INFOASKES

BULETIN BULANAN PT ASKES (PERSERO) EDISI JUNI 2010

AltErNAtIf PElAyANAN KESEhAtAN BErBASIS
Gatot Soetono

DoKtEr KElUArGA
(Pakar Dokter Keluarga dari IDI)

“KItA KEKUrANGAN DoKtEr KElUArGA yANG ANDAl”

Service to be

Excellent
Health Insurance Specialist

www.ptaskes.com

DARI CEO

S

aat ini kita akan segera memasuki paruh kedua tahun 2010. Tanpa terasa hampir 5 bulan waktu ditahun 2010 ini telah kita lalui. Sebagai perusahaan yang selalu mengutamakan layanan terbaik kepada pesertanya maka perjalanan waktu setengah tahun ini merupakan saat yang tepat untuk melakukan evaluasi pelaksanaan atas semua rencana yang kita buat di untuk tahun 2010 ini. Tahun 2010 ini merupakan tahun ke dua periode transformasi korporasi dengan sasaran utama adalah ”pencitraan yang semakin baik ” untuk dapat menumbuhkan rasa percaya dan rasa bangga semua pemangku kepentingan kepada PT Askes (Persero). Para pembaca yang budiman, Salah satu upaya pencitraan yang ingin kami tingkatkan adalah pelayanan peserta pada Rawat Jalan Tingkat Pertama yang saat ini dilaksanakan melalui Puskesmas. Dari hasil survey kepuasan peserta pelayanan kesehatan di Puskesmas banyak mendapat sorotan dan keluhan peserta karena ketiadaan dokter dan faktor lainnya. Puskesmas yang seyogyanya sebagai tempat pelayanan dasar dan berperan sebagai ”gate keeper” dalam konsep ”managed care” akhirnya hanya dijadikan sebagai tempat mengambil rujukan saja. Hal ini tentu tidak bisa dibiarkan. Mulai tahun 2010 ini peserta diberi kebebasan untuk menentukan pilihan pelayanan melalui dokter umum, klinik dokter 24 jam, Puskesmas. Pengalihan tempat pelayanan ini sudah tentu menjadi sesuatu yang baru bagi peserta dan untuk itu perlu sosialisasi yang intensif melalui berbagai cara dan media. Berkaitan dengan hal tersebut saya sungguh menyambut baik keinginan Redaksi Buletin Info Askes di bulan Juni ini membahas secara lebih mendalam tentang apa itu Dokter Keluarga, dimana dan bagaimana cara menjadi peserta pada dokter keluarga tersebut, serta apa peran dokter keluarga yang diharapkan oleh PT Askes (Persero) dan pesertanya. Semua itu akan menjadi fokus bahasan pada bulan ini dan sebagai bentuk upaya sosialisasi yang baik tentang “Dokter Keluarga”.

Pembaca yang saya hormati dan banggakan,

Tentu saja ”Duta Askes” tidak akan berpuas diri dengan pencapaian-pencapaian tersebut. Ke depan, masih diperlukan kerja keras lagi untuk mewujudkan ”layanan yang melampaui harapan pelanggan” melalui Dokter Keluarga, Puskesmas serta fasilitas kesehatan lainnya.

”Konsep Dokter Keluarga” di dalam sistem managed care tentulah sangat penting. Kita patut berbesar hati, tahun ini telah terseleksi sebanyak 1900 lebih dokter dari 3.750 dokter yang kita targetkan menjadi Dokter Keluarga Askes. Peserta yang sudah mendaftar di Dokter Keluarga Askes telah mencapai 1,5 juta peserta dari target 7,5 juta peserta. Tentu saja PT Askes (Persero) tidak akan berpuas diri dengan pencapaian-pencapaian tersebut. Ke depan, masih diperlukan kerja keras bagi seluruh Duta Askes untuk mewujudkan layanan Dokter Keluarga yang semakin baik dan berkualitas bagi peserta. Menyadari pula bahwa Puskesmas memiliki peran penting dan penanggung jawab utama dalam pelayanan tingkat dasar di wilayahnya maka PT Askes (Persero) selalu bekerja sama dengan Kementerian Kesehatan untuk membangun kualitas layanan yang semakin baik di Puskesmas bagi masyarakat dan khususnya peserta Askes. Kami haturkan selamat berkarya dan terima kasih kepada jajaran Dinas Kesehatan, Puskesmas dan juga para Dokter Keluarga Askes. Kepada seluruh Duta Askes kami sampaikan penghargaan atas kerja keras saudara, mari kita tetap menjaga komitmen kita untuk ”memberikan layanan melampaui harapan”. Semoga Tuhan memberkati usaha kita, amin.

Salam,

I Gede Subawa Direktur Utama PT Askes (Persero)

JUNI 2010

INFOASKES

3

Pada tahun 2010 ini. Salam sejahtera untuk segenap redaksi Buletin Info Askes. Jakarta Pusat. Saya mendapatkan pelayanan prima dari para Duta Askes di Askes Center Soetomo. Siloam Hospital. Surabaya Salam sejahtera bagi Anda. info@mediacitra. Akhir kata. Telp. alam hangat selalu. KCU Tangerang dan KR VII dapat memberikan pelayanan yang melampaui harapan bagi seluruh peserta Askes. senantiasa ucapkan kepada seluruh pembaca setia. kami mengangkat topik tentang Dokter Keluarga. melalui semangat para Duta Askes. dan Dokter Keluarga Hermawan tersaji dalam Rubrik Mitra dengan maksud pembaca dapat mengetahui proses pengimplementasian ini.co. Terima kasih untuk seluruh Duta Askes di Askes Center Soetomo atas pelayanannya. Tampak tak ada lelah sedikit pun di raut wajah mereka. PT Askes (Persero) meningkatkan layanan tingkat pertama berbasis Dokter Keluarga. dalam arti pasien yang merupakan peserta Askes mendapatkan layanan mulai dari pelayan Rawat Jalan Tingkat Pertama (RJTP).com Fax : (021) 57853226 SAlUt UNtUK DUtA ASKES Halo Buletin Info Askes. Seperti pada edisi kali ini. Fax.SALAM REDAKSI Buletin Bulanan PT Askes (Persero) BU lEtIN DItErBItKAN olEh: INFOASKES PT ASKES (PERSERO) SALAM JUMPA PEMBACA SETIA. Tentunya menjadi harapan bagi seluruh Duta Askes untuk memberikan pelayanan yang melampaui harapan. Bendungan hilir.000 karakter (termasuk spasi). PT Askes (Persero) terus meningkatkan pelayanan kepada peserta. dari hulu ke hilir. tetapi membuka wawasan saya tentang perkembangan dunia asuransi. Sebagai penyelenggara asuransi kesehatan terpercaya di Indonesia. (021) 4246063. Letjen Suprapto PO BOX 1391/JKT Jakarta Pusat Tlp. saya mulai merasakan visi PT Askes (Persero) untuk memberikan pelayanan yang melampaui harapan. Kami juga menampilkan upaya para Duta Askes di Kantor PT Askes (Persero) Cabang Utama Tangerang dan Regional VII dalam menjalankan program Dokter Keluarga. kami. RSUD Soetomo. 4 INFOASKES JUNI 2010 . 10210. Kami berharap pembaca setia Buletin Info Askes dapat menikmati setiap informasi-informasi yang dikupas sehingga media ini terus menjadi jembatan komunikasi dan informasi yang efektif antara PT Askes (Persero) dengan para stakeholder-nya.id DICETAK OLEh PT gramedia Printing group DESAIN SAMPUL Tim Kreatif MediaCitra Redaksi menerima tulisan artikel/opini berkaitan dengan tema seputar Askes maupun tema-tema kesehatan lainnya yang relevan dengan pembaca yang ada di Indonesia. Mereka tidak sekadar memberi pelayanan kesehatan di rumah sakit. hingga rehabilitatif. (021) 4212940 ISSN : 2086-0536 PENgARAh Direktur Utama PENANggUNg JAwAB Direktur SDM & Umum Direktur Operasional PEMIMPIN UMUM Sekretaris Perusahaan PIMPINAN REDAKSI Kepala Bidang humas PENASEhAT hUKUM Kepala Bidang hukum SEKRETARIS Sri wahyuningsih SEKRETARIAT Sayun Dulrochmat Eko Yulianto REDAKTUR Ida Iusdiani Chandra Nurcahyo Donny hendrawan Arief Syaefudin Tafip hermansyah Angga Firdauzie widianti Utami Lia Lucyana Maliki Sasongko DISTRIBUSI & PENgADAAN Basuki Syahriadi Kusuma Jaya S U R AT P E M B A C A email : infoaskes@gmail. Bendungan Jatiluhur 19. selamat membaca! Redaksi S Jln. (021) 57853226. Semoga kehangatan ini semakin mendorong kami untuk terus memberikan informasiinformasi terhangat yang edukatif. redaksi Buletin Info Askes. kami ucapkan. dikirimkan via email ke alamat: infoaskes@gmail. Terima kasih juga untuk redaksi Buletin Info Askes! Dwi. Sejujurnya. Terima kasih atas masukannya dan tetap membaca Buletin Info Askes. Panjang tulisan maksimal 7.com dilengkapi dengan identitas lengkap dan foto penulis. Profil Puskesmas Batuceper. (021) 5737331 Fax.co. Redaksi CO PUBLIShER PT Media Citra Solusi Komunikasi Jln. Dokter Keluarga harus melihat pasien secara keseluruhan.id www. lalu upaya-upaya promotif dan preventif. Melalui program Dokter Keluarga Mandiri.mediacitra.

Surabaya 18 BINCANG Gatot Soetono (Pakar Dokter Keluarga dari IDI) rUmAh SAKIt rUJUKAN KElAS A DI INDoNESIA tImUr P u s k e s m a s B a t u c e p e r. Ta n g e r a n g “KItA KEKUrANGAN DoKtEr KElUArGA yANG ANDAl” Ada sebuah perhitungan sederhana nan logis. PT Askes (Persero) selaku badan penyelenggara Jaminan Pelayanan Kesehatan memiliki komitmen yang besar untuk mewujudkan hakikat tersebut. Sisanya. Keseriusan ini terefleksi dengan jelas dalam denyut kontekstual tentang program yang disediakan bagi pesertanya. sekitar 15 persen saja yang tergolong masyarakat berisiko menjadi penyandang (perawatan akibat penyakit yang butuh penanganan khusus). Hakikat tersebut layaknya dapat terkondisikan di setiap lini pelayanan kesehatan yang dibutuhkan oleh masyarakat. tErCAPAINyA UNIvErSAl CovErAGE DI JAwA tImUr 26 mItrA Si loam hospital Lippo Karawaci JANGKAU mASyArAKAt DENGAN lAyANAN BEDAh SyArAf DAN JANtUNG BErStANDAr INtErNASIoNAl RSUD dr. 85 persen masyarakat tergolong masyarakat sehat atau kalaupun sakit hanya dijangkiti penyakit yang dapat diobati oleh dokter primer atau bisa juga disebut dengan Dokter Keluarga. Soetomo.IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII DAFTAR ISI IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII JUNI 2010 6 6 foKUS 22 KANtor ASKES 18 Kantor PT Askes (Persero) Regional VII 42 4 4 14 21 33 38 40 42 44 46 48 50 59 SAlAm rEDAKSI SUrAt PEmBACA KABAr PESErtA ASKES CENtEr KIlAS & PErIStIwA oPINI PromKES CSr wAJAh tANyA ASKES tANyA DoKtEr tEStImoNI GAyA hIDUP AltErNAtIf PElAyANAN KESEhAtAN BErBASIS DoKtEr KElUArGA Pelayanan kesehatan yang bermutu. JUNI 2010 Mungkin infertil INFOASKES 5 . JANGKAU mASyArAKAt DENGAN PElAyANAN tUBErKUloSIS DAN PromotIf-PrEvENtIf dr. serta efisien merupakan hakikat yang diperlukan dalam mewujudkan sistem kesehatan yang berkeadilan dan berkesinambungan. efektif. ketika kita dihadapkan pada kenyataan bahwa dari 200 juta lebih penduduk Indonesia. hermawan PENGABDIAN BAGI KAmPUNG hAlAmANKU Bersiap Menjadi penyelaM 52 SEhAt Buah Cinta BeluM hadir.

serta efisien merupakan hakikat yang diperlukan dalam mewujudkan sistem kesehatan yang berkeadilan dan berkesinambungan. 6 INFOASKES JUNI 2010 . hakikat tersebut layaknya dapat terkondisikan di setiap lini pelayanan kesehatan yang dibutuhkan oleh masyarakat.FOKUS AltErNAtIf PElAyANAN KESEhAtAN BErBASIS DoKtEr KElUArGA Pelayanan kesehatan yang bermutu. PT Askes (Persero) selaku badan penyelenggara Jaminan Pelayanan Kesehatan memiliki komitmen yang besar untuk mewujudkan hakikat tersebut. efektif. Keseriusan ini terefleksi dengan jelas dalam denyut kontekstual tentang program yang disediakan bagi pesertanya.

dan lain sebagainya. Umbu M. optimalisasi PPK pelayanan dasar telah ditetapkan sebagai salah satu strategi utama untuk memenuhi harapan peserta terhadap pelayanan yang bermutu dan aman. pelayanan Rawat Jalan Tingkat Pertama JUNI 2010 INFOASKES 7 . optimalisasi PPK pelayanan dasar telah ditetapkan sebagai salah satu strategi utama untuk memenuhi harapan peserta terhadap pelayanan yang bermutu dan aman. sedikit peserta yang memiliki kesempatan untuk ditangani langsung oleh dokter.” tambah Umbu M. Hingga saat ini. Puskesmas merupakan PPK dasar utama bagi peserta Askes. “Keseluruhan program-program ini bertumpu seutuhnya pada upaya optimalisasi peran Pemberi Pelayanan Kesehatan (PPK) di setiap lini pelayanan melalui mekanisme sistem rujukan. Ke depan. Misalnya. jika programprogram tersebut terselenggara dengan baik. perkembangan asuransi kesehatan akan semakin pesat sehingga dapat dikembangkan untuk melayani masyarakat luas. 40 Tahun 2004 tentang Sistem Jaminan Sosial Nasional (SJSN) sebagai Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) di ranah kesehatan. Marisi Direktur Operasional PT Askes (Persero) “ arapannya. lalu terbatasnya waktu pelayanan. Direktur Operasional PT Askes (Persero) beberapa waktu yang lalu. Optimalisasi Managed Care Untuk merespon gejala tersebut. Sistem tersebut sangat memerlukan keterlibatan dan komitmen seluruh H PPK terutama PPK pelayanan dasar. Hal ini didasarkan pada Keputusan Menteri Kesehatan yang telah ditetapkan. PPK pelayanan dasar merupakan kunci utama pelayanan kesehatan sebagaimana digariskan dengan Sistem Kesehatan Nasional. Marisi. Marisi juga menambahkan. Marisi.” ujar Umbu M. Pelayanan tingkat pertama berperan sebagai gate keeper yang menentukan sejauh mana peserta membutuhkan pelayanan pada tingkat lanjutan sesuai kebutuhan medisnya. dalam perkembangan selanjutnya. pengembangan jasa layanan yang telah dilakukan terus mendukung profesionalisme kerja dilakukan seharihari. Oleh karena itu. muncul keluhan-keluhan peserta menyangkut pelayanan khususnya. Dokter Keluarga. “Pada awalnya. Oleh karena itu. seiring dengan peran Puskesmas sebagai penyangga upaya kesehatan masyarakat. Akan tetapi. PT Askes (Persero) akan memenuhi amanat UU No.FOKUS ppK pelayanan dasar merupakan kunci utama pelayanan kesehatan sebagaimana digariskan dengan sistem Kesehatan nasional. Konsep tersebut mengintegrasikan antara pelayanan kesehatan yang bermutu dengan rasionalitas biaya.“ umbu M. yakni pelayanan kuratif yang diberikan oleh Puskesmas. Strategi untuk mengoptimalkan PPK pelayanan dasar pada dasarnya sejalan dengan konsep pelayanan berbasis managed care yang dijalankan PT Askes (Persero). keterbatasan pelayanan obat.

- Pencatatan Manual Rekruitmen Standar Kompetensi Dokter Keluarga Sesuai perminatan Tidak ada 8 INFOASKES JUNI 2010 .500.500.. Di samping itu. di antaranya tercapainya pola hubungan yang baik antara dokter dan pasien. Untuk itu. namun ada salah satu unsur dalam managed care tersebut yang belum dilaksanakan secara sempurna yaitu dari aspek promotif dan preventif. Jenis Pelayanan Sebelum Fokus pada pelayanan kuratif Apotik dan Dispending dr. Hal ini disampaikan disampaikan oleh Kepala Divisi Jaminan Pelayanan Kesehatan dr. terdapat pula peningkatan yang signifikan dari sisi manfaat pelayanan di Dokter Keluarga. Artinya pelayanan tersebut bersifat optional. kepuasan peserta Askes (Customer Satisfaction) setiap tahunnya tergambar dengan jelas adanya peningkatan permintaan (demand) peserta terhadap layanan Dokter Keluarga. ada tujuan khusus yang hendak dicapai melalui program ini. seluruh sisa hasil usaha PT Askes (Persero) dikembalikan untuk kemanfaatan maksimal bagi peserta Askes. “Sesuai dengan UU SJSN No. PT Askes (Persero) telah menyesuaikan Anggaran Dasar perusahaan menjadi not for profit sehingga PT Askes (Persero) saat ini tidak lagi mengelola program Askes Komersial dan hanya ‘pure’ mengelola Askes Sosial. selain perluasan cakupan peserta.500. Kepala Divisi Jaminan Pelayanan Kesehatan PT Askes (Persero) Sesudah Fokus pada upaya promotif dan preventif Apotik dan Dispending Pelayanan Medik Pelayanan Obat Pelayanan Laboratorium Sederhana Besaran Kapitasi Tidak Ada Darah dan urin rutin Rp 5. tetapi juga mendapatkan pelayanan promotif preventif sebelum sakit. Di Dokter Keluarga. Kita juga tidak lagi diwajibkan menyetor deviden kepada pemerintah. tidak memaksa dan bukan mengalihkan pelayanan dari Puskesmas”. Dimana peserta tidak hanya dilayani pada saat sakit saja. Oleh karena itu. Oleh karena itu. PT Askes (Persero) memperluas target cakupan peserta pada pelayanan RJTP berbasis Dokter Keluarga pada tahun 2010 ini. 40. Maya amiarny rusady. Secara umum. Ditambahkan pula oleh Maya. Maya Amiarny Rusady kepada Buletin Info Askes.FOKUS (RJTP) mulai dilakukan oleh Dokter Keluarga sejak tahun 2003. Pelayanan ini dapat diberikan salah satunya melalui pelayanan RJTP yang berkualitas dimana peserta dilayani secara lebih individu oleh Dokter.sesuai hasil kredensialing dan komposisi peserta terdaftar Komputerisasi Penilaian Kapitasi sarana dan prasarana sesuai standar PDKI Workshop dan modul Dokter Keluarga Rp 2. Harapannya adalah tercapainya kepuasan peserta Askes dan optimalisasi peran PPK dasar sebagai gate keeper. program perluasan pelayanan RJTP di Dokter Keluarga memiliki tujuan untuk meningkatkan mutu pelayanan kesehatan tingkat pertama bagi peserta Askes. salah satu upaya yang dilakukan adalah kita ingin meningkatkan mutu pelayanan di RJTP dengan menyediakan alternatif pelayanan dasar berbasis Dokter Keluarga. optimalisasi fungsi gate keeper juga dapat terwujud karena sesuai dengan prinsip managed care. Dengan begitu. diharapkan akan terjadi peningkatan pengendalian mutu dan biaya pelayanan kesehatan peserta Askes. seperti yang terlihat dalam tabel berikut. tutur Maya. Selama ini PT Askes (Persero) selaku badan penyelenggara menjalankan program berdasarkan ‘managed care system’. dari hasil survei.s/d Rp 6. juga dilakukan perluasan pelayanan gigi di Dokter Keluarga. Di samping itu. Selain itu.

Karena hal ini bersifat optional. Untuk itu. hal ini sejalan dengan tema korporasi yang ditetapkan. PT Askes (Persero) menetapkan beberapa syarat antara lain kompetensi fungsional. Hal ini sejalan dengan tema korporasi yang ditetapkan. maka Puskesmas dapat menjadi Dokter Keluarga dengan kapitasi tersebut. Dinas Kesehatan dan Pemerintah setempat merupakan kunci Keseluruhan upaya-upaya ini dan segala penyempurnaan yang dilakukan pada prinsipnya bertujuan untuk meningkatkan mutu pelayanan yang diberikan kepada peserta. sarana. juga dilakukan upaya peningkatan pelayanan-pelayanan yang mendukung program Dokter Keluarga. strandarisasi kompetensi. artinya peserta tidak dipaksa maka kita harus membuat hal ini menarik. “ JUNI 2010 INFOASKES 9 .500. Rujuk balik ini kebanyakan diperuntukkan bagi peserta penderita penyakit kronis. Diharapkan program pelayanan RJTP berbasis Dokter Keluarga ini dapat menjadi inovasi yang gemilang bagi kemaslahatan seluruh masyarakat”. kita akan membantu mengurangi beban rumah sakit. Dampaknya. sejak program ini ditetapkan. yakni memberikan pelayanan melampaui harapan pelanggan. yakni dapat mengurangi minimal 10 persen kunjungan. Dimana kapitasi Dokter Keluarga akan dinaikkan dari Rp.000.” jelas Maya. Rp. yang harus terus dilakukan. para dokter termasuk Puskesmas. sehingga sosialisasi tentang pelayanan berbasis Dokter Keluarga kepada peserta. menjadi tiga klasifikasi. Kapitasi ini bisa diberikan kepada Dokter Keluarga berdasarkan hasil credentialing atas kompetensi serta fasilitas pelayanan di dokter tersebut. Misalnya. Dokter Keluarga dapat juga memberikan resep obat kronis sesuai dengan gudie line tadi.FOKUS “Dengan tidak mengembalikan deviden tadi serta ketersediaan premi yang ada. Diharapkan dengan pola rujuk balik ini. antriannya. strandarisasi kompetensi. yakni memberikan pelayanan melampaui harapan pelanggan. 6.per kapita. kita kan berkewajiban untuk meningkatan manfaat atas premi yang tersedia. seminar kesehatan bersama Dokter Ahli dan dibuat leaflet promosi kesahatan untuk meningkatkan pengetahuan dan kesadaran peserta akan hidup sehat. dan prasarana Dokter Keluarga merupakan wujud nyata terhadap program pemerintah sebagaimana tertuang dalam Sistem Kesehatan Nasional. Peserta dapat kembali ke Dokter Spesialis dalam 2-3 bulan sekali untuk kontrol dan sebagainya. setelah peserta ditangani Dokter Spesialis maka kedepannya peserta bisa dikembalikan untuk ditangani Dokter Keluarga sehingga peserta tidak perlu bolak-balik ke Rumah sakit hanya untuk mendapatkan obat penyakit kronis. hal pertama yang harus dilakukan adalah melakukan mapping. Selain itu. Diharapkan program pelayanan RJTP berbasis Dokter Keluarga ini dapat menjadi inovasi yang gemilang bagi kemaslahatan seluruh masyarakat”. 6. mapping serta meningkatkan kapitasi.-. PT Askes (Persero) bersama dengan perhimpunan profesi akan membuat semacam clinical guide line bagi Dokter Keluarga untuk menentukan sejauh mana seorang pasien dapat ditangani di Dokter Keluarga serta kapan seharusnya pasien di rujuk. Banyak peserta yang belum mengenal konsep pelayanan Dokter Keluarga dan hal ini merupakan tantangan bagi kami.5 juta peserta di seluruh Indonesia dapat memanfaatkan pelayanan RJTP berbasis Dokter Keluarga ini. Disisi lain ada beberapa wilayah dimana pemerintah setempat belum menyambut baik program ini. jelas Maya. tidak tertutup kemungkinan seandainya Puskesmas juga dapat memberikan pelayanan berbasis Dokter Keluarga dan mempunyai hasil credentialing yang sesuai dengan ketentuan yang telah kami tetapkan. Selain itu. baik mapping peserta. tutup Maya. Dalam hal ini. jika program ini berjalan dengan baik. misalnya sistem pelayanan rujuk-balik. Nah. Namun jika pelayanannya lebih sederhana maka menggunakan kapitasi yang paling rendah”. SDM dan pelayanan penunjang. Prolanis seiring Perkembangan Dokter Keluarga Bersamaan dengan perluasan Dokter Keluarga dan jangkauan kepesertaan di Dokter Keluarga. “Target kita tahun ini sebanyak 7.500. Selain itu. termasuk dalam pemberdayaan klinik 24 jam.sehingga rumah sakit tidak menjadi semacam Puskesmas raksasa. tutup Maya. lalu bagaimana kondisi pelayanan di Puskesmas. momentumnya sangat tepat untuk meningkatkan pelayanan berbasis Dokter Keluarga tadi.. sarana. Pihak Askes akan melakukan kunjungan lapangan untuk melihat bagaimana kesiapan para Dokter Keluarga untuk memberikan pelayanan. di daerah tersebut berapa banyak pesertanya. akan ada penyuluhan yang dilakukan oleh Dokter Keluarga bekerja sama dengan Askes. dokter serta Puskesmas kemudian memilih pelaksanaan di daerah potensial.dan Rp. dan prasarana Dokter Keluarga merupakan wujud nyata terhadap program pemerintah sebagaimana tertuang dalam Sistem Kesehatan Nasional. Kalau dia bersedia memberikan pelayanan lengkap bisa menggunakan kapitasi yang paling tinggi.500. Untuk itu Dokter Keluarga dengan sendirinya harus meningkatkan kualitas layanan yang diberikan. 5. yakni pertama sebesar Rp. Berikutnya adalah melakukan mapping yang baik untuk kebutuhan penyediaan Dokter Keluarga serta menerapkan kapitasi sesuai hasil credentialling. 2. “Keseluruhan upaya-upaya ini dan segala penyempurnaan yang dilakukan pada prinsipnya bertujuan untuk meningkatkan mutu pelayanan yang diberikan kepada peserta. Demikian pula kapan seorang pasien di rujuk balik untuk ditangani kembali oleh Dokter Keluarga. Strateginya antara lain adalah melakukan sosialisasi. sarana. bagaimana animo peserta..

seperti dokter umum dan dokter spesialis. sebagian lagi.FOKUS mASyArAKAt INDoNESIA BUtUh SENtUhAN DoKtEr KElUArGA Barang kali. Sebagian menafsirkan bahwa Dokter Keluarga itulah yang menangani keluarga-keluarga atau pelanggannya adalah keluarga. 10 INFOASKES JUNI 2010 . Sementara. layanan Dokter Keluarga ini belum memasyarakat. di kalangan para dokter istilah ini pun masih rancu. Bahkan. banyak di antara kita yang masih bingung dengan pengertian Dokter Keluarga. Nyatanya. sampai sekarang. justru menganggapnya sebagai bentuk kelas baru di antara yang sudah dikenal sebelumnya.

Oleh karena itu. Sifat pelayanannya meliputi peningkatan derajat kesehatan (promotif ). Bila berhadapan dengan suatu masalah khusus yang tak mampu ditanggulangi. rakyat Indonesia masih memerlukan high touch bukan high tech dalam bidang kesehatan. terlihat jelas bahwa sifat dan layanan kesehatan Dokter Keluarga amat berbeda dengan dokter lain. siapa sebenarnya yang disebut Dokter Keluarga? Mereka adalah dokter yang bertanggung jawab melaksanakan pelayanan kesehatan personal.FOKUS saat ini. Artinya. artinya. pendekatan sosial. dan bukan teknologi yang tinggi. dan bukan teknologi yang tinggi. Apa bedanya Dokter Keluarga dengan dokter yang ada di Puskesmas saat ini?” “ dr. anggota Ikatan Dokter Indonesia (IDI). Menurut Dr. Penyakit yang sering muncul saat ini pun sebenarnya JUNI 2010 INFOASKES 11 . hendrawan nadesul. Dari pengertian ini. Hendrawan Nadesul. kehadiran Dokter Keluarga di tengah masyarakat sangat dinantikan. rakyat kita masih perlu sentuhan dokter. dan proaktif yang dibutuhkan oleh pasiennya dalam kaitan sebagai anggota dari satu unit keluarga serta komunitas tempat pasien itu berada. rakyat indonesia masih memerlukan high touch bukan high tech dalam bidang kesehatan. rakyat kita masih perlu sentuhan dokter. Definisi yang ditetapkan oleh Ikatan Dokter Indonesia (IDI) tahun 1982 di atas sesuai dengan pengertian Dokter Keluarga yang disepakati oleh The American Academic of General Practice dan Singapore College of General Practice. kuratif (pengobatan). saat ini. Dokter Keluarga bertindak sebagai koordinator dalam merencanakan konsultasi atau rujukan yang diperlukan kepada dokter spesialis yang lebih sesuai. pendekatan sosial. Penyakit yang sering muncul saat ini pun sebenarnya tidak perlu terjadi jika semua orang melakukan pencegahan. pencegahan (preventif ). berkesinambungan. dan rehabilitatif. Anggota Ikatan Dokter Indonesia (IDI) L antas. terpadu.

Kalau tidak perlu benar obat. Dengan demikian. berganti-ganti dokter. konseptor dari Departemen Kesehatan sering menganggap dokter Puskesmas sebagai “Superman”. Aman karena tidak mungkin dokter yang sudah sangat mengenal pasiennya akan membahayakan diri pasien. Kembalikan Konsep Dokter Keluarga Senada dengan Hendrawan.FOKUS tidak perlu terjadi jika semua orang melakukan pencegahan.” jelas Sugito. apa yang sering kita lihat. padahal cuci tangan bisa mencegah 10 penyakit. Sugito Wonodirekso. tetapi juga di saat sehat. selalu siap setiap saat on call sehingga kejadian penyakit gawat tidak akan terlambat ditangani. Selain itu. tentu saja bukan dengan melahirkan pelayanan Dokter Keluarga yang bersifat spesialistis. serba bisa. selain tidak harus boros. Jadi. Apakah adanya Dokter Keluarga dapat mengurangi risiko malpraktik? Betul. dan sistem layanan kesehatan pun belum memihak kepada pasien. Sekarang ini. tugas itu kan sangat berat bagi dokter Puskesmas. Ini terlihat dari konsekuensi pelayanannya. atau sebut saja dokter selewat. alamat berobat menentukan tingkat keberhasilan penyembuhan penyakit. Dokter Keluarga sudah harus mengenal setiap anggota keluarga langganannya. Dokter Keluarga menjadi tempat bertanya. Idealnya. Jadi. Bahkan sejak lahir. rekam medis tidak hanya terjadi kala sakit. Adanya Dokter Keluarga berarti juga akan memberdayakan dokter dan pemerataan tugas dokter. juga akan dirancang tarif dokter yang ideal di masing-masing wilayah sehingga ada pemerataan dokter karena satu Dokter Keluarga menjaga kesehatan 2. Mungkin kepada sejawat yang sudah amat dikenalnya sehingga komunikasi medis demi kesembuhan terbaik pasien bisa terbangun. Jadi. Caranya. Aman karena tidak mungkin dokter yang sudah sangat mengenal pasiennya akan membahayakan diri pasien. Satu-satunya pilihan yang tepat untuk mengembangkan pelayanan Dokter Keluarga di Indonesia adalah dengan lebih memantapkan dan menyempurnakan pelayanan Dokter Umum. Menurut Hendrawan. Tugas dokter Puskesmas seharusnya membina masyarakat desa dan dua pertiga jam kerjanya di lapangan. Pasien pun sering salah dalam menentukan alamat berobat sehingga biaya berobat menjadi tinggi walaupun terkadang hasilnya pun tidak memuaskan. Oleh karena itu. pasien mungkin salah memilih alamat berobat. pasien dibekali pengetahuan medis.” papar Hendrawan. juga berpendapat. Akan tetapi. Contohnya. saat ini IDI sedang mengupayakan adanya Dokter Keluarga di tengah masyarakat. dan sekaligus berobat. apa pun masalah medis yang dihadapi keluarga. atau mungkin berakhir dengan hasil nihil. Dokter Keluarga. hampir semua warga tidak memiliki riwayat penyakitnya atau rekam medisnya. Dengan 12 INFOASKES JUNI 2010 . di Puskesmas ada dua dokter dan dokter itu harus melakukan pendekatan sosial. kehadiran Dokter Keluarga di tengah masyarakat sangat dinantikan. dokter tidak meresepkannya. Apa bedanya Dokter Keluarga dengan dokter yang ada di Puskesmas saat ini? “Menurut saya. Kelihatannya sepele. bisa saja memberi obat yang dinilai berkhasiat. ongkos berobat masih terbilang tinggi. Oleh karena itu. demikian. “Kualifikasi Dokter Keluarga adalah dokter umum plus. sebagaimana halnya dokter pribadi. Dokter Keluarga juga akan lebih hati-hati dalam meresepkan obat atau sesuai dengan riwayat medis pasien.” papar Hendrawan.” jelas Hendrawan. ketika pulang. yang bisa melakukan upaya promosi dan preventif. pemerintah berusaha mengembangkan kembali konsep pelayanan Dokter Keluarga. tambah Hendrawan. Ketua Persatuan Dokter Keluarga Indonesia (PDKI). rekam medis yang dibuatnya berbeda dengan yang dilakukan dokter umum. Dokter Keluarga juga yang akan merujuk pasien ke alamat berobat yang paling tepat. Ini juga akan menyulitkan pemberian resep. Tanpa Dokter Keluarga. Sebagai contoh. bisa saja pelayanan menjadi tidak berkualitas. lengkap dengan rekam medisnya. atau mewajibkan dokter spesialis menerapkan prinsip-prinsip Dokter Keluarga. “ dokter Keluarga sudah harus mengenal setiap anggota keluarga langganannya. Oleh karena itu. belakangan ini. dr. seperti diberitahu cara mencuci tangan yang benar. Akan tetapi. setiap anggota keluarga terjamin akan selalu aman dalam berobat. Berbeda jika pasien berobat kepada dokter siapa saja. Dia tidak akan memberi obat yang langsung keras seperti dokter selewat karena Dokter Keluarga setiap hari akan terus memantau kondisi pasien. Mengapa kehadiran Dokter Keluarga menjadi penting? Karena belum semua masyarakat masuk asuransi. Rekam medisnya ditujukan untuk perawatan yang berkesinambungan. dalam sehari mereka bisa melayani 150 pasien. setiap anggota keluarga terjamin akan selalu aman dalam berobat. yakni sebagai health care manager bagi pasiennya. Padahal. “Dokter Keluarga akan mengenal betul kondisi medis seluruh anggota keluarga yang dibinanya. Padahal. Puskesmas dikatakan berhasil ketika pasien yang datang sedikit karena masyarakatnya sehat. Berbeda dengan dokter yang tidak biasa menangani pasien tersebut.500 warga.

tidak menuntut kemungkinan. semua warga bisa mendapatkan pelayanan kesehatan yang optimal. manajemen PT Askes (Persero) mengambil kebijakan untuk mengalihkan pelayanan RJTP dari Puskesmas ke Dokter Keluarga yang dilaksanakan secara bertahap. Direktur Operasional PT Askes (Persero). mengatakan PT Askes (Persero) sudah mulai mengembangkan sistem Dokter Keluarga pada tahun 1995 di Jawa Timur dalam proyek bantuan Bank Dunia (HP4). diperoleh gambaran bahwa kualitas pelayanan RJTP di Puskesmas jauh di bawah pelayanan RJTP yang dilaksanakan pada praktik Dokter Keluarga. Rekam medisnya ditujukan untuk perawatan yang berkesinambungan. Program ini akan membantu distribusi dokter di Indonesia secara merata. Satu dokter nanti akan meng-handle 2. ini terlihat dari konsekuensi pelayanannya. “Kalau sekarang kan dokter enggan ditempatkan di daerah terpencil karena penghasilannya rendah.500 warga. Marisi. nantinya bakal dibutuhkan ribuan dokter. rekam medis yang dibuatnya berbeda dengan yang dilakukan dokter umum. pemerintah akan menerapkan Sistem Jaminan Sosial Nasional sebagaimana yang diamanatkan UU No. mereka memiliki dokter pribadi. Jadi. Sebagaimana diketahui.” jelas Sugito. Marisi. Ketua Persatuan Dokter Keluarga Indonesia (PDKI) “ Dokter Keluarga juga dapat berperan mengedukasi masyarakat untuk meningkatkan dan mengawasi kesehatannya. Sebab. program Dokter Keluarga ini akan berkembang ke depannya. dr.” tutur Umbu M. Jadi. Umbu M.2 juta pegawai negeri sipil. Dari evaluasi program ini. Sebagai contoh. mereka akan mendapat penghasilan yang memadai. sugito Wonodirekso. Mereka bisa ditempatkan di berbagai daerah tanpa khawatir akan mendapat penghasilan rendah karena ada premi asuransi yang meng-cover kesejahteraan dokter. nanti dengan sistem ini. tetapi juga di saat sehat. Sistem tersebut juga mengurangi biaya kesehatan. Asuransilah yang meng-cover biaya kesehatan mereka. Untuk tahun ini. Pada tahun 2009. Melihat peluang tersebut. PT Askes (Persero) juga telah melakukan MoU bersama PB IDI terkait kerja sama untuk realisasi program Dokter Keluarga tersebut.5 juta jiwa peserta sendiri akan pindah untuk memanfaatkan pelayanan kesehatan dasar berbasis Dokter Keluarga.FOKUS Kualifikasi dokter Keluarga adalah dokter umum plus. 40 Tahun 2004 tentang SJSN. PT Askes (Persero) mulai mengembangkan sistem Dokter Keluarga bagi anggotanya yang saat ini sekitar 16. Berdasarkan itu semua.750 dan ditargetkan 7. Dari hasil survei yang dilakukan di Jawa Timur tahun 2000. JUNI 2010 INFOASKES 13 . target jumlah Dokter Keluarga Askes adalah 3. Keuntungan lain. Nah. Sebab. yakni sebagai health care manager bagi pasiennya. rekam medis tidak hanya terjadi kala sakit. diperoleh manfaat yang besar baik dari aspek mutu pelayanan maupun pengendalian biaya sehingga layak untuk dikembangkan di daerah lain.

sarana prasarana kesehatan yang ada di Kota Madiun bisa dibilang cukup lengkap. termasuk Madiun untuk meningkatkan kualitas kesehatan masyarakat di daerah tersebut.. Program Jamkesda merupakan sebuah kewajiban bagi pemerintah daerah di mana saja. S. Bambang Irianto. “Karena itu. termasuk SDM melalui Program Jamkesda yang telah digulirkan. lima unit rumah sakit bersalin.23 km² yang terbagi menjadi tiga kecamatan dan 27 kelurahan di mana masing-masing kecamatan terbagi menjadi sembilan kelurahan. kami memercayakan kepada PT Askes (Persero) sebagai penyelenggara Program Jamkesda. enam unit Puskesmas. Luas Wilayah Kota Madiun adalah 33. yakni dengan mengikuti Program Jamkesda yang telah berjalan dua tahun belakangan ini. Meski begitu. Salah satu daerah yang dulu merupakan daerah pemerintahan kerajaan adalah Kota Madiun. dan tujuh unit laboratorium. Kota Madiun merupakan salah satu kota di Provinsi Jawa Timur. 14 INFOASKES JUNI 2010 . untuk menyempurnakan apa yang sebelumnya sudah baik. Pada prinsipnya. Kabupaten Madiun. Secara kuantitas.H.M.K A B A R P E S E RTA Kota Madiun JAmKESDA mENCIPtAKAN KEtErAtUrAN Keberadaan Negara Kesatuan Republik Indonesia tidak terlepas dari sejarah berdirinya kerajaan-kerajaan yang tersebar di seluruh pelosok negeri pada dahulu kala.” Bambang memaparkan. Sarana prasarana tersebut terdiri dari tujuh unit rumah sakit. Pemerintah Kota Madiun terus mengupayakan pengembangan kualitas kesehatan masyarakatnya. Kabupaten Madiun. Program Jamkesda di Kota Madiun adalah sebuah proses penyempurnaan dari apa yang dijalankan sebelumnya. sarana prasarana kesehatan yang ada di Kota Madiun telah cukup baik. kota ini dulunya juga disebut sebagai kota pemberontakan.” ujar Bambang. Menurut Walikota Madiun. Konon.. sebelah barat berbatasan dengan Kecamatan Jiwan. Kabupaten Madiun. Semua sarana prasarana kesehatan itu meng-cover seluruh masyarakat Kota Madiun yang berjumlah 201. Dan kini. sebelah timur berbatasan dengan Kecamatan Wungu. seluruh masyarakat Kota Madiun yang tidak mampu akan kami jamin pelayanan kesehatannya. Kami melihat yang sudah pasti saja dan PT Askes (Persero) sudah jelas kemampuannya pada bidang yang dijalani. Dengan Program Jamkesda ini. “Kesehatan adalah inti dari kehidupan seseorang.619 jiwa. sebelah selatan berbatasan dengan Kecamatan Geger. S ecara geografis. M. Menurut Bambang lagi. Kota Madiun terus mengembangkan seluruh potensinya yang ada. Batas–batas wilayah Kota Madiun: sebelah utara berbatasan dengan Kecamatan Madiun. Kabupaten Madiun.

Tahap selanjutnya adalah verifikasi oleh pihak kelurahan. Walikota Madiun. dan pemberian kepesertaan Jamkesda ke masyarakat Kota Madiun juga semakin tepat sasaran lagi. dan juga Posyandu. pendapatan. jumlah tanggungan. Pada awal perjalanannya.M.” harap dr. Bambang irianto. dan kami adalah pihak yang menerima saja. pihak RT. yakni melalui unit yang lebih kecil terlebih dahulu. Wardani. “Dalam hal pelayanan sistem ini telah menciptakan keteraturan. kebanyakan masyarakat langsung berobat menuju ke rumah sakit. bahkan dana sisa Jamkesda dikembalikan langsung ke kas daerah. s. M. Wardani mengisahkan. hal yang tidak kalah penting menurut dr. kendala yang sering muncul dalam Program Jamkesda di Kota Madiun adalah kepesertaan yang dinilai tidak tepat sasaran. “Mereka (calon peserta-red) terlebih dahulu harus membuat surat pernyataan ke kelurahan.” terang dr.” terang dr. tapi sekarang dilakukan secara berjenjang. Kami melihat yang sudah pasti saja dan PT Askes (Persero) sudah jelas kemampuannya pada bidang yang dijalani. dan kemampuan untuk membiayai kesehatan. Wardani. kali. Menciptakan Keteraturan Salah satu dampak positif dari Program Jamkesda yang dijalankan di satu daerah adalah keteraturan dalam hal pelayanan kesehatan.070 jiwa telah masuk dalam Program Jamkesda. dan pihak Puskesmas. Wardani. kami “ memercayakan kepada PT Askes (Persero) sebagai penyelenggara Program Jamkesda.” Bambang memaparkan. melainkan sebuah sistem yang kami buat agar semakin terciptanya keteraturan. dr. untuk menyempurnakan apa yang sebelumnya sudah baik. Sebanyak 35. Kota Madiun sudah memasuki tahun ke dua dalam program jaminan kesehatan sudah bekerja sama dengan PT Askes (Persero). Kalau dulu. Sering dr. Wardani. Indikator yang menentukan layak atau tidaknya seseorang menjadi peserta Jamkesda itu sendiri terdiri dari beberapa faktor.K A B A R P E S E RTA Karena itu. Pemerintah Kota Madiun melalui Dinas Kesehatannya menjalankan sistem verifikasi yang baru. “Sistem verifikasi itu jangan dianggap sebagai sebuah proses birokrasi yang rumit. Bahkan Provinsi Jawa Timur pun juga melakukan hal yang sama. agar tidak terjadi lagi kendala tersebut. pihak penerima jaminan justru masyarakat yang relatif mampu.. Wardani Selain itu. Sebut saja Kota Pekalongan dan Kota Tasikmalaya yang langsung mengadakan studi banding di kota ini untuk pelaksanaan Jamkesda. Menurut Kadinkes Kota Madiun. tapi data yang kami dapatkan datangnya memang dari ketua RT di daerah setempat. bukan masyarakat miskin. Karena itu. Dalam sistem ini.h. “Dulu memang sering terjadi seperti itu. pihaknya juga terus melakukan berbagai upaya promosi kesehatan bagi masyarakat Kota Madiun. Kota Madiun juga dijadikan bench mark daerah lain dalam penyelenggaraan Jamkesda yang bekerja sama dengan PT Askes (Persero). 2008 (Jiwa) Hal itu terlaksana bukanlah tanpa kendala. yakni tempat tinggal. peserta yang namanya ingin dimasukkan dalam Program Jamkesda harus melalui beberapa proses seleksi. Puskesmas. seperti Pustu.” dr. Kepala Dinas Kesehatan Kota Madiun JUNI 2010 INFOASKES 15 . Termasuk juga yang terjadi di Kota Madiun. Wardani dua tahun kepesertaannya dalam Program Jamkesda telah menciptakan kemudahan bagi masyarakat maupun bagi pihak provider di Kota Madiun.

Rapi. dan Sumber Daya Manusia. Kata PATRIA ini disusun dari kata PETA. Kota Blitar tidak memiliki sumber daya alam yang unggul secara signifikan karena seluruh wilayahnya adalah wilayah perkotaan. untuk pelayanan dasar yang bisa ditangani di Puskesmas maka tangani di Puskesmas saja. Dalam perkembangannya. Selain itu. yaitu Sumber Daya Manusia (SDM) dan sumber daya buatan. sebagai sebuah kota sejarah.” ujar Djarot. K ota Blitar juga dikenal dengan sebutan Kota Patria. Untuk itu. Diharapkan dengan menyebut kata PATRIA. perkembangan positif dari tahun ke tahun telah dicapai. Blitar pun memiliki cita-cita mulia untuk memajukan kesejahteraan seluruh masyarakatnya dalam segala bidang. Oleh karena itulah. Dilihat dari kedudukan dan letak geografisnya. Ya. Oleh karena itu. Kota Blitar menjadi pilot project untuk melakukan kontrak pelayanan dengan masyarakat. yakni satuan Pembela Tanah Air (PETA) di Blitar pada zaman penjajahan Jepang yang dipimpin oleh legenda Soedanco Soeprijadi serta dari kata Tertib. Secara legalformal. “Peningkatan kualitas SDM merupakan salah satu hal yang sangat kami perhatikan. orang akan terbayang kobaran semangat nasionalisme yang telah ditunjukkan oleh para patriot bangsa yang ada di kota Blitar. Kota Lahar. Jadi. 16 INFOASKES JUNI 2010 . banyak yang telah dan akan kami lakukan. Hal ini pulalah yang dikatakan oleh Walikota Kota Blitar. yakni seluruh sarana kesehatan seperti Puskesmas dan rumah sakit semuanya berkualitas baik. di kota inilah. Presiden pertama Indonesia sekaligus salah satu Proklamator Kemerdekaan Republik Indonesia. perdagangan. layanan publik. Drs. antara lain dengan meningkatkan standar kesehatan dan pendidikan untuk seluruh masyarakat.S. Kalau ada tindakan medis yang Puskesmas tidak mampu.K A B A R P E S E RTA Kota Blitar PENGEmBANGAN SArANA PrASArANA KESEhAtAN SEBAGAI UJUNG tomBAK Mendengar nama Kota Blitar. Pembangunan infrastruktur kesehatan mulai dari sarana. ditetapkan sebagai Hari Jadi Kota Blitar. sebagai penggerak ekonomi Kota Blitar mengandalkan potensi di luar sumber daya alam. Indah. kepada redaksi di kantornya beberapa waktu lalu. anggaran tertinggi di Kota Blitar kami alokasikan untuk kedua bidang tersebut. dan Kota Proklamator. yang berupa pemukiman. termasuk kesehatan. Akronim PATRIA dipilih sebagai semboyan. Djarot Syaiful Hidayat. lelaki yang bercita-cita menjadikan Indonesia sebagai negara berdaulat di dunia ini dimakamkan. M. otomatis pikiran akan langsung tertuju pada kenangan sosok Soekarno. Bahkan sejak tahun 2004/2005.. Di bidang kesehatan. “Hasil dari situ pun ternyata berkembang. dan Aman. dan pekarangan. dan terwujud dalam hal realisasi pemerintah daerah untuk menjamin kesehatan masyarakatnya yang bekerja sama dengan PT Askes (Persero) awal tahun 2010 ini. Berbicara mengenai kesehatan masyarakat Kota Blitar. prasarana. kata PATRIA memang sengaja dipilih karena di dalamnya mengandung makna “ Cinta Tanah Air “. H. sawah pertanian. bekerja sama dengan PT Askes (Persero) kami yakini dapat meningkatkan standar kesehatan masyarakat melalui program Jamkesda. momentum tersebut. Saat ini. kota ini berdiri pada tanggal 1 April 1906. kebun campuran.

K A B A R P E S E RTA

peningkatan kualitas sdM merupakan salah satu hal yang sangat kami perhatikan. Untuk itu, banyak yang telah

dan akan kami lakukan, antara lain dengan meningkatkan standar kesehatan dan pendidikan untuk seluruh masyarakat. Oleh Karena itulah, anggaran tertinggi di Kota Blitar kami alokasikan untuk kedua bidang tersebut. Di bidang kesehatan, bekerja sama dengan PT Askes (Persero) kami yakini dapat meningkatkan standar kesehatan masyarakat melalui program Jamkesda,” ujar Djarot.
drs. h. djarot syaiful hidayat, M.s, Walikota Blitar

baru dibawa ke rumah sakit. Puskesmas berada di garis depan dan Puskesmas itu yang bertanggung jawab memberikan pembinaan ke seluruh Posyandu dan Pustu yang ada,” Djarot menerangkan. Hal ini juga sesuai dengan apa yang dikatakan oleh Kepala Dinas Kesehatan Kota Blitar dr. Ngesti Utomo, menurutnya yang paling berperan terhadap kualitas kesehatan masyarakat Kota Blitar adalah Puskesmas, Posyandu, dan Pustu. “Untuk itu, sarana prasarana terkait ketiga hal itulah yang dikembangkan oleh Pemerintah Kota Blitar,” terang Ngesti. Pengembangan Posyandu Juga Untuk Lansia Dari tahun ke tahun, usia harapan hidup masyarakat Kota Blitar terus mengalami peningkatan. Artinya, usia produktif tentu juga semakin panjang bahkan hingga Lanjut Usia (Lansia). Sehubungan dengan fenomena tersebut, kebutuhan akan pelayanan kesehatan bagi Lansia tentu terus mengalami peningkatan. “Melihat fenomena tersebut, kami juga melakukan pengembangan Posyandu berdasarkan fungsinya. Saat ini,

Posyandu tidak boleh lagi dipandang sebagai pelayanan bagi Balita saja, melainkan juga bagi para Lansia. Untuk itulah, keberadaan Posyandu terus kami perkuat,” papar Ngesti. Di sela-sela usaha pengembangan yang terus dilakukan, Pemerintah Kota Blitar juga menyadari masih

banyak kekurangan yang harus segera disempurnakan. Mulai dari pengembangan SDM sampai dengan perluasan cakupan pelayanan kesehatan agar dapat dinikmati oleh seluruh masyarakat di Kota Blitar (universal coverage). “Universal coverage sebenarnya bukan hanya tugas Pemda, tapi juga pemerintah pusat. Seluruh warga masyarakat miskin tentu berhak mendapatkan jaminan kesehatan dan pelayanan memadai,” ujar Ngesti. Karena itu, menurutnya diperlukan sebuah kerja sama antara seluruh pihak terkait dalam hal ini Pemerintah Kota Blitar, Pemerintah Pusat, dan Juga PT Askes (Persero) untuk dapat mewujudkan rencana universal coverage bagi seluruh masyarakat Kota Blitar. Memang kerja sama ini baru berlangsung tahun ini, namun menurut Ngesti pengalaman dan kompetensi yang dimiliki PT Askes (Persero) menunjukan optimisme yang positif. Ngesti juga berharap, semoga dengan menjamin masyarakat derajat kesehatan yang dicita-citakan dapat terwujud.

dr. ngesti utomo, Kepala Dinas Kesehatan Kota Blitar

JUNI 2010

INFOASKES

17

BINCANg

(Pakar Dokter Keluarga dari IDI)

Gatot Soetono

“KItA KEKUrANGAN DoKtEr KElUArGA yANG ANDAl”

Ada sebuah perhitungan sederhana nan logis, ketika kita dihadapkan pada kenyataan bahwa dari 200 juta lebih penduduk Indonesia, sekitar 15 persen saja yang tergolong masyarakat berisiko menjadi penyandang (perawatan akibat penyakit yang butuh penanganan khusus). Sisanya, 85 persen masyarakat tergolong masyarakat sehat atau kalaupun sakit hanya dijangkiti penyakit yang dapat diobati oleh dokter primer atau bisa juga disebut dengan Dokter Keluarga.

18

INFOASKES

JUNI 2010

BINCANg

A

rtinya, keberadaan Dokter Keluarga sebenarnya menjadi sebuah kebutuhan yang dapat menjamin tingginya standar kesehatan nasional masyarakat Indonesia. Bukan tanpa kendala, bahkan bisa menjadi sebuah dilema ketika pada kenyataannya fungsi Dokter Keluarga di Indonesia masih belum terlihat secara maksimal. Banyak benturan-benturan yang terjadi. Apakah masalah legalitas? Tumpang tindih peran antara Dokter Keluarga dengan dokter spesialis? Atau mungkin karena minimnya pemahaman masyarakat tentang keberadaan Dokter Keluarga itu sendiri? Untuk menjawabnya, beberapa waktu lalu Buletin Info Askes berkesempatan melakukan wawancara khusus dengan Gatot Soetono, M.D, M.PH., seorang pakar Dokter Keluarga dari Ikatan Dokter Indonesia (IDI). Berbagai pandangan brilian disampaikan oleh bapak dari empat orang anak ini. Berikut petikannya. Seiring perjalanan waktu, bagaimana keberadaan Dokter Keluarga di tengah-tengah masyarakat saat ini? Kita harus melihat dari dua aspek, yaitu dari segi konsep dan fungsi Dokter Keluarga. Mengenai konsep, sebenarnya masyarakat belum sepenuhnya mengerti tentang Dokter Keluarga. Bagi mereka, dokter yang selalu didatangi saat berobat itulah Dokter Keluarga mereka. Seharusnya, kita tidak melihat konsep dari pandangan masyarakat, tetapi berdasarkan fungsi Dokter Keluarga itu sendiri. Nah, berbeda dengan dokter umum yang kita kenal sebelumnya yang hanya mengobati ketika pasien datang, setelah itu selesai. Hal ini berbeda dengan fungsi Dokter Keluarga, yakni memelihara kesehatan sekelompok masyarakat. Seseorang yang ditunjuk menjadi Dokter Keluarga terikat dalam periode waktu. Dalam periode itu, dia dituntut untuk memelihara kesehatan pasiennya. Jadi, meskipun pasien datang dan diperiksa, setelah itu tetap saja masih ada proses lain, misalnya edukasi, dan lain sebagainya. Oleh karena itu, berdasarkan fungsi, Dokter Keluarga dengan dokter umum sudah jelas terlihat berbeda sekali. Pemahaman di kalangan profesi dokter sendiri seperti apa? Itu dia, saya akui bahwa sampai saat ini mindset di kalangan profesi dokter masih sama seperti dulu. Dokter itu hanya sebatas memberikan praktik di ruangan 4x4 meter, memeriksa, memberi obat, lalu selesai. Mereka tidak bisa disalahkan juga karena memang sistem pendidikan kedokteran kita dari dulu hingga kini masih seperti itu. Kita ibaratkan, misalnya Anda datang ke tempat praktik dokter dalam keadaan sehat. Lalu, Anda menanyakan bagaimana caranya agar tetap sehat seperti saat itu? Dokter pun akan bingung harus melakukan apa. Lain lagi bila Anda datang dalam keadaan sakit, dokter langsung tahu apa yang harus dia lakukan. Oleh karena itu, saat ini, saya membuat suatu pendekatan untuk para rekan seprofesi agar menerapkan mindset bahwa salah satu tugas terpenting mereka adalah memelihara kesehatan masyarakat, bukan hanya sekadar mengobati. Caranya, pertama, dokter itu harus melakukan assesment atau pemeriksaan terhadap kesehatan seseorang. Nah, dari assessment itu, akan didapatkan

profil kesehatan pribadi. Di sinilah dokter melakukan analisis, apakah orang itu sehat, berisiko menyandang penyakit, atau memang sedang menyandang penyakit tertentu. Setelah selesai, sang dokter harus menyiapkan suatu program jangka panjang untuk pasien. Kalau pasien itu sehat, tetap diberikan edukasi tentang bagaimana menjaga kesehatan. Begitu juga dengan pasien yang berisiko menyandang penyakit maupun yang tengah menyandang penyakit tertentu. Jadi, dokter akan selalu punya agenda bagi setiap pasien atau individu, yakni program-program terencana. Kalaupun sedang tidak berhadapan langsung dengan pasien, tetap saja ada pekerjaan yang harus dilakukan oleh dokter. Itulah yang membedakan pemahaman tentang dokter umum yang kita kenal sebelumnya, dengan Dokter Keluarga yang ada saat ini ada. Setiap Dokter Keluarga harus melakukan tugas-tugas tersebut. Di masyarakat kita secara luas, sebenarnya angka pesakitan itu hanya sekitar 15 persen. Sisanya, sebanyak 85 persen masih tergolong sebagai orang yang sehat. Nah, para dokter umum, spesialis, rumah sakit, dan sebagainya “berebut lahan” hanya pada 15 persen masyarakat pesakitan tadi, sisanya justru cenderung diabaikan. Untuk Dokter Keluarga justru sebaliknya, mereka harus “bermain” dengan 85 persen masyarakat tersebut. Bagaimana dia dapat memelihara kesehatan dan mencegah masyarakat yang sehat untuk tidak menjadi risiko penyandang penyakit, itulah tugas mereka. Sebenarnya untuk membentuk mindset tentang konsep Dokter Keluarga seperti yang Anda maksud terlihat sederhana bukan? Lantas di mana kendalanya? Memang benar. Namun, dalam praktiknya yang terjadi adalah ketidakfokusan dalam mendidik para dokter. Hal yang dilakukan selama ini hanya berupa pelatihan-pelatihan, seminar, dan berbagai kegiatan yang kebanyakan membahas masalah administratif, bukan klinis. Padahal, seorang Dokter Keluarga itu adalah seorang dokter klinis yang andal. Artinya, ditanya apa pun tentang masalah klinis, dia bisa menjawabnya meskipun tidak melakukan praktik di bidang itu secara langsung. Secara legal, dasar hukum tentang Dokter Keluarga itu belum ada, apakah itu juga termasuk salah satu kendala? Secara legal memang belum ada dan mungkin saja menjadi salah satu kendalanya karena memang dapat menyebabkan kerancuan. Semua dokter praktik yang terdaftar di Indonesia berdasarkan Surat Tanda Registrasi (STR) memang hanya dua jenis, yaitu dokter umum dan dokter spesialis, belum ada STR untuk Dokter Keluarga yang bisa membuka praktik. Dokter umum itu disebut juga dengan dokter pelayanan primer. Untuk kondisi saat ini, sebenarnya Dokter Keluarga tidak ada bedanya dengan dokter umum. Karena kesamaan tugasnya, yakni memecahkan sebagian besar masalah kesehatan. Sudah banyak literatur yang menyebutkan bahwa sebagian besar masalah kesehatan bisa ditangani oleh dokter pelayanan primer atau bisa juga kita sebut dengan Dokter Keluarga. Nah, yang tidak bisa ditangani oleh Dokter Keluarga, baru ditangani

JUNI 2010

INFOASKES

19

namun hanya sedikit menaikan kompetensi mereka. tugas Dokter Keluarga sampai kapan pun tetap tidak bisa maksimal. masalah kesehatan secara nasional sudah bisa teratasi. Tugas mereka adalah mengesahkan batas kompetensi setiap spesialisasi. pendidikan Dokter Keluarga selama 20 tahun ini tidak berhasil mengangkat kompetensi mereka. misalnya ada PDKI yang harus menjembatani dokter spesialis dan Dokter Keluarga untuk dapat berembuk lahan di bidang spesialis mana saja yang dapat diisi oleh Dokter Keluarga. saya bersama rekanrekan yang lain sedang mengupayakan untuk mengoptimalkan peran Dokter Keluarga dalam menangani penyakit di wilayah praktik dokter pelayanan primer. otomatis biaya pengobatan akan menjadi jauh lebih murah. biaya akan menjadi lebih mahal. tetap menangani penyakit-penyakit yang memang sudah di luar kompetensi Dokter Keluarga. hal ini telah dilakukan. masyarakat pun akan kembali diuntungkan. Dokter spesialis kepada Dokter Keluarga. pendidikan dan pelayanan itu masingmasing berjalan sendiri. Nah. Kalau tidak begitu. bukan dokter spesialis. masyarakat kita jadi terdistorsi. kami sedang berusaha menaikan kompetensi mereka untuk mengisi sedikit “lahan” yang telah diisi oleh dokter spesialis. Kalau sekarang. Sering kali ada jenis penyakit yang sebelumnya langsung dianjurkan untuk ke dokter spesialis padahal sebenarnya masih bisa ditangani oleh Dokter Keluarga. kompetensi dokter layanan primer atau boleh juga kita sebut Dokter Keluarga masih jauh di bawah yang seharusnya dapat mereka lakukan. baru dilarikan ke dokter spesialis. Kembali lagi ke masalah 85 persen. Namun faktanya. tidak ada hakimnya. risiko seseorang terjangkit penyakit yang lebih parah akan bisa diminimalisasi dan biaya pengobatan pun akan tertekan dengan sendirinya. Kalau memang bisa ditangani oleh Dokter Keluarga.BINCANg oleh dokter spesialis. Hal ini butuh kesepakatan. lebih tepatnya saat ini kita kekurangan Dokter Keluarga yang andal.” Anda bisa jelaskan lebih detail tentang pengoptimalan peran Dokter Keluarga tersebut? Untuk saat ini. Di beberapa negara. Kalau tidak. berdasarkan data-data yang ada. Kalau kita memiliki lebih banyak Dokter Keluarga yang andal. dengan pengoptimalan tersebut. Kalau memang ada masalah kesehatan yang tidak bisa diatasi di pelayanan primer. yakni masyarakat kita yang tergolong sehat. dokter spesialis itu hanya pendukung. dirundingkan juga mengenai apa dan bagaimana program pendidikan dari dokter spesialis yang dapat diberikan sebaliknya. Apakah tidak akan ada tumpang tindih peran antara Dokter Keluarga dan dokter spesialis? Mulai tahun 2004. Mereka tidak dapat membedakan mana yang bisa diselesaikan layanan primer dan mana yang harus diselesaikan dokter spesialis. penyakit yang harus ditangani oleh dokter spesialis jumlahnya sangat sedikit dibandingkan dengan penyakit yang bisa ditangani oleh dokter pelayanan primer. Tidak seluruhnya. Menurut saya. Lalu. Akibatnya. Lebih parah lagi. namun karena mindset berdasarkan strata mutu maka langsung saja seseorang pergi ke dokter spesialis. Dengan penyakit tergolong ringan. masyarakat akan memandang pengobatan berdasarkan strata mutu. 20 INFOASKES JUNI 2010 . kalau memang mau meningkatkan kompetensi Dokter Keluarga seperti yang saya katakan sebelumnya. bukan kompetensi. selamanya akan menjadi rancu. ya KKI itulah hakimnya. Keadaan di negara kita saat ini justru 2004. Kalau sekarang kan tidak. Lantas bagaimana caranya menaikan kompetensi mereka? Saya akui. Jadi. Artinya. bila terjadi beda pendapat batas kompetensi di kalangan dokter. Artinya. Akibatnya. sudah ada Konsil Kedokteran Indonesia (KKI). Dengan begitu. jangan ditakutkan lagi terjadi tumpang tindih kompetensi antara Dokter Keluarga dan dokter spesialis karena KKI yang akan memberikan batasan kompetensi antara keduanya. Oleh karena itu. Kalau melihat itu. sebelum tahun “ saya bersama rekan-rekan yang lain sedang mengupayakan untuk mengoptimalkan peran dokter Keluarga dalam menangani penyakit di wilayah praktik dokter pelayanan primer. sebenarnya secara nasional yang kita butuhkan adalah ditambahnya jumlah Dokter Keluarga. Sistem itulah yang akan menjadi acuan dari sistem pendidikan kedokteran di Indonesia karena pendidikan harus mengikuti apa yang dibutuhkan oleh sistem pelayanan. Artinya. Apa yang Anda harapkan terkait perkembangan Dokter Keluarga di Indonesia? Kita harus punya Sistem Pelayanan Kesehatan Nasional.

“Saat ini. dr. itulah yang lebih ditekankan oleh Askes Center RSUD dr. keberadaan Askes Center di RSUD dr. dulu sebelum ada ruangan khusus Askes Center. harmonisasi akan terwujud. Soetomo. dan lain-lain menjadi hal utama yang diberikan kepada seluruh peserta. Soetomo pun dituntut untuk meningkatkan mobilitas di semua lini. Namun. yang diibaratkan sebagai program wajib bagi sebuah Askes Center dilakukan juga di sini. Askes Center Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) dr. Dalam menekankan pada pelayanan di sektor informasi. dalam hal ini peserta Askes terhadap informasi. Bukan hanya informasi tentang pelayanan di rumah sakit. customer visit secara berkala yang dilihat berdasarkan kasus-kasus yang ada. hasilnya. biaya. Selain itu. Soetomo selain menjadi tempat peserta Askes memperoleh pelayanan. Bila ada pasien atau peserta yang bertanya ke pihak rumah sakit tentang segala hal yang berhubungan dengan Askes. misscommunication yang sering terjadi berujung pada ketidakpuasan pasien terhadap pelayanan yang diberikan. Askes Center RSUD dr. melainkan juga dalam banyak hal.Yuwono. jumlah kepesertaan Askes semakin terus bertambah. juga dapat membangun kemitraan yang lebih baik lagi dengan pihak rumah sakit. “Hal yang kami lakukan itu ternyata memang berbuah manis. soetomo surabaya mENEKANKAN PElAyANAN PADA SEKtor INformASI elihat tingginya kebutuhan pasien. Soetomo. Pemberian informasi terkait pelayanan. bahwa keberadaan Askes Center yang dibangun dengan modern ini mendukung visi rumah sakit untk memberikan pelayanan prima bagi pasien. Program khusus seperti mendukung acara seminar-seminar tentang penyakit tertentu yang diadakan oleh pihak rumah sakit. provider.ASKES CENTER askes Center rsud dr. Soetomo sendiri pun mengalami kemudahan dan lebih fokus dalam melayani pasien. M Saat ini. Soetomo. informasi merupakan kebutuhan penting. pihak rumah sakit pun akan langsung mem-follow up ke Askes Center saat itu juga. Apa yang dilakukan oleh Askes Center selama ini juga telah menciptakan sebuah hubungan yang saling menguntungkan dengan banyak pihak. Tingginya mobilitas dan kesibukan pelayanan seringkali menjadi kendala bagi rumah sakit dalam pemberian informasi kepada pasien. Slamet R. demikian pula program layanan lain. Sektor Informasi. program khusus untuk peserta juga dilakukan oleh Askes Center RSUD dr. ia menambahkan. Dr. Terkadang. bukan berarti apa yang dilakukan Askes Center lain tidak dilakukan di Askes Center yang dikunjungi lebih kurang 800 peserta tiap harinya. termasuk bagi para pasien di rumah sakit. ditujukan semaksimal mungkin untuk kepentingan semua pihak.”ujar Indriana bangga. Indriana. Itulah yang kami tekankan di sini. melakukan hal yang tergolong berbeda dari Askes Center lain. Hal ini juga diungkapkan oleh Direktur Utama RSUD dr. Dengan begitu. Surabaya. keluhan peserta menyangkut provider di Askes Center ini bisa dikatakan yang terendah bila dibandingkan dengan Askes Center yang lain. Salah satunya adalah informasi tentang Dokter Keluarga yang sering ditanyakan oleh para peserta.”tambah Indriana. JUNI 2010 INFOASKES 21 . dan pelayanan prima yang diidamkan akan tercapai. Slamet juga berharap. kebutuhan informasi pun semakin tinggi. Menurut Koordinator Askes Center. Seiring dengan hal tersebut. Hal inilah yang menggambarkan kebutuhan pasien akan informasi memang sangat besar. keadaan tersebut seringkali tidak terkendali. para peserta bahkan pasien yang bukan peserta Askes selalu menanyakan berbagai hal yang ingin diketahui ke bagian resepsionis rumah sakit. Pihak RSUD dr. Customer Visit. Soetomo. dr. karena rumah sakit ini adalah pusat rujukan Indonesia bagian Timur.

22 INFOASKES JUNI 2010 . r Kanto ii nal V regio Hasil akhir yang ingin dicapai adalah kepuasan peserta karena adanya pelayanan terbaik dari Dokter Keluarga. para pegawai Kantor PT Askes (Persero) Regional VII berjuang menjadi penyelenggara asuransi kesehatan terpercaya di Jawa Timur. Jawa Timur memiliki wilayah terluas di antara enam provinsi di Pulau Jawa dan jumlah penduduk terbanyak kedua di Indonesia setelah Jawa Barat. sedangkan penyelenggara terpercaya merupakan muara akhirnya. mengatakan.” ujar edison. Dari segi geografis. pendekatan maupun advokasi dari semua titik mengarah pada jaminan semesta. saat rapat di kantor cabang. Dinkes.KANTOR ASKES PT ASKeS (PeRSeRO) RegIONAl VII tercapainya Universal Coverage di Jawa tiMur Tiap daerah memiliki ciri khas yang mencerminkan daerah tersebut sebagai suatu kepribadian yang unik. KR VII dibanding dengan KR PT Askes (Persero) lainnya. rapat kerja dengan Pemda. mungkin kita belum diajak bicara dengan Pemprov. PT Askes (Persero) menjadi penyelenggara terpercaya asuransi kesehatan semesta di daerah yang beribu kota Surabaya ini. Kami berusaha memberikan pelayanan rjtp secara optimal di dokter Keluarga. Kami terus menyuarakan visi ini di berbagai kesempatan. Mohammad Edison. “Kalau belum bagus. ”Kami menerapkan program dokter Keluarga dengan sistem reward. Kepala PT Askes (Persero) Regional VII. Hal yang dimaksud sebagai penyelenggara terpercaya adalah pelayanan-pelayanan yang diberikan oleh PT Askes (Persero) dinilai bagus. Melihat keunikan ini. Begitu pula dengan masyarakat Jawa Timur. Sebagian besar mereka bertutur kata dengan lembut dan sopan.” ujar Edison. KR VII memiliki visi untuk mencapai universal coverage di Jawa Timur. S aat ditemui Buletin Info Askes di ruang kerjanya. dan Pemprov. Alhamdulillah. Prototype Dokter Keluarga Sebagai penyelenggara terpercaya asuransi kesehatan di Jawa Timur.

Sutomo sebagai prototype unggulan dari pengembangan seluruh Askes Center di wilayah kantor regional ini. Dengan demikian. yakni KC Bojonegoro. KR VII merupakan pilot project dalam program Dokter Keluarga.” ujar Edison.KANTOR ASKES ”Kami menerapkan program Dokter Keluarga dengan sistem reward. Malang. semoga program Dokter Keluarga ini bisa terus dikembangkan sebagai bentuk upaya meningkatkan kualitas layanan peserta di tingkat primary health care.” tutur Edison. program pilot project tersebut telah menunjukkan perkembangan yang cukup baik. Edison meyakini bahwa ke depannya keberadaan KR VII sangat diperlukan karena para pegawai senantiasa membuka diri dan berperan bagi banyak orang (peserta Askes). Dalam penuturannya. kepala KR yang pernah mendapat penghargaan prima se-Jawa Timur untuk pelayanan Jamkesmas. lima belas pegawai di KR VII ini harus menjalankan program-program yang senada dengan visi perusahaan ini secara maksimal. pada pertengahan tahun 2008. JUNI 2010 INFOASKES 23 . bila ada yang belum mencapai target. mempercepat respond time pelayanan pelanggan di semua jajaran dan ketiga. bisa segera dicapai. KR VII memiliki beberapa strategi. Para pegawai KR VII diajak bekerja secara smart dengan komitmen dan semangat tinggi untuk memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan. pasien yang memerlukan layanan obat. namun tidak boleh lelah dalam berpikir. layanan standar. “Saya selalu mengatakan kepada temanteman bahwa kita harus memberi kontribusi bagi perusahaan. dan pelayanan gigi bisa dengan mudah mendapatkan pelayanan dengan maksimal. Keempat. seluruh pegawai KR VII mem-feed back setiap program sedini mungkin. dan Askes Manajemen Sistem. KR VII secara rutin memberikan tambahan knowledge melalui penyelenggaraan seminar kedokteran yang bekerja sama dengan Ikatan Dokter Indoensia (IDI) dan dokter ahli. Edison menceritakan. Kedua. pemeriksaan laboratorium. apotik RJTP. KR VII memberikan pinjaman PKBL kepada Dokter Keluarga. Hasil akhir yang ingin dicapai adalah kepuasan peserta karena adanya pelayanan terbaik dari Dokter Keluarga. “Selain meningkatkan sistem dan kompetensi secara berkala. ruang konsultasi. dan laboratorium RJTP. Para pegawai dipacu untuk bekerja keras di awal sehingga hasilnya dapat maksimal. Keunggulan lainnya adalah Jamkesda dan Askes Center. Dengan begitu. KC Bojonegoro. KCU Kediri. Pasuruan. Di dalam menjaga kualitas pelayanan. bahkan di KCU Surabaya dibuat drive thru untuk peserta meng-update kartu tanpa perlu turun dari kendaraan mereka. Untuk program Dokter Keluarga juga kami membuat program DokterKU. Hijau atau merahnya Jawa Timur berada di tangan kita. Program Unggulan Tahun 2010 Dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan SDM. Kita bekerja bersamasama. Edison dan jajarannya selalu berupaya membangkitkan semangat dan motivasi diri setiap pegawai agar memberikan pelayanan terbaik dan terus meningkatkan kompetensinya. Mohammad edison. Kantor PT Askes (Persero) yang meliputi Kantor Cabang Utama (KCU) Surabaya. Di samping itu. yaitu KCU Surabaya. dan Sumenep ini memiliki keunggulan dalam layanan Dokter Keluarga. Setiap Dokter Keluarga mempunyai jaringan dengan dokter gigi. dijadikan awal mula peyelenggaraan dari pelayanan Rujuk Jalan Tingkat Pertama (RJTP) di Dokter Keluarga. Bekerja smart berarti bekerja dari dalam diri untuk berpikir maju dan dengan tulus mencintai pekerjaannya. Madiun. Askes Center merupakan tombak pencitraan perusahaan. Kediri. Edison menjelaskan. KC Malang. Madiun. Karena ke depan. membuat inovasi untuk memberikan nilai tambah (added value) dan pelayanan terbaik untuk peserta.” tutur Edison. Inovasi-inovasi tersebut sematamata ditujukan untuk meningkatkan kepuasan peserta. KR VII memiliki Askes Center di RSU dr. Strategi pertama. mengimplementasikan SIM yang senantiasa dikembangkan dan dimutakhirkan sesuai kebutuhan pelanggan. Jember. Kami berusaha memberikan pelayanan RJTP secara optimal di Dokter Keluarga. Empat kantor cabang di wilayah KR VII. Caranya. ”Kita boleh lelah fisik. dapat dilihat pula dari munculnya beberapa inovasi pelayanan. Bahkan. dan Banyuwangi. Kepala PT Askes (Persero) Regional VII memiliki beberapa keunggulan. kami juga senantiasa mengajak seluruh Duta Askes untuk lebih andal di bidang ini. Dokter Keluarga ini perlu dikembangkan dan dikaji terutama tentang besaran kapitasi yang ideal.” ujar Edison. Hal tersebut terlihat dari tercapainya target perluasan peserta. KR VII pun melakukan credentialing bagi Dokter Keluarga. Tahun ini. Agar peserta puas di pelayanan tingkat pertama (primary health care). Dalam pelaksanaannya. seperti di Askes Center dibuat loket khusus bagi peserta Lansia. untuk meningkatkan kualitas dari fasilitas tempat praktik. KR VII memilih Dokter Keluarga yang mempunyai sarana tempat praktik sesuai standar yang ada dan kooperatif dengan program PT Askes (Persero). KR VII meningkatkan performance tiga kantor cabang. dan KC Madiun. Selain itu. konsep one stop service diterapkan dalam program Dokter Keluarga. SIM. Bersama KCU Surabaya dan seluruh KC di Indonesia. dan pembagian reward.

30 wIB. animo peserta askes terhadap dokter Keluarga sangat tinggi. di mana masyarakat memiliki kebutuhan untuk dilayani oleh Dokter Keluarga secara 24 jam penuh. Padahal. ampak semangat untuk memberikan layanan yang melampaui harapan sangat dijiwai oleh para pegawai KCU yang dipimpin oleh Benjamin SP Simanjuntak. 2. Artinya. Tangerang ini. KCU Tangerang akan menjadi yang terdepan atau unggulan dalam menerapkan standarisasi operasional pelayanan prima yang terpadu di Kantor Regional IV. waktu menunjukkan pukul 15. tan g geran 24 INFOASKES JUNI 2010 .” ujar Benjamin. yakni memberikan layanan kesehatan yang melampaui harapan. Untuk mencapai tag line perusahaan tersebut. para Duta Askes di KCU Tangerang menjalankan tiga misi utama. Sekoridor dengan slogan perusahaan di tahun 2010 ini. Senyum ramah para pegawai pun mengguratkan tak ada lelah sedikit pun untuk melayani puluhan peserta yang masih duduk di kursi antrean. dalam tiga bulan saja sebuah Klinik Dokter Keluarga dapat memperoleh kepercayaan dari 8. KCU Tangerang telah menetapkan visi untuk menjadi pusat unggulan operasional layanan prima di Kantor Regional IV. Pertama. Saya yakin program ini menjadi program unggulan untuk peningkatan kualitas layanan bagi peserta. Ini menjadi salah satu indikator. Sebagai contoh.KANTOR ASKES KANTOR CABANg UTAMA TANgeRANg prograM fokus pelanggan Melalui prograM dokter keluarga Mandiri serta kesiapan Meraih kepercayaan peMerintah provinsi Banten MenuJu Universal Coverage Suasana nyaman dan tenang terasa saat memasuki gedung Kantor Cabang Utama Tangerang. yang terletak di di Jalan Perintis Kemerdekaan II No.000 Peserta Askes untuk dialihkan dari Puskesmas ke Dokter Keluarga. kala Info Askes mengunjungi KCU Tangerang Jumat sore. menetapkan standar operasional T ng Caba antor K a utam “ternyata. untuk titik-titik pelayanan terdepan baik Askes Center maupun di Kantor Askes.

tetapi juga dirasakan oleh seluruh Duta Askes. Keempat. di luar kuota Jamkesmas dan Askes Sosial. Ini menjadi salah satu indikator. KCU Tangerang memiliki nilai tambah. artinya hati yang bekerja dengan gembira. Sementara untuk Kota Cilegon. selalu dig into deeper. yakni peningkatan kompetensi. Menurut Benjamin. Antusiasme ini juga diterapkan dalam meraih kepercayaan pemerintah daerah baik di Provinsi. dalam tiga bulan saja sebuah Klinik Dokter Keluarga dapat memperoleh kepercayaan dari 8. Policy. Antusiasme memberikan tiga dampak : pertama. ketiga. Akan tetapi. Melalui social marketing dengan fokus kepada 4P. Antusias Mencapai Universal Coverage Memang bukan hal yang mudah untuk mengembangkan konsep Dokter Keluarga yang ideal. Ketiga. Kota/Kabupaten untuk penyelenggaraan PJKMU yang lebih dikenal oleh Pemda adalah Jamkesda.” ujar Benjamin. Pandegelang. “Hal terpenting yang menjadi faktor kritis keberhasilan adalah. kompetensi dan pencapaian kinerja secara optimal. Kini. Pemerintah Kota Serang memiliki komitmen untuk meng-cover seluruh masyarakatnya sehingga mencapai universal coverage. Program Dokter Keluarga juga merupakan bagian dari implementasi elemen prioritas dalam managed care system. Penetapan standarisasi kompetensi Dokter Keluarga.000 peserta PJKMU. target universal coverage bagi seluruh kabupaten/kota akan terwujud. Kabupaten. Kedua. Dinas Kesehatan. Serang. KCU Tangerang menjalankan beberapa strategi. maka universal coverage yang dicita-citakan bersama dapat terwujud. Sebagai contoh. Cilegon. yakni sebagai Kantor Cabang di KR IV yang telah melaksanakan Program Dokter Keluarga dan Prolanis secara intensif. Obat) dalam satu lokasi. ketiga hal ini yang dibudayakan Duta Askes KCU Tangerang berasal dari antusiasme dalam berkarya.000 Peserta Askes untuk dialihkan dari Puskesmas ke Dokter Keluarga. PDKI dan Dinas Kesehatan. proses transformasi yang dilakukan PT Askes (Persero) menunjukkan hasil yang sangat signifikan. Sebagai perusahaan pengemban amanah SJSN. Penerapan Dokter Keluarga tidak hanya sebatas keep the eye. pegawai selalu bergairah dalam bekerja. Tangerang Selatan. Saya yakin program ini menjadi program unggulan untuk peningkatan kualitas layanan bagi peserta. apa yang kita berikan saat ini masih 50 persen. terdaftar 23. Paramedis. Dokter Keluarga Mandiri Dalam hal pengembangan fokus pelanggan melalui Dokter Keluarga. sesuai dengan standar yang ditetapkan bersama antara PT Askes (Persero) dengan Perhimpunan Dokter Keluarga Indonesia (PDKI). Benjamin mengakui bahwa ini tentunya menjadi suatu kebanggaan sekaligus tanggung jawab besar bagi seluruh pegawai KCU Tangerang. meraih kepercayaan pemerintah daerah (Provinsi. yakni menggali dan mencari pengetahuan. Fokus dan prioritas saat ini adalah Klinik 24 jam. Benjamin sp simanjuntak. Menurut Benjamin. dalam mengembangkan fokus pelanggan melalui Dokter Keluarga. KCU Tangerang bekerja sama dengan Ikatan Dokter Indonesia.. dan komitmen dalam hal pemberian pelayanan kepada Peserta. hingga Kabupaten Tangerang. Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) dan instansi sehingga peserta Askes dapat memilih pelayanan oleh Puskesmas atau Dokter Keluarga. sehingga peserta memperoleh kelengkapan jenis pelayanan (Dokter. Tidak hanya dirasakan oleh pelanggan. mengembangkan fokus pelanggan melalui Dokter Keluarga mandiri. antusiasme adalah nilai yang selalu ditanamkan kepada Duta Askes KCU Tangerang dalam mengoptimalkan kapasitas.”ujar Benjamin. Lalu strategi ketiga adalah Prolanis sebagai bentuk implementasi dari Disease Management Programme. aksesibilitas dan waktu pelayanan 24 jam. Kepala PT Askes (Persero) Cabang Utama Tangerang layanan prima terpadu pada pelayanan administrasi di Kantor Askes dan Askes Center. Saat ini. Untuk Kota Serang. pelaksanaan pelatihan bagi Dokter Keluarga. tentunya memberikan hasil yang optimal bagi perusahaan. Kapasitas kita masih mampu untuk berbuat lebih. Penunjang Diagnostik. Kota se-Provinsi Banten) dalam penyelenggaraan Program Jaminan Kesehatan Masyarakat Umum (PJKMU). terdaftar 16. dan Purse String). saatnya seluruh masyarakat Indonesia mendapatkan jaminan kesehatan. terdapat 21 Dokter Keluarga yang tersebar mulai Kabupaten Lebak. Kedua. seluruh Dokter Keluarga telah melalui proses seleksi (credentialing). Banyak target-target besar yang dapat kita capai bagi perusahaan yang kita cintai ini. Partnership. kita memberikan pelayanan dengan hati dan penuh antusias sehingga target indeks kepuasan peserta dapat tercapai serta dapat dipertahankan trend pertumbuhannya. Sebenarnya. yakni (Public. selalu menyebarkan berita baik/positif (spread good news) serta membawa keceriaan dan kegembiraan (bring sunshine everyday). Kelima. sehingga kapasitas optimal dalam pencapaian bahkan melampaui target akan tercapai. animo peserta Askes terhadap Dokter Keluarga sangat tinggi. KCU Tangerang telah meraih kepercayaan dari sejumlah daerah. Kota Tangerang. kompetensi dan inovasi baru yang dapat diraih.KANTOR ASKES ekspektasi yang melampaui harapan peserta. Pertama. kedua. di mana masyarakat memiliki kebutuhan untuk dilayani oleh Dokter Keluarga secara 24 jam penuh. Hal ini tentunya menjadi kunci keberhasilan tercapainya JUNI 2010 INFOASKES 25 . “Ternyata. seluruh Duta Askes KCU Tangerang yakin dan senantiasa antusias dalam melaksanakan setiap program unggulan. “Sejujurnya. tetapi beyond expectation. Saat ini. sKM.” ujar Benjamin. Benjamin mengungkapkan. dedikasi.667 peserta PJKMU. sosialisasi pada seluruh Dokter Keluarga. Puskesmas.

yakni detektor asap. Penggunaan label internasional ternyata belum menjamin bahwa pelayanan sebuah rumah sakit telah mencapai taraf kelas dunia. M. Menelisik lebih dalam. dan tabung pemadam api yang disertai petunjuk pemakaian. Buletin Info Askes melihat ada tanda petunjuk jalan dalam dua bahasa. Banyak yang harus dilakukan mulai dari penambahan fasilitas bangunan hingga peningkatan kemampuan tenaga medis demi keselamatan pasien.M. Siloam Hospital memberikan kemudahan dan keamanan bagi pasien saat menjalani pengobatan. Direktur Operasional Siloam Hospital. tempat-tempat yang dianggap berisiko (dalam perbaikan) juga diberi label sebagai tanda peringatan untuk pasien maupun pengunjung. seolah setiap posisi memiliki sasaran mutu. tidak semuanya benar-benar bertaraf internasional. Sofa tunggu. Tangerang. dirinya dilayani dengan cepat dan sigap. dicantumkan bagaimana cara mencuci tangan yang benar. peralatan medis pun dicek secara teratur.MITRA siloam hospital. alat penyiram api. Misal. terdapat botol cairan pembersih tangan yang mengandung alkohol disertai dengan panduan penggunaan di depan lift. yang memudahkan perjalanan dari lobi menuju ruang yang dituju. Rachmat. Lalu. mengaku telah mendapatkan layanan prima baik dari petugas Askes maupun dari tim medis rumah sakit. Kebersihan yang terjaga menjadi perhatian penting di tempat-tempat pelayanan medis.. terutama di kamar pasien. peserta Askes. Siloam Hospital berprinsip untuk menjadi lebih baik tiap harinya. S 26 ebagai rumah sakit terkemuka di Indonesia. Siloam Hospital sangat memerhatikan setiap aksen pelayanannya. meja pendaftaran. mengatakan bahwa memiliki pelayanan berkualitas tidak membuat Siloam Hospital telah sempurna. terdapat pula petunjuk arah yang jelas ke arah pintu. dr. Andry. Lalu. Akan tetapi. uniknya. lippo Karawaci SIlOAM HOSPITAl lIPPO KARAWACI jangKau MasyaraKat dengan layanan Bedah syaraf dan jantung Berstandar internasional Rumah sakit internasional kini menjamur di Indonesia. Selama menjalani pengobatan. di Siloam Hospital terdapat pula panduan pengunjung untuk menghindari infeksi kuman. INFOASKES JUNI 2010 . serta jalur evakuasi jika dalam kondisi darurat. yaitu Indonesia dan Inggris. tangga darurat. dan kafetaria tersusun rapi. M. Kinerja layanan yang cemerlang ini tentu didapatkan dari kemitraan yang baik antara petugas Askes dan pegawai rumah sakit.H. Tidak hanya itu. Sementara itu. sudah diakui lembaga internasional sebagai rumah sakit yang benar-benar berstandar internasional. pengunjung disambut dengan salam ramah dan senyum hangat dari petugas frontline. Namun. Alunan piano dan pemandangan yang memukau pun menciptakan atmosfer nyaman bagi pengunjung. Saat diwawancarai oleh Buletin Info Askes. alarm kebakaran. Siloam hospital menyediakan layanan kesehatan kelas dunia bagi para pasiennya yang datang dari Indonesia maupun mancanegara.Kes. tetapi jika ditelusuri lebih jauh. Siloam hospital di Lippo Karawaci. termasuk sumber energi listriknya. Alat pencegah kebakaran pun sudah siap di setiap sudut ruangan. Saat memasuki gedung.

masyarakat tidak perlu lari ke luar negeri untuk berobat. yakni para pegawai Askes sangat kooperatif dengan para pesertanya. kemitraan dengan PT Askes (Persero) memberi dampak positif terhadap perkembangan layanan kesehatan di Indonesia. Dokter juga wajib melihat medical record pasien sebelum mengambil tindakan. Contoh. para pasien rumah sakit yang merupakan peserta Askes merasa dimudahkan dengan alur pelayanan yang ada.M. Kita harus menjadi tuan di negara sendiri.MITRA ” Hal senada juga dikatakan oleh Andry. dan bertaraf internasional. dan staf penunjang. Mereka datang dan segera dilayani tanpa harus menunggu lama. Dalam setahun. M.. kita menjadi tahu akar permasalahannya. ”Dengan begitu. rutin di-upgrade. Mereka datang dan segera dilayani tanpa harus menunggu lama. Andry mengakui. Semua perubahan ini diarahkan pada satu tujuan. Ini akan semakin menyempurnakan pelayanan kami. Selain itu. soal penanganan pasien. Andry mengungkapkan. Siloam Hospital menerapkan Standard Operating Procedure (SOP) bertaraf pelayanan internasional. ” ujar Andry.” tutup Andry. Tim dokter diberi time out atau waktu yang diberikan kepada dokter untuk mendiagnosis pasien. pihak rumah sakit juga rutin memberi training kepada para karyawan. Namun. lanjut Andry. tetap saja SOP yang diterapkan disesuaikan kembali dengan kebutuhan rumah sakit. ”Sebagai mitra dari PT Askes (Persero) yang senantiasa memberikan layanan terbaik. Dalam menangani setiap masalah.h.” dr. karena terdorong untuk memberikan layanan unggulan. Tidak hanya dokter dan perawat. M. Umumnya. Siloam Hospital memiliki delapan dokter spesialis purna waktu (full-time doctors). yakni mencapai kepuasan peserta terhadap layanan medis yang prima dan mumpuni. Dengan adanya layanan unggulan ini. paripurna. andry. Why not Who Berbagai pengembangan telah dilakukan Siloam Hospital semata-mata untuk memberikan layanan medis yang prima. kami dituntut untuk memberi pelayanan prima kepada seluruh pasien khususnya peserta Askes. Umumnya. sumber daya manusia (SDM) rumah sakit yang terdiri dari 42 dokter purna waktu. Siloam Hospital memiliki layanan unggulan dalam bidang bedah saraf dan klinik jantung.” ungkapnya lagi. Dokter juga wajib memberi keterangan sedetail mungkin kepada pasien. JUNI 2010 INFOASKES 27 . para pegawai askes sangat kooperatif dengan para pesertanya. Menurut saya. Supaya tidak terjadi human error dalam menangani pasien. bisa ditentukan pasien harus menjalani operasi apa sehingga dokter dipastikan tidak salah prosedur. Saat ini. karyawan pernah mengikuti dua minggu training untuk meng-upgrade pengetahuan mereka. Siloam Hospital menerapkan prinsip ”mengapa bukan siapa” (why not who). Bukan hanya itu. ”Dengan budaya ”why not who”. Kita tahu penyebab kesalahannya. Hasil positif yang dicapai merupakan hasil usaha bersama baik internal maupun dengan mitra kerja. Siloam Hospital telah dilengkapi dengan alat-alat bedah termuktakhir untuk menangani permasalahan saraf dan jantung. Hal tersebut kami kembangkan karena seiring dengan meningkatnya penderita penyakit saraf maupun jantung. Kami memiliki tanggung jawab untuk mencapai kepuasan peserta terhadap pelayanan. manajemen Siloam Hospital memiliki budaya tersendiri untuk segera menangani dan menyelesaikan masalah. para pasien rumah sakit yang merupakan peserta Askes merasa dimudahkan dengan alur pelayanan yang ada. minimal. 187 dokter spesialis. Unggul dalam Bedah Saraf dan Jantung Berbicara tentang layanan unggulan. Direktur Operasional Siloam Hospital ”Kami memang mengembangkan pelayanan di bidang neurologi dan jantung.” ujar Andry.Kes.

mereka “lari” ke rumah sakit swasta atau luar negeri ketika sakit mendera. 5. Soetomo sebagai wahana pelayanan kesehatan dan pendidikan kedokteran terbesar di wilayah Indonesia Timur. Di samping itu. endoskopi. RSUD dr. Hal tersebut didukung pula oleh para dokter spesialis dan super spesialis yang ada di RSUD dr. SOeTOMO. Untuk itu. Soetomo. yakni layanan hemodialisa. lanjut Slamet. Selama ini. tepatnya di Jalan Airlangga No. RSUD dr. masyarakat Indonesia Timur. Gugus Kendali Mutu (GKM). soetomo. Soetomo ditunjang pula dengan hardware dan prosedur tetap (Protap) yang menjadi dasar dan panutan yang harus dipatuhi oleh mahasiswa maupun dokter. Tak heran. khususnya di wilayah Indonesia Timur. USG 4 dimensi. Soetomo berusaha untuk menjadi rumah sakit pertama dan utama bagi segmen utama INFOASKES JUNI 2010 . rumah sakit ini memiliki banyak pengajar yang terdiri dari spesialis dan konsulen. 293 dokter spesialis. dan Problem Solving for Better Health. Slamet Riyadi Yuwono. Sebagai rumah sakit pendidikan.000 dokter ahli dan umum. yakni Standar Pelayanan Medik (SPM). bermutu. Mereka berasal dari berbagai rsud dr. kanker. pihak manajemen dan komite mutu rumah sakit tersebut melaksanakan beberapa program sebagai upaya meningkatkan dan mempertahankan mutu dengan pendekatan pemecahan masalah. ada pula yang dimodifikasi oleh profesi dokter di RSUD dr. Dengan peningkatan kualitas dan kuantitas layanan kesehatan. dan klinik fertilitas. 1–9. hal yang paling membanggakan adalah hampir seluruh tindakan dalam operasi tersebut dilakukan oleh tim dokter dari rumah sakit milik pemerintah Provinsi Jawa Timur ini. Soetomo mengutamakan pelayanan untuk klien dan pasien sehingga menjadi panutan dan cerminan bagi rumah sakit lain. SURABAyA ruMah sakit ruJukan kelas a di indonesia tiMur Surabaya membuat sejarah di dunia kedokteran di Indonesia Timur pada April 2010. manusiawi. rumah sakit yang dibangun di atas lahan 16 Ha ini senantiasa berusaha untuk memberikan diagnosis serta terapi yang efektif dan tepat kepada pasien. Adapun teknik pemecahan masalah dalam meningkatkan mutu pelayanan baik pelayanan internal maupun eksternal di RSUD dr. Surabaya. ini telah memberikan kepastian pelayanan kesehatan yang berkualitas. Hal ini tertuang dalam visinya. RSUD dr. DTMH. sebagai rumah sakit pendidikan terbaik dan terpandang di Indonesia dengan ciri-ciri aman.MITRA RSUD DR. Dilengkapi dengan kecanggihan fasilitas kesehatan yang bekerja selama 24 jam non-stop. memuaskan. Saat ditemui Buletin Info Askes. Pasalnya. MARS mengatakan. Hal ini juga kian mengukuhkan posisi RSUD dr. RSUD dr. merupakan pasar yang potensial. Tianjin. laboratorium CT Scan 64 Slice. informatif. Ketiga teknik ini diharapkan dapat menghasilkan budaya kerja yang baik dan SDM yang berkualitas. Soetomo. surabaya K 28 esuksesan operasi cangkok hati tersebut memang patut menjadi kebanggaan bagi masyarakat Surabaya. Soetomo sangat concern dengan kualitas SDM-nya. RSUD dr.100 perawat. Selain itu. Sebagai rumah sakit rujukan kelas A. Soetomo. Protap tersebut ada yang berasal dari Dirjen Dikti. Soetomo memiliki beberapa layanan unggulan. Soetomo yang bekerja sama dengan Oriental Organ Transplant Center (OOTC). dalam rumah sakit pendidikan. penyakit syaraf. RSUD yang berada di ujung Pulau Jawa. Saat ini. Direktur RSUD dr. antara lain Kelompok Budaya Kerja (KBK). echocardiologi. dari pasar potensial tersebut. dr. terdapat sekitar 854 dokter muda (mahasiswa kedokteran yang sedang menempuh pendidikan ko-asistensi (koas)). di RSUD dr. dan efisien. efektif. Soetomo. Sebenarnya. Tiongkok telah berhasil melakukan tranplantasi lever. hal yang paling dibutuhkan secara mutlak adalah kuantitas dan kualitas SDM yang mumpuni. serta 1. Soetomo. RSUD dr. berupa Standar Operasional Prosedur (SOP).

pelayanannya pun meningkat. karena kurangnya jalinan komunikasi antara dokter dengan pasiennya. Weaknesses ‘kelemahan’. Integritas Tiga Kelompok Kinerja gemilang RSUD dr. Mayoritas pasien RSU dr. RSUD dr. dan manajamen.” tutur Slamet dr. Menurut Slamet. pelayanannya pun meningkat. Seiring dengan pekembangan perusahaan. Beliau menambahkan. Di bidang kesehatan. PT Askes (Persero) melakukan pembayaran lebih cepat sehingga minimal sehari sebelum jatuh tempo. mereka menjalankan tugasnya secara terpisah. Selama ini. Slamet memaparkan. Soetomo. Hal ini memberi kelancaran dalam pelayanan kesehatan bagi peserta Askes. penyatuan tersebut tergambar dari slogan masalahku menjadi masalah kita. Soetomo menjalin kemitraan dengan perusahaan yang menjadi pakar di bidangnya. Begitu juga dengan kelompok profesi dan manajemen. Soetomo selalu melakukan perbaikan internal organisasi dan mutu pelayanan. Soetomo tidak dicapai dalam waktu singkat.000 pasien per hari yang berobat ke RSUD dr. tugasnya adalah mendidik. tidak ada kaitan dengan masalah pelayanan. RSU dr. dan Threats ‘ancaman’. Opportunities ‘kesempatan’. Namun.MITRA “ fakultas kedokteran yang berafiliasi dengan RSU dr. prosedur disiplin. Seiring dengan pekembangan perusahaan. slamet riyadi yuwono. dan teamwork.” ujar Slamet. Soetomo. pada kenyataannya. Selama 2-3 tahun. jumlah tenaga medis ini ternyata belum mampu menangani seluruh pasien yang ada. Mereka umumnya memberi penilaian positif baik kepada pegawai rumah sakit maupun para pegawai Askes yang berada di Askes Center. dtMh. 60 persen di antaranya mengaku tidak nyaman terhadap pelayanan rumah sakit.”ujar Slamet. Soetomo fokus terhadap perbaikan kelembagaan. yakni pendidik. RSU dr.” tutur Slamet. lanjut Slamet. Direktur RSUD dr. Saya percaya. salah satu hal terpenting yang ditekankan untuk para dokter baru adalah untuk senantiasa meningkatkan teknik berkomunikasi yang baik kepada para pasiennya. Misalnya pendidik. teknik berkomunikasi yang baik kepada para pasien. yang didasarkan pada hasil analisis SWOT atau kepanjangan dari Strengths ‘kekuatan’. kerja sama yang telah terjalin baik ini semakin ditingkatkan melalui peningkatan kualitas dan kuantitas pelayanan kepada pasien. Saya melihat perkembangan Askes secara bagus dan signifikan. Karena sesuai dengan kondisi di lapangan. sebanyak 3. Lebih lanjut. Untuk itu. Soetomo ini. ”Ada tiga kelompok di RSUD dr. “Saya mengenal PT Askes (Persero) sejak tahun 1980 saat di Pacitan. profesi yang melayani. Hampir sebagian besar dari para pasien di rumah sakit memberi masukan tentang miss-communication antara dokter dengan pasiennya. Perkembangan signifikan PT Askes (Persero) adalah pembayaran pelayanan kesehatan. Soetomo. Terlebih. Soetomo bekerja sama dengan PT Askes (Persero) . diharapkan para pegawai lebih giat untuk mengembangkan kemampuan akademik dan soft skill-nya dalam meningkatkan pelayanan kesehatan untuk masyarakat. para pegawai dituntut untuk meningkatkan Saya melihat perkembangan Askes secara bagus dan signifikan. Terus Berkembang Sebagai rumah sakit bertaraf internasional. Mereka senang karena ketika mengeluhkan sesuatu segera dilayani dan ditangani dengan baik. JUNI 2010 INFOASKES 29 . Kini. “Harapannya. diakui Slamet. RSUD dr. merupakan peserta Askes. PT Askes (Persero) sebagai perusahaan spesialis asuransi di bidang kesehatan akan terus menjalankan program-program yang dibutuhkan pasien. Mars. Soetomo saya mengenal pt askes (persero) sejak tahun 1980 saat di pacitan. Saya coba satukan ketiga kelompok ini.

S 30 eperti diketahui. Akibatnya. tetapi menjadi Puskesmas yang memiliki banyak inovasi untuk meningkatkan kualitas hidup pasiennya. Kota Tangerang itu adalah bukan sekadar tempat berobat. TANgeRANg Jangkau Masyarakat dengan pelayanan tuBerkulosis dan proMotif-preventif wajah Puskesmas Batuceper tak berbeda dari Puskesmas umumnya. Kelurahan Batuceper. banyak masyarakat terkena penyakit Infeksi Saluran Pernapasan Akut (ISPA).MITRA puskesmas Batuceper. tangerang PUSKeSMAS BATUCePeR.R. Saat diwawancarai oleh Buletin Info Askes. drg. antara lain dalam hal peningkatan kesehatan lingkungan pemukiman dan memerhatikan aspek sosial budaya serta perilaku hidup sehat yang berkaitan dengan penularan penyakit tuberkulosis. Hal ini membuat iklim dan lingkungan menjadi faktor penentu terhadap penularan tuberkulosis. R. mengingat penyakit tuberkulosis menjadi masalah kesehatan masyarakat di Kecamatan Batuceper dan belum dilaksanakan pemberantasannya secara menyeluruh maka Puskesmas Batuceper membuka poli TB. yakni bangunan sederhana yang terbagi dalam beberapa poli. Namun. Tidak hanya itu. Sri Wahyu Hermiyati. Peran serta masyarakat yang dapat mendukung pemberantasan tuberkulosis. Kepala Puskesmas Batuceper. Puskesmas Batuceper dapat menjangkau masyarakat dengan Pelayanan Tuberkulosis (TB) dan Promotif-Preventif. suatu upaya swasembada masyarakat juga sangat diperlukan untuk dapat mendukung pemberantasan tuberkulosis. INFOASKES JUNI 2010 . menjelaskan. Kota Tangerang merupakan daerah industri. Lokasi Batuceper yang banyak dilalui angkutan umum dan kendaraan antarkota membuat pencemaran udara semakin di luar batas ketentuan. hal yang berbeda dari Puskesmas yang terletak di Jalan Daan Mogot Raya Km 21.

Untuk menanggulangi masalah tersebut. Setelah diberi penyuluhan tentang pemutusan rantai nyamuk. Hal ini menunjukkan bahwa masyarakat Batuceper kurang memerhatikan Pola Hidup Bersih dan Sehat (PHBS).” ujar Sri.” tutur Sri dengan yakin. Dalam merealisasi pelayanan yang berkualitas. Pelayanan Berkualitas Diakui Sri. terjadi perubahan yang sangat signifikan. dia mengandalkan fogging untuk memberantas nyamuk penyebab DBD. di mana terdapat satu ruangan digunakan untuk tiga pelayanan kesehatan. banyak masyarakat menjadi suspect penyakit DBD dan 18 orang yang terjangkit DBD.”ujar Sri. ”Saya menyadari bahwa Puskesmas merupakan ujung tombak pelayanan kesehatan masyarakat umum. “Saya senang bahwa petugas Askes bersikap aktif dalam setiap kegiatan yang dilaksanakan. Pada awal kepemimpinannya di Puskesmas Batuceper di tahun 2009.”tutur Sri dengan lantang. Terlebih ruangan yang tersedia pun terbatas. Sebelumnya. kondisi Puskesmas Batuceper saat ini sudah jauh berbeda dari beberapa tahun lalu.” drg. ”Hal yang terpenting adalah sosialisasi meskipun hanya beberapa menit. JUNI 2010 INFOASKES 31 . Mulai dari pemberian brosur kepada konsumen serta memasang spanduk di sekitar perumahan yang dianggap strategis untuk mempromosikan jasa pelayanan kesehatannya. Para petugas Askes ini senantiasa mendukung setiap kegiatan promotif dan preventif yang dilaksanakan oleh Puskesmas bagi masyarakat. Tingginya kunjungan masyarakat cukup membuat pegawai Puskesmas Batuceper kewalahan. Keadaan ini senada dengan konsep jaminan pelayanan PT Askes (Persero) bagi para pesertanya. Pada dasarnya PT Askes (Persero). Alhamdulillah. para pegawai Puskesmas Batuceper menjalankan Promkes. r. pegawai Puskesmas berpartisipasi untuk melakukan penyuluhan PHBS. penjaga. Menurut Sri. Kartika. ”Terbatasnya tenaga medis dan fasilitas pelayanan tidak menjadikan hambatan dalam pemberian pelayanan medis yang berkualitas. Kemitraan ini dapat memberi pengaruh dan dampak positif terhadap perkembangan pelayanan kesehatan yang berkualitas di Puskesmas Batu Ceper. dapat diterima. Puskesmas ini sudah “diramaikan”oleh masyarakat yang ingin merasakan pelayanan medis yang ada di sini. Promkes dinilai sulit dalam penetapan sasaran mutunya karena harus melihat indeks kepuasan peserta. memiliki kesamaan dengan Puskesmas Batu Ceper yakni menekankan pelayanan promotif dan preventif. Puskesmas Batuceper pun dibantu oleh petugas Askes. Atau saat musim hujan. angka bebas jentik terbilang rendah. Dalam kegiatan-kegiatan kemasyarakatan. dia mengetahui langkah-langkah pemberantasan dan menerapkannya di lingkungan tempat tinggalnya. jarang ditemui Puskesmas yang menjadikan Promkes sebagai layanan unggulannya. dua orang dokter gigi. saat musim pancaroba. Puskesmas Batuceper menggunakan berbagai macam cara untuk memberikan dan mempromosikan pelayanan kesehatannya terhadap masyarakat. Jumlah masyarakat yang terjangkit DBD hanya berjumlah tiga orang. Masyarakat yang datang berobat berasal dari dalam maupun dari luar Kecamatan Batuceper. sri Wahyu hermiyati.. Misalnya. dan terjangkau oleh masyarakat. Saya bersyukur para Duta Askes bersikap aktif dalam pelaksanaan program di Puskesmas Batu Ceper sehingga minimnya tenaga kesehatan tidak menjadi penghalang dalam menjalankan kegiatan promosi kesehatan. warga Kelurahan Batuceper. Kami akan memaksimalkan apa yang ada untuk memberikan pelayanan kesehatan yang terbaik. lanjut Sri. masyarakat diimbau untuk tidak membiarkan genangan air di lingkungan rumahnya. terpadu. Kepala Puskesmas Batuceper “ Di samping pelayanan TB. Keadaan ini senada dengan konsep jaminan pelayanan PT Askes (Persero) bagi para pesertanya. Dengan peran serta dari petugas Askes. masyarakat diingatkan untuk waspada terhadap kebakaran. Puskesmas Batuceper pun telah menyelenggarakan upaya kesehatan yang bersifat menyeluruh.r. tetapi juga promotif dan preventif. jumlah pegawai adalah 32 orang. Mereka melakukan sosialisasi dan penyuluhan tentang pentingnya menjalani PHBS serta bahaya yang ditimbulkan akibat mengabaikan PHBS di dalam dan di luar gedung. yang terdiri dari tiga orang dokter umum. Saat ini. lanjut Sri. Puskesmas tidak hanya menjalankan kuratif. Tiap harinya. Ditambah lagi.MITRA puskesmas Batuceper menggunakan hasil pengembangan ilmu pengetahuan dan teknologi tepat guna dengan biaya yang dapat dipikul oleh pemerintah dan masyarakat. sekitar 150 pasien mengunjungi Puskesmas Batuceper. mengaku bahwa dirinya merasakan benar manfaat sosialisasi PHBS. merata. Asal ada modal semangat sudah cukup bagi saya. dan petugas kebersihan. saat ini. dan sisanya tenaga frontline. Puskesmas Batuceper juga menjalankan Program Promosi Kesehatan (Promkes).

” ungkap Hermawan. Kompetensi khusus inilah yang perlu ditingkatkan dan PT Askes (Persero) dapat memfasilitasi melalui berbagai program pelatihan bagi Dokter Keluarga. sebagai salah satu pelayanan publik yang diberikan PT Askes (Persero) bagi para pesertanya. hermawan bersedia melayani masyarakat di sana sebagai Dokter Keluarga dari PT Askes (Persero). ”Pasien yang berobat tidak hanya diperiksa dan diberi resep obat.” ujar Hermawan. Konsep ini sangat membantu untuk meningkatkan kesadaran masyarakat Kabupaten Lebak untuk hidup sehat. konsep Dokter Keluarga Askes menekankan pada pelayanan kesehatan promotif dan H Kabupaten Lebak merupakan sebuah kabupaten di Provinsi Banten yang berbatasan dengan Kabupaten Serang di sebelah utara.MITRA pengaBdian Bagi kaMpung halaManku dokter Keluarga dr. Hati Hermawan pun terpanggil untuk mengabdi di kampung halamannya ini. Besarnya peran ini. Bagi Hermawan. kemesraan hubungan antara PT Askes (Persero). bila ada pasien yang mengetok pintu rumah saat tengah malam untuk berobat harus tetap dilayani. Dengan ibu kota Rangkasbitung. lanjut Hermawan. Hermawan ermawan menerima peran sebagai Dokter Keluarga ini karena melihat banyak masyarakat yang belum terlayani secara maksimal oleh Puskesmas. Dokter Keluarga terus menambah wawasannya baik tentang perkembangan dunia kedokteran maupun teknik berkomunikasi kepada pasien. Hermawan mengetahui segala tanggung jawab sebagai seorang Dokter Keluarga. konsep Dokter Keluarga ini sangat baik dan mampu memberikan pelayanan kesehatan tingkat dasar secara detail atau mendalam. Meskipun letak Kabupaten Lebak berada jauh dari pusat kota. Menurut Hermawan. dan Kabupaten Tangerang di sebelah timur. provider. preventif. justru di sinilah pengabdian Dokter Keluarga ditunjukkan. ”Dengan memerhatikan hal-hal tersebut. dr. “Menurut saya. dari makanan yang harus dikonsumsi. dan peserta akan semakin terbina. Apalagi kondisi kesehatan masyarakat Kabupaten Lebak belum dapat dikatakan baik. hermawan dr. Hal ini semata-mata dilakukan agar pasien cepat sembuh dari penyakit yang dideritanya. Samudera hindia di sebelah selatan. tetapi mereka diberi pengetahuan tentang pola hidup sehat dan bersih.” ungkap Hermawan. Dokter Keluarga memerhatikan pencegahan dan pemeliharaan kesehatan agar peserta Askes tidak jatuh sakit. Bahkan. Minimal. 32 INFOASKES JUNI 2010 . mendorong Dokter Keluarga untuk terus meningkatkan kemampuannya atau meng-upgrade kualitas diri. Ini membuat para pasien yang datang berobat menjadi lebih nyaman dan senang. kabupaten ini berjarak 90 km atau sekitar 3 jam perjalanan dengan menggunakan bus dari Kota Jakarta. yakni harus senantiasa menomorsatukan para pasiennya. tempat di mana saya dilahirkan. Salah satunya adalah harus bekerja selama 24 jam penuh mulai dari pagi hingga malam tiap harinya. Pendekatannya pun sangat istimewa. Saya pun bersyukur kepada Allah SWT dan berterima kasih kepada PT Askes (Persero) yang telah menunjuk saya sebagai Dokter Keluarga Askes sehingga saya bisa lebih mengabdi bagi kampung halaman. yakni adanya hubungan kekeluargaan. Kabupaten Pandeglang di sebelah barat.

“Institusi kesehatan memiliki daya dukung yang sangat signifikan terhadap pencapaian tujuan pendidikan karena dalam badan yang sehat terdapat jiwa yang sehat. para siswa.M. Jln. dan finish di Lapangan Ngurah Rai. dan mahasiswa ini mengambil rute Lapangan Ngurah Rai. Kartini. tujuan khusus dari kegiatan ini adalah meningkatkan derajat kesehatan masyarakat dan pelajar guna tercapainya cita-cita nasional di bidang pendidikan.. A. guru.Pd. PT Askes (Persero) akan memberikan pelayanan gratis kepada PNS lingkup Kabupaten Buleleng untuk medical chek up dan berharap melalui pelayanan kesehatan ini dapat bermanfaat bagi kesehatan PNS dan masyarakat Buleleng. Putu Bagiada. berbangsa.. Sementara itu. memaparkan bahwa tujuan umum pelaksanaan kegiatan ini adalah untuk menyambut peringatan Hardiknas tanggal 2 Mei 2010. Drs. M. Ngurah Rai. mengatakan. Ketua Panitia. Bupati Buleleng. Pada kesempatan itu. M. Jln. Putu Bagiada mengucapkan rasa terima kasih terhadap perhatian yang sangat besar kepada kesehatan masyarakat Buleleng dengan menyediakan pelayanan kesehatan dan medical check up gratis.“ harap Bupati. Pemerintah Kabupaten Buleleng dalam hal ini Dinas Pendidikan bekerja sama dengan PT Askes (Persero) Wilayah Provinsi Bali melaksanakan jalan santai berhadiah dan pelayanan kesehatan lainnya.” tegas Gede Suyasa yang juga menjabat sebagai Kepala Dinas Pendidikan Kabupaten Buleleng. Kepala PT Askes (Persero) Cabang Denpasar. dan bernegara. Terkait perhatian dari PT Askes (Persero). Pramuka. Jln. berpesan kepada masyarakat Buleleng agar menjalankan pola hidup sehat sejak dini mulai dari sendiri. Jln. Yani. Jalan santai yang diikuti 1. M.KilAS & pEriSTiWA 30 April BUlElENG SENAm SEhAt ASKES PADA hArDIKNAS Buleleng (Buletin Info Askes) : Dalam rangka peringatan Hari Pendidikan Nasional tahun 2010. Drs. “Saya harap dengan moment seperti ini masyarakat Buleleng yang hadir bisa memanfaatkan sarana dan fasilitas yang diberikan oleh PT Askes (Persero).M. Ak. “Selain itu. serta keterampilan yang diperlukan di dalam bermasyarakat. Ngurah Mas Aryanthini. dan di masyarakat karena dengan menjalankan pola hidup sehat dapat mencegah perkembangan penyakit dalam tubuh kita. JUNI 2010 INFOASKES 33 . Untuk mendukung kesehatan masyarakat Buleleng. Ngurah Rai. keluarga. Gede Suyasa.” jelas Putu Bagiada. kecerdasan. pendidikan adalah usaha sadar dan terencana untuk mewujudkan proses pembelajaran agar peserta didik secara aktif mengembangkan potensi diri agar memiliki kekuatan. dr.000 peserta dari unsur PNS. usai melepas peserta gerak jalan santai. Jln.

M. harus terus ada realisasi dan berkesinambungan. Kegiatan bina lingkungan ini juga merupakan tanggung jawab sosial PT Askes (Persero) sebagai BUMN di bidang lingkungan. PT Askes (Persero) memberikan bantuan berupa 500 bibit pohon mahoni dan 500 bibit pohon gamelina.” ujar Kepala PT Askes (Persero) Cabang Utama Bandung. Dada Rosada. Oni Jauhari.KilAS & pEriSTiWA 07 mEi BANDUNG CSr BINA lINGKUNGAN KCU BANDUNG Bandung (Buletin Info Askes): Kegiatan CSR di lingkungan kantor PT Askes (Persero) Cabang Utama Bandung diwujudkan dalam bentuk penanaman pohon di perbatasan Kota Bandung. Acara ini dihadiri oleh Walikota Bandung. dr. Kegiatan penghijauan merupakan kewajiban setiap BUMN atas perintah Presiden RI. 34 INFOASKES JUNI 2010 . “Gerakan penghijauan diharapkan bukan hanya wacana. M. Namun.

Di wilayah Jabar.K I L A S & P E R I S T I wA mEi 21 BANDUNG DANA UNlImItED UNtUK vEtErAN Bandung (Buletin Info Askes) : Sudah sepantasnya. selaku lembaga BUMN yang bergerak dalam pelayanan kesehatan menyiapkan dana untuk memberikan penjaminan kesehatan bagi kalangan veteran. Jumat (21/5). Pria yang sebelumnya menjabat sebagai Kepala PT Askes (Persero) Regional XII ini mengemukakan. tentunya. seperti yang saya katakan. Jalan Kalimantan 14 Bandung. PT Askes (Persero). Bahkan. Setiap anggota veteran yang sakit dan mendapat perawatan rumah sakit. “Tapi. rumah sakit dan provider-provider yang bekerja sama dengan kami dan harus menyesuaikan dengan prosedur yang sudah ditentukan. termasuk dalam pelayanan dan penjaminan kesehatan. yang menjalin kerjasama dengan PT Askes (Persero). Jumlah itu adalah anggota veteran dan keluarganya. Sampai saat ini. tentunya. pihaknya siap menanggung semua beban biaya tersebut. Yani mencontohkan lebih ekstrim.” tegas Yani.606 orang. karena bukan santunan. “Kawan-kawan veteran merupakan peserta Askes. usai sosialisasi Pelayanan Kesehatan Bagi Legiun Veteran Republik Indonesia (LVRI) di Aula Manunggal Detasemen Markas Kodam III Siliwangi. kami memberikan penjaminan kesehatan kepada 200 ribu veteran. “Kalangan veteran berhak mendapatkan pelayanan kesehatan. Karenanya. pihaknya menyiapkan dana yang tidak terbatas untuk memberikan penjaminan kesehatan tersebut. selain PNS. JUNI 2010 INFOASKES 35 .” ulang Yani. Muhammad Yani. kalangan veteran kemerdekaan Republik Indonesia (RI) mendapatkan penghargaan dan perhatian pemerintah.” tandas Kepala PT Askes (Persero) Regional V Jabar. mendapat penjaminan kesehatan berapa pun biayanya. jumlah anggota veteran di Jabar mencapai 86. jika ada anggota veteran yang mendapat perawatan selama 6 bulan.

Sejak hari Selasa (1/6//2010). "Masyarakat Aceh tentunya bersyukur dengan program spektakuler yang digagas pemerintah provinsi. dengan tidak memandang status sosial atau profesi. Pemerintah Aceh menunjuk Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yakni PT Askes (Persero) sebagai mitra dalam program JKA tersebut. apalagi sampaisampai menjual harta benda untuk berobat ke rumah sakit. program jaminan kesehatan ini telah efektif diberlakukan. swasta. Fasilitas gratis ini terwujud berkat diterapkannya program asuransi Jaminan Kesehatan Aceh (JKA) oleh pemerintah provinsi NAD. Hanya dengan menunjukkan Kartu Tanda Penduduk (KTP) dan Kartu Keluarga (KK). JKA yang ditujukan bagi seluruh masyarakat di provinsi ujung paling barat Indonesia itu. mereka dapat memeroleh pelayanan kesehatan secara gratis di rumah-rumah sakit dan puskesmas. Provinsi Aceh adalah pemerintah (provinsi) pertama di Indonesia yang 36 INFOASKES JUNI 2010 . hanya berbekal KTP dan KK sudah bisa berobat gratis di puskesmas dan rumah sakit. untuk mendapatkan pelayanan kesehatan gratis. Sabab. TNI dan Polri yang tidak tertanggung oleh asuransi lain. Saya berharap apa yang telah diterapkan di Aceh melalui program asuransi JKA ini bisa menjadi contoh dan model untuk dilaksanakan di seluruh Indonesia.KilAS & pEriSTiWA 01 Juni BANDA ACEh ProvINSI ACEh : PEloPor UNIvErSAl CovErAGE DI INDoNESIA Banda Aceh (Buletin Info Askes) : Warga Provinsi Aceh yang sakit tak perlu lagi pusing memikirkan uang." tutur I Gede Subawa. Program JKA juga tidak membatasi keluarga PNS. I Gede Subawa juga menambahkan.

Kepala Dinas Kesehatan Provinsi Aceh M Yani di Banda Aceh. Dokter Keluarga ini sebelum membuka praktik akan mendapat sertifikasi dari Dinas Kesehatan bersama PT Askes (Persero) selaku pengelola JKA di Provinsi Aceh. "Kami memberi apresiasi bagi Pemerintah Aceh yang memberi jaminan kesehatan gratis bagi masyarakatnya. Program jaminan kesehatan ini akan berlangsung selama enam bulan untuk segala macam penyakit. oleh Gubernur Propinsi Aceh. dimana anggaran untuk penyelenggaraan JKA berasal dari APBA tahun 2010. Jika masa kerja sama itu berakhir dan dana sebesar sekitar Rp241 miliar masih tersisa maka pihaknya akan mengembalikan kepada Pemerintah Aceh. PT Askes (Persero) akan mengelola dana sekitar Rp 241 miliar dari program JKA tersebut. Penandatanganan Perjanjian Kerjasama dilaksanakan pada tanggal 1 Juni 2010 bertempat di Kantor Gubernur Aceh. maka pemerintah Aceh dapat mengajukan adendum atau perubahan dengan PT Askes (Persero). “Segala biaya yang dikeluarkan Dokter Keluarga tersebut akan dibebankan pada program JKA. JUNI 2010 INFOASKES 37 . Sementara itu I Gede Subawa mengatakan. Aceh Terapkan Dokter Keluarga Selain realisasi Jaminan Kesehatan Semesta di Aceh atau JKA. Irwandi Yusuf. Jika program ini berlanjut. “PT Askes (Persero) sebagai Badan Penyelenggara yang berpengalaman dalam jaminan kesehatan telah mempersiapkan penyelenggaraan untuk JKA antara lain. termasuk jasa konsultasi kesehatan dokter yang bersangkutan.K I L A S & P E R I S T I wA menjaminkan seluruh penduduknya dalam Jaminan Kesehatan. Provinsi Aceh juga menerapkan pelayanan kesehatan berbasis Dokter Keluarga. Kami harapkan kerja sama ini berjalan seperti apa yang dicita- citakan yaitu meningkatnya derajat kesehatan masyarakat Aceh. Pemerintah Aceh menjamin kesehatan seluruh masyarakat yang berdomisili di wilayah Aceh. khususnya kepada masyarakat yang belum mempunyai jaminan kesehatan. penguatan sistem informasi (teknologi informasi)." katanya. sarana dan prasarana PT Askes (Persero). masing-masing kecamatan akan ditempatkan dua Dokter Keluarga dan mereka akan melayani masyarakat sesuai wilayah tugasnya tanpa dipungut biaya. Namun semuanya tergantung kebijakan pemerintah daerah setelah program ini berakhir. penambahan SDM yang diutamakan putra/putri Aceh. Aceh merupakan provinsi satu-satunya di Indonesia yang menerapkan pola Dokter Keluarga dalam jaminan kesehatan daerah bagi masyarakatnya. Kebijakan ini patut ditiru daerah lainnya di Indonesia. jaringan provider.” tambah I Gede subawa. Pemerintah Aceh untuk penyelenggaraan JKA ini menganggarkan dana khusus untuk masyarakatnya. Setiap Dokter Keluarga ini juga akan bertanggung jawab terhadap pengadaan obat-obatan dan alat medis di tempatnya membuka praktik. Nantinya." ungkap I Gede Subawa. mengatakan.

masih terdapat missing link antara perawatan di rumah sakit dengan pusat kesehatan masyarakat. apakah yang diharapkan dari adanya Dokter Keluarga? Melirik program Dokter Keluarga di negara tetangga kita. pelayanan Kedokteran Keluarga akan mempunyai posisi strategis. Oleh sebab itulah. Menurut data tahun 2000 saja. terjangkau. Masih rendahnya anggaran kesehatan. Lalu. seperti Singapura dan Malaysia. berkelanjutan. perlu diciptakan suatu sistem baru yang diharapkan mampu menjadi penyeimbang antara kualitas. 23 Tahun 1992 berisi tentang kesehatan menyatakan bahwa setiap warga negara berhak memperoleh derajat kesehatan yang setinggi-tingginya dan perlu diikutsertakan dalam berbagai upaya kesehatan. Petugas kesehatan inilah yang kemudian kita sebut sebagai Dokter Keluarga yang akan menjembatani pelayanan kesehatan masyarakat dengan rumah sakit sebagai strata kedua. dan isi pelayanan di salah satu sisinya dan mampu menyingkirkan pembiayaan yang sama sekali tidak diperlukan di sisi lainnya. berkeadilan.000 populasi. penyalahgunaan subsidi pemerintah. Bagian yang hilang itu adalah petugas kesehatan yang berfungsi mengawasi kesehatan orang per orang sebagai seorang individu dan sebagai anggota dari keluarga dan masyarakat serta di lingkungan tempat tinggalnya. rendahnya tingkat pembiayaan di bidang kesehatan. Berdasarkan Keputusan Menteri Kesehatan No. serta pelayanan kesehatan secara keseluruhan sesuai dengan Sistem Pelayanan Kedokteran Terpadu (SPKT). Selain itu. inflasi keuangan. Upaya kesehatan yang dimaksud adalah pelayanan yang bersifat menyeluruh. merata. bermutu. kesamaan. Hal tersebut terlaksana karena perannya dalam penatalaksanaan subsistem pelayanan kesehatan di Indonesia dengan INFOASKES JUNI 2010 . saling terkait. harry Wahyudhy utama Tercapainya kesehatan penduduk yang optimal melalui suatu sistem pelayanan kesehatan yang ideal adalah impian semua pihak. Puskesmas dalam hal ini tidak lagi menyelenggarakan pelayanan tersebut.000 Puskesmas yang melayani 30. dan besarnya suatu proporsi tertentu tanpa adanya perlindungan asuransi adalah tantangan untuk dilakukannya suatu reformasi bertahap menuju perencanaan kesehatan yang lebih adil dan merata. berjenjang.OPINI MeliriK sisteM Kesehatan BerBasis KedoKteran Keluarga (doKter Keluarga) Pemerhati Dokter Keluarga di Prabumulih Oleh: oleh: dr. Selama ini. kecuali di daerah yang sangat terpencil. Hal ini disebabkan sudah terlalu banyaknya tugas yang diemban oleh Puskesmas. menunjukkan bahwa ada 7. U 38 ndang-Undang No. tidak kuatnya pendistribusian antara kebutuhan. 131/ Menkes/SK/II/2004 tentang Sistem Kesehatan Nasional disebutkan bahwa kelak di masa yang akan datang masyarakat dan swasta akan menyelenggarakan sendiri Unit Kesehatan Penduduk strata pertama melalui konsep Dokter Keluarga tersebut. dan tidak tersedianya alat dan pelayanan kesehatan masih menjadi penghambat utama untuk menciptakan kesehatan penduduk yang ideal tersebut.000 hingga 40.

dokter diminta untuk dapat lebih berperan dari sekadar tenaga penyembuh. salah satu keuntungan lainnya dari Dokter Keluarga adalah penghematan keuangan negara melalui tiga cara. JUNI 2010 INFOASKES 39 . tidak hanya sebagai individu. bahkan di buku A Primer On Family Medicine Practice tulisan Profesor Goh Lee Gan (2004). communicator. dengan tingkat primer sebagai ujung tombak dan perannya dalam penatalaksanaan subsistem pembiayaan kesehatan. Kedua. yakni kesediaannya untuk menerima pembayaran secara prospektif yang juga bermakna pengendalian biaya pelayanan kesehatan. tetapi juga sebagai agen perubahan yang mampu menjaga kesehatan fisik. Dokter Keluarga diharapkan dapat mengintervensi perilaku warga yang menjadi kliennya dan selalu memantau keadaan lingkungan tempat tinggal kliennya melalui pelayanan kesehatan yang holistik dan komprehensif. menyebutkan bahwa Dokter Keluarga itu adalah dokter yang bertugas sebagai care provider. lingkungan sehat. dan manager bagi semua keluarga yang menjadi kliennya. dan mengubah pelayanan yang fragmentatif ke pelayanan yang integratif berjenjang. Oleh sebab itu. “Indonesia Sehat” terdiri dari tiga pilar utama: perilaku sehat. ketiga pilar utama menuju “Indonesia Sehat” seperti yang kita dambakan bersama dan pada akhirnya diharapkan setiap penduduk Indonesia mendapatkan haknya untuk hidup sehat dapat terwujud. community leader. Menurut Dr Alfred WT Loh. mental. Selain itu. Chief Eksekutif dari World Organization of Family Doctors. Saat ini. Singkat saja. decision maker. Mereka juga dididik untuk lebih mengutamakan pencegahan dan peningkatan taraf kesehatan keluarga yang ditanggungnya. dan pelayanan kesehatan. Pertama. Dokter Keluarga sebagai palang pintu dan mampu membantu mengurangi jumlah pasien yang membanjiri rumah sakit sehingga menurunkan penggelembungan pengeluaran perawatan rumah sakit. Masih banyak lagi kriteria lain yang diharapkan ada pada diri seorang Dokter Keluarga.OPINI cara mengubah orientasi kuratif ke orientasi komprehensif dengan mengedepankan aspek promotifpreventif seimbang dengan kuratifrehabilitatif. tetapi sebagai bagian dari keluarga dan masyarakat. dengan adanya Dokter Keluarga ini. dan sosial dari bangsa. Ketiga. pendidikan bagi mahasiswa calon dokter telah diarahkan agar menjadi seorang Dokter Keluarga sehingga di masa yang akan datang dokter-dokter tersebut mempunyai cara pandang yang lebih luas lagi terhadap pasien. mengurangi timbulnya komplikasi akibat penyakit kronis yang timbul sehingga apabila dijalankan dengan baik pada akhirnya dapat menghemat keuangan negara. fokus kepada usaha pencegahan penyakit akan menurunkan jumlah penyakit yang timbul.

dan kekuatan fisiknya melemah. Masyarakat Indonesia pada umumnya menempatkan Lansia pada posisi yang dihormati. apalagi bagi mereka yang telah lanjut usia (lansia). lanjut usia (Lansia) merupakan orang tua yang berusia 60 tahun ke atas yang diidentikan dekat dengan penyakit. PT Askes (Persero) memberikan perhatian khusus terhadap masalah kesehatan pesertanya. seperti pendengaran menurun. jantung. antara lain berupa kursi roda. jalan (akses) bagi Lansia yang bertongkat. Beberapa fungsi vital dalam tubuh pun ikut mengalami kemunduran. engutip kalimat dari buku karangan Hardywinoto dan Setiabudhi. Artinya di dalam tubuh yang sehat terdapat jiwa yang kuat. Penghormatan itu antara lain. hipertensi. kelebihan berat badan. tetapi juga karena Lansia tergolong ke dalam kelompok rentan. sulit tidur.PROMKES TingkaTkan kualiTas kesehaTan PeserTa Melalui senaM sehaT BersaMa askes Men sana in corpore sano. Salah satu caranya adalah dengan mengadakan INFOASKES JUNI 2010 . Hal ini bukan saja karena sesuai M 40 dengan nilai-nilai budaya yang hidup dan berkembang di masyarakat. sering diderita oleh para Lansia seiring dengan penurunan sistem kekebalan tubuh. seperti kencing manis. lift khusus. toilet. dan jenis fasilitas lain. Kesehatan menjadi harta yang paling berharga di atas segalanya. pemberian fasilitas dan pelayanan khusus dalam rangka perlindungan dan pemenuhan hak-hak mereka. Sejumlah penyakit. tangga. PT Askes (Persero) melaksanakan program senam sehat bersama Askes. bukan tidak mungkin beragam penyakit akan sangat mudah menyerang. Di rumah sakit misalnya diperlukan fasilitas khusus. Jika tidak mampu menjaga kesehatan dengan baik. Sebagai penyelenggara asuransi kesehatan terpercaya. Bertepatan dengan hari Lanjut Usia (Lansia) Nasional yang jatuh pada 29 Mei. dan stroke. khususnya Lansia. penglihatan kabur.

di tahun 2010 semua kabupaten/kota mendapat jatah pelaksanaan minimal empat kali dalam setahun dan di ibukota provinsi minimal diadakan setiap bulan. Marisi. kantor PT Askes (Persero) Cabang Pangkalan Bun melaksanakan senam sehat bersama Lansia. antara lain untuk meningkatkan derajat kesehatan peserta Askes. bukan hanya tubuh tetap bugar. Penyelenggaraan kegiatan senam sehat tersebut akan terus berlanjut. sekaligus pemeriksaan deteksi kanker. Begitu juga dengan Kantor PT Askes (Persero) Cabang Sibolga.PROMKES senam sehat bersama Askes. merupakan wujud komitmen dan upaya peningkatan derajat kesehatan pegawai negeri sipil (PNS). Pangkalan Bun. Dan pada akhirnya dapat meningkatkan produktivitas pegawai sebagai abdi negara unuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. yang salah satunya adalah melalui pelaksanaan kegiatan senam sehat bagi seluruh pesertanya. Untuk memiliki hasil MCU yang sehat. Salah satunya adalah Puskesmas dari Kecamatan Arut Utara. Pelaksanaan senam yang dimulai sekitar pukul 07. Senam sehat bersama ini dipusatkan di Lapangan Sampuraga.” terang Umbu M. Sudah menjadi semangat para Duta Askes untuk selalu berupaya dalam meningkatkan kualitas pelayanan bagi pesertanya. Dengan mengikuti kegiatan senam sehat bersama Askes. Upaya kegiatan promotif dan preventif tetap dilaksanakan dan bahkan ditingkatkan. Bekerjasama dengan Pemerintah Kabupaten Maros. Tujuan dan target dari pelaksanaan program ini. Marisi. tapi peserta diharapkan juga bisa terhindar dari penyakit yang dapat menyebabkan gangguan kesehatan. dan meningkatkan peran serta PT Askes (Persero) dalam mendukung program pemerintah di bidang kesehatan. Kalau bukan kita yang menjaga tubuh kita. Sadar akan pentingnya senam sehat. medical check-up. maka sudah sewajarnya bila PT Askes (Persero) melayani masyarakat dengan maksimal dan lebih luas terutama di bidang kesehatan. “PT Askes (Persero) terus berupaya melakukan kegiatan promotif dan preventif seperti mensosialisasikan pola hidup sehat kepada seluruh masyarakat Indonesia khususnya peserta Askes. Bekerjasama dengan Dinas Kesehatan (Dinkes). PT Askes (Persero) terus meningkatkan standar targetnya dalam melaksanakan kegiatan senam sehat tiap tahunnya. Bahkan setiap kali event ataupun agenda nasional yang berhubungan dengan kesehatan pihaknya siap menjalin kerjasama. Pelayanan Terbaik Diakui Direktur Operasional PT Askes (Persero) Umbu M.00 WIB dan mengusung tema “Sehat Bersama Askes” ini. PT Askes (Persero) melaksanakan kegiatan senam sehat bersama Askes bagi pesertanya sejak tahun 2008. Sebagai perusahaan yang bergerak di bidang jasa asuransi kesehatan dan ke depannya sebagai pengelola jaminan kesehatan di Indonesia sejalan dengan UU Nomor 40 tahun 2004 tentang Sistem Jaminan Sosial Nasional (SJSN). mengajak peserta Askes untuk secara aktif mengikuti dan bertanggung jawab terhadap kesehatan pribadi. sebagai pemain utama dalam industri asuransi kesehatan Indonesia. kegiatan senam sehat yang dilaksanakan oleh KC Sibolga berjalan lancar. Tubuh yang sehat dapat dijaga melalui penerapan hidup sehat. KC Sibolga melalui unit Askes Kota Padangsidimpuan (Psp) menggelar senam sehat bersama ratusan pegawai negeri sipil (PNS) dan warga. Antusias Warga Salah satu contoh kegiatannya adalah di Kabupaten Kotawaringin Barat. Mengambil tema nasional “Memperkuat Kelembagaan Lanjut Usia dalam Kehidupan Keluarga dan Masyarakat” kegiatan ini mendapat antusias dari warga. Untuk senam sehat bersama Askes. Kegiatan senam sehat bersama Askes ini diikuti oleh 14 Puskesmas yang ada di Pangkalan Bun. tentunya memiliki tubuh yang sehat. Bahkan Puskesmas yang cukup jauh pun turut hadir. sekaligus komitmen PT Askes (Persero) untuk meningkatkan kepuasan bagi seluruh stakeholders. siapa lagi. kalau di tahun 2009 belum semua kabupaten/kota mendapatkan kegiatan senam sehat bersama Askes. JUNI 2010 INFOASKES 41 . sebagai bagian dari tuntutan implementasi managed care.

CSR pelestarian dan lahan Bisnis uang kepeng Bali. salah satu perajin yang sangat peduli terhadap pelestarian uang kepeng di Bali adalah I Made Sukma Swacita. peneliti bendabenda purbakala. Oleh karena itu. ditemui di stand di Hall B. Liefrinch. I Gede Andika Prayatna Sukma. I Made Sukma Swacita.” ungkap I Gede Andika Prayatna Sukma atau akrab disapa Andika. menjelaskan secara singkat tentang uang kepeng made in Bali dan awal mula dirinya terjun dalam bisnis uang kepeng ini. harga satu keping uang kepeng yang ditawarkan kepada ang kepeng pernah menjadi alat transaksi di Bali pada masa lampau. Padahal uang INFOASKES JUNI 2010 . Uang kepeng yang diproduksi itu pun mengandung Panca Datu (lima kekuatan hidup yang dipengaruhi oleh kekuatan Panca Dewata). Di tengah pameran berlangsung (24/04/2010). “Karena uang kepeng dari Cina itu mulai punah. Salah satunya adalah pelestarian uang kepeng atau Pis bolong. untuk memproduksi uang kepeng. Di tengah maraknya kebudayaan asing yang mendobrak masuk. kepeng yang asli berasal dari Panca Datu. F. muncullah uang kepeng-uang kepeng palsu yang berbahan seng. Bali Heritage Trust (BHT). yakni sebagai sarana upacara Hindu. uang kepeng pun masih memiliki fungsi sangat penting di masyarakat Hindu Bali. Pada 29 April 2004. industri ini pun diberi nama Uang Kepeng Kamasan Bali Bahan Panca Datu. mencoba merangkul perajin logam Desa Kamasan. Saat ini. Klungkung. masyarakat Bali tetap konsisten melestarikan berbagai hal yang berkenaan dengan kebudayaan mereka. putra dari pengrajin uang kepeng. atas ide Bali Heritage Trust (BHT) diproduksilah uang kepeng made in Bali. menyebutkan bahwa uang kepeng berasal dari Cina karena kedua sisinya bertuliskan huruf Cina. Dengan makin maraknya peredaran uang kepeng-uang kepeng palsu ditambah lagi masyarakat yang kesulitan memperoleh sarana penting dalam upacara Hindu Bali tersebut. tetap menjunjung tinggi adat istiadat dan warisan nenek moyang. salah satu garda terdepan daerah pariwisata tingkat internasional. Provinsi Bali dengan terbentuknya lembaga pelestarian Bali.A. I Made Sukma Swacita. Saat ini. U 42 Bali. Pameran International Handicraft Trade Fair (Inacraft) 2010 yang bertema “From Smart Village to Global Market” merupakan putaran ke-12 yang diselenggarakan 21-25 April 2010 di Balai Sidang Jakarta Convention Center.

ternyata dapat dikembangkan pula menjadi salah satu usaha untuk menambah lapangan pekerjaan. i gede andika prayatna sukma masyarakat Bali sekitar Rp 700/keping. “Kamasan Bali dibantu 55 tenaga kerja. dan A Dengan menggunakan konsep Purwa (ke depan) dalam orientasi ritual. stand yang strategis.”tutur Andika di sela-sela pameran. Kamasan Bali patut berbangga hati karena mendapat penghargaan tiga kali berturut-turut dari Presiden RI. Sa. Akan tetapi. 3. mulai pembantu/tukang lebur hingga manajemen. Hal senada juga diungkapan oleh I Gusti Putu Oka. Padma juga melambangkan sembilan Dewata Nawa Sanga. Oka mengatakan bahwa Kamasan Bali yang pada awalnya hanya memenuhi kebutuhan uang kepeng untuk upacara keagamaan. Selain itu. dapat dilihat dari prosesi dari bawah ke atas (Sor ke Lor). tidak hanya memproduksi uang kepeng yang pada awalnya sebagai sarana upacara. Ang dan Ah Makna “Ang”dan “Ah”di bagian belakangnya melambangkan konsep Rwa Bhinneda. yaitu Penghargaan Upakarti Jasa Pelestarian pada tahun 2007. hal yang membedakannya dengan uang kepeng produk Cina. Tembaga adalah kekuatan Dewa Brahma berwarna Merah dan berada di selatan. dan Kreasi Prima Mutu di tahun 2009. PT Askes (Persero) resmi merangkul Kamasan Bali untuk menjadi mitra binaan. “Apresiasi yang kami terima sampai saat ini (Pameran Inacraft 2010-red) sangat memuaskan.”ungkap Andika. Besi adalah kekuatan Dewa Wisnu berwarna hitam dan berada di utara. yakni 1. Perunggu-kuningan adalah kekuatan Dewa Siwa. Oleh karena itu. tetapi juga dari Presiden RI. JUNI 2010 INFOASKES 43 . salah satunya uang kepeng. tidak hanya dari Pemkab Klungkung. Emas adalah kekuatan Dewa Mahadewa berwarna kuning dan berada di barat. Bagian tengah sebagai “Pusat Perputaran”. 2. Dalam agama Hindu yang Siwaistik sesuatu itu.CSR dan Utara di kiri sehingga orientasi di dalam agama Hindu di Bali yang Siwaistik tidak dikenal adanya orientasi. Selain itu. Selain memberikan dana bantuan usaha. Tidak hanya memproduksi uang kepeng sebagai sarana upacara. Berbagai keunikan cenderamata dari uang kepeng ini menjadi salah satu magnet perhatian dari pengunjung. sampai penginapan ditanggung oleh PT Askes (Persero). di samping daunnya yang berjumlah delapan helai (Asta Dala). 3. PT Askes (Persero) dan Kamasan Bali Melihat adanya peluang.”ujar Andika. tidak hanya untuk mengembangkan pelestarian. tepat pada 23 Desember 2009. “Se” di dalam Jinah Upakara Yadnya selalu letaknya di depan. “Karena melihat potensi uang kepeng yang dapat dikembangkan menjadi aneka bahan kesenian lainnya. 2. Prastima itu di belakang. Adapun penghargaan tersebut. 4. seperti halnya mengikutsertakan Kamasan Bali di Pameran Inacraft 2010 di JCC pada waktu lalu. akhirnya PT Askes (Persero) pun menjadikan Kamasan Bali ini menjadi mitra binaan. dan Akasa Pretiwi. tetapi juga menambah lapangan pekerjaan. Purusha Predhana. Padma Padma sebagai bunga teratai melambangkan kesucian. akhirnya dikembangkan pula berbagai model barang bernilai seni lainnya oleh Kamasan Bali. Kepala Bidang Program Kemitraan dan Bina Lingkungan PT Askes (Persero). dilihat dalam prosesi Purwa Daksina (perputaran depan ke kanan). ternyata dapat pula dikembangkan menjadi aneka bentuk kesenian yang bernilai tinggi. Berikut adalah makna dari bahan Uang Kepeng Kamasan Bali Bahan Panca Datu tersebut: 1. Di akhir perbincangan. Uang kepeng made in Bali ini menggunakan aksara Bali yang dilengkapi dengan simbolsimbol keagamaan yang sangat disakralkan umat Hindu. 5. Aksara “Se”selalu terletak di Purwa Daksina di kanan. Karena melihat peluang. Perak adalah kekuatan Dewa Iswara berwarna Putih dan berada di timur. berwarna-warni dan berada di tengah. Sekilas. dua sisi mata uang kepeng ini tidak bertuliskan huruf Cina sebagaimana produk yang sudah dikenal luas. Posisi stand kami yang difasilitasi PT Askes (Persero) di Hall B ini sangat berperan penting. Ta. ”Ang” dan Perdana melambangkan wanita. Andika sangat bersyukur dan berterima kasih kepada PT Askes (Persero) karena telah menanggung segala kebutuhan Kamasan Bali dalam pameran Inacraft 2010. Provinsi Bali. Andika pun sangat berharap produk uang kepengnya kini akan makin dikenal oleh pembeli-pembeli dan kolektor baik di dalam maupun luar negeri. Penghargaan Prama Karya pada tahun 2008. bentuk uang kepeng made in Bali ini mirip dengan uang kepeng produk Cina yang sudah berpuluh tahun menjadi bagian penting dalam masyarakat Bali. Ba. Semua akomodasi dari tiket pesawat (pulang-pergi). PT Askes (Persero) juga memberikan berbagai pelatihan dan juga kesempatan untuk memasarkan produk-produk Kamasan Bali melalui pameran. Hal tersebut diawali dari niat tulus untuk berkontribusi dalam pelestarian budaya Bali. “Kamasan Bali yang sangat peduli terhadap pelestarian uang kepeng ini pun akhirnya mendapat apresiasi yang sangat bagus dari berbagai pihak. kami juga memproduksi berbagai bentuk uang kepeng sesuai dengan pesanan. Salah satu fasilitas yang diberikan oleh PT Askes (Persero) adalah mengikutsertakan Kemasan Bali sebagai peserta di pameran Inacraft 2010 di JCC.”jelas Oka.

pasien yang datang kepada saya mengeluhkan penyakit infeksi saluran pernafasan. 44 INFOASKES JUNI 2010 . Dokter Keluarga mampu menangani. jumlah Dokter Keluarga di KC Surakarta adalah 27 orang. jauh melebihi apa yang dikeluhkan pasiennya. Saat ini. panas. tri Widhi hastuti puspitasari. Meningkatnya minat peserta ini terlihat dari naiknya jumlah peserta Askes yang beralih ke Dokter Keluarga. yakni berdasarkan kelengkapan fasilitas. laboratorium.wA J A h pelayanan MelaMpaui harapan Bagi peserta Melalui dokter keluarga S ebagai penyelenggara asuransi kesehatan terpercaya di Indonesia. Umumnya. Untuk wilayah Kantor PT Askes (Persero) Cabang Surakarta. Sebagai Dokter Keluarga. yang mungkin disebabkan tingkat polusi Palu yang cukup tinggi karena— udara kering. diberi obat. Secara umum. lalu selesai. para dokter yang menjadi Dokter Keluarga Askes harus memiliki kualitas terbaik sehingga dapat memberikan layanan kesehatan prima bagi seluruh peserta Askes. preventif. Kami berusaha agar tiap kecamatan memiliki Dokter Keluarga sehingga dapat menjangkau seluruh peserta Askes. peran Dokter Keluarga memegang peranan penting sebagai pusat rujukan bagi Rawat Jalan Tingkat Pertama (RJTP). Selain itu. seperti apotik. Hal ini berguna untuk memberikan pelayanan yang melampaui harapan seluruh peserta Askes. yang terbilang sangat banyak bagi seorang Dokter Keluarga. dan mengelola kesehatan sekitar 2. Standar yang diterapkan PT Askes (Persero) dalam menentukan klinik untuk peserta Askes. kami sedang melakukan pemetaan ulang. Hal ini bertujuan untuk menarik minat seluruh peserta Askes terhadap pelayanan Dokter Keluarga. Saat ini. KEPAlA SEKSI hUBUNGAN KEmItrAAN Pt ASKES (PErSEro) CABANG mAlANG dr. di mana pasien datang. Besarnya manfaat yang diberikan melalui pelayanan Dokter Keluarga diharapkan dapat meningkatkan kualitas kesehatan seluruh peserta Askes. peserta Askes pun dapat memiliki alternatif pilihan pelayanan kesehatan.000 peserta Askes. lalu upaya-upaya promotif. serta berdebu. ke depannya. seperti yang didefinisikan Ikatan Dokter Indonesia (IDI). Benny DoKtEr KElUArGA DI KotA PAlU dr. yakni mengajak peserta Askes untuk beralih pelayanan kesehatan dari Puskesmas ke Dokter Keluarga. kami terus melakukan pengembangan terhadap pelayanan Dokter Keluarga sehingga target 100 persen peserta Askes beralih ke layanan Dokter Keluarga pun dapat tercapai. Dokter Keluarga masih bergerak pada pelayanan kuratif. Makna dari hulu ke hilir adalah pasien yang merupakan peserta Askes mendapatkan layanan mulai dari pelayanan Rawat Jalan Tingkat Pertama (RJTP). dari hulu ke hilir. KEPAlA SEKSI JAmINAN PElAyANAN KESEhAtAN Pt ASKES (PErSEro) CABANG SUrAKArtA Program Dokter Keluarga di wilayah kantor PT Askes (Persero) Cabang Malang menggunakan nama ”DokterKu”. Akan tetapi. Dalam sehari. Dokter Keluarga harus melihat pasien secara keseluruhan. Tentunya ada standar yang harus diperhatikan oleh Duta Askes dalam menunjuk Dokter Keluarga. dan sebagainya. berjumlah 31 orang. Besarnya minat peserta Askes di KC Malang terhadap layanan Dokter Keluarga mendorong para Duta Askes menambah jumlah Dokter Keluarga. PT Askes (Persero) terus mengembangkan pelayanan kepada peserta. Selain itu. saya berharap setiap pasien dapat memerhatikan kesehatan personalnya dan keluarganya masing-masing sehingga cita-cita mewujudkan masyarakat yang sehat jasmani dan rohani dapat terwujud. Oleh karena itu. Saya pun berharap PT Askes (Persero) dapat memberikan pelatihan-pelatihan untuk meningkatkan kemampuan Dokter Keluarganya. saya dapat melayani kunjungan hingga 50 pasien. Dokter Keluarga Askes yang tersebar di seluruh kabupaten/kota di wilayah kerja KC Malang. Pada tahun 2009. pada tahun 2010 ini. pelayanan Dokter Keluarga mendapat respon positif dari seluruh peserta Askes. Kami pun akan terus menambah jumlahnya hingga mencapai 98 Dokter Keluarga. Dokter Keluarga (DK) memberikan pelayanan kesehatan menyeluruh dan memberikan perhatian kepada penderitanya secara lengkap dan sempurna. Dalam hal perluasan pelayanan Dokter Keluarga. Hal ini memberi indikasi bahwa program layanan Dokter Keluarga berkembang sangat pesat. Sebagai mitra PT Askes (Persero). menjaga. hingga rehabilitasi. Mereka melayani peserta Askes di sebuah klinik yang sudah ditentukan. salah satunya adalah melalui layanan program managed care berbasis Dokter Keluarga. mereka tertarik untuk beralih layanan kesehatan ke Dokter Keluarga. Tentunya. frisca prasetyo Wibowo.

Duta Askes di KCU Palembang terus menambah jumlah Dokter Keluarga. Kedua adalah berkenaan dengan kompetensi yang dimilikinya. saya menangani 1. terdapat 28 Dokter Keluarga yang tersebar di seluruh kabupaten/kota di wilayah kerja KCU Palembang. Dokter Keluarga merupakan dokter umum yang menerapkan pelayanan holistik bagi pasiennya. pelayanan Dokter Keluarga bersifat lebih fokus kepada fungsi pengendalian. para peserta Askes pun sangat senang dan puas. Dalam hal peningkatan pelayanan Dokter Keluarga Askes. Di sini. ada pasien yang mengetuk pintu rumah sang dokter untuk berobat. Program Dokter Keluarga berkembang cukup bagus. Masyarakat sangat antusias untuk mendapatkan pelayanan kesehatan dari Dokter Keluarga. timbullah pertanyaanpertanyaan baru. Selain itu. Padahal. sang dokter berwenang untuk mengatur pelayanan kesehatan bagi peserta Askes sekaligus bertanggung jawab atas rujukan pelayanan kesehatan lanjutan apabila dibutuhkan. PT Askes (Persero) dapat melindungi kesehatan pesertanya di seluruh Indonesia.. PT Askes (Persero) juga menjalankan Program Pengelolaan Penyakit Kronis (Prolanis). seperti diabetes melitus. Melalui konsep Dokter Keluarga. Ke depan. Kepuasan peserta Askes atas layanan Dokter Keluarga tak lepas dari konsep Dokter Keluarga yang diterapkan oleh PT Askes (Persero). sudah menjadi tanggung jawab Dokter Keluarga untuk memelihara kesehatan peserta Askes yang menderita penyakit kronis. yakni bagaimana pelaksanaan Dokter Keluarga Askes di seluruh daerah Indonesia saat ini? Apa pendapat sang Dokter Keluarga tentang pengembangan layanan kesehatan dari PT Askes (Persero) ini? Berikut penuturan mereka: dr. saat tengah malam. KEPAlA SEKSI JAmINAN PElAyANAN KESEhAtAN Pt ASKES (PErSEro) CABANG UtAmA PAlEmBANG dr. Oleh karena itu. JUNI 2010 INFOASKES 45 . para Duta Askes di Kantor PT Askes (Persero) Cabang Utama Palembang. masyarakat tidak hanya mendapat pelayan kuratif dan rehabilitatif. jumlah peserta Askes yang beralih ke Dokter Keluarga pun sudah mencapai 28 persen dari jumlah peserta Askes di wilayah kerja KCU Palembang. jantung. Kami pun mendapat sambutan baik dari Pemerintah Daerah Kabupaten Musi Banyuasin. para Duta Askes pun sangat tanggap atas kebutuhan pesertanya. yakni harus senantiasa menomorsatukan para pasiennya. aida fitriah subandi DoKtEr KElUArGA DI KotABUmI Saya ditunjuk PT Askes (Persero) untuk menjadi Dokter Keluarga sejak beberapa tahun lalu. Menurut saya. saya berharap bahwa PT Askes (Persero) dapat terus meningkatkan standar pelayanannya. Kabupaten Ogan Ilir. Wisnu DoKtEr KElUArGA DI KotA yoGyAKArtA johana. Saat ini.wA J A h Dokter Keluarga berfungsi sebagai gatekeeper dalam managed care. Seorang Dokter Keluarga dapat menerima peserta Askes yang berobat mulai dari pagi hingga malam hari dengan rata-rata 30 orang dalam sehari. Hingga saat ini. Saat ini.228 peserta Askes. Selain adanya program Dokter Keluarga. Belum lagi. tetapi juga pelayanan kesehatan promotif dan preventif. Selain itu. tidak menemukan masalah yang berarti dalam melakukan sosialisasi mengenai peralihan sistem pelayanan kesehatan dari Puskesmas ke Dokter Keluarga kepada seluruh peserta Askes. Hal ini diaplikasikan melalui dua pendekatan yang dilakukan oleh seorang Dokter Keluarga saat melaksanakan tugasnya. Di sinilah peran Dokter Keluarga ditunjukkan. dan hipertensi. Oleh karena itulah. pasien umum banyak pula mendatangi lokasi praktik karena rekomendasi dari peserta Askes yang merasa puas dengan perawatan saya sebagai Dokter Keluarga. kami juga terus meningkatkan sarana dan prasarana sehingga Dokter Keluarga dapat memberikan layanan maksimal kepada seluruh peserta Askes. Saya menjadi Dokter Keluarga dari PT Askes (Persero) sejak Mei 2009. Contoh. Kami. saya khawatir bisa terjadi penyalahgunaan kartu peserta. Sebagai salah satu pelayanan publik yang diberikan PT Askes (Persero) bagi para pesertanya. Melihat besarnya manfaat pelayanan Dokter Keluarga ini. pelayanan Dokter Keluarga ini sudah sangat baik dan mampu memberikan pelayanan kesehatan tingkat dasar secara detail atau mendalam. Bahkan tak jarang. target KCU Palembang adalah 50 persen peserta Askes beralih ke Dokter Keluarga hingga akhir tahun ini. Pertama. pada tahun ini. kami sangat optimis target tersebut akan terpenuhi. Melalui program Dokter Keluarga. pendekatan dari dokter ke pasien yang ditangani. dan Kota Palembang. Lalu. Hal ini berkenaan dengan sifatnya yang privat daripada Puskesmas yang mengemban fungsi kesehatan publik. Artinya. Karena tidak ada nama Dokter Keluarga yang tercetak. PT Askes (Persero) dapat mencantumkan nama sang dokter pada kartu ber-barcode peserta Askes.

com atau faksimili ke no.TA N YA A S K E S Pembaca dapat berpartisipasi dengan mengirimkan pertanyaan seputar Askes melalui e-mail: infoaskes@gmail. 46 INFOASKES JUNI 2010 . (021) 57853226. KArtU ASKES UNtUK IStrI ? Maruli Tua Barimbing Kartu barcode atas nama istri saya belum ada. Terima kasih. Bagaimana cara mengurusnya serta kenapa tidak dikeluarkan bersamaan dengan kartu saya dan kartu anak saya? Mohon tanggapannya. usia. jenis kelamin. dan kota tempat tinggal. Pertanyaan yang dikirim harap dilengkapi dengan identitas berupa nama.

Fotokopi Akta Kelahiran anak 3. Jika syarat di atas lengkap. Adapun prosedur untuk menambah anggota keluarga: Mengisi formulir Daftar Isian Peserta (DIP). sebelum dilakukan perubahan Puskesmas yang terdaftar. dengan melampirkan: 1. Yth. Bapak dapat melakukannya di PT Askes (Persero) Cabang Bogor. dapat kami sampaikan PT Askes (Persero) menanggung 2 (dua) orang anak. Untuk itu. PT Askes (Persero) dapat menjaminnya sejak yang bersangkutan dimasukkan ke dalam Daftar Gaji (Pertanggungan). yakni sejumlah 15. seharusnya : YUVENSIUS YAVENTHOM dengan tgl. Pasfoto ukuran 3x4 cm sebanyak 1 lembar (untuk anak berusia di atas 5 tahun) Pengurusan kartu Askes tidak dikenakan biaya administrasi (gratis). ? ASKES UNtUK ANAK Selamat sore. Bapak dapat mengajukan perpindahan Puskesmas terdaftar di KC Bogor dengan mengisi formulir permohonan perubahan Puskesmas/ Dokter Keluarga. dengan melampirkan: 1. Fotokopi Akta Kelahiran anak 2.6 juta. Apakah kartu Askes kami bisa dipergunakan di wilayah Bogor tanpa surat rujukan dari Puskesmas (Jakarta). Sayang sekali Bapak tidak menyertakan Nomor Induk Pegawai (NIP) atau Kartu Askes. Bapak dapat menghubungi PT Askes (Persero) Cabang/Askes Kota/Kabupaten terdekat dengan membawa kartu Askes yang salah serta menunjukkan KTP atau SK untuk diterbitkan kartu sesuai dengan identitas yang benar. Saya mau bertanya. untuk PNS aktif diketahui oleh atasan. Fotokopi Surat Nikah 2. Terkait pertanyaan Bapak. Akan tetapi. 62 E Bogor. Wahyu Hidayat JAwAB JAwAB Penggantian kartu Askes lama dengan kartu Askes laminasi berbarcode dilakukan secara terpusat untuk seluruh peserta Askes sesuai dengan master file kepesertaan PT Askes (Persero) sebanyak 15. Yani No. Telp. Untuk anak yang masih dalam pertanggungan (anak ke-1 dan ke-2).TA N YA A S K E S ? mEmPErBAIKI DAtA Mohon teliti kembali nama dan tanggal lahir saya. Dengan data tersebut.6 juta peserta. pencetakan kartu Askes dapat ditunggu. Oleh karena itu. Apakah anak kami dapat menjadi peserta Askes (mengingat usia anak kami baru berusia 5 bulan) 2. 356539. Ada beberapa hal yang ingin saya tanyakan: 1. dapat kami sampaikan bahwa jika ada anggota keluarga yang belum menerima kartu Askes laminasi ber-barcode. Fotokopi Daftar Gaji yang dilegalisasi Bagian Keuangan 3. pencetakan kartu Askes dapat ditunggu. Adapun untuk Puskesmas yang terdaftar akan disesuaikan dengan domisili dengan melampirkan KTP. lahir: 06 / 02 / 1958 Yuvensius Yaventhom JAwAB Bogor. Terkait kesalahan penulisan nama tersebut. A. di mana saya pertama kali terdaftar? Mohon informasinya. Bapak diharapkan melapor terlebih dahulu ke KC Bogor untuk dibuatkan surat pengantar pelayanan ke Puskesmas yang dituju. (0251)356538. kami dapat lakukan crosscheck pada master file. Jika syarat di atas lengkap. Bapak dapat menghubungi PT Askes (Persero) Cabang/Askes Kota/Kabupaten terdekat. Pendistribusiannya melalui PT Askes (Persero) Kantor Cabang bekerja sama dengan Instansi peserta sesuai wilayahnya masing-masing. kami mohon maaf atas kesalahan penulisan nama pada kartu peserta ber-barcode Bapak . Dapat kami informasikan bahwa proses penggantian kartu peserta Askes lama dari kartu kertas menjadi kartu peserta ber-barcode dilaksanakan secara menyeluruh se-Indonesia. Bapak/Ibu. Untuk sementara. kami mencoba mendaftarnya untuk menjadi peserta Askes. untuk PNS aktif DIP diketahui dan oleh Atasan. Keterangan yang tertulis pada kartu tersebut yang sudah saya terima ternyata salah. Pasfoto ukuran 3x4 cm masingmasing sebanyak 1 lembar (kecuali untuk anak berusia di bawah 5 tahun) Pengurusan kartu Askes tidak dikenakan biaya administrasi (gratis). Terima kasih. JUNI 2010 INFOASKES 47 . kami telah memiliki anak. Untuk itu. Adapun persyaratannya: Mengisi formulir Daftar Isian Peserta (DIP). Untuk pengurusan kartu Askes. kartu Askes Bapak masih tetap dapat digunakan untuk berobat di RS di wilayah Bogor. Fotokopi Daftar Gaji yang dilegalisasi Bagian Keuangan 4. Kami baru saja pindah ke wilayah Terkait pertanyaan Bapak. Jln. Saat ini. sedangkan alamat pada kartu identitas kami masih terdaftar di Jakarta.

saya tidak mengalami haid lagi. makanan jenis apa saja yang baik untuk kandungan? Untuk masalah haid saya.oG (Spesialis Kebidanan dan Kandungan) JAwAB Pratita. saya belum hamil padahal saya ingin cepat punya anak. Jika sudah lebih dari 1 tahun tidak hamil. sampai saat ini. saya mengalami flek dan haid sekitar 2-3 minggu. beberapa bulan ini. saya belum memeriksakan ke dokter kandungan. Akan tetapi. Oleh karena itu. sampai saat ini. Sp. Silakan berkonsultasi lebih lanjut dengan spesialis kandungan yang ahli Fertility. Sekitar dua minggu setelah kuret. ? dr.TA N YA D O K T E R hIPErPlASIA Dok. saya mengonsumsi susu ANMUM. Alhamdulillah. Caroline tirtajasa. saya dikuret karena mengalami pendarahan sekitar empat bulan dan divonis Hiperplasia. sebaiknya dicek bagaimana saluran telur dengan pemeriksaan HSG (Histerosalpingografi) dan analisis sperma suami. Dok? Mohon solusinya. Dok. ? Rita. melainkan jarak antara hari pertama haid bulan ini ke hari pertama haid bulan berikutnya. Berolahraga sangat dianjurkan dan tidak ada pantangan dalam hubungan suami istri mINUm SUSU hAmIl Dok. Apakah itu normal. 3 bulan terakhir jatuh tanggal lima dan tiga bulan sebelumnya tanggal satu. Saya sudah menikah satu tahun lebih. Serpong JAwAB Aman saja mengonsumsi susu hamil. Saya diberi obat provera 10mg 1x1. saya wanita usia 25 tahun. Terima kasih sebelumnya. Sampai kapan penyakit ini bisa sembuh/kembali normal? Apa yang harus saya lakukan untuk proses penyembuhan? Apakah boleh olahraga? Apakah ada pantangan makanan yang tidak boleh dimakan? Apakah boleh melakukan hubungan suami istri? Mohon penjelasannya. Siklus haid tidak melihat tanggal. Hal yang saya ingin tanyakan. Jangan memakan junk food seperti fried chicken. Tanggal 23 Januari 2010 lalu. Lombok Obat diminum terus sampai kuret sampling setelah 3 bulan minum obat membuktikan tidak ada lagi hiperplasia. saya mau tanya. Setelah itu. ya Dok. kirakira. saya diminta makan obat provera 10 mg sebanyak 2x1. Apakah baik susu tersebut dikonsumsi sebelum hamil? Selama ini. 48 INFOASKES JUNI 2010 . Saya terakhir haid/pendarahan tanggal 20 Februari 2010. Siklus yang normal berkisar antara 28-35 hari. Tidak ada pantangan makan yang khusus.

sebaiknya konsultasi ke dokter gigi terlebih dahulu. bila mengonsumsi hormon tiroksin dari luar. Ternyata. Surahman muin. teman Bu Lia harus tetap mengonsumsi hormon tiroksin seumur hidup. kemungkinan. adik. Apakah kanker itu penyakit bawaan gen? Terima kasih atas atensinya. 3. perlu minum hormon tiroksin pengganti seumur hidup. Semoga jawaban saya bisa membantu Ria untuk menyelesaikan keluhannya. saya berpendapat sebagai berikut: 1. saya mau tanya.TA N YA D O K T E R KANKEr PENyAKIt BAwAAN? Dok. Batam Pada orang yang telah dilakukan pengangkatan seluruh kelenjar tiroidnya. saya sakit gigi dan sekarang sudah sembuh. Ria.PD Spesialis Penyakit Dalam Setelah membaca keluhan Ria. antara lain untuk metabolisme. sebelah kiri dan kanan. teman Bu Lia perlu konsultasi lebih lanjut dengan dokter spesialis kebidanan dan kandungan serta dokter spesialis penyakit dalam endokrin. saya periksa tonjolan itu di dokter spesialis apa? 3. Sekitar empat bulan yang lalu. Semuanya diangkat. saya mau tanya. dapat pula disebabkan oleh faktor lingkungan. dia mengonsumsi obat tiroid seumur hidup. Hormon tiroid banyak manfaatnya dalam tubuh kita. Keluhan benjolan di bawah rahang setelah sakit gigi bisa akibat pembesaran kelenjar limfe bawah rahang atau pembengkakan akibat infeksi pada pangkal gigi yang mengeras. Salam sehat. Oleh karena itu. ibu saya terkena tiroid. Apakah ini tiroid? (karena melihat dari history keluarga. dan kakak dari ibu saya juga terkena kanker. JUNI 2010 INFOASKES 49 . EfEK oBAt tIroID? Halo Dok. Dokter. Sekarang. Kelenjar tiroid letaknya bukan tepat di bawah rahang. Apabila dokter gigi tidak menemukan kelainan. tonjolan itu tidak membesar maupun mengecil dan saya tidak merasakan sakit di tonjolan itu. operasinya di Singapura dan saat ini. teman Bu Lia untuk mendapatkan keturunan. Bentuknya seperti kupu-kupu. apakah dengan diangkatnya kelenjar tiroid dan konsumsi obat tiroid seumur hidup dapat memengaruhi kesehatan dan kehamilan nantinya? ? JAwAB Lia. ada tonjolan di bawah rahang. melainkan di bagian bawah leher dekat dengan tulang tiroidea (tulang jakun pada laki-laki). Selain itu. radiasi. Sebaiknya. sudah melakukan operasi kelenjar tiroid. dan berfungsi pula pada reproduksi dan kesuburan wanita. Banjarmasin JAwAB ? dr. perempuan. masih tetap ada. Selain itu. Hal yang saya mau tanyakan. Ria perlu konsultasi ke dokter spesialis penyakit dalam. infeksi. sebagai hormon yang memacu pertumbuhan. 2. setelah saya cek. Untuk memastikan kelainan ini apa. Teman saya. Penyakit kanker memang disebabkan oleh salah satunya adanya faktor genetik atau keturunan. Apakah tonjolan itu berbahaya? 2. juga harus melakukan pemeriksan hormon yang lain dan faktor-faktor lain yang berpengaruh terhadap reproduksi. letaknya tepat di gigi yang sakit itu dan tidak kempis sampai sekarang. Saran saya. Hal yang saya mau tanyakan: 1. dan makanan. ada yang payudara dan usus). Oleh karena itu. Sp.

Tak ayal. saya ditangani dengan prima oleh Dokter Keluarga Askes yang berada di klinik Bougenvile. Saya diperlakukan seperti keluarganya sendiri. dan informatif oleh para Duta Askes. seperti denyut jantung. Saya juga mengatur pola makan dan rajin memeriksakan diri ke Dokter Keluarga. Saya terbilang sehat. Saya memuji pelayanan prima yang diberikan oleh PT Askes (Persero). layanan kesehatan unggulan ini patut diapresiasikan. Para pegawai Askes di klinik Bougenville menghubungi untuk sekadar mengingatkan jadwal pemeriksaan saya. sejak awal tahun 2010 sampai sekarang. Secara rutin saya bermain tenis empat kali dalam seminggu. abdul rahman lAyANAN ASKES mEmBErI JAmINAN hArI tUA harus diakui bahwa pelayanan kesehatan prima sangat dibutuhkan bagi setiap orang. saya disambut dengan ramah oleh para pegawai Askes. Tidak hanya mengobati dan merehabilitasi penyakit. Melihat layanan kesehatan yang ada saat ini. saya pun aktif berolahraga. Mengapa? Karena kami. dapat terserang berbagai macam penyakit dengan mudah. Cikokol. Saya pun mendapat pelayanan prima tidak hanya sekali atau dua kali. Tiap kali berobat. khususnya program Dokter Keluarga. Bagi pensiunan Angkatan Darat yang berusia 67 tahun ini. Dan kini. menurut saya. Sang dokter memperlakukan saya seperti orang tuanya sendiri. pernapasan. Bukan bermaksud melebih-lebihkan. 50 INFOASKES JUNI 2010 . Sebagai ungkapan syukur dan menghargai upaya yang dilakukan oleh PT Askes (Persero). Layanan kesehatan unggulan ini patut diapresiasikan. asam urat. S aya tidak pernah mengira bahwa peralihan pelayanan dari Puskesmas ke Dokter Keluarga Askes akan memberikan manfaat besar. Tangerang. Mereka mengatur jadwal pertemuan dengan sang dokter sehingga saya tidak perlu lama menunggu. tekanan darah. Alhamdulillah. berdasarkan hasil pemeriksaan kondisi gula darah. tanggap. saya menggantungkan kesehatan pada Askes. tetapi saya juga mendapatkan layanan kesehatan yang bersifat promotif dan preventif. mulai dari keramahan para Duta Askes hingga program layanan kesehatan. para Lansia. mulai dari keramahan para Duta Askes hingga program layanan kesehatan. Begitu masuk klinik. Sang dokter pun tidak sekadar memberi resep obat. tetapi juga memberi informasi tentang cara bagaimana menjaga agar tekanan darah tetap normal bagi penderita penyakit hipertensi seperti saya. Saat menjalani pemeriksaan. dan sebagainya dalam keadaan normal. saya dilayani dengan baik saat melakukan pendaftaran. Saya pun termotivasi untuk sembuh dan hidup sehat. saya tidak pernah berhenti bersyukur karena telah menjadi keluarga besar PT Askes (Persero). Seolah tidak puas dengan keramahan pelayanan yang telah diberikan. dan sejumlah pemeriksaan fisik lainnya. Merupakan suatu bantuan atau dukungan moril ketika saya dilayani dengan ramah. khususnya program Dokter Keluarga. Lalu.TESTIMONI h. Para pegawai Askes juga rutin mengadakan penyuluhan ke kantor di mana saya bekerja dulu. PT Askes (Persero) pun menunjukkan rasa care atau peduli terhadap kesehatan pesertanya melalui sikap aktif. saya merasa sedang menjalani pemeriksaan di dokter spesialis. Terima kasih para pegawai Askes dan terima kasih Dokter Keluarga saya. Pelayanan kesehatan menyeluruh inilah yang saya rasakan ketika memanfaatkan layanan kesehatan Askes. sang Dokter Keluarga memeriksa kesehatan saya secara detail. Tanpa menunggu lama. Saya memuji pelayanan prima yang diberikan oleh PT Askes (Persero). PT Askes (Persero) memberikan jaminan kesehatan di hari tua. tetapi saya hanya mengungkapkan pengalaman pribadi. saya pun diantarkan ke ruang praktik dokter untuk menjalani pemeriksaan medis. khususnya para Lansia (lanjut usia).

Sikap ramah. suami saya mendapatkan layanan prima baik dari petugas askes maupun dari tim medis rumah sakit. Dia dilayani dengan cepat dan sigap. tapi inilah yang saya lihat. Dia dilayani dengan cepat dan sigap. Tetapi saya lebih sekedar membagi pengalaman kemudahan pemanfaatan pelayanan Askes. Kami pun dilayani dengan cepat di meja pendaftaran oleh petugas Askes. dokter. Mereka sejujurnya sepanjang saya mendampingi pengobatan di rsud dr. Saya menuliskan testimoni ini tidak bermaksud untuk memengaruhi paradigma Anda yang sakit jantung. Namun dibalik usaha setiap manusia. Layanan kesehatan yang diberikan oleh PT Askes (Persero) telah menguak asanya untuk sembuh. Dokter pun segera melakukan pemeriksaan secara detail. Apalagi suami saya yang menjalani pengobatan. Surabaya. dan para pegawai Askes di rumah sakit ini pun akan terus diberikan. saya merasakan kejenuhan. Saat memasuki rumah sakit. Akhirnya suami saya dirujuk ke RSUD dr. telah bekerja secara profesional dalam memberikan pelayanan. Sejujurnya sepanjang saya mendampingi pengobatan di RSUD dr. Saya merasa bahwa suami saya ditangani oleh tim medic yang berkualitas. suami saya harus bolak-balik rumah sakit untuk menjalani proses penyembuhan. emang setelah operasi pemasangan ring. Saya berterima kasih pada Allah SWT karena suami saya telah menjadi peserta Askes. kami disambut dengan salam ramah dan M senyum hangat dari petugas Askes. soetomo.TESTIMONI endang BErBAGI PENGAlAmAN PElAyANAN PrImA ASKES Saya ingin membagikan pengalaman saya dan mendiang suami dalam memanfaatkan layanan kesehatan saat menjalani pengobatan penyakit Jantung. Kamar rumah sakit menjadi saksi bisu bahwa suami saya mendapatkan pelayanan terbaik dari petugas Askes dan tim medis. Memanfaatkan layanan kesehatan Askes. tanggap. Tetapi sebagai manusia yang berakal budi dan disayang sama Allah SWT saya yakinkan bahwa suami pasti sembuh. Soetomo. Kinerja layanan yang cemerlang ini tentu didapatkan dari kemitraan yang baik antara pegawai Askes dan pegawai rumah sakit. suami saya mendapatkan layanan prima baik dari petugas Askes maupun dari tim medis rumah sakit. Tidak hanya mendapatkan keringanan biaya pengobatan. JUNI 2010 INFOASKES 51 . Mudahmudahan bermanfaat. PT Askes (Persero) sangat memperhatikan setiap aksen pelayanannya. Sofa tunggu dan meja pendaftaran tersusun rapi. Keluarga. Soetomo dalam memberikan pelayanan penanganan penyakit jantung kepada pesertanya. Saat itu saya bertekad akan terus mendampingi suami saya dalam menjalani proses penyembuhannya. tetapi lebih dari itu suami saya mendapat perlakuan baik dari pegawai Askes. suami saya menjalani operasi pemasangan ring atau cincin dengan pelayanan kesehatan terbaik. Sebagai orang yang mengantar dan menemaninya. termasuk suami saya. Suami saya menderita penyakit jantung sejak tahun 2007. memberi semangat untuk rajin memeriksakan diri ke Dokter Keluarga. Bukan bermaksud untuk memuji secara berlebihan. ternyata Tuhan pula lah yang berkehendak untuk memanggil suami saya ke pangkuanNya. Sebagai perusahaan asuransi terkemuka terkemuka di Indonesia. Soetomo. Kinerja layanan yang cemerlang ini tentu didapatkan dari kemitraan yang baik antara pegawai Askes dan pegawai rumah sakit. Lalu petugas Askes membantu saya agar suami saya segera ditangani oleh petugas medis. Saya yakin dia tidak berjuang sendiri. rekanrekan. PT Askes (Persero) telah melakukan kerja sama dengan RSUD dr. dan informatif para pegawai Askes kepada seluruh peserta Askes. Kadang rasa putus asa tergurat di wajahnya.

S E h AT Buah Cinta BeluM hadir. Mungkin. Anda atau pasangan mengalami gangguan kesuburan. Mungkin infertil Menimang buah cinta adalah dambaan dari sekian banyak pasangan suami istri. Oleh karena itu. tetapi mungkin juga dialami oleh Pria. alangkah bijaknya Anda dan pasangan memeriksakan diri bersama. 52 INFOASKES JUNI 2010 . Anda dan pasangan disarankan untuk melakukan pemeriksaan. Bila sudah cukup lama menikah namun belum juga dikaruniai keturunan. gangguan kesuburan tidak hanya dialami oleh wanita.

jaga kebugaran tubuh. Faktor fungsi seksual: disfungsi ereksi pada pria atau vaginismus pada perempuan. diketahui bahwa faktor dari pihak perempuan hanya mencakup sekitar 40 persen dari kasus subfertilitas.) enurut Dr. dr. sedangkan 20 persen sisanya merupakan faktor dari dua pihak yang saling memengaruhi. dan sebagainya. Faktor anatomi Pada laki-laki: kelainan testis (hipospadia) atau kelainan saluran seperti sumbatan pada saluran sperma. minum minuman keras. patutlah Anda dan pasangan mengetahui pula informasi mengenai tindakan-tindakan apa saja yang harus dilakukan bila sudah teridentifikasi infertiltas (salah satu pasangan maupun keduanya). H.g. Berdasarkan hal tersebut.” ujar Ocvi yang juga menjabat sebagai staf pengajar Departemen Obstetri dan Ginekologi FKUI/RSCM. dwiana ocviyanti. Bila ada tumor yang mengganggu. dan 5.o. hal tersebut tidaklah serta-merta benar. infertilitas adalah istilah yang dipakai bila setelah dilakukan pemeriksaan secara lengkap pada salah satu atau kedua pasangan yang telah didiagnosis tidak memungkinkan untuk mempunyai keturunan. C.” tutur Ocvi. F.(K. perlu diberikan terapi hormonal. hindari hubungan seksual yang tidak aman dan hindari berganti-ganti pasangan agar terhindar dari infeksi saluran reproduksi. pola makan salah sehingga terjadi obesitas. Bila infeksi. G. pihak wanita yang diidentikkan menderita infertilitas. patutlah Anda dan pasangan mengetahui apa saja faktor penyebab infertilitas. Dwiana Ocviyanti. hindari merokok. E. Faktor imunologi : terjadi reaksi imunologi yang menyebabkan gangguan proses pembuahan.). D. Pernyataan tersebut juga dibantah oleh Ocvi. harus diobati. seperti kista pada ovarium atau mioma pada rahim.S E h AT infertilitas. pasangan yang sudah menikah dan lama tak dikaruniai buah hati. yaitu bila pada pasangan yang secara teratur melakukan kontak seksual tidak terjadi kehamilan setelah satu tahun atau lebih. Sp. JUNI 2010 INFOASKES 53 . Faktor hormon: dapat menyebabkan gangguan pembentukan sperma pada pria dan gangguan pematangan sel telur pada perempuan.O. dr.(K. Selain mengetahui langkah-langkah preventif di atas. Faktor infeksi: infeksi pada organ reproduksi perempuan dapat mempersulit masuknya sperma ke dalam saluran sperma dan juga menghambat proses tumbuhnya calon janin pada lapisan bagian dalam rahim. pada kenyataannya.G. faktor dari pihak pria juga mencakup sekitar 40 persen. Bila kadar hormon tidak seimbang. Adanya tumor pada organ reproduksi. stres. sp. istilah yang dapat dipakai adalah “subfertil”. Pada wanita: tidak terbentuknya vagina (agenesis) atau organ reproduksi lain seperti tidak adanya indung telur atau rahim dan adanya sumbatan pada saluran telur misalnya karena infeksi. “Tidak benar adanya bahwa wanita selalu diidentikkan sebagai penderita M 1. Sebelum pemeriksaan dilakukan atau bila pemeriksaan yang dilakukan belum tuntas. Dari beberapa penelitian. 2. B. “Langkah-langkah pengobatan yang sebaiknya dilakukan oleh pasangan suami-istri sangat tergantung dari kondisi yang dialami keduanya. hindari penambahan berat badan berlebihan hingga obesitas. dsb. pola hidup sehat. Berikut penjelasan dari Ocvi: Faktor Penyebab Infertilitas (baik perempuan maupun laki-laki): A. Pada umumnya. Gaya hidup. Akan tetapi. seperti kebiasaan merokok. mungkin harus dilakukan operasi. 4. Faktor lain yang tidak diketahui. 3. Langkah preventif agar tidak infertil: dr.

. Oleh karena itu.S E h AT identifiKasi kolesterol Jahat dalaM tuBuh 54 INFOASKES JUNI 2010 Kolesterol. Kata yang cukup populer di telinga siapa saja. stroke. Kolesterol selalu diidentikan sebagai “biang keladi” pada beberapa penyakit kronis. Pendapat tersebut pun dibantah oleh para ahli karena tidak selalu kolesterol itu berdampak negatif bagi tubuh. sebut saja sakit jantung. dan diabetes militus. tidak heran banyak orang awam yang menganggap kolesterol sangat merugikan tubuh.

yakni 14. Setelah itu. Jika pembuluh darah tersumbat oleh timbunan lemak tersebut. “Tidak hanya orang dewasa. otak. ditim atau diungkep. jerohan. Zat tersebut terdiri dari: S Banyak yang berpendapat bahwa kolesterol populer dengan hal buruk. Berperan sebagai bahan untuk membuat hormon-hormon seks dan kortikosteroid. Olahraga yang teratur. yakni usia 25-34 tahun. kepiting. LDL (Low Density Lipoprotein) IDL (Intermediate Low Density Lipoprotein) HDL (High Density Lipoprotein) • ”Kolesterol. otak sapi. hal ini merupakan pendapat yang tidak seluruhnya benar karena kolesterol juga mempunyai segi baik. Dibutuhkan untuk membuat vitamin D. Berikut hasil penelitian di Indonesia mengenai angka penderita kolesterol tinggi (hiperkolesterolemia). Makanan-makanan yang dapat menyumbangkan kolesterol bagi tubuh. Wanita menjadi kelompok paling banyak menderita masalah ini. akan beredar di dalam darah. Prevalensi hiperkolesterolemia masyarakat pedesaan. dan cumi-cumi. mudah sekali menempel dalam dinding pembuluh darah terutama pada jantung dan otak sehingga menimbulkan plak.” jelas Sri. dan jantung). patutlah kita sadar tentang pentingnya mengontrol kadar kolesterol dalam darah. havermut sebagai pengganti sarapan pagi.4 persen untuk wanita dan 11. Dalam darah. Hal seperti kadar kolesterol yang tinggi. Kolesterol adalah lemak yang tidak terlalu larut di dalam darah. Akan tetapi. Mengonsumsi buah dan sayur. • Kilomikron. kadar kolesterol yang tinggi dapat pula menyerang anak-anak. seperti kuning telur.S E h AT elain diproduksi sendiri dari tubuh. hati. tubuh juga mendapatkan kolesterol dari makanan yang dikonsumsi sehari-hari. kolesterol terikat oleh suatu zat lipoprotein. Bagaimana langkah tepat untuk mengontrolnya? Berikut tips-tips singkatnya: • Hindari mengonsumsi makanan berkadar kolesterol tinggi secara berlebihan. dapat terjadi serangan jantung dan stroke. kacang merah. kerang-kerangan (udang. mencapai 200-248 mg/dL atau • • • • • • • • JUNI 2010 INFOASKES 55 . babat. yaitu membatasi makan makanan yang digoreng. Dalam berbagai proses metabolisme tubuh. sebaiknya dengan diet rendah lemak. dapat pula diderita siapa saja. keju). Kilomikron adalah suatu zat yang berfungsi membawa energi dalam bentuk lemak VLDL (Very Low Density Lipoprotein). Oleh karena itu. Pada MONICA II (1994) ternyata presentasi diatas meningkat menjadi 16. serta makanan yang berasal dari susu (mentega. Kolesterol dalam darah akan terikat pada suatu ”kendaraan”yang disebut lipoprotein yang dapat membantu kolesterol untuk beredar di dalam pembuluh darah tubuh. Konsultasi secara intensif dengan dokter. Kolesterol diproduksi di dalam hati sekitar 1gr/hari dan juga usus halus. mencapai 9. mencapai 10. Menurut dr. kepiting). • • • • Berdasarkan fakta-fakta di atas. kolesterol juga berperan positif. Sebaiknya mengonsumsi ikan yang berasal dari laut dalam (tenggiri.2 persen untuk wanita dan 14 persen pria.” ungkap Sri yang juga menjabat sebagai dokter ahli gizi RSAB Harapan Kita. yakin zat yang berfungsi untuk membawa kolesterol yang telah dikeluarkan oleh hati ke jaringan otot untuk disimpan sebagai cadangan energi. ginjal. lauk-pauk sebaiknya direbus. Sri Kurniati Sp. atau hampir dua kali lipat kelompok laki-laki. lemak berperan sebagai pembentuk dindingdinding sel. limpa. kacang hijau. Membuat asam empedu untuk proses emulsi lemak. jeroan (usus. Penyakit-penyakit kronis di atas tidak lagi identik menyerang orang tua. Penelitian MONICA I (1988) sebesar 13. khususnya kolesterol jahat (LDL).3 persen.4 persen untuk pria. GK. di antaranya: • Dalam proses pembentukan selsel dalam tubuh. udang. hiperkolesterolemia familia (kadar kolesterol yang diturunkan dari orang tua ke anak) dapat pula menyerang anak usia 8-18 tahun. Menurunkan berat badan yang berlebihan.5 persen. Berdasarkan penelitian di Belanda. bisa pula menyerang segala usia maupun segala jenis kelamin. Penderita pada generasi muda. salah satu penyebab penyakit kronis.9 persen dari total populasi pada tahun 2004. daging sapi. tuna) yang mengandung lemak tak jenuh ganda dan Omega 3 karena dapat membantu menaikkan HDL kolesterol (kolesterol baik) dan menurunkan LDL kolesterol (kolesterol jahat). antara lain kuning telur. bila terdapat dalam konsentrasi tinggi. Dibutuhkan sebagai bahan dasar pembentukan hormon-hormon steroid. kolesterol butuh bantuan untuk dapat beredar dalam pembuluh darah.

terungkap bahwa angka kematian pada bayi akibat meningitis dapat diminimalisasi secara signifikan dengan langkah preventif yang tepat. keterbelakangan mental. hingga epilepsi pada si kecil. Apa langkah preventif yang efektif? Tetapi. A (K). Meningitis dapat disebabkan oleh berbagai macam virus dan bakteri. meningitis dapat pula menyebabkan kecacatan berupa kelumpuhan. meningitis yang disebabkan oleh virus tidak berbahaya dan dapat segera disembuhkan. Meningitis adalah suatu peradangan dari selaput-selaput otak (yang disebut meningen). Kamis.S E h AT waspada si kecil terancaM Meningitis Dari sekian banyak penyakit yang dapat mengintai buah hati Anda. mari kenali dulu lebih jelas tentang meningitis. INFOASKES JUNI 2010 . dapat mengakibatkan cacat permanen. kemampuan belajar menurun. meningitis yang disebabkan oleh bakteri dapat mengakibatkan kematian bagi penderitanya. Selain itu. hanya 0.6 juta bayi yang lahir mendapat perlindungan terhadap bakteri pneumokokus yang mematikan ini. “Penyakit meningitis disebabkan bakteri pneumokokus dapat menular melalui pertukaran dari pernapasan (atau melalui udara) dan sekresi-sekresi tenggorokan (batuk. tuli. Bakteri yang dapat menyebabkan meningitis. antara lain. mencium).6 persen dari 4. Bagaimana tidak? Angka kematian akibat penyakit ini pun terbilang tinggi. sebelumnya. neisseria meningitides (meningokokus). Berdasarkan hasil penelitian di beberapa rumah sakit di Indonesia. Namun. Staf Divisi Syaraf Anak Departemen Ilmu Kesehatan Anak FKUI-RSCM dan pendiri Klinik Anakku.” ungkap dr. haemophilus influenzea (haemophilus). Hardiono Puposnegoro. dan listeria monocytogenes (listeria). Sp. 22 April 2010. adalah streptococcus pneumoniae (pneumokokus). yang mengelilingi otak dan sumsum tulang belakang. yakni mencapai 50%. Kecenderungan untuk menunda vaksinasi pada anak kecil berumur kurang dari satu tahun adalah salah satu faktor lain yang sangat berperan. Umumnya. sekitar 10% dari penyebab meningitis pada balita adalah bakteri pnemokokus yang angka kesembuhannya rendah dan jika dapat sembuh. hingga saat ini. B 56 ersamaan pada jumpa pers di peringatan Hari Meningitis Sedunia. Akan tetapi. meningitis adalah salah satu penyakit yang patut diwaspadai.

antara lain Haemophilus influenzae type b (Hib) dan Pneumococcal Conjugate Vaccine (PCV7) Pentingnya pemberian vaksin IPD pada balita (mulai usia dua bulan sampai sembilan bulan) harus dijadikan fokus utama para orang tua demi kesehatan buah hati mereka. “Kami sangat prihatin karena banyak yang tidak menyadari adanya bahaya meningitis pada balita. Presiden Direktur PT Pfizer Indonesia. tampak lemah. pemberian vaksinasi pada balita adalah langkah preventif yang sangat tepat untuk mencegah meningitis menyerang putra-putri Anda.” tutur Luthfi Mardiansyah. Apabila hal di atas menimpa si kecil. Sejak tahun 2006. Oleh karena itu. dan retardasi mental sehingga anak tidak dapat mencapai tumbuh kembang yang optimal. Hal serupa juga diungkapkan oleh dr. kita berusaha agar angka kejadian meningitis di Indonesia dapat diturunkan sehingga angka kematian anak Indonesia pun dapat diturunkan sesuai dengan komitmen untuk meraih “Millenium Development Goals ke-4” pada tahun 2015. Anda patut waspada bila si kecil mengalami gejala-gejala meningitis. hipotermia. paru. Soedjatmiko. serta otak dan sekaligus secara tidak langsung dapat melindungi teman dan keluarganya. Kami mengajak orang tua untuk menggalakkan kesadaran pentingnya vaksinasi IPD sebagai langkah preventif terhadap meningitis. atau ubun-ubun besar membonjol. Soedjatmiko mengatakan bahwa anak yang telah mendapat vaksinasi IPD akan terlindungi dari serangan (invansi) pneumokokus ke dalam darah. seperti lumpuh. Betapa bahayanya jika benar buah hati Anda didiagnosis terjangkit meningitis. enggan menyusu. diare. Mengingat meningitis dapat berakibat kematian atau kecacatan. vaksin Invasive Pneumococcal Disease (IPD) sudah tersedia di Indonesia dan telah dianjurkan Ikatan Dokter Indonesia (IDI) sebagai vaksin yang terbukti berhasil menurunkan angka prevalensi pneumokokus di Amerika. antara lain demam dan kejang. epilepsi.Si. sesak nafas. muntah. Selain vaksin IPD.A(K). gemetar. segeralah Anda memeriksakannya dan berkonsultasi secara intensif ke dokter ahli untuk mendapatkan tindakan medis yang tepat. tuli. Sekretaris Satgas Imunisasi PP-IDAI dan Ahli Tumbuh Kembang Anak dari Departemen Ilmu Kesehatan Anak FKUI-RSCM.S E h AT Oleh karena itu. Sp. Kesembuhan dari meningitis dapat meninggalkan kecacatan permanen.. M. ada pula vaksin yang dapat digunakan sebagai pencegahan terhadap meningitis. dan pendiam (tidak aktif ). sangat penting bagi para orang tua untuk segera memvakisinasi buah hatinya dengan vaksin pneumokokus. Dengan vaksinasi dini. JUNI 2010 INFOASKES 57 .

Padahal kalau saja disadari. Melihat berbagai manfaat yang ada. Membaca buku misalnya. kita dapat melihat dampak positif dari bangun pagi. Bangun pagi sangat baik karena udaranya masih jernih. balita akan tidur dalam waktu 18 jam setiap hari. Ilmuwan dari Jerman. Kebanyakan dari mereka rata-rata menerapkan kedisiplinan dalam kehidupannya. 3. untuk kalangan orang tua di atas 50 hanya membutuhkan tidur selama 4 jam. Alexander Browis. yang utama adalah masalah rutinitas pekerjaan yang dilakukan hingga larut malam. termasuk dalam hal beranjak tidur maupun saat bangun tidur. bangun pagi juga dapat dapat mengurangi kecenderungan terserang panyakit kardiovaskular atau gangguan jantung dan pembuluh darah. Dr. ada hal penting yang harus Anda ketahui terlebih dahulu. Tidak sulit bukan? Lagi pula bangun pagi itu sehat kok. mengapa masih saja banyak orang yang malas untuk bangun pagi? Ternyata cukup banyak penyebabnya. sebenarnya kebiasaan bangun pagi akan memberikan berbagai dampak positif bagi tubuh seseorang. mulai dari Balita hingga dewasa akan mengalami perubahan. Bahkan. tekanan darah yang terjadi saat tidur bisa lekas mengalir normal karena gerak tubuh. 5. otak akan lebih mudah menyerap materi. Biasanya. Bukan hanya itu.gAYA hIDUP Bangun itu sehat LHO pagi selama 8 jam. 2. Anak usia sekolah SD/SMP membutuhkan tidur selama 10-12 jam. tidak terkena polusi. usia 2-3 tahun berkurang menjadi 12 jam. jam tidur setiap manusia. ternyata bangun pada pagi hari juga dapat menyegarkan metabolisme tubuh dan menyehatkan mental. akhir-akhir ini bangun pagi telah diterapkan sebagai salah satu alternatif untuk meningkatkan daya tahan butuh bagi penderita Acquired Immune Deficiency Syndrom (AIDS). Secara alami. Bangun lebih pagi merupakan saat yang tepat untuk melakukan aktivitas yang berhubungan dengan peningkatan kecerdasan otak. bahkan menjadikannya sebagai terapi terbaru untuk menguatkan tubuh para pasien penderita AIDS. engapa? Dengan bangun pagi. Tidak hanya dari sisi medis. Nah. Kemudian. kualitas oksigen sangat bagus karena baru terjadi perputaran dari tumbuhan ke manusia. M Banyak orang sering kali menganggap bangun pagi sebagai sebuah hal yang sulit untuk dilakukan. secara medis. Mari melihat para tokoh bangsa yang berhasil sukses dalam hidupnya. Bahkan. dan Anda pun bisa menikmati nikmatnya bangun pagi. bahkan banyak juga yang memang sengaja tidak melakukannya terutama saat liburan. Minumlah air segera setelah bangun Biarkan sinar matahari masuk Beri sedikit pijatan di wajah Gambarkan harimu sejenak Lihatlah sesuatu yang berwarna 58 INFOASKES JUNI 2010 . saat ini. Kemudian. Karena itu. sedangkan usia SMA membutuhkan tidur Tips agar Tidak Malas Bangun Pagi: 1. dalam hal lain pun. Anda termasuk ke dalam kategori usia yang mana? Tinggal Anda sesuaikan dengan rutinitas Anda. bila dilakukan pada pagi hari. Bahkan. 4.

tapi pertimbangkan masak-masak bila Anda ingin membeli peralatan-peralatan menyelam seperti mask. 3.Bersiap Menjadi penyelaM Apa yang ada di benak Anda saat melihat tayangan televisi tentang keindahan dunia bawah laut di Kepulauan Seribu. Belajar dari gurunya. Agar Anda dapat menyelam. dan booties. Anda harus dapat berenang. yang semuanya dapat diatasi dengan mudah. pastikan terlebih dahulu Anda benar-benar berminat dengan olahraga ini dan akan melakukannya dengan teratur sebelum Anda benar-benar membelinya. Akan tetapi. Begitu populernya hingga hampir satu juta orang mendapatkan sertifikat penyelam setiap tahunnya. Cukup menarik. Itu sebabnya. Persiapkan semua peralatan yang Anda butuhkan. Indah bukan? 1. Bangka Belitung. sehat. Menyelam hanya menyebabkan mabuk laut dan kulit terbakar. 2. Dari segi fisik. dan tidak memiliki gangguan pernapasan. yakinlah Anda pasti ketagihan M enjelajahi dunia dasar laut memiliki sensasi yang sama seperti menjelajahi luar angkasa. dan lain-lain. ada beberapa hal dasar yang perlu Anda perhatikan terlebih dahulu: JUNI 2010 INFOASKES 59 gAYA hIDUP . Pastikan bahwa Anda benar-benar ingin melakukan Scuba diving. Meski niat Anda sangat besar untuk dapat menyelam. Akan tetapi. beradaptasi dengan orang lain. jika sudah pernah sekali melakukan scuba diving. serta mengatasi rasa jijik menghadapi makhluk laut yang berbentuk aneh. Menyelam bukan olahraga berbahaya. pengalaman menyelam yang kurang benar dapat menimbulkan perasaan traumatik dan akan mempengaruh keinginan Anda untuk menyelam lagi. Scuba diving (menyelam) saat ini menjadi salah satu olahraga air yang paling digemari. Dari segi mental. Rasa takut orang ketika menyelam pada dasarnya karena takut pada laut. Jika belum bisa menyelam. Instruktur berpengalaman akan mengajarkan Anda teknik menyelam yang benar. harga peralatan selam cukup mahal. Pada dasarnya. Raja Ampat. Sering kali. bisa jadi lebih murah dibandingkan bila Anda harus menyewa setiap kali Anda ingin menyelam. Membeli perlengkapan menyelam. untuk melakukannya. bukan? Namun. fin. snorkel. Persiapkan diri Anda fisik dan mental. bisa dengan dengan belajar diving di bawah bimbingan instruktur yang berpengalaman dan penyelam bersertifikat Instruktur tersebut akan membimbing Anda belajar secara bertahap sehingga penyelaman pertama Anda dapat berjalan mulus dan menyenangkan. olahraga menyelam hanya melibatkan sebuah tabung udara yang diletakkan di punggung untuk bernapas dalam air dan seperangkat baju anti air. Anda diharuskan mampu mengatasi kepanikan. Anda bisa mempersiapkan diri dengan belajar atau kursus menyelam. serta kemampuan untuk menyesuaikan keseimbangan.

peserta tetap diperbolehkan untuk mutasi dokter Peserta baru mendapat kartu baru dengan nama dan kode dokter Kartu peserta lama mendapat tanda nama dan kode dokter Health Insurance Specialist .Alur Registrasi Peserta di Dokter Keluarga Registrasi di Kantor Cabang: • Mengisi formulir • Memilih dokter sesuai daftar jaringan yang ada (wilayah) Pendaftaran dilakukan oleh peserta berlaku untuk seluruh anggota keluarganya (kecuali pisah domisili) Pelayanan Kesehatan di Dokter Keluarga dapat dilakukan pada awal bulan setelah proses pendaftaran Setelah 6 bulan.