INFOASKES

BULETIN BULANAN PT ASKES (PERSERO) EDISI JUNI 2010

AltErNAtIf PElAyANAN KESEhAtAN BErBASIS
Gatot Soetono

DoKtEr KElUArGA
(Pakar Dokter Keluarga dari IDI)

“KItA KEKUrANGAN DoKtEr KElUArGA yANG ANDAl”

Service to be

Excellent
Health Insurance Specialist

www.ptaskes.com

DARI CEO

S

aat ini kita akan segera memasuki paruh kedua tahun 2010. Tanpa terasa hampir 5 bulan waktu ditahun 2010 ini telah kita lalui. Sebagai perusahaan yang selalu mengutamakan layanan terbaik kepada pesertanya maka perjalanan waktu setengah tahun ini merupakan saat yang tepat untuk melakukan evaluasi pelaksanaan atas semua rencana yang kita buat di untuk tahun 2010 ini. Tahun 2010 ini merupakan tahun ke dua periode transformasi korporasi dengan sasaran utama adalah ”pencitraan yang semakin baik ” untuk dapat menumbuhkan rasa percaya dan rasa bangga semua pemangku kepentingan kepada PT Askes (Persero). Para pembaca yang budiman, Salah satu upaya pencitraan yang ingin kami tingkatkan adalah pelayanan peserta pada Rawat Jalan Tingkat Pertama yang saat ini dilaksanakan melalui Puskesmas. Dari hasil survey kepuasan peserta pelayanan kesehatan di Puskesmas banyak mendapat sorotan dan keluhan peserta karena ketiadaan dokter dan faktor lainnya. Puskesmas yang seyogyanya sebagai tempat pelayanan dasar dan berperan sebagai ”gate keeper” dalam konsep ”managed care” akhirnya hanya dijadikan sebagai tempat mengambil rujukan saja. Hal ini tentu tidak bisa dibiarkan. Mulai tahun 2010 ini peserta diberi kebebasan untuk menentukan pilihan pelayanan melalui dokter umum, klinik dokter 24 jam, Puskesmas. Pengalihan tempat pelayanan ini sudah tentu menjadi sesuatu yang baru bagi peserta dan untuk itu perlu sosialisasi yang intensif melalui berbagai cara dan media. Berkaitan dengan hal tersebut saya sungguh menyambut baik keinginan Redaksi Buletin Info Askes di bulan Juni ini membahas secara lebih mendalam tentang apa itu Dokter Keluarga, dimana dan bagaimana cara menjadi peserta pada dokter keluarga tersebut, serta apa peran dokter keluarga yang diharapkan oleh PT Askes (Persero) dan pesertanya. Semua itu akan menjadi fokus bahasan pada bulan ini dan sebagai bentuk upaya sosialisasi yang baik tentang “Dokter Keluarga”.

Pembaca yang saya hormati dan banggakan,

Tentu saja ”Duta Askes” tidak akan berpuas diri dengan pencapaian-pencapaian tersebut. Ke depan, masih diperlukan kerja keras lagi untuk mewujudkan ”layanan yang melampaui harapan pelanggan” melalui Dokter Keluarga, Puskesmas serta fasilitas kesehatan lainnya.

”Konsep Dokter Keluarga” di dalam sistem managed care tentulah sangat penting. Kita patut berbesar hati, tahun ini telah terseleksi sebanyak 1900 lebih dokter dari 3.750 dokter yang kita targetkan menjadi Dokter Keluarga Askes. Peserta yang sudah mendaftar di Dokter Keluarga Askes telah mencapai 1,5 juta peserta dari target 7,5 juta peserta. Tentu saja PT Askes (Persero) tidak akan berpuas diri dengan pencapaian-pencapaian tersebut. Ke depan, masih diperlukan kerja keras bagi seluruh Duta Askes untuk mewujudkan layanan Dokter Keluarga yang semakin baik dan berkualitas bagi peserta. Menyadari pula bahwa Puskesmas memiliki peran penting dan penanggung jawab utama dalam pelayanan tingkat dasar di wilayahnya maka PT Askes (Persero) selalu bekerja sama dengan Kementerian Kesehatan untuk membangun kualitas layanan yang semakin baik di Puskesmas bagi masyarakat dan khususnya peserta Askes. Kami haturkan selamat berkarya dan terima kasih kepada jajaran Dinas Kesehatan, Puskesmas dan juga para Dokter Keluarga Askes. Kepada seluruh Duta Askes kami sampaikan penghargaan atas kerja keras saudara, mari kita tetap menjaga komitmen kita untuk ”memberikan layanan melampaui harapan”. Semoga Tuhan memberkati usaha kita, amin.

Salam,

I Gede Subawa Direktur Utama PT Askes (Persero)

JUNI 2010

INFOASKES

3

Panjang tulisan maksimal 7. redaksi Buletin Info Askes. Kami berharap pembaca setia Buletin Info Askes dapat menikmati setiap informasi-informasi yang dikupas sehingga media ini terus menjadi jembatan komunikasi dan informasi yang efektif antara PT Askes (Persero) dengan para stakeholder-nya. Tentunya menjadi harapan bagi seluruh Duta Askes untuk memberikan pelayanan yang melampaui harapan. Sejujurnya. dalam arti pasien yang merupakan peserta Askes mendapatkan layanan mulai dari pelayan Rawat Jalan Tingkat Pertama (RJTP). (021) 4212940 ISSN : 2086-0536 PENgARAh Direktur Utama PENANggUNg JAwAB Direktur SDM & Umum Direktur Operasional PEMIMPIN UMUM Sekretaris Perusahaan PIMPINAN REDAKSI Kepala Bidang humas PENASEhAT hUKUM Kepala Bidang hukum SEKRETARIS Sri wahyuningsih SEKRETARIAT Sayun Dulrochmat Eko Yulianto REDAKTUR Ida Iusdiani Chandra Nurcahyo Donny hendrawan Arief Syaefudin Tafip hermansyah Angga Firdauzie widianti Utami Lia Lucyana Maliki Sasongko DISTRIBUSI & PENgADAAN Basuki Syahriadi Kusuma Jaya S U R AT P E M B A C A email : infoaskes@gmail.mediacitra. Seperti pada edisi kali ini. Profil Puskesmas Batuceper. Sebagai penyelenggara asuransi kesehatan terpercaya di Indonesia.000 karakter (termasuk spasi). PT Askes (Persero) meningkatkan layanan tingkat pertama berbasis Dokter Keluarga. (021) 57853226. Terima kasih atas masukannya dan tetap membaca Buletin Info Askes. Letjen Suprapto PO BOX 1391/JKT Jakarta Pusat Tlp.id www. Akhir kata. Dokter Keluarga harus melihat pasien secara keseluruhan.id DICETAK OLEh PT gramedia Printing group DESAIN SAMPUL Tim Kreatif MediaCitra Redaksi menerima tulisan artikel/opini berkaitan dengan tema seputar Askes maupun tema-tema kesehatan lainnya yang relevan dengan pembaca yang ada di Indonesia. alam hangat selalu. dari hulu ke hilir. Mereka tidak sekadar memberi pelayanan kesehatan di rumah sakit. (021) 4246063. KCU Tangerang dan KR VII dapat memberikan pelayanan yang melampaui harapan bagi seluruh peserta Askes. senantiasa ucapkan kepada seluruh pembaca setia. Melalui program Dokter Keluarga Mandiri. kami ucapkan. lalu upaya-upaya promotif dan preventif. RSUD Soetomo. Telp. tetapi membuka wawasan saya tentang perkembangan dunia asuransi. PT Askes (Persero) terus meningkatkan pelayanan kepada peserta. saya mulai merasakan visi PT Askes (Persero) untuk memberikan pelayanan yang melampaui harapan. Tampak tak ada lelah sedikit pun di raut wajah mereka. kami mengangkat topik tentang Dokter Keluarga. selamat membaca! Redaksi S Jln. dikirimkan via email ke alamat: infoaskes@gmail. melalui semangat para Duta Askes. (021) 5737331 Fax. Semoga kehangatan ini semakin mendorong kami untuk terus memberikan informasiinformasi terhangat yang edukatif.com Fax : (021) 57853226 SAlUt UNtUK DUtA ASKES Halo Buletin Info Askes. info@mediacitra. 10210. Bendungan Jatiluhur 19. Salam sejahtera untuk segenap redaksi Buletin Info Askes. Kami juga menampilkan upaya para Duta Askes di Kantor PT Askes (Persero) Cabang Utama Tangerang dan Regional VII dalam menjalankan program Dokter Keluarga. kami. Terima kasih untuk seluruh Duta Askes di Askes Center Soetomo atas pelayanannya.co. Siloam Hospital. Terima kasih juga untuk redaksi Buletin Info Askes! Dwi.com dilengkapi dengan identitas lengkap dan foto penulis. 4 INFOASKES JUNI 2010 . Jakarta Pusat. Pada tahun 2010 ini. Redaksi CO PUBLIShER PT Media Citra Solusi Komunikasi Jln. Bendungan hilir. Saya mendapatkan pelayanan prima dari para Duta Askes di Askes Center Soetomo.co. Fax. dan Dokter Keluarga Hermawan tersaji dalam Rubrik Mitra dengan maksud pembaca dapat mengetahui proses pengimplementasian ini. Surabaya Salam sejahtera bagi Anda. hingga rehabilitatif.SALAM REDAKSI Buletin Bulanan PT Askes (Persero) BU lEtIN DItErBItKAN olEh: INFOASKES PT ASKES (PERSERO) SALAM JUMPA PEMBACA SETIA.

Keseriusan ini terefleksi dengan jelas dalam denyut kontekstual tentang program yang disediakan bagi pesertanya. ketika kita dihadapkan pada kenyataan bahwa dari 200 juta lebih penduduk Indonesia. Hakikat tersebut layaknya dapat terkondisikan di setiap lini pelayanan kesehatan yang dibutuhkan oleh masyarakat. Soetomo. Surabaya 18 BINCANG Gatot Soetono (Pakar Dokter Keluarga dari IDI) rUmAh SAKIt rUJUKAN KElAS A DI INDoNESIA tImUr P u s k e s m a s B a t u c e p e r. hermawan PENGABDIAN BAGI KAmPUNG hAlAmANKU Bersiap Menjadi penyelaM 52 SEhAt Buah Cinta BeluM hadir. efektif. JANGKAU mASyArAKAt DENGAN PElAyANAN tUBErKUloSIS DAN PromotIf-PrEvENtIf dr. tErCAPAINyA UNIvErSAl CovErAGE DI JAwA tImUr 26 mItrA Si loam hospital Lippo Karawaci JANGKAU mASyArAKAt DENGAN lAyANAN BEDAh SyArAf DAN JANtUNG BErStANDAr INtErNASIoNAl RSUD dr. PT Askes (Persero) selaku badan penyelenggara Jaminan Pelayanan Kesehatan memiliki komitmen yang besar untuk mewujudkan hakikat tersebut. serta efisien merupakan hakikat yang diperlukan dalam mewujudkan sistem kesehatan yang berkeadilan dan berkesinambungan. Sisanya. sekitar 15 persen saja yang tergolong masyarakat berisiko menjadi penyandang (perawatan akibat penyakit yang butuh penanganan khusus). JUNI 2010 Mungkin infertil INFOASKES 5 .IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII DAFTAR ISI IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII JUNI 2010 6 6 foKUS 22 KANtor ASKES 18 Kantor PT Askes (Persero) Regional VII 42 4 4 14 21 33 38 40 42 44 46 48 50 59 SAlAm rEDAKSI SUrAt PEmBACA KABAr PESErtA ASKES CENtEr KIlAS & PErIStIwA oPINI PromKES CSr wAJAh tANyA ASKES tANyA DoKtEr tEStImoNI GAyA hIDUP AltErNAtIf PElAyANAN KESEhAtAN BErBASIS DoKtEr KElUArGA Pelayanan kesehatan yang bermutu. Ta n g e r a n g “KItA KEKUrANGAN DoKtEr KElUArGA yANG ANDAl” Ada sebuah perhitungan sederhana nan logis. 85 persen masyarakat tergolong masyarakat sehat atau kalaupun sakit hanya dijangkiti penyakit yang dapat diobati oleh dokter primer atau bisa juga disebut dengan Dokter Keluarga.

PT Askes (Persero) selaku badan penyelenggara Jaminan Pelayanan Kesehatan memiliki komitmen yang besar untuk mewujudkan hakikat tersebut. hakikat tersebut layaknya dapat terkondisikan di setiap lini pelayanan kesehatan yang dibutuhkan oleh masyarakat. 6 INFOASKES JUNI 2010 . efektif.FOKUS AltErNAtIf PElAyANAN KESEhAtAN BErBASIS DoKtEr KElUArGA Pelayanan kesehatan yang bermutu. Keseriusan ini terefleksi dengan jelas dalam denyut kontekstual tentang program yang disediakan bagi pesertanya. serta efisien merupakan hakikat yang diperlukan dalam mewujudkan sistem kesehatan yang berkeadilan dan berkesinambungan.

Oleh karena itu. Direktur Operasional PT Askes (Persero) beberapa waktu yang lalu. muncul keluhan-keluhan peserta menyangkut pelayanan khususnya. Pelayanan tingkat pertama berperan sebagai gate keeper yang menentukan sejauh mana peserta membutuhkan pelayanan pada tingkat lanjutan sesuai kebutuhan medisnya. pengembangan jasa layanan yang telah dilakukan terus mendukung profesionalisme kerja dilakukan seharihari. Marisi. Hingga saat ini. PT Askes (Persero) akan memenuhi amanat UU No. Akan tetapi. jika programprogram tersebut terselenggara dengan baik.“ umbu M. Konsep tersebut mengintegrasikan antara pelayanan kesehatan yang bermutu dengan rasionalitas biaya.” tambah Umbu M. seiring dengan peran Puskesmas sebagai penyangga upaya kesehatan masyarakat. Sistem tersebut sangat memerlukan keterlibatan dan komitmen seluruh H PPK terutama PPK pelayanan dasar.FOKUS ppK pelayanan dasar merupakan kunci utama pelayanan kesehatan sebagaimana digariskan dengan sistem Kesehatan nasional. pelayanan Rawat Jalan Tingkat Pertama JUNI 2010 INFOASKES 7 . Marisi. optimalisasi PPK pelayanan dasar telah ditetapkan sebagai salah satu strategi utama untuk memenuhi harapan peserta terhadap pelayanan yang bermutu dan aman. 40 Tahun 2004 tentang Sistem Jaminan Sosial Nasional (SJSN) sebagai Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) di ranah kesehatan. Hal ini didasarkan pada Keputusan Menteri Kesehatan yang telah ditetapkan. dalam perkembangan selanjutnya. yakni pelayanan kuratif yang diberikan oleh Puskesmas. optimalisasi PPK pelayanan dasar telah ditetapkan sebagai salah satu strategi utama untuk memenuhi harapan peserta terhadap pelayanan yang bermutu dan aman. “Pada awalnya. Puskesmas merupakan PPK dasar utama bagi peserta Askes. perkembangan asuransi kesehatan akan semakin pesat sehingga dapat dikembangkan untuk melayani masyarakat luas. “Keseluruhan program-program ini bertumpu seutuhnya pada upaya optimalisasi peran Pemberi Pelayanan Kesehatan (PPK) di setiap lini pelayanan melalui mekanisme sistem rujukan.” ujar Umbu M. Marisi Direktur Operasional PT Askes (Persero) “ arapannya. keterbatasan pelayanan obat. Strategi untuk mengoptimalkan PPK pelayanan dasar pada dasarnya sejalan dengan konsep pelayanan berbasis managed care yang dijalankan PT Askes (Persero). Misalnya. Dokter Keluarga. lalu terbatasnya waktu pelayanan. sedikit peserta yang memiliki kesempatan untuk ditangani langsung oleh dokter. Oleh karena itu. dan lain sebagainya. PPK pelayanan dasar merupakan kunci utama pelayanan kesehatan sebagaimana digariskan dengan Sistem Kesehatan Nasional. Optimalisasi Managed Care Untuk merespon gejala tersebut. Ke depan. Umbu M. Marisi juga menambahkan.

diharapkan akan terjadi peningkatan pengendalian mutu dan biaya pelayanan kesehatan peserta Askes. Harapannya adalah tercapainya kepuasan peserta Askes dan optimalisasi peran PPK dasar sebagai gate keeper. Maya Amiarny Rusady kepada Buletin Info Askes. Kepala Divisi Jaminan Pelayanan Kesehatan PT Askes (Persero) Sesudah Fokus pada upaya promotif dan preventif Apotik dan Dispending Pelayanan Medik Pelayanan Obat Pelayanan Laboratorium Sederhana Besaran Kapitasi Tidak Ada Darah dan urin rutin Rp 5. Artinya pelayanan tersebut bersifat optional. di antaranya tercapainya pola hubungan yang baik antara dokter dan pasien. Selain itu.500. Di samping itu. Di Dokter Keluarga. kepuasan peserta Askes (Customer Satisfaction) setiap tahunnya tergambar dengan jelas adanya peningkatan permintaan (demand) peserta terhadap layanan Dokter Keluarga. Di samping itu. Secara umum. selain perluasan cakupan peserta. Dimana peserta tidak hanya dilayani pada saat sakit saja. tetapi juga mendapatkan pelayanan promotif preventif sebelum sakit. Untuk itu. dari hasil survei. seperti yang terlihat dalam tabel berikut. tidak memaksa dan bukan mengalihkan pelayanan dari Puskesmas”. Hal ini disampaikan disampaikan oleh Kepala Divisi Jaminan Pelayanan Kesehatan dr. 40. terdapat pula peningkatan yang signifikan dari sisi manfaat pelayanan di Dokter Keluarga. optimalisasi fungsi gate keeper juga dapat terwujud karena sesuai dengan prinsip managed care. Kita juga tidak lagi diwajibkan menyetor deviden kepada pemerintah. seluruh sisa hasil usaha PT Askes (Persero) dikembalikan untuk kemanfaatan maksimal bagi peserta Askes. program perluasan pelayanan RJTP di Dokter Keluarga memiliki tujuan untuk meningkatkan mutu pelayanan kesehatan tingkat pertama bagi peserta Askes.- Pencatatan Manual Rekruitmen Standar Kompetensi Dokter Keluarga Sesuai perminatan Tidak ada 8 INFOASKES JUNI 2010 .sesuai hasil kredensialing dan komposisi peserta terdaftar Komputerisasi Penilaian Kapitasi sarana dan prasarana sesuai standar PDKI Workshop dan modul Dokter Keluarga Rp 2. namun ada salah satu unsur dalam managed care tersebut yang belum dilaksanakan secara sempurna yaitu dari aspek promotif dan preventif.. Maya amiarny rusady. tutur Maya. Ditambahkan pula oleh Maya. PT Askes (Persero) telah menyesuaikan Anggaran Dasar perusahaan menjadi not for profit sehingga PT Askes (Persero) saat ini tidak lagi mengelola program Askes Komersial dan hanya ‘pure’ mengelola Askes Sosial. Oleh karena itu. PT Askes (Persero) memperluas target cakupan peserta pada pelayanan RJTP berbasis Dokter Keluarga pada tahun 2010 ini. Oleh karena itu.500.s/d Rp 6. “Sesuai dengan UU SJSN No.500. Selama ini PT Askes (Persero) selaku badan penyelenggara menjalankan program berdasarkan ‘managed care system’. Jenis Pelayanan Sebelum Fokus pada pelayanan kuratif Apotik dan Dispending dr. juga dilakukan perluasan pelayanan gigi di Dokter Keluarga. ada tujuan khusus yang hendak dicapai melalui program ini. Dengan begitu.FOKUS (RJTP) mulai dilakukan oleh Dokter Keluarga sejak tahun 2003. Pelayanan ini dapat diberikan salah satunya melalui pelayanan RJTP yang berkualitas dimana peserta dilayani secara lebih individu oleh Dokter. salah satu upaya yang dilakukan adalah kita ingin meningkatkan mutu pelayanan di RJTP dengan menyediakan alternatif pelayanan dasar berbasis Dokter Keluarga.

bagaimana animo peserta. 6. akan ada penyuluhan yang dilakukan oleh Dokter Keluarga bekerja sama dengan Askes. dan prasarana Dokter Keluarga merupakan wujud nyata terhadap program pemerintah sebagaimana tertuang dalam Sistem Kesehatan Nasional.500. Diharapkan program pelayanan RJTP berbasis Dokter Keluarga ini dapat menjadi inovasi yang gemilang bagi kemaslahatan seluruh masyarakat”.5 juta peserta di seluruh Indonesia dapat memanfaatkan pelayanan RJTP berbasis Dokter Keluarga ini. dan prasarana Dokter Keluarga merupakan wujud nyata terhadap program pemerintah sebagaimana tertuang dalam Sistem Kesehatan Nasional.. kita akan membantu mengurangi beban rumah sakit. jika program ini berjalan dengan baik. misalnya sistem pelayanan rujuk-balik. tidak tertutup kemungkinan seandainya Puskesmas juga dapat memberikan pelayanan berbasis Dokter Keluarga dan mempunyai hasil credentialing yang sesuai dengan ketentuan yang telah kami tetapkan.dan Rp. Demikian pula kapan seorang pasien di rujuk balik untuk ditangani kembali oleh Dokter Keluarga. jelas Maya. seminar kesehatan bersama Dokter Ahli dan dibuat leaflet promosi kesahatan untuk meningkatkan pengetahuan dan kesadaran peserta akan hidup sehat. tutup Maya. sarana. lalu bagaimana kondisi pelayanan di Puskesmas. para dokter termasuk Puskesmas. Kapitasi ini bisa diberikan kepada Dokter Keluarga berdasarkan hasil credentialing atas kompetensi serta fasilitas pelayanan di dokter tersebut. “Target kita tahun ini sebanyak 7. Disisi lain ada beberapa wilayah dimana pemerintah setempat belum menyambut baik program ini. Hal ini sejalan dengan tema korporasi yang ditetapkan. yang harus terus dilakukan.500. Berikutnya adalah melakukan mapping yang baik untuk kebutuhan penyediaan Dokter Keluarga serta menerapkan kapitasi sesuai hasil credentialling. Dimana kapitasi Dokter Keluarga akan dinaikkan dari Rp. antriannya. mapping serta meningkatkan kapitasi. setelah peserta ditangani Dokter Spesialis maka kedepannya peserta bisa dikembalikan untuk ditangani Dokter Keluarga sehingga peserta tidak perlu bolak-balik ke Rumah sakit hanya untuk mendapatkan obat penyakit kronis. Prolanis seiring Perkembangan Dokter Keluarga Bersamaan dengan perluasan Dokter Keluarga dan jangkauan kepesertaan di Dokter Keluarga. kita kan berkewajiban untuk meningkatan manfaat atas premi yang tersedia. Rp. sarana. strandarisasi kompetensi. Selain itu. “Keseluruhan upaya-upaya ini dan segala penyempurnaan yang dilakukan pada prinsipnya bertujuan untuk meningkatkan mutu pelayanan yang diberikan kepada peserta. PT Askes (Persero) menetapkan beberapa syarat antara lain kompetensi fungsional. Dalam hal ini. sejak program ini ditetapkan. Karena hal ini bersifat optional. Kalau dia bersedia memberikan pelayanan lengkap bisa menggunakan kapitasi yang paling tinggi. Nah. hal ini sejalan dengan tema korporasi yang ditetapkan. PT Askes (Persero) bersama dengan perhimpunan profesi akan membuat semacam clinical guide line bagi Dokter Keluarga untuk menentukan sejauh mana seorang pasien dapat ditangani di Dokter Keluarga serta kapan seharusnya pasien di rujuk. Diharapkan program pelayanan RJTP berbasis Dokter Keluarga ini dapat menjadi inovasi yang gemilang bagi kemaslahatan seluruh masyarakat”. dokter serta Puskesmas kemudian memilih pelaksanaan di daerah potensial. Strateginya antara lain adalah melakukan sosialisasi. “ JUNI 2010 INFOASKES 9 . 2. sehingga sosialisasi tentang pelayanan berbasis Dokter Keluarga kepada peserta. 6. SDM dan pelayanan penunjang. Dokter Keluarga dapat juga memberikan resep obat kronis sesuai dengan gudie line tadi. di daerah tersebut berapa banyak pesertanya. Pihak Askes akan melakukan kunjungan lapangan untuk melihat bagaimana kesiapan para Dokter Keluarga untuk memberikan pelayanan. Misalnya. hal pertama yang harus dilakukan adalah melakukan mapping. termasuk dalam pemberdayaan klinik 24 jam. Selain itu. 5. momentumnya sangat tepat untuk meningkatkan pelayanan berbasis Dokter Keluarga tadi. Untuk itu.per kapita.FOKUS “Dengan tidak mengembalikan deviden tadi serta ketersediaan premi yang ada.. yakni memberikan pelayanan melampaui harapan pelanggan. strandarisasi kompetensi. Diharapkan dengan pola rujuk balik ini. Rujuk balik ini kebanyakan diperuntukkan bagi peserta penderita penyakit kronis.-. Peserta dapat kembali ke Dokter Spesialis dalam 2-3 bulan sekali untuk kontrol dan sebagainya. Untuk itu Dokter Keluarga dengan sendirinya harus meningkatkan kualitas layanan yang diberikan. sarana. baik mapping peserta. tutup Maya.sehingga rumah sakit tidak menjadi semacam Puskesmas raksasa. artinya peserta tidak dipaksa maka kita harus membuat hal ini menarik. Selain itu. yakni pertama sebesar Rp. yakni memberikan pelayanan melampaui harapan pelanggan. Namun jika pelayanannya lebih sederhana maka menggunakan kapitasi yang paling rendah”. Dampaknya.000. maka Puskesmas dapat menjadi Dokter Keluarga dengan kapitasi tersebut.” jelas Maya. Banyak peserta yang belum mengenal konsep pelayanan Dokter Keluarga dan hal ini merupakan tantangan bagi kami.500. yakni dapat mengurangi minimal 10 persen kunjungan. Dinas Kesehatan dan Pemerintah setempat merupakan kunci Keseluruhan upaya-upaya ini dan segala penyempurnaan yang dilakukan pada prinsipnya bertujuan untuk meningkatkan mutu pelayanan yang diberikan kepada peserta. menjadi tiga klasifikasi. juga dilakukan upaya peningkatan pelayanan-pelayanan yang mendukung program Dokter Keluarga.

Sebagian menafsirkan bahwa Dokter Keluarga itulah yang menangani keluarga-keluarga atau pelanggannya adalah keluarga. Nyatanya. Bahkan. sebagian lagi. layanan Dokter Keluarga ini belum memasyarakat. banyak di antara kita yang masih bingung dengan pengertian Dokter Keluarga. seperti dokter umum dan dokter spesialis. sampai sekarang. di kalangan para dokter istilah ini pun masih rancu. Sementara. 10 INFOASKES JUNI 2010 .FOKUS mASyArAKAt INDoNESIA BUtUh SENtUhAN DoKtEr KElUArGA Barang kali. justru menganggapnya sebagai bentuk kelas baru di antara yang sudah dikenal sebelumnya.

terlihat jelas bahwa sifat dan layanan kesehatan Dokter Keluarga amat berbeda dengan dokter lain. Penyakit yang sering muncul saat ini pun sebenarnya JUNI 2010 INFOASKES 11 . pendekatan sosial. dan bukan teknologi yang tinggi. dan proaktif yang dibutuhkan oleh pasiennya dalam kaitan sebagai anggota dari satu unit keluarga serta komunitas tempat pasien itu berada. berkesinambungan. Sifat pelayanannya meliputi peningkatan derajat kesehatan (promotif ). Apa bedanya Dokter Keluarga dengan dokter yang ada di Puskesmas saat ini?” “ dr. dan rehabilitatif. Penyakit yang sering muncul saat ini pun sebenarnya tidak perlu terjadi jika semua orang melakukan pencegahan. pendekatan sosial. Dokter Keluarga bertindak sebagai koordinator dalam merencanakan konsultasi atau rujukan yang diperlukan kepada dokter spesialis yang lebih sesuai. Anggota Ikatan Dokter Indonesia (IDI) L antas. hendrawan nadesul. rakyat indonesia masih memerlukan high touch bukan high tech dalam bidang kesehatan. anggota Ikatan Dokter Indonesia (IDI). kehadiran Dokter Keluarga di tengah masyarakat sangat dinantikan. kuratif (pengobatan). rakyat Indonesia masih memerlukan high touch bukan high tech dalam bidang kesehatan. Oleh karena itu. pencegahan (preventif ). siapa sebenarnya yang disebut Dokter Keluarga? Mereka adalah dokter yang bertanggung jawab melaksanakan pelayanan kesehatan personal. rakyat kita masih perlu sentuhan dokter. Hendrawan Nadesul. artinya. Artinya. rakyat kita masih perlu sentuhan dokter. Definisi yang ditetapkan oleh Ikatan Dokter Indonesia (IDI) tahun 1982 di atas sesuai dengan pengertian Dokter Keluarga yang disepakati oleh The American Academic of General Practice dan Singapore College of General Practice. Bila berhadapan dengan suatu masalah khusus yang tak mampu ditanggulangi. terpadu. Menurut Dr.FOKUS saat ini. Dari pengertian ini. dan bukan teknologi yang tinggi. saat ini.

Caranya. dalam sehari mereka bisa melayani 150 pasien. selalu siap setiap saat on call sehingga kejadian penyakit gawat tidak akan terlambat ditangani. atau mewajibkan dokter spesialis menerapkan prinsip-prinsip Dokter Keluarga. Kelihatannya sepele. padahal cuci tangan bisa mencegah 10 penyakit. Jadi. berganti-ganti dokter. dan sistem layanan kesehatan pun belum memihak kepada pasien. tugas itu kan sangat berat bagi dokter Puskesmas.500 warga.” papar Hendrawan. Aman karena tidak mungkin dokter yang sudah sangat mengenal pasiennya akan membahayakan diri pasien. Puskesmas dikatakan berhasil ketika pasien yang datang sedikit karena masyarakatnya sehat. Oleh karena itu. Oleh karena itu. Akan tetapi. setiap anggota keluarga terjamin akan selalu aman dalam berobat. Mengapa kehadiran Dokter Keluarga menjadi penting? Karena belum semua masyarakat masuk asuransi. Dokter Keluarga juga akan lebih hati-hati dalam meresepkan obat atau sesuai dengan riwayat medis pasien. kehadiran Dokter Keluarga di tengah masyarakat sangat dinantikan. apa yang sering kita lihat. dan sekaligus berobat. seperti diberitahu cara mencuci tangan yang benar. belakangan ini. Jadi. Berbeda dengan dokter yang tidak biasa menangani pasien tersebut. juga akan dirancang tarif dokter yang ideal di masing-masing wilayah sehingga ada pemerataan dokter karena satu Dokter Keluarga menjaga kesehatan 2. Sekarang ini. Akan tetapi. pasien dibekali pengetahuan medis. selain tidak harus boros. pemerintah berusaha mengembangkan kembali konsep pelayanan Dokter Keluarga. Ini juga akan menyulitkan pemberian resep. Menurut Hendrawan. di Puskesmas ada dua dokter dan dokter itu harus melakukan pendekatan sosial. Aman karena tidak mungkin dokter yang sudah sangat mengenal pasiennya akan membahayakan diri pasien. yang bisa melakukan upaya promosi dan preventif. “ dokter Keluarga sudah harus mengenal setiap anggota keluarga langganannya. dr. Dengan demikian. atau mungkin berakhir dengan hasil nihil.FOKUS tidak perlu terjadi jika semua orang melakukan pencegahan. rekam medis tidak hanya terjadi kala sakit. atau sebut saja dokter selewat. Rekam medisnya ditujukan untuk perawatan yang berkesinambungan. Kembalikan Konsep Dokter Keluarga Senada dengan Hendrawan. Padahal. juga berpendapat.” jelas Hendrawan. apa pun masalah medis yang dihadapi keluarga. Dokter Keluarga juga yang akan merujuk pasien ke alamat berobat yang paling tepat. Selain itu. setiap anggota keluarga terjamin akan selalu aman dalam berobat. Jadi. Kalau tidak perlu benar obat. Apa bedanya Dokter Keluarga dengan dokter yang ada di Puskesmas saat ini? “Menurut saya. Tugas dokter Puskesmas seharusnya membina masyarakat desa dan dua pertiga jam kerjanya di lapangan. Bahkan sejak lahir. konseptor dari Departemen Kesehatan sering menganggap dokter Puskesmas sebagai “Superman”. hampir semua warga tidak memiliki riwayat penyakitnya atau rekam medisnya. alamat berobat menentukan tingkat keberhasilan penyembuhan penyakit. lengkap dengan rekam medisnya. Dokter Keluarga. Ini terlihat dari konsekuensi pelayanannya. Adanya Dokter Keluarga berarti juga akan memberdayakan dokter dan pemerataan tugas dokter. Dengan 12 INFOASKES JUNI 2010 . Oleh karena itu. Padahal. ongkos berobat masih terbilang tinggi. Apakah adanya Dokter Keluarga dapat mengurangi risiko malpraktik? Betul. Sugito Wonodirekso.” papar Hendrawan. Satu-satunya pilihan yang tepat untuk mengembangkan pelayanan Dokter Keluarga di Indonesia adalah dengan lebih memantapkan dan menyempurnakan pelayanan Dokter Umum. “Kualifikasi Dokter Keluarga adalah dokter umum plus. “Dokter Keluarga akan mengenal betul kondisi medis seluruh anggota keluarga yang dibinanya. bisa saja memberi obat yang dinilai berkhasiat. Mungkin kepada sejawat yang sudah amat dikenalnya sehingga komunikasi medis demi kesembuhan terbaik pasien bisa terbangun. dokter tidak meresepkannya. Pasien pun sering salah dalam menentukan alamat berobat sehingga biaya berobat menjadi tinggi walaupun terkadang hasilnya pun tidak memuaskan. serba bisa. Contohnya. Sebagai contoh. Dokter Keluarga sudah harus mengenal setiap anggota keluarga langganannya. tetapi juga di saat sehat. Tanpa Dokter Keluarga. Berbeda jika pasien berobat kepada dokter siapa saja. pasien mungkin salah memilih alamat berobat. yakni sebagai health care manager bagi pasiennya. Ketua Persatuan Dokter Keluarga Indonesia (PDKI). rekam medis yang dibuatnya berbeda dengan yang dilakukan dokter umum. Dokter Keluarga menjadi tempat bertanya. Idealnya. tambah Hendrawan. saat ini IDI sedang mengupayakan adanya Dokter Keluarga di tengah masyarakat. demikian. ketika pulang. Dia tidak akan memberi obat yang langsung keras seperti dokter selewat karena Dokter Keluarga setiap hari akan terus memantau kondisi pasien. tentu saja bukan dengan melahirkan pelayanan Dokter Keluarga yang bersifat spesialistis. bisa saja pelayanan menjadi tidak berkualitas.” jelas Sugito. sebagaimana halnya dokter pribadi.

Marisi. nanti dengan sistem ini.” tutur Umbu M. Marisi. rekam medis yang dibuatnya berbeda dengan yang dilakukan dokter umum.FOKUS Kualifikasi dokter Keluarga adalah dokter umum plus. Nah.5 juta jiwa peserta sendiri akan pindah untuk memanfaatkan pelayanan kesehatan dasar berbasis Dokter Keluarga. diperoleh manfaat yang besar baik dari aspek mutu pelayanan maupun pengendalian biaya sehingga layak untuk dikembangkan di daerah lain. dr. Direktur Operasional PT Askes (Persero). Sebab. Jadi. Berdasarkan itu semua. Sebagaimana diketahui. 40 Tahun 2004 tentang SJSN. Mereka bisa ditempatkan di berbagai daerah tanpa khawatir akan mendapat penghasilan rendah karena ada premi asuransi yang meng-cover kesejahteraan dokter. yakni sebagai health care manager bagi pasiennya. nantinya bakal dibutuhkan ribuan dokter. Sebagai contoh. target jumlah Dokter Keluarga Askes adalah 3. PT Askes (Persero) juga telah melakukan MoU bersama PB IDI terkait kerja sama untuk realisasi program Dokter Keluarga tersebut. “Kalau sekarang kan dokter enggan ditempatkan di daerah terpencil karena penghasilannya rendah. tidak menuntut kemungkinan. Rekam medisnya ditujukan untuk perawatan yang berkesinambungan.500 warga. Asuransilah yang meng-cover biaya kesehatan mereka. program Dokter Keluarga ini akan berkembang ke depannya. Program ini akan membantu distribusi dokter di Indonesia secara merata. manajemen PT Askes (Persero) mengambil kebijakan untuk mengalihkan pelayanan RJTP dari Puskesmas ke Dokter Keluarga yang dilaksanakan secara bertahap. Sistem tersebut juga mengurangi biaya kesehatan. Satu dokter nanti akan meng-handle 2. semua warga bisa mendapatkan pelayanan kesehatan yang optimal.” jelas Sugito. Dari evaluasi program ini. JUNI 2010 INFOASKES 13 . PT Askes (Persero) mulai mengembangkan sistem Dokter Keluarga bagi anggotanya yang saat ini sekitar 16. mereka akan mendapat penghasilan yang memadai. Keuntungan lain. tetapi juga di saat sehat.2 juta pegawai negeri sipil. sugito Wonodirekso. mengatakan PT Askes (Persero) sudah mulai mengembangkan sistem Dokter Keluarga pada tahun 1995 di Jawa Timur dalam proyek bantuan Bank Dunia (HP4). rekam medis tidak hanya terjadi kala sakit. pemerintah akan menerapkan Sistem Jaminan Sosial Nasional sebagaimana yang diamanatkan UU No. mereka memiliki dokter pribadi. Melihat peluang tersebut. Pada tahun 2009. Sebab. Umbu M. Untuk tahun ini.750 dan ditargetkan 7. Dari hasil survei yang dilakukan di Jawa Timur tahun 2000. Jadi. Ketua Persatuan Dokter Keluarga Indonesia (PDKI) “ Dokter Keluarga juga dapat berperan mengedukasi masyarakat untuk meningkatkan dan mengawasi kesehatannya. ini terlihat dari konsekuensi pelayanannya. diperoleh gambaran bahwa kualitas pelayanan RJTP di Puskesmas jauh di bawah pelayanan RJTP yang dilaksanakan pada praktik Dokter Keluarga.

M. S. Secara kuantitas. kota ini dulunya juga disebut sebagai kota pemberontakan. kami memercayakan kepada PT Askes (Persero) sebagai penyelenggara Program Jamkesda. Program Jamkesda merupakan sebuah kewajiban bagi pemerintah daerah di mana saja. Pemerintah Kota Madiun terus mengupayakan pengembangan kualitas kesehatan masyarakatnya. Kabupaten Madiun. Kota Madiun terus mengembangkan seluruh potensinya yang ada. Kota Madiun merupakan salah satu kota di Provinsi Jawa Timur. dan tujuh unit laboratorium. S ecara geografis. Kabupaten Madiun. Kabupaten Madiun. Sarana prasarana tersebut terdiri dari tujuh unit rumah sakit. seluruh masyarakat Kota Madiun yang tidak mampu akan kami jamin pelayanan kesehatannya. Semua sarana prasarana kesehatan itu meng-cover seluruh masyarakat Kota Madiun yang berjumlah 201. Dengan Program Jamkesda ini. termasuk Madiun untuk meningkatkan kualitas kesehatan masyarakat di daerah tersebut.K A B A R P E S E RTA Kota Madiun JAmKESDA mENCIPtAKAN KEtErAtUrAN Keberadaan Negara Kesatuan Republik Indonesia tidak terlepas dari sejarah berdirinya kerajaan-kerajaan yang tersebar di seluruh pelosok negeri pada dahulu kala. sebelah selatan berbatasan dengan Kecamatan Geger. sebelah barat berbatasan dengan Kecamatan Jiwan. sarana prasarana kesehatan yang ada di Kota Madiun telah cukup baik. Menurut Walikota Madiun.H. sebelah timur berbatasan dengan Kecamatan Wungu.23 km² yang terbagi menjadi tiga kecamatan dan 27 kelurahan di mana masing-masing kecamatan terbagi menjadi sembilan kelurahan. Salah satu daerah yang dulu merupakan daerah pemerintahan kerajaan adalah Kota Madiun. “Kesehatan adalah inti dari kehidupan seseorang. enam unit Puskesmas. Dan kini. “Karena itu. untuk menyempurnakan apa yang sebelumnya sudah baik. Luas Wilayah Kota Madiun adalah 33. 14 INFOASKES JUNI 2010 . Bambang Irianto. Meski begitu. Pada prinsipnya. Kami melihat yang sudah pasti saja dan PT Askes (Persero) sudah jelas kemampuannya pada bidang yang dijalani.” Bambang memaparkan. Batas–batas wilayah Kota Madiun: sebelah utara berbatasan dengan Kecamatan Madiun. termasuk SDM melalui Program Jamkesda yang telah digulirkan.. Menurut Bambang lagi. sarana prasarana kesehatan yang ada di Kota Madiun bisa dibilang cukup lengkap.. M. Kabupaten Madiun.” ujar Bambang.619 jiwa. Program Jamkesda di Kota Madiun adalah sebuah proses penyempurnaan dari apa yang dijalankan sebelumnya. lima unit rumah sakit bersalin. yakni dengan mengikuti Program Jamkesda yang telah berjalan dua tahun belakangan ini. Konon.

Kepala Dinas Kesehatan Kota Madiun JUNI 2010 INFOASKES 15 . kendala yang sering muncul dalam Program Jamkesda di Kota Madiun adalah kepesertaan yang dinilai tidak tepat sasaran. Bambang irianto. pendapatan. kebanyakan masyarakat langsung berobat menuju ke rumah sakit. Wardani dua tahun kepesertaannya dalam Program Jamkesda telah menciptakan kemudahan bagi masyarakat maupun bagi pihak provider di Kota Madiun. dan pemberian kepesertaan Jamkesda ke masyarakat Kota Madiun juga semakin tepat sasaran lagi. Sebut saja Kota Pekalongan dan Kota Tasikmalaya yang langsung mengadakan studi banding di kota ini untuk pelaksanaan Jamkesda. Wardani Selain itu. Tahap selanjutnya adalah verifikasi oleh pihak kelurahan. dan kemampuan untuk membiayai kesehatan..M. jumlah tanggungan.” Bambang memaparkan. Wardani. Wardani. “Dalam hal pelayanan sistem ini telah menciptakan keteraturan. “Sistem verifikasi itu jangan dianggap sebagai sebuah proses birokrasi yang rumit. Kami melihat yang sudah pasti saja dan PT Askes (Persero) sudah jelas kemampuannya pada bidang yang dijalani. Karena itu. yakni tempat tinggal. bahkan dana sisa Jamkesda dikembalikan langsung ke kas daerah. Kota Madiun juga dijadikan bench mark daerah lain dalam penyelenggaraan Jamkesda yang bekerja sama dengan PT Askes (Persero). peserta yang namanya ingin dimasukkan dalam Program Jamkesda harus melalui beberapa proses seleksi. Wardani mengisahkan. bukan masyarakat miskin. dan kami adalah pihak yang menerima saja. Dalam sistem ini. yakni melalui unit yang lebih kecil terlebih dahulu. s. Wardani. kali. Puskesmas.K A B A R P E S E RTA Karena itu. Walikota Madiun. kami “ memercayakan kepada PT Askes (Persero) sebagai penyelenggara Program Jamkesda. Pada awal perjalanannya. pihak penerima jaminan justru masyarakat yang relatif mampu. Kota Madiun sudah memasuki tahun ke dua dalam program jaminan kesehatan sudah bekerja sama dengan PT Askes (Persero). pihak RT. tapi sekarang dilakukan secara berjenjang. Sebanyak 35.” terang dr. hal yang tidak kalah penting menurut dr. Sering dr. dan pihak Puskesmas. dr. Kalau dulu. Wardani. Termasuk juga yang terjadi di Kota Madiun. “Dulu memang sering terjadi seperti itu.h. Menciptakan Keteraturan Salah satu dampak positif dari Program Jamkesda yang dijalankan di satu daerah adalah keteraturan dalam hal pelayanan kesehatan. Bahkan Provinsi Jawa Timur pun juga melakukan hal yang sama. melainkan sebuah sistem yang kami buat agar semakin terciptanya keteraturan.” dr.070 jiwa telah masuk dalam Program Jamkesda. untuk menyempurnakan apa yang sebelumnya sudah baik. dan juga Posyandu.” harap dr. agar tidak terjadi lagi kendala tersebut. M. tapi data yang kami dapatkan datangnya memang dari ketua RT di daerah setempat. 2008 (Jiwa) Hal itu terlaksana bukanlah tanpa kendala. Pemerintah Kota Madiun melalui Dinas Kesehatannya menjalankan sistem verifikasi yang baru. “Mereka (calon peserta-red) terlebih dahulu harus membuat surat pernyataan ke kelurahan.” terang dr. seperti Pustu. Indikator yang menentukan layak atau tidaknya seseorang menjadi peserta Jamkesda itu sendiri terdiri dari beberapa faktor. pihaknya juga terus melakukan berbagai upaya promosi kesehatan bagi masyarakat Kota Madiun. Menurut Kadinkes Kota Madiun.

untuk pelayanan dasar yang bisa ditangani di Puskesmas maka tangani di Puskesmas saja. “Peningkatan kualitas SDM merupakan salah satu hal yang sangat kami perhatikan.S. Kota Blitar menjadi pilot project untuk melakukan kontrak pelayanan dengan masyarakat. yakni seluruh sarana kesehatan seperti Puskesmas dan rumah sakit semuanya berkualitas baik. dan pekarangan. “Hasil dari situ pun ternyata berkembang. sebagai sebuah kota sejarah. Diharapkan dengan menyebut kata PATRIA. Untuk itu. Blitar pun memiliki cita-cita mulia untuk memajukan kesejahteraan seluruh masyarakatnya dalam segala bidang. yang berupa pemukiman. Selain itu. sebagai penggerak ekonomi Kota Blitar mengandalkan potensi di luar sumber daya alam. Dalam perkembangannya.K A B A R P E S E RTA Kota Blitar PENGEmBANGAN SArANA PrASArANA KESEhAtAN SEBAGAI UJUNG tomBAK Mendengar nama Kota Blitar. kepada redaksi di kantornya beberapa waktu lalu. Oleh karena itu. Presiden pertama Indonesia sekaligus salah satu Proklamator Kemerdekaan Republik Indonesia. sawah pertanian. Indah. Ya.” ujar Djarot. bekerja sama dengan PT Askes (Persero) kami yakini dapat meningkatkan standar kesehatan masyarakat melalui program Jamkesda. ditetapkan sebagai Hari Jadi Kota Blitar. lelaki yang bercita-cita menjadikan Indonesia sebagai negara berdaulat di dunia ini dimakamkan. Kota Lahar. Drs. dan Aman. yakni satuan Pembela Tanah Air (PETA) di Blitar pada zaman penjajahan Jepang yang dipimpin oleh legenda Soedanco Soeprijadi serta dari kata Tertib. dan terwujud dalam hal realisasi pemerintah daerah untuk menjamin kesehatan masyarakatnya yang bekerja sama dengan PT Askes (Persero) awal tahun 2010 ini. termasuk kesehatan. perdagangan. otomatis pikiran akan langsung tertuju pada kenangan sosok Soekarno. Secara legalformal. Berbicara mengenai kesehatan masyarakat Kota Blitar. Bahkan sejak tahun 2004/2005. momentum tersebut. dan Sumber Daya Manusia. Djarot Syaiful Hidayat. H. Hal ini pulalah yang dikatakan oleh Walikota Kota Blitar. di kota inilah. Jadi. Oleh karena itulah. Akronim PATRIA dipilih sebagai semboyan. Rapi. Kalau ada tindakan medis yang Puskesmas tidak mampu. Di bidang kesehatan. kata PATRIA memang sengaja dipilih karena di dalamnya mengandung makna “ Cinta Tanah Air “. layanan publik. prasarana. K ota Blitar juga dikenal dengan sebutan Kota Patria. Kata PATRIA ini disusun dari kata PETA. Saat ini. dan Kota Proklamator. Pembangunan infrastruktur kesehatan mulai dari sarana. Dilihat dari kedudukan dan letak geografisnya. anggaran tertinggi di Kota Blitar kami alokasikan untuk kedua bidang tersebut. yaitu Sumber Daya Manusia (SDM) dan sumber daya buatan. banyak yang telah dan akan kami lakukan. antara lain dengan meningkatkan standar kesehatan dan pendidikan untuk seluruh masyarakat. perkembangan positif dari tahun ke tahun telah dicapai. Kota Blitar tidak memiliki sumber daya alam yang unggul secara signifikan karena seluruh wilayahnya adalah wilayah perkotaan. orang akan terbayang kobaran semangat nasionalisme yang telah ditunjukkan oleh para patriot bangsa yang ada di kota Blitar. 16 INFOASKES JUNI 2010 . kebun campuran. M.. kota ini berdiri pada tanggal 1 April 1906.

K A B A R P E S E RTA

peningkatan kualitas sdM merupakan salah satu hal yang sangat kami perhatikan. Untuk itu, banyak yang telah

dan akan kami lakukan, antara lain dengan meningkatkan standar kesehatan dan pendidikan untuk seluruh masyarakat. Oleh Karena itulah, anggaran tertinggi di Kota Blitar kami alokasikan untuk kedua bidang tersebut. Di bidang kesehatan, bekerja sama dengan PT Askes (Persero) kami yakini dapat meningkatkan standar kesehatan masyarakat melalui program Jamkesda,” ujar Djarot.
drs. h. djarot syaiful hidayat, M.s, Walikota Blitar

baru dibawa ke rumah sakit. Puskesmas berada di garis depan dan Puskesmas itu yang bertanggung jawab memberikan pembinaan ke seluruh Posyandu dan Pustu yang ada,” Djarot menerangkan. Hal ini juga sesuai dengan apa yang dikatakan oleh Kepala Dinas Kesehatan Kota Blitar dr. Ngesti Utomo, menurutnya yang paling berperan terhadap kualitas kesehatan masyarakat Kota Blitar adalah Puskesmas, Posyandu, dan Pustu. “Untuk itu, sarana prasarana terkait ketiga hal itulah yang dikembangkan oleh Pemerintah Kota Blitar,” terang Ngesti. Pengembangan Posyandu Juga Untuk Lansia Dari tahun ke tahun, usia harapan hidup masyarakat Kota Blitar terus mengalami peningkatan. Artinya, usia produktif tentu juga semakin panjang bahkan hingga Lanjut Usia (Lansia). Sehubungan dengan fenomena tersebut, kebutuhan akan pelayanan kesehatan bagi Lansia tentu terus mengalami peningkatan. “Melihat fenomena tersebut, kami juga melakukan pengembangan Posyandu berdasarkan fungsinya. Saat ini,

Posyandu tidak boleh lagi dipandang sebagai pelayanan bagi Balita saja, melainkan juga bagi para Lansia. Untuk itulah, keberadaan Posyandu terus kami perkuat,” papar Ngesti. Di sela-sela usaha pengembangan yang terus dilakukan, Pemerintah Kota Blitar juga menyadari masih

banyak kekurangan yang harus segera disempurnakan. Mulai dari pengembangan SDM sampai dengan perluasan cakupan pelayanan kesehatan agar dapat dinikmati oleh seluruh masyarakat di Kota Blitar (universal coverage). “Universal coverage sebenarnya bukan hanya tugas Pemda, tapi juga pemerintah pusat. Seluruh warga masyarakat miskin tentu berhak mendapatkan jaminan kesehatan dan pelayanan memadai,” ujar Ngesti. Karena itu, menurutnya diperlukan sebuah kerja sama antara seluruh pihak terkait dalam hal ini Pemerintah Kota Blitar, Pemerintah Pusat, dan Juga PT Askes (Persero) untuk dapat mewujudkan rencana universal coverage bagi seluruh masyarakat Kota Blitar. Memang kerja sama ini baru berlangsung tahun ini, namun menurut Ngesti pengalaman dan kompetensi yang dimiliki PT Askes (Persero) menunjukan optimisme yang positif. Ngesti juga berharap, semoga dengan menjamin masyarakat derajat kesehatan yang dicita-citakan dapat terwujud.

dr. ngesti utomo, Kepala Dinas Kesehatan Kota Blitar

JUNI 2010

INFOASKES

17

BINCANg

(Pakar Dokter Keluarga dari IDI)

Gatot Soetono

“KItA KEKUrANGAN DoKtEr KElUArGA yANG ANDAl”

Ada sebuah perhitungan sederhana nan logis, ketika kita dihadapkan pada kenyataan bahwa dari 200 juta lebih penduduk Indonesia, sekitar 15 persen saja yang tergolong masyarakat berisiko menjadi penyandang (perawatan akibat penyakit yang butuh penanganan khusus). Sisanya, 85 persen masyarakat tergolong masyarakat sehat atau kalaupun sakit hanya dijangkiti penyakit yang dapat diobati oleh dokter primer atau bisa juga disebut dengan Dokter Keluarga.

18

INFOASKES

JUNI 2010

BINCANg

A

rtinya, keberadaan Dokter Keluarga sebenarnya menjadi sebuah kebutuhan yang dapat menjamin tingginya standar kesehatan nasional masyarakat Indonesia. Bukan tanpa kendala, bahkan bisa menjadi sebuah dilema ketika pada kenyataannya fungsi Dokter Keluarga di Indonesia masih belum terlihat secara maksimal. Banyak benturan-benturan yang terjadi. Apakah masalah legalitas? Tumpang tindih peran antara Dokter Keluarga dengan dokter spesialis? Atau mungkin karena minimnya pemahaman masyarakat tentang keberadaan Dokter Keluarga itu sendiri? Untuk menjawabnya, beberapa waktu lalu Buletin Info Askes berkesempatan melakukan wawancara khusus dengan Gatot Soetono, M.D, M.PH., seorang pakar Dokter Keluarga dari Ikatan Dokter Indonesia (IDI). Berbagai pandangan brilian disampaikan oleh bapak dari empat orang anak ini. Berikut petikannya. Seiring perjalanan waktu, bagaimana keberadaan Dokter Keluarga di tengah-tengah masyarakat saat ini? Kita harus melihat dari dua aspek, yaitu dari segi konsep dan fungsi Dokter Keluarga. Mengenai konsep, sebenarnya masyarakat belum sepenuhnya mengerti tentang Dokter Keluarga. Bagi mereka, dokter yang selalu didatangi saat berobat itulah Dokter Keluarga mereka. Seharusnya, kita tidak melihat konsep dari pandangan masyarakat, tetapi berdasarkan fungsi Dokter Keluarga itu sendiri. Nah, berbeda dengan dokter umum yang kita kenal sebelumnya yang hanya mengobati ketika pasien datang, setelah itu selesai. Hal ini berbeda dengan fungsi Dokter Keluarga, yakni memelihara kesehatan sekelompok masyarakat. Seseorang yang ditunjuk menjadi Dokter Keluarga terikat dalam periode waktu. Dalam periode itu, dia dituntut untuk memelihara kesehatan pasiennya. Jadi, meskipun pasien datang dan diperiksa, setelah itu tetap saja masih ada proses lain, misalnya edukasi, dan lain sebagainya. Oleh karena itu, berdasarkan fungsi, Dokter Keluarga dengan dokter umum sudah jelas terlihat berbeda sekali. Pemahaman di kalangan profesi dokter sendiri seperti apa? Itu dia, saya akui bahwa sampai saat ini mindset di kalangan profesi dokter masih sama seperti dulu. Dokter itu hanya sebatas memberikan praktik di ruangan 4x4 meter, memeriksa, memberi obat, lalu selesai. Mereka tidak bisa disalahkan juga karena memang sistem pendidikan kedokteran kita dari dulu hingga kini masih seperti itu. Kita ibaratkan, misalnya Anda datang ke tempat praktik dokter dalam keadaan sehat. Lalu, Anda menanyakan bagaimana caranya agar tetap sehat seperti saat itu? Dokter pun akan bingung harus melakukan apa. Lain lagi bila Anda datang dalam keadaan sakit, dokter langsung tahu apa yang harus dia lakukan. Oleh karena itu, saat ini, saya membuat suatu pendekatan untuk para rekan seprofesi agar menerapkan mindset bahwa salah satu tugas terpenting mereka adalah memelihara kesehatan masyarakat, bukan hanya sekadar mengobati. Caranya, pertama, dokter itu harus melakukan assesment atau pemeriksaan terhadap kesehatan seseorang. Nah, dari assessment itu, akan didapatkan

profil kesehatan pribadi. Di sinilah dokter melakukan analisis, apakah orang itu sehat, berisiko menyandang penyakit, atau memang sedang menyandang penyakit tertentu. Setelah selesai, sang dokter harus menyiapkan suatu program jangka panjang untuk pasien. Kalau pasien itu sehat, tetap diberikan edukasi tentang bagaimana menjaga kesehatan. Begitu juga dengan pasien yang berisiko menyandang penyakit maupun yang tengah menyandang penyakit tertentu. Jadi, dokter akan selalu punya agenda bagi setiap pasien atau individu, yakni program-program terencana. Kalaupun sedang tidak berhadapan langsung dengan pasien, tetap saja ada pekerjaan yang harus dilakukan oleh dokter. Itulah yang membedakan pemahaman tentang dokter umum yang kita kenal sebelumnya, dengan Dokter Keluarga yang ada saat ini ada. Setiap Dokter Keluarga harus melakukan tugas-tugas tersebut. Di masyarakat kita secara luas, sebenarnya angka pesakitan itu hanya sekitar 15 persen. Sisanya, sebanyak 85 persen masih tergolong sebagai orang yang sehat. Nah, para dokter umum, spesialis, rumah sakit, dan sebagainya “berebut lahan” hanya pada 15 persen masyarakat pesakitan tadi, sisanya justru cenderung diabaikan. Untuk Dokter Keluarga justru sebaliknya, mereka harus “bermain” dengan 85 persen masyarakat tersebut. Bagaimana dia dapat memelihara kesehatan dan mencegah masyarakat yang sehat untuk tidak menjadi risiko penyandang penyakit, itulah tugas mereka. Sebenarnya untuk membentuk mindset tentang konsep Dokter Keluarga seperti yang Anda maksud terlihat sederhana bukan? Lantas di mana kendalanya? Memang benar. Namun, dalam praktiknya yang terjadi adalah ketidakfokusan dalam mendidik para dokter. Hal yang dilakukan selama ini hanya berupa pelatihan-pelatihan, seminar, dan berbagai kegiatan yang kebanyakan membahas masalah administratif, bukan klinis. Padahal, seorang Dokter Keluarga itu adalah seorang dokter klinis yang andal. Artinya, ditanya apa pun tentang masalah klinis, dia bisa menjawabnya meskipun tidak melakukan praktik di bidang itu secara langsung. Secara legal, dasar hukum tentang Dokter Keluarga itu belum ada, apakah itu juga termasuk salah satu kendala? Secara legal memang belum ada dan mungkin saja menjadi salah satu kendalanya karena memang dapat menyebabkan kerancuan. Semua dokter praktik yang terdaftar di Indonesia berdasarkan Surat Tanda Registrasi (STR) memang hanya dua jenis, yaitu dokter umum dan dokter spesialis, belum ada STR untuk Dokter Keluarga yang bisa membuka praktik. Dokter umum itu disebut juga dengan dokter pelayanan primer. Untuk kondisi saat ini, sebenarnya Dokter Keluarga tidak ada bedanya dengan dokter umum. Karena kesamaan tugasnya, yakni memecahkan sebagian besar masalah kesehatan. Sudah banyak literatur yang menyebutkan bahwa sebagian besar masalah kesehatan bisa ditangani oleh dokter pelayanan primer atau bisa juga kita sebut dengan Dokter Keluarga. Nah, yang tidak bisa ditangani oleh Dokter Keluarga, baru ditangani

JUNI 2010

INFOASKES

19

dengan pengoptimalan tersebut. pendidikan Dokter Keluarga selama 20 tahun ini tidak berhasil mengangkat kompetensi mereka. kalau memang mau meningkatkan kompetensi Dokter Keluarga seperti yang saya katakan sebelumnya. Kembali lagi ke masalah 85 persen. Tugas mereka adalah mengesahkan batas kompetensi setiap spesialisasi. yakni masyarakat kita yang tergolong sehat. Kalau sekarang kan tidak. misalnya ada PDKI yang harus menjembatani dokter spesialis dan Dokter Keluarga untuk dapat berembuk lahan di bidang spesialis mana saja yang dapat diisi oleh Dokter Keluarga. Apakah tidak akan ada tumpang tindih peran antara Dokter Keluarga dan dokter spesialis? Mulai tahun 2004. Sering kali ada jenis penyakit yang sebelumnya langsung dianjurkan untuk ke dokter spesialis padahal sebenarnya masih bisa ditangani oleh Dokter Keluarga. tidak ada hakimnya. tugas Dokter Keluarga sampai kapan pun tetap tidak bisa maksimal. Artinya. bila terjadi beda pendapat batas kompetensi di kalangan dokter.BINCANg oleh dokter spesialis. namun hanya sedikit menaikan kompetensi mereka. berdasarkan data-data yang ada. Kalau kita memiliki lebih banyak Dokter Keluarga yang andal. otomatis biaya pengobatan akan menjadi jauh lebih murah. 20 INFOASKES JUNI 2010 . masyarakat kita jadi terdistorsi. risiko seseorang terjangkit penyakit yang lebih parah akan bisa diminimalisasi dan biaya pengobatan pun akan tertekan dengan sendirinya. baru dilarikan ke dokter spesialis. Menurut saya. Dengan penyakit tergolong ringan. masyarakat akan memandang pengobatan berdasarkan strata mutu. sebenarnya secara nasional yang kita butuhkan adalah ditambahnya jumlah Dokter Keluarga. Sistem itulah yang akan menjadi acuan dari sistem pendidikan kedokteran di Indonesia karena pendidikan harus mengikuti apa yang dibutuhkan oleh sistem pelayanan. Akibatnya. Kalau melihat itu. Kalau memang bisa ditangani oleh Dokter Keluarga. kami sedang berusaha menaikan kompetensi mereka untuk mengisi sedikit “lahan” yang telah diisi oleh dokter spesialis. masalah kesehatan secara nasional sudah bisa teratasi. Dengan begitu. sebelum tahun “ saya bersama rekan-rekan yang lain sedang mengupayakan untuk mengoptimalkan peran dokter Keluarga dalam menangani penyakit di wilayah praktik dokter pelayanan primer. Dokter spesialis kepada Dokter Keluarga. Hal ini butuh kesepakatan. Jadi.” Anda bisa jelaskan lebih detail tentang pengoptimalan peran Dokter Keluarga tersebut? Untuk saat ini. biaya akan menjadi lebih mahal. Apa yang Anda harapkan terkait perkembangan Dokter Keluarga di Indonesia? Kita harus punya Sistem Pelayanan Kesehatan Nasional. Nah. Lantas bagaimana caranya menaikan kompetensi mereka? Saya akui. Kalau sekarang. Keadaan di negara kita saat ini justru 2004. jangan ditakutkan lagi terjadi tumpang tindih kompetensi antara Dokter Keluarga dan dokter spesialis karena KKI yang akan memberikan batasan kompetensi antara keduanya. Akibatnya. Namun faktanya. Kalau memang ada masalah kesehatan yang tidak bisa diatasi di pelayanan primer. bukan dokter spesialis. bukan kompetensi. pendidikan dan pelayanan itu masingmasing berjalan sendiri. Mereka tidak dapat membedakan mana yang bisa diselesaikan layanan primer dan mana yang harus diselesaikan dokter spesialis. Lalu. Kalau tidak. dokter spesialis itu hanya pendukung. Kalau tidak begitu. sudah ada Konsil Kedokteran Indonesia (KKI). penyakit yang harus ditangani oleh dokter spesialis jumlahnya sangat sedikit dibandingkan dengan penyakit yang bisa ditangani oleh dokter pelayanan primer. Artinya. lebih tepatnya saat ini kita kekurangan Dokter Keluarga yang andal. selamanya akan menjadi rancu. hal ini telah dilakukan. dirundingkan juga mengenai apa dan bagaimana program pendidikan dari dokter spesialis yang dapat diberikan sebaliknya. masyarakat pun akan kembali diuntungkan. saya bersama rekanrekan yang lain sedang mengupayakan untuk mengoptimalkan peran Dokter Keluarga dalam menangani penyakit di wilayah praktik dokter pelayanan primer. namun karena mindset berdasarkan strata mutu maka langsung saja seseorang pergi ke dokter spesialis. Di beberapa negara. ya KKI itulah hakimnya. tetap menangani penyakit-penyakit yang memang sudah di luar kompetensi Dokter Keluarga. Oleh karena itu. Artinya. Lebih parah lagi. Tidak seluruhnya. kompetensi dokter layanan primer atau boleh juga kita sebut Dokter Keluarga masih jauh di bawah yang seharusnya dapat mereka lakukan.

Yuwono. dalam hal ini peserta Askes terhadap informasi. Soetomo sendiri pun mengalami kemudahan dan lebih fokus dalam melayani pasien. dan pelayanan prima yang diidamkan akan tercapai. Surabaya. Customer Visit. pihak rumah sakit pun akan langsung mem-follow up ke Askes Center saat itu juga. “Saat ini. Dr. program khusus untuk peserta juga dilakukan oleh Askes Center RSUD dr. bahwa keberadaan Askes Center yang dibangun dengan modern ini mendukung visi rumah sakit untk memberikan pelayanan prima bagi pasien. misscommunication yang sering terjadi berujung pada ketidakpuasan pasien terhadap pelayanan yang diberikan. dr. Salah satunya adalah informasi tentang Dokter Keluarga yang sering ditanyakan oleh para peserta. Indriana. Apa yang dilakukan oleh Askes Center selama ini juga telah menciptakan sebuah hubungan yang saling menguntungkan dengan banyak pihak. juga dapat membangun kemitraan yang lebih baik lagi dengan pihak rumah sakit. jumlah kepesertaan Askes semakin terus bertambah. M Saat ini. Namun. Soetomo. termasuk bagi para pasien di rumah sakit. Pihak RSUD dr. Itulah yang kami tekankan di sini. Hal inilah yang menggambarkan kebutuhan pasien akan informasi memang sangat besar. dulu sebelum ada ruangan khusus Askes Center. Seiring dengan hal tersebut. bukan berarti apa yang dilakukan Askes Center lain tidak dilakukan di Askes Center yang dikunjungi lebih kurang 800 peserta tiap harinya. yang diibaratkan sebagai program wajib bagi sebuah Askes Center dilakukan juga di sini. itulah yang lebih ditekankan oleh Askes Center RSUD dr. Soetomo. harmonisasi akan terwujud. Slamet juga berharap. Slamet R. karena rumah sakit ini adalah pusat rujukan Indonesia bagian Timur.ASKES CENTER askes Center rsud dr.”tambah Indriana. provider. para peserta bahkan pasien yang bukan peserta Askes selalu menanyakan berbagai hal yang ingin diketahui ke bagian resepsionis rumah sakit.”ujar Indriana bangga. Soetomo selain menjadi tempat peserta Askes memperoleh pelayanan. hasilnya. customer visit secara berkala yang dilihat berdasarkan kasus-kasus yang ada. kebutuhan informasi pun semakin tinggi. dan lain-lain menjadi hal utama yang diberikan kepada seluruh peserta. Menurut Koordinator Askes Center. JUNI 2010 INFOASKES 21 . Program khusus seperti mendukung acara seminar-seminar tentang penyakit tertentu yang diadakan oleh pihak rumah sakit. Dalam menekankan pada pelayanan di sektor informasi. Bukan hanya informasi tentang pelayanan di rumah sakit. dr. Soetomo. keluhan peserta menyangkut provider di Askes Center ini bisa dikatakan yang terendah bila dibandingkan dengan Askes Center yang lain. Bila ada pasien atau peserta yang bertanya ke pihak rumah sakit tentang segala hal yang berhubungan dengan Askes. Tingginya mobilitas dan kesibukan pelayanan seringkali menjadi kendala bagi rumah sakit dalam pemberian informasi kepada pasien. keadaan tersebut seringkali tidak terkendali. ditujukan semaksimal mungkin untuk kepentingan semua pihak. “Hal yang kami lakukan itu ternyata memang berbuah manis. keberadaan Askes Center di RSUD dr. Selain itu. Hal ini juga diungkapkan oleh Direktur Utama RSUD dr. Askes Center RSUD dr. ia menambahkan. biaya. Pemberian informasi terkait pelayanan. soetomo surabaya mENEKANKAN PElAyANAN PADA SEKtor INformASI elihat tingginya kebutuhan pasien. Terkadang. informasi merupakan kebutuhan penting. melakukan hal yang tergolong berbeda dari Askes Center lain. Soetomo pun dituntut untuk meningkatkan mobilitas di semua lini. melainkan juga dalam banyak hal. Askes Center Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) dr. Soetomo. demikian pula program layanan lain. Sektor Informasi. Dengan begitu.

Kepala PT Askes (Persero) Regional VII.KANTOR ASKES PT ASKeS (PeRSeRO) RegIONAl VII tercapainya Universal Coverage di Jawa tiMur Tiap daerah memiliki ciri khas yang mencerminkan daerah tersebut sebagai suatu kepribadian yang unik. “Kalau belum bagus. Kami terus menyuarakan visi ini di berbagai kesempatan. Alhamdulillah. Prototype Dokter Keluarga Sebagai penyelenggara terpercaya asuransi kesehatan di Jawa Timur. Hal yang dimaksud sebagai penyelenggara terpercaya adalah pelayanan-pelayanan yang diberikan oleh PT Askes (Persero) dinilai bagus. rapat kerja dengan Pemda. S aat ditemui Buletin Info Askes di ruang kerjanya. Dinkes. KR VII dibanding dengan KR PT Askes (Persero) lainnya. 22 INFOASKES JUNI 2010 . para pegawai Kantor PT Askes (Persero) Regional VII berjuang menjadi penyelenggara asuransi kesehatan terpercaya di Jawa Timur. Jawa Timur memiliki wilayah terluas di antara enam provinsi di Pulau Jawa dan jumlah penduduk terbanyak kedua di Indonesia setelah Jawa Barat. pendekatan maupun advokasi dari semua titik mengarah pada jaminan semesta. Kami berusaha memberikan pelayanan rjtp secara optimal di dokter Keluarga. r Kanto ii nal V regio Hasil akhir yang ingin dicapai adalah kepuasan peserta karena adanya pelayanan terbaik dari Dokter Keluarga. Melihat keunikan ini. PT Askes (Persero) menjadi penyelenggara terpercaya asuransi kesehatan semesta di daerah yang beribu kota Surabaya ini. mengatakan. Begitu pula dengan masyarakat Jawa Timur. Sebagian besar mereka bertutur kata dengan lembut dan sopan. dan Pemprov. KR VII memiliki visi untuk mencapai universal coverage di Jawa Timur. ”Kami menerapkan program dokter Keluarga dengan sistem reward. mungkin kita belum diajak bicara dengan Pemprov. Dari segi geografis.” ujar edison. Mohammad Edison.” ujar Edison. sedangkan penyelenggara terpercaya merupakan muara akhirnya. saat rapat di kantor cabang.

SIM. Para pegawai dipacu untuk bekerja keras di awal sehingga hasilnya dapat maksimal. Strategi pertama. KC Bojonegoro. JUNI 2010 INFOASKES 23 . Setiap Dokter Keluarga mempunyai jaringan dengan dokter gigi. dan pelayanan gigi bisa dengan mudah mendapatkan pelayanan dengan maksimal. kami juga senantiasa mengajak seluruh Duta Askes untuk lebih andal di bidang ini. dan Askes Manajemen Sistem. pasien yang memerlukan layanan obat. KR VII meningkatkan performance tiga kantor cabang. Hijau atau merahnya Jawa Timur berada di tangan kita. Karena ke depan. bila ada yang belum mencapai target. seluruh pegawai KR VII mem-feed back setiap program sedini mungkin. konsep one stop service diterapkan dalam program Dokter Keluarga. Para pegawai KR VII diajak bekerja secara smart dengan komitmen dan semangat tinggi untuk memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan. Keunggulan lainnya adalah Jamkesda dan Askes Center.KANTOR ASKES ”Kami menerapkan program Dokter Keluarga dengan sistem reward. Untuk program Dokter Keluarga juga kami membuat program DokterKU. layanan standar. mengimplementasikan SIM yang senantiasa dikembangkan dan dimutakhirkan sesuai kebutuhan pelanggan. Empat kantor cabang di wilayah KR VII. ”Kita boleh lelah fisik. Agar peserta puas di pelayanan tingkat pertama (primary health care). Di dalam menjaga kualitas pelayanan. Caranya.” ujar Edison. Dalam pelaksanaannya. kepala KR yang pernah mendapat penghargaan prima se-Jawa Timur untuk pelayanan Jamkesmas. Dengan demikian. Bersama KCU Surabaya dan seluruh KC di Indonesia. KR VII memilih Dokter Keluarga yang mempunyai sarana tempat praktik sesuai standar yang ada dan kooperatif dengan program PT Askes (Persero). Sutomo sebagai prototype unggulan dari pengembangan seluruh Askes Center di wilayah kantor regional ini. dapat dilihat pula dari munculnya beberapa inovasi pelayanan. dan KC Madiun. Kepala PT Askes (Persero) Regional VII memiliki beberapa keunggulan. bahkan di KCU Surabaya dibuat drive thru untuk peserta meng-update kartu tanpa perlu turun dari kendaraan mereka. KR VII memiliki beberapa strategi. KR VII merupakan pilot project dalam program Dokter Keluarga. Hasil akhir yang ingin dicapai adalah kepuasan peserta karena adanya pelayanan terbaik dari Dokter Keluarga. Kediri. untuk meningkatkan kualitas dari fasilitas tempat praktik. Hal tersebut terlihat dari tercapainya target perluasan peserta. KR VII memberikan pinjaman PKBL kepada Dokter Keluarga. KCU Kediri. Keempat. “Selain meningkatkan sistem dan kompetensi secara berkala. Edison meyakini bahwa ke depannya keberadaan KR VII sangat diperlukan karena para pegawai senantiasa membuka diri dan berperan bagi banyak orang (peserta Askes). Dokter Keluarga ini perlu dikembangkan dan dikaji terutama tentang besaran kapitasi yang ideal. Bahkan. dijadikan awal mula peyelenggaraan dari pelayanan Rujuk Jalan Tingkat Pertama (RJTP) di Dokter Keluarga. Mohammad edison.” tutur Edison. lima belas pegawai di KR VII ini harus menjalankan program-program yang senada dengan visi perusahaan ini secara maksimal. Dalam penuturannya. seperti di Askes Center dibuat loket khusus bagi peserta Lansia. Bekerja smart berarti bekerja dari dalam diri untuk berpikir maju dan dengan tulus mencintai pekerjaannya. semoga program Dokter Keluarga ini bisa terus dikembangkan sebagai bentuk upaya meningkatkan kualitas layanan peserta di tingkat primary health care. dan Banyuwangi. dan pembagian reward. Edison dan jajarannya selalu berupaya membangkitkan semangat dan motivasi diri setiap pegawai agar memberikan pelayanan terbaik dan terus meningkatkan kompetensinya. Inovasi-inovasi tersebut sematamata ditujukan untuk meningkatkan kepuasan peserta. Selain itu. pemeriksaan laboratorium. “Saya selalu mengatakan kepada temanteman bahwa kita harus memberi kontribusi bagi perusahaan. Program Unggulan Tahun 2010 Dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan SDM. dan Sumenep ini memiliki keunggulan dalam layanan Dokter Keluarga. Kami berusaha memberikan pelayanan RJTP secara optimal di Dokter Keluarga. membuat inovasi untuk memberikan nilai tambah (added value) dan pelayanan terbaik untuk peserta. namun tidak boleh lelah dalam berpikir.” tutur Edison. mempercepat respond time pelayanan pelanggan di semua jajaran dan ketiga. Kedua. KR VII secara rutin memberikan tambahan knowledge melalui penyelenggaraan seminar kedokteran yang bekerja sama dengan Ikatan Dokter Indoensia (IDI) dan dokter ahli. Jember. Dengan begitu. program pilot project tersebut telah menunjukkan perkembangan yang cukup baik. Edison menjelaskan. Kantor PT Askes (Persero) yang meliputi Kantor Cabang Utama (KCU) Surabaya. Madiun. ruang konsultasi. Askes Center merupakan tombak pencitraan perusahaan.” ujar Edison. bisa segera dicapai. KR VII memiliki Askes Center di RSU dr. Tahun ini. Pasuruan. Malang. Edison menceritakan. apotik RJTP. dan laboratorium RJTP. KC Malang. Di samping itu. Kita bekerja bersamasama. yakni KC Bojonegoro. yaitu KCU Surabaya. KR VII pun melakukan credentialing bagi Dokter Keluarga. pada pertengahan tahun 2008. Madiun.

para Duta Askes di KCU Tangerang menjalankan tiga misi utama. Padahal. Saya yakin program ini menjadi program unggulan untuk peningkatan kualitas layanan bagi peserta. menetapkan standar operasional T ng Caba antor K a utam “ternyata.” ujar Benjamin. Ini menjadi salah satu indikator. untuk titik-titik pelayanan terdepan baik Askes Center maupun di Kantor Askes. tan g geran 24 INFOASKES JUNI 2010 . Sekoridor dengan slogan perusahaan di tahun 2010 ini. Artinya. Untuk mencapai tag line perusahaan tersebut.30 wIB. ampak semangat untuk memberikan layanan yang melampaui harapan sangat dijiwai oleh para pegawai KCU yang dipimpin oleh Benjamin SP Simanjuntak. KCU Tangerang akan menjadi yang terdepan atau unggulan dalam menerapkan standarisasi operasional pelayanan prima yang terpadu di Kantor Regional IV. Sebagai contoh.000 Peserta Askes untuk dialihkan dari Puskesmas ke Dokter Keluarga. yang terletak di di Jalan Perintis Kemerdekaan II No. kala Info Askes mengunjungi KCU Tangerang Jumat sore. Senyum ramah para pegawai pun mengguratkan tak ada lelah sedikit pun untuk melayani puluhan peserta yang masih duduk di kursi antrean. 2. animo peserta askes terhadap dokter Keluarga sangat tinggi. Tangerang ini.KANTOR ASKES KANTOR CABANg UTAMA TANgeRANg prograM fokus pelanggan Melalui prograM dokter keluarga Mandiri serta kesiapan Meraih kepercayaan peMerintah provinsi Banten MenuJu Universal Coverage Suasana nyaman dan tenang terasa saat memasuki gedung Kantor Cabang Utama Tangerang. KCU Tangerang telah menetapkan visi untuk menjadi pusat unggulan operasional layanan prima di Kantor Regional IV. dalam tiga bulan saja sebuah Klinik Dokter Keluarga dapat memperoleh kepercayaan dari 8. yakni memberikan layanan kesehatan yang melampaui harapan. waktu menunjukkan pukul 15. Pertama. di mana masyarakat memiliki kebutuhan untuk dilayani oleh Dokter Keluarga secara 24 jam penuh.

yakni menggali dan mencari pengetahuan. Partnership. Paramedis. Kota Tangerang. animo peserta Askes terhadap Dokter Keluarga sangat tinggi. tetapi juga dirasakan oleh seluruh Duta Askes. Kota se-Provinsi Banten) dalam penyelenggaraan Program Jaminan Kesehatan Masyarakat Umum (PJKMU). Benjamin mengungkapkan. KCU Tangerang memiliki nilai tambah. kompetensi dan pencapaian kinerja secara optimal. Kabupaten. maka universal coverage yang dicita-citakan bersama dapat terwujud.000 peserta PJKMU. Untuk Kota Serang. saatnya seluruh masyarakat Indonesia mendapatkan jaminan kesehatan. Saat ini. meraih kepercayaan pemerintah daerah (Provinsi. KCU Tangerang telah meraih kepercayaan dari sejumlah daerah. Serang. target universal coverage bagi seluruh kabupaten/kota akan terwujud. Pandegelang. KCU Tangerang menjalankan beberapa strategi. Hal ini tentunya menjadi kunci keberhasilan tercapainya JUNI 2010 INFOASKES 25 . sehingga peserta memperoleh kelengkapan jenis pelayanan (Dokter. proses transformasi yang dilakukan PT Askes (Persero) menunjukkan hasil yang sangat signifikan. terdapat 21 Dokter Keluarga yang tersebar mulai Kabupaten Lebak. “Ternyata. Sebenarnya. sKM. di mana masyarakat memiliki kebutuhan untuk dilayani oleh Dokter Keluarga secara 24 jam penuh. Obat) dalam satu lokasi. Menurut Benjamin. Kedua. yakni peningkatan kompetensi. Antusiasme memberikan tiga dampak : pertama. Sebagai perusahaan pengemban amanah SJSN. Ketiga. Kapasitas kita masih mampu untuk berbuat lebih. antusiasme adalah nilai yang selalu ditanamkan kepada Duta Askes KCU Tangerang dalam mengoptimalkan kapasitas. Dinas Kesehatan. dalam mengembangkan fokus pelanggan melalui Dokter Keluarga. yakni (Public. Tidak hanya dirasakan oleh pelanggan.000 Peserta Askes untuk dialihkan dari Puskesmas ke Dokter Keluarga. Policy. Benjamin sp simanjuntak. Sebagai contoh. Puskesmas.”ujar Benjamin. Kota/Kabupaten untuk penyelenggaraan PJKMU yang lebih dikenal oleh Pemda adalah Jamkesda. selalu dig into deeper. KCU Tangerang bekerja sama dengan Ikatan Dokter Indonesia. pelaksanaan pelatihan bagi Dokter Keluarga. Penetapan standarisasi kompetensi Dokter Keluarga. Banyak target-target besar yang dapat kita capai bagi perusahaan yang kita cintai ini. apa yang kita berikan saat ini masih 50 persen. “Hal terpenting yang menjadi faktor kritis keberhasilan adalah. terdaftar 23. hingga Kabupaten Tangerang. ketiga. kita memberikan pelayanan dengan hati dan penuh antusias sehingga target indeks kepuasan peserta dapat tercapai serta dapat dipertahankan trend pertumbuhannya. selalu menyebarkan berita baik/positif (spread good news) serta membawa keceriaan dan kegembiraan (bring sunshine everyday). Kepala PT Askes (Persero) Cabang Utama Tangerang layanan prima terpadu pada pelayanan administrasi di Kantor Askes dan Askes Center. Tangerang Selatan.” ujar Benjamin. Menurut Benjamin.” ujar Benjamin. tetapi beyond expectation. Antusias Mencapai Universal Coverage Memang bukan hal yang mudah untuk mengembangkan konsep Dokter Keluarga yang ideal. Melalui social marketing dengan fokus kepada 4P. Dokter Keluarga Mandiri Dalam hal pengembangan fokus pelanggan melalui Dokter Keluarga. seluruh Duta Askes KCU Tangerang yakin dan senantiasa antusias dalam melaksanakan setiap program unggulan. seluruh Dokter Keluarga telah melalui proses seleksi (credentialing). PDKI dan Dinas Kesehatan. terdaftar 16. Lalu strategi ketiga adalah Prolanis sebagai bentuk implementasi dari Disease Management Programme. aksesibilitas dan waktu pelayanan 24 jam. Saat ini. Sementara untuk Kota Cilegon. di luar kuota Jamkesmas dan Askes Sosial. Penunjang Diagnostik. Pertama. Saya yakin program ini menjadi program unggulan untuk peningkatan kualitas layanan bagi peserta. sesuai dengan standar yang ditetapkan bersama antara PT Askes (Persero) dengan Perhimpunan Dokter Keluarga Indonesia (PDKI). Penerapan Dokter Keluarga tidak hanya sebatas keep the eye. sehingga kapasitas optimal dalam pencapaian bahkan melampaui target akan tercapai. artinya hati yang bekerja dengan gembira. dan Purse String). “Sejujurnya. dalam tiga bulan saja sebuah Klinik Dokter Keluarga dapat memperoleh kepercayaan dari 8. Akan tetapi. Kedua. kompetensi dan inovasi baru yang dapat diraih. ketiga hal ini yang dibudayakan Duta Askes KCU Tangerang berasal dari antusiasme dalam berkarya. sosialisasi pada seluruh Dokter Keluarga. Ini menjadi salah satu indikator.667 peserta PJKMU. kedua. Kini. yakni sebagai Kantor Cabang di KR IV yang telah melaksanakan Program Dokter Keluarga dan Prolanis secara intensif. Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) dan instansi sehingga peserta Askes dapat memilih pelayanan oleh Puskesmas atau Dokter Keluarga. Benjamin mengakui bahwa ini tentunya menjadi suatu kebanggaan sekaligus tanggung jawab besar bagi seluruh pegawai KCU Tangerang. Pemerintah Kota Serang memiliki komitmen untuk meng-cover seluruh masyarakatnya sehingga mencapai universal coverage. tentunya memberikan hasil yang optimal bagi perusahaan. Antusiasme ini juga diterapkan dalam meraih kepercayaan pemerintah daerah baik di Provinsi.. Program Dokter Keluarga juga merupakan bagian dari implementasi elemen prioritas dalam managed care system. mengembangkan fokus pelanggan melalui Dokter Keluarga mandiri. Fokus dan prioritas saat ini adalah Klinik 24 jam. Keempat. pegawai selalu bergairah dalam bekerja. dedikasi.KANTOR ASKES ekspektasi yang melampaui harapan peserta. Cilegon. dan komitmen dalam hal pemberian pelayanan kepada Peserta. Kelima.

Banyak yang harus dilakukan mulai dari penambahan fasilitas bangunan hingga peningkatan kemampuan tenaga medis demi keselamatan pasien. alarm kebakaran.M. yakni detektor asap. Buletin Info Askes melihat ada tanda petunjuk jalan dalam dua bahasa. dicantumkan bagaimana cara mencuci tangan yang benar.. Tangerang. M. Akan tetapi. Siloam Hospital sangat memerhatikan setiap aksen pelayanannya. alat penyiram api. tidak semuanya benar-benar bertaraf internasional. INFOASKES JUNI 2010 . terdapat botol cairan pembersih tangan yang mengandung alkohol disertai dengan panduan penggunaan di depan lift. Alat pencegah kebakaran pun sudah siap di setiap sudut ruangan. Alunan piano dan pemandangan yang memukau pun menciptakan atmosfer nyaman bagi pengunjung. Siloam hospital di Lippo Karawaci. mengatakan bahwa memiliki pelayanan berkualitas tidak membuat Siloam Hospital telah sempurna. terutama di kamar pasien. lippo Karawaci SIlOAM HOSPITAl lIPPO KARAWACI jangKau MasyaraKat dengan layanan Bedah syaraf dan jantung Berstandar internasional Rumah sakit internasional kini menjamur di Indonesia. meja pendaftaran. yaitu Indonesia dan Inggris. Saat diwawancarai oleh Buletin Info Askes. dr. di Siloam Hospital terdapat pula panduan pengunjung untuk menghindari infeksi kuman. Sementara itu. Siloam Hospital memberikan kemudahan dan keamanan bagi pasien saat menjalani pengobatan. M. tetapi jika ditelusuri lebih jauh. serta jalur evakuasi jika dalam kondisi darurat. terdapat pula petunjuk arah yang jelas ke arah pintu. dan kafetaria tersusun rapi. Lalu. Namun. Misal. Siloam Hospital berprinsip untuk menjadi lebih baik tiap harinya. Kebersihan yang terjaga menjadi perhatian penting di tempat-tempat pelayanan medis. tempat-tempat yang dianggap berisiko (dalam perbaikan) juga diberi label sebagai tanda peringatan untuk pasien maupun pengunjung. Lalu. Andry.MITRA siloam hospital. Penggunaan label internasional ternyata belum menjamin bahwa pelayanan sebuah rumah sakit telah mencapai taraf kelas dunia.Kes. mengaku telah mendapatkan layanan prima baik dari petugas Askes maupun dari tim medis rumah sakit. yang memudahkan perjalanan dari lobi menuju ruang yang dituju. uniknya. termasuk sumber energi listriknya. pengunjung disambut dengan salam ramah dan senyum hangat dari petugas frontline. seolah setiap posisi memiliki sasaran mutu. dirinya dilayani dengan cepat dan sigap. Kinerja layanan yang cemerlang ini tentu didapatkan dari kemitraan yang baik antara petugas Askes dan pegawai rumah sakit.H. Saat memasuki gedung. S 26 ebagai rumah sakit terkemuka di Indonesia. Rachmat. Direktur Operasional Siloam Hospital. peralatan medis pun dicek secara teratur. Tidak hanya itu. peserta Askes. Selama menjalani pengobatan. Menelisik lebih dalam. dan tabung pemadam api yang disertai petunjuk pemakaian. tangga darurat. sudah diakui lembaga internasional sebagai rumah sakit yang benar-benar berstandar internasional. Siloam hospital menyediakan layanan kesehatan kelas dunia bagi para pasiennya yang datang dari Indonesia maupun mancanegara. Sofa tunggu.

” ujar Andry. Dokter juga wajib memberi keterangan sedetail mungkin kepada pasien. bisa ditentukan pasien harus menjalani operasi apa sehingga dokter dipastikan tidak salah prosedur. Semua perubahan ini diarahkan pada satu tujuan. Kita harus menjadi tuan di negara sendiri.h. soal penanganan pasien. Dalam menangani setiap masalah. Kami memiliki tanggung jawab untuk mencapai kepuasan peserta terhadap pelayanan. Siloam Hospital memiliki layanan unggulan dalam bidang bedah saraf dan klinik jantung. Mereka datang dan segera dilayani tanpa harus menunggu lama. Direktur Operasional Siloam Hospital ”Kami memang mengembangkan pelayanan di bidang neurologi dan jantung. Selain itu. Siloam Hospital menerapkan Standard Operating Procedure (SOP) bertaraf pelayanan internasional. Umumnya. Contoh. para pasien rumah sakit yang merupakan peserta Askes merasa dimudahkan dengan alur pelayanan yang ada. sumber daya manusia (SDM) rumah sakit yang terdiri dari 42 dokter purna waktu. Ini akan semakin menyempurnakan pelayanan kami. kita menjadi tahu akar permasalahannya. JUNI 2010 INFOASKES 27 . dan bertaraf internasional. masyarakat tidak perlu lari ke luar negeri untuk berobat. rutin di-upgrade. ”Sebagai mitra dari PT Askes (Persero) yang senantiasa memberikan layanan terbaik. pihak rumah sakit juga rutin memberi training kepada para karyawan. lanjut Andry. Unggul dalam Bedah Saraf dan Jantung Berbicara tentang layanan unggulan. Menurut saya. Dokter juga wajib melihat medical record pasien sebelum mengambil tindakan. Andry mengakui. Dalam setahun. Bukan hanya itu. para pasien rumah sakit yang merupakan peserta Askes merasa dimudahkan dengan alur pelayanan yang ada. M. para pegawai askes sangat kooperatif dengan para pesertanya. karyawan pernah mengikuti dua minggu training untuk meng-upgrade pengetahuan mereka. dan staf penunjang. 187 dokter spesialis. manajemen Siloam Hospital memiliki budaya tersendiri untuk segera menangani dan menyelesaikan masalah.MITRA ” Hal senada juga dikatakan oleh Andry. andry. Andry mengungkapkan. ”Dengan budaya ”why not who”. Dengan adanya layanan unggulan ini. kami dituntut untuk memberi pelayanan prima kepada seluruh pasien khususnya peserta Askes. Tim dokter diberi time out atau waktu yang diberikan kepada dokter untuk mendiagnosis pasien. M. Umumnya. yakni para pegawai Askes sangat kooperatif dengan para pesertanya. paripurna. Tidak hanya dokter dan perawat. yakni mencapai kepuasan peserta terhadap layanan medis yang prima dan mumpuni.” dr. ” ujar Andry. Siloam Hospital menerapkan prinsip ”mengapa bukan siapa” (why not who). Hal tersebut kami kembangkan karena seiring dengan meningkatnya penderita penyakit saraf maupun jantung. kemitraan dengan PT Askes (Persero) memberi dampak positif terhadap perkembangan layanan kesehatan di Indonesia.M. Siloam Hospital telah dilengkapi dengan alat-alat bedah termuktakhir untuk menangani permasalahan saraf dan jantung. Supaya tidak terjadi human error dalam menangani pasien. Why not Who Berbagai pengembangan telah dilakukan Siloam Hospital semata-mata untuk memberikan layanan medis yang prima. tetap saja SOP yang diterapkan disesuaikan kembali dengan kebutuhan rumah sakit. Kita tahu penyebab kesalahannya.” tutup Andry. karena terdorong untuk memberikan layanan unggulan. Siloam Hospital memiliki delapan dokter spesialis purna waktu (full-time doctors). Hasil positif yang dicapai merupakan hasil usaha bersama baik internal maupun dengan mitra kerja.” ungkapnya lagi.Kes. Namun. Mereka datang dan segera dilayani tanpa harus menunggu lama.. minimal. Saat ini. ”Dengan begitu.

efektif. Hal ini juga kian mengukuhkan posisi RSUD dr. Surabaya. SOeTOMO. Adapun teknik pemecahan masalah dalam meningkatkan mutu pelayanan baik pelayanan internal maupun eksternal di RSUD dr. RSUD dr. Untuk itu. Tak heran. berupa Standar Operasional Prosedur (SOP). rumah sakit ini memiliki banyak pengajar yang terdiri dari spesialis dan konsulen. Soetomo.MITRA RSUD DR. RSUD dr. antara lain Kelompok Budaya Kerja (KBK).100 perawat. tepatnya di Jalan Airlangga No. khususnya di wilayah Indonesia Timur. yakni layanan hemodialisa. dan efisien. ada pula yang dimodifikasi oleh profesi dokter di RSUD dr. RSUD dr. Soetomo berusaha untuk menjadi rumah sakit pertama dan utama bagi segmen utama INFOASKES JUNI 2010 . surabaya K 28 esuksesan operasi cangkok hati tersebut memang patut menjadi kebanggaan bagi masyarakat Surabaya. dan klinik fertilitas. Dilengkapi dengan kecanggihan fasilitas kesehatan yang bekerja selama 24 jam non-stop. Soetomo mengutamakan pelayanan untuk klien dan pasien sehingga menjadi panutan dan cerminan bagi rumah sakit lain. Soetomo. Hal tersebut didukung pula oleh para dokter spesialis dan super spesialis yang ada di RSUD dr. RSUD dr. Tianjin. Pasalnya. laboratorium CT Scan 64 Slice. Ketiga teknik ini diharapkan dapat menghasilkan budaya kerja yang baik dan SDM yang berkualitas. Saat ini. Soetomo ditunjang pula dengan hardware dan prosedur tetap (Protap) yang menjadi dasar dan panutan yang harus dipatuhi oleh mahasiswa maupun dokter. hal yang paling membanggakan adalah hampir seluruh tindakan dalam operasi tersebut dilakukan oleh tim dokter dari rumah sakit milik pemerintah Provinsi Jawa Timur ini. Soetomo sangat concern dengan kualitas SDM-nya. Saat ditemui Buletin Info Askes. dr. MARS mengatakan. Tiongkok telah berhasil melakukan tranplantasi lever. hal yang paling dibutuhkan secara mutlak adalah kuantitas dan kualitas SDM yang mumpuni. di RSUD dr. yakni Standar Pelayanan Medik (SPM). dalam rumah sakit pendidikan. Di samping itu. Selain itu. RSUD dr. informatif. penyakit syaraf. serta 1. sebagai rumah sakit pendidikan terbaik dan terpandang di Indonesia dengan ciri-ciri aman. ini telah memberikan kepastian pelayanan kesehatan yang berkualitas. RSUD dr. Dengan peningkatan kualitas dan kuantitas layanan kesehatan. USG 4 dimensi. pihak manajemen dan komite mutu rumah sakit tersebut melaksanakan beberapa program sebagai upaya meningkatkan dan mempertahankan mutu dengan pendekatan pemecahan masalah. merupakan pasar yang potensial. RSUD yang berada di ujung Pulau Jawa. memuaskan. Soetomo. SURABAyA ruMah sakit ruJukan kelas a di indonesia tiMur Surabaya membuat sejarah di dunia kedokteran di Indonesia Timur pada April 2010. Soetomo. Mereka berasal dari berbagai rsud dr. Soetomo sebagai wahana pelayanan kesehatan dan pendidikan kedokteran terbesar di wilayah Indonesia Timur. dari pasar potensial tersebut. terdapat sekitar 854 dokter muda (mahasiswa kedokteran yang sedang menempuh pendidikan ko-asistensi (koas)). soetomo. rumah sakit yang dibangun di atas lahan 16 Ha ini senantiasa berusaha untuk memberikan diagnosis serta terapi yang efektif dan tepat kepada pasien. Gugus Kendali Mutu (GKM). 1–9. Protap tersebut ada yang berasal dari Dirjen Dikti. mereka “lari” ke rumah sakit swasta atau luar negeri ketika sakit mendera. Soetomo. Selama ini. Sebagai rumah sakit pendidikan. Direktur RSUD dr. lanjut Slamet. masyarakat Indonesia Timur. Sebenarnya. DTMH. bermutu.000 dokter ahli dan umum. Hal ini tertuang dalam visinya. endoskopi. Slamet Riyadi Yuwono. Sebagai rumah sakit rujukan kelas A. kanker. manusiawi. Soetomo yang bekerja sama dengan Oriental Organ Transplant Center (OOTC). echocardiologi. Soetomo memiliki beberapa layanan unggulan. dan Problem Solving for Better Health. 5. 293 dokter spesialis.

Saya melihat perkembangan Askes secara bagus dan signifikan. JUNI 2010 INFOASKES 29 . para pegawai dituntut untuk meningkatkan Saya melihat perkembangan Askes secara bagus dan signifikan. Selama ini.” ujar Slamet. pelayanannya pun meningkat. Soetomo bekerja sama dengan PT Askes (Persero) . Di bidang kesehatan. merupakan peserta Askes. Soetomo selalu melakukan perbaikan internal organisasi dan mutu pelayanan. Weaknesses ‘kelemahan’.000 pasien per hari yang berobat ke RSUD dr. Seiring dengan pekembangan perusahaan. RSUD dr. Begitu juga dengan kelompok profesi dan manajemen. Soetomo ini. yang didasarkan pada hasil analisis SWOT atau kepanjangan dari Strengths ‘kekuatan’. profesi yang melayani. yakni pendidik.” tutur Slamet. diharapkan para pegawai lebih giat untuk mengembangkan kemampuan akademik dan soft skill-nya dalam meningkatkan pelayanan kesehatan untuk masyarakat. Slamet memaparkan. Mereka umumnya memberi penilaian positif baik kepada pegawai rumah sakit maupun para pegawai Askes yang berada di Askes Center. Soetomo tidak dicapai dalam waktu singkat. Mars. mereka menjalankan tugasnya secara terpisah. prosedur disiplin. karena kurangnya jalinan komunikasi antara dokter dengan pasiennya. Hal ini memberi kelancaran dalam pelayanan kesehatan bagi peserta Askes. Mereka senang karena ketika mengeluhkan sesuatu segera dilayani dan ditangani dengan baik. “Saya mengenal PT Askes (Persero) sejak tahun 1980 saat di Pacitan. RSUD dr. Seiring dengan pekembangan perusahaan. penyatuan tersebut tergambar dari slogan masalahku menjadi masalah kita. Soetomo. tidak ada kaitan dengan masalah pelayanan. kerja sama yang telah terjalin baik ini semakin ditingkatkan melalui peningkatan kualitas dan kuantitas pelayanan kepada pasien. Saya coba satukan ketiga kelompok ini. tugasnya adalah mendidik. Direktur RSUD dr. Opportunities ‘kesempatan’. Namun. RSU dr. Perkembangan signifikan PT Askes (Persero) adalah pembayaran pelayanan kesehatan. sebanyak 3. dan Threats ‘ancaman’. Misalnya pendidik.” tutur Slamet dr. pada kenyataannya. Beliau menambahkan. Menurut Slamet. PT Askes (Persero) sebagai perusahaan spesialis asuransi di bidang kesehatan akan terus menjalankan program-program yang dibutuhkan pasien. Soetomo. slamet riyadi yuwono. Saya percaya. Soetomo saya mengenal pt askes (persero) sejak tahun 1980 saat di pacitan. Terus Berkembang Sebagai rumah sakit bertaraf internasional. Lebih lanjut. lanjut Slamet. Integritas Tiga Kelompok Kinerja gemilang RSUD dr. 60 persen di antaranya mengaku tidak nyaman terhadap pelayanan rumah sakit. jumlah tenaga medis ini ternyata belum mampu menangani seluruh pasien yang ada. Soetomo menjalin kemitraan dengan perusahaan yang menjadi pakar di bidangnya. salah satu hal terpenting yang ditekankan untuk para dokter baru adalah untuk senantiasa meningkatkan teknik berkomunikasi yang baik kepada para pasiennya. Soetomo fokus terhadap perbaikan kelembagaan. Untuk itu. dtMh. RSU dr. Selama 2-3 tahun. Kini.MITRA “ fakultas kedokteran yang berafiliasi dengan RSU dr. dan manajamen.”ujar Slamet. Soetomo. Mayoritas pasien RSU dr. pelayanannya pun meningkat. dan teamwork. Terlebih. PT Askes (Persero) melakukan pembayaran lebih cepat sehingga minimal sehari sebelum jatuh tempo. diakui Slamet. Hampir sebagian besar dari para pasien di rumah sakit memberi masukan tentang miss-communication antara dokter dengan pasiennya. Karena sesuai dengan kondisi di lapangan. “Harapannya. teknik berkomunikasi yang baik kepada para pasien. ”Ada tiga kelompok di RSUD dr.

Tidak hanya itu. Puskesmas Batuceper dapat menjangkau masyarakat dengan Pelayanan Tuberkulosis (TB) dan Promotif-Preventif. tetapi menjadi Puskesmas yang memiliki banyak inovasi untuk meningkatkan kualitas hidup pasiennya. yakni bangunan sederhana yang terbagi dalam beberapa poli. Sri Wahyu Hermiyati. Kota Tangerang itu adalah bukan sekadar tempat berobat. Namun. S 30 eperti diketahui. TANgeRANg Jangkau Masyarakat dengan pelayanan tuBerkulosis dan proMotif-preventif wajah Puskesmas Batuceper tak berbeda dari Puskesmas umumnya.MITRA puskesmas Batuceper. Lokasi Batuceper yang banyak dilalui angkutan umum dan kendaraan antarkota membuat pencemaran udara semakin di luar batas ketentuan. suatu upaya swasembada masyarakat juga sangat diperlukan untuk dapat mendukung pemberantasan tuberkulosis. antara lain dalam hal peningkatan kesehatan lingkungan pemukiman dan memerhatikan aspek sosial budaya serta perilaku hidup sehat yang berkaitan dengan penularan penyakit tuberkulosis. Akibatnya. tangerang PUSKeSMAS BATUCePeR. banyak masyarakat terkena penyakit Infeksi Saluran Pernapasan Akut (ISPA). R. Hal ini membuat iklim dan lingkungan menjadi faktor penentu terhadap penularan tuberkulosis. Kota Tangerang merupakan daerah industri. Kepala Puskesmas Batuceper. INFOASKES JUNI 2010 . Kelurahan Batuceper. Saat diwawancarai oleh Buletin Info Askes. menjelaskan. Peran serta masyarakat yang dapat mendukung pemberantasan tuberkulosis. hal yang berbeda dari Puskesmas yang terletak di Jalan Daan Mogot Raya Km 21.R. mengingat penyakit tuberkulosis menjadi masalah kesehatan masyarakat di Kecamatan Batuceper dan belum dilaksanakan pemberantasannya secara menyeluruh maka Puskesmas Batuceper membuka poli TB. drg.

saat ini. Untuk menanggulangi masalah tersebut. Promkes dinilai sulit dalam penetapan sasaran mutunya karena harus melihat indeks kepuasan peserta. Ditambah lagi. Asal ada modal semangat sudah cukup bagi saya. ”Terbatasnya tenaga medis dan fasilitas pelayanan tidak menjadikan hambatan dalam pemberian pelayanan medis yang berkualitas. Kemitraan ini dapat memberi pengaruh dan dampak positif terhadap perkembangan pelayanan kesehatan yang berkualitas di Puskesmas Batu Ceper.” ujar Sri. para pegawai Puskesmas Batuceper menjalankan Promkes. dia mengandalkan fogging untuk memberantas nyamuk penyebab DBD.MITRA puskesmas Batuceper menggunakan hasil pengembangan ilmu pengetahuan dan teknologi tepat guna dengan biaya yang dapat dipikul oleh pemerintah dan masyarakat. dua orang dokter gigi. Atau saat musim hujan. Dengan peran serta dari petugas Askes. penjaga. Alhamdulillah. banyak masyarakat menjadi suspect penyakit DBD dan 18 orang yang terjangkit DBD. Misalnya. dan petugas kebersihan. r. dapat diterima. dia mengetahui langkah-langkah pemberantasan dan menerapkannya di lingkungan tempat tinggalnya. Puskesmas Batuceper juga menjalankan Program Promosi Kesehatan (Promkes). Saya bersyukur para Duta Askes bersikap aktif dalam pelaksanaan program di Puskesmas Batu Ceper sehingga minimnya tenaga kesehatan tidak menjadi penghalang dalam menjalankan kegiatan promosi kesehatan. JUNI 2010 INFOASKES 31 . mengaku bahwa dirinya merasakan benar manfaat sosialisasi PHBS. Menurut Sri. masyarakat diingatkan untuk waspada terhadap kebakaran. ”Hal yang terpenting adalah sosialisasi meskipun hanya beberapa menit. di mana terdapat satu ruangan digunakan untuk tiga pelayanan kesehatan.” drg. Dalam kegiatan-kegiatan kemasyarakatan. Jumlah masyarakat yang terjangkit DBD hanya berjumlah tiga orang. Pelayanan Berkualitas Diakui Sri. Kami akan memaksimalkan apa yang ada untuk memberikan pelayanan kesehatan yang terbaik.”tutur Sri dengan lantang. terpadu. Puskesmas tidak hanya menjalankan kuratif. Puskesmas Batuceper pun telah menyelenggarakan upaya kesehatan yang bersifat menyeluruh. saat musim pancaroba. sri Wahyu hermiyati. Saat ini. Sebelumnya. dan sisanya tenaga frontline. Setelah diberi penyuluhan tentang pemutusan rantai nyamuk. tetapi juga promotif dan preventif. masyarakat diimbau untuk tidak membiarkan genangan air di lingkungan rumahnya. yang terdiri dari tiga orang dokter umum. terjadi perubahan yang sangat signifikan. Para petugas Askes ini senantiasa mendukung setiap kegiatan promotif dan preventif yang dilaksanakan oleh Puskesmas bagi masyarakat. pegawai Puskesmas berpartisipasi untuk melakukan penyuluhan PHBS. Masyarakat yang datang berobat berasal dari dalam maupun dari luar Kecamatan Batuceper. sekitar 150 pasien mengunjungi Puskesmas Batuceper. lanjut Sri. merata. Hal ini menunjukkan bahwa masyarakat Batuceper kurang memerhatikan Pola Hidup Bersih dan Sehat (PHBS). Tingginya kunjungan masyarakat cukup membuat pegawai Puskesmas Batuceper kewalahan. Puskesmas Batuceper pun dibantu oleh petugas Askes. warga Kelurahan Batuceper. jumlah pegawai adalah 32 orang. angka bebas jentik terbilang rendah. Mereka melakukan sosialisasi dan penyuluhan tentang pentingnya menjalani PHBS serta bahaya yang ditimbulkan akibat mengabaikan PHBS di dalam dan di luar gedung. Pada awal kepemimpinannya di Puskesmas Batuceper di tahun 2009. Keadaan ini senada dengan konsep jaminan pelayanan PT Askes (Persero) bagi para pesertanya. Keadaan ini senada dengan konsep jaminan pelayanan PT Askes (Persero) bagi para pesertanya. Kepala Puskesmas Batuceper “ Di samping pelayanan TB. Dalam merealisasi pelayanan yang berkualitas. ”Saya menyadari bahwa Puskesmas merupakan ujung tombak pelayanan kesehatan masyarakat umum.”ujar Sri. Terlebih ruangan yang tersedia pun terbatas. dan terjangkau oleh masyarakat. “Saya senang bahwa petugas Askes bersikap aktif dalam setiap kegiatan yang dilaksanakan.” tutur Sri dengan yakin. Puskesmas ini sudah “diramaikan”oleh masyarakat yang ingin merasakan pelayanan medis yang ada di sini. Tiap harinya. kondisi Puskesmas Batuceper saat ini sudah jauh berbeda dari beberapa tahun lalu. Puskesmas Batuceper menggunakan berbagai macam cara untuk memberikan dan mempromosikan pelayanan kesehatannya terhadap masyarakat.r. Mulai dari pemberian brosur kepada konsumen serta memasang spanduk di sekitar perumahan yang dianggap strategis untuk mempromosikan jasa pelayanan kesehatannya. Kartika.. memiliki kesamaan dengan Puskesmas Batu Ceper yakni menekankan pelayanan promotif dan preventif. lanjut Sri. jarang ditemui Puskesmas yang menjadikan Promkes sebagai layanan unggulannya. Pada dasarnya PT Askes (Persero).

hermawan bersedia melayani masyarakat di sana sebagai Dokter Keluarga dari PT Askes (Persero). tempat di mana saya dilahirkan. Salah satunya adalah harus bekerja selama 24 jam penuh mulai dari pagi hingga malam tiap harinya. ”Dengan memerhatikan hal-hal tersebut. tetapi mereka diberi pengetahuan tentang pola hidup sehat dan bersih. preventif. Apalagi kondisi kesehatan masyarakat Kabupaten Lebak belum dapat dikatakan baik. konsep Dokter Keluarga Askes menekankan pada pelayanan kesehatan promotif dan H Kabupaten Lebak merupakan sebuah kabupaten di Provinsi Banten yang berbatasan dengan Kabupaten Serang di sebelah utara. Hermawan mengetahui segala tanggung jawab sebagai seorang Dokter Keluarga. dan Kabupaten Tangerang di sebelah timur. lanjut Hermawan. Kompetensi khusus inilah yang perlu ditingkatkan dan PT Askes (Persero) dapat memfasilitasi melalui berbagai program pelatihan bagi Dokter Keluarga. Hermawan ermawan menerima peran sebagai Dokter Keluarga ini karena melihat banyak masyarakat yang belum terlayani secara maksimal oleh Puskesmas. mendorong Dokter Keluarga untuk terus meningkatkan kemampuannya atau meng-upgrade kualitas diri. hermawan dr. bila ada pasien yang mengetok pintu rumah saat tengah malam untuk berobat harus tetap dilayani. “Menurut saya. dr. Meskipun letak Kabupaten Lebak berada jauh dari pusat kota. Dokter Keluarga memerhatikan pencegahan dan pemeliharaan kesehatan agar peserta Askes tidak jatuh sakit. Hati Hermawan pun terpanggil untuk mengabdi di kampung halamannya ini.” ujar Hermawan. Besarnya peran ini. Minimal. konsep Dokter Keluarga ini sangat baik dan mampu memberikan pelayanan kesehatan tingkat dasar secara detail atau mendalam. Bagi Hermawan.” ungkap Hermawan. provider.” ungkap Hermawan. Menurut Hermawan. yakni harus senantiasa menomorsatukan para pasiennya. kemesraan hubungan antara PT Askes (Persero). 32 INFOASKES JUNI 2010 . Saya pun bersyukur kepada Allah SWT dan berterima kasih kepada PT Askes (Persero) yang telah menunjuk saya sebagai Dokter Keluarga Askes sehingga saya bisa lebih mengabdi bagi kampung halaman. Dengan ibu kota Rangkasbitung. dan peserta akan semakin terbina. sebagai salah satu pelayanan publik yang diberikan PT Askes (Persero) bagi para pesertanya.MITRA pengaBdian Bagi kaMpung halaManku dokter Keluarga dr. justru di sinilah pengabdian Dokter Keluarga ditunjukkan. dari makanan yang harus dikonsumsi. Pendekatannya pun sangat istimewa. Konsep ini sangat membantu untuk meningkatkan kesadaran masyarakat Kabupaten Lebak untuk hidup sehat. Dokter Keluarga terus menambah wawasannya baik tentang perkembangan dunia kedokteran maupun teknik berkomunikasi kepada pasien. kabupaten ini berjarak 90 km atau sekitar 3 jam perjalanan dengan menggunakan bus dari Kota Jakarta. yakni adanya hubungan kekeluargaan. Hal ini semata-mata dilakukan agar pasien cepat sembuh dari penyakit yang dideritanya. Samudera hindia di sebelah selatan. Bahkan. Ini membuat para pasien yang datang berobat menjadi lebih nyaman dan senang. Kabupaten Pandeglang di sebelah barat. ”Pasien yang berobat tidak hanya diperiksa dan diberi resep obat.

Ngurah Rai. dan mahasiswa ini mengambil rute Lapangan Ngurah Rai. usai melepas peserta gerak jalan santai. Yani. “Institusi kesehatan memiliki daya dukung yang sangat signifikan terhadap pencapaian tujuan pendidikan karena dalam badan yang sehat terdapat jiwa yang sehat. Untuk mendukung kesehatan masyarakat Buleleng. A. dan di masyarakat karena dengan menjalankan pola hidup sehat dapat mencegah perkembangan penyakit dalam tubuh kita. M. JUNI 2010 INFOASKES 33 . Drs. Putu Bagiada. Gede Suyasa. tujuan khusus dari kegiatan ini adalah meningkatkan derajat kesehatan masyarakat dan pelajar guna tercapainya cita-cita nasional di bidang pendidikan.” jelas Putu Bagiada. Terkait perhatian dari PT Askes (Persero).000 peserta dari unsur PNS. Jln. M. “Selain itu. Ketua Panitia.. Jln.KilAS & pEriSTiWA 30 April BUlElENG SENAm SEhAt ASKES PADA hArDIKNAS Buleleng (Buletin Info Askes) : Dalam rangka peringatan Hari Pendidikan Nasional tahun 2010. Kepala PT Askes (Persero) Cabang Denpasar. “Saya harap dengan moment seperti ini masyarakat Buleleng yang hadir bisa memanfaatkan sarana dan fasilitas yang diberikan oleh PT Askes (Persero). Kartini. kecerdasan. PT Askes (Persero) akan memberikan pelayanan gratis kepada PNS lingkup Kabupaten Buleleng untuk medical chek up dan berharap melalui pelayanan kesehatan ini dapat bermanfaat bagi kesehatan PNS dan masyarakat Buleleng. Ak. berpesan kepada masyarakat Buleleng agar menjalankan pola hidup sehat sejak dini mulai dari sendiri. Pada kesempatan itu. Pemerintah Kabupaten Buleleng dalam hal ini Dinas Pendidikan bekerja sama dengan PT Askes (Persero) Wilayah Provinsi Bali melaksanakan jalan santai berhadiah dan pelayanan kesehatan lainnya. pendidikan adalah usaha sadar dan terencana untuk mewujudkan proses pembelajaran agar peserta didik secara aktif mengembangkan potensi diri agar memiliki kekuatan. Sementara itu.” tegas Gede Suyasa yang juga menjabat sebagai Kepala Dinas Pendidikan Kabupaten Buleleng. Ngurah Mas Aryanthini.M. dan bernegara. Jalan santai yang diikuti 1. para siswa. Putu Bagiada mengucapkan rasa terima kasih terhadap perhatian yang sangat besar kepada kesehatan masyarakat Buleleng dengan menyediakan pelayanan kesehatan dan medical check up gratis. M. mengatakan. Drs. guru. Jln.. Pramuka.“ harap Bupati.M.Pd. dr. dan finish di Lapangan Ngurah Rai. berbangsa. memaparkan bahwa tujuan umum pelaksanaan kegiatan ini adalah untuk menyambut peringatan Hardiknas tanggal 2 Mei 2010. Ngurah Rai. serta keterampilan yang diperlukan di dalam bermasyarakat. Jln. Bupati Buleleng. keluarga. Jln.

Dada Rosada. 34 INFOASKES JUNI 2010 . M. dr.” ujar Kepala PT Askes (Persero) Cabang Utama Bandung. Acara ini dihadiri oleh Walikota Bandung.KilAS & pEriSTiWA 07 mEi BANDUNG CSr BINA lINGKUNGAN KCU BANDUNG Bandung (Buletin Info Askes): Kegiatan CSR di lingkungan kantor PT Askes (Persero) Cabang Utama Bandung diwujudkan dalam bentuk penanaman pohon di perbatasan Kota Bandung. Kegiatan bina lingkungan ini juga merupakan tanggung jawab sosial PT Askes (Persero) sebagai BUMN di bidang lingkungan. Oni Jauhari. “Gerakan penghijauan diharapkan bukan hanya wacana. harus terus ada realisasi dan berkesinambungan. PT Askes (Persero) memberikan bantuan berupa 500 bibit pohon mahoni dan 500 bibit pohon gamelina. Kegiatan penghijauan merupakan kewajiban setiap BUMN atas perintah Presiden RI. Namun.M.

Jumat (21/5). rumah sakit dan provider-provider yang bekerja sama dengan kami dan harus menyesuaikan dengan prosedur yang sudah ditentukan. Muhammad Yani. usai sosialisasi Pelayanan Kesehatan Bagi Legiun Veteran Republik Indonesia (LVRI) di Aula Manunggal Detasemen Markas Kodam III Siliwangi. Di wilayah Jabar. pihaknya siap menanggung semua beban biaya tersebut. Karenanya. Bahkan. pihaknya menyiapkan dana yang tidak terbatas untuk memberikan penjaminan kesehatan tersebut. Setiap anggota veteran yang sakit dan mendapat perawatan rumah sakit.” tegas Yani. selaku lembaga BUMN yang bergerak dalam pelayanan kesehatan menyiapkan dana untuk memberikan penjaminan kesehatan bagi kalangan veteran. “Kalangan veteran berhak mendapatkan pelayanan kesehatan. termasuk dalam pelayanan dan penjaminan kesehatan. Jalan Kalimantan 14 Bandung. “Tapi. Jumlah itu adalah anggota veteran dan keluarganya. kami memberikan penjaminan kesehatan kepada 200 ribu veteran. tentunya. Pria yang sebelumnya menjabat sebagai Kepala PT Askes (Persero) Regional XII ini mengemukakan. Sampai saat ini. jika ada anggota veteran yang mendapat perawatan selama 6 bulan.K I L A S & P E R I S T I wA mEi 21 BANDUNG DANA UNlImItED UNtUK vEtErAN Bandung (Buletin Info Askes) : Sudah sepantasnya.” tandas Kepala PT Askes (Persero) Regional V Jabar. karena bukan santunan.” ulang Yani. seperti yang saya katakan. PT Askes (Persero). selain PNS. JUNI 2010 INFOASKES 35 . jumlah anggota veteran di Jabar mencapai 86.606 orang. yang menjalin kerjasama dengan PT Askes (Persero). mendapat penjaminan kesehatan berapa pun biayanya. Yani mencontohkan lebih ekstrim. kalangan veteran kemerdekaan Republik Indonesia (RI) mendapatkan penghargaan dan perhatian pemerintah. “Kawan-kawan veteran merupakan peserta Askes. tentunya.

" tutur I Gede Subawa. TNI dan Polri yang tidak tertanggung oleh asuransi lain. apalagi sampaisampai menjual harta benda untuk berobat ke rumah sakit. Sabab. Sejak hari Selasa (1/6//2010). JKA yang ditujukan bagi seluruh masyarakat di provinsi ujung paling barat Indonesia itu. swasta. Saya berharap apa yang telah diterapkan di Aceh melalui program asuransi JKA ini bisa menjadi contoh dan model untuk dilaksanakan di seluruh Indonesia. Program JKA juga tidak membatasi keluarga PNS. Provinsi Aceh adalah pemerintah (provinsi) pertama di Indonesia yang 36 INFOASKES JUNI 2010 . "Masyarakat Aceh tentunya bersyukur dengan program spektakuler yang digagas pemerintah provinsi.KilAS & pEriSTiWA 01 Juni BANDA ACEh ProvINSI ACEh : PEloPor UNIvErSAl CovErAGE DI INDoNESIA Banda Aceh (Buletin Info Askes) : Warga Provinsi Aceh yang sakit tak perlu lagi pusing memikirkan uang. program jaminan kesehatan ini telah efektif diberlakukan. mereka dapat memeroleh pelayanan kesehatan secara gratis di rumah-rumah sakit dan puskesmas. untuk mendapatkan pelayanan kesehatan gratis. Fasilitas gratis ini terwujud berkat diterapkannya program asuransi Jaminan Kesehatan Aceh (JKA) oleh pemerintah provinsi NAD. hanya berbekal KTP dan KK sudah bisa berobat gratis di puskesmas dan rumah sakit. dengan tidak memandang status sosial atau profesi. I Gede Subawa juga menambahkan. Hanya dengan menunjukkan Kartu Tanda Penduduk (KTP) dan Kartu Keluarga (KK). Pemerintah Aceh menunjuk Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yakni PT Askes (Persero) sebagai mitra dalam program JKA tersebut.

Pemerintah Aceh menjamin kesehatan seluruh masyarakat yang berdomisili di wilayah Aceh. oleh Gubernur Propinsi Aceh. masing-masing kecamatan akan ditempatkan dua Dokter Keluarga dan mereka akan melayani masyarakat sesuai wilayah tugasnya tanpa dipungut biaya. Namun semuanya tergantung kebijakan pemerintah daerah setelah program ini berakhir. sarana dan prasarana PT Askes (Persero). Kebijakan ini patut ditiru daerah lainnya di Indonesia. Jika program ini berlanjut. Jika masa kerja sama itu berakhir dan dana sebesar sekitar Rp241 miliar masih tersisa maka pihaknya akan mengembalikan kepada Pemerintah Aceh. Kepala Dinas Kesehatan Provinsi Aceh M Yani di Banda Aceh. Provinsi Aceh juga menerapkan pelayanan kesehatan berbasis Dokter Keluarga. Kami harapkan kerja sama ini berjalan seperti apa yang dicita- citakan yaitu meningkatnya derajat kesehatan masyarakat Aceh. termasuk jasa konsultasi kesehatan dokter yang bersangkutan.” tambah I Gede subawa. mengatakan. “PT Askes (Persero) sebagai Badan Penyelenggara yang berpengalaman dalam jaminan kesehatan telah mempersiapkan penyelenggaraan untuk JKA antara lain. Program jaminan kesehatan ini akan berlangsung selama enam bulan untuk segala macam penyakit. Aceh Terapkan Dokter Keluarga Selain realisasi Jaminan Kesehatan Semesta di Aceh atau JKA. JUNI 2010 INFOASKES 37 . Nantinya. Pemerintah Aceh untuk penyelenggaraan JKA ini menganggarkan dana khusus untuk masyarakatnya." ungkap I Gede Subawa. penguatan sistem informasi (teknologi informasi)." katanya. penambahan SDM yang diutamakan putra/putri Aceh.K I L A S & P E R I S T I wA menjaminkan seluruh penduduknya dalam Jaminan Kesehatan. "Kami memberi apresiasi bagi Pemerintah Aceh yang memberi jaminan kesehatan gratis bagi masyarakatnya. Aceh merupakan provinsi satu-satunya di Indonesia yang menerapkan pola Dokter Keluarga dalam jaminan kesehatan daerah bagi masyarakatnya. jaringan provider. Dokter Keluarga ini sebelum membuka praktik akan mendapat sertifikasi dari Dinas Kesehatan bersama PT Askes (Persero) selaku pengelola JKA di Provinsi Aceh. dimana anggaran untuk penyelenggaraan JKA berasal dari APBA tahun 2010. Irwandi Yusuf. khususnya kepada masyarakat yang belum mempunyai jaminan kesehatan. PT Askes (Persero) akan mengelola dana sekitar Rp 241 miliar dari program JKA tersebut. maka pemerintah Aceh dapat mengajukan adendum atau perubahan dengan PT Askes (Persero). “Segala biaya yang dikeluarkan Dokter Keluarga tersebut akan dibebankan pada program JKA. Setiap Dokter Keluarga ini juga akan bertanggung jawab terhadap pengadaan obat-obatan dan alat medis di tempatnya membuka praktik. Penandatanganan Perjanjian Kerjasama dilaksanakan pada tanggal 1 Juni 2010 bertempat di Kantor Gubernur Aceh. Sementara itu I Gede Subawa mengatakan.

U 38 ndang-Undang No. bermutu. seperti Singapura dan Malaysia. pelayanan Kedokteran Keluarga akan mempunyai posisi strategis. kecuali di daerah yang sangat terpencil. 131/ Menkes/SK/II/2004 tentang Sistem Kesehatan Nasional disebutkan bahwa kelak di masa yang akan datang masyarakat dan swasta akan menyelenggarakan sendiri Unit Kesehatan Penduduk strata pertama melalui konsep Dokter Keluarga tersebut. Menurut data tahun 2000 saja. Bagian yang hilang itu adalah petugas kesehatan yang berfungsi mengawasi kesehatan orang per orang sebagai seorang individu dan sebagai anggota dari keluarga dan masyarakat serta di lingkungan tempat tinggalnya. berjenjang. Petugas kesehatan inilah yang kemudian kita sebut sebagai Dokter Keluarga yang akan menjembatani pelayanan kesehatan masyarakat dengan rumah sakit sebagai strata kedua.000 hingga 40. harry Wahyudhy utama Tercapainya kesehatan penduduk yang optimal melalui suatu sistem pelayanan kesehatan yang ideal adalah impian semua pihak. terjangkau. inflasi keuangan. Selain itu. Oleh sebab itulah. rendahnya tingkat pembiayaan di bidang kesehatan. masih terdapat missing link antara perawatan di rumah sakit dengan pusat kesehatan masyarakat. dan isi pelayanan di salah satu sisinya dan mampu menyingkirkan pembiayaan yang sama sekali tidak diperlukan di sisi lainnya. Upaya kesehatan yang dimaksud adalah pelayanan yang bersifat menyeluruh.OPINI MeliriK sisteM Kesehatan BerBasis KedoKteran Keluarga (doKter Keluarga) Pemerhati Dokter Keluarga di Prabumulih Oleh: oleh: dr.000 populasi. tidak kuatnya pendistribusian antara kebutuhan. Berdasarkan Keputusan Menteri Kesehatan No. dan besarnya suatu proporsi tertentu tanpa adanya perlindungan asuransi adalah tantangan untuk dilakukannya suatu reformasi bertahap menuju perencanaan kesehatan yang lebih adil dan merata. penyalahgunaan subsidi pemerintah. serta pelayanan kesehatan secara keseluruhan sesuai dengan Sistem Pelayanan Kedokteran Terpadu (SPKT).000 Puskesmas yang melayani 30. Lalu. berkelanjutan. Hal tersebut terlaksana karena perannya dalam penatalaksanaan subsistem pelayanan kesehatan di Indonesia dengan INFOASKES JUNI 2010 . merata. perlu diciptakan suatu sistem baru yang diharapkan mampu menjadi penyeimbang antara kualitas. kesamaan. Masih rendahnya anggaran kesehatan. menunjukkan bahwa ada 7. berkeadilan. Selama ini. Hal ini disebabkan sudah terlalu banyaknya tugas yang diemban oleh Puskesmas. 23 Tahun 1992 berisi tentang kesehatan menyatakan bahwa setiap warga negara berhak memperoleh derajat kesehatan yang setinggi-tingginya dan perlu diikutsertakan dalam berbagai upaya kesehatan. Puskesmas dalam hal ini tidak lagi menyelenggarakan pelayanan tersebut. saling terkait. apakah yang diharapkan dari adanya Dokter Keluarga? Melirik program Dokter Keluarga di negara tetangga kita. dan tidak tersedianya alat dan pelayanan kesehatan masih menjadi penghambat utama untuk menciptakan kesehatan penduduk yang ideal tersebut.

dan sosial dari bangsa. dan mengubah pelayanan yang fragmentatif ke pelayanan yang integratif berjenjang. fokus kepada usaha pencegahan penyakit akan menurunkan jumlah penyakit yang timbul. lingkungan sehat. Masih banyak lagi kriteria lain yang diharapkan ada pada diri seorang Dokter Keluarga. Mereka juga dididik untuk lebih mengutamakan pencegahan dan peningkatan taraf kesehatan keluarga yang ditanggungnya. dengan adanya Dokter Keluarga ini. salah satu keuntungan lainnya dari Dokter Keluarga adalah penghematan keuangan negara melalui tiga cara. dan pelayanan kesehatan. mengurangi timbulnya komplikasi akibat penyakit kronis yang timbul sehingga apabila dijalankan dengan baik pada akhirnya dapat menghemat keuangan negara. community leader. Pertama. Dokter Keluarga sebagai palang pintu dan mampu membantu mengurangi jumlah pasien yang membanjiri rumah sakit sehingga menurunkan penggelembungan pengeluaran perawatan rumah sakit. dengan tingkat primer sebagai ujung tombak dan perannya dalam penatalaksanaan subsistem pembiayaan kesehatan. Dokter Keluarga diharapkan dapat mengintervensi perilaku warga yang menjadi kliennya dan selalu memantau keadaan lingkungan tempat tinggal kliennya melalui pelayanan kesehatan yang holistik dan komprehensif. Saat ini. Kedua. Menurut Dr Alfred WT Loh. pendidikan bagi mahasiswa calon dokter telah diarahkan agar menjadi seorang Dokter Keluarga sehingga di masa yang akan datang dokter-dokter tersebut mempunyai cara pandang yang lebih luas lagi terhadap pasien. communicator. dan manager bagi semua keluarga yang menjadi kliennya. tetapi sebagai bagian dari keluarga dan masyarakat. “Indonesia Sehat” terdiri dari tiga pilar utama: perilaku sehat. menyebutkan bahwa Dokter Keluarga itu adalah dokter yang bertugas sebagai care provider. yakni kesediaannya untuk menerima pembayaran secara prospektif yang juga bermakna pengendalian biaya pelayanan kesehatan. JUNI 2010 INFOASKES 39 .OPINI cara mengubah orientasi kuratif ke orientasi komprehensif dengan mengedepankan aspek promotifpreventif seimbang dengan kuratifrehabilitatif. Selain itu. dokter diminta untuk dapat lebih berperan dari sekadar tenaga penyembuh. tetapi juga sebagai agen perubahan yang mampu menjaga kesehatan fisik. Singkat saja. tidak hanya sebagai individu. decision maker. Chief Eksekutif dari World Organization of Family Doctors. Oleh sebab itu. bahkan di buku A Primer On Family Medicine Practice tulisan Profesor Goh Lee Gan (2004). mental. Ketiga. ketiga pilar utama menuju “Indonesia Sehat” seperti yang kita dambakan bersama dan pada akhirnya diharapkan setiap penduduk Indonesia mendapatkan haknya untuk hidup sehat dapat terwujud.

Masyarakat Indonesia pada umumnya menempatkan Lansia pada posisi yang dihormati. sering diderita oleh para Lansia seiring dengan penurunan sistem kekebalan tubuh. Beberapa fungsi vital dalam tubuh pun ikut mengalami kemunduran. Sebagai penyelenggara asuransi kesehatan terpercaya. Artinya di dalam tubuh yang sehat terdapat jiwa yang kuat. khususnya Lansia. toilet. dan stroke. sulit tidur. tetapi juga karena Lansia tergolong ke dalam kelompok rentan. Penghormatan itu antara lain. Sejumlah penyakit. jalan (akses) bagi Lansia yang bertongkat. jantung. dan kekuatan fisiknya melemah. Kesehatan menjadi harta yang paling berharga di atas segalanya. seperti pendengaran menurun. penglihatan kabur. Di rumah sakit misalnya diperlukan fasilitas khusus. tangga.PROMKES TingkaTkan kualiTas kesehaTan PeserTa Melalui senaM sehaT BersaMa askes Men sana in corpore sano. antara lain berupa kursi roda. Salah satu caranya adalah dengan mengadakan INFOASKES JUNI 2010 . seperti kencing manis. Hal ini bukan saja karena sesuai M 40 dengan nilai-nilai budaya yang hidup dan berkembang di masyarakat. Jika tidak mampu menjaga kesehatan dengan baik. engutip kalimat dari buku karangan Hardywinoto dan Setiabudhi. PT Askes (Persero) melaksanakan program senam sehat bersama Askes. bukan tidak mungkin beragam penyakit akan sangat mudah menyerang. pemberian fasilitas dan pelayanan khusus dalam rangka perlindungan dan pemenuhan hak-hak mereka. dan jenis fasilitas lain. lanjut usia (Lansia) merupakan orang tua yang berusia 60 tahun ke atas yang diidentikan dekat dengan penyakit. kelebihan berat badan. PT Askes (Persero) memberikan perhatian khusus terhadap masalah kesehatan pesertanya. hipertensi. Bertepatan dengan hari Lanjut Usia (Lansia) Nasional yang jatuh pada 29 Mei. lift khusus. apalagi bagi mereka yang telah lanjut usia (lansia).

Senam sehat bersama ini dipusatkan di Lapangan Sampuraga. di tahun 2010 semua kabupaten/kota mendapat jatah pelaksanaan minimal empat kali dalam setahun dan di ibukota provinsi minimal diadakan setiap bulan. KC Sibolga melalui unit Askes Kota Padangsidimpuan (Psp) menggelar senam sehat bersama ratusan pegawai negeri sipil (PNS) dan warga. medical check-up. Bahkan Puskesmas yang cukup jauh pun turut hadir. Marisi. Untuk memiliki hasil MCU yang sehat. Pelaksanaan senam yang dimulai sekitar pukul 07. Penyelenggaraan kegiatan senam sehat tersebut akan terus berlanjut. sebagai bagian dari tuntutan implementasi managed care. tapi peserta diharapkan juga bisa terhindar dari penyakit yang dapat menyebabkan gangguan kesehatan. Begitu juga dengan Kantor PT Askes (Persero) Cabang Sibolga. sebagai pemain utama dalam industri asuransi kesehatan Indonesia. Tujuan dan target dari pelaksanaan program ini. Bahkan setiap kali event ataupun agenda nasional yang berhubungan dengan kesehatan pihaknya siap menjalin kerjasama. Pelayanan Terbaik Diakui Direktur Operasional PT Askes (Persero) Umbu M. Sebagai perusahaan yang bergerak di bidang jasa asuransi kesehatan dan ke depannya sebagai pengelola jaminan kesehatan di Indonesia sejalan dengan UU Nomor 40 tahun 2004 tentang Sistem Jaminan Sosial Nasional (SJSN). Dengan mengikuti kegiatan senam sehat bersama Askes. merupakan wujud komitmen dan upaya peningkatan derajat kesehatan pegawai negeri sipil (PNS). Kalau bukan kita yang menjaga tubuh kita. siapa lagi. antara lain untuk meningkatkan derajat kesehatan peserta Askes. Bekerjasama dengan Pemerintah Kabupaten Maros. tentunya memiliki tubuh yang sehat. maka sudah sewajarnya bila PT Askes (Persero) melayani masyarakat dengan maksimal dan lebih luas terutama di bidang kesehatan. “PT Askes (Persero) terus berupaya melakukan kegiatan promotif dan preventif seperti mensosialisasikan pola hidup sehat kepada seluruh masyarakat Indonesia khususnya peserta Askes. Sadar akan pentingnya senam sehat. Dan pada akhirnya dapat meningkatkan produktivitas pegawai sebagai abdi negara unuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. JUNI 2010 INFOASKES 41 . Kegiatan senam sehat bersama Askes ini diikuti oleh 14 Puskesmas yang ada di Pangkalan Bun. Untuk senam sehat bersama Askes. Pangkalan Bun. Sudah menjadi semangat para Duta Askes untuk selalu berupaya dalam meningkatkan kualitas pelayanan bagi pesertanya.PROMKES senam sehat bersama Askes. Marisi. kalau di tahun 2009 belum semua kabupaten/kota mendapatkan kegiatan senam sehat bersama Askes. kantor PT Askes (Persero) Cabang Pangkalan Bun melaksanakan senam sehat bersama Lansia. Salah satunya adalah Puskesmas dari Kecamatan Arut Utara. Upaya kegiatan promotif dan preventif tetap dilaksanakan dan bahkan ditingkatkan.” terang Umbu M. Antusias Warga Salah satu contoh kegiatannya adalah di Kabupaten Kotawaringin Barat. mengajak peserta Askes untuk secara aktif mengikuti dan bertanggung jawab terhadap kesehatan pribadi. bukan hanya tubuh tetap bugar. dan meningkatkan peran serta PT Askes (Persero) dalam mendukung program pemerintah di bidang kesehatan. yang salah satunya adalah melalui pelaksanaan kegiatan senam sehat bagi seluruh pesertanya. Mengambil tema nasional “Memperkuat Kelembagaan Lanjut Usia dalam Kehidupan Keluarga dan Masyarakat” kegiatan ini mendapat antusias dari warga. PT Askes (Persero) melaksanakan kegiatan senam sehat bersama Askes bagi pesertanya sejak tahun 2008. kegiatan senam sehat yang dilaksanakan oleh KC Sibolga berjalan lancar. Tubuh yang sehat dapat dijaga melalui penerapan hidup sehat. sekaligus pemeriksaan deteksi kanker. sekaligus komitmen PT Askes (Persero) untuk meningkatkan kepuasan bagi seluruh stakeholders. Bekerjasama dengan Dinas Kesehatan (Dinkes).00 WIB dan mengusung tema “Sehat Bersama Askes” ini. PT Askes (Persero) terus meningkatkan standar targetnya dalam melaksanakan kegiatan senam sehat tiap tahunnya.

Liefrinch. menyebutkan bahwa uang kepeng berasal dari Cina karena kedua sisinya bertuliskan huruf Cina. Pameran International Handicraft Trade Fair (Inacraft) 2010 yang bertema “From Smart Village to Global Market” merupakan putaran ke-12 yang diselenggarakan 21-25 April 2010 di Balai Sidang Jakarta Convention Center. Dengan makin maraknya peredaran uang kepeng-uang kepeng palsu ditambah lagi masyarakat yang kesulitan memperoleh sarana penting dalam upacara Hindu Bali tersebut. peneliti bendabenda purbakala. Bali Heritage Trust (BHT).CSR pelestarian dan lahan Bisnis uang kepeng Bali. muncullah uang kepeng-uang kepeng palsu yang berbahan seng. Klungkung. salah satu garda terdepan daerah pariwisata tingkat internasional. mencoba merangkul perajin logam Desa Kamasan. Provinsi Bali dengan terbentuknya lembaga pelestarian Bali. I Made Sukma Swacita.A. yakni sebagai sarana upacara Hindu. Saat ini. F. Oleh karena itu. I Made Sukma Swacita. U 42 Bali. putra dari pengrajin uang kepeng. salah satu perajin yang sangat peduli terhadap pelestarian uang kepeng di Bali adalah I Made Sukma Swacita. industri ini pun diberi nama Uang Kepeng Kamasan Bali Bahan Panca Datu. Padahal uang INFOASKES JUNI 2010 . ditemui di stand di Hall B. Uang kepeng yang diproduksi itu pun mengandung Panca Datu (lima kekuatan hidup yang dipengaruhi oleh kekuatan Panca Dewata). Salah satunya adalah pelestarian uang kepeng atau Pis bolong. menjelaskan secara singkat tentang uang kepeng made in Bali dan awal mula dirinya terjun dalam bisnis uang kepeng ini. Saat ini. Pada 29 April 2004.” ungkap I Gede Andika Prayatna Sukma atau akrab disapa Andika. atas ide Bali Heritage Trust (BHT) diproduksilah uang kepeng made in Bali. I Gede Andika Prayatna Sukma. tetap menjunjung tinggi adat istiadat dan warisan nenek moyang. Di tengah pameran berlangsung (24/04/2010). kepeng yang asli berasal dari Panca Datu. “Karena uang kepeng dari Cina itu mulai punah. harga satu keping uang kepeng yang ditawarkan kepada ang kepeng pernah menjadi alat transaksi di Bali pada masa lampau. uang kepeng pun masih memiliki fungsi sangat penting di masyarakat Hindu Bali. Di tengah maraknya kebudayaan asing yang mendobrak masuk. masyarakat Bali tetap konsisten melestarikan berbagai hal yang berkenaan dengan kebudayaan mereka. untuk memproduksi uang kepeng.

”ujar Andika. Berikut adalah makna dari bahan Uang Kepeng Kamasan Bali Bahan Panca Datu tersebut: 1. JUNI 2010 INFOASKES 43 . PT Askes (Persero) dan Kamasan Bali Melihat adanya peluang. Emas adalah kekuatan Dewa Mahadewa berwarna kuning dan berada di barat. kami juga memproduksi berbagai bentuk uang kepeng sesuai dengan pesanan. Kamasan Bali patut berbangga hati karena mendapat penghargaan tiga kali berturut-turut dari Presiden RI.”ungkap Andika. Aksara “Se”selalu terletak di Purwa Daksina di kanan. dapat dilihat dari prosesi dari bawah ke atas (Sor ke Lor). tepat pada 23 Desember 2009. yakni 1. Akan tetapi. tidak hanya dari Pemkab Klungkung. Sa. Berbagai keunikan cenderamata dari uang kepeng ini menjadi salah satu magnet perhatian dari pengunjung. “Apresiasi yang kami terima sampai saat ini (Pameran Inacraft 2010-red) sangat memuaskan. Oka mengatakan bahwa Kamasan Bali yang pada awalnya hanya memenuhi kebutuhan uang kepeng untuk upacara keagamaan. Hal senada juga diungkapan oleh I Gusti Putu Oka. ”Ang” dan Perdana melambangkan wanita. Andika sangat bersyukur dan berterima kasih kepada PT Askes (Persero) karena telah menanggung segala kebutuhan Kamasan Bali dalam pameran Inacraft 2010. ternyata dapat pula dikembangkan menjadi aneka bentuk kesenian yang bernilai tinggi. PT Askes (Persero) resmi merangkul Kamasan Bali untuk menjadi mitra binaan. ternyata dapat dikembangkan pula menjadi salah satu usaha untuk menambah lapangan pekerjaan. dan A Dengan menggunakan konsep Purwa (ke depan) dalam orientasi ritual. Salah satu fasilitas yang diberikan oleh PT Askes (Persero) adalah mengikutsertakan Kemasan Bali sebagai peserta di pameran Inacraft 2010 di JCC. 5. dua sisi mata uang kepeng ini tidak bertuliskan huruf Cina sebagaimana produk yang sudah dikenal luas. 3. dan Kreasi Prima Mutu di tahun 2009. Sekilas. Selain memberikan dana bantuan usaha. tetapi juga dari Presiden RI. tetapi juga menambah lapangan pekerjaan. Padma juga melambangkan sembilan Dewata Nawa Sanga. “Kamasan Bali yang sangat peduli terhadap pelestarian uang kepeng ini pun akhirnya mendapat apresiasi yang sangat bagus dari berbagai pihak. di samping daunnya yang berjumlah delapan helai (Asta Dala). dilihat dalam prosesi Purwa Daksina (perputaran depan ke kanan). Andika pun sangat berharap produk uang kepengnya kini akan makin dikenal oleh pembeli-pembeli dan kolektor baik di dalam maupun luar negeri. Provinsi Bali. yaitu Penghargaan Upakarti Jasa Pelestarian pada tahun 2007. Besi adalah kekuatan Dewa Wisnu berwarna hitam dan berada di utara. Tembaga adalah kekuatan Dewa Brahma berwarna Merah dan berada di selatan. Di akhir perbincangan. 2. Selain itu. “Karena melihat potensi uang kepeng yang dapat dikembangkan menjadi aneka bahan kesenian lainnya. 3. Bagian tengah sebagai “Pusat Perputaran”. Purusha Predhana. Oleh karena itu. hal yang membedakannya dengan uang kepeng produk Cina. Ta. Hal tersebut diawali dari niat tulus untuk berkontribusi dalam pelestarian budaya Bali. stand yang strategis. Tidak hanya memproduksi uang kepeng sebagai sarana upacara. 4. “Se” di dalam Jinah Upakara Yadnya selalu letaknya di depan. Perunggu-kuningan adalah kekuatan Dewa Siwa. Kepala Bidang Program Kemitraan dan Bina Lingkungan PT Askes (Persero). Selain itu. mulai pembantu/tukang lebur hingga manajemen. berwarna-warni dan berada di tengah. Uang kepeng made in Bali ini menggunakan aksara Bali yang dilengkapi dengan simbolsimbol keagamaan yang sangat disakralkan umat Hindu. Padma Padma sebagai bunga teratai melambangkan kesucian. Posisi stand kami yang difasilitasi PT Askes (Persero) di Hall B ini sangat berperan penting.CSR dan Utara di kiri sehingga orientasi di dalam agama Hindu di Bali yang Siwaistik tidak dikenal adanya orientasi. i gede andika prayatna sukma masyarakat Bali sekitar Rp 700/keping. Prastima itu di belakang. akhirnya PT Askes (Persero) pun menjadikan Kamasan Bali ini menjadi mitra binaan. akhirnya dikembangkan pula berbagai model barang bernilai seni lainnya oleh Kamasan Bali. 2. Semua akomodasi dari tiket pesawat (pulang-pergi). sampai penginapan ditanggung oleh PT Askes (Persero).”jelas Oka. Penghargaan Prama Karya pada tahun 2008. tidak hanya memproduksi uang kepeng yang pada awalnya sebagai sarana upacara. Perak adalah kekuatan Dewa Iswara berwarna Putih dan berada di timur. salah satunya uang kepeng. Ba. Adapun penghargaan tersebut. dan Akasa Pretiwi. Ang dan Ah Makna “Ang”dan “Ah”di bagian belakangnya melambangkan konsep Rwa Bhinneda. PT Askes (Persero) juga memberikan berbagai pelatihan dan juga kesempatan untuk memasarkan produk-produk Kamasan Bali melalui pameran. Karena melihat peluang. tidak hanya untuk mengembangkan pelestarian.”tutur Andika di sela-sela pameran. bentuk uang kepeng made in Bali ini mirip dengan uang kepeng produk Cina yang sudah berpuluh tahun menjadi bagian penting dalam masyarakat Bali. Dalam agama Hindu yang Siwaistik sesuatu itu. seperti halnya mengikutsertakan Kamasan Bali di Pameran Inacraft 2010 di JCC pada waktu lalu. “Kamasan Bali dibantu 55 tenaga kerja.

Dokter Keluarga (DK) memberikan pelayanan kesehatan menyeluruh dan memberikan perhatian kepada penderitanya secara lengkap dan sempurna. Hal ini bertujuan untuk menarik minat seluruh peserta Askes terhadap pelayanan Dokter Keluarga. PT Askes (Persero) terus mengembangkan pelayanan kepada peserta. Umumnya. Besarnya manfaat yang diberikan melalui pelayanan Dokter Keluarga diharapkan dapat meningkatkan kualitas kesehatan seluruh peserta Askes. KEPAlA SEKSI JAmINAN PElAyANAN KESEhAtAN Pt ASKES (PErSEro) CABANG SUrAKArtA Program Dokter Keluarga di wilayah kantor PT Askes (Persero) Cabang Malang menggunakan nama ”DokterKu”. tri Widhi hastuti puspitasari. Oleh karena itu.000 peserta Askes. Hal ini memberi indikasi bahwa program layanan Dokter Keluarga berkembang sangat pesat. pasien yang datang kepada saya mengeluhkan penyakit infeksi saluran pernafasan. kami sedang melakukan pemetaan ulang. menjaga. Saya pun berharap PT Askes (Persero) dapat memberikan pelatihan-pelatihan untuk meningkatkan kemampuan Dokter Keluarganya. Dalam hal perluasan pelayanan Dokter Keluarga. Selain itu. 44 INFOASKES JUNI 2010 . Secara umum. saya dapat melayani kunjungan hingga 50 pasien. Hal ini berguna untuk memberikan pelayanan yang melampaui harapan seluruh peserta Askes. jumlah Dokter Keluarga di KC Surakarta adalah 27 orang. jauh melebihi apa yang dikeluhkan pasiennya. para dokter yang menjadi Dokter Keluarga Askes harus memiliki kualitas terbaik sehingga dapat memberikan layanan kesehatan prima bagi seluruh peserta Askes. yakni mengajak peserta Askes untuk beralih pelayanan kesehatan dari Puskesmas ke Dokter Keluarga. berjumlah 31 orang. Dokter Keluarga masih bergerak pada pelayanan kuratif. Mereka melayani peserta Askes di sebuah klinik yang sudah ditentukan. Tentunya ada standar yang harus diperhatikan oleh Duta Askes dalam menunjuk Dokter Keluarga. Dalam sehari. saya berharap setiap pasien dapat memerhatikan kesehatan personalnya dan keluarganya masing-masing sehingga cita-cita mewujudkan masyarakat yang sehat jasmani dan rohani dapat terwujud. kami terus melakukan pengembangan terhadap pelayanan Dokter Keluarga sehingga target 100 persen peserta Askes beralih ke layanan Dokter Keluarga pun dapat tercapai. dan mengelola kesehatan sekitar 2. yakni berdasarkan kelengkapan fasilitas. hingga rehabilitasi. Standar yang diterapkan PT Askes (Persero) dalam menentukan klinik untuk peserta Askes. mereka tertarik untuk beralih layanan kesehatan ke Dokter Keluarga. dan sebagainya. Sebagai mitra PT Askes (Persero). yang terbilang sangat banyak bagi seorang Dokter Keluarga. KEPAlA SEKSI hUBUNGAN KEmItrAAN Pt ASKES (PErSEro) CABANG mAlANG dr. laboratorium. seperti yang didefinisikan Ikatan Dokter Indonesia (IDI). dari hulu ke hilir. Pada tahun 2009. Sebagai Dokter Keluarga. Benny DoKtEr KElUArGA DI KotA PAlU dr. panas. Besarnya minat peserta Askes di KC Malang terhadap layanan Dokter Keluarga mendorong para Duta Askes menambah jumlah Dokter Keluarga. di mana pasien datang. pada tahun 2010 ini. Meningkatnya minat peserta ini terlihat dari naiknya jumlah peserta Askes yang beralih ke Dokter Keluarga. frisca prasetyo Wibowo. Selain itu. Dokter Keluarga Askes yang tersebar di seluruh kabupaten/kota di wilayah kerja KC Malang. lalu upaya-upaya promotif. pelayanan Dokter Keluarga mendapat respon positif dari seluruh peserta Askes. peran Dokter Keluarga memegang peranan penting sebagai pusat rujukan bagi Rawat Jalan Tingkat Pertama (RJTP). preventif.wA J A h pelayanan MelaMpaui harapan Bagi peserta Melalui dokter keluarga S ebagai penyelenggara asuransi kesehatan terpercaya di Indonesia. Kami pun akan terus menambah jumlahnya hingga mencapai 98 Dokter Keluarga. serta berdebu. diberi obat. Saat ini. seperti apotik. Akan tetapi. Kami berusaha agar tiap kecamatan memiliki Dokter Keluarga sehingga dapat menjangkau seluruh peserta Askes. yang mungkin disebabkan tingkat polusi Palu yang cukup tinggi karena— udara kering. salah satunya adalah melalui layanan program managed care berbasis Dokter Keluarga. lalu selesai. Saat ini. ke depannya. Dokter Keluarga harus melihat pasien secara keseluruhan. Untuk wilayah Kantor PT Askes (Persero) Cabang Surakarta. Dokter Keluarga mampu menangani. Tentunya. Makna dari hulu ke hilir adalah pasien yang merupakan peserta Askes mendapatkan layanan mulai dari pelayanan Rawat Jalan Tingkat Pertama (RJTP). peserta Askes pun dapat memiliki alternatif pilihan pelayanan kesehatan.

Di sini. jumlah peserta Askes yang beralih ke Dokter Keluarga pun sudah mencapai 28 persen dari jumlah peserta Askes di wilayah kerja KCU Palembang. yakni bagaimana pelaksanaan Dokter Keluarga Askes di seluruh daerah Indonesia saat ini? Apa pendapat sang Dokter Keluarga tentang pengembangan layanan kesehatan dari PT Askes (Persero) ini? Berikut penuturan mereka: dr. dan Kota Palembang. Oleh karena itulah. Kami. Wisnu DoKtEr KElUArGA DI KotA yoGyAKArtA johana. pendekatan dari dokter ke pasien yang ditangani. pelayanan Dokter Keluarga ini sudah sangat baik dan mampu memberikan pelayanan kesehatan tingkat dasar secara detail atau mendalam. para Duta Askes di Kantor PT Askes (Persero) Cabang Utama Palembang. Masyarakat sangat antusias untuk mendapatkan pelayanan kesehatan dari Dokter Keluarga. Selain itu. Kepuasan peserta Askes atas layanan Dokter Keluarga tak lepas dari konsep Dokter Keluarga yang diterapkan oleh PT Askes (Persero). Oleh karena itu. masyarakat tidak hanya mendapat pelayan kuratif dan rehabilitatif. Artinya. pelayanan Dokter Keluarga bersifat lebih fokus kepada fungsi pengendalian. terdapat 28 Dokter Keluarga yang tersebar di seluruh kabupaten/kota di wilayah kerja KCU Palembang. Selain adanya program Dokter Keluarga. para Duta Askes pun sangat tanggap atas kebutuhan pesertanya. Melalui konsep Dokter Keluarga. kami juga terus meningkatkan sarana dan prasarana sehingga Dokter Keluarga dapat memberikan layanan maksimal kepada seluruh peserta Askes. target KCU Palembang adalah 50 persen peserta Askes beralih ke Dokter Keluarga hingga akhir tahun ini. JUNI 2010 INFOASKES 45 . PT Askes (Persero) juga menjalankan Program Pengelolaan Penyakit Kronis (Prolanis). jantung. saya menangani 1. Sebagai salah satu pelayanan publik yang diberikan PT Askes (Persero) bagi para pesertanya. Dokter Keluarga merupakan dokter umum yang menerapkan pelayanan holistik bagi pasiennya. Dalam hal peningkatan pelayanan Dokter Keluarga Askes. PT Askes (Persero) dapat melindungi kesehatan pesertanya di seluruh Indonesia. Saat ini. Belum lagi. KEPAlA SEKSI JAmINAN PElAyANAN KESEhAtAN Pt ASKES (PErSEro) CABANG UtAmA PAlEmBANG dr. seperti diabetes melitus. aida fitriah subandi DoKtEr KElUArGA DI KotABUmI Saya ditunjuk PT Askes (Persero) untuk menjadi Dokter Keluarga sejak beberapa tahun lalu. saya khawatir bisa terjadi penyalahgunaan kartu peserta. Duta Askes di KCU Palembang terus menambah jumlah Dokter Keluarga. kami sangat optimis target tersebut akan terpenuhi. Pertama. Kabupaten Ogan Ilir. sang dokter berwenang untuk mengatur pelayanan kesehatan bagi peserta Askes sekaligus bertanggung jawab atas rujukan pelayanan kesehatan lanjutan apabila dibutuhkan.wA J A h Dokter Keluarga berfungsi sebagai gatekeeper dalam managed care. Kedua adalah berkenaan dengan kompetensi yang dimilikinya. pada tahun ini. Ke depan. saat tengah malam. tetapi juga pelayanan kesehatan promotif dan preventif. Hingga saat ini. yakni harus senantiasa menomorsatukan para pasiennya. Melalui program Dokter Keluarga. ada pasien yang mengetuk pintu rumah sang dokter untuk berobat. sudah menjadi tanggung jawab Dokter Keluarga untuk memelihara kesehatan peserta Askes yang menderita penyakit kronis. Seorang Dokter Keluarga dapat menerima peserta Askes yang berobat mulai dari pagi hingga malam hari dengan rata-rata 30 orang dalam sehari.. Menurut saya. Program Dokter Keluarga berkembang cukup bagus. tidak menemukan masalah yang berarti dalam melakukan sosialisasi mengenai peralihan sistem pelayanan kesehatan dari Puskesmas ke Dokter Keluarga kepada seluruh peserta Askes. Bahkan tak jarang. Padahal. Kami pun mendapat sambutan baik dari Pemerintah Daerah Kabupaten Musi Banyuasin. Saya menjadi Dokter Keluarga dari PT Askes (Persero) sejak Mei 2009. Melihat besarnya manfaat pelayanan Dokter Keluarga ini.228 peserta Askes. Di sinilah peran Dokter Keluarga ditunjukkan. Hal ini berkenaan dengan sifatnya yang privat daripada Puskesmas yang mengemban fungsi kesehatan publik. Selain itu. timbullah pertanyaanpertanyaan baru. PT Askes (Persero) dapat mencantumkan nama sang dokter pada kartu ber-barcode peserta Askes. para peserta Askes pun sangat senang dan puas. Saat ini. Karena tidak ada nama Dokter Keluarga yang tercetak. Lalu. Contoh. dan hipertensi. saya berharap bahwa PT Askes (Persero) dapat terus meningkatkan standar pelayanannya. pasien umum banyak pula mendatangi lokasi praktik karena rekomendasi dari peserta Askes yang merasa puas dengan perawatan saya sebagai Dokter Keluarga. Hal ini diaplikasikan melalui dua pendekatan yang dilakukan oleh seorang Dokter Keluarga saat melaksanakan tugasnya.

usia. 46 INFOASKES JUNI 2010 . dan kota tempat tinggal. jenis kelamin. Bagaimana cara mengurusnya serta kenapa tidak dikeluarkan bersamaan dengan kartu saya dan kartu anak saya? Mohon tanggapannya.com atau faksimili ke no.TA N YA A S K E S Pembaca dapat berpartisipasi dengan mengirimkan pertanyaan seputar Askes melalui e-mail: infoaskes@gmail. Terima kasih. Pertanyaan yang dikirim harap dilengkapi dengan identitas berupa nama. KArtU ASKES UNtUK IStrI ? Maruli Tua Barimbing Kartu barcode atas nama istri saya belum ada. (021) 57853226.

pencetakan kartu Askes dapat ditunggu. Telp. 62 E Bogor. JUNI 2010 INFOASKES 47 . Apakah anak kami dapat menjadi peserta Askes (mengingat usia anak kami baru berusia 5 bulan) 2. A. Fotokopi Akta Kelahiran anak 2. Terkait pertanyaan Bapak. Bapak dapat menghubungi PT Askes (Persero) Cabang/Askes Kota/Kabupaten terdekat. ? ASKES UNtUK ANAK Selamat sore. Yani No. Untuk pengurusan kartu Askes. dengan melampirkan: 1. Pasfoto ukuran 3x4 cm sebanyak 1 lembar (untuk anak berusia di atas 5 tahun) Pengurusan kartu Askes tidak dikenakan biaya administrasi (gratis). Pasfoto ukuran 3x4 cm masingmasing sebanyak 1 lembar (kecuali untuk anak berusia di bawah 5 tahun) Pengurusan kartu Askes tidak dikenakan biaya administrasi (gratis). (0251)356538. untuk PNS aktif diketahui oleh atasan. kami mohon maaf atas kesalahan penulisan nama pada kartu peserta ber-barcode Bapak . Keterangan yang tertulis pada kartu tersebut yang sudah saya terima ternyata salah. Adapun prosedur untuk menambah anggota keluarga: Mengisi formulir Daftar Isian Peserta (DIP). Adapun untuk Puskesmas yang terdaftar akan disesuaikan dengan domisili dengan melampirkan KTP. 356539. yakni sejumlah 15. Oleh karena itu. PT Askes (Persero) dapat menjaminnya sejak yang bersangkutan dimasukkan ke dalam Daftar Gaji (Pertanggungan). Terima kasih. kami telah memiliki anak. kami mencoba mendaftarnya untuk menjadi peserta Askes. Dengan data tersebut. Untuk anak yang masih dalam pertanggungan (anak ke-1 dan ke-2). Akan tetapi. Untuk sementara. kartu Askes Bapak masih tetap dapat digunakan untuk berobat di RS di wilayah Bogor.TA N YA A S K E S ? mEmPErBAIKI DAtA Mohon teliti kembali nama dan tanggal lahir saya. Bapak dapat melakukannya di PT Askes (Persero) Cabang Bogor. Untuk itu. Bapak dapat mengajukan perpindahan Puskesmas terdaftar di KC Bogor dengan mengisi formulir permohonan perubahan Puskesmas/ Dokter Keluarga. untuk PNS aktif DIP diketahui dan oleh Atasan. Wahyu Hidayat JAwAB JAwAB Penggantian kartu Askes lama dengan kartu Askes laminasi berbarcode dilakukan secara terpusat untuk seluruh peserta Askes sesuai dengan master file kepesertaan PT Askes (Persero) sebanyak 15. sebelum dilakukan perubahan Puskesmas yang terdaftar. di mana saya pertama kali terdaftar? Mohon informasinya. Pendistribusiannya melalui PT Askes (Persero) Kantor Cabang bekerja sama dengan Instansi peserta sesuai wilayahnya masing-masing. Fotokopi Surat Nikah 2. Jika syarat di atas lengkap. Bapak dapat menghubungi PT Askes (Persero) Cabang/Askes Kota/Kabupaten terdekat dengan membawa kartu Askes yang salah serta menunjukkan KTP atau SK untuk diterbitkan kartu sesuai dengan identitas yang benar. Bapak/Ibu. sedangkan alamat pada kartu identitas kami masih terdaftar di Jakarta. Kami baru saja pindah ke wilayah Terkait pertanyaan Bapak. Terkait kesalahan penulisan nama tersebut.6 juta. Fotokopi Daftar Gaji yang dilegalisasi Bagian Keuangan 4. Bapak diharapkan melapor terlebih dahulu ke KC Bogor untuk dibuatkan surat pengantar pelayanan ke Puskesmas yang dituju. dapat kami sampaikan bahwa jika ada anggota keluarga yang belum menerima kartu Askes laminasi ber-barcode. Jika syarat di atas lengkap. Untuk itu. Dapat kami informasikan bahwa proses penggantian kartu peserta Askes lama dari kartu kertas menjadi kartu peserta ber-barcode dilaksanakan secara menyeluruh se-Indonesia. pencetakan kartu Askes dapat ditunggu. kami dapat lakukan crosscheck pada master file. dapat kami sampaikan PT Askes (Persero) menanggung 2 (dua) orang anak. Saat ini. dengan melampirkan: 1. Fotokopi Akta Kelahiran anak 3. seharusnya : YUVENSIUS YAVENTHOM dengan tgl. Fotokopi Daftar Gaji yang dilegalisasi Bagian Keuangan 3. Sayang sekali Bapak tidak menyertakan Nomor Induk Pegawai (NIP) atau Kartu Askes. Ada beberapa hal yang ingin saya tanyakan: 1.6 juta peserta. lahir: 06 / 02 / 1958 Yuvensius Yaventhom JAwAB Bogor. Adapun persyaratannya: Mengisi formulir Daftar Isian Peserta (DIP). Yth. Jln. Saya mau bertanya. Apakah kartu Askes kami bisa dipergunakan di wilayah Bogor tanpa surat rujukan dari Puskesmas (Jakarta).

Akan tetapi. makanan jenis apa saja yang baik untuk kandungan? Untuk masalah haid saya. Siklus haid tidak melihat tanggal. Oleh karena itu. beberapa bulan ini. 3 bulan terakhir jatuh tanggal lima dan tiga bulan sebelumnya tanggal satu. Alhamdulillah. Lombok Obat diminum terus sampai kuret sampling setelah 3 bulan minum obat membuktikan tidak ada lagi hiperplasia. saya belum hamil padahal saya ingin cepat punya anak. Sampai kapan penyakit ini bisa sembuh/kembali normal? Apa yang harus saya lakukan untuk proses penyembuhan? Apakah boleh olahraga? Apakah ada pantangan makanan yang tidak boleh dimakan? Apakah boleh melakukan hubungan suami istri? Mohon penjelasannya. Berolahraga sangat dianjurkan dan tidak ada pantangan dalam hubungan suami istri mINUm SUSU hAmIl Dok. Caroline tirtajasa. saya tidak mengalami haid lagi. Saya diberi obat provera 10mg 1x1. Sp. Tanggal 23 Januari 2010 lalu. Sekitar dua minggu setelah kuret. Apakah baik susu tersebut dikonsumsi sebelum hamil? Selama ini. kirakira. Saya terakhir haid/pendarahan tanggal 20 Februari 2010.TA N YA D O K T E R hIPErPlASIA Dok. Terima kasih sebelumnya.oG (Spesialis Kebidanan dan Kandungan) JAwAB Pratita. Dok. Jangan memakan junk food seperti fried chicken. saya mau tanya. Silakan berkonsultasi lebih lanjut dengan spesialis kandungan yang ahli Fertility. Serpong JAwAB Aman saja mengonsumsi susu hamil. Siklus yang normal berkisar antara 28-35 hari. saya mengonsumsi susu ANMUM. ? dr. Tidak ada pantangan makan yang khusus. ? Rita. Dok? Mohon solusinya. ya Dok. Apakah itu normal. 48 INFOASKES JUNI 2010 . saya belum memeriksakan ke dokter kandungan. sebaiknya dicek bagaimana saluran telur dengan pemeriksaan HSG (Histerosalpingografi) dan analisis sperma suami. saya diminta makan obat provera 10 mg sebanyak 2x1. saya wanita usia 25 tahun. saya mengalami flek dan haid sekitar 2-3 minggu. melainkan jarak antara hari pertama haid bulan ini ke hari pertama haid bulan berikutnya. Hal yang saya ingin tanyakan. Saya sudah menikah satu tahun lebih. Jika sudah lebih dari 1 tahun tidak hamil. saya dikuret karena mengalami pendarahan sekitar empat bulan dan divonis Hiperplasia. sampai saat ini. Setelah itu. sampai saat ini.

operasinya di Singapura dan saat ini. Hormon tiroid banyak manfaatnya dalam tubuh kita. bila mengonsumsi hormon tiroksin dari luar. Selain itu. Kelenjar tiroid letaknya bukan tepat di bawah rahang. infeksi. sebelah kiri dan kanan. perempuan. Keluhan benjolan di bawah rahang setelah sakit gigi bisa akibat pembesaran kelenjar limfe bawah rahang atau pembengkakan akibat infeksi pada pangkal gigi yang mengeras. Sebaiknya. saya periksa tonjolan itu di dokter spesialis apa? 3. perlu minum hormon tiroksin pengganti seumur hidup. ibu saya terkena tiroid. 2. JUNI 2010 INFOASKES 49 . Batam Pada orang yang telah dilakukan pengangkatan seluruh kelenjar tiroidnya. Surahman muin. antara lain untuk metabolisme. dan makanan. setelah saya cek. Oleh karena itu. saya berpendapat sebagai berikut: 1. Dokter. Saran saya. Ternyata. Hal yang saya mau tanyakan: 1. Oleh karena itu. Sekarang. teman Bu Lia perlu konsultasi lebih lanjut dengan dokter spesialis kebidanan dan kandungan serta dokter spesialis penyakit dalam endokrin. Apakah tonjolan itu berbahaya? 2. melainkan di bagian bawah leher dekat dengan tulang tiroidea (tulang jakun pada laki-laki). sudah melakukan operasi kelenjar tiroid. ada tonjolan di bawah rahang. dan berfungsi pula pada reproduksi dan kesuburan wanita. dapat pula disebabkan oleh faktor lingkungan. Banjarmasin JAwAB ? dr. Apabila dokter gigi tidak menemukan kelainan. Apakah ini tiroid? (karena melihat dari history keluarga. Bentuknya seperti kupu-kupu. juga harus melakukan pemeriksan hormon yang lain dan faktor-faktor lain yang berpengaruh terhadap reproduksi. masih tetap ada. 3. EfEK oBAt tIroID? Halo Dok. Sp. Semuanya diangkat. teman Bu Lia untuk mendapatkan keturunan. Semoga jawaban saya bisa membantu Ria untuk menyelesaikan keluhannya. apakah dengan diangkatnya kelenjar tiroid dan konsumsi obat tiroid seumur hidup dapat memengaruhi kesehatan dan kehamilan nantinya? ? JAwAB Lia. Apakah kanker itu penyakit bawaan gen? Terima kasih atas atensinya. dia mengonsumsi obat tiroid seumur hidup. kemungkinan. adik.TA N YA D O K T E R KANKEr PENyAKIt BAwAAN? Dok. Untuk memastikan kelainan ini apa. Ria perlu konsultasi ke dokter spesialis penyakit dalam. Sekitar empat bulan yang lalu. saya mau tanya. dan kakak dari ibu saya juga terkena kanker. saya mau tanya. letaknya tepat di gigi yang sakit itu dan tidak kempis sampai sekarang. saya sakit gigi dan sekarang sudah sembuh. sebaiknya konsultasi ke dokter gigi terlebih dahulu.PD Spesialis Penyakit Dalam Setelah membaca keluhan Ria. radiasi. sebagai hormon yang memacu pertumbuhan. Teman saya. Ria. teman Bu Lia harus tetap mengonsumsi hormon tiroksin seumur hidup. Selain itu. ada yang payudara dan usus). Salam sehat. Hal yang saya mau tanyakan. Penyakit kanker memang disebabkan oleh salah satunya adanya faktor genetik atau keturunan. tonjolan itu tidak membesar maupun mengecil dan saya tidak merasakan sakit di tonjolan itu.

tetapi saya hanya mengungkapkan pengalaman pribadi. PT Askes (Persero) memberikan jaminan kesehatan di hari tua. Terima kasih para pegawai Askes dan terima kasih Dokter Keluarga saya. Para pegawai Askes di klinik Bougenville menghubungi untuk sekadar mengingatkan jadwal pemeriksaan saya. 50 INFOASKES JUNI 2010 . khususnya para Lansia (lanjut usia). saya pun diantarkan ke ruang praktik dokter untuk menjalani pemeriksaan medis. dan sebagainya dalam keadaan normal. tekanan darah. Saya memuji pelayanan prima yang diberikan oleh PT Askes (Persero). saya tidak pernah berhenti bersyukur karena telah menjadi keluarga besar PT Askes (Persero). PT Askes (Persero) pun menunjukkan rasa care atau peduli terhadap kesehatan pesertanya melalui sikap aktif. Sebagai ungkapan syukur dan menghargai upaya yang dilakukan oleh PT Askes (Persero). Saya diperlakukan seperti keluarganya sendiri. Dan kini. Melihat layanan kesehatan yang ada saat ini. Saya terbilang sehat. Saya pun termotivasi untuk sembuh dan hidup sehat. Saya juga mengatur pola makan dan rajin memeriksakan diri ke Dokter Keluarga. saya pun aktif berolahraga. Sang dokter pun tidak sekadar memberi resep obat. Tanpa menunggu lama. layanan kesehatan unggulan ini patut diapresiasikan. Lalu. saya merasa sedang menjalani pemeriksaan di dokter spesialis. berdasarkan hasil pemeriksaan kondisi gula darah. saya dilayani dengan baik saat melakukan pendaftaran. tetapi saya juga mendapatkan layanan kesehatan yang bersifat promotif dan preventif. abdul rahman lAyANAN ASKES mEmBErI JAmINAN hArI tUA harus diakui bahwa pelayanan kesehatan prima sangat dibutuhkan bagi setiap orang. khususnya program Dokter Keluarga. dapat terserang berbagai macam penyakit dengan mudah. Tangerang. pernapasan. sang Dokter Keluarga memeriksa kesehatan saya secara detail. Saya memuji pelayanan prima yang diberikan oleh PT Askes (Persero). Para pegawai Askes juga rutin mengadakan penyuluhan ke kantor di mana saya bekerja dulu. Bukan bermaksud melebih-lebihkan. Saya pun mendapat pelayanan prima tidak hanya sekali atau dua kali. Begitu masuk klinik. tetapi juga memberi informasi tentang cara bagaimana menjaga agar tekanan darah tetap normal bagi penderita penyakit hipertensi seperti saya. mulai dari keramahan para Duta Askes hingga program layanan kesehatan. Saat menjalani pemeriksaan.TESTIMONI h. Sang dokter memperlakukan saya seperti orang tuanya sendiri. S aya tidak pernah mengira bahwa peralihan pelayanan dari Puskesmas ke Dokter Keluarga Askes akan memberikan manfaat besar. Tiap kali berobat. tanggap. Tak ayal. menurut saya. Cikokol. Merupakan suatu bantuan atau dukungan moril ketika saya dilayani dengan ramah. Seolah tidak puas dengan keramahan pelayanan yang telah diberikan. khususnya program Dokter Keluarga. sejak awal tahun 2010 sampai sekarang. para Lansia. Tidak hanya mengobati dan merehabilitasi penyakit. Mengapa? Karena kami. dan sejumlah pemeriksaan fisik lainnya. saya menggantungkan kesehatan pada Askes. Bagi pensiunan Angkatan Darat yang berusia 67 tahun ini. saya disambut dengan ramah oleh para pegawai Askes. Pelayanan kesehatan menyeluruh inilah yang saya rasakan ketika memanfaatkan layanan kesehatan Askes. saya ditangani dengan prima oleh Dokter Keluarga Askes yang berada di klinik Bougenvile. seperti denyut jantung. Layanan kesehatan unggulan ini patut diapresiasikan. Secara rutin saya bermain tenis empat kali dalam seminggu. Alhamdulillah. mulai dari keramahan para Duta Askes hingga program layanan kesehatan. dan informatif oleh para Duta Askes. asam urat. Mereka mengatur jadwal pertemuan dengan sang dokter sehingga saya tidak perlu lama menunggu.

termasuk suami saya. Namun dibalik usaha setiap manusia. Kadang rasa putus asa tergurat di wajahnya. Dokter pun segera melakukan pemeriksaan secara detail. PT Askes (Persero) sangat memperhatikan setiap aksen pelayanannya. Sejujurnya sepanjang saya mendampingi pengobatan di RSUD dr. emang setelah operasi pemasangan ring. Kinerja layanan yang cemerlang ini tentu didapatkan dari kemitraan yang baik antara pegawai Askes dan pegawai rumah sakit. Bukan bermaksud untuk memuji secara berlebihan. suami saya mendapatkan layanan prima baik dari petugas Askes maupun dari tim medis rumah sakit. Keluarga. suami saya harus bolak-balik rumah sakit untuk menjalani proses penyembuhan. telah bekerja secara profesional dalam memberikan pelayanan. Saya yakin dia tidak berjuang sendiri. Soetomo dalam memberikan pelayanan penanganan penyakit jantung kepada pesertanya. memberi semangat untuk rajin memeriksakan diri ke Dokter Keluarga. Saya merasa bahwa suami saya ditangani oleh tim medic yang berkualitas. Lalu petugas Askes membantu saya agar suami saya segera ditangani oleh petugas medis. JUNI 2010 INFOASKES 51 . kami disambut dengan salam ramah dan M senyum hangat dari petugas Askes. Saya berterima kasih pada Allah SWT karena suami saya telah menjadi peserta Askes. Dia dilayani dengan cepat dan sigap. Tetapi saya lebih sekedar membagi pengalaman kemudahan pemanfaatan pelayanan Askes. Dia dilayani dengan cepat dan sigap. Kinerja layanan yang cemerlang ini tentu didapatkan dari kemitraan yang baik antara pegawai Askes dan pegawai rumah sakit. soetomo. Soetomo. tapi inilah yang saya lihat. PT Askes (Persero) telah melakukan kerja sama dengan RSUD dr. Tetapi sebagai manusia yang berakal budi dan disayang sama Allah SWT saya yakinkan bahwa suami pasti sembuh. Soetomo. Apalagi suami saya yang menjalani pengobatan. Memanfaatkan layanan kesehatan Askes. Sebagai orang yang mengantar dan menemaninya. dan informatif para pegawai Askes kepada seluruh peserta Askes. Kamar rumah sakit menjadi saksi bisu bahwa suami saya mendapatkan pelayanan terbaik dari petugas Askes dan tim medis. Akhirnya suami saya dirujuk ke RSUD dr. Saya menuliskan testimoni ini tidak bermaksud untuk memengaruhi paradigma Anda yang sakit jantung. tanggap. Sikap ramah. Sofa tunggu dan meja pendaftaran tersusun rapi. Sebagai perusahaan asuransi terkemuka terkemuka di Indonesia. Surabaya. rekanrekan. ternyata Tuhan pula lah yang berkehendak untuk memanggil suami saya ke pangkuanNya. suami saya mendapatkan layanan prima baik dari petugas askes maupun dari tim medis rumah sakit. Mudahmudahan bermanfaat. tetapi lebih dari itu suami saya mendapat perlakuan baik dari pegawai Askes. Saat memasuki rumah sakit. dan para pegawai Askes di rumah sakit ini pun akan terus diberikan. Kami pun dilayani dengan cepat di meja pendaftaran oleh petugas Askes.TESTIMONI endang BErBAGI PENGAlAmAN PElAyANAN PrImA ASKES Saya ingin membagikan pengalaman saya dan mendiang suami dalam memanfaatkan layanan kesehatan saat menjalani pengobatan penyakit Jantung. Suami saya menderita penyakit jantung sejak tahun 2007. Mereka sejujurnya sepanjang saya mendampingi pengobatan di rsud dr. dokter. Layanan kesehatan yang diberikan oleh PT Askes (Persero) telah menguak asanya untuk sembuh. Saat itu saya bertekad akan terus mendampingi suami saya dalam menjalani proses penyembuhannya. suami saya menjalani operasi pemasangan ring atau cincin dengan pelayanan kesehatan terbaik. saya merasakan kejenuhan. Tidak hanya mendapatkan keringanan biaya pengobatan.

Anda atau pasangan mengalami gangguan kesuburan.S E h AT Buah Cinta BeluM hadir. alangkah bijaknya Anda dan pasangan memeriksakan diri bersama. 52 INFOASKES JUNI 2010 . tetapi mungkin juga dialami oleh Pria. Mungkin infertil Menimang buah cinta adalah dambaan dari sekian banyak pasangan suami istri. Mungkin. gangguan kesuburan tidak hanya dialami oleh wanita. Oleh karena itu. Anda dan pasangan disarankan untuk melakukan pemeriksaan. Bila sudah cukup lama menikah namun belum juga dikaruniai keturunan.

Gaya hidup. pada kenyataannya. Bila kadar hormon tidak seimbang. seperti kebiasaan merokok. Akan tetapi. C. hindari penambahan berat badan berlebihan hingga obesitas. infertilitas adalah istilah yang dipakai bila setelah dilakukan pemeriksaan secara lengkap pada salah satu atau kedua pasangan yang telah didiagnosis tidak memungkinkan untuk mempunyai keturunan. Berdasarkan hal tersebut. pola hidup sehat. pihak wanita yang diidentikkan menderita infertilitas. 4. harus diobati.” ujar Ocvi yang juga menjabat sebagai staf pengajar Departemen Obstetri dan Ginekologi FKUI/RSCM. Selain mengetahui langkah-langkah preventif di atas. mungkin harus dilakukan operasi.) enurut Dr. Faktor hormon: dapat menyebabkan gangguan pembentukan sperma pada pria dan gangguan pematangan sel telur pada perempuan. dwiana ocviyanti. Adanya tumor pada organ reproduksi. Faktor lain yang tidak diketahui. 2. diketahui bahwa faktor dari pihak perempuan hanya mencakup sekitar 40 persen dari kasus subfertilitas.G. dsb. seperti kista pada ovarium atau mioma pada rahim. Sebelum pemeriksaan dilakukan atau bila pemeriksaan yang dilakukan belum tuntas.(K. Berikut penjelasan dari Ocvi: Faktor Penyebab Infertilitas (baik perempuan maupun laki-laki): A. hindari hubungan seksual yang tidak aman dan hindari berganti-ganti pasangan agar terhindar dari infeksi saluran reproduksi. dan sebagainya. patutlah Anda dan pasangan mengetahui apa saja faktor penyebab infertilitas. istilah yang dapat dipakai adalah “subfertil”. Bila ada tumor yang mengganggu. dr. F. H. Faktor anatomi Pada laki-laki: kelainan testis (hipospadia) atau kelainan saluran seperti sumbatan pada saluran sperma. G. “Tidak benar adanya bahwa wanita selalu diidentikkan sebagai penderita M 1.S E h AT infertilitas. faktor dari pihak pria juga mencakup sekitar 40 persen. hal tersebut tidaklah serta-merta benar.). E. stres. Pada umumnya. dan 5. patutlah Anda dan pasangan mengetahui pula informasi mengenai tindakan-tindakan apa saja yang harus dilakukan bila sudah teridentifikasi infertiltas (salah satu pasangan maupun keduanya). Dwiana Ocviyanti. minum minuman keras.o. 3. D. pola makan salah sehingga terjadi obesitas. hindari merokok.(K. Bila infeksi. Sp. jaga kebugaran tubuh. dr. sedangkan 20 persen sisanya merupakan faktor dari dua pihak yang saling memengaruhi. Pernyataan tersebut juga dibantah oleh Ocvi. yaitu bila pada pasangan yang secara teratur melakukan kontak seksual tidak terjadi kehamilan setelah satu tahun atau lebih. “Langkah-langkah pengobatan yang sebaiknya dilakukan oleh pasangan suami-istri sangat tergantung dari kondisi yang dialami keduanya.O. Langkah preventif agar tidak infertil: dr. Faktor infeksi: infeksi pada organ reproduksi perempuan dapat mempersulit masuknya sperma ke dalam saluran sperma dan juga menghambat proses tumbuhnya calon janin pada lapisan bagian dalam rahim. sp. Pada wanita: tidak terbentuknya vagina (agenesis) atau organ reproduksi lain seperti tidak adanya indung telur atau rahim dan adanya sumbatan pada saluran telur misalnya karena infeksi.g. Faktor fungsi seksual: disfungsi ereksi pada pria atau vaginismus pada perempuan. JUNI 2010 INFOASKES 53 . pasangan yang sudah menikah dan lama tak dikaruniai buah hati. Faktor imunologi : terjadi reaksi imunologi yang menyebabkan gangguan proses pembuahan. B. Dari beberapa penelitian. perlu diberikan terapi hormonal.” tutur Ocvi.

sebut saja sakit jantung. dan diabetes militus. Oleh karena itu. Pendapat tersebut pun dibantah oleh para ahli karena tidak selalu kolesterol itu berdampak negatif bagi tubuh. stroke.S E h AT identifiKasi kolesterol Jahat dalaM tuBuh 54 INFOASKES JUNI 2010 Kolesterol. Kolesterol selalu diidentikan sebagai “biang keladi” pada beberapa penyakit kronis. . Kata yang cukup populer di telinga siapa saja. tidak heran banyak orang awam yang menganggap kolesterol sangat merugikan tubuh.

Jika pembuluh darah tersumbat oleh timbunan lemak tersebut. Penyakit-penyakit kronis di atas tidak lagi identik menyerang orang tua. Berikut hasil penelitian di Indonesia mengenai angka penderita kolesterol tinggi (hiperkolesterolemia). ditim atau diungkep. Akan tetapi. kepiting. otak. hati. Menurut dr.9 persen dari total populasi pada tahun 2004. jeroan (usus. ginjal. Kilomikron adalah suatu zat yang berfungsi membawa energi dalam bentuk lemak VLDL (Very Low Density Lipoprotein). Konsultasi secara intensif dengan dokter. Oleh karena itu. Mengonsumsi buah dan sayur. dapat pula diderita siapa saja. dan cumi-cumi. Penderita pada generasi muda. udang.5 persen. dapat terjadi serangan jantung dan stroke. Berperan sebagai bahan untuk membuat hormon-hormon seks dan kortikosteroid. mencapai 9. kolesterol juga berperan positif. Hal seperti kadar kolesterol yang tinggi. GK.2 persen untuk wanita dan 14 persen pria. limpa. Olahraga yang teratur. otak sapi. Setelah itu. kolesterol butuh bantuan untuk dapat beredar dalam pembuluh darah. Dibutuhkan untuk membuat vitamin D. Sebaiknya mengonsumsi ikan yang berasal dari laut dalam (tenggiri. hiperkolesterolemia familia (kadar kolesterol yang diturunkan dari orang tua ke anak) dapat pula menyerang anak usia 8-18 tahun.4 persen untuk pria. kacang merah.3 persen. • • • • Berdasarkan fakta-fakta di atas. keju). Kolesterol adalah lemak yang tidak terlalu larut di dalam darah. yakni usia 25-34 tahun. Zat tersebut terdiri dari: S Banyak yang berpendapat bahwa kolesterol populer dengan hal buruk. kepiting). Sri Kurniati Sp. lemak berperan sebagai pembentuk dindingdinding sel. yakin zat yang berfungsi untuk membawa kolesterol yang telah dikeluarkan oleh hati ke jaringan otot untuk disimpan sebagai cadangan energi. kadar kolesterol yang tinggi dapat pula menyerang anak-anak. “Tidak hanya orang dewasa. LDL (Low Density Lipoprotein) IDL (Intermediate Low Density Lipoprotein) HDL (High Density Lipoprotein) • ”Kolesterol. antara lain kuning telur. khususnya kolesterol jahat (LDL). bisa pula menyerang segala usia maupun segala jenis kelamin. Wanita menjadi kelompok paling banyak menderita masalah ini. Membuat asam empedu untuk proses emulsi lemak. daging sapi. yakni 14. tubuh juga mendapatkan kolesterol dari makanan yang dikonsumsi sehari-hari.” ungkap Sri yang juga menjabat sebagai dokter ahli gizi RSAB Harapan Kita. kerang-kerangan (udang. patutlah kita sadar tentang pentingnya mengontrol kadar kolesterol dalam darah. bila terdapat dalam konsentrasi tinggi. havermut sebagai pengganti sarapan pagi. mudah sekali menempel dalam dinding pembuluh darah terutama pada jantung dan otak sehingga menimbulkan plak. Menurunkan berat badan yang berlebihan. serta makanan yang berasal dari susu (mentega. mencapai 200-248 mg/dL atau • • • • • • • • JUNI 2010 INFOASKES 55 . dan jantung). Dibutuhkan sebagai bahan dasar pembentukan hormon-hormon steroid. akan beredar di dalam darah. kolesterol terikat oleh suatu zat lipoprotein. Penelitian MONICA I (1988) sebesar 13. tuna) yang mengandung lemak tak jenuh ganda dan Omega 3 karena dapat membantu menaikkan HDL kolesterol (kolesterol baik) dan menurunkan LDL kolesterol (kolesterol jahat). Makanan-makanan yang dapat menyumbangkan kolesterol bagi tubuh. salah satu penyebab penyakit kronis. lauk-pauk sebaiknya direbus. Berdasarkan penelitian di Belanda.S E h AT elain diproduksi sendiri dari tubuh. Bagaimana langkah tepat untuk mengontrolnya? Berikut tips-tips singkatnya: • Hindari mengonsumsi makanan berkadar kolesterol tinggi secara berlebihan. jerohan. hal ini merupakan pendapat yang tidak seluruhnya benar karena kolesterol juga mempunyai segi baik. di antaranya: • Dalam proses pembentukan selsel dalam tubuh.4 persen untuk wanita dan 11. Pada MONICA II (1994) ternyata presentasi diatas meningkat menjadi 16. Kolesterol diproduksi di dalam hati sekitar 1gr/hari dan juga usus halus. • Kilomikron. kacang hijau. Prevalensi hiperkolesterolemia masyarakat pedesaan. Dalam berbagai proses metabolisme tubuh. seperti kuning telur. atau hampir dua kali lipat kelompok laki-laki. babat. yaitu membatasi makan makanan yang digoreng. Dalam darah. mencapai 10. Kolesterol dalam darah akan terikat pada suatu ”kendaraan”yang disebut lipoprotein yang dapat membantu kolesterol untuk beredar di dalam pembuluh darah tubuh.” jelas Sri. sebaiknya dengan diet rendah lemak.

meningitis adalah salah satu penyakit yang patut diwaspadai. yang mengelilingi otak dan sumsum tulang belakang. dapat mengakibatkan cacat permanen. A (K). Bagaimana tidak? Angka kematian akibat penyakit ini pun terbilang tinggi. tuli.S E h AT waspada si kecil terancaM Meningitis Dari sekian banyak penyakit yang dapat mengintai buah hati Anda. Meningitis adalah suatu peradangan dari selaput-selaput otak (yang disebut meningen). Selain itu. Bakteri yang dapat menyebabkan meningitis. mencium). dan listeria monocytogenes (listeria). sebelumnya. Namun.” ungkap dr. hanya 0. Kamis. Hardiono Puposnegoro. Apa langkah preventif yang efektif? Tetapi. adalah streptococcus pneumoniae (pneumokokus). hingga epilepsi pada si kecil. “Penyakit meningitis disebabkan bakteri pneumokokus dapat menular melalui pertukaran dari pernapasan (atau melalui udara) dan sekresi-sekresi tenggorokan (batuk. Akan tetapi. neisseria meningitides (meningokokus). keterbelakangan mental. 22 April 2010. INFOASKES JUNI 2010 . kemampuan belajar menurun.6 juta bayi yang lahir mendapat perlindungan terhadap bakteri pneumokokus yang mematikan ini.6 persen dari 4. haemophilus influenzea (haemophilus). meningitis dapat pula menyebabkan kecacatan berupa kelumpuhan. Berdasarkan hasil penelitian di beberapa rumah sakit di Indonesia. yakni mencapai 50%. terungkap bahwa angka kematian pada bayi akibat meningitis dapat diminimalisasi secara signifikan dengan langkah preventif yang tepat. sekitar 10% dari penyebab meningitis pada balita adalah bakteri pnemokokus yang angka kesembuhannya rendah dan jika dapat sembuh. Sp. Umumnya. hingga saat ini. mari kenali dulu lebih jelas tentang meningitis. meningitis yang disebabkan oleh bakteri dapat mengakibatkan kematian bagi penderitanya. Staf Divisi Syaraf Anak Departemen Ilmu Kesehatan Anak FKUI-RSCM dan pendiri Klinik Anakku. Kecenderungan untuk menunda vaksinasi pada anak kecil berumur kurang dari satu tahun adalah salah satu faktor lain yang sangat berperan. Meningitis dapat disebabkan oleh berbagai macam virus dan bakteri. antara lain. B 56 ersamaan pada jumpa pers di peringatan Hari Meningitis Sedunia. meningitis yang disebabkan oleh virus tidak berbahaya dan dapat segera disembuhkan.

Mengingat meningitis dapat berakibat kematian atau kecacatan. M. ada pula vaksin yang dapat digunakan sebagai pencegahan terhadap meningitis. enggan menyusu. Sp.Si.A(K). antara lain Haemophilus influenzae type b (Hib) dan Pneumococcal Conjugate Vaccine (PCV7) Pentingnya pemberian vaksin IPD pada balita (mulai usia dua bulan sampai sembilan bulan) harus dijadikan fokus utama para orang tua demi kesehatan buah hati mereka. Anda patut waspada bila si kecil mengalami gejala-gejala meningitis. serta otak dan sekaligus secara tidak langsung dapat melindungi teman dan keluarganya. Sejak tahun 2006. hipotermia. sesak nafas. Sekretaris Satgas Imunisasi PP-IDAI dan Ahli Tumbuh Kembang Anak dari Departemen Ilmu Kesehatan Anak FKUI-RSCM. dan pendiam (tidak aktif ).S E h AT Oleh karena itu. Selain vaksin IPD. atau ubun-ubun besar membonjol. diare. JUNI 2010 INFOASKES 57 . Dengan vaksinasi dini. Betapa bahayanya jika benar buah hati Anda didiagnosis terjangkit meningitis. Presiden Direktur PT Pfizer Indonesia. tampak lemah. Oleh karena itu. Kami mengajak orang tua untuk menggalakkan kesadaran pentingnya vaksinasi IPD sebagai langkah preventif terhadap meningitis. epilepsi. dan retardasi mental sehingga anak tidak dapat mencapai tumbuh kembang yang optimal. paru. kita berusaha agar angka kejadian meningitis di Indonesia dapat diturunkan sehingga angka kematian anak Indonesia pun dapat diturunkan sesuai dengan komitmen untuk meraih “Millenium Development Goals ke-4” pada tahun 2015. Soedjatmiko. sangat penting bagi para orang tua untuk segera memvakisinasi buah hatinya dengan vaksin pneumokokus. segeralah Anda memeriksakannya dan berkonsultasi secara intensif ke dokter ahli untuk mendapatkan tindakan medis yang tepat.. vaksin Invasive Pneumococcal Disease (IPD) sudah tersedia di Indonesia dan telah dianjurkan Ikatan Dokter Indonesia (IDI) sebagai vaksin yang terbukti berhasil menurunkan angka prevalensi pneumokokus di Amerika. muntah. Hal serupa juga diungkapkan oleh dr.” tutur Luthfi Mardiansyah. Soedjatmiko mengatakan bahwa anak yang telah mendapat vaksinasi IPD akan terlindungi dari serangan (invansi) pneumokokus ke dalam darah. tuli. gemetar. “Kami sangat prihatin karena banyak yang tidak menyadari adanya bahaya meningitis pada balita. pemberian vaksinasi pada balita adalah langkah preventif yang sangat tepat untuk mencegah meningitis menyerang putra-putri Anda. seperti lumpuh. Kesembuhan dari meningitis dapat meninggalkan kecacatan permanen. antara lain demam dan kejang. Apabila hal di atas menimpa si kecil.

yang utama adalah masalah rutinitas pekerjaan yang dilakukan hingga larut malam. ternyata bangun pada pagi hari juga dapat menyegarkan metabolisme tubuh dan menyehatkan mental. Bahkan. Kemudian. tidak terkena polusi. termasuk dalam hal beranjak tidur maupun saat bangun tidur. Membaca buku misalnya. bangun pagi juga dapat dapat mengurangi kecenderungan terserang panyakit kardiovaskular atau gangguan jantung dan pembuluh darah. Ilmuwan dari Jerman. Anak usia sekolah SD/SMP membutuhkan tidur selama 10-12 jam. mulai dari Balita hingga dewasa akan mengalami perubahan. Kemudian. Bangun pagi sangat baik karena udaranya masih jernih. Biasanya. kita dapat melihat dampak positif dari bangun pagi. ada hal penting yang harus Anda ketahui terlebih dahulu. Secara alami. untuk kalangan orang tua di atas 50 hanya membutuhkan tidur selama 4 jam. 5. secara medis. bahkan menjadikannya sebagai terapi terbaru untuk menguatkan tubuh para pasien penderita AIDS. Alexander Browis. 3. Bangun lebih pagi merupakan saat yang tepat untuk melakukan aktivitas yang berhubungan dengan peningkatan kecerdasan otak. Dr. sebenarnya kebiasaan bangun pagi akan memberikan berbagai dampak positif bagi tubuh seseorang. Tidak sulit bukan? Lagi pula bangun pagi itu sehat kok. usia 2-3 tahun berkurang menjadi 12 jam. Tidak hanya dari sisi medis. sedangkan usia SMA membutuhkan tidur Tips agar Tidak Malas Bangun Pagi: 1. dan Anda pun bisa menikmati nikmatnya bangun pagi. dalam hal lain pun. Minumlah air segera setelah bangun Biarkan sinar matahari masuk Beri sedikit pijatan di wajah Gambarkan harimu sejenak Lihatlah sesuatu yang berwarna 58 INFOASKES JUNI 2010 . Nah. Padahal kalau saja disadari. bahkan banyak juga yang memang sengaja tidak melakukannya terutama saat liburan. Bukan hanya itu. M Banyak orang sering kali menganggap bangun pagi sebagai sebuah hal yang sulit untuk dilakukan. Karena itu. Anda termasuk ke dalam kategori usia yang mana? Tinggal Anda sesuaikan dengan rutinitas Anda. saat ini. 2. Kebanyakan dari mereka rata-rata menerapkan kedisiplinan dalam kehidupannya. Melihat berbagai manfaat yang ada. Bahkan. balita akan tidur dalam waktu 18 jam setiap hari. jam tidur setiap manusia. mengapa masih saja banyak orang yang malas untuk bangun pagi? Ternyata cukup banyak penyebabnya. akhir-akhir ini bangun pagi telah diterapkan sebagai salah satu alternatif untuk meningkatkan daya tahan butuh bagi penderita Acquired Immune Deficiency Syndrom (AIDS). Mari melihat para tokoh bangsa yang berhasil sukses dalam hidupnya. tekanan darah yang terjadi saat tidur bisa lekas mengalir normal karena gerak tubuh. 4. kualitas oksigen sangat bagus karena baru terjadi perputaran dari tumbuhan ke manusia. bila dilakukan pada pagi hari.gAYA hIDUP Bangun itu sehat LHO pagi selama 8 jam. otak akan lebih mudah menyerap materi. Bahkan. engapa? Dengan bangun pagi.

2. olahraga menyelam hanya melibatkan sebuah tabung udara yang diletakkan di punggung untuk bernapas dalam air dan seperangkat baju anti air. Akan tetapi. Persiapkan diri Anda fisik dan mental. Dari segi fisik. Agar Anda dapat menyelam. bisa dengan dengan belajar diving di bawah bimbingan instruktur yang berpengalaman dan penyelam bersertifikat Instruktur tersebut akan membimbing Anda belajar secara bertahap sehingga penyelaman pertama Anda dapat berjalan mulus dan menyenangkan. Indah bukan? 1. pastikan terlebih dahulu Anda benar-benar berminat dengan olahraga ini dan akan melakukannya dengan teratur sebelum Anda benar-benar membelinya. yang semuanya dapat diatasi dengan mudah. Membeli perlengkapan menyelam. harga peralatan selam cukup mahal. Scuba diving (menyelam) saat ini menjadi salah satu olahraga air yang paling digemari. Anda bisa mempersiapkan diri dengan belajar atau kursus menyelam. serta kemampuan untuk menyesuaikan keseimbangan. bisa jadi lebih murah dibandingkan bila Anda harus menyewa setiap kali Anda ingin menyelam. Cukup menarik. dan tidak memiliki gangguan pernapasan. dan lain-lain. serta mengatasi rasa jijik menghadapi makhluk laut yang berbentuk aneh. fin. beradaptasi dengan orang lain. Jika belum bisa menyelam. bukan? Namun. Persiapkan semua peralatan yang Anda butuhkan. yakinlah Anda pasti ketagihan M enjelajahi dunia dasar laut memiliki sensasi yang sama seperti menjelajahi luar angkasa.Bersiap Menjadi penyelaM Apa yang ada di benak Anda saat melihat tayangan televisi tentang keindahan dunia bawah laut di Kepulauan Seribu. Meski niat Anda sangat besar untuk dapat menyelam. Sering kali. Dari segi mental. Belajar dari gurunya. Begitu populernya hingga hampir satu juta orang mendapatkan sertifikat penyelam setiap tahunnya. sehat. jika sudah pernah sekali melakukan scuba diving. Bangka Belitung. ada beberapa hal dasar yang perlu Anda perhatikan terlebih dahulu: JUNI 2010 INFOASKES 59 gAYA hIDUP . Instruktur berpengalaman akan mengajarkan Anda teknik menyelam yang benar. Menyelam hanya menyebabkan mabuk laut dan kulit terbakar. snorkel. pengalaman menyelam yang kurang benar dapat menimbulkan perasaan traumatik dan akan mempengaruh keinginan Anda untuk menyelam lagi. Itu sebabnya. Pada dasarnya. Rasa takut orang ketika menyelam pada dasarnya karena takut pada laut. Akan tetapi. Anda diharuskan mampu mengatasi kepanikan. 3. tapi pertimbangkan masak-masak bila Anda ingin membeli peralatan-peralatan menyelam seperti mask. Menyelam bukan olahraga berbahaya. Anda harus dapat berenang. Raja Ampat. Pastikan bahwa Anda benar-benar ingin melakukan Scuba diving. untuk melakukannya. dan booties.

Alur Registrasi Peserta di Dokter Keluarga Registrasi di Kantor Cabang: • Mengisi formulir • Memilih dokter sesuai daftar jaringan yang ada (wilayah) Pendaftaran dilakukan oleh peserta berlaku untuk seluruh anggota keluarganya (kecuali pisah domisili) Pelayanan Kesehatan di Dokter Keluarga dapat dilakukan pada awal bulan setelah proses pendaftaran Setelah 6 bulan. peserta tetap diperbolehkan untuk mutasi dokter Peserta baru mendapat kartu baru dengan nama dan kode dokter Kartu peserta lama mendapat tanda nama dan kode dokter Health Insurance Specialist .

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful