P. 1
Mengatasi Masalah Pada BlackBerry

Mengatasi Masalah Pada BlackBerry

|Views: 857|Likes:
Published by Arikenya Wibowo

More info:

Published by: Arikenya Wibowo on Dec 02, 2010
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOCX, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

03/05/2011

pdf

text

original

TIPS MENGATASI BEBERAPA MASALAH PADA BlackBerry

1. Browsing internet dan download yang lambat. Kemungkinan sinyal kurang bagus, untuk melihat sinyal ada 2 cara: a. Cara sinyal batang (standart) b. Cara angka, caranya tekan ALT kemudian diikuti tombol N-M-L-L secara berurutan, jika indikator tidak diantara -40 dan -100 Dbm, berarti kekuatan sinyal kurang bagus. Pastikan indikator 3G,GPRS terlihat dengan huruf besar semua (huruf kapital) 2. Lambat dalam menggunakan fasilitas lain, terkadang terlihat tanda seperti jam pasir. Kejadian ini biasanya terlihat atau bahkan berakibat Hang
pada Blackberry. Solusinya cek RAM Memory terlebih dahulu, karena kemungkinan besar penggunaannya sudah melebihi batas. Cobalah untuk mereset BB (BlackBerry), ada 2 macam reset: 1.Soft Reset, dengan cara tekan ALT + CAPS (kanan) + DEL secara bersamaan. 2.Hard Reset, dengan cara mencopot baterai dan memasang kembali setelah beberapa detik.

3.

Memori dan Baterai BB sering Drop secara drastis dan tiba-tiba.

Masalah seperti ini biasanya pada OS (Operating System) yang digunakan kurang stabil. Tips/trick bisa mengupgrade OS ke versi terbaru, bisa cari informasi mengenai OS versi terbaru dari BB kamu di Search Engine. Cek RAM ( Memory ) caranya tekan tombol ALT + CAPS + H bersamaan. Scroll layar ke bawah dan lihat angka File Free. Pastikan nilainya Lebih dari 5MB atau 12MB, untuk menghindari penurunan kinerja BB.

4.

Memori sering mengalami penurunan.

5.

Upgrade OS (Operating System) denga versi baru.

Dengan keluarnya OS versi baru, berarti adanya perbaikan bug dan kinerja dari BB. Untuk tiap versi BB mempunyai OS yang berbeda pula, pastikan OS terbaru yang ingin kalian upgrade sesuai dengan versi BB kalian.

6. Mengubah pesan signature yang selalu menyertai setiap email yang dikirimkan dari BlackBerry. Untuk mengubah signature email ini, buka
terlebih dahulu aplikasi Email Settings. Pilih akun email untuk meng-edit signature. Ubah teks pada boks signature dengan teks apapun yang diinginkan.

7. Cara agar postingan dari BlackBerry Messenger dan Yahoo Messenger tidak muncul di inbox Message.Untuk mengubah setting ini, masuk
ke Options di menu utama aplikasi, lalu hilangkan tanda centang pada opsi Show Chats In Messages Application.

8. i
¥

mi m
¨

i l mi

S S/ S m il.
lalu ke Op i . ± G
£ £ ¥¡ ¨ § ¤¨  

i
l Op i
§ ¤¨  

m il
, pada psi S S
¨¥ ¢

Masuk alam fi u Em il I b x pili S p

9.

. K ± 1 : K IFK FI E P ESSI Fi u mp i ekerja untuk mengecilkan segala file ang isa dikecilkan ukurannya untuk menghemat kapasitas memory Blackberry. Caranya : op ions ±> secu i op ions ±> eneral setting ±> pilih ³enable´ pada ontent ompression . K ± : P S P IK SI Y I K IP K I ek kembali aplikasi yang sudah tidak pakai lagi. Kadang kita menginstal aplikasi karena penasaran, tetapi ternyata tidak sesuai dengan harapan dan kebutuhan kita. Aplikasi aplikasi seperti itu kadang lupa tidak kita hapus dari Blackberry kita ! Caranya : options ±> advanced options ±> applications ±> arahkan track ke aplikasi yang mau dihapus ±> tekan menu ±> pilih delete 
          © ©  ©    

Catatan : i menu aplikasi ini juga bisa menghapus : y Game-game yang sudah tidak pernah dimainkan. y Aplikasi bantuan huruf font support) bahasa Jepang, ina dan Korea yang sudah tidak butuhkan dalam aplikasi bahasa-bahasa itu. y Aplikasi Help. Kalau sudah mengetahui fitur-fitur dan cara penggunaan pada Blackberry kemungkinan besar aplikasi elp ini sudah tidak dibutuhkan lagi .
K ± : E SI K WSE c. Browser harus dibersihkan secara berkala. Supaya dalam file/memori browser cache tidak terjadi penumpukan dari hasil browsing, sehingga system loading bisa lebih cepat. Caranya : masuk ke browser ±> tekan menu ±> options ±> cache operations ±> hapus semua item dengan pilihan ³clear´ pada : history, content cache, pushed content dan cookie cache. Membersihkan browser cache ini bisa dilakukan paling sedikit seminggu sekali atau bisa juga beberapa kali dalam sehari sesuai dengan tingkat browsing yang dilakukan. Selain itu perlu juga untuk mengahapus lagu, foto serta video yang sudah tidak perlu.

£ £ £ § ¤   ¥¡¥ £ £ ¦¥¤¤ ¢ ¡  

d

i

l

m l i

m .

d. K ± : P S E EY I K IP K I heme-theme yang sudah tidak dipakai sebaiknya dihapus dari Blackberry. Caranya : options ±> theme ±> arahkan track ke theme yang tidak dipakai ±> tekan menu ±> delete atau : options ±> applications ±> cari theme yang tidak pakai ±> tekan menu ±> delete . K ± : FI E Y CLE I Setiap perangkat Blackberry dilengkapi dengan kemampuan mengingat memori). Setelah langkah-langkah diatas selesai, agar lebih sempurna akhiri dengan proses ³memory cleaning´. Proses ini tidak perlu aplikasi, pihak IM sebagai pembuat Blackberry sudah membenamkan fitur ini ke dalam sistem Blackberry. Caranya : options ±> security options ±> advanced security options ±> memory cleaning

y y

y y

: atur ke ³ nabl ´ S atus olster adalah sarung kulit untuk Blackberry yang Clean When Holstered. original yang ikut dalam paket penjualan tiap Blackberry. Sebenarnya holster original itu bukan sekedar ³Sarung P´. olster dirancang oleh IM selain untuk menghemat daya batrey Blackberry akan beralih ke mode stand by setiap kali dimasukkan ke dalam holster) tapi holster ini juga diciptakan untuk bersinergi dengan fitur-fitur tertentu misalnya fitur memory cleaning. idalam lean When olstered ini, Blackberry memberikan pilihan ³ pakah memory lackberry akan dibersihkan setiap saat ketika lackberry sedang berada dalam holster?´ apabila setuju dengan dengan hal itu, maka aturlah ³YES´ dalam pilihan ini. Clean When Idle. pilih yes apabila setuju memory dibersihkan walau Blackberry dalam keadaan idle. Idle imeout. Merupakan pengaturan tiap berapa menit memory dibersihkan dalam keadaan idle.
! " " #

Selain pilihan-pilhan diatas ada b eberapa pilihan lainnya tapi tidak perlu dirubah. Apabila blackberry masih lemot juga, artinya permasalahan yang terjadi pada Blackberry sudah cukup parah atau bisa jadi ada kerusakan. angkah yang harus dilakukan adalah meng -upgrade OS lackBerry, atau mendeteksi kerusakan yang kemungkinan terjadi.

1 .

K de edi an lam u LE

ada

lackBerry.

a. ED Error Code. Kode kedipan lampu E pada saat awal loading blackberry menunjukkan suatu nilai biner yang menginformasikan pesan dari boot M. Kode ini ditampilkan dalam bentuk kedipan lampu led berwarna merah, ditunjukkan dengan nyala kedip lampu merah) sedangkan biner 0 biner ditunjukkan dengan tidak nyalanya led off). Apabila led menyala secara kontinyu,

$

ini merupakan pesan sedang melakukan security wipe, apabila led menyala kontinyu tidak pada saat melakukan security wipe, ini mengindikasikan adanya kerusakan hardware. desimal = ) Bukan problem, kode ini adalah normal saat restart . y y desimal = 3) idak ada sistem operasi di dalam blackberry, lakukan reload sistem operasi dengan MFI. y 0 desimal = ) Bad S . y desimal = 7) Missing S . y 0 desimal = ) Missing S railer . 0 desimal = 3)OS Not Signed, coba loading OS kembali . y desimal = ) OS Signature Invalid, coba loading kembali OS dan y biarkan mati tanpa baterai selama hampir 30 menit, kemudian coba hidupkan kembali. Apabila tetap muncul pesak kesalahan, coba lakukan penggantian flash. y 0 0 desimal = ) nknown Flash Manufacturer, coba lakukan penggantian flash. y 0 desimal = 3) Flash Initialization Problem, coba lakukan penggantian flash. y 0 desimal = 7) Flash Erase Failure ,coba lakukan penggantian flash . 0 desimal = 9) Flash Operation Out Of ange . y desimal = 3 ) Bad Boot OM , coba lakukan penggantian flash . y y 0 0 desimal = 43) SB river Error. 0 0 desimal = 4 ) No Boot OM . y y 0 desimal = 47) Flash Write Failure, coba lakukan penggantian flash . y 0 0 desimal = 3) Invalid Memory onfiguration able . 0 desimal = ) Password Not Initiated . y y 0 desimal = 9) AM Initia lization Problem, coba lakukan penggantian flash. y 0 desimal = 6 ) ache No Pages Free . y desimal = 63) ache Invalid Page ype . y 0 0 0 desimal = 8 ) andom Number Failure . y 0 0 desimal = 87) OSStore Failure . y 0 0 desimal = 9 ) Securit y Init Failure. 0 0 desimal = 93) NAN failure . y y 0 desimal = 9 ) General Assert Failure . 0 0 desimal = 07) GPIO failure . y 0 0 desimal = 09) untime library failure . y y 0 desimal = ) Exception: undefined instruction. 0 0 desimal = 7) Exception: SWI. y y 0 desimal = 9) Exception: Prefetch Abort . 0 desimal = 3) Exception: ata Abort . y 0 desimal = ) Exception: eserved . y y desimal = 7) Exception: I Q . 0 0 0 desimal = 7 ) Exception: FIQ . y

b.
y y

JV

Error Code.

0 Internal JVM error. 0 Invalid code in file system. he .cod files in the handheld have been checked for modification and it has been determined that there is a problem with one or more .cod files.

y

y

y y y y y y

y

y y y y y y y y y

y y y y y y

y y y y y

03 he starting address for the boot .cod file cannot be found. his might mean that a boot .cod file has not been installed on the handheld, or that its format is invalid or corrupt. 04 An uncaught Java exception was thrown in the Java code and diagnosed by the JVM. Execution can be continued or the handheld can be attached to a debugger on a desktop through a serial or SB cable. he event log should contain the traceback of the thrown exception. 0 An OS file system API returned an error status for a certain operat ion. his can indicate a corrupt file system or an error in the JVM. 06 An error has been detected in the graphics system of the handheld. 07 Internal JVM error. 08 Internal JVM error. 09 Internal OS error. 0 Non-idle event downtime error. A problem has been detected in the accumulation of JVM down time that represents how long the JVM has been idle. his indicates an error in either the OS code or the JVM code. 00 Application manager threw an uncaught exception. he applicati on manager event thread threw an uncaught exception and so cannot continue running. 0 Initialization of the cryptographic system failed and the handheld cannot continue to operate. 0 An attack on the key store has been detected, and the handheld cannot continue to operate. 03 he application manager console process, usually the ome screen ribbon, has failed, like due to an uncaught exception. 0 Internal error. 0 All processes exited. he last Java process has terminated, and th ere is nothing left to execute. 03 Internal error. 04 Internal error. 0 Internal error. 06 An uncaught Java exception was thrown in the initial VM Java thread thus killing the only live thread in the system. he event log contains the traceback for the exception. 07 A dependency on a .cod file could not be satisfied due to a missing .cod file. oad the missing .cod file onto the handheld. 08 Invalid object. A problem has been detected with a debugger command to the VM. 6 Error occurred during garbage collection, which might indicate a corrupted file system. 0 All threads are waiting on objects, which results in a deadlock. he system cannot recover from this state since no thread can release a lock. A problem has occurred during debugging. he reachable objects form a group that cannot be represented properly by the VM because there are too many objects or the total size of the objects is too large. 6 When committing a persistent object, the VM found that the persistent store id counter has reached its limit. he object was not committed. 7 An inconsistency has been detected in the VM persistent object store. 8 Internal error. 9 Internal error. 0 Internal error.

y

y

y y

y

y y y y y y y

Indicates that Object.wait ) has been executed by a thread that holds a lock on another object; occurs only in simulator if the JvmDebugWaits application switch. A thread has acquired two locks on objects in an order that doesn¶t match the order that previous locks for the two types were acquired, which indicates a future potential deadlock situation; reported only in the simulator when the JvmDebugLocks application switch is set. 3 A critical Java process has died and the device cannot continue to operate normally. 4 An object has been marked as recovered by the Low Memory Manager but it was not freed during a garbage collection. his is only checked in the simulator under the control of the JvmDebugLMM application switch. Bad persistent object. An auto-commit operation during a garbage collection has detected a non -persistent object reachable from the persistent store root. he type of the object has been output into the event log. 6 he class definition for java.lang.Object cannot be found. 7 he class definition for java.lang.String cannot be found. 8 he file system is corrupted. Data on the handheld is unrecoverable. 9 he file system is corrupted. An attempt is going to be made to recover data, but some data might be lost. 30 Internal JVM error. 3 Flash memory has been exhausted. 3 A JVM assertion has been violated. his error can occur only in the simulator, not on an actual handheld.

11. engatasi kerusakan ada BlackBerry. Blackberry tidak terlepas dari permasalahan, salah satunya adalah kegagalan blackberry untuk hidup kembali dengan indikasi terdapat layar putih dengan pesan kesalahan, layar gelap hanya LED saja yang menyala atau bahkan hanya layar gelap belaka mati total atau sering disebut matot). al ini dapat diakibatkan oleh banyak faktor.
Secara garis besar penyebab matinya Blackberry dapat dibagi m enjadi yaitu: faktor

a. b.

Kerusakan Hardware. Kerusakan Software.

Permasalahan-permasalahan tersebut perlu didiagnosa, apakah diakibatkan oleh permasalahan hardware ataupun permasalahan software. Ada beberapa usaha yang dapat dilakukan untuk mengatasi permasalahan ini yaitu :

a. Copot Battery. Usaha pertama yang perlu dilakukan adalah dengan melakukan ³Battery Pull´ atau copot battery. al ini dilakukan dengan cara melepas baterai dan menunggu sekitar lebih kurang 3 menit sebelum memasang kembali battery. Apabila tidak berhasil, coba lepas SIM ard dan Media ard sebelum memasang kembali battery. Apabila blackberry masih tidak dapat menyala, coba lakukan tukar battery atau echarge battery yang caranya akan dijelaskan berikut ini.
Usaha tukar battery bertujuan untuk memastikan bahwa permasalahan bukan diakibatkan oleh battery, hal yang dapat dilakukan adalah

b.

ukar Battery.

dengan mencoba memasang baterai yang ³good´ dan ³fully recharge´ ke blackberry yang bermasalah. Apabila blackberry dapat menyala, ganti atau charge ulang battery menggunakan cara berikut ini. Apabila tidak berhasil, artinya permasalahan bukan disebabkan ol eh battery, coba dengan me -´reload´ OS.

echarge Battery. Usaha ini mencoba melakukan charging pada c. battery yang sudah habis total. ) abut Baterai, SIM ard, Media ard, biarkan terbuka . ) Jalankan Desktop Manager. 3) Sambungkan Blackberry dengan P mengguna kan kabel USB. 4) unggu sampai muncul gambar battery disilang . ) Pasang battery tanpa melepas sambungan blackberry dengan P . 6) unggu sampai Blackberry menyala, biarkan charge sampai beberapa garis battery. abut koneksi, segera charge dengan charger . 7) d. eload Sistem perasi. Langkah pertama adalah mencoba me load sistem operasi Blackberry menggunakan bantuan command prompt lihat Repair Nuked Blackberry). Install Desktop anager pada P , kemudian install OS menggunakan OS ³bawaan´ yang biasanya disertakan di dalam D yang terdapat di dalam kardus Blackberry. Pastikan OS lain yang sudah diinstall di dalam P dihapus terlebih dahulu. Delete file Vendor.xml yang terdapat di dalam folder ³Program Files/Common Files/Research in otion/App oader´. Pastikan Desktop anager tidak ³Running´ di dalam Windows, apabila Desktop Manager ³ unning´, Matikan autostart dan restart Windows. Kemudian ikuti langkah langkah di bawah ini: ) Jalankan ommand Prompt Ketik Alt kemudian ketik cmd Enter) ) Ketikkan pada ommand Prompt D \ ekan Enter) D P OG A~ ekan Enter) D OMMON~ ekan Enter) D ESEA ~ ekan Enter) D APPLOA~ ekan Enter) LOADE /NOJVM ekan Enter) 3) unggu sampai selesai 4) estore Backup anda dengan Desktop Manager apabila proses loading firmware selesai

1 .

The Nuked Blackberry Problem.

Repair Nuked Blackberry /

Menginstall kembali Operating System OS) Blackberry yang rusak dikarenakan tidak adanya Java Virtual Machine sehingga terjadi proses booting yang terus menerus. Kondisi blackberry yang terus menerus booting ini sering disebut dengan istilah ³Nuked´. Pada kondisi ini ketika blackberry dinyalakan, lampu LED menyala merah untuk beberapa detik, kemudian akan terlih at layar putih dan jam pasir, kemudian kembali mati the hourglass of death), kemudian setelah beberapa detik blackberry akan menyala lagi, proses ini berulang terus. Pada kondisi ini tidak dimungkinkan untuk melakukan wipe dan re-load firmware, karena saat di sambungkan ke USB, BB akan terus menerus nyala dan mati looping). al ini dapat terjadi karena OS yg korup bisa terjadi karena penambahan aplikasi pihak ke-3 yg tidak kompatible). Gejala yang timbul ini disebabkan oleh beberapa hal :

%

&

%

%

y y y y

Firmware yang tidak cocok, jika baru melakukan upgrade firmware kemudian nuked, sebaiknya downgrade kembali ke firmware semula . Proses Install OS yang gagal karena mati lampu / putus di tengah jalan . hemes / aplikasi yang tidak cocok. Battrey yang udah mau jebol/rusak.

Pertolongan Pertama yang dilakukan adalah : cabut battrey, sim card memory card, kemudian coba nyalakan lagi, kalau tidak berhasil, lanjut ke cara di bawah ini : Ada prosedur yang dapat digunakan untuk mencoba memperbaiki kondisi pada Nuked Blackberry, prosedur pertama menggunakan windows sedangkan prosedur kedua menggunakan DOS Prompt. Prosedur pertama relatif leb ih mudah dipakai.
a. Prosedur I Windows). pada modus windows. y

Prosedur ini mencoba memutus siklus booting

Peralatan: ) P yang terinstall Desktop Manager Software). ) Windows Explorer Software). 3) Software Firmware disarankan untuk menggunakan last known good stable firmware). 4) Kabel USB. Prosedur: ) abut Blackberry dari P . ) Matikan Desktop Manager. 3) abut Baterai dan biarkan terlepas . 4) Pasang kabel USB ke blackberry bukan ke P ). ) Browse ke folder AppLoader menggunakan explorer, biasanya terletak di :\Program Files\ ommon Files\ esearch In Motion\AppLoader. 6) Delete file vendor.xml di dalam direktory AppLoader . 7) Jalankan Program loader.exe di dalam direktory AppLoader . 8) Klik Next sampai ada dialog ³ ommunication Port Selection´ . Pasang Kabel USB ke P . 9) Klik Next, ulangi beberapa kali bila perlu sampai proses install OS dapat berjalan. Apabila prosedur I tidak berhasil, silahkan coba prosedur II.
S Prompt).

y

y

b. Prosedur II Prompt. y

Prosedur ini meload JVM pada DOS

Peralatan : ) P yang terinstall Desktop Manager Software) ) ommand Prompt Software) 3) Software 4) Kabel USB Prosedur : ) Jalankan ommand Prompt Ketik Alt ) Ketikkan pada ommand Prompt. D \ ekan Enter).

y

kemudian ketik cmd

Enter)

CD P OG A~ ekan Enter). ekan Enter). CD COMMON~ ekan Enter). CD ESEA ~ CD APPLOA~ ekan Enter). LOADE /NOJVM ekan Enter). 3) unggu sampai selesai. 4) estore Backup anda dengan Desktop Manager apabila proses loading firmware selesai. Apabila solusi diatas belum juga bisa mengatasi/tidak dapat dilakukan, ada solusi mudah untuk mengatasinya, silahkan ikuti tips dibawah ini : ) Download Flasher disini : http://indobb.com/download/Flasher_blackberry.rar ) Setelah itu extract Flasher ke Desktop PC. 3) Sambungkan handheld BB yang Nuked mati total) atau Bricked ke PC melalui kabel data sambungkan dengan bat tery yang terpasang di BB, untuk BB yg mempunyai masalah restart berulang-ulang maka sambungkan handheld BB tanpa battery sampai masu k ke loader baru pasang kembali ). 4) Jalankan Flasher dengan cara klik x Flashernya . ) unggu sampai Loader OS muncul pastikan anda sudah menginstall OS yg ingin di_load ke handheld BB yg sekarat). 6) Centang applikasi sesuai kebutuhan seperti load OS biasa ). 7) Next saja seperti upgrade OS biasa.

Catatan :
y y

Dengan menggunakan cara di atas, semua data dan aplikasi BB akan hilang. Silahkan di restore dr back-up file setelah proses reload selesai. Jika tidak berhasil di PC yang kita gunakan, coba OS lain, coba PC lain d engan windows yang berbeda.

Perhatian :
y

y

ips diatas khususnya untuk permasalah The Nuked Blackberry Problem adalah untuk BlackBerry yang error karena OS, bukan karena kerusakan fisik jatuh, kecemplung kedalam air dll), dan TI K ada jaminan apapun bahwa tips tersebut dapat/bisa menyelamatkan semua BB yang Nuked, semua kembali ke kondisi BB tersebut seberapa parah Nuked nya). Apabila langkah-langkah tersebut juga belum berhasil kemungkinan besar permasalahan BlackBerry disebabkan oleh ardware .

Cara Restart Blackberry. Soft Reset Blackberry atau dikenal juga dengan istilah Reboot biasa dilakukan bila kinerja Blackberry anda mulai lambat alias lemot, setelah beberapa jam dipakai dan menjalankan berbagai macam aplikasi, terkadang Blackberry terasa lambat karena banyaknya memori yang habis terpakai oleh aplikasi aplikasi yang berjalan tersebut. Soft reset bisa dapat dilakukan dengan tidak menghilangkan data-data pada BlackBerry / data -data tidak akan terhapus/hilang. Ada beberapa cara untuk Soft eset diantaranya adalah :  Cara pertama dengan melepaskan baterai beberapa saat , atau  Cara kedua adalah dengan menekan tombol ALT dan tombol S IFT kiri secara bersamaan, terus tekan tombol DELETE sampai Blackberry anda melakukan reboot. 1 .

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->