milik pemerintah Provinsi Jawa Timur ini. RSUD dr. Soetomo memiliki beberapa layanan unggulan. Adapun teknik pemecahan masalah dalam meningkatkan mutu pelayanan baik pelayanan internal maupun eksternal di RSUD dr. Sebagai rumah sakit pendidikan. SOeTOMO. Saat ditemui Buletin Info Askes. Saat ini. Soetomo yang bekerja sama dengan Oriental Organ Transplant Center (OOTC). Gugus Kendali Mutu (GKM). Slamet Riyadi Yuwono. Selain itu. DTMH. kanker. MARS mengatakan. Soetomo sangat concern dengan kualitas SDM-nya. endoskopi. Untuk itu. Hal ini tertuang dalam visinya. Sebagai rumah sakit rujukan kelas A. yakni Standar Pelayanan Medik (SPM).

RSU dr. tidak ada kaitan dengan masalah pelayanan. Mayoritas pasien RSU dr. profesi yang melayani. Saya melihat perkembangan Askes secara bagus dan signifikan.”ujar Slamet. para pegawai dituntut untuk meningkatkan Saya melihat perkembangan Askes secara bagus dan signifikan. Soetomo bekerja sama dengan PT Askes (Persero) . Di bidang kesehatan. pada kenyataannya. lanjut Slamet. Selama 2-3 tahun. Kini. Soetomo tidak dicapai dalam waktu singkat. Menurut Slamet. Soetomo fokus terhadap perbaikan kelembagaan. RSU dr. PT Askes (Persero) melakukan pembayaran lebih cepat sehingga minimal sehari sebelum jatuh tempo. Begitu juga dengan kelompok profesi dan manajemen. Weaknesses ‘kelemahan’. jumlah tenaga medis ini ternyata belum mampu menangani seluruh pasien yang ada. Mars. ”Ada tiga kelompok di RSUD dr. yang didasarkan pada hasil analisis SWOT atau kepanjangan dari Strengths ‘kekuatan’. pelayanannya pun meningkat. JUNI 2010 INFOASKES 29 . salah satu hal terpenting yang ditekankan untuk para dokter baru adalah untuk senantiasa meningkatkan teknik berkomunikasi yang baik kepada para pasiennya. Soetomo menjalin kemitraan dengan perusahaan yang menjadi pakar di bidangnya. pelayanannya pun meningkat. Mereka umumnya memberi penilaian positif baik kepada pegawai rumah sakit maupun para pegawai Askes yang berada di Askes Center. Soetomo. dtMh. Hal ini memberi kelancaran dalam pelayanan kesehatan bagi peserta Askes. RSUD dr. karena kurangnya jalinan komunikasi antara dokter dengan pasiennya.” tutur Slamet dr. mereka menjalankan tugasnya secara terpisah. Perkembangan signifikan PT Askes (Persero) adalah pembayaran pelayanan kesehatan. Untuk itu.” ujar Slamet. dan manajamen. Soetomo ini. yakni pendidik.MITRA “ fakultas kedokteran yang berafiliasi dengan RSU dr. Namun. Beliau menambahkan. Soetomo selalu melakukan perbaikan internal organisasi dan mutu pelayanan. Saya coba satukan ketiga kelompok ini. 60 persen di antaranya mengaku tidak nyaman terhadap pelayanan rumah sakit. kerja sama yang telah terjalin baik ini semakin ditingkatkan melalui peningkatan kualitas dan kuantitas pelayanan kepada pasien. Opportunities ‘kesempatan’. diharapkan para pegawai lebih giat untuk mengembangkan kemampuan akademik dan soft skill-nya dalam meningkatkan pelayanan kesehatan untuk masyarakat. Selama ini. dan teamwork. Integritas Tiga Kelompok Kinerja gemilang RSUD dr. sebanyak 3. Misalnya pendidik. Slamet memaparkan. merupakan peserta Askes. Terus Berkembang Sebagai rumah sakit bertaraf internasional. Karena sesuai dengan kondisi di lapangan. penyatuan tersebut tergambar dari slogan masalahku menjadi masalah kita. prosedur disiplin.” tutur Slamet. Mereka senang karena ketika mengeluhkan sesuatu segera dilayani dan ditangani dengan baik.000 pasien per hari yang berobat ke RSUD dr. Soetomo. diakui Slamet. slamet riyadi yuwono. Hampir sebagian besar dari para pasien di rumah sakit memberi masukan tentang miss-communication antara dokter dengan pasiennya. Seiring dengan pekembangan perusahaan. Lebih lanjut. teknik berkomunikasi yang baik kepada para pasien. Direktur RSUD dr. “Saya mengenal PT Askes (Persero) sejak tahun 1980 saat di Pacitan. PT Askes (Persero) sebagai perusahaan spesialis asuransi di bidang kesehatan akan terus menjalankan program-program yang dibutuhkan pasien. Terlebih. Soetomo saya mengenal pt askes (persero) sejak tahun 1980 saat di pacitan. Seiring dengan pekembangan perusahaan. RSUD dr. tugasnya adalah mendidik. “Harapannya. Saya percaya. Soetomo. dan Threats ‘ancaman’.

MITRA puskesmas Batuceper. Kelurahan Batuceper. mengingat penyakit tuberkulosis menjadi masalah kesehatan masyarakat di Kecamatan Batuceper dan belum dilaksanakan pemberantasannya secara menyeluruh maka Puskesmas Batuceper membuka poli TB. Namun. Tidak hanya itu. Kota Tangerang itu adalah bukan sekadar tempat berobat.R. TANgeRANg Jangkau Masyarakat dengan pelayanan tuBerkulosis dan proMotif-preventif wajah Puskesmas Batuceper tak berbeda dari Puskesmas umumnya. Sri Wahyu Hermiyati. hal yang berbeda dari Puskesmas yang terletak di Jalan Daan Mogot Raya Km 21. tangerang PUSKeSMAS BATUCePeR. R. S 30 eperti diketahui. INFOASKES JUNI 2010 . menjelaskan. suatu upaya swasembada masyarakat juga sangat diperlukan untuk dapat mendukung pemberantasan tuberkulosis. tetapi menjadi Puskesmas yang memiliki banyak inovasi untuk meningkatkan kualitas hidup pasiennya. Akibatnya. Puskesmas Batuceper dapat menjangkau masyarakat dengan Pelayanan Tuberkulosis (TB) dan Promotif-Preventif. yakni bangunan sederhana yang terbagi dalam beberapa poli. Lokasi Batuceper yang banyak dilalui angkutan umum dan kendaraan antarkota membuat pencemaran udara semakin di luar batas ketentuan. banyak masyarakat terkena penyakit Infeksi Saluran Pernapasan Akut (ISPA). Saat diwawancarai oleh Buletin Info Askes. Kepala Puskesmas Batuceper. Kota Tangerang merupakan daerah industri. antara lain dalam hal peningkatan kesehatan lingkungan pemukiman dan memerhatikan aspek sosial budaya serta perilaku hidup sehat yang berkaitan dengan penularan penyakit tuberkulosis. Peran serta masyarakat yang dapat mendukung pemberantasan tuberkulosis. drg. Hal ini membuat iklim dan lingkungan menjadi faktor penentu terhadap penularan tuberkulosis.

”tutur Sri dengan lantang. penjaga. di mana terdapat satu ruangan digunakan untuk tiga pelayanan kesehatan. Puskesmas Batuceper pun dibantu oleh petugas Askes. JUNI 2010 INFOASKES 31 . Kepala Puskesmas Batuceper “ Di samping pelayanan TB. lanjut Sri. dan sisanya tenaga frontline. Untuk menanggulangi masalah tersebut. pegawai Puskesmas berpartisipasi untuk melakukan penyuluhan PHBS. Menurut Sri. Misalnya. dan terjangkau oleh masyarakat. saat musim pancaroba. Pada awal kepemimpinannya di Puskesmas Batuceper di tahun 2009. mengaku bahwa dirinya merasakan benar manfaat sosialisasi PHBS.r. Dalam merealisasi pelayanan yang berkualitas. Keadaan ini senada dengan konsep jaminan pelayanan PT Askes (Persero) bagi para pesertanya. Masyarakat yang datang berobat berasal dari dalam maupun dari luar Kecamatan Batuceper. Keadaan ini senada dengan konsep jaminan pelayanan PT Askes (Persero) bagi para pesertanya.”ujar Sri. kondisi Puskesmas Batuceper saat ini sudah jauh berbeda dari beberapa tahun lalu. “Saya senang bahwa petugas Askes bersikap aktif dalam setiap kegiatan yang dilaksanakan. warga Kelurahan Batuceper. para pegawai Puskesmas Batuceper menjalankan Promkes. tetapi juga promotif dan preventif. Puskesmas tidak hanya menjalankan kuratif. jumlah pegawai adalah 32 orang. Puskesmas Batuceper juga menjalankan Program Promosi Kesehatan (Promkes). Dalam kegiatan-kegiatan kemasyarakatan. ”Saya menyadari bahwa Puskesmas merupakan ujung tombak pelayanan kesehatan masyarakat umum. Promkes dinilai sulit dalam penetapan sasaran mutunya karena harus melihat indeks kepuasan peserta. saat ini. Ditambah lagi. Atau saat musim hujan. Tingginya kunjungan masyarakat cukup membuat pegawai Puskesmas Batuceper kewalahan. lanjut Sri. dua orang dokter gigi. Jumlah masyarakat yang terjangkit DBD hanya berjumlah tiga orang. Puskesmas ini sudah “diramaikan”oleh masyarakat yang ingin merasakan pelayanan medis yang ada di sini. terpadu.. sri Wahyu hermiyati. Terlebih ruangan yang tersedia pun terbatas. Sebelumnya. Saya bersyukur para Duta Askes bersikap aktif dalam pelaksanaan program di Puskesmas Batu Ceper sehingga minimnya tenaga kesehatan tidak menjadi penghalang dalam menjalankan kegiatan promosi kesehatan. Hal ini menunjukkan bahwa masyarakat Batuceper kurang memerhatikan Pola Hidup Bersih dan Sehat (PHBS). Kami akan memaksimalkan apa yang ada untuk memberikan pelayanan kesehatan yang terbaik. Puskesmas Batuceper menggunakan berbagai macam cara untuk memberikan dan mempromosikan pelayanan kesehatannya terhadap masyarakat. ”Hal yang terpenting adalah sosialisasi meskipun hanya beberapa menit. Tiap harinya. ”Terbatasnya tenaga medis dan fasilitas pelayanan tidak menjadikan hambatan dalam pemberian pelayanan medis yang berkualitas. Alhamdulillah. Pada dasarnya PT Askes (Persero). Setelah diberi penyuluhan tentang pemutusan rantai nyamuk. Pelayanan Berkualitas Diakui Sri. jarang ditemui Puskesmas yang menjadikan Promkes sebagai layanan unggulannya.” drg. Saat ini.” ujar Sri. Mereka melakukan sosialisasi dan penyuluhan tentang pentingnya menjalani PHBS serta bahaya yang ditimbulkan akibat mengabaikan PHBS di dalam dan di luar gedung. angka bebas jentik terbilang rendah. merata. sekitar 150 pasien mengunjungi Puskesmas Batuceper. banyak masyarakat menjadi suspect penyakit DBD dan 18 orang yang terjangkit DBD. masyarakat diingatkan untuk waspada terhadap kebakaran. dan petugas kebersihan. Kartika.MITRA puskesmas Batuceper menggunakan hasil pengembangan ilmu pengetahuan dan teknologi tepat guna dengan biaya yang dapat dipikul oleh pemerintah dan masyarakat. memiliki kesamaan dengan Puskesmas Batu Ceper yakni menekankan pelayanan promotif dan preventif. dia mengetahui langkah-langkah pemberantasan dan menerapkannya di lingkungan tempat tinggalnya. r. Asal ada modal semangat sudah cukup bagi saya. masyarakat diimbau untuk tidak membiarkan genangan air di lingkungan rumahnya. terjadi perubahan yang sangat signifikan. Mulai dari pemberian brosur kepada konsumen serta memasang spanduk di sekitar perumahan yang dianggap strategis untuk mempromosikan jasa pelayanan kesehatannya. Dengan peran serta dari petugas Askes.” tutur Sri dengan yakin. Kemitraan ini dapat memberi pengaruh dan dampak positif terhadap perkembangan pelayanan kesehatan yang berkualitas di Puskesmas Batu Ceper. Para petugas Askes ini senantiasa mendukung setiap kegiatan promotif dan preventif yang dilaksanakan oleh Puskesmas bagi masyarakat. dapat diterima. yang terdiri dari tiga orang dokter umum. dia mengandalkan fogging untuk memberantas nyamuk penyebab DBD. Puskesmas Batuceper pun telah menyelenggarakan upaya kesehatan yang bersifat menyeluruh.

dr. Meskipun letak Kabupaten Lebak berada jauh dari pusat kota. hermawan bersedia melayani masyarakat di sana sebagai Dokter Keluarga dari PT Askes (Persero). Dokter Keluarga terus menambah wawasannya baik tentang perkembangan dunia kedokteran maupun teknik berkomunikasi kepada pasien. Pendekatannya pun sangat istimewa. Kabupaten Pandeglang di sebelah barat. Konsep ini sangat membantu untuk meningkatkan kesadaran masyarakat Kabupaten Lebak untuk hidup sehat. “Menurut saya. Kompetensi khusus inilah yang perlu ditingkatkan dan PT Askes (Persero) dapat memfasilitasi melalui berbagai program pelatihan bagi Dokter Keluarga. Bagi Hermawan. hermawan dr. Ini membuat para pasien yang datang berobat menjadi lebih nyaman dan senang. provider.” ungkap Hermawan. dari makanan yang harus dikonsumsi. sebagai salah satu pelayanan publik yang diberikan PT Askes (Persero) bagi para pesertanya. yakni adanya hubungan kekeluargaan. Hal ini semata-mata dilakukan agar pasien cepat sembuh dari penyakit yang dideritanya. yakni harus senantiasa menomorsatukan para pasiennya. ”Pasien yang berobat tidak hanya diperiksa dan diberi resep obat. dan Kabupaten Tangerang di sebelah timur. Menurut Hermawan. kemesraan hubungan antara PT Askes (Persero). tempat di mana saya dilahirkan. preventif. justru di sinilah pengabdian Dokter Keluarga ditunjukkan. Salah satunya adalah harus bekerja selama 24 jam penuh mulai dari pagi hingga malam tiap harinya. ”Dengan memerhatikan hal-hal tersebut. Minimal. Hermawan ermawan menerima peran sebagai Dokter Keluarga ini karena melihat banyak masyarakat yang belum terlayani secara maksimal oleh Puskesmas. Hermawan mengetahui segala tanggung jawab sebagai seorang Dokter Keluarga. Apalagi kondisi kesehatan masyarakat Kabupaten Lebak belum dapat dikatakan baik. konsep Dokter Keluarga Askes menekankan pada pelayanan kesehatan promotif dan H Kabupaten Lebak merupakan sebuah kabupaten di Provinsi Banten yang berbatasan dengan Kabupaten Serang di sebelah utara. Besarnya peran ini. Hati Hermawan pun terpanggil untuk mengabdi di kampung halamannya ini. mendorong Dokter Keluarga untuk terus meningkatkan kemampuannya atau meng-upgrade kualitas diri. 32 INFOASKES JUNI 2010 . Bahkan. bila ada pasien yang mengetok pintu rumah saat tengah malam untuk berobat harus tetap dilayani. Dokter Keluarga memerhatikan pencegahan dan pemeliharaan kesehatan agar peserta Askes tidak jatuh sakit.” ujar Hermawan. kabupaten ini berjarak 90 km atau sekitar 3 jam perjalanan dengan menggunakan bus dari Kota Jakarta. dan peserta akan semakin terbina. lanjut Hermawan. tetapi mereka diberi pengetahuan tentang pola hidup sehat dan bersih. konsep Dokter Keluarga ini sangat baik dan mampu memberikan pelayanan kesehatan tingkat dasar secara detail atau mendalam. Saya pun bersyukur kepada Allah SWT dan berterima kasih kepada PT Askes (Persero) yang telah menunjuk saya sebagai Dokter Keluarga Askes sehingga saya bisa lebih mengabdi bagi kampung halaman. Dengan ibu kota Rangkasbitung. Samudera hindia di sebelah selatan.” ungkap Hermawan.MITRA pengaBdian Bagi kaMpung halaManku dokter Keluarga dr.

Pada kesempatan itu.“ harap Bupati. para siswa.. Kartini. Ngurah Rai. dan di masyarakat karena dengan menjalankan pola hidup sehat dapat mencegah perkembangan penyakit dalam tubuh kita. memaparkan bahwa tujuan umum pelaksanaan kegiatan ini adalah untuk menyambut peringatan Hardiknas tanggal 2 Mei 2010. dan mahasiswa ini mengambil rute Lapangan Ngurah Rai. Ketua Panitia. A.000 peserta dari unsur PNS. Gede Suyasa. M. Drs. dan bernegara.. Sementara itu. keluarga. JUNI 2010 INFOASKES 33 . Pramuka. Bupati Buleleng. Jln. “Selain itu.” tegas Gede Suyasa yang juga menjabat sebagai Kepala Dinas Pendidikan Kabupaten Buleleng. Ak. Jalan santai yang diikuti 1. PT Askes (Persero) akan memberikan pelayanan gratis kepada PNS lingkup Kabupaten Buleleng untuk medical chek up dan berharap melalui pelayanan kesehatan ini dapat bermanfaat bagi kesehatan PNS dan masyarakat Buleleng. Terkait perhatian dari PT Askes (Persero).” jelas Putu Bagiada. Untuk mendukung kesehatan masyarakat Buleleng. Jln. M. Drs. pendidikan adalah usaha sadar dan terencana untuk mewujudkan proses pembelajaran agar peserta didik secara aktif mengembangkan potensi diri agar memiliki kekuatan.M. Pemerintah Kabupaten Buleleng dalam hal ini Dinas Pendidikan bekerja sama dengan PT Askes (Persero) Wilayah Provinsi Bali melaksanakan jalan santai berhadiah dan pelayanan kesehatan lainnya. dan finish di Lapangan Ngurah Rai. serta keterampilan yang diperlukan di dalam bermasyarakat. Jln. “Saya harap dengan moment seperti ini masyarakat Buleleng yang hadir bisa memanfaatkan sarana dan fasilitas yang diberikan oleh PT Askes (Persero). “Institusi kesehatan memiliki daya dukung yang sangat signifikan terhadap pencapaian tujuan pendidikan karena dalam badan yang sehat terdapat jiwa yang sehat. Ngurah Rai. guru. berpesan kepada masyarakat Buleleng agar menjalankan pola hidup sehat sejak dini mulai dari sendiri. Yani.KilAS & pEriSTiWA 30 April BUlElENG SENAm SEhAt ASKES PADA hArDIKNAS Buleleng (Buletin Info Askes) : Dalam rangka peringatan Hari Pendidikan Nasional tahun 2010. Ngurah Mas Aryanthini. M. Kepala PT Askes (Persero) Cabang Denpasar. Putu Bagiada mengucapkan rasa terima kasih terhadap perhatian yang sangat besar kepada kesehatan masyarakat Buleleng dengan menyediakan pelayanan kesehatan dan medical check up gratis. kecerdasan. dr. Jln. tujuan khusus dari kegiatan ini adalah meningkatkan derajat kesehatan masyarakat dan pelajar guna tercapainya cita-cita nasional di bidang pendidikan.Pd. Jln. berbangsa. mengatakan.M. usai melepas peserta gerak jalan santai. Putu Bagiada.

harus terus ada realisasi dan berkesinambungan. “Gerakan penghijauan diharapkan bukan hanya wacana.KilAS & pEriSTiWA 07 mEi BANDUNG CSr BINA lINGKUNGAN KCU BANDUNG Bandung (Buletin Info Askes): Kegiatan CSR di lingkungan kantor PT Askes (Persero) Cabang Utama Bandung diwujudkan dalam bentuk penanaman pohon di perbatasan Kota Bandung. Namun. 34 INFOASKES JUNI 2010 .” ujar Kepala PT Askes (Persero) Cabang Utama Bandung. Acara ini dihadiri oleh Walikota Bandung. Kegiatan bina lingkungan ini juga merupakan tanggung jawab sosial PT Askes (Persero) sebagai BUMN di bidang lingkungan. Kegiatan penghijauan merupakan kewajiban setiap BUMN atas perintah Presiden RI. Dada Rosada. dr.M. PT Askes (Persero) memberikan bantuan berupa 500 bibit pohon mahoni dan 500 bibit pohon gamelina. M. Oni Jauhari.

karena bukan santunan. kami memberikan penjaminan kesehatan kepada 200 ribu veteran. tentunya. Sampai saat ini. Yani mencontohkan lebih ekstrim. jika ada anggota veteran yang mendapat perawatan selama 6 bulan. jumlah anggota veteran di Jabar mencapai 86. Karenanya.” ulang Yani. selaku lembaga BUMN yang bergerak dalam pelayanan kesehatan menyiapkan dana untuk memberikan penjaminan kesehatan bagi kalangan veteran. “Kawan-kawan veteran merupakan peserta Askes. Di wilayah Jabar. pihaknya siap menanggung semua beban biaya tersebut. usai sosialisasi Pelayanan Kesehatan Bagi Legiun Veteran Republik Indonesia (LVRI) di Aula Manunggal Detasemen Markas Kodam III Siliwangi. JUNI 2010 INFOASKES 35 . termasuk dalam pelayanan dan penjaminan kesehatan. Bahkan. mendapat penjaminan kesehatan berapa pun biayanya. kalangan veteran kemerdekaan Republik Indonesia (RI) mendapatkan penghargaan dan perhatian pemerintah. pihaknya menyiapkan dana yang tidak terbatas untuk memberikan penjaminan kesehatan tersebut. Setiap anggota veteran yang sakit dan mendapat perawatan rumah sakit. PT Askes (Persero). rumah sakit dan provider-provider yang bekerja sama dengan kami dan harus menyesuaikan dengan prosedur yang sudah ditentukan. Muhammad Yani.” tegas Yani.K I L A S & P E R I S T I wA mEi 21 BANDUNG DANA UNlImItED UNtUK vEtErAN Bandung (Buletin Info Askes) : Sudah sepantasnya. seperti yang saya katakan. “Kalangan veteran berhak mendapatkan pelayanan kesehatan. “Tapi. selain PNS.606 orang. Jumlah itu adalah anggota veteran dan keluarganya. Pria yang sebelumnya menjabat sebagai Kepala PT Askes (Persero) Regional XII ini mengemukakan. yang menjalin kerjasama dengan PT Askes (Persero).” tandas Kepala PT Askes (Persero) Regional V Jabar. Jalan Kalimantan 14 Bandung. tentunya. Jumat (21/5).

JKA yang ditujukan bagi seluruh masyarakat di provinsi ujung paling barat Indonesia itu. Saya berharap apa yang telah diterapkan di Aceh melalui program asuransi JKA ini bisa menjadi contoh dan model untuk dilaksanakan di seluruh Indonesia. Pemerintah Aceh menunjuk Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yakni PT Askes (Persero) sebagai mitra dalam program JKA tersebut. dengan tidak memandang status sosial atau profesi." tutur I Gede Subawa. apalagi sampaisampai menjual harta benda untuk berobat ke rumah sakit. program jaminan kesehatan ini telah efektif diberlakukan. "Masyarakat Aceh tentunya bersyukur dengan program spektakuler yang digagas pemerintah provinsi. Provinsi Aceh adalah pemerintah (provinsi) pertama di Indonesia yang 36 INFOASKES JUNI 2010 . untuk mendapatkan pelayanan kesehatan gratis. I Gede Subawa juga menambahkan. mereka dapat memeroleh pelayanan kesehatan secara gratis di rumah-rumah sakit dan puskesmas. Program JKA juga tidak membatasi keluarga PNS. Sabab. Sejak hari Selasa (1/6//2010). TNI dan Polri yang tidak tertanggung oleh asuransi lain.KilAS & pEriSTiWA 01 Juni BANDA ACEh ProvINSI ACEh : PEloPor UNIvErSAl CovErAGE DI INDoNESIA Banda Aceh (Buletin Info Askes) : Warga Provinsi Aceh yang sakit tak perlu lagi pusing memikirkan uang. Hanya dengan menunjukkan Kartu Tanda Penduduk (KTP) dan Kartu Keluarga (KK). swasta. hanya berbekal KTP dan KK sudah bisa berobat gratis di puskesmas dan rumah sakit. Fasilitas gratis ini terwujud berkat diterapkannya program asuransi Jaminan Kesehatan Aceh (JKA) oleh pemerintah provinsi NAD.

dimana anggaran untuk penyelenggaraan JKA berasal dari APBA tahun 2010. Dokter Keluarga ini sebelum membuka praktik akan mendapat sertifikasi dari Dinas Kesehatan bersama PT Askes (Persero) selaku pengelola JKA di Provinsi Aceh. Irwandi Yusuf. Nantinya. Provinsi Aceh juga menerapkan pelayanan kesehatan berbasis Dokter Keluarga. sarana dan prasarana PT Askes (Persero). mengatakan. Pemerintah Aceh untuk penyelenggaraan JKA ini menganggarkan dana khusus untuk masyarakatnya. JUNI 2010 INFOASKES 37 . Sementara itu I Gede Subawa mengatakan. Penandatanganan Perjanjian Kerjasama dilaksanakan pada tanggal 1 Juni 2010 bertempat di Kantor Gubernur Aceh." katanya. Kebijakan ini patut ditiru daerah lainnya di Indonesia. masing-masing kecamatan akan ditempatkan dua Dokter Keluarga dan mereka akan melayani masyarakat sesuai wilayah tugasnya tanpa dipungut biaya. Jika program ini berlanjut. penguatan sistem informasi (teknologi informasi). Program jaminan kesehatan ini akan berlangsung selama enam bulan untuk segala macam penyakit. khususnya kepada masyarakat yang belum mempunyai jaminan kesehatan.” tambah I Gede subawa.K I L A S & P E R I S T I wA menjaminkan seluruh penduduknya dalam Jaminan Kesehatan. "Kami memberi apresiasi bagi Pemerintah Aceh yang memberi jaminan kesehatan gratis bagi masyarakatnya. “Segala biaya yang dikeluarkan Dokter Keluarga tersebut akan dibebankan pada program JKA. “PT Askes (Persero) sebagai Badan Penyelenggara yang berpengalaman dalam jaminan kesehatan telah mempersiapkan penyelenggaraan untuk JKA antara lain. jaringan provider. Aceh Terapkan Dokter Keluarga Selain realisasi Jaminan Kesehatan Semesta di Aceh atau JKA. Setiap Dokter Keluarga ini juga akan bertanggung jawab terhadap pengadaan obat-obatan dan alat medis di tempatnya membuka praktik. maka pemerintah Aceh dapat mengajukan adendum atau perubahan dengan PT Askes (Persero)." ungkap I Gede Subawa. Kepala Dinas Kesehatan Provinsi Aceh M Yani di Banda Aceh. PT Askes (Persero) akan mengelola dana sekitar Rp 241 miliar dari program JKA tersebut. Aceh merupakan provinsi satu-satunya di Indonesia yang menerapkan pola Dokter Keluarga dalam jaminan kesehatan daerah bagi masyarakatnya. Jika masa kerja sama itu berakhir dan dana sebesar sekitar Rp241 miliar masih tersisa maka pihaknya akan mengembalikan kepada Pemerintah Aceh. penambahan SDM yang diutamakan putra/putri Aceh. Pemerintah Aceh menjamin kesehatan seluruh masyarakat yang berdomisili di wilayah Aceh. termasuk jasa konsultasi kesehatan dokter yang bersangkutan. oleh Gubernur Propinsi Aceh. Kami harapkan kerja sama ini berjalan seperti apa yang dicita- citakan yaitu meningkatnya derajat kesehatan masyarakat Aceh. Namun semuanya tergantung kebijakan pemerintah daerah setelah program ini berakhir.

perlu diciptakan suatu sistem baru yang diharapkan mampu menjadi penyeimbang antara kualitas. harry Wahyudhy utama Tercapainya kesehatan penduduk yang optimal melalui suatu sistem pelayanan kesehatan yang ideal adalah impian semua pihak. Bagian yang hilang itu adalah petugas kesehatan yang berfungsi mengawasi kesehatan orang per orang sebagai seorang individu dan sebagai anggota dari keluarga dan masyarakat serta di lingkungan tempat tinggalnya. Hal ini disebabkan sudah terlalu banyaknya tugas yang diemban oleh Puskesmas. dan tidak tersedianya alat dan pelayanan kesehatan masih menjadi penghambat utama untuk menciptakan kesehatan penduduk yang ideal tersebut. bermutu.000 hingga 40. inflasi keuangan. tidak kuatnya pendistribusian antara kebutuhan. menunjukkan bahwa ada 7. Upaya kesehatan yang dimaksud adalah pelayanan yang bersifat menyeluruh. apakah yang diharapkan dari adanya Dokter Keluarga? Melirik program Dokter Keluarga di negara tetangga kita. U 38 ndang-Undang No. saling terkait. dan besarnya suatu proporsi tertentu tanpa adanya perlindungan asuransi adalah tantangan untuk dilakukannya suatu reformasi bertahap menuju perencanaan kesehatan yang lebih adil dan merata. Selama ini. seperti Singapura dan Malaysia. rendahnya tingkat pembiayaan di bidang kesehatan. kesamaan. pelayanan Kedokteran Keluarga akan mempunyai posisi strategis. terjangkau. berkelanjutan. merata. Berdasarkan Keputusan Menteri Kesehatan No.OPINI MeliriK sisteM Kesehatan BerBasis KedoKteran Keluarga (doKter Keluarga) Pemerhati Dokter Keluarga di Prabumulih Oleh: oleh: dr. dan isi pelayanan di salah satu sisinya dan mampu menyingkirkan pembiayaan yang sama sekali tidak diperlukan di sisi lainnya. Selain itu. Puskesmas dalam hal ini tidak lagi menyelenggarakan pelayanan tersebut. Petugas kesehatan inilah yang kemudian kita sebut sebagai Dokter Keluarga yang akan menjembatani pelayanan kesehatan masyarakat dengan rumah sakit sebagai strata kedua. Menurut data tahun 2000 saja. penyalahgunaan subsidi pemerintah. Hal tersebut terlaksana karena perannya dalam penatalaksanaan subsistem pelayanan kesehatan di Indonesia dengan INFOASKES JUNI 2010 . Lalu. berjenjang.000 populasi. serta pelayanan kesehatan secara keseluruhan sesuai dengan Sistem Pelayanan Kedokteran Terpadu (SPKT). 131/ Menkes/SK/II/2004 tentang Sistem Kesehatan Nasional disebutkan bahwa kelak di masa yang akan datang masyarakat dan swasta akan menyelenggarakan sendiri Unit Kesehatan Penduduk strata pertama melalui konsep Dokter Keluarga tersebut. berkeadilan. 23 Tahun 1992 berisi tentang kesehatan menyatakan bahwa setiap warga negara berhak memperoleh derajat kesehatan yang setinggi-tingginya dan perlu diikutsertakan dalam berbagai upaya kesehatan. masih terdapat missing link antara perawatan di rumah sakit dengan pusat kesehatan masyarakat.000 Puskesmas yang melayani 30. Oleh sebab itulah. kecuali di daerah yang sangat terpencil. Masih rendahnya anggaran kesehatan.

mental. dokter diminta untuk dapat lebih berperan dari sekadar tenaga penyembuh. Menurut Dr Alfred WT Loh. Mereka juga dididik untuk lebih mengutamakan pencegahan dan peningkatan taraf kesehatan keluarga yang ditanggungnya. Ketiga. mengurangi timbulnya komplikasi akibat penyakit kronis yang timbul sehingga apabila dijalankan dengan baik pada akhirnya dapat menghemat keuangan negara. yakni kesediaannya untuk menerima pembayaran secara prospektif yang juga bermakna pengendalian biaya pelayanan kesehatan. fokus kepada usaha pencegahan penyakit akan menurunkan jumlah penyakit yang timbul. communicator. Chief Eksekutif dari World Organization of Family Doctors. tetapi juga sebagai agen perubahan yang mampu menjaga kesehatan fisik. Kedua. Pertama. dan sosial dari bangsa. dengan adanya Dokter Keluarga ini. Masih banyak lagi kriteria lain yang diharapkan ada pada diri seorang Dokter Keluarga. dan mengubah pelayanan yang fragmentatif ke pelayanan yang integratif berjenjang. lingkungan sehat. Singkat saja. Selain itu. salah satu keuntungan lainnya dari Dokter Keluarga adalah penghematan keuangan negara melalui tiga cara. dan manager bagi semua keluarga yang menjadi kliennya. tidak hanya sebagai individu. “Indonesia Sehat” terdiri dari tiga pilar utama: perilaku sehat. Dokter Keluarga sebagai palang pintu dan mampu membantu mengurangi jumlah pasien yang membanjiri rumah sakit sehingga menurunkan penggelembungan pengeluaran perawatan rumah sakit. bahkan di buku A Primer On Family Medicine Practice tulisan Profesor Goh Lee Gan (2004). pendidikan bagi mahasiswa calon dokter telah diarahkan agar menjadi seorang Dokter Keluarga sehingga di masa yang akan datang dokter-dokter tersebut mempunyai cara pandang yang lebih luas lagi terhadap pasien. community leader. menyebutkan bahwa Dokter Keluarga itu adalah dokter yang bertugas sebagai care provider. JUNI 2010 INFOASKES 39 . Oleh sebab itu. Dokter Keluarga diharapkan dapat mengintervensi perilaku warga yang menjadi kliennya dan selalu memantau keadaan lingkungan tempat tinggal kliennya melalui pelayanan kesehatan yang holistik dan komprehensif. tetapi sebagai bagian dari keluarga dan masyarakat. decision maker.OPINI cara mengubah orientasi kuratif ke orientasi komprehensif dengan mengedepankan aspek promotifpreventif seimbang dengan kuratifrehabilitatif. dengan tingkat primer sebagai ujung tombak dan perannya dalam penatalaksanaan subsistem pembiayaan kesehatan. Saat ini. ketiga pilar utama menuju “Indonesia Sehat” seperti yang kita dambakan bersama dan pada akhirnya diharapkan setiap penduduk Indonesia mendapatkan haknya untuk hidup sehat dapat terwujud. dan pelayanan kesehatan.

bukan tidak mungkin beragam penyakit akan sangat mudah menyerang.PROMKES TingkaTkan kualiTas kesehaTan PeserTa Melalui senaM sehaT BersaMa askes Men sana in corpore sano. Bertepatan dengan hari Lanjut Usia (Lansia) Nasional yang jatuh pada 29 Mei. dan stroke. antara lain berupa kursi roda. Artinya di dalam tubuh yang sehat terdapat jiwa yang kuat. tetapi juga karena Lansia tergolong ke dalam kelompok rentan. PT Askes (Persero) melaksanakan program senam sehat bersama Askes. khususnya Lansia. jantung. apalagi bagi mereka yang telah lanjut usia (lansia). seperti pendengaran menurun. Salah satu caranya adalah dengan mengadakan INFOASKES JUNI 2010 . Sejumlah penyakit. Di rumah sakit misalnya diperlukan fasilitas khusus. hipertensi. lift khusus. toilet. Kesehatan menjadi harta yang paling berharga di atas segalanya. pemberian fasilitas dan pelayanan khusus dalam rangka perlindungan dan pemenuhan hak-hak mereka. sulit tidur. dan jenis fasilitas lain. Sebagai penyelenggara asuransi kesehatan terpercaya. lanjut usia (Lansia) merupakan orang tua yang berusia 60 tahun ke atas yang diidentikan dekat dengan penyakit. Beberapa fungsi vital dalam tubuh pun ikut mengalami kemunduran. penglihatan kabur. jalan (akses) bagi Lansia yang bertongkat. Jika tidak mampu menjaga kesehatan dengan baik. PT Askes (Persero) memberikan perhatian khusus terhadap masalah kesehatan pesertanya. engutip kalimat dari buku karangan Hardywinoto dan Setiabudhi. sering diderita oleh para Lansia seiring dengan penurunan sistem kekebalan tubuh. seperti kencing manis. kelebihan berat badan. Hal ini bukan saja karena sesuai M 40 dengan nilai-nilai budaya yang hidup dan berkembang di masyarakat. dan kekuatan fisiknya melemah. Penghormatan itu antara lain. Masyarakat Indonesia pada umumnya menempatkan Lansia pada posisi yang dihormati. tangga.

Sudah menjadi semangat para Duta Askes untuk selalu berupaya dalam meningkatkan kualitas pelayanan bagi pesertanya. sebagai bagian dari tuntutan implementasi managed care. Bekerjasama dengan Dinas Kesehatan (Dinkes). Tujuan dan target dari pelaksanaan program ini. Penyelenggaraan kegiatan senam sehat tersebut akan terus berlanjut. merupakan wujud komitmen dan upaya peningkatan derajat kesehatan pegawai negeri sipil (PNS).” terang Umbu M. dan meningkatkan peran serta PT Askes (Persero) dalam mendukung program pemerintah di bidang kesehatan. Upaya kegiatan promotif dan preventif tetap dilaksanakan dan bahkan ditingkatkan. Salah satunya adalah Puskesmas dari Kecamatan Arut Utara. Begitu juga dengan Kantor PT Askes (Persero) Cabang Sibolga. Marisi. medical check-up. Dengan mengikuti kegiatan senam sehat bersama Askes. tentunya memiliki tubuh yang sehat. siapa lagi. kegiatan senam sehat yang dilaksanakan oleh KC Sibolga berjalan lancar. Marisi. sekaligus komitmen PT Askes (Persero) untuk meningkatkan kepuasan bagi seluruh stakeholders. Sebagai perusahaan yang bergerak di bidang jasa asuransi kesehatan dan ke depannya sebagai pengelola jaminan kesehatan di Indonesia sejalan dengan UU Nomor 40 tahun 2004 tentang Sistem Jaminan Sosial Nasional (SJSN). Senam sehat bersama ini dipusatkan di Lapangan Sampuraga. Pelayanan Terbaik Diakui Direktur Operasional PT Askes (Persero) Umbu M. bukan hanya tubuh tetap bugar. JUNI 2010 INFOASKES 41 . Bahkan Puskesmas yang cukup jauh pun turut hadir. KC Sibolga melalui unit Askes Kota Padangsidimpuan (Psp) menggelar senam sehat bersama ratusan pegawai negeri sipil (PNS) dan warga. PT Askes (Persero) melaksanakan kegiatan senam sehat bersama Askes bagi pesertanya sejak tahun 2008. Antusias Warga Salah satu contoh kegiatannya adalah di Kabupaten Kotawaringin Barat.PROMKES senam sehat bersama Askes. kantor PT Askes (Persero) Cabang Pangkalan Bun melaksanakan senam sehat bersama Lansia. sebagai pemain utama dalam industri asuransi kesehatan Indonesia. maka sudah sewajarnya bila PT Askes (Persero) melayani masyarakat dengan maksimal dan lebih luas terutama di bidang kesehatan. antara lain untuk meningkatkan derajat kesehatan peserta Askes. mengajak peserta Askes untuk secara aktif mengikuti dan bertanggung jawab terhadap kesehatan pribadi. Kegiatan senam sehat bersama Askes ini diikuti oleh 14 Puskesmas yang ada di Pangkalan Bun. Pangkalan Bun. “PT Askes (Persero) terus berupaya melakukan kegiatan promotif dan preventif seperti mensosialisasikan pola hidup sehat kepada seluruh masyarakat Indonesia khususnya peserta Askes. Pelaksanaan senam yang dimulai sekitar pukul 07. Untuk memiliki hasil MCU yang sehat. Bekerjasama dengan Pemerintah Kabupaten Maros.00 WIB dan mengusung tema “Sehat Bersama Askes” ini. PT Askes (Persero) terus meningkatkan standar targetnya dalam melaksanakan kegiatan senam sehat tiap tahunnya. Tubuh yang sehat dapat dijaga melalui penerapan hidup sehat. Mengambil tema nasional “Memperkuat Kelembagaan Lanjut Usia dalam Kehidupan Keluarga dan Masyarakat” kegiatan ini mendapat antusias dari warga. sekaligus pemeriksaan deteksi kanker. Dan pada akhirnya dapat meningkatkan produktivitas pegawai sebagai abdi negara unuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. kalau di tahun 2009 belum semua kabupaten/kota mendapatkan kegiatan senam sehat bersama Askes. Kalau bukan kita yang menjaga tubuh kita. Bahkan setiap kali event ataupun agenda nasional yang berhubungan dengan kesehatan pihaknya siap menjalin kerjasama. Untuk senam sehat bersama Askes. Sadar akan pentingnya senam sehat. tapi peserta diharapkan juga bisa terhindar dari penyakit yang dapat menyebabkan gangguan kesehatan. di tahun 2010 semua kabupaten/kota mendapat jatah pelaksanaan minimal empat kali dalam setahun dan di ibukota provinsi minimal diadakan setiap bulan. yang salah satunya adalah melalui pelaksanaan kegiatan senam sehat bagi seluruh pesertanya.

putra dari pengrajin uang kepeng. F. uang kepeng pun masih memiliki fungsi sangat penting di masyarakat Hindu Bali. Salah satunya adalah pelestarian uang kepeng atau Pis bolong. kepeng yang asli berasal dari Panca Datu. Oleh karena itu. atas ide Bali Heritage Trust (BHT) diproduksilah uang kepeng made in Bali. Liefrinch. Uang kepeng yang diproduksi itu pun mengandung Panca Datu (lima kekuatan hidup yang dipengaruhi oleh kekuatan Panca Dewata). peneliti bendabenda purbakala. muncullah uang kepeng-uang kepeng palsu yang berbahan seng. Provinsi Bali dengan terbentuknya lembaga pelestarian Bali. menyebutkan bahwa uang kepeng berasal dari Cina karena kedua sisinya bertuliskan huruf Cina. untuk memproduksi uang kepeng. salah satu garda terdepan daerah pariwisata tingkat internasional. masyarakat Bali tetap konsisten melestarikan berbagai hal yang berkenaan dengan kebudayaan mereka. menjelaskan secara singkat tentang uang kepeng made in Bali dan awal mula dirinya terjun dalam bisnis uang kepeng ini. Padahal uang INFOASKES JUNI 2010 .” ungkap I Gede Andika Prayatna Sukma atau akrab disapa Andika. ditemui di stand di Hall B. harga satu keping uang kepeng yang ditawarkan kepada ang kepeng pernah menjadi alat transaksi di Bali pada masa lampau. tetap menjunjung tinggi adat istiadat dan warisan nenek moyang. Di tengah maraknya kebudayaan asing yang mendobrak masuk.CSR pelestarian dan lahan Bisnis uang kepeng Bali. Klungkung. Dengan makin maraknya peredaran uang kepeng-uang kepeng palsu ditambah lagi masyarakat yang kesulitan memperoleh sarana penting dalam upacara Hindu Bali tersebut. industri ini pun diberi nama Uang Kepeng Kamasan Bali Bahan Panca Datu. yakni sebagai sarana upacara Hindu. I Gede Andika Prayatna Sukma. I Made Sukma Swacita. salah satu perajin yang sangat peduli terhadap pelestarian uang kepeng di Bali adalah I Made Sukma Swacita. Pameran International Handicraft Trade Fair (Inacraft) 2010 yang bertema “From Smart Village to Global Market” merupakan putaran ke-12 yang diselenggarakan 21-25 April 2010 di Balai Sidang Jakarta Convention Center. mencoba merangkul perajin logam Desa Kamasan. I Made Sukma Swacita. “Karena uang kepeng dari Cina itu mulai punah. Di tengah pameran berlangsung (24/04/2010). Saat ini. Saat ini. Pada 29 April 2004. U 42 Bali.A. Bali Heritage Trust (BHT).

Posisi stand kami yang difasilitasi PT Askes (Persero) di Hall B ini sangat berperan penting. seperti halnya mengikutsertakan Kamasan Bali di Pameran Inacraft 2010 di JCC pada waktu lalu. yakni 1. Adapun penghargaan tersebut. Padma juga melambangkan sembilan Dewata Nawa Sanga. Uang kepeng made in Bali ini menggunakan aksara Bali yang dilengkapi dengan simbolsimbol keagamaan yang sangat disakralkan umat Hindu. salah satunya uang kepeng. berwarna-warni dan berada di tengah. Selain itu. Sekilas. di samping daunnya yang berjumlah delapan helai (Asta Dala). Oka mengatakan bahwa Kamasan Bali yang pada awalnya hanya memenuhi kebutuhan uang kepeng untuk upacara keagamaan. Oleh karena itu. Hal senada juga diungkapan oleh I Gusti Putu Oka. Ang dan Ah Makna “Ang”dan “Ah”di bagian belakangnya melambangkan konsep Rwa Bhinneda. Perak adalah kekuatan Dewa Iswara berwarna Putih dan berada di timur. 4. Padma Padma sebagai bunga teratai melambangkan kesucian. ternyata dapat pula dikembangkan menjadi aneka bentuk kesenian yang bernilai tinggi. tepat pada 23 Desember 2009. Perunggu-kuningan adalah kekuatan Dewa Siwa. akhirnya PT Askes (Persero) pun menjadikan Kamasan Bali ini menjadi mitra binaan. dua sisi mata uang kepeng ini tidak bertuliskan huruf Cina sebagaimana produk yang sudah dikenal luas. Ta. dan Akasa Pretiwi. akhirnya dikembangkan pula berbagai model barang bernilai seni lainnya oleh Kamasan Bali. Dalam agama Hindu yang Siwaistik sesuatu itu. kami juga memproduksi berbagai bentuk uang kepeng sesuai dengan pesanan. Sa. Provinsi Bali. Akan tetapi. Di akhir perbincangan. “Se” di dalam Jinah Upakara Yadnya selalu letaknya di depan. bentuk uang kepeng made in Bali ini mirip dengan uang kepeng produk Cina yang sudah berpuluh tahun menjadi bagian penting dalam masyarakat Bali. Tidak hanya memproduksi uang kepeng sebagai sarana upacara. Selain itu. “Apresiasi yang kami terima sampai saat ini (Pameran Inacraft 2010-red) sangat memuaskan. tetapi juga dari Presiden RI. Selain memberikan dana bantuan usaha. JUNI 2010 INFOASKES 43 .CSR dan Utara di kiri sehingga orientasi di dalam agama Hindu di Bali yang Siwaistik tidak dikenal adanya orientasi. PT Askes (Persero) juga memberikan berbagai pelatihan dan juga kesempatan untuk memasarkan produk-produk Kamasan Bali melalui pameran. dilihat dalam prosesi Purwa Daksina (perputaran depan ke kanan). “Kamasan Bali yang sangat peduli terhadap pelestarian uang kepeng ini pun akhirnya mendapat apresiasi yang sangat bagus dari berbagai pihak. 2.”ujar Andika. Ba. mulai pembantu/tukang lebur hingga manajemen. i gede andika prayatna sukma masyarakat Bali sekitar Rp 700/keping. Hal tersebut diawali dari niat tulus untuk berkontribusi dalam pelestarian budaya Bali. Tembaga adalah kekuatan Dewa Brahma berwarna Merah dan berada di selatan. yaitu Penghargaan Upakarti Jasa Pelestarian pada tahun 2007. ”Ang” dan Perdana melambangkan wanita. dapat dilihat dari prosesi dari bawah ke atas (Sor ke Lor). Karena melihat peluang. Andika pun sangat berharap produk uang kepengnya kini akan makin dikenal oleh pembeli-pembeli dan kolektor baik di dalam maupun luar negeri. Salah satu fasilitas yang diberikan oleh PT Askes (Persero) adalah mengikutsertakan Kemasan Bali sebagai peserta di pameran Inacraft 2010 di JCC. Purusha Predhana. Berbagai keunikan cenderamata dari uang kepeng ini menjadi salah satu magnet perhatian dari pengunjung. “Kamasan Bali dibantu 55 tenaga kerja. Prastima itu di belakang. tidak hanya memproduksi uang kepeng yang pada awalnya sebagai sarana upacara. sampai penginapan ditanggung oleh PT Askes (Persero).”jelas Oka. hal yang membedakannya dengan uang kepeng produk Cina. “Karena melihat potensi uang kepeng yang dapat dikembangkan menjadi aneka bahan kesenian lainnya. Aksara “Se”selalu terletak di Purwa Daksina di kanan. Kepala Bidang Program Kemitraan dan Bina Lingkungan PT Askes (Persero). Bagian tengah sebagai “Pusat Perputaran”. Berikut adalah makna dari bahan Uang Kepeng Kamasan Bali Bahan Panca Datu tersebut: 1. stand yang strategis. dan A Dengan menggunakan konsep Purwa (ke depan) dalam orientasi ritual. Andika sangat bersyukur dan berterima kasih kepada PT Askes (Persero) karena telah menanggung segala kebutuhan Kamasan Bali dalam pameran Inacraft 2010. tetapi juga menambah lapangan pekerjaan. PT Askes (Persero) resmi merangkul Kamasan Bali untuk menjadi mitra binaan. Kamasan Bali patut berbangga hati karena mendapat penghargaan tiga kali berturut-turut dari Presiden RI. Emas adalah kekuatan Dewa Mahadewa berwarna kuning dan berada di barat. 2. Penghargaan Prama Karya pada tahun 2008. ternyata dapat dikembangkan pula menjadi salah satu usaha untuk menambah lapangan pekerjaan. PT Askes (Persero) dan Kamasan Bali Melihat adanya peluang. tidak hanya untuk mengembangkan pelestarian. tidak hanya dari Pemkab Klungkung. Semua akomodasi dari tiket pesawat (pulang-pergi). 5.”tutur Andika di sela-sela pameran.”ungkap Andika. 3. Besi adalah kekuatan Dewa Wisnu berwarna hitam dan berada di utara. 3. dan Kreasi Prima Mutu di tahun 2009.

KEPAlA SEKSI JAmINAN PElAyANAN KESEhAtAN Pt ASKES (PErSEro) CABANG SUrAKArtA Program Dokter Keluarga di wilayah kantor PT Askes (Persero) Cabang Malang menggunakan nama ”DokterKu”. saya berharap setiap pasien dapat memerhatikan kesehatan personalnya dan keluarganya masing-masing sehingga cita-cita mewujudkan masyarakat yang sehat jasmani dan rohani dapat terwujud.000 peserta Askes. Pada tahun 2009. yang terbilang sangat banyak bagi seorang Dokter Keluarga. menjaga. Dalam sehari. peran Dokter Keluarga memegang peranan penting sebagai pusat rujukan bagi Rawat Jalan Tingkat Pertama (RJTP). berjumlah 31 orang. seperti yang didefinisikan Ikatan Dokter Indonesia (IDI). Besarnya manfaat yang diberikan melalui pelayanan Dokter Keluarga diharapkan dapat meningkatkan kualitas kesehatan seluruh peserta Askes. pasien yang datang kepada saya mengeluhkan penyakit infeksi saluran pernafasan. seperti apotik. Dalam hal perluasan pelayanan Dokter Keluarga. mereka tertarik untuk beralih layanan kesehatan ke Dokter Keluarga. Tentunya. kami sedang melakukan pemetaan ulang. hingga rehabilitasi. Meningkatnya minat peserta ini terlihat dari naiknya jumlah peserta Askes yang beralih ke Dokter Keluarga. Saat ini. para dokter yang menjadi Dokter Keluarga Askes harus memiliki kualitas terbaik sehingga dapat memberikan layanan kesehatan prima bagi seluruh peserta Askes. Hal ini berguna untuk memberikan pelayanan yang melampaui harapan seluruh peserta Askes. pelayanan Dokter Keluarga mendapat respon positif dari seluruh peserta Askes.wA J A h pelayanan MelaMpaui harapan Bagi peserta Melalui dokter keluarga S ebagai penyelenggara asuransi kesehatan terpercaya di Indonesia. Dokter Keluarga Askes yang tersebar di seluruh kabupaten/kota di wilayah kerja KC Malang. Umumnya. Akan tetapi. PT Askes (Persero) terus mengembangkan pelayanan kepada peserta. Dokter Keluarga harus melihat pasien secara keseluruhan. Hal ini bertujuan untuk menarik minat seluruh peserta Askes terhadap pelayanan Dokter Keluarga. Benny DoKtEr KElUArGA DI KotA PAlU dr. frisca prasetyo Wibowo. yakni mengajak peserta Askes untuk beralih pelayanan kesehatan dari Puskesmas ke Dokter Keluarga. laboratorium. diberi obat. Saat ini. jumlah Dokter Keluarga di KC Surakarta adalah 27 orang. lalu upaya-upaya promotif. Sebagai mitra PT Askes (Persero). Sebagai Dokter Keluarga. yakni berdasarkan kelengkapan fasilitas. dan sebagainya. panas. KEPAlA SEKSI hUBUNGAN KEmItrAAN Pt ASKES (PErSEro) CABANG mAlANG dr. lalu selesai. Kami pun akan terus menambah jumlahnya hingga mencapai 98 Dokter Keluarga. Mereka melayani peserta Askes di sebuah klinik yang sudah ditentukan. ke depannya. Selain itu. Hal ini memberi indikasi bahwa program layanan Dokter Keluarga berkembang sangat pesat. kami terus melakukan pengembangan terhadap pelayanan Dokter Keluarga sehingga target 100 persen peserta Askes beralih ke layanan Dokter Keluarga pun dapat tercapai. dari hulu ke hilir. Selain itu. di mana pasien datang. 44 INFOASKES JUNI 2010 . Standar yang diterapkan PT Askes (Persero) dalam menentukan klinik untuk peserta Askes. preventif. Tentunya ada standar yang harus diperhatikan oleh Duta Askes dalam menunjuk Dokter Keluarga. tri Widhi hastuti puspitasari. Makna dari hulu ke hilir adalah pasien yang merupakan peserta Askes mendapatkan layanan mulai dari pelayanan Rawat Jalan Tingkat Pertama (RJTP). Oleh karena itu. salah satunya adalah melalui layanan program managed care berbasis Dokter Keluarga. serta berdebu. Secara umum. Kami berusaha agar tiap kecamatan memiliki Dokter Keluarga sehingga dapat menjangkau seluruh peserta Askes. Saya pun berharap PT Askes (Persero) dapat memberikan pelatihan-pelatihan untuk meningkatkan kemampuan Dokter Keluarganya. dan mengelola kesehatan sekitar 2. yang mungkin disebabkan tingkat polusi Palu yang cukup tinggi karena— udara kering. jauh melebihi apa yang dikeluhkan pasiennya. Besarnya minat peserta Askes di KC Malang terhadap layanan Dokter Keluarga mendorong para Duta Askes menambah jumlah Dokter Keluarga. Untuk wilayah Kantor PT Askes (Persero) Cabang Surakarta. Dokter Keluarga mampu menangani. saya dapat melayani kunjungan hingga 50 pasien. pada tahun 2010 ini. peserta Askes pun dapat memiliki alternatif pilihan pelayanan kesehatan. Dokter Keluarga masih bergerak pada pelayanan kuratif. Dokter Keluarga (DK) memberikan pelayanan kesehatan menyeluruh dan memberikan perhatian kepada penderitanya secara lengkap dan sempurna.

PT Askes (Persero) dapat mencantumkan nama sang dokter pada kartu ber-barcode peserta Askes. Contoh. Di sinilah peran Dokter Keluarga ditunjukkan. JUNI 2010 INFOASKES 45 . Saat ini. Saya menjadi Dokter Keluarga dari PT Askes (Persero) sejak Mei 2009. Kepuasan peserta Askes atas layanan Dokter Keluarga tak lepas dari konsep Dokter Keluarga yang diterapkan oleh PT Askes (Persero). tetapi juga pelayanan kesehatan promotif dan preventif. seperti diabetes melitus. sang dokter berwenang untuk mengatur pelayanan kesehatan bagi peserta Askes sekaligus bertanggung jawab atas rujukan pelayanan kesehatan lanjutan apabila dibutuhkan. target KCU Palembang adalah 50 persen peserta Askes beralih ke Dokter Keluarga hingga akhir tahun ini. Di sini. Selain adanya program Dokter Keluarga. Oleh karena itu. Wisnu DoKtEr KElUArGA DI KotA yoGyAKArtA johana. Ke depan. Masyarakat sangat antusias untuk mendapatkan pelayanan kesehatan dari Dokter Keluarga. Melihat besarnya manfaat pelayanan Dokter Keluarga ini. Pertama. PT Askes (Persero) dapat melindungi kesehatan pesertanya di seluruh Indonesia. dan Kota Palembang. Belum lagi. jantung. Dalam hal peningkatan pelayanan Dokter Keluarga Askes. saya menangani 1. masyarakat tidak hanya mendapat pelayan kuratif dan rehabilitatif. sudah menjadi tanggung jawab Dokter Keluarga untuk memelihara kesehatan peserta Askes yang menderita penyakit kronis. PT Askes (Persero) juga menjalankan Program Pengelolaan Penyakit Kronis (Prolanis). para Duta Askes pun sangat tanggap atas kebutuhan pesertanya. Seorang Dokter Keluarga dapat menerima peserta Askes yang berobat mulai dari pagi hingga malam hari dengan rata-rata 30 orang dalam sehari. Duta Askes di KCU Palembang terus menambah jumlah Dokter Keluarga. para peserta Askes pun sangat senang dan puas. Dokter Keluarga merupakan dokter umum yang menerapkan pelayanan holistik bagi pasiennya. Lalu. Menurut saya. Selain itu.wA J A h Dokter Keluarga berfungsi sebagai gatekeeper dalam managed care. jumlah peserta Askes yang beralih ke Dokter Keluarga pun sudah mencapai 28 persen dari jumlah peserta Askes di wilayah kerja KCU Palembang. yakni bagaimana pelaksanaan Dokter Keluarga Askes di seluruh daerah Indonesia saat ini? Apa pendapat sang Dokter Keluarga tentang pengembangan layanan kesehatan dari PT Askes (Persero) ini? Berikut penuturan mereka: dr. Hal ini diaplikasikan melalui dua pendekatan yang dilakukan oleh seorang Dokter Keluarga saat melaksanakan tugasnya. yakni harus senantiasa menomorsatukan para pasiennya. pelayanan Dokter Keluarga ini sudah sangat baik dan mampu memberikan pelayanan kesehatan tingkat dasar secara detail atau mendalam. ada pasien yang mengetuk pintu rumah sang dokter untuk berobat.. Saat ini. Hal ini berkenaan dengan sifatnya yang privat daripada Puskesmas yang mengemban fungsi kesehatan publik. Padahal. terdapat 28 Dokter Keluarga yang tersebar di seluruh kabupaten/kota di wilayah kerja KCU Palembang. aida fitriah subandi DoKtEr KElUArGA DI KotABUmI Saya ditunjuk PT Askes (Persero) untuk menjadi Dokter Keluarga sejak beberapa tahun lalu. Hingga saat ini. KEPAlA SEKSI JAmINAN PElAyANAN KESEhAtAN Pt ASKES (PErSEro) CABANG UtAmA PAlEmBANG dr. Karena tidak ada nama Dokter Keluarga yang tercetak. Sebagai salah satu pelayanan publik yang diberikan PT Askes (Persero) bagi para pesertanya. pelayanan Dokter Keluarga bersifat lebih fokus kepada fungsi pengendalian. Kami pun mendapat sambutan baik dari Pemerintah Daerah Kabupaten Musi Banyuasin. Melalui konsep Dokter Keluarga. kami juga terus meningkatkan sarana dan prasarana sehingga Dokter Keluarga dapat memberikan layanan maksimal kepada seluruh peserta Askes. pendekatan dari dokter ke pasien yang ditangani. Selain itu. Program Dokter Keluarga berkembang cukup bagus. Oleh karena itulah. Melalui program Dokter Keluarga. saat tengah malam. dan hipertensi. Kami. Kabupaten Ogan Ilir. saya khawatir bisa terjadi penyalahgunaan kartu peserta. para Duta Askes di Kantor PT Askes (Persero) Cabang Utama Palembang. Kedua adalah berkenaan dengan kompetensi yang dimilikinya. tidak menemukan masalah yang berarti dalam melakukan sosialisasi mengenai peralihan sistem pelayanan kesehatan dari Puskesmas ke Dokter Keluarga kepada seluruh peserta Askes.228 peserta Askes. Artinya. pasien umum banyak pula mendatangi lokasi praktik karena rekomendasi dari peserta Askes yang merasa puas dengan perawatan saya sebagai Dokter Keluarga. timbullah pertanyaanpertanyaan baru. Bahkan tak jarang. pada tahun ini. saya berharap bahwa PT Askes (Persero) dapat terus meningkatkan standar pelayanannya. kami sangat optimis target tersebut akan terpenuhi.

com atau faksimili ke no. jenis kelamin. Bagaimana cara mengurusnya serta kenapa tidak dikeluarkan bersamaan dengan kartu saya dan kartu anak saya? Mohon tanggapannya. 46 INFOASKES JUNI 2010 . usia. Pertanyaan yang dikirim harap dilengkapi dengan identitas berupa nama. KArtU ASKES UNtUK IStrI ? Maruli Tua Barimbing Kartu barcode atas nama istri saya belum ada.TA N YA A S K E S Pembaca dapat berpartisipasi dengan mengirimkan pertanyaan seputar Askes melalui e-mail: infoaskes@gmail. (021) 57853226. dan kota tempat tinggal. Terima kasih.

(0251)356538. kami dapat lakukan crosscheck pada master file. Adapun untuk Puskesmas yang terdaftar akan disesuaikan dengan domisili dengan melampirkan KTP. sedangkan alamat pada kartu identitas kami masih terdaftar di Jakarta. Bapak diharapkan melapor terlebih dahulu ke KC Bogor untuk dibuatkan surat pengantar pelayanan ke Puskesmas yang dituju. Bapak dapat menghubungi PT Askes (Persero) Cabang/Askes Kota/Kabupaten terdekat dengan membawa kartu Askes yang salah serta menunjukkan KTP atau SK untuk diterbitkan kartu sesuai dengan identitas yang benar. lahir: 06 / 02 / 1958 Yuvensius Yaventhom JAwAB Bogor. Yth.TA N YA A S K E S ? mEmPErBAIKI DAtA Mohon teliti kembali nama dan tanggal lahir saya. Fotokopi Daftar Gaji yang dilegalisasi Bagian Keuangan 3. kami mencoba mendaftarnya untuk menjadi peserta Askes. dapat kami sampaikan bahwa jika ada anggota keluarga yang belum menerima kartu Askes laminasi ber-barcode. yakni sejumlah 15. Saat ini. Dapat kami informasikan bahwa proses penggantian kartu peserta Askes lama dari kartu kertas menjadi kartu peserta ber-barcode dilaksanakan secara menyeluruh se-Indonesia. Fotokopi Akta Kelahiran anak 3. A. ? ASKES UNtUK ANAK Selamat sore. dengan melampirkan: 1. Untuk itu. kami mohon maaf atas kesalahan penulisan nama pada kartu peserta ber-barcode Bapak . sebelum dilakukan perubahan Puskesmas yang terdaftar. 356539. Untuk itu. dapat kami sampaikan PT Askes (Persero) menanggung 2 (dua) orang anak.6 juta. Sayang sekali Bapak tidak menyertakan Nomor Induk Pegawai (NIP) atau Kartu Askes. Yani No. Bapak/Ibu. Apakah anak kami dapat menjadi peserta Askes (mengingat usia anak kami baru berusia 5 bulan) 2. Adapun persyaratannya: Mengisi formulir Daftar Isian Peserta (DIP). Pendistribusiannya melalui PT Askes (Persero) Kantor Cabang bekerja sama dengan Instansi peserta sesuai wilayahnya masing-masing. Jln. Untuk sementara. Bapak dapat menghubungi PT Askes (Persero) Cabang/Askes Kota/Kabupaten terdekat. Kami baru saja pindah ke wilayah Terkait pertanyaan Bapak. JUNI 2010 INFOASKES 47 . Jika syarat di atas lengkap. dengan melampirkan: 1. Dengan data tersebut. Pasfoto ukuran 3x4 cm masingmasing sebanyak 1 lembar (kecuali untuk anak berusia di bawah 5 tahun) Pengurusan kartu Askes tidak dikenakan biaya administrasi (gratis). Fotokopi Akta Kelahiran anak 2. 62 E Bogor. Untuk anak yang masih dalam pertanggungan (anak ke-1 dan ke-2). PT Askes (Persero) dapat menjaminnya sejak yang bersangkutan dimasukkan ke dalam Daftar Gaji (Pertanggungan). untuk PNS aktif DIP diketahui dan oleh Atasan. kami telah memiliki anak. Terima kasih. pencetakan kartu Askes dapat ditunggu.6 juta peserta. Bapak dapat mengajukan perpindahan Puskesmas terdaftar di KC Bogor dengan mengisi formulir permohonan perubahan Puskesmas/ Dokter Keluarga. Ada beberapa hal yang ingin saya tanyakan: 1. Pasfoto ukuran 3x4 cm sebanyak 1 lembar (untuk anak berusia di atas 5 tahun) Pengurusan kartu Askes tidak dikenakan biaya administrasi (gratis). Oleh karena itu. Jika syarat di atas lengkap. Keterangan yang tertulis pada kartu tersebut yang sudah saya terima ternyata salah. Fotokopi Surat Nikah 2. Adapun prosedur untuk menambah anggota keluarga: Mengisi formulir Daftar Isian Peserta (DIP). Saya mau bertanya. pencetakan kartu Askes dapat ditunggu. Akan tetapi. Wahyu Hidayat JAwAB JAwAB Penggantian kartu Askes lama dengan kartu Askes laminasi berbarcode dilakukan secara terpusat untuk seluruh peserta Askes sesuai dengan master file kepesertaan PT Askes (Persero) sebanyak 15. Untuk pengurusan kartu Askes. Terkait kesalahan penulisan nama tersebut. seharusnya : YUVENSIUS YAVENTHOM dengan tgl. Fotokopi Daftar Gaji yang dilegalisasi Bagian Keuangan 4. Apakah kartu Askes kami bisa dipergunakan di wilayah Bogor tanpa surat rujukan dari Puskesmas (Jakarta). untuk PNS aktif diketahui oleh atasan. di mana saya pertama kali terdaftar? Mohon informasinya. Bapak dapat melakukannya di PT Askes (Persero) Cabang Bogor. Telp. Terkait pertanyaan Bapak. kartu Askes Bapak masih tetap dapat digunakan untuk berobat di RS di wilayah Bogor.

kirakira. beberapa bulan ini. Siklus haid tidak melihat tanggal. Dok? Mohon solusinya. 3 bulan terakhir jatuh tanggal lima dan tiga bulan sebelumnya tanggal satu. Hal yang saya ingin tanyakan.oG (Spesialis Kebidanan dan Kandungan) JAwAB Pratita. ? Rita. Alhamdulillah. Apakah baik susu tersebut dikonsumsi sebelum hamil? Selama ini. Setelah itu. saya mengalami flek dan haid sekitar 2-3 minggu. Serpong JAwAB Aman saja mengonsumsi susu hamil. Caroline tirtajasa. Oleh karena itu. Sp. Saya diberi obat provera 10mg 1x1. saya diminta makan obat provera 10 mg sebanyak 2x1. saya belum hamil padahal saya ingin cepat punya anak. sampai saat ini. saya mengonsumsi susu ANMUM. Silakan berkonsultasi lebih lanjut dengan spesialis kandungan yang ahli Fertility. saya mau tanya. Saya terakhir haid/pendarahan tanggal 20 Februari 2010. Tanggal 23 Januari 2010 lalu. ? dr. Sampai kapan penyakit ini bisa sembuh/kembali normal? Apa yang harus saya lakukan untuk proses penyembuhan? Apakah boleh olahraga? Apakah ada pantangan makanan yang tidak boleh dimakan? Apakah boleh melakukan hubungan suami istri? Mohon penjelasannya. Dok. saya tidak mengalami haid lagi. saya belum memeriksakan ke dokter kandungan. saya wanita usia 25 tahun. Sekitar dua minggu setelah kuret. Jangan memakan junk food seperti fried chicken. Siklus yang normal berkisar antara 28-35 hari. Berolahraga sangat dianjurkan dan tidak ada pantangan dalam hubungan suami istri mINUm SUSU hAmIl Dok. Akan tetapi. melainkan jarak antara hari pertama haid bulan ini ke hari pertama haid bulan berikutnya. sebaiknya dicek bagaimana saluran telur dengan pemeriksaan HSG (Histerosalpingografi) dan analisis sperma suami. makanan jenis apa saja yang baik untuk kandungan? Untuk masalah haid saya.TA N YA D O K T E R hIPErPlASIA Dok. Apakah itu normal. Terima kasih sebelumnya. sampai saat ini. 48 INFOASKES JUNI 2010 . Tidak ada pantangan makan yang khusus. Lombok Obat diminum terus sampai kuret sampling setelah 3 bulan minum obat membuktikan tidak ada lagi hiperplasia. Jika sudah lebih dari 1 tahun tidak hamil. Saya sudah menikah satu tahun lebih. saya dikuret karena mengalami pendarahan sekitar empat bulan dan divonis Hiperplasia. ya Dok.

Oleh karena itu. setelah saya cek. perlu minum hormon tiroksin pengganti seumur hidup. dan berfungsi pula pada reproduksi dan kesuburan wanita. radiasi. Hal yang saya mau tanyakan. sebaiknya konsultasi ke dokter gigi terlebih dahulu. JUNI 2010 INFOASKES 49 . Selain itu. Dokter. teman Bu Lia perlu konsultasi lebih lanjut dengan dokter spesialis kebidanan dan kandungan serta dokter spesialis penyakit dalam endokrin. sebelah kiri dan kanan. perempuan. apakah dengan diangkatnya kelenjar tiroid dan konsumsi obat tiroid seumur hidup dapat memengaruhi kesehatan dan kehamilan nantinya? ? JAwAB Lia. Apabila dokter gigi tidak menemukan kelainan. Bentuknya seperti kupu-kupu. Hormon tiroid banyak manfaatnya dalam tubuh kita. Selain itu. dapat pula disebabkan oleh faktor lingkungan. letaknya tepat di gigi yang sakit itu dan tidak kempis sampai sekarang. adik. sebagai hormon yang memacu pertumbuhan. Untuk memastikan kelainan ini apa. saya sakit gigi dan sekarang sudah sembuh. saya berpendapat sebagai berikut: 1. Batam Pada orang yang telah dilakukan pengangkatan seluruh kelenjar tiroidnya. antara lain untuk metabolisme. Sp. EfEK oBAt tIroID? Halo Dok. teman Bu Lia untuk mendapatkan keturunan. tonjolan itu tidak membesar maupun mengecil dan saya tidak merasakan sakit di tonjolan itu. Apakah tonjolan itu berbahaya? 2. Semoga jawaban saya bisa membantu Ria untuk menyelesaikan keluhannya. sudah melakukan operasi kelenjar tiroid. dan makanan. Hal yang saya mau tanyakan: 1. Sekarang. Ria. dan kakak dari ibu saya juga terkena kanker. Ria perlu konsultasi ke dokter spesialis penyakit dalam. ibu saya terkena tiroid. Semuanya diangkat. 3. saya periksa tonjolan itu di dokter spesialis apa? 3. ada tonjolan di bawah rahang. 2. operasinya di Singapura dan saat ini. Teman saya. saya mau tanya. melainkan di bagian bawah leher dekat dengan tulang tiroidea (tulang jakun pada laki-laki). juga harus melakukan pemeriksan hormon yang lain dan faktor-faktor lain yang berpengaruh terhadap reproduksi. Surahman muin.TA N YA D O K T E R KANKEr PENyAKIt BAwAAN? Dok. infeksi. Oleh karena itu. masih tetap ada.PD Spesialis Penyakit Dalam Setelah membaca keluhan Ria. Apakah ini tiroid? (karena melihat dari history keluarga. ada yang payudara dan usus). dia mengonsumsi obat tiroid seumur hidup. teman Bu Lia harus tetap mengonsumsi hormon tiroksin seumur hidup. Sebaiknya. Banjarmasin JAwAB ? dr. Salam sehat. Apakah kanker itu penyakit bawaan gen? Terima kasih atas atensinya. Sekitar empat bulan yang lalu. Kelenjar tiroid letaknya bukan tepat di bawah rahang. kemungkinan. Saran saya. Penyakit kanker memang disebabkan oleh salah satunya adanya faktor genetik atau keturunan. saya mau tanya. Ternyata. bila mengonsumsi hormon tiroksin dari luar. Keluhan benjolan di bawah rahang setelah sakit gigi bisa akibat pembesaran kelenjar limfe bawah rahang atau pembengkakan akibat infeksi pada pangkal gigi yang mengeras.

Tanpa menunggu lama. Para pegawai Askes juga rutin mengadakan penyuluhan ke kantor di mana saya bekerja dulu. tekanan darah. Saya pun mendapat pelayanan prima tidak hanya sekali atau dua kali. tanggap. Saat menjalani pemeriksaan. Lalu. Bagi pensiunan Angkatan Darat yang berusia 67 tahun ini. saya dilayani dengan baik saat melakukan pendaftaran. Mereka mengatur jadwal pertemuan dengan sang dokter sehingga saya tidak perlu lama menunggu. saya pun aktif berolahraga. PT Askes (Persero) pun menunjukkan rasa care atau peduli terhadap kesehatan pesertanya melalui sikap aktif. Layanan kesehatan unggulan ini patut diapresiasikan. menurut saya. tetapi saya hanya mengungkapkan pengalaman pribadi. Cikokol. saya menggantungkan kesehatan pada Askes. S aya tidak pernah mengira bahwa peralihan pelayanan dari Puskesmas ke Dokter Keluarga Askes akan memberikan manfaat besar. Tangerang. mulai dari keramahan para Duta Askes hingga program layanan kesehatan. Tidak hanya mengobati dan merehabilitasi penyakit. saya disambut dengan ramah oleh para pegawai Askes. tetapi saya juga mendapatkan layanan kesehatan yang bersifat promotif dan preventif. Secara rutin saya bermain tenis empat kali dalam seminggu. saya pun diantarkan ke ruang praktik dokter untuk menjalani pemeriksaan medis. Saya terbilang sehat. dan informatif oleh para Duta Askes. 50 INFOASKES JUNI 2010 . Begitu masuk klinik. Pelayanan kesehatan menyeluruh inilah yang saya rasakan ketika memanfaatkan layanan kesehatan Askes. khususnya program Dokter Keluarga. Saya juga mengatur pola makan dan rajin memeriksakan diri ke Dokter Keluarga. para Lansia. berdasarkan hasil pemeriksaan kondisi gula darah. layanan kesehatan unggulan ini patut diapresiasikan. Saya pun termotivasi untuk sembuh dan hidup sehat. Sebagai ungkapan syukur dan menghargai upaya yang dilakukan oleh PT Askes (Persero). saya tidak pernah berhenti bersyukur karena telah menjadi keluarga besar PT Askes (Persero). Sang dokter memperlakukan saya seperti orang tuanya sendiri. Saya memuji pelayanan prima yang diberikan oleh PT Askes (Persero). Saya memuji pelayanan prima yang diberikan oleh PT Askes (Persero). Dan kini. saya merasa sedang menjalani pemeriksaan di dokter spesialis.TESTIMONI h. dan sejumlah pemeriksaan fisik lainnya. khususnya program Dokter Keluarga. pernapasan. Tak ayal. sang Dokter Keluarga memeriksa kesehatan saya secara detail. Alhamdulillah. tetapi juga memberi informasi tentang cara bagaimana menjaga agar tekanan darah tetap normal bagi penderita penyakit hipertensi seperti saya. Saya diperlakukan seperti keluarganya sendiri. saya ditangani dengan prima oleh Dokter Keluarga Askes yang berada di klinik Bougenvile. sejak awal tahun 2010 sampai sekarang. dapat terserang berbagai macam penyakit dengan mudah. Merupakan suatu bantuan atau dukungan moril ketika saya dilayani dengan ramah. Mengapa? Karena kami. PT Askes (Persero) memberikan jaminan kesehatan di hari tua. Para pegawai Askes di klinik Bougenville menghubungi untuk sekadar mengingatkan jadwal pemeriksaan saya. Melihat layanan kesehatan yang ada saat ini. seperti denyut jantung. khususnya para Lansia (lanjut usia). dan sebagainya dalam keadaan normal. abdul rahman lAyANAN ASKES mEmBErI JAmINAN hArI tUA harus diakui bahwa pelayanan kesehatan prima sangat dibutuhkan bagi setiap orang. Terima kasih para pegawai Askes dan terima kasih Dokter Keluarga saya. Bukan bermaksud melebih-lebihkan. Seolah tidak puas dengan keramahan pelayanan yang telah diberikan. Sang dokter pun tidak sekadar memberi resep obat. Tiap kali berobat. asam urat. mulai dari keramahan para Duta Askes hingga program layanan kesehatan.

Kamar rumah sakit menjadi saksi bisu bahwa suami saya mendapatkan pelayanan terbaik dari petugas Askes dan tim medis. Mereka sejujurnya sepanjang saya mendampingi pengobatan di rsud dr. kami disambut dengan salam ramah dan M senyum hangat dari petugas Askes. PT Askes (Persero) sangat memperhatikan setiap aksen pelayanannya. rekanrekan. dokter. Saya merasa bahwa suami saya ditangani oleh tim medic yang berkualitas. tapi inilah yang saya lihat. Sikap ramah. Surabaya. Dia dilayani dengan cepat dan sigap. Namun dibalik usaha setiap manusia. suami saya mendapatkan layanan prima baik dari petugas askes maupun dari tim medis rumah sakit. termasuk suami saya. Tidak hanya mendapatkan keringanan biaya pengobatan. Dia dilayani dengan cepat dan sigap. Saya menuliskan testimoni ini tidak bermaksud untuk memengaruhi paradigma Anda yang sakit jantung. Mudahmudahan bermanfaat. Bukan bermaksud untuk memuji secara berlebihan. suami saya harus bolak-balik rumah sakit untuk menjalani proses penyembuhan. Soetomo. Sebagai perusahaan asuransi terkemuka terkemuka di Indonesia. saya merasakan kejenuhan. Kinerja layanan yang cemerlang ini tentu didapatkan dari kemitraan yang baik antara pegawai Askes dan pegawai rumah sakit. tetapi lebih dari itu suami saya mendapat perlakuan baik dari pegawai Askes. Dokter pun segera melakukan pemeriksaan secara detail. tanggap. Apalagi suami saya yang menjalani pengobatan. Memanfaatkan layanan kesehatan Askes. Layanan kesehatan yang diberikan oleh PT Askes (Persero) telah menguak asanya untuk sembuh. Sofa tunggu dan meja pendaftaran tersusun rapi. memberi semangat untuk rajin memeriksakan diri ke Dokter Keluarga. Tetapi sebagai manusia yang berakal budi dan disayang sama Allah SWT saya yakinkan bahwa suami pasti sembuh. dan informatif para pegawai Askes kepada seluruh peserta Askes. Saya berterima kasih pada Allah SWT karena suami saya telah menjadi peserta Askes. Soetomo. dan para pegawai Askes di rumah sakit ini pun akan terus diberikan. Kadang rasa putus asa tergurat di wajahnya. Saya yakin dia tidak berjuang sendiri. Saat memasuki rumah sakit. ternyata Tuhan pula lah yang berkehendak untuk memanggil suami saya ke pangkuanNya. Lalu petugas Askes membantu saya agar suami saya segera ditangani oleh petugas medis. Keluarga. Tetapi saya lebih sekedar membagi pengalaman kemudahan pemanfaatan pelayanan Askes. Saat itu saya bertekad akan terus mendampingi suami saya dalam menjalani proses penyembuhannya. Sebagai orang yang mengantar dan menemaninya. emang setelah operasi pemasangan ring. suami saya menjalani operasi pemasangan ring atau cincin dengan pelayanan kesehatan terbaik. PT Askes (Persero) telah melakukan kerja sama dengan RSUD dr. Kami pun dilayani dengan cepat di meja pendaftaran oleh petugas Askes. Sejujurnya sepanjang saya mendampingi pengobatan di RSUD dr. soetomo. telah bekerja secara profesional dalam memberikan pelayanan. Akhirnya suami saya dirujuk ke RSUD dr. Kinerja layanan yang cemerlang ini tentu didapatkan dari kemitraan yang baik antara pegawai Askes dan pegawai rumah sakit. suami saya mendapatkan layanan prima baik dari petugas Askes maupun dari tim medis rumah sakit. Suami saya menderita penyakit jantung sejak tahun 2007. Soetomo dalam memberikan pelayanan penanganan penyakit jantung kepada pesertanya.TESTIMONI endang BErBAGI PENGAlAmAN PElAyANAN PrImA ASKES Saya ingin membagikan pengalaman saya dan mendiang suami dalam memanfaatkan layanan kesehatan saat menjalani pengobatan penyakit Jantung. JUNI 2010 INFOASKES 51 .

tetapi mungkin juga dialami oleh Pria. Oleh karena itu. Mungkin infertil Menimang buah cinta adalah dambaan dari sekian banyak pasangan suami istri. Mungkin.S E h AT Buah Cinta BeluM hadir. Bila sudah cukup lama menikah namun belum juga dikaruniai keturunan. Anda dan pasangan disarankan untuk melakukan pemeriksaan. 52 INFOASKES JUNI 2010 . gangguan kesuburan tidak hanya dialami oleh wanita. alangkah bijaknya Anda dan pasangan memeriksakan diri bersama. Anda atau pasangan mengalami gangguan kesuburan.

F. seperti kista pada ovarium atau mioma pada rahim. H. E. dr. sp. Faktor fungsi seksual: disfungsi ereksi pada pria atau vaginismus pada perempuan.O. hal tersebut tidaklah serta-merta benar. harus diobati. dan sebagainya. Berdasarkan hal tersebut.G.(K. mungkin harus dilakukan operasi. “Tidak benar adanya bahwa wanita selalu diidentikkan sebagai penderita M 1. pola makan salah sehingga terjadi obesitas.). Bila infeksi. Pada umumnya. Faktor anatomi Pada laki-laki: kelainan testis (hipospadia) atau kelainan saluran seperti sumbatan pada saluran sperma. D. pada kenyataannya. Bila kadar hormon tidak seimbang.” tutur Ocvi. perlu diberikan terapi hormonal. pasangan yang sudah menikah dan lama tak dikaruniai buah hati. diketahui bahwa faktor dari pihak perempuan hanya mencakup sekitar 40 persen dari kasus subfertilitas. Sp. stres. dwiana ocviyanti. dr. G. 3. Dwiana Ocviyanti. Dari beberapa penelitian. B. faktor dari pihak pria juga mencakup sekitar 40 persen. Sebelum pemeriksaan dilakukan atau bila pemeriksaan yang dilakukan belum tuntas. C. Faktor hormon: dapat menyebabkan gangguan pembentukan sperma pada pria dan gangguan pematangan sel telur pada perempuan. JUNI 2010 INFOASKES 53 . yaitu bila pada pasangan yang secara teratur melakukan kontak seksual tidak terjadi kehamilan setelah satu tahun atau lebih. dsb. pihak wanita yang diidentikkan menderita infertilitas. seperti kebiasaan merokok. minum minuman keras. Bila ada tumor yang mengganggu. Gaya hidup. istilah yang dapat dipakai adalah “subfertil”. 4. dan 5. Pada wanita: tidak terbentuknya vagina (agenesis) atau organ reproduksi lain seperti tidak adanya indung telur atau rahim dan adanya sumbatan pada saluran telur misalnya karena infeksi. sedangkan 20 persen sisanya merupakan faktor dari dua pihak yang saling memengaruhi.) enurut Dr.(K. hindari merokok.” ujar Ocvi yang juga menjabat sebagai staf pengajar Departemen Obstetri dan Ginekologi FKUI/RSCM.g. Selain mengetahui langkah-langkah preventif di atas. Akan tetapi. hindari penambahan berat badan berlebihan hingga obesitas. infertilitas adalah istilah yang dipakai bila setelah dilakukan pemeriksaan secara lengkap pada salah satu atau kedua pasangan yang telah didiagnosis tidak memungkinkan untuk mempunyai keturunan. patutlah Anda dan pasangan mengetahui apa saja faktor penyebab infertilitas. pola hidup sehat. hindari hubungan seksual yang tidak aman dan hindari berganti-ganti pasangan agar terhindar dari infeksi saluran reproduksi. patutlah Anda dan pasangan mengetahui pula informasi mengenai tindakan-tindakan apa saja yang harus dilakukan bila sudah teridentifikasi infertiltas (salah satu pasangan maupun keduanya). Pernyataan tersebut juga dibantah oleh Ocvi.o. jaga kebugaran tubuh. Faktor infeksi: infeksi pada organ reproduksi perempuan dapat mempersulit masuknya sperma ke dalam saluran sperma dan juga menghambat proses tumbuhnya calon janin pada lapisan bagian dalam rahim. 2. Faktor lain yang tidak diketahui. Berikut penjelasan dari Ocvi: Faktor Penyebab Infertilitas (baik perempuan maupun laki-laki): A. “Langkah-langkah pengobatan yang sebaiknya dilakukan oleh pasangan suami-istri sangat tergantung dari kondisi yang dialami keduanya.S E h AT infertilitas. Langkah preventif agar tidak infertil: dr. Adanya tumor pada organ reproduksi. Faktor imunologi : terjadi reaksi imunologi yang menyebabkan gangguan proses pembuahan.

Pendapat tersebut pun dibantah oleh para ahli karena tidak selalu kolesterol itu berdampak negatif bagi tubuh. tidak heran banyak orang awam yang menganggap kolesterol sangat merugikan tubuh. . sebut saja sakit jantung. stroke.S E h AT identifiKasi kolesterol Jahat dalaM tuBuh 54 INFOASKES JUNI 2010 Kolesterol. Kolesterol selalu diidentikan sebagai “biang keladi” pada beberapa penyakit kronis. Oleh karena itu. dan diabetes militus. Kata yang cukup populer di telinga siapa saja.

“Tidak hanya orang dewasa. udang. havermut sebagai pengganti sarapan pagi. Berikut hasil penelitian di Indonesia mengenai angka penderita kolesterol tinggi (hiperkolesterolemia). antara lain kuning telur. daging sapi. jeroan (usus. Prevalensi hiperkolesterolemia masyarakat pedesaan. • • • • Berdasarkan fakta-fakta di atas. kepiting. kepiting). Olahraga yang teratur. Akan tetapi. hal ini merupakan pendapat yang tidak seluruhnya benar karena kolesterol juga mempunyai segi baik. Zat tersebut terdiri dari: S Banyak yang berpendapat bahwa kolesterol populer dengan hal buruk. Kolesterol diproduksi di dalam hati sekitar 1gr/hari dan juga usus halus. Jika pembuluh darah tersumbat oleh timbunan lemak tersebut.” ungkap Sri yang juga menjabat sebagai dokter ahli gizi RSAB Harapan Kita. Oleh karena itu. tuna) yang mengandung lemak tak jenuh ganda dan Omega 3 karena dapat membantu menaikkan HDL kolesterol (kolesterol baik) dan menurunkan LDL kolesterol (kolesterol jahat). kacang merah. Hal seperti kadar kolesterol yang tinggi. Kolesterol dalam darah akan terikat pada suatu ”kendaraan”yang disebut lipoprotein yang dapat membantu kolesterol untuk beredar di dalam pembuluh darah tubuh.” jelas Sri. Bagaimana langkah tepat untuk mengontrolnya? Berikut tips-tips singkatnya: • Hindari mengonsumsi makanan berkadar kolesterol tinggi secara berlebihan.S E h AT elain diproduksi sendiri dari tubuh. Setelah itu. Makanan-makanan yang dapat menyumbangkan kolesterol bagi tubuh. dapat terjadi serangan jantung dan stroke.5 persen. Pada MONICA II (1994) ternyata presentasi diatas meningkat menjadi 16. mencapai 200-248 mg/dL atau • • • • • • • • JUNI 2010 INFOASKES 55 . kacang hijau. Penelitian MONICA I (1988) sebesar 13. kolesterol juga berperan positif. yaitu membatasi makan makanan yang digoreng.2 persen untuk wanita dan 14 persen pria. dan cumi-cumi. Kolesterol adalah lemak yang tidak terlalu larut di dalam darah. kolesterol terikat oleh suatu zat lipoprotein. lauk-pauk sebaiknya direbus. seperti kuning telur. Sri Kurniati Sp. otak. di antaranya: • Dalam proses pembentukan selsel dalam tubuh. yakni usia 25-34 tahun. bila terdapat dalam konsentrasi tinggi. mudah sekali menempel dalam dinding pembuluh darah terutama pada jantung dan otak sehingga menimbulkan plak. babat. Dalam berbagai proses metabolisme tubuh. mencapai 9. kolesterol butuh bantuan untuk dapat beredar dalam pembuluh darah. hati. Berperan sebagai bahan untuk membuat hormon-hormon seks dan kortikosteroid. Penderita pada generasi muda. otak sapi. Menurut dr.4 persen untuk pria. dapat pula diderita siapa saja. tubuh juga mendapatkan kolesterol dari makanan yang dikonsumsi sehari-hari. Penyakit-penyakit kronis di atas tidak lagi identik menyerang orang tua. Wanita menjadi kelompok paling banyak menderita masalah ini. kadar kolesterol yang tinggi dapat pula menyerang anak-anak. Berdasarkan penelitian di Belanda. sebaiknya dengan diet rendah lemak. Mengonsumsi buah dan sayur.9 persen dari total populasi pada tahun 2004. Dibutuhkan sebagai bahan dasar pembentukan hormon-hormon steroid. bisa pula menyerang segala usia maupun segala jenis kelamin.3 persen. hiperkolesterolemia familia (kadar kolesterol yang diturunkan dari orang tua ke anak) dapat pula menyerang anak usia 8-18 tahun. LDL (Low Density Lipoprotein) IDL (Intermediate Low Density Lipoprotein) HDL (High Density Lipoprotein) • ”Kolesterol. Membuat asam empedu untuk proses emulsi lemak. kerang-kerangan (udang. Dibutuhkan untuk membuat vitamin D. atau hampir dua kali lipat kelompok laki-laki. jerohan.4 persen untuk wanita dan 11. • Kilomikron. serta makanan yang berasal dari susu (mentega. Sebaiknya mengonsumsi ikan yang berasal dari laut dalam (tenggiri. akan beredar di dalam darah. ginjal. salah satu penyebab penyakit kronis. dan jantung). patutlah kita sadar tentang pentingnya mengontrol kadar kolesterol dalam darah. lemak berperan sebagai pembentuk dindingdinding sel. mencapai 10. yakni 14. Kilomikron adalah suatu zat yang berfungsi membawa energi dalam bentuk lemak VLDL (Very Low Density Lipoprotein). Konsultasi secara intensif dengan dokter. khususnya kolesterol jahat (LDL). Menurunkan berat badan yang berlebihan. Dalam darah. limpa. GK. keju). yakin zat yang berfungsi untuk membawa kolesterol yang telah dikeluarkan oleh hati ke jaringan otot untuk disimpan sebagai cadangan energi. ditim atau diungkep.

6 juta bayi yang lahir mendapat perlindungan terhadap bakteri pneumokokus yang mematikan ini. Sp. Staf Divisi Syaraf Anak Departemen Ilmu Kesehatan Anak FKUI-RSCM dan pendiri Klinik Anakku. tuli. yakni mencapai 50%. meningitis adalah salah satu penyakit yang patut diwaspadai. dan listeria monocytogenes (listeria). “Penyakit meningitis disebabkan bakteri pneumokokus dapat menular melalui pertukaran dari pernapasan (atau melalui udara) dan sekresi-sekresi tenggorokan (batuk. dapat mengakibatkan cacat permanen. haemophilus influenzea (haemophilus). meningitis dapat pula menyebabkan kecacatan berupa kelumpuhan. Hardiono Puposnegoro. Kamis.” ungkap dr. Apa langkah preventif yang efektif? Tetapi. antara lain. hanya 0. terungkap bahwa angka kematian pada bayi akibat meningitis dapat diminimalisasi secara signifikan dengan langkah preventif yang tepat. sebelumnya. neisseria meningitides (meningokokus). yang mengelilingi otak dan sumsum tulang belakang. sekitar 10% dari penyebab meningitis pada balita adalah bakteri pnemokokus yang angka kesembuhannya rendah dan jika dapat sembuh. meningitis yang disebabkan oleh bakteri dapat mengakibatkan kematian bagi penderitanya. kemampuan belajar menurun. Bagaimana tidak? Angka kematian akibat penyakit ini pun terbilang tinggi. Umumnya.S E h AT waspada si kecil terancaM Meningitis Dari sekian banyak penyakit yang dapat mengintai buah hati Anda. Meningitis dapat disebabkan oleh berbagai macam virus dan bakteri. B 56 ersamaan pada jumpa pers di peringatan Hari Meningitis Sedunia.6 persen dari 4. A (K). meningitis yang disebabkan oleh virus tidak berbahaya dan dapat segera disembuhkan. hingga saat ini. Namun. Meningitis adalah suatu peradangan dari selaput-selaput otak (yang disebut meningen). Berdasarkan hasil penelitian di beberapa rumah sakit di Indonesia. Bakteri yang dapat menyebabkan meningitis. INFOASKES JUNI 2010 . mencium). 22 April 2010. Kecenderungan untuk menunda vaksinasi pada anak kecil berumur kurang dari satu tahun adalah salah satu faktor lain yang sangat berperan. Selain itu. mari kenali dulu lebih jelas tentang meningitis. adalah streptococcus pneumoniae (pneumokokus). keterbelakangan mental. hingga epilepsi pada si kecil. Akan tetapi.

“Kami sangat prihatin karena banyak yang tidak menyadari adanya bahaya meningitis pada balita. serta otak dan sekaligus secara tidak langsung dapat melindungi teman dan keluarganya. atau ubun-ubun besar membonjol. diare. Sejak tahun 2006. antara lain demam dan kejang. Dengan vaksinasi dini.Si. sesak nafas. antara lain Haemophilus influenzae type b (Hib) dan Pneumococcal Conjugate Vaccine (PCV7) Pentingnya pemberian vaksin IPD pada balita (mulai usia dua bulan sampai sembilan bulan) harus dijadikan fokus utama para orang tua demi kesehatan buah hati mereka. epilepsi. Betapa bahayanya jika benar buah hati Anda didiagnosis terjangkit meningitis. segeralah Anda memeriksakannya dan berkonsultasi secara intensif ke dokter ahli untuk mendapatkan tindakan medis yang tepat. Kami mengajak orang tua untuk menggalakkan kesadaran pentingnya vaksinasi IPD sebagai langkah preventif terhadap meningitis. sangat penting bagi para orang tua untuk segera memvakisinasi buah hatinya dengan vaksin pneumokokus. Presiden Direktur PT Pfizer Indonesia. kita berusaha agar angka kejadian meningitis di Indonesia dapat diturunkan sehingga angka kematian anak Indonesia pun dapat diturunkan sesuai dengan komitmen untuk meraih “Millenium Development Goals ke-4” pada tahun 2015. ada pula vaksin yang dapat digunakan sebagai pencegahan terhadap meningitis. Anda patut waspada bila si kecil mengalami gejala-gejala meningitis. seperti lumpuh. Mengingat meningitis dapat berakibat kematian atau kecacatan. tampak lemah. Apabila hal di atas menimpa si kecil. pemberian vaksinasi pada balita adalah langkah preventif yang sangat tepat untuk mencegah meningitis menyerang putra-putri Anda. Oleh karena itu. Soedjatmiko. M. paru.” tutur Luthfi Mardiansyah. Sp. Selain vaksin IPD. gemetar. JUNI 2010 INFOASKES 57 .A(K). Hal serupa juga diungkapkan oleh dr. tuli.. vaksin Invasive Pneumococcal Disease (IPD) sudah tersedia di Indonesia dan telah dianjurkan Ikatan Dokter Indonesia (IDI) sebagai vaksin yang terbukti berhasil menurunkan angka prevalensi pneumokokus di Amerika. Soedjatmiko mengatakan bahwa anak yang telah mendapat vaksinasi IPD akan terlindungi dari serangan (invansi) pneumokokus ke dalam darah.S E h AT Oleh karena itu. dan retardasi mental sehingga anak tidak dapat mencapai tumbuh kembang yang optimal. enggan menyusu. Sekretaris Satgas Imunisasi PP-IDAI dan Ahli Tumbuh Kembang Anak dari Departemen Ilmu Kesehatan Anak FKUI-RSCM. dan pendiam (tidak aktif ). hipotermia. muntah. Kesembuhan dari meningitis dapat meninggalkan kecacatan permanen.

tekanan darah yang terjadi saat tidur bisa lekas mengalir normal karena gerak tubuh. Bukan hanya itu. 4. saat ini. Anda termasuk ke dalam kategori usia yang mana? Tinggal Anda sesuaikan dengan rutinitas Anda. dalam hal lain pun.gAYA hIDUP Bangun itu sehat LHO pagi selama 8 jam. Mari melihat para tokoh bangsa yang berhasil sukses dalam hidupnya. Biasanya. akhir-akhir ini bangun pagi telah diterapkan sebagai salah satu alternatif untuk meningkatkan daya tahan butuh bagi penderita Acquired Immune Deficiency Syndrom (AIDS). M Banyak orang sering kali menganggap bangun pagi sebagai sebuah hal yang sulit untuk dilakukan. Bangun pagi sangat baik karena udaranya masih jernih. bahkan menjadikannya sebagai terapi terbaru untuk menguatkan tubuh para pasien penderita AIDS. 5. bangun pagi juga dapat dapat mengurangi kecenderungan terserang panyakit kardiovaskular atau gangguan jantung dan pembuluh darah. Bahkan. Nah. kualitas oksigen sangat bagus karena baru terjadi perputaran dari tumbuhan ke manusia. Karena itu. Alexander Browis. termasuk dalam hal beranjak tidur maupun saat bangun tidur. sebenarnya kebiasaan bangun pagi akan memberikan berbagai dampak positif bagi tubuh seseorang. dan Anda pun bisa menikmati nikmatnya bangun pagi. ada hal penting yang harus Anda ketahui terlebih dahulu. 2. Bahkan. tidak terkena polusi. ternyata bangun pada pagi hari juga dapat menyegarkan metabolisme tubuh dan menyehatkan mental. Bahkan. Padahal kalau saja disadari. Secara alami. jam tidur setiap manusia. engapa? Dengan bangun pagi. Bangun lebih pagi merupakan saat yang tepat untuk melakukan aktivitas yang berhubungan dengan peningkatan kecerdasan otak. yang utama adalah masalah rutinitas pekerjaan yang dilakukan hingga larut malam. secara medis. untuk kalangan orang tua di atas 50 hanya membutuhkan tidur selama 4 jam. bahkan banyak juga yang memang sengaja tidak melakukannya terutama saat liburan. Melihat berbagai manfaat yang ada. Tidak hanya dari sisi medis. mengapa masih saja banyak orang yang malas untuk bangun pagi? Ternyata cukup banyak penyebabnya. Anak usia sekolah SD/SMP membutuhkan tidur selama 10-12 jam. Kemudian. kita dapat melihat dampak positif dari bangun pagi. Membaca buku misalnya. Kebanyakan dari mereka rata-rata menerapkan kedisiplinan dalam kehidupannya. Ilmuwan dari Jerman. balita akan tidur dalam waktu 18 jam setiap hari. otak akan lebih mudah menyerap materi. 3. bila dilakukan pada pagi hari. mulai dari Balita hingga dewasa akan mengalami perubahan. sedangkan usia SMA membutuhkan tidur Tips agar Tidak Malas Bangun Pagi: 1. Minumlah air segera setelah bangun Biarkan sinar matahari masuk Beri sedikit pijatan di wajah Gambarkan harimu sejenak Lihatlah sesuatu yang berwarna 58 INFOASKES JUNI 2010 . usia 2-3 tahun berkurang menjadi 12 jam. Dr. Kemudian. Tidak sulit bukan? Lagi pula bangun pagi itu sehat kok.

Anda harus dapat berenang. Menyelam hanya menyebabkan mabuk laut dan kulit terbakar. dan booties. Akan tetapi. fin. Sering kali. Belajar dari gurunya. tapi pertimbangkan masak-masak bila Anda ingin membeli peralatan-peralatan menyelam seperti mask.Bersiap Menjadi penyelaM Apa yang ada di benak Anda saat melihat tayangan televisi tentang keindahan dunia bawah laut di Kepulauan Seribu. Anda bisa mempersiapkan diri dengan belajar atau kursus menyelam. Indah bukan? 1. sehat. Itu sebabnya. Rasa takut orang ketika menyelam pada dasarnya karena takut pada laut. Membeli perlengkapan menyelam. serta mengatasi rasa jijik menghadapi makhluk laut yang berbentuk aneh. 2. serta kemampuan untuk menyesuaikan keseimbangan. Begitu populernya hingga hampir satu juta orang mendapatkan sertifikat penyelam setiap tahunnya. bisa jadi lebih murah dibandingkan bila Anda harus menyewa setiap kali Anda ingin menyelam. Dari segi fisik. Bangka Belitung. dan lain-lain. yang semuanya dapat diatasi dengan mudah. jika sudah pernah sekali melakukan scuba diving. Pada dasarnya. Persiapkan diri Anda fisik dan mental. Akan tetapi. 3. Instruktur berpengalaman akan mengajarkan Anda teknik menyelam yang benar. Agar Anda dapat menyelam. bukan? Namun. dan tidak memiliki gangguan pernapasan. snorkel. Dari segi mental. Persiapkan semua peralatan yang Anda butuhkan. Scuba diving (menyelam) saat ini menjadi salah satu olahraga air yang paling digemari. Menyelam bukan olahraga berbahaya. harga peralatan selam cukup mahal. ada beberapa hal dasar yang perlu Anda perhatikan terlebih dahulu: JUNI 2010 INFOASKES 59 gAYA hIDUP . olahraga menyelam hanya melibatkan sebuah tabung udara yang diletakkan di punggung untuk bernapas dalam air dan seperangkat baju anti air. Jika belum bisa menyelam. Meski niat Anda sangat besar untuk dapat menyelam. yakinlah Anda pasti ketagihan M enjelajahi dunia dasar laut memiliki sensasi yang sama seperti menjelajahi luar angkasa. Anda diharuskan mampu mengatasi kepanikan. beradaptasi dengan orang lain. pastikan terlebih dahulu Anda benar-benar berminat dengan olahraga ini dan akan melakukannya dengan teratur sebelum Anda benar-benar membelinya. Cukup menarik. Pastikan bahwa Anda benar-benar ingin melakukan Scuba diving. Raja Ampat. pengalaman menyelam yang kurang benar dapat menimbulkan perasaan traumatik dan akan mempengaruh keinginan Anda untuk menyelam lagi. untuk melakukannya. bisa dengan dengan belajar diving di bawah bimbingan instruktur yang berpengalaman dan penyelam bersertifikat Instruktur tersebut akan membimbing Anda belajar secara bertahap sehingga penyelaman pertama Anda dapat berjalan mulus dan menyenangkan.

Alur Registrasi Peserta di Dokter Keluarga Registrasi di Kantor Cabang: • Mengisi formulir • Memilih dokter sesuai daftar jaringan yang ada (wilayah) Pendaftaran dilakukan oleh peserta berlaku untuk seluruh anggota keluarganya (kecuali pisah domisili) Pelayanan Kesehatan di Dokter Keluarga dapat dilakukan pada awal bulan setelah proses pendaftaran Setelah 6 bulan. peserta tetap diperbolehkan untuk mutasi dokter Peserta baru mendapat kartu baru dengan nama dan kode dokter Kartu peserta lama mendapat tanda nama dan kode dokter Health Insurance Specialist .