INFOASKES

BULETIN BULANAN PT ASKES (PERSERO) EDISI JUNI 2010

AltErNAtIf PElAyANAN KESEhAtAN BErBASIS
Gatot Soetono

DoKtEr KElUArGA
(Pakar Dokter Keluarga dari IDI)

“KItA KEKUrANGAN DoKtEr KElUArGA yANG ANDAl”

Service to be

Excellent
Health Insurance Specialist

www.ptaskes.com

DARI CEO

S

aat ini kita akan segera memasuki paruh kedua tahun 2010. Tanpa terasa hampir 5 bulan waktu ditahun 2010 ini telah kita lalui. Sebagai perusahaan yang selalu mengutamakan layanan terbaik kepada pesertanya maka perjalanan waktu setengah tahun ini merupakan saat yang tepat untuk melakukan evaluasi pelaksanaan atas semua rencana yang kita buat di untuk tahun 2010 ini. Tahun 2010 ini merupakan tahun ke dua periode transformasi korporasi dengan sasaran utama adalah ”pencitraan yang semakin baik ” untuk dapat menumbuhkan rasa percaya dan rasa bangga semua pemangku kepentingan kepada PT Askes (Persero). Para pembaca yang budiman, Salah satu upaya pencitraan yang ingin kami tingkatkan adalah pelayanan peserta pada Rawat Jalan Tingkat Pertama yang saat ini dilaksanakan melalui Puskesmas. Dari hasil survey kepuasan peserta pelayanan kesehatan di Puskesmas banyak mendapat sorotan dan keluhan peserta karena ketiadaan dokter dan faktor lainnya. Puskesmas yang seyogyanya sebagai tempat pelayanan dasar dan berperan sebagai ”gate keeper” dalam konsep ”managed care” akhirnya hanya dijadikan sebagai tempat mengambil rujukan saja. Hal ini tentu tidak bisa dibiarkan. Mulai tahun 2010 ini peserta diberi kebebasan untuk menentukan pilihan pelayanan melalui dokter umum, klinik dokter 24 jam, Puskesmas. Pengalihan tempat pelayanan ini sudah tentu menjadi sesuatu yang baru bagi peserta dan untuk itu perlu sosialisasi yang intensif melalui berbagai cara dan media. Berkaitan dengan hal tersebut saya sungguh menyambut baik keinginan Redaksi Buletin Info Askes di bulan Juni ini membahas secara lebih mendalam tentang apa itu Dokter Keluarga, dimana dan bagaimana cara menjadi peserta pada dokter keluarga tersebut, serta apa peran dokter keluarga yang diharapkan oleh PT Askes (Persero) dan pesertanya. Semua itu akan menjadi fokus bahasan pada bulan ini dan sebagai bentuk upaya sosialisasi yang baik tentang “Dokter Keluarga”.

Pembaca yang saya hormati dan banggakan,

Tentu saja ”Duta Askes” tidak akan berpuas diri dengan pencapaian-pencapaian tersebut. Ke depan, masih diperlukan kerja keras lagi untuk mewujudkan ”layanan yang melampaui harapan pelanggan” melalui Dokter Keluarga, Puskesmas serta fasilitas kesehatan lainnya.

”Konsep Dokter Keluarga” di dalam sistem managed care tentulah sangat penting. Kita patut berbesar hati, tahun ini telah terseleksi sebanyak 1900 lebih dokter dari 3.750 dokter yang kita targetkan menjadi Dokter Keluarga Askes. Peserta yang sudah mendaftar di Dokter Keluarga Askes telah mencapai 1,5 juta peserta dari target 7,5 juta peserta. Tentu saja PT Askes (Persero) tidak akan berpuas diri dengan pencapaian-pencapaian tersebut. Ke depan, masih diperlukan kerja keras bagi seluruh Duta Askes untuk mewujudkan layanan Dokter Keluarga yang semakin baik dan berkualitas bagi peserta. Menyadari pula bahwa Puskesmas memiliki peran penting dan penanggung jawab utama dalam pelayanan tingkat dasar di wilayahnya maka PT Askes (Persero) selalu bekerja sama dengan Kementerian Kesehatan untuk membangun kualitas layanan yang semakin baik di Puskesmas bagi masyarakat dan khususnya peserta Askes. Kami haturkan selamat berkarya dan terima kasih kepada jajaran Dinas Kesehatan, Puskesmas dan juga para Dokter Keluarga Askes. Kepada seluruh Duta Askes kami sampaikan penghargaan atas kerja keras saudara, mari kita tetap menjaga komitmen kita untuk ”memberikan layanan melampaui harapan”. Semoga Tuhan memberkati usaha kita, amin.

Salam,

I Gede Subawa Direktur Utama PT Askes (Persero)

JUNI 2010

INFOASKES

3

Seperti pada edisi kali ini. info@mediacitra. alam hangat selalu. Telp. Tampak tak ada lelah sedikit pun di raut wajah mereka. senantiasa ucapkan kepada seluruh pembaca setia. lalu upaya-upaya promotif dan preventif. Kami juga menampilkan upaya para Duta Askes di Kantor PT Askes (Persero) Cabang Utama Tangerang dan Regional VII dalam menjalankan program Dokter Keluarga. saya mulai merasakan visi PT Askes (Persero) untuk memberikan pelayanan yang melampaui harapan.000 karakter (termasuk spasi). PT Askes (Persero) terus meningkatkan pelayanan kepada peserta. Bendungan Jatiluhur 19.SALAM REDAKSI Buletin Bulanan PT Askes (Persero) BU lEtIN DItErBItKAN olEh: INFOASKES PT ASKES (PERSERO) SALAM JUMPA PEMBACA SETIA. dalam arti pasien yang merupakan peserta Askes mendapatkan layanan mulai dari pelayan Rawat Jalan Tingkat Pertama (RJTP). Terima kasih juga untuk redaksi Buletin Info Askes! Dwi.id DICETAK OLEh PT gramedia Printing group DESAIN SAMPUL Tim Kreatif MediaCitra Redaksi menerima tulisan artikel/opini berkaitan dengan tema seputar Askes maupun tema-tema kesehatan lainnya yang relevan dengan pembaca yang ada di Indonesia. Terima kasih atas masukannya dan tetap membaca Buletin Info Askes. selamat membaca! Redaksi S Jln.mediacitra. Akhir kata.id www. dikirimkan via email ke alamat: infoaskes@gmail. kami ucapkan. Redaksi CO PUBLIShER PT Media Citra Solusi Komunikasi Jln. Sebagai penyelenggara asuransi kesehatan terpercaya di Indonesia. (021) 4212940 ISSN : 2086-0536 PENgARAh Direktur Utama PENANggUNg JAwAB Direktur SDM & Umum Direktur Operasional PEMIMPIN UMUM Sekretaris Perusahaan PIMPINAN REDAKSI Kepala Bidang humas PENASEhAT hUKUM Kepala Bidang hukum SEKRETARIS Sri wahyuningsih SEKRETARIAT Sayun Dulrochmat Eko Yulianto REDAKTUR Ida Iusdiani Chandra Nurcahyo Donny hendrawan Arief Syaefudin Tafip hermansyah Angga Firdauzie widianti Utami Lia Lucyana Maliki Sasongko DISTRIBUSI & PENgADAAN Basuki Syahriadi Kusuma Jaya S U R AT P E M B A C A email : infoaskes@gmail. hingga rehabilitatif. Kami berharap pembaca setia Buletin Info Askes dapat menikmati setiap informasi-informasi yang dikupas sehingga media ini terus menjadi jembatan komunikasi dan informasi yang efektif antara PT Askes (Persero) dengan para stakeholder-nya. Melalui program Dokter Keluarga Mandiri. Panjang tulisan maksimal 7.co. Siloam Hospital. Sejujurnya. (021) 4246063. Fax. melalui semangat para Duta Askes. Tentunya menjadi harapan bagi seluruh Duta Askes untuk memberikan pelayanan yang melampaui harapan. Semoga kehangatan ini semakin mendorong kami untuk terus memberikan informasiinformasi terhangat yang edukatif. redaksi Buletin Info Askes. Letjen Suprapto PO BOX 1391/JKT Jakarta Pusat Tlp.com Fax : (021) 57853226 SAlUt UNtUK DUtA ASKES Halo Buletin Info Askes. Terima kasih untuk seluruh Duta Askes di Askes Center Soetomo atas pelayanannya. dan Dokter Keluarga Hermawan tersaji dalam Rubrik Mitra dengan maksud pembaca dapat mengetahui proses pengimplementasian ini. PT Askes (Persero) meningkatkan layanan tingkat pertama berbasis Dokter Keluarga. kami. Saya mendapatkan pelayanan prima dari para Duta Askes di Askes Center Soetomo.co. Surabaya Salam sejahtera bagi Anda. RSUD Soetomo. kami mengangkat topik tentang Dokter Keluarga. Profil Puskesmas Batuceper. Salam sejahtera untuk segenap redaksi Buletin Info Askes. Bendungan hilir. (021) 5737331 Fax. 10210. Pada tahun 2010 ini. Dokter Keluarga harus melihat pasien secara keseluruhan. 4 INFOASKES JUNI 2010 . dari hulu ke hilir. Jakarta Pusat. Mereka tidak sekadar memberi pelayanan kesehatan di rumah sakit.com dilengkapi dengan identitas lengkap dan foto penulis. (021) 57853226. KCU Tangerang dan KR VII dapat memberikan pelayanan yang melampaui harapan bagi seluruh peserta Askes. tetapi membuka wawasan saya tentang perkembangan dunia asuransi.

sekitar 15 persen saja yang tergolong masyarakat berisiko menjadi penyandang (perawatan akibat penyakit yang butuh penanganan khusus). JANGKAU mASyArAKAt DENGAN PElAyANAN tUBErKUloSIS DAN PromotIf-PrEvENtIf dr. ketika kita dihadapkan pada kenyataan bahwa dari 200 juta lebih penduduk Indonesia. Soetomo. hermawan PENGABDIAN BAGI KAmPUNG hAlAmANKU Bersiap Menjadi penyelaM 52 SEhAt Buah Cinta BeluM hadir. PT Askes (Persero) selaku badan penyelenggara Jaminan Pelayanan Kesehatan memiliki komitmen yang besar untuk mewujudkan hakikat tersebut. Hakikat tersebut layaknya dapat terkondisikan di setiap lini pelayanan kesehatan yang dibutuhkan oleh masyarakat.IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII DAFTAR ISI IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII JUNI 2010 6 6 foKUS 22 KANtor ASKES 18 Kantor PT Askes (Persero) Regional VII 42 4 4 14 21 33 38 40 42 44 46 48 50 59 SAlAm rEDAKSI SUrAt PEmBACA KABAr PESErtA ASKES CENtEr KIlAS & PErIStIwA oPINI PromKES CSr wAJAh tANyA ASKES tANyA DoKtEr tEStImoNI GAyA hIDUP AltErNAtIf PElAyANAN KESEhAtAN BErBASIS DoKtEr KElUArGA Pelayanan kesehatan yang bermutu. 85 persen masyarakat tergolong masyarakat sehat atau kalaupun sakit hanya dijangkiti penyakit yang dapat diobati oleh dokter primer atau bisa juga disebut dengan Dokter Keluarga. efektif. Sisanya. JUNI 2010 Mungkin infertil INFOASKES 5 . Ta n g e r a n g “KItA KEKUrANGAN DoKtEr KElUArGA yANG ANDAl” Ada sebuah perhitungan sederhana nan logis. serta efisien merupakan hakikat yang diperlukan dalam mewujudkan sistem kesehatan yang berkeadilan dan berkesinambungan. tErCAPAINyA UNIvErSAl CovErAGE DI JAwA tImUr 26 mItrA Si loam hospital Lippo Karawaci JANGKAU mASyArAKAt DENGAN lAyANAN BEDAh SyArAf DAN JANtUNG BErStANDAr INtErNASIoNAl RSUD dr. Keseriusan ini terefleksi dengan jelas dalam denyut kontekstual tentang program yang disediakan bagi pesertanya. Surabaya 18 BINCANG Gatot Soetono (Pakar Dokter Keluarga dari IDI) rUmAh SAKIt rUJUKAN KElAS A DI INDoNESIA tImUr P u s k e s m a s B a t u c e p e r.

Keseriusan ini terefleksi dengan jelas dalam denyut kontekstual tentang program yang disediakan bagi pesertanya. 6 INFOASKES JUNI 2010 . efektif. hakikat tersebut layaknya dapat terkondisikan di setiap lini pelayanan kesehatan yang dibutuhkan oleh masyarakat. PT Askes (Persero) selaku badan penyelenggara Jaminan Pelayanan Kesehatan memiliki komitmen yang besar untuk mewujudkan hakikat tersebut.FOKUS AltErNAtIf PElAyANAN KESEhAtAN BErBASIS DoKtEr KElUArGA Pelayanan kesehatan yang bermutu. serta efisien merupakan hakikat yang diperlukan dalam mewujudkan sistem kesehatan yang berkeadilan dan berkesinambungan.

jika programprogram tersebut terselenggara dengan baik. Hal ini didasarkan pada Keputusan Menteri Kesehatan yang telah ditetapkan. Misalnya. yakni pelayanan kuratif yang diberikan oleh Puskesmas. PT Askes (Persero) akan memenuhi amanat UU No. lalu terbatasnya waktu pelayanan.“ umbu M. “Keseluruhan program-program ini bertumpu seutuhnya pada upaya optimalisasi peran Pemberi Pelayanan Kesehatan (PPK) di setiap lini pelayanan melalui mekanisme sistem rujukan.” ujar Umbu M.” tambah Umbu M. Marisi. Marisi juga menambahkan. dan lain sebagainya. Marisi Direktur Operasional PT Askes (Persero) “ arapannya. Pelayanan tingkat pertama berperan sebagai gate keeper yang menentukan sejauh mana peserta membutuhkan pelayanan pada tingkat lanjutan sesuai kebutuhan medisnya. pelayanan Rawat Jalan Tingkat Pertama JUNI 2010 INFOASKES 7 . pengembangan jasa layanan yang telah dilakukan terus mendukung profesionalisme kerja dilakukan seharihari. Hingga saat ini. dalam perkembangan selanjutnya. Umbu M. Ke depan. Akan tetapi. seiring dengan peran Puskesmas sebagai penyangga upaya kesehatan masyarakat. “Pada awalnya. keterbatasan pelayanan obat. Dokter Keluarga. muncul keluhan-keluhan peserta menyangkut pelayanan khususnya. perkembangan asuransi kesehatan akan semakin pesat sehingga dapat dikembangkan untuk melayani masyarakat luas. Optimalisasi Managed Care Untuk merespon gejala tersebut. sedikit peserta yang memiliki kesempatan untuk ditangani langsung oleh dokter. Marisi. Direktur Operasional PT Askes (Persero) beberapa waktu yang lalu. Oleh karena itu. Sistem tersebut sangat memerlukan keterlibatan dan komitmen seluruh H PPK terutama PPK pelayanan dasar. Strategi untuk mengoptimalkan PPK pelayanan dasar pada dasarnya sejalan dengan konsep pelayanan berbasis managed care yang dijalankan PT Askes (Persero). 40 Tahun 2004 tentang Sistem Jaminan Sosial Nasional (SJSN) sebagai Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) di ranah kesehatan. Oleh karena itu. optimalisasi PPK pelayanan dasar telah ditetapkan sebagai salah satu strategi utama untuk memenuhi harapan peserta terhadap pelayanan yang bermutu dan aman.FOKUS ppK pelayanan dasar merupakan kunci utama pelayanan kesehatan sebagaimana digariskan dengan sistem Kesehatan nasional. PPK pelayanan dasar merupakan kunci utama pelayanan kesehatan sebagaimana digariskan dengan Sistem Kesehatan Nasional. Konsep tersebut mengintegrasikan antara pelayanan kesehatan yang bermutu dengan rasionalitas biaya. optimalisasi PPK pelayanan dasar telah ditetapkan sebagai salah satu strategi utama untuk memenuhi harapan peserta terhadap pelayanan yang bermutu dan aman. Puskesmas merupakan PPK dasar utama bagi peserta Askes.

seperti yang terlihat dalam tabel berikut. Dengan begitu. PT Askes (Persero) telah menyesuaikan Anggaran Dasar perusahaan menjadi not for profit sehingga PT Askes (Persero) saat ini tidak lagi mengelola program Askes Komersial dan hanya ‘pure’ mengelola Askes Sosial.500. “Sesuai dengan UU SJSN No. seluruh sisa hasil usaha PT Askes (Persero) dikembalikan untuk kemanfaatan maksimal bagi peserta Askes. ada tujuan khusus yang hendak dicapai melalui program ini. terdapat pula peningkatan yang signifikan dari sisi manfaat pelayanan di Dokter Keluarga. salah satu upaya yang dilakukan adalah kita ingin meningkatkan mutu pelayanan di RJTP dengan menyediakan alternatif pelayanan dasar berbasis Dokter Keluarga.500. dari hasil survei. Oleh karena itu. juga dilakukan perluasan pelayanan gigi di Dokter Keluarga. Artinya pelayanan tersebut bersifat optional. tetapi juga mendapatkan pelayanan promotif preventif sebelum sakit. tutur Maya. Harapannya adalah tercapainya kepuasan peserta Askes dan optimalisasi peran PPK dasar sebagai gate keeper. Oleh karena itu.500. Kepala Divisi Jaminan Pelayanan Kesehatan PT Askes (Persero) Sesudah Fokus pada upaya promotif dan preventif Apotik dan Dispending Pelayanan Medik Pelayanan Obat Pelayanan Laboratorium Sederhana Besaran Kapitasi Tidak Ada Darah dan urin rutin Rp 5. Di samping itu..- Pencatatan Manual Rekruitmen Standar Kompetensi Dokter Keluarga Sesuai perminatan Tidak ada 8 INFOASKES JUNI 2010 . Secara umum.FOKUS (RJTP) mulai dilakukan oleh Dokter Keluarga sejak tahun 2003. Selain itu. di antaranya tercapainya pola hubungan yang baik antara dokter dan pasien. Pelayanan ini dapat diberikan salah satunya melalui pelayanan RJTP yang berkualitas dimana peserta dilayani secara lebih individu oleh Dokter. selain perluasan cakupan peserta. PT Askes (Persero) memperluas target cakupan peserta pada pelayanan RJTP berbasis Dokter Keluarga pada tahun 2010 ini. optimalisasi fungsi gate keeper juga dapat terwujud karena sesuai dengan prinsip managed care. diharapkan akan terjadi peningkatan pengendalian mutu dan biaya pelayanan kesehatan peserta Askes. Di Dokter Keluarga. Maya amiarny rusady. Ditambahkan pula oleh Maya. Dimana peserta tidak hanya dilayani pada saat sakit saja.s/d Rp 6. Hal ini disampaikan disampaikan oleh Kepala Divisi Jaminan Pelayanan Kesehatan dr. tidak memaksa dan bukan mengalihkan pelayanan dari Puskesmas”. Kita juga tidak lagi diwajibkan menyetor deviden kepada pemerintah. Untuk itu. program perluasan pelayanan RJTP di Dokter Keluarga memiliki tujuan untuk meningkatkan mutu pelayanan kesehatan tingkat pertama bagi peserta Askes. Selama ini PT Askes (Persero) selaku badan penyelenggara menjalankan program berdasarkan ‘managed care system’.sesuai hasil kredensialing dan komposisi peserta terdaftar Komputerisasi Penilaian Kapitasi sarana dan prasarana sesuai standar PDKI Workshop dan modul Dokter Keluarga Rp 2. 40. namun ada salah satu unsur dalam managed care tersebut yang belum dilaksanakan secara sempurna yaitu dari aspek promotif dan preventif. Maya Amiarny Rusady kepada Buletin Info Askes. Jenis Pelayanan Sebelum Fokus pada pelayanan kuratif Apotik dan Dispending dr. Di samping itu. kepuasan peserta Askes (Customer Satisfaction) setiap tahunnya tergambar dengan jelas adanya peningkatan permintaan (demand) peserta terhadap layanan Dokter Keluarga.

” jelas Maya. Namun jika pelayanannya lebih sederhana maka menggunakan kapitasi yang paling rendah”. Diharapkan program pelayanan RJTP berbasis Dokter Keluarga ini dapat menjadi inovasi yang gemilang bagi kemaslahatan seluruh masyarakat”. di daerah tersebut berapa banyak pesertanya. yakni dapat mengurangi minimal 10 persen kunjungan. Rujuk balik ini kebanyakan diperuntukkan bagi peserta penderita penyakit kronis. Strateginya antara lain adalah melakukan sosialisasi. Selain itu. tutup Maya.500. bagaimana animo peserta. hal pertama yang harus dilakukan adalah melakukan mapping. sarana. mapping serta meningkatkan kapitasi. Dinas Kesehatan dan Pemerintah setempat merupakan kunci Keseluruhan upaya-upaya ini dan segala penyempurnaan yang dilakukan pada prinsipnya bertujuan untuk meningkatkan mutu pelayanan yang diberikan kepada peserta. tidak tertutup kemungkinan seandainya Puskesmas juga dapat memberikan pelayanan berbasis Dokter Keluarga dan mempunyai hasil credentialing yang sesuai dengan ketentuan yang telah kami tetapkan. 2. “ JUNI 2010 INFOASKES 9 .sehingga rumah sakit tidak menjadi semacam Puskesmas raksasa.FOKUS “Dengan tidak mengembalikan deviden tadi serta ketersediaan premi yang ada. juga dilakukan upaya peningkatan pelayanan-pelayanan yang mendukung program Dokter Keluarga. dan prasarana Dokter Keluarga merupakan wujud nyata terhadap program pemerintah sebagaimana tertuang dalam Sistem Kesehatan Nasional. Karena hal ini bersifat optional. dokter serta Puskesmas kemudian memilih pelaksanaan di daerah potensial. Dimana kapitasi Dokter Keluarga akan dinaikkan dari Rp. Untuk itu. antriannya. Demikian pula kapan seorang pasien di rujuk balik untuk ditangani kembali oleh Dokter Keluarga. sarana. tutup Maya. momentumnya sangat tepat untuk meningkatkan pelayanan berbasis Dokter Keluarga tadi. menjadi tiga klasifikasi. setelah peserta ditangani Dokter Spesialis maka kedepannya peserta bisa dikembalikan untuk ditangani Dokter Keluarga sehingga peserta tidak perlu bolak-balik ke Rumah sakit hanya untuk mendapatkan obat penyakit kronis. Rp. dan prasarana Dokter Keluarga merupakan wujud nyata terhadap program pemerintah sebagaimana tertuang dalam Sistem Kesehatan Nasional. Peserta dapat kembali ke Dokter Spesialis dalam 2-3 bulan sekali untuk kontrol dan sebagainya.500. misalnya sistem pelayanan rujuk-balik. Kalau dia bersedia memberikan pelayanan lengkap bisa menggunakan kapitasi yang paling tinggi. Disisi lain ada beberapa wilayah dimana pemerintah setempat belum menyambut baik program ini. Dampaknya.500. Misalnya. Selain itu. sehingga sosialisasi tentang pelayanan berbasis Dokter Keluarga kepada peserta. Nah. jika program ini berjalan dengan baik. termasuk dalam pemberdayaan klinik 24 jam. yakni pertama sebesar Rp.5 juta peserta di seluruh Indonesia dapat memanfaatkan pelayanan RJTP berbasis Dokter Keluarga ini. Prolanis seiring Perkembangan Dokter Keluarga Bersamaan dengan perluasan Dokter Keluarga dan jangkauan kepesertaan di Dokter Keluarga. Berikutnya adalah melakukan mapping yang baik untuk kebutuhan penyediaan Dokter Keluarga serta menerapkan kapitasi sesuai hasil credentialling. yang harus terus dilakukan.. PT Askes (Persero) menetapkan beberapa syarat antara lain kompetensi fungsional. strandarisasi kompetensi. Diharapkan program pelayanan RJTP berbasis Dokter Keluarga ini dapat menjadi inovasi yang gemilang bagi kemaslahatan seluruh masyarakat”. 5. kita kan berkewajiban untuk meningkatan manfaat atas premi yang tersedia. Diharapkan dengan pola rujuk balik ini. Kapitasi ini bisa diberikan kepada Dokter Keluarga berdasarkan hasil credentialing atas kompetensi serta fasilitas pelayanan di dokter tersebut.dan Rp. “Target kita tahun ini sebanyak 7. Dokter Keluarga dapat juga memberikan resep obat kronis sesuai dengan gudie line tadi.. Selain itu. jelas Maya. SDM dan pelayanan penunjang. PT Askes (Persero) bersama dengan perhimpunan profesi akan membuat semacam clinical guide line bagi Dokter Keluarga untuk menentukan sejauh mana seorang pasien dapat ditangani di Dokter Keluarga serta kapan seharusnya pasien di rujuk. kita akan membantu mengurangi beban rumah sakit.per kapita. seminar kesehatan bersama Dokter Ahli dan dibuat leaflet promosi kesahatan untuk meningkatkan pengetahuan dan kesadaran peserta akan hidup sehat. yakni memberikan pelayanan melampaui harapan pelanggan. Banyak peserta yang belum mengenal konsep pelayanan Dokter Keluarga dan hal ini merupakan tantangan bagi kami. Dalam hal ini. akan ada penyuluhan yang dilakukan oleh Dokter Keluarga bekerja sama dengan Askes. sarana. baik mapping peserta. sejak program ini ditetapkan. Hal ini sejalan dengan tema korporasi yang ditetapkan.000. lalu bagaimana kondisi pelayanan di Puskesmas. strandarisasi kompetensi. para dokter termasuk Puskesmas. “Keseluruhan upaya-upaya ini dan segala penyempurnaan yang dilakukan pada prinsipnya bertujuan untuk meningkatkan mutu pelayanan yang diberikan kepada peserta. artinya peserta tidak dipaksa maka kita harus membuat hal ini menarik. maka Puskesmas dapat menjadi Dokter Keluarga dengan kapitasi tersebut. hal ini sejalan dengan tema korporasi yang ditetapkan. yakni memberikan pelayanan melampaui harapan pelanggan. Untuk itu Dokter Keluarga dengan sendirinya harus meningkatkan kualitas layanan yang diberikan. 6. 6.-. Pihak Askes akan melakukan kunjungan lapangan untuk melihat bagaimana kesiapan para Dokter Keluarga untuk memberikan pelayanan.

justru menganggapnya sebagai bentuk kelas baru di antara yang sudah dikenal sebelumnya. banyak di antara kita yang masih bingung dengan pengertian Dokter Keluarga. Nyatanya. di kalangan para dokter istilah ini pun masih rancu. seperti dokter umum dan dokter spesialis. 10 INFOASKES JUNI 2010 . Sebagian menafsirkan bahwa Dokter Keluarga itulah yang menangani keluarga-keluarga atau pelanggannya adalah keluarga. sampai sekarang. sebagian lagi. layanan Dokter Keluarga ini belum memasyarakat. Sementara.FOKUS mASyArAKAt INDoNESIA BUtUh SENtUhAN DoKtEr KElUArGA Barang kali. Bahkan.

Penyakit yang sering muncul saat ini pun sebenarnya tidak perlu terjadi jika semua orang melakukan pencegahan. Sifat pelayanannya meliputi peningkatan derajat kesehatan (promotif ). Artinya. Penyakit yang sering muncul saat ini pun sebenarnya JUNI 2010 INFOASKES 11 . dan proaktif yang dibutuhkan oleh pasiennya dalam kaitan sebagai anggota dari satu unit keluarga serta komunitas tempat pasien itu berada. Menurut Dr. hendrawan nadesul. terpadu. pendekatan sosial.FOKUS saat ini. rakyat kita masih perlu sentuhan dokter. rakyat Indonesia masih memerlukan high touch bukan high tech dalam bidang kesehatan. artinya. anggota Ikatan Dokter Indonesia (IDI). kuratif (pengobatan). Anggota Ikatan Dokter Indonesia (IDI) L antas. Dari pengertian ini. Oleh karena itu. Hendrawan Nadesul. dan rehabilitatif. Bila berhadapan dengan suatu masalah khusus yang tak mampu ditanggulangi. Dokter Keluarga bertindak sebagai koordinator dalam merencanakan konsultasi atau rujukan yang diperlukan kepada dokter spesialis yang lebih sesuai. terlihat jelas bahwa sifat dan layanan kesehatan Dokter Keluarga amat berbeda dengan dokter lain. dan bukan teknologi yang tinggi. berkesinambungan. kehadiran Dokter Keluarga di tengah masyarakat sangat dinantikan. pencegahan (preventif ). saat ini. Definisi yang ditetapkan oleh Ikatan Dokter Indonesia (IDI) tahun 1982 di atas sesuai dengan pengertian Dokter Keluarga yang disepakati oleh The American Academic of General Practice dan Singapore College of General Practice. rakyat indonesia masih memerlukan high touch bukan high tech dalam bidang kesehatan. siapa sebenarnya yang disebut Dokter Keluarga? Mereka adalah dokter yang bertanggung jawab melaksanakan pelayanan kesehatan personal. Apa bedanya Dokter Keluarga dengan dokter yang ada di Puskesmas saat ini?” “ dr. pendekatan sosial. dan bukan teknologi yang tinggi. rakyat kita masih perlu sentuhan dokter.

konseptor dari Departemen Kesehatan sering menganggap dokter Puskesmas sebagai “Superman”. Sekarang ini. Bahkan sejak lahir. Padahal. Kelihatannya sepele. Kembalikan Konsep Dokter Keluarga Senada dengan Hendrawan. saat ini IDI sedang mengupayakan adanya Dokter Keluarga di tengah masyarakat. Dokter Keluarga sudah harus mengenal setiap anggota keluarga langganannya. Jadi. Oleh karena itu. serba bisa. Rekam medisnya ditujukan untuk perawatan yang berkesinambungan. juga akan dirancang tarif dokter yang ideal di masing-masing wilayah sehingga ada pemerataan dokter karena satu Dokter Keluarga menjaga kesehatan 2. atau mewajibkan dokter spesialis menerapkan prinsip-prinsip Dokter Keluarga. ongkos berobat masih terbilang tinggi. rekam medis tidak hanya terjadi kala sakit. demikian. alamat berobat menentukan tingkat keberhasilan penyembuhan penyakit. Mungkin kepada sejawat yang sudah amat dikenalnya sehingga komunikasi medis demi kesembuhan terbaik pasien bisa terbangun. dokter tidak meresepkannya. atau sebut saja dokter selewat. Padahal. Puskesmas dikatakan berhasil ketika pasien yang datang sedikit karena masyarakatnya sehat. yang bisa melakukan upaya promosi dan preventif. sebagaimana halnya dokter pribadi. belakangan ini. tetapi juga di saat sehat. seperti diberitahu cara mencuci tangan yang benar.500 warga. Aman karena tidak mungkin dokter yang sudah sangat mengenal pasiennya akan membahayakan diri pasien. Akan tetapi. Pasien pun sering salah dalam menentukan alamat berobat sehingga biaya berobat menjadi tinggi walaupun terkadang hasilnya pun tidak memuaskan. tugas itu kan sangat berat bagi dokter Puskesmas. Dokter Keluarga juga yang akan merujuk pasien ke alamat berobat yang paling tepat. Sebagai contoh. Berbeda jika pasien berobat kepada dokter siapa saja.” jelas Hendrawan. Apa bedanya Dokter Keluarga dengan dokter yang ada di Puskesmas saat ini? “Menurut saya. Berbeda dengan dokter yang tidak biasa menangani pasien tersebut. bisa saja memberi obat yang dinilai berkhasiat. Akan tetapi. di Puskesmas ada dua dokter dan dokter itu harus melakukan pendekatan sosial. padahal cuci tangan bisa mencegah 10 penyakit. bisa saja pelayanan menjadi tidak berkualitas. juga berpendapat. Oleh karena itu. dalam sehari mereka bisa melayani 150 pasien.” papar Hendrawan. Selain itu. pemerintah berusaha mengembangkan kembali konsep pelayanan Dokter Keluarga. “Kualifikasi Dokter Keluarga adalah dokter umum plus. Adanya Dokter Keluarga berarti juga akan memberdayakan dokter dan pemerataan tugas dokter. Jadi. dr. Aman karena tidak mungkin dokter yang sudah sangat mengenal pasiennya akan membahayakan diri pasien. Dia tidak akan memberi obat yang langsung keras seperti dokter selewat karena Dokter Keluarga setiap hari akan terus memantau kondisi pasien. Ini juga akan menyulitkan pemberian resep. Dengan demikian.FOKUS tidak perlu terjadi jika semua orang melakukan pencegahan. Dokter Keluarga menjadi tempat bertanya. apa pun masalah medis yang dihadapi keluarga. Tanpa Dokter Keluarga. pasien mungkin salah memilih alamat berobat. selain tidak harus boros. setiap anggota keluarga terjamin akan selalu aman dalam berobat. setiap anggota keluarga terjamin akan selalu aman dalam berobat. Dokter Keluarga. pasien dibekali pengetahuan medis. Contohnya. Satu-satunya pilihan yang tepat untuk mengembangkan pelayanan Dokter Keluarga di Indonesia adalah dengan lebih memantapkan dan menyempurnakan pelayanan Dokter Umum. berganti-ganti dokter. tambah Hendrawan. selalu siap setiap saat on call sehingga kejadian penyakit gawat tidak akan terlambat ditangani. Mengapa kehadiran Dokter Keluarga menjadi penting? Karena belum semua masyarakat masuk asuransi. lengkap dengan rekam medisnya. tentu saja bukan dengan melahirkan pelayanan Dokter Keluarga yang bersifat spesialistis. Ini terlihat dari konsekuensi pelayanannya. Sugito Wonodirekso. Caranya. dan sekaligus berobat. kehadiran Dokter Keluarga di tengah masyarakat sangat dinantikan. Dokter Keluarga juga akan lebih hati-hati dalam meresepkan obat atau sesuai dengan riwayat medis pasien. Kalau tidak perlu benar obat. dan sistem layanan kesehatan pun belum memihak kepada pasien. ketika pulang. “Dokter Keluarga akan mengenal betul kondisi medis seluruh anggota keluarga yang dibinanya. “ dokter Keluarga sudah harus mengenal setiap anggota keluarga langganannya. yakni sebagai health care manager bagi pasiennya. Jadi. Apakah adanya Dokter Keluarga dapat mengurangi risiko malpraktik? Betul.” papar Hendrawan. Tugas dokter Puskesmas seharusnya membina masyarakat desa dan dua pertiga jam kerjanya di lapangan. Dengan 12 INFOASKES JUNI 2010 . Menurut Hendrawan. apa yang sering kita lihat. Ketua Persatuan Dokter Keluarga Indonesia (PDKI). atau mungkin berakhir dengan hasil nihil. Idealnya. rekam medis yang dibuatnya berbeda dengan yang dilakukan dokter umum. Oleh karena itu.” jelas Sugito. hampir semua warga tidak memiliki riwayat penyakitnya atau rekam medisnya.

Keuntungan lain.” tutur Umbu M. Mereka bisa ditempatkan di berbagai daerah tanpa khawatir akan mendapat penghasilan rendah karena ada premi asuransi yang meng-cover kesejahteraan dokter. Marisi. Melihat peluang tersebut. Asuransilah yang meng-cover biaya kesehatan mereka. rekam medis yang dibuatnya berbeda dengan yang dilakukan dokter umum. Satu dokter nanti akan meng-handle 2. Jadi. Marisi. Rekam medisnya ditujukan untuk perawatan yang berkesinambungan. PT Askes (Persero) juga telah melakukan MoU bersama PB IDI terkait kerja sama untuk realisasi program Dokter Keluarga tersebut. diperoleh gambaran bahwa kualitas pelayanan RJTP di Puskesmas jauh di bawah pelayanan RJTP yang dilaksanakan pada praktik Dokter Keluarga. Nah. Sistem tersebut juga mengurangi biaya kesehatan. nantinya bakal dibutuhkan ribuan dokter. Direktur Operasional PT Askes (Persero). Sebab. sugito Wonodirekso. dr. Dari hasil survei yang dilakukan di Jawa Timur tahun 2000. ini terlihat dari konsekuensi pelayanannya. pemerintah akan menerapkan Sistem Jaminan Sosial Nasional sebagaimana yang diamanatkan UU No.2 juta pegawai negeri sipil. Dari evaluasi program ini. Program ini akan membantu distribusi dokter di Indonesia secara merata. mereka akan mendapat penghasilan yang memadai. Jadi. mengatakan PT Askes (Persero) sudah mulai mengembangkan sistem Dokter Keluarga pada tahun 1995 di Jawa Timur dalam proyek bantuan Bank Dunia (HP4). “Kalau sekarang kan dokter enggan ditempatkan di daerah terpencil karena penghasilannya rendah. Sebab. Berdasarkan itu semua. tetapi juga di saat sehat.” jelas Sugito. diperoleh manfaat yang besar baik dari aspek mutu pelayanan maupun pengendalian biaya sehingga layak untuk dikembangkan di daerah lain.5 juta jiwa peserta sendiri akan pindah untuk memanfaatkan pelayanan kesehatan dasar berbasis Dokter Keluarga.750 dan ditargetkan 7.500 warga. Sebagai contoh. Untuk tahun ini. yakni sebagai health care manager bagi pasiennya. tidak menuntut kemungkinan. Sebagaimana diketahui. Umbu M. Pada tahun 2009. rekam medis tidak hanya terjadi kala sakit. 40 Tahun 2004 tentang SJSN.FOKUS Kualifikasi dokter Keluarga adalah dokter umum plus. manajemen PT Askes (Persero) mengambil kebijakan untuk mengalihkan pelayanan RJTP dari Puskesmas ke Dokter Keluarga yang dilaksanakan secara bertahap. program Dokter Keluarga ini akan berkembang ke depannya. nanti dengan sistem ini. JUNI 2010 INFOASKES 13 . target jumlah Dokter Keluarga Askes adalah 3. semua warga bisa mendapatkan pelayanan kesehatan yang optimal. mereka memiliki dokter pribadi. PT Askes (Persero) mulai mengembangkan sistem Dokter Keluarga bagi anggotanya yang saat ini sekitar 16. Ketua Persatuan Dokter Keluarga Indonesia (PDKI) “ Dokter Keluarga juga dapat berperan mengedukasi masyarakat untuk meningkatkan dan mengawasi kesehatannya.

M. Kami melihat yang sudah pasti saja dan PT Askes (Persero) sudah jelas kemampuannya pada bidang yang dijalani. sebelah timur berbatasan dengan Kecamatan Wungu. Menurut Walikota Madiun. termasuk Madiun untuk meningkatkan kualitas kesehatan masyarakat di daerah tersebut. Batas–batas wilayah Kota Madiun: sebelah utara berbatasan dengan Kecamatan Madiun. yakni dengan mengikuti Program Jamkesda yang telah berjalan dua tahun belakangan ini.M. Konon. Sarana prasarana tersebut terdiri dari tujuh unit rumah sakit.K A B A R P E S E RTA Kota Madiun JAmKESDA mENCIPtAKAN KEtErAtUrAN Keberadaan Negara Kesatuan Republik Indonesia tidak terlepas dari sejarah berdirinya kerajaan-kerajaan yang tersebar di seluruh pelosok negeri pada dahulu kala. “Kesehatan adalah inti dari kehidupan seseorang. Meski begitu. Secara kuantitas. Kabupaten Madiun. Kota Madiun terus mengembangkan seluruh potensinya yang ada. Program Jamkesda merupakan sebuah kewajiban bagi pemerintah daerah di mana saja. sebelah selatan berbatasan dengan Kecamatan Geger. sebelah barat berbatasan dengan Kecamatan Jiwan. Dan kini. Menurut Bambang lagi. sarana prasarana kesehatan yang ada di Kota Madiun bisa dibilang cukup lengkap.” ujar Bambang. S ecara geografis. Pada prinsipnya. 14 INFOASKES JUNI 2010 . Salah satu daerah yang dulu merupakan daerah pemerintahan kerajaan adalah Kota Madiun. seluruh masyarakat Kota Madiun yang tidak mampu akan kami jamin pelayanan kesehatannya. kota ini dulunya juga disebut sebagai kota pemberontakan. S. enam unit Puskesmas.619 jiwa. lima unit rumah sakit bersalin.. Program Jamkesda di Kota Madiun adalah sebuah proses penyempurnaan dari apa yang dijalankan sebelumnya. termasuk SDM melalui Program Jamkesda yang telah digulirkan. Kabupaten Madiun. Luas Wilayah Kota Madiun adalah 33. “Karena itu. untuk menyempurnakan apa yang sebelumnya sudah baik. kami memercayakan kepada PT Askes (Persero) sebagai penyelenggara Program Jamkesda. dan tujuh unit laboratorium.” Bambang memaparkan. Bambang Irianto.23 km² yang terbagi menjadi tiga kecamatan dan 27 kelurahan di mana masing-masing kecamatan terbagi menjadi sembilan kelurahan. Dengan Program Jamkesda ini.. sarana prasarana kesehatan yang ada di Kota Madiun telah cukup baik. Pemerintah Kota Madiun terus mengupayakan pengembangan kualitas kesehatan masyarakatnya. Kabupaten Madiun. Kabupaten Madiun. Kota Madiun merupakan salah satu kota di Provinsi Jawa Timur.H. Semua sarana prasarana kesehatan itu meng-cover seluruh masyarakat Kota Madiun yang berjumlah 201.

seperti Pustu. Walikota Madiun.” terang dr. Bahkan Provinsi Jawa Timur pun juga melakukan hal yang sama. pihak RT. tapi sekarang dilakukan secara berjenjang. Kepala Dinas Kesehatan Kota Madiun JUNI 2010 INFOASKES 15 . Kami melihat yang sudah pasti saja dan PT Askes (Persero) sudah jelas kemampuannya pada bidang yang dijalani. Sering dr. bukan masyarakat miskin. yakni melalui unit yang lebih kecil terlebih dahulu.K A B A R P E S E RTA Karena itu. “Dulu memang sering terjadi seperti itu. tapi data yang kami dapatkan datangnya memang dari ketua RT di daerah setempat. pihaknya juga terus melakukan berbagai upaya promosi kesehatan bagi masyarakat Kota Madiun. hal yang tidak kalah penting menurut dr. dan pemberian kepesertaan Jamkesda ke masyarakat Kota Madiun juga semakin tepat sasaran lagi. dan juga Posyandu. Wardani Selain itu. Pada awal perjalanannya. dr. pendapatan. 2008 (Jiwa) Hal itu terlaksana bukanlah tanpa kendala. Menurut Kadinkes Kota Madiun. Kalau dulu. Wardani. agar tidak terjadi lagi kendala tersebut. dan kemampuan untuk membiayai kesehatan. kendala yang sering muncul dalam Program Jamkesda di Kota Madiun adalah kepesertaan yang dinilai tidak tepat sasaran.h. Puskesmas. Wardani dua tahun kepesertaannya dalam Program Jamkesda telah menciptakan kemudahan bagi masyarakat maupun bagi pihak provider di Kota Madiun.070 jiwa telah masuk dalam Program Jamkesda. untuk menyempurnakan apa yang sebelumnya sudah baik. Termasuk juga yang terjadi di Kota Madiun. jumlah tanggungan. Wardani. s. yakni tempat tinggal. Menciptakan Keteraturan Salah satu dampak positif dari Program Jamkesda yang dijalankan di satu daerah adalah keteraturan dalam hal pelayanan kesehatan. Pemerintah Kota Madiun melalui Dinas Kesehatannya menjalankan sistem verifikasi yang baru. Karena itu. M. “Mereka (calon peserta-red) terlebih dahulu harus membuat surat pernyataan ke kelurahan.” terang dr.” dr.” Bambang memaparkan. melainkan sebuah sistem yang kami buat agar semakin terciptanya keteraturan. bahkan dana sisa Jamkesda dikembalikan langsung ke kas daerah.M. pihak penerima jaminan justru masyarakat yang relatif mampu. kali. dan kami adalah pihak yang menerima saja. Sebut saja Kota Pekalongan dan Kota Tasikmalaya yang langsung mengadakan studi banding di kota ini untuk pelaksanaan Jamkesda. Bambang irianto.. dan pihak Puskesmas.” harap dr. Indikator yang menentukan layak atau tidaknya seseorang menjadi peserta Jamkesda itu sendiri terdiri dari beberapa faktor. Kota Madiun juga dijadikan bench mark daerah lain dalam penyelenggaraan Jamkesda yang bekerja sama dengan PT Askes (Persero). kebanyakan masyarakat langsung berobat menuju ke rumah sakit. Tahap selanjutnya adalah verifikasi oleh pihak kelurahan. Wardani. kami “ memercayakan kepada PT Askes (Persero) sebagai penyelenggara Program Jamkesda. Wardani mengisahkan. Kota Madiun sudah memasuki tahun ke dua dalam program jaminan kesehatan sudah bekerja sama dengan PT Askes (Persero). “Sistem verifikasi itu jangan dianggap sebagai sebuah proses birokrasi yang rumit. peserta yang namanya ingin dimasukkan dalam Program Jamkesda harus melalui beberapa proses seleksi. “Dalam hal pelayanan sistem ini telah menciptakan keteraturan. Wardani. Sebanyak 35. Dalam sistem ini.

Saat ini. Jadi.S. Kata PATRIA ini disusun dari kata PETA. Rapi. momentum tersebut. dan pekarangan. Di bidang kesehatan. orang akan terbayang kobaran semangat nasionalisme yang telah ditunjukkan oleh para patriot bangsa yang ada di kota Blitar. Kota Lahar. yang berupa pemukiman. kata PATRIA memang sengaja dipilih karena di dalamnya mengandung makna “ Cinta Tanah Air “. antara lain dengan meningkatkan standar kesehatan dan pendidikan untuk seluruh masyarakat. “Peningkatan kualitas SDM merupakan salah satu hal yang sangat kami perhatikan. yaitu Sumber Daya Manusia (SDM) dan sumber daya buatan. “Hasil dari situ pun ternyata berkembang. perkembangan positif dari tahun ke tahun telah dicapai. dan Kota Proklamator. Ya. otomatis pikiran akan langsung tertuju pada kenangan sosok Soekarno. Diharapkan dengan menyebut kata PATRIA. H. Djarot Syaiful Hidayat. lelaki yang bercita-cita menjadikan Indonesia sebagai negara berdaulat di dunia ini dimakamkan. Pembangunan infrastruktur kesehatan mulai dari sarana. Berbicara mengenai kesehatan masyarakat Kota Blitar. anggaran tertinggi di Kota Blitar kami alokasikan untuk kedua bidang tersebut. yakni seluruh sarana kesehatan seperti Puskesmas dan rumah sakit semuanya berkualitas baik. prasarana.” ujar Djarot. Dalam perkembangannya. Kalau ada tindakan medis yang Puskesmas tidak mampu. sawah pertanian.. sebagai penggerak ekonomi Kota Blitar mengandalkan potensi di luar sumber daya alam. untuk pelayanan dasar yang bisa ditangani di Puskesmas maka tangani di Puskesmas saja. 16 INFOASKES JUNI 2010 . Akronim PATRIA dipilih sebagai semboyan. Oleh karena itulah. Oleh karena itu. Bahkan sejak tahun 2004/2005. di kota inilah. Secara legalformal. Indah. Kota Blitar tidak memiliki sumber daya alam yang unggul secara signifikan karena seluruh wilayahnya adalah wilayah perkotaan. banyak yang telah dan akan kami lakukan. K ota Blitar juga dikenal dengan sebutan Kota Patria. Untuk itu. Presiden pertama Indonesia sekaligus salah satu Proklamator Kemerdekaan Republik Indonesia. kota ini berdiri pada tanggal 1 April 1906. Hal ini pulalah yang dikatakan oleh Walikota Kota Blitar. bekerja sama dengan PT Askes (Persero) kami yakini dapat meningkatkan standar kesehatan masyarakat melalui program Jamkesda. kepada redaksi di kantornya beberapa waktu lalu. ditetapkan sebagai Hari Jadi Kota Blitar. M. Kota Blitar menjadi pilot project untuk melakukan kontrak pelayanan dengan masyarakat. yakni satuan Pembela Tanah Air (PETA) di Blitar pada zaman penjajahan Jepang yang dipimpin oleh legenda Soedanco Soeprijadi serta dari kata Tertib. sebagai sebuah kota sejarah. perdagangan. dan Aman. Dilihat dari kedudukan dan letak geografisnya. Drs. dan Sumber Daya Manusia. dan terwujud dalam hal realisasi pemerintah daerah untuk menjamin kesehatan masyarakatnya yang bekerja sama dengan PT Askes (Persero) awal tahun 2010 ini.K A B A R P E S E RTA Kota Blitar PENGEmBANGAN SArANA PrASArANA KESEhAtAN SEBAGAI UJUNG tomBAK Mendengar nama Kota Blitar. Selain itu. kebun campuran. Blitar pun memiliki cita-cita mulia untuk memajukan kesejahteraan seluruh masyarakatnya dalam segala bidang. layanan publik. termasuk kesehatan.

K A B A R P E S E RTA

peningkatan kualitas sdM merupakan salah satu hal yang sangat kami perhatikan. Untuk itu, banyak yang telah

dan akan kami lakukan, antara lain dengan meningkatkan standar kesehatan dan pendidikan untuk seluruh masyarakat. Oleh Karena itulah, anggaran tertinggi di Kota Blitar kami alokasikan untuk kedua bidang tersebut. Di bidang kesehatan, bekerja sama dengan PT Askes (Persero) kami yakini dapat meningkatkan standar kesehatan masyarakat melalui program Jamkesda,” ujar Djarot.
drs. h. djarot syaiful hidayat, M.s, Walikota Blitar

baru dibawa ke rumah sakit. Puskesmas berada di garis depan dan Puskesmas itu yang bertanggung jawab memberikan pembinaan ke seluruh Posyandu dan Pustu yang ada,” Djarot menerangkan. Hal ini juga sesuai dengan apa yang dikatakan oleh Kepala Dinas Kesehatan Kota Blitar dr. Ngesti Utomo, menurutnya yang paling berperan terhadap kualitas kesehatan masyarakat Kota Blitar adalah Puskesmas, Posyandu, dan Pustu. “Untuk itu, sarana prasarana terkait ketiga hal itulah yang dikembangkan oleh Pemerintah Kota Blitar,” terang Ngesti. Pengembangan Posyandu Juga Untuk Lansia Dari tahun ke tahun, usia harapan hidup masyarakat Kota Blitar terus mengalami peningkatan. Artinya, usia produktif tentu juga semakin panjang bahkan hingga Lanjut Usia (Lansia). Sehubungan dengan fenomena tersebut, kebutuhan akan pelayanan kesehatan bagi Lansia tentu terus mengalami peningkatan. “Melihat fenomena tersebut, kami juga melakukan pengembangan Posyandu berdasarkan fungsinya. Saat ini,

Posyandu tidak boleh lagi dipandang sebagai pelayanan bagi Balita saja, melainkan juga bagi para Lansia. Untuk itulah, keberadaan Posyandu terus kami perkuat,” papar Ngesti. Di sela-sela usaha pengembangan yang terus dilakukan, Pemerintah Kota Blitar juga menyadari masih

banyak kekurangan yang harus segera disempurnakan. Mulai dari pengembangan SDM sampai dengan perluasan cakupan pelayanan kesehatan agar dapat dinikmati oleh seluruh masyarakat di Kota Blitar (universal coverage). “Universal coverage sebenarnya bukan hanya tugas Pemda, tapi juga pemerintah pusat. Seluruh warga masyarakat miskin tentu berhak mendapatkan jaminan kesehatan dan pelayanan memadai,” ujar Ngesti. Karena itu, menurutnya diperlukan sebuah kerja sama antara seluruh pihak terkait dalam hal ini Pemerintah Kota Blitar, Pemerintah Pusat, dan Juga PT Askes (Persero) untuk dapat mewujudkan rencana universal coverage bagi seluruh masyarakat Kota Blitar. Memang kerja sama ini baru berlangsung tahun ini, namun menurut Ngesti pengalaman dan kompetensi yang dimiliki PT Askes (Persero) menunjukan optimisme yang positif. Ngesti juga berharap, semoga dengan menjamin masyarakat derajat kesehatan yang dicita-citakan dapat terwujud.

dr. ngesti utomo, Kepala Dinas Kesehatan Kota Blitar

JUNI 2010

INFOASKES

17

BINCANg

(Pakar Dokter Keluarga dari IDI)

Gatot Soetono

“KItA KEKUrANGAN DoKtEr KElUArGA yANG ANDAl”

Ada sebuah perhitungan sederhana nan logis, ketika kita dihadapkan pada kenyataan bahwa dari 200 juta lebih penduduk Indonesia, sekitar 15 persen saja yang tergolong masyarakat berisiko menjadi penyandang (perawatan akibat penyakit yang butuh penanganan khusus). Sisanya, 85 persen masyarakat tergolong masyarakat sehat atau kalaupun sakit hanya dijangkiti penyakit yang dapat diobati oleh dokter primer atau bisa juga disebut dengan Dokter Keluarga.

18

INFOASKES

JUNI 2010

BINCANg

A

rtinya, keberadaan Dokter Keluarga sebenarnya menjadi sebuah kebutuhan yang dapat menjamin tingginya standar kesehatan nasional masyarakat Indonesia. Bukan tanpa kendala, bahkan bisa menjadi sebuah dilema ketika pada kenyataannya fungsi Dokter Keluarga di Indonesia masih belum terlihat secara maksimal. Banyak benturan-benturan yang terjadi. Apakah masalah legalitas? Tumpang tindih peran antara Dokter Keluarga dengan dokter spesialis? Atau mungkin karena minimnya pemahaman masyarakat tentang keberadaan Dokter Keluarga itu sendiri? Untuk menjawabnya, beberapa waktu lalu Buletin Info Askes berkesempatan melakukan wawancara khusus dengan Gatot Soetono, M.D, M.PH., seorang pakar Dokter Keluarga dari Ikatan Dokter Indonesia (IDI). Berbagai pandangan brilian disampaikan oleh bapak dari empat orang anak ini. Berikut petikannya. Seiring perjalanan waktu, bagaimana keberadaan Dokter Keluarga di tengah-tengah masyarakat saat ini? Kita harus melihat dari dua aspek, yaitu dari segi konsep dan fungsi Dokter Keluarga. Mengenai konsep, sebenarnya masyarakat belum sepenuhnya mengerti tentang Dokter Keluarga. Bagi mereka, dokter yang selalu didatangi saat berobat itulah Dokter Keluarga mereka. Seharusnya, kita tidak melihat konsep dari pandangan masyarakat, tetapi berdasarkan fungsi Dokter Keluarga itu sendiri. Nah, berbeda dengan dokter umum yang kita kenal sebelumnya yang hanya mengobati ketika pasien datang, setelah itu selesai. Hal ini berbeda dengan fungsi Dokter Keluarga, yakni memelihara kesehatan sekelompok masyarakat. Seseorang yang ditunjuk menjadi Dokter Keluarga terikat dalam periode waktu. Dalam periode itu, dia dituntut untuk memelihara kesehatan pasiennya. Jadi, meskipun pasien datang dan diperiksa, setelah itu tetap saja masih ada proses lain, misalnya edukasi, dan lain sebagainya. Oleh karena itu, berdasarkan fungsi, Dokter Keluarga dengan dokter umum sudah jelas terlihat berbeda sekali. Pemahaman di kalangan profesi dokter sendiri seperti apa? Itu dia, saya akui bahwa sampai saat ini mindset di kalangan profesi dokter masih sama seperti dulu. Dokter itu hanya sebatas memberikan praktik di ruangan 4x4 meter, memeriksa, memberi obat, lalu selesai. Mereka tidak bisa disalahkan juga karena memang sistem pendidikan kedokteran kita dari dulu hingga kini masih seperti itu. Kita ibaratkan, misalnya Anda datang ke tempat praktik dokter dalam keadaan sehat. Lalu, Anda menanyakan bagaimana caranya agar tetap sehat seperti saat itu? Dokter pun akan bingung harus melakukan apa. Lain lagi bila Anda datang dalam keadaan sakit, dokter langsung tahu apa yang harus dia lakukan. Oleh karena itu, saat ini, saya membuat suatu pendekatan untuk para rekan seprofesi agar menerapkan mindset bahwa salah satu tugas terpenting mereka adalah memelihara kesehatan masyarakat, bukan hanya sekadar mengobati. Caranya, pertama, dokter itu harus melakukan assesment atau pemeriksaan terhadap kesehatan seseorang. Nah, dari assessment itu, akan didapatkan

profil kesehatan pribadi. Di sinilah dokter melakukan analisis, apakah orang itu sehat, berisiko menyandang penyakit, atau memang sedang menyandang penyakit tertentu. Setelah selesai, sang dokter harus menyiapkan suatu program jangka panjang untuk pasien. Kalau pasien itu sehat, tetap diberikan edukasi tentang bagaimana menjaga kesehatan. Begitu juga dengan pasien yang berisiko menyandang penyakit maupun yang tengah menyandang penyakit tertentu. Jadi, dokter akan selalu punya agenda bagi setiap pasien atau individu, yakni program-program terencana. Kalaupun sedang tidak berhadapan langsung dengan pasien, tetap saja ada pekerjaan yang harus dilakukan oleh dokter. Itulah yang membedakan pemahaman tentang dokter umum yang kita kenal sebelumnya, dengan Dokter Keluarga yang ada saat ini ada. Setiap Dokter Keluarga harus melakukan tugas-tugas tersebut. Di masyarakat kita secara luas, sebenarnya angka pesakitan itu hanya sekitar 15 persen. Sisanya, sebanyak 85 persen masih tergolong sebagai orang yang sehat. Nah, para dokter umum, spesialis, rumah sakit, dan sebagainya “berebut lahan” hanya pada 15 persen masyarakat pesakitan tadi, sisanya justru cenderung diabaikan. Untuk Dokter Keluarga justru sebaliknya, mereka harus “bermain” dengan 85 persen masyarakat tersebut. Bagaimana dia dapat memelihara kesehatan dan mencegah masyarakat yang sehat untuk tidak menjadi risiko penyandang penyakit, itulah tugas mereka. Sebenarnya untuk membentuk mindset tentang konsep Dokter Keluarga seperti yang Anda maksud terlihat sederhana bukan? Lantas di mana kendalanya? Memang benar. Namun, dalam praktiknya yang terjadi adalah ketidakfokusan dalam mendidik para dokter. Hal yang dilakukan selama ini hanya berupa pelatihan-pelatihan, seminar, dan berbagai kegiatan yang kebanyakan membahas masalah administratif, bukan klinis. Padahal, seorang Dokter Keluarga itu adalah seorang dokter klinis yang andal. Artinya, ditanya apa pun tentang masalah klinis, dia bisa menjawabnya meskipun tidak melakukan praktik di bidang itu secara langsung. Secara legal, dasar hukum tentang Dokter Keluarga itu belum ada, apakah itu juga termasuk salah satu kendala? Secara legal memang belum ada dan mungkin saja menjadi salah satu kendalanya karena memang dapat menyebabkan kerancuan. Semua dokter praktik yang terdaftar di Indonesia berdasarkan Surat Tanda Registrasi (STR) memang hanya dua jenis, yaitu dokter umum dan dokter spesialis, belum ada STR untuk Dokter Keluarga yang bisa membuka praktik. Dokter umum itu disebut juga dengan dokter pelayanan primer. Untuk kondisi saat ini, sebenarnya Dokter Keluarga tidak ada bedanya dengan dokter umum. Karena kesamaan tugasnya, yakni memecahkan sebagian besar masalah kesehatan. Sudah banyak literatur yang menyebutkan bahwa sebagian besar masalah kesehatan bisa ditangani oleh dokter pelayanan primer atau bisa juga kita sebut dengan Dokter Keluarga. Nah, yang tidak bisa ditangani oleh Dokter Keluarga, baru ditangani

JUNI 2010

INFOASKES

19

bila terjadi beda pendapat batas kompetensi di kalangan dokter. Dengan penyakit tergolong ringan. selamanya akan menjadi rancu. dengan pengoptimalan tersebut. Apa yang Anda harapkan terkait perkembangan Dokter Keluarga di Indonesia? Kita harus punya Sistem Pelayanan Kesehatan Nasional. jangan ditakutkan lagi terjadi tumpang tindih kompetensi antara Dokter Keluarga dan dokter spesialis karena KKI yang akan memberikan batasan kompetensi antara keduanya. Oleh karena itu. bukan dokter spesialis. Di beberapa negara. dirundingkan juga mengenai apa dan bagaimana program pendidikan dari dokter spesialis yang dapat diberikan sebaliknya. berdasarkan data-data yang ada. Jadi. masyarakat akan memandang pengobatan berdasarkan strata mutu. kompetensi dokter layanan primer atau boleh juga kita sebut Dokter Keluarga masih jauh di bawah yang seharusnya dapat mereka lakukan. tidak ada hakimnya. Sering kali ada jenis penyakit yang sebelumnya langsung dianjurkan untuk ke dokter spesialis padahal sebenarnya masih bisa ditangani oleh Dokter Keluarga. Kembali lagi ke masalah 85 persen. sebenarnya secara nasional yang kita butuhkan adalah ditambahnya jumlah Dokter Keluarga. Kalau tidak. Lalu. namun karena mindset berdasarkan strata mutu maka langsung saja seseorang pergi ke dokter spesialis. Tidak seluruhnya. hal ini telah dilakukan. Kalau melihat itu. Dokter spesialis kepada Dokter Keluarga. Kalau tidak begitu.” Anda bisa jelaskan lebih detail tentang pengoptimalan peran Dokter Keluarga tersebut? Untuk saat ini. Kalau sekarang. baru dilarikan ke dokter spesialis. bukan kompetensi. ya KKI itulah hakimnya. Sistem itulah yang akan menjadi acuan dari sistem pendidikan kedokteran di Indonesia karena pendidikan harus mengikuti apa yang dibutuhkan oleh sistem pelayanan. biaya akan menjadi lebih mahal. masyarakat kita jadi terdistorsi. Kalau kita memiliki lebih banyak Dokter Keluarga yang andal. misalnya ada PDKI yang harus menjembatani dokter spesialis dan Dokter Keluarga untuk dapat berembuk lahan di bidang spesialis mana saja yang dapat diisi oleh Dokter Keluarga. tetap menangani penyakit-penyakit yang memang sudah di luar kompetensi Dokter Keluarga. pendidikan dan pelayanan itu masingmasing berjalan sendiri. lebih tepatnya saat ini kita kekurangan Dokter Keluarga yang andal. Menurut saya. penyakit yang harus ditangani oleh dokter spesialis jumlahnya sangat sedikit dibandingkan dengan penyakit yang bisa ditangani oleh dokter pelayanan primer. Mereka tidak dapat membedakan mana yang bisa diselesaikan layanan primer dan mana yang harus diselesaikan dokter spesialis. tugas Dokter Keluarga sampai kapan pun tetap tidak bisa maksimal. sudah ada Konsil Kedokteran Indonesia (KKI). masalah kesehatan secara nasional sudah bisa teratasi. dokter spesialis itu hanya pendukung. Keadaan di negara kita saat ini justru 2004. Akibatnya. masyarakat pun akan kembali diuntungkan. risiko seseorang terjangkit penyakit yang lebih parah akan bisa diminimalisasi dan biaya pengobatan pun akan tertekan dengan sendirinya. Lebih parah lagi. otomatis biaya pengobatan akan menjadi jauh lebih murah. Tugas mereka adalah mengesahkan batas kompetensi setiap spesialisasi. Apakah tidak akan ada tumpang tindih peran antara Dokter Keluarga dan dokter spesialis? Mulai tahun 2004. Hal ini butuh kesepakatan.BINCANg oleh dokter spesialis. kami sedang berusaha menaikan kompetensi mereka untuk mengisi sedikit “lahan” yang telah diisi oleh dokter spesialis. Artinya. Namun faktanya. namun hanya sedikit menaikan kompetensi mereka. 20 INFOASKES JUNI 2010 . yakni masyarakat kita yang tergolong sehat. Artinya. Lantas bagaimana caranya menaikan kompetensi mereka? Saya akui. Akibatnya. Kalau memang bisa ditangani oleh Dokter Keluarga. kalau memang mau meningkatkan kompetensi Dokter Keluarga seperti yang saya katakan sebelumnya. sebelum tahun “ saya bersama rekan-rekan yang lain sedang mengupayakan untuk mengoptimalkan peran dokter Keluarga dalam menangani penyakit di wilayah praktik dokter pelayanan primer. saya bersama rekanrekan yang lain sedang mengupayakan untuk mengoptimalkan peran Dokter Keluarga dalam menangani penyakit di wilayah praktik dokter pelayanan primer. pendidikan Dokter Keluarga selama 20 tahun ini tidak berhasil mengangkat kompetensi mereka. Nah. Artinya. Kalau memang ada masalah kesehatan yang tidak bisa diatasi di pelayanan primer. Kalau sekarang kan tidak. Dengan begitu.

Soetomo sendiri pun mengalami kemudahan dan lebih fokus dalam melayani pasien. Salah satunya adalah informasi tentang Dokter Keluarga yang sering ditanyakan oleh para peserta. Soetomo. Hal inilah yang menggambarkan kebutuhan pasien akan informasi memang sangat besar. demikian pula program layanan lain.Yuwono. dr. Selain itu. Slamet juga berharap.ASKES CENTER askes Center rsud dr. Soetomo. Itulah yang kami tekankan di sini. Pemberian informasi terkait pelayanan. customer visit secara berkala yang dilihat berdasarkan kasus-kasus yang ada. Program khusus seperti mendukung acara seminar-seminar tentang penyakit tertentu yang diadakan oleh pihak rumah sakit. Bila ada pasien atau peserta yang bertanya ke pihak rumah sakit tentang segala hal yang berhubungan dengan Askes. pihak rumah sakit pun akan langsung mem-follow up ke Askes Center saat itu juga. ia menambahkan. itulah yang lebih ditekankan oleh Askes Center RSUD dr. melainkan juga dalam banyak hal. bukan berarti apa yang dilakukan Askes Center lain tidak dilakukan di Askes Center yang dikunjungi lebih kurang 800 peserta tiap harinya. dan lain-lain menjadi hal utama yang diberikan kepada seluruh peserta. M Saat ini. ditujukan semaksimal mungkin untuk kepentingan semua pihak. Pihak RSUD dr. Askes Center RSUD dr. dulu sebelum ada ruangan khusus Askes Center. hasilnya. Soetomo pun dituntut untuk meningkatkan mobilitas di semua lini. keluhan peserta menyangkut provider di Askes Center ini bisa dikatakan yang terendah bila dibandingkan dengan Askes Center yang lain. Hal ini juga diungkapkan oleh Direktur Utama RSUD dr. biaya. melakukan hal yang tergolong berbeda dari Askes Center lain.”ujar Indriana bangga. Soetomo. termasuk bagi para pasien di rumah sakit. Askes Center Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) dr. harmonisasi akan terwujud. Sektor Informasi. keberadaan Askes Center di RSUD dr. “Hal yang kami lakukan itu ternyata memang berbuah manis. JUNI 2010 INFOASKES 21 . soetomo surabaya mENEKANKAN PElAyANAN PADA SEKtor INformASI elihat tingginya kebutuhan pasien. Soetomo selain menjadi tempat peserta Askes memperoleh pelayanan. Customer Visit. Dengan begitu. Namun. Soetomo. yang diibaratkan sebagai program wajib bagi sebuah Askes Center dilakukan juga di sini. kebutuhan informasi pun semakin tinggi. Indriana. para peserta bahkan pasien yang bukan peserta Askes selalu menanyakan berbagai hal yang ingin diketahui ke bagian resepsionis rumah sakit. Seiring dengan hal tersebut. keadaan tersebut seringkali tidak terkendali. karena rumah sakit ini adalah pusat rujukan Indonesia bagian Timur.”tambah Indriana. jumlah kepesertaan Askes semakin terus bertambah. Dr. Surabaya. Slamet R. provider. program khusus untuk peserta juga dilakukan oleh Askes Center RSUD dr. Apa yang dilakukan oleh Askes Center selama ini juga telah menciptakan sebuah hubungan yang saling menguntungkan dengan banyak pihak. Terkadang. informasi merupakan kebutuhan penting. juga dapat membangun kemitraan yang lebih baik lagi dengan pihak rumah sakit. Tingginya mobilitas dan kesibukan pelayanan seringkali menjadi kendala bagi rumah sakit dalam pemberian informasi kepada pasien. Bukan hanya informasi tentang pelayanan di rumah sakit. dalam hal ini peserta Askes terhadap informasi. “Saat ini. Dalam menekankan pada pelayanan di sektor informasi. bahwa keberadaan Askes Center yang dibangun dengan modern ini mendukung visi rumah sakit untk memberikan pelayanan prima bagi pasien. misscommunication yang sering terjadi berujung pada ketidakpuasan pasien terhadap pelayanan yang diberikan. dan pelayanan prima yang diidamkan akan tercapai. dr. Menurut Koordinator Askes Center.

rapat kerja dengan Pemda.” ujar Edison. Begitu pula dengan masyarakat Jawa Timur. Sebagian besar mereka bertutur kata dengan lembut dan sopan. “Kalau belum bagus. 22 INFOASKES JUNI 2010 . dan Pemprov. Mohammad Edison. Dinkes.KANTOR ASKES PT ASKeS (PeRSeRO) RegIONAl VII tercapainya Universal Coverage di Jawa tiMur Tiap daerah memiliki ciri khas yang mencerminkan daerah tersebut sebagai suatu kepribadian yang unik. sedangkan penyelenggara terpercaya merupakan muara akhirnya. mungkin kita belum diajak bicara dengan Pemprov. Alhamdulillah. Kami terus menyuarakan visi ini di berbagai kesempatan. Melihat keunikan ini. saat rapat di kantor cabang. Kepala PT Askes (Persero) Regional VII. mengatakan. Kami berusaha memberikan pelayanan rjtp secara optimal di dokter Keluarga. r Kanto ii nal V regio Hasil akhir yang ingin dicapai adalah kepuasan peserta karena adanya pelayanan terbaik dari Dokter Keluarga. PT Askes (Persero) menjadi penyelenggara terpercaya asuransi kesehatan semesta di daerah yang beribu kota Surabaya ini. KR VII dibanding dengan KR PT Askes (Persero) lainnya. ”Kami menerapkan program dokter Keluarga dengan sistem reward. Hal yang dimaksud sebagai penyelenggara terpercaya adalah pelayanan-pelayanan yang diberikan oleh PT Askes (Persero) dinilai bagus. KR VII memiliki visi untuk mencapai universal coverage di Jawa Timur. Prototype Dokter Keluarga Sebagai penyelenggara terpercaya asuransi kesehatan di Jawa Timur. para pegawai Kantor PT Askes (Persero) Regional VII berjuang menjadi penyelenggara asuransi kesehatan terpercaya di Jawa Timur. S aat ditemui Buletin Info Askes di ruang kerjanya. pendekatan maupun advokasi dari semua titik mengarah pada jaminan semesta. Jawa Timur memiliki wilayah terluas di antara enam provinsi di Pulau Jawa dan jumlah penduduk terbanyak kedua di Indonesia setelah Jawa Barat.” ujar edison. Dari segi geografis.

” ujar Edison. KR VII memiliki beberapa strategi. KCU Kediri. Edison menjelaskan. Edison menceritakan. Edison meyakini bahwa ke depannya keberadaan KR VII sangat diperlukan karena para pegawai senantiasa membuka diri dan berperan bagi banyak orang (peserta Askes). Karena ke depan. Selain itu. Inovasi-inovasi tersebut sematamata ditujukan untuk meningkatkan kepuasan peserta. Kepala PT Askes (Persero) Regional VII memiliki beberapa keunggulan. dan KC Madiun. Keunggulan lainnya adalah Jamkesda dan Askes Center. KR VII memilih Dokter Keluarga yang mempunyai sarana tempat praktik sesuai standar yang ada dan kooperatif dengan program PT Askes (Persero). Dalam penuturannya. “Saya selalu mengatakan kepada temanteman bahwa kita harus memberi kontribusi bagi perusahaan. ruang konsultasi. mempercepat respond time pelayanan pelanggan di semua jajaran dan ketiga. Para pegawai dipacu untuk bekerja keras di awal sehingga hasilnya dapat maksimal. pada pertengahan tahun 2008. yakni KC Bojonegoro. kepala KR yang pernah mendapat penghargaan prima se-Jawa Timur untuk pelayanan Jamkesmas. Edison dan jajarannya selalu berupaya membangkitkan semangat dan motivasi diri setiap pegawai agar memberikan pelayanan terbaik dan terus meningkatkan kompetensinya. Dengan begitu. KC Bojonegoro. Dokter Keluarga ini perlu dikembangkan dan dikaji terutama tentang besaran kapitasi yang ideal. Pasuruan. bisa segera dicapai. KR VII secara rutin memberikan tambahan knowledge melalui penyelenggaraan seminar kedokteran yang bekerja sama dengan Ikatan Dokter Indoensia (IDI) dan dokter ahli. Bahkan. yaitu KCU Surabaya. konsep one stop service diterapkan dalam program Dokter Keluarga. “Selain meningkatkan sistem dan kompetensi secara berkala. dijadikan awal mula peyelenggaraan dari pelayanan Rujuk Jalan Tingkat Pertama (RJTP) di Dokter Keluarga. Dalam pelaksanaannya. kami juga senantiasa mengajak seluruh Duta Askes untuk lebih andal di bidang ini. Madiun. dan Banyuwangi. bahkan di KCU Surabaya dibuat drive thru untuk peserta meng-update kartu tanpa perlu turun dari kendaraan mereka. semoga program Dokter Keluarga ini bisa terus dikembangkan sebagai bentuk upaya meningkatkan kualitas layanan peserta di tingkat primary health care. KR VII memberikan pinjaman PKBL kepada Dokter Keluarga. Untuk program Dokter Keluarga juga kami membuat program DokterKU. Program Unggulan Tahun 2010 Dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan SDM. namun tidak boleh lelah dalam berpikir. dapat dilihat pula dari munculnya beberapa inovasi pelayanan. Tahun ini. Kita bekerja bersamasama. dan laboratorium RJTP. bila ada yang belum mencapai target. Kediri. apotik RJTP. dan pelayanan gigi bisa dengan mudah mendapatkan pelayanan dengan maksimal. Di samping itu. dan Sumenep ini memiliki keunggulan dalam layanan Dokter Keluarga. Empat kantor cabang di wilayah KR VII. KR VII pun melakukan credentialing bagi Dokter Keluarga. Hijau atau merahnya Jawa Timur berada di tangan kita.” tutur Edison. Keempat. Bekerja smart berarti bekerja dari dalam diri untuk berpikir maju dan dengan tulus mencintai pekerjaannya. Kami berusaha memberikan pelayanan RJTP secara optimal di Dokter Keluarga. Para pegawai KR VII diajak bekerja secara smart dengan komitmen dan semangat tinggi untuk memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan. dan pembagian reward. SIM. KR VII memiliki Askes Center di RSU dr. Setiap Dokter Keluarga mempunyai jaringan dengan dokter gigi. pemeriksaan laboratorium. dan Askes Manajemen Sistem. KC Malang. Askes Center merupakan tombak pencitraan perusahaan. untuk meningkatkan kualitas dari fasilitas tempat praktik. ”Kita boleh lelah fisik. Di dalam menjaga kualitas pelayanan. Kedua. KR VII meningkatkan performance tiga kantor cabang. seperti di Askes Center dibuat loket khusus bagi peserta Lansia. Agar peserta puas di pelayanan tingkat pertama (primary health care). Jember. Kantor PT Askes (Persero) yang meliputi Kantor Cabang Utama (KCU) Surabaya. Sutomo sebagai prototype unggulan dari pengembangan seluruh Askes Center di wilayah kantor regional ini. lima belas pegawai di KR VII ini harus menjalankan program-program yang senada dengan visi perusahaan ini secara maksimal.KANTOR ASKES ”Kami menerapkan program Dokter Keluarga dengan sistem reward. Strategi pertama. Mohammad edison. Malang. Madiun. seluruh pegawai KR VII mem-feed back setiap program sedini mungkin. layanan standar. Caranya. program pilot project tersebut telah menunjukkan perkembangan yang cukup baik. Dengan demikian. membuat inovasi untuk memberikan nilai tambah (added value) dan pelayanan terbaik untuk peserta.” ujar Edison. pasien yang memerlukan layanan obat.” tutur Edison. Hasil akhir yang ingin dicapai adalah kepuasan peserta karena adanya pelayanan terbaik dari Dokter Keluarga. mengimplementasikan SIM yang senantiasa dikembangkan dan dimutakhirkan sesuai kebutuhan pelanggan. Bersama KCU Surabaya dan seluruh KC di Indonesia. KR VII merupakan pilot project dalam program Dokter Keluarga. JUNI 2010 INFOASKES 23 . Hal tersebut terlihat dari tercapainya target perluasan peserta.

Artinya. Sebagai contoh. para Duta Askes di KCU Tangerang menjalankan tiga misi utama.” ujar Benjamin. 2. yakni memberikan layanan kesehatan yang melampaui harapan. untuk titik-titik pelayanan terdepan baik Askes Center maupun di Kantor Askes. Tangerang ini. waktu menunjukkan pukul 15. Senyum ramah para pegawai pun mengguratkan tak ada lelah sedikit pun untuk melayani puluhan peserta yang masih duduk di kursi antrean.000 Peserta Askes untuk dialihkan dari Puskesmas ke Dokter Keluarga. animo peserta askes terhadap dokter Keluarga sangat tinggi. Ini menjadi salah satu indikator.30 wIB.KANTOR ASKES KANTOR CABANg UTAMA TANgeRANg prograM fokus pelanggan Melalui prograM dokter keluarga Mandiri serta kesiapan Meraih kepercayaan peMerintah provinsi Banten MenuJu Universal Coverage Suasana nyaman dan tenang terasa saat memasuki gedung Kantor Cabang Utama Tangerang. dalam tiga bulan saja sebuah Klinik Dokter Keluarga dapat memperoleh kepercayaan dari 8. Pertama. Saya yakin program ini menjadi program unggulan untuk peningkatan kualitas layanan bagi peserta. Padahal. kala Info Askes mengunjungi KCU Tangerang Jumat sore. di mana masyarakat memiliki kebutuhan untuk dilayani oleh Dokter Keluarga secara 24 jam penuh. ampak semangat untuk memberikan layanan yang melampaui harapan sangat dijiwai oleh para pegawai KCU yang dipimpin oleh Benjamin SP Simanjuntak. menetapkan standar operasional T ng Caba antor K a utam “ternyata. Sekoridor dengan slogan perusahaan di tahun 2010 ini. tan g geran 24 INFOASKES JUNI 2010 . Untuk mencapai tag line perusahaan tersebut. KCU Tangerang telah menetapkan visi untuk menjadi pusat unggulan operasional layanan prima di Kantor Regional IV. KCU Tangerang akan menjadi yang terdepan atau unggulan dalam menerapkan standarisasi operasional pelayanan prima yang terpadu di Kantor Regional IV. yang terletak di di Jalan Perintis Kemerdekaan II No.

Kota Tangerang. dalam mengembangkan fokus pelanggan melalui Dokter Keluarga. Sebagai contoh. Tidak hanya dirasakan oleh pelanggan. KCU Tangerang menjalankan beberapa strategi. Antusiasme memberikan tiga dampak : pertama. antusiasme adalah nilai yang selalu ditanamkan kepada Duta Askes KCU Tangerang dalam mengoptimalkan kapasitas. Untuk Kota Serang. Penetapan standarisasi kompetensi Dokter Keluarga. target universal coverage bagi seluruh kabupaten/kota akan terwujud. Tangerang Selatan. Obat) dalam satu lokasi. Kini. Benjamin mengungkapkan. Antusias Mencapai Universal Coverage Memang bukan hal yang mudah untuk mengembangkan konsep Dokter Keluarga yang ideal. dedikasi. tentunya memberikan hasil yang optimal bagi perusahaan. di mana masyarakat memiliki kebutuhan untuk dilayani oleh Dokter Keluarga secara 24 jam penuh. Ketiga. tetapi juga dirasakan oleh seluruh Duta Askes. yakni menggali dan mencari pengetahuan. PDKI dan Dinas Kesehatan. Menurut Benjamin. Kepala PT Askes (Persero) Cabang Utama Tangerang layanan prima terpadu pada pelayanan administrasi di Kantor Askes dan Askes Center. yakni peningkatan kompetensi. Saya yakin program ini menjadi program unggulan untuk peningkatan kualitas layanan bagi peserta. tetapi beyond expectation. Dokter Keluarga Mandiri Dalam hal pengembangan fokus pelanggan melalui Dokter Keluarga. Ini menjadi salah satu indikator.667 peserta PJKMU. selalu dig into deeper. apa yang kita berikan saat ini masih 50 persen. pelaksanaan pelatihan bagi Dokter Keluarga. Partnership. ketiga. Kota se-Provinsi Banten) dalam penyelenggaraan Program Jaminan Kesehatan Masyarakat Umum (PJKMU). Kapasitas kita masih mampu untuk berbuat lebih. aksesibilitas dan waktu pelayanan 24 jam. Hal ini tentunya menjadi kunci keberhasilan tercapainya JUNI 2010 INFOASKES 25 . Pertama. Policy. Kota/Kabupaten untuk penyelenggaraan PJKMU yang lebih dikenal oleh Pemda adalah Jamkesda. yakni (Public. kedua. Sementara untuk Kota Cilegon. Paramedis. Kabupaten. Pandegelang. Banyak target-target besar yang dapat kita capai bagi perusahaan yang kita cintai ini. dalam tiga bulan saja sebuah Klinik Dokter Keluarga dapat memperoleh kepercayaan dari 8. Benjamin mengakui bahwa ini tentunya menjadi suatu kebanggaan sekaligus tanggung jawab besar bagi seluruh pegawai KCU Tangerang. dan komitmen dalam hal pemberian pelayanan kepada Peserta. sesuai dengan standar yang ditetapkan bersama antara PT Askes (Persero) dengan Perhimpunan Dokter Keluarga Indonesia (PDKI). Antusiasme ini juga diterapkan dalam meraih kepercayaan pemerintah daerah baik di Provinsi. KCU Tangerang memiliki nilai tambah. Serang.” ujar Benjamin. Keempat. Kedua. Saat ini. sKM. hingga Kabupaten Tangerang. Sebagai perusahaan pengemban amanah SJSN. yakni sebagai Kantor Cabang di KR IV yang telah melaksanakan Program Dokter Keluarga dan Prolanis secara intensif. artinya hati yang bekerja dengan gembira. Penunjang Diagnostik. Sebenarnya. terdapat 21 Dokter Keluarga yang tersebar mulai Kabupaten Lebak. seluruh Duta Askes KCU Tangerang yakin dan senantiasa antusias dalam melaksanakan setiap program unggulan. Melalui social marketing dengan fokus kepada 4P. “Ternyata. dan Purse String). saatnya seluruh masyarakat Indonesia mendapatkan jaminan kesehatan. maka universal coverage yang dicita-citakan bersama dapat terwujud. Kedua. mengembangkan fokus pelanggan melalui Dokter Keluarga mandiri. Cilegon. sehingga peserta memperoleh kelengkapan jenis pelayanan (Dokter. sehingga kapasitas optimal dalam pencapaian bahkan melampaui target akan tercapai. animo peserta Askes terhadap Dokter Keluarga sangat tinggi. ketiga hal ini yang dibudayakan Duta Askes KCU Tangerang berasal dari antusiasme dalam berkarya.. Penerapan Dokter Keluarga tidak hanya sebatas keep the eye. Fokus dan prioritas saat ini adalah Klinik 24 jam. proses transformasi yang dilakukan PT Askes (Persero) menunjukkan hasil yang sangat signifikan.KANTOR ASKES ekspektasi yang melampaui harapan peserta. Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) dan instansi sehingga peserta Askes dapat memilih pelayanan oleh Puskesmas atau Dokter Keluarga. Program Dokter Keluarga juga merupakan bagian dari implementasi elemen prioritas dalam managed care system. Menurut Benjamin. Puskesmas. kompetensi dan pencapaian kinerja secara optimal.” ujar Benjamin.000 peserta PJKMU. seluruh Dokter Keluarga telah melalui proses seleksi (credentialing). Benjamin sp simanjuntak. Kelima. selalu menyebarkan berita baik/positif (spread good news) serta membawa keceriaan dan kegembiraan (bring sunshine everyday). “Hal terpenting yang menjadi faktor kritis keberhasilan adalah. sosialisasi pada seluruh Dokter Keluarga. Lalu strategi ketiga adalah Prolanis sebagai bentuk implementasi dari Disease Management Programme. Akan tetapi. kita memberikan pelayanan dengan hati dan penuh antusias sehingga target indeks kepuasan peserta dapat tercapai serta dapat dipertahankan trend pertumbuhannya. pegawai selalu bergairah dalam bekerja. KCU Tangerang bekerja sama dengan Ikatan Dokter Indonesia. KCU Tangerang telah meraih kepercayaan dari sejumlah daerah. “Sejujurnya. Dinas Kesehatan. Saat ini. meraih kepercayaan pemerintah daerah (Provinsi. kompetensi dan inovasi baru yang dapat diraih. terdaftar 16. terdaftar 23. Pemerintah Kota Serang memiliki komitmen untuk meng-cover seluruh masyarakatnya sehingga mencapai universal coverage. di luar kuota Jamkesmas dan Askes Sosial.”ujar Benjamin.000 Peserta Askes untuk dialihkan dari Puskesmas ke Dokter Keluarga.

dirinya dilayani dengan cepat dan sigap. peserta Askes. Kinerja layanan yang cemerlang ini tentu didapatkan dari kemitraan yang baik antara petugas Askes dan pegawai rumah sakit. di Siloam Hospital terdapat pula panduan pengunjung untuk menghindari infeksi kuman. uniknya. Banyak yang harus dilakukan mulai dari penambahan fasilitas bangunan hingga peningkatan kemampuan tenaga medis demi keselamatan pasien. yakni detektor asap. terutama di kamar pasien. terdapat pula petunjuk arah yang jelas ke arah pintu. Alat pencegah kebakaran pun sudah siap di setiap sudut ruangan. tangga darurat. Saat memasuki gedung. dan tabung pemadam api yang disertai petunjuk pemakaian. Buletin Info Askes melihat ada tanda petunjuk jalan dalam dua bahasa. dicantumkan bagaimana cara mencuci tangan yang benar. mengaku telah mendapatkan layanan prima baik dari petugas Askes maupun dari tim medis rumah sakit. Sementara itu. Tidak hanya itu.. Misal. sudah diakui lembaga internasional sebagai rumah sakit yang benar-benar berstandar internasional. lippo Karawaci SIlOAM HOSPITAl lIPPO KARAWACI jangKau MasyaraKat dengan layanan Bedah syaraf dan jantung Berstandar internasional Rumah sakit internasional kini menjamur di Indonesia. pengunjung disambut dengan salam ramah dan senyum hangat dari petugas frontline. Rachmat. alat penyiram api. Menelisik lebih dalam. mengatakan bahwa memiliki pelayanan berkualitas tidak membuat Siloam Hospital telah sempurna. yang memudahkan perjalanan dari lobi menuju ruang yang dituju. tetapi jika ditelusuri lebih jauh.M. peralatan medis pun dicek secara teratur. INFOASKES JUNI 2010 . yaitu Indonesia dan Inggris. Tangerang. Siloam Hospital memberikan kemudahan dan keamanan bagi pasien saat menjalani pengobatan. Namun.H. meja pendaftaran. Sofa tunggu. Alunan piano dan pemandangan yang memukau pun menciptakan atmosfer nyaman bagi pengunjung. terdapat botol cairan pembersih tangan yang mengandung alkohol disertai dengan panduan penggunaan di depan lift. Saat diwawancarai oleh Buletin Info Askes. seolah setiap posisi memiliki sasaran mutu. serta jalur evakuasi jika dalam kondisi darurat.MITRA siloam hospital. alarm kebakaran. Siloam Hospital sangat memerhatikan setiap aksen pelayanannya. tempat-tempat yang dianggap berisiko (dalam perbaikan) juga diberi label sebagai tanda peringatan untuk pasien maupun pengunjung. dr. termasuk sumber energi listriknya. Kebersihan yang terjaga menjadi perhatian penting di tempat-tempat pelayanan medis. Penggunaan label internasional ternyata belum menjamin bahwa pelayanan sebuah rumah sakit telah mencapai taraf kelas dunia. Andry. tidak semuanya benar-benar bertaraf internasional. Direktur Operasional Siloam Hospital.Kes. Lalu. Siloam hospital menyediakan layanan kesehatan kelas dunia bagi para pasiennya yang datang dari Indonesia maupun mancanegara. Siloam Hospital berprinsip untuk menjadi lebih baik tiap harinya. Selama menjalani pengobatan. Lalu. dan kafetaria tersusun rapi. M. Siloam hospital di Lippo Karawaci. S 26 ebagai rumah sakit terkemuka di Indonesia. M. Akan tetapi.

Contoh.Kes. para pasien rumah sakit yang merupakan peserta Askes merasa dimudahkan dengan alur pelayanan yang ada.MITRA ” Hal senada juga dikatakan oleh Andry. masyarakat tidak perlu lari ke luar negeri untuk berobat. Siloam Hospital memiliki layanan unggulan dalam bidang bedah saraf dan klinik jantung. dan staf penunjang.h. Selain itu. Menurut saya.” dr. Saat ini.” tutup Andry. kemitraan dengan PT Askes (Persero) memberi dampak positif terhadap perkembangan layanan kesehatan di Indonesia. ” ujar Andry. ”Sebagai mitra dari PT Askes (Persero) yang senantiasa memberikan layanan terbaik. Ini akan semakin menyempurnakan pelayanan kami. kami dituntut untuk memberi pelayanan prima kepada seluruh pasien khususnya peserta Askes. para pasien rumah sakit yang merupakan peserta Askes merasa dimudahkan dengan alur pelayanan yang ada.M. ”Dengan budaya ”why not who”. dan bertaraf internasional. tetap saja SOP yang diterapkan disesuaikan kembali dengan kebutuhan rumah sakit. Dokter juga wajib melihat medical record pasien sebelum mengambil tindakan. Kita harus menjadi tuan di negara sendiri. Namun. pihak rumah sakit juga rutin memberi training kepada para karyawan. paripurna. soal penanganan pasien. minimal. JUNI 2010 INFOASKES 27 . para pegawai askes sangat kooperatif dengan para pesertanya. Umumnya.. Semua perubahan ini diarahkan pada satu tujuan. Siloam Hospital menerapkan Standard Operating Procedure (SOP) bertaraf pelayanan internasional. Tidak hanya dokter dan perawat. Mereka datang dan segera dilayani tanpa harus menunggu lama. Andry mengakui. kita menjadi tahu akar permasalahannya. Dokter juga wajib memberi keterangan sedetail mungkin kepada pasien. Hal tersebut kami kembangkan karena seiring dengan meningkatnya penderita penyakit saraf maupun jantung. Kita tahu penyebab kesalahannya. Kami memiliki tanggung jawab untuk mencapai kepuasan peserta terhadap pelayanan. Dalam setahun. Why not Who Berbagai pengembangan telah dilakukan Siloam Hospital semata-mata untuk memberikan layanan medis yang prima. manajemen Siloam Hospital memiliki budaya tersendiri untuk segera menangani dan menyelesaikan masalah. Hasil positif yang dicapai merupakan hasil usaha bersama baik internal maupun dengan mitra kerja. Dengan adanya layanan unggulan ini. Direktur Operasional Siloam Hospital ”Kami memang mengembangkan pelayanan di bidang neurologi dan jantung. Siloam Hospital telah dilengkapi dengan alat-alat bedah termuktakhir untuk menangani permasalahan saraf dan jantung. karyawan pernah mengikuti dua minggu training untuk meng-upgrade pengetahuan mereka.” ungkapnya lagi. Bukan hanya itu. Umumnya. Siloam Hospital memiliki delapan dokter spesialis purna waktu (full-time doctors). Unggul dalam Bedah Saraf dan Jantung Berbicara tentang layanan unggulan. M. ”Dengan begitu. sumber daya manusia (SDM) rumah sakit yang terdiri dari 42 dokter purna waktu. bisa ditentukan pasien harus menjalani operasi apa sehingga dokter dipastikan tidak salah prosedur. Andry mengungkapkan. lanjut Andry. Siloam Hospital menerapkan prinsip ”mengapa bukan siapa” (why not who). rutin di-upgrade. Dalam menangani setiap masalah. yakni mencapai kepuasan peserta terhadap layanan medis yang prima dan mumpuni. karena terdorong untuk memberikan layanan unggulan. M. andry.” ujar Andry. Supaya tidak terjadi human error dalam menangani pasien. Mereka datang dan segera dilayani tanpa harus menunggu lama. Tim dokter diberi time out atau waktu yang diberikan kepada dokter untuk mendiagnosis pasien. yakni para pegawai Askes sangat kooperatif dengan para pesertanya. 187 dokter spesialis.

Ketiga teknik ini diharapkan dapat menghasilkan budaya kerja yang baik dan SDM yang berkualitas. Surabaya. DTMH. laboratorium CT Scan 64 Slice. masyarakat Indonesia Timur. yakni Standar Pelayanan Medik (SPM).MITRA RSUD DR. surabaya K 28 esuksesan operasi cangkok hati tersebut memang patut menjadi kebanggaan bagi masyarakat Surabaya. rumah sakit yang dibangun di atas lahan 16 Ha ini senantiasa berusaha untuk memberikan diagnosis serta terapi yang efektif dan tepat kepada pasien. hal yang paling dibutuhkan secara mutlak adalah kuantitas dan kualitas SDM yang mumpuni. RSUD yang berada di ujung Pulau Jawa. Mereka berasal dari berbagai rsud dr. dan efisien. Sebagai rumah sakit rujukan kelas A. MARS mengatakan. dan Problem Solving for Better Health. Hal tersebut didukung pula oleh para dokter spesialis dan super spesialis yang ada di RSUD dr. RSUD dr. Soetomo. yakni layanan hemodialisa. memuaskan. 293 dokter spesialis. Soetomo berusaha untuk menjadi rumah sakit pertama dan utama bagi segmen utama INFOASKES JUNI 2010 . Untuk itu. lanjut Slamet. RSUD dr. RSUD dr. Soetomo ditunjang pula dengan hardware dan prosedur tetap (Protap) yang menjadi dasar dan panutan yang harus dipatuhi oleh mahasiswa maupun dokter. Tak heran. merupakan pasar yang potensial. manusiawi. Sebagai rumah sakit pendidikan. kanker. sebagai rumah sakit pendidikan terbaik dan terpandang di Indonesia dengan ciri-ciri aman. soetomo. penyakit syaraf. Tiongkok telah berhasil melakukan tranplantasi lever. RSUD dr. RSUD dr. di RSUD dr.000 dokter ahli dan umum. echocardiologi. Pasalnya. Saat ini. Hal ini tertuang dalam visinya. tepatnya di Jalan Airlangga No. Soetomo memiliki beberapa layanan unggulan. berupa Standar Operasional Prosedur (SOP). Soetomo. dan klinik fertilitas. efektif. Soetomo. Dengan peningkatan kualitas dan kuantitas layanan kesehatan. Gugus Kendali Mutu (GKM). Soetomo. informatif. 5. Soetomo sangat concern dengan kualitas SDM-nya. Soetomo sebagai wahana pelayanan kesehatan dan pendidikan kedokteran terbesar di wilayah Indonesia Timur. khususnya di wilayah Indonesia Timur. ini telah memberikan kepastian pelayanan kesehatan yang berkualitas. dari pasar potensial tersebut. Saat ditemui Buletin Info Askes. USG 4 dimensi. SOeTOMO. Di samping itu. Soetomo mengutamakan pelayanan untuk klien dan pasien sehingga menjadi panutan dan cerminan bagi rumah sakit lain. Slamet Riyadi Yuwono. hal yang paling membanggakan adalah hampir seluruh tindakan dalam operasi tersebut dilakukan oleh tim dokter dari rumah sakit milik pemerintah Provinsi Jawa Timur ini. Direktur RSUD dr. bermutu. Tianjin. Hal ini juga kian mengukuhkan posisi RSUD dr. terdapat sekitar 854 dokter muda (mahasiswa kedokteran yang sedang menempuh pendidikan ko-asistensi (koas)). mereka “lari” ke rumah sakit swasta atau luar negeri ketika sakit mendera. rumah sakit ini memiliki banyak pengajar yang terdiri dari spesialis dan konsulen. Protap tersebut ada yang berasal dari Dirjen Dikti. dr. Selama ini. Soetomo yang bekerja sama dengan Oriental Organ Transplant Center (OOTC). Soetomo. Dilengkapi dengan kecanggihan fasilitas kesehatan yang bekerja selama 24 jam non-stop. Selain itu. serta 1. 1–9. pihak manajemen dan komite mutu rumah sakit tersebut melaksanakan beberapa program sebagai upaya meningkatkan dan mempertahankan mutu dengan pendekatan pemecahan masalah. RSUD dr. Adapun teknik pemecahan masalah dalam meningkatkan mutu pelayanan baik pelayanan internal maupun eksternal di RSUD dr. dalam rumah sakit pendidikan. antara lain Kelompok Budaya Kerja (KBK). SURABAyA ruMah sakit ruJukan kelas a di indonesia tiMur Surabaya membuat sejarah di dunia kedokteran di Indonesia Timur pada April 2010. Sebenarnya. ada pula yang dimodifikasi oleh profesi dokter di RSUD dr.100 perawat. endoskopi.

Weaknesses ‘kelemahan’. Soetomo tidak dicapai dalam waktu singkat.” tutur Slamet dr. Soetomo saya mengenal pt askes (persero) sejak tahun 1980 saat di pacitan. JUNI 2010 INFOASKES 29 . tugasnya adalah mendidik. jumlah tenaga medis ini ternyata belum mampu menangani seluruh pasien yang ada. Saya melihat perkembangan Askes secara bagus dan signifikan. Di bidang kesehatan. dan manajamen. Mereka umumnya memberi penilaian positif baik kepada pegawai rumah sakit maupun para pegawai Askes yang berada di Askes Center. Misalnya pendidik. “Harapannya. yang didasarkan pada hasil analisis SWOT atau kepanjangan dari Strengths ‘kekuatan’. Soetomo. sebanyak 3. lanjut Slamet. Lebih lanjut. merupakan peserta Askes. Opportunities ‘kesempatan’. Hal ini memberi kelancaran dalam pelayanan kesehatan bagi peserta Askes. yakni pendidik. diakui Slamet. Soetomo bekerja sama dengan PT Askes (Persero) . Soetomo fokus terhadap perbaikan kelembagaan. pada kenyataannya. Perkembangan signifikan PT Askes (Persero) adalah pembayaran pelayanan kesehatan. Selama 2-3 tahun. Selama ini. Saya coba satukan ketiga kelompok ini. dan Threats ‘ancaman’. Kini. Namun. Soetomo. Seiring dengan pekembangan perusahaan. salah satu hal terpenting yang ditekankan untuk para dokter baru adalah untuk senantiasa meningkatkan teknik berkomunikasi yang baik kepada para pasiennya. Soetomo selalu melakukan perbaikan internal organisasi dan mutu pelayanan. para pegawai dituntut untuk meningkatkan Saya melihat perkembangan Askes secara bagus dan signifikan.MITRA “ fakultas kedokteran yang berafiliasi dengan RSU dr. RSUD dr.000 pasien per hari yang berobat ke RSUD dr. Begitu juga dengan kelompok profesi dan manajemen. pelayanannya pun meningkat. profesi yang melayani. Mayoritas pasien RSU dr. mereka menjalankan tugasnya secara terpisah. Untuk itu. Mars. kerja sama yang telah terjalin baik ini semakin ditingkatkan melalui peningkatan kualitas dan kuantitas pelayanan kepada pasien. dan teamwork. Beliau menambahkan. penyatuan tersebut tergambar dari slogan masalahku menjadi masalah kita. RSU dr. pelayanannya pun meningkat. PT Askes (Persero) melakukan pembayaran lebih cepat sehingga minimal sehari sebelum jatuh tempo. Mereka senang karena ketika mengeluhkan sesuatu segera dilayani dan ditangani dengan baik. Soetomo ini. RSUD dr.”ujar Slamet. Seiring dengan pekembangan perusahaan. Terus Berkembang Sebagai rumah sakit bertaraf internasional. Soetomo. diharapkan para pegawai lebih giat untuk mengembangkan kemampuan akademik dan soft skill-nya dalam meningkatkan pelayanan kesehatan untuk masyarakat. Karena sesuai dengan kondisi di lapangan. Direktur RSUD dr. Soetomo menjalin kemitraan dengan perusahaan yang menjadi pakar di bidangnya. dtMh. teknik berkomunikasi yang baik kepada para pasien. “Saya mengenal PT Askes (Persero) sejak tahun 1980 saat di Pacitan.” ujar Slamet. Menurut Slamet. RSU dr. PT Askes (Persero) sebagai perusahaan spesialis asuransi di bidang kesehatan akan terus menjalankan program-program yang dibutuhkan pasien. Terlebih. Slamet memaparkan. tidak ada kaitan dengan masalah pelayanan. prosedur disiplin.” tutur Slamet. Hampir sebagian besar dari para pasien di rumah sakit memberi masukan tentang miss-communication antara dokter dengan pasiennya. Integritas Tiga Kelompok Kinerja gemilang RSUD dr. slamet riyadi yuwono. karena kurangnya jalinan komunikasi antara dokter dengan pasiennya. ”Ada tiga kelompok di RSUD dr. Saya percaya. 60 persen di antaranya mengaku tidak nyaman terhadap pelayanan rumah sakit.

Tidak hanya itu.R. Kota Tangerang itu adalah bukan sekadar tempat berobat. Kelurahan Batuceper. R. Puskesmas Batuceper dapat menjangkau masyarakat dengan Pelayanan Tuberkulosis (TB) dan Promotif-Preventif. drg. banyak masyarakat terkena penyakit Infeksi Saluran Pernapasan Akut (ISPA). Hal ini membuat iklim dan lingkungan menjadi faktor penentu terhadap penularan tuberkulosis. Peran serta masyarakat yang dapat mendukung pemberantasan tuberkulosis. tetapi menjadi Puskesmas yang memiliki banyak inovasi untuk meningkatkan kualitas hidup pasiennya. INFOASKES JUNI 2010 . Sri Wahyu Hermiyati. Akibatnya. hal yang berbeda dari Puskesmas yang terletak di Jalan Daan Mogot Raya Km 21. menjelaskan. Saat diwawancarai oleh Buletin Info Askes. antara lain dalam hal peningkatan kesehatan lingkungan pemukiman dan memerhatikan aspek sosial budaya serta perilaku hidup sehat yang berkaitan dengan penularan penyakit tuberkulosis. tangerang PUSKeSMAS BATUCePeR. suatu upaya swasembada masyarakat juga sangat diperlukan untuk dapat mendukung pemberantasan tuberkulosis. Kepala Puskesmas Batuceper. S 30 eperti diketahui. Kota Tangerang merupakan daerah industri. TANgeRANg Jangkau Masyarakat dengan pelayanan tuBerkulosis dan proMotif-preventif wajah Puskesmas Batuceper tak berbeda dari Puskesmas umumnya.MITRA puskesmas Batuceper. Lokasi Batuceper yang banyak dilalui angkutan umum dan kendaraan antarkota membuat pencemaran udara semakin di luar batas ketentuan. Namun. yakni bangunan sederhana yang terbagi dalam beberapa poli. mengingat penyakit tuberkulosis menjadi masalah kesehatan masyarakat di Kecamatan Batuceper dan belum dilaksanakan pemberantasannya secara menyeluruh maka Puskesmas Batuceper membuka poli TB.

Puskesmas ini sudah “diramaikan”oleh masyarakat yang ingin merasakan pelayanan medis yang ada di sini. jumlah pegawai adalah 32 orang. JUNI 2010 INFOASKES 31 .” drg. Misalnya. Mulai dari pemberian brosur kepada konsumen serta memasang spanduk di sekitar perumahan yang dianggap strategis untuk mempromosikan jasa pelayanan kesehatannya. Ditambah lagi. Untuk menanggulangi masalah tersebut. Sebelumnya.”ujar Sri. Keadaan ini senada dengan konsep jaminan pelayanan PT Askes (Persero) bagi para pesertanya. Pelayanan Berkualitas Diakui Sri. dua orang dokter gigi. Kemitraan ini dapat memberi pengaruh dan dampak positif terhadap perkembangan pelayanan kesehatan yang berkualitas di Puskesmas Batu Ceper. Puskesmas Batuceper menggunakan berbagai macam cara untuk memberikan dan mempromosikan pelayanan kesehatannya terhadap masyarakat. Keadaan ini senada dengan konsep jaminan pelayanan PT Askes (Persero) bagi para pesertanya. terpadu. dapat diterima. mengaku bahwa dirinya merasakan benar manfaat sosialisasi PHBS. Para petugas Askes ini senantiasa mendukung setiap kegiatan promotif dan preventif yang dilaksanakan oleh Puskesmas bagi masyarakat. Puskesmas Batuceper pun dibantu oleh petugas Askes. para pegawai Puskesmas Batuceper menjalankan Promkes. ”Terbatasnya tenaga medis dan fasilitas pelayanan tidak menjadikan hambatan dalam pemberian pelayanan medis yang berkualitas. Alhamdulillah. warga Kelurahan Batuceper. pegawai Puskesmas berpartisipasi untuk melakukan penyuluhan PHBS. masyarakat diimbau untuk tidak membiarkan genangan air di lingkungan rumahnya. lanjut Sri. Dalam merealisasi pelayanan yang berkualitas. ”Saya menyadari bahwa Puskesmas merupakan ujung tombak pelayanan kesehatan masyarakat umum. Kepala Puskesmas Batuceper “ Di samping pelayanan TB. Saat ini. dan sisanya tenaga frontline. banyak masyarakat menjadi suspect penyakit DBD dan 18 orang yang terjangkit DBD. Menurut Sri. masyarakat diingatkan untuk waspada terhadap kebakaran.r. dia mengetahui langkah-langkah pemberantasan dan menerapkannya di lingkungan tempat tinggalnya. saat ini. dia mengandalkan fogging untuk memberantas nyamuk penyebab DBD. dan terjangkau oleh masyarakat. Pada awal kepemimpinannya di Puskesmas Batuceper di tahun 2009. Saya bersyukur para Duta Askes bersikap aktif dalam pelaksanaan program di Puskesmas Batu Ceper sehingga minimnya tenaga kesehatan tidak menjadi penghalang dalam menjalankan kegiatan promosi kesehatan. Puskesmas Batuceper pun telah menyelenggarakan upaya kesehatan yang bersifat menyeluruh. yang terdiri dari tiga orang dokter umum. kondisi Puskesmas Batuceper saat ini sudah jauh berbeda dari beberapa tahun lalu. r. di mana terdapat satu ruangan digunakan untuk tiga pelayanan kesehatan. ”Hal yang terpenting adalah sosialisasi meskipun hanya beberapa menit. tetapi juga promotif dan preventif. Jumlah masyarakat yang terjangkit DBD hanya berjumlah tiga orang. Atau saat musim hujan. lanjut Sri. terjadi perubahan yang sangat signifikan. memiliki kesamaan dengan Puskesmas Batu Ceper yakni menekankan pelayanan promotif dan preventif. Pada dasarnya PT Askes (Persero). Kami akan memaksimalkan apa yang ada untuk memberikan pelayanan kesehatan yang terbaik. angka bebas jentik terbilang rendah. Hal ini menunjukkan bahwa masyarakat Batuceper kurang memerhatikan Pola Hidup Bersih dan Sehat (PHBS). sekitar 150 pasien mengunjungi Puskesmas Batuceper. dan petugas kebersihan. Masyarakat yang datang berobat berasal dari dalam maupun dari luar Kecamatan Batuceper. saat musim pancaroba. Dalam kegiatan-kegiatan kemasyarakatan. Promkes dinilai sulit dalam penetapan sasaran mutunya karena harus melihat indeks kepuasan peserta. Tingginya kunjungan masyarakat cukup membuat pegawai Puskesmas Batuceper kewalahan. penjaga. sri Wahyu hermiyati.” tutur Sri dengan yakin. Asal ada modal semangat sudah cukup bagi saya. Puskesmas Batuceper juga menjalankan Program Promosi Kesehatan (Promkes).MITRA puskesmas Batuceper menggunakan hasil pengembangan ilmu pengetahuan dan teknologi tepat guna dengan biaya yang dapat dipikul oleh pemerintah dan masyarakat. Puskesmas tidak hanya menjalankan kuratif. Terlebih ruangan yang tersedia pun terbatas. merata. Dengan peran serta dari petugas Askes. Kartika.”tutur Sri dengan lantang. Tiap harinya. “Saya senang bahwa petugas Askes bersikap aktif dalam setiap kegiatan yang dilaksanakan. Setelah diberi penyuluhan tentang pemutusan rantai nyamuk.” ujar Sri. Mereka melakukan sosialisasi dan penyuluhan tentang pentingnya menjalani PHBS serta bahaya yang ditimbulkan akibat mengabaikan PHBS di dalam dan di luar gedung. jarang ditemui Puskesmas yang menjadikan Promkes sebagai layanan unggulannya..

justru di sinilah pengabdian Dokter Keluarga ditunjukkan. Samudera hindia di sebelah selatan. Besarnya peran ini. Hati Hermawan pun terpanggil untuk mengabdi di kampung halamannya ini. yakni adanya hubungan kekeluargaan. tetapi mereka diberi pengetahuan tentang pola hidup sehat dan bersih. lanjut Hermawan. tempat di mana saya dilahirkan. Kompetensi khusus inilah yang perlu ditingkatkan dan PT Askes (Persero) dapat memfasilitasi melalui berbagai program pelatihan bagi Dokter Keluarga. Salah satunya adalah harus bekerja selama 24 jam penuh mulai dari pagi hingga malam tiap harinya. Dokter Keluarga memerhatikan pencegahan dan pemeliharaan kesehatan agar peserta Askes tidak jatuh sakit. Meskipun letak Kabupaten Lebak berada jauh dari pusat kota. sebagai salah satu pelayanan publik yang diberikan PT Askes (Persero) bagi para pesertanya. 32 INFOASKES JUNI 2010 .” ungkap Hermawan. yakni harus senantiasa menomorsatukan para pasiennya. Dengan ibu kota Rangkasbitung. ”Dengan memerhatikan hal-hal tersebut. Bagi Hermawan. Hermawan ermawan menerima peran sebagai Dokter Keluarga ini karena melihat banyak masyarakat yang belum terlayani secara maksimal oleh Puskesmas. kabupaten ini berjarak 90 km atau sekitar 3 jam perjalanan dengan menggunakan bus dari Kota Jakarta. “Menurut saya. dr. bila ada pasien yang mengetok pintu rumah saat tengah malam untuk berobat harus tetap dilayani.” ujar Hermawan. Ini membuat para pasien yang datang berobat menjadi lebih nyaman dan senang. mendorong Dokter Keluarga untuk terus meningkatkan kemampuannya atau meng-upgrade kualitas diri. konsep Dokter Keluarga ini sangat baik dan mampu memberikan pelayanan kesehatan tingkat dasar secara detail atau mendalam. Minimal. provider. dan Kabupaten Tangerang di sebelah timur. dari makanan yang harus dikonsumsi. hermawan bersedia melayani masyarakat di sana sebagai Dokter Keluarga dari PT Askes (Persero).MITRA pengaBdian Bagi kaMpung halaManku dokter Keluarga dr. ”Pasien yang berobat tidak hanya diperiksa dan diberi resep obat. Bahkan. dan peserta akan semakin terbina. hermawan dr. Hermawan mengetahui segala tanggung jawab sebagai seorang Dokter Keluarga. Dokter Keluarga terus menambah wawasannya baik tentang perkembangan dunia kedokteran maupun teknik berkomunikasi kepada pasien. preventif. Konsep ini sangat membantu untuk meningkatkan kesadaran masyarakat Kabupaten Lebak untuk hidup sehat. Saya pun bersyukur kepada Allah SWT dan berterima kasih kepada PT Askes (Persero) yang telah menunjuk saya sebagai Dokter Keluarga Askes sehingga saya bisa lebih mengabdi bagi kampung halaman.” ungkap Hermawan. kemesraan hubungan antara PT Askes (Persero). Menurut Hermawan. Hal ini semata-mata dilakukan agar pasien cepat sembuh dari penyakit yang dideritanya. konsep Dokter Keluarga Askes menekankan pada pelayanan kesehatan promotif dan H Kabupaten Lebak merupakan sebuah kabupaten di Provinsi Banten yang berbatasan dengan Kabupaten Serang di sebelah utara. Apalagi kondisi kesehatan masyarakat Kabupaten Lebak belum dapat dikatakan baik. Kabupaten Pandeglang di sebelah barat. Pendekatannya pun sangat istimewa.

“Institusi kesehatan memiliki daya dukung yang sangat signifikan terhadap pencapaian tujuan pendidikan karena dalam badan yang sehat terdapat jiwa yang sehat. Kepala PT Askes (Persero) Cabang Denpasar.“ harap Bupati.M. Jln. “Saya harap dengan moment seperti ini masyarakat Buleleng yang hadir bisa memanfaatkan sarana dan fasilitas yang diberikan oleh PT Askes (Persero). pendidikan adalah usaha sadar dan terencana untuk mewujudkan proses pembelajaran agar peserta didik secara aktif mengembangkan potensi diri agar memiliki kekuatan. dan bernegara. para siswa. Jln. dan mahasiswa ini mengambil rute Lapangan Ngurah Rai. Ketua Panitia. Ngurah Rai. Ngurah Rai. Jalan santai yang diikuti 1.. Drs. M. JUNI 2010 INFOASKES 33 . Yani. Terkait perhatian dari PT Askes (Persero). Jln. Putu Bagiada. Pemerintah Kabupaten Buleleng dalam hal ini Dinas Pendidikan bekerja sama dengan PT Askes (Persero) Wilayah Provinsi Bali melaksanakan jalan santai berhadiah dan pelayanan kesehatan lainnya. M. berpesan kepada masyarakat Buleleng agar menjalankan pola hidup sehat sejak dini mulai dari sendiri. Ak. Putu Bagiada mengucapkan rasa terima kasih terhadap perhatian yang sangat besar kepada kesehatan masyarakat Buleleng dengan menyediakan pelayanan kesehatan dan medical check up gratis. Jln. Kartini. usai melepas peserta gerak jalan santai. guru. Sementara itu. A. serta keterampilan yang diperlukan di dalam bermasyarakat.000 peserta dari unsur PNS. dan di masyarakat karena dengan menjalankan pola hidup sehat dapat mencegah perkembangan penyakit dalam tubuh kita. tujuan khusus dari kegiatan ini adalah meningkatkan derajat kesehatan masyarakat dan pelajar guna tercapainya cita-cita nasional di bidang pendidikan. Drs.KilAS & pEriSTiWA 30 April BUlElENG SENAm SEhAt ASKES PADA hArDIKNAS Buleleng (Buletin Info Askes) : Dalam rangka peringatan Hari Pendidikan Nasional tahun 2010. Gede Suyasa. mengatakan.” jelas Putu Bagiada.” tegas Gede Suyasa yang juga menjabat sebagai Kepala Dinas Pendidikan Kabupaten Buleleng. berbangsa. kecerdasan. “Selain itu. Jln. Pada kesempatan itu. memaparkan bahwa tujuan umum pelaksanaan kegiatan ini adalah untuk menyambut peringatan Hardiknas tanggal 2 Mei 2010. keluarga. PT Askes (Persero) akan memberikan pelayanan gratis kepada PNS lingkup Kabupaten Buleleng untuk medical chek up dan berharap melalui pelayanan kesehatan ini dapat bermanfaat bagi kesehatan PNS dan masyarakat Buleleng. M. dr. Untuk mendukung kesehatan masyarakat Buleleng.Pd. Bupati Buleleng. dan finish di Lapangan Ngurah Rai. Ngurah Mas Aryanthini.M. Pramuka..

Kegiatan bina lingkungan ini juga merupakan tanggung jawab sosial PT Askes (Persero) sebagai BUMN di bidang lingkungan.” ujar Kepala PT Askes (Persero) Cabang Utama Bandung. “Gerakan penghijauan diharapkan bukan hanya wacana. Kegiatan penghijauan merupakan kewajiban setiap BUMN atas perintah Presiden RI. Namun. Dada Rosada.M. Acara ini dihadiri oleh Walikota Bandung. PT Askes (Persero) memberikan bantuan berupa 500 bibit pohon mahoni dan 500 bibit pohon gamelina. harus terus ada realisasi dan berkesinambungan. Oni Jauhari.KilAS & pEriSTiWA 07 mEi BANDUNG CSr BINA lINGKUNGAN KCU BANDUNG Bandung (Buletin Info Askes): Kegiatan CSR di lingkungan kantor PT Askes (Persero) Cabang Utama Bandung diwujudkan dalam bentuk penanaman pohon di perbatasan Kota Bandung. 34 INFOASKES JUNI 2010 . M. dr.

Jumlah itu adalah anggota veteran dan keluarganya. Jalan Kalimantan 14 Bandung. “Tapi. Muhammad Yani. pihaknya menyiapkan dana yang tidak terbatas untuk memberikan penjaminan kesehatan tersebut. Di wilayah Jabar. mendapat penjaminan kesehatan berapa pun biayanya. tentunya. Pria yang sebelumnya menjabat sebagai Kepala PT Askes (Persero) Regional XII ini mengemukakan.” tegas Yani. rumah sakit dan provider-provider yang bekerja sama dengan kami dan harus menyesuaikan dengan prosedur yang sudah ditentukan.” tandas Kepala PT Askes (Persero) Regional V Jabar. PT Askes (Persero). usai sosialisasi Pelayanan Kesehatan Bagi Legiun Veteran Republik Indonesia (LVRI) di Aula Manunggal Detasemen Markas Kodam III Siliwangi. selaku lembaga BUMN yang bergerak dalam pelayanan kesehatan menyiapkan dana untuk memberikan penjaminan kesehatan bagi kalangan veteran.K I L A S & P E R I S T I wA mEi 21 BANDUNG DANA UNlImItED UNtUK vEtErAN Bandung (Buletin Info Askes) : Sudah sepantasnya. Bahkan. seperti yang saya katakan. Jumat (21/5). selain PNS. Setiap anggota veteran yang sakit dan mendapat perawatan rumah sakit. jumlah anggota veteran di Jabar mencapai 86. pihaknya siap menanggung semua beban biaya tersebut. karena bukan santunan. “Kawan-kawan veteran merupakan peserta Askes. “Kalangan veteran berhak mendapatkan pelayanan kesehatan. jika ada anggota veteran yang mendapat perawatan selama 6 bulan. kalangan veteran kemerdekaan Republik Indonesia (RI) mendapatkan penghargaan dan perhatian pemerintah.606 orang. Sampai saat ini.” ulang Yani. kami memberikan penjaminan kesehatan kepada 200 ribu veteran. termasuk dalam pelayanan dan penjaminan kesehatan. Yani mencontohkan lebih ekstrim. yang menjalin kerjasama dengan PT Askes (Persero). Karenanya. tentunya. JUNI 2010 INFOASKES 35 .

" tutur I Gede Subawa. untuk mendapatkan pelayanan kesehatan gratis. Pemerintah Aceh menunjuk Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yakni PT Askes (Persero) sebagai mitra dalam program JKA tersebut. "Masyarakat Aceh tentunya bersyukur dengan program spektakuler yang digagas pemerintah provinsi. I Gede Subawa juga menambahkan. Sabab. Fasilitas gratis ini terwujud berkat diterapkannya program asuransi Jaminan Kesehatan Aceh (JKA) oleh pemerintah provinsi NAD. dengan tidak memandang status sosial atau profesi. Program JKA juga tidak membatasi keluarga PNS. Sejak hari Selasa (1/6//2010). Provinsi Aceh adalah pemerintah (provinsi) pertama di Indonesia yang 36 INFOASKES JUNI 2010 . hanya berbekal KTP dan KK sudah bisa berobat gratis di puskesmas dan rumah sakit. swasta.KilAS & pEriSTiWA 01 Juni BANDA ACEh ProvINSI ACEh : PEloPor UNIvErSAl CovErAGE DI INDoNESIA Banda Aceh (Buletin Info Askes) : Warga Provinsi Aceh yang sakit tak perlu lagi pusing memikirkan uang. mereka dapat memeroleh pelayanan kesehatan secara gratis di rumah-rumah sakit dan puskesmas. apalagi sampaisampai menjual harta benda untuk berobat ke rumah sakit. Saya berharap apa yang telah diterapkan di Aceh melalui program asuransi JKA ini bisa menjadi contoh dan model untuk dilaksanakan di seluruh Indonesia. Hanya dengan menunjukkan Kartu Tanda Penduduk (KTP) dan Kartu Keluarga (KK). JKA yang ditujukan bagi seluruh masyarakat di provinsi ujung paling barat Indonesia itu. TNI dan Polri yang tidak tertanggung oleh asuransi lain. program jaminan kesehatan ini telah efektif diberlakukan.

Kebijakan ini patut ditiru daerah lainnya di Indonesia. Provinsi Aceh juga menerapkan pelayanan kesehatan berbasis Dokter Keluarga. Aceh merupakan provinsi satu-satunya di Indonesia yang menerapkan pola Dokter Keluarga dalam jaminan kesehatan daerah bagi masyarakatnya. maka pemerintah Aceh dapat mengajukan adendum atau perubahan dengan PT Askes (Persero). penguatan sistem informasi (teknologi informasi). “PT Askes (Persero) sebagai Badan Penyelenggara yang berpengalaman dalam jaminan kesehatan telah mempersiapkan penyelenggaraan untuk JKA antara lain." ungkap I Gede Subawa. Kami harapkan kerja sama ini berjalan seperti apa yang dicita- citakan yaitu meningkatnya derajat kesehatan masyarakat Aceh. khususnya kepada masyarakat yang belum mempunyai jaminan kesehatan. Program jaminan kesehatan ini akan berlangsung selama enam bulan untuk segala macam penyakit. Jika masa kerja sama itu berakhir dan dana sebesar sekitar Rp241 miliar masih tersisa maka pihaknya akan mengembalikan kepada Pemerintah Aceh. “Segala biaya yang dikeluarkan Dokter Keluarga tersebut akan dibebankan pada program JKA. masing-masing kecamatan akan ditempatkan dua Dokter Keluarga dan mereka akan melayani masyarakat sesuai wilayah tugasnya tanpa dipungut biaya. Irwandi Yusuf. Pemerintah Aceh menjamin kesehatan seluruh masyarakat yang berdomisili di wilayah Aceh. Pemerintah Aceh untuk penyelenggaraan JKA ini menganggarkan dana khusus untuk masyarakatnya. dimana anggaran untuk penyelenggaraan JKA berasal dari APBA tahun 2010. Kepala Dinas Kesehatan Provinsi Aceh M Yani di Banda Aceh. penambahan SDM yang diutamakan putra/putri Aceh. PT Askes (Persero) akan mengelola dana sekitar Rp 241 miliar dari program JKA tersebut. mengatakan. jaringan provider. "Kami memberi apresiasi bagi Pemerintah Aceh yang memberi jaminan kesehatan gratis bagi masyarakatnya.K I L A S & P E R I S T I wA menjaminkan seluruh penduduknya dalam Jaminan Kesehatan. oleh Gubernur Propinsi Aceh. Jika program ini berlanjut. Nantinya. Dokter Keluarga ini sebelum membuka praktik akan mendapat sertifikasi dari Dinas Kesehatan bersama PT Askes (Persero) selaku pengelola JKA di Provinsi Aceh. sarana dan prasarana PT Askes (Persero). Penandatanganan Perjanjian Kerjasama dilaksanakan pada tanggal 1 Juni 2010 bertempat di Kantor Gubernur Aceh. Setiap Dokter Keluarga ini juga akan bertanggung jawab terhadap pengadaan obat-obatan dan alat medis di tempatnya membuka praktik. termasuk jasa konsultasi kesehatan dokter yang bersangkutan. Sementara itu I Gede Subawa mengatakan.” tambah I Gede subawa." katanya. JUNI 2010 INFOASKES 37 . Namun semuanya tergantung kebijakan pemerintah daerah setelah program ini berakhir. Aceh Terapkan Dokter Keluarga Selain realisasi Jaminan Kesehatan Semesta di Aceh atau JKA.

perlu diciptakan suatu sistem baru yang diharapkan mampu menjadi penyeimbang antara kualitas.000 Puskesmas yang melayani 30. U 38 ndang-Undang No. penyalahgunaan subsidi pemerintah. Berdasarkan Keputusan Menteri Kesehatan No. Menurut data tahun 2000 saja. Puskesmas dalam hal ini tidak lagi menyelenggarakan pelayanan tersebut. Upaya kesehatan yang dimaksud adalah pelayanan yang bersifat menyeluruh. 131/ Menkes/SK/II/2004 tentang Sistem Kesehatan Nasional disebutkan bahwa kelak di masa yang akan datang masyarakat dan swasta akan menyelenggarakan sendiri Unit Kesehatan Penduduk strata pertama melalui konsep Dokter Keluarga tersebut. Selama ini. saling terkait. terjangkau. Oleh sebab itulah. Hal ini disebabkan sudah terlalu banyaknya tugas yang diemban oleh Puskesmas. Petugas kesehatan inilah yang kemudian kita sebut sebagai Dokter Keluarga yang akan menjembatani pelayanan kesehatan masyarakat dengan rumah sakit sebagai strata kedua. berkelanjutan. masih terdapat missing link antara perawatan di rumah sakit dengan pusat kesehatan masyarakat. inflasi keuangan. apakah yang diharapkan dari adanya Dokter Keluarga? Melirik program Dokter Keluarga di negara tetangga kita. pelayanan Kedokteran Keluarga akan mempunyai posisi strategis. seperti Singapura dan Malaysia. kesamaan. Lalu.000 hingga 40. Selain itu. rendahnya tingkat pembiayaan di bidang kesehatan. dan isi pelayanan di salah satu sisinya dan mampu menyingkirkan pembiayaan yang sama sekali tidak diperlukan di sisi lainnya. menunjukkan bahwa ada 7. bermutu. berjenjang. serta pelayanan kesehatan secara keseluruhan sesuai dengan Sistem Pelayanan Kedokteran Terpadu (SPKT). berkeadilan.OPINI MeliriK sisteM Kesehatan BerBasis KedoKteran Keluarga (doKter Keluarga) Pemerhati Dokter Keluarga di Prabumulih Oleh: oleh: dr. dan tidak tersedianya alat dan pelayanan kesehatan masih menjadi penghambat utama untuk menciptakan kesehatan penduduk yang ideal tersebut. dan besarnya suatu proporsi tertentu tanpa adanya perlindungan asuransi adalah tantangan untuk dilakukannya suatu reformasi bertahap menuju perencanaan kesehatan yang lebih adil dan merata. 23 Tahun 1992 berisi tentang kesehatan menyatakan bahwa setiap warga negara berhak memperoleh derajat kesehatan yang setinggi-tingginya dan perlu diikutsertakan dalam berbagai upaya kesehatan. Hal tersebut terlaksana karena perannya dalam penatalaksanaan subsistem pelayanan kesehatan di Indonesia dengan INFOASKES JUNI 2010 . tidak kuatnya pendistribusian antara kebutuhan. Bagian yang hilang itu adalah petugas kesehatan yang berfungsi mengawasi kesehatan orang per orang sebagai seorang individu dan sebagai anggota dari keluarga dan masyarakat serta di lingkungan tempat tinggalnya. kecuali di daerah yang sangat terpencil. harry Wahyudhy utama Tercapainya kesehatan penduduk yang optimal melalui suatu sistem pelayanan kesehatan yang ideal adalah impian semua pihak. merata. Masih rendahnya anggaran kesehatan.000 populasi.

Singkat saja. dengan tingkat primer sebagai ujung tombak dan perannya dalam penatalaksanaan subsistem pembiayaan kesehatan. Saat ini. Pertama. ketiga pilar utama menuju “Indonesia Sehat” seperti yang kita dambakan bersama dan pada akhirnya diharapkan setiap penduduk Indonesia mendapatkan haknya untuk hidup sehat dapat terwujud. Ketiga. Mereka juga dididik untuk lebih mengutamakan pencegahan dan peningkatan taraf kesehatan keluarga yang ditanggungnya. dokter diminta untuk dapat lebih berperan dari sekadar tenaga penyembuh. dan pelayanan kesehatan. communicator. fokus kepada usaha pencegahan penyakit akan menurunkan jumlah penyakit yang timbul. yakni kesediaannya untuk menerima pembayaran secara prospektif yang juga bermakna pengendalian biaya pelayanan kesehatan. Dokter Keluarga diharapkan dapat mengintervensi perilaku warga yang menjadi kliennya dan selalu memantau keadaan lingkungan tempat tinggal kliennya melalui pelayanan kesehatan yang holistik dan komprehensif. dan manager bagi semua keluarga yang menjadi kliennya. salah satu keuntungan lainnya dari Dokter Keluarga adalah penghematan keuangan negara melalui tiga cara. “Indonesia Sehat” terdiri dari tiga pilar utama: perilaku sehat. bahkan di buku A Primer On Family Medicine Practice tulisan Profesor Goh Lee Gan (2004). mengurangi timbulnya komplikasi akibat penyakit kronis yang timbul sehingga apabila dijalankan dengan baik pada akhirnya dapat menghemat keuangan negara. Selain itu. tetapi sebagai bagian dari keluarga dan masyarakat. menyebutkan bahwa Dokter Keluarga itu adalah dokter yang bertugas sebagai care provider. pendidikan bagi mahasiswa calon dokter telah diarahkan agar menjadi seorang Dokter Keluarga sehingga di masa yang akan datang dokter-dokter tersebut mempunyai cara pandang yang lebih luas lagi terhadap pasien. Menurut Dr Alfred WT Loh. Chief Eksekutif dari World Organization of Family Doctors. Oleh sebab itu. dan sosial dari bangsa. Dokter Keluarga sebagai palang pintu dan mampu membantu mengurangi jumlah pasien yang membanjiri rumah sakit sehingga menurunkan penggelembungan pengeluaran perawatan rumah sakit. tidak hanya sebagai individu.OPINI cara mengubah orientasi kuratif ke orientasi komprehensif dengan mengedepankan aspek promotifpreventif seimbang dengan kuratifrehabilitatif. tetapi juga sebagai agen perubahan yang mampu menjaga kesehatan fisik. lingkungan sehat. Kedua. community leader. Masih banyak lagi kriteria lain yang diharapkan ada pada diri seorang Dokter Keluarga. JUNI 2010 INFOASKES 39 . dan mengubah pelayanan yang fragmentatif ke pelayanan yang integratif berjenjang. dengan adanya Dokter Keluarga ini. mental. decision maker.

jalan (akses) bagi Lansia yang bertongkat.PROMKES TingkaTkan kualiTas kesehaTan PeserTa Melalui senaM sehaT BersaMa askes Men sana in corpore sano. seperti kencing manis. Kesehatan menjadi harta yang paling berharga di atas segalanya. Penghormatan itu antara lain. Bertepatan dengan hari Lanjut Usia (Lansia) Nasional yang jatuh pada 29 Mei. Salah satu caranya adalah dengan mengadakan INFOASKES JUNI 2010 . sulit tidur. PT Askes (Persero) memberikan perhatian khusus terhadap masalah kesehatan pesertanya. engutip kalimat dari buku karangan Hardywinoto dan Setiabudhi. dan stroke. PT Askes (Persero) melaksanakan program senam sehat bersama Askes. Jika tidak mampu menjaga kesehatan dengan baik. dan jenis fasilitas lain. Beberapa fungsi vital dalam tubuh pun ikut mengalami kemunduran. Masyarakat Indonesia pada umumnya menempatkan Lansia pada posisi yang dihormati. kelebihan berat badan. apalagi bagi mereka yang telah lanjut usia (lansia). antara lain berupa kursi roda. jantung. tangga. pemberian fasilitas dan pelayanan khusus dalam rangka perlindungan dan pemenuhan hak-hak mereka. tetapi juga karena Lansia tergolong ke dalam kelompok rentan. hipertensi. lift khusus. Sebagai penyelenggara asuransi kesehatan terpercaya. dan kekuatan fisiknya melemah. Hal ini bukan saja karena sesuai M 40 dengan nilai-nilai budaya yang hidup dan berkembang di masyarakat. khususnya Lansia. Sejumlah penyakit. bukan tidak mungkin beragam penyakit akan sangat mudah menyerang. toilet. lanjut usia (Lansia) merupakan orang tua yang berusia 60 tahun ke atas yang diidentikan dekat dengan penyakit. sering diderita oleh para Lansia seiring dengan penurunan sistem kekebalan tubuh. Artinya di dalam tubuh yang sehat terdapat jiwa yang kuat. seperti pendengaran menurun. penglihatan kabur. Di rumah sakit misalnya diperlukan fasilitas khusus.

Begitu juga dengan Kantor PT Askes (Persero) Cabang Sibolga. Bekerjasama dengan Pemerintah Kabupaten Maros. Mengambil tema nasional “Memperkuat Kelembagaan Lanjut Usia dalam Kehidupan Keluarga dan Masyarakat” kegiatan ini mendapat antusias dari warga. Pangkalan Bun. Bahkan setiap kali event ataupun agenda nasional yang berhubungan dengan kesehatan pihaknya siap menjalin kerjasama. Sebagai perusahaan yang bergerak di bidang jasa asuransi kesehatan dan ke depannya sebagai pengelola jaminan kesehatan di Indonesia sejalan dengan UU Nomor 40 tahun 2004 tentang Sistem Jaminan Sosial Nasional (SJSN). Penyelenggaraan kegiatan senam sehat tersebut akan terus berlanjut. sebagai bagian dari tuntutan implementasi managed care. siapa lagi. sekaligus pemeriksaan deteksi kanker. Dengan mengikuti kegiatan senam sehat bersama Askes. maka sudah sewajarnya bila PT Askes (Persero) melayani masyarakat dengan maksimal dan lebih luas terutama di bidang kesehatan. bukan hanya tubuh tetap bugar. merupakan wujud komitmen dan upaya peningkatan derajat kesehatan pegawai negeri sipil (PNS). KC Sibolga melalui unit Askes Kota Padangsidimpuan (Psp) menggelar senam sehat bersama ratusan pegawai negeri sipil (PNS) dan warga. Untuk memiliki hasil MCU yang sehat. Dan pada akhirnya dapat meningkatkan produktivitas pegawai sebagai abdi negara unuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. dan meningkatkan peran serta PT Askes (Persero) dalam mendukung program pemerintah di bidang kesehatan. Sadar akan pentingnya senam sehat.” terang Umbu M. yang salah satunya adalah melalui pelaksanaan kegiatan senam sehat bagi seluruh pesertanya. kegiatan senam sehat yang dilaksanakan oleh KC Sibolga berjalan lancar. medical check-up. JUNI 2010 INFOASKES 41 . Kegiatan senam sehat bersama Askes ini diikuti oleh 14 Puskesmas yang ada di Pangkalan Bun. Kalau bukan kita yang menjaga tubuh kita. PT Askes (Persero) melaksanakan kegiatan senam sehat bersama Askes bagi pesertanya sejak tahun 2008. tentunya memiliki tubuh yang sehat. Untuk senam sehat bersama Askes. Marisi.PROMKES senam sehat bersama Askes. Senam sehat bersama ini dipusatkan di Lapangan Sampuraga. Tujuan dan target dari pelaksanaan program ini. antara lain untuk meningkatkan derajat kesehatan peserta Askes. Tubuh yang sehat dapat dijaga melalui penerapan hidup sehat. Pelaksanaan senam yang dimulai sekitar pukul 07. kalau di tahun 2009 belum semua kabupaten/kota mendapatkan kegiatan senam sehat bersama Askes. mengajak peserta Askes untuk secara aktif mengikuti dan bertanggung jawab terhadap kesehatan pribadi. kantor PT Askes (Persero) Cabang Pangkalan Bun melaksanakan senam sehat bersama Lansia. Upaya kegiatan promotif dan preventif tetap dilaksanakan dan bahkan ditingkatkan. tapi peserta diharapkan juga bisa terhindar dari penyakit yang dapat menyebabkan gangguan kesehatan. Marisi. PT Askes (Persero) terus meningkatkan standar targetnya dalam melaksanakan kegiatan senam sehat tiap tahunnya. Antusias Warga Salah satu contoh kegiatannya adalah di Kabupaten Kotawaringin Barat. Pelayanan Terbaik Diakui Direktur Operasional PT Askes (Persero) Umbu M. sebagai pemain utama dalam industri asuransi kesehatan Indonesia. Bekerjasama dengan Dinas Kesehatan (Dinkes). Salah satunya adalah Puskesmas dari Kecamatan Arut Utara. Sudah menjadi semangat para Duta Askes untuk selalu berupaya dalam meningkatkan kualitas pelayanan bagi pesertanya. di tahun 2010 semua kabupaten/kota mendapat jatah pelaksanaan minimal empat kali dalam setahun dan di ibukota provinsi minimal diadakan setiap bulan.00 WIB dan mengusung tema “Sehat Bersama Askes” ini. Bahkan Puskesmas yang cukup jauh pun turut hadir. sekaligus komitmen PT Askes (Persero) untuk meningkatkan kepuasan bagi seluruh stakeholders. “PT Askes (Persero) terus berupaya melakukan kegiatan promotif dan preventif seperti mensosialisasikan pola hidup sehat kepada seluruh masyarakat Indonesia khususnya peserta Askes.

mencoba merangkul perajin logam Desa Kamasan. salah satu garda terdepan daerah pariwisata tingkat internasional. Di tengah maraknya kebudayaan asing yang mendobrak masuk. Uang kepeng yang diproduksi itu pun mengandung Panca Datu (lima kekuatan hidup yang dipengaruhi oleh kekuatan Panca Dewata). ditemui di stand di Hall B. salah satu perajin yang sangat peduli terhadap pelestarian uang kepeng di Bali adalah I Made Sukma Swacita. putra dari pengrajin uang kepeng. Salah satunya adalah pelestarian uang kepeng atau Pis bolong. menyebutkan bahwa uang kepeng berasal dari Cina karena kedua sisinya bertuliskan huruf Cina. Bali Heritage Trust (BHT). Oleh karena itu. Di tengah pameran berlangsung (24/04/2010). Padahal uang INFOASKES JUNI 2010 . tetap menjunjung tinggi adat istiadat dan warisan nenek moyang. Pameran International Handicraft Trade Fair (Inacraft) 2010 yang bertema “From Smart Village to Global Market” merupakan putaran ke-12 yang diselenggarakan 21-25 April 2010 di Balai Sidang Jakarta Convention Center. Liefrinch. U 42 Bali. Dengan makin maraknya peredaran uang kepeng-uang kepeng palsu ditambah lagi masyarakat yang kesulitan memperoleh sarana penting dalam upacara Hindu Bali tersebut. yakni sebagai sarana upacara Hindu. Provinsi Bali dengan terbentuknya lembaga pelestarian Bali. Saat ini.” ungkap I Gede Andika Prayatna Sukma atau akrab disapa Andika. kepeng yang asli berasal dari Panca Datu. masyarakat Bali tetap konsisten melestarikan berbagai hal yang berkenaan dengan kebudayaan mereka. I Made Sukma Swacita. uang kepeng pun masih memiliki fungsi sangat penting di masyarakat Hindu Bali. Klungkung. industri ini pun diberi nama Uang Kepeng Kamasan Bali Bahan Panca Datu. F.CSR pelestarian dan lahan Bisnis uang kepeng Bali. Pada 29 April 2004. I Gede Andika Prayatna Sukma. “Karena uang kepeng dari Cina itu mulai punah. untuk memproduksi uang kepeng. I Made Sukma Swacita. Saat ini. menjelaskan secara singkat tentang uang kepeng made in Bali dan awal mula dirinya terjun dalam bisnis uang kepeng ini.A. harga satu keping uang kepeng yang ditawarkan kepada ang kepeng pernah menjadi alat transaksi di Bali pada masa lampau. peneliti bendabenda purbakala. muncullah uang kepeng-uang kepeng palsu yang berbahan seng. atas ide Bali Heritage Trust (BHT) diproduksilah uang kepeng made in Bali.

Kepala Bidang Program Kemitraan dan Bina Lingkungan PT Askes (Persero). Semua akomodasi dari tiket pesawat (pulang-pergi). ”Ang” dan Perdana melambangkan wanita. Ta. dan A Dengan menggunakan konsep Purwa (ke depan) dalam orientasi ritual. hal yang membedakannya dengan uang kepeng produk Cina. kami juga memproduksi berbagai bentuk uang kepeng sesuai dengan pesanan. bentuk uang kepeng made in Bali ini mirip dengan uang kepeng produk Cina yang sudah berpuluh tahun menjadi bagian penting dalam masyarakat Bali. “Apresiasi yang kami terima sampai saat ini (Pameran Inacraft 2010-red) sangat memuaskan. Berbagai keunikan cenderamata dari uang kepeng ini menjadi salah satu magnet perhatian dari pengunjung. Adapun penghargaan tersebut. Perunggu-kuningan adalah kekuatan Dewa Siwa. i gede andika prayatna sukma masyarakat Bali sekitar Rp 700/keping. Prastima itu di belakang. Selain itu. Purusha Predhana. Uang kepeng made in Bali ini menggunakan aksara Bali yang dilengkapi dengan simbolsimbol keagamaan yang sangat disakralkan umat Hindu. mulai pembantu/tukang lebur hingga manajemen. Selain itu. PT Askes (Persero) resmi merangkul Kamasan Bali untuk menjadi mitra binaan. Hal senada juga diungkapan oleh I Gusti Putu Oka. Ba.”ungkap Andika. akhirnya PT Askes (Persero) pun menjadikan Kamasan Bali ini menjadi mitra binaan. dilihat dalam prosesi Purwa Daksina (perputaran depan ke kanan). Dalam agama Hindu yang Siwaistik sesuatu itu. tidak hanya untuk mengembangkan pelestarian. tetapi juga menambah lapangan pekerjaan. 2. “Karena melihat potensi uang kepeng yang dapat dikembangkan menjadi aneka bahan kesenian lainnya. dan Kreasi Prima Mutu di tahun 2009. tidak hanya dari Pemkab Klungkung. seperti halnya mengikutsertakan Kamasan Bali di Pameran Inacraft 2010 di JCC pada waktu lalu. Tembaga adalah kekuatan Dewa Brahma berwarna Merah dan berada di selatan. Tidak hanya memproduksi uang kepeng sebagai sarana upacara. Di akhir perbincangan. dapat dilihat dari prosesi dari bawah ke atas (Sor ke Lor). 3.”jelas Oka. Kamasan Bali patut berbangga hati karena mendapat penghargaan tiga kali berturut-turut dari Presiden RI.”ujar Andika. PT Askes (Persero) juga memberikan berbagai pelatihan dan juga kesempatan untuk memasarkan produk-produk Kamasan Bali melalui pameran. tidak hanya memproduksi uang kepeng yang pada awalnya sebagai sarana upacara. Sekilas. Penghargaan Prama Karya pada tahun 2008. Padma Padma sebagai bunga teratai melambangkan kesucian. Berikut adalah makna dari bahan Uang Kepeng Kamasan Bali Bahan Panca Datu tersebut: 1. Perak adalah kekuatan Dewa Iswara berwarna Putih dan berada di timur.CSR dan Utara di kiri sehingga orientasi di dalam agama Hindu di Bali yang Siwaistik tidak dikenal adanya orientasi. Akan tetapi. Andika pun sangat berharap produk uang kepengnya kini akan makin dikenal oleh pembeli-pembeli dan kolektor baik di dalam maupun luar negeri. Bagian tengah sebagai “Pusat Perputaran”. dua sisi mata uang kepeng ini tidak bertuliskan huruf Cina sebagaimana produk yang sudah dikenal luas. yakni 1. Besi adalah kekuatan Dewa Wisnu berwarna hitam dan berada di utara. Provinsi Bali. Salah satu fasilitas yang diberikan oleh PT Askes (Persero) adalah mengikutsertakan Kemasan Bali sebagai peserta di pameran Inacraft 2010 di JCC. Selain memberikan dana bantuan usaha. dan Akasa Pretiwi. “Se” di dalam Jinah Upakara Yadnya selalu letaknya di depan. Posisi stand kami yang difasilitasi PT Askes (Persero) di Hall B ini sangat berperan penting. berwarna-warni dan berada di tengah. “Kamasan Bali yang sangat peduli terhadap pelestarian uang kepeng ini pun akhirnya mendapat apresiasi yang sangat bagus dari berbagai pihak. di samping daunnya yang berjumlah delapan helai (Asta Dala). Oka mengatakan bahwa Kamasan Bali yang pada awalnya hanya memenuhi kebutuhan uang kepeng untuk upacara keagamaan. Hal tersebut diawali dari niat tulus untuk berkontribusi dalam pelestarian budaya Bali. 5. Andika sangat bersyukur dan berterima kasih kepada PT Askes (Persero) karena telah menanggung segala kebutuhan Kamasan Bali dalam pameran Inacraft 2010. “Kamasan Bali dibantu 55 tenaga kerja. 4. Emas adalah kekuatan Dewa Mahadewa berwarna kuning dan berada di barat. akhirnya dikembangkan pula berbagai model barang bernilai seni lainnya oleh Kamasan Bali. yaitu Penghargaan Upakarti Jasa Pelestarian pada tahun 2007.”tutur Andika di sela-sela pameran. Karena melihat peluang. Oleh karena itu. Aksara “Se”selalu terletak di Purwa Daksina di kanan. Sa. tetapi juga dari Presiden RI. 3. ternyata dapat dikembangkan pula menjadi salah satu usaha untuk menambah lapangan pekerjaan. Ang dan Ah Makna “Ang”dan “Ah”di bagian belakangnya melambangkan konsep Rwa Bhinneda. salah satunya uang kepeng. 2. sampai penginapan ditanggung oleh PT Askes (Persero). tepat pada 23 Desember 2009. JUNI 2010 INFOASKES 43 . PT Askes (Persero) dan Kamasan Bali Melihat adanya peluang. Padma juga melambangkan sembilan Dewata Nawa Sanga. stand yang strategis. ternyata dapat pula dikembangkan menjadi aneka bentuk kesenian yang bernilai tinggi.

Kami berusaha agar tiap kecamatan memiliki Dokter Keluarga sehingga dapat menjangkau seluruh peserta Askes. dan sebagainya.wA J A h pelayanan MelaMpaui harapan Bagi peserta Melalui dokter keluarga S ebagai penyelenggara asuransi kesehatan terpercaya di Indonesia. Akan tetapi. lalu selesai. 44 INFOASKES JUNI 2010 . ke depannya. kami sedang melakukan pemetaan ulang. frisca prasetyo Wibowo. mereka tertarik untuk beralih layanan kesehatan ke Dokter Keluarga. pada tahun 2010 ini. peran Dokter Keluarga memegang peranan penting sebagai pusat rujukan bagi Rawat Jalan Tingkat Pertama (RJTP). Untuk wilayah Kantor PT Askes (Persero) Cabang Surakarta. Selain itu. preventif. Dokter Keluarga Askes yang tersebar di seluruh kabupaten/kota di wilayah kerja KC Malang. Dokter Keluarga mampu menangani. Dokter Keluarga masih bergerak pada pelayanan kuratif. Dokter Keluarga harus melihat pasien secara keseluruhan. tri Widhi hastuti puspitasari. Saya pun berharap PT Askes (Persero) dapat memberikan pelatihan-pelatihan untuk meningkatkan kemampuan Dokter Keluarganya. Besarnya minat peserta Askes di KC Malang terhadap layanan Dokter Keluarga mendorong para Duta Askes menambah jumlah Dokter Keluarga. pasien yang datang kepada saya mengeluhkan penyakit infeksi saluran pernafasan. Besarnya manfaat yang diberikan melalui pelayanan Dokter Keluarga diharapkan dapat meningkatkan kualitas kesehatan seluruh peserta Askes. seperti yang didefinisikan Ikatan Dokter Indonesia (IDI). KEPAlA SEKSI JAmINAN PElAyANAN KESEhAtAN Pt ASKES (PErSEro) CABANG SUrAKArtA Program Dokter Keluarga di wilayah kantor PT Askes (Persero) Cabang Malang menggunakan nama ”DokterKu”. serta berdebu. yakni berdasarkan kelengkapan fasilitas. berjumlah 31 orang. laboratorium. Dalam hal perluasan pelayanan Dokter Keluarga. Dalam sehari. Oleh karena itu. Hal ini bertujuan untuk menarik minat seluruh peserta Askes terhadap pelayanan Dokter Keluarga. jumlah Dokter Keluarga di KC Surakarta adalah 27 orang. lalu upaya-upaya promotif. panas. Standar yang diterapkan PT Askes (Persero) dalam menentukan klinik untuk peserta Askes. Hal ini memberi indikasi bahwa program layanan Dokter Keluarga berkembang sangat pesat. dan mengelola kesehatan sekitar 2. Benny DoKtEr KElUArGA DI KotA PAlU dr. saya berharap setiap pasien dapat memerhatikan kesehatan personalnya dan keluarganya masing-masing sehingga cita-cita mewujudkan masyarakat yang sehat jasmani dan rohani dapat terwujud. PT Askes (Persero) terus mengembangkan pelayanan kepada peserta.000 peserta Askes. jauh melebihi apa yang dikeluhkan pasiennya. yang mungkin disebabkan tingkat polusi Palu yang cukup tinggi karena— udara kering. peserta Askes pun dapat memiliki alternatif pilihan pelayanan kesehatan. Sebagai Dokter Keluarga. KEPAlA SEKSI hUBUNGAN KEmItrAAN Pt ASKES (PErSEro) CABANG mAlANG dr. pelayanan Dokter Keluarga mendapat respon positif dari seluruh peserta Askes. hingga rehabilitasi. yakni mengajak peserta Askes untuk beralih pelayanan kesehatan dari Puskesmas ke Dokter Keluarga. yang terbilang sangat banyak bagi seorang Dokter Keluarga. Meningkatnya minat peserta ini terlihat dari naiknya jumlah peserta Askes yang beralih ke Dokter Keluarga. Saat ini. Umumnya. Selain itu. Dokter Keluarga (DK) memberikan pelayanan kesehatan menyeluruh dan memberikan perhatian kepada penderitanya secara lengkap dan sempurna. Saat ini. Sebagai mitra PT Askes (Persero). para dokter yang menjadi Dokter Keluarga Askes harus memiliki kualitas terbaik sehingga dapat memberikan layanan kesehatan prima bagi seluruh peserta Askes. Hal ini berguna untuk memberikan pelayanan yang melampaui harapan seluruh peserta Askes. Tentunya. di mana pasien datang. Secara umum. Mereka melayani peserta Askes di sebuah klinik yang sudah ditentukan. Kami pun akan terus menambah jumlahnya hingga mencapai 98 Dokter Keluarga. seperti apotik. salah satunya adalah melalui layanan program managed care berbasis Dokter Keluarga. Pada tahun 2009. menjaga. Tentunya ada standar yang harus diperhatikan oleh Duta Askes dalam menunjuk Dokter Keluarga. saya dapat melayani kunjungan hingga 50 pasien. dari hulu ke hilir. diberi obat. Makna dari hulu ke hilir adalah pasien yang merupakan peserta Askes mendapatkan layanan mulai dari pelayanan Rawat Jalan Tingkat Pertama (RJTP). kami terus melakukan pengembangan terhadap pelayanan Dokter Keluarga sehingga target 100 persen peserta Askes beralih ke layanan Dokter Keluarga pun dapat tercapai.

Di sini. Wisnu DoKtEr KElUArGA DI KotA yoGyAKArtA johana. Melihat besarnya manfaat pelayanan Dokter Keluarga ini. Saya menjadi Dokter Keluarga dari PT Askes (Persero) sejak Mei 2009. sudah menjadi tanggung jawab Dokter Keluarga untuk memelihara kesehatan peserta Askes yang menderita penyakit kronis. Selain adanya program Dokter Keluarga. saya menangani 1. dan hipertensi. pelayanan Dokter Keluarga bersifat lebih fokus kepada fungsi pengendalian. Selain itu. seperti diabetes melitus. Karena tidak ada nama Dokter Keluarga yang tercetak. para Duta Askes di Kantor PT Askes (Persero) Cabang Utama Palembang. pendekatan dari dokter ke pasien yang ditangani. tidak menemukan masalah yang berarti dalam melakukan sosialisasi mengenai peralihan sistem pelayanan kesehatan dari Puskesmas ke Dokter Keluarga kepada seluruh peserta Askes. Kedua adalah berkenaan dengan kompetensi yang dimilikinya. yakni harus senantiasa menomorsatukan para pasiennya.. KEPAlA SEKSI JAmINAN PElAyANAN KESEhAtAN Pt ASKES (PErSEro) CABANG UtAmA PAlEmBANG dr. pelayanan Dokter Keluarga ini sudah sangat baik dan mampu memberikan pelayanan kesehatan tingkat dasar secara detail atau mendalam. Program Dokter Keluarga berkembang cukup bagus. Selain itu. PT Askes (Persero) dapat melindungi kesehatan pesertanya di seluruh Indonesia. Dalam hal peningkatan pelayanan Dokter Keluarga Askes. Belum lagi. target KCU Palembang adalah 50 persen peserta Askes beralih ke Dokter Keluarga hingga akhir tahun ini. Hingga saat ini. Pertama. Kami pun mendapat sambutan baik dari Pemerintah Daerah Kabupaten Musi Banyuasin. aida fitriah subandi DoKtEr KElUArGA DI KotABUmI Saya ditunjuk PT Askes (Persero) untuk menjadi Dokter Keluarga sejak beberapa tahun lalu. Bahkan tak jarang. ada pasien yang mengetuk pintu rumah sang dokter untuk berobat. jantung. para Duta Askes pun sangat tanggap atas kebutuhan pesertanya. jumlah peserta Askes yang beralih ke Dokter Keluarga pun sudah mencapai 28 persen dari jumlah peserta Askes di wilayah kerja KCU Palembang. Padahal. Saat ini. dan Kota Palembang. timbullah pertanyaanpertanyaan baru. Ke depan. kami juga terus meningkatkan sarana dan prasarana sehingga Dokter Keluarga dapat memberikan layanan maksimal kepada seluruh peserta Askes. PT Askes (Persero) juga menjalankan Program Pengelolaan Penyakit Kronis (Prolanis).228 peserta Askes. Kabupaten Ogan Ilir. JUNI 2010 INFOASKES 45 . yakni bagaimana pelaksanaan Dokter Keluarga Askes di seluruh daerah Indonesia saat ini? Apa pendapat sang Dokter Keluarga tentang pengembangan layanan kesehatan dari PT Askes (Persero) ini? Berikut penuturan mereka: dr. pasien umum banyak pula mendatangi lokasi praktik karena rekomendasi dari peserta Askes yang merasa puas dengan perawatan saya sebagai Dokter Keluarga. Menurut saya. Seorang Dokter Keluarga dapat menerima peserta Askes yang berobat mulai dari pagi hingga malam hari dengan rata-rata 30 orang dalam sehari.wA J A h Dokter Keluarga berfungsi sebagai gatekeeper dalam managed care. Masyarakat sangat antusias untuk mendapatkan pelayanan kesehatan dari Dokter Keluarga. tetapi juga pelayanan kesehatan promotif dan preventif. saya khawatir bisa terjadi penyalahgunaan kartu peserta. Kami. kami sangat optimis target tersebut akan terpenuhi. Di sinilah peran Dokter Keluarga ditunjukkan. Duta Askes di KCU Palembang terus menambah jumlah Dokter Keluarga. Melalui konsep Dokter Keluarga. Artinya. para peserta Askes pun sangat senang dan puas. PT Askes (Persero) dapat mencantumkan nama sang dokter pada kartu ber-barcode peserta Askes. masyarakat tidak hanya mendapat pelayan kuratif dan rehabilitatif. Hal ini berkenaan dengan sifatnya yang privat daripada Puskesmas yang mengemban fungsi kesehatan publik. Saat ini. Lalu. pada tahun ini. Dokter Keluarga merupakan dokter umum yang menerapkan pelayanan holistik bagi pasiennya. Hal ini diaplikasikan melalui dua pendekatan yang dilakukan oleh seorang Dokter Keluarga saat melaksanakan tugasnya. sang dokter berwenang untuk mengatur pelayanan kesehatan bagi peserta Askes sekaligus bertanggung jawab atas rujukan pelayanan kesehatan lanjutan apabila dibutuhkan. Contoh. Oleh karena itulah. saat tengah malam. Oleh karena itu. Melalui program Dokter Keluarga. Kepuasan peserta Askes atas layanan Dokter Keluarga tak lepas dari konsep Dokter Keluarga yang diterapkan oleh PT Askes (Persero). Sebagai salah satu pelayanan publik yang diberikan PT Askes (Persero) bagi para pesertanya. saya berharap bahwa PT Askes (Persero) dapat terus meningkatkan standar pelayanannya. terdapat 28 Dokter Keluarga yang tersebar di seluruh kabupaten/kota di wilayah kerja KCU Palembang.

46 INFOASKES JUNI 2010 .com atau faksimili ke no. Terima kasih. dan kota tempat tinggal. (021) 57853226. Pertanyaan yang dikirim harap dilengkapi dengan identitas berupa nama. jenis kelamin. usia.TA N YA A S K E S Pembaca dapat berpartisipasi dengan mengirimkan pertanyaan seputar Askes melalui e-mail: infoaskes@gmail. Bagaimana cara mengurusnya serta kenapa tidak dikeluarkan bersamaan dengan kartu saya dan kartu anak saya? Mohon tanggapannya. KArtU ASKES UNtUK IStrI ? Maruli Tua Barimbing Kartu barcode atas nama istri saya belum ada.

Jika syarat di atas lengkap. Ada beberapa hal yang ingin saya tanyakan: 1. Fotokopi Akta Kelahiran anak 3. Pendistribusiannya melalui PT Askes (Persero) Kantor Cabang bekerja sama dengan Instansi peserta sesuai wilayahnya masing-masing. untuk PNS aktif DIP diketahui dan oleh Atasan. di mana saya pertama kali terdaftar? Mohon informasinya. Bapak/Ibu.6 juta peserta. Terima kasih. kami dapat lakukan crosscheck pada master file. Bapak dapat menghubungi PT Askes (Persero) Cabang/Askes Kota/Kabupaten terdekat. Jln. dapat kami sampaikan PT Askes (Persero) menanggung 2 (dua) orang anak. yakni sejumlah 15. A. Apakah kartu Askes kami bisa dipergunakan di wilayah Bogor tanpa surat rujukan dari Puskesmas (Jakarta). Bapak dapat melakukannya di PT Askes (Persero) Cabang Bogor. Untuk itu. Oleh karena itu. Untuk itu. lahir: 06 / 02 / 1958 Yuvensius Yaventhom JAwAB Bogor. Telp. Untuk anak yang masih dalam pertanggungan (anak ke-1 dan ke-2). Pasfoto ukuran 3x4 cm sebanyak 1 lembar (untuk anak berusia di atas 5 tahun) Pengurusan kartu Askes tidak dikenakan biaya administrasi (gratis). pencetakan kartu Askes dapat ditunggu. Adapun prosedur untuk menambah anggota keluarga: Mengisi formulir Daftar Isian Peserta (DIP). Adapun persyaratannya: Mengisi formulir Daftar Isian Peserta (DIP). Dapat kami informasikan bahwa proses penggantian kartu peserta Askes lama dari kartu kertas menjadi kartu peserta ber-barcode dilaksanakan secara menyeluruh se-Indonesia. sebelum dilakukan perubahan Puskesmas yang terdaftar. Fotokopi Surat Nikah 2. Dengan data tersebut. Fotokopi Daftar Gaji yang dilegalisasi Bagian Keuangan 4. Bapak dapat mengajukan perpindahan Puskesmas terdaftar di KC Bogor dengan mengisi formulir permohonan perubahan Puskesmas/ Dokter Keluarga. Adapun untuk Puskesmas yang terdaftar akan disesuaikan dengan domisili dengan melampirkan KTP. pencetakan kartu Askes dapat ditunggu. untuk PNS aktif diketahui oleh atasan. (0251)356538. kartu Askes Bapak masih tetap dapat digunakan untuk berobat di RS di wilayah Bogor. kami mohon maaf atas kesalahan penulisan nama pada kartu peserta ber-barcode Bapak . Yani No. seharusnya : YUVENSIUS YAVENTHOM dengan tgl. Bapak diharapkan melapor terlebih dahulu ke KC Bogor untuk dibuatkan surat pengantar pelayanan ke Puskesmas yang dituju. sedangkan alamat pada kartu identitas kami masih terdaftar di Jakarta. Saya mau bertanya. Bapak dapat menghubungi PT Askes (Persero) Cabang/Askes Kota/Kabupaten terdekat dengan membawa kartu Askes yang salah serta menunjukkan KTP atau SK untuk diterbitkan kartu sesuai dengan identitas yang benar. Untuk sementara. Pasfoto ukuran 3x4 cm masingmasing sebanyak 1 lembar (kecuali untuk anak berusia di bawah 5 tahun) Pengurusan kartu Askes tidak dikenakan biaya administrasi (gratis). ? ASKES UNtUK ANAK Selamat sore. Fotokopi Daftar Gaji yang dilegalisasi Bagian Keuangan 3. dengan melampirkan: 1.TA N YA A S K E S ? mEmPErBAIKI DAtA Mohon teliti kembali nama dan tanggal lahir saya.6 juta. dapat kami sampaikan bahwa jika ada anggota keluarga yang belum menerima kartu Askes laminasi ber-barcode. Untuk pengurusan kartu Askes. Terkait pertanyaan Bapak. Apakah anak kami dapat menjadi peserta Askes (mengingat usia anak kami baru berusia 5 bulan) 2. 356539. Kami baru saja pindah ke wilayah Terkait pertanyaan Bapak. Yth. PT Askes (Persero) dapat menjaminnya sejak yang bersangkutan dimasukkan ke dalam Daftar Gaji (Pertanggungan). JUNI 2010 INFOASKES 47 . Wahyu Hidayat JAwAB JAwAB Penggantian kartu Askes lama dengan kartu Askes laminasi berbarcode dilakukan secara terpusat untuk seluruh peserta Askes sesuai dengan master file kepesertaan PT Askes (Persero) sebanyak 15. Keterangan yang tertulis pada kartu tersebut yang sudah saya terima ternyata salah. 62 E Bogor. Saat ini. Fotokopi Akta Kelahiran anak 2. kami mencoba mendaftarnya untuk menjadi peserta Askes. Sayang sekali Bapak tidak menyertakan Nomor Induk Pegawai (NIP) atau Kartu Askes. dengan melampirkan: 1. Jika syarat di atas lengkap. Akan tetapi. Terkait kesalahan penulisan nama tersebut. kami telah memiliki anak.

Dok. kirakira. saya diminta makan obat provera 10 mg sebanyak 2x1. melainkan jarak antara hari pertama haid bulan ini ke hari pertama haid bulan berikutnya. saya wanita usia 25 tahun. saya dikuret karena mengalami pendarahan sekitar empat bulan dan divonis Hiperplasia. Jika sudah lebih dari 1 tahun tidak hamil. Siklus haid tidak melihat tanggal. Saya terakhir haid/pendarahan tanggal 20 Februari 2010. Apakah itu normal.TA N YA D O K T E R hIPErPlASIA Dok. saya belum hamil padahal saya ingin cepat punya anak. Saya sudah menikah satu tahun lebih. Oleh karena itu. Saya diberi obat provera 10mg 1x1. Sekitar dua minggu setelah kuret.oG (Spesialis Kebidanan dan Kandungan) JAwAB Pratita. ya Dok. makanan jenis apa saja yang baik untuk kandungan? Untuk masalah haid saya. sampai saat ini. 3 bulan terakhir jatuh tanggal lima dan tiga bulan sebelumnya tanggal satu. Sp. Hal yang saya ingin tanyakan. Akan tetapi. Terima kasih sebelumnya. Siklus yang normal berkisar antara 28-35 hari. Dok? Mohon solusinya. saya tidak mengalami haid lagi. beberapa bulan ini. Setelah itu. Tanggal 23 Januari 2010 lalu. Caroline tirtajasa. Jangan memakan junk food seperti fried chicken. saya mengonsumsi susu ANMUM. ? dr. 48 INFOASKES JUNI 2010 . Silakan berkonsultasi lebih lanjut dengan spesialis kandungan yang ahli Fertility. saya mengalami flek dan haid sekitar 2-3 minggu. Lombok Obat diminum terus sampai kuret sampling setelah 3 bulan minum obat membuktikan tidak ada lagi hiperplasia. sebaiknya dicek bagaimana saluran telur dengan pemeriksaan HSG (Histerosalpingografi) dan analisis sperma suami. Alhamdulillah. ? Rita. Serpong JAwAB Aman saja mengonsumsi susu hamil. saya mau tanya. Berolahraga sangat dianjurkan dan tidak ada pantangan dalam hubungan suami istri mINUm SUSU hAmIl Dok. Apakah baik susu tersebut dikonsumsi sebelum hamil? Selama ini. Sampai kapan penyakit ini bisa sembuh/kembali normal? Apa yang harus saya lakukan untuk proses penyembuhan? Apakah boleh olahraga? Apakah ada pantangan makanan yang tidak boleh dimakan? Apakah boleh melakukan hubungan suami istri? Mohon penjelasannya. Tidak ada pantangan makan yang khusus. sampai saat ini. saya belum memeriksakan ke dokter kandungan.

Hal yang saya mau tanyakan. Hormon tiroid banyak manfaatnya dalam tubuh kita. apakah dengan diangkatnya kelenjar tiroid dan konsumsi obat tiroid seumur hidup dapat memengaruhi kesehatan dan kehamilan nantinya? ? JAwAB Lia. Semuanya diangkat. Surahman muin. teman Bu Lia perlu konsultasi lebih lanjut dengan dokter spesialis kebidanan dan kandungan serta dokter spesialis penyakit dalam endokrin. Sekitar empat bulan yang lalu. antara lain untuk metabolisme. dapat pula disebabkan oleh faktor lingkungan. setelah saya cek. Apakah ini tiroid? (karena melihat dari history keluarga. Saran saya. perempuan. Semoga jawaban saya bisa membantu Ria untuk menyelesaikan keluhannya. saya mau tanya. dan makanan. Apabila dokter gigi tidak menemukan kelainan. tonjolan itu tidak membesar maupun mengecil dan saya tidak merasakan sakit di tonjolan itu. melainkan di bagian bawah leher dekat dengan tulang tiroidea (tulang jakun pada laki-laki). sebaiknya konsultasi ke dokter gigi terlebih dahulu. Oleh karena itu. Selain itu. Kelenjar tiroid letaknya bukan tepat di bawah rahang. Ria perlu konsultasi ke dokter spesialis penyakit dalam. Hal yang saya mau tanyakan: 1. Bentuknya seperti kupu-kupu. Batam Pada orang yang telah dilakukan pengangkatan seluruh kelenjar tiroidnya. Untuk memastikan kelainan ini apa. Keluhan benjolan di bawah rahang setelah sakit gigi bisa akibat pembesaran kelenjar limfe bawah rahang atau pembengkakan akibat infeksi pada pangkal gigi yang mengeras. EfEK oBAt tIroID? Halo Dok. ada yang payudara dan usus). ada tonjolan di bawah rahang. 3. Apakah kanker itu penyakit bawaan gen? Terima kasih atas atensinya. sebelah kiri dan kanan. saya periksa tonjolan itu di dokter spesialis apa? 3. Teman saya. Salam sehat.PD Spesialis Penyakit Dalam Setelah membaca keluhan Ria. dia mengonsumsi obat tiroid seumur hidup. kemungkinan. perlu minum hormon tiroksin pengganti seumur hidup. ibu saya terkena tiroid. teman Bu Lia untuk mendapatkan keturunan. saya sakit gigi dan sekarang sudah sembuh. sebagai hormon yang memacu pertumbuhan. Penyakit kanker memang disebabkan oleh salah satunya adanya faktor genetik atau keturunan. Dokter.TA N YA D O K T E R KANKEr PENyAKIt BAwAAN? Dok. letaknya tepat di gigi yang sakit itu dan tidak kempis sampai sekarang. bila mengonsumsi hormon tiroksin dari luar. JUNI 2010 INFOASKES 49 . Sekarang. Selain itu. saya mau tanya. Sp. Banjarmasin JAwAB ? dr. dan kakak dari ibu saya juga terkena kanker. Oleh karena itu. infeksi. teman Bu Lia harus tetap mengonsumsi hormon tiroksin seumur hidup. sudah melakukan operasi kelenjar tiroid. dan berfungsi pula pada reproduksi dan kesuburan wanita. operasinya di Singapura dan saat ini. juga harus melakukan pemeriksan hormon yang lain dan faktor-faktor lain yang berpengaruh terhadap reproduksi. Sebaiknya. Ria. radiasi. saya berpendapat sebagai berikut: 1. Ternyata. adik. 2. Apakah tonjolan itu berbahaya? 2. masih tetap ada.

Pelayanan kesehatan menyeluruh inilah yang saya rasakan ketika memanfaatkan layanan kesehatan Askes. Bagi pensiunan Angkatan Darat yang berusia 67 tahun ini. seperti denyut jantung. khususnya program Dokter Keluarga. mulai dari keramahan para Duta Askes hingga program layanan kesehatan. layanan kesehatan unggulan ini patut diapresiasikan. Tiap kali berobat. saya pun diantarkan ke ruang praktik dokter untuk menjalani pemeriksaan medis. saya ditangani dengan prima oleh Dokter Keluarga Askes yang berada di klinik Bougenvile. Tanpa menunggu lama. abdul rahman lAyANAN ASKES mEmBErI JAmINAN hArI tUA harus diakui bahwa pelayanan kesehatan prima sangat dibutuhkan bagi setiap orang. Seolah tidak puas dengan keramahan pelayanan yang telah diberikan. Sang dokter memperlakukan saya seperti orang tuanya sendiri. dan informatif oleh para Duta Askes. Alhamdulillah. Saya memuji pelayanan prima yang diberikan oleh PT Askes (Persero). Layanan kesehatan unggulan ini patut diapresiasikan. Dan kini. Melihat layanan kesehatan yang ada saat ini. Para pegawai Askes juga rutin mengadakan penyuluhan ke kantor di mana saya bekerja dulu. sejak awal tahun 2010 sampai sekarang. saya pun aktif berolahraga. Mereka mengatur jadwal pertemuan dengan sang dokter sehingga saya tidak perlu lama menunggu. Saya pun termotivasi untuk sembuh dan hidup sehat. Lalu. Mengapa? Karena kami. tekanan darah. Begitu masuk klinik. tanggap. berdasarkan hasil pemeriksaan kondisi gula darah. Saya juga mengatur pola makan dan rajin memeriksakan diri ke Dokter Keluarga. saya merasa sedang menjalani pemeriksaan di dokter spesialis. Saat menjalani pemeriksaan. sang Dokter Keluarga memeriksa kesehatan saya secara detail. pernapasan. dan sejumlah pemeriksaan fisik lainnya. Tangerang. Secara rutin saya bermain tenis empat kali dalam seminggu. Tidak hanya mengobati dan merehabilitasi penyakit. tetapi saya juga mendapatkan layanan kesehatan yang bersifat promotif dan preventif. tetapi juga memberi informasi tentang cara bagaimana menjaga agar tekanan darah tetap normal bagi penderita penyakit hipertensi seperti saya. mulai dari keramahan para Duta Askes hingga program layanan kesehatan. Cikokol. saya tidak pernah berhenti bersyukur karena telah menjadi keluarga besar PT Askes (Persero). S aya tidak pernah mengira bahwa peralihan pelayanan dari Puskesmas ke Dokter Keluarga Askes akan memberikan manfaat besar. Saya pun mendapat pelayanan prima tidak hanya sekali atau dua kali. khususnya program Dokter Keluarga. Saya terbilang sehat. Terima kasih para pegawai Askes dan terima kasih Dokter Keluarga saya. Sang dokter pun tidak sekadar memberi resep obat. para Lansia. Bukan bermaksud melebih-lebihkan. Saya diperlakukan seperti keluarganya sendiri. dapat terserang berbagai macam penyakit dengan mudah.TESTIMONI h. saya disambut dengan ramah oleh para pegawai Askes. Merupakan suatu bantuan atau dukungan moril ketika saya dilayani dengan ramah. tetapi saya hanya mengungkapkan pengalaman pribadi. PT Askes (Persero) pun menunjukkan rasa care atau peduli terhadap kesehatan pesertanya melalui sikap aktif. Tak ayal. saya dilayani dengan baik saat melakukan pendaftaran. asam urat. Saya memuji pelayanan prima yang diberikan oleh PT Askes (Persero). khususnya para Lansia (lanjut usia). dan sebagainya dalam keadaan normal. Sebagai ungkapan syukur dan menghargai upaya yang dilakukan oleh PT Askes (Persero). Para pegawai Askes di klinik Bougenville menghubungi untuk sekadar mengingatkan jadwal pemeriksaan saya. menurut saya. PT Askes (Persero) memberikan jaminan kesehatan di hari tua. saya menggantungkan kesehatan pada Askes. 50 INFOASKES JUNI 2010 .

tapi inilah yang saya lihat. Layanan kesehatan yang diberikan oleh PT Askes (Persero) telah menguak asanya untuk sembuh. soetomo. Tetapi sebagai manusia yang berakal budi dan disayang sama Allah SWT saya yakinkan bahwa suami pasti sembuh. saya merasakan kejenuhan. Kamar rumah sakit menjadi saksi bisu bahwa suami saya mendapatkan pelayanan terbaik dari petugas Askes dan tim medis. Mudahmudahan bermanfaat. Sejujurnya sepanjang saya mendampingi pengobatan di RSUD dr. Bukan bermaksud untuk memuji secara berlebihan. Tetapi saya lebih sekedar membagi pengalaman kemudahan pemanfaatan pelayanan Askes. Akhirnya suami saya dirujuk ke RSUD dr. JUNI 2010 INFOASKES 51 . suami saya mendapatkan layanan prima baik dari petugas Askes maupun dari tim medis rumah sakit. PT Askes (Persero) telah melakukan kerja sama dengan RSUD dr. memberi semangat untuk rajin memeriksakan diri ke Dokter Keluarga. Apalagi suami saya yang menjalani pengobatan. Tidak hanya mendapatkan keringanan biaya pengobatan. dokter. kami disambut dengan salam ramah dan M senyum hangat dari petugas Askes. Saya menuliskan testimoni ini tidak bermaksud untuk memengaruhi paradigma Anda yang sakit jantung. Namun dibalik usaha setiap manusia. Sikap ramah. Kinerja layanan yang cemerlang ini tentu didapatkan dari kemitraan yang baik antara pegawai Askes dan pegawai rumah sakit. Kami pun dilayani dengan cepat di meja pendaftaran oleh petugas Askes. Saat itu saya bertekad akan terus mendampingi suami saya dalam menjalani proses penyembuhannya. suami saya harus bolak-balik rumah sakit untuk menjalani proses penyembuhan. Memanfaatkan layanan kesehatan Askes. Dia dilayani dengan cepat dan sigap. telah bekerja secara profesional dalam memberikan pelayanan. Saat memasuki rumah sakit. Surabaya. emang setelah operasi pemasangan ring. tetapi lebih dari itu suami saya mendapat perlakuan baik dari pegawai Askes. dan para pegawai Askes di rumah sakit ini pun akan terus diberikan. termasuk suami saya. ternyata Tuhan pula lah yang berkehendak untuk memanggil suami saya ke pangkuanNya. suami saya menjalani operasi pemasangan ring atau cincin dengan pelayanan kesehatan terbaik. Soetomo. PT Askes (Persero) sangat memperhatikan setiap aksen pelayanannya. Soetomo. Soetomo dalam memberikan pelayanan penanganan penyakit jantung kepada pesertanya. Dokter pun segera melakukan pemeriksaan secara detail. Suami saya menderita penyakit jantung sejak tahun 2007. Keluarga. Saya yakin dia tidak berjuang sendiri. tanggap. Saya merasa bahwa suami saya ditangani oleh tim medic yang berkualitas. dan informatif para pegawai Askes kepada seluruh peserta Askes.TESTIMONI endang BErBAGI PENGAlAmAN PElAyANAN PrImA ASKES Saya ingin membagikan pengalaman saya dan mendiang suami dalam memanfaatkan layanan kesehatan saat menjalani pengobatan penyakit Jantung. Sofa tunggu dan meja pendaftaran tersusun rapi. rekanrekan. Mereka sejujurnya sepanjang saya mendampingi pengobatan di rsud dr. Saya berterima kasih pada Allah SWT karena suami saya telah menjadi peserta Askes. Sebagai orang yang mengantar dan menemaninya. Lalu petugas Askes membantu saya agar suami saya segera ditangani oleh petugas medis. Kadang rasa putus asa tergurat di wajahnya. Sebagai perusahaan asuransi terkemuka terkemuka di Indonesia. suami saya mendapatkan layanan prima baik dari petugas askes maupun dari tim medis rumah sakit. Dia dilayani dengan cepat dan sigap. Kinerja layanan yang cemerlang ini tentu didapatkan dari kemitraan yang baik antara pegawai Askes dan pegawai rumah sakit.

Oleh karena itu. Mungkin infertil Menimang buah cinta adalah dambaan dari sekian banyak pasangan suami istri. Mungkin. Anda atau pasangan mengalami gangguan kesuburan. gangguan kesuburan tidak hanya dialami oleh wanita. tetapi mungkin juga dialami oleh Pria. Bila sudah cukup lama menikah namun belum juga dikaruniai keturunan. Anda dan pasangan disarankan untuk melakukan pemeriksaan. 52 INFOASKES JUNI 2010 . alangkah bijaknya Anda dan pasangan memeriksakan diri bersama.S E h AT Buah Cinta BeluM hadir.

D.). Pada umumnya. Faktor lain yang tidak diketahui. Pernyataan tersebut juga dibantah oleh Ocvi. infertilitas adalah istilah yang dipakai bila setelah dilakukan pemeriksaan secara lengkap pada salah satu atau kedua pasangan yang telah didiagnosis tidak memungkinkan untuk mempunyai keturunan. F. dr. hal tersebut tidaklah serta-merta benar.o. Sp.(K.” ujar Ocvi yang juga menjabat sebagai staf pengajar Departemen Obstetri dan Ginekologi FKUI/RSCM. Adanya tumor pada organ reproduksi.) enurut Dr. 2. “Langkah-langkah pengobatan yang sebaiknya dilakukan oleh pasangan suami-istri sangat tergantung dari kondisi yang dialami keduanya. Faktor infeksi: infeksi pada organ reproduksi perempuan dapat mempersulit masuknya sperma ke dalam saluran sperma dan juga menghambat proses tumbuhnya calon janin pada lapisan bagian dalam rahim. Faktor imunologi : terjadi reaksi imunologi yang menyebabkan gangguan proses pembuahan. sedangkan 20 persen sisanya merupakan faktor dari dua pihak yang saling memengaruhi. G. Dwiana Ocviyanti. pola hidup sehat. harus diobati. E. Gaya hidup. pola makan salah sehingga terjadi obesitas. istilah yang dapat dipakai adalah “subfertil”. Selain mengetahui langkah-langkah preventif di atas. 4.G. jaga kebugaran tubuh. minum minuman keras. Berikut penjelasan dari Ocvi: Faktor Penyebab Infertilitas (baik perempuan maupun laki-laki): A. sp. dan sebagainya. “Tidak benar adanya bahwa wanita selalu diidentikkan sebagai penderita M 1. seperti kebiasaan merokok. H. patutlah Anda dan pasangan mengetahui pula informasi mengenai tindakan-tindakan apa saja yang harus dilakukan bila sudah teridentifikasi infertiltas (salah satu pasangan maupun keduanya). Langkah preventif agar tidak infertil: dr. dr. seperti kista pada ovarium atau mioma pada rahim.g. dsb. diketahui bahwa faktor dari pihak perempuan hanya mencakup sekitar 40 persen dari kasus subfertilitas. Faktor fungsi seksual: disfungsi ereksi pada pria atau vaginismus pada perempuan.(K. perlu diberikan terapi hormonal. hindari penambahan berat badan berlebihan hingga obesitas. patutlah Anda dan pasangan mengetahui apa saja faktor penyebab infertilitas. Faktor anatomi Pada laki-laki: kelainan testis (hipospadia) atau kelainan saluran seperti sumbatan pada saluran sperma. dan 5. pasangan yang sudah menikah dan lama tak dikaruniai buah hati. yaitu bila pada pasangan yang secara teratur melakukan kontak seksual tidak terjadi kehamilan setelah satu tahun atau lebih. hindari merokok. Bila ada tumor yang mengganggu. Bila kadar hormon tidak seimbang. Sebelum pemeriksaan dilakukan atau bila pemeriksaan yang dilakukan belum tuntas. Dari beberapa penelitian. stres. Faktor hormon: dapat menyebabkan gangguan pembentukan sperma pada pria dan gangguan pematangan sel telur pada perempuan. B. JUNI 2010 INFOASKES 53 . Pada wanita: tidak terbentuknya vagina (agenesis) atau organ reproduksi lain seperti tidak adanya indung telur atau rahim dan adanya sumbatan pada saluran telur misalnya karena infeksi. pada kenyataannya.S E h AT infertilitas. dwiana ocviyanti. mungkin harus dilakukan operasi. faktor dari pihak pria juga mencakup sekitar 40 persen. C. Akan tetapi. pihak wanita yang diidentikkan menderita infertilitas. 3.” tutur Ocvi. Berdasarkan hal tersebut.O. hindari hubungan seksual yang tidak aman dan hindari berganti-ganti pasangan agar terhindar dari infeksi saluran reproduksi. Bila infeksi.

S E h AT identifiKasi kolesterol Jahat dalaM tuBuh 54 INFOASKES JUNI 2010 Kolesterol. Kata yang cukup populer di telinga siapa saja. tidak heran banyak orang awam yang menganggap kolesterol sangat merugikan tubuh. . Oleh karena itu. dan diabetes militus. sebut saja sakit jantung. stroke. Kolesterol selalu diidentikan sebagai “biang keladi” pada beberapa penyakit kronis. Pendapat tersebut pun dibantah oleh para ahli karena tidak selalu kolesterol itu berdampak negatif bagi tubuh.

hiperkolesterolemia familia (kadar kolesterol yang diturunkan dari orang tua ke anak) dapat pula menyerang anak usia 8-18 tahun. otak sapi.” ungkap Sri yang juga menjabat sebagai dokter ahli gizi RSAB Harapan Kita. Berdasarkan penelitian di Belanda. GK. “Tidak hanya orang dewasa. Penyakit-penyakit kronis di atas tidak lagi identik menyerang orang tua.2 persen untuk wanita dan 14 persen pria. atau hampir dua kali lipat kelompok laki-laki. • • • • Berdasarkan fakta-fakta di atas. Penelitian MONICA I (1988) sebesar 13. Menurunkan berat badan yang berlebihan. Prevalensi hiperkolesterolemia masyarakat pedesaan. Bagaimana langkah tepat untuk mengontrolnya? Berikut tips-tips singkatnya: • Hindari mengonsumsi makanan berkadar kolesterol tinggi secara berlebihan. dan jantung). Dalam darah. Dibutuhkan untuk membuat vitamin D. daging sapi. keju). Kolesterol adalah lemak yang tidak terlalu larut di dalam darah.9 persen dari total populasi pada tahun 2004. Setelah itu. Pada MONICA II (1994) ternyata presentasi diatas meningkat menjadi 16. patutlah kita sadar tentang pentingnya mengontrol kadar kolesterol dalam darah. yakin zat yang berfungsi untuk membawa kolesterol yang telah dikeluarkan oleh hati ke jaringan otot untuk disimpan sebagai cadangan energi. khususnya kolesterol jahat (LDL). mudah sekali menempel dalam dinding pembuluh darah terutama pada jantung dan otak sehingga menimbulkan plak. tuna) yang mengandung lemak tak jenuh ganda dan Omega 3 karena dapat membantu menaikkan HDL kolesterol (kolesterol baik) dan menurunkan LDL kolesterol (kolesterol jahat). kepiting. Akan tetapi. Sebaiknya mengonsumsi ikan yang berasal dari laut dalam (tenggiri. Makanan-makanan yang dapat menyumbangkan kolesterol bagi tubuh. mencapai 200-248 mg/dL atau • • • • • • • • JUNI 2010 INFOASKES 55 . antara lain kuning telur. Membuat asam empedu untuk proses emulsi lemak. kolesterol juga berperan positif.S E h AT elain diproduksi sendiri dari tubuh. hal ini merupakan pendapat yang tidak seluruhnya benar karena kolesterol juga mempunyai segi baik. kacang merah. Olahraga yang teratur. seperti kuning telur. Berikut hasil penelitian di Indonesia mengenai angka penderita kolesterol tinggi (hiperkolesterolemia). havermut sebagai pengganti sarapan pagi. Menurut dr. Dibutuhkan sebagai bahan dasar pembentukan hormon-hormon steroid. hati. LDL (Low Density Lipoprotein) IDL (Intermediate Low Density Lipoprotein) HDL (High Density Lipoprotein) • ”Kolesterol. mencapai 9. jeroan (usus. tubuh juga mendapatkan kolesterol dari makanan yang dikonsumsi sehari-hari. Zat tersebut terdiri dari: S Banyak yang berpendapat bahwa kolesterol populer dengan hal buruk. lemak berperan sebagai pembentuk dindingdinding sel. akan beredar di dalam darah. Berperan sebagai bahan untuk membuat hormon-hormon seks dan kortikosteroid. kacang hijau. Hal seperti kadar kolesterol yang tinggi. salah satu penyebab penyakit kronis.3 persen. kolesterol butuh bantuan untuk dapat beredar dalam pembuluh darah.5 persen. kadar kolesterol yang tinggi dapat pula menyerang anak-anak.4 persen untuk pria. serta makanan yang berasal dari susu (mentega. sebaiknya dengan diet rendah lemak. yakni usia 25-34 tahun. ginjal. udang. kepiting). Kilomikron adalah suatu zat yang berfungsi membawa energi dalam bentuk lemak VLDL (Very Low Density Lipoprotein). Konsultasi secara intensif dengan dokter. lauk-pauk sebaiknya direbus. Wanita menjadi kelompok paling banyak menderita masalah ini. Kolesterol dalam darah akan terikat pada suatu ”kendaraan”yang disebut lipoprotein yang dapat membantu kolesterol untuk beredar di dalam pembuluh darah tubuh. Dalam berbagai proses metabolisme tubuh.4 persen untuk wanita dan 11. dan cumi-cumi. bisa pula menyerang segala usia maupun segala jenis kelamin. Mengonsumsi buah dan sayur. di antaranya: • Dalam proses pembentukan selsel dalam tubuh. otak. limpa. ditim atau diungkep. Oleh karena itu. dapat pula diderita siapa saja. yakni 14. bila terdapat dalam konsentrasi tinggi. kerang-kerangan (udang. Kolesterol diproduksi di dalam hati sekitar 1gr/hari dan juga usus halus. dapat terjadi serangan jantung dan stroke. babat. Jika pembuluh darah tersumbat oleh timbunan lemak tersebut. kolesterol terikat oleh suatu zat lipoprotein. • Kilomikron. yaitu membatasi makan makanan yang digoreng.” jelas Sri. mencapai 10. Sri Kurniati Sp. jerohan. Penderita pada generasi muda.

mencium). hanya 0. terungkap bahwa angka kematian pada bayi akibat meningitis dapat diminimalisasi secara signifikan dengan langkah preventif yang tepat. A (K). Umumnya. dapat mengakibatkan cacat permanen. INFOASKES JUNI 2010 . tuli.” ungkap dr. Staf Divisi Syaraf Anak Departemen Ilmu Kesehatan Anak FKUI-RSCM dan pendiri Klinik Anakku. Kamis. meningitis yang disebabkan oleh bakteri dapat mengakibatkan kematian bagi penderitanya. Hardiono Puposnegoro. Selain itu. mari kenali dulu lebih jelas tentang meningitis. kemampuan belajar menurun. Meningitis dapat disebabkan oleh berbagai macam virus dan bakteri. Bakteri yang dapat menyebabkan meningitis. yang mengelilingi otak dan sumsum tulang belakang.6 persen dari 4. Apa langkah preventif yang efektif? Tetapi. haemophilus influenzea (haemophilus). neisseria meningitides (meningokokus). hingga saat ini. Namun.6 juta bayi yang lahir mendapat perlindungan terhadap bakteri pneumokokus yang mematikan ini. sekitar 10% dari penyebab meningitis pada balita adalah bakteri pnemokokus yang angka kesembuhannya rendah dan jika dapat sembuh. Bagaimana tidak? Angka kematian akibat penyakit ini pun terbilang tinggi. Sp. yakni mencapai 50%. B 56 ersamaan pada jumpa pers di peringatan Hari Meningitis Sedunia. Meningitis adalah suatu peradangan dari selaput-selaput otak (yang disebut meningen). antara lain. sebelumnya. adalah streptococcus pneumoniae (pneumokokus). meningitis adalah salah satu penyakit yang patut diwaspadai.S E h AT waspada si kecil terancaM Meningitis Dari sekian banyak penyakit yang dapat mengintai buah hati Anda. Akan tetapi. meningitis dapat pula menyebabkan kecacatan berupa kelumpuhan. meningitis yang disebabkan oleh virus tidak berbahaya dan dapat segera disembuhkan. “Penyakit meningitis disebabkan bakteri pneumokokus dapat menular melalui pertukaran dari pernapasan (atau melalui udara) dan sekresi-sekresi tenggorokan (batuk. dan listeria monocytogenes (listeria). hingga epilepsi pada si kecil. 22 April 2010. keterbelakangan mental. Berdasarkan hasil penelitian di beberapa rumah sakit di Indonesia. Kecenderungan untuk menunda vaksinasi pada anak kecil berumur kurang dari satu tahun adalah salah satu faktor lain yang sangat berperan.

Presiden Direktur PT Pfizer Indonesia. serta otak dan sekaligus secara tidak langsung dapat melindungi teman dan keluarganya. enggan menyusu. Selain vaksin IPD. segeralah Anda memeriksakannya dan berkonsultasi secara intensif ke dokter ahli untuk mendapatkan tindakan medis yang tepat. Dengan vaksinasi dini.A(K).” tutur Luthfi Mardiansyah. antara lain demam dan kejang. “Kami sangat prihatin karena banyak yang tidak menyadari adanya bahaya meningitis pada balita. ada pula vaksin yang dapat digunakan sebagai pencegahan terhadap meningitis. Sekretaris Satgas Imunisasi PP-IDAI dan Ahli Tumbuh Kembang Anak dari Departemen Ilmu Kesehatan Anak FKUI-RSCM.Si.S E h AT Oleh karena itu. Soedjatmiko mengatakan bahwa anak yang telah mendapat vaksinasi IPD akan terlindungi dari serangan (invansi) pneumokokus ke dalam darah. paru. antara lain Haemophilus influenzae type b (Hib) dan Pneumococcal Conjugate Vaccine (PCV7) Pentingnya pemberian vaksin IPD pada balita (mulai usia dua bulan sampai sembilan bulan) harus dijadikan fokus utama para orang tua demi kesehatan buah hati mereka. seperti lumpuh. M. JUNI 2010 INFOASKES 57 . tuli.. Betapa bahayanya jika benar buah hati Anda didiagnosis terjangkit meningitis. sangat penting bagi para orang tua untuk segera memvakisinasi buah hatinya dengan vaksin pneumokokus. sesak nafas. pemberian vaksinasi pada balita adalah langkah preventif yang sangat tepat untuk mencegah meningitis menyerang putra-putri Anda. Sp. Hal serupa juga diungkapkan oleh dr. epilepsi. gemetar. vaksin Invasive Pneumococcal Disease (IPD) sudah tersedia di Indonesia dan telah dianjurkan Ikatan Dokter Indonesia (IDI) sebagai vaksin yang terbukti berhasil menurunkan angka prevalensi pneumokokus di Amerika. Sejak tahun 2006. dan retardasi mental sehingga anak tidak dapat mencapai tumbuh kembang yang optimal. atau ubun-ubun besar membonjol. Soedjatmiko. muntah. hipotermia. Mengingat meningitis dapat berakibat kematian atau kecacatan. Apabila hal di atas menimpa si kecil. diare. Kesembuhan dari meningitis dapat meninggalkan kecacatan permanen. tampak lemah. dan pendiam (tidak aktif ). Oleh karena itu. Kami mengajak orang tua untuk menggalakkan kesadaran pentingnya vaksinasi IPD sebagai langkah preventif terhadap meningitis. kita berusaha agar angka kejadian meningitis di Indonesia dapat diturunkan sehingga angka kematian anak Indonesia pun dapat diturunkan sesuai dengan komitmen untuk meraih “Millenium Development Goals ke-4” pada tahun 2015. Anda patut waspada bila si kecil mengalami gejala-gejala meningitis.

termasuk dalam hal beranjak tidur maupun saat bangun tidur. Biasanya. 5. ada hal penting yang harus Anda ketahui terlebih dahulu. otak akan lebih mudah menyerap materi. Kebanyakan dari mereka rata-rata menerapkan kedisiplinan dalam kehidupannya. sedangkan usia SMA membutuhkan tidur Tips agar Tidak Malas Bangun Pagi: 1. Nah. 2. balita akan tidur dalam waktu 18 jam setiap hari. secara medis. M Banyak orang sering kali menganggap bangun pagi sebagai sebuah hal yang sulit untuk dilakukan. dalam hal lain pun. Alexander Browis. Kemudian. usia 2-3 tahun berkurang menjadi 12 jam. akhir-akhir ini bangun pagi telah diterapkan sebagai salah satu alternatif untuk meningkatkan daya tahan butuh bagi penderita Acquired Immune Deficiency Syndrom (AIDS). bahkan banyak juga yang memang sengaja tidak melakukannya terutama saat liburan. saat ini. Bangun pagi sangat baik karena udaranya masih jernih. Anak usia sekolah SD/SMP membutuhkan tidur selama 10-12 jam. Kemudian. Tidak hanya dari sisi medis. Bukan hanya itu. Minumlah air segera setelah bangun Biarkan sinar matahari masuk Beri sedikit pijatan di wajah Gambarkan harimu sejenak Lihatlah sesuatu yang berwarna 58 INFOASKES JUNI 2010 .gAYA hIDUP Bangun itu sehat LHO pagi selama 8 jam. ternyata bangun pada pagi hari juga dapat menyegarkan metabolisme tubuh dan menyehatkan mental. Tidak sulit bukan? Lagi pula bangun pagi itu sehat kok. mulai dari Balita hingga dewasa akan mengalami perubahan. Bahkan. jam tidur setiap manusia. tidak terkena polusi. Melihat berbagai manfaat yang ada. 4. Ilmuwan dari Jerman. Padahal kalau saja disadari. mengapa masih saja banyak orang yang malas untuk bangun pagi? Ternyata cukup banyak penyebabnya. bahkan menjadikannya sebagai terapi terbaru untuk menguatkan tubuh para pasien penderita AIDS. untuk kalangan orang tua di atas 50 hanya membutuhkan tidur selama 4 jam. sebenarnya kebiasaan bangun pagi akan memberikan berbagai dampak positif bagi tubuh seseorang. Karena itu. Secara alami. dan Anda pun bisa menikmati nikmatnya bangun pagi. engapa? Dengan bangun pagi. kita dapat melihat dampak positif dari bangun pagi. 3. Anda termasuk ke dalam kategori usia yang mana? Tinggal Anda sesuaikan dengan rutinitas Anda. Bahkan. yang utama adalah masalah rutinitas pekerjaan yang dilakukan hingga larut malam. tekanan darah yang terjadi saat tidur bisa lekas mengalir normal karena gerak tubuh. Membaca buku misalnya. bangun pagi juga dapat dapat mengurangi kecenderungan terserang panyakit kardiovaskular atau gangguan jantung dan pembuluh darah. Mari melihat para tokoh bangsa yang berhasil sukses dalam hidupnya. Bahkan. kualitas oksigen sangat bagus karena baru terjadi perputaran dari tumbuhan ke manusia. Dr. bila dilakukan pada pagi hari. Bangun lebih pagi merupakan saat yang tepat untuk melakukan aktivitas yang berhubungan dengan peningkatan kecerdasan otak.

beradaptasi dengan orang lain. fin. ada beberapa hal dasar yang perlu Anda perhatikan terlebih dahulu: JUNI 2010 INFOASKES 59 gAYA hIDUP . 2. Pastikan bahwa Anda benar-benar ingin melakukan Scuba diving. olahraga menyelam hanya melibatkan sebuah tabung udara yang diletakkan di punggung untuk bernapas dalam air dan seperangkat baju anti air.Bersiap Menjadi penyelaM Apa yang ada di benak Anda saat melihat tayangan televisi tentang keindahan dunia bawah laut di Kepulauan Seribu. dan tidak memiliki gangguan pernapasan. serta kemampuan untuk menyesuaikan keseimbangan. bisa dengan dengan belajar diving di bawah bimbingan instruktur yang berpengalaman dan penyelam bersertifikat Instruktur tersebut akan membimbing Anda belajar secara bertahap sehingga penyelaman pertama Anda dapat berjalan mulus dan menyenangkan. Menyelam hanya menyebabkan mabuk laut dan kulit terbakar. Sering kali. pastikan terlebih dahulu Anda benar-benar berminat dengan olahraga ini dan akan melakukannya dengan teratur sebelum Anda benar-benar membelinya. pengalaman menyelam yang kurang benar dapat menimbulkan perasaan traumatik dan akan mempengaruh keinginan Anda untuk menyelam lagi. sehat. Dari segi fisik. yakinlah Anda pasti ketagihan M enjelajahi dunia dasar laut memiliki sensasi yang sama seperti menjelajahi luar angkasa. Rasa takut orang ketika menyelam pada dasarnya karena takut pada laut. bukan? Namun. Meski niat Anda sangat besar untuk dapat menyelam. yang semuanya dapat diatasi dengan mudah. Instruktur berpengalaman akan mengajarkan Anda teknik menyelam yang benar. Agar Anda dapat menyelam. Jika belum bisa menyelam. Akan tetapi. Persiapkan diri Anda fisik dan mental. Anda harus dapat berenang. dan lain-lain. Belajar dari gurunya. bisa jadi lebih murah dibandingkan bila Anda harus menyewa setiap kali Anda ingin menyelam. harga peralatan selam cukup mahal. Membeli perlengkapan menyelam. Cukup menarik. Menyelam bukan olahraga berbahaya. snorkel. 3. Begitu populernya hingga hampir satu juta orang mendapatkan sertifikat penyelam setiap tahunnya. jika sudah pernah sekali melakukan scuba diving. Itu sebabnya. Persiapkan semua peralatan yang Anda butuhkan. tapi pertimbangkan masak-masak bila Anda ingin membeli peralatan-peralatan menyelam seperti mask. Indah bukan? 1. serta mengatasi rasa jijik menghadapi makhluk laut yang berbentuk aneh. dan booties. Anda bisa mempersiapkan diri dengan belajar atau kursus menyelam. untuk melakukannya. Bangka Belitung. Pada dasarnya. Anda diharuskan mampu mengatasi kepanikan. Raja Ampat. Dari segi mental. Akan tetapi. Scuba diving (menyelam) saat ini menjadi salah satu olahraga air yang paling digemari.

Alur Registrasi Peserta di Dokter Keluarga Registrasi di Kantor Cabang: • Mengisi formulir • Memilih dokter sesuai daftar jaringan yang ada (wilayah) Pendaftaran dilakukan oleh peserta berlaku untuk seluruh anggota keluarganya (kecuali pisah domisili) Pelayanan Kesehatan di Dokter Keluarga dapat dilakukan pada awal bulan setelah proses pendaftaran Setelah 6 bulan. peserta tetap diperbolehkan untuk mutasi dokter Peserta baru mendapat kartu baru dengan nama dan kode dokter Kartu peserta lama mendapat tanda nama dan kode dokter Health Insurance Specialist .

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful