INFOASKES

BULETIN BULANAN PT ASKES (PERSERO) EDISI JUNI 2010

AltErNAtIf PElAyANAN KESEhAtAN BErBASIS
Gatot Soetono

DoKtEr KElUArGA
(Pakar Dokter Keluarga dari IDI)

“KItA KEKUrANGAN DoKtEr KElUArGA yANG ANDAl”

Service to be

Excellent
Health Insurance Specialist

www.ptaskes.com

DARI CEO

S

aat ini kita akan segera memasuki paruh kedua tahun 2010. Tanpa terasa hampir 5 bulan waktu ditahun 2010 ini telah kita lalui. Sebagai perusahaan yang selalu mengutamakan layanan terbaik kepada pesertanya maka perjalanan waktu setengah tahun ini merupakan saat yang tepat untuk melakukan evaluasi pelaksanaan atas semua rencana yang kita buat di untuk tahun 2010 ini. Tahun 2010 ini merupakan tahun ke dua periode transformasi korporasi dengan sasaran utama adalah ”pencitraan yang semakin baik ” untuk dapat menumbuhkan rasa percaya dan rasa bangga semua pemangku kepentingan kepada PT Askes (Persero). Para pembaca yang budiman, Salah satu upaya pencitraan yang ingin kami tingkatkan adalah pelayanan peserta pada Rawat Jalan Tingkat Pertama yang saat ini dilaksanakan melalui Puskesmas. Dari hasil survey kepuasan peserta pelayanan kesehatan di Puskesmas banyak mendapat sorotan dan keluhan peserta karena ketiadaan dokter dan faktor lainnya. Puskesmas yang seyogyanya sebagai tempat pelayanan dasar dan berperan sebagai ”gate keeper” dalam konsep ”managed care” akhirnya hanya dijadikan sebagai tempat mengambil rujukan saja. Hal ini tentu tidak bisa dibiarkan. Mulai tahun 2010 ini peserta diberi kebebasan untuk menentukan pilihan pelayanan melalui dokter umum, klinik dokter 24 jam, Puskesmas. Pengalihan tempat pelayanan ini sudah tentu menjadi sesuatu yang baru bagi peserta dan untuk itu perlu sosialisasi yang intensif melalui berbagai cara dan media. Berkaitan dengan hal tersebut saya sungguh menyambut baik keinginan Redaksi Buletin Info Askes di bulan Juni ini membahas secara lebih mendalam tentang apa itu Dokter Keluarga, dimana dan bagaimana cara menjadi peserta pada dokter keluarga tersebut, serta apa peran dokter keluarga yang diharapkan oleh PT Askes (Persero) dan pesertanya. Semua itu akan menjadi fokus bahasan pada bulan ini dan sebagai bentuk upaya sosialisasi yang baik tentang “Dokter Keluarga”.

Pembaca yang saya hormati dan banggakan,

Tentu saja ”Duta Askes” tidak akan berpuas diri dengan pencapaian-pencapaian tersebut. Ke depan, masih diperlukan kerja keras lagi untuk mewujudkan ”layanan yang melampaui harapan pelanggan” melalui Dokter Keluarga, Puskesmas serta fasilitas kesehatan lainnya.

”Konsep Dokter Keluarga” di dalam sistem managed care tentulah sangat penting. Kita patut berbesar hati, tahun ini telah terseleksi sebanyak 1900 lebih dokter dari 3.750 dokter yang kita targetkan menjadi Dokter Keluarga Askes. Peserta yang sudah mendaftar di Dokter Keluarga Askes telah mencapai 1,5 juta peserta dari target 7,5 juta peserta. Tentu saja PT Askes (Persero) tidak akan berpuas diri dengan pencapaian-pencapaian tersebut. Ke depan, masih diperlukan kerja keras bagi seluruh Duta Askes untuk mewujudkan layanan Dokter Keluarga yang semakin baik dan berkualitas bagi peserta. Menyadari pula bahwa Puskesmas memiliki peran penting dan penanggung jawab utama dalam pelayanan tingkat dasar di wilayahnya maka PT Askes (Persero) selalu bekerja sama dengan Kementerian Kesehatan untuk membangun kualitas layanan yang semakin baik di Puskesmas bagi masyarakat dan khususnya peserta Askes. Kami haturkan selamat berkarya dan terima kasih kepada jajaran Dinas Kesehatan, Puskesmas dan juga para Dokter Keluarga Askes. Kepada seluruh Duta Askes kami sampaikan penghargaan atas kerja keras saudara, mari kita tetap menjaga komitmen kita untuk ”memberikan layanan melampaui harapan”. Semoga Tuhan memberkati usaha kita, amin.

Salam,

I Gede Subawa Direktur Utama PT Askes (Persero)

JUNI 2010

INFOASKES

3

melalui semangat para Duta Askes. Profil Puskesmas Batuceper. Redaksi CO PUBLIShER PT Media Citra Solusi Komunikasi Jln. redaksi Buletin Info Askes. Kami juga menampilkan upaya para Duta Askes di Kantor PT Askes (Persero) Cabang Utama Tangerang dan Regional VII dalam menjalankan program Dokter Keluarga. 10210. Bendungan Jatiluhur 19. PT Askes (Persero) terus meningkatkan pelayanan kepada peserta. Siloam Hospital. Mereka tidak sekadar memberi pelayanan kesehatan di rumah sakit. dari hulu ke hilir. Saya mendapatkan pelayanan prima dari para Duta Askes di Askes Center Soetomo.com dilengkapi dengan identitas lengkap dan foto penulis. Panjang tulisan maksimal 7. KCU Tangerang dan KR VII dapat memberikan pelayanan yang melampaui harapan bagi seluruh peserta Askes. Semoga kehangatan ini semakin mendorong kami untuk terus memberikan informasiinformasi terhangat yang edukatif. kami ucapkan. dikirimkan via email ke alamat: infoaskes@gmail. Terima kasih juga untuk redaksi Buletin Info Askes! Dwi.id www. dalam arti pasien yang merupakan peserta Askes mendapatkan layanan mulai dari pelayan Rawat Jalan Tingkat Pertama (RJTP). Sebagai penyelenggara asuransi kesehatan terpercaya di Indonesia.000 karakter (termasuk spasi). saya mulai merasakan visi PT Askes (Persero) untuk memberikan pelayanan yang melampaui harapan. lalu upaya-upaya promotif dan preventif. Letjen Suprapto PO BOX 1391/JKT Jakarta Pusat Tlp. Akhir kata. Seperti pada edisi kali ini. Jakarta Pusat.co. info@mediacitra. (021) 5737331 Fax. Tentunya menjadi harapan bagi seluruh Duta Askes untuk memberikan pelayanan yang melampaui harapan. Tampak tak ada lelah sedikit pun di raut wajah mereka. Dokter Keluarga harus melihat pasien secara keseluruhan. Kami berharap pembaca setia Buletin Info Askes dapat menikmati setiap informasi-informasi yang dikupas sehingga media ini terus menjadi jembatan komunikasi dan informasi yang efektif antara PT Askes (Persero) dengan para stakeholder-nya. Melalui program Dokter Keluarga Mandiri. (021) 4246063.co.mediacitra. 4 INFOASKES JUNI 2010 . dan Dokter Keluarga Hermawan tersaji dalam Rubrik Mitra dengan maksud pembaca dapat mengetahui proses pengimplementasian ini. alam hangat selalu. Sejujurnya. kami mengangkat topik tentang Dokter Keluarga. Fax. Telp. Salam sejahtera untuk segenap redaksi Buletin Info Askes. Surabaya Salam sejahtera bagi Anda. (021) 57853226.SALAM REDAKSI Buletin Bulanan PT Askes (Persero) BU lEtIN DItErBItKAN olEh: INFOASKES PT ASKES (PERSERO) SALAM JUMPA PEMBACA SETIA. Terima kasih atas masukannya dan tetap membaca Buletin Info Askes. kami. senantiasa ucapkan kepada seluruh pembaca setia. hingga rehabilitatif. (021) 4212940 ISSN : 2086-0536 PENgARAh Direktur Utama PENANggUNg JAwAB Direktur SDM & Umum Direktur Operasional PEMIMPIN UMUM Sekretaris Perusahaan PIMPINAN REDAKSI Kepala Bidang humas PENASEhAT hUKUM Kepala Bidang hukum SEKRETARIS Sri wahyuningsih SEKRETARIAT Sayun Dulrochmat Eko Yulianto REDAKTUR Ida Iusdiani Chandra Nurcahyo Donny hendrawan Arief Syaefudin Tafip hermansyah Angga Firdauzie widianti Utami Lia Lucyana Maliki Sasongko DISTRIBUSI & PENgADAAN Basuki Syahriadi Kusuma Jaya S U R AT P E M B A C A email : infoaskes@gmail. PT Askes (Persero) meningkatkan layanan tingkat pertama berbasis Dokter Keluarga. Pada tahun 2010 ini.id DICETAK OLEh PT gramedia Printing group DESAIN SAMPUL Tim Kreatif MediaCitra Redaksi menerima tulisan artikel/opini berkaitan dengan tema seputar Askes maupun tema-tema kesehatan lainnya yang relevan dengan pembaca yang ada di Indonesia. Bendungan hilir. selamat membaca! Redaksi S Jln. tetapi membuka wawasan saya tentang perkembangan dunia asuransi.com Fax : (021) 57853226 SAlUt UNtUK DUtA ASKES Halo Buletin Info Askes. Terima kasih untuk seluruh Duta Askes di Askes Center Soetomo atas pelayanannya. RSUD Soetomo.

85 persen masyarakat tergolong masyarakat sehat atau kalaupun sakit hanya dijangkiti penyakit yang dapat diobati oleh dokter primer atau bisa juga disebut dengan Dokter Keluarga. Surabaya 18 BINCANG Gatot Soetono (Pakar Dokter Keluarga dari IDI) rUmAh SAKIt rUJUKAN KElAS A DI INDoNESIA tImUr P u s k e s m a s B a t u c e p e r. PT Askes (Persero) selaku badan penyelenggara Jaminan Pelayanan Kesehatan memiliki komitmen yang besar untuk mewujudkan hakikat tersebut. Soetomo. efektif. Hakikat tersebut layaknya dapat terkondisikan di setiap lini pelayanan kesehatan yang dibutuhkan oleh masyarakat. sekitar 15 persen saja yang tergolong masyarakat berisiko menjadi penyandang (perawatan akibat penyakit yang butuh penanganan khusus). hermawan PENGABDIAN BAGI KAmPUNG hAlAmANKU Bersiap Menjadi penyelaM 52 SEhAt Buah Cinta BeluM hadir. tErCAPAINyA UNIvErSAl CovErAGE DI JAwA tImUr 26 mItrA Si loam hospital Lippo Karawaci JANGKAU mASyArAKAt DENGAN lAyANAN BEDAh SyArAf DAN JANtUNG BErStANDAr INtErNASIoNAl RSUD dr. JUNI 2010 Mungkin infertil INFOASKES 5 . JANGKAU mASyArAKAt DENGAN PElAyANAN tUBErKUloSIS DAN PromotIf-PrEvENtIf dr. Keseriusan ini terefleksi dengan jelas dalam denyut kontekstual tentang program yang disediakan bagi pesertanya. Ta n g e r a n g “KItA KEKUrANGAN DoKtEr KElUArGA yANG ANDAl” Ada sebuah perhitungan sederhana nan logis. Sisanya. ketika kita dihadapkan pada kenyataan bahwa dari 200 juta lebih penduduk Indonesia. serta efisien merupakan hakikat yang diperlukan dalam mewujudkan sistem kesehatan yang berkeadilan dan berkesinambungan.IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII DAFTAR ISI IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII JUNI 2010 6 6 foKUS 22 KANtor ASKES 18 Kantor PT Askes (Persero) Regional VII 42 4 4 14 21 33 38 40 42 44 46 48 50 59 SAlAm rEDAKSI SUrAt PEmBACA KABAr PESErtA ASKES CENtEr KIlAS & PErIStIwA oPINI PromKES CSr wAJAh tANyA ASKES tANyA DoKtEr tEStImoNI GAyA hIDUP AltErNAtIf PElAyANAN KESEhAtAN BErBASIS DoKtEr KElUArGA Pelayanan kesehatan yang bermutu.

Keseriusan ini terefleksi dengan jelas dalam denyut kontekstual tentang program yang disediakan bagi pesertanya. hakikat tersebut layaknya dapat terkondisikan di setiap lini pelayanan kesehatan yang dibutuhkan oleh masyarakat. serta efisien merupakan hakikat yang diperlukan dalam mewujudkan sistem kesehatan yang berkeadilan dan berkesinambungan.FOKUS AltErNAtIf PElAyANAN KESEhAtAN BErBASIS DoKtEr KElUArGA Pelayanan kesehatan yang bermutu. PT Askes (Persero) selaku badan penyelenggara Jaminan Pelayanan Kesehatan memiliki komitmen yang besar untuk mewujudkan hakikat tersebut. 6 INFOASKES JUNI 2010 . efektif.

Marisi Direktur Operasional PT Askes (Persero) “ arapannya. Puskesmas merupakan PPK dasar utama bagi peserta Askes. Marisi juga menambahkan. pelayanan Rawat Jalan Tingkat Pertama JUNI 2010 INFOASKES 7 . sedikit peserta yang memiliki kesempatan untuk ditangani langsung oleh dokter. jika programprogram tersebut terselenggara dengan baik. Oleh karena itu. 40 Tahun 2004 tentang Sistem Jaminan Sosial Nasional (SJSN) sebagai Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) di ranah kesehatan. PT Askes (Persero) akan memenuhi amanat UU No. PPK pelayanan dasar merupakan kunci utama pelayanan kesehatan sebagaimana digariskan dengan Sistem Kesehatan Nasional. “Pada awalnya. lalu terbatasnya waktu pelayanan. optimalisasi PPK pelayanan dasar telah ditetapkan sebagai salah satu strategi utama untuk memenuhi harapan peserta terhadap pelayanan yang bermutu dan aman. Misalnya. Oleh karena itu. Strategi untuk mengoptimalkan PPK pelayanan dasar pada dasarnya sejalan dengan konsep pelayanan berbasis managed care yang dijalankan PT Askes (Persero). dan lain sebagainya. optimalisasi PPK pelayanan dasar telah ditetapkan sebagai salah satu strategi utama untuk memenuhi harapan peserta terhadap pelayanan yang bermutu dan aman.“ umbu M. Umbu M. Hal ini didasarkan pada Keputusan Menteri Kesehatan yang telah ditetapkan. Marisi. Marisi. Akan tetapi. yakni pelayanan kuratif yang diberikan oleh Puskesmas. “Keseluruhan program-program ini bertumpu seutuhnya pada upaya optimalisasi peran Pemberi Pelayanan Kesehatan (PPK) di setiap lini pelayanan melalui mekanisme sistem rujukan. muncul keluhan-keluhan peserta menyangkut pelayanan khususnya. Ke depan. Direktur Operasional PT Askes (Persero) beberapa waktu yang lalu. Hingga saat ini. pengembangan jasa layanan yang telah dilakukan terus mendukung profesionalisme kerja dilakukan seharihari. seiring dengan peran Puskesmas sebagai penyangga upaya kesehatan masyarakat. perkembangan asuransi kesehatan akan semakin pesat sehingga dapat dikembangkan untuk melayani masyarakat luas. dalam perkembangan selanjutnya. Pelayanan tingkat pertama berperan sebagai gate keeper yang menentukan sejauh mana peserta membutuhkan pelayanan pada tingkat lanjutan sesuai kebutuhan medisnya.” ujar Umbu M. Optimalisasi Managed Care Untuk merespon gejala tersebut.” tambah Umbu M.FOKUS ppK pelayanan dasar merupakan kunci utama pelayanan kesehatan sebagaimana digariskan dengan sistem Kesehatan nasional. Sistem tersebut sangat memerlukan keterlibatan dan komitmen seluruh H PPK terutama PPK pelayanan dasar. Dokter Keluarga. Konsep tersebut mengintegrasikan antara pelayanan kesehatan yang bermutu dengan rasionalitas biaya. keterbatasan pelayanan obat.

Untuk itu. Di samping itu.sesuai hasil kredensialing dan komposisi peserta terdaftar Komputerisasi Penilaian Kapitasi sarana dan prasarana sesuai standar PDKI Workshop dan modul Dokter Keluarga Rp 2. Jenis Pelayanan Sebelum Fokus pada pelayanan kuratif Apotik dan Dispending dr. Di samping itu. Dimana peserta tidak hanya dilayani pada saat sakit saja. kepuasan peserta Askes (Customer Satisfaction) setiap tahunnya tergambar dengan jelas adanya peningkatan permintaan (demand) peserta terhadap layanan Dokter Keluarga. Harapannya adalah tercapainya kepuasan peserta Askes dan optimalisasi peran PPK dasar sebagai gate keeper. Selain itu. “Sesuai dengan UU SJSN No. Artinya pelayanan tersebut bersifat optional. salah satu upaya yang dilakukan adalah kita ingin meningkatkan mutu pelayanan di RJTP dengan menyediakan alternatif pelayanan dasar berbasis Dokter Keluarga.. Secara umum. terdapat pula peningkatan yang signifikan dari sisi manfaat pelayanan di Dokter Keluarga. Maya Amiarny Rusady kepada Buletin Info Askes. program perluasan pelayanan RJTP di Dokter Keluarga memiliki tujuan untuk meningkatkan mutu pelayanan kesehatan tingkat pertama bagi peserta Askes. optimalisasi fungsi gate keeper juga dapat terwujud karena sesuai dengan prinsip managed care.500. juga dilakukan perluasan pelayanan gigi di Dokter Keluarga. tetapi juga mendapatkan pelayanan promotif preventif sebelum sakit. PT Askes (Persero) memperluas target cakupan peserta pada pelayanan RJTP berbasis Dokter Keluarga pada tahun 2010 ini.s/d Rp 6. Oleh karena itu. Kepala Divisi Jaminan Pelayanan Kesehatan PT Askes (Persero) Sesudah Fokus pada upaya promotif dan preventif Apotik dan Dispending Pelayanan Medik Pelayanan Obat Pelayanan Laboratorium Sederhana Besaran Kapitasi Tidak Ada Darah dan urin rutin Rp 5. Di Dokter Keluarga. dari hasil survei. Pelayanan ini dapat diberikan salah satunya melalui pelayanan RJTP yang berkualitas dimana peserta dilayani secara lebih individu oleh Dokter.FOKUS (RJTP) mulai dilakukan oleh Dokter Keluarga sejak tahun 2003. Maya amiarny rusady. selain perluasan cakupan peserta. Selama ini PT Askes (Persero) selaku badan penyelenggara menjalankan program berdasarkan ‘managed care system’.- Pencatatan Manual Rekruitmen Standar Kompetensi Dokter Keluarga Sesuai perminatan Tidak ada 8 INFOASKES JUNI 2010 . seluruh sisa hasil usaha PT Askes (Persero) dikembalikan untuk kemanfaatan maksimal bagi peserta Askes. Kita juga tidak lagi diwajibkan menyetor deviden kepada pemerintah. 40. Hal ini disampaikan disampaikan oleh Kepala Divisi Jaminan Pelayanan Kesehatan dr.500.500. namun ada salah satu unsur dalam managed care tersebut yang belum dilaksanakan secara sempurna yaitu dari aspek promotif dan preventif. tidak memaksa dan bukan mengalihkan pelayanan dari Puskesmas”. tutur Maya. diharapkan akan terjadi peningkatan pengendalian mutu dan biaya pelayanan kesehatan peserta Askes. Ditambahkan pula oleh Maya. di antaranya tercapainya pola hubungan yang baik antara dokter dan pasien. PT Askes (Persero) telah menyesuaikan Anggaran Dasar perusahaan menjadi not for profit sehingga PT Askes (Persero) saat ini tidak lagi mengelola program Askes Komersial dan hanya ‘pure’ mengelola Askes Sosial. ada tujuan khusus yang hendak dicapai melalui program ini. seperti yang terlihat dalam tabel berikut. Dengan begitu. Oleh karena itu.

per kapita.5 juta peserta di seluruh Indonesia dapat memanfaatkan pelayanan RJTP berbasis Dokter Keluarga ini.500. sarana. Rujuk balik ini kebanyakan diperuntukkan bagi peserta penderita penyakit kronis. Diharapkan dengan pola rujuk balik ini. PT Askes (Persero) menetapkan beberapa syarat antara lain kompetensi fungsional. Diharapkan program pelayanan RJTP berbasis Dokter Keluarga ini dapat menjadi inovasi yang gemilang bagi kemaslahatan seluruh masyarakat”.. misalnya sistem pelayanan rujuk-balik. “Keseluruhan upaya-upaya ini dan segala penyempurnaan yang dilakukan pada prinsipnya bertujuan untuk meningkatkan mutu pelayanan yang diberikan kepada peserta. yakni dapat mengurangi minimal 10 persen kunjungan. akan ada penyuluhan yang dilakukan oleh Dokter Keluarga bekerja sama dengan Askes. bagaimana animo peserta. dan prasarana Dokter Keluarga merupakan wujud nyata terhadap program pemerintah sebagaimana tertuang dalam Sistem Kesehatan Nasional. dan prasarana Dokter Keluarga merupakan wujud nyata terhadap program pemerintah sebagaimana tertuang dalam Sistem Kesehatan Nasional. tutup Maya.000. juga dilakukan upaya peningkatan pelayanan-pelayanan yang mendukung program Dokter Keluarga. Demikian pula kapan seorang pasien di rujuk balik untuk ditangani kembali oleh Dokter Keluarga. Kalau dia bersedia memberikan pelayanan lengkap bisa menggunakan kapitasi yang paling tinggi. seminar kesehatan bersama Dokter Ahli dan dibuat leaflet promosi kesahatan untuk meningkatkan pengetahuan dan kesadaran peserta akan hidup sehat. kita kan berkewajiban untuk meningkatan manfaat atas premi yang tersedia. Pihak Askes akan melakukan kunjungan lapangan untuk melihat bagaimana kesiapan para Dokter Keluarga untuk memberikan pelayanan. 6. Selain itu. Dalam hal ini. Misalnya. 5. Karena hal ini bersifat optional. termasuk dalam pemberdayaan klinik 24 jam. di daerah tersebut berapa banyak pesertanya.. menjadi tiga klasifikasi. Diharapkan program pelayanan RJTP berbasis Dokter Keluarga ini dapat menjadi inovasi yang gemilang bagi kemaslahatan seluruh masyarakat”.500.dan Rp. sarana. maka Puskesmas dapat menjadi Dokter Keluarga dengan kapitasi tersebut. momentumnya sangat tepat untuk meningkatkan pelayanan berbasis Dokter Keluarga tadi. Rp. artinya peserta tidak dipaksa maka kita harus membuat hal ini menarik. Banyak peserta yang belum mengenal konsep pelayanan Dokter Keluarga dan hal ini merupakan tantangan bagi kami. 6. yakni pertama sebesar Rp. Untuk itu.-. yakni memberikan pelayanan melampaui harapan pelanggan. lalu bagaimana kondisi pelayanan di Puskesmas. Dinas Kesehatan dan Pemerintah setempat merupakan kunci Keseluruhan upaya-upaya ini dan segala penyempurnaan yang dilakukan pada prinsipnya bertujuan untuk meningkatkan mutu pelayanan yang diberikan kepada peserta. setelah peserta ditangani Dokter Spesialis maka kedepannya peserta bisa dikembalikan untuk ditangani Dokter Keluarga sehingga peserta tidak perlu bolak-balik ke Rumah sakit hanya untuk mendapatkan obat penyakit kronis. yakni memberikan pelayanan melampaui harapan pelanggan. Dampaknya. strandarisasi kompetensi. Hal ini sejalan dengan tema korporasi yang ditetapkan. Prolanis seiring Perkembangan Dokter Keluarga Bersamaan dengan perluasan Dokter Keluarga dan jangkauan kepesertaan di Dokter Keluarga.” jelas Maya. hal pertama yang harus dilakukan adalah melakukan mapping. sehingga sosialisasi tentang pelayanan berbasis Dokter Keluarga kepada peserta. tidak tertutup kemungkinan seandainya Puskesmas juga dapat memberikan pelayanan berbasis Dokter Keluarga dan mempunyai hasil credentialing yang sesuai dengan ketentuan yang telah kami tetapkan. jelas Maya. Nah. antriannya. jika program ini berjalan dengan baik. mapping serta meningkatkan kapitasi. Peserta dapat kembali ke Dokter Spesialis dalam 2-3 bulan sekali untuk kontrol dan sebagainya. hal ini sejalan dengan tema korporasi yang ditetapkan. baik mapping peserta. Dokter Keluarga dapat juga memberikan resep obat kronis sesuai dengan gudie line tadi. para dokter termasuk Puskesmas. PT Askes (Persero) bersama dengan perhimpunan profesi akan membuat semacam clinical guide line bagi Dokter Keluarga untuk menentukan sejauh mana seorang pasien dapat ditangani di Dokter Keluarga serta kapan seharusnya pasien di rujuk. 2. Untuk itu Dokter Keluarga dengan sendirinya harus meningkatkan kualitas layanan yang diberikan. Berikutnya adalah melakukan mapping yang baik untuk kebutuhan penyediaan Dokter Keluarga serta menerapkan kapitasi sesuai hasil credentialling. Selain itu. strandarisasi kompetensi.sehingga rumah sakit tidak menjadi semacam Puskesmas raksasa. dokter serta Puskesmas kemudian memilih pelaksanaan di daerah potensial. Disisi lain ada beberapa wilayah dimana pemerintah setempat belum menyambut baik program ini. kita akan membantu mengurangi beban rumah sakit. Dimana kapitasi Dokter Keluarga akan dinaikkan dari Rp. Namun jika pelayanannya lebih sederhana maka menggunakan kapitasi yang paling rendah”. yang harus terus dilakukan.FOKUS “Dengan tidak mengembalikan deviden tadi serta ketersediaan premi yang ada. Selain itu. sejak program ini ditetapkan. Kapitasi ini bisa diberikan kepada Dokter Keluarga berdasarkan hasil credentialing atas kompetensi serta fasilitas pelayanan di dokter tersebut. SDM dan pelayanan penunjang. “Target kita tahun ini sebanyak 7. sarana. “ JUNI 2010 INFOASKES 9 .500. Strateginya antara lain adalah melakukan sosialisasi. tutup Maya.

Nyatanya. seperti dokter umum dan dokter spesialis. di kalangan para dokter istilah ini pun masih rancu. Sementara. Bahkan. sampai sekarang. layanan Dokter Keluarga ini belum memasyarakat. sebagian lagi. banyak di antara kita yang masih bingung dengan pengertian Dokter Keluarga. justru menganggapnya sebagai bentuk kelas baru di antara yang sudah dikenal sebelumnya.FOKUS mASyArAKAt INDoNESIA BUtUh SENtUhAN DoKtEr KElUArGA Barang kali. 10 INFOASKES JUNI 2010 . Sebagian menafsirkan bahwa Dokter Keluarga itulah yang menangani keluarga-keluarga atau pelanggannya adalah keluarga.

FOKUS saat ini. rakyat Indonesia masih memerlukan high touch bukan high tech dalam bidang kesehatan. Dokter Keluarga bertindak sebagai koordinator dalam merencanakan konsultasi atau rujukan yang diperlukan kepada dokter spesialis yang lebih sesuai. kuratif (pengobatan). berkesinambungan. Penyakit yang sering muncul saat ini pun sebenarnya tidak perlu terjadi jika semua orang melakukan pencegahan. pencegahan (preventif ). rakyat kita masih perlu sentuhan dokter. hendrawan nadesul. Anggota Ikatan Dokter Indonesia (IDI) L antas. pendekatan sosial. terlihat jelas bahwa sifat dan layanan kesehatan Dokter Keluarga amat berbeda dengan dokter lain. Hendrawan Nadesul. rakyat kita masih perlu sentuhan dokter. Dari pengertian ini. saat ini. dan rehabilitatif. rakyat indonesia masih memerlukan high touch bukan high tech dalam bidang kesehatan. Definisi yang ditetapkan oleh Ikatan Dokter Indonesia (IDI) tahun 1982 di atas sesuai dengan pengertian Dokter Keluarga yang disepakati oleh The American Academic of General Practice dan Singapore College of General Practice. Apa bedanya Dokter Keluarga dengan dokter yang ada di Puskesmas saat ini?” “ dr. pendekatan sosial. anggota Ikatan Dokter Indonesia (IDI). Artinya. dan proaktif yang dibutuhkan oleh pasiennya dalam kaitan sebagai anggota dari satu unit keluarga serta komunitas tempat pasien itu berada. artinya. kehadiran Dokter Keluarga di tengah masyarakat sangat dinantikan. Penyakit yang sering muncul saat ini pun sebenarnya JUNI 2010 INFOASKES 11 . dan bukan teknologi yang tinggi. Menurut Dr. Bila berhadapan dengan suatu masalah khusus yang tak mampu ditanggulangi. Sifat pelayanannya meliputi peningkatan derajat kesehatan (promotif ). dan bukan teknologi yang tinggi. Oleh karena itu. siapa sebenarnya yang disebut Dokter Keluarga? Mereka adalah dokter yang bertanggung jawab melaksanakan pelayanan kesehatan personal. terpadu.

dan sekaligus berobat. selain tidak harus boros. pemerintah berusaha mengembangkan kembali konsep pelayanan Dokter Keluarga. Puskesmas dikatakan berhasil ketika pasien yang datang sedikit karena masyarakatnya sehat. atau sebut saja dokter selewat. tugas itu kan sangat berat bagi dokter Puskesmas. belakangan ini. setiap anggota keluarga terjamin akan selalu aman dalam berobat. Oleh karena itu. Aman karena tidak mungkin dokter yang sudah sangat mengenal pasiennya akan membahayakan diri pasien. Berbeda dengan dokter yang tidak biasa menangani pasien tersebut.FOKUS tidak perlu terjadi jika semua orang melakukan pencegahan. lengkap dengan rekam medisnya. Selain itu. Dokter Keluarga juga yang akan merujuk pasien ke alamat berobat yang paling tepat. serba bisa. Jadi. padahal cuci tangan bisa mencegah 10 penyakit. Padahal. ketika pulang. Mungkin kepada sejawat yang sudah amat dikenalnya sehingga komunikasi medis demi kesembuhan terbaik pasien bisa terbangun. Oleh karena itu. hampir semua warga tidak memiliki riwayat penyakitnya atau rekam medisnya. tetapi juga di saat sehat. saat ini IDI sedang mengupayakan adanya Dokter Keluarga di tengah masyarakat. Kembalikan Konsep Dokter Keluarga Senada dengan Hendrawan. tentu saja bukan dengan melahirkan pelayanan Dokter Keluarga yang bersifat spesialistis. seperti diberitahu cara mencuci tangan yang benar. Contohnya. Menurut Hendrawan. Jadi. Rekam medisnya ditujukan untuk perawatan yang berkesinambungan. Berbeda jika pasien berobat kepada dokter siapa saja. dr. yakni sebagai health care manager bagi pasiennya. Dokter Keluarga menjadi tempat bertanya. “Kualifikasi Dokter Keluarga adalah dokter umum plus. Ini terlihat dari konsekuensi pelayanannya. selalu siap setiap saat on call sehingga kejadian penyakit gawat tidak akan terlambat ditangani. Akan tetapi. pasien dibekali pengetahuan medis. Sebagai contoh. Aman karena tidak mungkin dokter yang sudah sangat mengenal pasiennya akan membahayakan diri pasien. atau mewajibkan dokter spesialis menerapkan prinsip-prinsip Dokter Keluarga. Tugas dokter Puskesmas seharusnya membina masyarakat desa dan dua pertiga jam kerjanya di lapangan. atau mungkin berakhir dengan hasil nihil. berganti-ganti dokter. Idealnya. Adanya Dokter Keluarga berarti juga akan memberdayakan dokter dan pemerataan tugas dokter. Satu-satunya pilihan yang tepat untuk mengembangkan pelayanan Dokter Keluarga di Indonesia adalah dengan lebih memantapkan dan menyempurnakan pelayanan Dokter Umum. Ketua Persatuan Dokter Keluarga Indonesia (PDKI). apa yang sering kita lihat. Oleh karena itu.” jelas Sugito. Sugito Wonodirekso. rekam medis tidak hanya terjadi kala sakit. bisa saja pelayanan menjadi tidak berkualitas. “ dokter Keluarga sudah harus mengenal setiap anggota keluarga langganannya. Dia tidak akan memberi obat yang langsung keras seperti dokter selewat karena Dokter Keluarga setiap hari akan terus memantau kondisi pasien. kehadiran Dokter Keluarga di tengah masyarakat sangat dinantikan. rekam medis yang dibuatnya berbeda dengan yang dilakukan dokter umum. konseptor dari Departemen Kesehatan sering menganggap dokter Puskesmas sebagai “Superman”. “Dokter Keluarga akan mengenal betul kondisi medis seluruh anggota keluarga yang dibinanya. Ini juga akan menyulitkan pemberian resep. Dengan 12 INFOASKES JUNI 2010 . Akan tetapi. juga akan dirancang tarif dokter yang ideal di masing-masing wilayah sehingga ada pemerataan dokter karena satu Dokter Keluarga menjaga kesehatan 2. Kelihatannya sepele. apa pun masalah medis yang dihadapi keluarga. ongkos berobat masih terbilang tinggi. Pasien pun sering salah dalam menentukan alamat berobat sehingga biaya berobat menjadi tinggi walaupun terkadang hasilnya pun tidak memuaskan. Apa bedanya Dokter Keluarga dengan dokter yang ada di Puskesmas saat ini? “Menurut saya. Dokter Keluarga sudah harus mengenal setiap anggota keluarga langganannya. Kalau tidak perlu benar obat. pasien mungkin salah memilih alamat berobat.” papar Hendrawan. di Puskesmas ada dua dokter dan dokter itu harus melakukan pendekatan sosial. Mengapa kehadiran Dokter Keluarga menjadi penting? Karena belum semua masyarakat masuk asuransi. Dengan demikian. yang bisa melakukan upaya promosi dan preventif. bisa saja memberi obat yang dinilai berkhasiat. tambah Hendrawan. Apakah adanya Dokter Keluarga dapat mengurangi risiko malpraktik? Betul.” papar Hendrawan. dan sistem layanan kesehatan pun belum memihak kepada pasien. juga berpendapat. demikian. sebagaimana halnya dokter pribadi. dokter tidak meresepkannya. alamat berobat menentukan tingkat keberhasilan penyembuhan penyakit. Dokter Keluarga juga akan lebih hati-hati dalam meresepkan obat atau sesuai dengan riwayat medis pasien. Jadi.500 warga. Bahkan sejak lahir. Caranya.” jelas Hendrawan. Sekarang ini. dalam sehari mereka bisa melayani 150 pasien. Padahal. Tanpa Dokter Keluarga. setiap anggota keluarga terjamin akan selalu aman dalam berobat. Dokter Keluarga.

Mereka bisa ditempatkan di berbagai daerah tanpa khawatir akan mendapat penghasilan rendah karena ada premi asuransi yang meng-cover kesejahteraan dokter. target jumlah Dokter Keluarga Askes adalah 3. ini terlihat dari konsekuensi pelayanannya. yakni sebagai health care manager bagi pasiennya.” jelas Sugito. Untuk tahun ini. JUNI 2010 INFOASKES 13 . Marisi. Program ini akan membantu distribusi dokter di Indonesia secara merata. mengatakan PT Askes (Persero) sudah mulai mengembangkan sistem Dokter Keluarga pada tahun 1995 di Jawa Timur dalam proyek bantuan Bank Dunia (HP4). Sebab. Ketua Persatuan Dokter Keluarga Indonesia (PDKI) “ Dokter Keluarga juga dapat berperan mengedukasi masyarakat untuk meningkatkan dan mengawasi kesehatannya. Jadi. Jadi. tetapi juga di saat sehat. Satu dokter nanti akan meng-handle 2. Marisi. Direktur Operasional PT Askes (Persero). semua warga bisa mendapatkan pelayanan kesehatan yang optimal. Berdasarkan itu semua. Umbu M. “Kalau sekarang kan dokter enggan ditempatkan di daerah terpencil karena penghasilannya rendah. Sebab. rekam medis yang dibuatnya berbeda dengan yang dilakukan dokter umum. 40 Tahun 2004 tentang SJSN. mereka memiliki dokter pribadi. Rekam medisnya ditujukan untuk perawatan yang berkesinambungan. Pada tahun 2009. dr. PT Askes (Persero) juga telah melakukan MoU bersama PB IDI terkait kerja sama untuk realisasi program Dokter Keluarga tersebut.2 juta pegawai negeri sipil. Dari hasil survei yang dilakukan di Jawa Timur tahun 2000. Sebagaimana diketahui. Melihat peluang tersebut. mereka akan mendapat penghasilan yang memadai.500 warga. Dari evaluasi program ini. Asuransilah yang meng-cover biaya kesehatan mereka. rekam medis tidak hanya terjadi kala sakit.5 juta jiwa peserta sendiri akan pindah untuk memanfaatkan pelayanan kesehatan dasar berbasis Dokter Keluarga. diperoleh gambaran bahwa kualitas pelayanan RJTP di Puskesmas jauh di bawah pelayanan RJTP yang dilaksanakan pada praktik Dokter Keluarga. nanti dengan sistem ini. sugito Wonodirekso. tidak menuntut kemungkinan. program Dokter Keluarga ini akan berkembang ke depannya. Sebagai contoh. Sistem tersebut juga mengurangi biaya kesehatan. Nah. pemerintah akan menerapkan Sistem Jaminan Sosial Nasional sebagaimana yang diamanatkan UU No.” tutur Umbu M. manajemen PT Askes (Persero) mengambil kebijakan untuk mengalihkan pelayanan RJTP dari Puskesmas ke Dokter Keluarga yang dilaksanakan secara bertahap.750 dan ditargetkan 7. PT Askes (Persero) mulai mengembangkan sistem Dokter Keluarga bagi anggotanya yang saat ini sekitar 16.FOKUS Kualifikasi dokter Keluarga adalah dokter umum plus. nantinya bakal dibutuhkan ribuan dokter. Keuntungan lain. diperoleh manfaat yang besar baik dari aspek mutu pelayanan maupun pengendalian biaya sehingga layak untuk dikembangkan di daerah lain.

K A B A R P E S E RTA Kota Madiun JAmKESDA mENCIPtAKAN KEtErAtUrAN Keberadaan Negara Kesatuan Republik Indonesia tidak terlepas dari sejarah berdirinya kerajaan-kerajaan yang tersebar di seluruh pelosok negeri pada dahulu kala.. Dan kini. Semua sarana prasarana kesehatan itu meng-cover seluruh masyarakat Kota Madiun yang berjumlah 201. 14 INFOASKES JUNI 2010 . Dengan Program Jamkesda ini. Pada prinsipnya. dan tujuh unit laboratorium. seluruh masyarakat Kota Madiun yang tidak mampu akan kami jamin pelayanan kesehatannya.” Bambang memaparkan. M.23 km² yang terbagi menjadi tiga kecamatan dan 27 kelurahan di mana masing-masing kecamatan terbagi menjadi sembilan kelurahan. untuk menyempurnakan apa yang sebelumnya sudah baik. Kota Madiun merupakan salah satu kota di Provinsi Jawa Timur. kami memercayakan kepada PT Askes (Persero) sebagai penyelenggara Program Jamkesda. sebelah barat berbatasan dengan Kecamatan Jiwan.H.” ujar Bambang. S. kota ini dulunya juga disebut sebagai kota pemberontakan. termasuk SDM melalui Program Jamkesda yang telah digulirkan. Pemerintah Kota Madiun terus mengupayakan pengembangan kualitas kesehatan masyarakatnya. Kami melihat yang sudah pasti saja dan PT Askes (Persero) sudah jelas kemampuannya pada bidang yang dijalani. Menurut Bambang lagi. S ecara geografis. Secara kuantitas. Kabupaten Madiun. Kabupaten Madiun. sarana prasarana kesehatan yang ada di Kota Madiun telah cukup baik. sarana prasarana kesehatan yang ada di Kota Madiun bisa dibilang cukup lengkap. sebelah timur berbatasan dengan Kecamatan Wungu. Program Jamkesda di Kota Madiun adalah sebuah proses penyempurnaan dari apa yang dijalankan sebelumnya.619 jiwa. Luas Wilayah Kota Madiun adalah 33. Program Jamkesda merupakan sebuah kewajiban bagi pemerintah daerah di mana saja. Konon.. Batas–batas wilayah Kota Madiun: sebelah utara berbatasan dengan Kecamatan Madiun. Kota Madiun terus mengembangkan seluruh potensinya yang ada. Menurut Walikota Madiun. termasuk Madiun untuk meningkatkan kualitas kesehatan masyarakat di daerah tersebut. “Kesehatan adalah inti dari kehidupan seseorang. Bambang Irianto. “Karena itu. Salah satu daerah yang dulu merupakan daerah pemerintahan kerajaan adalah Kota Madiun. enam unit Puskesmas. Kabupaten Madiun. Kabupaten Madiun. Sarana prasarana tersebut terdiri dari tujuh unit rumah sakit. lima unit rumah sakit bersalin. Meski begitu.M. sebelah selatan berbatasan dengan Kecamatan Geger. yakni dengan mengikuti Program Jamkesda yang telah berjalan dua tahun belakangan ini.

Bambang irianto. Sebut saja Kota Pekalongan dan Kota Tasikmalaya yang langsung mengadakan studi banding di kota ini untuk pelaksanaan Jamkesda. pihak RT. Wardani. seperti Pustu.” dr. dan pemberian kepesertaan Jamkesda ke masyarakat Kota Madiun juga semakin tepat sasaran lagi. agar tidak terjadi lagi kendala tersebut. Indikator yang menentukan layak atau tidaknya seseorang menjadi peserta Jamkesda itu sendiri terdiri dari beberapa faktor.h. “Dulu memang sering terjadi seperti itu. yakni melalui unit yang lebih kecil terlebih dahulu. Karena itu.” terang dr.070 jiwa telah masuk dalam Program Jamkesda. “Sistem verifikasi itu jangan dianggap sebagai sebuah proses birokrasi yang rumit.K A B A R P E S E RTA Karena itu. kali. Menciptakan Keteraturan Salah satu dampak positif dari Program Jamkesda yang dijalankan di satu daerah adalah keteraturan dalam hal pelayanan kesehatan. dan juga Posyandu. peserta yang namanya ingin dimasukkan dalam Program Jamkesda harus melalui beberapa proses seleksi. Wardani dua tahun kepesertaannya dalam Program Jamkesda telah menciptakan kemudahan bagi masyarakat maupun bagi pihak provider di Kota Madiun. Wardani. Walikota Madiun. dr. Wardani. s. M. dan kami adalah pihak yang menerima saja. Dalam sistem ini.. Wardani. Kepala Dinas Kesehatan Kota Madiun JUNI 2010 INFOASKES 15 . dan pihak Puskesmas. Pemerintah Kota Madiun melalui Dinas Kesehatannya menjalankan sistem verifikasi yang baru.” harap dr. kami “ memercayakan kepada PT Askes (Persero) sebagai penyelenggara Program Jamkesda.M. bahkan dana sisa Jamkesda dikembalikan langsung ke kas daerah. Pada awal perjalanannya. Termasuk juga yang terjadi di Kota Madiun. bukan masyarakat miskin. hal yang tidak kalah penting menurut dr. “Dalam hal pelayanan sistem ini telah menciptakan keteraturan.” terang dr. untuk menyempurnakan apa yang sebelumnya sudah baik. pihak penerima jaminan justru masyarakat yang relatif mampu. tapi sekarang dilakukan secara berjenjang. Bahkan Provinsi Jawa Timur pun juga melakukan hal yang sama. kebanyakan masyarakat langsung berobat menuju ke rumah sakit. Sering dr. Sebanyak 35. Tahap selanjutnya adalah verifikasi oleh pihak kelurahan. Kalau dulu.” Bambang memaparkan. jumlah tanggungan. melainkan sebuah sistem yang kami buat agar semakin terciptanya keteraturan. Menurut Kadinkes Kota Madiun. kendala yang sering muncul dalam Program Jamkesda di Kota Madiun adalah kepesertaan yang dinilai tidak tepat sasaran. pihaknya juga terus melakukan berbagai upaya promosi kesehatan bagi masyarakat Kota Madiun. yakni tempat tinggal. dan kemampuan untuk membiayai kesehatan. pendapatan. Wardani mengisahkan. Puskesmas. Kota Madiun juga dijadikan bench mark daerah lain dalam penyelenggaraan Jamkesda yang bekerja sama dengan PT Askes (Persero). 2008 (Jiwa) Hal itu terlaksana bukanlah tanpa kendala. Kota Madiun sudah memasuki tahun ke dua dalam program jaminan kesehatan sudah bekerja sama dengan PT Askes (Persero). Wardani Selain itu. tapi data yang kami dapatkan datangnya memang dari ketua RT di daerah setempat. Kami melihat yang sudah pasti saja dan PT Askes (Persero) sudah jelas kemampuannya pada bidang yang dijalani. “Mereka (calon peserta-red) terlebih dahulu harus membuat surat pernyataan ke kelurahan.

perdagangan.S. Secara legalformal. dan Sumber Daya Manusia. dan Kota Proklamator. banyak yang telah dan akan kami lakukan. yakni seluruh sarana kesehatan seperti Puskesmas dan rumah sakit semuanya berkualitas baik.” ujar Djarot. kata PATRIA memang sengaja dipilih karena di dalamnya mengandung makna “ Cinta Tanah Air “. sawah pertanian. Kota Lahar. Kota Blitar menjadi pilot project untuk melakukan kontrak pelayanan dengan masyarakat. Akronim PATRIA dipilih sebagai semboyan. momentum tersebut. orang akan terbayang kobaran semangat nasionalisme yang telah ditunjukkan oleh para patriot bangsa yang ada di kota Blitar. kota ini berdiri pada tanggal 1 April 1906. Indah. Berbicara mengenai kesehatan masyarakat Kota Blitar. Blitar pun memiliki cita-cita mulia untuk memajukan kesejahteraan seluruh masyarakatnya dalam segala bidang. Kata PATRIA ini disusun dari kata PETA. Bahkan sejak tahun 2004/2005. Saat ini. “Hasil dari situ pun ternyata berkembang. layanan publik. dan terwujud dalam hal realisasi pemerintah daerah untuk menjamin kesehatan masyarakatnya yang bekerja sama dengan PT Askes (Persero) awal tahun 2010 ini. Di bidang kesehatan. ditetapkan sebagai Hari Jadi Kota Blitar. prasarana. dan Aman. yaitu Sumber Daya Manusia (SDM) dan sumber daya buatan. Dilihat dari kedudukan dan letak geografisnya. termasuk kesehatan. yang berupa pemukiman. dan pekarangan. Dalam perkembangannya. Diharapkan dengan menyebut kata PATRIA. Rapi. yakni satuan Pembela Tanah Air (PETA) di Blitar pada zaman penjajahan Jepang yang dipimpin oleh legenda Soedanco Soeprijadi serta dari kata Tertib. Selain itu. Kalau ada tindakan medis yang Puskesmas tidak mampu. antara lain dengan meningkatkan standar kesehatan dan pendidikan untuk seluruh masyarakat. Oleh karena itu. Oleh karena itulah. otomatis pikiran akan langsung tertuju pada kenangan sosok Soekarno. lelaki yang bercita-cita menjadikan Indonesia sebagai negara berdaulat di dunia ini dimakamkan. Pembangunan infrastruktur kesehatan mulai dari sarana. anggaran tertinggi di Kota Blitar kami alokasikan untuk kedua bidang tersebut. “Peningkatan kualitas SDM merupakan salah satu hal yang sangat kami perhatikan. Jadi. Hal ini pulalah yang dikatakan oleh Walikota Kota Blitar. M. Presiden pertama Indonesia sekaligus salah satu Proklamator Kemerdekaan Republik Indonesia. Ya. Kota Blitar tidak memiliki sumber daya alam yang unggul secara signifikan karena seluruh wilayahnya adalah wilayah perkotaan.K A B A R P E S E RTA Kota Blitar PENGEmBANGAN SArANA PrASArANA KESEhAtAN SEBAGAI UJUNG tomBAK Mendengar nama Kota Blitar. sebagai sebuah kota sejarah. bekerja sama dengan PT Askes (Persero) kami yakini dapat meningkatkan standar kesehatan masyarakat melalui program Jamkesda. Djarot Syaiful Hidayat. kepada redaksi di kantornya beberapa waktu lalu. perkembangan positif dari tahun ke tahun telah dicapai. K ota Blitar juga dikenal dengan sebutan Kota Patria. kebun campuran. untuk pelayanan dasar yang bisa ditangani di Puskesmas maka tangani di Puskesmas saja. sebagai penggerak ekonomi Kota Blitar mengandalkan potensi di luar sumber daya alam. Drs. di kota inilah. 16 INFOASKES JUNI 2010 . Untuk itu.. H.

K A B A R P E S E RTA

peningkatan kualitas sdM merupakan salah satu hal yang sangat kami perhatikan. Untuk itu, banyak yang telah

dan akan kami lakukan, antara lain dengan meningkatkan standar kesehatan dan pendidikan untuk seluruh masyarakat. Oleh Karena itulah, anggaran tertinggi di Kota Blitar kami alokasikan untuk kedua bidang tersebut. Di bidang kesehatan, bekerja sama dengan PT Askes (Persero) kami yakini dapat meningkatkan standar kesehatan masyarakat melalui program Jamkesda,” ujar Djarot.
drs. h. djarot syaiful hidayat, M.s, Walikota Blitar

baru dibawa ke rumah sakit. Puskesmas berada di garis depan dan Puskesmas itu yang bertanggung jawab memberikan pembinaan ke seluruh Posyandu dan Pustu yang ada,” Djarot menerangkan. Hal ini juga sesuai dengan apa yang dikatakan oleh Kepala Dinas Kesehatan Kota Blitar dr. Ngesti Utomo, menurutnya yang paling berperan terhadap kualitas kesehatan masyarakat Kota Blitar adalah Puskesmas, Posyandu, dan Pustu. “Untuk itu, sarana prasarana terkait ketiga hal itulah yang dikembangkan oleh Pemerintah Kota Blitar,” terang Ngesti. Pengembangan Posyandu Juga Untuk Lansia Dari tahun ke tahun, usia harapan hidup masyarakat Kota Blitar terus mengalami peningkatan. Artinya, usia produktif tentu juga semakin panjang bahkan hingga Lanjut Usia (Lansia). Sehubungan dengan fenomena tersebut, kebutuhan akan pelayanan kesehatan bagi Lansia tentu terus mengalami peningkatan. “Melihat fenomena tersebut, kami juga melakukan pengembangan Posyandu berdasarkan fungsinya. Saat ini,

Posyandu tidak boleh lagi dipandang sebagai pelayanan bagi Balita saja, melainkan juga bagi para Lansia. Untuk itulah, keberadaan Posyandu terus kami perkuat,” papar Ngesti. Di sela-sela usaha pengembangan yang terus dilakukan, Pemerintah Kota Blitar juga menyadari masih

banyak kekurangan yang harus segera disempurnakan. Mulai dari pengembangan SDM sampai dengan perluasan cakupan pelayanan kesehatan agar dapat dinikmati oleh seluruh masyarakat di Kota Blitar (universal coverage). “Universal coverage sebenarnya bukan hanya tugas Pemda, tapi juga pemerintah pusat. Seluruh warga masyarakat miskin tentu berhak mendapatkan jaminan kesehatan dan pelayanan memadai,” ujar Ngesti. Karena itu, menurutnya diperlukan sebuah kerja sama antara seluruh pihak terkait dalam hal ini Pemerintah Kota Blitar, Pemerintah Pusat, dan Juga PT Askes (Persero) untuk dapat mewujudkan rencana universal coverage bagi seluruh masyarakat Kota Blitar. Memang kerja sama ini baru berlangsung tahun ini, namun menurut Ngesti pengalaman dan kompetensi yang dimiliki PT Askes (Persero) menunjukan optimisme yang positif. Ngesti juga berharap, semoga dengan menjamin masyarakat derajat kesehatan yang dicita-citakan dapat terwujud.

dr. ngesti utomo, Kepala Dinas Kesehatan Kota Blitar

JUNI 2010

INFOASKES

17

BINCANg

(Pakar Dokter Keluarga dari IDI)

Gatot Soetono

“KItA KEKUrANGAN DoKtEr KElUArGA yANG ANDAl”

Ada sebuah perhitungan sederhana nan logis, ketika kita dihadapkan pada kenyataan bahwa dari 200 juta lebih penduduk Indonesia, sekitar 15 persen saja yang tergolong masyarakat berisiko menjadi penyandang (perawatan akibat penyakit yang butuh penanganan khusus). Sisanya, 85 persen masyarakat tergolong masyarakat sehat atau kalaupun sakit hanya dijangkiti penyakit yang dapat diobati oleh dokter primer atau bisa juga disebut dengan Dokter Keluarga.

18

INFOASKES

JUNI 2010

BINCANg

A

rtinya, keberadaan Dokter Keluarga sebenarnya menjadi sebuah kebutuhan yang dapat menjamin tingginya standar kesehatan nasional masyarakat Indonesia. Bukan tanpa kendala, bahkan bisa menjadi sebuah dilema ketika pada kenyataannya fungsi Dokter Keluarga di Indonesia masih belum terlihat secara maksimal. Banyak benturan-benturan yang terjadi. Apakah masalah legalitas? Tumpang tindih peran antara Dokter Keluarga dengan dokter spesialis? Atau mungkin karena minimnya pemahaman masyarakat tentang keberadaan Dokter Keluarga itu sendiri? Untuk menjawabnya, beberapa waktu lalu Buletin Info Askes berkesempatan melakukan wawancara khusus dengan Gatot Soetono, M.D, M.PH., seorang pakar Dokter Keluarga dari Ikatan Dokter Indonesia (IDI). Berbagai pandangan brilian disampaikan oleh bapak dari empat orang anak ini. Berikut petikannya. Seiring perjalanan waktu, bagaimana keberadaan Dokter Keluarga di tengah-tengah masyarakat saat ini? Kita harus melihat dari dua aspek, yaitu dari segi konsep dan fungsi Dokter Keluarga. Mengenai konsep, sebenarnya masyarakat belum sepenuhnya mengerti tentang Dokter Keluarga. Bagi mereka, dokter yang selalu didatangi saat berobat itulah Dokter Keluarga mereka. Seharusnya, kita tidak melihat konsep dari pandangan masyarakat, tetapi berdasarkan fungsi Dokter Keluarga itu sendiri. Nah, berbeda dengan dokter umum yang kita kenal sebelumnya yang hanya mengobati ketika pasien datang, setelah itu selesai. Hal ini berbeda dengan fungsi Dokter Keluarga, yakni memelihara kesehatan sekelompok masyarakat. Seseorang yang ditunjuk menjadi Dokter Keluarga terikat dalam periode waktu. Dalam periode itu, dia dituntut untuk memelihara kesehatan pasiennya. Jadi, meskipun pasien datang dan diperiksa, setelah itu tetap saja masih ada proses lain, misalnya edukasi, dan lain sebagainya. Oleh karena itu, berdasarkan fungsi, Dokter Keluarga dengan dokter umum sudah jelas terlihat berbeda sekali. Pemahaman di kalangan profesi dokter sendiri seperti apa? Itu dia, saya akui bahwa sampai saat ini mindset di kalangan profesi dokter masih sama seperti dulu. Dokter itu hanya sebatas memberikan praktik di ruangan 4x4 meter, memeriksa, memberi obat, lalu selesai. Mereka tidak bisa disalahkan juga karena memang sistem pendidikan kedokteran kita dari dulu hingga kini masih seperti itu. Kita ibaratkan, misalnya Anda datang ke tempat praktik dokter dalam keadaan sehat. Lalu, Anda menanyakan bagaimana caranya agar tetap sehat seperti saat itu? Dokter pun akan bingung harus melakukan apa. Lain lagi bila Anda datang dalam keadaan sakit, dokter langsung tahu apa yang harus dia lakukan. Oleh karena itu, saat ini, saya membuat suatu pendekatan untuk para rekan seprofesi agar menerapkan mindset bahwa salah satu tugas terpenting mereka adalah memelihara kesehatan masyarakat, bukan hanya sekadar mengobati. Caranya, pertama, dokter itu harus melakukan assesment atau pemeriksaan terhadap kesehatan seseorang. Nah, dari assessment itu, akan didapatkan

profil kesehatan pribadi. Di sinilah dokter melakukan analisis, apakah orang itu sehat, berisiko menyandang penyakit, atau memang sedang menyandang penyakit tertentu. Setelah selesai, sang dokter harus menyiapkan suatu program jangka panjang untuk pasien. Kalau pasien itu sehat, tetap diberikan edukasi tentang bagaimana menjaga kesehatan. Begitu juga dengan pasien yang berisiko menyandang penyakit maupun yang tengah menyandang penyakit tertentu. Jadi, dokter akan selalu punya agenda bagi setiap pasien atau individu, yakni program-program terencana. Kalaupun sedang tidak berhadapan langsung dengan pasien, tetap saja ada pekerjaan yang harus dilakukan oleh dokter. Itulah yang membedakan pemahaman tentang dokter umum yang kita kenal sebelumnya, dengan Dokter Keluarga yang ada saat ini ada. Setiap Dokter Keluarga harus melakukan tugas-tugas tersebut. Di masyarakat kita secara luas, sebenarnya angka pesakitan itu hanya sekitar 15 persen. Sisanya, sebanyak 85 persen masih tergolong sebagai orang yang sehat. Nah, para dokter umum, spesialis, rumah sakit, dan sebagainya “berebut lahan” hanya pada 15 persen masyarakat pesakitan tadi, sisanya justru cenderung diabaikan. Untuk Dokter Keluarga justru sebaliknya, mereka harus “bermain” dengan 85 persen masyarakat tersebut. Bagaimana dia dapat memelihara kesehatan dan mencegah masyarakat yang sehat untuk tidak menjadi risiko penyandang penyakit, itulah tugas mereka. Sebenarnya untuk membentuk mindset tentang konsep Dokter Keluarga seperti yang Anda maksud terlihat sederhana bukan? Lantas di mana kendalanya? Memang benar. Namun, dalam praktiknya yang terjadi adalah ketidakfokusan dalam mendidik para dokter. Hal yang dilakukan selama ini hanya berupa pelatihan-pelatihan, seminar, dan berbagai kegiatan yang kebanyakan membahas masalah administratif, bukan klinis. Padahal, seorang Dokter Keluarga itu adalah seorang dokter klinis yang andal. Artinya, ditanya apa pun tentang masalah klinis, dia bisa menjawabnya meskipun tidak melakukan praktik di bidang itu secara langsung. Secara legal, dasar hukum tentang Dokter Keluarga itu belum ada, apakah itu juga termasuk salah satu kendala? Secara legal memang belum ada dan mungkin saja menjadi salah satu kendalanya karena memang dapat menyebabkan kerancuan. Semua dokter praktik yang terdaftar di Indonesia berdasarkan Surat Tanda Registrasi (STR) memang hanya dua jenis, yaitu dokter umum dan dokter spesialis, belum ada STR untuk Dokter Keluarga yang bisa membuka praktik. Dokter umum itu disebut juga dengan dokter pelayanan primer. Untuk kondisi saat ini, sebenarnya Dokter Keluarga tidak ada bedanya dengan dokter umum. Karena kesamaan tugasnya, yakni memecahkan sebagian besar masalah kesehatan. Sudah banyak literatur yang menyebutkan bahwa sebagian besar masalah kesehatan bisa ditangani oleh dokter pelayanan primer atau bisa juga kita sebut dengan Dokter Keluarga. Nah, yang tidak bisa ditangani oleh Dokter Keluarga, baru ditangani

JUNI 2010

INFOASKES

19

Dengan penyakit tergolong ringan. Artinya. masyarakat kita jadi terdistorsi. lebih tepatnya saat ini kita kekurangan Dokter Keluarga yang andal. biaya akan menjadi lebih mahal. Nah. Sering kali ada jenis penyakit yang sebelumnya langsung dianjurkan untuk ke dokter spesialis padahal sebenarnya masih bisa ditangani oleh Dokter Keluarga. Jadi. Artinya. yakni masyarakat kita yang tergolong sehat. tetap menangani penyakit-penyakit yang memang sudah di luar kompetensi Dokter Keluarga. penyakit yang harus ditangani oleh dokter spesialis jumlahnya sangat sedikit dibandingkan dengan penyakit yang bisa ditangani oleh dokter pelayanan primer. bila terjadi beda pendapat batas kompetensi di kalangan dokter. otomatis biaya pengobatan akan menjadi jauh lebih murah. Kalau tidak. Tugas mereka adalah mengesahkan batas kompetensi setiap spesialisasi. Lantas bagaimana caranya menaikan kompetensi mereka? Saya akui. Kalau tidak begitu. Mereka tidak dapat membedakan mana yang bisa diselesaikan layanan primer dan mana yang harus diselesaikan dokter spesialis. pendidikan Dokter Keluarga selama 20 tahun ini tidak berhasil mengangkat kompetensi mereka. risiko seseorang terjangkit penyakit yang lebih parah akan bisa diminimalisasi dan biaya pengobatan pun akan tertekan dengan sendirinya. bukan kompetensi. Artinya. Kalau memang bisa ditangani oleh Dokter Keluarga.” Anda bisa jelaskan lebih detail tentang pengoptimalan peran Dokter Keluarga tersebut? Untuk saat ini. pendidikan dan pelayanan itu masingmasing berjalan sendiri. ya KKI itulah hakimnya. dirundingkan juga mengenai apa dan bagaimana program pendidikan dari dokter spesialis yang dapat diberikan sebaliknya. Dokter spesialis kepada Dokter Keluarga. Lebih parah lagi. Kalau melihat itu. Di beberapa negara. Kalau memang ada masalah kesehatan yang tidak bisa diatasi di pelayanan primer. sebenarnya secara nasional yang kita butuhkan adalah ditambahnya jumlah Dokter Keluarga. Kalau sekarang. berdasarkan data-data yang ada. namun hanya sedikit menaikan kompetensi mereka. Keadaan di negara kita saat ini justru 2004. dokter spesialis itu hanya pendukung. selamanya akan menjadi rancu. Hal ini butuh kesepakatan. Dengan begitu. masalah kesehatan secara nasional sudah bisa teratasi. namun karena mindset berdasarkan strata mutu maka langsung saja seseorang pergi ke dokter spesialis. Tidak seluruhnya. Namun faktanya. tidak ada hakimnya. Apakah tidak akan ada tumpang tindih peran antara Dokter Keluarga dan dokter spesialis? Mulai tahun 2004. jangan ditakutkan lagi terjadi tumpang tindih kompetensi antara Dokter Keluarga dan dokter spesialis karena KKI yang akan memberikan batasan kompetensi antara keduanya. kalau memang mau meningkatkan kompetensi Dokter Keluarga seperti yang saya katakan sebelumnya. Oleh karena itu. Akibatnya. hal ini telah dilakukan. dengan pengoptimalan tersebut. saya bersama rekanrekan yang lain sedang mengupayakan untuk mengoptimalkan peran Dokter Keluarga dalam menangani penyakit di wilayah praktik dokter pelayanan primer. masyarakat pun akan kembali diuntungkan.BINCANg oleh dokter spesialis. Kembali lagi ke masalah 85 persen. misalnya ada PDKI yang harus menjembatani dokter spesialis dan Dokter Keluarga untuk dapat berembuk lahan di bidang spesialis mana saja yang dapat diisi oleh Dokter Keluarga. kami sedang berusaha menaikan kompetensi mereka untuk mengisi sedikit “lahan” yang telah diisi oleh dokter spesialis. Menurut saya. Kalau kita memiliki lebih banyak Dokter Keluarga yang andal. baru dilarikan ke dokter spesialis. masyarakat akan memandang pengobatan berdasarkan strata mutu. sebelum tahun “ saya bersama rekan-rekan yang lain sedang mengupayakan untuk mengoptimalkan peran dokter Keluarga dalam menangani penyakit di wilayah praktik dokter pelayanan primer. kompetensi dokter layanan primer atau boleh juga kita sebut Dokter Keluarga masih jauh di bawah yang seharusnya dapat mereka lakukan. bukan dokter spesialis. Akibatnya. Sistem itulah yang akan menjadi acuan dari sistem pendidikan kedokteran di Indonesia karena pendidikan harus mengikuti apa yang dibutuhkan oleh sistem pelayanan. sudah ada Konsil Kedokteran Indonesia (KKI). Kalau sekarang kan tidak. Lalu. tugas Dokter Keluarga sampai kapan pun tetap tidak bisa maksimal. Apa yang Anda harapkan terkait perkembangan Dokter Keluarga di Indonesia? Kita harus punya Sistem Pelayanan Kesehatan Nasional. 20 INFOASKES JUNI 2010 .

harmonisasi akan terwujud. keluhan peserta menyangkut provider di Askes Center ini bisa dikatakan yang terendah bila dibandingkan dengan Askes Center yang lain.”ujar Indriana bangga. Itulah yang kami tekankan di sini. misscommunication yang sering terjadi berujung pada ketidakpuasan pasien terhadap pelayanan yang diberikan. Dr. Selain itu. dan pelayanan prima yang diidamkan akan tercapai. Soetomo pun dituntut untuk meningkatkan mobilitas di semua lini. itulah yang lebih ditekankan oleh Askes Center RSUD dr. pihak rumah sakit pun akan langsung mem-follow up ke Askes Center saat itu juga. jumlah kepesertaan Askes semakin terus bertambah. M Saat ini. dalam hal ini peserta Askes terhadap informasi. Askes Center Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) dr. Pihak RSUD dr. melakukan hal yang tergolong berbeda dari Askes Center lain. Sektor Informasi. Soetomo sendiri pun mengalami kemudahan dan lebih fokus dalam melayani pasien. Tingginya mobilitas dan kesibukan pelayanan seringkali menjadi kendala bagi rumah sakit dalam pemberian informasi kepada pasien. Slamet juga berharap. Slamet R. soetomo surabaya mENEKANKAN PElAyANAN PADA SEKtor INformASI elihat tingginya kebutuhan pasien. termasuk bagi para pasien di rumah sakit. Terkadang. para peserta bahkan pasien yang bukan peserta Askes selalu menanyakan berbagai hal yang ingin diketahui ke bagian resepsionis rumah sakit. karena rumah sakit ini adalah pusat rujukan Indonesia bagian Timur.”tambah Indriana.ASKES CENTER askes Center rsud dr. dan lain-lain menjadi hal utama yang diberikan kepada seluruh peserta. bukan berarti apa yang dilakukan Askes Center lain tidak dilakukan di Askes Center yang dikunjungi lebih kurang 800 peserta tiap harinya. Soetomo. Dalam menekankan pada pelayanan di sektor informasi. ditujukan semaksimal mungkin untuk kepentingan semua pihak. Program khusus seperti mendukung acara seminar-seminar tentang penyakit tertentu yang diadakan oleh pihak rumah sakit. Surabaya. Hal inilah yang menggambarkan kebutuhan pasien akan informasi memang sangat besar. demikian pula program layanan lain. JUNI 2010 INFOASKES 21 . Pemberian informasi terkait pelayanan. Salah satunya adalah informasi tentang Dokter Keluarga yang sering ditanyakan oleh para peserta.Yuwono. Soetomo selain menjadi tempat peserta Askes memperoleh pelayanan. “Saat ini. Namun. Soetomo. Dengan begitu. dr. Soetomo. Bukan hanya informasi tentang pelayanan di rumah sakit. Menurut Koordinator Askes Center. Indriana. program khusus untuk peserta juga dilakukan oleh Askes Center RSUD dr. keberadaan Askes Center di RSUD dr. dr. dulu sebelum ada ruangan khusus Askes Center. “Hal yang kami lakukan itu ternyata memang berbuah manis. Seiring dengan hal tersebut. Soetomo. yang diibaratkan sebagai program wajib bagi sebuah Askes Center dilakukan juga di sini. juga dapat membangun kemitraan yang lebih baik lagi dengan pihak rumah sakit. informasi merupakan kebutuhan penting. Hal ini juga diungkapkan oleh Direktur Utama RSUD dr. hasilnya. ia menambahkan. Askes Center RSUD dr. Customer Visit. Bila ada pasien atau peserta yang bertanya ke pihak rumah sakit tentang segala hal yang berhubungan dengan Askes. kebutuhan informasi pun semakin tinggi. melainkan juga dalam banyak hal. customer visit secara berkala yang dilihat berdasarkan kasus-kasus yang ada. biaya. Apa yang dilakukan oleh Askes Center selama ini juga telah menciptakan sebuah hubungan yang saling menguntungkan dengan banyak pihak. bahwa keberadaan Askes Center yang dibangun dengan modern ini mendukung visi rumah sakit untk memberikan pelayanan prima bagi pasien. keadaan tersebut seringkali tidak terkendali. provider.

Jawa Timur memiliki wilayah terluas di antara enam provinsi di Pulau Jawa dan jumlah penduduk terbanyak kedua di Indonesia setelah Jawa Barat. r Kanto ii nal V regio Hasil akhir yang ingin dicapai adalah kepuasan peserta karena adanya pelayanan terbaik dari Dokter Keluarga. dan Pemprov. sedangkan penyelenggara terpercaya merupakan muara akhirnya. Dari segi geografis. mungkin kita belum diajak bicara dengan Pemprov. PT Askes (Persero) menjadi penyelenggara terpercaya asuransi kesehatan semesta di daerah yang beribu kota Surabaya ini. KR VII memiliki visi untuk mencapai universal coverage di Jawa Timur. ”Kami menerapkan program dokter Keluarga dengan sistem reward. Kepala PT Askes (Persero) Regional VII. Kami terus menyuarakan visi ini di berbagai kesempatan.” ujar edison. S aat ditemui Buletin Info Askes di ruang kerjanya. 22 INFOASKES JUNI 2010 . para pegawai Kantor PT Askes (Persero) Regional VII berjuang menjadi penyelenggara asuransi kesehatan terpercaya di Jawa Timur. saat rapat di kantor cabang.KANTOR ASKES PT ASKeS (PeRSeRO) RegIONAl VII tercapainya Universal Coverage di Jawa tiMur Tiap daerah memiliki ciri khas yang mencerminkan daerah tersebut sebagai suatu kepribadian yang unik. mengatakan. Sebagian besar mereka bertutur kata dengan lembut dan sopan. Hal yang dimaksud sebagai penyelenggara terpercaya adalah pelayanan-pelayanan yang diberikan oleh PT Askes (Persero) dinilai bagus. Prototype Dokter Keluarga Sebagai penyelenggara terpercaya asuransi kesehatan di Jawa Timur. Begitu pula dengan masyarakat Jawa Timur. “Kalau belum bagus. Kami berusaha memberikan pelayanan rjtp secara optimal di dokter Keluarga. Melihat keunikan ini. rapat kerja dengan Pemda. Alhamdulillah. KR VII dibanding dengan KR PT Askes (Persero) lainnya. Dinkes. Mohammad Edison. pendekatan maupun advokasi dari semua titik mengarah pada jaminan semesta.” ujar Edison.

“Selain meningkatkan sistem dan kompetensi secara berkala. untuk meningkatkan kualitas dari fasilitas tempat praktik. Selain itu. dan Sumenep ini memiliki keunggulan dalam layanan Dokter Keluarga.KANTOR ASKES ”Kami menerapkan program Dokter Keluarga dengan sistem reward. lima belas pegawai di KR VII ini harus menjalankan program-program yang senada dengan visi perusahaan ini secara maksimal. Edison menceritakan. Madiun. KR VII meningkatkan performance tiga kantor cabang. KR VII memilih Dokter Keluarga yang mempunyai sarana tempat praktik sesuai standar yang ada dan kooperatif dengan program PT Askes (Persero). Untuk program Dokter Keluarga juga kami membuat program DokterKU. Dengan demikian. yaitu KCU Surabaya. apotik RJTP. Edison dan jajarannya selalu berupaya membangkitkan semangat dan motivasi diri setiap pegawai agar memberikan pelayanan terbaik dan terus meningkatkan kompetensinya. Tahun ini. seperti di Askes Center dibuat loket khusus bagi peserta Lansia. JUNI 2010 INFOASKES 23 . namun tidak boleh lelah dalam berpikir. Dalam penuturannya. dan laboratorium RJTP. kami juga senantiasa mengajak seluruh Duta Askes untuk lebih andal di bidang ini. Bahkan. bahkan di KCU Surabaya dibuat drive thru untuk peserta meng-update kartu tanpa perlu turun dari kendaraan mereka. Dokter Keluarga ini perlu dikembangkan dan dikaji terutama tentang besaran kapitasi yang ideal. Bekerja smart berarti bekerja dari dalam diri untuk berpikir maju dan dengan tulus mencintai pekerjaannya. Hal tersebut terlihat dari tercapainya target perluasan peserta. dijadikan awal mula peyelenggaraan dari pelayanan Rujuk Jalan Tingkat Pertama (RJTP) di Dokter Keluarga. dan Askes Manajemen Sistem. mempercepat respond time pelayanan pelanggan di semua jajaran dan ketiga. Di samping itu. Kami berusaha memberikan pelayanan RJTP secara optimal di Dokter Keluarga. KC Malang. KR VII memiliki Askes Center di RSU dr. KCU Kediri. Pasuruan. Kita bekerja bersamasama. Program Unggulan Tahun 2010 Dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan SDM. Keunggulan lainnya adalah Jamkesda dan Askes Center. Dengan begitu. ruang konsultasi.” tutur Edison. Di dalam menjaga kualitas pelayanan. KR VII merupakan pilot project dalam program Dokter Keluarga. dan Banyuwangi.” ujar Edison. bila ada yang belum mencapai target. Malang. Karena ke depan. Madiun. KR VII secara rutin memberikan tambahan knowledge melalui penyelenggaraan seminar kedokteran yang bekerja sama dengan Ikatan Dokter Indoensia (IDI) dan dokter ahli. membuat inovasi untuk memberikan nilai tambah (added value) dan pelayanan terbaik untuk peserta. dan pelayanan gigi bisa dengan mudah mendapatkan pelayanan dengan maksimal. dapat dilihat pula dari munculnya beberapa inovasi pelayanan. Bersama KCU Surabaya dan seluruh KC di Indonesia. mengimplementasikan SIM yang senantiasa dikembangkan dan dimutakhirkan sesuai kebutuhan pelanggan. Kantor PT Askes (Persero) yang meliputi Kantor Cabang Utama (KCU) Surabaya. Inovasi-inovasi tersebut sematamata ditujukan untuk meningkatkan kepuasan peserta. Para pegawai KR VII diajak bekerja secara smart dengan komitmen dan semangat tinggi untuk memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan. pasien yang memerlukan layanan obat.” tutur Edison. pada pertengahan tahun 2008. KR VII pun melakukan credentialing bagi Dokter Keluarga. Kedua. Edison menjelaskan. Kediri. Strategi pertama. dan KC Madiun. Edison meyakini bahwa ke depannya keberadaan KR VII sangat diperlukan karena para pegawai senantiasa membuka diri dan berperan bagi banyak orang (peserta Askes). dan pembagian reward. bisa segera dicapai. kepala KR yang pernah mendapat penghargaan prima se-Jawa Timur untuk pelayanan Jamkesmas. KC Bojonegoro. Hasil akhir yang ingin dicapai adalah kepuasan peserta karena adanya pelayanan terbaik dari Dokter Keluarga. Setiap Dokter Keluarga mempunyai jaringan dengan dokter gigi. yakni KC Bojonegoro. Jember. Keempat. Para pegawai dipacu untuk bekerja keras di awal sehingga hasilnya dapat maksimal. seluruh pegawai KR VII mem-feed back setiap program sedini mungkin. ”Kita boleh lelah fisik. Agar peserta puas di pelayanan tingkat pertama (primary health care). layanan standar. konsep one stop service diterapkan dalam program Dokter Keluarga. Dalam pelaksanaannya. Sutomo sebagai prototype unggulan dari pengembangan seluruh Askes Center di wilayah kantor regional ini. semoga program Dokter Keluarga ini bisa terus dikembangkan sebagai bentuk upaya meningkatkan kualitas layanan peserta di tingkat primary health care. “Saya selalu mengatakan kepada temanteman bahwa kita harus memberi kontribusi bagi perusahaan. SIM.” ujar Edison. Mohammad edison. pemeriksaan laboratorium. Empat kantor cabang di wilayah KR VII. Askes Center merupakan tombak pencitraan perusahaan. KR VII memiliki beberapa strategi. Hijau atau merahnya Jawa Timur berada di tangan kita. KR VII memberikan pinjaman PKBL kepada Dokter Keluarga. Kepala PT Askes (Persero) Regional VII memiliki beberapa keunggulan. Caranya. program pilot project tersebut telah menunjukkan perkembangan yang cukup baik.

di mana masyarakat memiliki kebutuhan untuk dilayani oleh Dokter Keluarga secara 24 jam penuh. ampak semangat untuk memberikan layanan yang melampaui harapan sangat dijiwai oleh para pegawai KCU yang dipimpin oleh Benjamin SP Simanjuntak. kala Info Askes mengunjungi KCU Tangerang Jumat sore. Senyum ramah para pegawai pun mengguratkan tak ada lelah sedikit pun untuk melayani puluhan peserta yang masih duduk di kursi antrean. Padahal. 2.000 Peserta Askes untuk dialihkan dari Puskesmas ke Dokter Keluarga. menetapkan standar operasional T ng Caba antor K a utam “ternyata. Tangerang ini. Artinya.30 wIB. KCU Tangerang telah menetapkan visi untuk menjadi pusat unggulan operasional layanan prima di Kantor Regional IV. para Duta Askes di KCU Tangerang menjalankan tiga misi utama. KCU Tangerang akan menjadi yang terdepan atau unggulan dalam menerapkan standarisasi operasional pelayanan prima yang terpadu di Kantor Regional IV.” ujar Benjamin. Sekoridor dengan slogan perusahaan di tahun 2010 ini.KANTOR ASKES KANTOR CABANg UTAMA TANgeRANg prograM fokus pelanggan Melalui prograM dokter keluarga Mandiri serta kesiapan Meraih kepercayaan peMerintah provinsi Banten MenuJu Universal Coverage Suasana nyaman dan tenang terasa saat memasuki gedung Kantor Cabang Utama Tangerang. tan g geran 24 INFOASKES JUNI 2010 . dalam tiga bulan saja sebuah Klinik Dokter Keluarga dapat memperoleh kepercayaan dari 8. Untuk mencapai tag line perusahaan tersebut. Ini menjadi salah satu indikator. Saya yakin program ini menjadi program unggulan untuk peningkatan kualitas layanan bagi peserta. waktu menunjukkan pukul 15. animo peserta askes terhadap dokter Keluarga sangat tinggi. yakni memberikan layanan kesehatan yang melampaui harapan. Sebagai contoh. yang terletak di di Jalan Perintis Kemerdekaan II No. Pertama. untuk titik-titik pelayanan terdepan baik Askes Center maupun di Kantor Askes.

meraih kepercayaan pemerintah daerah (Provinsi. target universal coverage bagi seluruh kabupaten/kota akan terwujud. Penetapan standarisasi kompetensi Dokter Keluarga. di mana masyarakat memiliki kebutuhan untuk dilayani oleh Dokter Keluarga secara 24 jam penuh. Lalu strategi ketiga adalah Prolanis sebagai bentuk implementasi dari Disease Management Programme. KCU Tangerang telah meraih kepercayaan dari sejumlah daerah. Antusiasme ini juga diterapkan dalam meraih kepercayaan pemerintah daerah baik di Provinsi. kompetensi dan inovasi baru yang dapat diraih. yakni (Public. sesuai dengan standar yang ditetapkan bersama antara PT Askes (Persero) dengan Perhimpunan Dokter Keluarga Indonesia (PDKI). Kelima. Menurut Benjamin.” ujar Benjamin. dalam mengembangkan fokus pelanggan melalui Dokter Keluarga. Kini. terdaftar 23. Menurut Benjamin. aksesibilitas dan waktu pelayanan 24 jam. dan komitmen dalam hal pemberian pelayanan kepada Peserta. saatnya seluruh masyarakat Indonesia mendapatkan jaminan kesehatan. Tidak hanya dirasakan oleh pelanggan. Untuk Kota Serang. Sebagai perusahaan pengemban amanah SJSN. seluruh Dokter Keluarga telah melalui proses seleksi (credentialing). PDKI dan Dinas Kesehatan. Saat ini. Kepala PT Askes (Persero) Cabang Utama Tangerang layanan prima terpadu pada pelayanan administrasi di Kantor Askes dan Askes Center. KCU Tangerang menjalankan beberapa strategi. Dinas Kesehatan. tetapi beyond expectation. maka universal coverage yang dicita-citakan bersama dapat terwujud. Penerapan Dokter Keluarga tidak hanya sebatas keep the eye. KCU Tangerang bekerja sama dengan Ikatan Dokter Indonesia. Ini menjadi salah satu indikator. Antusias Mencapai Universal Coverage Memang bukan hal yang mudah untuk mengembangkan konsep Dokter Keluarga yang ideal. Dokter Keluarga Mandiri Dalam hal pengembangan fokus pelanggan melalui Dokter Keluarga. Sementara untuk Kota Cilegon. “Hal terpenting yang menjadi faktor kritis keberhasilan adalah. Akan tetapi. Obat) dalam satu lokasi. Puskesmas. tentunya memberikan hasil yang optimal bagi perusahaan. sKM. Paramedis. Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) dan instansi sehingga peserta Askes dapat memilih pelayanan oleh Puskesmas atau Dokter Keluarga. selalu menyebarkan berita baik/positif (spread good news) serta membawa keceriaan dan kegembiraan (bring sunshine everyday). kedua. Kedua. sehingga peserta memperoleh kelengkapan jenis pelayanan (Dokter. Melalui social marketing dengan fokus kepada 4P. Cilegon. tetapi juga dirasakan oleh seluruh Duta Askes. Benjamin mengungkapkan. dalam tiga bulan saja sebuah Klinik Dokter Keluarga dapat memperoleh kepercayaan dari 8.”ujar Benjamin.” ujar Benjamin.KANTOR ASKES ekspektasi yang melampaui harapan peserta.000 Peserta Askes untuk dialihkan dari Puskesmas ke Dokter Keluarga. Kedua. mengembangkan fokus pelanggan melalui Dokter Keluarga mandiri. Partnership. Kota Tangerang. Saat ini. kompetensi dan pencapaian kinerja secara optimal.667 peserta PJKMU. antusiasme adalah nilai yang selalu ditanamkan kepada Duta Askes KCU Tangerang dalam mengoptimalkan kapasitas. Keempat. sosialisasi pada seluruh Dokter Keluarga. pegawai selalu bergairah dalam bekerja. ketiga hal ini yang dibudayakan Duta Askes KCU Tangerang berasal dari antusiasme dalam berkarya. Saya yakin program ini menjadi program unggulan untuk peningkatan kualitas layanan bagi peserta. Kapasitas kita masih mampu untuk berbuat lebih. ketiga. proses transformasi yang dilakukan PT Askes (Persero) menunjukkan hasil yang sangat signifikan. Pertama. animo peserta Askes terhadap Dokter Keluarga sangat tinggi. yakni menggali dan mencari pengetahuan. Banyak target-target besar yang dapat kita capai bagi perusahaan yang kita cintai ini. di luar kuota Jamkesmas dan Askes Sosial. Tangerang Selatan. dedikasi. Kabupaten. Policy. Hal ini tentunya menjadi kunci keberhasilan tercapainya JUNI 2010 INFOASKES 25 . selalu dig into deeper. hingga Kabupaten Tangerang. Benjamin sp simanjuntak. Kota/Kabupaten untuk penyelenggaraan PJKMU yang lebih dikenal oleh Pemda adalah Jamkesda. artinya hati yang bekerja dengan gembira. terdapat 21 Dokter Keluarga yang tersebar mulai Kabupaten Lebak. Sebagai contoh. terdaftar 16. KCU Tangerang memiliki nilai tambah. yakni sebagai Kantor Cabang di KR IV yang telah melaksanakan Program Dokter Keluarga dan Prolanis secara intensif. Antusiasme memberikan tiga dampak : pertama. yakni peningkatan kompetensi. Sebenarnya. pelaksanaan pelatihan bagi Dokter Keluarga.000 peserta PJKMU. Program Dokter Keluarga juga merupakan bagian dari implementasi elemen prioritas dalam managed care system. Serang. dan Purse String). sehingga kapasitas optimal dalam pencapaian bahkan melampaui target akan tercapai. “Sejujurnya. Pemerintah Kota Serang memiliki komitmen untuk meng-cover seluruh masyarakatnya sehingga mencapai universal coverage. seluruh Duta Askes KCU Tangerang yakin dan senantiasa antusias dalam melaksanakan setiap program unggulan. Ketiga.. Fokus dan prioritas saat ini adalah Klinik 24 jam. Kota se-Provinsi Banten) dalam penyelenggaraan Program Jaminan Kesehatan Masyarakat Umum (PJKMU). Penunjang Diagnostik. Benjamin mengakui bahwa ini tentunya menjadi suatu kebanggaan sekaligus tanggung jawab besar bagi seluruh pegawai KCU Tangerang. Pandegelang. apa yang kita berikan saat ini masih 50 persen. kita memberikan pelayanan dengan hati dan penuh antusias sehingga target indeks kepuasan peserta dapat tercapai serta dapat dipertahankan trend pertumbuhannya. “Ternyata.

Namun. Lalu. mengatakan bahwa memiliki pelayanan berkualitas tidak membuat Siloam Hospital telah sempurna. dirinya dilayani dengan cepat dan sigap. dicantumkan bagaimana cara mencuci tangan yang benar. uniknya. Andry. Tangerang. lippo Karawaci SIlOAM HOSPITAl lIPPO KARAWACI jangKau MasyaraKat dengan layanan Bedah syaraf dan jantung Berstandar internasional Rumah sakit internasional kini menjamur di Indonesia. Sofa tunggu. meja pendaftaran. Banyak yang harus dilakukan mulai dari penambahan fasilitas bangunan hingga peningkatan kemampuan tenaga medis demi keselamatan pasien. S 26 ebagai rumah sakit terkemuka di Indonesia. sudah diakui lembaga internasional sebagai rumah sakit yang benar-benar berstandar internasional. Tidak hanya itu. Siloam hospital di Lippo Karawaci. tidak semuanya benar-benar bertaraf internasional. Alat pencegah kebakaran pun sudah siap di setiap sudut ruangan. mengaku telah mendapatkan layanan prima baik dari petugas Askes maupun dari tim medis rumah sakit. terutama di kamar pasien. M.M. Sementara itu. tetapi jika ditelusuri lebih jauh. dr.MITRA siloam hospital. seolah setiap posisi memiliki sasaran mutu. peralatan medis pun dicek secara teratur.Kes. Misal. Kinerja layanan yang cemerlang ini tentu didapatkan dari kemitraan yang baik antara petugas Askes dan pegawai rumah sakit.H. serta jalur evakuasi jika dalam kondisi darurat. Selama menjalani pengobatan. pengunjung disambut dengan salam ramah dan senyum hangat dari petugas frontline. tempat-tempat yang dianggap berisiko (dalam perbaikan) juga diberi label sebagai tanda peringatan untuk pasien maupun pengunjung. Akan tetapi. Saat memasuki gedung. yakni detektor asap. Rachmat. Buletin Info Askes melihat ada tanda petunjuk jalan dalam dua bahasa. Lalu. Siloam Hospital memberikan kemudahan dan keamanan bagi pasien saat menjalani pengobatan. alat penyiram api.. Direktur Operasional Siloam Hospital. Alunan piano dan pemandangan yang memukau pun menciptakan atmosfer nyaman bagi pengunjung. peserta Askes. dan kafetaria tersusun rapi. terdapat pula petunjuk arah yang jelas ke arah pintu. yang memudahkan perjalanan dari lobi menuju ruang yang dituju. Siloam Hospital berprinsip untuk menjadi lebih baik tiap harinya. yaitu Indonesia dan Inggris. Penggunaan label internasional ternyata belum menjamin bahwa pelayanan sebuah rumah sakit telah mencapai taraf kelas dunia. M. dan tabung pemadam api yang disertai petunjuk pemakaian. Menelisik lebih dalam. di Siloam Hospital terdapat pula panduan pengunjung untuk menghindari infeksi kuman. Saat diwawancarai oleh Buletin Info Askes. terdapat botol cairan pembersih tangan yang mengandung alkohol disertai dengan panduan penggunaan di depan lift. termasuk sumber energi listriknya. alarm kebakaran. INFOASKES JUNI 2010 . Siloam hospital menyediakan layanan kesehatan kelas dunia bagi para pasiennya yang datang dari Indonesia maupun mancanegara. Kebersihan yang terjaga menjadi perhatian penting di tempat-tempat pelayanan medis. tangga darurat. Siloam Hospital sangat memerhatikan setiap aksen pelayanannya.

Dokter juga wajib memberi keterangan sedetail mungkin kepada pasien. Siloam Hospital menerapkan prinsip ”mengapa bukan siapa” (why not who).h. Why not Who Berbagai pengembangan telah dilakukan Siloam Hospital semata-mata untuk memberikan layanan medis yang prima. ”Sebagai mitra dari PT Askes (Persero) yang senantiasa memberikan layanan terbaik. paripurna. karena terdorong untuk memberikan layanan unggulan. M. Mereka datang dan segera dilayani tanpa harus menunggu lama. Namun. Hal tersebut kami kembangkan karena seiring dengan meningkatnya penderita penyakit saraf maupun jantung. masyarakat tidak perlu lari ke luar negeri untuk berobat. pihak rumah sakit juga rutin memberi training kepada para karyawan. sumber daya manusia (SDM) rumah sakit yang terdiri dari 42 dokter purna waktu. lanjut Andry. 187 dokter spesialis. yakni para pegawai Askes sangat kooperatif dengan para pesertanya.” ungkapnya lagi. minimal.Kes. manajemen Siloam Hospital memiliki budaya tersendiri untuk segera menangani dan menyelesaikan masalah. Umumnya. para pasien rumah sakit yang merupakan peserta Askes merasa dimudahkan dengan alur pelayanan yang ada. tetap saja SOP yang diterapkan disesuaikan kembali dengan kebutuhan rumah sakit. Menurut saya. para pegawai askes sangat kooperatif dengan para pesertanya.MITRA ” Hal senada juga dikatakan oleh Andry. Supaya tidak terjadi human error dalam menangani pasien. Dokter juga wajib melihat medical record pasien sebelum mengambil tindakan. bisa ditentukan pasien harus menjalani operasi apa sehingga dokter dipastikan tidak salah prosedur. Tim dokter diberi time out atau waktu yang diberikan kepada dokter untuk mendiagnosis pasien. Kita harus menjadi tuan di negara sendiri. Andry mengakui. kami dituntut untuk memberi pelayanan prima kepada seluruh pasien khususnya peserta Askes. Dengan adanya layanan unggulan ini. JUNI 2010 INFOASKES 27 .. kita menjadi tahu akar permasalahannya.” dr.” tutup Andry. M. dan staf penunjang. Bukan hanya itu. ” ujar Andry. ”Dengan budaya ”why not who”. Kami memiliki tanggung jawab untuk mencapai kepuasan peserta terhadap pelayanan. Mereka datang dan segera dilayani tanpa harus menunggu lama. Siloam Hospital telah dilengkapi dengan alat-alat bedah termuktakhir untuk menangani permasalahan saraf dan jantung. Dalam menangani setiap masalah. Saat ini. Kita tahu penyebab kesalahannya.M.” ujar Andry. Contoh. Siloam Hospital menerapkan Standard Operating Procedure (SOP) bertaraf pelayanan internasional. Ini akan semakin menyempurnakan pelayanan kami. Semua perubahan ini diarahkan pada satu tujuan. Direktur Operasional Siloam Hospital ”Kami memang mengembangkan pelayanan di bidang neurologi dan jantung. Siloam Hospital memiliki delapan dokter spesialis purna waktu (full-time doctors). kemitraan dengan PT Askes (Persero) memberi dampak positif terhadap perkembangan layanan kesehatan di Indonesia. Dalam setahun. Tidak hanya dokter dan perawat. dan bertaraf internasional. ”Dengan begitu. Umumnya. karyawan pernah mengikuti dua minggu training untuk meng-upgrade pengetahuan mereka. Siloam Hospital memiliki layanan unggulan dalam bidang bedah saraf dan klinik jantung. rutin di-upgrade. Andry mengungkapkan. yakni mencapai kepuasan peserta terhadap layanan medis yang prima dan mumpuni. andry. soal penanganan pasien. para pasien rumah sakit yang merupakan peserta Askes merasa dimudahkan dengan alur pelayanan yang ada. Hasil positif yang dicapai merupakan hasil usaha bersama baik internal maupun dengan mitra kerja. Selain itu. Unggul dalam Bedah Saraf dan Jantung Berbicara tentang layanan unggulan.

dan Problem Solving for Better Health. 293 dokter spesialis. Tak heran. mereka “lari” ke rumah sakit swasta atau luar negeri ketika sakit mendera. echocardiologi. RSUD dr. DTMH. kanker. berupa Standar Operasional Prosedur (SOP). RSUD dr. RSUD dr. yakni Standar Pelayanan Medik (SPM). 5. merupakan pasar yang potensial. bermutu. Adapun teknik pemecahan masalah dalam meningkatkan mutu pelayanan baik pelayanan internal maupun eksternal di RSUD dr. yakni layanan hemodialisa. RSUD yang berada di ujung Pulau Jawa. laboratorium CT Scan 64 Slice. Soetomo. masyarakat Indonesia Timur. dalam rumah sakit pendidikan. Soetomo mengutamakan pelayanan untuk klien dan pasien sehingga menjadi panutan dan cerminan bagi rumah sakit lain. Selama ini. Sebagai rumah sakit pendidikan. ini telah memberikan kepastian pelayanan kesehatan yang berkualitas. Hal tersebut didukung pula oleh para dokter spesialis dan super spesialis yang ada di RSUD dr. Soetomo. Hal ini juga kian mengukuhkan posisi RSUD dr. Tiongkok telah berhasil melakukan tranplantasi lever. Tianjin. penyakit syaraf. lanjut Slamet. Gugus Kendali Mutu (GKM). dari pasar potensial tersebut. dan efisien. Selain itu. Soetomo ditunjang pula dengan hardware dan prosedur tetap (Protap) yang menjadi dasar dan panutan yang harus dipatuhi oleh mahasiswa maupun dokter. Direktur RSUD dr.MITRA RSUD DR. rumah sakit ini memiliki banyak pengajar yang terdiri dari spesialis dan konsulen. soetomo. Hal ini tertuang dalam visinya. USG 4 dimensi. hal yang paling membanggakan adalah hampir seluruh tindakan dalam operasi tersebut dilakukan oleh tim dokter dari rumah sakit milik pemerintah Provinsi Jawa Timur ini. Surabaya. Soetomo yang bekerja sama dengan Oriental Organ Transplant Center (OOTC). RSUD dr. Soetomo sebagai wahana pelayanan kesehatan dan pendidikan kedokteran terbesar di wilayah Indonesia Timur. Pasalnya. rumah sakit yang dibangun di atas lahan 16 Ha ini senantiasa berusaha untuk memberikan diagnosis serta terapi yang efektif dan tepat kepada pasien. Dengan peningkatan kualitas dan kuantitas layanan kesehatan. Soetomo. RSUD dr. endoskopi. Mereka berasal dari berbagai rsud dr. 1–9. Dilengkapi dengan kecanggihan fasilitas kesehatan yang bekerja selama 24 jam non-stop. Slamet Riyadi Yuwono. sebagai rumah sakit pendidikan terbaik dan terpandang di Indonesia dengan ciri-ciri aman. dan klinik fertilitas. SURABAyA ruMah sakit ruJukan kelas a di indonesia tiMur Surabaya membuat sejarah di dunia kedokteran di Indonesia Timur pada April 2010. MARS mengatakan. Saat ini. informatif. dr. Ketiga teknik ini diharapkan dapat menghasilkan budaya kerja yang baik dan SDM yang berkualitas. surabaya K 28 esuksesan operasi cangkok hati tersebut memang patut menjadi kebanggaan bagi masyarakat Surabaya. pihak manajemen dan komite mutu rumah sakit tersebut melaksanakan beberapa program sebagai upaya meningkatkan dan mempertahankan mutu dengan pendekatan pemecahan masalah. Soetomo. Soetomo berusaha untuk menjadi rumah sakit pertama dan utama bagi segmen utama INFOASKES JUNI 2010 . manusiawi. ada pula yang dimodifikasi oleh profesi dokter di RSUD dr. tepatnya di Jalan Airlangga No. RSUD dr.100 perawat. di RSUD dr.000 dokter ahli dan umum. Soetomo sangat concern dengan kualitas SDM-nya. efektif. antara lain Kelompok Budaya Kerja (KBK). Saat ditemui Buletin Info Askes. terdapat sekitar 854 dokter muda (mahasiswa kedokteran yang sedang menempuh pendidikan ko-asistensi (koas)). Protap tersebut ada yang berasal dari Dirjen Dikti. Sebagai rumah sakit rujukan kelas A. khususnya di wilayah Indonesia Timur. Soetomo memiliki beberapa layanan unggulan. hal yang paling dibutuhkan secara mutlak adalah kuantitas dan kualitas SDM yang mumpuni. Sebenarnya. SOeTOMO. serta 1. Untuk itu. memuaskan. Di samping itu. Soetomo.

Soetomo. merupakan peserta Askes. pada kenyataannya. Untuk itu.” tutur Slamet. Saya melihat perkembangan Askes secara bagus dan signifikan. lanjut Slamet. Soetomo. Terlebih. dan manajamen. pelayanannya pun meningkat. Karena sesuai dengan kondisi di lapangan. Soetomo bekerja sama dengan PT Askes (Persero) . mereka menjalankan tugasnya secara terpisah. Mereka senang karena ketika mengeluhkan sesuatu segera dilayani dan ditangani dengan baik. para pegawai dituntut untuk meningkatkan Saya melihat perkembangan Askes secara bagus dan signifikan.MITRA “ fakultas kedokteran yang berafiliasi dengan RSU dr. yakni pendidik. Mars. Hampir sebagian besar dari para pasien di rumah sakit memberi masukan tentang miss-communication antara dokter dengan pasiennya. Seiring dengan pekembangan perusahaan. yang didasarkan pada hasil analisis SWOT atau kepanjangan dari Strengths ‘kekuatan’. Menurut Slamet. ”Ada tiga kelompok di RSUD dr. Soetomo ini. Mayoritas pasien RSU dr. Saya percaya. RSU dr. salah satu hal terpenting yang ditekankan untuk para dokter baru adalah untuk senantiasa meningkatkan teknik berkomunikasi yang baik kepada para pasiennya. “Harapannya. Beliau menambahkan. teknik berkomunikasi yang baik kepada para pasien.” tutur Slamet dr. slamet riyadi yuwono. Perkembangan signifikan PT Askes (Persero) adalah pembayaran pelayanan kesehatan. Lebih lanjut. RSU dr.000 pasien per hari yang berobat ke RSUD dr. Selama 2-3 tahun. Mereka umumnya memberi penilaian positif baik kepada pegawai rumah sakit maupun para pegawai Askes yang berada di Askes Center. diakui Slamet. 60 persen di antaranya mengaku tidak nyaman terhadap pelayanan rumah sakit. RSUD dr. Direktur RSUD dr. Soetomo. dtMh. Soetomo menjalin kemitraan dengan perusahaan yang menjadi pakar di bidangnya. JUNI 2010 INFOASKES 29 . Hal ini memberi kelancaran dalam pelayanan kesehatan bagi peserta Askes. Selama ini. tidak ada kaitan dengan masalah pelayanan. PT Askes (Persero) melakukan pembayaran lebih cepat sehingga minimal sehari sebelum jatuh tempo. kerja sama yang telah terjalin baik ini semakin ditingkatkan melalui peningkatan kualitas dan kuantitas pelayanan kepada pasien. “Saya mengenal PT Askes (Persero) sejak tahun 1980 saat di Pacitan. dan Threats ‘ancaman’. Soetomo selalu melakukan perbaikan internal organisasi dan mutu pelayanan. PT Askes (Persero) sebagai perusahaan spesialis asuransi di bidang kesehatan akan terus menjalankan program-program yang dibutuhkan pasien. Integritas Tiga Kelompok Kinerja gemilang RSUD dr. Saya coba satukan ketiga kelompok ini. Seiring dengan pekembangan perusahaan. Kini. Slamet memaparkan. prosedur disiplin. diharapkan para pegawai lebih giat untuk mengembangkan kemampuan akademik dan soft skill-nya dalam meningkatkan pelayanan kesehatan untuk masyarakat. sebanyak 3. penyatuan tersebut tergambar dari slogan masalahku menjadi masalah kita. jumlah tenaga medis ini ternyata belum mampu menangani seluruh pasien yang ada. Soetomo tidak dicapai dalam waktu singkat. RSUD dr. tugasnya adalah mendidik.” ujar Slamet. Soetomo fokus terhadap perbaikan kelembagaan. pelayanannya pun meningkat. profesi yang melayani.”ujar Slamet. Opportunities ‘kesempatan’. karena kurangnya jalinan komunikasi antara dokter dengan pasiennya. Terus Berkembang Sebagai rumah sakit bertaraf internasional. Weaknesses ‘kelemahan’. dan teamwork. Soetomo saya mengenal pt askes (persero) sejak tahun 1980 saat di pacitan. Begitu juga dengan kelompok profesi dan manajemen. Misalnya pendidik. Di bidang kesehatan. Namun.

Puskesmas Batuceper dapat menjangkau masyarakat dengan Pelayanan Tuberkulosis (TB) dan Promotif-Preventif. Kepala Puskesmas Batuceper. Sri Wahyu Hermiyati. Lokasi Batuceper yang banyak dilalui angkutan umum dan kendaraan antarkota membuat pencemaran udara semakin di luar batas ketentuan. Peran serta masyarakat yang dapat mendukung pemberantasan tuberkulosis. Namun. TANgeRANg Jangkau Masyarakat dengan pelayanan tuBerkulosis dan proMotif-preventif wajah Puskesmas Batuceper tak berbeda dari Puskesmas umumnya. Saat diwawancarai oleh Buletin Info Askes. drg. tangerang PUSKeSMAS BATUCePeR. Hal ini membuat iklim dan lingkungan menjadi faktor penentu terhadap penularan tuberkulosis. hal yang berbeda dari Puskesmas yang terletak di Jalan Daan Mogot Raya Km 21. INFOASKES JUNI 2010 . Kota Tangerang merupakan daerah industri. S 30 eperti diketahui. menjelaskan.MITRA puskesmas Batuceper. R. yakni bangunan sederhana yang terbagi dalam beberapa poli. mengingat penyakit tuberkulosis menjadi masalah kesehatan masyarakat di Kecamatan Batuceper dan belum dilaksanakan pemberantasannya secara menyeluruh maka Puskesmas Batuceper membuka poli TB. suatu upaya swasembada masyarakat juga sangat diperlukan untuk dapat mendukung pemberantasan tuberkulosis.R. Kota Tangerang itu adalah bukan sekadar tempat berobat. Akibatnya. Kelurahan Batuceper. banyak masyarakat terkena penyakit Infeksi Saluran Pernapasan Akut (ISPA). tetapi menjadi Puskesmas yang memiliki banyak inovasi untuk meningkatkan kualitas hidup pasiennya. Tidak hanya itu. antara lain dalam hal peningkatan kesehatan lingkungan pemukiman dan memerhatikan aspek sosial budaya serta perilaku hidup sehat yang berkaitan dengan penularan penyakit tuberkulosis.

angka bebas jentik terbilang rendah. sri Wahyu hermiyati. ”Saya menyadari bahwa Puskesmas merupakan ujung tombak pelayanan kesehatan masyarakat umum. JUNI 2010 INFOASKES 31 . “Saya senang bahwa petugas Askes bersikap aktif dalam setiap kegiatan yang dilaksanakan. Puskesmas Batuceper juga menjalankan Program Promosi Kesehatan (Promkes). lanjut Sri. tetapi juga promotif dan preventif. Tiap harinya. Alhamdulillah. Keadaan ini senada dengan konsep jaminan pelayanan PT Askes (Persero) bagi para pesertanya. yang terdiri dari tiga orang dokter umum. dia mengetahui langkah-langkah pemberantasan dan menerapkannya di lingkungan tempat tinggalnya. Hal ini menunjukkan bahwa masyarakat Batuceper kurang memerhatikan Pola Hidup Bersih dan Sehat (PHBS). dan petugas kebersihan.r. merata.” drg. ”Terbatasnya tenaga medis dan fasilitas pelayanan tidak menjadikan hambatan dalam pemberian pelayanan medis yang berkualitas. warga Kelurahan Batuceper. Menurut Sri. Puskesmas tidak hanya menjalankan kuratif. Ditambah lagi. Asal ada modal semangat sudah cukup bagi saya. Untuk menanggulangi masalah tersebut. Sebelumnya. saat ini. Kemitraan ini dapat memberi pengaruh dan dampak positif terhadap perkembangan pelayanan kesehatan yang berkualitas di Puskesmas Batu Ceper.” ujar Sri. di mana terdapat satu ruangan digunakan untuk tiga pelayanan kesehatan. Terlebih ruangan yang tersedia pun terbatas. Pada dasarnya PT Askes (Persero). para pegawai Puskesmas Batuceper menjalankan Promkes. ”Hal yang terpenting adalah sosialisasi meskipun hanya beberapa menit. r. terjadi perubahan yang sangat signifikan.” tutur Sri dengan yakin. Mereka melakukan sosialisasi dan penyuluhan tentang pentingnya menjalani PHBS serta bahaya yang ditimbulkan akibat mengabaikan PHBS di dalam dan di luar gedung. jumlah pegawai adalah 32 orang. Dengan peran serta dari petugas Askes. Masyarakat yang datang berobat berasal dari dalam maupun dari luar Kecamatan Batuceper. Puskesmas Batuceper menggunakan berbagai macam cara untuk memberikan dan mempromosikan pelayanan kesehatannya terhadap masyarakat. Pada awal kepemimpinannya di Puskesmas Batuceper di tahun 2009. masyarakat diingatkan untuk waspada terhadap kebakaran. Misalnya. Puskesmas ini sudah “diramaikan”oleh masyarakat yang ingin merasakan pelayanan medis yang ada di sini. dan terjangkau oleh masyarakat. jarang ditemui Puskesmas yang menjadikan Promkes sebagai layanan unggulannya. Kami akan memaksimalkan apa yang ada untuk memberikan pelayanan kesehatan yang terbaik. dia mengandalkan fogging untuk memberantas nyamuk penyebab DBD. mengaku bahwa dirinya merasakan benar manfaat sosialisasi PHBS. dan sisanya tenaga frontline. dapat diterima. Pelayanan Berkualitas Diakui Sri. Setelah diberi penyuluhan tentang pemutusan rantai nyamuk. Saat ini. banyak masyarakat menjadi suspect penyakit DBD dan 18 orang yang terjangkit DBD. penjaga. Kartika. Puskesmas Batuceper pun dibantu oleh petugas Askes. Para petugas Askes ini senantiasa mendukung setiap kegiatan promotif dan preventif yang dilaksanakan oleh Puskesmas bagi masyarakat. Atau saat musim hujan.”tutur Sri dengan lantang. lanjut Sri. memiliki kesamaan dengan Puskesmas Batu Ceper yakni menekankan pelayanan promotif dan preventif. sekitar 150 pasien mengunjungi Puskesmas Batuceper. Jumlah masyarakat yang terjangkit DBD hanya berjumlah tiga orang. Tingginya kunjungan masyarakat cukup membuat pegawai Puskesmas Batuceper kewalahan. Dalam merealisasi pelayanan yang berkualitas. kondisi Puskesmas Batuceper saat ini sudah jauh berbeda dari beberapa tahun lalu. Kepala Puskesmas Batuceper “ Di samping pelayanan TB. Saya bersyukur para Duta Askes bersikap aktif dalam pelaksanaan program di Puskesmas Batu Ceper sehingga minimnya tenaga kesehatan tidak menjadi penghalang dalam menjalankan kegiatan promosi kesehatan. Keadaan ini senada dengan konsep jaminan pelayanan PT Askes (Persero) bagi para pesertanya. Promkes dinilai sulit dalam penetapan sasaran mutunya karena harus melihat indeks kepuasan peserta. Mulai dari pemberian brosur kepada konsumen serta memasang spanduk di sekitar perumahan yang dianggap strategis untuk mempromosikan jasa pelayanan kesehatannya. Dalam kegiatan-kegiatan kemasyarakatan. masyarakat diimbau untuk tidak membiarkan genangan air di lingkungan rumahnya. terpadu. pegawai Puskesmas berpartisipasi untuk melakukan penyuluhan PHBS. saat musim pancaroba..MITRA puskesmas Batuceper menggunakan hasil pengembangan ilmu pengetahuan dan teknologi tepat guna dengan biaya yang dapat dipikul oleh pemerintah dan masyarakat. dua orang dokter gigi. Puskesmas Batuceper pun telah menyelenggarakan upaya kesehatan yang bersifat menyeluruh.”ujar Sri.

Dokter Keluarga terus menambah wawasannya baik tentang perkembangan dunia kedokteran maupun teknik berkomunikasi kepada pasien. sebagai salah satu pelayanan publik yang diberikan PT Askes (Persero) bagi para pesertanya. Pendekatannya pun sangat istimewa. Hermawan ermawan menerima peran sebagai Dokter Keluarga ini karena melihat banyak masyarakat yang belum terlayani secara maksimal oleh Puskesmas. Hal ini semata-mata dilakukan agar pasien cepat sembuh dari penyakit yang dideritanya.” ujar Hermawan. Saya pun bersyukur kepada Allah SWT dan berterima kasih kepada PT Askes (Persero) yang telah menunjuk saya sebagai Dokter Keluarga Askes sehingga saya bisa lebih mengabdi bagi kampung halaman. lanjut Hermawan. Dengan ibu kota Rangkasbitung. dari makanan yang harus dikonsumsi. Ini membuat para pasien yang datang berobat menjadi lebih nyaman dan senang. Samudera hindia di sebelah selatan. Kompetensi khusus inilah yang perlu ditingkatkan dan PT Askes (Persero) dapat memfasilitasi melalui berbagai program pelatihan bagi Dokter Keluarga. yakni adanya hubungan kekeluargaan. provider. bila ada pasien yang mengetok pintu rumah saat tengah malam untuk berobat harus tetap dilayani. Konsep ini sangat membantu untuk meningkatkan kesadaran masyarakat Kabupaten Lebak untuk hidup sehat. dan Kabupaten Tangerang di sebelah timur. Bagi Hermawan. Apalagi kondisi kesehatan masyarakat Kabupaten Lebak belum dapat dikatakan baik. justru di sinilah pengabdian Dokter Keluarga ditunjukkan. tetapi mereka diberi pengetahuan tentang pola hidup sehat dan bersih. Bahkan. dan peserta akan semakin terbina. konsep Dokter Keluarga ini sangat baik dan mampu memberikan pelayanan kesehatan tingkat dasar secara detail atau mendalam. yakni harus senantiasa menomorsatukan para pasiennya. “Menurut saya. Meskipun letak Kabupaten Lebak berada jauh dari pusat kota. Menurut Hermawan. mendorong Dokter Keluarga untuk terus meningkatkan kemampuannya atau meng-upgrade kualitas diri. Besarnya peran ini. Dokter Keluarga memerhatikan pencegahan dan pemeliharaan kesehatan agar peserta Askes tidak jatuh sakit.” ungkap Hermawan. Hermawan mengetahui segala tanggung jawab sebagai seorang Dokter Keluarga. kabupaten ini berjarak 90 km atau sekitar 3 jam perjalanan dengan menggunakan bus dari Kota Jakarta.MITRA pengaBdian Bagi kaMpung halaManku dokter Keluarga dr.” ungkap Hermawan. Kabupaten Pandeglang di sebelah barat. konsep Dokter Keluarga Askes menekankan pada pelayanan kesehatan promotif dan H Kabupaten Lebak merupakan sebuah kabupaten di Provinsi Banten yang berbatasan dengan Kabupaten Serang di sebelah utara. preventif. hermawan bersedia melayani masyarakat di sana sebagai Dokter Keluarga dari PT Askes (Persero). Minimal. tempat di mana saya dilahirkan. ”Dengan memerhatikan hal-hal tersebut. dr. ”Pasien yang berobat tidak hanya diperiksa dan diberi resep obat. hermawan dr. 32 INFOASKES JUNI 2010 . Salah satunya adalah harus bekerja selama 24 jam penuh mulai dari pagi hingga malam tiap harinya. kemesraan hubungan antara PT Askes (Persero). Hati Hermawan pun terpanggil untuk mengabdi di kampung halamannya ini.

usai melepas peserta gerak jalan santai. M. serta keterampilan yang diperlukan di dalam bermasyarakat. tujuan khusus dari kegiatan ini adalah meningkatkan derajat kesehatan masyarakat dan pelajar guna tercapainya cita-cita nasional di bidang pendidikan. Terkait perhatian dari PT Askes (Persero). Gede Suyasa. A. Bupati Buleleng. Pramuka. JUNI 2010 INFOASKES 33 . Ngurah Rai. Jln. keluarga. dan mahasiswa ini mengambil rute Lapangan Ngurah Rai. dr. Untuk mendukung kesehatan masyarakat Buleleng. Kepala PT Askes (Persero) Cabang Denpasar. kecerdasan.. Sementara itu. Drs.M. “Institusi kesehatan memiliki daya dukung yang sangat signifikan terhadap pencapaian tujuan pendidikan karena dalam badan yang sehat terdapat jiwa yang sehat. dan bernegara. Jln. Kartini. Ak. berpesan kepada masyarakat Buleleng agar menjalankan pola hidup sehat sejak dini mulai dari sendiri. Ngurah Mas Aryanthini.“ harap Bupati. pendidikan adalah usaha sadar dan terencana untuk mewujudkan proses pembelajaran agar peserta didik secara aktif mengembangkan potensi diri agar memiliki kekuatan. PT Askes (Persero) akan memberikan pelayanan gratis kepada PNS lingkup Kabupaten Buleleng untuk medical chek up dan berharap melalui pelayanan kesehatan ini dapat bermanfaat bagi kesehatan PNS dan masyarakat Buleleng. Ketua Panitia..000 peserta dari unsur PNS. mengatakan. Pemerintah Kabupaten Buleleng dalam hal ini Dinas Pendidikan bekerja sama dengan PT Askes (Persero) Wilayah Provinsi Bali melaksanakan jalan santai berhadiah dan pelayanan kesehatan lainnya.KilAS & pEriSTiWA 30 April BUlElENG SENAm SEhAt ASKES PADA hArDIKNAS Buleleng (Buletin Info Askes) : Dalam rangka peringatan Hari Pendidikan Nasional tahun 2010. Putu Bagiada.M. Yani. M. Jln. dan di masyarakat karena dengan menjalankan pola hidup sehat dapat mencegah perkembangan penyakit dalam tubuh kita. Jln. guru. berbangsa. Drs. “Selain itu. dan finish di Lapangan Ngurah Rai.” tegas Gede Suyasa yang juga menjabat sebagai Kepala Dinas Pendidikan Kabupaten Buleleng.” jelas Putu Bagiada. Ngurah Rai. Pada kesempatan itu. “Saya harap dengan moment seperti ini masyarakat Buleleng yang hadir bisa memanfaatkan sarana dan fasilitas yang diberikan oleh PT Askes (Persero). Jalan santai yang diikuti 1. M. para siswa. Jln. Putu Bagiada mengucapkan rasa terima kasih terhadap perhatian yang sangat besar kepada kesehatan masyarakat Buleleng dengan menyediakan pelayanan kesehatan dan medical check up gratis. memaparkan bahwa tujuan umum pelaksanaan kegiatan ini adalah untuk menyambut peringatan Hardiknas tanggal 2 Mei 2010.Pd.

Acara ini dihadiri oleh Walikota Bandung. Kegiatan penghijauan merupakan kewajiban setiap BUMN atas perintah Presiden RI. “Gerakan penghijauan diharapkan bukan hanya wacana.M. Namun.KilAS & pEriSTiWA 07 mEi BANDUNG CSr BINA lINGKUNGAN KCU BANDUNG Bandung (Buletin Info Askes): Kegiatan CSR di lingkungan kantor PT Askes (Persero) Cabang Utama Bandung diwujudkan dalam bentuk penanaman pohon di perbatasan Kota Bandung. PT Askes (Persero) memberikan bantuan berupa 500 bibit pohon mahoni dan 500 bibit pohon gamelina. Dada Rosada.” ujar Kepala PT Askes (Persero) Cabang Utama Bandung. Kegiatan bina lingkungan ini juga merupakan tanggung jawab sosial PT Askes (Persero) sebagai BUMN di bidang lingkungan. harus terus ada realisasi dan berkesinambungan. M. Oni Jauhari. 34 INFOASKES JUNI 2010 . dr.

Setiap anggota veteran yang sakit dan mendapat perawatan rumah sakit. Jalan Kalimantan 14 Bandung. pihaknya menyiapkan dana yang tidak terbatas untuk memberikan penjaminan kesehatan tersebut. Pria yang sebelumnya menjabat sebagai Kepala PT Askes (Persero) Regional XII ini mengemukakan. Bahkan. tentunya.K I L A S & P E R I S T I wA mEi 21 BANDUNG DANA UNlImItED UNtUK vEtErAN Bandung (Buletin Info Askes) : Sudah sepantasnya. Di wilayah Jabar. selain PNS. usai sosialisasi Pelayanan Kesehatan Bagi Legiun Veteran Republik Indonesia (LVRI) di Aula Manunggal Detasemen Markas Kodam III Siliwangi. Sampai saat ini. Muhammad Yani. jika ada anggota veteran yang mendapat perawatan selama 6 bulan. “Kawan-kawan veteran merupakan peserta Askes. Karenanya. JUNI 2010 INFOASKES 35 . rumah sakit dan provider-provider yang bekerja sama dengan kami dan harus menyesuaikan dengan prosedur yang sudah ditentukan. kalangan veteran kemerdekaan Republik Indonesia (RI) mendapatkan penghargaan dan perhatian pemerintah.” tegas Yani. seperti yang saya katakan. tentunya.” tandas Kepala PT Askes (Persero) Regional V Jabar. “Tapi.606 orang. PT Askes (Persero). Jumat (21/5). yang menjalin kerjasama dengan PT Askes (Persero). Jumlah itu adalah anggota veteran dan keluarganya. termasuk dalam pelayanan dan penjaminan kesehatan. selaku lembaga BUMN yang bergerak dalam pelayanan kesehatan menyiapkan dana untuk memberikan penjaminan kesehatan bagi kalangan veteran. Yani mencontohkan lebih ekstrim. mendapat penjaminan kesehatan berapa pun biayanya. “Kalangan veteran berhak mendapatkan pelayanan kesehatan. karena bukan santunan. kami memberikan penjaminan kesehatan kepada 200 ribu veteran. pihaknya siap menanggung semua beban biaya tersebut. jumlah anggota veteran di Jabar mencapai 86.” ulang Yani.

swasta. Hanya dengan menunjukkan Kartu Tanda Penduduk (KTP) dan Kartu Keluarga (KK). dengan tidak memandang status sosial atau profesi. Pemerintah Aceh menunjuk Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yakni PT Askes (Persero) sebagai mitra dalam program JKA tersebut. Sabab. Fasilitas gratis ini terwujud berkat diterapkannya program asuransi Jaminan Kesehatan Aceh (JKA) oleh pemerintah provinsi NAD. untuk mendapatkan pelayanan kesehatan gratis. "Masyarakat Aceh tentunya bersyukur dengan program spektakuler yang digagas pemerintah provinsi. hanya berbekal KTP dan KK sudah bisa berobat gratis di puskesmas dan rumah sakit. JKA yang ditujukan bagi seluruh masyarakat di provinsi ujung paling barat Indonesia itu. Sejak hari Selasa (1/6//2010). mereka dapat memeroleh pelayanan kesehatan secara gratis di rumah-rumah sakit dan puskesmas. Provinsi Aceh adalah pemerintah (provinsi) pertama di Indonesia yang 36 INFOASKES JUNI 2010 . I Gede Subawa juga menambahkan. Saya berharap apa yang telah diterapkan di Aceh melalui program asuransi JKA ini bisa menjadi contoh dan model untuk dilaksanakan di seluruh Indonesia. apalagi sampaisampai menjual harta benda untuk berobat ke rumah sakit. program jaminan kesehatan ini telah efektif diberlakukan. Program JKA juga tidak membatasi keluarga PNS." tutur I Gede Subawa. TNI dan Polri yang tidak tertanggung oleh asuransi lain.KilAS & pEriSTiWA 01 Juni BANDA ACEh ProvINSI ACEh : PEloPor UNIvErSAl CovErAGE DI INDoNESIA Banda Aceh (Buletin Info Askes) : Warga Provinsi Aceh yang sakit tak perlu lagi pusing memikirkan uang.

Pemerintah Aceh untuk penyelenggaraan JKA ini menganggarkan dana khusus untuk masyarakatnya. khususnya kepada masyarakat yang belum mempunyai jaminan kesehatan. Nantinya." ungkap I Gede Subawa. termasuk jasa konsultasi kesehatan dokter yang bersangkutan. jaringan provider. dimana anggaran untuk penyelenggaraan JKA berasal dari APBA tahun 2010. Program jaminan kesehatan ini akan berlangsung selama enam bulan untuk segala macam penyakit. Aceh Terapkan Dokter Keluarga Selain realisasi Jaminan Kesehatan Semesta di Aceh atau JKA. oleh Gubernur Propinsi Aceh. Sementara itu I Gede Subawa mengatakan. maka pemerintah Aceh dapat mengajukan adendum atau perubahan dengan PT Askes (Persero). Aceh merupakan provinsi satu-satunya di Indonesia yang menerapkan pola Dokter Keluarga dalam jaminan kesehatan daerah bagi masyarakatnya. JUNI 2010 INFOASKES 37 . penguatan sistem informasi (teknologi informasi).K I L A S & P E R I S T I wA menjaminkan seluruh penduduknya dalam Jaminan Kesehatan. Irwandi Yusuf. Namun semuanya tergantung kebijakan pemerintah daerah setelah program ini berakhir. penambahan SDM yang diutamakan putra/putri Aceh. PT Askes (Persero) akan mengelola dana sekitar Rp 241 miliar dari program JKA tersebut. Kami harapkan kerja sama ini berjalan seperti apa yang dicita- citakan yaitu meningkatnya derajat kesehatan masyarakat Aceh.” tambah I Gede subawa. Pemerintah Aceh menjamin kesehatan seluruh masyarakat yang berdomisili di wilayah Aceh. "Kami memberi apresiasi bagi Pemerintah Aceh yang memberi jaminan kesehatan gratis bagi masyarakatnya. Kepala Dinas Kesehatan Provinsi Aceh M Yani di Banda Aceh. Jika program ini berlanjut. Penandatanganan Perjanjian Kerjasama dilaksanakan pada tanggal 1 Juni 2010 bertempat di Kantor Gubernur Aceh. Provinsi Aceh juga menerapkan pelayanan kesehatan berbasis Dokter Keluarga. “PT Askes (Persero) sebagai Badan Penyelenggara yang berpengalaman dalam jaminan kesehatan telah mempersiapkan penyelenggaraan untuk JKA antara lain. Jika masa kerja sama itu berakhir dan dana sebesar sekitar Rp241 miliar masih tersisa maka pihaknya akan mengembalikan kepada Pemerintah Aceh. Setiap Dokter Keluarga ini juga akan bertanggung jawab terhadap pengadaan obat-obatan dan alat medis di tempatnya membuka praktik. sarana dan prasarana PT Askes (Persero)." katanya. mengatakan. masing-masing kecamatan akan ditempatkan dua Dokter Keluarga dan mereka akan melayani masyarakat sesuai wilayah tugasnya tanpa dipungut biaya. “Segala biaya yang dikeluarkan Dokter Keluarga tersebut akan dibebankan pada program JKA. Dokter Keluarga ini sebelum membuka praktik akan mendapat sertifikasi dari Dinas Kesehatan bersama PT Askes (Persero) selaku pengelola JKA di Provinsi Aceh. Kebijakan ini patut ditiru daerah lainnya di Indonesia.

rendahnya tingkat pembiayaan di bidang kesehatan. merata. menunjukkan bahwa ada 7.000 hingga 40. kesamaan. Oleh sebab itulah.000 populasi. kecuali di daerah yang sangat terpencil. Hal tersebut terlaksana karena perannya dalam penatalaksanaan subsistem pelayanan kesehatan di Indonesia dengan INFOASKES JUNI 2010 . Puskesmas dalam hal ini tidak lagi menyelenggarakan pelayanan tersebut. penyalahgunaan subsidi pemerintah. Berdasarkan Keputusan Menteri Kesehatan No. 131/ Menkes/SK/II/2004 tentang Sistem Kesehatan Nasional disebutkan bahwa kelak di masa yang akan datang masyarakat dan swasta akan menyelenggarakan sendiri Unit Kesehatan Penduduk strata pertama melalui konsep Dokter Keluarga tersebut. Bagian yang hilang itu adalah petugas kesehatan yang berfungsi mengawasi kesehatan orang per orang sebagai seorang individu dan sebagai anggota dari keluarga dan masyarakat serta di lingkungan tempat tinggalnya. masih terdapat missing link antara perawatan di rumah sakit dengan pusat kesehatan masyarakat. harry Wahyudhy utama Tercapainya kesehatan penduduk yang optimal melalui suatu sistem pelayanan kesehatan yang ideal adalah impian semua pihak. inflasi keuangan. Selain itu. pelayanan Kedokteran Keluarga akan mempunyai posisi strategis. berkelanjutan. berkeadilan. bermutu. tidak kuatnya pendistribusian antara kebutuhan. perlu diciptakan suatu sistem baru yang diharapkan mampu menjadi penyeimbang antara kualitas.OPINI MeliriK sisteM Kesehatan BerBasis KedoKteran Keluarga (doKter Keluarga) Pemerhati Dokter Keluarga di Prabumulih Oleh: oleh: dr. dan isi pelayanan di salah satu sisinya dan mampu menyingkirkan pembiayaan yang sama sekali tidak diperlukan di sisi lainnya. Petugas kesehatan inilah yang kemudian kita sebut sebagai Dokter Keluarga yang akan menjembatani pelayanan kesehatan masyarakat dengan rumah sakit sebagai strata kedua. dan besarnya suatu proporsi tertentu tanpa adanya perlindungan asuransi adalah tantangan untuk dilakukannya suatu reformasi bertahap menuju perencanaan kesehatan yang lebih adil dan merata. apakah yang diharapkan dari adanya Dokter Keluarga? Melirik program Dokter Keluarga di negara tetangga kita. 23 Tahun 1992 berisi tentang kesehatan menyatakan bahwa setiap warga negara berhak memperoleh derajat kesehatan yang setinggi-tingginya dan perlu diikutsertakan dalam berbagai upaya kesehatan. Hal ini disebabkan sudah terlalu banyaknya tugas yang diemban oleh Puskesmas. saling terkait. berjenjang. serta pelayanan kesehatan secara keseluruhan sesuai dengan Sistem Pelayanan Kedokteran Terpadu (SPKT). terjangkau. Masih rendahnya anggaran kesehatan. seperti Singapura dan Malaysia. Selama ini.000 Puskesmas yang melayani 30. dan tidak tersedianya alat dan pelayanan kesehatan masih menjadi penghambat utama untuk menciptakan kesehatan penduduk yang ideal tersebut. Menurut data tahun 2000 saja. Lalu. U 38 ndang-Undang No. Upaya kesehatan yang dimaksud adalah pelayanan yang bersifat menyeluruh.

menyebutkan bahwa Dokter Keluarga itu adalah dokter yang bertugas sebagai care provider. pendidikan bagi mahasiswa calon dokter telah diarahkan agar menjadi seorang Dokter Keluarga sehingga di masa yang akan datang dokter-dokter tersebut mempunyai cara pandang yang lebih luas lagi terhadap pasien. tidak hanya sebagai individu. Oleh sebab itu. “Indonesia Sehat” terdiri dari tiga pilar utama: perilaku sehat. dan sosial dari bangsa. salah satu keuntungan lainnya dari Dokter Keluarga adalah penghematan keuangan negara melalui tiga cara. dokter diminta untuk dapat lebih berperan dari sekadar tenaga penyembuh. dengan tingkat primer sebagai ujung tombak dan perannya dalam penatalaksanaan subsistem pembiayaan kesehatan. JUNI 2010 INFOASKES 39 . Menurut Dr Alfred WT Loh. Selain itu. Saat ini. mental.OPINI cara mengubah orientasi kuratif ke orientasi komprehensif dengan mengedepankan aspek promotifpreventif seimbang dengan kuratifrehabilitatif. yakni kesediaannya untuk menerima pembayaran secara prospektif yang juga bermakna pengendalian biaya pelayanan kesehatan. Pertama. dan manager bagi semua keluarga yang menjadi kliennya. Ketiga. Masih banyak lagi kriteria lain yang diharapkan ada pada diri seorang Dokter Keluarga. lingkungan sehat. Dokter Keluarga diharapkan dapat mengintervensi perilaku warga yang menjadi kliennya dan selalu memantau keadaan lingkungan tempat tinggal kliennya melalui pelayanan kesehatan yang holistik dan komprehensif. dan pelayanan kesehatan. decision maker. communicator. Chief Eksekutif dari World Organization of Family Doctors. Mereka juga dididik untuk lebih mengutamakan pencegahan dan peningkatan taraf kesehatan keluarga yang ditanggungnya. Kedua. Singkat saja. dengan adanya Dokter Keluarga ini. mengurangi timbulnya komplikasi akibat penyakit kronis yang timbul sehingga apabila dijalankan dengan baik pada akhirnya dapat menghemat keuangan negara. fokus kepada usaha pencegahan penyakit akan menurunkan jumlah penyakit yang timbul. community leader. bahkan di buku A Primer On Family Medicine Practice tulisan Profesor Goh Lee Gan (2004). tetapi sebagai bagian dari keluarga dan masyarakat. tetapi juga sebagai agen perubahan yang mampu menjaga kesehatan fisik. dan mengubah pelayanan yang fragmentatif ke pelayanan yang integratif berjenjang. ketiga pilar utama menuju “Indonesia Sehat” seperti yang kita dambakan bersama dan pada akhirnya diharapkan setiap penduduk Indonesia mendapatkan haknya untuk hidup sehat dapat terwujud. Dokter Keluarga sebagai palang pintu dan mampu membantu mengurangi jumlah pasien yang membanjiri rumah sakit sehingga menurunkan penggelembungan pengeluaran perawatan rumah sakit.

PT Askes (Persero) melaksanakan program senam sehat bersama Askes. kelebihan berat badan. Kesehatan menjadi harta yang paling berharga di atas segalanya. Jika tidak mampu menjaga kesehatan dengan baik. engutip kalimat dari buku karangan Hardywinoto dan Setiabudhi. Salah satu caranya adalah dengan mengadakan INFOASKES JUNI 2010 . toilet. dan kekuatan fisiknya melemah. apalagi bagi mereka yang telah lanjut usia (lansia). Hal ini bukan saja karena sesuai M 40 dengan nilai-nilai budaya yang hidup dan berkembang di masyarakat. penglihatan kabur. dan jenis fasilitas lain. tetapi juga karena Lansia tergolong ke dalam kelompok rentan. Beberapa fungsi vital dalam tubuh pun ikut mengalami kemunduran. khususnya Lansia. jantung. Bertepatan dengan hari Lanjut Usia (Lansia) Nasional yang jatuh pada 29 Mei. lift khusus. dan stroke. Sejumlah penyakit. seperti kencing manis. hipertensi. sulit tidur. tangga. sering diderita oleh para Lansia seiring dengan penurunan sistem kekebalan tubuh. PT Askes (Persero) memberikan perhatian khusus terhadap masalah kesehatan pesertanya. jalan (akses) bagi Lansia yang bertongkat. lanjut usia (Lansia) merupakan orang tua yang berusia 60 tahun ke atas yang diidentikan dekat dengan penyakit. seperti pendengaran menurun.PROMKES TingkaTkan kualiTas kesehaTan PeserTa Melalui senaM sehaT BersaMa askes Men sana in corpore sano. antara lain berupa kursi roda. Artinya di dalam tubuh yang sehat terdapat jiwa yang kuat. Di rumah sakit misalnya diperlukan fasilitas khusus. bukan tidak mungkin beragam penyakit akan sangat mudah menyerang. Penghormatan itu antara lain. pemberian fasilitas dan pelayanan khusus dalam rangka perlindungan dan pemenuhan hak-hak mereka. Sebagai penyelenggara asuransi kesehatan terpercaya. Masyarakat Indonesia pada umumnya menempatkan Lansia pada posisi yang dihormati.

antara lain untuk meningkatkan derajat kesehatan peserta Askes. Marisi.” terang Umbu M. Dan pada akhirnya dapat meningkatkan produktivitas pegawai sebagai abdi negara unuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Bahkan setiap kali event ataupun agenda nasional yang berhubungan dengan kesehatan pihaknya siap menjalin kerjasama. Kalau bukan kita yang menjaga tubuh kita. sekaligus pemeriksaan deteksi kanker. Bekerjasama dengan Pemerintah Kabupaten Maros. yang salah satunya adalah melalui pelaksanaan kegiatan senam sehat bagi seluruh pesertanya. kegiatan senam sehat yang dilaksanakan oleh KC Sibolga berjalan lancar. Tujuan dan target dari pelaksanaan program ini. medical check-up.PROMKES senam sehat bersama Askes. mengajak peserta Askes untuk secara aktif mengikuti dan bertanggung jawab terhadap kesehatan pribadi. Sudah menjadi semangat para Duta Askes untuk selalu berupaya dalam meningkatkan kualitas pelayanan bagi pesertanya. Pelaksanaan senam yang dimulai sekitar pukul 07. kantor PT Askes (Persero) Cabang Pangkalan Bun melaksanakan senam sehat bersama Lansia. di tahun 2010 semua kabupaten/kota mendapat jatah pelaksanaan minimal empat kali dalam setahun dan di ibukota provinsi minimal diadakan setiap bulan. Pelayanan Terbaik Diakui Direktur Operasional PT Askes (Persero) Umbu M. sebagai pemain utama dalam industri asuransi kesehatan Indonesia. bukan hanya tubuh tetap bugar. Dengan mengikuti kegiatan senam sehat bersama Askes. Antusias Warga Salah satu contoh kegiatannya adalah di Kabupaten Kotawaringin Barat. Bahkan Puskesmas yang cukup jauh pun turut hadir. Sadar akan pentingnya senam sehat. Upaya kegiatan promotif dan preventif tetap dilaksanakan dan bahkan ditingkatkan. Penyelenggaraan kegiatan senam sehat tersebut akan terus berlanjut. Bekerjasama dengan Dinas Kesehatan (Dinkes). tapi peserta diharapkan juga bisa terhindar dari penyakit yang dapat menyebabkan gangguan kesehatan. PT Askes (Persero) terus meningkatkan standar targetnya dalam melaksanakan kegiatan senam sehat tiap tahunnya. maka sudah sewajarnya bila PT Askes (Persero) melayani masyarakat dengan maksimal dan lebih luas terutama di bidang kesehatan. Kegiatan senam sehat bersama Askes ini diikuti oleh 14 Puskesmas yang ada di Pangkalan Bun. tentunya memiliki tubuh yang sehat. sekaligus komitmen PT Askes (Persero) untuk meningkatkan kepuasan bagi seluruh stakeholders. Salah satunya adalah Puskesmas dari Kecamatan Arut Utara. dan meningkatkan peran serta PT Askes (Persero) dalam mendukung program pemerintah di bidang kesehatan. merupakan wujud komitmen dan upaya peningkatan derajat kesehatan pegawai negeri sipil (PNS). Tubuh yang sehat dapat dijaga melalui penerapan hidup sehat. siapa lagi. kalau di tahun 2009 belum semua kabupaten/kota mendapatkan kegiatan senam sehat bersama Askes. Marisi. Senam sehat bersama ini dipusatkan di Lapangan Sampuraga. Untuk memiliki hasil MCU yang sehat. Mengambil tema nasional “Memperkuat Kelembagaan Lanjut Usia dalam Kehidupan Keluarga dan Masyarakat” kegiatan ini mendapat antusias dari warga. PT Askes (Persero) melaksanakan kegiatan senam sehat bersama Askes bagi pesertanya sejak tahun 2008. Pangkalan Bun. JUNI 2010 INFOASKES 41 . Sebagai perusahaan yang bergerak di bidang jasa asuransi kesehatan dan ke depannya sebagai pengelola jaminan kesehatan di Indonesia sejalan dengan UU Nomor 40 tahun 2004 tentang Sistem Jaminan Sosial Nasional (SJSN). Untuk senam sehat bersama Askes.00 WIB dan mengusung tema “Sehat Bersama Askes” ini. sebagai bagian dari tuntutan implementasi managed care. “PT Askes (Persero) terus berupaya melakukan kegiatan promotif dan preventif seperti mensosialisasikan pola hidup sehat kepada seluruh masyarakat Indonesia khususnya peserta Askes. KC Sibolga melalui unit Askes Kota Padangsidimpuan (Psp) menggelar senam sehat bersama ratusan pegawai negeri sipil (PNS) dan warga. Begitu juga dengan Kantor PT Askes (Persero) Cabang Sibolga.

uang kepeng pun masih memiliki fungsi sangat penting di masyarakat Hindu Bali. yakni sebagai sarana upacara Hindu. mencoba merangkul perajin logam Desa Kamasan. Saat ini. salah satu garda terdepan daerah pariwisata tingkat internasional. Di tengah pameran berlangsung (24/04/2010). I Gede Andika Prayatna Sukma. Di tengah maraknya kebudayaan asing yang mendobrak masuk. Saat ini. U 42 Bali. Bali Heritage Trust (BHT). “Karena uang kepeng dari Cina itu mulai punah. menjelaskan secara singkat tentang uang kepeng made in Bali dan awal mula dirinya terjun dalam bisnis uang kepeng ini. tetap menjunjung tinggi adat istiadat dan warisan nenek moyang. I Made Sukma Swacita. ditemui di stand di Hall B.” ungkap I Gede Andika Prayatna Sukma atau akrab disapa Andika. atas ide Bali Heritage Trust (BHT) diproduksilah uang kepeng made in Bali. industri ini pun diberi nama Uang Kepeng Kamasan Bali Bahan Panca Datu. Pada 29 April 2004. Provinsi Bali dengan terbentuknya lembaga pelestarian Bali. Uang kepeng yang diproduksi itu pun mengandung Panca Datu (lima kekuatan hidup yang dipengaruhi oleh kekuatan Panca Dewata). untuk memproduksi uang kepeng. Liefrinch. salah satu perajin yang sangat peduli terhadap pelestarian uang kepeng di Bali adalah I Made Sukma Swacita. kepeng yang asli berasal dari Panca Datu. F. muncullah uang kepeng-uang kepeng palsu yang berbahan seng. masyarakat Bali tetap konsisten melestarikan berbagai hal yang berkenaan dengan kebudayaan mereka. Klungkung. harga satu keping uang kepeng yang ditawarkan kepada ang kepeng pernah menjadi alat transaksi di Bali pada masa lampau. menyebutkan bahwa uang kepeng berasal dari Cina karena kedua sisinya bertuliskan huruf Cina. peneliti bendabenda purbakala. Oleh karena itu. Pameran International Handicraft Trade Fair (Inacraft) 2010 yang bertema “From Smart Village to Global Market” merupakan putaran ke-12 yang diselenggarakan 21-25 April 2010 di Balai Sidang Jakarta Convention Center. Padahal uang INFOASKES JUNI 2010 . Salah satunya adalah pelestarian uang kepeng atau Pis bolong. I Made Sukma Swacita. Dengan makin maraknya peredaran uang kepeng-uang kepeng palsu ditambah lagi masyarakat yang kesulitan memperoleh sarana penting dalam upacara Hindu Bali tersebut. putra dari pengrajin uang kepeng.A.CSR pelestarian dan lahan Bisnis uang kepeng Bali.

“Se” di dalam Jinah Upakara Yadnya selalu letaknya di depan. 5. Padma juga melambangkan sembilan Dewata Nawa Sanga. Salah satu fasilitas yang diberikan oleh PT Askes (Persero) adalah mengikutsertakan Kemasan Bali sebagai peserta di pameran Inacraft 2010 di JCC. tetapi juga menambah lapangan pekerjaan. ternyata dapat pula dikembangkan menjadi aneka bentuk kesenian yang bernilai tinggi. dan A Dengan menggunakan konsep Purwa (ke depan) dalam orientasi ritual. Sa. Ta. akhirnya dikembangkan pula berbagai model barang bernilai seni lainnya oleh Kamasan Bali. Sekilas. tepat pada 23 Desember 2009. Ang dan Ah Makna “Ang”dan “Ah”di bagian belakangnya melambangkan konsep Rwa Bhinneda. ternyata dapat dikembangkan pula menjadi salah satu usaha untuk menambah lapangan pekerjaan. 2. mulai pembantu/tukang lebur hingga manajemen. Akan tetapi. PT Askes (Persero) dan Kamasan Bali Melihat adanya peluang. Provinsi Bali. dua sisi mata uang kepeng ini tidak bertuliskan huruf Cina sebagaimana produk yang sudah dikenal luas. PT Askes (Persero) resmi merangkul Kamasan Bali untuk menjadi mitra binaan. ”Ang” dan Perdana melambangkan wanita. Tembaga adalah kekuatan Dewa Brahma berwarna Merah dan berada di selatan. JUNI 2010 INFOASKES 43 . kami juga memproduksi berbagai bentuk uang kepeng sesuai dengan pesanan. tidak hanya untuk mengembangkan pelestarian. Berbagai keunikan cenderamata dari uang kepeng ini menjadi salah satu magnet perhatian dari pengunjung. hal yang membedakannya dengan uang kepeng produk Cina. Emas adalah kekuatan Dewa Mahadewa berwarna kuning dan berada di barat. Posisi stand kami yang difasilitasi PT Askes (Persero) di Hall B ini sangat berperan penting. Karena melihat peluang. i gede andika prayatna sukma masyarakat Bali sekitar Rp 700/keping. Andika pun sangat berharap produk uang kepengnya kini akan makin dikenal oleh pembeli-pembeli dan kolektor baik di dalam maupun luar negeri.”ujar Andika. Adapun penghargaan tersebut. sampai penginapan ditanggung oleh PT Askes (Persero). “Kamasan Bali yang sangat peduli terhadap pelestarian uang kepeng ini pun akhirnya mendapat apresiasi yang sangat bagus dari berbagai pihak. dapat dilihat dari prosesi dari bawah ke atas (Sor ke Lor).”jelas Oka. Besi adalah kekuatan Dewa Wisnu berwarna hitam dan berada di utara. Di akhir perbincangan. PT Askes (Persero) juga memberikan berbagai pelatihan dan juga kesempatan untuk memasarkan produk-produk Kamasan Bali melalui pameran. Dalam agama Hindu yang Siwaistik sesuatu itu. tidak hanya memproduksi uang kepeng yang pada awalnya sebagai sarana upacara. Uang kepeng made in Bali ini menggunakan aksara Bali yang dilengkapi dengan simbolsimbol keagamaan yang sangat disakralkan umat Hindu. seperti halnya mengikutsertakan Kamasan Bali di Pameran Inacraft 2010 di JCC pada waktu lalu. Hal senada juga diungkapan oleh I Gusti Putu Oka. Tidak hanya memproduksi uang kepeng sebagai sarana upacara. salah satunya uang kepeng. Oleh karena itu. Purusha Predhana. Andika sangat bersyukur dan berterima kasih kepada PT Askes (Persero) karena telah menanggung segala kebutuhan Kamasan Bali dalam pameran Inacraft 2010. Kamasan Bali patut berbangga hati karena mendapat penghargaan tiga kali berturut-turut dari Presiden RI. Bagian tengah sebagai “Pusat Perputaran”. dilihat dalam prosesi Purwa Daksina (perputaran depan ke kanan). Berikut adalah makna dari bahan Uang Kepeng Kamasan Bali Bahan Panca Datu tersebut: 1. 4. Selain itu. bentuk uang kepeng made in Bali ini mirip dengan uang kepeng produk Cina yang sudah berpuluh tahun menjadi bagian penting dalam masyarakat Bali.”ungkap Andika. Prastima itu di belakang. Selain memberikan dana bantuan usaha.”tutur Andika di sela-sela pameran.CSR dan Utara di kiri sehingga orientasi di dalam agama Hindu di Bali yang Siwaistik tidak dikenal adanya orientasi. “Kamasan Bali dibantu 55 tenaga kerja. berwarna-warni dan berada di tengah. yaitu Penghargaan Upakarti Jasa Pelestarian pada tahun 2007. Semua akomodasi dari tiket pesawat (pulang-pergi). yakni 1. akhirnya PT Askes (Persero) pun menjadikan Kamasan Bali ini menjadi mitra binaan. 2. “Apresiasi yang kami terima sampai saat ini (Pameran Inacraft 2010-red) sangat memuaskan. “Karena melihat potensi uang kepeng yang dapat dikembangkan menjadi aneka bahan kesenian lainnya. Hal tersebut diawali dari niat tulus untuk berkontribusi dalam pelestarian budaya Bali. tidak hanya dari Pemkab Klungkung. Perak adalah kekuatan Dewa Iswara berwarna Putih dan berada di timur. Oka mengatakan bahwa Kamasan Bali yang pada awalnya hanya memenuhi kebutuhan uang kepeng untuk upacara keagamaan. 3. 3. Perunggu-kuningan adalah kekuatan Dewa Siwa. stand yang strategis. Ba. Penghargaan Prama Karya pada tahun 2008. Aksara “Se”selalu terletak di Purwa Daksina di kanan. Padma Padma sebagai bunga teratai melambangkan kesucian. Selain itu. dan Kreasi Prima Mutu di tahun 2009. tetapi juga dari Presiden RI. Kepala Bidang Program Kemitraan dan Bina Lingkungan PT Askes (Persero). dan Akasa Pretiwi. di samping daunnya yang berjumlah delapan helai (Asta Dala).

Makna dari hulu ke hilir adalah pasien yang merupakan peserta Askes mendapatkan layanan mulai dari pelayanan Rawat Jalan Tingkat Pertama (RJTP). Kami pun akan terus menambah jumlahnya hingga mencapai 98 Dokter Keluarga. dan sebagainya. pada tahun 2010 ini. Hal ini bertujuan untuk menarik minat seluruh peserta Askes terhadap pelayanan Dokter Keluarga. seperti apotik. peran Dokter Keluarga memegang peranan penting sebagai pusat rujukan bagi Rawat Jalan Tingkat Pertama (RJTP). Benny DoKtEr KElUArGA DI KotA PAlU dr. kami sedang melakukan pemetaan ulang. mereka tertarik untuk beralih layanan kesehatan ke Dokter Keluarga. Mereka melayani peserta Askes di sebuah klinik yang sudah ditentukan. jumlah Dokter Keluarga di KC Surakarta adalah 27 orang. yang mungkin disebabkan tingkat polusi Palu yang cukup tinggi karena— udara kering. yakni berdasarkan kelengkapan fasilitas. lalu selesai. Meningkatnya minat peserta ini terlihat dari naiknya jumlah peserta Askes yang beralih ke Dokter Keluarga. Umumnya. Dalam hal perluasan pelayanan Dokter Keluarga. preventif. Sebagai Dokter Keluarga. Sebagai mitra PT Askes (Persero). hingga rehabilitasi. Saya pun berharap PT Askes (Persero) dapat memberikan pelatihan-pelatihan untuk meningkatkan kemampuan Dokter Keluarganya. 44 INFOASKES JUNI 2010 . Oleh karena itu. seperti yang didefinisikan Ikatan Dokter Indonesia (IDI). dari hulu ke hilir. saya berharap setiap pasien dapat memerhatikan kesehatan personalnya dan keluarganya masing-masing sehingga cita-cita mewujudkan masyarakat yang sehat jasmani dan rohani dapat terwujud. peserta Askes pun dapat memiliki alternatif pilihan pelayanan kesehatan. KEPAlA SEKSI JAmINAN PElAyANAN KESEhAtAN Pt ASKES (PErSEro) CABANG SUrAKArtA Program Dokter Keluarga di wilayah kantor PT Askes (Persero) Cabang Malang menggunakan nama ”DokterKu”. Saat ini. tri Widhi hastuti puspitasari. berjumlah 31 orang. dan mengelola kesehatan sekitar 2. menjaga. Dokter Keluarga harus melihat pasien secara keseluruhan. Dokter Keluarga mampu menangani. Untuk wilayah Kantor PT Askes (Persero) Cabang Surakarta. Dokter Keluarga masih bergerak pada pelayanan kuratif. para dokter yang menjadi Dokter Keluarga Askes harus memiliki kualitas terbaik sehingga dapat memberikan layanan kesehatan prima bagi seluruh peserta Askes. diberi obat. jauh melebihi apa yang dikeluhkan pasiennya. pelayanan Dokter Keluarga mendapat respon positif dari seluruh peserta Askes. Hal ini memberi indikasi bahwa program layanan Dokter Keluarga berkembang sangat pesat. yakni mengajak peserta Askes untuk beralih pelayanan kesehatan dari Puskesmas ke Dokter Keluarga. di mana pasien datang. Standar yang diterapkan PT Askes (Persero) dalam menentukan klinik untuk peserta Askes. Selain itu. yang terbilang sangat banyak bagi seorang Dokter Keluarga. PT Askes (Persero) terus mengembangkan pelayanan kepada peserta. Besarnya manfaat yang diberikan melalui pelayanan Dokter Keluarga diharapkan dapat meningkatkan kualitas kesehatan seluruh peserta Askes. Saat ini. panas. ke depannya. serta berdebu. Tentunya. KEPAlA SEKSI hUBUNGAN KEmItrAAN Pt ASKES (PErSEro) CABANG mAlANG dr. Kami berusaha agar tiap kecamatan memiliki Dokter Keluarga sehingga dapat menjangkau seluruh peserta Askes. Selain itu. pasien yang datang kepada saya mengeluhkan penyakit infeksi saluran pernafasan. Dokter Keluarga (DK) memberikan pelayanan kesehatan menyeluruh dan memberikan perhatian kepada penderitanya secara lengkap dan sempurna. Tentunya ada standar yang harus diperhatikan oleh Duta Askes dalam menunjuk Dokter Keluarga. saya dapat melayani kunjungan hingga 50 pasien. kami terus melakukan pengembangan terhadap pelayanan Dokter Keluarga sehingga target 100 persen peserta Askes beralih ke layanan Dokter Keluarga pun dapat tercapai. salah satunya adalah melalui layanan program managed care berbasis Dokter Keluarga. Besarnya minat peserta Askes di KC Malang terhadap layanan Dokter Keluarga mendorong para Duta Askes menambah jumlah Dokter Keluarga. frisca prasetyo Wibowo. Hal ini berguna untuk memberikan pelayanan yang melampaui harapan seluruh peserta Askes.000 peserta Askes. Dokter Keluarga Askes yang tersebar di seluruh kabupaten/kota di wilayah kerja KC Malang. Secara umum. Akan tetapi. Pada tahun 2009. Dalam sehari. lalu upaya-upaya promotif.wA J A h pelayanan MelaMpaui harapan Bagi peserta Melalui dokter keluarga S ebagai penyelenggara asuransi kesehatan terpercaya di Indonesia. laboratorium.

yakni harus senantiasa menomorsatukan para pasiennya. terdapat 28 Dokter Keluarga yang tersebar di seluruh kabupaten/kota di wilayah kerja KCU Palembang. pendekatan dari dokter ke pasien yang ditangani. Lalu. Karena tidak ada nama Dokter Keluarga yang tercetak. saya berharap bahwa PT Askes (Persero) dapat terus meningkatkan standar pelayanannya. dan hipertensi. Ke depan. target KCU Palembang adalah 50 persen peserta Askes beralih ke Dokter Keluarga hingga akhir tahun ini. Oleh karena itulah. Duta Askes di KCU Palembang terus menambah jumlah Dokter Keluarga. PT Askes (Persero) juga menjalankan Program Pengelolaan Penyakit Kronis (Prolanis). Saya menjadi Dokter Keluarga dari PT Askes (Persero) sejak Mei 2009. pelayanan Dokter Keluarga bersifat lebih fokus kepada fungsi pengendalian. seperti diabetes melitus. Di sini. para peserta Askes pun sangat senang dan puas. sang dokter berwenang untuk mengatur pelayanan kesehatan bagi peserta Askes sekaligus bertanggung jawab atas rujukan pelayanan kesehatan lanjutan apabila dibutuhkan. Hal ini diaplikasikan melalui dua pendekatan yang dilakukan oleh seorang Dokter Keluarga saat melaksanakan tugasnya. kami sangat optimis target tersebut akan terpenuhi. Bahkan tak jarang. dan Kota Palembang. Kami. Kabupaten Ogan Ilir. PT Askes (Persero) dapat melindungi kesehatan pesertanya di seluruh Indonesia. JUNI 2010 INFOASKES 45 . tidak menemukan masalah yang berarti dalam melakukan sosialisasi mengenai peralihan sistem pelayanan kesehatan dari Puskesmas ke Dokter Keluarga kepada seluruh peserta Askes.wA J A h Dokter Keluarga berfungsi sebagai gatekeeper dalam managed care. Artinya. saat tengah malam. Saat ini. jantung. Di sinilah peran Dokter Keluarga ditunjukkan. Melalui program Dokter Keluarga. timbullah pertanyaanpertanyaan baru. Kepuasan peserta Askes atas layanan Dokter Keluarga tak lepas dari konsep Dokter Keluarga yang diterapkan oleh PT Askes (Persero). Melihat besarnya manfaat pelayanan Dokter Keluarga ini. Seorang Dokter Keluarga dapat menerima peserta Askes yang berobat mulai dari pagi hingga malam hari dengan rata-rata 30 orang dalam sehari. Program Dokter Keluarga berkembang cukup bagus. para Duta Askes pun sangat tanggap atas kebutuhan pesertanya. PT Askes (Persero) dapat mencantumkan nama sang dokter pada kartu ber-barcode peserta Askes. Selain itu. saya menangani 1. pelayanan Dokter Keluarga ini sudah sangat baik dan mampu memberikan pelayanan kesehatan tingkat dasar secara detail atau mendalam. jumlah peserta Askes yang beralih ke Dokter Keluarga pun sudah mencapai 28 persen dari jumlah peserta Askes di wilayah kerja KCU Palembang. Melalui konsep Dokter Keluarga. Kami pun mendapat sambutan baik dari Pemerintah Daerah Kabupaten Musi Banyuasin. Sebagai salah satu pelayanan publik yang diberikan PT Askes (Persero) bagi para pesertanya. tetapi juga pelayanan kesehatan promotif dan preventif. aida fitriah subandi DoKtEr KElUArGA DI KotABUmI Saya ditunjuk PT Askes (Persero) untuk menjadi Dokter Keluarga sejak beberapa tahun lalu. pasien umum banyak pula mendatangi lokasi praktik karena rekomendasi dari peserta Askes yang merasa puas dengan perawatan saya sebagai Dokter Keluarga. Saat ini. Kedua adalah berkenaan dengan kompetensi yang dimilikinya. saya khawatir bisa terjadi penyalahgunaan kartu peserta. Dalam hal peningkatan pelayanan Dokter Keluarga Askes. Contoh. masyarakat tidak hanya mendapat pelayan kuratif dan rehabilitatif. sudah menjadi tanggung jawab Dokter Keluarga untuk memelihara kesehatan peserta Askes yang menderita penyakit kronis.. pada tahun ini. Selain adanya program Dokter Keluarga. Masyarakat sangat antusias untuk mendapatkan pelayanan kesehatan dari Dokter Keluarga. Pertama. Selain itu. Padahal. para Duta Askes di Kantor PT Askes (Persero) Cabang Utama Palembang. Oleh karena itu. Hal ini berkenaan dengan sifatnya yang privat daripada Puskesmas yang mengemban fungsi kesehatan publik. ada pasien yang mengetuk pintu rumah sang dokter untuk berobat. Menurut saya.228 peserta Askes. Wisnu DoKtEr KElUArGA DI KotA yoGyAKArtA johana. KEPAlA SEKSI JAmINAN PElAyANAN KESEhAtAN Pt ASKES (PErSEro) CABANG UtAmA PAlEmBANG dr. yakni bagaimana pelaksanaan Dokter Keluarga Askes di seluruh daerah Indonesia saat ini? Apa pendapat sang Dokter Keluarga tentang pengembangan layanan kesehatan dari PT Askes (Persero) ini? Berikut penuturan mereka: dr. kami juga terus meningkatkan sarana dan prasarana sehingga Dokter Keluarga dapat memberikan layanan maksimal kepada seluruh peserta Askes. Dokter Keluarga merupakan dokter umum yang menerapkan pelayanan holistik bagi pasiennya. Hingga saat ini. Belum lagi.

Terima kasih. jenis kelamin. 46 INFOASKES JUNI 2010 . usia. (021) 57853226.TA N YA A S K E S Pembaca dapat berpartisipasi dengan mengirimkan pertanyaan seputar Askes melalui e-mail: infoaskes@gmail. dan kota tempat tinggal. Pertanyaan yang dikirim harap dilengkapi dengan identitas berupa nama.com atau faksimili ke no. Bagaimana cara mengurusnya serta kenapa tidak dikeluarkan bersamaan dengan kartu saya dan kartu anak saya? Mohon tanggapannya. KArtU ASKES UNtUK IStrI ? Maruli Tua Barimbing Kartu barcode atas nama istri saya belum ada.

Fotokopi Surat Nikah 2. Saat ini. kami mohon maaf atas kesalahan penulisan nama pada kartu peserta ber-barcode Bapak . JUNI 2010 INFOASKES 47 . Wahyu Hidayat JAwAB JAwAB Penggantian kartu Askes lama dengan kartu Askes laminasi berbarcode dilakukan secara terpusat untuk seluruh peserta Askes sesuai dengan master file kepesertaan PT Askes (Persero) sebanyak 15. Ada beberapa hal yang ingin saya tanyakan: 1. Dapat kami informasikan bahwa proses penggantian kartu peserta Askes lama dari kartu kertas menjadi kartu peserta ber-barcode dilaksanakan secara menyeluruh se-Indonesia. Bapak diharapkan melapor terlebih dahulu ke KC Bogor untuk dibuatkan surat pengantar pelayanan ke Puskesmas yang dituju. lahir: 06 / 02 / 1958 Yuvensius Yaventhom JAwAB Bogor. sebelum dilakukan perubahan Puskesmas yang terdaftar.6 juta peserta. Kami baru saja pindah ke wilayah Terkait pertanyaan Bapak. Terkait kesalahan penulisan nama tersebut. Jln. Akan tetapi. dengan melampirkan: 1. Telp. Untuk pengurusan kartu Askes. 356539. ? ASKES UNtUK ANAK Selamat sore. PT Askes (Persero) dapat menjaminnya sejak yang bersangkutan dimasukkan ke dalam Daftar Gaji (Pertanggungan). 62 E Bogor. di mana saya pertama kali terdaftar? Mohon informasinya. Sayang sekali Bapak tidak menyertakan Nomor Induk Pegawai (NIP) atau Kartu Askes. pencetakan kartu Askes dapat ditunggu. Fotokopi Akta Kelahiran anak 3. Apakah anak kami dapat menjadi peserta Askes (mengingat usia anak kami baru berusia 5 bulan) 2. Apakah kartu Askes kami bisa dipergunakan di wilayah Bogor tanpa surat rujukan dari Puskesmas (Jakarta). Terkait pertanyaan Bapak. Oleh karena itu. kami dapat lakukan crosscheck pada master file. A. Bapak dapat melakukannya di PT Askes (Persero) Cabang Bogor. Terima kasih. Dengan data tersebut.TA N YA A S K E S ? mEmPErBAIKI DAtA Mohon teliti kembali nama dan tanggal lahir saya. Jika syarat di atas lengkap. yakni sejumlah 15. seharusnya : YUVENSIUS YAVENTHOM dengan tgl. sedangkan alamat pada kartu identitas kami masih terdaftar di Jakarta. untuk PNS aktif diketahui oleh atasan. Adapun prosedur untuk menambah anggota keluarga: Mengisi formulir Daftar Isian Peserta (DIP). dengan melampirkan: 1. dapat kami sampaikan PT Askes (Persero) menanggung 2 (dua) orang anak. kami telah memiliki anak. Pasfoto ukuran 3x4 cm masingmasing sebanyak 1 lembar (kecuali untuk anak berusia di bawah 5 tahun) Pengurusan kartu Askes tidak dikenakan biaya administrasi (gratis). Untuk sementara. Bapak dapat mengajukan perpindahan Puskesmas terdaftar di KC Bogor dengan mengisi formulir permohonan perubahan Puskesmas/ Dokter Keluarga. Untuk anak yang masih dalam pertanggungan (anak ke-1 dan ke-2). Saya mau bertanya. Bapak/Ibu. Yani No. dapat kami sampaikan bahwa jika ada anggota keluarga yang belum menerima kartu Askes laminasi ber-barcode. kartu Askes Bapak masih tetap dapat digunakan untuk berobat di RS di wilayah Bogor. kami mencoba mendaftarnya untuk menjadi peserta Askes. (0251)356538. Adapun untuk Puskesmas yang terdaftar akan disesuaikan dengan domisili dengan melampirkan KTP. untuk PNS aktif DIP diketahui dan oleh Atasan. Bapak dapat menghubungi PT Askes (Persero) Cabang/Askes Kota/Kabupaten terdekat. Fotokopi Daftar Gaji yang dilegalisasi Bagian Keuangan 3. Adapun persyaratannya: Mengisi formulir Daftar Isian Peserta (DIP). Bapak dapat menghubungi PT Askes (Persero) Cabang/Askes Kota/Kabupaten terdekat dengan membawa kartu Askes yang salah serta menunjukkan KTP atau SK untuk diterbitkan kartu sesuai dengan identitas yang benar. Pasfoto ukuran 3x4 cm sebanyak 1 lembar (untuk anak berusia di atas 5 tahun) Pengurusan kartu Askes tidak dikenakan biaya administrasi (gratis). Pendistribusiannya melalui PT Askes (Persero) Kantor Cabang bekerja sama dengan Instansi peserta sesuai wilayahnya masing-masing. Fotokopi Daftar Gaji yang dilegalisasi Bagian Keuangan 4. Fotokopi Akta Kelahiran anak 2. Jika syarat di atas lengkap. Untuk itu. Yth.6 juta. pencetakan kartu Askes dapat ditunggu. Keterangan yang tertulis pada kartu tersebut yang sudah saya terima ternyata salah. Untuk itu.

saya mau tanya. 48 INFOASKES JUNI 2010 . Lombok Obat diminum terus sampai kuret sampling setelah 3 bulan minum obat membuktikan tidak ada lagi hiperplasia. kirakira. Apakah baik susu tersebut dikonsumsi sebelum hamil? Selama ini. Dok. saya tidak mengalami haid lagi. Serpong JAwAB Aman saja mengonsumsi susu hamil. sampai saat ini. Saya sudah menikah satu tahun lebih. Sampai kapan penyakit ini bisa sembuh/kembali normal? Apa yang harus saya lakukan untuk proses penyembuhan? Apakah boleh olahraga? Apakah ada pantangan makanan yang tidak boleh dimakan? Apakah boleh melakukan hubungan suami istri? Mohon penjelasannya. ya Dok. Apakah itu normal. Siklus haid tidak melihat tanggal. makanan jenis apa saja yang baik untuk kandungan? Untuk masalah haid saya. sampai saat ini. Hal yang saya ingin tanyakan.TA N YA D O K T E R hIPErPlASIA Dok. 3 bulan terakhir jatuh tanggal lima dan tiga bulan sebelumnya tanggal satu. Jika sudah lebih dari 1 tahun tidak hamil. Alhamdulillah. Terima kasih sebelumnya. Saya terakhir haid/pendarahan tanggal 20 Februari 2010. beberapa bulan ini. Silakan berkonsultasi lebih lanjut dengan spesialis kandungan yang ahli Fertility. Tanggal 23 Januari 2010 lalu. ? Rita. melainkan jarak antara hari pertama haid bulan ini ke hari pertama haid bulan berikutnya. Oleh karena itu. Sp.oG (Spesialis Kebidanan dan Kandungan) JAwAB Pratita. Akan tetapi. sebaiknya dicek bagaimana saluran telur dengan pemeriksaan HSG (Histerosalpingografi) dan analisis sperma suami. Caroline tirtajasa. Setelah itu. Saya diberi obat provera 10mg 1x1. Siklus yang normal berkisar antara 28-35 hari. saya belum memeriksakan ke dokter kandungan. saya wanita usia 25 tahun. Tidak ada pantangan makan yang khusus. Dok? Mohon solusinya. ? dr. saya mengalami flek dan haid sekitar 2-3 minggu. saya mengonsumsi susu ANMUM. saya belum hamil padahal saya ingin cepat punya anak. saya dikuret karena mengalami pendarahan sekitar empat bulan dan divonis Hiperplasia. Jangan memakan junk food seperti fried chicken. Sekitar dua minggu setelah kuret. saya diminta makan obat provera 10 mg sebanyak 2x1. Berolahraga sangat dianjurkan dan tidak ada pantangan dalam hubungan suami istri mINUm SUSU hAmIl Dok.

dan berfungsi pula pada reproduksi dan kesuburan wanita. teman Bu Lia perlu konsultasi lebih lanjut dengan dokter spesialis kebidanan dan kandungan serta dokter spesialis penyakit dalam endokrin. 2. sebelah kiri dan kanan. Hormon tiroid banyak manfaatnya dalam tubuh kita. letaknya tepat di gigi yang sakit itu dan tidak kempis sampai sekarang. Bentuknya seperti kupu-kupu. sebaiknya konsultasi ke dokter gigi terlebih dahulu. adik. Selain itu. infeksi. radiasi. dia mengonsumsi obat tiroid seumur hidup. apakah dengan diangkatnya kelenjar tiroid dan konsumsi obat tiroid seumur hidup dapat memengaruhi kesehatan dan kehamilan nantinya? ? JAwAB Lia.TA N YA D O K T E R KANKEr PENyAKIt BAwAAN? Dok. Apabila dokter gigi tidak menemukan kelainan. Apakah kanker itu penyakit bawaan gen? Terima kasih atas atensinya. masih tetap ada. dan makanan. saya berpendapat sebagai berikut: 1. Hal yang saya mau tanyakan: 1. Selain itu. saya sakit gigi dan sekarang sudah sembuh. perempuan. Salam sehat. antara lain untuk metabolisme. kemungkinan. sudah melakukan operasi kelenjar tiroid. 3. dan kakak dari ibu saya juga terkena kanker. Dokter. Apakah ini tiroid? (karena melihat dari history keluarga. Ria perlu konsultasi ke dokter spesialis penyakit dalam. Penyakit kanker memang disebabkan oleh salah satunya adanya faktor genetik atau keturunan. ibu saya terkena tiroid. Untuk memastikan kelainan ini apa. Apakah tonjolan itu berbahaya? 2. Sebaiknya. Batam Pada orang yang telah dilakukan pengangkatan seluruh kelenjar tiroidnya.PD Spesialis Penyakit Dalam Setelah membaca keluhan Ria. Surahman muin. Ternyata. ada yang payudara dan usus). Hal yang saya mau tanyakan. Teman saya. saya mau tanya. perlu minum hormon tiroksin pengganti seumur hidup. teman Bu Lia untuk mendapatkan keturunan. operasinya di Singapura dan saat ini. Keluhan benjolan di bawah rahang setelah sakit gigi bisa akibat pembesaran kelenjar limfe bawah rahang atau pembengkakan akibat infeksi pada pangkal gigi yang mengeras. bila mengonsumsi hormon tiroksin dari luar. saya mau tanya. Semoga jawaban saya bisa membantu Ria untuk menyelesaikan keluhannya. teman Bu Lia harus tetap mengonsumsi hormon tiroksin seumur hidup. juga harus melakukan pemeriksan hormon yang lain dan faktor-faktor lain yang berpengaruh terhadap reproduksi. Banjarmasin JAwAB ? dr. melainkan di bagian bawah leher dekat dengan tulang tiroidea (tulang jakun pada laki-laki). EfEK oBAt tIroID? Halo Dok. dapat pula disebabkan oleh faktor lingkungan. sebagai hormon yang memacu pertumbuhan. Saran saya. setelah saya cek. Oleh karena itu. tonjolan itu tidak membesar maupun mengecil dan saya tidak merasakan sakit di tonjolan itu. Sekarang. Sekitar empat bulan yang lalu. Ria. Oleh karena itu. ada tonjolan di bawah rahang. Semuanya diangkat. Sp. JUNI 2010 INFOASKES 49 . Kelenjar tiroid letaknya bukan tepat di bawah rahang. saya periksa tonjolan itu di dokter spesialis apa? 3.

abdul rahman lAyANAN ASKES mEmBErI JAmINAN hArI tUA harus diakui bahwa pelayanan kesehatan prima sangat dibutuhkan bagi setiap orang. Mereka mengatur jadwal pertemuan dengan sang dokter sehingga saya tidak perlu lama menunggu. PT Askes (Persero) pun menunjukkan rasa care atau peduli terhadap kesehatan pesertanya melalui sikap aktif. Bagi pensiunan Angkatan Darat yang berusia 67 tahun ini. Alhamdulillah. Terima kasih para pegawai Askes dan terima kasih Dokter Keluarga saya. Para pegawai Askes di klinik Bougenville menghubungi untuk sekadar mengingatkan jadwal pemeriksaan saya. Saya pun termotivasi untuk sembuh dan hidup sehat. S aya tidak pernah mengira bahwa peralihan pelayanan dari Puskesmas ke Dokter Keluarga Askes akan memberikan manfaat besar. dan sejumlah pemeriksaan fisik lainnya. saya pun diantarkan ke ruang praktik dokter untuk menjalani pemeriksaan medis. saya menggantungkan kesehatan pada Askes. Dan kini. tetapi saya hanya mengungkapkan pengalaman pribadi. tetapi saya juga mendapatkan layanan kesehatan yang bersifat promotif dan preventif. Begitu masuk klinik. saya dilayani dengan baik saat melakukan pendaftaran. sang Dokter Keluarga memeriksa kesehatan saya secara detail. para Lansia. PT Askes (Persero) memberikan jaminan kesehatan di hari tua. Saya diperlakukan seperti keluarganya sendiri. Sang dokter pun tidak sekadar memberi resep obat. Saya memuji pelayanan prima yang diberikan oleh PT Askes (Persero). saya disambut dengan ramah oleh para pegawai Askes. 50 INFOASKES JUNI 2010 . Para pegawai Askes juga rutin mengadakan penyuluhan ke kantor di mana saya bekerja dulu. asam urat. Tangerang. Melihat layanan kesehatan yang ada saat ini. Mengapa? Karena kami. khususnya program Dokter Keluarga. Sebagai ungkapan syukur dan menghargai upaya yang dilakukan oleh PT Askes (Persero). Sang dokter memperlakukan saya seperti orang tuanya sendiri. mulai dari keramahan para Duta Askes hingga program layanan kesehatan. Secara rutin saya bermain tenis empat kali dalam seminggu. Saya juga mengatur pola makan dan rajin memeriksakan diri ke Dokter Keluarga. mulai dari keramahan para Duta Askes hingga program layanan kesehatan. tetapi juga memberi informasi tentang cara bagaimana menjaga agar tekanan darah tetap normal bagi penderita penyakit hipertensi seperti saya. layanan kesehatan unggulan ini patut diapresiasikan. pernapasan. Tidak hanya mengobati dan merehabilitasi penyakit. Saya memuji pelayanan prima yang diberikan oleh PT Askes (Persero). tekanan darah. Seolah tidak puas dengan keramahan pelayanan yang telah diberikan. Saat menjalani pemeriksaan. saya ditangani dengan prima oleh Dokter Keluarga Askes yang berada di klinik Bougenvile. berdasarkan hasil pemeriksaan kondisi gula darah. saya tidak pernah berhenti bersyukur karena telah menjadi keluarga besar PT Askes (Persero). dan informatif oleh para Duta Askes. Tanpa menunggu lama. khususnya program Dokter Keluarga. Saya pun mendapat pelayanan prima tidak hanya sekali atau dua kali. Layanan kesehatan unggulan ini patut diapresiasikan. Merupakan suatu bantuan atau dukungan moril ketika saya dilayani dengan ramah. Pelayanan kesehatan menyeluruh inilah yang saya rasakan ketika memanfaatkan layanan kesehatan Askes. Bukan bermaksud melebih-lebihkan. saya merasa sedang menjalani pemeriksaan di dokter spesialis. dapat terserang berbagai macam penyakit dengan mudah. khususnya para Lansia (lanjut usia). tanggap. Tak ayal. Saya terbilang sehat. dan sebagainya dalam keadaan normal. Cikokol. sejak awal tahun 2010 sampai sekarang. menurut saya. seperti denyut jantung.TESTIMONI h. Lalu. Tiap kali berobat. saya pun aktif berolahraga.

termasuk suami saya. Tetapi sebagai manusia yang berakal budi dan disayang sama Allah SWT saya yakinkan bahwa suami pasti sembuh. Mudahmudahan bermanfaat. Keluarga. Lalu petugas Askes membantu saya agar suami saya segera ditangani oleh petugas medis. PT Askes (Persero) telah melakukan kerja sama dengan RSUD dr. Layanan kesehatan yang diberikan oleh PT Askes (Persero) telah menguak asanya untuk sembuh. saya merasakan kejenuhan. Saya merasa bahwa suami saya ditangani oleh tim medic yang berkualitas. JUNI 2010 INFOASKES 51 . Tidak hanya mendapatkan keringanan biaya pengobatan. Kami pun dilayani dengan cepat di meja pendaftaran oleh petugas Askes. dan para pegawai Askes di rumah sakit ini pun akan terus diberikan. suami saya mendapatkan layanan prima baik dari petugas Askes maupun dari tim medis rumah sakit. PT Askes (Persero) sangat memperhatikan setiap aksen pelayanannya. Mereka sejujurnya sepanjang saya mendampingi pengobatan di rsud dr. rekanrekan. Kinerja layanan yang cemerlang ini tentu didapatkan dari kemitraan yang baik antara pegawai Askes dan pegawai rumah sakit. kami disambut dengan salam ramah dan M senyum hangat dari petugas Askes. Kadang rasa putus asa tergurat di wajahnya. Soetomo. Surabaya. Tetapi saya lebih sekedar membagi pengalaman kemudahan pemanfaatan pelayanan Askes. Soetomo. ternyata Tuhan pula lah yang berkehendak untuk memanggil suami saya ke pangkuanNya. tapi inilah yang saya lihat. suami saya mendapatkan layanan prima baik dari petugas askes maupun dari tim medis rumah sakit. dan informatif para pegawai Askes kepada seluruh peserta Askes. Sikap ramah. Saat itu saya bertekad akan terus mendampingi suami saya dalam menjalani proses penyembuhannya. Suami saya menderita penyakit jantung sejak tahun 2007. Saat memasuki rumah sakit. Soetomo dalam memberikan pelayanan penanganan penyakit jantung kepada pesertanya. Dia dilayani dengan cepat dan sigap. Kamar rumah sakit menjadi saksi bisu bahwa suami saya mendapatkan pelayanan terbaik dari petugas Askes dan tim medis. memberi semangat untuk rajin memeriksakan diri ke Dokter Keluarga. telah bekerja secara profesional dalam memberikan pelayanan. Sofa tunggu dan meja pendaftaran tersusun rapi. Saya menuliskan testimoni ini tidak bermaksud untuk memengaruhi paradigma Anda yang sakit jantung. emang setelah operasi pemasangan ring. Bukan bermaksud untuk memuji secara berlebihan. Sejujurnya sepanjang saya mendampingi pengobatan di RSUD dr. suami saya menjalani operasi pemasangan ring atau cincin dengan pelayanan kesehatan terbaik. Sebagai perusahaan asuransi terkemuka terkemuka di Indonesia. Sebagai orang yang mengantar dan menemaninya. Saya yakin dia tidak berjuang sendiri. Dia dilayani dengan cepat dan sigap.TESTIMONI endang BErBAGI PENGAlAmAN PElAyANAN PrImA ASKES Saya ingin membagikan pengalaman saya dan mendiang suami dalam memanfaatkan layanan kesehatan saat menjalani pengobatan penyakit Jantung. dokter. Namun dibalik usaha setiap manusia. Dokter pun segera melakukan pemeriksaan secara detail. Saya berterima kasih pada Allah SWT karena suami saya telah menjadi peserta Askes. Apalagi suami saya yang menjalani pengobatan. tanggap. Akhirnya suami saya dirujuk ke RSUD dr. soetomo. tetapi lebih dari itu suami saya mendapat perlakuan baik dari pegawai Askes. suami saya harus bolak-balik rumah sakit untuk menjalani proses penyembuhan. Memanfaatkan layanan kesehatan Askes. Kinerja layanan yang cemerlang ini tentu didapatkan dari kemitraan yang baik antara pegawai Askes dan pegawai rumah sakit.

Mungkin infertil Menimang buah cinta adalah dambaan dari sekian banyak pasangan suami istri. Anda dan pasangan disarankan untuk melakukan pemeriksaan. Oleh karena itu. tetapi mungkin juga dialami oleh Pria. Anda atau pasangan mengalami gangguan kesuburan. gangguan kesuburan tidak hanya dialami oleh wanita.S E h AT Buah Cinta BeluM hadir. Mungkin. alangkah bijaknya Anda dan pasangan memeriksakan diri bersama. Bila sudah cukup lama menikah namun belum juga dikaruniai keturunan. 52 INFOASKES JUNI 2010 .

F. Selain mengetahui langkah-langkah preventif di atas.o. pola hidup sehat. dsb. JUNI 2010 INFOASKES 53 . faktor dari pihak pria juga mencakup sekitar 40 persen. pasangan yang sudah menikah dan lama tak dikaruniai buah hati. pola makan salah sehingga terjadi obesitas. diketahui bahwa faktor dari pihak perempuan hanya mencakup sekitar 40 persen dari kasus subfertilitas. Adanya tumor pada organ reproduksi. Faktor imunologi : terjadi reaksi imunologi yang menyebabkan gangguan proses pembuahan. H. Dari beberapa penelitian. hindari merokok. Berikut penjelasan dari Ocvi: Faktor Penyebab Infertilitas (baik perempuan maupun laki-laki): A. jaga kebugaran tubuh. Sebelum pemeriksaan dilakukan atau bila pemeriksaan yang dilakukan belum tuntas. Faktor fungsi seksual: disfungsi ereksi pada pria atau vaginismus pada perempuan. dr. E. hindari penambahan berat badan berlebihan hingga obesitas. harus diobati. 4.(K. perlu diberikan terapi hormonal. B. hindari hubungan seksual yang tidak aman dan hindari berganti-ganti pasangan agar terhindar dari infeksi saluran reproduksi.G.g. 2. Langkah preventif agar tidak infertil: dr. infertilitas adalah istilah yang dipakai bila setelah dilakukan pemeriksaan secara lengkap pada salah satu atau kedua pasangan yang telah didiagnosis tidak memungkinkan untuk mempunyai keturunan. Bila kadar hormon tidak seimbang. Bila ada tumor yang mengganggu. patutlah Anda dan pasangan mengetahui pula informasi mengenai tindakan-tindakan apa saja yang harus dilakukan bila sudah teridentifikasi infertiltas (salah satu pasangan maupun keduanya).(K. “Langkah-langkah pengobatan yang sebaiknya dilakukan oleh pasangan suami-istri sangat tergantung dari kondisi yang dialami keduanya.) enurut Dr. mungkin harus dilakukan operasi. seperti kista pada ovarium atau mioma pada rahim. seperti kebiasaan merokok. sp.” tutur Ocvi. Dwiana Ocviyanti. Sp.). yaitu bila pada pasangan yang secara teratur melakukan kontak seksual tidak terjadi kehamilan setelah satu tahun atau lebih. Pada wanita: tidak terbentuknya vagina (agenesis) atau organ reproduksi lain seperti tidak adanya indung telur atau rahim dan adanya sumbatan pada saluran telur misalnya karena infeksi. minum minuman keras. patutlah Anda dan pasangan mengetahui apa saja faktor penyebab infertilitas. dwiana ocviyanti. C. Pernyataan tersebut juga dibantah oleh Ocvi. pada kenyataannya. Akan tetapi. sedangkan 20 persen sisanya merupakan faktor dari dua pihak yang saling memengaruhi. Faktor anatomi Pada laki-laki: kelainan testis (hipospadia) atau kelainan saluran seperti sumbatan pada saluran sperma. istilah yang dapat dipakai adalah “subfertil”. Faktor infeksi: infeksi pada organ reproduksi perempuan dapat mempersulit masuknya sperma ke dalam saluran sperma dan juga menghambat proses tumbuhnya calon janin pada lapisan bagian dalam rahim. Berdasarkan hal tersebut.S E h AT infertilitas. dan sebagainya. pihak wanita yang diidentikkan menderita infertilitas.” ujar Ocvi yang juga menjabat sebagai staf pengajar Departemen Obstetri dan Ginekologi FKUI/RSCM. D. Bila infeksi. dr. stres. Faktor lain yang tidak diketahui. Pada umumnya. Faktor hormon: dapat menyebabkan gangguan pembentukan sperma pada pria dan gangguan pematangan sel telur pada perempuan. Gaya hidup. “Tidak benar adanya bahwa wanita selalu diidentikkan sebagai penderita M 1. 3. hal tersebut tidaklah serta-merta benar. dan 5. G.O.

sebut saja sakit jantung. Oleh karena itu. Pendapat tersebut pun dibantah oleh para ahli karena tidak selalu kolesterol itu berdampak negatif bagi tubuh. Kolesterol selalu diidentikan sebagai “biang keladi” pada beberapa penyakit kronis. stroke. dan diabetes militus. tidak heran banyak orang awam yang menganggap kolesterol sangat merugikan tubuh. . Kata yang cukup populer di telinga siapa saja.S E h AT identifiKasi kolesterol Jahat dalaM tuBuh 54 INFOASKES JUNI 2010 Kolesterol.

GK.4 persen untuk pria. lemak berperan sebagai pembentuk dindingdinding sel. dan jantung). LDL (Low Density Lipoprotein) IDL (Intermediate Low Density Lipoprotein) HDL (High Density Lipoprotein) • ”Kolesterol. kepiting.2 persen untuk wanita dan 14 persen pria. kerang-kerangan (udang. Berdasarkan penelitian di Belanda. Menurut dr. Makanan-makanan yang dapat menyumbangkan kolesterol bagi tubuh. di antaranya: • Dalam proses pembentukan selsel dalam tubuh. Bagaimana langkah tepat untuk mengontrolnya? Berikut tips-tips singkatnya: • Hindari mengonsumsi makanan berkadar kolesterol tinggi secara berlebihan.” ungkap Sri yang juga menjabat sebagai dokter ahli gizi RSAB Harapan Kita. otak sapi. bisa pula menyerang segala usia maupun segala jenis kelamin. Setelah itu. dapat pula diderita siapa saja. kadar kolesterol yang tinggi dapat pula menyerang anak-anak. ditim atau diungkep. • Kilomikron. antara lain kuning telur. hati. Zat tersebut terdiri dari: S Banyak yang berpendapat bahwa kolesterol populer dengan hal buruk. mencapai 10. mencapai 9. kacang merah. Oleh karena itu. Jika pembuluh darah tersumbat oleh timbunan lemak tersebut. mudah sekali menempel dalam dinding pembuluh darah terutama pada jantung dan otak sehingga menimbulkan plak. Sebaiknya mengonsumsi ikan yang berasal dari laut dalam (tenggiri. akan beredar di dalam darah. • • • • Berdasarkan fakta-fakta di atas. Berperan sebagai bahan untuk membuat hormon-hormon seks dan kortikosteroid.4 persen untuk wanita dan 11. Konsultasi secara intensif dengan dokter. “Tidak hanya orang dewasa. sebaiknya dengan diet rendah lemak. bila terdapat dalam konsentrasi tinggi. patutlah kita sadar tentang pentingnya mengontrol kadar kolesterol dalam darah.S E h AT elain diproduksi sendiri dari tubuh. Menurunkan berat badan yang berlebihan. keju). Kolesterol diproduksi di dalam hati sekitar 1gr/hari dan juga usus halus. Pada MONICA II (1994) ternyata presentasi diatas meningkat menjadi 16. atau hampir dua kali lipat kelompok laki-laki.5 persen. hiperkolesterolemia familia (kadar kolesterol yang diturunkan dari orang tua ke anak) dapat pula menyerang anak usia 8-18 tahun. Olahraga yang teratur. serta makanan yang berasal dari susu (mentega. dapat terjadi serangan jantung dan stroke. seperti kuning telur. Dalam berbagai proses metabolisme tubuh. Mengonsumsi buah dan sayur. dan cumi-cumi. yakin zat yang berfungsi untuk membawa kolesterol yang telah dikeluarkan oleh hati ke jaringan otot untuk disimpan sebagai cadangan energi. yakni 14. Dibutuhkan untuk membuat vitamin D.9 persen dari total populasi pada tahun 2004. kolesterol terikat oleh suatu zat lipoprotein. otak. Kolesterol adalah lemak yang tidak terlalu larut di dalam darah. Dalam darah. Kilomikron adalah suatu zat yang berfungsi membawa energi dalam bentuk lemak VLDL (Very Low Density Lipoprotein). Wanita menjadi kelompok paling banyak menderita masalah ini. Berikut hasil penelitian di Indonesia mengenai angka penderita kolesterol tinggi (hiperkolesterolemia). Kolesterol dalam darah akan terikat pada suatu ”kendaraan”yang disebut lipoprotein yang dapat membantu kolesterol untuk beredar di dalam pembuluh darah tubuh. lauk-pauk sebaiknya direbus. ginjal. kacang hijau.3 persen. yaitu membatasi makan makanan yang digoreng. yakni usia 25-34 tahun. limpa. jeroan (usus. Membuat asam empedu untuk proses emulsi lemak. Sri Kurniati Sp. tuna) yang mengandung lemak tak jenuh ganda dan Omega 3 karena dapat membantu menaikkan HDL kolesterol (kolesterol baik) dan menurunkan LDL kolesterol (kolesterol jahat). mencapai 200-248 mg/dL atau • • • • • • • • JUNI 2010 INFOASKES 55 . udang. tubuh juga mendapatkan kolesterol dari makanan yang dikonsumsi sehari-hari. kepiting). Penyakit-penyakit kronis di atas tidak lagi identik menyerang orang tua. babat. kolesterol butuh bantuan untuk dapat beredar dalam pembuluh darah. Hal seperti kadar kolesterol yang tinggi. havermut sebagai pengganti sarapan pagi. kolesterol juga berperan positif. Prevalensi hiperkolesterolemia masyarakat pedesaan. daging sapi. Akan tetapi. Penderita pada generasi muda.” jelas Sri. khususnya kolesterol jahat (LDL). jerohan. salah satu penyebab penyakit kronis. Dibutuhkan sebagai bahan dasar pembentukan hormon-hormon steroid. hal ini merupakan pendapat yang tidak seluruhnya benar karena kolesterol juga mempunyai segi baik. Penelitian MONICA I (1988) sebesar 13.

Bakteri yang dapat menyebabkan meningitis. mencium). Namun. Selain itu.6 persen dari 4.” ungkap dr. Meningitis adalah suatu peradangan dari selaput-selaput otak (yang disebut meningen). meningitis yang disebabkan oleh bakteri dapat mengakibatkan kematian bagi penderitanya. sekitar 10% dari penyebab meningitis pada balita adalah bakteri pnemokokus yang angka kesembuhannya rendah dan jika dapat sembuh. Meningitis dapat disebabkan oleh berbagai macam virus dan bakteri. Kamis. tuli. sebelumnya. yakni mencapai 50%. dan listeria monocytogenes (listeria). Berdasarkan hasil penelitian di beberapa rumah sakit di Indonesia. kemampuan belajar menurun. neisseria meningitides (meningokokus). adalah streptococcus pneumoniae (pneumokokus). Umumnya. yang mengelilingi otak dan sumsum tulang belakang. B 56 ersamaan pada jumpa pers di peringatan Hari Meningitis Sedunia. “Penyakit meningitis disebabkan bakteri pneumokokus dapat menular melalui pertukaran dari pernapasan (atau melalui udara) dan sekresi-sekresi tenggorokan (batuk. meningitis adalah salah satu penyakit yang patut diwaspadai. Kecenderungan untuk menunda vaksinasi pada anak kecil berumur kurang dari satu tahun adalah salah satu faktor lain yang sangat berperan. Akan tetapi. A (K). terungkap bahwa angka kematian pada bayi akibat meningitis dapat diminimalisasi secara signifikan dengan langkah preventif yang tepat. hingga saat ini. Staf Divisi Syaraf Anak Departemen Ilmu Kesehatan Anak FKUI-RSCM dan pendiri Klinik Anakku. Bagaimana tidak? Angka kematian akibat penyakit ini pun terbilang tinggi. Hardiono Puposnegoro. hanya 0. mari kenali dulu lebih jelas tentang meningitis.6 juta bayi yang lahir mendapat perlindungan terhadap bakteri pneumokokus yang mematikan ini. meningitis yang disebabkan oleh virus tidak berbahaya dan dapat segera disembuhkan. Apa langkah preventif yang efektif? Tetapi. dapat mengakibatkan cacat permanen. antara lain. keterbelakangan mental. hingga epilepsi pada si kecil. INFOASKES JUNI 2010 . 22 April 2010. meningitis dapat pula menyebabkan kecacatan berupa kelumpuhan. Sp. haemophilus influenzea (haemophilus).S E h AT waspada si kecil terancaM Meningitis Dari sekian banyak penyakit yang dapat mengintai buah hati Anda.

M.A(K). ada pula vaksin yang dapat digunakan sebagai pencegahan terhadap meningitis. antara lain demam dan kejang. Soedjatmiko. Anda patut waspada bila si kecil mengalami gejala-gejala meningitis. tampak lemah. vaksin Invasive Pneumococcal Disease (IPD) sudah tersedia di Indonesia dan telah dianjurkan Ikatan Dokter Indonesia (IDI) sebagai vaksin yang terbukti berhasil menurunkan angka prevalensi pneumokokus di Amerika. Hal serupa juga diungkapkan oleh dr. seperti lumpuh. tuli. diare. hipotermia.” tutur Luthfi Mardiansyah. Sekretaris Satgas Imunisasi PP-IDAI dan Ahli Tumbuh Kembang Anak dari Departemen Ilmu Kesehatan Anak FKUI-RSCM. kita berusaha agar angka kejadian meningitis di Indonesia dapat diturunkan sehingga angka kematian anak Indonesia pun dapat diturunkan sesuai dengan komitmen untuk meraih “Millenium Development Goals ke-4” pada tahun 2015. serta otak dan sekaligus secara tidak langsung dapat melindungi teman dan keluarganya. enggan menyusu. Sp. dan pendiam (tidak aktif ).. sesak nafas. Oleh karena itu. Mengingat meningitis dapat berakibat kematian atau kecacatan.S E h AT Oleh karena itu. Sejak tahun 2006. gemetar. segeralah Anda memeriksakannya dan berkonsultasi secara intensif ke dokter ahli untuk mendapatkan tindakan medis yang tepat. atau ubun-ubun besar membonjol. Soedjatmiko mengatakan bahwa anak yang telah mendapat vaksinasi IPD akan terlindungi dari serangan (invansi) pneumokokus ke dalam darah. Selain vaksin IPD. Dengan vaksinasi dini. sangat penting bagi para orang tua untuk segera memvakisinasi buah hatinya dengan vaksin pneumokokus. epilepsi. dan retardasi mental sehingga anak tidak dapat mencapai tumbuh kembang yang optimal. paru. Apabila hal di atas menimpa si kecil. Presiden Direktur PT Pfizer Indonesia. antara lain Haemophilus influenzae type b (Hib) dan Pneumococcal Conjugate Vaccine (PCV7) Pentingnya pemberian vaksin IPD pada balita (mulai usia dua bulan sampai sembilan bulan) harus dijadikan fokus utama para orang tua demi kesehatan buah hati mereka. muntah. pemberian vaksinasi pada balita adalah langkah preventif yang sangat tepat untuk mencegah meningitis menyerang putra-putri Anda. Betapa bahayanya jika benar buah hati Anda didiagnosis terjangkit meningitis. “Kami sangat prihatin karena banyak yang tidak menyadari adanya bahaya meningitis pada balita. Kami mengajak orang tua untuk menggalakkan kesadaran pentingnya vaksinasi IPD sebagai langkah preventif terhadap meningitis.Si. JUNI 2010 INFOASKES 57 . Kesembuhan dari meningitis dapat meninggalkan kecacatan permanen.

Membaca buku misalnya. termasuk dalam hal beranjak tidur maupun saat bangun tidur. dalam hal lain pun. Mari melihat para tokoh bangsa yang berhasil sukses dalam hidupnya. sedangkan usia SMA membutuhkan tidur Tips agar Tidak Malas Bangun Pagi: 1. saat ini. Kebanyakan dari mereka rata-rata menerapkan kedisiplinan dalam kehidupannya. Bahkan. kita dapat melihat dampak positif dari bangun pagi. Biasanya. bahkan menjadikannya sebagai terapi terbaru untuk menguatkan tubuh para pasien penderita AIDS. Bahkan. M Banyak orang sering kali menganggap bangun pagi sebagai sebuah hal yang sulit untuk dilakukan. 3. Bukan hanya itu. engapa? Dengan bangun pagi. Karena itu. Tidak sulit bukan? Lagi pula bangun pagi itu sehat kok. Melihat berbagai manfaat yang ada. Secara alami. sebenarnya kebiasaan bangun pagi akan memberikan berbagai dampak positif bagi tubuh seseorang. usia 2-3 tahun berkurang menjadi 12 jam. Dr. dan Anda pun bisa menikmati nikmatnya bangun pagi. kualitas oksigen sangat bagus karena baru terjadi perputaran dari tumbuhan ke manusia. Bangun lebih pagi merupakan saat yang tepat untuk melakukan aktivitas yang berhubungan dengan peningkatan kecerdasan otak. Alexander Browis. tidak terkena polusi. Kemudian. Nah. ternyata bangun pada pagi hari juga dapat menyegarkan metabolisme tubuh dan menyehatkan mental. ada hal penting yang harus Anda ketahui terlebih dahulu. akhir-akhir ini bangun pagi telah diterapkan sebagai salah satu alternatif untuk meningkatkan daya tahan butuh bagi penderita Acquired Immune Deficiency Syndrom (AIDS). 5. Tidak hanya dari sisi medis. yang utama adalah masalah rutinitas pekerjaan yang dilakukan hingga larut malam. Minumlah air segera setelah bangun Biarkan sinar matahari masuk Beri sedikit pijatan di wajah Gambarkan harimu sejenak Lihatlah sesuatu yang berwarna 58 INFOASKES JUNI 2010 . Anda termasuk ke dalam kategori usia yang mana? Tinggal Anda sesuaikan dengan rutinitas Anda. Bahkan. Ilmuwan dari Jerman. bangun pagi juga dapat dapat mengurangi kecenderungan terserang panyakit kardiovaskular atau gangguan jantung dan pembuluh darah. Bangun pagi sangat baik karena udaranya masih jernih. jam tidur setiap manusia. tekanan darah yang terjadi saat tidur bisa lekas mengalir normal karena gerak tubuh. Anak usia sekolah SD/SMP membutuhkan tidur selama 10-12 jam. Padahal kalau saja disadari. Kemudian. mengapa masih saja banyak orang yang malas untuk bangun pagi? Ternyata cukup banyak penyebabnya. 2. balita akan tidur dalam waktu 18 jam setiap hari. bahkan banyak juga yang memang sengaja tidak melakukannya terutama saat liburan. otak akan lebih mudah menyerap materi. 4. mulai dari Balita hingga dewasa akan mengalami perubahan. untuk kalangan orang tua di atas 50 hanya membutuhkan tidur selama 4 jam. secara medis.gAYA hIDUP Bangun itu sehat LHO pagi selama 8 jam. bila dilakukan pada pagi hari.

3. bisa dengan dengan belajar diving di bawah bimbingan instruktur yang berpengalaman dan penyelam bersertifikat Instruktur tersebut akan membimbing Anda belajar secara bertahap sehingga penyelaman pertama Anda dapat berjalan mulus dan menyenangkan. Menyelam hanya menyebabkan mabuk laut dan kulit terbakar. harga peralatan selam cukup mahal. pastikan terlebih dahulu Anda benar-benar berminat dengan olahraga ini dan akan melakukannya dengan teratur sebelum Anda benar-benar membelinya. pengalaman menyelam yang kurang benar dapat menimbulkan perasaan traumatik dan akan mempengaruh keinginan Anda untuk menyelam lagi. olahraga menyelam hanya melibatkan sebuah tabung udara yang diletakkan di punggung untuk bernapas dalam air dan seperangkat baju anti air. Persiapkan semua peralatan yang Anda butuhkan. sehat. Pada dasarnya. Instruktur berpengalaman akan mengajarkan Anda teknik menyelam yang benar. Akan tetapi. dan tidak memiliki gangguan pernapasan. yakinlah Anda pasti ketagihan M enjelajahi dunia dasar laut memiliki sensasi yang sama seperti menjelajahi luar angkasa. Raja Ampat. yang semuanya dapat diatasi dengan mudah. snorkel. Dari segi mental. dan booties. Begitu populernya hingga hampir satu juta orang mendapatkan sertifikat penyelam setiap tahunnya. Itu sebabnya. Menyelam bukan olahraga berbahaya.Bersiap Menjadi penyelaM Apa yang ada di benak Anda saat melihat tayangan televisi tentang keindahan dunia bawah laut di Kepulauan Seribu. tapi pertimbangkan masak-masak bila Anda ingin membeli peralatan-peralatan menyelam seperti mask. untuk melakukannya. beradaptasi dengan orang lain. fin. Membeli perlengkapan menyelam. Anda harus dapat berenang. Bangka Belitung. Belajar dari gurunya. jika sudah pernah sekali melakukan scuba diving. Jika belum bisa menyelam. serta kemampuan untuk menyesuaikan keseimbangan. Scuba diving (menyelam) saat ini menjadi salah satu olahraga air yang paling digemari. Agar Anda dapat menyelam. Persiapkan diri Anda fisik dan mental. Cukup menarik. ada beberapa hal dasar yang perlu Anda perhatikan terlebih dahulu: JUNI 2010 INFOASKES 59 gAYA hIDUP . Akan tetapi. Pastikan bahwa Anda benar-benar ingin melakukan Scuba diving. serta mengatasi rasa jijik menghadapi makhluk laut yang berbentuk aneh. Anda diharuskan mampu mengatasi kepanikan. dan lain-lain. Dari segi fisik. bukan? Namun. Sering kali. Rasa takut orang ketika menyelam pada dasarnya karena takut pada laut. Anda bisa mempersiapkan diri dengan belajar atau kursus menyelam. Meski niat Anda sangat besar untuk dapat menyelam. bisa jadi lebih murah dibandingkan bila Anda harus menyewa setiap kali Anda ingin menyelam. 2. Indah bukan? 1.

Alur Registrasi Peserta di Dokter Keluarga Registrasi di Kantor Cabang: • Mengisi formulir • Memilih dokter sesuai daftar jaringan yang ada (wilayah) Pendaftaran dilakukan oleh peserta berlaku untuk seluruh anggota keluarganya (kecuali pisah domisili) Pelayanan Kesehatan di Dokter Keluarga dapat dilakukan pada awal bulan setelah proses pendaftaran Setelah 6 bulan. peserta tetap diperbolehkan untuk mutasi dokter Peserta baru mendapat kartu baru dengan nama dan kode dokter Kartu peserta lama mendapat tanda nama dan kode dokter Health Insurance Specialist .

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful