INFOASKES

BULETIN BULANAN PT ASKES (PERSERO) EDISI JUNI 2010

AltErNAtIf PElAyANAN KESEhAtAN BErBASIS
Gatot Soetono

DoKtEr KElUArGA
(Pakar Dokter Keluarga dari IDI)

“KItA KEKUrANGAN DoKtEr KElUArGA yANG ANDAl”

Service to be

Excellent
Health Insurance Specialist

www.ptaskes.com

DARI CEO

S

aat ini kita akan segera memasuki paruh kedua tahun 2010. Tanpa terasa hampir 5 bulan waktu ditahun 2010 ini telah kita lalui. Sebagai perusahaan yang selalu mengutamakan layanan terbaik kepada pesertanya maka perjalanan waktu setengah tahun ini merupakan saat yang tepat untuk melakukan evaluasi pelaksanaan atas semua rencana yang kita buat di untuk tahun 2010 ini. Tahun 2010 ini merupakan tahun ke dua periode transformasi korporasi dengan sasaran utama adalah ”pencitraan yang semakin baik ” untuk dapat menumbuhkan rasa percaya dan rasa bangga semua pemangku kepentingan kepada PT Askes (Persero). Para pembaca yang budiman, Salah satu upaya pencitraan yang ingin kami tingkatkan adalah pelayanan peserta pada Rawat Jalan Tingkat Pertama yang saat ini dilaksanakan melalui Puskesmas. Dari hasil survey kepuasan peserta pelayanan kesehatan di Puskesmas banyak mendapat sorotan dan keluhan peserta karena ketiadaan dokter dan faktor lainnya. Puskesmas yang seyogyanya sebagai tempat pelayanan dasar dan berperan sebagai ”gate keeper” dalam konsep ”managed care” akhirnya hanya dijadikan sebagai tempat mengambil rujukan saja. Hal ini tentu tidak bisa dibiarkan. Mulai tahun 2010 ini peserta diberi kebebasan untuk menentukan pilihan pelayanan melalui dokter umum, klinik dokter 24 jam, Puskesmas. Pengalihan tempat pelayanan ini sudah tentu menjadi sesuatu yang baru bagi peserta dan untuk itu perlu sosialisasi yang intensif melalui berbagai cara dan media. Berkaitan dengan hal tersebut saya sungguh menyambut baik keinginan Redaksi Buletin Info Askes di bulan Juni ini membahas secara lebih mendalam tentang apa itu Dokter Keluarga, dimana dan bagaimana cara menjadi peserta pada dokter keluarga tersebut, serta apa peran dokter keluarga yang diharapkan oleh PT Askes (Persero) dan pesertanya. Semua itu akan menjadi fokus bahasan pada bulan ini dan sebagai bentuk upaya sosialisasi yang baik tentang “Dokter Keluarga”.

Pembaca yang saya hormati dan banggakan,

Tentu saja ”Duta Askes” tidak akan berpuas diri dengan pencapaian-pencapaian tersebut. Ke depan, masih diperlukan kerja keras lagi untuk mewujudkan ”layanan yang melampaui harapan pelanggan” melalui Dokter Keluarga, Puskesmas serta fasilitas kesehatan lainnya.

”Konsep Dokter Keluarga” di dalam sistem managed care tentulah sangat penting. Kita patut berbesar hati, tahun ini telah terseleksi sebanyak 1900 lebih dokter dari 3.750 dokter yang kita targetkan menjadi Dokter Keluarga Askes. Peserta yang sudah mendaftar di Dokter Keluarga Askes telah mencapai 1,5 juta peserta dari target 7,5 juta peserta. Tentu saja PT Askes (Persero) tidak akan berpuas diri dengan pencapaian-pencapaian tersebut. Ke depan, masih diperlukan kerja keras bagi seluruh Duta Askes untuk mewujudkan layanan Dokter Keluarga yang semakin baik dan berkualitas bagi peserta. Menyadari pula bahwa Puskesmas memiliki peran penting dan penanggung jawab utama dalam pelayanan tingkat dasar di wilayahnya maka PT Askes (Persero) selalu bekerja sama dengan Kementerian Kesehatan untuk membangun kualitas layanan yang semakin baik di Puskesmas bagi masyarakat dan khususnya peserta Askes. Kami haturkan selamat berkarya dan terima kasih kepada jajaran Dinas Kesehatan, Puskesmas dan juga para Dokter Keluarga Askes. Kepada seluruh Duta Askes kami sampaikan penghargaan atas kerja keras saudara, mari kita tetap menjaga komitmen kita untuk ”memberikan layanan melampaui harapan”. Semoga Tuhan memberkati usaha kita, amin.

Salam,

I Gede Subawa Direktur Utama PT Askes (Persero)

JUNI 2010

INFOASKES

3

Akhir kata. Bendungan Jatiluhur 19. Redaksi CO PUBLIShER PT Media Citra Solusi Komunikasi Jln. Salam sejahtera untuk segenap redaksi Buletin Info Askes. Seperti pada edisi kali ini. Sebagai penyelenggara asuransi kesehatan terpercaya di Indonesia. Mereka tidak sekadar memberi pelayanan kesehatan di rumah sakit. Terima kasih untuk seluruh Duta Askes di Askes Center Soetomo atas pelayanannya.id DICETAK OLEh PT gramedia Printing group DESAIN SAMPUL Tim Kreatif MediaCitra Redaksi menerima tulisan artikel/opini berkaitan dengan tema seputar Askes maupun tema-tema kesehatan lainnya yang relevan dengan pembaca yang ada di Indonesia. Pada tahun 2010 ini. (021) 5737331 Fax. Letjen Suprapto PO BOX 1391/JKT Jakarta Pusat Tlp. Sejujurnya. dalam arti pasien yang merupakan peserta Askes mendapatkan layanan mulai dari pelayan Rawat Jalan Tingkat Pertama (RJTP).SALAM REDAKSI Buletin Bulanan PT Askes (Persero) BU lEtIN DItErBItKAN olEh: INFOASKES PT ASKES (PERSERO) SALAM JUMPA PEMBACA SETIA. Semoga kehangatan ini semakin mendorong kami untuk terus memberikan informasiinformasi terhangat yang edukatif. 4 INFOASKES JUNI 2010 . (021) 57853226. Kami juga menampilkan upaya para Duta Askes di Kantor PT Askes (Persero) Cabang Utama Tangerang dan Regional VII dalam menjalankan program Dokter Keluarga. Terima kasih atas masukannya dan tetap membaca Buletin Info Askes. kami. Jakarta Pusat. Surabaya Salam sejahtera bagi Anda. Tampak tak ada lelah sedikit pun di raut wajah mereka. (021) 4246063.co.co. Tentunya menjadi harapan bagi seluruh Duta Askes untuk memberikan pelayanan yang melampaui harapan. PT Askes (Persero) terus meningkatkan pelayanan kepada peserta. PT Askes (Persero) meningkatkan layanan tingkat pertama berbasis Dokter Keluarga. lalu upaya-upaya promotif dan preventif. hingga rehabilitatif. KCU Tangerang dan KR VII dapat memberikan pelayanan yang melampaui harapan bagi seluruh peserta Askes. Dokter Keluarga harus melihat pasien secara keseluruhan. dari hulu ke hilir.com Fax : (021) 57853226 SAlUt UNtUK DUtA ASKES Halo Buletin Info Askes.mediacitra. dan Dokter Keluarga Hermawan tersaji dalam Rubrik Mitra dengan maksud pembaca dapat mengetahui proses pengimplementasian ini. melalui semangat para Duta Askes. Bendungan hilir. (021) 4212940 ISSN : 2086-0536 PENgARAh Direktur Utama PENANggUNg JAwAB Direktur SDM & Umum Direktur Operasional PEMIMPIN UMUM Sekretaris Perusahaan PIMPINAN REDAKSI Kepala Bidang humas PENASEhAT hUKUM Kepala Bidang hukum SEKRETARIS Sri wahyuningsih SEKRETARIAT Sayun Dulrochmat Eko Yulianto REDAKTUR Ida Iusdiani Chandra Nurcahyo Donny hendrawan Arief Syaefudin Tafip hermansyah Angga Firdauzie widianti Utami Lia Lucyana Maliki Sasongko DISTRIBUSI & PENgADAAN Basuki Syahriadi Kusuma Jaya S U R AT P E M B A C A email : infoaskes@gmail.000 karakter (termasuk spasi).id www. Melalui program Dokter Keluarga Mandiri. saya mulai merasakan visi PT Askes (Persero) untuk memberikan pelayanan yang melampaui harapan. redaksi Buletin Info Askes. Saya mendapatkan pelayanan prima dari para Duta Askes di Askes Center Soetomo. Kami berharap pembaca setia Buletin Info Askes dapat menikmati setiap informasi-informasi yang dikupas sehingga media ini terus menjadi jembatan komunikasi dan informasi yang efektif antara PT Askes (Persero) dengan para stakeholder-nya. Panjang tulisan maksimal 7. Profil Puskesmas Batuceper. Terima kasih juga untuk redaksi Buletin Info Askes! Dwi.com dilengkapi dengan identitas lengkap dan foto penulis. tetapi membuka wawasan saya tentang perkembangan dunia asuransi. Siloam Hospital. Telp. Fax. kami ucapkan. senantiasa ucapkan kepada seluruh pembaca setia. RSUD Soetomo. selamat membaca! Redaksi S Jln. kami mengangkat topik tentang Dokter Keluarga. info@mediacitra. dikirimkan via email ke alamat: infoaskes@gmail. 10210. alam hangat selalu.

IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII DAFTAR ISI IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII JUNI 2010 6 6 foKUS 22 KANtor ASKES 18 Kantor PT Askes (Persero) Regional VII 42 4 4 14 21 33 38 40 42 44 46 48 50 59 SAlAm rEDAKSI SUrAt PEmBACA KABAr PESErtA ASKES CENtEr KIlAS & PErIStIwA oPINI PromKES CSr wAJAh tANyA ASKES tANyA DoKtEr tEStImoNI GAyA hIDUP AltErNAtIf PElAyANAN KESEhAtAN BErBASIS DoKtEr KElUArGA Pelayanan kesehatan yang bermutu. hermawan PENGABDIAN BAGI KAmPUNG hAlAmANKU Bersiap Menjadi penyelaM 52 SEhAt Buah Cinta BeluM hadir. ketika kita dihadapkan pada kenyataan bahwa dari 200 juta lebih penduduk Indonesia. efektif. PT Askes (Persero) selaku badan penyelenggara Jaminan Pelayanan Kesehatan memiliki komitmen yang besar untuk mewujudkan hakikat tersebut. JANGKAU mASyArAKAt DENGAN PElAyANAN tUBErKUloSIS DAN PromotIf-PrEvENtIf dr. serta efisien merupakan hakikat yang diperlukan dalam mewujudkan sistem kesehatan yang berkeadilan dan berkesinambungan. Keseriusan ini terefleksi dengan jelas dalam denyut kontekstual tentang program yang disediakan bagi pesertanya. JUNI 2010 Mungkin infertil INFOASKES 5 . tErCAPAINyA UNIvErSAl CovErAGE DI JAwA tImUr 26 mItrA Si loam hospital Lippo Karawaci JANGKAU mASyArAKAt DENGAN lAyANAN BEDAh SyArAf DAN JANtUNG BErStANDAr INtErNASIoNAl RSUD dr. Ta n g e r a n g “KItA KEKUrANGAN DoKtEr KElUArGA yANG ANDAl” Ada sebuah perhitungan sederhana nan logis. 85 persen masyarakat tergolong masyarakat sehat atau kalaupun sakit hanya dijangkiti penyakit yang dapat diobati oleh dokter primer atau bisa juga disebut dengan Dokter Keluarga. Surabaya 18 BINCANG Gatot Soetono (Pakar Dokter Keluarga dari IDI) rUmAh SAKIt rUJUKAN KElAS A DI INDoNESIA tImUr P u s k e s m a s B a t u c e p e r. sekitar 15 persen saja yang tergolong masyarakat berisiko menjadi penyandang (perawatan akibat penyakit yang butuh penanganan khusus). Soetomo. Sisanya. Hakikat tersebut layaknya dapat terkondisikan di setiap lini pelayanan kesehatan yang dibutuhkan oleh masyarakat.

FOKUS AltErNAtIf PElAyANAN KESEhAtAN BErBASIS DoKtEr KElUArGA Pelayanan kesehatan yang bermutu. hakikat tersebut layaknya dapat terkondisikan di setiap lini pelayanan kesehatan yang dibutuhkan oleh masyarakat. serta efisien merupakan hakikat yang diperlukan dalam mewujudkan sistem kesehatan yang berkeadilan dan berkesinambungan. PT Askes (Persero) selaku badan penyelenggara Jaminan Pelayanan Kesehatan memiliki komitmen yang besar untuk mewujudkan hakikat tersebut. efektif. 6 INFOASKES JUNI 2010 . Keseriusan ini terefleksi dengan jelas dalam denyut kontekstual tentang program yang disediakan bagi pesertanya.

Marisi juga menambahkan. PPK pelayanan dasar merupakan kunci utama pelayanan kesehatan sebagaimana digariskan dengan Sistem Kesehatan Nasional.” tambah Umbu M. jika programprogram tersebut terselenggara dengan baik. Akan tetapi. perkembangan asuransi kesehatan akan semakin pesat sehingga dapat dikembangkan untuk melayani masyarakat luas. Optimalisasi Managed Care Untuk merespon gejala tersebut. keterbatasan pelayanan obat. Oleh karena itu.“ umbu M. Misalnya. dalam perkembangan selanjutnya. yakni pelayanan kuratif yang diberikan oleh Puskesmas. Strategi untuk mengoptimalkan PPK pelayanan dasar pada dasarnya sejalan dengan konsep pelayanan berbasis managed care yang dijalankan PT Askes (Persero). Hal ini didasarkan pada Keputusan Menteri Kesehatan yang telah ditetapkan. “Pada awalnya. Sistem tersebut sangat memerlukan keterlibatan dan komitmen seluruh H PPK terutama PPK pelayanan dasar. Marisi Direktur Operasional PT Askes (Persero) “ arapannya. Pelayanan tingkat pertama berperan sebagai gate keeper yang menentukan sejauh mana peserta membutuhkan pelayanan pada tingkat lanjutan sesuai kebutuhan medisnya. seiring dengan peran Puskesmas sebagai penyangga upaya kesehatan masyarakat. optimalisasi PPK pelayanan dasar telah ditetapkan sebagai salah satu strategi utama untuk memenuhi harapan peserta terhadap pelayanan yang bermutu dan aman. optimalisasi PPK pelayanan dasar telah ditetapkan sebagai salah satu strategi utama untuk memenuhi harapan peserta terhadap pelayanan yang bermutu dan aman. muncul keluhan-keluhan peserta menyangkut pelayanan khususnya. lalu terbatasnya waktu pelayanan. Puskesmas merupakan PPK dasar utama bagi peserta Askes. “Keseluruhan program-program ini bertumpu seutuhnya pada upaya optimalisasi peran Pemberi Pelayanan Kesehatan (PPK) di setiap lini pelayanan melalui mekanisme sistem rujukan.FOKUS ppK pelayanan dasar merupakan kunci utama pelayanan kesehatan sebagaimana digariskan dengan sistem Kesehatan nasional. pelayanan Rawat Jalan Tingkat Pertama JUNI 2010 INFOASKES 7 . 40 Tahun 2004 tentang Sistem Jaminan Sosial Nasional (SJSN) sebagai Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) di ranah kesehatan. Marisi.” ujar Umbu M. Konsep tersebut mengintegrasikan antara pelayanan kesehatan yang bermutu dengan rasionalitas biaya. pengembangan jasa layanan yang telah dilakukan terus mendukung profesionalisme kerja dilakukan seharihari. Dokter Keluarga. Direktur Operasional PT Askes (Persero) beberapa waktu yang lalu. PT Askes (Persero) akan memenuhi amanat UU No. Oleh karena itu. Marisi. Ke depan. dan lain sebagainya. sedikit peserta yang memiliki kesempatan untuk ditangani langsung oleh dokter. Hingga saat ini. Umbu M.

- Pencatatan Manual Rekruitmen Standar Kompetensi Dokter Keluarga Sesuai perminatan Tidak ada 8 INFOASKES JUNI 2010 . salah satu upaya yang dilakukan adalah kita ingin meningkatkan mutu pelayanan di RJTP dengan menyediakan alternatif pelayanan dasar berbasis Dokter Keluarga. kepuasan peserta Askes (Customer Satisfaction) setiap tahunnya tergambar dengan jelas adanya peningkatan permintaan (demand) peserta terhadap layanan Dokter Keluarga. Harapannya adalah tercapainya kepuasan peserta Askes dan optimalisasi peran PPK dasar sebagai gate keeper. Di samping itu.500. Hal ini disampaikan disampaikan oleh Kepala Divisi Jaminan Pelayanan Kesehatan dr. selain perluasan cakupan peserta. seluruh sisa hasil usaha PT Askes (Persero) dikembalikan untuk kemanfaatan maksimal bagi peserta Askes. Jenis Pelayanan Sebelum Fokus pada pelayanan kuratif Apotik dan Dispending dr. PT Askes (Persero) memperluas target cakupan peserta pada pelayanan RJTP berbasis Dokter Keluarga pada tahun 2010 ini. tutur Maya. namun ada salah satu unsur dalam managed care tersebut yang belum dilaksanakan secara sempurna yaitu dari aspek promotif dan preventif. dari hasil survei. terdapat pula peningkatan yang signifikan dari sisi manfaat pelayanan di Dokter Keluarga. “Sesuai dengan UU SJSN No. Kita juga tidak lagi diwajibkan menyetor deviden kepada pemerintah. Di samping itu.sesuai hasil kredensialing dan komposisi peserta terdaftar Komputerisasi Penilaian Kapitasi sarana dan prasarana sesuai standar PDKI Workshop dan modul Dokter Keluarga Rp 2. Dengan begitu. ada tujuan khusus yang hendak dicapai melalui program ini.FOKUS (RJTP) mulai dilakukan oleh Dokter Keluarga sejak tahun 2003. Maya amiarny rusady. tidak memaksa dan bukan mengalihkan pelayanan dari Puskesmas”. Di Dokter Keluarga. optimalisasi fungsi gate keeper juga dapat terwujud karena sesuai dengan prinsip managed care. Maya Amiarny Rusady kepada Buletin Info Askes.500.. Artinya pelayanan tersebut bersifat optional. Ditambahkan pula oleh Maya. Selama ini PT Askes (Persero) selaku badan penyelenggara menjalankan program berdasarkan ‘managed care system’. Oleh karena itu.s/d Rp 6. juga dilakukan perluasan pelayanan gigi di Dokter Keluarga. Untuk itu. Selain itu. Secara umum. Kepala Divisi Jaminan Pelayanan Kesehatan PT Askes (Persero) Sesudah Fokus pada upaya promotif dan preventif Apotik dan Dispending Pelayanan Medik Pelayanan Obat Pelayanan Laboratorium Sederhana Besaran Kapitasi Tidak Ada Darah dan urin rutin Rp 5. diharapkan akan terjadi peningkatan pengendalian mutu dan biaya pelayanan kesehatan peserta Askes.500. 40. di antaranya tercapainya pola hubungan yang baik antara dokter dan pasien. Pelayanan ini dapat diberikan salah satunya melalui pelayanan RJTP yang berkualitas dimana peserta dilayani secara lebih individu oleh Dokter. tetapi juga mendapatkan pelayanan promotif preventif sebelum sakit. seperti yang terlihat dalam tabel berikut. PT Askes (Persero) telah menyesuaikan Anggaran Dasar perusahaan menjadi not for profit sehingga PT Askes (Persero) saat ini tidak lagi mengelola program Askes Komersial dan hanya ‘pure’ mengelola Askes Sosial. Dimana peserta tidak hanya dilayani pada saat sakit saja. Oleh karena itu. program perluasan pelayanan RJTP di Dokter Keluarga memiliki tujuan untuk meningkatkan mutu pelayanan kesehatan tingkat pertama bagi peserta Askes.

termasuk dalam pemberdayaan klinik 24 jam. Untuk itu Dokter Keluarga dengan sendirinya harus meningkatkan kualitas layanan yang diberikan. yakni pertama sebesar Rp. yang harus terus dilakukan. hal pertama yang harus dilakukan adalah melakukan mapping. lalu bagaimana kondisi pelayanan di Puskesmas. Dinas Kesehatan dan Pemerintah setempat merupakan kunci Keseluruhan upaya-upaya ini dan segala penyempurnaan yang dilakukan pada prinsipnya bertujuan untuk meningkatkan mutu pelayanan yang diberikan kepada peserta. jelas Maya. antriannya. 6. baik mapping peserta. PT Askes (Persero) menetapkan beberapa syarat antara lain kompetensi fungsional. Rp. dan prasarana Dokter Keluarga merupakan wujud nyata terhadap program pemerintah sebagaimana tertuang dalam Sistem Kesehatan Nasional. yakni dapat mengurangi minimal 10 persen kunjungan. Selain itu. strandarisasi kompetensi. Peserta dapat kembali ke Dokter Spesialis dalam 2-3 bulan sekali untuk kontrol dan sebagainya..per kapita. Disisi lain ada beberapa wilayah dimana pemerintah setempat belum menyambut baik program ini. dokter serta Puskesmas kemudian memilih pelaksanaan di daerah potensial. misalnya sistem pelayanan rujuk-balik. momentumnya sangat tepat untuk meningkatkan pelayanan berbasis Dokter Keluarga tadi. “ JUNI 2010 INFOASKES 9 . Selain itu. para dokter termasuk Puskesmas. Pihak Askes akan melakukan kunjungan lapangan untuk melihat bagaimana kesiapan para Dokter Keluarga untuk memberikan pelayanan. sehingga sosialisasi tentang pelayanan berbasis Dokter Keluarga kepada peserta. Dimana kapitasi Dokter Keluarga akan dinaikkan dari Rp. “Keseluruhan upaya-upaya ini dan segala penyempurnaan yang dilakukan pada prinsipnya bertujuan untuk meningkatkan mutu pelayanan yang diberikan kepada peserta. 5. setelah peserta ditangani Dokter Spesialis maka kedepannya peserta bisa dikembalikan untuk ditangani Dokter Keluarga sehingga peserta tidak perlu bolak-balik ke Rumah sakit hanya untuk mendapatkan obat penyakit kronis.500. tidak tertutup kemungkinan seandainya Puskesmas juga dapat memberikan pelayanan berbasis Dokter Keluarga dan mempunyai hasil credentialing yang sesuai dengan ketentuan yang telah kami tetapkan. Dampaknya. SDM dan pelayanan penunjang.-. bagaimana animo peserta.. maka Puskesmas dapat menjadi Dokter Keluarga dengan kapitasi tersebut. tutup Maya. yakni memberikan pelayanan melampaui harapan pelanggan. tutup Maya. menjadi tiga klasifikasi. artinya peserta tidak dipaksa maka kita harus membuat hal ini menarik.500. Selain itu. sejak program ini ditetapkan. PT Askes (Persero) bersama dengan perhimpunan profesi akan membuat semacam clinical guide line bagi Dokter Keluarga untuk menentukan sejauh mana seorang pasien dapat ditangani di Dokter Keluarga serta kapan seharusnya pasien di rujuk. Banyak peserta yang belum mengenal konsep pelayanan Dokter Keluarga dan hal ini merupakan tantangan bagi kami. mapping serta meningkatkan kapitasi. Prolanis seiring Perkembangan Dokter Keluarga Bersamaan dengan perluasan Dokter Keluarga dan jangkauan kepesertaan di Dokter Keluarga. akan ada penyuluhan yang dilakukan oleh Dokter Keluarga bekerja sama dengan Askes.dan Rp. hal ini sejalan dengan tema korporasi yang ditetapkan. seminar kesehatan bersama Dokter Ahli dan dibuat leaflet promosi kesahatan untuk meningkatkan pengetahuan dan kesadaran peserta akan hidup sehat.FOKUS “Dengan tidak mengembalikan deviden tadi serta ketersediaan premi yang ada. Kalau dia bersedia memberikan pelayanan lengkap bisa menggunakan kapitasi yang paling tinggi. yakni memberikan pelayanan melampaui harapan pelanggan. kita kan berkewajiban untuk meningkatan manfaat atas premi yang tersedia. Berikutnya adalah melakukan mapping yang baik untuk kebutuhan penyediaan Dokter Keluarga serta menerapkan kapitasi sesuai hasil credentialling. Namun jika pelayanannya lebih sederhana maka menggunakan kapitasi yang paling rendah”. 6.sehingga rumah sakit tidak menjadi semacam Puskesmas raksasa.5 juta peserta di seluruh Indonesia dapat memanfaatkan pelayanan RJTP berbasis Dokter Keluarga ini. sarana. di daerah tersebut berapa banyak pesertanya. Rujuk balik ini kebanyakan diperuntukkan bagi peserta penderita penyakit kronis. “Target kita tahun ini sebanyak 7. Dalam hal ini. Diharapkan program pelayanan RJTP berbasis Dokter Keluarga ini dapat menjadi inovasi yang gemilang bagi kemaslahatan seluruh masyarakat”. jika program ini berjalan dengan baik. 2. kita akan membantu mengurangi beban rumah sakit. Diharapkan program pelayanan RJTP berbasis Dokter Keluarga ini dapat menjadi inovasi yang gemilang bagi kemaslahatan seluruh masyarakat”. sarana. juga dilakukan upaya peningkatan pelayanan-pelayanan yang mendukung program Dokter Keluarga.” jelas Maya. Karena hal ini bersifat optional.500. Dokter Keluarga dapat juga memberikan resep obat kronis sesuai dengan gudie line tadi. Hal ini sejalan dengan tema korporasi yang ditetapkan. Diharapkan dengan pola rujuk balik ini. sarana. strandarisasi kompetensi. Strateginya antara lain adalah melakukan sosialisasi. Kapitasi ini bisa diberikan kepada Dokter Keluarga berdasarkan hasil credentialing atas kompetensi serta fasilitas pelayanan di dokter tersebut. dan prasarana Dokter Keluarga merupakan wujud nyata terhadap program pemerintah sebagaimana tertuang dalam Sistem Kesehatan Nasional. Untuk itu. Misalnya. Nah. Demikian pula kapan seorang pasien di rujuk balik untuk ditangani kembali oleh Dokter Keluarga.000.

Sementara. Nyatanya. 10 INFOASKES JUNI 2010 . sebagian lagi. di kalangan para dokter istilah ini pun masih rancu. seperti dokter umum dan dokter spesialis. justru menganggapnya sebagai bentuk kelas baru di antara yang sudah dikenal sebelumnya. Sebagian menafsirkan bahwa Dokter Keluarga itulah yang menangani keluarga-keluarga atau pelanggannya adalah keluarga. sampai sekarang. Bahkan.FOKUS mASyArAKAt INDoNESIA BUtUh SENtUhAN DoKtEr KElUArGA Barang kali. banyak di antara kita yang masih bingung dengan pengertian Dokter Keluarga. layanan Dokter Keluarga ini belum memasyarakat.

Penyakit yang sering muncul saat ini pun sebenarnya JUNI 2010 INFOASKES 11 . Sifat pelayanannya meliputi peningkatan derajat kesehatan (promotif ). hendrawan nadesul. berkesinambungan. Penyakit yang sering muncul saat ini pun sebenarnya tidak perlu terjadi jika semua orang melakukan pencegahan. siapa sebenarnya yang disebut Dokter Keluarga? Mereka adalah dokter yang bertanggung jawab melaksanakan pelayanan kesehatan personal. Artinya. rakyat kita masih perlu sentuhan dokter. Bila berhadapan dengan suatu masalah khusus yang tak mampu ditanggulangi. terpadu. rakyat kita masih perlu sentuhan dokter. dan bukan teknologi yang tinggi. Apa bedanya Dokter Keluarga dengan dokter yang ada di Puskesmas saat ini?” “ dr. pencegahan (preventif ). artinya. Oleh karena itu. Dokter Keluarga bertindak sebagai koordinator dalam merencanakan konsultasi atau rujukan yang diperlukan kepada dokter spesialis yang lebih sesuai. Hendrawan Nadesul. pendekatan sosial. Menurut Dr. rakyat indonesia masih memerlukan high touch bukan high tech dalam bidang kesehatan. kuratif (pengobatan). dan proaktif yang dibutuhkan oleh pasiennya dalam kaitan sebagai anggota dari satu unit keluarga serta komunitas tempat pasien itu berada. Definisi yang ditetapkan oleh Ikatan Dokter Indonesia (IDI) tahun 1982 di atas sesuai dengan pengertian Dokter Keluarga yang disepakati oleh The American Academic of General Practice dan Singapore College of General Practice. rakyat Indonesia masih memerlukan high touch bukan high tech dalam bidang kesehatan. Dari pengertian ini. anggota Ikatan Dokter Indonesia (IDI). terlihat jelas bahwa sifat dan layanan kesehatan Dokter Keluarga amat berbeda dengan dokter lain. Anggota Ikatan Dokter Indonesia (IDI) L antas. pendekatan sosial. dan bukan teknologi yang tinggi. saat ini. kehadiran Dokter Keluarga di tengah masyarakat sangat dinantikan. dan rehabilitatif.FOKUS saat ini.

Padahal. tetapi juga di saat sehat. Mungkin kepada sejawat yang sudah amat dikenalnya sehingga komunikasi medis demi kesembuhan terbaik pasien bisa terbangun. Dokter Keluarga. padahal cuci tangan bisa mencegah 10 penyakit. seperti diberitahu cara mencuci tangan yang benar.500 warga. bisa saja pelayanan menjadi tidak berkualitas. Aman karena tidak mungkin dokter yang sudah sangat mengenal pasiennya akan membahayakan diri pasien. “ dokter Keluarga sudah harus mengenal setiap anggota keluarga langganannya. saat ini IDI sedang mengupayakan adanya Dokter Keluarga di tengah masyarakat. dan sekaligus berobat. apa pun masalah medis yang dihadapi keluarga. Berbeda dengan dokter yang tidak biasa menangani pasien tersebut. Jadi. Oleh karena itu. rekam medis yang dibuatnya berbeda dengan yang dilakukan dokter umum. Mengapa kehadiran Dokter Keluarga menjadi penting? Karena belum semua masyarakat masuk asuransi. Contohnya. juga berpendapat. Ini juga akan menyulitkan pemberian resep. kehadiran Dokter Keluarga di tengah masyarakat sangat dinantikan. selain tidak harus boros.” papar Hendrawan.” jelas Hendrawan. Bahkan sejak lahir. ongkos berobat masih terbilang tinggi. Dokter Keluarga sudah harus mengenal setiap anggota keluarga langganannya. konseptor dari Departemen Kesehatan sering menganggap dokter Puskesmas sebagai “Superman”. selalu siap setiap saat on call sehingga kejadian penyakit gawat tidak akan terlambat ditangani. atau mungkin berakhir dengan hasil nihil. belakangan ini. “Dokter Keluarga akan mengenal betul kondisi medis seluruh anggota keluarga yang dibinanya. Berbeda jika pasien berobat kepada dokter siapa saja. Adanya Dokter Keluarga berarti juga akan memberdayakan dokter dan pemerataan tugas dokter. alamat berobat menentukan tingkat keberhasilan penyembuhan penyakit. Dokter Keluarga menjadi tempat bertanya. apa yang sering kita lihat. Oleh karena itu. setiap anggota keluarga terjamin akan selalu aman dalam berobat. hampir semua warga tidak memiliki riwayat penyakitnya atau rekam medisnya. Dokter Keluarga juga akan lebih hati-hati dalam meresepkan obat atau sesuai dengan riwayat medis pasien.” papar Hendrawan. Ini terlihat dari konsekuensi pelayanannya. Pasien pun sering salah dalam menentukan alamat berobat sehingga biaya berobat menjadi tinggi walaupun terkadang hasilnya pun tidak memuaskan. Kembalikan Konsep Dokter Keluarga Senada dengan Hendrawan. lengkap dengan rekam medisnya.FOKUS tidak perlu terjadi jika semua orang melakukan pencegahan. Dengan 12 INFOASKES JUNI 2010 . Sebagai contoh. Apa bedanya Dokter Keluarga dengan dokter yang ada di Puskesmas saat ini? “Menurut saya. Dokter Keluarga juga yang akan merujuk pasien ke alamat berobat yang paling tepat. Apakah adanya Dokter Keluarga dapat mengurangi risiko malpraktik? Betul. Rekam medisnya ditujukan untuk perawatan yang berkesinambungan. rekam medis tidak hanya terjadi kala sakit. ketika pulang. Aman karena tidak mungkin dokter yang sudah sangat mengenal pasiennya akan membahayakan diri pasien. dan sistem layanan kesehatan pun belum memihak kepada pasien. Jadi. serba bisa. tugas itu kan sangat berat bagi dokter Puskesmas. sebagaimana halnya dokter pribadi. Idealnya. Akan tetapi. pemerintah berusaha mengembangkan kembali konsep pelayanan Dokter Keluarga. dokter tidak meresepkannya. bisa saja memberi obat yang dinilai berkhasiat. Dia tidak akan memberi obat yang langsung keras seperti dokter selewat karena Dokter Keluarga setiap hari akan terus memantau kondisi pasien. tambah Hendrawan. Selain itu. yakni sebagai health care manager bagi pasiennya. Oleh karena itu. Kelihatannya sepele. Dengan demikian. juga akan dirancang tarif dokter yang ideal di masing-masing wilayah sehingga ada pemerataan dokter karena satu Dokter Keluarga menjaga kesehatan 2. atau mewajibkan dokter spesialis menerapkan prinsip-prinsip Dokter Keluarga. berganti-ganti dokter. pasien mungkin salah memilih alamat berobat. di Puskesmas ada dua dokter dan dokter itu harus melakukan pendekatan sosial. Sekarang ini. Jadi. demikian. atau sebut saja dokter selewat. Padahal. setiap anggota keluarga terjamin akan selalu aman dalam berobat. dr. Puskesmas dikatakan berhasil ketika pasien yang datang sedikit karena masyarakatnya sehat. Caranya. Akan tetapi.” jelas Sugito. Satu-satunya pilihan yang tepat untuk mengembangkan pelayanan Dokter Keluarga di Indonesia adalah dengan lebih memantapkan dan menyempurnakan pelayanan Dokter Umum. yang bisa melakukan upaya promosi dan preventif. Tugas dokter Puskesmas seharusnya membina masyarakat desa dan dua pertiga jam kerjanya di lapangan. “Kualifikasi Dokter Keluarga adalah dokter umum plus. tentu saja bukan dengan melahirkan pelayanan Dokter Keluarga yang bersifat spesialistis. Sugito Wonodirekso. Ketua Persatuan Dokter Keluarga Indonesia (PDKI). pasien dibekali pengetahuan medis. Kalau tidak perlu benar obat. Tanpa Dokter Keluarga. dalam sehari mereka bisa melayani 150 pasien. Menurut Hendrawan.

Keuntungan lain. dr. diperoleh gambaran bahwa kualitas pelayanan RJTP di Puskesmas jauh di bawah pelayanan RJTP yang dilaksanakan pada praktik Dokter Keluarga. Marisi. target jumlah Dokter Keluarga Askes adalah 3. tetapi juga di saat sehat.750 dan ditargetkan 7. mengatakan PT Askes (Persero) sudah mulai mengembangkan sistem Dokter Keluarga pada tahun 1995 di Jawa Timur dalam proyek bantuan Bank Dunia (HP4). Mereka bisa ditempatkan di berbagai daerah tanpa khawatir akan mendapat penghasilan rendah karena ada premi asuransi yang meng-cover kesejahteraan dokter. rekam medis yang dibuatnya berbeda dengan yang dilakukan dokter umum. PT Askes (Persero) juga telah melakukan MoU bersama PB IDI terkait kerja sama untuk realisasi program Dokter Keluarga tersebut.500 warga. program Dokter Keluarga ini akan berkembang ke depannya. Melihat peluang tersebut.5 juta jiwa peserta sendiri akan pindah untuk memanfaatkan pelayanan kesehatan dasar berbasis Dokter Keluarga. nanti dengan sistem ini. Marisi. Berdasarkan itu semua. Sebab. sugito Wonodirekso. Jadi. Untuk tahun ini.FOKUS Kualifikasi dokter Keluarga adalah dokter umum plus. “Kalau sekarang kan dokter enggan ditempatkan di daerah terpencil karena penghasilannya rendah. Pada tahun 2009. Dari hasil survei yang dilakukan di Jawa Timur tahun 2000. semua warga bisa mendapatkan pelayanan kesehatan yang optimal. Rekam medisnya ditujukan untuk perawatan yang berkesinambungan. ini terlihat dari konsekuensi pelayanannya. Umbu M. Dari evaluasi program ini.” tutur Umbu M. Sebagaimana diketahui. Nah. rekam medis tidak hanya terjadi kala sakit. nantinya bakal dibutuhkan ribuan dokter. Program ini akan membantu distribusi dokter di Indonesia secara merata. diperoleh manfaat yang besar baik dari aspek mutu pelayanan maupun pengendalian biaya sehingga layak untuk dikembangkan di daerah lain. Sebab. mereka memiliki dokter pribadi.” jelas Sugito. PT Askes (Persero) mulai mengembangkan sistem Dokter Keluarga bagi anggotanya yang saat ini sekitar 16. Ketua Persatuan Dokter Keluarga Indonesia (PDKI) “ Dokter Keluarga juga dapat berperan mengedukasi masyarakat untuk meningkatkan dan mengawasi kesehatannya. yakni sebagai health care manager bagi pasiennya. Sebagai contoh. Satu dokter nanti akan meng-handle 2. Asuransilah yang meng-cover biaya kesehatan mereka. Sistem tersebut juga mengurangi biaya kesehatan. JUNI 2010 INFOASKES 13 . pemerintah akan menerapkan Sistem Jaminan Sosial Nasional sebagaimana yang diamanatkan UU No. mereka akan mendapat penghasilan yang memadai.2 juta pegawai negeri sipil. 40 Tahun 2004 tentang SJSN. manajemen PT Askes (Persero) mengambil kebijakan untuk mengalihkan pelayanan RJTP dari Puskesmas ke Dokter Keluarga yang dilaksanakan secara bertahap. Jadi. Direktur Operasional PT Askes (Persero). tidak menuntut kemungkinan.

Konon. Kota Madiun terus mengembangkan seluruh potensinya yang ada. lima unit rumah sakit bersalin. Batas–batas wilayah Kota Madiun: sebelah utara berbatasan dengan Kecamatan Madiun. 14 INFOASKES JUNI 2010 . S. “Kesehatan adalah inti dari kehidupan seseorang. Program Jamkesda di Kota Madiun adalah sebuah proses penyempurnaan dari apa yang dijalankan sebelumnya. Luas Wilayah Kota Madiun adalah 33. “Karena itu. Dengan Program Jamkesda ini.” ujar Bambang. kami memercayakan kepada PT Askes (Persero) sebagai penyelenggara Program Jamkesda. Bambang Irianto. S ecara geografis. yakni dengan mengikuti Program Jamkesda yang telah berjalan dua tahun belakangan ini. Menurut Walikota Madiun. sebelah timur berbatasan dengan Kecamatan Wungu. sarana prasarana kesehatan yang ada di Kota Madiun bisa dibilang cukup lengkap. Semua sarana prasarana kesehatan itu meng-cover seluruh masyarakat Kota Madiun yang berjumlah 201. Kabupaten Madiun. enam unit Puskesmas. untuk menyempurnakan apa yang sebelumnya sudah baik. Kami melihat yang sudah pasti saja dan PT Askes (Persero) sudah jelas kemampuannya pada bidang yang dijalani. kota ini dulunya juga disebut sebagai kota pemberontakan. Salah satu daerah yang dulu merupakan daerah pemerintahan kerajaan adalah Kota Madiun. Kota Madiun merupakan salah satu kota di Provinsi Jawa Timur. Sarana prasarana tersebut terdiri dari tujuh unit rumah sakit. termasuk Madiun untuk meningkatkan kualitas kesehatan masyarakat di daerah tersebut. sebelah barat berbatasan dengan Kecamatan Jiwan. Secara kuantitas.. termasuk SDM melalui Program Jamkesda yang telah digulirkan. M. Meski begitu.23 km² yang terbagi menjadi tiga kecamatan dan 27 kelurahan di mana masing-masing kecamatan terbagi menjadi sembilan kelurahan.K A B A R P E S E RTA Kota Madiun JAmKESDA mENCIPtAKAN KEtErAtUrAN Keberadaan Negara Kesatuan Republik Indonesia tidak terlepas dari sejarah berdirinya kerajaan-kerajaan yang tersebar di seluruh pelosok negeri pada dahulu kala. dan tujuh unit laboratorium.. sarana prasarana kesehatan yang ada di Kota Madiun telah cukup baik. Dan kini.619 jiwa.M. Kabupaten Madiun. Menurut Bambang lagi. sebelah selatan berbatasan dengan Kecamatan Geger. Pemerintah Kota Madiun terus mengupayakan pengembangan kualitas kesehatan masyarakatnya. Kabupaten Madiun.” Bambang memaparkan. Program Jamkesda merupakan sebuah kewajiban bagi pemerintah daerah di mana saja. seluruh masyarakat Kota Madiun yang tidak mampu akan kami jamin pelayanan kesehatannya.H. Kabupaten Madiun. Pada prinsipnya.

h. pihaknya juga terus melakukan berbagai upaya promosi kesehatan bagi masyarakat Kota Madiun. Wardani. Tahap selanjutnya adalah verifikasi oleh pihak kelurahan. Kota Madiun juga dijadikan bench mark daerah lain dalam penyelenggaraan Jamkesda yang bekerja sama dengan PT Askes (Persero). dan kami adalah pihak yang menerima saja. Pemerintah Kota Madiun melalui Dinas Kesehatannya menjalankan sistem verifikasi yang baru. hal yang tidak kalah penting menurut dr. dan juga Posyandu. dr. Puskesmas.. “Sistem verifikasi itu jangan dianggap sebagai sebuah proses birokrasi yang rumit. melainkan sebuah sistem yang kami buat agar semakin terciptanya keteraturan. “Dulu memang sering terjadi seperti itu.070 jiwa telah masuk dalam Program Jamkesda.” terang dr. Bambang irianto. Sering dr. Menciptakan Keteraturan Salah satu dampak positif dari Program Jamkesda yang dijalankan di satu daerah adalah keteraturan dalam hal pelayanan kesehatan. dan pemberian kepesertaan Jamkesda ke masyarakat Kota Madiun juga semakin tepat sasaran lagi. tapi sekarang dilakukan secara berjenjang. dan pihak Puskesmas. s. Kepala Dinas Kesehatan Kota Madiun JUNI 2010 INFOASKES 15 . Pada awal perjalanannya. Termasuk juga yang terjadi di Kota Madiun. Wardani Selain itu. Wardani dua tahun kepesertaannya dalam Program Jamkesda telah menciptakan kemudahan bagi masyarakat maupun bagi pihak provider di Kota Madiun. bahkan dana sisa Jamkesda dikembalikan langsung ke kas daerah. Walikota Madiun. agar tidak terjadi lagi kendala tersebut. Sebut saja Kota Pekalongan dan Kota Tasikmalaya yang langsung mengadakan studi banding di kota ini untuk pelaksanaan Jamkesda. pihak RT. pendapatan. Kota Madiun sudah memasuki tahun ke dua dalam program jaminan kesehatan sudah bekerja sama dengan PT Askes (Persero). yakni melalui unit yang lebih kecil terlebih dahulu.” harap dr. Wardani.” dr. kendala yang sering muncul dalam Program Jamkesda di Kota Madiun adalah kepesertaan yang dinilai tidak tepat sasaran. 2008 (Jiwa) Hal itu terlaksana bukanlah tanpa kendala. Indikator yang menentukan layak atau tidaknya seseorang menjadi peserta Jamkesda itu sendiri terdiri dari beberapa faktor. Dalam sistem ini. Wardani. M.” Bambang memaparkan. kebanyakan masyarakat langsung berobat menuju ke rumah sakit. pihak penerima jaminan justru masyarakat yang relatif mampu. bukan masyarakat miskin. Wardani. yakni tempat tinggal. kali.K A B A R P E S E RTA Karena itu. untuk menyempurnakan apa yang sebelumnya sudah baik. peserta yang namanya ingin dimasukkan dalam Program Jamkesda harus melalui beberapa proses seleksi. kami “ memercayakan kepada PT Askes (Persero) sebagai penyelenggara Program Jamkesda. tapi data yang kami dapatkan datangnya memang dari ketua RT di daerah setempat.M. dan kemampuan untuk membiayai kesehatan.” terang dr. Sebanyak 35. Bahkan Provinsi Jawa Timur pun juga melakukan hal yang sama. seperti Pustu. “Dalam hal pelayanan sistem ini telah menciptakan keteraturan. “Mereka (calon peserta-red) terlebih dahulu harus membuat surat pernyataan ke kelurahan. Kami melihat yang sudah pasti saja dan PT Askes (Persero) sudah jelas kemampuannya pada bidang yang dijalani. Menurut Kadinkes Kota Madiun. Karena itu. Wardani mengisahkan. Kalau dulu. jumlah tanggungan.

perdagangan. Oleh karena itu. Ya. Blitar pun memiliki cita-cita mulia untuk memajukan kesejahteraan seluruh masyarakatnya dalam segala bidang. kota ini berdiri pada tanggal 1 April 1906. Jadi. kata PATRIA memang sengaja dipilih karena di dalamnya mengandung makna “ Cinta Tanah Air “. 16 INFOASKES JUNI 2010 . dan Sumber Daya Manusia. Presiden pertama Indonesia sekaligus salah satu Proklamator Kemerdekaan Republik Indonesia. yang berupa pemukiman. Dalam perkembangannya. Akronim PATRIA dipilih sebagai semboyan. bekerja sama dengan PT Askes (Persero) kami yakini dapat meningkatkan standar kesehatan masyarakat melalui program Jamkesda. Kalau ada tindakan medis yang Puskesmas tidak mampu. dan Aman. termasuk kesehatan. di kota inilah. dan pekarangan. momentum tersebut. perkembangan positif dari tahun ke tahun telah dicapai. Bahkan sejak tahun 2004/2005. Rapi. otomatis pikiran akan langsung tertuju pada kenangan sosok Soekarno. Hal ini pulalah yang dikatakan oleh Walikota Kota Blitar. prasarana. H. untuk pelayanan dasar yang bisa ditangani di Puskesmas maka tangani di Puskesmas saja. yakni seluruh sarana kesehatan seperti Puskesmas dan rumah sakit semuanya berkualitas baik. Oleh karena itulah. K ota Blitar juga dikenal dengan sebutan Kota Patria. Diharapkan dengan menyebut kata PATRIA. kebun campuran. Indah. Untuk itu. Selain itu. yaitu Sumber Daya Manusia (SDM) dan sumber daya buatan. Berbicara mengenai kesehatan masyarakat Kota Blitar. Secara legalformal. yakni satuan Pembela Tanah Air (PETA) di Blitar pada zaman penjajahan Jepang yang dipimpin oleh legenda Soedanco Soeprijadi serta dari kata Tertib. Drs. kepada redaksi di kantornya beberapa waktu lalu. Di bidang kesehatan. sawah pertanian. Djarot Syaiful Hidayat. Saat ini. “Hasil dari situ pun ternyata berkembang.K A B A R P E S E RTA Kota Blitar PENGEmBANGAN SArANA PrASArANA KESEhAtAN SEBAGAI UJUNG tomBAK Mendengar nama Kota Blitar. banyak yang telah dan akan kami lakukan. orang akan terbayang kobaran semangat nasionalisme yang telah ditunjukkan oleh para patriot bangsa yang ada di kota Blitar. sebagai penggerak ekonomi Kota Blitar mengandalkan potensi di luar sumber daya alam. ditetapkan sebagai Hari Jadi Kota Blitar. layanan publik. Kata PATRIA ini disusun dari kata PETA. Dilihat dari kedudukan dan letak geografisnya. M.. dan terwujud dalam hal realisasi pemerintah daerah untuk menjamin kesehatan masyarakatnya yang bekerja sama dengan PT Askes (Persero) awal tahun 2010 ini. lelaki yang bercita-cita menjadikan Indonesia sebagai negara berdaulat di dunia ini dimakamkan. anggaran tertinggi di Kota Blitar kami alokasikan untuk kedua bidang tersebut. Kota Blitar menjadi pilot project untuk melakukan kontrak pelayanan dengan masyarakat. “Peningkatan kualitas SDM merupakan salah satu hal yang sangat kami perhatikan. sebagai sebuah kota sejarah. antara lain dengan meningkatkan standar kesehatan dan pendidikan untuk seluruh masyarakat. Pembangunan infrastruktur kesehatan mulai dari sarana. Kota Blitar tidak memiliki sumber daya alam yang unggul secara signifikan karena seluruh wilayahnya adalah wilayah perkotaan.S.” ujar Djarot. Kota Lahar. dan Kota Proklamator.

K A B A R P E S E RTA

peningkatan kualitas sdM merupakan salah satu hal yang sangat kami perhatikan. Untuk itu, banyak yang telah

dan akan kami lakukan, antara lain dengan meningkatkan standar kesehatan dan pendidikan untuk seluruh masyarakat. Oleh Karena itulah, anggaran tertinggi di Kota Blitar kami alokasikan untuk kedua bidang tersebut. Di bidang kesehatan, bekerja sama dengan PT Askes (Persero) kami yakini dapat meningkatkan standar kesehatan masyarakat melalui program Jamkesda,” ujar Djarot.
drs. h. djarot syaiful hidayat, M.s, Walikota Blitar

baru dibawa ke rumah sakit. Puskesmas berada di garis depan dan Puskesmas itu yang bertanggung jawab memberikan pembinaan ke seluruh Posyandu dan Pustu yang ada,” Djarot menerangkan. Hal ini juga sesuai dengan apa yang dikatakan oleh Kepala Dinas Kesehatan Kota Blitar dr. Ngesti Utomo, menurutnya yang paling berperan terhadap kualitas kesehatan masyarakat Kota Blitar adalah Puskesmas, Posyandu, dan Pustu. “Untuk itu, sarana prasarana terkait ketiga hal itulah yang dikembangkan oleh Pemerintah Kota Blitar,” terang Ngesti. Pengembangan Posyandu Juga Untuk Lansia Dari tahun ke tahun, usia harapan hidup masyarakat Kota Blitar terus mengalami peningkatan. Artinya, usia produktif tentu juga semakin panjang bahkan hingga Lanjut Usia (Lansia). Sehubungan dengan fenomena tersebut, kebutuhan akan pelayanan kesehatan bagi Lansia tentu terus mengalami peningkatan. “Melihat fenomena tersebut, kami juga melakukan pengembangan Posyandu berdasarkan fungsinya. Saat ini,

Posyandu tidak boleh lagi dipandang sebagai pelayanan bagi Balita saja, melainkan juga bagi para Lansia. Untuk itulah, keberadaan Posyandu terus kami perkuat,” papar Ngesti. Di sela-sela usaha pengembangan yang terus dilakukan, Pemerintah Kota Blitar juga menyadari masih

banyak kekurangan yang harus segera disempurnakan. Mulai dari pengembangan SDM sampai dengan perluasan cakupan pelayanan kesehatan agar dapat dinikmati oleh seluruh masyarakat di Kota Blitar (universal coverage). “Universal coverage sebenarnya bukan hanya tugas Pemda, tapi juga pemerintah pusat. Seluruh warga masyarakat miskin tentu berhak mendapatkan jaminan kesehatan dan pelayanan memadai,” ujar Ngesti. Karena itu, menurutnya diperlukan sebuah kerja sama antara seluruh pihak terkait dalam hal ini Pemerintah Kota Blitar, Pemerintah Pusat, dan Juga PT Askes (Persero) untuk dapat mewujudkan rencana universal coverage bagi seluruh masyarakat Kota Blitar. Memang kerja sama ini baru berlangsung tahun ini, namun menurut Ngesti pengalaman dan kompetensi yang dimiliki PT Askes (Persero) menunjukan optimisme yang positif. Ngesti juga berharap, semoga dengan menjamin masyarakat derajat kesehatan yang dicita-citakan dapat terwujud.

dr. ngesti utomo, Kepala Dinas Kesehatan Kota Blitar

JUNI 2010

INFOASKES

17

BINCANg

(Pakar Dokter Keluarga dari IDI)

Gatot Soetono

“KItA KEKUrANGAN DoKtEr KElUArGA yANG ANDAl”

Ada sebuah perhitungan sederhana nan logis, ketika kita dihadapkan pada kenyataan bahwa dari 200 juta lebih penduduk Indonesia, sekitar 15 persen saja yang tergolong masyarakat berisiko menjadi penyandang (perawatan akibat penyakit yang butuh penanganan khusus). Sisanya, 85 persen masyarakat tergolong masyarakat sehat atau kalaupun sakit hanya dijangkiti penyakit yang dapat diobati oleh dokter primer atau bisa juga disebut dengan Dokter Keluarga.

18

INFOASKES

JUNI 2010

BINCANg

A

rtinya, keberadaan Dokter Keluarga sebenarnya menjadi sebuah kebutuhan yang dapat menjamin tingginya standar kesehatan nasional masyarakat Indonesia. Bukan tanpa kendala, bahkan bisa menjadi sebuah dilema ketika pada kenyataannya fungsi Dokter Keluarga di Indonesia masih belum terlihat secara maksimal. Banyak benturan-benturan yang terjadi. Apakah masalah legalitas? Tumpang tindih peran antara Dokter Keluarga dengan dokter spesialis? Atau mungkin karena minimnya pemahaman masyarakat tentang keberadaan Dokter Keluarga itu sendiri? Untuk menjawabnya, beberapa waktu lalu Buletin Info Askes berkesempatan melakukan wawancara khusus dengan Gatot Soetono, M.D, M.PH., seorang pakar Dokter Keluarga dari Ikatan Dokter Indonesia (IDI). Berbagai pandangan brilian disampaikan oleh bapak dari empat orang anak ini. Berikut petikannya. Seiring perjalanan waktu, bagaimana keberadaan Dokter Keluarga di tengah-tengah masyarakat saat ini? Kita harus melihat dari dua aspek, yaitu dari segi konsep dan fungsi Dokter Keluarga. Mengenai konsep, sebenarnya masyarakat belum sepenuhnya mengerti tentang Dokter Keluarga. Bagi mereka, dokter yang selalu didatangi saat berobat itulah Dokter Keluarga mereka. Seharusnya, kita tidak melihat konsep dari pandangan masyarakat, tetapi berdasarkan fungsi Dokter Keluarga itu sendiri. Nah, berbeda dengan dokter umum yang kita kenal sebelumnya yang hanya mengobati ketika pasien datang, setelah itu selesai. Hal ini berbeda dengan fungsi Dokter Keluarga, yakni memelihara kesehatan sekelompok masyarakat. Seseorang yang ditunjuk menjadi Dokter Keluarga terikat dalam periode waktu. Dalam periode itu, dia dituntut untuk memelihara kesehatan pasiennya. Jadi, meskipun pasien datang dan diperiksa, setelah itu tetap saja masih ada proses lain, misalnya edukasi, dan lain sebagainya. Oleh karena itu, berdasarkan fungsi, Dokter Keluarga dengan dokter umum sudah jelas terlihat berbeda sekali. Pemahaman di kalangan profesi dokter sendiri seperti apa? Itu dia, saya akui bahwa sampai saat ini mindset di kalangan profesi dokter masih sama seperti dulu. Dokter itu hanya sebatas memberikan praktik di ruangan 4x4 meter, memeriksa, memberi obat, lalu selesai. Mereka tidak bisa disalahkan juga karena memang sistem pendidikan kedokteran kita dari dulu hingga kini masih seperti itu. Kita ibaratkan, misalnya Anda datang ke tempat praktik dokter dalam keadaan sehat. Lalu, Anda menanyakan bagaimana caranya agar tetap sehat seperti saat itu? Dokter pun akan bingung harus melakukan apa. Lain lagi bila Anda datang dalam keadaan sakit, dokter langsung tahu apa yang harus dia lakukan. Oleh karena itu, saat ini, saya membuat suatu pendekatan untuk para rekan seprofesi agar menerapkan mindset bahwa salah satu tugas terpenting mereka adalah memelihara kesehatan masyarakat, bukan hanya sekadar mengobati. Caranya, pertama, dokter itu harus melakukan assesment atau pemeriksaan terhadap kesehatan seseorang. Nah, dari assessment itu, akan didapatkan

profil kesehatan pribadi. Di sinilah dokter melakukan analisis, apakah orang itu sehat, berisiko menyandang penyakit, atau memang sedang menyandang penyakit tertentu. Setelah selesai, sang dokter harus menyiapkan suatu program jangka panjang untuk pasien. Kalau pasien itu sehat, tetap diberikan edukasi tentang bagaimana menjaga kesehatan. Begitu juga dengan pasien yang berisiko menyandang penyakit maupun yang tengah menyandang penyakit tertentu. Jadi, dokter akan selalu punya agenda bagi setiap pasien atau individu, yakni program-program terencana. Kalaupun sedang tidak berhadapan langsung dengan pasien, tetap saja ada pekerjaan yang harus dilakukan oleh dokter. Itulah yang membedakan pemahaman tentang dokter umum yang kita kenal sebelumnya, dengan Dokter Keluarga yang ada saat ini ada. Setiap Dokter Keluarga harus melakukan tugas-tugas tersebut. Di masyarakat kita secara luas, sebenarnya angka pesakitan itu hanya sekitar 15 persen. Sisanya, sebanyak 85 persen masih tergolong sebagai orang yang sehat. Nah, para dokter umum, spesialis, rumah sakit, dan sebagainya “berebut lahan” hanya pada 15 persen masyarakat pesakitan tadi, sisanya justru cenderung diabaikan. Untuk Dokter Keluarga justru sebaliknya, mereka harus “bermain” dengan 85 persen masyarakat tersebut. Bagaimana dia dapat memelihara kesehatan dan mencegah masyarakat yang sehat untuk tidak menjadi risiko penyandang penyakit, itulah tugas mereka. Sebenarnya untuk membentuk mindset tentang konsep Dokter Keluarga seperti yang Anda maksud terlihat sederhana bukan? Lantas di mana kendalanya? Memang benar. Namun, dalam praktiknya yang terjadi adalah ketidakfokusan dalam mendidik para dokter. Hal yang dilakukan selama ini hanya berupa pelatihan-pelatihan, seminar, dan berbagai kegiatan yang kebanyakan membahas masalah administratif, bukan klinis. Padahal, seorang Dokter Keluarga itu adalah seorang dokter klinis yang andal. Artinya, ditanya apa pun tentang masalah klinis, dia bisa menjawabnya meskipun tidak melakukan praktik di bidang itu secara langsung. Secara legal, dasar hukum tentang Dokter Keluarga itu belum ada, apakah itu juga termasuk salah satu kendala? Secara legal memang belum ada dan mungkin saja menjadi salah satu kendalanya karena memang dapat menyebabkan kerancuan. Semua dokter praktik yang terdaftar di Indonesia berdasarkan Surat Tanda Registrasi (STR) memang hanya dua jenis, yaitu dokter umum dan dokter spesialis, belum ada STR untuk Dokter Keluarga yang bisa membuka praktik. Dokter umum itu disebut juga dengan dokter pelayanan primer. Untuk kondisi saat ini, sebenarnya Dokter Keluarga tidak ada bedanya dengan dokter umum. Karena kesamaan tugasnya, yakni memecahkan sebagian besar masalah kesehatan. Sudah banyak literatur yang menyebutkan bahwa sebagian besar masalah kesehatan bisa ditangani oleh dokter pelayanan primer atau bisa juga kita sebut dengan Dokter Keluarga. Nah, yang tidak bisa ditangani oleh Dokter Keluarga, baru ditangani

JUNI 2010

INFOASKES

19

Kalau memang bisa ditangani oleh Dokter Keluarga. Kembali lagi ke masalah 85 persen. otomatis biaya pengobatan akan menjadi jauh lebih murah. Kalau kita memiliki lebih banyak Dokter Keluarga yang andal. Jadi. lebih tepatnya saat ini kita kekurangan Dokter Keluarga yang andal. pendidikan Dokter Keluarga selama 20 tahun ini tidak berhasil mengangkat kompetensi mereka. kalau memang mau meningkatkan kompetensi Dokter Keluarga seperti yang saya katakan sebelumnya. Akibatnya. Di beberapa negara. Apakah tidak akan ada tumpang tindih peran antara Dokter Keluarga dan dokter spesialis? Mulai tahun 2004. masyarakat akan memandang pengobatan berdasarkan strata mutu. baru dilarikan ke dokter spesialis. namun hanya sedikit menaikan kompetensi mereka. Artinya. bila terjadi beda pendapat batas kompetensi di kalangan dokter. biaya akan menjadi lebih mahal. dirundingkan juga mengenai apa dan bagaimana program pendidikan dari dokter spesialis yang dapat diberikan sebaliknya. kompetensi dokter layanan primer atau boleh juga kita sebut Dokter Keluarga masih jauh di bawah yang seharusnya dapat mereka lakukan. Kalau tidak. hal ini telah dilakukan. masyarakat kita jadi terdistorsi. sebelum tahun “ saya bersama rekan-rekan yang lain sedang mengupayakan untuk mengoptimalkan peran dokter Keluarga dalam menangani penyakit di wilayah praktik dokter pelayanan primer. Lebih parah lagi. bukan dokter spesialis. Kalau sekarang kan tidak. namun karena mindset berdasarkan strata mutu maka langsung saja seseorang pergi ke dokter spesialis. tetap menangani penyakit-penyakit yang memang sudah di luar kompetensi Dokter Keluarga. yakni masyarakat kita yang tergolong sehat. sudah ada Konsil Kedokteran Indonesia (KKI). dokter spesialis itu hanya pendukung. berdasarkan data-data yang ada. Hal ini butuh kesepakatan. bukan kompetensi. Lalu. Kalau sekarang. penyakit yang harus ditangani oleh dokter spesialis jumlahnya sangat sedikit dibandingkan dengan penyakit yang bisa ditangani oleh dokter pelayanan primer.BINCANg oleh dokter spesialis. risiko seseorang terjangkit penyakit yang lebih parah akan bisa diminimalisasi dan biaya pengobatan pun akan tertekan dengan sendirinya. tugas Dokter Keluarga sampai kapan pun tetap tidak bisa maksimal. Dengan penyakit tergolong ringan. dengan pengoptimalan tersebut. kami sedang berusaha menaikan kompetensi mereka untuk mengisi sedikit “lahan” yang telah diisi oleh dokter spesialis. Tugas mereka adalah mengesahkan batas kompetensi setiap spesialisasi. 20 INFOASKES JUNI 2010 .” Anda bisa jelaskan lebih detail tentang pengoptimalan peran Dokter Keluarga tersebut? Untuk saat ini. Sistem itulah yang akan menjadi acuan dari sistem pendidikan kedokteran di Indonesia karena pendidikan harus mengikuti apa yang dibutuhkan oleh sistem pelayanan. jangan ditakutkan lagi terjadi tumpang tindih kompetensi antara Dokter Keluarga dan dokter spesialis karena KKI yang akan memberikan batasan kompetensi antara keduanya. Artinya. pendidikan dan pelayanan itu masingmasing berjalan sendiri. masyarakat pun akan kembali diuntungkan. sebenarnya secara nasional yang kita butuhkan adalah ditambahnya jumlah Dokter Keluarga. Menurut saya. Kalau memang ada masalah kesehatan yang tidak bisa diatasi di pelayanan primer. ya KKI itulah hakimnya. tidak ada hakimnya. Akibatnya. selamanya akan menjadi rancu. Keadaan di negara kita saat ini justru 2004. Kalau melihat itu. Nah. Artinya. Apa yang Anda harapkan terkait perkembangan Dokter Keluarga di Indonesia? Kita harus punya Sistem Pelayanan Kesehatan Nasional. Dengan begitu. Tidak seluruhnya. saya bersama rekanrekan yang lain sedang mengupayakan untuk mengoptimalkan peran Dokter Keluarga dalam menangani penyakit di wilayah praktik dokter pelayanan primer. Dokter spesialis kepada Dokter Keluarga. Namun faktanya. Kalau tidak begitu. Sering kali ada jenis penyakit yang sebelumnya langsung dianjurkan untuk ke dokter spesialis padahal sebenarnya masih bisa ditangani oleh Dokter Keluarga. Lantas bagaimana caranya menaikan kompetensi mereka? Saya akui. Oleh karena itu. misalnya ada PDKI yang harus menjembatani dokter spesialis dan Dokter Keluarga untuk dapat berembuk lahan di bidang spesialis mana saja yang dapat diisi oleh Dokter Keluarga. masalah kesehatan secara nasional sudah bisa teratasi. Mereka tidak dapat membedakan mana yang bisa diselesaikan layanan primer dan mana yang harus diselesaikan dokter spesialis.

Pemberian informasi terkait pelayanan. customer visit secara berkala yang dilihat berdasarkan kasus-kasus yang ada. dan pelayanan prima yang diidamkan akan tercapai. Hal inilah yang menggambarkan kebutuhan pasien akan informasi memang sangat besar. Indriana. Seiring dengan hal tersebut. informasi merupakan kebutuhan penting.”ujar Indriana bangga. keluhan peserta menyangkut provider di Askes Center ini bisa dikatakan yang terendah bila dibandingkan dengan Askes Center yang lain. Soetomo sendiri pun mengalami kemudahan dan lebih fokus dalam melayani pasien. provider. Apa yang dilakukan oleh Askes Center selama ini juga telah menciptakan sebuah hubungan yang saling menguntungkan dengan banyak pihak. “Saat ini. dalam hal ini peserta Askes terhadap informasi. soetomo surabaya mENEKANKAN PElAyANAN PADA SEKtor INformASI elihat tingginya kebutuhan pasien. kebutuhan informasi pun semakin tinggi. jumlah kepesertaan Askes semakin terus bertambah. Dr. Dalam menekankan pada pelayanan di sektor informasi. Dengan begitu. Soetomo. Askes Center RSUD dr. dan lain-lain menjadi hal utama yang diberikan kepada seluruh peserta. hasilnya. Pihak RSUD dr. Selain itu. “Hal yang kami lakukan itu ternyata memang berbuah manis. Soetomo. para peserta bahkan pasien yang bukan peserta Askes selalu menanyakan berbagai hal yang ingin diketahui ke bagian resepsionis rumah sakit. keberadaan Askes Center di RSUD dr. dr. Terkadang. Sektor Informasi. Soetomo.”tambah Indriana. Namun. biaya. Program khusus seperti mendukung acara seminar-seminar tentang penyakit tertentu yang diadakan oleh pihak rumah sakit. Itulah yang kami tekankan di sini. ia menambahkan. ditujukan semaksimal mungkin untuk kepentingan semua pihak. pihak rumah sakit pun akan langsung mem-follow up ke Askes Center saat itu juga. misscommunication yang sering terjadi berujung pada ketidakpuasan pasien terhadap pelayanan yang diberikan.ASKES CENTER askes Center rsud dr. program khusus untuk peserta juga dilakukan oleh Askes Center RSUD dr. termasuk bagi para pasien di rumah sakit. Soetomo selain menjadi tempat peserta Askes memperoleh pelayanan. yang diibaratkan sebagai program wajib bagi sebuah Askes Center dilakukan juga di sini.Yuwono. Menurut Koordinator Askes Center. melakukan hal yang tergolong berbeda dari Askes Center lain. demikian pula program layanan lain. Slamet juga berharap. bukan berarti apa yang dilakukan Askes Center lain tidak dilakukan di Askes Center yang dikunjungi lebih kurang 800 peserta tiap harinya. Surabaya. harmonisasi akan terwujud. Salah satunya adalah informasi tentang Dokter Keluarga yang sering ditanyakan oleh para peserta. JUNI 2010 INFOASKES 21 . Soetomo pun dituntut untuk meningkatkan mobilitas di semua lini. bahwa keberadaan Askes Center yang dibangun dengan modern ini mendukung visi rumah sakit untk memberikan pelayanan prima bagi pasien. keadaan tersebut seringkali tidak terkendali. Customer Visit. Tingginya mobilitas dan kesibukan pelayanan seringkali menjadi kendala bagi rumah sakit dalam pemberian informasi kepada pasien. melainkan juga dalam banyak hal. itulah yang lebih ditekankan oleh Askes Center RSUD dr. Slamet R. M Saat ini. Hal ini juga diungkapkan oleh Direktur Utama RSUD dr. dr. Bukan hanya informasi tentang pelayanan di rumah sakit. Soetomo. dulu sebelum ada ruangan khusus Askes Center. karena rumah sakit ini adalah pusat rujukan Indonesia bagian Timur. juga dapat membangun kemitraan yang lebih baik lagi dengan pihak rumah sakit. Askes Center Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) dr. Bila ada pasien atau peserta yang bertanya ke pihak rumah sakit tentang segala hal yang berhubungan dengan Askes.

Jawa Timur memiliki wilayah terluas di antara enam provinsi di Pulau Jawa dan jumlah penduduk terbanyak kedua di Indonesia setelah Jawa Barat. 22 INFOASKES JUNI 2010 . Kami terus menyuarakan visi ini di berbagai kesempatan. Kepala PT Askes (Persero) Regional VII. Begitu pula dengan masyarakat Jawa Timur. S aat ditemui Buletin Info Askes di ruang kerjanya. Melihat keunikan ini. KR VII dibanding dengan KR PT Askes (Persero) lainnya. “Kalau belum bagus. ”Kami menerapkan program dokter Keluarga dengan sistem reward. saat rapat di kantor cabang. Alhamdulillah.KANTOR ASKES PT ASKeS (PeRSeRO) RegIONAl VII tercapainya Universal Coverage di Jawa tiMur Tiap daerah memiliki ciri khas yang mencerminkan daerah tersebut sebagai suatu kepribadian yang unik. Kami berusaha memberikan pelayanan rjtp secara optimal di dokter Keluarga. dan Pemprov. KR VII memiliki visi untuk mencapai universal coverage di Jawa Timur. r Kanto ii nal V regio Hasil akhir yang ingin dicapai adalah kepuasan peserta karena adanya pelayanan terbaik dari Dokter Keluarga. pendekatan maupun advokasi dari semua titik mengarah pada jaminan semesta. Mohammad Edison. mengatakan. rapat kerja dengan Pemda. sedangkan penyelenggara terpercaya merupakan muara akhirnya. Sebagian besar mereka bertutur kata dengan lembut dan sopan. Dinkes. Hal yang dimaksud sebagai penyelenggara terpercaya adalah pelayanan-pelayanan yang diberikan oleh PT Askes (Persero) dinilai bagus. PT Askes (Persero) menjadi penyelenggara terpercaya asuransi kesehatan semesta di daerah yang beribu kota Surabaya ini. para pegawai Kantor PT Askes (Persero) Regional VII berjuang menjadi penyelenggara asuransi kesehatan terpercaya di Jawa Timur. Prototype Dokter Keluarga Sebagai penyelenggara terpercaya asuransi kesehatan di Jawa Timur. Dari segi geografis.” ujar edison. mungkin kita belum diajak bicara dengan Pemprov.” ujar Edison.

KR VII pun melakukan credentialing bagi Dokter Keluarga. Di samping itu. JUNI 2010 INFOASKES 23 . Hijau atau merahnya Jawa Timur berada di tangan kita. KR VII memilih Dokter Keluarga yang mempunyai sarana tempat praktik sesuai standar yang ada dan kooperatif dengan program PT Askes (Persero). KR VII memiliki beberapa strategi. “Selain meningkatkan sistem dan kompetensi secara berkala. dan Askes Manajemen Sistem. Di dalam menjaga kualitas pelayanan. pemeriksaan laboratorium. ”Kita boleh lelah fisik. KR VII meningkatkan performance tiga kantor cabang. Kedua. Program Unggulan Tahun 2010 Dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan SDM. KC Malang. pada pertengahan tahun 2008. Dokter Keluarga ini perlu dikembangkan dan dikaji terutama tentang besaran kapitasi yang ideal. KR VII memberikan pinjaman PKBL kepada Dokter Keluarga. bisa segera dicapai. program pilot project tersebut telah menunjukkan perkembangan yang cukup baik. ruang konsultasi. Kita bekerja bersamasama. Edison dan jajarannya selalu berupaya membangkitkan semangat dan motivasi diri setiap pegawai agar memberikan pelayanan terbaik dan terus meningkatkan kompetensinya. dan pelayanan gigi bisa dengan mudah mendapatkan pelayanan dengan maksimal.” ujar Edison. dan Banyuwangi. dapat dilihat pula dari munculnya beberapa inovasi pelayanan. SIM. Agar peserta puas di pelayanan tingkat pertama (primary health care). namun tidak boleh lelah dalam berpikir. Setiap Dokter Keluarga mempunyai jaringan dengan dokter gigi. “Saya selalu mengatakan kepada temanteman bahwa kita harus memberi kontribusi bagi perusahaan. Kami berusaha memberikan pelayanan RJTP secara optimal di Dokter Keluarga. Edison menjelaskan. Kantor PT Askes (Persero) yang meliputi Kantor Cabang Utama (KCU) Surabaya. bila ada yang belum mencapai target. Malang. Edison meyakini bahwa ke depannya keberadaan KR VII sangat diperlukan karena para pegawai senantiasa membuka diri dan berperan bagi banyak orang (peserta Askes). Edison menceritakan. Para pegawai KR VII diajak bekerja secara smart dengan komitmen dan semangat tinggi untuk memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan. Strategi pertama. Pasuruan. dijadikan awal mula peyelenggaraan dari pelayanan Rujuk Jalan Tingkat Pertama (RJTP) di Dokter Keluarga. kepala KR yang pernah mendapat penghargaan prima se-Jawa Timur untuk pelayanan Jamkesmas. semoga program Dokter Keluarga ini bisa terus dikembangkan sebagai bentuk upaya meningkatkan kualitas layanan peserta di tingkat primary health care. konsep one stop service diterapkan dalam program Dokter Keluarga. Dalam penuturannya. Jember. dan KC Madiun. KCU Kediri. yakni KC Bojonegoro. dan Sumenep ini memiliki keunggulan dalam layanan Dokter Keluarga. dan pembagian reward. Empat kantor cabang di wilayah KR VII. Sutomo sebagai prototype unggulan dari pengembangan seluruh Askes Center di wilayah kantor regional ini.KANTOR ASKES ”Kami menerapkan program Dokter Keluarga dengan sistem reward. Bersama KCU Surabaya dan seluruh KC di Indonesia. mempercepat respond time pelayanan pelanggan di semua jajaran dan ketiga. membuat inovasi untuk memberikan nilai tambah (added value) dan pelayanan terbaik untuk peserta. dan laboratorium RJTP. Kediri. lima belas pegawai di KR VII ini harus menjalankan program-program yang senada dengan visi perusahaan ini secara maksimal. seperti di Askes Center dibuat loket khusus bagi peserta Lansia.” tutur Edison. Hasil akhir yang ingin dicapai adalah kepuasan peserta karena adanya pelayanan terbaik dari Dokter Keluarga. untuk meningkatkan kualitas dari fasilitas tempat praktik. seluruh pegawai KR VII mem-feed back setiap program sedini mungkin. Selain itu. Karena ke depan. Mohammad edison. apotik RJTP. Kepala PT Askes (Persero) Regional VII memiliki beberapa keunggulan. Dengan begitu. Hal tersebut terlihat dari tercapainya target perluasan peserta. KC Bojonegoro. Dengan demikian. pasien yang memerlukan layanan obat. Inovasi-inovasi tersebut sematamata ditujukan untuk meningkatkan kepuasan peserta. Untuk program Dokter Keluarga juga kami membuat program DokterKU.” ujar Edison. mengimplementasikan SIM yang senantiasa dikembangkan dan dimutakhirkan sesuai kebutuhan pelanggan. KR VII secara rutin memberikan tambahan knowledge melalui penyelenggaraan seminar kedokteran yang bekerja sama dengan Ikatan Dokter Indoensia (IDI) dan dokter ahli. Askes Center merupakan tombak pencitraan perusahaan. KR VII memiliki Askes Center di RSU dr. Para pegawai dipacu untuk bekerja keras di awal sehingga hasilnya dapat maksimal. yaitu KCU Surabaya. Bahkan. bahkan di KCU Surabaya dibuat drive thru untuk peserta meng-update kartu tanpa perlu turun dari kendaraan mereka. Madiun. Dalam pelaksanaannya. Keunggulan lainnya adalah Jamkesda dan Askes Center. Caranya. kami juga senantiasa mengajak seluruh Duta Askes untuk lebih andal di bidang ini. Bekerja smart berarti bekerja dari dalam diri untuk berpikir maju dan dengan tulus mencintai pekerjaannya. Madiun. Keempat. Tahun ini.” tutur Edison. KR VII merupakan pilot project dalam program Dokter Keluarga. layanan standar.

tan g geran 24 INFOASKES JUNI 2010 . animo peserta askes terhadap dokter Keluarga sangat tinggi. Senyum ramah para pegawai pun mengguratkan tak ada lelah sedikit pun untuk melayani puluhan peserta yang masih duduk di kursi antrean.” ujar Benjamin. yang terletak di di Jalan Perintis Kemerdekaan II No. Ini menjadi salah satu indikator. KCU Tangerang akan menjadi yang terdepan atau unggulan dalam menerapkan standarisasi operasional pelayanan prima yang terpadu di Kantor Regional IV. 2.KANTOR ASKES KANTOR CABANg UTAMA TANgeRANg prograM fokus pelanggan Melalui prograM dokter keluarga Mandiri serta kesiapan Meraih kepercayaan peMerintah provinsi Banten MenuJu Universal Coverage Suasana nyaman dan tenang terasa saat memasuki gedung Kantor Cabang Utama Tangerang. Sekoridor dengan slogan perusahaan di tahun 2010 ini. untuk titik-titik pelayanan terdepan baik Askes Center maupun di Kantor Askes. dalam tiga bulan saja sebuah Klinik Dokter Keluarga dapat memperoleh kepercayaan dari 8. Tangerang ini.000 Peserta Askes untuk dialihkan dari Puskesmas ke Dokter Keluarga. di mana masyarakat memiliki kebutuhan untuk dilayani oleh Dokter Keluarga secara 24 jam penuh. ampak semangat untuk memberikan layanan yang melampaui harapan sangat dijiwai oleh para pegawai KCU yang dipimpin oleh Benjamin SP Simanjuntak. Untuk mencapai tag line perusahaan tersebut. Artinya. Saya yakin program ini menjadi program unggulan untuk peningkatan kualitas layanan bagi peserta. para Duta Askes di KCU Tangerang menjalankan tiga misi utama. Sebagai contoh. yakni memberikan layanan kesehatan yang melampaui harapan.30 wIB. kala Info Askes mengunjungi KCU Tangerang Jumat sore. Pertama. Padahal. menetapkan standar operasional T ng Caba antor K a utam “ternyata. KCU Tangerang telah menetapkan visi untuk menjadi pusat unggulan operasional layanan prima di Kantor Regional IV. waktu menunjukkan pukul 15.

Penerapan Dokter Keluarga tidak hanya sebatas keep the eye. Kota se-Provinsi Banten) dalam penyelenggaraan Program Jaminan Kesehatan Masyarakat Umum (PJKMU). Kedua. yakni sebagai Kantor Cabang di KR IV yang telah melaksanakan Program Dokter Keluarga dan Prolanis secara intensif. target universal coverage bagi seluruh kabupaten/kota akan terwujud. aksesibilitas dan waktu pelayanan 24 jam. Puskesmas. ketiga. “Hal terpenting yang menjadi faktor kritis keberhasilan adalah. tetapi beyond expectation.000 peserta PJKMU. selalu menyebarkan berita baik/positif (spread good news) serta membawa keceriaan dan kegembiraan (bring sunshine everyday). dedikasi. proses transformasi yang dilakukan PT Askes (Persero) menunjukkan hasil yang sangat signifikan. Obat) dalam satu lokasi. terdapat 21 Dokter Keluarga yang tersebar mulai Kabupaten Lebak. Benjamin sp simanjuntak. Dinas Kesehatan. apa yang kita berikan saat ini masih 50 persen. Benjamin mengakui bahwa ini tentunya menjadi suatu kebanggaan sekaligus tanggung jawab besar bagi seluruh pegawai KCU Tangerang. KCU Tangerang bekerja sama dengan Ikatan Dokter Indonesia.KANTOR ASKES ekspektasi yang melampaui harapan peserta. Untuk Kota Serang. Antusiasme ini juga diterapkan dalam meraih kepercayaan pemerintah daerah baik di Provinsi. Menurut Benjamin. kedua. artinya hati yang bekerja dengan gembira. Lalu strategi ketiga adalah Prolanis sebagai bentuk implementasi dari Disease Management Programme. Kota Tangerang. Pandegelang. kompetensi dan inovasi baru yang dapat diraih. Sebagai perusahaan pengemban amanah SJSN. hingga Kabupaten Tangerang. animo peserta Askes terhadap Dokter Keluarga sangat tinggi. Keempat. “Sejujurnya. meraih kepercayaan pemerintah daerah (Provinsi. Sementara untuk Kota Cilegon. antusiasme adalah nilai yang selalu ditanamkan kepada Duta Askes KCU Tangerang dalam mengoptimalkan kapasitas. tetapi juga dirasakan oleh seluruh Duta Askes. Penunjang Diagnostik. Kepala PT Askes (Persero) Cabang Utama Tangerang layanan prima terpadu pada pelayanan administrasi di Kantor Askes dan Askes Center. Kini. Hal ini tentunya menjadi kunci keberhasilan tercapainya JUNI 2010 INFOASKES 25 . Program Dokter Keluarga juga merupakan bagian dari implementasi elemen prioritas dalam managed care system. sKM. sehingga kapasitas optimal dalam pencapaian bahkan melampaui target akan tercapai. dan komitmen dalam hal pemberian pelayanan kepada Peserta. PDKI dan Dinas Kesehatan. terdaftar 23. kompetensi dan pencapaian kinerja secara optimal. dalam tiga bulan saja sebuah Klinik Dokter Keluarga dapat memperoleh kepercayaan dari 8. seluruh Dokter Keluarga telah melalui proses seleksi (credentialing).” ujar Benjamin. dan Purse String). yakni peningkatan kompetensi. Partnership. ketiga hal ini yang dibudayakan Duta Askes KCU Tangerang berasal dari antusiasme dalam berkarya. di mana masyarakat memiliki kebutuhan untuk dilayani oleh Dokter Keluarga secara 24 jam penuh.000 Peserta Askes untuk dialihkan dari Puskesmas ke Dokter Keluarga. Tangerang Selatan. Kapasitas kita masih mampu untuk berbuat lebih. sesuai dengan standar yang ditetapkan bersama antara PT Askes (Persero) dengan Perhimpunan Dokter Keluarga Indonesia (PDKI). Serang. Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) dan instansi sehingga peserta Askes dapat memilih pelayanan oleh Puskesmas atau Dokter Keluarga. Paramedis. Menurut Benjamin. selalu dig into deeper. kita memberikan pelayanan dengan hati dan penuh antusias sehingga target indeks kepuasan peserta dapat tercapai serta dapat dipertahankan trend pertumbuhannya. Tidak hanya dirasakan oleh pelanggan. Cilegon. Pertama. Saat ini. Kedua. sosialisasi pada seluruh Dokter Keluarga. Saat ini. Kota/Kabupaten untuk penyelenggaraan PJKMU yang lebih dikenal oleh Pemda adalah Jamkesda. terdaftar 16. yakni (Public. di luar kuota Jamkesmas dan Askes Sosial. Kelima. Antusiasme memberikan tiga dampak : pertama. Benjamin mengungkapkan. Fokus dan prioritas saat ini adalah Klinik 24 jam. Policy. saatnya seluruh masyarakat Indonesia mendapatkan jaminan kesehatan. Melalui social marketing dengan fokus kepada 4P. Akan tetapi. Ketiga. Saya yakin program ini menjadi program unggulan untuk peningkatan kualitas layanan bagi peserta. mengembangkan fokus pelanggan melalui Dokter Keluarga mandiri. Kabupaten. Antusias Mencapai Universal Coverage Memang bukan hal yang mudah untuk mengembangkan konsep Dokter Keluarga yang ideal. sehingga peserta memperoleh kelengkapan jenis pelayanan (Dokter. pelaksanaan pelatihan bagi Dokter Keluarga. tentunya memberikan hasil yang optimal bagi perusahaan. pegawai selalu bergairah dalam bekerja. KCU Tangerang telah meraih kepercayaan dari sejumlah daerah.”ujar Benjamin. Banyak target-target besar yang dapat kita capai bagi perusahaan yang kita cintai ini. Penetapan standarisasi kompetensi Dokter Keluarga. seluruh Duta Askes KCU Tangerang yakin dan senantiasa antusias dalam melaksanakan setiap program unggulan. Pemerintah Kota Serang memiliki komitmen untuk meng-cover seluruh masyarakatnya sehingga mencapai universal coverage.” ujar Benjamin. “Ternyata. Sebagai contoh. dalam mengembangkan fokus pelanggan melalui Dokter Keluarga. KCU Tangerang memiliki nilai tambah. yakni menggali dan mencari pengetahuan. maka universal coverage yang dicita-citakan bersama dapat terwujud. Ini menjadi salah satu indikator.. KCU Tangerang menjalankan beberapa strategi. Dokter Keluarga Mandiri Dalam hal pengembangan fokus pelanggan melalui Dokter Keluarga.667 peserta PJKMU. Sebenarnya.

Siloam hospital menyediakan layanan kesehatan kelas dunia bagi para pasiennya yang datang dari Indonesia maupun mancanegara. dicantumkan bagaimana cara mencuci tangan yang benar. Sofa tunggu.MITRA siloam hospital.Kes. Akan tetapi. Tangerang. sudah diakui lembaga internasional sebagai rumah sakit yang benar-benar berstandar internasional. terdapat pula petunjuk arah yang jelas ke arah pintu. termasuk sumber energi listriknya. di Siloam Hospital terdapat pula panduan pengunjung untuk menghindari infeksi kuman. seolah setiap posisi memiliki sasaran mutu. Direktur Operasional Siloam Hospital. Kinerja layanan yang cemerlang ini tentu didapatkan dari kemitraan yang baik antara petugas Askes dan pegawai rumah sakit. Alat pencegah kebakaran pun sudah siap di setiap sudut ruangan. Saat memasuki gedung. tangga darurat. S 26 ebagai rumah sakit terkemuka di Indonesia. Alunan piano dan pemandangan yang memukau pun menciptakan atmosfer nyaman bagi pengunjung. peserta Askes. pengunjung disambut dengan salam ramah dan senyum hangat dari petugas frontline. meja pendaftaran. alarm kebakaran. alat penyiram api. Buletin Info Askes melihat ada tanda petunjuk jalan dalam dua bahasa. Lalu. tidak semuanya benar-benar bertaraf internasional. tetapi jika ditelusuri lebih jauh.M. tempat-tempat yang dianggap berisiko (dalam perbaikan) juga diberi label sebagai tanda peringatan untuk pasien maupun pengunjung.H. Saat diwawancarai oleh Buletin Info Askes. Kebersihan yang terjaga menjadi perhatian penting di tempat-tempat pelayanan medis. uniknya. Misal. yaitu Indonesia dan Inggris. lippo Karawaci SIlOAM HOSPITAl lIPPO KARAWACI jangKau MasyaraKat dengan layanan Bedah syaraf dan jantung Berstandar internasional Rumah sakit internasional kini menjamur di Indonesia. Lalu. M. terdapat botol cairan pembersih tangan yang mengandung alkohol disertai dengan panduan penggunaan di depan lift. Penggunaan label internasional ternyata belum menjamin bahwa pelayanan sebuah rumah sakit telah mencapai taraf kelas dunia. Sementara itu. peralatan medis pun dicek secara teratur. dan kafetaria tersusun rapi. Rachmat.. dan tabung pemadam api yang disertai petunjuk pemakaian. Banyak yang harus dilakukan mulai dari penambahan fasilitas bangunan hingga peningkatan kemampuan tenaga medis demi keselamatan pasien. yang memudahkan perjalanan dari lobi menuju ruang yang dituju. Siloam hospital di Lippo Karawaci. terutama di kamar pasien. Siloam Hospital sangat memerhatikan setiap aksen pelayanannya. Selama menjalani pengobatan. serta jalur evakuasi jika dalam kondisi darurat. yakni detektor asap. M. dirinya dilayani dengan cepat dan sigap. Menelisik lebih dalam. Siloam Hospital memberikan kemudahan dan keamanan bagi pasien saat menjalani pengobatan. mengatakan bahwa memiliki pelayanan berkualitas tidak membuat Siloam Hospital telah sempurna. INFOASKES JUNI 2010 . mengaku telah mendapatkan layanan prima baik dari petugas Askes maupun dari tim medis rumah sakit. Andry. Siloam Hospital berprinsip untuk menjadi lebih baik tiap harinya. dr. Namun. Tidak hanya itu.

para pegawai askes sangat kooperatif dengan para pesertanya. Dalam setahun.” dr. ”Sebagai mitra dari PT Askes (Persero) yang senantiasa memberikan layanan terbaik. masyarakat tidak perlu lari ke luar negeri untuk berobat. karyawan pernah mengikuti dua minggu training untuk meng-upgrade pengetahuan mereka.” ungkapnya lagi. andry. Siloam Hospital telah dilengkapi dengan alat-alat bedah termuktakhir untuk menangani permasalahan saraf dan jantung. Dokter juga wajib melihat medical record pasien sebelum mengambil tindakan. M. Bukan hanya itu. para pasien rumah sakit yang merupakan peserta Askes merasa dimudahkan dengan alur pelayanan yang ada. pihak rumah sakit juga rutin memberi training kepada para karyawan. yakni para pegawai Askes sangat kooperatif dengan para pesertanya. Saat ini. Hasil positif yang dicapai merupakan hasil usaha bersama baik internal maupun dengan mitra kerja. M. Namun. Semua perubahan ini diarahkan pada satu tujuan. karena terdorong untuk memberikan layanan unggulan. Andry mengungkapkan. Dalam menangani setiap masalah. Kami memiliki tanggung jawab untuk mencapai kepuasan peserta terhadap pelayanan. Mereka datang dan segera dilayani tanpa harus menunggu lama. Umumnya. Siloam Hospital memiliki layanan unggulan dalam bidang bedah saraf dan klinik jantung. Unggul dalam Bedah Saraf dan Jantung Berbicara tentang layanan unggulan.” tutup Andry. Tim dokter diberi time out atau waktu yang diberikan kepada dokter untuk mendiagnosis pasien. soal penanganan pasien. manajemen Siloam Hospital memiliki budaya tersendiri untuk segera menangani dan menyelesaikan masalah. sumber daya manusia (SDM) rumah sakit yang terdiri dari 42 dokter purna waktu. yakni mencapai kepuasan peserta terhadap layanan medis yang prima dan mumpuni. Andry mengakui. minimal. paripurna. Ini akan semakin menyempurnakan pelayanan kami. kita menjadi tahu akar permasalahannya. para pasien rumah sakit yang merupakan peserta Askes merasa dimudahkan dengan alur pelayanan yang ada.h. bisa ditentukan pasien harus menjalani operasi apa sehingga dokter dipastikan tidak salah prosedur. kami dituntut untuk memberi pelayanan prima kepada seluruh pasien khususnya peserta Askes. Dokter juga wajib memberi keterangan sedetail mungkin kepada pasien. ” ujar Andry. Menurut saya. tetap saja SOP yang diterapkan disesuaikan kembali dengan kebutuhan rumah sakit. ”Dengan budaya ”why not who”. Kita harus menjadi tuan di negara sendiri. kemitraan dengan PT Askes (Persero) memberi dampak positif terhadap perkembangan layanan kesehatan di Indonesia. Siloam Hospital menerapkan Standard Operating Procedure (SOP) bertaraf pelayanan internasional.MITRA ” Hal senada juga dikatakan oleh Andry.. JUNI 2010 INFOASKES 27 .” ujar Andry.M. Direktur Operasional Siloam Hospital ”Kami memang mengembangkan pelayanan di bidang neurologi dan jantung. Kita tahu penyebab kesalahannya. Mereka datang dan segera dilayani tanpa harus menunggu lama. Siloam Hospital memiliki delapan dokter spesialis purna waktu (full-time doctors). Supaya tidak terjadi human error dalam menangani pasien. lanjut Andry. 187 dokter spesialis. Siloam Hospital menerapkan prinsip ”mengapa bukan siapa” (why not who). Why not Who Berbagai pengembangan telah dilakukan Siloam Hospital semata-mata untuk memberikan layanan medis yang prima. Tidak hanya dokter dan perawat. dan bertaraf internasional. Umumnya. Contoh. dan staf penunjang. Dengan adanya layanan unggulan ini. Hal tersebut kami kembangkan karena seiring dengan meningkatnya penderita penyakit saraf maupun jantung. Selain itu. rutin di-upgrade.Kes. ”Dengan begitu.

Surabaya. Tianjin. memuaskan. Tiongkok telah berhasil melakukan tranplantasi lever. RSUD dr. rumah sakit yang dibangun di atas lahan 16 Ha ini senantiasa berusaha untuk memberikan diagnosis serta terapi yang efektif dan tepat kepada pasien. Untuk itu. USG 4 dimensi. dan klinik fertilitas. mereka “lari” ke rumah sakit swasta atau luar negeri ketika sakit mendera.MITRA RSUD DR. RSUD dr. Soetomo mengutamakan pelayanan untuk klien dan pasien sehingga menjadi panutan dan cerminan bagi rumah sakit lain. RSUD dr. Protap tersebut ada yang berasal dari Dirjen Dikti. dan Problem Solving for Better Health. Soetomo memiliki beberapa layanan unggulan. RSUD dr. yakni layanan hemodialisa. terdapat sekitar 854 dokter muda (mahasiswa kedokteran yang sedang menempuh pendidikan ko-asistensi (koas)). kanker. efektif. Selama ini. Saat ditemui Buletin Info Askes. manusiawi. Sebagai rumah sakit rujukan kelas A. Soetomo. 5. Dilengkapi dengan kecanggihan fasilitas kesehatan yang bekerja selama 24 jam non-stop. rumah sakit ini memiliki banyak pengajar yang terdiri dari spesialis dan konsulen. Soetomo sebagai wahana pelayanan kesehatan dan pendidikan kedokteran terbesar di wilayah Indonesia Timur. hal yang paling membanggakan adalah hampir seluruh tindakan dalam operasi tersebut dilakukan oleh tim dokter dari rumah sakit milik pemerintah Provinsi Jawa Timur ini. Saat ini. MARS mengatakan. yakni Standar Pelayanan Medik (SPM). endoskopi. Hal ini juga kian mengukuhkan posisi RSUD dr. ada pula yang dimodifikasi oleh profesi dokter di RSUD dr. pihak manajemen dan komite mutu rumah sakit tersebut melaksanakan beberapa program sebagai upaya meningkatkan dan mempertahankan mutu dengan pendekatan pemecahan masalah. penyakit syaraf. Selain itu. Soetomo. Hal tersebut didukung pula oleh para dokter spesialis dan super spesialis yang ada di RSUD dr. masyarakat Indonesia Timur. tepatnya di Jalan Airlangga No.000 dokter ahli dan umum. dan efisien. Dengan peningkatan kualitas dan kuantitas layanan kesehatan. Ketiga teknik ini diharapkan dapat menghasilkan budaya kerja yang baik dan SDM yang berkualitas. di RSUD dr. Gugus Kendali Mutu (GKM). hal yang paling dibutuhkan secara mutlak adalah kuantitas dan kualitas SDM yang mumpuni. Sebagai rumah sakit pendidikan. RSUD dr. informatif. Sebenarnya. Slamet Riyadi Yuwono. Adapun teknik pemecahan masalah dalam meningkatkan mutu pelayanan baik pelayanan internal maupun eksternal di RSUD dr. Soetomo. Mereka berasal dari berbagai rsud dr. berupa Standar Operasional Prosedur (SOP). lanjut Slamet. dalam rumah sakit pendidikan. RSUD dr. serta 1. merupakan pasar yang potensial. dari pasar potensial tersebut. antara lain Kelompok Budaya Kerja (KBK). echocardiologi. soetomo. dr. Soetomo ditunjang pula dengan hardware dan prosedur tetap (Protap) yang menjadi dasar dan panutan yang harus dipatuhi oleh mahasiswa maupun dokter. Di samping itu. sebagai rumah sakit pendidikan terbaik dan terpandang di Indonesia dengan ciri-ciri aman. 293 dokter spesialis. RSUD yang berada di ujung Pulau Jawa. SOeTOMO. Soetomo yang bekerja sama dengan Oriental Organ Transplant Center (OOTC). ini telah memberikan kepastian pelayanan kesehatan yang berkualitas. DTMH. bermutu. Direktur RSUD dr. Soetomo sangat concern dengan kualitas SDM-nya. Soetomo berusaha untuk menjadi rumah sakit pertama dan utama bagi segmen utama INFOASKES JUNI 2010 . Soetomo. 1–9. surabaya K 28 esuksesan operasi cangkok hati tersebut memang patut menjadi kebanggaan bagi masyarakat Surabaya. laboratorium CT Scan 64 Slice. Soetomo. Hal ini tertuang dalam visinya. Tak heran.100 perawat. khususnya di wilayah Indonesia Timur. SURABAyA ruMah sakit ruJukan kelas a di indonesia tiMur Surabaya membuat sejarah di dunia kedokteran di Indonesia Timur pada April 2010. Pasalnya.

sebanyak 3.”ujar Slamet. Hal ini memberi kelancaran dalam pelayanan kesehatan bagi peserta Askes. yang didasarkan pada hasil analisis SWOT atau kepanjangan dari Strengths ‘kekuatan’. ”Ada tiga kelompok di RSUD dr. Opportunities ‘kesempatan’. JUNI 2010 INFOASKES 29 .MITRA “ fakultas kedokteran yang berafiliasi dengan RSU dr. diharapkan para pegawai lebih giat untuk mengembangkan kemampuan akademik dan soft skill-nya dalam meningkatkan pelayanan kesehatan untuk masyarakat. Mereka senang karena ketika mengeluhkan sesuatu segera dilayani dan ditangani dengan baik. Namun. “Harapannya. dan Threats ‘ancaman’. dan teamwork. Saya coba satukan ketiga kelompok ini. mereka menjalankan tugasnya secara terpisah. Hampir sebagian besar dari para pasien di rumah sakit memberi masukan tentang miss-communication antara dokter dengan pasiennya. Saya percaya. tidak ada kaitan dengan masalah pelayanan. PT Askes (Persero) melakukan pembayaran lebih cepat sehingga minimal sehari sebelum jatuh tempo. Lebih lanjut. Soetomo tidak dicapai dalam waktu singkat. jumlah tenaga medis ini ternyata belum mampu menangani seluruh pasien yang ada. Terus Berkembang Sebagai rumah sakit bertaraf internasional. Mereka umumnya memberi penilaian positif baik kepada pegawai rumah sakit maupun para pegawai Askes yang berada di Askes Center. Soetomo fokus terhadap perbaikan kelembagaan. Weaknesses ‘kelemahan’. kerja sama yang telah terjalin baik ini semakin ditingkatkan melalui peningkatan kualitas dan kuantitas pelayanan kepada pasien. Misalnya pendidik.” ujar Slamet. yakni pendidik.” tutur Slamet dr. Karena sesuai dengan kondisi di lapangan. Untuk itu. Soetomo menjalin kemitraan dengan perusahaan yang menjadi pakar di bidangnya. Kini. RSU dr. Mars. Direktur RSUD dr. RSUD dr. Menurut Slamet. Soetomo ini. Soetomo selalu melakukan perbaikan internal organisasi dan mutu pelayanan. Seiring dengan pekembangan perusahaan. teknik berkomunikasi yang baik kepada para pasien. salah satu hal terpenting yang ditekankan untuk para dokter baru adalah untuk senantiasa meningkatkan teknik berkomunikasi yang baik kepada para pasiennya. Soetomo saya mengenal pt askes (persero) sejak tahun 1980 saat di pacitan. karena kurangnya jalinan komunikasi antara dokter dengan pasiennya. RSUD dr. Mayoritas pasien RSU dr. para pegawai dituntut untuk meningkatkan Saya melihat perkembangan Askes secara bagus dan signifikan. Seiring dengan pekembangan perusahaan. RSU dr. diakui Slamet. 60 persen di antaranya mengaku tidak nyaman terhadap pelayanan rumah sakit. Slamet memaparkan. Perkembangan signifikan PT Askes (Persero) adalah pembayaran pelayanan kesehatan. Soetomo bekerja sama dengan PT Askes (Persero) . Selama ini. “Saya mengenal PT Askes (Persero) sejak tahun 1980 saat di Pacitan. lanjut Slamet. merupakan peserta Askes. tugasnya adalah mendidik. penyatuan tersebut tergambar dari slogan masalahku menjadi masalah kita. Beliau menambahkan. Selama 2-3 tahun.000 pasien per hari yang berobat ke RSUD dr. Soetomo. dtMh. pada kenyataannya. Terlebih. Di bidang kesehatan. profesi yang melayani. dan manajamen. PT Askes (Persero) sebagai perusahaan spesialis asuransi di bidang kesehatan akan terus menjalankan program-program yang dibutuhkan pasien. Soetomo. Soetomo. prosedur disiplin.” tutur Slamet. Begitu juga dengan kelompok profesi dan manajemen. pelayanannya pun meningkat. pelayanannya pun meningkat. Saya melihat perkembangan Askes secara bagus dan signifikan. Integritas Tiga Kelompok Kinerja gemilang RSUD dr. slamet riyadi yuwono.

S 30 eperti diketahui. Akibatnya. R.MITRA puskesmas Batuceper. drg. Kelurahan Batuceper. tangerang PUSKeSMAS BATUCePeR. Kota Tangerang itu adalah bukan sekadar tempat berobat. Kepala Puskesmas Batuceper. Puskesmas Batuceper dapat menjangkau masyarakat dengan Pelayanan Tuberkulosis (TB) dan Promotif-Preventif. Lokasi Batuceper yang banyak dilalui angkutan umum dan kendaraan antarkota membuat pencemaran udara semakin di luar batas ketentuan. antara lain dalam hal peningkatan kesehatan lingkungan pemukiman dan memerhatikan aspek sosial budaya serta perilaku hidup sehat yang berkaitan dengan penularan penyakit tuberkulosis. banyak masyarakat terkena penyakit Infeksi Saluran Pernapasan Akut (ISPA).R. Kota Tangerang merupakan daerah industri. hal yang berbeda dari Puskesmas yang terletak di Jalan Daan Mogot Raya Km 21. Namun. tetapi menjadi Puskesmas yang memiliki banyak inovasi untuk meningkatkan kualitas hidup pasiennya. Peran serta masyarakat yang dapat mendukung pemberantasan tuberkulosis. TANgeRANg Jangkau Masyarakat dengan pelayanan tuBerkulosis dan proMotif-preventif wajah Puskesmas Batuceper tak berbeda dari Puskesmas umumnya. Tidak hanya itu. Sri Wahyu Hermiyati. Saat diwawancarai oleh Buletin Info Askes. menjelaskan. suatu upaya swasembada masyarakat juga sangat diperlukan untuk dapat mendukung pemberantasan tuberkulosis. yakni bangunan sederhana yang terbagi dalam beberapa poli. mengingat penyakit tuberkulosis menjadi masalah kesehatan masyarakat di Kecamatan Batuceper dan belum dilaksanakan pemberantasannya secara menyeluruh maka Puskesmas Batuceper membuka poli TB. Hal ini membuat iklim dan lingkungan menjadi faktor penentu terhadap penularan tuberkulosis. INFOASKES JUNI 2010 .

Masyarakat yang datang berobat berasal dari dalam maupun dari luar Kecamatan Batuceper. JUNI 2010 INFOASKES 31 . jumlah pegawai adalah 32 orang. memiliki kesamaan dengan Puskesmas Batu Ceper yakni menekankan pelayanan promotif dan preventif. dua orang dokter gigi. ”Saya menyadari bahwa Puskesmas merupakan ujung tombak pelayanan kesehatan masyarakat umum. masyarakat diimbau untuk tidak membiarkan genangan air di lingkungan rumahnya. Saat ini. Pelayanan Berkualitas Diakui Sri. Dalam kegiatan-kegiatan kemasyarakatan. Pada dasarnya PT Askes (Persero). dia mengandalkan fogging untuk memberantas nyamuk penyebab DBD. sekitar 150 pasien mengunjungi Puskesmas Batuceper. dan petugas kebersihan. pegawai Puskesmas berpartisipasi untuk melakukan penyuluhan PHBS. tetapi juga promotif dan preventif. r. “Saya senang bahwa petugas Askes bersikap aktif dalam setiap kegiatan yang dilaksanakan. Pada awal kepemimpinannya di Puskesmas Batuceper di tahun 2009. yang terdiri dari tiga orang dokter umum. Keadaan ini senada dengan konsep jaminan pelayanan PT Askes (Persero) bagi para pesertanya. dapat diterima. Dengan peran serta dari petugas Askes.” tutur Sri dengan yakin. Hal ini menunjukkan bahwa masyarakat Batuceper kurang memerhatikan Pola Hidup Bersih dan Sehat (PHBS). Dalam merealisasi pelayanan yang berkualitas. Ditambah lagi. dan terjangkau oleh masyarakat. Menurut Sri. dan sisanya tenaga frontline. Tiap harinya. ”Hal yang terpenting adalah sosialisasi meskipun hanya beberapa menit. penjaga. Puskesmas tidak hanya menjalankan kuratif. banyak masyarakat menjadi suspect penyakit DBD dan 18 orang yang terjangkit DBD. saat musim pancaroba. merata. Kepala Puskesmas Batuceper “ Di samping pelayanan TB. Puskesmas Batuceper pun dibantu oleh petugas Askes. Mereka melakukan sosialisasi dan penyuluhan tentang pentingnya menjalani PHBS serta bahaya yang ditimbulkan akibat mengabaikan PHBS di dalam dan di luar gedung. Kartika. terpadu.” ujar Sri. angka bebas jentik terbilang rendah.. lanjut Sri. Mulai dari pemberian brosur kepada konsumen serta memasang spanduk di sekitar perumahan yang dianggap strategis untuk mempromosikan jasa pelayanan kesehatannya. di mana terdapat satu ruangan digunakan untuk tiga pelayanan kesehatan.” drg. Puskesmas Batuceper juga menjalankan Program Promosi Kesehatan (Promkes). Atau saat musim hujan. Kami akan memaksimalkan apa yang ada untuk memberikan pelayanan kesehatan yang terbaik.r. Misalnya. dia mengetahui langkah-langkah pemberantasan dan menerapkannya di lingkungan tempat tinggalnya. warga Kelurahan Batuceper. Untuk menanggulangi masalah tersebut. Setelah diberi penyuluhan tentang pemutusan rantai nyamuk. Alhamdulillah. mengaku bahwa dirinya merasakan benar manfaat sosialisasi PHBS. Kemitraan ini dapat memberi pengaruh dan dampak positif terhadap perkembangan pelayanan kesehatan yang berkualitas di Puskesmas Batu Ceper. Asal ada modal semangat sudah cukup bagi saya. Promkes dinilai sulit dalam penetapan sasaran mutunya karena harus melihat indeks kepuasan peserta.”tutur Sri dengan lantang. Terlebih ruangan yang tersedia pun terbatas. kondisi Puskesmas Batuceper saat ini sudah jauh berbeda dari beberapa tahun lalu.MITRA puskesmas Batuceper menggunakan hasil pengembangan ilmu pengetahuan dan teknologi tepat guna dengan biaya yang dapat dipikul oleh pemerintah dan masyarakat.”ujar Sri. masyarakat diingatkan untuk waspada terhadap kebakaran. Tingginya kunjungan masyarakat cukup membuat pegawai Puskesmas Batuceper kewalahan. Saya bersyukur para Duta Askes bersikap aktif dalam pelaksanaan program di Puskesmas Batu Ceper sehingga minimnya tenaga kesehatan tidak menjadi penghalang dalam menjalankan kegiatan promosi kesehatan. Jumlah masyarakat yang terjangkit DBD hanya berjumlah tiga orang. terjadi perubahan yang sangat signifikan. Puskesmas Batuceper pun telah menyelenggarakan upaya kesehatan yang bersifat menyeluruh. lanjut Sri. para pegawai Puskesmas Batuceper menjalankan Promkes. sri Wahyu hermiyati. Para petugas Askes ini senantiasa mendukung setiap kegiatan promotif dan preventif yang dilaksanakan oleh Puskesmas bagi masyarakat. Keadaan ini senada dengan konsep jaminan pelayanan PT Askes (Persero) bagi para pesertanya. Sebelumnya. Puskesmas ini sudah “diramaikan”oleh masyarakat yang ingin merasakan pelayanan medis yang ada di sini. ”Terbatasnya tenaga medis dan fasilitas pelayanan tidak menjadikan hambatan dalam pemberian pelayanan medis yang berkualitas. jarang ditemui Puskesmas yang menjadikan Promkes sebagai layanan unggulannya. saat ini. Puskesmas Batuceper menggunakan berbagai macam cara untuk memberikan dan mempromosikan pelayanan kesehatannya terhadap masyarakat.

Ini membuat para pasien yang datang berobat menjadi lebih nyaman dan senang. Bagi Hermawan. Pendekatannya pun sangat istimewa. ”Dengan memerhatikan hal-hal tersebut. lanjut Hermawan. Dokter Keluarga terus menambah wawasannya baik tentang perkembangan dunia kedokteran maupun teknik berkomunikasi kepada pasien. konsep Dokter Keluarga Askes menekankan pada pelayanan kesehatan promotif dan H Kabupaten Lebak merupakan sebuah kabupaten di Provinsi Banten yang berbatasan dengan Kabupaten Serang di sebelah utara. Konsep ini sangat membantu untuk meningkatkan kesadaran masyarakat Kabupaten Lebak untuk hidup sehat. Besarnya peran ini. 32 INFOASKES JUNI 2010 . Apalagi kondisi kesehatan masyarakat Kabupaten Lebak belum dapat dikatakan baik.” ungkap Hermawan. Dengan ibu kota Rangkasbitung. tetapi mereka diberi pengetahuan tentang pola hidup sehat dan bersih. dari makanan yang harus dikonsumsi. Bahkan. justru di sinilah pengabdian Dokter Keluarga ditunjukkan. tempat di mana saya dilahirkan. kabupaten ini berjarak 90 km atau sekitar 3 jam perjalanan dengan menggunakan bus dari Kota Jakarta. ”Pasien yang berobat tidak hanya diperiksa dan diberi resep obat. Hati Hermawan pun terpanggil untuk mengabdi di kampung halamannya ini. mendorong Dokter Keluarga untuk terus meningkatkan kemampuannya atau meng-upgrade kualitas diri. bila ada pasien yang mengetok pintu rumah saat tengah malam untuk berobat harus tetap dilayani. dan peserta akan semakin terbina. kemesraan hubungan antara PT Askes (Persero). Hermawan mengetahui segala tanggung jawab sebagai seorang Dokter Keluarga. Samudera hindia di sebelah selatan. Meskipun letak Kabupaten Lebak berada jauh dari pusat kota. preventif. yakni adanya hubungan kekeluargaan. Kabupaten Pandeglang di sebelah barat. Menurut Hermawan. konsep Dokter Keluarga ini sangat baik dan mampu memberikan pelayanan kesehatan tingkat dasar secara detail atau mendalam. provider. “Menurut saya. hermawan bersedia melayani masyarakat di sana sebagai Dokter Keluarga dari PT Askes (Persero). Kompetensi khusus inilah yang perlu ditingkatkan dan PT Askes (Persero) dapat memfasilitasi melalui berbagai program pelatihan bagi Dokter Keluarga.” ujar Hermawan. dr. Hal ini semata-mata dilakukan agar pasien cepat sembuh dari penyakit yang dideritanya. sebagai salah satu pelayanan publik yang diberikan PT Askes (Persero) bagi para pesertanya. Hermawan ermawan menerima peran sebagai Dokter Keluarga ini karena melihat banyak masyarakat yang belum terlayani secara maksimal oleh Puskesmas. Saya pun bersyukur kepada Allah SWT dan berterima kasih kepada PT Askes (Persero) yang telah menunjuk saya sebagai Dokter Keluarga Askes sehingga saya bisa lebih mengabdi bagi kampung halaman. Salah satunya adalah harus bekerja selama 24 jam penuh mulai dari pagi hingga malam tiap harinya. dan Kabupaten Tangerang di sebelah timur. Minimal. Dokter Keluarga memerhatikan pencegahan dan pemeliharaan kesehatan agar peserta Askes tidak jatuh sakit. hermawan dr.MITRA pengaBdian Bagi kaMpung halaManku dokter Keluarga dr.” ungkap Hermawan. yakni harus senantiasa menomorsatukan para pasiennya.

Ngurah Mas Aryanthini. Terkait perhatian dari PT Askes (Persero). Jln. Pemerintah Kabupaten Buleleng dalam hal ini Dinas Pendidikan bekerja sama dengan PT Askes (Persero) Wilayah Provinsi Bali melaksanakan jalan santai berhadiah dan pelayanan kesehatan lainnya. usai melepas peserta gerak jalan santai. Drs. Yani. Gede Suyasa. Pada kesempatan itu. Kartini.” tegas Gede Suyasa yang juga menjabat sebagai Kepala Dinas Pendidikan Kabupaten Buleleng. berbangsa. para siswa. Jln. Untuk mendukung kesehatan masyarakat Buleleng.Pd. Sementara itu. memaparkan bahwa tujuan umum pelaksanaan kegiatan ini adalah untuk menyambut peringatan Hardiknas tanggal 2 Mei 2010. M. Ak.” jelas Putu Bagiada.KilAS & pEriSTiWA 30 April BUlElENG SENAm SEhAt ASKES PADA hArDIKNAS Buleleng (Buletin Info Askes) : Dalam rangka peringatan Hari Pendidikan Nasional tahun 2010. serta keterampilan yang diperlukan di dalam bermasyarakat. PT Askes (Persero) akan memberikan pelayanan gratis kepada PNS lingkup Kabupaten Buleleng untuk medical chek up dan berharap melalui pelayanan kesehatan ini dapat bermanfaat bagi kesehatan PNS dan masyarakat Buleleng. Kepala PT Askes (Persero) Cabang Denpasar. JUNI 2010 INFOASKES 33 . Bupati Buleleng.000 peserta dari unsur PNS. kecerdasan. “Selain itu. dr. dan mahasiswa ini mengambil rute Lapangan Ngurah Rai. dan di masyarakat karena dengan menjalankan pola hidup sehat dapat mencegah perkembangan penyakit dalam tubuh kita. Jln. Jalan santai yang diikuti 1.M. Ngurah Rai. dan finish di Lapangan Ngurah Rai. pendidikan adalah usaha sadar dan terencana untuk mewujudkan proses pembelajaran agar peserta didik secara aktif mengembangkan potensi diri agar memiliki kekuatan. “Institusi kesehatan memiliki daya dukung yang sangat signifikan terhadap pencapaian tujuan pendidikan karena dalam badan yang sehat terdapat jiwa yang sehat. “Saya harap dengan moment seperti ini masyarakat Buleleng yang hadir bisa memanfaatkan sarana dan fasilitas yang diberikan oleh PT Askes (Persero). M. Pramuka. A. tujuan khusus dari kegiatan ini adalah meningkatkan derajat kesehatan masyarakat dan pelajar guna tercapainya cita-cita nasional di bidang pendidikan. Putu Bagiada. berpesan kepada masyarakat Buleleng agar menjalankan pola hidup sehat sejak dini mulai dari sendiri. Ketua Panitia.M. guru. Jln. dan bernegara.. Ngurah Rai.. Drs. keluarga. mengatakan. M. Jln. Putu Bagiada mengucapkan rasa terima kasih terhadap perhatian yang sangat besar kepada kesehatan masyarakat Buleleng dengan menyediakan pelayanan kesehatan dan medical check up gratis.“ harap Bupati.

dr. Acara ini dihadiri oleh Walikota Bandung. Namun.” ujar Kepala PT Askes (Persero) Cabang Utama Bandung. Kegiatan penghijauan merupakan kewajiban setiap BUMN atas perintah Presiden RI. “Gerakan penghijauan diharapkan bukan hanya wacana. Kegiatan bina lingkungan ini juga merupakan tanggung jawab sosial PT Askes (Persero) sebagai BUMN di bidang lingkungan. Oni Jauhari. 34 INFOASKES JUNI 2010 . harus terus ada realisasi dan berkesinambungan.KilAS & pEriSTiWA 07 mEi BANDUNG CSr BINA lINGKUNGAN KCU BANDUNG Bandung (Buletin Info Askes): Kegiatan CSR di lingkungan kantor PT Askes (Persero) Cabang Utama Bandung diwujudkan dalam bentuk penanaman pohon di perbatasan Kota Bandung.M. Dada Rosada. PT Askes (Persero) memberikan bantuan berupa 500 bibit pohon mahoni dan 500 bibit pohon gamelina. M.

606 orang. usai sosialisasi Pelayanan Kesehatan Bagi Legiun Veteran Republik Indonesia (LVRI) di Aula Manunggal Detasemen Markas Kodam III Siliwangi. kalangan veteran kemerdekaan Republik Indonesia (RI) mendapatkan penghargaan dan perhatian pemerintah.” ulang Yani. “Tapi. tentunya. Jumat (21/5). Bahkan. JUNI 2010 INFOASKES 35 .K I L A S & P E R I S T I wA mEi 21 BANDUNG DANA UNlImItED UNtUK vEtErAN Bandung (Buletin Info Askes) : Sudah sepantasnya. jika ada anggota veteran yang mendapat perawatan selama 6 bulan. selaku lembaga BUMN yang bergerak dalam pelayanan kesehatan menyiapkan dana untuk memberikan penjaminan kesehatan bagi kalangan veteran. Muhammad Yani. pihaknya siap menanggung semua beban biaya tersebut. tentunya. termasuk dalam pelayanan dan penjaminan kesehatan. pihaknya menyiapkan dana yang tidak terbatas untuk memberikan penjaminan kesehatan tersebut.” tegas Yani. Jumlah itu adalah anggota veteran dan keluarganya. “Kawan-kawan veteran merupakan peserta Askes. Yani mencontohkan lebih ekstrim. Karenanya. seperti yang saya katakan. kami memberikan penjaminan kesehatan kepada 200 ribu veteran. “Kalangan veteran berhak mendapatkan pelayanan kesehatan. mendapat penjaminan kesehatan berapa pun biayanya. Di wilayah Jabar. Sampai saat ini. Setiap anggota veteran yang sakit dan mendapat perawatan rumah sakit. PT Askes (Persero). rumah sakit dan provider-provider yang bekerja sama dengan kami dan harus menyesuaikan dengan prosedur yang sudah ditentukan. karena bukan santunan. jumlah anggota veteran di Jabar mencapai 86.” tandas Kepala PT Askes (Persero) Regional V Jabar. Pria yang sebelumnya menjabat sebagai Kepala PT Askes (Persero) Regional XII ini mengemukakan. selain PNS. Jalan Kalimantan 14 Bandung. yang menjalin kerjasama dengan PT Askes (Persero).

I Gede Subawa juga menambahkan. swasta. Sabab. dengan tidak memandang status sosial atau profesi. Pemerintah Aceh menunjuk Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yakni PT Askes (Persero) sebagai mitra dalam program JKA tersebut. Saya berharap apa yang telah diterapkan di Aceh melalui program asuransi JKA ini bisa menjadi contoh dan model untuk dilaksanakan di seluruh Indonesia." tutur I Gede Subawa. Program JKA juga tidak membatasi keluarga PNS. program jaminan kesehatan ini telah efektif diberlakukan. TNI dan Polri yang tidak tertanggung oleh asuransi lain. "Masyarakat Aceh tentunya bersyukur dengan program spektakuler yang digagas pemerintah provinsi. JKA yang ditujukan bagi seluruh masyarakat di provinsi ujung paling barat Indonesia itu. Provinsi Aceh adalah pemerintah (provinsi) pertama di Indonesia yang 36 INFOASKES JUNI 2010 . apalagi sampaisampai menjual harta benda untuk berobat ke rumah sakit. Hanya dengan menunjukkan Kartu Tanda Penduduk (KTP) dan Kartu Keluarga (KK). hanya berbekal KTP dan KK sudah bisa berobat gratis di puskesmas dan rumah sakit. Fasilitas gratis ini terwujud berkat diterapkannya program asuransi Jaminan Kesehatan Aceh (JKA) oleh pemerintah provinsi NAD. untuk mendapatkan pelayanan kesehatan gratis. Sejak hari Selasa (1/6//2010). mereka dapat memeroleh pelayanan kesehatan secara gratis di rumah-rumah sakit dan puskesmas.KilAS & pEriSTiWA 01 Juni BANDA ACEh ProvINSI ACEh : PEloPor UNIvErSAl CovErAGE DI INDoNESIA Banda Aceh (Buletin Info Askes) : Warga Provinsi Aceh yang sakit tak perlu lagi pusing memikirkan uang.

Pemerintah Aceh menjamin kesehatan seluruh masyarakat yang berdomisili di wilayah Aceh. Program jaminan kesehatan ini akan berlangsung selama enam bulan untuk segala macam penyakit. Namun semuanya tergantung kebijakan pemerintah daerah setelah program ini berakhir." ungkap I Gede Subawa. Aceh merupakan provinsi satu-satunya di Indonesia yang menerapkan pola Dokter Keluarga dalam jaminan kesehatan daerah bagi masyarakatnya. Irwandi Yusuf.” tambah I Gede subawa. JUNI 2010 INFOASKES 37 . Provinsi Aceh juga menerapkan pelayanan kesehatan berbasis Dokter Keluarga. Setiap Dokter Keluarga ini juga akan bertanggung jawab terhadap pengadaan obat-obatan dan alat medis di tempatnya membuka praktik. Sementara itu I Gede Subawa mengatakan. Kepala Dinas Kesehatan Provinsi Aceh M Yani di Banda Aceh. masing-masing kecamatan akan ditempatkan dua Dokter Keluarga dan mereka akan melayani masyarakat sesuai wilayah tugasnya tanpa dipungut biaya. “PT Askes (Persero) sebagai Badan Penyelenggara yang berpengalaman dalam jaminan kesehatan telah mempersiapkan penyelenggaraan untuk JKA antara lain. khususnya kepada masyarakat yang belum mempunyai jaminan kesehatan. “Segala biaya yang dikeluarkan Dokter Keluarga tersebut akan dibebankan pada program JKA. Pemerintah Aceh untuk penyelenggaraan JKA ini menganggarkan dana khusus untuk masyarakatnya. "Kami memberi apresiasi bagi Pemerintah Aceh yang memberi jaminan kesehatan gratis bagi masyarakatnya. mengatakan.K I L A S & P E R I S T I wA menjaminkan seluruh penduduknya dalam Jaminan Kesehatan." katanya. penguatan sistem informasi (teknologi informasi). Kebijakan ini patut ditiru daerah lainnya di Indonesia. Penandatanganan Perjanjian Kerjasama dilaksanakan pada tanggal 1 Juni 2010 bertempat di Kantor Gubernur Aceh. Jika masa kerja sama itu berakhir dan dana sebesar sekitar Rp241 miliar masih tersisa maka pihaknya akan mengembalikan kepada Pemerintah Aceh. oleh Gubernur Propinsi Aceh. Nantinya. Kami harapkan kerja sama ini berjalan seperti apa yang dicita- citakan yaitu meningkatnya derajat kesehatan masyarakat Aceh. Jika program ini berlanjut. sarana dan prasarana PT Askes (Persero). jaringan provider. termasuk jasa konsultasi kesehatan dokter yang bersangkutan. Aceh Terapkan Dokter Keluarga Selain realisasi Jaminan Kesehatan Semesta di Aceh atau JKA. Dokter Keluarga ini sebelum membuka praktik akan mendapat sertifikasi dari Dinas Kesehatan bersama PT Askes (Persero) selaku pengelola JKA di Provinsi Aceh. PT Askes (Persero) akan mengelola dana sekitar Rp 241 miliar dari program JKA tersebut. dimana anggaran untuk penyelenggaraan JKA berasal dari APBA tahun 2010. penambahan SDM yang diutamakan putra/putri Aceh. maka pemerintah Aceh dapat mengajukan adendum atau perubahan dengan PT Askes (Persero).

serta pelayanan kesehatan secara keseluruhan sesuai dengan Sistem Pelayanan Kedokteran Terpadu (SPKT). Bagian yang hilang itu adalah petugas kesehatan yang berfungsi mengawasi kesehatan orang per orang sebagai seorang individu dan sebagai anggota dari keluarga dan masyarakat serta di lingkungan tempat tinggalnya. kecuali di daerah yang sangat terpencil.000 Puskesmas yang melayani 30. dan isi pelayanan di salah satu sisinya dan mampu menyingkirkan pembiayaan yang sama sekali tidak diperlukan di sisi lainnya. Upaya kesehatan yang dimaksud adalah pelayanan yang bersifat menyeluruh.000 populasi. berjenjang. dan tidak tersedianya alat dan pelayanan kesehatan masih menjadi penghambat utama untuk menciptakan kesehatan penduduk yang ideal tersebut. 23 Tahun 1992 berisi tentang kesehatan menyatakan bahwa setiap warga negara berhak memperoleh derajat kesehatan yang setinggi-tingginya dan perlu diikutsertakan dalam berbagai upaya kesehatan. Puskesmas dalam hal ini tidak lagi menyelenggarakan pelayanan tersebut. Menurut data tahun 2000 saja.000 hingga 40. Selain itu. Lalu. merata. pelayanan Kedokteran Keluarga akan mempunyai posisi strategis. Oleh sebab itulah. Hal ini disebabkan sudah terlalu banyaknya tugas yang diemban oleh Puskesmas. Petugas kesehatan inilah yang kemudian kita sebut sebagai Dokter Keluarga yang akan menjembatani pelayanan kesehatan masyarakat dengan rumah sakit sebagai strata kedua. kesamaan. berkeadilan. Berdasarkan Keputusan Menteri Kesehatan No. Masih rendahnya anggaran kesehatan. 131/ Menkes/SK/II/2004 tentang Sistem Kesehatan Nasional disebutkan bahwa kelak di masa yang akan datang masyarakat dan swasta akan menyelenggarakan sendiri Unit Kesehatan Penduduk strata pertama melalui konsep Dokter Keluarga tersebut. penyalahgunaan subsidi pemerintah. terjangkau. U 38 ndang-Undang No. harry Wahyudhy utama Tercapainya kesehatan penduduk yang optimal melalui suatu sistem pelayanan kesehatan yang ideal adalah impian semua pihak. dan besarnya suatu proporsi tertentu tanpa adanya perlindungan asuransi adalah tantangan untuk dilakukannya suatu reformasi bertahap menuju perencanaan kesehatan yang lebih adil dan merata. seperti Singapura dan Malaysia. apakah yang diharapkan dari adanya Dokter Keluarga? Melirik program Dokter Keluarga di negara tetangga kita. bermutu. inflasi keuangan. tidak kuatnya pendistribusian antara kebutuhan. berkelanjutan. Hal tersebut terlaksana karena perannya dalam penatalaksanaan subsistem pelayanan kesehatan di Indonesia dengan INFOASKES JUNI 2010 . rendahnya tingkat pembiayaan di bidang kesehatan. saling terkait. perlu diciptakan suatu sistem baru yang diharapkan mampu menjadi penyeimbang antara kualitas. Selama ini. menunjukkan bahwa ada 7.OPINI MeliriK sisteM Kesehatan BerBasis KedoKteran Keluarga (doKter Keluarga) Pemerhati Dokter Keluarga di Prabumulih Oleh: oleh: dr. masih terdapat missing link antara perawatan di rumah sakit dengan pusat kesehatan masyarakat.

pendidikan bagi mahasiswa calon dokter telah diarahkan agar menjadi seorang Dokter Keluarga sehingga di masa yang akan datang dokter-dokter tersebut mempunyai cara pandang yang lebih luas lagi terhadap pasien. mental. dokter diminta untuk dapat lebih berperan dari sekadar tenaga penyembuh. bahkan di buku A Primer On Family Medicine Practice tulisan Profesor Goh Lee Gan (2004). Dokter Keluarga sebagai palang pintu dan mampu membantu mengurangi jumlah pasien yang membanjiri rumah sakit sehingga menurunkan penggelembungan pengeluaran perawatan rumah sakit. “Indonesia Sehat” terdiri dari tiga pilar utama: perilaku sehat. dan mengubah pelayanan yang fragmentatif ke pelayanan yang integratif berjenjang. Oleh sebab itu. ketiga pilar utama menuju “Indonesia Sehat” seperti yang kita dambakan bersama dan pada akhirnya diharapkan setiap penduduk Indonesia mendapatkan haknya untuk hidup sehat dapat terwujud. dan manager bagi semua keluarga yang menjadi kliennya. community leader. dengan tingkat primer sebagai ujung tombak dan perannya dalam penatalaksanaan subsistem pembiayaan kesehatan. mengurangi timbulnya komplikasi akibat penyakit kronis yang timbul sehingga apabila dijalankan dengan baik pada akhirnya dapat menghemat keuangan negara. Chief Eksekutif dari World Organization of Family Doctors. Kedua. JUNI 2010 INFOASKES 39 . Mereka juga dididik untuk lebih mengutamakan pencegahan dan peningkatan taraf kesehatan keluarga yang ditanggungnya. tidak hanya sebagai individu. Singkat saja. yakni kesediaannya untuk menerima pembayaran secara prospektif yang juga bermakna pengendalian biaya pelayanan kesehatan. tetapi juga sebagai agen perubahan yang mampu menjaga kesehatan fisik. Saat ini. tetapi sebagai bagian dari keluarga dan masyarakat. salah satu keuntungan lainnya dari Dokter Keluarga adalah penghematan keuangan negara melalui tiga cara. Menurut Dr Alfred WT Loh. Pertama. Dokter Keluarga diharapkan dapat mengintervensi perilaku warga yang menjadi kliennya dan selalu memantau keadaan lingkungan tempat tinggal kliennya melalui pelayanan kesehatan yang holistik dan komprehensif. fokus kepada usaha pencegahan penyakit akan menurunkan jumlah penyakit yang timbul.OPINI cara mengubah orientasi kuratif ke orientasi komprehensif dengan mengedepankan aspek promotifpreventif seimbang dengan kuratifrehabilitatif. decision maker. menyebutkan bahwa Dokter Keluarga itu adalah dokter yang bertugas sebagai care provider. dengan adanya Dokter Keluarga ini. dan sosial dari bangsa. communicator. Masih banyak lagi kriteria lain yang diharapkan ada pada diri seorang Dokter Keluarga. dan pelayanan kesehatan. lingkungan sehat. Ketiga. Selain itu.

pemberian fasilitas dan pelayanan khusus dalam rangka perlindungan dan pemenuhan hak-hak mereka. sering diderita oleh para Lansia seiring dengan penurunan sistem kekebalan tubuh. apalagi bagi mereka yang telah lanjut usia (lansia). dan jenis fasilitas lain. Sebagai penyelenggara asuransi kesehatan terpercaya. Kesehatan menjadi harta yang paling berharga di atas segalanya. PT Askes (Persero) memberikan perhatian khusus terhadap masalah kesehatan pesertanya. khususnya Lansia. tetapi juga karena Lansia tergolong ke dalam kelompok rentan. Hal ini bukan saja karena sesuai M 40 dengan nilai-nilai budaya yang hidup dan berkembang di masyarakat. Sejumlah penyakit. Salah satu caranya adalah dengan mengadakan INFOASKES JUNI 2010 . jalan (akses) bagi Lansia yang bertongkat. seperti pendengaran menurun. kelebihan berat badan. Penghormatan itu antara lain. tangga. hipertensi. Beberapa fungsi vital dalam tubuh pun ikut mengalami kemunduran.PROMKES TingkaTkan kualiTas kesehaTan PeserTa Melalui senaM sehaT BersaMa askes Men sana in corpore sano. dan kekuatan fisiknya melemah. seperti kencing manis. bukan tidak mungkin beragam penyakit akan sangat mudah menyerang. lift khusus. Artinya di dalam tubuh yang sehat terdapat jiwa yang kuat. Bertepatan dengan hari Lanjut Usia (Lansia) Nasional yang jatuh pada 29 Mei. engutip kalimat dari buku karangan Hardywinoto dan Setiabudhi. Jika tidak mampu menjaga kesehatan dengan baik. dan stroke. Masyarakat Indonesia pada umumnya menempatkan Lansia pada posisi yang dihormati. penglihatan kabur. antara lain berupa kursi roda. jantung. sulit tidur. toilet. lanjut usia (Lansia) merupakan orang tua yang berusia 60 tahun ke atas yang diidentikan dekat dengan penyakit. PT Askes (Persero) melaksanakan program senam sehat bersama Askes. Di rumah sakit misalnya diperlukan fasilitas khusus.

Pangkalan Bun. kegiatan senam sehat yang dilaksanakan oleh KC Sibolga berjalan lancar. siapa lagi. merupakan wujud komitmen dan upaya peningkatan derajat kesehatan pegawai negeri sipil (PNS). Dan pada akhirnya dapat meningkatkan produktivitas pegawai sebagai abdi negara unuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Sebagai perusahaan yang bergerak di bidang jasa asuransi kesehatan dan ke depannya sebagai pengelola jaminan kesehatan di Indonesia sejalan dengan UU Nomor 40 tahun 2004 tentang Sistem Jaminan Sosial Nasional (SJSN). sekaligus komitmen PT Askes (Persero) untuk meningkatkan kepuasan bagi seluruh stakeholders. Tujuan dan target dari pelaksanaan program ini.00 WIB dan mengusung tema “Sehat Bersama Askes” ini. Penyelenggaraan kegiatan senam sehat tersebut akan terus berlanjut. medical check-up. Bahkan Puskesmas yang cukup jauh pun turut hadir. Salah satunya adalah Puskesmas dari Kecamatan Arut Utara. JUNI 2010 INFOASKES 41 .PROMKES senam sehat bersama Askes. sekaligus pemeriksaan deteksi kanker. Untuk senam sehat bersama Askes. maka sudah sewajarnya bila PT Askes (Persero) melayani masyarakat dengan maksimal dan lebih luas terutama di bidang kesehatan. Sadar akan pentingnya senam sehat. Bahkan setiap kali event ataupun agenda nasional yang berhubungan dengan kesehatan pihaknya siap menjalin kerjasama. Kalau bukan kita yang menjaga tubuh kita. antara lain untuk meningkatkan derajat kesehatan peserta Askes. Kegiatan senam sehat bersama Askes ini diikuti oleh 14 Puskesmas yang ada di Pangkalan Bun. mengajak peserta Askes untuk secara aktif mengikuti dan bertanggung jawab terhadap kesehatan pribadi. Sudah menjadi semangat para Duta Askes untuk selalu berupaya dalam meningkatkan kualitas pelayanan bagi pesertanya. Bekerjasama dengan Pemerintah Kabupaten Maros.” terang Umbu M. Upaya kegiatan promotif dan preventif tetap dilaksanakan dan bahkan ditingkatkan. Marisi. “PT Askes (Persero) terus berupaya melakukan kegiatan promotif dan preventif seperti mensosialisasikan pola hidup sehat kepada seluruh masyarakat Indonesia khususnya peserta Askes. Tubuh yang sehat dapat dijaga melalui penerapan hidup sehat. bukan hanya tubuh tetap bugar. Antusias Warga Salah satu contoh kegiatannya adalah di Kabupaten Kotawaringin Barat. kalau di tahun 2009 belum semua kabupaten/kota mendapatkan kegiatan senam sehat bersama Askes. Pelaksanaan senam yang dimulai sekitar pukul 07. tapi peserta diharapkan juga bisa terhindar dari penyakit yang dapat menyebabkan gangguan kesehatan. KC Sibolga melalui unit Askes Kota Padangsidimpuan (Psp) menggelar senam sehat bersama ratusan pegawai negeri sipil (PNS) dan warga. Pelayanan Terbaik Diakui Direktur Operasional PT Askes (Persero) Umbu M. tentunya memiliki tubuh yang sehat. Begitu juga dengan Kantor PT Askes (Persero) Cabang Sibolga. Dengan mengikuti kegiatan senam sehat bersama Askes. PT Askes (Persero) terus meningkatkan standar targetnya dalam melaksanakan kegiatan senam sehat tiap tahunnya. yang salah satunya adalah melalui pelaksanaan kegiatan senam sehat bagi seluruh pesertanya. Senam sehat bersama ini dipusatkan di Lapangan Sampuraga. Bekerjasama dengan Dinas Kesehatan (Dinkes). di tahun 2010 semua kabupaten/kota mendapat jatah pelaksanaan minimal empat kali dalam setahun dan di ibukota provinsi minimal diadakan setiap bulan. dan meningkatkan peran serta PT Askes (Persero) dalam mendukung program pemerintah di bidang kesehatan. PT Askes (Persero) melaksanakan kegiatan senam sehat bersama Askes bagi pesertanya sejak tahun 2008. kantor PT Askes (Persero) Cabang Pangkalan Bun melaksanakan senam sehat bersama Lansia. Untuk memiliki hasil MCU yang sehat. sebagai bagian dari tuntutan implementasi managed care. Mengambil tema nasional “Memperkuat Kelembagaan Lanjut Usia dalam Kehidupan Keluarga dan Masyarakat” kegiatan ini mendapat antusias dari warga. sebagai pemain utama dalam industri asuransi kesehatan Indonesia. Marisi.

F. menyebutkan bahwa uang kepeng berasal dari Cina karena kedua sisinya bertuliskan huruf Cina. Saat ini. tetap menjunjung tinggi adat istiadat dan warisan nenek moyang. uang kepeng pun masih memiliki fungsi sangat penting di masyarakat Hindu Bali.CSR pelestarian dan lahan Bisnis uang kepeng Bali. industri ini pun diberi nama Uang Kepeng Kamasan Bali Bahan Panca Datu. Uang kepeng yang diproduksi itu pun mengandung Panca Datu (lima kekuatan hidup yang dipengaruhi oleh kekuatan Panca Dewata).” ungkap I Gede Andika Prayatna Sukma atau akrab disapa Andika. Provinsi Bali dengan terbentuknya lembaga pelestarian Bali. kepeng yang asli berasal dari Panca Datu. Pada 29 April 2004. U 42 Bali. salah satu garda terdepan daerah pariwisata tingkat internasional. putra dari pengrajin uang kepeng. peneliti bendabenda purbakala. salah satu perajin yang sangat peduli terhadap pelestarian uang kepeng di Bali adalah I Made Sukma Swacita. atas ide Bali Heritage Trust (BHT) diproduksilah uang kepeng made in Bali. I Made Sukma Swacita. masyarakat Bali tetap konsisten melestarikan berbagai hal yang berkenaan dengan kebudayaan mereka. menjelaskan secara singkat tentang uang kepeng made in Bali dan awal mula dirinya terjun dalam bisnis uang kepeng ini. Padahal uang INFOASKES JUNI 2010 . harga satu keping uang kepeng yang ditawarkan kepada ang kepeng pernah menjadi alat transaksi di Bali pada masa lampau.A. untuk memproduksi uang kepeng. Bali Heritage Trust (BHT). muncullah uang kepeng-uang kepeng palsu yang berbahan seng. ditemui di stand di Hall B. Pameran International Handicraft Trade Fair (Inacraft) 2010 yang bertema “From Smart Village to Global Market” merupakan putaran ke-12 yang diselenggarakan 21-25 April 2010 di Balai Sidang Jakarta Convention Center. mencoba merangkul perajin logam Desa Kamasan. Oleh karena itu. I Gede Andika Prayatna Sukma. yakni sebagai sarana upacara Hindu. “Karena uang kepeng dari Cina itu mulai punah. Saat ini. I Made Sukma Swacita. Klungkung. Liefrinch. Dengan makin maraknya peredaran uang kepeng-uang kepeng palsu ditambah lagi masyarakat yang kesulitan memperoleh sarana penting dalam upacara Hindu Bali tersebut. Di tengah pameran berlangsung (24/04/2010). Di tengah maraknya kebudayaan asing yang mendobrak masuk. Salah satunya adalah pelestarian uang kepeng atau Pis bolong.

Provinsi Bali. i gede andika prayatna sukma masyarakat Bali sekitar Rp 700/keping. Bagian tengah sebagai “Pusat Perputaran”. Padma juga melambangkan sembilan Dewata Nawa Sanga. Kamasan Bali patut berbangga hati karena mendapat penghargaan tiga kali berturut-turut dari Presiden RI. Perak adalah kekuatan Dewa Iswara berwarna Putih dan berada di timur. Oka mengatakan bahwa Kamasan Bali yang pada awalnya hanya memenuhi kebutuhan uang kepeng untuk upacara keagamaan. Ang dan Ah Makna “Ang”dan “Ah”di bagian belakangnya melambangkan konsep Rwa Bhinneda. 4. PT Askes (Persero) juga memberikan berbagai pelatihan dan juga kesempatan untuk memasarkan produk-produk Kamasan Bali melalui pameran. 3. Oleh karena itu. Sa. Adapun penghargaan tersebut. dan A Dengan menggunakan konsep Purwa (ke depan) dalam orientasi ritual. Karena melihat peluang. Penghargaan Prama Karya pada tahun 2008. JUNI 2010 INFOASKES 43 . dua sisi mata uang kepeng ini tidak bertuliskan huruf Cina sebagaimana produk yang sudah dikenal luas. Di akhir perbincangan. kami juga memproduksi berbagai bentuk uang kepeng sesuai dengan pesanan. Besi adalah kekuatan Dewa Wisnu berwarna hitam dan berada di utara. Prastima itu di belakang. Aksara “Se”selalu terletak di Purwa Daksina di kanan. 2. Hal tersebut diawali dari niat tulus untuk berkontribusi dalam pelestarian budaya Bali. Ta. salah satunya uang kepeng. 5. Berikut adalah makna dari bahan Uang Kepeng Kamasan Bali Bahan Panca Datu tersebut: 1. Selain itu. Posisi stand kami yang difasilitasi PT Askes (Persero) di Hall B ini sangat berperan penting. “Kamasan Bali dibantu 55 tenaga kerja. PT Askes (Persero) resmi merangkul Kamasan Bali untuk menjadi mitra binaan. tetapi juga menambah lapangan pekerjaan. dan Akasa Pretiwi. Sekilas. tepat pada 23 Desember 2009. Andika pun sangat berharap produk uang kepengnya kini akan makin dikenal oleh pembeli-pembeli dan kolektor baik di dalam maupun luar negeri. berwarna-warni dan berada di tengah. Perunggu-kuningan adalah kekuatan Dewa Siwa. “Karena melihat potensi uang kepeng yang dapat dikembangkan menjadi aneka bahan kesenian lainnya. “Kamasan Bali yang sangat peduli terhadap pelestarian uang kepeng ini pun akhirnya mendapat apresiasi yang sangat bagus dari berbagai pihak. 3. yakni 1. Tembaga adalah kekuatan Dewa Brahma berwarna Merah dan berada di selatan.”jelas Oka. “Apresiasi yang kami terima sampai saat ini (Pameran Inacraft 2010-red) sangat memuaskan. Selain memberikan dana bantuan usaha. ”Ang” dan Perdana melambangkan wanita. dapat dilihat dari prosesi dari bawah ke atas (Sor ke Lor). Padma Padma sebagai bunga teratai melambangkan kesucian. tetapi juga dari Presiden RI.”ujar Andika. ternyata dapat dikembangkan pula menjadi salah satu usaha untuk menambah lapangan pekerjaan. Uang kepeng made in Bali ini menggunakan aksara Bali yang dilengkapi dengan simbolsimbol keagamaan yang sangat disakralkan umat Hindu. Tidak hanya memproduksi uang kepeng sebagai sarana upacara. “Se” di dalam Jinah Upakara Yadnya selalu letaknya di depan.”ungkap Andika. tidak hanya dari Pemkab Klungkung. akhirnya PT Askes (Persero) pun menjadikan Kamasan Bali ini menjadi mitra binaan. stand yang strategis. akhirnya dikembangkan pula berbagai model barang bernilai seni lainnya oleh Kamasan Bali.CSR dan Utara di kiri sehingga orientasi di dalam agama Hindu di Bali yang Siwaistik tidak dikenal adanya orientasi. seperti halnya mengikutsertakan Kamasan Bali di Pameran Inacraft 2010 di JCC pada waktu lalu. Salah satu fasilitas yang diberikan oleh PT Askes (Persero) adalah mengikutsertakan Kemasan Bali sebagai peserta di pameran Inacraft 2010 di JCC. 2. Semua akomodasi dari tiket pesawat (pulang-pergi). Akan tetapi. yaitu Penghargaan Upakarti Jasa Pelestarian pada tahun 2007. sampai penginapan ditanggung oleh PT Askes (Persero). Kepala Bidang Program Kemitraan dan Bina Lingkungan PT Askes (Persero). Selain itu. Berbagai keunikan cenderamata dari uang kepeng ini menjadi salah satu magnet perhatian dari pengunjung. PT Askes (Persero) dan Kamasan Bali Melihat adanya peluang. dan Kreasi Prima Mutu di tahun 2009. Hal senada juga diungkapan oleh I Gusti Putu Oka. Emas adalah kekuatan Dewa Mahadewa berwarna kuning dan berada di barat. mulai pembantu/tukang lebur hingga manajemen. di samping daunnya yang berjumlah delapan helai (Asta Dala). ternyata dapat pula dikembangkan menjadi aneka bentuk kesenian yang bernilai tinggi. tidak hanya memproduksi uang kepeng yang pada awalnya sebagai sarana upacara. Purusha Predhana. dilihat dalam prosesi Purwa Daksina (perputaran depan ke kanan). bentuk uang kepeng made in Bali ini mirip dengan uang kepeng produk Cina yang sudah berpuluh tahun menjadi bagian penting dalam masyarakat Bali. hal yang membedakannya dengan uang kepeng produk Cina. Ba. tidak hanya untuk mengembangkan pelestarian.”tutur Andika di sela-sela pameran. Dalam agama Hindu yang Siwaistik sesuatu itu. Andika sangat bersyukur dan berterima kasih kepada PT Askes (Persero) karena telah menanggung segala kebutuhan Kamasan Bali dalam pameran Inacraft 2010.

Saat ini. Oleh karena itu. di mana pasien datang. para dokter yang menjadi Dokter Keluarga Askes harus memiliki kualitas terbaik sehingga dapat memberikan layanan kesehatan prima bagi seluruh peserta Askes. PT Askes (Persero) terus mengembangkan pelayanan kepada peserta. Besarnya manfaat yang diberikan melalui pelayanan Dokter Keluarga diharapkan dapat meningkatkan kualitas kesehatan seluruh peserta Askes. Makna dari hulu ke hilir adalah pasien yang merupakan peserta Askes mendapatkan layanan mulai dari pelayanan Rawat Jalan Tingkat Pertama (RJTP).000 peserta Askes.wA J A h pelayanan MelaMpaui harapan Bagi peserta Melalui dokter keluarga S ebagai penyelenggara asuransi kesehatan terpercaya di Indonesia. Dokter Keluarga (DK) memberikan pelayanan kesehatan menyeluruh dan memberikan perhatian kepada penderitanya secara lengkap dan sempurna. Kami pun akan terus menambah jumlahnya hingga mencapai 98 Dokter Keluarga. Dokter Keluarga Askes yang tersebar di seluruh kabupaten/kota di wilayah kerja KC Malang. Tentunya ada standar yang harus diperhatikan oleh Duta Askes dalam menunjuk Dokter Keluarga. ke depannya. seperti apotik. Secara umum. Sebagai mitra PT Askes (Persero). diberi obat. kami sedang melakukan pemetaan ulang. KEPAlA SEKSI JAmINAN PElAyANAN KESEhAtAN Pt ASKES (PErSEro) CABANG SUrAKArtA Program Dokter Keluarga di wilayah kantor PT Askes (Persero) Cabang Malang menggunakan nama ”DokterKu”. jumlah Dokter Keluarga di KC Surakarta adalah 27 orang. Hal ini berguna untuk memberikan pelayanan yang melampaui harapan seluruh peserta Askes. Tentunya. frisca prasetyo Wibowo. saya dapat melayani kunjungan hingga 50 pasien. tri Widhi hastuti puspitasari. pada tahun 2010 ini. Hal ini bertujuan untuk menarik minat seluruh peserta Askes terhadap pelayanan Dokter Keluarga. yang terbilang sangat banyak bagi seorang Dokter Keluarga. salah satunya adalah melalui layanan program managed care berbasis Dokter Keluarga. dan mengelola kesehatan sekitar 2. Umumnya. Dalam hal perluasan pelayanan Dokter Keluarga. pelayanan Dokter Keluarga mendapat respon positif dari seluruh peserta Askes. preventif. serta berdebu. peserta Askes pun dapat memiliki alternatif pilihan pelayanan kesehatan. kami terus melakukan pengembangan terhadap pelayanan Dokter Keluarga sehingga target 100 persen peserta Askes beralih ke layanan Dokter Keluarga pun dapat tercapai. Dokter Keluarga harus melihat pasien secara keseluruhan. KEPAlA SEKSI hUBUNGAN KEmItrAAN Pt ASKES (PErSEro) CABANG mAlANG dr. yakni berdasarkan kelengkapan fasilitas. Selain itu. Selain itu. jauh melebihi apa yang dikeluhkan pasiennya. berjumlah 31 orang. 44 INFOASKES JUNI 2010 . menjaga. Pada tahun 2009. dan sebagainya. panas. seperti yang didefinisikan Ikatan Dokter Indonesia (IDI). yakni mengajak peserta Askes untuk beralih pelayanan kesehatan dari Puskesmas ke Dokter Keluarga. saya berharap setiap pasien dapat memerhatikan kesehatan personalnya dan keluarganya masing-masing sehingga cita-cita mewujudkan masyarakat yang sehat jasmani dan rohani dapat terwujud. Standar yang diterapkan PT Askes (Persero) dalam menentukan klinik untuk peserta Askes. pasien yang datang kepada saya mengeluhkan penyakit infeksi saluran pernafasan. lalu upaya-upaya promotif. Saat ini. Dalam sehari. dari hulu ke hilir. Meningkatnya minat peserta ini terlihat dari naiknya jumlah peserta Askes yang beralih ke Dokter Keluarga. Saya pun berharap PT Askes (Persero) dapat memberikan pelatihan-pelatihan untuk meningkatkan kemampuan Dokter Keluarganya. Benny DoKtEr KElUArGA DI KotA PAlU dr. Untuk wilayah Kantor PT Askes (Persero) Cabang Surakarta. Dokter Keluarga masih bergerak pada pelayanan kuratif. hingga rehabilitasi. Sebagai Dokter Keluarga. laboratorium. peran Dokter Keluarga memegang peranan penting sebagai pusat rujukan bagi Rawat Jalan Tingkat Pertama (RJTP). Kami berusaha agar tiap kecamatan memiliki Dokter Keluarga sehingga dapat menjangkau seluruh peserta Askes. Mereka melayani peserta Askes di sebuah klinik yang sudah ditentukan. Dokter Keluarga mampu menangani. yang mungkin disebabkan tingkat polusi Palu yang cukup tinggi karena— udara kering. mereka tertarik untuk beralih layanan kesehatan ke Dokter Keluarga. Hal ini memberi indikasi bahwa program layanan Dokter Keluarga berkembang sangat pesat. Akan tetapi. lalu selesai. Besarnya minat peserta Askes di KC Malang terhadap layanan Dokter Keluarga mendorong para Duta Askes menambah jumlah Dokter Keluarga.

Menurut saya. Saat ini. Contoh. para Duta Askes di Kantor PT Askes (Persero) Cabang Utama Palembang. Selain adanya program Dokter Keluarga. Padahal. JUNI 2010 INFOASKES 45 . Selain itu. saya khawatir bisa terjadi penyalahgunaan kartu peserta. Hal ini diaplikasikan melalui dua pendekatan yang dilakukan oleh seorang Dokter Keluarga saat melaksanakan tugasnya. Kami. Saya menjadi Dokter Keluarga dari PT Askes (Persero) sejak Mei 2009. kami juga terus meningkatkan sarana dan prasarana sehingga Dokter Keluarga dapat memberikan layanan maksimal kepada seluruh peserta Askes. aida fitriah subandi DoKtEr KElUArGA DI KotABUmI Saya ditunjuk PT Askes (Persero) untuk menjadi Dokter Keluarga sejak beberapa tahun lalu. seperti diabetes melitus. saya menangani 1. Ke depan. Bahkan tak jarang. timbullah pertanyaanpertanyaan baru. Di sini. dan hipertensi. Lalu. Dalam hal peningkatan pelayanan Dokter Keluarga Askes. Artinya. sudah menjadi tanggung jawab Dokter Keluarga untuk memelihara kesehatan peserta Askes yang menderita penyakit kronis. pasien umum banyak pula mendatangi lokasi praktik karena rekomendasi dari peserta Askes yang merasa puas dengan perawatan saya sebagai Dokter Keluarga. dan Kota Palembang. PT Askes (Persero) juga menjalankan Program Pengelolaan Penyakit Kronis (Prolanis). ada pasien yang mengetuk pintu rumah sang dokter untuk berobat. pelayanan Dokter Keluarga bersifat lebih fokus kepada fungsi pengendalian. PT Askes (Persero) dapat mencantumkan nama sang dokter pada kartu ber-barcode peserta Askes. saat tengah malam. masyarakat tidak hanya mendapat pelayan kuratif dan rehabilitatif. para peserta Askes pun sangat senang dan puas. Oleh karena itu. target KCU Palembang adalah 50 persen peserta Askes beralih ke Dokter Keluarga hingga akhir tahun ini. Kabupaten Ogan Ilir. Saat ini. Kami pun mendapat sambutan baik dari Pemerintah Daerah Kabupaten Musi Banyuasin. Dokter Keluarga merupakan dokter umum yang menerapkan pelayanan holistik bagi pasiennya. Program Dokter Keluarga berkembang cukup bagus. Selain itu. KEPAlA SEKSI JAmINAN PElAyANAN KESEhAtAN Pt ASKES (PErSEro) CABANG UtAmA PAlEmBANG dr. Kepuasan peserta Askes atas layanan Dokter Keluarga tak lepas dari konsep Dokter Keluarga yang diterapkan oleh PT Askes (Persero). jantung. Kedua adalah berkenaan dengan kompetensi yang dimilikinya. jumlah peserta Askes yang beralih ke Dokter Keluarga pun sudah mencapai 28 persen dari jumlah peserta Askes di wilayah kerja KCU Palembang. tetapi juga pelayanan kesehatan promotif dan preventif. Melalui konsep Dokter Keluarga. kami sangat optimis target tersebut akan terpenuhi. Masyarakat sangat antusias untuk mendapatkan pelayanan kesehatan dari Dokter Keluarga. Hingga saat ini. Karena tidak ada nama Dokter Keluarga yang tercetak. pada tahun ini. Belum lagi. terdapat 28 Dokter Keluarga yang tersebar di seluruh kabupaten/kota di wilayah kerja KCU Palembang. tidak menemukan masalah yang berarti dalam melakukan sosialisasi mengenai peralihan sistem pelayanan kesehatan dari Puskesmas ke Dokter Keluarga kepada seluruh peserta Askes. Pertama. Duta Askes di KCU Palembang terus menambah jumlah Dokter Keluarga. Di sinilah peran Dokter Keluarga ditunjukkan. yakni harus senantiasa menomorsatukan para pasiennya. sang dokter berwenang untuk mengatur pelayanan kesehatan bagi peserta Askes sekaligus bertanggung jawab atas rujukan pelayanan kesehatan lanjutan apabila dibutuhkan.228 peserta Askes. pelayanan Dokter Keluarga ini sudah sangat baik dan mampu memberikan pelayanan kesehatan tingkat dasar secara detail atau mendalam. Melalui program Dokter Keluarga. Seorang Dokter Keluarga dapat menerima peserta Askes yang berobat mulai dari pagi hingga malam hari dengan rata-rata 30 orang dalam sehari. pendekatan dari dokter ke pasien yang ditangani.. Sebagai salah satu pelayanan publik yang diberikan PT Askes (Persero) bagi para pesertanya. Hal ini berkenaan dengan sifatnya yang privat daripada Puskesmas yang mengemban fungsi kesehatan publik. PT Askes (Persero) dapat melindungi kesehatan pesertanya di seluruh Indonesia.wA J A h Dokter Keluarga berfungsi sebagai gatekeeper dalam managed care. para Duta Askes pun sangat tanggap atas kebutuhan pesertanya. Wisnu DoKtEr KElUArGA DI KotA yoGyAKArtA johana. yakni bagaimana pelaksanaan Dokter Keluarga Askes di seluruh daerah Indonesia saat ini? Apa pendapat sang Dokter Keluarga tentang pengembangan layanan kesehatan dari PT Askes (Persero) ini? Berikut penuturan mereka: dr. Melihat besarnya manfaat pelayanan Dokter Keluarga ini. saya berharap bahwa PT Askes (Persero) dapat terus meningkatkan standar pelayanannya. Oleh karena itulah.

usia. Pertanyaan yang dikirim harap dilengkapi dengan identitas berupa nama. KArtU ASKES UNtUK IStrI ? Maruli Tua Barimbing Kartu barcode atas nama istri saya belum ada. dan kota tempat tinggal. 46 INFOASKES JUNI 2010 . (021) 57853226.com atau faksimili ke no.TA N YA A S K E S Pembaca dapat berpartisipasi dengan mengirimkan pertanyaan seputar Askes melalui e-mail: infoaskes@gmail. jenis kelamin. Bagaimana cara mengurusnya serta kenapa tidak dikeluarkan bersamaan dengan kartu saya dan kartu anak saya? Mohon tanggapannya. Terima kasih.

sebelum dilakukan perubahan Puskesmas yang terdaftar. Bapak dapat menghubungi PT Askes (Persero) Cabang/Askes Kota/Kabupaten terdekat dengan membawa kartu Askes yang salah serta menunjukkan KTP atau SK untuk diterbitkan kartu sesuai dengan identitas yang benar. Adapun untuk Puskesmas yang terdaftar akan disesuaikan dengan domisili dengan melampirkan KTP. Keterangan yang tertulis pada kartu tersebut yang sudah saya terima ternyata salah. JUNI 2010 INFOASKES 47 . Dengan data tersebut. Pasfoto ukuran 3x4 cm masingmasing sebanyak 1 lembar (kecuali untuk anak berusia di bawah 5 tahun) Pengurusan kartu Askes tidak dikenakan biaya administrasi (gratis). Terima kasih. Yani No. Akan tetapi. ? ASKES UNtUK ANAK Selamat sore. Ada beberapa hal yang ingin saya tanyakan: 1. 356539. sedangkan alamat pada kartu identitas kami masih terdaftar di Jakarta. di mana saya pertama kali terdaftar? Mohon informasinya. Bapak dapat menghubungi PT Askes (Persero) Cabang/Askes Kota/Kabupaten terdekat. Bapak/Ibu. Fotokopi Surat Nikah 2. Adapun persyaratannya: Mengisi formulir Daftar Isian Peserta (DIP). Apakah kartu Askes kami bisa dipergunakan di wilayah Bogor tanpa surat rujukan dari Puskesmas (Jakarta). Untuk itu.6 juta peserta. Saya mau bertanya.6 juta.TA N YA A S K E S ? mEmPErBAIKI DAtA Mohon teliti kembali nama dan tanggal lahir saya. untuk PNS aktif DIP diketahui dan oleh Atasan. Fotokopi Akta Kelahiran anak 2. Bapak dapat mengajukan perpindahan Puskesmas terdaftar di KC Bogor dengan mengisi formulir permohonan perubahan Puskesmas/ Dokter Keluarga. (0251)356538. Jln. Pasfoto ukuran 3x4 cm sebanyak 1 lembar (untuk anak berusia di atas 5 tahun) Pengurusan kartu Askes tidak dikenakan biaya administrasi (gratis). pencetakan kartu Askes dapat ditunggu. dapat kami sampaikan bahwa jika ada anggota keluarga yang belum menerima kartu Askes laminasi ber-barcode. lahir: 06 / 02 / 1958 Yuvensius Yaventhom JAwAB Bogor. Untuk sementara. Jika syarat di atas lengkap. Pendistribusiannya melalui PT Askes (Persero) Kantor Cabang bekerja sama dengan Instansi peserta sesuai wilayahnya masing-masing. Sayang sekali Bapak tidak menyertakan Nomor Induk Pegawai (NIP) atau Kartu Askes. Oleh karena itu. Fotokopi Akta Kelahiran anak 3. Apakah anak kami dapat menjadi peserta Askes (mengingat usia anak kami baru berusia 5 bulan) 2. Bapak diharapkan melapor terlebih dahulu ke KC Bogor untuk dibuatkan surat pengantar pelayanan ke Puskesmas yang dituju. Adapun prosedur untuk menambah anggota keluarga: Mengisi formulir Daftar Isian Peserta (DIP). Saat ini. kami mohon maaf atas kesalahan penulisan nama pada kartu peserta ber-barcode Bapak . PT Askes (Persero) dapat menjaminnya sejak yang bersangkutan dimasukkan ke dalam Daftar Gaji (Pertanggungan). Terkait kesalahan penulisan nama tersebut. Dapat kami informasikan bahwa proses penggantian kartu peserta Askes lama dari kartu kertas menjadi kartu peserta ber-barcode dilaksanakan secara menyeluruh se-Indonesia. 62 E Bogor. dengan melampirkan: 1. Kami baru saja pindah ke wilayah Terkait pertanyaan Bapak. dapat kami sampaikan PT Askes (Persero) menanggung 2 (dua) orang anak. Terkait pertanyaan Bapak. yakni sejumlah 15. kami telah memiliki anak. seharusnya : YUVENSIUS YAVENTHOM dengan tgl. kami mencoba mendaftarnya untuk menjadi peserta Askes. Fotokopi Daftar Gaji yang dilegalisasi Bagian Keuangan 3. Jika syarat di atas lengkap. A. Untuk anak yang masih dalam pertanggungan (anak ke-1 dan ke-2). Telp. Untuk itu. kartu Askes Bapak masih tetap dapat digunakan untuk berobat di RS di wilayah Bogor. Wahyu Hidayat JAwAB JAwAB Penggantian kartu Askes lama dengan kartu Askes laminasi berbarcode dilakukan secara terpusat untuk seluruh peserta Askes sesuai dengan master file kepesertaan PT Askes (Persero) sebanyak 15. Yth. dengan melampirkan: 1. Untuk pengurusan kartu Askes. kami dapat lakukan crosscheck pada master file. pencetakan kartu Askes dapat ditunggu. Fotokopi Daftar Gaji yang dilegalisasi Bagian Keuangan 4. untuk PNS aktif diketahui oleh atasan. Bapak dapat melakukannya di PT Askes (Persero) Cabang Bogor.

Berolahraga sangat dianjurkan dan tidak ada pantangan dalam hubungan suami istri mINUm SUSU hAmIl Dok.TA N YA D O K T E R hIPErPlASIA Dok.oG (Spesialis Kebidanan dan Kandungan) JAwAB Pratita. ? dr. Saya sudah menikah satu tahun lebih. ya Dok. 3 bulan terakhir jatuh tanggal lima dan tiga bulan sebelumnya tanggal satu. Siklus haid tidak melihat tanggal. 48 INFOASKES JUNI 2010 . saya diminta makan obat provera 10 mg sebanyak 2x1. Caroline tirtajasa. saya mengalami flek dan haid sekitar 2-3 minggu. saya tidak mengalami haid lagi. saya belum hamil padahal saya ingin cepat punya anak. Silakan berkonsultasi lebih lanjut dengan spesialis kandungan yang ahli Fertility. saya wanita usia 25 tahun. Jangan memakan junk food seperti fried chicken. Tidak ada pantangan makan yang khusus. Tanggal 23 Januari 2010 lalu. Dok. ? Rita. makanan jenis apa saja yang baik untuk kandungan? Untuk masalah haid saya. Terima kasih sebelumnya. Sekitar dua minggu setelah kuret. Jika sudah lebih dari 1 tahun tidak hamil. Apakah itu normal. Sampai kapan penyakit ini bisa sembuh/kembali normal? Apa yang harus saya lakukan untuk proses penyembuhan? Apakah boleh olahraga? Apakah ada pantangan makanan yang tidak boleh dimakan? Apakah boleh melakukan hubungan suami istri? Mohon penjelasannya. saya belum memeriksakan ke dokter kandungan. saya mengonsumsi susu ANMUM. sebaiknya dicek bagaimana saluran telur dengan pemeriksaan HSG (Histerosalpingografi) dan analisis sperma suami. sampai saat ini. Saya terakhir haid/pendarahan tanggal 20 Februari 2010. Sp. Saya diberi obat provera 10mg 1x1. Akan tetapi. saya dikuret karena mengalami pendarahan sekitar empat bulan dan divonis Hiperplasia. Hal yang saya ingin tanyakan. beberapa bulan ini. saya mau tanya. Siklus yang normal berkisar antara 28-35 hari. Lombok Obat diminum terus sampai kuret sampling setelah 3 bulan minum obat membuktikan tidak ada lagi hiperplasia. sampai saat ini. Oleh karena itu. Dok? Mohon solusinya. Alhamdulillah. Apakah baik susu tersebut dikonsumsi sebelum hamil? Selama ini. melainkan jarak antara hari pertama haid bulan ini ke hari pertama haid bulan berikutnya. Setelah itu. Serpong JAwAB Aman saja mengonsumsi susu hamil. kirakira.

saya periksa tonjolan itu di dokter spesialis apa? 3. Sp. setelah saya cek. Saran saya. dan makanan. Ria. operasinya di Singapura dan saat ini. perlu minum hormon tiroksin pengganti seumur hidup. Kelenjar tiroid letaknya bukan tepat di bawah rahang. Apakah ini tiroid? (karena melihat dari history keluarga. antara lain untuk metabolisme. sebelah kiri dan kanan. saya mau tanya. kemungkinan. Bentuknya seperti kupu-kupu. 3. Sekarang. Hal yang saya mau tanyakan: 1. ada yang payudara dan usus). radiasi. dapat pula disebabkan oleh faktor lingkungan.TA N YA D O K T E R KANKEr PENyAKIt BAwAAN? Dok. infeksi. juga harus melakukan pemeriksan hormon yang lain dan faktor-faktor lain yang berpengaruh terhadap reproduksi. Banjarmasin JAwAB ? dr. dan kakak dari ibu saya juga terkena kanker. Apakah tonjolan itu berbahaya? 2. saya berpendapat sebagai berikut: 1. Semoga jawaban saya bisa membantu Ria untuk menyelesaikan keluhannya. letaknya tepat di gigi yang sakit itu dan tidak kempis sampai sekarang. Salam sehat. sudah melakukan operasi kelenjar tiroid. teman Bu Lia untuk mendapatkan keturunan. dia mengonsumsi obat tiroid seumur hidup. bila mengonsumsi hormon tiroksin dari luar. ibu saya terkena tiroid.PD Spesialis Penyakit Dalam Setelah membaca keluhan Ria. Dokter. Teman saya. Oleh karena itu. sebaiknya konsultasi ke dokter gigi terlebih dahulu. Selain itu. Untuk memastikan kelainan ini apa. Penyakit kanker memang disebabkan oleh salah satunya adanya faktor genetik atau keturunan. Sebaiknya. saya mau tanya. Ria perlu konsultasi ke dokter spesialis penyakit dalam. JUNI 2010 INFOASKES 49 . Surahman muin. Semuanya diangkat. Sekitar empat bulan yang lalu. 2. Hormon tiroid banyak manfaatnya dalam tubuh kita. Hal yang saya mau tanyakan. masih tetap ada. Oleh karena itu. adik. apakah dengan diangkatnya kelenjar tiroid dan konsumsi obat tiroid seumur hidup dapat memengaruhi kesehatan dan kehamilan nantinya? ? JAwAB Lia. Apabila dokter gigi tidak menemukan kelainan. Batam Pada orang yang telah dilakukan pengangkatan seluruh kelenjar tiroidnya. tonjolan itu tidak membesar maupun mengecil dan saya tidak merasakan sakit di tonjolan itu. ada tonjolan di bawah rahang. dan berfungsi pula pada reproduksi dan kesuburan wanita. Ternyata. Keluhan benjolan di bawah rahang setelah sakit gigi bisa akibat pembesaran kelenjar limfe bawah rahang atau pembengkakan akibat infeksi pada pangkal gigi yang mengeras. saya sakit gigi dan sekarang sudah sembuh. Apakah kanker itu penyakit bawaan gen? Terima kasih atas atensinya. perempuan. teman Bu Lia perlu konsultasi lebih lanjut dengan dokter spesialis kebidanan dan kandungan serta dokter spesialis penyakit dalam endokrin. melainkan di bagian bawah leher dekat dengan tulang tiroidea (tulang jakun pada laki-laki). teman Bu Lia harus tetap mengonsumsi hormon tiroksin seumur hidup. EfEK oBAt tIroID? Halo Dok. sebagai hormon yang memacu pertumbuhan. Selain itu.

Saya pun mendapat pelayanan prima tidak hanya sekali atau dua kali. Alhamdulillah. Saya memuji pelayanan prima yang diberikan oleh PT Askes (Persero). berdasarkan hasil pemeriksaan kondisi gula darah. Tangerang. Para pegawai Askes juga rutin mengadakan penyuluhan ke kantor di mana saya bekerja dulu. saya merasa sedang menjalani pemeriksaan di dokter spesialis. Para pegawai Askes di klinik Bougenville menghubungi untuk sekadar mengingatkan jadwal pemeriksaan saya. Lalu. Tiap kali berobat. seperti denyut jantung. saya pun aktif berolahraga. Pelayanan kesehatan menyeluruh inilah yang saya rasakan ketika memanfaatkan layanan kesehatan Askes. Terima kasih para pegawai Askes dan terima kasih Dokter Keluarga saya. dan sebagainya dalam keadaan normal. Sebagai ungkapan syukur dan menghargai upaya yang dilakukan oleh PT Askes (Persero). tanggap. mulai dari keramahan para Duta Askes hingga program layanan kesehatan. saya disambut dengan ramah oleh para pegawai Askes. tetapi juga memberi informasi tentang cara bagaimana menjaga agar tekanan darah tetap normal bagi penderita penyakit hipertensi seperti saya. Bagi pensiunan Angkatan Darat yang berusia 67 tahun ini. khususnya para Lansia (lanjut usia). Bukan bermaksud melebih-lebihkan. Sang dokter memperlakukan saya seperti orang tuanya sendiri. Secara rutin saya bermain tenis empat kali dalam seminggu. Saat menjalani pemeriksaan. Tanpa menunggu lama. Saya terbilang sehat. tetapi saya hanya mengungkapkan pengalaman pribadi. khususnya program Dokter Keluarga. PT Askes (Persero) pun menunjukkan rasa care atau peduli terhadap kesehatan pesertanya melalui sikap aktif. menurut saya.TESTIMONI h. Saya juga mengatur pola makan dan rajin memeriksakan diri ke Dokter Keluarga. Layanan kesehatan unggulan ini patut diapresiasikan. Seolah tidak puas dengan keramahan pelayanan yang telah diberikan. Mengapa? Karena kami. dan informatif oleh para Duta Askes. 50 INFOASKES JUNI 2010 . sejak awal tahun 2010 sampai sekarang. sang Dokter Keluarga memeriksa kesehatan saya secara detail. saya menggantungkan kesehatan pada Askes. mulai dari keramahan para Duta Askes hingga program layanan kesehatan. tekanan darah. dan sejumlah pemeriksaan fisik lainnya. abdul rahman lAyANAN ASKES mEmBErI JAmINAN hArI tUA harus diakui bahwa pelayanan kesehatan prima sangat dibutuhkan bagi setiap orang. Merupakan suatu bantuan atau dukungan moril ketika saya dilayani dengan ramah. dapat terserang berbagai macam penyakit dengan mudah. Mereka mengatur jadwal pertemuan dengan sang dokter sehingga saya tidak perlu lama menunggu. para Lansia. Saya pun termotivasi untuk sembuh dan hidup sehat. saya dilayani dengan baik saat melakukan pendaftaran. Cikokol. Begitu masuk klinik. tetapi saya juga mendapatkan layanan kesehatan yang bersifat promotif dan preventif. saya ditangani dengan prima oleh Dokter Keluarga Askes yang berada di klinik Bougenvile. S aya tidak pernah mengira bahwa peralihan pelayanan dari Puskesmas ke Dokter Keluarga Askes akan memberikan manfaat besar. Dan kini. pernapasan. Saya diperlakukan seperti keluarganya sendiri. Tidak hanya mengobati dan merehabilitasi penyakit. saya tidak pernah berhenti bersyukur karena telah menjadi keluarga besar PT Askes (Persero). saya pun diantarkan ke ruang praktik dokter untuk menjalani pemeriksaan medis. Melihat layanan kesehatan yang ada saat ini. khususnya program Dokter Keluarga. layanan kesehatan unggulan ini patut diapresiasikan. Sang dokter pun tidak sekadar memberi resep obat. asam urat. Tak ayal. Saya memuji pelayanan prima yang diberikan oleh PT Askes (Persero). PT Askes (Persero) memberikan jaminan kesehatan di hari tua.

termasuk suami saya. Dokter pun segera melakukan pemeriksaan secara detail. Sikap ramah. dokter. emang setelah operasi pemasangan ring. Tidak hanya mendapatkan keringanan biaya pengobatan. PT Askes (Persero) sangat memperhatikan setiap aksen pelayanannya. tapi inilah yang saya lihat. PT Askes (Persero) telah melakukan kerja sama dengan RSUD dr. suami saya mendapatkan layanan prima baik dari petugas askes maupun dari tim medis rumah sakit. Namun dibalik usaha setiap manusia. Bukan bermaksud untuk memuji secara berlebihan. Soetomo. Sebagai perusahaan asuransi terkemuka terkemuka di Indonesia. Mudahmudahan bermanfaat. dan para pegawai Askes di rumah sakit ini pun akan terus diberikan. Saya menuliskan testimoni ini tidak bermaksud untuk memengaruhi paradigma Anda yang sakit jantung. Kamar rumah sakit menjadi saksi bisu bahwa suami saya mendapatkan pelayanan terbaik dari petugas Askes dan tim medis. Tetapi saya lebih sekedar membagi pengalaman kemudahan pemanfaatan pelayanan Askes. dan informatif para pegawai Askes kepada seluruh peserta Askes. Surabaya. Suami saya menderita penyakit jantung sejak tahun 2007. Sofa tunggu dan meja pendaftaran tersusun rapi. tanggap. kami disambut dengan salam ramah dan M senyum hangat dari petugas Askes. JUNI 2010 INFOASKES 51 . Sebagai orang yang mengantar dan menemaninya. ternyata Tuhan pula lah yang berkehendak untuk memanggil suami saya ke pangkuanNya. Soetomo dalam memberikan pelayanan penanganan penyakit jantung kepada pesertanya. suami saya harus bolak-balik rumah sakit untuk menjalani proses penyembuhan. Kinerja layanan yang cemerlang ini tentu didapatkan dari kemitraan yang baik antara pegawai Askes dan pegawai rumah sakit. Saya merasa bahwa suami saya ditangani oleh tim medic yang berkualitas. Memanfaatkan layanan kesehatan Askes. Saat memasuki rumah sakit. Saya yakin dia tidak berjuang sendiri. Keluarga. Kami pun dilayani dengan cepat di meja pendaftaran oleh petugas Askes. saya merasakan kejenuhan. Mereka sejujurnya sepanjang saya mendampingi pengobatan di rsud dr. Kadang rasa putus asa tergurat di wajahnya. Tetapi sebagai manusia yang berakal budi dan disayang sama Allah SWT saya yakinkan bahwa suami pasti sembuh. Akhirnya suami saya dirujuk ke RSUD dr. Saya berterima kasih pada Allah SWT karena suami saya telah menjadi peserta Askes. Dia dilayani dengan cepat dan sigap. soetomo. telah bekerja secara profesional dalam memberikan pelayanan. rekanrekan. Soetomo. Layanan kesehatan yang diberikan oleh PT Askes (Persero) telah menguak asanya untuk sembuh.TESTIMONI endang BErBAGI PENGAlAmAN PElAyANAN PrImA ASKES Saya ingin membagikan pengalaman saya dan mendiang suami dalam memanfaatkan layanan kesehatan saat menjalani pengobatan penyakit Jantung. Lalu petugas Askes membantu saya agar suami saya segera ditangani oleh petugas medis. Saat itu saya bertekad akan terus mendampingi suami saya dalam menjalani proses penyembuhannya. suami saya mendapatkan layanan prima baik dari petugas Askes maupun dari tim medis rumah sakit. Dia dilayani dengan cepat dan sigap. suami saya menjalani operasi pemasangan ring atau cincin dengan pelayanan kesehatan terbaik. Kinerja layanan yang cemerlang ini tentu didapatkan dari kemitraan yang baik antara pegawai Askes dan pegawai rumah sakit. Apalagi suami saya yang menjalani pengobatan. Sejujurnya sepanjang saya mendampingi pengobatan di RSUD dr. tetapi lebih dari itu suami saya mendapat perlakuan baik dari pegawai Askes. memberi semangat untuk rajin memeriksakan diri ke Dokter Keluarga.

alangkah bijaknya Anda dan pasangan memeriksakan diri bersama. Bila sudah cukup lama menikah namun belum juga dikaruniai keturunan. Oleh karena itu. Mungkin infertil Menimang buah cinta adalah dambaan dari sekian banyak pasangan suami istri.S E h AT Buah Cinta BeluM hadir. Anda dan pasangan disarankan untuk melakukan pemeriksaan. 52 INFOASKES JUNI 2010 . Mungkin. Anda atau pasangan mengalami gangguan kesuburan. tetapi mungkin juga dialami oleh Pria. gangguan kesuburan tidak hanya dialami oleh wanita.

Berikut penjelasan dari Ocvi: Faktor Penyebab Infertilitas (baik perempuan maupun laki-laki): A. stres. sedangkan 20 persen sisanya merupakan faktor dari dua pihak yang saling memengaruhi. Sp. pihak wanita yang diidentikkan menderita infertilitas.” ujar Ocvi yang juga menjabat sebagai staf pengajar Departemen Obstetri dan Ginekologi FKUI/RSCM. pasangan yang sudah menikah dan lama tak dikaruniai buah hati.O. dan sebagainya. F. faktor dari pihak pria juga mencakup sekitar 40 persen. seperti kista pada ovarium atau mioma pada rahim. Faktor infeksi: infeksi pada organ reproduksi perempuan dapat mempersulit masuknya sperma ke dalam saluran sperma dan juga menghambat proses tumbuhnya calon janin pada lapisan bagian dalam rahim. hindari merokok. Adanya tumor pada organ reproduksi. mungkin harus dilakukan operasi. C. dsb. istilah yang dapat dipakai adalah “subfertil”. “Langkah-langkah pengobatan yang sebaiknya dilakukan oleh pasangan suami-istri sangat tergantung dari kondisi yang dialami keduanya. B. Dari beberapa penelitian. 3. Bila ada tumor yang mengganggu. pola hidup sehat. “Tidak benar adanya bahwa wanita selalu diidentikkan sebagai penderita M 1. Faktor hormon: dapat menyebabkan gangguan pembentukan sperma pada pria dan gangguan pematangan sel telur pada perempuan. diketahui bahwa faktor dari pihak perempuan hanya mencakup sekitar 40 persen dari kasus subfertilitas. Berdasarkan hal tersebut. perlu diberikan terapi hormonal. infertilitas adalah istilah yang dipakai bila setelah dilakukan pemeriksaan secara lengkap pada salah satu atau kedua pasangan yang telah didiagnosis tidak memungkinkan untuk mempunyai keturunan. sp. dan 5. seperti kebiasaan merokok. hal tersebut tidaklah serta-merta benar. Langkah preventif agar tidak infertil: dr. minum minuman keras. hindari penambahan berat badan berlebihan hingga obesitas. jaga kebugaran tubuh. dwiana ocviyanti. Pernyataan tersebut juga dibantah oleh Ocvi. Pada wanita: tidak terbentuknya vagina (agenesis) atau organ reproduksi lain seperti tidak adanya indung telur atau rahim dan adanya sumbatan pada saluran telur misalnya karena infeksi.). Gaya hidup.(K. H. Dwiana Ocviyanti. 2. harus diobati. yaitu bila pada pasangan yang secara teratur melakukan kontak seksual tidak terjadi kehamilan setelah satu tahun atau lebih.(K. Bila kadar hormon tidak seimbang. Selain mengetahui langkah-langkah preventif di atas. dr. E.o. Akan tetapi. D. pada kenyataannya.) enurut Dr. patutlah Anda dan pasangan mengetahui apa saja faktor penyebab infertilitas. pola makan salah sehingga terjadi obesitas. 4. dr.” tutur Ocvi.G. Sebelum pemeriksaan dilakukan atau bila pemeriksaan yang dilakukan belum tuntas. patutlah Anda dan pasangan mengetahui pula informasi mengenai tindakan-tindakan apa saja yang harus dilakukan bila sudah teridentifikasi infertiltas (salah satu pasangan maupun keduanya). Faktor anatomi Pada laki-laki: kelainan testis (hipospadia) atau kelainan saluran seperti sumbatan pada saluran sperma. Faktor fungsi seksual: disfungsi ereksi pada pria atau vaginismus pada perempuan. JUNI 2010 INFOASKES 53 . Faktor lain yang tidak diketahui.g. Pada umumnya.S E h AT infertilitas. hindari hubungan seksual yang tidak aman dan hindari berganti-ganti pasangan agar terhindar dari infeksi saluran reproduksi. Faktor imunologi : terjadi reaksi imunologi yang menyebabkan gangguan proses pembuahan. Bila infeksi. G.

stroke. Pendapat tersebut pun dibantah oleh para ahli karena tidak selalu kolesterol itu berdampak negatif bagi tubuh. tidak heran banyak orang awam yang menganggap kolesterol sangat merugikan tubuh.S E h AT identifiKasi kolesterol Jahat dalaM tuBuh 54 INFOASKES JUNI 2010 Kolesterol. Oleh karena itu. Kolesterol selalu diidentikan sebagai “biang keladi” pada beberapa penyakit kronis. . dan diabetes militus. sebut saja sakit jantung. Kata yang cukup populer di telinga siapa saja.

hal ini merupakan pendapat yang tidak seluruhnya benar karena kolesterol juga mempunyai segi baik. Penderita pada generasi muda. jerohan. Penelitian MONICA I (1988) sebesar 13. kacang merah. kepiting. sebaiknya dengan diet rendah lemak. Zat tersebut terdiri dari: S Banyak yang berpendapat bahwa kolesterol populer dengan hal buruk. di antaranya: • Dalam proses pembentukan selsel dalam tubuh. mencapai 200-248 mg/dL atau • • • • • • • • JUNI 2010 INFOASKES 55 . akan beredar di dalam darah. Berikut hasil penelitian di Indonesia mengenai angka penderita kolesterol tinggi (hiperkolesterolemia). Bagaimana langkah tepat untuk mengontrolnya? Berikut tips-tips singkatnya: • Hindari mengonsumsi makanan berkadar kolesterol tinggi secara berlebihan. jeroan (usus. bisa pula menyerang segala usia maupun segala jenis kelamin. Menurut dr. havermut sebagai pengganti sarapan pagi. tuna) yang mengandung lemak tak jenuh ganda dan Omega 3 karena dapat membantu menaikkan HDL kolesterol (kolesterol baik) dan menurunkan LDL kolesterol (kolesterol jahat). Penyakit-penyakit kronis di atas tidak lagi identik menyerang orang tua. Wanita menjadi kelompok paling banyak menderita masalah ini. lauk-pauk sebaiknya direbus. hiperkolesterolemia familia (kadar kolesterol yang diturunkan dari orang tua ke anak) dapat pula menyerang anak usia 8-18 tahun. kacang hijau. serta makanan yang berasal dari susu (mentega. kolesterol butuh bantuan untuk dapat beredar dalam pembuluh darah. Kolesterol dalam darah akan terikat pada suatu ”kendaraan”yang disebut lipoprotein yang dapat membantu kolesterol untuk beredar di dalam pembuluh darah tubuh. Sebaiknya mengonsumsi ikan yang berasal dari laut dalam (tenggiri. otak. Menurunkan berat badan yang berlebihan. patutlah kita sadar tentang pentingnya mengontrol kadar kolesterol dalam darah. • • • • Berdasarkan fakta-fakta di atas. Dibutuhkan sebagai bahan dasar pembentukan hormon-hormon steroid. mencapai 9. limpa. antara lain kuning telur. Prevalensi hiperkolesterolemia masyarakat pedesaan. yakin zat yang berfungsi untuk membawa kolesterol yang telah dikeluarkan oleh hati ke jaringan otot untuk disimpan sebagai cadangan energi. bila terdapat dalam konsentrasi tinggi. Kilomikron adalah suatu zat yang berfungsi membawa energi dalam bentuk lemak VLDL (Very Low Density Lipoprotein).9 persen dari total populasi pada tahun 2004. kerang-kerangan (udang.3 persen. GK. Kolesterol adalah lemak yang tidak terlalu larut di dalam darah. LDL (Low Density Lipoprotein) IDL (Intermediate Low Density Lipoprotein) HDL (High Density Lipoprotein) • ”Kolesterol. dan cumi-cumi. Membuat asam empedu untuk proses emulsi lemak. yaitu membatasi makan makanan yang digoreng. mencapai 10. otak sapi. ditim atau diungkep.5 persen. khususnya kolesterol jahat (LDL). Berperan sebagai bahan untuk membuat hormon-hormon seks dan kortikosteroid. mudah sekali menempel dalam dinding pembuluh darah terutama pada jantung dan otak sehingga menimbulkan plak. dapat terjadi serangan jantung dan stroke.4 persen untuk pria. ginjal. salah satu penyebab penyakit kronis. udang. yakni usia 25-34 tahun. babat. Dalam darah.2 persen untuk wanita dan 14 persen pria. yakni 14. Akan tetapi. keju). Oleh karena itu. kadar kolesterol yang tinggi dapat pula menyerang anak-anak. Jika pembuluh darah tersumbat oleh timbunan lemak tersebut. kolesterol terikat oleh suatu zat lipoprotein. atau hampir dua kali lipat kelompok laki-laki. Konsultasi secara intensif dengan dokter. Berdasarkan penelitian di Belanda. Setelah itu. Pada MONICA II (1994) ternyata presentasi diatas meningkat menjadi 16. tubuh juga mendapatkan kolesterol dari makanan yang dikonsumsi sehari-hari. lemak berperan sebagai pembentuk dindingdinding sel. Makanan-makanan yang dapat menyumbangkan kolesterol bagi tubuh.” jelas Sri. kepiting). “Tidak hanya orang dewasa. dan jantung). Dalam berbagai proses metabolisme tubuh. Dibutuhkan untuk membuat vitamin D. Sri Kurniati Sp. hati. • Kilomikron. dapat pula diderita siapa saja.” ungkap Sri yang juga menjabat sebagai dokter ahli gizi RSAB Harapan Kita.4 persen untuk wanita dan 11. daging sapi. Mengonsumsi buah dan sayur. Olahraga yang teratur. kolesterol juga berperan positif. seperti kuning telur. Hal seperti kadar kolesterol yang tinggi.S E h AT elain diproduksi sendiri dari tubuh. Kolesterol diproduksi di dalam hati sekitar 1gr/hari dan juga usus halus.

meningitis adalah salah satu penyakit yang patut diwaspadai. Hardiono Puposnegoro. Kecenderungan untuk menunda vaksinasi pada anak kecil berumur kurang dari satu tahun adalah salah satu faktor lain yang sangat berperan. Meningitis adalah suatu peradangan dari selaput-selaput otak (yang disebut meningen). Bagaimana tidak? Angka kematian akibat penyakit ini pun terbilang tinggi. Meningitis dapat disebabkan oleh berbagai macam virus dan bakteri. dapat mengakibatkan cacat permanen. mari kenali dulu lebih jelas tentang meningitis.6 persen dari 4. antara lain. yakni mencapai 50%. hanya 0. dan listeria monocytogenes (listeria). meningitis dapat pula menyebabkan kecacatan berupa kelumpuhan. Berdasarkan hasil penelitian di beberapa rumah sakit di Indonesia. mencium). Namun. A (K). Kamis. haemophilus influenzea (haemophilus).” ungkap dr. Bakteri yang dapat menyebabkan meningitis. adalah streptococcus pneumoniae (pneumokokus). terungkap bahwa angka kematian pada bayi akibat meningitis dapat diminimalisasi secara signifikan dengan langkah preventif yang tepat. “Penyakit meningitis disebabkan bakteri pneumokokus dapat menular melalui pertukaran dari pernapasan (atau melalui udara) dan sekresi-sekresi tenggorokan (batuk. Staf Divisi Syaraf Anak Departemen Ilmu Kesehatan Anak FKUI-RSCM dan pendiri Klinik Anakku. hingga saat ini. B 56 ersamaan pada jumpa pers di peringatan Hari Meningitis Sedunia. sekitar 10% dari penyebab meningitis pada balita adalah bakteri pnemokokus yang angka kesembuhannya rendah dan jika dapat sembuh. keterbelakangan mental. Selain itu. Apa langkah preventif yang efektif? Tetapi. hingga epilepsi pada si kecil. sebelumnya. kemampuan belajar menurun. Sp. meningitis yang disebabkan oleh bakteri dapat mengakibatkan kematian bagi penderitanya. yang mengelilingi otak dan sumsum tulang belakang.S E h AT waspada si kecil terancaM Meningitis Dari sekian banyak penyakit yang dapat mengintai buah hati Anda. 22 April 2010. INFOASKES JUNI 2010 . neisseria meningitides (meningokokus). Akan tetapi.6 juta bayi yang lahir mendapat perlindungan terhadap bakteri pneumokokus yang mematikan ini. Umumnya. tuli. meningitis yang disebabkan oleh virus tidak berbahaya dan dapat segera disembuhkan.

enggan menyusu. tuli.” tutur Luthfi Mardiansyah. Sp. vaksin Invasive Pneumococcal Disease (IPD) sudah tersedia di Indonesia dan telah dianjurkan Ikatan Dokter Indonesia (IDI) sebagai vaksin yang terbukti berhasil menurunkan angka prevalensi pneumokokus di Amerika. Sekretaris Satgas Imunisasi PP-IDAI dan Ahli Tumbuh Kembang Anak dari Departemen Ilmu Kesehatan Anak FKUI-RSCM. Apabila hal di atas menimpa si kecil. M. epilepsi. ada pula vaksin yang dapat digunakan sebagai pencegahan terhadap meningitis. “Kami sangat prihatin karena banyak yang tidak menyadari adanya bahaya meningitis pada balita. diare.A(K). seperti lumpuh. Sejak tahun 2006. antara lain demam dan kejang.. Mengingat meningitis dapat berakibat kematian atau kecacatan. Dengan vaksinasi dini. Selain vaksin IPD. Kami mengajak orang tua untuk menggalakkan kesadaran pentingnya vaksinasi IPD sebagai langkah preventif terhadap meningitis. sesak nafas. Anda patut waspada bila si kecil mengalami gejala-gejala meningitis. gemetar. Soedjatmiko.Si. tampak lemah. Betapa bahayanya jika benar buah hati Anda didiagnosis terjangkit meningitis. segeralah Anda memeriksakannya dan berkonsultasi secara intensif ke dokter ahli untuk mendapatkan tindakan medis yang tepat. Presiden Direktur PT Pfizer Indonesia. Hal serupa juga diungkapkan oleh dr. muntah. serta otak dan sekaligus secara tidak langsung dapat melindungi teman dan keluarganya. dan retardasi mental sehingga anak tidak dapat mencapai tumbuh kembang yang optimal. pemberian vaksinasi pada balita adalah langkah preventif yang sangat tepat untuk mencegah meningitis menyerang putra-putri Anda. kita berusaha agar angka kejadian meningitis di Indonesia dapat diturunkan sehingga angka kematian anak Indonesia pun dapat diturunkan sesuai dengan komitmen untuk meraih “Millenium Development Goals ke-4” pada tahun 2015. Oleh karena itu. dan pendiam (tidak aktif ). Soedjatmiko mengatakan bahwa anak yang telah mendapat vaksinasi IPD akan terlindungi dari serangan (invansi) pneumokokus ke dalam darah. Kesembuhan dari meningitis dapat meninggalkan kecacatan permanen.S E h AT Oleh karena itu. antara lain Haemophilus influenzae type b (Hib) dan Pneumococcal Conjugate Vaccine (PCV7) Pentingnya pemberian vaksin IPD pada balita (mulai usia dua bulan sampai sembilan bulan) harus dijadikan fokus utama para orang tua demi kesehatan buah hati mereka. paru. hipotermia. JUNI 2010 INFOASKES 57 . atau ubun-ubun besar membonjol. sangat penting bagi para orang tua untuk segera memvakisinasi buah hatinya dengan vaksin pneumokokus.

secara medis. Bangun pagi sangat baik karena udaranya masih jernih. Kemudian. tekanan darah yang terjadi saat tidur bisa lekas mengalir normal karena gerak tubuh. saat ini. Bahkan. sebenarnya kebiasaan bangun pagi akan memberikan berbagai dampak positif bagi tubuh seseorang. Biasanya. bila dilakukan pada pagi hari.gAYA hIDUP Bangun itu sehat LHO pagi selama 8 jam. bangun pagi juga dapat dapat mengurangi kecenderungan terserang panyakit kardiovaskular atau gangguan jantung dan pembuluh darah. mulai dari Balita hingga dewasa akan mengalami perubahan. Karena itu. 5. jam tidur setiap manusia. mengapa masih saja banyak orang yang malas untuk bangun pagi? Ternyata cukup banyak penyebabnya. kualitas oksigen sangat bagus karena baru terjadi perputaran dari tumbuhan ke manusia. Dr. Tidak hanya dari sisi medis. Alexander Browis. ada hal penting yang harus Anda ketahui terlebih dahulu. bahkan banyak juga yang memang sengaja tidak melakukannya terutama saat liburan. dan Anda pun bisa menikmati nikmatnya bangun pagi. Minumlah air segera setelah bangun Biarkan sinar matahari masuk Beri sedikit pijatan di wajah Gambarkan harimu sejenak Lihatlah sesuatu yang berwarna 58 INFOASKES JUNI 2010 . bahkan menjadikannya sebagai terapi terbaru untuk menguatkan tubuh para pasien penderita AIDS. dalam hal lain pun. Melihat berbagai manfaat yang ada. yang utama adalah masalah rutinitas pekerjaan yang dilakukan hingga larut malam. Bahkan. Membaca buku misalnya. 2. termasuk dalam hal beranjak tidur maupun saat bangun tidur. Anak usia sekolah SD/SMP membutuhkan tidur selama 10-12 jam. untuk kalangan orang tua di atas 50 hanya membutuhkan tidur selama 4 jam. kita dapat melihat dampak positif dari bangun pagi. usia 2-3 tahun berkurang menjadi 12 jam. Secara alami. Kebanyakan dari mereka rata-rata menerapkan kedisiplinan dalam kehidupannya. ternyata bangun pada pagi hari juga dapat menyegarkan metabolisme tubuh dan menyehatkan mental. Bukan hanya itu. Anda termasuk ke dalam kategori usia yang mana? Tinggal Anda sesuaikan dengan rutinitas Anda. otak akan lebih mudah menyerap materi. tidak terkena polusi. 4. Mari melihat para tokoh bangsa yang berhasil sukses dalam hidupnya. sedangkan usia SMA membutuhkan tidur Tips agar Tidak Malas Bangun Pagi: 1. balita akan tidur dalam waktu 18 jam setiap hari. 3. akhir-akhir ini bangun pagi telah diterapkan sebagai salah satu alternatif untuk meningkatkan daya tahan butuh bagi penderita Acquired Immune Deficiency Syndrom (AIDS). Bahkan. Ilmuwan dari Jerman. Nah. Bangun lebih pagi merupakan saat yang tepat untuk melakukan aktivitas yang berhubungan dengan peningkatan kecerdasan otak. Tidak sulit bukan? Lagi pula bangun pagi itu sehat kok. M Banyak orang sering kali menganggap bangun pagi sebagai sebuah hal yang sulit untuk dilakukan. Kemudian. Padahal kalau saja disadari. engapa? Dengan bangun pagi.

beradaptasi dengan orang lain. Anda bisa mempersiapkan diri dengan belajar atau kursus menyelam. Agar Anda dapat menyelam. pengalaman menyelam yang kurang benar dapat menimbulkan perasaan traumatik dan akan mempengaruh keinginan Anda untuk menyelam lagi. olahraga menyelam hanya melibatkan sebuah tabung udara yang diletakkan di punggung untuk bernapas dalam air dan seperangkat baju anti air. fin. Indah bukan? 1. dan tidak memiliki gangguan pernapasan. Persiapkan diri Anda fisik dan mental. untuk melakukannya. sehat. dan lain-lain. Membeli perlengkapan menyelam. Scuba diving (menyelam) saat ini menjadi salah satu olahraga air yang paling digemari. snorkel. pastikan terlebih dahulu Anda benar-benar berminat dengan olahraga ini dan akan melakukannya dengan teratur sebelum Anda benar-benar membelinya. Pada dasarnya. Begitu populernya hingga hampir satu juta orang mendapatkan sertifikat penyelam setiap tahunnya. Cukup menarik. Persiapkan semua peralatan yang Anda butuhkan. dan booties. ada beberapa hal dasar yang perlu Anda perhatikan terlebih dahulu: JUNI 2010 INFOASKES 59 gAYA hIDUP . Itu sebabnya. Belajar dari gurunya. Jika belum bisa menyelam. Menyelam hanya menyebabkan mabuk laut dan kulit terbakar. harga peralatan selam cukup mahal. bisa jadi lebih murah dibandingkan bila Anda harus menyewa setiap kali Anda ingin menyelam. Akan tetapi. Rasa takut orang ketika menyelam pada dasarnya karena takut pada laut. Sering kali. serta kemampuan untuk menyesuaikan keseimbangan. Anda diharuskan mampu mengatasi kepanikan. Pastikan bahwa Anda benar-benar ingin melakukan Scuba diving. Dari segi fisik. Anda harus dapat berenang.Bersiap Menjadi penyelaM Apa yang ada di benak Anda saat melihat tayangan televisi tentang keindahan dunia bawah laut di Kepulauan Seribu. Dari segi mental. serta mengatasi rasa jijik menghadapi makhluk laut yang berbentuk aneh. Bangka Belitung. Menyelam bukan olahraga berbahaya. bukan? Namun. yang semuanya dapat diatasi dengan mudah. Raja Ampat. Meski niat Anda sangat besar untuk dapat menyelam. 2. tapi pertimbangkan masak-masak bila Anda ingin membeli peralatan-peralatan menyelam seperti mask. jika sudah pernah sekali melakukan scuba diving. Instruktur berpengalaman akan mengajarkan Anda teknik menyelam yang benar. 3. yakinlah Anda pasti ketagihan M enjelajahi dunia dasar laut memiliki sensasi yang sama seperti menjelajahi luar angkasa. Akan tetapi. bisa dengan dengan belajar diving di bawah bimbingan instruktur yang berpengalaman dan penyelam bersertifikat Instruktur tersebut akan membimbing Anda belajar secara bertahap sehingga penyelaman pertama Anda dapat berjalan mulus dan menyenangkan.

peserta tetap diperbolehkan untuk mutasi dokter Peserta baru mendapat kartu baru dengan nama dan kode dokter Kartu peserta lama mendapat tanda nama dan kode dokter Health Insurance Specialist .Alur Registrasi Peserta di Dokter Keluarga Registrasi di Kantor Cabang: • Mengisi formulir • Memilih dokter sesuai daftar jaringan yang ada (wilayah) Pendaftaran dilakukan oleh peserta berlaku untuk seluruh anggota keluarganya (kecuali pisah domisili) Pelayanan Kesehatan di Dokter Keluarga dapat dilakukan pada awal bulan setelah proses pendaftaran Setelah 6 bulan.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful