INFOASKES

BULETIN BULANAN PT ASKES (PERSERO) EDISI JUNI 2010

AltErNAtIf PElAyANAN KESEhAtAN BErBASIS
Gatot Soetono

DoKtEr KElUArGA
(Pakar Dokter Keluarga dari IDI)

“KItA KEKUrANGAN DoKtEr KElUArGA yANG ANDAl”

Service to be

Excellent
Health Insurance Specialist

www.ptaskes.com

DARI CEO

S

aat ini kita akan segera memasuki paruh kedua tahun 2010. Tanpa terasa hampir 5 bulan waktu ditahun 2010 ini telah kita lalui. Sebagai perusahaan yang selalu mengutamakan layanan terbaik kepada pesertanya maka perjalanan waktu setengah tahun ini merupakan saat yang tepat untuk melakukan evaluasi pelaksanaan atas semua rencana yang kita buat di untuk tahun 2010 ini. Tahun 2010 ini merupakan tahun ke dua periode transformasi korporasi dengan sasaran utama adalah ”pencitraan yang semakin baik ” untuk dapat menumbuhkan rasa percaya dan rasa bangga semua pemangku kepentingan kepada PT Askes (Persero). Para pembaca yang budiman, Salah satu upaya pencitraan yang ingin kami tingkatkan adalah pelayanan peserta pada Rawat Jalan Tingkat Pertama yang saat ini dilaksanakan melalui Puskesmas. Dari hasil survey kepuasan peserta pelayanan kesehatan di Puskesmas banyak mendapat sorotan dan keluhan peserta karena ketiadaan dokter dan faktor lainnya. Puskesmas yang seyogyanya sebagai tempat pelayanan dasar dan berperan sebagai ”gate keeper” dalam konsep ”managed care” akhirnya hanya dijadikan sebagai tempat mengambil rujukan saja. Hal ini tentu tidak bisa dibiarkan. Mulai tahun 2010 ini peserta diberi kebebasan untuk menentukan pilihan pelayanan melalui dokter umum, klinik dokter 24 jam, Puskesmas. Pengalihan tempat pelayanan ini sudah tentu menjadi sesuatu yang baru bagi peserta dan untuk itu perlu sosialisasi yang intensif melalui berbagai cara dan media. Berkaitan dengan hal tersebut saya sungguh menyambut baik keinginan Redaksi Buletin Info Askes di bulan Juni ini membahas secara lebih mendalam tentang apa itu Dokter Keluarga, dimana dan bagaimana cara menjadi peserta pada dokter keluarga tersebut, serta apa peran dokter keluarga yang diharapkan oleh PT Askes (Persero) dan pesertanya. Semua itu akan menjadi fokus bahasan pada bulan ini dan sebagai bentuk upaya sosialisasi yang baik tentang “Dokter Keluarga”.

Pembaca yang saya hormati dan banggakan,

Tentu saja ”Duta Askes” tidak akan berpuas diri dengan pencapaian-pencapaian tersebut. Ke depan, masih diperlukan kerja keras lagi untuk mewujudkan ”layanan yang melampaui harapan pelanggan” melalui Dokter Keluarga, Puskesmas serta fasilitas kesehatan lainnya.

”Konsep Dokter Keluarga” di dalam sistem managed care tentulah sangat penting. Kita patut berbesar hati, tahun ini telah terseleksi sebanyak 1900 lebih dokter dari 3.750 dokter yang kita targetkan menjadi Dokter Keluarga Askes. Peserta yang sudah mendaftar di Dokter Keluarga Askes telah mencapai 1,5 juta peserta dari target 7,5 juta peserta. Tentu saja PT Askes (Persero) tidak akan berpuas diri dengan pencapaian-pencapaian tersebut. Ke depan, masih diperlukan kerja keras bagi seluruh Duta Askes untuk mewujudkan layanan Dokter Keluarga yang semakin baik dan berkualitas bagi peserta. Menyadari pula bahwa Puskesmas memiliki peran penting dan penanggung jawab utama dalam pelayanan tingkat dasar di wilayahnya maka PT Askes (Persero) selalu bekerja sama dengan Kementerian Kesehatan untuk membangun kualitas layanan yang semakin baik di Puskesmas bagi masyarakat dan khususnya peserta Askes. Kami haturkan selamat berkarya dan terima kasih kepada jajaran Dinas Kesehatan, Puskesmas dan juga para Dokter Keluarga Askes. Kepada seluruh Duta Askes kami sampaikan penghargaan atas kerja keras saudara, mari kita tetap menjaga komitmen kita untuk ”memberikan layanan melampaui harapan”. Semoga Tuhan memberkati usaha kita, amin.

Salam,

I Gede Subawa Direktur Utama PT Askes (Persero)

JUNI 2010

INFOASKES

3

dikirimkan via email ke alamat: infoaskes@gmail. Pada tahun 2010 ini. Fax. saya mulai merasakan visi PT Askes (Persero) untuk memberikan pelayanan yang melampaui harapan.co. Dokter Keluarga harus melihat pasien secara keseluruhan. kami ucapkan. Melalui program Dokter Keluarga Mandiri. Sejujurnya. dan Dokter Keluarga Hermawan tersaji dalam Rubrik Mitra dengan maksud pembaca dapat mengetahui proses pengimplementasian ini. Profil Puskesmas Batuceper. Redaksi CO PUBLIShER PT Media Citra Solusi Komunikasi Jln. Kami juga menampilkan upaya para Duta Askes di Kantor PT Askes (Persero) Cabang Utama Tangerang dan Regional VII dalam menjalankan program Dokter Keluarga. Salam sejahtera untuk segenap redaksi Buletin Info Askes. melalui semangat para Duta Askes. (021) 57853226. Bendungan hilir. (021) 4212940 ISSN : 2086-0536 PENgARAh Direktur Utama PENANggUNg JAwAB Direktur SDM & Umum Direktur Operasional PEMIMPIN UMUM Sekretaris Perusahaan PIMPINAN REDAKSI Kepala Bidang humas PENASEhAT hUKUM Kepala Bidang hukum SEKRETARIS Sri wahyuningsih SEKRETARIAT Sayun Dulrochmat Eko Yulianto REDAKTUR Ida Iusdiani Chandra Nurcahyo Donny hendrawan Arief Syaefudin Tafip hermansyah Angga Firdauzie widianti Utami Lia Lucyana Maliki Sasongko DISTRIBUSI & PENgADAAN Basuki Syahriadi Kusuma Jaya S U R AT P E M B A C A email : infoaskes@gmail. Siloam Hospital.co. Seperti pada edisi kali ini. Sebagai penyelenggara asuransi kesehatan terpercaya di Indonesia.id DICETAK OLEh PT gramedia Printing group DESAIN SAMPUL Tim Kreatif MediaCitra Redaksi menerima tulisan artikel/opini berkaitan dengan tema seputar Askes maupun tema-tema kesehatan lainnya yang relevan dengan pembaca yang ada di Indonesia. 4 INFOASKES JUNI 2010 . Jakarta Pusat. (021) 4246063. dalam arti pasien yang merupakan peserta Askes mendapatkan layanan mulai dari pelayan Rawat Jalan Tingkat Pertama (RJTP). Mereka tidak sekadar memberi pelayanan kesehatan di rumah sakit. kami mengangkat topik tentang Dokter Keluarga. Terima kasih atas masukannya dan tetap membaca Buletin Info Askes. alam hangat selalu.mediacitra. 10210. senantiasa ucapkan kepada seluruh pembaca setia. hingga rehabilitatif. Terima kasih juga untuk redaksi Buletin Info Askes! Dwi. (021) 5737331 Fax. Semoga kehangatan ini semakin mendorong kami untuk terus memberikan informasiinformasi terhangat yang edukatif.000 karakter (termasuk spasi). Tampak tak ada lelah sedikit pun di raut wajah mereka.id www.com dilengkapi dengan identitas lengkap dan foto penulis. Tentunya menjadi harapan bagi seluruh Duta Askes untuk memberikan pelayanan yang melampaui harapan. Surabaya Salam sejahtera bagi Anda. KCU Tangerang dan KR VII dapat memberikan pelayanan yang melampaui harapan bagi seluruh peserta Askes. Saya mendapatkan pelayanan prima dari para Duta Askes di Askes Center Soetomo. RSUD Soetomo.SALAM REDAKSI Buletin Bulanan PT Askes (Persero) BU lEtIN DItErBItKAN olEh: INFOASKES PT ASKES (PERSERO) SALAM JUMPA PEMBACA SETIA. redaksi Buletin Info Askes. kami. Telp. Kami berharap pembaca setia Buletin Info Askes dapat menikmati setiap informasi-informasi yang dikupas sehingga media ini terus menjadi jembatan komunikasi dan informasi yang efektif antara PT Askes (Persero) dengan para stakeholder-nya. PT Askes (Persero) terus meningkatkan pelayanan kepada peserta. Akhir kata. tetapi membuka wawasan saya tentang perkembangan dunia asuransi. info@mediacitra. Terima kasih untuk seluruh Duta Askes di Askes Center Soetomo atas pelayanannya. dari hulu ke hilir. Bendungan Jatiluhur 19. lalu upaya-upaya promotif dan preventif. PT Askes (Persero) meningkatkan layanan tingkat pertama berbasis Dokter Keluarga. selamat membaca! Redaksi S Jln.com Fax : (021) 57853226 SAlUt UNtUK DUtA ASKES Halo Buletin Info Askes. Panjang tulisan maksimal 7. Letjen Suprapto PO BOX 1391/JKT Jakarta Pusat Tlp.

PT Askes (Persero) selaku badan penyelenggara Jaminan Pelayanan Kesehatan memiliki komitmen yang besar untuk mewujudkan hakikat tersebut. Keseriusan ini terefleksi dengan jelas dalam denyut kontekstual tentang program yang disediakan bagi pesertanya. hermawan PENGABDIAN BAGI KAmPUNG hAlAmANKU Bersiap Menjadi penyelaM 52 SEhAt Buah Cinta BeluM hadir. Soetomo. efektif. Sisanya. ketika kita dihadapkan pada kenyataan bahwa dari 200 juta lebih penduduk Indonesia. serta efisien merupakan hakikat yang diperlukan dalam mewujudkan sistem kesehatan yang berkeadilan dan berkesinambungan. JANGKAU mASyArAKAt DENGAN PElAyANAN tUBErKUloSIS DAN PromotIf-PrEvENtIf dr. Ta n g e r a n g “KItA KEKUrANGAN DoKtEr KElUArGA yANG ANDAl” Ada sebuah perhitungan sederhana nan logis. tErCAPAINyA UNIvErSAl CovErAGE DI JAwA tImUr 26 mItrA Si loam hospital Lippo Karawaci JANGKAU mASyArAKAt DENGAN lAyANAN BEDAh SyArAf DAN JANtUNG BErStANDAr INtErNASIoNAl RSUD dr. JUNI 2010 Mungkin infertil INFOASKES 5 .IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII DAFTAR ISI IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII JUNI 2010 6 6 foKUS 22 KANtor ASKES 18 Kantor PT Askes (Persero) Regional VII 42 4 4 14 21 33 38 40 42 44 46 48 50 59 SAlAm rEDAKSI SUrAt PEmBACA KABAr PESErtA ASKES CENtEr KIlAS & PErIStIwA oPINI PromKES CSr wAJAh tANyA ASKES tANyA DoKtEr tEStImoNI GAyA hIDUP AltErNAtIf PElAyANAN KESEhAtAN BErBASIS DoKtEr KElUArGA Pelayanan kesehatan yang bermutu. Surabaya 18 BINCANG Gatot Soetono (Pakar Dokter Keluarga dari IDI) rUmAh SAKIt rUJUKAN KElAS A DI INDoNESIA tImUr P u s k e s m a s B a t u c e p e r. sekitar 15 persen saja yang tergolong masyarakat berisiko menjadi penyandang (perawatan akibat penyakit yang butuh penanganan khusus). 85 persen masyarakat tergolong masyarakat sehat atau kalaupun sakit hanya dijangkiti penyakit yang dapat diobati oleh dokter primer atau bisa juga disebut dengan Dokter Keluarga. Hakikat tersebut layaknya dapat terkondisikan di setiap lini pelayanan kesehatan yang dibutuhkan oleh masyarakat.

FOKUS AltErNAtIf PElAyANAN KESEhAtAN BErBASIS DoKtEr KElUArGA Pelayanan kesehatan yang bermutu. 6 INFOASKES JUNI 2010 . Keseriusan ini terefleksi dengan jelas dalam denyut kontekstual tentang program yang disediakan bagi pesertanya. PT Askes (Persero) selaku badan penyelenggara Jaminan Pelayanan Kesehatan memiliki komitmen yang besar untuk mewujudkan hakikat tersebut. serta efisien merupakan hakikat yang diperlukan dalam mewujudkan sistem kesehatan yang berkeadilan dan berkesinambungan. hakikat tersebut layaknya dapat terkondisikan di setiap lini pelayanan kesehatan yang dibutuhkan oleh masyarakat. efektif.

optimalisasi PPK pelayanan dasar telah ditetapkan sebagai salah satu strategi utama untuk memenuhi harapan peserta terhadap pelayanan yang bermutu dan aman. muncul keluhan-keluhan peserta menyangkut pelayanan khususnya. yakni pelayanan kuratif yang diberikan oleh Puskesmas. Strategi untuk mengoptimalkan PPK pelayanan dasar pada dasarnya sejalan dengan konsep pelayanan berbasis managed care yang dijalankan PT Askes (Persero). sedikit peserta yang memiliki kesempatan untuk ditangani langsung oleh dokter. Marisi juga menambahkan. Direktur Operasional PT Askes (Persero) beberapa waktu yang lalu. Oleh karena itu. Hingga saat ini. jika programprogram tersebut terselenggara dengan baik. Optimalisasi Managed Care Untuk merespon gejala tersebut.“ umbu M.” tambah Umbu M. PT Askes (Persero) akan memenuhi amanat UU No. Hal ini didasarkan pada Keputusan Menteri Kesehatan yang telah ditetapkan. dan lain sebagainya. pengembangan jasa layanan yang telah dilakukan terus mendukung profesionalisme kerja dilakukan seharihari.” ujar Umbu M. perkembangan asuransi kesehatan akan semakin pesat sehingga dapat dikembangkan untuk melayani masyarakat luas. optimalisasi PPK pelayanan dasar telah ditetapkan sebagai salah satu strategi utama untuk memenuhi harapan peserta terhadap pelayanan yang bermutu dan aman. Oleh karena itu. Marisi. Misalnya. PPK pelayanan dasar merupakan kunci utama pelayanan kesehatan sebagaimana digariskan dengan Sistem Kesehatan Nasional. “Keseluruhan program-program ini bertumpu seutuhnya pada upaya optimalisasi peran Pemberi Pelayanan Kesehatan (PPK) di setiap lini pelayanan melalui mekanisme sistem rujukan. Umbu M. pelayanan Rawat Jalan Tingkat Pertama JUNI 2010 INFOASKES 7 . 40 Tahun 2004 tentang Sistem Jaminan Sosial Nasional (SJSN) sebagai Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) di ranah kesehatan. seiring dengan peran Puskesmas sebagai penyangga upaya kesehatan masyarakat. Pelayanan tingkat pertama berperan sebagai gate keeper yang menentukan sejauh mana peserta membutuhkan pelayanan pada tingkat lanjutan sesuai kebutuhan medisnya. “Pada awalnya. Ke depan. Konsep tersebut mengintegrasikan antara pelayanan kesehatan yang bermutu dengan rasionalitas biaya. Marisi. dalam perkembangan selanjutnya. Sistem tersebut sangat memerlukan keterlibatan dan komitmen seluruh H PPK terutama PPK pelayanan dasar. keterbatasan pelayanan obat.FOKUS ppK pelayanan dasar merupakan kunci utama pelayanan kesehatan sebagaimana digariskan dengan sistem Kesehatan nasional. Puskesmas merupakan PPK dasar utama bagi peserta Askes. Akan tetapi. lalu terbatasnya waktu pelayanan. Dokter Keluarga. Marisi Direktur Operasional PT Askes (Persero) “ arapannya.

selain perluasan cakupan peserta. Untuk itu. Ditambahkan pula oleh Maya. kepuasan peserta Askes (Customer Satisfaction) setiap tahunnya tergambar dengan jelas adanya peningkatan permintaan (demand) peserta terhadap layanan Dokter Keluarga. Pelayanan ini dapat diberikan salah satunya melalui pelayanan RJTP yang berkualitas dimana peserta dilayani secara lebih individu oleh Dokter. Secara umum. diharapkan akan terjadi peningkatan pengendalian mutu dan biaya pelayanan kesehatan peserta Askes. Dimana peserta tidak hanya dilayani pada saat sakit saja. Di samping itu. ada tujuan khusus yang hendak dicapai melalui program ini. Maya amiarny rusady. salah satu upaya yang dilakukan adalah kita ingin meningkatkan mutu pelayanan di RJTP dengan menyediakan alternatif pelayanan dasar berbasis Dokter Keluarga. 40. “Sesuai dengan UU SJSN No.- Pencatatan Manual Rekruitmen Standar Kompetensi Dokter Keluarga Sesuai perminatan Tidak ada 8 INFOASKES JUNI 2010 .FOKUS (RJTP) mulai dilakukan oleh Dokter Keluarga sejak tahun 2003. seperti yang terlihat dalam tabel berikut. Selain itu. Artinya pelayanan tersebut bersifat optional. tidak memaksa dan bukan mengalihkan pelayanan dari Puskesmas”. Selama ini PT Askes (Persero) selaku badan penyelenggara menjalankan program berdasarkan ‘managed care system’. Hal ini disampaikan disampaikan oleh Kepala Divisi Jaminan Pelayanan Kesehatan dr. tetapi juga mendapatkan pelayanan promotif preventif sebelum sakit. Oleh karena itu. Di samping itu. Kepala Divisi Jaminan Pelayanan Kesehatan PT Askes (Persero) Sesudah Fokus pada upaya promotif dan preventif Apotik dan Dispending Pelayanan Medik Pelayanan Obat Pelayanan Laboratorium Sederhana Besaran Kapitasi Tidak Ada Darah dan urin rutin Rp 5. di antaranya tercapainya pola hubungan yang baik antara dokter dan pasien. Maya Amiarny Rusady kepada Buletin Info Askes. terdapat pula peningkatan yang signifikan dari sisi manfaat pelayanan di Dokter Keluarga. Jenis Pelayanan Sebelum Fokus pada pelayanan kuratif Apotik dan Dispending dr. Oleh karena itu. Dengan begitu. tutur Maya. PT Askes (Persero) telah menyesuaikan Anggaran Dasar perusahaan menjadi not for profit sehingga PT Askes (Persero) saat ini tidak lagi mengelola program Askes Komersial dan hanya ‘pure’ mengelola Askes Sosial.s/d Rp 6.500. seluruh sisa hasil usaha PT Askes (Persero) dikembalikan untuk kemanfaatan maksimal bagi peserta Askes. namun ada salah satu unsur dalam managed care tersebut yang belum dilaksanakan secara sempurna yaitu dari aspek promotif dan preventif. PT Askes (Persero) memperluas target cakupan peserta pada pelayanan RJTP berbasis Dokter Keluarga pada tahun 2010 ini. Di Dokter Keluarga. Kita juga tidak lagi diwajibkan menyetor deviden kepada pemerintah. Harapannya adalah tercapainya kepuasan peserta Askes dan optimalisasi peran PPK dasar sebagai gate keeper. program perluasan pelayanan RJTP di Dokter Keluarga memiliki tujuan untuk meningkatkan mutu pelayanan kesehatan tingkat pertama bagi peserta Askes..sesuai hasil kredensialing dan komposisi peserta terdaftar Komputerisasi Penilaian Kapitasi sarana dan prasarana sesuai standar PDKI Workshop dan modul Dokter Keluarga Rp 2. dari hasil survei. optimalisasi fungsi gate keeper juga dapat terwujud karena sesuai dengan prinsip managed care. juga dilakukan perluasan pelayanan gigi di Dokter Keluarga.500.500.

tidak tertutup kemungkinan seandainya Puskesmas juga dapat memberikan pelayanan berbasis Dokter Keluarga dan mempunyai hasil credentialing yang sesuai dengan ketentuan yang telah kami tetapkan. tutup Maya.500. 5. Diharapkan dengan pola rujuk balik ini. Selain itu. sarana. 2. kita akan membantu mengurangi beban rumah sakit. jelas Maya. dan prasarana Dokter Keluarga merupakan wujud nyata terhadap program pemerintah sebagaimana tertuang dalam Sistem Kesehatan Nasional. yakni memberikan pelayanan melampaui harapan pelanggan. Namun jika pelayanannya lebih sederhana maka menggunakan kapitasi yang paling rendah”. sarana. kita kan berkewajiban untuk meningkatan manfaat atas premi yang tersedia. lalu bagaimana kondisi pelayanan di Puskesmas. strandarisasi kompetensi. Dalam hal ini. seminar kesehatan bersama Dokter Ahli dan dibuat leaflet promosi kesahatan untuk meningkatkan pengetahuan dan kesadaran peserta akan hidup sehat. yang harus terus dilakukan. Strateginya antara lain adalah melakukan sosialisasi. dan prasarana Dokter Keluarga merupakan wujud nyata terhadap program pemerintah sebagaimana tertuang dalam Sistem Kesehatan Nasional. 6. termasuk dalam pemberdayaan klinik 24 jam. jika program ini berjalan dengan baik. baik mapping peserta. bagaimana animo peserta.” jelas Maya. Selain itu.500. akan ada penyuluhan yang dilakukan oleh Dokter Keluarga bekerja sama dengan Askes. Dokter Keluarga dapat juga memberikan resep obat kronis sesuai dengan gudie line tadi. sarana. momentumnya sangat tepat untuk meningkatkan pelayanan berbasis Dokter Keluarga tadi. Untuk itu. Rp.FOKUS “Dengan tidak mengembalikan deviden tadi serta ketersediaan premi yang ada. “ JUNI 2010 INFOASKES 9 . Selain itu.-. antriannya. Kapitasi ini bisa diberikan kepada Dokter Keluarga berdasarkan hasil credentialing atas kompetensi serta fasilitas pelayanan di dokter tersebut. maka Puskesmas dapat menjadi Dokter Keluarga dengan kapitasi tersebut. PT Askes (Persero) menetapkan beberapa syarat antara lain kompetensi fungsional. Pihak Askes akan melakukan kunjungan lapangan untuk melihat bagaimana kesiapan para Dokter Keluarga untuk memberikan pelayanan. tutup Maya. menjadi tiga klasifikasi. 6. Karena hal ini bersifat optional. “Keseluruhan upaya-upaya ini dan segala penyempurnaan yang dilakukan pada prinsipnya bertujuan untuk meningkatkan mutu pelayanan yang diberikan kepada peserta.000. Demikian pula kapan seorang pasien di rujuk balik untuk ditangani kembali oleh Dokter Keluarga. yakni memberikan pelayanan melampaui harapan pelanggan.. Diharapkan program pelayanan RJTP berbasis Dokter Keluarga ini dapat menjadi inovasi yang gemilang bagi kemaslahatan seluruh masyarakat”. mapping serta meningkatkan kapitasi. Diharapkan program pelayanan RJTP berbasis Dokter Keluarga ini dapat menjadi inovasi yang gemilang bagi kemaslahatan seluruh masyarakat”. Prolanis seiring Perkembangan Dokter Keluarga Bersamaan dengan perluasan Dokter Keluarga dan jangkauan kepesertaan di Dokter Keluarga. Dampaknya. hal ini sejalan dengan tema korporasi yang ditetapkan. Misalnya. dokter serta Puskesmas kemudian memilih pelaksanaan di daerah potensial. strandarisasi kompetensi. Dimana kapitasi Dokter Keluarga akan dinaikkan dari Rp. Rujuk balik ini kebanyakan diperuntukkan bagi peserta penderita penyakit kronis. Disisi lain ada beberapa wilayah dimana pemerintah setempat belum menyambut baik program ini. yakni dapat mengurangi minimal 10 persen kunjungan. artinya peserta tidak dipaksa maka kita harus membuat hal ini menarik.. Banyak peserta yang belum mengenal konsep pelayanan Dokter Keluarga dan hal ini merupakan tantangan bagi kami. Nah. juga dilakukan upaya peningkatan pelayanan-pelayanan yang mendukung program Dokter Keluarga. Dinas Kesehatan dan Pemerintah setempat merupakan kunci Keseluruhan upaya-upaya ini dan segala penyempurnaan yang dilakukan pada prinsipnya bertujuan untuk meningkatkan mutu pelayanan yang diberikan kepada peserta. Hal ini sejalan dengan tema korporasi yang ditetapkan.sehingga rumah sakit tidak menjadi semacam Puskesmas raksasa. hal pertama yang harus dilakukan adalah melakukan mapping. setelah peserta ditangani Dokter Spesialis maka kedepannya peserta bisa dikembalikan untuk ditangani Dokter Keluarga sehingga peserta tidak perlu bolak-balik ke Rumah sakit hanya untuk mendapatkan obat penyakit kronis. Kalau dia bersedia memberikan pelayanan lengkap bisa menggunakan kapitasi yang paling tinggi. Peserta dapat kembali ke Dokter Spesialis dalam 2-3 bulan sekali untuk kontrol dan sebagainya.dan Rp. Untuk itu Dokter Keluarga dengan sendirinya harus meningkatkan kualitas layanan yang diberikan. Berikutnya adalah melakukan mapping yang baik untuk kebutuhan penyediaan Dokter Keluarga serta menerapkan kapitasi sesuai hasil credentialling. PT Askes (Persero) bersama dengan perhimpunan profesi akan membuat semacam clinical guide line bagi Dokter Keluarga untuk menentukan sejauh mana seorang pasien dapat ditangani di Dokter Keluarga serta kapan seharusnya pasien di rujuk. di daerah tersebut berapa banyak pesertanya.5 juta peserta di seluruh Indonesia dapat memanfaatkan pelayanan RJTP berbasis Dokter Keluarga ini. “Target kita tahun ini sebanyak 7.per kapita. sehingga sosialisasi tentang pelayanan berbasis Dokter Keluarga kepada peserta. yakni pertama sebesar Rp. para dokter termasuk Puskesmas. sejak program ini ditetapkan. misalnya sistem pelayanan rujuk-balik. SDM dan pelayanan penunjang.500.

Sebagian menafsirkan bahwa Dokter Keluarga itulah yang menangani keluarga-keluarga atau pelanggannya adalah keluarga. 10 INFOASKES JUNI 2010 . Sementara. seperti dokter umum dan dokter spesialis. Bahkan.FOKUS mASyArAKAt INDoNESIA BUtUh SENtUhAN DoKtEr KElUArGA Barang kali. di kalangan para dokter istilah ini pun masih rancu. Nyatanya. sebagian lagi. justru menganggapnya sebagai bentuk kelas baru di antara yang sudah dikenal sebelumnya. banyak di antara kita yang masih bingung dengan pengertian Dokter Keluarga. sampai sekarang. layanan Dokter Keluarga ini belum memasyarakat.

Dokter Keluarga bertindak sebagai koordinator dalam merencanakan konsultasi atau rujukan yang diperlukan kepada dokter spesialis yang lebih sesuai. Artinya. Penyakit yang sering muncul saat ini pun sebenarnya tidak perlu terjadi jika semua orang melakukan pencegahan. kuratif (pengobatan). rakyat Indonesia masih memerlukan high touch bukan high tech dalam bidang kesehatan. Oleh karena itu. Apa bedanya Dokter Keluarga dengan dokter yang ada di Puskesmas saat ini?” “ dr. berkesinambungan. Definisi yang ditetapkan oleh Ikatan Dokter Indonesia (IDI) tahun 1982 di atas sesuai dengan pengertian Dokter Keluarga yang disepakati oleh The American Academic of General Practice dan Singapore College of General Practice. dan proaktif yang dibutuhkan oleh pasiennya dalam kaitan sebagai anggota dari satu unit keluarga serta komunitas tempat pasien itu berada. Hendrawan Nadesul. pendekatan sosial. Anggota Ikatan Dokter Indonesia (IDI) L antas. pendekatan sosial. terlihat jelas bahwa sifat dan layanan kesehatan Dokter Keluarga amat berbeda dengan dokter lain. dan rehabilitatif. dan bukan teknologi yang tinggi. Dari pengertian ini. rakyat kita masih perlu sentuhan dokter. Bila berhadapan dengan suatu masalah khusus yang tak mampu ditanggulangi. Penyakit yang sering muncul saat ini pun sebenarnya JUNI 2010 INFOASKES 11 . hendrawan nadesul. rakyat indonesia masih memerlukan high touch bukan high tech dalam bidang kesehatan. Sifat pelayanannya meliputi peningkatan derajat kesehatan (promotif ). saat ini. terpadu. anggota Ikatan Dokter Indonesia (IDI). artinya.FOKUS saat ini. rakyat kita masih perlu sentuhan dokter. pencegahan (preventif ). dan bukan teknologi yang tinggi. Menurut Dr. siapa sebenarnya yang disebut Dokter Keluarga? Mereka adalah dokter yang bertanggung jawab melaksanakan pelayanan kesehatan personal. kehadiran Dokter Keluarga di tengah masyarakat sangat dinantikan.

yang bisa melakukan upaya promosi dan preventif. Apa bedanya Dokter Keluarga dengan dokter yang ada di Puskesmas saat ini? “Menurut saya. Dia tidak akan memberi obat yang langsung keras seperti dokter selewat karena Dokter Keluarga setiap hari akan terus memantau kondisi pasien. Dokter Keluarga juga akan lebih hati-hati dalam meresepkan obat atau sesuai dengan riwayat medis pasien. Tugas dokter Puskesmas seharusnya membina masyarakat desa dan dua pertiga jam kerjanya di lapangan. ongkos berobat masih terbilang tinggi. Sugito Wonodirekso. selain tidak harus boros. ketika pulang. Ketua Persatuan Dokter Keluarga Indonesia (PDKI). Ini juga akan menyulitkan pemberian resep. dalam sehari mereka bisa melayani 150 pasien.” papar Hendrawan. Akan tetapi. saat ini IDI sedang mengupayakan adanya Dokter Keluarga di tengah masyarakat.” papar Hendrawan. Mengapa kehadiran Dokter Keluarga menjadi penting? Karena belum semua masyarakat masuk asuransi. setiap anggota keluarga terjamin akan selalu aman dalam berobat. Akan tetapi. rekam medis yang dibuatnya berbeda dengan yang dilakukan dokter umum. lengkap dengan rekam medisnya. berganti-ganti dokter. padahal cuci tangan bisa mencegah 10 penyakit. juga berpendapat. Dengan 12 INFOASKES JUNI 2010 . Contohnya. Dokter Keluarga sudah harus mengenal setiap anggota keluarga langganannya. Padahal. seperti diberitahu cara mencuci tangan yang benar. Menurut Hendrawan. kehadiran Dokter Keluarga di tengah masyarakat sangat dinantikan. Idealnya. tambah Hendrawan. Aman karena tidak mungkin dokter yang sudah sangat mengenal pasiennya akan membahayakan diri pasien. Tanpa Dokter Keluarga. atau mewajibkan dokter spesialis menerapkan prinsip-prinsip Dokter Keluarga. tetapi juga di saat sehat. pasien dibekali pengetahuan medis. hampir semua warga tidak memiliki riwayat penyakitnya atau rekam medisnya. Rekam medisnya ditujukan untuk perawatan yang berkesinambungan. Kelihatannya sepele. “Dokter Keluarga akan mengenal betul kondisi medis seluruh anggota keluarga yang dibinanya. Mungkin kepada sejawat yang sudah amat dikenalnya sehingga komunikasi medis demi kesembuhan terbaik pasien bisa terbangun. apa yang sering kita lihat. Jadi. Adanya Dokter Keluarga berarti juga akan memberdayakan dokter dan pemerataan tugas dokter. “ dokter Keluarga sudah harus mengenal setiap anggota keluarga langganannya. Jadi. setiap anggota keluarga terjamin akan selalu aman dalam berobat. serba bisa. atau sebut saja dokter selewat. juga akan dirancang tarif dokter yang ideal di masing-masing wilayah sehingga ada pemerataan dokter karena satu Dokter Keluarga menjaga kesehatan 2. Dengan demikian. demikian. pemerintah berusaha mengembangkan kembali konsep pelayanan Dokter Keluarga. dan sistem layanan kesehatan pun belum memihak kepada pasien. atau mungkin berakhir dengan hasil nihil. Pasien pun sering salah dalam menentukan alamat berobat sehingga biaya berobat menjadi tinggi walaupun terkadang hasilnya pun tidak memuaskan.” jelas Sugito. Dokter Keluarga menjadi tempat bertanya. belakangan ini. Kembalikan Konsep Dokter Keluarga Senada dengan Hendrawan. tentu saja bukan dengan melahirkan pelayanan Dokter Keluarga yang bersifat spesialistis. bisa saja pelayanan menjadi tidak berkualitas. bisa saja memberi obat yang dinilai berkhasiat. sebagaimana halnya dokter pribadi. di Puskesmas ada dua dokter dan dokter itu harus melakukan pendekatan sosial. Dokter Keluarga juga yang akan merujuk pasien ke alamat berobat yang paling tepat. Berbeda jika pasien berobat kepada dokter siapa saja. alamat berobat menentukan tingkat keberhasilan penyembuhan penyakit. Caranya. Selain itu. Puskesmas dikatakan berhasil ketika pasien yang datang sedikit karena masyarakatnya sehat. Bahkan sejak lahir.500 warga. Oleh karena itu.” jelas Hendrawan. dr. tugas itu kan sangat berat bagi dokter Puskesmas. “Kualifikasi Dokter Keluarga adalah dokter umum plus. Dokter Keluarga.FOKUS tidak perlu terjadi jika semua orang melakukan pencegahan. Berbeda dengan dokter yang tidak biasa menangani pasien tersebut. Padahal. Oleh karena itu. Aman karena tidak mungkin dokter yang sudah sangat mengenal pasiennya akan membahayakan diri pasien. Oleh karena itu. apa pun masalah medis yang dihadapi keluarga. konseptor dari Departemen Kesehatan sering menganggap dokter Puskesmas sebagai “Superman”. selalu siap setiap saat on call sehingga kejadian penyakit gawat tidak akan terlambat ditangani. Sebagai contoh. Kalau tidak perlu benar obat. dan sekaligus berobat. Satu-satunya pilihan yang tepat untuk mengembangkan pelayanan Dokter Keluarga di Indonesia adalah dengan lebih memantapkan dan menyempurnakan pelayanan Dokter Umum. yakni sebagai health care manager bagi pasiennya. Ini terlihat dari konsekuensi pelayanannya. rekam medis tidak hanya terjadi kala sakit. Jadi. dokter tidak meresepkannya. Apakah adanya Dokter Keluarga dapat mengurangi risiko malpraktik? Betul. Sekarang ini. pasien mungkin salah memilih alamat berobat.

semua warga bisa mendapatkan pelayanan kesehatan yang optimal. Asuransilah yang meng-cover biaya kesehatan mereka.500 warga. Nah. pemerintah akan menerapkan Sistem Jaminan Sosial Nasional sebagaimana yang diamanatkan UU No. nantinya bakal dibutuhkan ribuan dokter. Satu dokter nanti akan meng-handle 2.FOKUS Kualifikasi dokter Keluarga adalah dokter umum plus. Berdasarkan itu semua. PT Askes (Persero) mulai mengembangkan sistem Dokter Keluarga bagi anggotanya yang saat ini sekitar 16. nanti dengan sistem ini. rekam medis yang dibuatnya berbeda dengan yang dilakukan dokter umum. Sebagaimana diketahui.2 juta pegawai negeri sipil. 40 Tahun 2004 tentang SJSN. sugito Wonodirekso. mereka memiliki dokter pribadi. Melihat peluang tersebut. Sistem tersebut juga mengurangi biaya kesehatan. Pada tahun 2009.” jelas Sugito. Untuk tahun ini. diperoleh manfaat yang besar baik dari aspek mutu pelayanan maupun pengendalian biaya sehingga layak untuk dikembangkan di daerah lain. Program ini akan membantu distribusi dokter di Indonesia secara merata. Keuntungan lain. yakni sebagai health care manager bagi pasiennya.5 juta jiwa peserta sendiri akan pindah untuk memanfaatkan pelayanan kesehatan dasar berbasis Dokter Keluarga. Mereka bisa ditempatkan di berbagai daerah tanpa khawatir akan mendapat penghasilan rendah karena ada premi asuransi yang meng-cover kesejahteraan dokter. mereka akan mendapat penghasilan yang memadai. Ketua Persatuan Dokter Keluarga Indonesia (PDKI) “ Dokter Keluarga juga dapat berperan mengedukasi masyarakat untuk meningkatkan dan mengawasi kesehatannya. tidak menuntut kemungkinan. rekam medis tidak hanya terjadi kala sakit. Jadi. Umbu M. Direktur Operasional PT Askes (Persero). Sebab. program Dokter Keluarga ini akan berkembang ke depannya. Marisi.750 dan ditargetkan 7. PT Askes (Persero) juga telah melakukan MoU bersama PB IDI terkait kerja sama untuk realisasi program Dokter Keluarga tersebut. JUNI 2010 INFOASKES 13 . ini terlihat dari konsekuensi pelayanannya. Jadi. “Kalau sekarang kan dokter enggan ditempatkan di daerah terpencil karena penghasilannya rendah. dr. mengatakan PT Askes (Persero) sudah mulai mengembangkan sistem Dokter Keluarga pada tahun 1995 di Jawa Timur dalam proyek bantuan Bank Dunia (HP4). Sebab. tetapi juga di saat sehat. Rekam medisnya ditujukan untuk perawatan yang berkesinambungan. Dari evaluasi program ini.” tutur Umbu M. Sebagai contoh. Marisi. diperoleh gambaran bahwa kualitas pelayanan RJTP di Puskesmas jauh di bawah pelayanan RJTP yang dilaksanakan pada praktik Dokter Keluarga. manajemen PT Askes (Persero) mengambil kebijakan untuk mengalihkan pelayanan RJTP dari Puskesmas ke Dokter Keluarga yang dilaksanakan secara bertahap. Dari hasil survei yang dilakukan di Jawa Timur tahun 2000. target jumlah Dokter Keluarga Askes adalah 3.

H.K A B A R P E S E RTA Kota Madiun JAmKESDA mENCIPtAKAN KEtErAtUrAN Keberadaan Negara Kesatuan Republik Indonesia tidak terlepas dari sejarah berdirinya kerajaan-kerajaan yang tersebar di seluruh pelosok negeri pada dahulu kala. S. S ecara geografis. termasuk SDM melalui Program Jamkesda yang telah digulirkan. enam unit Puskesmas.. termasuk Madiun untuk meningkatkan kualitas kesehatan masyarakat di daerah tersebut. Kami melihat yang sudah pasti saja dan PT Askes (Persero) sudah jelas kemampuannya pada bidang yang dijalani. Menurut Walikota Madiun. M.23 km² yang terbagi menjadi tiga kecamatan dan 27 kelurahan di mana masing-masing kecamatan terbagi menjadi sembilan kelurahan. “Kesehatan adalah inti dari kehidupan seseorang. kota ini dulunya juga disebut sebagai kota pemberontakan.619 jiwa. Pemerintah Kota Madiun terus mengupayakan pengembangan kualitas kesehatan masyarakatnya. Semua sarana prasarana kesehatan itu meng-cover seluruh masyarakat Kota Madiun yang berjumlah 201. Dengan Program Jamkesda ini.M.” Bambang memaparkan. sebelah timur berbatasan dengan Kecamatan Wungu. 14 INFOASKES JUNI 2010 . “Karena itu. Sarana prasarana tersebut terdiri dari tujuh unit rumah sakit. yakni dengan mengikuti Program Jamkesda yang telah berjalan dua tahun belakangan ini.. Dan kini. Luas Wilayah Kota Madiun adalah 33. Kabupaten Madiun. Kabupaten Madiun. Kabupaten Madiun.” ujar Bambang. lima unit rumah sakit bersalin. Kota Madiun terus mengembangkan seluruh potensinya yang ada. Menurut Bambang lagi. Konon. Program Jamkesda di Kota Madiun adalah sebuah proses penyempurnaan dari apa yang dijalankan sebelumnya. sarana prasarana kesehatan yang ada di Kota Madiun telah cukup baik. Kota Madiun merupakan salah satu kota di Provinsi Jawa Timur. untuk menyempurnakan apa yang sebelumnya sudah baik. Secara kuantitas. Program Jamkesda merupakan sebuah kewajiban bagi pemerintah daerah di mana saja. Kabupaten Madiun. Pada prinsipnya. sarana prasarana kesehatan yang ada di Kota Madiun bisa dibilang cukup lengkap. sebelah barat berbatasan dengan Kecamatan Jiwan. Batas–batas wilayah Kota Madiun: sebelah utara berbatasan dengan Kecamatan Madiun. seluruh masyarakat Kota Madiun yang tidak mampu akan kami jamin pelayanan kesehatannya. kami memercayakan kepada PT Askes (Persero) sebagai penyelenggara Program Jamkesda. dan tujuh unit laboratorium. Salah satu daerah yang dulu merupakan daerah pemerintahan kerajaan adalah Kota Madiun. sebelah selatan berbatasan dengan Kecamatan Geger. Meski begitu. Bambang Irianto.

yakni melalui unit yang lebih kecil terlebih dahulu. Walikota Madiun. M.h. jumlah tanggungan. Sering dr.” harap dr. “Dalam hal pelayanan sistem ini telah menciptakan keteraturan. “Dulu memang sering terjadi seperti itu. untuk menyempurnakan apa yang sebelumnya sudah baik. Termasuk juga yang terjadi di Kota Madiun. Pemerintah Kota Madiun melalui Dinas Kesehatannya menjalankan sistem verifikasi yang baru. dr. peserta yang namanya ingin dimasukkan dalam Program Jamkesda harus melalui beberapa proses seleksi. tapi sekarang dilakukan secara berjenjang. pihak penerima jaminan justru masyarakat yang relatif mampu. Kami melihat yang sudah pasti saja dan PT Askes (Persero) sudah jelas kemampuannya pada bidang yang dijalani. Sebanyak 35. Wardani. Wardani dua tahun kepesertaannya dalam Program Jamkesda telah menciptakan kemudahan bagi masyarakat maupun bagi pihak provider di Kota Madiun. Wardani Selain itu. s. “Mereka (calon peserta-red) terlebih dahulu harus membuat surat pernyataan ke kelurahan. pihaknya juga terus melakukan berbagai upaya promosi kesehatan bagi masyarakat Kota Madiun.” Bambang memaparkan. Kalau dulu. Kota Madiun sudah memasuki tahun ke dua dalam program jaminan kesehatan sudah bekerja sama dengan PT Askes (Persero). agar tidak terjadi lagi kendala tersebut.” dr. Dalam sistem ini. Sebut saja Kota Pekalongan dan Kota Tasikmalaya yang langsung mengadakan studi banding di kota ini untuk pelaksanaan Jamkesda. dan kemampuan untuk membiayai kesehatan.” terang dr. hal yang tidak kalah penting menurut dr. seperti Pustu. dan juga Posyandu. Wardani.M. kami “ memercayakan kepada PT Askes (Persero) sebagai penyelenggara Program Jamkesda. bahkan dana sisa Jamkesda dikembalikan langsung ke kas daerah. Wardani. “Sistem verifikasi itu jangan dianggap sebagai sebuah proses birokrasi yang rumit. Bambang irianto..070 jiwa telah masuk dalam Program Jamkesda. kali. Kepala Dinas Kesehatan Kota Madiun JUNI 2010 INFOASKES 15 . Wardani. Tahap selanjutnya adalah verifikasi oleh pihak kelurahan. kebanyakan masyarakat langsung berobat menuju ke rumah sakit. dan pihak Puskesmas. Indikator yang menentukan layak atau tidaknya seseorang menjadi peserta Jamkesda itu sendiri terdiri dari beberapa faktor. dan kami adalah pihak yang menerima saja. tapi data yang kami dapatkan datangnya memang dari ketua RT di daerah setempat. 2008 (Jiwa) Hal itu terlaksana bukanlah tanpa kendala. bukan masyarakat miskin. Bahkan Provinsi Jawa Timur pun juga melakukan hal yang sama. Menurut Kadinkes Kota Madiun. Kota Madiun juga dijadikan bench mark daerah lain dalam penyelenggaraan Jamkesda yang bekerja sama dengan PT Askes (Persero). dan pemberian kepesertaan Jamkesda ke masyarakat Kota Madiun juga semakin tepat sasaran lagi.” terang dr. Menciptakan Keteraturan Salah satu dampak positif dari Program Jamkesda yang dijalankan di satu daerah adalah keteraturan dalam hal pelayanan kesehatan. pendapatan. melainkan sebuah sistem yang kami buat agar semakin terciptanya keteraturan. yakni tempat tinggal. pihak RT. kendala yang sering muncul dalam Program Jamkesda di Kota Madiun adalah kepesertaan yang dinilai tidak tepat sasaran. Pada awal perjalanannya.K A B A R P E S E RTA Karena itu. Puskesmas. Karena itu. Wardani mengisahkan.

dan Sumber Daya Manusia. “Peningkatan kualitas SDM merupakan salah satu hal yang sangat kami perhatikan. sebagai penggerak ekonomi Kota Blitar mengandalkan potensi di luar sumber daya alam. Ya. bekerja sama dengan PT Askes (Persero) kami yakini dapat meningkatkan standar kesehatan masyarakat melalui program Jamkesda. “Hasil dari situ pun ternyata berkembang. yakni satuan Pembela Tanah Air (PETA) di Blitar pada zaman penjajahan Jepang yang dipimpin oleh legenda Soedanco Soeprijadi serta dari kata Tertib. Indah. perdagangan. Di bidang kesehatan. Presiden pertama Indonesia sekaligus salah satu Proklamator Kemerdekaan Republik Indonesia. orang akan terbayang kobaran semangat nasionalisme yang telah ditunjukkan oleh para patriot bangsa yang ada di kota Blitar. Diharapkan dengan menyebut kata PATRIA. Djarot Syaiful Hidayat. ditetapkan sebagai Hari Jadi Kota Blitar. anggaran tertinggi di Kota Blitar kami alokasikan untuk kedua bidang tersebut.S. untuk pelayanan dasar yang bisa ditangani di Puskesmas maka tangani di Puskesmas saja. kota ini berdiri pada tanggal 1 April 1906. momentum tersebut. Secara legalformal. Kota Lahar. termasuk kesehatan. Dalam perkembangannya. dan terwujud dalam hal realisasi pemerintah daerah untuk menjamin kesehatan masyarakatnya yang bekerja sama dengan PT Askes (Persero) awal tahun 2010 ini. yang berupa pemukiman. Pembangunan infrastruktur kesehatan mulai dari sarana. Oleh karena itu. yaitu Sumber Daya Manusia (SDM) dan sumber daya buatan. Kota Blitar tidak memiliki sumber daya alam yang unggul secara signifikan karena seluruh wilayahnya adalah wilayah perkotaan. sebagai sebuah kota sejarah. banyak yang telah dan akan kami lakukan. Untuk itu. kata PATRIA memang sengaja dipilih karena di dalamnya mengandung makna “ Cinta Tanah Air “.. Drs. di kota inilah. dan Aman. Blitar pun memiliki cita-cita mulia untuk memajukan kesejahteraan seluruh masyarakatnya dalam segala bidang. M. perkembangan positif dari tahun ke tahun telah dicapai. K ota Blitar juga dikenal dengan sebutan Kota Patria. antara lain dengan meningkatkan standar kesehatan dan pendidikan untuk seluruh masyarakat. Oleh karena itulah. Akronim PATRIA dipilih sebagai semboyan. Rapi.” ujar Djarot. Berbicara mengenai kesehatan masyarakat Kota Blitar. dan pekarangan. kepada redaksi di kantornya beberapa waktu lalu. Jadi. Kota Blitar menjadi pilot project untuk melakukan kontrak pelayanan dengan masyarakat. yakni seluruh sarana kesehatan seperti Puskesmas dan rumah sakit semuanya berkualitas baik. Bahkan sejak tahun 2004/2005. sawah pertanian. Saat ini. 16 INFOASKES JUNI 2010 .K A B A R P E S E RTA Kota Blitar PENGEmBANGAN SArANA PrASArANA KESEhAtAN SEBAGAI UJUNG tomBAK Mendengar nama Kota Blitar. lelaki yang bercita-cita menjadikan Indonesia sebagai negara berdaulat di dunia ini dimakamkan. H. dan Kota Proklamator. layanan publik. Kalau ada tindakan medis yang Puskesmas tidak mampu. Dilihat dari kedudukan dan letak geografisnya. Hal ini pulalah yang dikatakan oleh Walikota Kota Blitar. Selain itu. kebun campuran. prasarana. Kata PATRIA ini disusun dari kata PETA. otomatis pikiran akan langsung tertuju pada kenangan sosok Soekarno.

K A B A R P E S E RTA

peningkatan kualitas sdM merupakan salah satu hal yang sangat kami perhatikan. Untuk itu, banyak yang telah

dan akan kami lakukan, antara lain dengan meningkatkan standar kesehatan dan pendidikan untuk seluruh masyarakat. Oleh Karena itulah, anggaran tertinggi di Kota Blitar kami alokasikan untuk kedua bidang tersebut. Di bidang kesehatan, bekerja sama dengan PT Askes (Persero) kami yakini dapat meningkatkan standar kesehatan masyarakat melalui program Jamkesda,” ujar Djarot.
drs. h. djarot syaiful hidayat, M.s, Walikota Blitar

baru dibawa ke rumah sakit. Puskesmas berada di garis depan dan Puskesmas itu yang bertanggung jawab memberikan pembinaan ke seluruh Posyandu dan Pustu yang ada,” Djarot menerangkan. Hal ini juga sesuai dengan apa yang dikatakan oleh Kepala Dinas Kesehatan Kota Blitar dr. Ngesti Utomo, menurutnya yang paling berperan terhadap kualitas kesehatan masyarakat Kota Blitar adalah Puskesmas, Posyandu, dan Pustu. “Untuk itu, sarana prasarana terkait ketiga hal itulah yang dikembangkan oleh Pemerintah Kota Blitar,” terang Ngesti. Pengembangan Posyandu Juga Untuk Lansia Dari tahun ke tahun, usia harapan hidup masyarakat Kota Blitar terus mengalami peningkatan. Artinya, usia produktif tentu juga semakin panjang bahkan hingga Lanjut Usia (Lansia). Sehubungan dengan fenomena tersebut, kebutuhan akan pelayanan kesehatan bagi Lansia tentu terus mengalami peningkatan. “Melihat fenomena tersebut, kami juga melakukan pengembangan Posyandu berdasarkan fungsinya. Saat ini,

Posyandu tidak boleh lagi dipandang sebagai pelayanan bagi Balita saja, melainkan juga bagi para Lansia. Untuk itulah, keberadaan Posyandu terus kami perkuat,” papar Ngesti. Di sela-sela usaha pengembangan yang terus dilakukan, Pemerintah Kota Blitar juga menyadari masih

banyak kekurangan yang harus segera disempurnakan. Mulai dari pengembangan SDM sampai dengan perluasan cakupan pelayanan kesehatan agar dapat dinikmati oleh seluruh masyarakat di Kota Blitar (universal coverage). “Universal coverage sebenarnya bukan hanya tugas Pemda, tapi juga pemerintah pusat. Seluruh warga masyarakat miskin tentu berhak mendapatkan jaminan kesehatan dan pelayanan memadai,” ujar Ngesti. Karena itu, menurutnya diperlukan sebuah kerja sama antara seluruh pihak terkait dalam hal ini Pemerintah Kota Blitar, Pemerintah Pusat, dan Juga PT Askes (Persero) untuk dapat mewujudkan rencana universal coverage bagi seluruh masyarakat Kota Blitar. Memang kerja sama ini baru berlangsung tahun ini, namun menurut Ngesti pengalaman dan kompetensi yang dimiliki PT Askes (Persero) menunjukan optimisme yang positif. Ngesti juga berharap, semoga dengan menjamin masyarakat derajat kesehatan yang dicita-citakan dapat terwujud.

dr. ngesti utomo, Kepala Dinas Kesehatan Kota Blitar

JUNI 2010

INFOASKES

17

BINCANg

(Pakar Dokter Keluarga dari IDI)

Gatot Soetono

“KItA KEKUrANGAN DoKtEr KElUArGA yANG ANDAl”

Ada sebuah perhitungan sederhana nan logis, ketika kita dihadapkan pada kenyataan bahwa dari 200 juta lebih penduduk Indonesia, sekitar 15 persen saja yang tergolong masyarakat berisiko menjadi penyandang (perawatan akibat penyakit yang butuh penanganan khusus). Sisanya, 85 persen masyarakat tergolong masyarakat sehat atau kalaupun sakit hanya dijangkiti penyakit yang dapat diobati oleh dokter primer atau bisa juga disebut dengan Dokter Keluarga.

18

INFOASKES

JUNI 2010

BINCANg

A

rtinya, keberadaan Dokter Keluarga sebenarnya menjadi sebuah kebutuhan yang dapat menjamin tingginya standar kesehatan nasional masyarakat Indonesia. Bukan tanpa kendala, bahkan bisa menjadi sebuah dilema ketika pada kenyataannya fungsi Dokter Keluarga di Indonesia masih belum terlihat secara maksimal. Banyak benturan-benturan yang terjadi. Apakah masalah legalitas? Tumpang tindih peran antara Dokter Keluarga dengan dokter spesialis? Atau mungkin karena minimnya pemahaman masyarakat tentang keberadaan Dokter Keluarga itu sendiri? Untuk menjawabnya, beberapa waktu lalu Buletin Info Askes berkesempatan melakukan wawancara khusus dengan Gatot Soetono, M.D, M.PH., seorang pakar Dokter Keluarga dari Ikatan Dokter Indonesia (IDI). Berbagai pandangan brilian disampaikan oleh bapak dari empat orang anak ini. Berikut petikannya. Seiring perjalanan waktu, bagaimana keberadaan Dokter Keluarga di tengah-tengah masyarakat saat ini? Kita harus melihat dari dua aspek, yaitu dari segi konsep dan fungsi Dokter Keluarga. Mengenai konsep, sebenarnya masyarakat belum sepenuhnya mengerti tentang Dokter Keluarga. Bagi mereka, dokter yang selalu didatangi saat berobat itulah Dokter Keluarga mereka. Seharusnya, kita tidak melihat konsep dari pandangan masyarakat, tetapi berdasarkan fungsi Dokter Keluarga itu sendiri. Nah, berbeda dengan dokter umum yang kita kenal sebelumnya yang hanya mengobati ketika pasien datang, setelah itu selesai. Hal ini berbeda dengan fungsi Dokter Keluarga, yakni memelihara kesehatan sekelompok masyarakat. Seseorang yang ditunjuk menjadi Dokter Keluarga terikat dalam periode waktu. Dalam periode itu, dia dituntut untuk memelihara kesehatan pasiennya. Jadi, meskipun pasien datang dan diperiksa, setelah itu tetap saja masih ada proses lain, misalnya edukasi, dan lain sebagainya. Oleh karena itu, berdasarkan fungsi, Dokter Keluarga dengan dokter umum sudah jelas terlihat berbeda sekali. Pemahaman di kalangan profesi dokter sendiri seperti apa? Itu dia, saya akui bahwa sampai saat ini mindset di kalangan profesi dokter masih sama seperti dulu. Dokter itu hanya sebatas memberikan praktik di ruangan 4x4 meter, memeriksa, memberi obat, lalu selesai. Mereka tidak bisa disalahkan juga karena memang sistem pendidikan kedokteran kita dari dulu hingga kini masih seperti itu. Kita ibaratkan, misalnya Anda datang ke tempat praktik dokter dalam keadaan sehat. Lalu, Anda menanyakan bagaimana caranya agar tetap sehat seperti saat itu? Dokter pun akan bingung harus melakukan apa. Lain lagi bila Anda datang dalam keadaan sakit, dokter langsung tahu apa yang harus dia lakukan. Oleh karena itu, saat ini, saya membuat suatu pendekatan untuk para rekan seprofesi agar menerapkan mindset bahwa salah satu tugas terpenting mereka adalah memelihara kesehatan masyarakat, bukan hanya sekadar mengobati. Caranya, pertama, dokter itu harus melakukan assesment atau pemeriksaan terhadap kesehatan seseorang. Nah, dari assessment itu, akan didapatkan

profil kesehatan pribadi. Di sinilah dokter melakukan analisis, apakah orang itu sehat, berisiko menyandang penyakit, atau memang sedang menyandang penyakit tertentu. Setelah selesai, sang dokter harus menyiapkan suatu program jangka panjang untuk pasien. Kalau pasien itu sehat, tetap diberikan edukasi tentang bagaimana menjaga kesehatan. Begitu juga dengan pasien yang berisiko menyandang penyakit maupun yang tengah menyandang penyakit tertentu. Jadi, dokter akan selalu punya agenda bagi setiap pasien atau individu, yakni program-program terencana. Kalaupun sedang tidak berhadapan langsung dengan pasien, tetap saja ada pekerjaan yang harus dilakukan oleh dokter. Itulah yang membedakan pemahaman tentang dokter umum yang kita kenal sebelumnya, dengan Dokter Keluarga yang ada saat ini ada. Setiap Dokter Keluarga harus melakukan tugas-tugas tersebut. Di masyarakat kita secara luas, sebenarnya angka pesakitan itu hanya sekitar 15 persen. Sisanya, sebanyak 85 persen masih tergolong sebagai orang yang sehat. Nah, para dokter umum, spesialis, rumah sakit, dan sebagainya “berebut lahan” hanya pada 15 persen masyarakat pesakitan tadi, sisanya justru cenderung diabaikan. Untuk Dokter Keluarga justru sebaliknya, mereka harus “bermain” dengan 85 persen masyarakat tersebut. Bagaimana dia dapat memelihara kesehatan dan mencegah masyarakat yang sehat untuk tidak menjadi risiko penyandang penyakit, itulah tugas mereka. Sebenarnya untuk membentuk mindset tentang konsep Dokter Keluarga seperti yang Anda maksud terlihat sederhana bukan? Lantas di mana kendalanya? Memang benar. Namun, dalam praktiknya yang terjadi adalah ketidakfokusan dalam mendidik para dokter. Hal yang dilakukan selama ini hanya berupa pelatihan-pelatihan, seminar, dan berbagai kegiatan yang kebanyakan membahas masalah administratif, bukan klinis. Padahal, seorang Dokter Keluarga itu adalah seorang dokter klinis yang andal. Artinya, ditanya apa pun tentang masalah klinis, dia bisa menjawabnya meskipun tidak melakukan praktik di bidang itu secara langsung. Secara legal, dasar hukum tentang Dokter Keluarga itu belum ada, apakah itu juga termasuk salah satu kendala? Secara legal memang belum ada dan mungkin saja menjadi salah satu kendalanya karena memang dapat menyebabkan kerancuan. Semua dokter praktik yang terdaftar di Indonesia berdasarkan Surat Tanda Registrasi (STR) memang hanya dua jenis, yaitu dokter umum dan dokter spesialis, belum ada STR untuk Dokter Keluarga yang bisa membuka praktik. Dokter umum itu disebut juga dengan dokter pelayanan primer. Untuk kondisi saat ini, sebenarnya Dokter Keluarga tidak ada bedanya dengan dokter umum. Karena kesamaan tugasnya, yakni memecahkan sebagian besar masalah kesehatan. Sudah banyak literatur yang menyebutkan bahwa sebagian besar masalah kesehatan bisa ditangani oleh dokter pelayanan primer atau bisa juga kita sebut dengan Dokter Keluarga. Nah, yang tidak bisa ditangani oleh Dokter Keluarga, baru ditangani

JUNI 2010

INFOASKES

19

bukan kompetensi. pendidikan Dokter Keluarga selama 20 tahun ini tidak berhasil mengangkat kompetensi mereka.BINCANg oleh dokter spesialis. jangan ditakutkan lagi terjadi tumpang tindih kompetensi antara Dokter Keluarga dan dokter spesialis karena KKI yang akan memberikan batasan kompetensi antara keduanya. kalau memang mau meningkatkan kompetensi Dokter Keluarga seperti yang saya katakan sebelumnya. sebenarnya secara nasional yang kita butuhkan adalah ditambahnya jumlah Dokter Keluarga. Akibatnya. bila terjadi beda pendapat batas kompetensi di kalangan dokter. Di beberapa negara. Nah. tugas Dokter Keluarga sampai kapan pun tetap tidak bisa maksimal. Sistem itulah yang akan menjadi acuan dari sistem pendidikan kedokteran di Indonesia karena pendidikan harus mengikuti apa yang dibutuhkan oleh sistem pelayanan. Kalau tidak. Apa yang Anda harapkan terkait perkembangan Dokter Keluarga di Indonesia? Kita harus punya Sistem Pelayanan Kesehatan Nasional. Kalau memang ada masalah kesehatan yang tidak bisa diatasi di pelayanan primer.” Anda bisa jelaskan lebih detail tentang pengoptimalan peran Dokter Keluarga tersebut? Untuk saat ini. pendidikan dan pelayanan itu masingmasing berjalan sendiri. Lantas bagaimana caranya menaikan kompetensi mereka? Saya akui. Kalau sekarang. Tidak seluruhnya. hal ini telah dilakukan. penyakit yang harus ditangani oleh dokter spesialis jumlahnya sangat sedikit dibandingkan dengan penyakit yang bisa ditangani oleh dokter pelayanan primer. ya KKI itulah hakimnya. Tugas mereka adalah mengesahkan batas kompetensi setiap spesialisasi. Artinya. Kalau sekarang kan tidak. Dokter spesialis kepada Dokter Keluarga. sudah ada Konsil Kedokteran Indonesia (KKI). Lalu. Kalau kita memiliki lebih banyak Dokter Keluarga yang andal. bukan dokter spesialis. dengan pengoptimalan tersebut. Sering kali ada jenis penyakit yang sebelumnya langsung dianjurkan untuk ke dokter spesialis padahal sebenarnya masih bisa ditangani oleh Dokter Keluarga. namun karena mindset berdasarkan strata mutu maka langsung saja seseorang pergi ke dokter spesialis. Namun faktanya. tidak ada hakimnya. kami sedang berusaha menaikan kompetensi mereka untuk mengisi sedikit “lahan” yang telah diisi oleh dokter spesialis. Kalau tidak begitu. masalah kesehatan secara nasional sudah bisa teratasi. lebih tepatnya saat ini kita kekurangan Dokter Keluarga yang andal. Kembali lagi ke masalah 85 persen. Dengan begitu. Kalau memang bisa ditangani oleh Dokter Keluarga. Keadaan di negara kita saat ini justru 2004. biaya akan menjadi lebih mahal. Menurut saya. selamanya akan menjadi rancu. Artinya. Apakah tidak akan ada tumpang tindih peran antara Dokter Keluarga dan dokter spesialis? Mulai tahun 2004. misalnya ada PDKI yang harus menjembatani dokter spesialis dan Dokter Keluarga untuk dapat berembuk lahan di bidang spesialis mana saja yang dapat diisi oleh Dokter Keluarga. yakni masyarakat kita yang tergolong sehat. baru dilarikan ke dokter spesialis. Akibatnya. namun hanya sedikit menaikan kompetensi mereka. Dengan penyakit tergolong ringan. dokter spesialis itu hanya pendukung. tetap menangani penyakit-penyakit yang memang sudah di luar kompetensi Dokter Keluarga. Jadi. masyarakat kita jadi terdistorsi. masyarakat pun akan kembali diuntungkan. Oleh karena itu. risiko seseorang terjangkit penyakit yang lebih parah akan bisa diminimalisasi dan biaya pengobatan pun akan tertekan dengan sendirinya. 20 INFOASKES JUNI 2010 . kompetensi dokter layanan primer atau boleh juga kita sebut Dokter Keluarga masih jauh di bawah yang seharusnya dapat mereka lakukan. Mereka tidak dapat membedakan mana yang bisa diselesaikan layanan primer dan mana yang harus diselesaikan dokter spesialis. Hal ini butuh kesepakatan. sebelum tahun “ saya bersama rekan-rekan yang lain sedang mengupayakan untuk mengoptimalkan peran dokter Keluarga dalam menangani penyakit di wilayah praktik dokter pelayanan primer. Lebih parah lagi. masyarakat akan memandang pengobatan berdasarkan strata mutu. saya bersama rekanrekan yang lain sedang mengupayakan untuk mengoptimalkan peran Dokter Keluarga dalam menangani penyakit di wilayah praktik dokter pelayanan primer. Kalau melihat itu. Artinya. berdasarkan data-data yang ada. otomatis biaya pengobatan akan menjadi jauh lebih murah. dirundingkan juga mengenai apa dan bagaimana program pendidikan dari dokter spesialis yang dapat diberikan sebaliknya.

dan pelayanan prima yang diidamkan akan tercapai. provider. Soetomo. Tingginya mobilitas dan kesibukan pelayanan seringkali menjadi kendala bagi rumah sakit dalam pemberian informasi kepada pasien. Pemberian informasi terkait pelayanan. informasi merupakan kebutuhan penting.”tambah Indriana. soetomo surabaya mENEKANKAN PElAyANAN PADA SEKtor INformASI elihat tingginya kebutuhan pasien. Slamet juga berharap. demikian pula program layanan lain. Seiring dengan hal tersebut. bahwa keberadaan Askes Center yang dibangun dengan modern ini mendukung visi rumah sakit untk memberikan pelayanan prima bagi pasien. Soetomo selain menjadi tempat peserta Askes memperoleh pelayanan. Selain itu. Soetomo. termasuk bagi para pasien di rumah sakit. Hal inilah yang menggambarkan kebutuhan pasien akan informasi memang sangat besar. biaya. karena rumah sakit ini adalah pusat rujukan Indonesia bagian Timur. pihak rumah sakit pun akan langsung mem-follow up ke Askes Center saat itu juga. keluhan peserta menyangkut provider di Askes Center ini bisa dikatakan yang terendah bila dibandingkan dengan Askes Center yang lain. keadaan tersebut seringkali tidak terkendali. yang diibaratkan sebagai program wajib bagi sebuah Askes Center dilakukan juga di sini. Bila ada pasien atau peserta yang bertanya ke pihak rumah sakit tentang segala hal yang berhubungan dengan Askes. M Saat ini. Askes Center Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) dr. harmonisasi akan terwujud.”ujar Indriana bangga. Dr. Pihak RSUD dr. melakukan hal yang tergolong berbeda dari Askes Center lain. misscommunication yang sering terjadi berujung pada ketidakpuasan pasien terhadap pelayanan yang diberikan. ia menambahkan. Soetomo. “Hal yang kami lakukan itu ternyata memang berbuah manis. para peserta bahkan pasien yang bukan peserta Askes selalu menanyakan berbagai hal yang ingin diketahui ke bagian resepsionis rumah sakit. keberadaan Askes Center di RSUD dr. dan lain-lain menjadi hal utama yang diberikan kepada seluruh peserta. jumlah kepesertaan Askes semakin terus bertambah. Slamet R. Soetomo. ditujukan semaksimal mungkin untuk kepentingan semua pihak. Askes Center RSUD dr. Dalam menekankan pada pelayanan di sektor informasi. bukan berarti apa yang dilakukan Askes Center lain tidak dilakukan di Askes Center yang dikunjungi lebih kurang 800 peserta tiap harinya. Apa yang dilakukan oleh Askes Center selama ini juga telah menciptakan sebuah hubungan yang saling menguntungkan dengan banyak pihak. juga dapat membangun kemitraan yang lebih baik lagi dengan pihak rumah sakit. melainkan juga dalam banyak hal. Sektor Informasi. Surabaya. Dengan begitu. dr. Salah satunya adalah informasi tentang Dokter Keluarga yang sering ditanyakan oleh para peserta. Soetomo sendiri pun mengalami kemudahan dan lebih fokus dalam melayani pasien.Yuwono. Customer Visit. Program khusus seperti mendukung acara seminar-seminar tentang penyakit tertentu yang diadakan oleh pihak rumah sakit. Indriana. dalam hal ini peserta Askes terhadap informasi. itulah yang lebih ditekankan oleh Askes Center RSUD dr. hasilnya. Soetomo pun dituntut untuk meningkatkan mobilitas di semua lini. Itulah yang kami tekankan di sini. Namun. kebutuhan informasi pun semakin tinggi. Hal ini juga diungkapkan oleh Direktur Utama RSUD dr. Bukan hanya informasi tentang pelayanan di rumah sakit. Menurut Koordinator Askes Center. customer visit secara berkala yang dilihat berdasarkan kasus-kasus yang ada. dulu sebelum ada ruangan khusus Askes Center. “Saat ini. dr. Terkadang.ASKES CENTER askes Center rsud dr. JUNI 2010 INFOASKES 21 . program khusus untuk peserta juga dilakukan oleh Askes Center RSUD dr.

Kami terus menyuarakan visi ini di berbagai kesempatan. ”Kami menerapkan program dokter Keluarga dengan sistem reward. Jawa Timur memiliki wilayah terluas di antara enam provinsi di Pulau Jawa dan jumlah penduduk terbanyak kedua di Indonesia setelah Jawa Barat. Kepala PT Askes (Persero) Regional VII. para pegawai Kantor PT Askes (Persero) Regional VII berjuang menjadi penyelenggara asuransi kesehatan terpercaya di Jawa Timur. sedangkan penyelenggara terpercaya merupakan muara akhirnya. Melihat keunikan ini. “Kalau belum bagus. Dari segi geografis. Alhamdulillah. Hal yang dimaksud sebagai penyelenggara terpercaya adalah pelayanan-pelayanan yang diberikan oleh PT Askes (Persero) dinilai bagus. mengatakan. Dinkes. 22 INFOASKES JUNI 2010 . Mohammad Edison.” ujar Edison. Sebagian besar mereka bertutur kata dengan lembut dan sopan. dan Pemprov.” ujar edison. pendekatan maupun advokasi dari semua titik mengarah pada jaminan semesta. Prototype Dokter Keluarga Sebagai penyelenggara terpercaya asuransi kesehatan di Jawa Timur. rapat kerja dengan Pemda.KANTOR ASKES PT ASKeS (PeRSeRO) RegIONAl VII tercapainya Universal Coverage di Jawa tiMur Tiap daerah memiliki ciri khas yang mencerminkan daerah tersebut sebagai suatu kepribadian yang unik. Begitu pula dengan masyarakat Jawa Timur. KR VII dibanding dengan KR PT Askes (Persero) lainnya. saat rapat di kantor cabang. S aat ditemui Buletin Info Askes di ruang kerjanya. KR VII memiliki visi untuk mencapai universal coverage di Jawa Timur. r Kanto ii nal V regio Hasil akhir yang ingin dicapai adalah kepuasan peserta karena adanya pelayanan terbaik dari Dokter Keluarga. mungkin kita belum diajak bicara dengan Pemprov. Kami berusaha memberikan pelayanan rjtp secara optimal di dokter Keluarga. PT Askes (Persero) menjadi penyelenggara terpercaya asuransi kesehatan semesta di daerah yang beribu kota Surabaya ini.

”Kita boleh lelah fisik. namun tidak boleh lelah dalam berpikir. yakni KC Bojonegoro. Dengan begitu. dan pembagian reward. dapat dilihat pula dari munculnya beberapa inovasi pelayanan. Edison menjelaskan. KR VII memberikan pinjaman PKBL kepada Dokter Keluarga. Keunggulan lainnya adalah Jamkesda dan Askes Center. Para pegawai dipacu untuk bekerja keras di awal sehingga hasilnya dapat maksimal. pasien yang memerlukan layanan obat. Program Unggulan Tahun 2010 Dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan SDM. program pilot project tersebut telah menunjukkan perkembangan yang cukup baik. ruang konsultasi. Para pegawai KR VII diajak bekerja secara smart dengan komitmen dan semangat tinggi untuk memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan. Kepala PT Askes (Persero) Regional VII memiliki beberapa keunggulan. konsep one stop service diterapkan dalam program Dokter Keluarga.” ujar Edison. Empat kantor cabang di wilayah KR VII. mempercepat respond time pelayanan pelanggan di semua jajaran dan ketiga. dan Askes Manajemen Sistem.KANTOR ASKES ”Kami menerapkan program Dokter Keluarga dengan sistem reward. Bahkan. Dalam penuturannya. pemeriksaan laboratorium. untuk meningkatkan kualitas dari fasilitas tempat praktik. Dalam pelaksanaannya. Selain itu. Kedua. Dokter Keluarga ini perlu dikembangkan dan dikaji terutama tentang besaran kapitasi yang ideal. Bersama KCU Surabaya dan seluruh KC di Indonesia. Mohammad edison. lima belas pegawai di KR VII ini harus menjalankan program-program yang senada dengan visi perusahaan ini secara maksimal. layanan standar. Kediri. Inovasi-inovasi tersebut sematamata ditujukan untuk meningkatkan kepuasan peserta. Di dalam menjaga kualitas pelayanan. KR VII memiliki beberapa strategi. bahkan di KCU Surabaya dibuat drive thru untuk peserta meng-update kartu tanpa perlu turun dari kendaraan mereka. Dengan demikian.” ujar Edison. Kantor PT Askes (Persero) yang meliputi Kantor Cabang Utama (KCU) Surabaya. Edison menceritakan. Strategi pertama. Di samping itu. apotik RJTP. Untuk program Dokter Keluarga juga kami membuat program DokterKU. Edison meyakini bahwa ke depannya keberadaan KR VII sangat diperlukan karena para pegawai senantiasa membuka diri dan berperan bagi banyak orang (peserta Askes). Askes Center merupakan tombak pencitraan perusahaan. KR VII merupakan pilot project dalam program Dokter Keluarga. bisa segera dicapai. seperti di Askes Center dibuat loket khusus bagi peserta Lansia. pada pertengahan tahun 2008. Hasil akhir yang ingin dicapai adalah kepuasan peserta karena adanya pelayanan terbaik dari Dokter Keluarga. KR VII secara rutin memberikan tambahan knowledge melalui penyelenggaraan seminar kedokteran yang bekerja sama dengan Ikatan Dokter Indoensia (IDI) dan dokter ahli. KCU Kediri. Keempat. bila ada yang belum mencapai target. Agar peserta puas di pelayanan tingkat pertama (primary health care). SIM. kepala KR yang pernah mendapat penghargaan prima se-Jawa Timur untuk pelayanan Jamkesmas. Malang. Pasuruan. KR VII pun melakukan credentialing bagi Dokter Keluarga. dan laboratorium RJTP. membuat inovasi untuk memberikan nilai tambah (added value) dan pelayanan terbaik untuk peserta. JUNI 2010 INFOASKES 23 . kami juga senantiasa mengajak seluruh Duta Askes untuk lebih andal di bidang ini. KC Malang. dijadikan awal mula peyelenggaraan dari pelayanan Rujuk Jalan Tingkat Pertama (RJTP) di Dokter Keluarga. dan Sumenep ini memiliki keunggulan dalam layanan Dokter Keluarga. seluruh pegawai KR VII mem-feed back setiap program sedini mungkin. Madiun. Sutomo sebagai prototype unggulan dari pengembangan seluruh Askes Center di wilayah kantor regional ini. “Saya selalu mengatakan kepada temanteman bahwa kita harus memberi kontribusi bagi perusahaan. KC Bojonegoro. Hijau atau merahnya Jawa Timur berada di tangan kita. KR VII memilih Dokter Keluarga yang mempunyai sarana tempat praktik sesuai standar yang ada dan kooperatif dengan program PT Askes (Persero). Jember. Karena ke depan. Bekerja smart berarti bekerja dari dalam diri untuk berpikir maju dan dengan tulus mencintai pekerjaannya. KR VII memiliki Askes Center di RSU dr. Edison dan jajarannya selalu berupaya membangkitkan semangat dan motivasi diri setiap pegawai agar memberikan pelayanan terbaik dan terus meningkatkan kompetensinya. semoga program Dokter Keluarga ini bisa terus dikembangkan sebagai bentuk upaya meningkatkan kualitas layanan peserta di tingkat primary health care. mengimplementasikan SIM yang senantiasa dikembangkan dan dimutakhirkan sesuai kebutuhan pelanggan. yaitu KCU Surabaya. Caranya. dan Banyuwangi. Madiun. KR VII meningkatkan performance tiga kantor cabang. “Selain meningkatkan sistem dan kompetensi secara berkala. dan pelayanan gigi bisa dengan mudah mendapatkan pelayanan dengan maksimal. dan KC Madiun.” tutur Edison. Hal tersebut terlihat dari tercapainya target perluasan peserta. Kita bekerja bersamasama. Setiap Dokter Keluarga mempunyai jaringan dengan dokter gigi. Kami berusaha memberikan pelayanan RJTP secara optimal di Dokter Keluarga.” tutur Edison. Tahun ini.

KCU Tangerang akan menjadi yang terdepan atau unggulan dalam menerapkan standarisasi operasional pelayanan prima yang terpadu di Kantor Regional IV. Padahal. Sebagai contoh. yakni memberikan layanan kesehatan yang melampaui harapan.30 wIB.KANTOR ASKES KANTOR CABANg UTAMA TANgeRANg prograM fokus pelanggan Melalui prograM dokter keluarga Mandiri serta kesiapan Meraih kepercayaan peMerintah provinsi Banten MenuJu Universal Coverage Suasana nyaman dan tenang terasa saat memasuki gedung Kantor Cabang Utama Tangerang.” ujar Benjamin. tan g geran 24 INFOASKES JUNI 2010 . para Duta Askes di KCU Tangerang menjalankan tiga misi utama. Untuk mencapai tag line perusahaan tersebut. KCU Tangerang telah menetapkan visi untuk menjadi pusat unggulan operasional layanan prima di Kantor Regional IV. untuk titik-titik pelayanan terdepan baik Askes Center maupun di Kantor Askes. Ini menjadi salah satu indikator. Tangerang ini. Saya yakin program ini menjadi program unggulan untuk peningkatan kualitas layanan bagi peserta. di mana masyarakat memiliki kebutuhan untuk dilayani oleh Dokter Keluarga secara 24 jam penuh. Senyum ramah para pegawai pun mengguratkan tak ada lelah sedikit pun untuk melayani puluhan peserta yang masih duduk di kursi antrean. animo peserta askes terhadap dokter Keluarga sangat tinggi. ampak semangat untuk memberikan layanan yang melampaui harapan sangat dijiwai oleh para pegawai KCU yang dipimpin oleh Benjamin SP Simanjuntak. Artinya. waktu menunjukkan pukul 15. 2. yang terletak di di Jalan Perintis Kemerdekaan II No. Sekoridor dengan slogan perusahaan di tahun 2010 ini. Pertama. dalam tiga bulan saja sebuah Klinik Dokter Keluarga dapat memperoleh kepercayaan dari 8.000 Peserta Askes untuk dialihkan dari Puskesmas ke Dokter Keluarga. kala Info Askes mengunjungi KCU Tangerang Jumat sore. menetapkan standar operasional T ng Caba antor K a utam “ternyata.

terdaftar 23. Pandegelang. Saat ini. sehingga peserta memperoleh kelengkapan jenis pelayanan (Dokter. Partnership.000 peserta PJKMU. Penetapan standarisasi kompetensi Dokter Keluarga. Saya yakin program ini menjadi program unggulan untuk peningkatan kualitas layanan bagi peserta. antusiasme adalah nilai yang selalu ditanamkan kepada Duta Askes KCU Tangerang dalam mengoptimalkan kapasitas. selalu menyebarkan berita baik/positif (spread good news) serta membawa keceriaan dan kegembiraan (bring sunshine everyday). dedikasi. Puskesmas. yakni (Public. “Ternyata. proses transformasi yang dilakukan PT Askes (Persero) menunjukkan hasil yang sangat signifikan. apa yang kita berikan saat ini masih 50 persen. Program Dokter Keluarga juga merupakan bagian dari implementasi elemen prioritas dalam managed care system. hingga Kabupaten Tangerang. dalam tiga bulan saja sebuah Klinik Dokter Keluarga dapat memperoleh kepercayaan dari 8. Obat) dalam satu lokasi. mengembangkan fokus pelanggan melalui Dokter Keluarga mandiri. ketiga. Melalui social marketing dengan fokus kepada 4P. Kota se-Provinsi Banten) dalam penyelenggaraan Program Jaminan Kesehatan Masyarakat Umum (PJKMU).KANTOR ASKES ekspektasi yang melampaui harapan peserta. Saat ini. pelaksanaan pelatihan bagi Dokter Keluarga. Menurut Benjamin. Fokus dan prioritas saat ini adalah Klinik 24 jam. Menurut Benjamin. terdaftar 16. Akan tetapi.000 Peserta Askes untuk dialihkan dari Puskesmas ke Dokter Keluarga. Antusiasme ini juga diterapkan dalam meraih kepercayaan pemerintah daerah baik di Provinsi. KCU Tangerang memiliki nilai tambah. Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) dan instansi sehingga peserta Askes dapat memilih pelayanan oleh Puskesmas atau Dokter Keluarga. Pertama. maka universal coverage yang dicita-citakan bersama dapat terwujud. Benjamin mengakui bahwa ini tentunya menjadi suatu kebanggaan sekaligus tanggung jawab besar bagi seluruh pegawai KCU Tangerang. sehingga kapasitas optimal dalam pencapaian bahkan melampaui target akan tercapai. kita memberikan pelayanan dengan hati dan penuh antusias sehingga target indeks kepuasan peserta dapat tercapai serta dapat dipertahankan trend pertumbuhannya. Sebagai perusahaan pengemban amanah SJSN. Keempat. sosialisasi pada seluruh Dokter Keluarga. Cilegon. Penunjang Diagnostik. dan Purse String). seluruh Dokter Keluarga telah melalui proses seleksi (credentialing). Hal ini tentunya menjadi kunci keberhasilan tercapainya JUNI 2010 INFOASKES 25 . Paramedis. Benjamin mengungkapkan. Kota/Kabupaten untuk penyelenggaraan PJKMU yang lebih dikenal oleh Pemda adalah Jamkesda. sKM. kompetensi dan inovasi baru yang dapat diraih. Sementara untuk Kota Cilegon. Antusias Mencapai Universal Coverage Memang bukan hal yang mudah untuk mengembangkan konsep Dokter Keluarga yang ideal. Kapasitas kita masih mampu untuk berbuat lebih. Dinas Kesehatan. Lalu strategi ketiga adalah Prolanis sebagai bentuk implementasi dari Disease Management Programme. terdapat 21 Dokter Keluarga yang tersebar mulai Kabupaten Lebak. tetapi beyond expectation. target universal coverage bagi seluruh kabupaten/kota akan terwujud.” ujar Benjamin. tetapi juga dirasakan oleh seluruh Duta Askes. yakni peningkatan kompetensi. Serang. aksesibilitas dan waktu pelayanan 24 jam. dalam mengembangkan fokus pelanggan melalui Dokter Keluarga. KCU Tangerang bekerja sama dengan Ikatan Dokter Indonesia. yakni menggali dan mencari pengetahuan. Ketiga. di mana masyarakat memiliki kebutuhan untuk dilayani oleh Dokter Keluarga secara 24 jam penuh.” ujar Benjamin. seluruh Duta Askes KCU Tangerang yakin dan senantiasa antusias dalam melaksanakan setiap program unggulan. Tidak hanya dirasakan oleh pelanggan. Ini menjadi salah satu indikator. sesuai dengan standar yang ditetapkan bersama antara PT Askes (Persero) dengan Perhimpunan Dokter Keluarga Indonesia (PDKI). Sebagai contoh. PDKI dan Dinas Kesehatan. Kedua. di luar kuota Jamkesmas dan Askes Sosial.667 peserta PJKMU. Policy. tentunya memberikan hasil yang optimal bagi perusahaan. animo peserta Askes terhadap Dokter Keluarga sangat tinggi. kompetensi dan pencapaian kinerja secara optimal. Banyak target-target besar yang dapat kita capai bagi perusahaan yang kita cintai ini. yakni sebagai Kantor Cabang di KR IV yang telah melaksanakan Program Dokter Keluarga dan Prolanis secara intensif. Kota Tangerang. Penerapan Dokter Keluarga tidak hanya sebatas keep the eye. dan komitmen dalam hal pemberian pelayanan kepada Peserta. Dokter Keluarga Mandiri Dalam hal pengembangan fokus pelanggan melalui Dokter Keluarga. Kabupaten. Tangerang Selatan. Benjamin sp simanjuntak. saatnya seluruh masyarakat Indonesia mendapatkan jaminan kesehatan. Sebenarnya. meraih kepercayaan pemerintah daerah (Provinsi. Untuk Kota Serang. artinya hati yang bekerja dengan gembira.”ujar Benjamin. Kini. Pemerintah Kota Serang memiliki komitmen untuk meng-cover seluruh masyarakatnya sehingga mencapai universal coverage.. ketiga hal ini yang dibudayakan Duta Askes KCU Tangerang berasal dari antusiasme dalam berkarya. KCU Tangerang telah meraih kepercayaan dari sejumlah daerah. “Sejujurnya. kedua. Kedua. “Hal terpenting yang menjadi faktor kritis keberhasilan adalah. Kelima. Antusiasme memberikan tiga dampak : pertama. selalu dig into deeper. KCU Tangerang menjalankan beberapa strategi. pegawai selalu bergairah dalam bekerja. Kepala PT Askes (Persero) Cabang Utama Tangerang layanan prima terpadu pada pelayanan administrasi di Kantor Askes dan Askes Center.

Direktur Operasional Siloam Hospital. peralatan medis pun dicek secara teratur. Siloam hospital di Lippo Karawaci. Andry. alat penyiram api. uniknya. Tangerang. Siloam Hospital sangat memerhatikan setiap aksen pelayanannya.M. termasuk sumber energi listriknya. di Siloam Hospital terdapat pula panduan pengunjung untuk menghindari infeksi kuman. dirinya dilayani dengan cepat dan sigap. dr. INFOASKES JUNI 2010 . pengunjung disambut dengan salam ramah dan senyum hangat dari petugas frontline. Kinerja layanan yang cemerlang ini tentu didapatkan dari kemitraan yang baik antara petugas Askes dan pegawai rumah sakit. lippo Karawaci SIlOAM HOSPITAl lIPPO KARAWACI jangKau MasyaraKat dengan layanan Bedah syaraf dan jantung Berstandar internasional Rumah sakit internasional kini menjamur di Indonesia. terdapat pula petunjuk arah yang jelas ke arah pintu. peserta Askes. dan kafetaria tersusun rapi. S 26 ebagai rumah sakit terkemuka di Indonesia.Kes. Siloam Hospital berprinsip untuk menjadi lebih baik tiap harinya. Rachmat. yaitu Indonesia dan Inggris. Siloam Hospital memberikan kemudahan dan keamanan bagi pasien saat menjalani pengobatan. terdapat botol cairan pembersih tangan yang mengandung alkohol disertai dengan panduan penggunaan di depan lift. sudah diakui lembaga internasional sebagai rumah sakit yang benar-benar berstandar internasional. Tidak hanya itu. Saat memasuki gedung. M. Namun. M. Buletin Info Askes melihat ada tanda petunjuk jalan dalam dua bahasa. tidak semuanya benar-benar bertaraf internasional. tetapi jika ditelusuri lebih jauh. dan tabung pemadam api yang disertai petunjuk pemakaian. Misal. Akan tetapi. Alunan piano dan pemandangan yang memukau pun menciptakan atmosfer nyaman bagi pengunjung. meja pendaftaran. tangga darurat. Banyak yang harus dilakukan mulai dari penambahan fasilitas bangunan hingga peningkatan kemampuan tenaga medis demi keselamatan pasien. Siloam hospital menyediakan layanan kesehatan kelas dunia bagi para pasiennya yang datang dari Indonesia maupun mancanegara. Lalu. Alat pencegah kebakaran pun sudah siap di setiap sudut ruangan. mengaku telah mendapatkan layanan prima baik dari petugas Askes maupun dari tim medis rumah sakit.H. Sofa tunggu. yang memudahkan perjalanan dari lobi menuju ruang yang dituju. mengatakan bahwa memiliki pelayanan berkualitas tidak membuat Siloam Hospital telah sempurna. Sementara itu. Penggunaan label internasional ternyata belum menjamin bahwa pelayanan sebuah rumah sakit telah mencapai taraf kelas dunia.. Menelisik lebih dalam. yakni detektor asap. tempat-tempat yang dianggap berisiko (dalam perbaikan) juga diberi label sebagai tanda peringatan untuk pasien maupun pengunjung. Kebersihan yang terjaga menjadi perhatian penting di tempat-tempat pelayanan medis. Lalu. Saat diwawancarai oleh Buletin Info Askes. dicantumkan bagaimana cara mencuci tangan yang benar.MITRA siloam hospital. serta jalur evakuasi jika dalam kondisi darurat. terutama di kamar pasien. alarm kebakaran. Selama menjalani pengobatan. seolah setiap posisi memiliki sasaran mutu.

yakni para pegawai Askes sangat kooperatif dengan para pesertanya. karena terdorong untuk memberikan layanan unggulan.M. Mereka datang dan segera dilayani tanpa harus menunggu lama.Kes. Siloam Hospital menerapkan prinsip ”mengapa bukan siapa” (why not who). Umumnya. Hal tersebut kami kembangkan karena seiring dengan meningkatnya penderita penyakit saraf maupun jantung. 187 dokter spesialis. Tim dokter diberi time out atau waktu yang diberikan kepada dokter untuk mendiagnosis pasien. Siloam Hospital memiliki layanan unggulan dalam bidang bedah saraf dan klinik jantung. Hasil positif yang dicapai merupakan hasil usaha bersama baik internal maupun dengan mitra kerja. para pasien rumah sakit yang merupakan peserta Askes merasa dimudahkan dengan alur pelayanan yang ada. Bukan hanya itu. Dokter juga wajib melihat medical record pasien sebelum mengambil tindakan. Mereka datang dan segera dilayani tanpa harus menunggu lama. Selain itu. Dokter juga wajib memberi keterangan sedetail mungkin kepada pasien. soal penanganan pasien. sumber daya manusia (SDM) rumah sakit yang terdiri dari 42 dokter purna waktu. Ini akan semakin menyempurnakan pelayanan kami. Dalam setahun. Semua perubahan ini diarahkan pada satu tujuan. ”Dengan budaya ”why not who”. kemitraan dengan PT Askes (Persero) memberi dampak positif terhadap perkembangan layanan kesehatan di Indonesia. yakni mencapai kepuasan peserta terhadap layanan medis yang prima dan mumpuni. Namun. tetap saja SOP yang diterapkan disesuaikan kembali dengan kebutuhan rumah sakit. Andry mengungkapkan. Direktur Operasional Siloam Hospital ”Kami memang mengembangkan pelayanan di bidang neurologi dan jantung. Unggul dalam Bedah Saraf dan Jantung Berbicara tentang layanan unggulan. paripurna.” ungkapnya lagi.” ujar Andry. Menurut saya. Kita tahu penyebab kesalahannya. dan bertaraf internasional. Siloam Hospital menerapkan Standard Operating Procedure (SOP) bertaraf pelayanan internasional. Saat ini. ”Dengan begitu. M. pihak rumah sakit juga rutin memberi training kepada para karyawan. Supaya tidak terjadi human error dalam menangani pasien. Why not Who Berbagai pengembangan telah dilakukan Siloam Hospital semata-mata untuk memberikan layanan medis yang prima. Kami memiliki tanggung jawab untuk mencapai kepuasan peserta terhadap pelayanan. JUNI 2010 INFOASKES 27 . bisa ditentukan pasien harus menjalani operasi apa sehingga dokter dipastikan tidak salah prosedur. Andry mengakui. Kita harus menjadi tuan di negara sendiri. ”Sebagai mitra dari PT Askes (Persero) yang senantiasa memberikan layanan terbaik. Dengan adanya layanan unggulan ini. para pasien rumah sakit yang merupakan peserta Askes merasa dimudahkan dengan alur pelayanan yang ada. lanjut Andry. karyawan pernah mengikuti dua minggu training untuk meng-upgrade pengetahuan mereka. M. dan staf penunjang. kami dituntut untuk memberi pelayanan prima kepada seluruh pasien khususnya peserta Askes. andry. manajemen Siloam Hospital memiliki budaya tersendiri untuk segera menangani dan menyelesaikan masalah.h.” tutup Andry.. ” ujar Andry. para pegawai askes sangat kooperatif dengan para pesertanya. Siloam Hospital telah dilengkapi dengan alat-alat bedah termuktakhir untuk menangani permasalahan saraf dan jantung. Contoh. rutin di-upgrade.” dr. masyarakat tidak perlu lari ke luar negeri untuk berobat. minimal. Dalam menangani setiap masalah. Umumnya. Tidak hanya dokter dan perawat. Siloam Hospital memiliki delapan dokter spesialis purna waktu (full-time doctors).MITRA ” Hal senada juga dikatakan oleh Andry. kita menjadi tahu akar permasalahannya.

Sebagai rumah sakit rujukan kelas A. yakni layanan hemodialisa. sebagai rumah sakit pendidikan terbaik dan terpandang di Indonesia dengan ciri-ciri aman. surabaya K 28 esuksesan operasi cangkok hati tersebut memang patut menjadi kebanggaan bagi masyarakat Surabaya. antara lain Kelompok Budaya Kerja (KBK). Surabaya. Untuk itu. dan klinik fertilitas. RSUD dr. Soetomo. rumah sakit ini memiliki banyak pengajar yang terdiri dari spesialis dan konsulen. informatif. USG 4 dimensi. hal yang paling dibutuhkan secara mutlak adalah kuantitas dan kualitas SDM yang mumpuni. Pasalnya. khususnya di wilayah Indonesia Timur. endoskopi. 1–9. ini telah memberikan kepastian pelayanan kesehatan yang berkualitas. terdapat sekitar 854 dokter muda (mahasiswa kedokteran yang sedang menempuh pendidikan ko-asistensi (koas)). Protap tersebut ada yang berasal dari Dirjen Dikti. 293 dokter spesialis. manusiawi. DTMH. dan efisien. penyakit syaraf. 5. Gugus Kendali Mutu (GKM). yakni Standar Pelayanan Medik (SPM). Soetomo sangat concern dengan kualitas SDM-nya. dr. merupakan pasar yang potensial. serta 1.MITRA RSUD DR. Saat ditemui Buletin Info Askes. Soetomo ditunjang pula dengan hardware dan prosedur tetap (Protap) yang menjadi dasar dan panutan yang harus dipatuhi oleh mahasiswa maupun dokter. soetomo. Soetomo. Soetomo memiliki beberapa layanan unggulan. rumah sakit yang dibangun di atas lahan 16 Ha ini senantiasa berusaha untuk memberikan diagnosis serta terapi yang efektif dan tepat kepada pasien. masyarakat Indonesia Timur. Tiongkok telah berhasil melakukan tranplantasi lever. ada pula yang dimodifikasi oleh profesi dokter di RSUD dr. Selain itu. dan Problem Solving for Better Health. tepatnya di Jalan Airlangga No.000 dokter ahli dan umum. Mereka berasal dari berbagai rsud dr. Dilengkapi dengan kecanggihan fasilitas kesehatan yang bekerja selama 24 jam non-stop. Selama ini. echocardiologi. laboratorium CT Scan 64 Slice. lanjut Slamet. Slamet Riyadi Yuwono. mereka “lari” ke rumah sakit swasta atau luar negeri ketika sakit mendera. hal yang paling membanggakan adalah hampir seluruh tindakan dalam operasi tersebut dilakukan oleh tim dokter dari rumah sakit milik pemerintah Provinsi Jawa Timur ini. SURABAyA ruMah sakit ruJukan kelas a di indonesia tiMur Surabaya membuat sejarah di dunia kedokteran di Indonesia Timur pada April 2010. Soetomo. bermutu. Hal ini tertuang dalam visinya. di RSUD dr. Sebagai rumah sakit pendidikan. Soetomo berusaha untuk menjadi rumah sakit pertama dan utama bagi segmen utama INFOASKES JUNI 2010 . Adapun teknik pemecahan masalah dalam meningkatkan mutu pelayanan baik pelayanan internal maupun eksternal di RSUD dr. Hal ini juga kian mengukuhkan posisi RSUD dr. efektif. kanker. RSUD dr. Saat ini. Tianjin. Di samping itu. Direktur RSUD dr. Soetomo. Ketiga teknik ini diharapkan dapat menghasilkan budaya kerja yang baik dan SDM yang berkualitas. Hal tersebut didukung pula oleh para dokter spesialis dan super spesialis yang ada di RSUD dr. RSUD dr. RSUD yang berada di ujung Pulau Jawa. dalam rumah sakit pendidikan. RSUD dr. RSUD dr. berupa Standar Operasional Prosedur (SOP). Soetomo yang bekerja sama dengan Oriental Organ Transplant Center (OOTC). memuaskan. Soetomo mengutamakan pelayanan untuk klien dan pasien sehingga menjadi panutan dan cerminan bagi rumah sakit lain. Soetomo sebagai wahana pelayanan kesehatan dan pendidikan kedokteran terbesar di wilayah Indonesia Timur. Dengan peningkatan kualitas dan kuantitas layanan kesehatan. SOeTOMO. Soetomo. Tak heran. MARS mengatakan.100 perawat. pihak manajemen dan komite mutu rumah sakit tersebut melaksanakan beberapa program sebagai upaya meningkatkan dan mempertahankan mutu dengan pendekatan pemecahan masalah. RSUD dr. dari pasar potensial tersebut. Sebenarnya.

” tutur Slamet dr. PT Askes (Persero) melakukan pembayaran lebih cepat sehingga minimal sehari sebelum jatuh tempo. Soetomo selalu melakukan perbaikan internal organisasi dan mutu pelayanan. Integritas Tiga Kelompok Kinerja gemilang RSUD dr. Namun. profesi yang melayani. Menurut Slamet. dan Threats ‘ancaman’. RSUD dr. Soetomo menjalin kemitraan dengan perusahaan yang menjadi pakar di bidangnya. Begitu juga dengan kelompok profesi dan manajemen. karena kurangnya jalinan komunikasi antara dokter dengan pasiennya. merupakan peserta Askes. pelayanannya pun meningkat. Soetomo. teknik berkomunikasi yang baik kepada para pasien. Saya percaya. Untuk itu.MITRA “ fakultas kedokteran yang berafiliasi dengan RSU dr. pelayanannya pun meningkat. Soetomo tidak dicapai dalam waktu singkat.000 pasien per hari yang berobat ke RSUD dr. Perkembangan signifikan PT Askes (Persero) adalah pembayaran pelayanan kesehatan. “Saya mengenal PT Askes (Persero) sejak tahun 1980 saat di Pacitan. sebanyak 3. Direktur RSUD dr. RSU dr. mereka menjalankan tugasnya secara terpisah. Soetomo ini. lanjut Slamet. penyatuan tersebut tergambar dari slogan masalahku menjadi masalah kita. jumlah tenaga medis ini ternyata belum mampu menangani seluruh pasien yang ada. RSU dr. Karena sesuai dengan kondisi di lapangan. Seiring dengan pekembangan perusahaan. PT Askes (Persero) sebagai perusahaan spesialis asuransi di bidang kesehatan akan terus menjalankan program-program yang dibutuhkan pasien.” ujar Slamet. Lebih lanjut. Hampir sebagian besar dari para pasien di rumah sakit memberi masukan tentang miss-communication antara dokter dengan pasiennya. Weaknesses ‘kelemahan’.” tutur Slamet. Hal ini memberi kelancaran dalam pelayanan kesehatan bagi peserta Askes. prosedur disiplin. JUNI 2010 INFOASKES 29 . Beliau menambahkan. Soetomo bekerja sama dengan PT Askes (Persero) . Opportunities ‘kesempatan’. Saya melihat perkembangan Askes secara bagus dan signifikan. yang didasarkan pada hasil analisis SWOT atau kepanjangan dari Strengths ‘kekuatan’. Mereka umumnya memberi penilaian positif baik kepada pegawai rumah sakit maupun para pegawai Askes yang berada di Askes Center. pada kenyataannya. Soetomo fokus terhadap perbaikan kelembagaan. tugasnya adalah mendidik. ”Ada tiga kelompok di RSUD dr. Mars. kerja sama yang telah terjalin baik ini semakin ditingkatkan melalui peningkatan kualitas dan kuantitas pelayanan kepada pasien. Saya coba satukan ketiga kelompok ini. dan manajamen. para pegawai dituntut untuk meningkatkan Saya melihat perkembangan Askes secara bagus dan signifikan.”ujar Slamet. Terus Berkembang Sebagai rumah sakit bertaraf internasional. Slamet memaparkan. salah satu hal terpenting yang ditekankan untuk para dokter baru adalah untuk senantiasa meningkatkan teknik berkomunikasi yang baik kepada para pasiennya. Soetomo saya mengenal pt askes (persero) sejak tahun 1980 saat di pacitan. slamet riyadi yuwono. tidak ada kaitan dengan masalah pelayanan. RSUD dr. Soetomo. 60 persen di antaranya mengaku tidak nyaman terhadap pelayanan rumah sakit. Selama ini. Kini. Mereka senang karena ketika mengeluhkan sesuatu segera dilayani dan ditangani dengan baik. yakni pendidik. dtMh. Mayoritas pasien RSU dr. diharapkan para pegawai lebih giat untuk mengembangkan kemampuan akademik dan soft skill-nya dalam meningkatkan pelayanan kesehatan untuk masyarakat. dan teamwork. diakui Slamet. Di bidang kesehatan. Terlebih. Selama 2-3 tahun. Soetomo. “Harapannya. Seiring dengan pekembangan perusahaan. Misalnya pendidik.

TANgeRANg Jangkau Masyarakat dengan pelayanan tuBerkulosis dan proMotif-preventif wajah Puskesmas Batuceper tak berbeda dari Puskesmas umumnya. Tidak hanya itu.MITRA puskesmas Batuceper. Lokasi Batuceper yang banyak dilalui angkutan umum dan kendaraan antarkota membuat pencemaran udara semakin di luar batas ketentuan. Namun. Akibatnya. S 30 eperti diketahui. menjelaskan. tangerang PUSKeSMAS BATUCePeR. Sri Wahyu Hermiyati. Saat diwawancarai oleh Buletin Info Askes. yakni bangunan sederhana yang terbagi dalam beberapa poli. suatu upaya swasembada masyarakat juga sangat diperlukan untuk dapat mendukung pemberantasan tuberkulosis.R. drg. banyak masyarakat terkena penyakit Infeksi Saluran Pernapasan Akut (ISPA). Hal ini membuat iklim dan lingkungan menjadi faktor penentu terhadap penularan tuberkulosis. Peran serta masyarakat yang dapat mendukung pemberantasan tuberkulosis. R. INFOASKES JUNI 2010 . Kota Tangerang itu adalah bukan sekadar tempat berobat. hal yang berbeda dari Puskesmas yang terletak di Jalan Daan Mogot Raya Km 21. Puskesmas Batuceper dapat menjangkau masyarakat dengan Pelayanan Tuberkulosis (TB) dan Promotif-Preventif. Kota Tangerang merupakan daerah industri. Kepala Puskesmas Batuceper. tetapi menjadi Puskesmas yang memiliki banyak inovasi untuk meningkatkan kualitas hidup pasiennya. Kelurahan Batuceper. antara lain dalam hal peningkatan kesehatan lingkungan pemukiman dan memerhatikan aspek sosial budaya serta perilaku hidup sehat yang berkaitan dengan penularan penyakit tuberkulosis. mengingat penyakit tuberkulosis menjadi masalah kesehatan masyarakat di Kecamatan Batuceper dan belum dilaksanakan pemberantasannya secara menyeluruh maka Puskesmas Batuceper membuka poli TB.

Kemitraan ini dapat memberi pengaruh dan dampak positif terhadap perkembangan pelayanan kesehatan yang berkualitas di Puskesmas Batu Ceper. ”Saya menyadari bahwa Puskesmas merupakan ujung tombak pelayanan kesehatan masyarakat umum.” ujar Sri. Mereka melakukan sosialisasi dan penyuluhan tentang pentingnya menjalani PHBS serta bahaya yang ditimbulkan akibat mengabaikan PHBS di dalam dan di luar gedung. Tiap harinya. angka bebas jentik terbilang rendah. Pada awal kepemimpinannya di Puskesmas Batuceper di tahun 2009. di mana terdapat satu ruangan digunakan untuk tiga pelayanan kesehatan. sekitar 150 pasien mengunjungi Puskesmas Batuceper. terpadu. dapat diterima. Masyarakat yang datang berobat berasal dari dalam maupun dari luar Kecamatan Batuceper. saat ini. Puskesmas Batuceper pun dibantu oleh petugas Askes. Puskesmas Batuceper pun telah menyelenggarakan upaya kesehatan yang bersifat menyeluruh. Kepala Puskesmas Batuceper “ Di samping pelayanan TB. dan terjangkau oleh masyarakat. dan sisanya tenaga frontline. jarang ditemui Puskesmas yang menjadikan Promkes sebagai layanan unggulannya.. para pegawai Puskesmas Batuceper menjalankan Promkes. dan petugas kebersihan.”ujar Sri. Keadaan ini senada dengan konsep jaminan pelayanan PT Askes (Persero) bagi para pesertanya. merata. penjaga. Dalam merealisasi pelayanan yang berkualitas. Mulai dari pemberian brosur kepada konsumen serta memasang spanduk di sekitar perumahan yang dianggap strategis untuk mempromosikan jasa pelayanan kesehatannya. Para petugas Askes ini senantiasa mendukung setiap kegiatan promotif dan preventif yang dilaksanakan oleh Puskesmas bagi masyarakat. Pelayanan Berkualitas Diakui Sri. Untuk menanggulangi masalah tersebut. saat musim pancaroba. Puskesmas tidak hanya menjalankan kuratif. dia mengetahui langkah-langkah pemberantasan dan menerapkannya di lingkungan tempat tinggalnya. Tingginya kunjungan masyarakat cukup membuat pegawai Puskesmas Batuceper kewalahan.”tutur Sri dengan lantang. Puskesmas Batuceper menggunakan berbagai macam cara untuk memberikan dan mempromosikan pelayanan kesehatannya terhadap masyarakat. ”Hal yang terpenting adalah sosialisasi meskipun hanya beberapa menit. ”Terbatasnya tenaga medis dan fasilitas pelayanan tidak menjadikan hambatan dalam pemberian pelayanan medis yang berkualitas. Dalam kegiatan-kegiatan kemasyarakatan. Kartika.” tutur Sri dengan yakin. Ditambah lagi.” drg. Saat ini. masyarakat diimbau untuk tidak membiarkan genangan air di lingkungan rumahnya. Puskesmas ini sudah “diramaikan”oleh masyarakat yang ingin merasakan pelayanan medis yang ada di sini. jumlah pegawai adalah 32 orang. Hal ini menunjukkan bahwa masyarakat Batuceper kurang memerhatikan Pola Hidup Bersih dan Sehat (PHBS). Menurut Sri. Misalnya. Atau saat musim hujan. r. JUNI 2010 INFOASKES 31 . Alhamdulillah. Asal ada modal semangat sudah cukup bagi saya. lanjut Sri. Sebelumnya. Promkes dinilai sulit dalam penetapan sasaran mutunya karena harus melihat indeks kepuasan peserta. Pada dasarnya PT Askes (Persero). lanjut Sri. mengaku bahwa dirinya merasakan benar manfaat sosialisasi PHBS. terjadi perubahan yang sangat signifikan. pegawai Puskesmas berpartisipasi untuk melakukan penyuluhan PHBS. Keadaan ini senada dengan konsep jaminan pelayanan PT Askes (Persero) bagi para pesertanya.r. Saya bersyukur para Duta Askes bersikap aktif dalam pelaksanaan program di Puskesmas Batu Ceper sehingga minimnya tenaga kesehatan tidak menjadi penghalang dalam menjalankan kegiatan promosi kesehatan. Terlebih ruangan yang tersedia pun terbatas. Kami akan memaksimalkan apa yang ada untuk memberikan pelayanan kesehatan yang terbaik. Dengan peran serta dari petugas Askes. dia mengandalkan fogging untuk memberantas nyamuk penyebab DBD. sri Wahyu hermiyati. memiliki kesamaan dengan Puskesmas Batu Ceper yakni menekankan pelayanan promotif dan preventif. kondisi Puskesmas Batuceper saat ini sudah jauh berbeda dari beberapa tahun lalu. warga Kelurahan Batuceper. Jumlah masyarakat yang terjangkit DBD hanya berjumlah tiga orang. banyak masyarakat menjadi suspect penyakit DBD dan 18 orang yang terjangkit DBD. yang terdiri dari tiga orang dokter umum. dua orang dokter gigi. Puskesmas Batuceper juga menjalankan Program Promosi Kesehatan (Promkes). masyarakat diingatkan untuk waspada terhadap kebakaran. “Saya senang bahwa petugas Askes bersikap aktif dalam setiap kegiatan yang dilaksanakan. tetapi juga promotif dan preventif. Setelah diberi penyuluhan tentang pemutusan rantai nyamuk.MITRA puskesmas Batuceper menggunakan hasil pengembangan ilmu pengetahuan dan teknologi tepat guna dengan biaya yang dapat dipikul oleh pemerintah dan masyarakat.

konsep Dokter Keluarga Askes menekankan pada pelayanan kesehatan promotif dan H Kabupaten Lebak merupakan sebuah kabupaten di Provinsi Banten yang berbatasan dengan Kabupaten Serang di sebelah utara. justru di sinilah pengabdian Dokter Keluarga ditunjukkan.” ungkap Hermawan. Dokter Keluarga memerhatikan pencegahan dan pemeliharaan kesehatan agar peserta Askes tidak jatuh sakit.MITRA pengaBdian Bagi kaMpung halaManku dokter Keluarga dr. dan Kabupaten Tangerang di sebelah timur. Dengan ibu kota Rangkasbitung. Dokter Keluarga terus menambah wawasannya baik tentang perkembangan dunia kedokteran maupun teknik berkomunikasi kepada pasien. Samudera hindia di sebelah selatan. Hermawan mengetahui segala tanggung jawab sebagai seorang Dokter Keluarga. ”Pasien yang berobat tidak hanya diperiksa dan diberi resep obat. Hati Hermawan pun terpanggil untuk mengabdi di kampung halamannya ini. Menurut Hermawan. Salah satunya adalah harus bekerja selama 24 jam penuh mulai dari pagi hingga malam tiap harinya. yakni adanya hubungan kekeluargaan.” ujar Hermawan. yakni harus senantiasa menomorsatukan para pasiennya. konsep Dokter Keluarga ini sangat baik dan mampu memberikan pelayanan kesehatan tingkat dasar secara detail atau mendalam. lanjut Hermawan. dr. Konsep ini sangat membantu untuk meningkatkan kesadaran masyarakat Kabupaten Lebak untuk hidup sehat. Kabupaten Pandeglang di sebelah barat. Hermawan ermawan menerima peran sebagai Dokter Keluarga ini karena melihat banyak masyarakat yang belum terlayani secara maksimal oleh Puskesmas. “Menurut saya. Bagi Hermawan. hermawan dr. bila ada pasien yang mengetok pintu rumah saat tengah malam untuk berobat harus tetap dilayani. Ini membuat para pasien yang datang berobat menjadi lebih nyaman dan senang. tetapi mereka diberi pengetahuan tentang pola hidup sehat dan bersih. Meskipun letak Kabupaten Lebak berada jauh dari pusat kota. kabupaten ini berjarak 90 km atau sekitar 3 jam perjalanan dengan menggunakan bus dari Kota Jakarta. tempat di mana saya dilahirkan. Hal ini semata-mata dilakukan agar pasien cepat sembuh dari penyakit yang dideritanya. ”Dengan memerhatikan hal-hal tersebut.” ungkap Hermawan. preventif. Pendekatannya pun sangat istimewa. Bahkan. provider. hermawan bersedia melayani masyarakat di sana sebagai Dokter Keluarga dari PT Askes (Persero). Saya pun bersyukur kepada Allah SWT dan berterima kasih kepada PT Askes (Persero) yang telah menunjuk saya sebagai Dokter Keluarga Askes sehingga saya bisa lebih mengabdi bagi kampung halaman. mendorong Dokter Keluarga untuk terus meningkatkan kemampuannya atau meng-upgrade kualitas diri. sebagai salah satu pelayanan publik yang diberikan PT Askes (Persero) bagi para pesertanya. 32 INFOASKES JUNI 2010 . Kompetensi khusus inilah yang perlu ditingkatkan dan PT Askes (Persero) dapat memfasilitasi melalui berbagai program pelatihan bagi Dokter Keluarga. Minimal. Apalagi kondisi kesehatan masyarakat Kabupaten Lebak belum dapat dikatakan baik. kemesraan hubungan antara PT Askes (Persero). dari makanan yang harus dikonsumsi. dan peserta akan semakin terbina. Besarnya peran ini.

JUNI 2010 INFOASKES 33 . Ketua Panitia. usai melepas peserta gerak jalan santai. Jln. Ngurah Mas Aryanthini. dan di masyarakat karena dengan menjalankan pola hidup sehat dapat mencegah perkembangan penyakit dalam tubuh kita. Pada kesempatan itu. Ngurah Rai. pendidikan adalah usaha sadar dan terencana untuk mewujudkan proses pembelajaran agar peserta didik secara aktif mengembangkan potensi diri agar memiliki kekuatan. dr. Jln.000 peserta dari unsur PNS. berpesan kepada masyarakat Buleleng agar menjalankan pola hidup sehat sejak dini mulai dari sendiri. berbangsa. keluarga. Jln. Putu Bagiada mengucapkan rasa terima kasih terhadap perhatian yang sangat besar kepada kesehatan masyarakat Buleleng dengan menyediakan pelayanan kesehatan dan medical check up gratis. PT Askes (Persero) akan memberikan pelayanan gratis kepada PNS lingkup Kabupaten Buleleng untuk medical chek up dan berharap melalui pelayanan kesehatan ini dapat bermanfaat bagi kesehatan PNS dan masyarakat Buleleng. Yani. kecerdasan.. M. memaparkan bahwa tujuan umum pelaksanaan kegiatan ini adalah untuk menyambut peringatan Hardiknas tanggal 2 Mei 2010. Drs.“ harap Bupati. para siswa. Ngurah Rai. tujuan khusus dari kegiatan ini adalah meningkatkan derajat kesehatan masyarakat dan pelajar guna tercapainya cita-cita nasional di bidang pendidikan. Pemerintah Kabupaten Buleleng dalam hal ini Dinas Pendidikan bekerja sama dengan PT Askes (Persero) Wilayah Provinsi Bali melaksanakan jalan santai berhadiah dan pelayanan kesehatan lainnya.Pd.” jelas Putu Bagiada. serta keterampilan yang diperlukan di dalam bermasyarakat.M. Terkait perhatian dari PT Askes (Persero). Untuk mendukung kesehatan masyarakat Buleleng. Gede Suyasa. M. Kartini. “Institusi kesehatan memiliki daya dukung yang sangat signifikan terhadap pencapaian tujuan pendidikan karena dalam badan yang sehat terdapat jiwa yang sehat. Drs.KilAS & pEriSTiWA 30 April BUlElENG SENAm SEhAt ASKES PADA hArDIKNAS Buleleng (Buletin Info Askes) : Dalam rangka peringatan Hari Pendidikan Nasional tahun 2010. Bupati Buleleng..” tegas Gede Suyasa yang juga menjabat sebagai Kepala Dinas Pendidikan Kabupaten Buleleng.M. Kepala PT Askes (Persero) Cabang Denpasar. Ak. Jln. Pramuka. Jalan santai yang diikuti 1. Putu Bagiada. guru. dan finish di Lapangan Ngurah Rai. Sementara itu. Jln. M. mengatakan. “Selain itu. dan bernegara. A. dan mahasiswa ini mengambil rute Lapangan Ngurah Rai. “Saya harap dengan moment seperti ini masyarakat Buleleng yang hadir bisa memanfaatkan sarana dan fasilitas yang diberikan oleh PT Askes (Persero).

M. PT Askes (Persero) memberikan bantuan berupa 500 bibit pohon mahoni dan 500 bibit pohon gamelina. harus terus ada realisasi dan berkesinambungan. “Gerakan penghijauan diharapkan bukan hanya wacana.M. 34 INFOASKES JUNI 2010 . Acara ini dihadiri oleh Walikota Bandung. Kegiatan penghijauan merupakan kewajiban setiap BUMN atas perintah Presiden RI. Kegiatan bina lingkungan ini juga merupakan tanggung jawab sosial PT Askes (Persero) sebagai BUMN di bidang lingkungan.” ujar Kepala PT Askes (Persero) Cabang Utama Bandung.KilAS & pEriSTiWA 07 mEi BANDUNG CSr BINA lINGKUNGAN KCU BANDUNG Bandung (Buletin Info Askes): Kegiatan CSR di lingkungan kantor PT Askes (Persero) Cabang Utama Bandung diwujudkan dalam bentuk penanaman pohon di perbatasan Kota Bandung. Namun. dr. Dada Rosada. Oni Jauhari.

Karenanya.” ulang Yani. “Kawan-kawan veteran merupakan peserta Askes. Jumat (21/5). usai sosialisasi Pelayanan Kesehatan Bagi Legiun Veteran Republik Indonesia (LVRI) di Aula Manunggal Detasemen Markas Kodam III Siliwangi. rumah sakit dan provider-provider yang bekerja sama dengan kami dan harus menyesuaikan dengan prosedur yang sudah ditentukan.606 orang. yang menjalin kerjasama dengan PT Askes (Persero). jika ada anggota veteran yang mendapat perawatan selama 6 bulan. PT Askes (Persero). tentunya. kalangan veteran kemerdekaan Republik Indonesia (RI) mendapatkan penghargaan dan perhatian pemerintah. selaku lembaga BUMN yang bergerak dalam pelayanan kesehatan menyiapkan dana untuk memberikan penjaminan kesehatan bagi kalangan veteran. Bahkan. JUNI 2010 INFOASKES 35 . Muhammad Yani.K I L A S & P E R I S T I wA mEi 21 BANDUNG DANA UNlImItED UNtUK vEtErAN Bandung (Buletin Info Askes) : Sudah sepantasnya.” tegas Yani. mendapat penjaminan kesehatan berapa pun biayanya. Yani mencontohkan lebih ekstrim. Jalan Kalimantan 14 Bandung. Jumlah itu adalah anggota veteran dan keluarganya. tentunya. Pria yang sebelumnya menjabat sebagai Kepala PT Askes (Persero) Regional XII ini mengemukakan. Sampai saat ini. kami memberikan penjaminan kesehatan kepada 200 ribu veteran. Di wilayah Jabar. termasuk dalam pelayanan dan penjaminan kesehatan.” tandas Kepala PT Askes (Persero) Regional V Jabar. “Tapi. seperti yang saya katakan. jumlah anggota veteran di Jabar mencapai 86. pihaknya siap menanggung semua beban biaya tersebut. Setiap anggota veteran yang sakit dan mendapat perawatan rumah sakit. “Kalangan veteran berhak mendapatkan pelayanan kesehatan. pihaknya menyiapkan dana yang tidak terbatas untuk memberikan penjaminan kesehatan tersebut. karena bukan santunan. selain PNS.

Fasilitas gratis ini terwujud berkat diterapkannya program asuransi Jaminan Kesehatan Aceh (JKA) oleh pemerintah provinsi NAD. Saya berharap apa yang telah diterapkan di Aceh melalui program asuransi JKA ini bisa menjadi contoh dan model untuk dilaksanakan di seluruh Indonesia. untuk mendapatkan pelayanan kesehatan gratis. Sabab. Sejak hari Selasa (1/6//2010). hanya berbekal KTP dan KK sudah bisa berobat gratis di puskesmas dan rumah sakit. JKA yang ditujukan bagi seluruh masyarakat di provinsi ujung paling barat Indonesia itu. TNI dan Polri yang tidak tertanggung oleh asuransi lain." tutur I Gede Subawa. "Masyarakat Aceh tentunya bersyukur dengan program spektakuler yang digagas pemerintah provinsi. I Gede Subawa juga menambahkan. Program JKA juga tidak membatasi keluarga PNS. program jaminan kesehatan ini telah efektif diberlakukan. swasta. mereka dapat memeroleh pelayanan kesehatan secara gratis di rumah-rumah sakit dan puskesmas. Provinsi Aceh adalah pemerintah (provinsi) pertama di Indonesia yang 36 INFOASKES JUNI 2010 . apalagi sampaisampai menjual harta benda untuk berobat ke rumah sakit. Pemerintah Aceh menunjuk Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yakni PT Askes (Persero) sebagai mitra dalam program JKA tersebut. dengan tidak memandang status sosial atau profesi.KilAS & pEriSTiWA 01 Juni BANDA ACEh ProvINSI ACEh : PEloPor UNIvErSAl CovErAGE DI INDoNESIA Banda Aceh (Buletin Info Askes) : Warga Provinsi Aceh yang sakit tak perlu lagi pusing memikirkan uang. Hanya dengan menunjukkan Kartu Tanda Penduduk (KTP) dan Kartu Keluarga (KK).

" ungkap I Gede Subawa. Jika program ini berlanjut. dimana anggaran untuk penyelenggaraan JKA berasal dari APBA tahun 2010. Program jaminan kesehatan ini akan berlangsung selama enam bulan untuk segala macam penyakit. Kepala Dinas Kesehatan Provinsi Aceh M Yani di Banda Aceh. Nantinya. Pemerintah Aceh menjamin kesehatan seluruh masyarakat yang berdomisili di wilayah Aceh. Sementara itu I Gede Subawa mengatakan." katanya. termasuk jasa konsultasi kesehatan dokter yang bersangkutan.” tambah I Gede subawa. Jika masa kerja sama itu berakhir dan dana sebesar sekitar Rp241 miliar masih tersisa maka pihaknya akan mengembalikan kepada Pemerintah Aceh. Kami harapkan kerja sama ini berjalan seperti apa yang dicita- citakan yaitu meningkatnya derajat kesehatan masyarakat Aceh. "Kami memberi apresiasi bagi Pemerintah Aceh yang memberi jaminan kesehatan gratis bagi masyarakatnya. oleh Gubernur Propinsi Aceh. penguatan sistem informasi (teknologi informasi). Penandatanganan Perjanjian Kerjasama dilaksanakan pada tanggal 1 Juni 2010 bertempat di Kantor Gubernur Aceh. sarana dan prasarana PT Askes (Persero). PT Askes (Persero) akan mengelola dana sekitar Rp 241 miliar dari program JKA tersebut. Namun semuanya tergantung kebijakan pemerintah daerah setelah program ini berakhir. Aceh Terapkan Dokter Keluarga Selain realisasi Jaminan Kesehatan Semesta di Aceh atau JKA. penambahan SDM yang diutamakan putra/putri Aceh. khususnya kepada masyarakat yang belum mempunyai jaminan kesehatan. Provinsi Aceh juga menerapkan pelayanan kesehatan berbasis Dokter Keluarga. mengatakan. Kebijakan ini patut ditiru daerah lainnya di Indonesia. Dokter Keluarga ini sebelum membuka praktik akan mendapat sertifikasi dari Dinas Kesehatan bersama PT Askes (Persero) selaku pengelola JKA di Provinsi Aceh. Aceh merupakan provinsi satu-satunya di Indonesia yang menerapkan pola Dokter Keluarga dalam jaminan kesehatan daerah bagi masyarakatnya. “PT Askes (Persero) sebagai Badan Penyelenggara yang berpengalaman dalam jaminan kesehatan telah mempersiapkan penyelenggaraan untuk JKA antara lain. Setiap Dokter Keluarga ini juga akan bertanggung jawab terhadap pengadaan obat-obatan dan alat medis di tempatnya membuka praktik.K I L A S & P E R I S T I wA menjaminkan seluruh penduduknya dalam Jaminan Kesehatan. masing-masing kecamatan akan ditempatkan dua Dokter Keluarga dan mereka akan melayani masyarakat sesuai wilayah tugasnya tanpa dipungut biaya. Pemerintah Aceh untuk penyelenggaraan JKA ini menganggarkan dana khusus untuk masyarakatnya. “Segala biaya yang dikeluarkan Dokter Keluarga tersebut akan dibebankan pada program JKA. jaringan provider. Irwandi Yusuf. maka pemerintah Aceh dapat mengajukan adendum atau perubahan dengan PT Askes (Persero). JUNI 2010 INFOASKES 37 .

Berdasarkan Keputusan Menteri Kesehatan No. Bagian yang hilang itu adalah petugas kesehatan yang berfungsi mengawasi kesehatan orang per orang sebagai seorang individu dan sebagai anggota dari keluarga dan masyarakat serta di lingkungan tempat tinggalnya. U 38 ndang-Undang No. Menurut data tahun 2000 saja. Hal ini disebabkan sudah terlalu banyaknya tugas yang diemban oleh Puskesmas. berkelanjutan. Hal tersebut terlaksana karena perannya dalam penatalaksanaan subsistem pelayanan kesehatan di Indonesia dengan INFOASKES JUNI 2010 . Selama ini. rendahnya tingkat pembiayaan di bidang kesehatan.000 Puskesmas yang melayani 30. saling terkait. apakah yang diharapkan dari adanya Dokter Keluarga? Melirik program Dokter Keluarga di negara tetangga kita. berjenjang. dan tidak tersedianya alat dan pelayanan kesehatan masih menjadi penghambat utama untuk menciptakan kesehatan penduduk yang ideal tersebut. 23 Tahun 1992 berisi tentang kesehatan menyatakan bahwa setiap warga negara berhak memperoleh derajat kesehatan yang setinggi-tingginya dan perlu diikutsertakan dalam berbagai upaya kesehatan. berkeadilan. Selain itu. tidak kuatnya pendistribusian antara kebutuhan. perlu diciptakan suatu sistem baru yang diharapkan mampu menjadi penyeimbang antara kualitas. pelayanan Kedokteran Keluarga akan mempunyai posisi strategis.000 populasi. seperti Singapura dan Malaysia. serta pelayanan kesehatan secara keseluruhan sesuai dengan Sistem Pelayanan Kedokteran Terpadu (SPKT). kecuali di daerah yang sangat terpencil. Upaya kesehatan yang dimaksud adalah pelayanan yang bersifat menyeluruh. inflasi keuangan.000 hingga 40. terjangkau. penyalahgunaan subsidi pemerintah. Puskesmas dalam hal ini tidak lagi menyelenggarakan pelayanan tersebut. masih terdapat missing link antara perawatan di rumah sakit dengan pusat kesehatan masyarakat. Lalu. Oleh sebab itulah. bermutu. harry Wahyudhy utama Tercapainya kesehatan penduduk yang optimal melalui suatu sistem pelayanan kesehatan yang ideal adalah impian semua pihak. kesamaan. dan isi pelayanan di salah satu sisinya dan mampu menyingkirkan pembiayaan yang sama sekali tidak diperlukan di sisi lainnya. Petugas kesehatan inilah yang kemudian kita sebut sebagai Dokter Keluarga yang akan menjembatani pelayanan kesehatan masyarakat dengan rumah sakit sebagai strata kedua.OPINI MeliriK sisteM Kesehatan BerBasis KedoKteran Keluarga (doKter Keluarga) Pemerhati Dokter Keluarga di Prabumulih Oleh: oleh: dr. menunjukkan bahwa ada 7. 131/ Menkes/SK/II/2004 tentang Sistem Kesehatan Nasional disebutkan bahwa kelak di masa yang akan datang masyarakat dan swasta akan menyelenggarakan sendiri Unit Kesehatan Penduduk strata pertama melalui konsep Dokter Keluarga tersebut. Masih rendahnya anggaran kesehatan. dan besarnya suatu proporsi tertentu tanpa adanya perlindungan asuransi adalah tantangan untuk dilakukannya suatu reformasi bertahap menuju perencanaan kesehatan yang lebih adil dan merata. merata.

ketiga pilar utama menuju “Indonesia Sehat” seperti yang kita dambakan bersama dan pada akhirnya diharapkan setiap penduduk Indonesia mendapatkan haknya untuk hidup sehat dapat terwujud. Oleh sebab itu. pendidikan bagi mahasiswa calon dokter telah diarahkan agar menjadi seorang Dokter Keluarga sehingga di masa yang akan datang dokter-dokter tersebut mempunyai cara pandang yang lebih luas lagi terhadap pasien. lingkungan sehat. Selain itu. dan mengubah pelayanan yang fragmentatif ke pelayanan yang integratif berjenjang. dengan adanya Dokter Keluarga ini. Mereka juga dididik untuk lebih mengutamakan pencegahan dan peningkatan taraf kesehatan keluarga yang ditanggungnya. “Indonesia Sehat” terdiri dari tiga pilar utama: perilaku sehat. decision maker. dan manager bagi semua keluarga yang menjadi kliennya. Ketiga. Menurut Dr Alfred WT Loh. yakni kesediaannya untuk menerima pembayaran secara prospektif yang juga bermakna pengendalian biaya pelayanan kesehatan. communicator.OPINI cara mengubah orientasi kuratif ke orientasi komprehensif dengan mengedepankan aspek promotifpreventif seimbang dengan kuratifrehabilitatif. tidak hanya sebagai individu. Singkat saja. mental. Kedua. Dokter Keluarga sebagai palang pintu dan mampu membantu mengurangi jumlah pasien yang membanjiri rumah sakit sehingga menurunkan penggelembungan pengeluaran perawatan rumah sakit. Masih banyak lagi kriteria lain yang diharapkan ada pada diri seorang Dokter Keluarga. tetapi sebagai bagian dari keluarga dan masyarakat. Saat ini. dokter diminta untuk dapat lebih berperan dari sekadar tenaga penyembuh. community leader. dan pelayanan kesehatan. menyebutkan bahwa Dokter Keluarga itu adalah dokter yang bertugas sebagai care provider. tetapi juga sebagai agen perubahan yang mampu menjaga kesehatan fisik. dan sosial dari bangsa. fokus kepada usaha pencegahan penyakit akan menurunkan jumlah penyakit yang timbul. dengan tingkat primer sebagai ujung tombak dan perannya dalam penatalaksanaan subsistem pembiayaan kesehatan. salah satu keuntungan lainnya dari Dokter Keluarga adalah penghematan keuangan negara melalui tiga cara. JUNI 2010 INFOASKES 39 . Pertama. Dokter Keluarga diharapkan dapat mengintervensi perilaku warga yang menjadi kliennya dan selalu memantau keadaan lingkungan tempat tinggal kliennya melalui pelayanan kesehatan yang holistik dan komprehensif. Chief Eksekutif dari World Organization of Family Doctors. mengurangi timbulnya komplikasi akibat penyakit kronis yang timbul sehingga apabila dijalankan dengan baik pada akhirnya dapat menghemat keuangan negara. bahkan di buku A Primer On Family Medicine Practice tulisan Profesor Goh Lee Gan (2004).

Di rumah sakit misalnya diperlukan fasilitas khusus. dan jenis fasilitas lain. tetapi juga karena Lansia tergolong ke dalam kelompok rentan. bukan tidak mungkin beragam penyakit akan sangat mudah menyerang. sulit tidur. lanjut usia (Lansia) merupakan orang tua yang berusia 60 tahun ke atas yang diidentikan dekat dengan penyakit. Artinya di dalam tubuh yang sehat terdapat jiwa yang kuat. apalagi bagi mereka yang telah lanjut usia (lansia). Beberapa fungsi vital dalam tubuh pun ikut mengalami kemunduran. khususnya Lansia. engutip kalimat dari buku karangan Hardywinoto dan Setiabudhi. Jika tidak mampu menjaga kesehatan dengan baik. PT Askes (Persero) melaksanakan program senam sehat bersama Askes. tangga. PT Askes (Persero) memberikan perhatian khusus terhadap masalah kesehatan pesertanya. kelebihan berat badan. pemberian fasilitas dan pelayanan khusus dalam rangka perlindungan dan pemenuhan hak-hak mereka. lift khusus. seperti kencing manis. Sejumlah penyakit. dan kekuatan fisiknya melemah.PROMKES TingkaTkan kualiTas kesehaTan PeserTa Melalui senaM sehaT BersaMa askes Men sana in corpore sano. Bertepatan dengan hari Lanjut Usia (Lansia) Nasional yang jatuh pada 29 Mei. Kesehatan menjadi harta yang paling berharga di atas segalanya. Sebagai penyelenggara asuransi kesehatan terpercaya. hipertensi. Hal ini bukan saja karena sesuai M 40 dengan nilai-nilai budaya yang hidup dan berkembang di masyarakat. jalan (akses) bagi Lansia yang bertongkat. seperti pendengaran menurun. Penghormatan itu antara lain. sering diderita oleh para Lansia seiring dengan penurunan sistem kekebalan tubuh. jantung. Masyarakat Indonesia pada umumnya menempatkan Lansia pada posisi yang dihormati. penglihatan kabur. toilet. antara lain berupa kursi roda. dan stroke. Salah satu caranya adalah dengan mengadakan INFOASKES JUNI 2010 .

Penyelenggaraan kegiatan senam sehat tersebut akan terus berlanjut. Upaya kegiatan promotif dan preventif tetap dilaksanakan dan bahkan ditingkatkan. sekaligus komitmen PT Askes (Persero) untuk meningkatkan kepuasan bagi seluruh stakeholders. siapa lagi. Pelayanan Terbaik Diakui Direktur Operasional PT Askes (Persero) Umbu M. dan meningkatkan peran serta PT Askes (Persero) dalam mendukung program pemerintah di bidang kesehatan. JUNI 2010 INFOASKES 41 . Untuk memiliki hasil MCU yang sehat. sebagai bagian dari tuntutan implementasi managed care. Dan pada akhirnya dapat meningkatkan produktivitas pegawai sebagai abdi negara unuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Sudah menjadi semangat para Duta Askes untuk selalu berupaya dalam meningkatkan kualitas pelayanan bagi pesertanya. PT Askes (Persero) terus meningkatkan standar targetnya dalam melaksanakan kegiatan senam sehat tiap tahunnya. Pangkalan Bun. Marisi. Begitu juga dengan Kantor PT Askes (Persero) Cabang Sibolga. Senam sehat bersama ini dipusatkan di Lapangan Sampuraga. Tujuan dan target dari pelaksanaan program ini. Bahkan Puskesmas yang cukup jauh pun turut hadir. yang salah satunya adalah melalui pelaksanaan kegiatan senam sehat bagi seluruh pesertanya.00 WIB dan mengusung tema “Sehat Bersama Askes” ini. Sebagai perusahaan yang bergerak di bidang jasa asuransi kesehatan dan ke depannya sebagai pengelola jaminan kesehatan di Indonesia sejalan dengan UU Nomor 40 tahun 2004 tentang Sistem Jaminan Sosial Nasional (SJSN). Salah satunya adalah Puskesmas dari Kecamatan Arut Utara. kegiatan senam sehat yang dilaksanakan oleh KC Sibolga berjalan lancar. maka sudah sewajarnya bila PT Askes (Persero) melayani masyarakat dengan maksimal dan lebih luas terutama di bidang kesehatan.” terang Umbu M. PT Askes (Persero) melaksanakan kegiatan senam sehat bersama Askes bagi pesertanya sejak tahun 2008. sekaligus pemeriksaan deteksi kanker. Bahkan setiap kali event ataupun agenda nasional yang berhubungan dengan kesehatan pihaknya siap menjalin kerjasama. Sadar akan pentingnya senam sehat. Antusias Warga Salah satu contoh kegiatannya adalah di Kabupaten Kotawaringin Barat. Tubuh yang sehat dapat dijaga melalui penerapan hidup sehat. KC Sibolga melalui unit Askes Kota Padangsidimpuan (Psp) menggelar senam sehat bersama ratusan pegawai negeri sipil (PNS) dan warga. bukan hanya tubuh tetap bugar.PROMKES senam sehat bersama Askes. mengajak peserta Askes untuk secara aktif mengikuti dan bertanggung jawab terhadap kesehatan pribadi. merupakan wujud komitmen dan upaya peningkatan derajat kesehatan pegawai negeri sipil (PNS). Untuk senam sehat bersama Askes. Mengambil tema nasional “Memperkuat Kelembagaan Lanjut Usia dalam Kehidupan Keluarga dan Masyarakat” kegiatan ini mendapat antusias dari warga. sebagai pemain utama dalam industri asuransi kesehatan Indonesia. Bekerjasama dengan Dinas Kesehatan (Dinkes). di tahun 2010 semua kabupaten/kota mendapat jatah pelaksanaan minimal empat kali dalam setahun dan di ibukota provinsi minimal diadakan setiap bulan. Bekerjasama dengan Pemerintah Kabupaten Maros. tapi peserta diharapkan juga bisa terhindar dari penyakit yang dapat menyebabkan gangguan kesehatan. kantor PT Askes (Persero) Cabang Pangkalan Bun melaksanakan senam sehat bersama Lansia. antara lain untuk meningkatkan derajat kesehatan peserta Askes. Kegiatan senam sehat bersama Askes ini diikuti oleh 14 Puskesmas yang ada di Pangkalan Bun. medical check-up. Dengan mengikuti kegiatan senam sehat bersama Askes. kalau di tahun 2009 belum semua kabupaten/kota mendapatkan kegiatan senam sehat bersama Askes. Pelaksanaan senam yang dimulai sekitar pukul 07. “PT Askes (Persero) terus berupaya melakukan kegiatan promotif dan preventif seperti mensosialisasikan pola hidup sehat kepada seluruh masyarakat Indonesia khususnya peserta Askes. tentunya memiliki tubuh yang sehat. Kalau bukan kita yang menjaga tubuh kita. Marisi.

harga satu keping uang kepeng yang ditawarkan kepada ang kepeng pernah menjadi alat transaksi di Bali pada masa lampau. U 42 Bali. F. I Made Sukma Swacita. atas ide Bali Heritage Trust (BHT) diproduksilah uang kepeng made in Bali. “Karena uang kepeng dari Cina itu mulai punah. Oleh karena itu. Dengan makin maraknya peredaran uang kepeng-uang kepeng palsu ditambah lagi masyarakat yang kesulitan memperoleh sarana penting dalam upacara Hindu Bali tersebut. Di tengah pameran berlangsung (24/04/2010). untuk memproduksi uang kepeng. Pada 29 April 2004. Uang kepeng yang diproduksi itu pun mengandung Panca Datu (lima kekuatan hidup yang dipengaruhi oleh kekuatan Panca Dewata). tetap menjunjung tinggi adat istiadat dan warisan nenek moyang. Liefrinch. Di tengah maraknya kebudayaan asing yang mendobrak masuk. masyarakat Bali tetap konsisten melestarikan berbagai hal yang berkenaan dengan kebudayaan mereka. uang kepeng pun masih memiliki fungsi sangat penting di masyarakat Hindu Bali. yakni sebagai sarana upacara Hindu. Padahal uang INFOASKES JUNI 2010 . menjelaskan secara singkat tentang uang kepeng made in Bali dan awal mula dirinya terjun dalam bisnis uang kepeng ini. kepeng yang asli berasal dari Panca Datu.A.CSR pelestarian dan lahan Bisnis uang kepeng Bali. Saat ini. salah satu perajin yang sangat peduli terhadap pelestarian uang kepeng di Bali adalah I Made Sukma Swacita. putra dari pengrajin uang kepeng. salah satu garda terdepan daerah pariwisata tingkat internasional. Saat ini. I Made Sukma Swacita. muncullah uang kepeng-uang kepeng palsu yang berbahan seng. mencoba merangkul perajin logam Desa Kamasan. industri ini pun diberi nama Uang Kepeng Kamasan Bali Bahan Panca Datu.” ungkap I Gede Andika Prayatna Sukma atau akrab disapa Andika. ditemui di stand di Hall B. Salah satunya adalah pelestarian uang kepeng atau Pis bolong. Klungkung. menyebutkan bahwa uang kepeng berasal dari Cina karena kedua sisinya bertuliskan huruf Cina. peneliti bendabenda purbakala. I Gede Andika Prayatna Sukma. Bali Heritage Trust (BHT). Pameran International Handicraft Trade Fair (Inacraft) 2010 yang bertema “From Smart Village to Global Market” merupakan putaran ke-12 yang diselenggarakan 21-25 April 2010 di Balai Sidang Jakarta Convention Center. Provinsi Bali dengan terbentuknya lembaga pelestarian Bali.

Andika sangat bersyukur dan berterima kasih kepada PT Askes (Persero) karena telah menanggung segala kebutuhan Kamasan Bali dalam pameran Inacraft 2010. yakni 1. ternyata dapat pula dikembangkan menjadi aneka bentuk kesenian yang bernilai tinggi. stand yang strategis. Provinsi Bali. bentuk uang kepeng made in Bali ini mirip dengan uang kepeng produk Cina yang sudah berpuluh tahun menjadi bagian penting dalam masyarakat Bali. PT Askes (Persero) resmi merangkul Kamasan Bali untuk menjadi mitra binaan. PT Askes (Persero) juga memberikan berbagai pelatihan dan juga kesempatan untuk memasarkan produk-produk Kamasan Bali melalui pameran. dan Kreasi Prima Mutu di tahun 2009. dan A Dengan menggunakan konsep Purwa (ke depan) dalam orientasi ritual. Aksara “Se”selalu terletak di Purwa Daksina di kanan. Hal senada juga diungkapan oleh I Gusti Putu Oka. 2. Kepala Bidang Program Kemitraan dan Bina Lingkungan PT Askes (Persero). Emas adalah kekuatan Dewa Mahadewa berwarna kuning dan berada di barat.CSR dan Utara di kiri sehingga orientasi di dalam agama Hindu di Bali yang Siwaistik tidak dikenal adanya orientasi. “Kamasan Bali yang sangat peduli terhadap pelestarian uang kepeng ini pun akhirnya mendapat apresiasi yang sangat bagus dari berbagai pihak. Bagian tengah sebagai “Pusat Perputaran”. dua sisi mata uang kepeng ini tidak bertuliskan huruf Cina sebagaimana produk yang sudah dikenal luas. JUNI 2010 INFOASKES 43 . tetapi juga menambah lapangan pekerjaan. Kamasan Bali patut berbangga hati karena mendapat penghargaan tiga kali berturut-turut dari Presiden RI. Selain itu. i gede andika prayatna sukma masyarakat Bali sekitar Rp 700/keping. “Kamasan Bali dibantu 55 tenaga kerja. Oleh karena itu. Ta. tetapi juga dari Presiden RI. Ang dan Ah Makna “Ang”dan “Ah”di bagian belakangnya melambangkan konsep Rwa Bhinneda. berwarna-warni dan berada di tengah. “Se” di dalam Jinah Upakara Yadnya selalu letaknya di depan. Penghargaan Prama Karya pada tahun 2008. Prastima itu di belakang. Andika pun sangat berharap produk uang kepengnya kini akan makin dikenal oleh pembeli-pembeli dan kolektor baik di dalam maupun luar negeri. Berikut adalah makna dari bahan Uang Kepeng Kamasan Bali Bahan Panca Datu tersebut: 1. Semua akomodasi dari tiket pesawat (pulang-pergi). “Karena melihat potensi uang kepeng yang dapat dikembangkan menjadi aneka bahan kesenian lainnya. Salah satu fasilitas yang diberikan oleh PT Askes (Persero) adalah mengikutsertakan Kemasan Bali sebagai peserta di pameran Inacraft 2010 di JCC. hal yang membedakannya dengan uang kepeng produk Cina. Purusha Predhana. Akan tetapi. 2. tidak hanya untuk mengembangkan pelestarian. dan Akasa Pretiwi. seperti halnya mengikutsertakan Kamasan Bali di Pameran Inacraft 2010 di JCC pada waktu lalu.”tutur Andika di sela-sela pameran. Sekilas. ternyata dapat dikembangkan pula menjadi salah satu usaha untuk menambah lapangan pekerjaan. Besi adalah kekuatan Dewa Wisnu berwarna hitam dan berada di utara. Dalam agama Hindu yang Siwaistik sesuatu itu. Selain memberikan dana bantuan usaha. Tembaga adalah kekuatan Dewa Brahma berwarna Merah dan berada di selatan. salah satunya uang kepeng.”ungkap Andika. Perak adalah kekuatan Dewa Iswara berwarna Putih dan berada di timur.”jelas Oka. Adapun penghargaan tersebut. tidak hanya dari Pemkab Klungkung. 4. tidak hanya memproduksi uang kepeng yang pada awalnya sebagai sarana upacara. akhirnya dikembangkan pula berbagai model barang bernilai seni lainnya oleh Kamasan Bali. 3. tepat pada 23 Desember 2009. Uang kepeng made in Bali ini menggunakan aksara Bali yang dilengkapi dengan simbolsimbol keagamaan yang sangat disakralkan umat Hindu. Ba. Di akhir perbincangan. ”Ang” dan Perdana melambangkan wanita. Perunggu-kuningan adalah kekuatan Dewa Siwa. Padma juga melambangkan sembilan Dewata Nawa Sanga. 5. Sa. Selain itu. PT Askes (Persero) dan Kamasan Bali Melihat adanya peluang. sampai penginapan ditanggung oleh PT Askes (Persero). Oka mengatakan bahwa Kamasan Bali yang pada awalnya hanya memenuhi kebutuhan uang kepeng untuk upacara keagamaan. Posisi stand kami yang difasilitasi PT Askes (Persero) di Hall B ini sangat berperan penting. yaitu Penghargaan Upakarti Jasa Pelestarian pada tahun 2007. Tidak hanya memproduksi uang kepeng sebagai sarana upacara. 3. Berbagai keunikan cenderamata dari uang kepeng ini menjadi salah satu magnet perhatian dari pengunjung. Padma Padma sebagai bunga teratai melambangkan kesucian. dapat dilihat dari prosesi dari bawah ke atas (Sor ke Lor). mulai pembantu/tukang lebur hingga manajemen. Hal tersebut diawali dari niat tulus untuk berkontribusi dalam pelestarian budaya Bali. dilihat dalam prosesi Purwa Daksina (perputaran depan ke kanan). akhirnya PT Askes (Persero) pun menjadikan Kamasan Bali ini menjadi mitra binaan. kami juga memproduksi berbagai bentuk uang kepeng sesuai dengan pesanan.”ujar Andika. “Apresiasi yang kami terima sampai saat ini (Pameran Inacraft 2010-red) sangat memuaskan. di samping daunnya yang berjumlah delapan helai (Asta Dala). Karena melihat peluang.

saya dapat melayani kunjungan hingga 50 pasien. salah satunya adalah melalui layanan program managed care berbasis Dokter Keluarga. Tentunya. Kami berusaha agar tiap kecamatan memiliki Dokter Keluarga sehingga dapat menjangkau seluruh peserta Askes. seperti apotik. preventif. frisca prasetyo Wibowo. PT Askes (Persero) terus mengembangkan pelayanan kepada peserta. seperti yang didefinisikan Ikatan Dokter Indonesia (IDI). Dalam hal perluasan pelayanan Dokter Keluarga. Dokter Keluarga mampu menangani. lalu upaya-upaya promotif. Selain itu. jumlah Dokter Keluarga di KC Surakarta adalah 27 orang. Hal ini bertujuan untuk menarik minat seluruh peserta Askes terhadap pelayanan Dokter Keluarga. kami terus melakukan pengembangan terhadap pelayanan Dokter Keluarga sehingga target 100 persen peserta Askes beralih ke layanan Dokter Keluarga pun dapat tercapai. Akan tetapi. menjaga. Makna dari hulu ke hilir adalah pasien yang merupakan peserta Askes mendapatkan layanan mulai dari pelayanan Rawat Jalan Tingkat Pertama (RJTP). Saat ini. kami sedang melakukan pemetaan ulang. yang mungkin disebabkan tingkat polusi Palu yang cukup tinggi karena— udara kering. Pada tahun 2009. dan mengelola kesehatan sekitar 2. berjumlah 31 orang. Standar yang diterapkan PT Askes (Persero) dalam menentukan klinik untuk peserta Askes. Besarnya minat peserta Askes di KC Malang terhadap layanan Dokter Keluarga mendorong para Duta Askes menambah jumlah Dokter Keluarga. yakni berdasarkan kelengkapan fasilitas. Sebagai Dokter Keluarga. Saya pun berharap PT Askes (Persero) dapat memberikan pelatihan-pelatihan untuk meningkatkan kemampuan Dokter Keluarganya. yang terbilang sangat banyak bagi seorang Dokter Keluarga. peserta Askes pun dapat memiliki alternatif pilihan pelayanan kesehatan. Secara umum. Dalam sehari. Selain itu. Untuk wilayah Kantor PT Askes (Persero) Cabang Surakarta. pelayanan Dokter Keluarga mendapat respon positif dari seluruh peserta Askes. Dokter Keluarga Askes yang tersebar di seluruh kabupaten/kota di wilayah kerja KC Malang. Saat ini. ke depannya. laboratorium.000 peserta Askes. para dokter yang menjadi Dokter Keluarga Askes harus memiliki kualitas terbaik sehingga dapat memberikan layanan kesehatan prima bagi seluruh peserta Askes. tri Widhi hastuti puspitasari. dan sebagainya. pada tahun 2010 ini. Sebagai mitra PT Askes (Persero). Dokter Keluarga masih bergerak pada pelayanan kuratif. Dokter Keluarga (DK) memberikan pelayanan kesehatan menyeluruh dan memberikan perhatian kepada penderitanya secara lengkap dan sempurna. KEPAlA SEKSI JAmINAN PElAyANAN KESEhAtAN Pt ASKES (PErSEro) CABANG SUrAKArtA Program Dokter Keluarga di wilayah kantor PT Askes (Persero) Cabang Malang menggunakan nama ”DokterKu”. di mana pasien datang. KEPAlA SEKSI hUBUNGAN KEmItrAAN Pt ASKES (PErSEro) CABANG mAlANG dr. pasien yang datang kepada saya mengeluhkan penyakit infeksi saluran pernafasan. Benny DoKtEr KElUArGA DI KotA PAlU dr. mereka tertarik untuk beralih layanan kesehatan ke Dokter Keluarga. panas. Umumnya. Mereka melayani peserta Askes di sebuah klinik yang sudah ditentukan. hingga rehabilitasi. peran Dokter Keluarga memegang peranan penting sebagai pusat rujukan bagi Rawat Jalan Tingkat Pertama (RJTP). 44 INFOASKES JUNI 2010 . Hal ini berguna untuk memberikan pelayanan yang melampaui harapan seluruh peserta Askes. Tentunya ada standar yang harus diperhatikan oleh Duta Askes dalam menunjuk Dokter Keluarga. serta berdebu. Besarnya manfaat yang diberikan melalui pelayanan Dokter Keluarga diharapkan dapat meningkatkan kualitas kesehatan seluruh peserta Askes. dari hulu ke hilir. Hal ini memberi indikasi bahwa program layanan Dokter Keluarga berkembang sangat pesat. Oleh karena itu. lalu selesai. yakni mengajak peserta Askes untuk beralih pelayanan kesehatan dari Puskesmas ke Dokter Keluarga. Kami pun akan terus menambah jumlahnya hingga mencapai 98 Dokter Keluarga. diberi obat. Meningkatnya minat peserta ini terlihat dari naiknya jumlah peserta Askes yang beralih ke Dokter Keluarga. saya berharap setiap pasien dapat memerhatikan kesehatan personalnya dan keluarganya masing-masing sehingga cita-cita mewujudkan masyarakat yang sehat jasmani dan rohani dapat terwujud. jauh melebihi apa yang dikeluhkan pasiennya.wA J A h pelayanan MelaMpaui harapan Bagi peserta Melalui dokter keluarga S ebagai penyelenggara asuransi kesehatan terpercaya di Indonesia. Dokter Keluarga harus melihat pasien secara keseluruhan.

228 peserta Askes. jumlah peserta Askes yang beralih ke Dokter Keluarga pun sudah mencapai 28 persen dari jumlah peserta Askes di wilayah kerja KCU Palembang. Saat ini. Kabupaten Ogan Ilir. Selain itu. pelayanan Dokter Keluarga ini sudah sangat baik dan mampu memberikan pelayanan kesehatan tingkat dasar secara detail atau mendalam. Ke depan. dan hipertensi. saya khawatir bisa terjadi penyalahgunaan kartu peserta. Hal ini berkenaan dengan sifatnya yang privat daripada Puskesmas yang mengemban fungsi kesehatan publik. Di sinilah peran Dokter Keluarga ditunjukkan. saat tengah malam. Kepuasan peserta Askes atas layanan Dokter Keluarga tak lepas dari konsep Dokter Keluarga yang diterapkan oleh PT Askes (Persero). Belum lagi. sang dokter berwenang untuk mengatur pelayanan kesehatan bagi peserta Askes sekaligus bertanggung jawab atas rujukan pelayanan kesehatan lanjutan apabila dibutuhkan. Seorang Dokter Keluarga dapat menerima peserta Askes yang berobat mulai dari pagi hingga malam hari dengan rata-rata 30 orang dalam sehari. Selain itu. KEPAlA SEKSI JAmINAN PElAyANAN KESEhAtAN Pt ASKES (PErSEro) CABANG UtAmA PAlEmBANG dr. Bahkan tak jarang. masyarakat tidak hanya mendapat pelayan kuratif dan rehabilitatif. Selain adanya program Dokter Keluarga. para peserta Askes pun sangat senang dan puas. timbullah pertanyaanpertanyaan baru. Dokter Keluarga merupakan dokter umum yang menerapkan pelayanan holistik bagi pasiennya. terdapat 28 Dokter Keluarga yang tersebar di seluruh kabupaten/kota di wilayah kerja KCU Palembang. Kedua adalah berkenaan dengan kompetensi yang dimilikinya. Pertama. saya menangani 1. Dalam hal peningkatan pelayanan Dokter Keluarga Askes. Saat ini.wA J A h Dokter Keluarga berfungsi sebagai gatekeeper dalam managed care. kami sangat optimis target tersebut akan terpenuhi. pasien umum banyak pula mendatangi lokasi praktik karena rekomendasi dari peserta Askes yang merasa puas dengan perawatan saya sebagai Dokter Keluarga. Saya menjadi Dokter Keluarga dari PT Askes (Persero) sejak Mei 2009. tidak menemukan masalah yang berarti dalam melakukan sosialisasi mengenai peralihan sistem pelayanan kesehatan dari Puskesmas ke Dokter Keluarga kepada seluruh peserta Askes. saya berharap bahwa PT Askes (Persero) dapat terus meningkatkan standar pelayanannya. aida fitriah subandi DoKtEr KElUArGA DI KotABUmI Saya ditunjuk PT Askes (Persero) untuk menjadi Dokter Keluarga sejak beberapa tahun lalu. pada tahun ini. sudah menjadi tanggung jawab Dokter Keluarga untuk memelihara kesehatan peserta Askes yang menderita penyakit kronis. Kami. jantung. Di sini. seperti diabetes melitus. Artinya. PT Askes (Persero) dapat mencantumkan nama sang dokter pada kartu ber-barcode peserta Askes. Oleh karena itu. Hal ini diaplikasikan melalui dua pendekatan yang dilakukan oleh seorang Dokter Keluarga saat melaksanakan tugasnya. Masyarakat sangat antusias untuk mendapatkan pelayanan kesehatan dari Dokter Keluarga. Oleh karena itulah. kami juga terus meningkatkan sarana dan prasarana sehingga Dokter Keluarga dapat memberikan layanan maksimal kepada seluruh peserta Askes. JUNI 2010 INFOASKES 45 . PT Askes (Persero) dapat melindungi kesehatan pesertanya di seluruh Indonesia. tetapi juga pelayanan kesehatan promotif dan preventif. para Duta Askes pun sangat tanggap atas kebutuhan pesertanya. para Duta Askes di Kantor PT Askes (Persero) Cabang Utama Palembang. ada pasien yang mengetuk pintu rumah sang dokter untuk berobat. Contoh. Duta Askes di KCU Palembang terus menambah jumlah Dokter Keluarga. Melalui konsep Dokter Keluarga. Melihat besarnya manfaat pelayanan Dokter Keluarga ini. Program Dokter Keluarga berkembang cukup bagus. pelayanan Dokter Keluarga bersifat lebih fokus kepada fungsi pengendalian. PT Askes (Persero) juga menjalankan Program Pengelolaan Penyakit Kronis (Prolanis). Padahal. Kami pun mendapat sambutan baik dari Pemerintah Daerah Kabupaten Musi Banyuasin. pendekatan dari dokter ke pasien yang ditangani. yakni harus senantiasa menomorsatukan para pasiennya. target KCU Palembang adalah 50 persen peserta Askes beralih ke Dokter Keluarga hingga akhir tahun ini.. Wisnu DoKtEr KElUArGA DI KotA yoGyAKArtA johana. Lalu. Hingga saat ini. Sebagai salah satu pelayanan publik yang diberikan PT Askes (Persero) bagi para pesertanya. dan Kota Palembang. Melalui program Dokter Keluarga. Menurut saya. Karena tidak ada nama Dokter Keluarga yang tercetak. yakni bagaimana pelaksanaan Dokter Keluarga Askes di seluruh daerah Indonesia saat ini? Apa pendapat sang Dokter Keluarga tentang pengembangan layanan kesehatan dari PT Askes (Persero) ini? Berikut penuturan mereka: dr.

46 INFOASKES JUNI 2010 . Bagaimana cara mengurusnya serta kenapa tidak dikeluarkan bersamaan dengan kartu saya dan kartu anak saya? Mohon tanggapannya. (021) 57853226. Terima kasih. KArtU ASKES UNtUK IStrI ? Maruli Tua Barimbing Kartu barcode atas nama istri saya belum ada. jenis kelamin.TA N YA A S K E S Pembaca dapat berpartisipasi dengan mengirimkan pertanyaan seputar Askes melalui e-mail: infoaskes@gmail.com atau faksimili ke no. Pertanyaan yang dikirim harap dilengkapi dengan identitas berupa nama. dan kota tempat tinggal. usia.

Akan tetapi. Pasfoto ukuran 3x4 cm sebanyak 1 lembar (untuk anak berusia di atas 5 tahun) Pengurusan kartu Askes tidak dikenakan biaya administrasi (gratis).6 juta peserta. Terima kasih. Untuk anak yang masih dalam pertanggungan (anak ke-1 dan ke-2). kami mohon maaf atas kesalahan penulisan nama pada kartu peserta ber-barcode Bapak . Jln. ? ASKES UNtUK ANAK Selamat sore. sebelum dilakukan perubahan Puskesmas yang terdaftar. Untuk itu. seharusnya : YUVENSIUS YAVENTHOM dengan tgl. Bapak dapat mengajukan perpindahan Puskesmas terdaftar di KC Bogor dengan mengisi formulir permohonan perubahan Puskesmas/ Dokter Keluarga. dengan melampirkan: 1. (0251)356538. dapat kami sampaikan bahwa jika ada anggota keluarga yang belum menerima kartu Askes laminasi ber-barcode. sedangkan alamat pada kartu identitas kami masih terdaftar di Jakarta. Telp. Bapak diharapkan melapor terlebih dahulu ke KC Bogor untuk dibuatkan surat pengantar pelayanan ke Puskesmas yang dituju. pencetakan kartu Askes dapat ditunggu.6 juta. Kami baru saja pindah ke wilayah Terkait pertanyaan Bapak. Pasfoto ukuran 3x4 cm masingmasing sebanyak 1 lembar (kecuali untuk anak berusia di bawah 5 tahun) Pengurusan kartu Askes tidak dikenakan biaya administrasi (gratis). Fotokopi Akta Kelahiran anak 3. Dapat kami informasikan bahwa proses penggantian kartu peserta Askes lama dari kartu kertas menjadi kartu peserta ber-barcode dilaksanakan secara menyeluruh se-Indonesia. Saat ini. Terkait pertanyaan Bapak. Untuk pengurusan kartu Askes. Bapak/Ibu. Yani No. di mana saya pertama kali terdaftar? Mohon informasinya. Adapun persyaratannya: Mengisi formulir Daftar Isian Peserta (DIP). Adapun untuk Puskesmas yang terdaftar akan disesuaikan dengan domisili dengan melampirkan KTP. Fotokopi Daftar Gaji yang dilegalisasi Bagian Keuangan 3. Ada beberapa hal yang ingin saya tanyakan: 1. Bapak dapat melakukannya di PT Askes (Persero) Cabang Bogor. Untuk sementara. Fotokopi Akta Kelahiran anak 2. Oleh karena itu. kartu Askes Bapak masih tetap dapat digunakan untuk berobat di RS di wilayah Bogor. Saya mau bertanya. PT Askes (Persero) dapat menjaminnya sejak yang bersangkutan dimasukkan ke dalam Daftar Gaji (Pertanggungan). kami mencoba mendaftarnya untuk menjadi peserta Askes. yakni sejumlah 15. Bapak dapat menghubungi PT Askes (Persero) Cabang/Askes Kota/Kabupaten terdekat. 62 E Bogor. untuk PNS aktif diketahui oleh atasan. Bapak dapat menghubungi PT Askes (Persero) Cabang/Askes Kota/Kabupaten terdekat dengan membawa kartu Askes yang salah serta menunjukkan KTP atau SK untuk diterbitkan kartu sesuai dengan identitas yang benar. Fotokopi Surat Nikah 2. 356539. pencetakan kartu Askes dapat ditunggu. Pendistribusiannya melalui PT Askes (Persero) Kantor Cabang bekerja sama dengan Instansi peserta sesuai wilayahnya masing-masing. Wahyu Hidayat JAwAB JAwAB Penggantian kartu Askes lama dengan kartu Askes laminasi berbarcode dilakukan secara terpusat untuk seluruh peserta Askes sesuai dengan master file kepesertaan PT Askes (Persero) sebanyak 15. Apakah kartu Askes kami bisa dipergunakan di wilayah Bogor tanpa surat rujukan dari Puskesmas (Jakarta). lahir: 06 / 02 / 1958 Yuvensius Yaventhom JAwAB Bogor. A. dapat kami sampaikan PT Askes (Persero) menanggung 2 (dua) orang anak.TA N YA A S K E S ? mEmPErBAIKI DAtA Mohon teliti kembali nama dan tanggal lahir saya. Jika syarat di atas lengkap. Sayang sekali Bapak tidak menyertakan Nomor Induk Pegawai (NIP) atau Kartu Askes. Dengan data tersebut. Fotokopi Daftar Gaji yang dilegalisasi Bagian Keuangan 4. kami dapat lakukan crosscheck pada master file. untuk PNS aktif DIP diketahui dan oleh Atasan. Untuk itu. kami telah memiliki anak. Adapun prosedur untuk menambah anggota keluarga: Mengisi formulir Daftar Isian Peserta (DIP). Apakah anak kami dapat menjadi peserta Askes (mengingat usia anak kami baru berusia 5 bulan) 2. JUNI 2010 INFOASKES 47 . dengan melampirkan: 1. Yth. Terkait kesalahan penulisan nama tersebut. Keterangan yang tertulis pada kartu tersebut yang sudah saya terima ternyata salah. Jika syarat di atas lengkap.

Apakah baik susu tersebut dikonsumsi sebelum hamil? Selama ini. Akan tetapi. saya mengalami flek dan haid sekitar 2-3 minggu. Siklus haid tidak melihat tanggal. Alhamdulillah. Saya diberi obat provera 10mg 1x1. 48 INFOASKES JUNI 2010 . Terima kasih sebelumnya. 3 bulan terakhir jatuh tanggal lima dan tiga bulan sebelumnya tanggal satu. melainkan jarak antara hari pertama haid bulan ini ke hari pertama haid bulan berikutnya. Tanggal 23 Januari 2010 lalu. sampai saat ini. ? dr. Jika sudah lebih dari 1 tahun tidak hamil. saya mau tanya. sampai saat ini. makanan jenis apa saja yang baik untuk kandungan? Untuk masalah haid saya. Saya terakhir haid/pendarahan tanggal 20 Februari 2010. Dok? Mohon solusinya. Berolahraga sangat dianjurkan dan tidak ada pantangan dalam hubungan suami istri mINUm SUSU hAmIl Dok. saya wanita usia 25 tahun. Lombok Obat diminum terus sampai kuret sampling setelah 3 bulan minum obat membuktikan tidak ada lagi hiperplasia. Tidak ada pantangan makan yang khusus. saya belum memeriksakan ke dokter kandungan. Silakan berkonsultasi lebih lanjut dengan spesialis kandungan yang ahli Fertility. Oleh karena itu.TA N YA D O K T E R hIPErPlASIA Dok. Sampai kapan penyakit ini bisa sembuh/kembali normal? Apa yang harus saya lakukan untuk proses penyembuhan? Apakah boleh olahraga? Apakah ada pantangan makanan yang tidak boleh dimakan? Apakah boleh melakukan hubungan suami istri? Mohon penjelasannya. Jangan memakan junk food seperti fried chicken. Dok. Caroline tirtajasa.oG (Spesialis Kebidanan dan Kandungan) JAwAB Pratita. saya belum hamil padahal saya ingin cepat punya anak. sebaiknya dicek bagaimana saluran telur dengan pemeriksaan HSG (Histerosalpingografi) dan analisis sperma suami. Sp. ? Rita. kirakira. saya diminta makan obat provera 10 mg sebanyak 2x1. Hal yang saya ingin tanyakan. beberapa bulan ini. ya Dok. Saya sudah menikah satu tahun lebih. saya mengonsumsi susu ANMUM. Siklus yang normal berkisar antara 28-35 hari. Apakah itu normal. saya dikuret karena mengalami pendarahan sekitar empat bulan dan divonis Hiperplasia. Serpong JAwAB Aman saja mengonsumsi susu hamil. saya tidak mengalami haid lagi. Sekitar dua minggu setelah kuret. Setelah itu.

teman Bu Lia untuk mendapatkan keturunan. Sp. dan kakak dari ibu saya juga terkena kanker. Apabila dokter gigi tidak menemukan kelainan. ada yang payudara dan usus).TA N YA D O K T E R KANKEr PENyAKIt BAwAAN? Dok. saya mau tanya. perlu minum hormon tiroksin pengganti seumur hidup. Bentuknya seperti kupu-kupu. melainkan di bagian bawah leher dekat dengan tulang tiroidea (tulang jakun pada laki-laki). teman Bu Lia perlu konsultasi lebih lanjut dengan dokter spesialis kebidanan dan kandungan serta dokter spesialis penyakit dalam endokrin. Ria. Kelenjar tiroid letaknya bukan tepat di bawah rahang. Apakah ini tiroid? (karena melihat dari history keluarga. sebaiknya konsultasi ke dokter gigi terlebih dahulu. Untuk memastikan kelainan ini apa. Dokter. Sekarang. kemungkinan. apakah dengan diangkatnya kelenjar tiroid dan konsumsi obat tiroid seumur hidup dapat memengaruhi kesehatan dan kehamilan nantinya? ? JAwAB Lia. ibu saya terkena tiroid. Sekitar empat bulan yang lalu. sebagai hormon yang memacu pertumbuhan. Saran saya. Apakah tonjolan itu berbahaya? 2. dan makanan. setelah saya cek. Batam Pada orang yang telah dilakukan pengangkatan seluruh kelenjar tiroidnya. Ternyata. juga harus melakukan pemeriksan hormon yang lain dan faktor-faktor lain yang berpengaruh terhadap reproduksi. sebelah kiri dan kanan. Semoga jawaban saya bisa membantu Ria untuk menyelesaikan keluhannya. dia mengonsumsi obat tiroid seumur hidup. JUNI 2010 INFOASKES 49 . 3. saya periksa tonjolan itu di dokter spesialis apa? 3. Surahman muin. saya sakit gigi dan sekarang sudah sembuh. Oleh karena itu. Selain itu. adik. bila mengonsumsi hormon tiroksin dari luar.PD Spesialis Penyakit Dalam Setelah membaca keluhan Ria. dapat pula disebabkan oleh faktor lingkungan. masih tetap ada. teman Bu Lia harus tetap mengonsumsi hormon tiroksin seumur hidup. infeksi. Oleh karena itu. EfEK oBAt tIroID? Halo Dok. Penyakit kanker memang disebabkan oleh salah satunya adanya faktor genetik atau keturunan. Hormon tiroid banyak manfaatnya dalam tubuh kita. operasinya di Singapura dan saat ini. Teman saya. dan berfungsi pula pada reproduksi dan kesuburan wanita. sudah melakukan operasi kelenjar tiroid. antara lain untuk metabolisme. ada tonjolan di bawah rahang. Sebaiknya. 2. Ria perlu konsultasi ke dokter spesialis penyakit dalam. Semuanya diangkat. Apakah kanker itu penyakit bawaan gen? Terima kasih atas atensinya. perempuan. Hal yang saya mau tanyakan: 1. Salam sehat. radiasi. tonjolan itu tidak membesar maupun mengecil dan saya tidak merasakan sakit di tonjolan itu. Hal yang saya mau tanyakan. Banjarmasin JAwAB ? dr. Selain itu. saya berpendapat sebagai berikut: 1. saya mau tanya. Keluhan benjolan di bawah rahang setelah sakit gigi bisa akibat pembesaran kelenjar limfe bawah rahang atau pembengkakan akibat infeksi pada pangkal gigi yang mengeras. letaknya tepat di gigi yang sakit itu dan tidak kempis sampai sekarang.

dan sejumlah pemeriksaan fisik lainnya. saya ditangani dengan prima oleh Dokter Keluarga Askes yang berada di klinik Bougenvile. Saya memuji pelayanan prima yang diberikan oleh PT Askes (Persero). sang Dokter Keluarga memeriksa kesehatan saya secara detail. Saat menjalani pemeriksaan. Saya memuji pelayanan prima yang diberikan oleh PT Askes (Persero). S aya tidak pernah mengira bahwa peralihan pelayanan dari Puskesmas ke Dokter Keluarga Askes akan memberikan manfaat besar. tetapi saya juga mendapatkan layanan kesehatan yang bersifat promotif dan preventif. tekanan darah. tetapi saya hanya mengungkapkan pengalaman pribadi. Para pegawai Askes di klinik Bougenville menghubungi untuk sekadar mengingatkan jadwal pemeriksaan saya. Tidak hanya mengobati dan merehabilitasi penyakit. saya pun aktif berolahraga. saya menggantungkan kesehatan pada Askes. dapat terserang berbagai macam penyakit dengan mudah. tanggap. PT Askes (Persero) pun menunjukkan rasa care atau peduli terhadap kesehatan pesertanya melalui sikap aktif. khususnya para Lansia (lanjut usia). tetapi juga memberi informasi tentang cara bagaimana menjaga agar tekanan darah tetap normal bagi penderita penyakit hipertensi seperti saya. sejak awal tahun 2010 sampai sekarang. Para pegawai Askes juga rutin mengadakan penyuluhan ke kantor di mana saya bekerja dulu. para Lansia. Saya diperlakukan seperti keluarganya sendiri. Saya pun mendapat pelayanan prima tidak hanya sekali atau dua kali. Tangerang. khususnya program Dokter Keluarga. saya disambut dengan ramah oleh para pegawai Askes. saya dilayani dengan baik saat melakukan pendaftaran.TESTIMONI h. PT Askes (Persero) memberikan jaminan kesehatan di hari tua. Sebagai ungkapan syukur dan menghargai upaya yang dilakukan oleh PT Askes (Persero). saya tidak pernah berhenti bersyukur karena telah menjadi keluarga besar PT Askes (Persero). saya pun diantarkan ke ruang praktik dokter untuk menjalani pemeriksaan medis. seperti denyut jantung. dan informatif oleh para Duta Askes. dan sebagainya dalam keadaan normal. Saya juga mengatur pola makan dan rajin memeriksakan diri ke Dokter Keluarga. 50 INFOASKES JUNI 2010 . Terima kasih para pegawai Askes dan terima kasih Dokter Keluarga saya. abdul rahman lAyANAN ASKES mEmBErI JAmINAN hArI tUA harus diakui bahwa pelayanan kesehatan prima sangat dibutuhkan bagi setiap orang. Sang dokter memperlakukan saya seperti orang tuanya sendiri. mulai dari keramahan para Duta Askes hingga program layanan kesehatan. berdasarkan hasil pemeriksaan kondisi gula darah. Secara rutin saya bermain tenis empat kali dalam seminggu. Layanan kesehatan unggulan ini patut diapresiasikan. khususnya program Dokter Keluarga. Bukan bermaksud melebih-lebihkan. Pelayanan kesehatan menyeluruh inilah yang saya rasakan ketika memanfaatkan layanan kesehatan Askes. Begitu masuk klinik. Bagi pensiunan Angkatan Darat yang berusia 67 tahun ini. Mengapa? Karena kami. saya merasa sedang menjalani pemeriksaan di dokter spesialis. Merupakan suatu bantuan atau dukungan moril ketika saya dilayani dengan ramah. Sang dokter pun tidak sekadar memberi resep obat. Alhamdulillah. Dan kini. mulai dari keramahan para Duta Askes hingga program layanan kesehatan. menurut saya. Tak ayal. Lalu. Melihat layanan kesehatan yang ada saat ini. asam urat. layanan kesehatan unggulan ini patut diapresiasikan. Tanpa menunggu lama. pernapasan. Mereka mengatur jadwal pertemuan dengan sang dokter sehingga saya tidak perlu lama menunggu. Saya terbilang sehat. Saya pun termotivasi untuk sembuh dan hidup sehat. Seolah tidak puas dengan keramahan pelayanan yang telah diberikan. Cikokol. Tiap kali berobat.

Kamar rumah sakit menjadi saksi bisu bahwa suami saya mendapatkan pelayanan terbaik dari petugas Askes dan tim medis. suami saya mendapatkan layanan prima baik dari petugas Askes maupun dari tim medis rumah sakit. Tidak hanya mendapatkan keringanan biaya pengobatan. kami disambut dengan salam ramah dan M senyum hangat dari petugas Askes. Soetomo. PT Askes (Persero) sangat memperhatikan setiap aksen pelayanannya. termasuk suami saya. Soetomo. Lalu petugas Askes membantu saya agar suami saya segera ditangani oleh petugas medis. suami saya menjalani operasi pemasangan ring atau cincin dengan pelayanan kesehatan terbaik. Tetapi saya lebih sekedar membagi pengalaman kemudahan pemanfaatan pelayanan Askes. Layanan kesehatan yang diberikan oleh PT Askes (Persero) telah menguak asanya untuk sembuh. Mereka sejujurnya sepanjang saya mendampingi pengobatan di rsud dr. tetapi lebih dari itu suami saya mendapat perlakuan baik dari pegawai Askes. suami saya harus bolak-balik rumah sakit untuk menjalani proses penyembuhan. saya merasakan kejenuhan. Sikap ramah. Memanfaatkan layanan kesehatan Askes. Namun dibalik usaha setiap manusia. Sebagai perusahaan asuransi terkemuka terkemuka di Indonesia. Sejujurnya sepanjang saya mendampingi pengobatan di RSUD dr. memberi semangat untuk rajin memeriksakan diri ke Dokter Keluarga. Kinerja layanan yang cemerlang ini tentu didapatkan dari kemitraan yang baik antara pegawai Askes dan pegawai rumah sakit. telah bekerja secara profesional dalam memberikan pelayanan. Dia dilayani dengan cepat dan sigap. Apalagi suami saya yang menjalani pengobatan. Tetapi sebagai manusia yang berakal budi dan disayang sama Allah SWT saya yakinkan bahwa suami pasti sembuh. suami saya mendapatkan layanan prima baik dari petugas askes maupun dari tim medis rumah sakit. Sebagai orang yang mengantar dan menemaninya. Keluarga. Bukan bermaksud untuk memuji secara berlebihan. Mudahmudahan bermanfaat. Kami pun dilayani dengan cepat di meja pendaftaran oleh petugas Askes. tapi inilah yang saya lihat. Dia dilayani dengan cepat dan sigap. Soetomo dalam memberikan pelayanan penanganan penyakit jantung kepada pesertanya. Saya yakin dia tidak berjuang sendiri. Kadang rasa putus asa tergurat di wajahnya. JUNI 2010 INFOASKES 51 .TESTIMONI endang BErBAGI PENGAlAmAN PElAyANAN PrImA ASKES Saya ingin membagikan pengalaman saya dan mendiang suami dalam memanfaatkan layanan kesehatan saat menjalani pengobatan penyakit Jantung. Saat memasuki rumah sakit. Saya berterima kasih pada Allah SWT karena suami saya telah menjadi peserta Askes. soetomo. dokter. tanggap. dan para pegawai Askes di rumah sakit ini pun akan terus diberikan. rekanrekan. dan informatif para pegawai Askes kepada seluruh peserta Askes. Saat itu saya bertekad akan terus mendampingi suami saya dalam menjalani proses penyembuhannya. Dokter pun segera melakukan pemeriksaan secara detail. Kinerja layanan yang cemerlang ini tentu didapatkan dari kemitraan yang baik antara pegawai Askes dan pegawai rumah sakit. PT Askes (Persero) telah melakukan kerja sama dengan RSUD dr. Surabaya. Suami saya menderita penyakit jantung sejak tahun 2007. emang setelah operasi pemasangan ring. Saya menuliskan testimoni ini tidak bermaksud untuk memengaruhi paradigma Anda yang sakit jantung. ternyata Tuhan pula lah yang berkehendak untuk memanggil suami saya ke pangkuanNya. Saya merasa bahwa suami saya ditangani oleh tim medic yang berkualitas. Sofa tunggu dan meja pendaftaran tersusun rapi. Akhirnya suami saya dirujuk ke RSUD dr.

Mungkin infertil Menimang buah cinta adalah dambaan dari sekian banyak pasangan suami istri. Bila sudah cukup lama menikah namun belum juga dikaruniai keturunan. Anda dan pasangan disarankan untuk melakukan pemeriksaan. Mungkin. Oleh karena itu. Anda atau pasangan mengalami gangguan kesuburan. 52 INFOASKES JUNI 2010 .S E h AT Buah Cinta BeluM hadir. tetapi mungkin juga dialami oleh Pria. gangguan kesuburan tidak hanya dialami oleh wanita. alangkah bijaknya Anda dan pasangan memeriksakan diri bersama.

Berdasarkan hal tersebut.” tutur Ocvi. Faktor hormon: dapat menyebabkan gangguan pembentukan sperma pada pria dan gangguan pematangan sel telur pada perempuan. Dwiana Ocviyanti. Faktor anatomi Pada laki-laki: kelainan testis (hipospadia) atau kelainan saluran seperti sumbatan pada saluran sperma. patutlah Anda dan pasangan mengetahui apa saja faktor penyebab infertilitas. seperti kista pada ovarium atau mioma pada rahim. Sebelum pemeriksaan dilakukan atau bila pemeriksaan yang dilakukan belum tuntas.). Bila ada tumor yang mengganggu. Berikut penjelasan dari Ocvi: Faktor Penyebab Infertilitas (baik perempuan maupun laki-laki): A. Akan tetapi. pada kenyataannya.O. Bila kadar hormon tidak seimbang. pola makan salah sehingga terjadi obesitas. harus diobati.S E h AT infertilitas. faktor dari pihak pria juga mencakup sekitar 40 persen.) enurut Dr. Selain mengetahui langkah-langkah preventif di atas. Sp. H. sp. perlu diberikan terapi hormonal. jaga kebugaran tubuh. Faktor lain yang tidak diketahui. dan sebagainya. 3. JUNI 2010 INFOASKES 53 . D.g.G. Bila infeksi. E. patutlah Anda dan pasangan mengetahui pula informasi mengenai tindakan-tindakan apa saja yang harus dilakukan bila sudah teridentifikasi infertiltas (salah satu pasangan maupun keduanya).(K. 2. F. “Tidak benar adanya bahwa wanita selalu diidentikkan sebagai penderita M 1. “Langkah-langkah pengobatan yang sebaiknya dilakukan oleh pasangan suami-istri sangat tergantung dari kondisi yang dialami keduanya. istilah yang dapat dipakai adalah “subfertil”. hindari merokok. B. mungkin harus dilakukan operasi. seperti kebiasaan merokok. hal tersebut tidaklah serta-merta benar. Faktor imunologi : terjadi reaksi imunologi yang menyebabkan gangguan proses pembuahan. Adanya tumor pada organ reproduksi. Faktor fungsi seksual: disfungsi ereksi pada pria atau vaginismus pada perempuan. pihak wanita yang diidentikkan menderita infertilitas. minum minuman keras. pola hidup sehat. hindari hubungan seksual yang tidak aman dan hindari berganti-ganti pasangan agar terhindar dari infeksi saluran reproduksi. Pada wanita: tidak terbentuknya vagina (agenesis) atau organ reproduksi lain seperti tidak adanya indung telur atau rahim dan adanya sumbatan pada saluran telur misalnya karena infeksi. hindari penambahan berat badan berlebihan hingga obesitas. dr.(K. Pernyataan tersebut juga dibantah oleh Ocvi. Langkah preventif agar tidak infertil: dr. dr. Gaya hidup. yaitu bila pada pasangan yang secara teratur melakukan kontak seksual tidak terjadi kehamilan setelah satu tahun atau lebih. Dari beberapa penelitian. G. dan 5.” ujar Ocvi yang juga menjabat sebagai staf pengajar Departemen Obstetri dan Ginekologi FKUI/RSCM. sedangkan 20 persen sisanya merupakan faktor dari dua pihak yang saling memengaruhi. Faktor infeksi: infeksi pada organ reproduksi perempuan dapat mempersulit masuknya sperma ke dalam saluran sperma dan juga menghambat proses tumbuhnya calon janin pada lapisan bagian dalam rahim.o. pasangan yang sudah menikah dan lama tak dikaruniai buah hati. C. dwiana ocviyanti. dsb. diketahui bahwa faktor dari pihak perempuan hanya mencakup sekitar 40 persen dari kasus subfertilitas. Pada umumnya. infertilitas adalah istilah yang dipakai bila setelah dilakukan pemeriksaan secara lengkap pada salah satu atau kedua pasangan yang telah didiagnosis tidak memungkinkan untuk mempunyai keturunan. stres. 4.

. Pendapat tersebut pun dibantah oleh para ahli karena tidak selalu kolesterol itu berdampak negatif bagi tubuh. tidak heran banyak orang awam yang menganggap kolesterol sangat merugikan tubuh. Oleh karena itu.S E h AT identifiKasi kolesterol Jahat dalaM tuBuh 54 INFOASKES JUNI 2010 Kolesterol. Kolesterol selalu diidentikan sebagai “biang keladi” pada beberapa penyakit kronis. stroke. Kata yang cukup populer di telinga siapa saja. dan diabetes militus. sebut saja sakit jantung.

Jika pembuluh darah tersumbat oleh timbunan lemak tersebut. Berdasarkan penelitian di Belanda. Penderita pada generasi muda. Setelah itu. Menurut dr. kepiting. dapat pula diderita siapa saja. Bagaimana langkah tepat untuk mengontrolnya? Berikut tips-tips singkatnya: • Hindari mengonsumsi makanan berkadar kolesterol tinggi secara berlebihan. Hal seperti kadar kolesterol yang tinggi. sebaiknya dengan diet rendah lemak. kacang merah. Membuat asam empedu untuk proses emulsi lemak. mencapai 9. daging sapi. Kolesterol adalah lemak yang tidak terlalu larut di dalam darah. Pada MONICA II (1994) ternyata presentasi diatas meningkat menjadi 16. kolesterol terikat oleh suatu zat lipoprotein. mencapai 200-248 mg/dL atau • • • • • • • • JUNI 2010 INFOASKES 55 .5 persen. Olahraga yang teratur.” jelas Sri. yakni usia 25-34 tahun. Berikut hasil penelitian di Indonesia mengenai angka penderita kolesterol tinggi (hiperkolesterolemia). Menurunkan berat badan yang berlebihan. GK. babat. Akan tetapi. • • • • Berdasarkan fakta-fakta di atas. hiperkolesterolemia familia (kadar kolesterol yang diturunkan dari orang tua ke anak) dapat pula menyerang anak usia 8-18 tahun.3 persen. tubuh juga mendapatkan kolesterol dari makanan yang dikonsumsi sehari-hari. dapat terjadi serangan jantung dan stroke. Konsultasi secara intensif dengan dokter. • Kilomikron. serta makanan yang berasal dari susu (mentega. lemak berperan sebagai pembentuk dindingdinding sel. ginjal. bila terdapat dalam konsentrasi tinggi. kerang-kerangan (udang.4 persen untuk pria.4 persen untuk wanita dan 11. havermut sebagai pengganti sarapan pagi. Kilomikron adalah suatu zat yang berfungsi membawa energi dalam bentuk lemak VLDL (Very Low Density Lipoprotein). otak sapi. ditim atau diungkep. antara lain kuning telur. Kolesterol diproduksi di dalam hati sekitar 1gr/hari dan juga usus halus. akan beredar di dalam darah. Wanita menjadi kelompok paling banyak menderita masalah ini. bisa pula menyerang segala usia maupun segala jenis kelamin. Dibutuhkan sebagai bahan dasar pembentukan hormon-hormon steroid. Dalam berbagai proses metabolisme tubuh. mudah sekali menempel dalam dinding pembuluh darah terutama pada jantung dan otak sehingga menimbulkan plak. yakin zat yang berfungsi untuk membawa kolesterol yang telah dikeluarkan oleh hati ke jaringan otot untuk disimpan sebagai cadangan energi. jeroan (usus. Zat tersebut terdiri dari: S Banyak yang berpendapat bahwa kolesterol populer dengan hal buruk. yaitu membatasi makan makanan yang digoreng. LDL (Low Density Lipoprotein) IDL (Intermediate Low Density Lipoprotein) HDL (High Density Lipoprotein) • ”Kolesterol. Kolesterol dalam darah akan terikat pada suatu ”kendaraan”yang disebut lipoprotein yang dapat membantu kolesterol untuk beredar di dalam pembuluh darah tubuh. Dalam darah. kadar kolesterol yang tinggi dapat pula menyerang anak-anak. lauk-pauk sebaiknya direbus. seperti kuning telur. Penyakit-penyakit kronis di atas tidak lagi identik menyerang orang tua.” ungkap Sri yang juga menjabat sebagai dokter ahli gizi RSAB Harapan Kita. Makanan-makanan yang dapat menyumbangkan kolesterol bagi tubuh. “Tidak hanya orang dewasa. limpa. Mengonsumsi buah dan sayur. dan jantung). kolesterol butuh bantuan untuk dapat beredar dalam pembuluh darah. di antaranya: • Dalam proses pembentukan selsel dalam tubuh. kolesterol juga berperan positif. kepiting). yakni 14. jerohan. udang. patutlah kita sadar tentang pentingnya mengontrol kadar kolesterol dalam darah. Dibutuhkan untuk membuat vitamin D. kacang hijau. khususnya kolesterol jahat (LDL). Sri Kurniati Sp.S E h AT elain diproduksi sendiri dari tubuh. dan cumi-cumi. Penelitian MONICA I (1988) sebesar 13. keju). mencapai 10. atau hampir dua kali lipat kelompok laki-laki.2 persen untuk wanita dan 14 persen pria. salah satu penyebab penyakit kronis. Berperan sebagai bahan untuk membuat hormon-hormon seks dan kortikosteroid. Prevalensi hiperkolesterolemia masyarakat pedesaan. Sebaiknya mengonsumsi ikan yang berasal dari laut dalam (tenggiri. hal ini merupakan pendapat yang tidak seluruhnya benar karena kolesterol juga mempunyai segi baik. hati.9 persen dari total populasi pada tahun 2004. tuna) yang mengandung lemak tak jenuh ganda dan Omega 3 karena dapat membantu menaikkan HDL kolesterol (kolesterol baik) dan menurunkan LDL kolesterol (kolesterol jahat). Oleh karena itu. otak.

meningitis adalah salah satu penyakit yang patut diwaspadai. “Penyakit meningitis disebabkan bakteri pneumokokus dapat menular melalui pertukaran dari pernapasan (atau melalui udara) dan sekresi-sekresi tenggorokan (batuk. keterbelakangan mental. meningitis yang disebabkan oleh bakteri dapat mengakibatkan kematian bagi penderitanya. Staf Divisi Syaraf Anak Departemen Ilmu Kesehatan Anak FKUI-RSCM dan pendiri Klinik Anakku. INFOASKES JUNI 2010 . Selain itu.6 persen dari 4. dan listeria monocytogenes (listeria). terungkap bahwa angka kematian pada bayi akibat meningitis dapat diminimalisasi secara signifikan dengan langkah preventif yang tepat. hingga saat ini. Apa langkah preventif yang efektif? Tetapi.” ungkap dr. kemampuan belajar menurun. Bagaimana tidak? Angka kematian akibat penyakit ini pun terbilang tinggi. neisseria meningitides (meningokokus). yakni mencapai 50%. Umumnya. haemophilus influenzea (haemophilus). Namun. meningitis dapat pula menyebabkan kecacatan berupa kelumpuhan. Meningitis dapat disebabkan oleh berbagai macam virus dan bakteri. tuli. A (K).S E h AT waspada si kecil terancaM Meningitis Dari sekian banyak penyakit yang dapat mengintai buah hati Anda. hingga epilepsi pada si kecil.6 juta bayi yang lahir mendapat perlindungan terhadap bakteri pneumokokus yang mematikan ini. Kamis. hanya 0. Sp. Akan tetapi. antara lain. Hardiono Puposnegoro. Kecenderungan untuk menunda vaksinasi pada anak kecil berumur kurang dari satu tahun adalah salah satu faktor lain yang sangat berperan. sekitar 10% dari penyebab meningitis pada balita adalah bakteri pnemokokus yang angka kesembuhannya rendah dan jika dapat sembuh. Berdasarkan hasil penelitian di beberapa rumah sakit di Indonesia. yang mengelilingi otak dan sumsum tulang belakang. dapat mengakibatkan cacat permanen. mencium). mari kenali dulu lebih jelas tentang meningitis. Meningitis adalah suatu peradangan dari selaput-selaput otak (yang disebut meningen). adalah streptococcus pneumoniae (pneumokokus). 22 April 2010. sebelumnya. B 56 ersamaan pada jumpa pers di peringatan Hari Meningitis Sedunia. meningitis yang disebabkan oleh virus tidak berbahaya dan dapat segera disembuhkan. Bakteri yang dapat menyebabkan meningitis.

ada pula vaksin yang dapat digunakan sebagai pencegahan terhadap meningitis. “Kami sangat prihatin karena banyak yang tidak menyadari adanya bahaya meningitis pada balita. Oleh karena itu. Presiden Direktur PT Pfizer Indonesia. Apabila hal di atas menimpa si kecil. Sejak tahun 2006. Kesembuhan dari meningitis dapat meninggalkan kecacatan permanen. Kami mengajak orang tua untuk menggalakkan kesadaran pentingnya vaksinasi IPD sebagai langkah preventif terhadap meningitis. antara lain Haemophilus influenzae type b (Hib) dan Pneumococcal Conjugate Vaccine (PCV7) Pentingnya pemberian vaksin IPD pada balita (mulai usia dua bulan sampai sembilan bulan) harus dijadikan fokus utama para orang tua demi kesehatan buah hati mereka. seperti lumpuh. segeralah Anda memeriksakannya dan berkonsultasi secara intensif ke dokter ahli untuk mendapatkan tindakan medis yang tepat. atau ubun-ubun besar membonjol. JUNI 2010 INFOASKES 57 . Soedjatmiko mengatakan bahwa anak yang telah mendapat vaksinasi IPD akan terlindungi dari serangan (invansi) pneumokokus ke dalam darah. sesak nafas.. gemetar. dan retardasi mental sehingga anak tidak dapat mencapai tumbuh kembang yang optimal. tuli.Si. Selain vaksin IPD. pemberian vaksinasi pada balita adalah langkah preventif yang sangat tepat untuk mencegah meningitis menyerang putra-putri Anda. dan pendiam (tidak aktif ). kita berusaha agar angka kejadian meningitis di Indonesia dapat diturunkan sehingga angka kematian anak Indonesia pun dapat diturunkan sesuai dengan komitmen untuk meraih “Millenium Development Goals ke-4” pada tahun 2015. hipotermia. Mengingat meningitis dapat berakibat kematian atau kecacatan. M. muntah. Soedjatmiko. sangat penting bagi para orang tua untuk segera memvakisinasi buah hatinya dengan vaksin pneumokokus. Anda patut waspada bila si kecil mengalami gejala-gejala meningitis. vaksin Invasive Pneumococcal Disease (IPD) sudah tersedia di Indonesia dan telah dianjurkan Ikatan Dokter Indonesia (IDI) sebagai vaksin yang terbukti berhasil menurunkan angka prevalensi pneumokokus di Amerika. enggan menyusu. serta otak dan sekaligus secara tidak langsung dapat melindungi teman dan keluarganya. epilepsi. diare. Dengan vaksinasi dini. tampak lemah. Sekretaris Satgas Imunisasi PP-IDAI dan Ahli Tumbuh Kembang Anak dari Departemen Ilmu Kesehatan Anak FKUI-RSCM.A(K). Betapa bahayanya jika benar buah hati Anda didiagnosis terjangkit meningitis.” tutur Luthfi Mardiansyah. paru. Sp. antara lain demam dan kejang.S E h AT Oleh karena itu. Hal serupa juga diungkapkan oleh dr.

M Banyak orang sering kali menganggap bangun pagi sebagai sebuah hal yang sulit untuk dilakukan. bahkan menjadikannya sebagai terapi terbaru untuk menguatkan tubuh para pasien penderita AIDS. Anak usia sekolah SD/SMP membutuhkan tidur selama 10-12 jam. dalam hal lain pun. bila dilakukan pada pagi hari. dan Anda pun bisa menikmati nikmatnya bangun pagi. akhir-akhir ini bangun pagi telah diterapkan sebagai salah satu alternatif untuk meningkatkan daya tahan butuh bagi penderita Acquired Immune Deficiency Syndrom (AIDS). kita dapat melihat dampak positif dari bangun pagi. secara medis. Tidak sulit bukan? Lagi pula bangun pagi itu sehat kok. Padahal kalau saja disadari. yang utama adalah masalah rutinitas pekerjaan yang dilakukan hingga larut malam. mengapa masih saja banyak orang yang malas untuk bangun pagi? Ternyata cukup banyak penyebabnya.gAYA hIDUP Bangun itu sehat LHO pagi selama 8 jam. ternyata bangun pada pagi hari juga dapat menyegarkan metabolisme tubuh dan menyehatkan mental. Bahkan. bangun pagi juga dapat dapat mengurangi kecenderungan terserang panyakit kardiovaskular atau gangguan jantung dan pembuluh darah. Bukan hanya itu. Alexander Browis. 4. tidak terkena polusi. Tidak hanya dari sisi medis. Melihat berbagai manfaat yang ada. kualitas oksigen sangat bagus karena baru terjadi perputaran dari tumbuhan ke manusia. sedangkan usia SMA membutuhkan tidur Tips agar Tidak Malas Bangun Pagi: 1. untuk kalangan orang tua di atas 50 hanya membutuhkan tidur selama 4 jam. Bangun lebih pagi merupakan saat yang tepat untuk melakukan aktivitas yang berhubungan dengan peningkatan kecerdasan otak. Minumlah air segera setelah bangun Biarkan sinar matahari masuk Beri sedikit pijatan di wajah Gambarkan harimu sejenak Lihatlah sesuatu yang berwarna 58 INFOASKES JUNI 2010 . mulai dari Balita hingga dewasa akan mengalami perubahan. 5. Membaca buku misalnya. Anda termasuk ke dalam kategori usia yang mana? Tinggal Anda sesuaikan dengan rutinitas Anda. Karena itu. Bahkan. ada hal penting yang harus Anda ketahui terlebih dahulu. Mari melihat para tokoh bangsa yang berhasil sukses dalam hidupnya. Biasanya. 2. Ilmuwan dari Jerman. Kemudian. Secara alami. Kebanyakan dari mereka rata-rata menerapkan kedisiplinan dalam kehidupannya. Dr. sebenarnya kebiasaan bangun pagi akan memberikan berbagai dampak positif bagi tubuh seseorang. Kemudian. otak akan lebih mudah menyerap materi. usia 2-3 tahun berkurang menjadi 12 jam. termasuk dalam hal beranjak tidur maupun saat bangun tidur. Bahkan. jam tidur setiap manusia. Bangun pagi sangat baik karena udaranya masih jernih. bahkan banyak juga yang memang sengaja tidak melakukannya terutama saat liburan. balita akan tidur dalam waktu 18 jam setiap hari. tekanan darah yang terjadi saat tidur bisa lekas mengalir normal karena gerak tubuh. Nah. engapa? Dengan bangun pagi. saat ini. 3.

dan tidak memiliki gangguan pernapasan. Anda bisa mempersiapkan diri dengan belajar atau kursus menyelam. Membeli perlengkapan menyelam. 3. pengalaman menyelam yang kurang benar dapat menimbulkan perasaan traumatik dan akan mempengaruh keinginan Anda untuk menyelam lagi. harga peralatan selam cukup mahal. bisa jadi lebih murah dibandingkan bila Anda harus menyewa setiap kali Anda ingin menyelam.Bersiap Menjadi penyelaM Apa yang ada di benak Anda saat melihat tayangan televisi tentang keindahan dunia bawah laut di Kepulauan Seribu. Sering kali. serta kemampuan untuk menyesuaikan keseimbangan. beradaptasi dengan orang lain. Meski niat Anda sangat besar untuk dapat menyelam. Cukup menarik. sehat. Akan tetapi. yakinlah Anda pasti ketagihan M enjelajahi dunia dasar laut memiliki sensasi yang sama seperti menjelajahi luar angkasa. Indah bukan? 1. olahraga menyelam hanya melibatkan sebuah tabung udara yang diletakkan di punggung untuk bernapas dalam air dan seperangkat baju anti air. Anda harus dapat berenang. Bangka Belitung. Dari segi fisik. jika sudah pernah sekali melakukan scuba diving. Instruktur berpengalaman akan mengajarkan Anda teknik menyelam yang benar. fin. Belajar dari gurunya. Menyelam hanya menyebabkan mabuk laut dan kulit terbakar. Dari segi mental. Pada dasarnya. Itu sebabnya. pastikan terlebih dahulu Anda benar-benar berminat dengan olahraga ini dan akan melakukannya dengan teratur sebelum Anda benar-benar membelinya. Akan tetapi. ada beberapa hal dasar yang perlu Anda perhatikan terlebih dahulu: JUNI 2010 INFOASKES 59 gAYA hIDUP . Rasa takut orang ketika menyelam pada dasarnya karena takut pada laut. untuk melakukannya. serta mengatasi rasa jijik menghadapi makhluk laut yang berbentuk aneh. tapi pertimbangkan masak-masak bila Anda ingin membeli peralatan-peralatan menyelam seperti mask. dan lain-lain. dan booties. Raja Ampat. 2. Persiapkan diri Anda fisik dan mental. Menyelam bukan olahraga berbahaya. bisa dengan dengan belajar diving di bawah bimbingan instruktur yang berpengalaman dan penyelam bersertifikat Instruktur tersebut akan membimbing Anda belajar secara bertahap sehingga penyelaman pertama Anda dapat berjalan mulus dan menyenangkan. Scuba diving (menyelam) saat ini menjadi salah satu olahraga air yang paling digemari. bukan? Namun. Agar Anda dapat menyelam. yang semuanya dapat diatasi dengan mudah. Begitu populernya hingga hampir satu juta orang mendapatkan sertifikat penyelam setiap tahunnya. Pastikan bahwa Anda benar-benar ingin melakukan Scuba diving. Persiapkan semua peralatan yang Anda butuhkan. snorkel. Anda diharuskan mampu mengatasi kepanikan. Jika belum bisa menyelam.

peserta tetap diperbolehkan untuk mutasi dokter Peserta baru mendapat kartu baru dengan nama dan kode dokter Kartu peserta lama mendapat tanda nama dan kode dokter Health Insurance Specialist .Alur Registrasi Peserta di Dokter Keluarga Registrasi di Kantor Cabang: • Mengisi formulir • Memilih dokter sesuai daftar jaringan yang ada (wilayah) Pendaftaran dilakukan oleh peserta berlaku untuk seluruh anggota keluarganya (kecuali pisah domisili) Pelayanan Kesehatan di Dokter Keluarga dapat dilakukan pada awal bulan setelah proses pendaftaran Setelah 6 bulan.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful