P. 1
bank bri

bank bri

|Views: 210|Likes:
Published by Lindoenk Hasibuan

More info:

Published by: Lindoenk Hasibuan on Dec 13, 2010
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOC, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

02/28/2014

pdf

text

original

GENERAL Bank Rakyat Indonesia (BRI) adalah salah satu bank milik pemerintah yang terbesar di Indonesia.

Pada awalnya Bank Rakyat Indonesia (BRI) didirikan di Purwokerto, Jawa Tengah oleh Raden Bei Aria Wirjaatmadja dengan nama Hulp-en Spaarbank der Inlandsche Bestuurs Ambtenaren atau Bank Bantuan dan Simpanan Milik Kaum Priyayi yang berkebangsaan Indonesia (pribumi). Berdiri tanggal 16 Desember, yang kemudian dijadikan sebagai hari kelahiran BRI. Pada periode setelah kemerdekaan RI, berdasarkan Peraturan Pemerintah No. 1 tahun 1946 Pasal 1 disebutkan bahwa BRI adalah sebagai Bank Pemerintah pertama di Republik Indonesia. Dalam masa perang mempertahankan kemerdekaan pada tahun 1948, kegiatan BRI sempat terhenti untuk sementara waktu dan baru mulai aktif kembali setelah perjanjian Renville pada tahun 1949 dengan berubah nama menjadi Bank Rakyat Indonesia Serikat. Pada waktu itu melalui PERPU No. 41 tahun 1960 dibentuklah Bank Koperasi Tani dan Nelayan (BKTN) yang merupakan peleburan dari BRI, Bank Tani Nelayan dan Nederlandsche Maatschappij (NHM). Kemudian berdasarkan Penetapan Presiden (Penpres) No. 9 tahun 1965, BKTN diintegrasikan ke dalam Bank Indonesia dengan nama Bank Indonesia Urusan Koperasi Tani dan Nelayan. Setelah berjalan selama satu bulan, keluar Penpres No. 17 tahun 1965 tentang pembentukan bank tunggal dengan nama Bank Negara Indonesia. Dalam ketentuan baru itu, Bank Indonesia Urusan Koperasi, Tani dan Nelayan (eks BKTN) diintegrasikan dengan nama Bank Negara Indonesia unit II bidang Rural, sedangkan NHM menjadi Bank Negara Indonesia unit II bidang Ekspor Impor (Exim). Berdasarkan Undang-Undang No. 14 tahun 1967 tentang Undang-undang Pokok Perbankan dan Undang-undang No. 13 tahun 1968 tentang Undang-undang Bank Sentral, yang intinya mengembalikan fungsi Bank Indonesia sebagai Bank Sentral dan Bank Negara Indonesia Unit II Bidang Rular dan Ekspor Impor dipisahkan masing-masing menjadi dua Bank yaitu Bank Rakyat Indonesia dan Bank Ekspor Impor Indonesia. Selanjutnya berdasarkan Undang-undang No. 21 tahun 1968 menetapkan kembali tugastugas pokok BRI sebagai bank umum. Sejak 1 Agustus 1992 berdasarkan Undang-Undang Perbankan No. 7 tahun 1992 dan Peraturan Pemerintah RI No. 21 tahun 1992 status BRI berubah menjadi perseroan terbatas. Sampai sekarang PT. BRI (Persero) yang didirikan sejak tahun 1895 tetak konsisten memfokuskan pada pelayanan kepada masyarakat kecil, diantaranya dengan memberikan fasilitas kredit kepada golongan pengusaha kecil. Hal ini antara lain tercermin pada perkembangan penyaluran KUK (Kredit Usaha Kecil) pada tahun 1994 sebesar Rp. 6.419,8 milyar yang meningkat menjadi Rp. 8.231,1 milyar pada tahun 1995 dan pada tahun 1999 sampai dengan bulan September sebesar Rp. 20.466 milyar.

447 buah. yang terdiri dari 1 Kantor Pusat BRI.3. 6 Kantor Mobil Bank. Struktur organisasi Kantor pusat Bank Rakyat Indonesia terdiri dari : .POINT. 1 Kantor Cabang Khusus. 170 Kantor Cabang (dalam negeri). 1 Caymand Island Agency.Seiring dengan perkembangan dunia perbankan yang semakin pesat maka sampai saat ini Bank Rakyat Indonesia mempunyai unit kerja yang berjumlah 4.705 BRI UNIT dan 357 Pos Pelayanan Desa. 193 P. 145 Kantor Cabang Pembantu. Kepemilikannya Bank Rakyat Indonesia (Persero) masih 100% ditangan Pemerintah Republik Indonesia. 40 Kantor Kas Bayar. 12 Kantor Inspeksi /SPI. 1 New York Agency. 1 Kantor Perwakilan Hongkong. 12 Kantor Wilayah.

.

dan keterangan pekerjaan. 3. dan administrasi peminjaman ataupun pembayaran hutang. Mantri Petugas ini menangani analisis kredit bagi peminjaman uang di bank PROBLEM BACKGROUND: 1> Proses menabung Dalam menabung atau menyetor uang ke rekening. Teknisi mesin Petugas ini bertanggung jawab atas kelancaran alat-alat yang digunakan oleh bank 5. Teller(Receptionist bank). mulai dari parkir. mengupdate dan menyerahkan buku tabungan nasabah. 2> Pengambilan uang . teller akan menangani transaksi dan. Petugas ini menangani pelayanan langsung kepada nasabah seperti penyetoran dan pengambilan uang dari rekening. 2. Petugas ini harus memiliki hati yang kuat untuk menahan amarah. Setelah dipanggil. Tim Survey Petugas ini mensurvey nasabah yang ingin meminjam uang. Kemudian. kenyamanan pelanggan dan keamanan gedung bank 6. dan lain-lain. 4.STAFF 1. Kemudian. nasabah mengantri sesuai dengan nomor antrian yang telah diambil sebelumnya untuk dipanggil oleh teller. Deskman Petugas ini menangani komplain ataupun masukan dari nasabah. pembukaan dan penutupan rekening. Satpam Satpam bertanggung jawab atas keamanan di sekitar kantor bank. nasabah menyerahkan uang beserta buku tabungan. Transaksi selesai. Survey meliputi keadaan rumah. dan bersedia mendahulukan senyum dibandingkan perasaan dan emosinya. nasabah dapat mengisi formulir penyetoran uang yang berisi informasi mengenai uang yang akan ditabung.

nasabah hanya perlu datang ke mesin-mesin ATM yang disediakan oleh pihak bank. teller akan menangani transaksi dan. Setelah mengisi formulir pendaftaran. a.Untuk mengambil uang dari rekening. Kemudian masukkan nominal uang yang ingin diambil dari tabungan. Setelah itu masukkan nomor PIN nasabah. atau surat tanah. 6> Bagaimana cara pelanggan menutup rekening Ada beberapa cara. pertama-tama masukkan kartu ATM ke mesin ATM. pekerjaan. pihak bank akan menindaklanjuti surat tersebut. Setelah itu. Setelah dipanggil. maka transaksi gagal. Kemudian BRI akan meminta sejumlah uang untuk biaya penutupan rekenig. Untuk mengambil lewat ATM. nasabah menyerahkan uang beserta buku tabungan. Transaksi akan berhasil apabila PIN yang dimasukkan benar. 4> Bagaimana cara nasabah membayar hutang Cara nasabah membayar hutang bisa dengan cara datang langsung ke bank. Nasabah bisa mengambil uang secara langsung ke kantor bank BRI. Setelah itu masukkan transaksi yang diinginkan. nasabah menunggu untuk dipangggil oleh teller. dan sisa tabungan mencukupi. Bila disetujui. Caranya. atau bisa . Kemudian nasabah mengambil nomer urut yang disediakan. teller memeriksa kebenaran identitas dengan cara mencocokkan dengan KTP atau tanda bukti identitas lain dari nasabah. bank menyediakan dua layanan.Transaksi selesai. misalnya BPKB motor. juga nominal uang yang disetujui. atau bisa juga dengan langsung memotong gaji dari nasabah yang bersangkutan. maka dalam masa tertentu uang akan dicairkan. caranya pertama-tama nasabah mengisi formulir penarikan tabungan yang berisi mengenai informasi sekitar pengambilan tabungan. Kemudian dia mengisi formulir pendaftaran. yaitu dengan melakukan survey mengenai kebenaran surat . dia menyerahkan formulir pendaftaran di meja teller bagian pendafataran. Untuk mengambil tabungan lewat kantor BRI. b. Setelah itu. Dan bila tidak disetujui. beserta bunganya.tama nasabah mengajukan surat permohonan peminjaman uang dengan jaminan tertentu. atau bisa juga dengan mentransfer sejumlah uang ke rekening tertentu. Kemudian nasabah diwajibkan untuk menabung dengan jumlah minimal tertentu. yaitu pengambilan uang. Setelah mengambil nomor urut. 5> Bagaimana cara calon pelanggan membuka rekening Pertama-tama pelanggan datang ke kantor bank BRI. 3> Bagaimana cara nasabah meminjam uang Untuk meminjam uang. Nasabah dapat mengambil uang melalui Automatic Teller Machine atau langsung ke petugas teller bank. mengupdate dan menyerahkan buku tabungan nasabah. pertama . Kemudian.surat tersebut. keadaan rumah.

namun berbasiskan aplikasi mobile. Semakin banyak poin. 3> Membuka program BRI syariah Dengan semakin majunya perkembangan jaman. semakin besar kesempatan menang. 6> Database error Kesalahan ini sangat fatal karena berpengaruh pada record-record nasabah yang telah menjadi pelanggan beberapa tahun mungkin. maka Bank memberikan reward kepada pelanggan.souvenir tertentu. tentu saja tabungan dari nasabah. PROBLEM 1> Bank memberikan penghargaan kepada customer Untuk menarik minat pelanggan. Layanan ini dilakukan setelah pembukaan layanan internet banking. Nasabah melakukan transaksi melalui sms. Dan surplusnya.juga dengan menyisakan saldo minimal untuk beaya penutupan rekening. tentu menjadi pilihan bagi penanam modal yang tertarik membangun perekonomian berasaskan syariah. pelanggan mendapatkan poin. Misalnya dengan saldo seratus ribu rupiah atau kelipatannya. 7> System crash . bisa sekalian promosi. Dengan adanya program BRI syariah. Kesalahan pengentrian data dapat mengakibatkan kerugian yang besar dan berpengaruh pada vialid tidaknya suatu data. yang berisi data-data nilai uang. nasabah bisa mengambil uang melalui ATM dan menyisakan saldo minimal. beaya yang dikeluarkan masih bisa ditutupi dengan beaya pembukaan dan penutupan rekening. layanan yang diberikan mirip dengan internet banking. semakin banyak orang yang mempunyai ideology membangun perekonomian secara syariah. Pertimbangannya. dan nasabah mengikhlaskan saldo tersebut. Dan program ini diharapkan bisa menyedot semakin banyak nasabah. Salah satu informasi yang paling penting adalah data-data akun nasabah. Atau kalau nasabah malas untuk mengurus. atau souvenir . 2> Bank memberikan hadiah langsung kepada nasabah baru Untuk menarik pelanggan baru. Selain itu biasanya souvenir berisi tulisan atau gambar dan logo BRI. 5> Kesalahan pengentrian data nasabah oleh petugas maupun oleh nasabah. 4> BRI Mobile Banking Pembukaan layanan mobile banking. maka bank memberikan hadiah langsung kepada pelanggan berupa payung.

akan menghentikan hampir seluruh kegiatan di bank. serta tidak dibatasi ruang waktu dan gerak.Jika system mengalami crash. 4> Kredit Koperasi Primer KKPA (Kredit kepada Koperasi Primer untuk Anggotanya) adalah layanan kredit investasi dan/atau kredit modal kerja kepada koperasi primer untuk diteruskan guna membiayai usaha produktif anggotanya. REQUIREMENT : 1> BRI Internet Banking Pembukaan layanan internet banking. Anda dapat langsung berbicara dengan Customer 3> BRI Smallbusiness & MicroBanking Kredit untuk tujuan usaha yang bersifat produktif. Maksimal kredit yang diberikan Rp. 8> Interface dengan system lain Untuk memberikan pelayanan lebih kepada nasabah. Resiko tambahan pun dapat terjadi. lebih mudah dan lebih nyaman karena dapat diakses dari berbagai tempat yang mendukung internet.bank BRI harus dapat berhubungan dengan system lain(perusahaan). 2> BRI PhonePlus BRI PhonePlus adalah layanan perbankan melalui telepon selama 24 jam. Nasabah bisa mendapatkan akses layanan yang lebih luas. Nasabah dapat menikmati layanan transfer. 5> Penabungan uang cash melalui ATM . diberikan kepada perusahaan perorangan maupun badan usaha yang memiliki Gross Annual Sales (GAS) sampai dengan Rp 5 Miliar. Oleh karena itu harus ada interface yang tangguh dan error free. 50 juta per anggota koperasi. transaksi pembayaran melalui internet. transaksi pembelian dan penjualan. menjamin keleluasaan dan kepuasan Anda dalam mendapatkan segala informasi dan melakukan transaksi perbankan tanpa harus beranjak dari tempat dengan jaminan privasi yang tinggi. Untuk segala pertanyaan atau bantuan secara pribadi. antara lain diikuti dengan kerusakan alat-alat maupun error pada database.

kesehatan. maupun pensiun baik untuk individu maupun perusahaan. 6> Penerbitan BRI flashcard Dengan adanya BRI flash card diharapkan akan menambah keuntungan bank. 8> Produk BRI Multifinance Produk fasilitas yang memudahkan nasabah dalam pembiayaan mobil. .Penggunaan ATM untuk menabung dapat menghemat waktu nasabah bagi yang ingin menabung cash. dan barang elektronik dalam jangka waktu yang tidak lama dan angsuran ringan setiap bulannya. Karena bank secara tidak langsung menerapkan system debit 7> BRI Life Insurance Merupakan semcam salah satu anak perusahaan dari Bank BRI yang fokus pada penyediaan jasa asuransi baik untuk jiwa. motor.

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->