6

PRINSIP MANAJEMEN ILMIAH

Frederick Winslow Taylor

Hal paling penting yang dihadapi oleh pelaku industri di negara kita yaitu
sembilan belas dari dua puluh pekerja di negara beradab sangat percaya bahwa
demi kebaikan mereka sendirir, mereka lebih baik bekerja pelan-pelan daripada harus
bekerja dengan cepat. Mereka juga yakin bahwa demi kepentingan pribadi mereka
bekerja sedikit sebagai imbalan atas uang yang mereka terima. Alasan yang
mendasari keyakinan mereka tersebut bahkan berlipat ganda, dan saya tidak percaya
bahwa pekerja yang bertanggung jawab atas pandangan yang keliru ini.

Jika anda memberi saran kepada sekelompok pekerja di negara anda untuk
meningkatkan pendapatan mereka dua kali lipat dengan cara masing-masing pekerja
meningkatkan dua kali kinerja mereka dan menjadi dua kali lebih efsien, mereka akan
mengatakan, "Saya tidak peduli dengan bisnis orang lain; pendapat anda mengenai
penggandaan efisiensi mungkin baik untuk bisnis orang lain, namun satu-satunya hasil
yang anda dapatkan jika anda menerapkan metode tersebut pada bisnis kami adalah
setengah dari keseluruhan pekerja akan mengundurkan diri." Hal tersebut terbukti
kebenarannya bagi rata-rata pekerja; ini tak perlu diperdebatkan lagi. Dan bahkan
pendapat tersebut bersifat universal untuk rata-rata pelaku bisnis di negara ini. Mereka
memiliki keyakinan kuat bahwa hasil seperti di atas yang akan didapatkan atas
peningkatan efisiensi secara signifikan, atau sebaliknya..

Efek Penggunaan Peralatan yang Menghemat Pekerjaan

Kapanpun peralatan yang menghemat pekerjaan diperkenalkan kepada

bisnis apa saja – telaah kembali sejarah bisnis tersebut dan lihatlah – meskipun
dengan penggunaan peralatan tersebut bisa menghasilkan sepuluh, dua puluh, atau
bahkan tiga puluh kali lipat daripada hasil asli bila dikerjakan oleh manusia, namun
umumnya hasil tersebut melibatkan lebih banyak tenaga kerja, bukan pekerjaan untuk
jumlah pekerja yang lebih sedikit dalam bisnis tersebut.

Saya akan memberikan sebuah ilustrasi. Kita ambil contoh sebuah industri
katun. Sekitar tahun 1840, peralatan tenun listrik menggantikan peralatan tenun
tangan di industri katun tersebut. Peralatan tersebut sudah ditemukan sejak beberapa
tahun yang lalu, sekitar tahun 1780 atau 1790, namun produk tersebut sangat lambat
masuk pasaran. Sekitar tahun 1840, tukang tenun di Manchester, Inggris,
mengetahui adanya alat tenun mesin, dan mereka tahu bahwa alat ini bisa
menghasilkan tiga kali lipat yard kain per harinyadaripada alat tenun tangan. Dan
apa yang mereka lakukan, jika melihat lima ribu tukang tenun di Manchester, Inggris
akan kelaparan? Mereka mendirikan usaha dengan menggunakan mesin tenun juga,
mereka menyerang balik industri tersebut, mereka melakukan hal apa saja untuk
menghentikan penggunaan mesin tenun. Dan usaha yang sama akan selalu terjadi
untuk mengganggu usaha pengenalan peralatan yang menghemat tenaga kerja, jika
memang alat tersebut bisa memangkas jumlah pekerja. Bukannya menghentikan
penggunaan mesin tenun listrik itu sendiri, namun para oposisi ini akan
mempercepat penggunaannya, hanya sebagai bentuk oposisi terhadap manajemen
ilmiah di seluruh penjuru negeri, oposisi buruh yang sengit sekarang ini, hanya akan
mempercepat penggunaan mesin tersebut, bukannya memperlambat. Sejarah
mengulang hal yang sama mengenai masalah tersebut.

Mari kita lihat hasilnya di Manchester. Kejadian apa yang mengikuti adanya
pengenalan peralatan yang menghemat tenaga kerja. Kurang dari satu abad telah
berlalu sejak 1840. Populasi Inggris pada saat itu sekarang telah menjadi dua kali
lipat. Setiap orang yang bekerja di indutri katun di Manchester, Inggris,
menghasilkan sekitar sepuluh kali lipat yard kain setiap hari daripada di tahun 1840.
Pada 1840 ada krang lebih 5.000 tukang tenun di Manchester. Sekarang terdapat
sekitar 265.000 tukang tenun. Apakah pengenalan mesin tenun – yang pada nyatanya
malah melipat gandakan hasil menjadi sepuluh kali lipat – berhasil memangkas jumlah
tenaga kerja?

Apa arti sesungguhnya dari hal tersebut? Yang harus anda lakukan adalah
mengupayakan kesejahteraan di dunia. Inilah makna sebenarnya. Dahulu di tahun
1840, katun merupakan barang mewah yang hanya digunakan oleh orang kaya karena
sangat sulit menemukan katun di jalanan, dan sekarang, setiap orang, pria, wanita dan
anak-anak di seluruh dunia menggunakan katun sehari-hari.

Hal besar yang menandai perkembangan dunia diukur dari besarnya hasil
perorangan. Sekarang ini, seseorang mampu menghasilkan dua puluh kali lipat lebih
besar daripada manusia yang hidup ratusan tahun lalu. Ini menandai naiknya
kesejahteraan manusia, yang juga mengindikasikan naiknya kebahagiaan di dunia,
yang memberikan kesempatan berkurangnya jam kerja, pendidikan yang lebih baik,
hiburan yang lebih baik, seni, musik, dan apa saja yang bermanfaat di dunia—hal-hal
inilah yang datang seiring dengan peningkatan hasil manusia. Kelas pekerja sekarang
ini hidup lebih baik daripada seorang raja yang hidup ratusan tahun lalu.

Perkembangan Pengawasan Manusia

Alasan kedua mengapa para pekerja di negara ini dan juga di Eropa berusaha
membatasi hasil pekerjaan merupakan masalah sederhana. Namun mereka bukanlah
pihak yang seharusnya disalahkan. Misalnya saja, anda memproduksi bolpoin, kita
buat sederhananya saja, anggap sebuah bolpen bisa diproduksi oleh satu pekerja.
Pekerja tersebut nmampu menghasilkan sepuluh buah bolpen setiap hari, dia
menerima upah 2,5 dollar. Mandor kerjanya merupakan seseorang yang progresif, dia
mengatakan, "John, kamu mendapat upah 2,5 dollar sehari, dan kamu menghasilkan
sepuluh bolpen. Saya saya mau membayar kamu 25 sen per satu buah bolpennya,
bagaimana?” Pekerja itu menyanggupi, dan dengan bantuan mandornya, dengan
Pengawasannya, peningkatan kerjanya, dengan ketertarikannya pada bisnis itu, dan
dengan bantuan sahabat-sahabatnya, di akhir tahun dia mampu menghasilkan dua puluh
bolpen dari mulanya yang hanya bisa sepuluh buah. Dia sangat bahagia, dia
mendapatkan 25 dollar. Mandor kerjanya juga bahagia karena dengan ruangan yang
sama, dengan pekerja yang sama, dia bisa menggandakan produksi di departemennya.
Kemudian seorang direksi melihat slip gaji, dan dia mengetahui bahwa
perusahaan membayar 5 dollar per hari dimana mekanik lainnya hanya dibayar 2,5
dollar, dan dia mengumumkan bahwa perusahaan harus menghentikan perusakan pasar
buruh ini. Perusahaan tidak bisa membayar 5 dollar per hari jika upah standar adalah
2,5 dollar; bagaimana kita bisa bersaing dengan perusahaan di kota yang sama?
Apakah hasilnya? Tuan Mandor harus menghentikan praktek perusakan terhadap
pasar buruh itu. Dengan sedih hati, mandor tersebut mengatakan pada pekerjanya
dengan, dengan penuh depresi, "Maaf, John, aku harus menurunkan harga bolpen;
aku tidak bisa menggajimu 5 per hari lagi; pengurus direksi mengetahui hal ini, dan
menurut mereka hal ini merusak pasar buruh. Kamu tidak bisa menerima upah hingga
3 dollar atau 2,5 dollar aku harus memotong gajimu dan kamu mendapat 3 dollar
perhari.” John harus menerima pemotongan tersebut, namun dia membuat sedikit
bolpen tanpa mendapat potongan lain.

Karakteristik Serikat Pekerja

Terlihat bahwa ada dua opini divergen tentang para pekerja di negara ini.
Salah satunya adalah banyaknya serikat buruh, terutama di negara ini, yang
menjadi brutal, mendominasi, tidak peduli dengan kepentingan orang lain
kecuali kepentingan pribadi. Opini lainnya datang dari para aktivis serikat pekerja,
yang mengatakan bahwa mereka layaknya dewa kecil. Apapun pendapat anda dan
pendapat saya pribadi, serikat pekerja memiliki banyak pengikut, mereka sama
seperti kita. Apakah anda memihak opini yang baik atau buruk, tidak akan membuat
perbedaan. Para pekerja bukanlah orang bodoh.

Namun ada juga pengecualian beberapa atasan yang memperlakukan

pekerjanya dengan berbeda, saya membicarakan dalam konteks peraturan negara.
Pengawasan adalah peraturan mutlak untuk semua pekerja yang mengerti usaha mereka.
Saya tidak membicarakan bahwa mereka bertekun untuk keuntungan pribadi. Anda
tidak bisa menyalahkan pekerja untuk hal itu. Anda tidak bisa mengharap mereka untuk
selalu melihat akan masalah tersebut. Begitu juga dengan pihak yang memotong gaji
mereka, tidak bisa disalahkan begitu saja. Ini hanyalah ketidakberuntungan di dunia
industri.

Perkembangan Manajemen Ilmiah

Hingga sekarang tidak ada skema resmi yang mengatur sehingga pemotongan
upah seperti di atas bisa dihindari dengan tepat. Langkah pertama yang diambil
sebagai bentuk perkembangan dari metode yang sudah ada, inti dari prinsip
tersebut, yang benar ataupun salah, dikenal sebagai manajemen ilmiah—langkah
pertama yang diambil sebagai usaha tulus untuk mengurangi kejahatan pengawasan
upah; sebuah upaya tulus untuk mencegah pekerja menjadi munafik, mencurangi diri
sendiri, mencurangi atasan, dan agar tidak hidup dalam kepura-puraan, tertekan pada
kondisi—langkah pertama untuk memerangi kejahatan pengawasan tersebut. Saya
emenekankan hal ini, karena merupakan faktor terpenting terbentuknya manajeman
ilmiah. Manajemen ilmiah merupakan langkah evolusi, bukanlah teori semata. Dalam
semua hal, praktek mendahului terbentuknya teori, bukan hasil dari teori. Serangkaian
penghapusan hal yang memang seharusnya ditiadakan, itulah evolusi, itulah yang
disebut dengan manajemen ilmiah.

Semua orang yang saya kenal, yang menjalankan manajemen ilmiah

berusaha untuk menghilangkan skema yang sudah ada, yang dirasa memang harus
ditinggalkan untuk skema yang lebih baik lagi. Tidak ada yang tetap dalam manajemen
ilmiah. Tidak ada seseorang ataupun kelompok yang menemukan sistem manajemen
ilmiah.

Apa yang saya tekankan adalah dalam manajemen ilmiah adalah evolusi,
bukan penemuan. Manajemen ilmiah mencakup banyak bidang dalam industri. Hampir
semua jenis industri yang menggunakan manajemen ilmiah mencapai kesuksesan.
Bisa saya katakan, rata-rata industri yang menerapkan manajemen ilmiah
menghasilkan dua kali lebih banyak daripada yang tidak menerapkan manajemen
ilmiah. Menurut saya, ini merupakan pandangan konservatif.

Para Pekerja: Penerima Keuntungan

Tiga atau empat tahun lalu, sekitar lima ribu orang bekerja di bawah
manajemen ilmiah, namun sekarang lebih banyak lagi. Perusahaan demi
perusahaan mulai menggunkana manajemen ini. Secara umum mereka
melakukannya dengan baik. Manajemen ini berhasil meningkatan hasil perorangan,
menurunkan harga produk, meningkatkan profit, menurunkan harga jual, dan banyak
keuntungan lainnya. Pada akhirnya, masyarakat umum yang akan mendapatkan
untung. Bagi para pekerja, manfaat langsung yang didapatkan dari sistem manajemen
ilmiah adalah meningkatnya upah dari 33 sampai 100 persen, dan bukan hanya itu saja.
Sistem manajemen ilmiah memperlakukan pekerjanya dengan baik, menganggap
pekerja adalah sahabat baik; pengawasan yang penuh kecurigaan seperti pada
manajemen lama, semi-antagonis, atau bahkan antagonis penuh antara pekerja dengan
atasan sudah tidak dijalankan lagi, digantikan dengan hubungan persahabatan antara
pekerja dengan atasan.

Apakah Manajemen Ilmiah Itu

Apa manajemen ilmiah itu? Manajemen ilmiah merupakan alat efisiensi,

namun tidak tergolong dalam kelompok peralatan efisiensi manapun. Manajemen ilmiah
merupakan skema terbaru untuk membayar pekerja, tidak ada sistem bonus, tidak ada
sistem kerja borongan, tidak ada sistem pembayaran premium; tidak ada metode baru
dalam menentukan biaya. Inin bukanlah saat untuk penelitian waktu ataupun
penelitian pekerja. Ini bukanlah mencetak satu ton atau dua ton lembaran kosong
dan menyerahkannya kepada perusahaan dan mengatakan, "Ini sistem kamu,
terapkanlah,." Manajemen ilmiah tidak akan muncul dan tidak bisa muncul jika belum
terjadi revolusi mental sempurna pada tingkat pekerja yang bekerja di bawah sistem
tersebut, dan tanggung jawab serta kewajibannya, serta revolusi mental sempurna pada
atasan terhadap kewajiban mereka dan terhadap pekerjanya. Jika semua aspek ini
belum terpenuhi, maka manajemen ilmiah belum bisa terbentuk. Apakah menurut
anda, anda mampu menciptakan revolusi mental sempurna pada sekumpulan besar
manusia dalam satu tahun? Jika anda berpikir demikian, maka anda salah besar. Semua
orang harus memegang teguh pendapat dan prinsip hidup, kita bisa berubah pelan-pelan ,
dan dengan tepat juga.

Saya akan menunjukkan apa yang dimaksud dengan revolusi mental. Jika anda
memproduksi palu besi dan palu kayu, palu kayu membutuhkan biaya untuk bahan
baku sedemikian rupa, beberapa bagian kayu dan juga logam. Jika anda
menggolongkan biaya bahan mentah atau yang anda sebut—biaya tambahan, biaya
umum, biaya tak langsung; dengan pengurangan pajak, asuransi, listrik, pemanasan,
upah pegawai, dan periklanan—dan anda masih memiliki sejumlah uang. Kurangi
jumlah tersebut dengan biaya penjualan, dan sisinya adalah yang disebut surplus.
Pekerja pasti menginkan apa yang bisa mereka dapatkan. Upah pekerja berasal dari
surplus tersebut. Pemilik pabrik juga meminginkan apa yang bisa dia dapatkan dalam
bentuk profit, dan masalah pembagian surplus inilah yang sering diperdebatkan oleh
para buruh—pembagian yang adil.

Pandangan baru yang muncul di bawah manajemen ilmiah adalah: Para pekerja
dan pihak manajemen bisa melihat bagaimana mereka menciptakan surplus,
mencegah kesalahpahaman, menghentikan perselisihan dan mendorong penurunan
harga barang produksi mereka, sehingga tidak ada kesempatan beradu argumen.
Masing-masing pihak memperoleh lebih daripada sebelumnya. Fakta ini
menunjukkan terjadingan revolusi mental sempurna. . . .

Apa yang dilakukan Manajemen Ilmiah

Saya akan membuktikan pada anda bahwa manajemen gaya lama tidak
mampu bersaing dengan manajemen ilmiah. Mengapa? Pertama, di bawah
manajemen ilmiah inisiatif pekerja, kerja keras mereka, kehendak baik mereka, dan
usaha terbaik mereka diraih secara teratur. Ada saatnya semua orang melakukan
usaha yang terbaik, namun di bawah manajemen ilmiah, mereka akan memberikan
inisiatif terbaik. Keuntungan lainnya dari manajemen ilmiahyaitu adanya pekerjaan
dan tanggungjawab baru yang dianggap bersifat secara sukarela oleh pihak manajemen.
Hal tersebut di atas membuat manajemen ilmiah sukses besar. Tanggungjawab dan
beban yang ditanggungkan kepada pihak manajemen dibagi menjadi empat
kelompok, dan disebut prinsip manajemen ilmiah

Prinsip yang pertama adanya tanggungjawab baru yang diemban oleh

manajemen, yaitu menggabungkan pengetahuan tradisional yang dahulu dilakukan oleh
para pekerja, seperti mencatat, mentabulasi, mengurangi aturan dan rumus
matematika. Peraturan baru tersebut diterapkan pada kerjasama manajemen dengan
pekerja. Penerapan ini akan meningkatkan hasil sangat besar, bisa dikatakan hampir
dua kali lipat. Pengumpulan pengetahuan tradisional yang dilakukan dengan cara
penelitian gerak, dan waktu inilah yang disebut ilmu pengetahuan.

Di depan saya ada sebuah buku, sepengetahuan saya, buku ini berisi tentang
penelitian gerak dan waktu. Yaitu penelitian gerak dan penelitian waktu pada
perusahaan semen dan beton. Buku ini mengandung segala hal yang berkaitan dengan
pekerjaan beton. Tebalnya sekitar tujuh ratus halaman dan mencatat pergerakan
manusia, waktu dan juga cara terbaik dalam melakukan pekerjaan bidang tersebut.

Di depan saya juga ada buku yang melibatkan penelitian gerak dan waktu
selama empat belas tahun di toko mesin. Dibutuhkan waktu empat sampai lima tahun
untyuk menerbitkan buku tentang subyek tersebut. Di dalam buku tersebut memuat
sekitar enam sampai tujuh puluh ribu elemen yang mempengaruhi pekerjaan di toko
mesin. Setelah beberapa tahun, katakanlah tiga, empat atau lima tahun kemudian,
orang lain siap menerbitkan buku tentang peraturan pergerakan pekerja di toko mesin
—semua peraturan yang ada, tidak hanya sebagian. Saya prediksi, hal ini layaknya
sepasti terbitnya matahari, begitu juga dalam bisnis. Mengapa? Karena hasilnya
berlipat ganda di toko mesin. Peralatan apapun yang meningkatkan hasil usaha akan
melampaui semua lawannya. Hal tersebut terjadi secara otomatis.

Pemilihan Pekerja

Prinsip manajemen ilmiah berikutnya adalah pemilihan pekerja dan

perkembangan progresifnya. Pemilihan ini menjadi tanggungjawab manajemen
ilmiah, bagaimana dengan penuh kehati-hatian mereka memilih pekerja yang
akan bekerja di bawah mereka, bukan sekedar mengatakan, "Ayolah, apa maumu?
Jika anda mau dibayar murah, saya akan memberi anda masa percobaan."

Pemilihan pekerja berjalan dari tahun ke tahun. Dan mengetahui apa saja
tentang pekerja di bawah mereka sudah menjadi tanggungjawab pihak manajemen.
Kewajiban mereka lainnya adalah melatih para pekerja agar terus mampu bekerja
dengan baik lebih dari sebelumnya,dan untuk dibayar lebih tinggi daripada sebelumnya.
Pemiliha pekerja dengan penuh kehati-hatian adalah kewajiban besar kedua yang
diwenangkan kepada pihak manajemen.

Memadukan Ilmu Pengetahuan dan Pekerja

 Prinsip ketiga adalah memadukan ilmu pengetahuan yang telah saya utarakan
sebelumnya dengan pekerja terlatih. Saya katakan memadukan karena hal tersebut
tidak datang dengan bersamaan kecuali seseorang mengusahakannya. Pilih dan latihlah
pekerja sesuai kabutuhan anda, jika tidak ada orang yang mengupayakannya, maka
pekerja dan ilmu pengetahuan akan tetap terpisah. "Penggabungan" ini melibatkan
banyak sekali elemen. Tidak semua elemen bersifat tidak menyenangkan. Cara yang
paling penting dan paling besar adalah melakukan hal baik untuk pekerja yang anda
harapkan bekerja dengan ilmu pengetahuan. Berilah mereka “puding prem”, sesuatu
yang bermanfaat. Ada banyak hal yang bisa anda lakukan untuk pekerja,
memperlakukan mereka dengan lebih baik, semakin ramah, semakin memperhatikan
keinginan mereka, dan memberi kebebasan dalam mengutarakan keinginan mereka. Ini
adalah satu sisi dari "penggabungan." Hal yang sama pentingnya adalah, jika seorang
pekerja tidak melaksanakan hal yang seharusnya mereka lakukan, maka biarlah
pekerja tersebut keluar. Saya ingin membebaskan pikiran anda bahwa manajemen ilmiah
adalah skema memanjakan pekerja . . . .

Prinsip Pembagian Pekerjaan

Prinsip keempat adalah prinsip yang paling sederhana. Prinsip ini melibatkan
pembagian kembali pekerjaan pada perusahaan. Di bawah skema manajemen yang
lama, hampir semua pekerjaan dilakukan oleh karyawan. Di bawah manajemen baru
new, pekerjaan perusahaan dibagi menjadi dua bagian. Semua pekerjaan yang dulu
dikerjakan oleh karyawan dibagi menjadi dua bagian besar, dan satu bagian ditangani
oleh pihak manajemen. Ini merupakan bentuk kerjasama nyata, pembagian
pekerjaan menjadi dua bagian. Pembagian pekerjaan ini memastikan bahwa
pekerja tidak akan menyerang sistem manajemen imliah. Saat pekerja menyadari
bahwa tidak mungkin mereka melakukan sesuatu yang tidak didahului langkah
persiapan dari manajemen dan mereka juga menyadari bahwa …..menyadari saat
manajemen terjatuh dan tidak melakukan tugasnya, bahwa dia tidak hanya berhak
untuk mengeluh, tetapi dia dapat menunjukan keluhannya dengan cara memaksa
sebisa mungkin, dia tidak dapat berselisih dengan orang-orang yang ada di atasnya.
Ini merupakan kerja tim. Ada banyak keluhan yang dibuat setiap hari pada pekerjaan
bahwa orang-orang di bidang manajemen gagal melakukan tugas mereka dari yang
dibuat oleh manajemen untuknya. Setiap keluhan dari orang-orang harus
diperhatikan, seperti halnya keluhan dari manajemen bahwa para pekerja tidak
melakukan tugas-tugasnya. Itulah karakteristik dari manajemen ilmiah. Hal ini
menggambarkan demokrasi, kerjasama, sebuah divisi sejati dari pekerjaan yang
pernah ada sebelumnya di dunia ini.

PEMBUKTIAN TEORI
Saya sekarang berpendapat mengenai teori tersebut. Saya akan mencoba untuk
meyakinkan Anda tentang nilai dari keempat prinsip dengan memberikan Anda
beberapa ilustrasi praktis. Saya berharap bahwa Anda akan mencari keempat elemen
dalam ilustrasi tersebut. Saya akan memulainya dengan menunjukkan kekuatan
keempat elemen bila diterapkan untuk jenis pekerjaan yang besar yang dilakukan
oleh manusia yang saya tahu. Alasan saya memilih besi cor untuk ilustrasi adalah
karena itu adalah bentuk terendah dari pekerjaan yang sudah diketahui.
Besi cor beratnya sekitar £ 92. Seorang pria membungkuk turun dan, dengan
tidak ada peralatan lain ditangannya, mengambil besi cor, berjalan beberapa meter
dengan membawanya, dan menjatuhkannya di tumpukan. Sebagian besar masyarakat
mengira bahwa manajemen ilmiah terutama menangani besi cor. Alasan pertama saya
memilih besi cor untuk ilustrasi adalah bahwa, jika Anda bisa membuktikan kepada
siapa saja tentang kekuatan, efek, dari keempat prinsip tersebut bila diterapkan untuk
pekerjaan dasar seperti penanganan besi cor, praduga adalah bahwa hal itu dapat
diterapkan untuk sesuatu yang lebih baik. Satu-satunya cara untuk membuktikannya
adalah memulainya dari bawah dan menunjukkan keempat prinsip tersebut sesuai
aturan. Saya minta maaf jika saya tidak bisa, karena kurangnya waktu dalam
memberikan ilustrasi tentang penanganan besi cor. Kebanyakan orang ragu apakah
ada banyak ilmu pengetahuan yang terkandung di dalamnya. Saya akan membuktikan
kemudian dengan mekanik kelas tinggi bahwa pekerja yang cocok untuk bekerja pada
setiap jenis pekerjaan hampir secara umum mampu memahami prinsip-prinsip tanpa
bantuan dari orang lain. Saya akan menggunakan sekop karena merupakan ilustrasi
yang lebih pendek, dan saya akan mencoba untuk memberikan penjelasan apa yang
saya maksud dengan ilmu menyekop, dan manfaat bagi orang yang menguasainya. Ini
adalah seni tinggi dibandingkan dengan penanganan besi cor.

ILMU MENYEKOP
Ketika saya pergi ke Bethlehem Steel Works, hal pertama yang saya lihat
adalah sekelompok orang bongkar muat serpihan batubara. Mereka adalah kawanan
yang bagus, dan mereka menyekop dengan cepat. Tidak ada kemalasan sama sekali.
Mereka menyekop dengan keras sekeras anda meminta orang untuk bekerja. Saya
tertarik melihatnya dalam waktu yang lama, dan akhirnya mereka turun dengan cepat
tugas lain dari pekerjaannya tersebut dan langsung menangani bijih besi. Salah satu
fakta utama yang berhubungan dengan menyekop itu adalah bahwa pekerjaan yang
orang-orang itu lakukan adalah bahwa, dalam menangani serpihan batubara, mereka
punya beban 33/4 pon disekopnya, dan ketika orang-orang yang sama pergi untuk
menanganai bijih dengan sekop yang sama, mereka punya beban lebih banyak 38
pon pada sekop mereka. Apakah terlalu banyak jika 3 3/4 pon adalah beban yang
tepat untuk sekali menyekop, atau apakah 38 pon adalah beban yang tepat untuk
sekop? Tentunya jika salah satu benar yang lain pasti salah. Saya rasa itu merupakan
sebuah fakta jelas, namun saya berani bertaruh bahwa itulah yang para pekerja
lakukan saat ini di Cleveland.
Itu adalah cara lama. Andaikata kita melihat kenyataanya itu. Kebanyakan
dari kita tidak memperhatikan hal itu karena sudah diserahkan kepada mandor. Pada
karya-karya Midvale, kami harus mencari tahu fakta-fakta ini. Bagaimana cara
mengetahuinya? Cara tersebut adalah duduk dan meminta sahabatnya untuk
bertanya. Mereka mendapat jawaban dari kontraktor tentang apa yang seharusnya
mereka pikir, dan kemudian rata-rata dari mereka bangkit, atau membawa orang
yang paling dapat diandalkan, dan berkata
Itu semua benar, sekarang kami memiliki beban sekop begitu banyak. "Cara
yang lebih umum adalah mengatakan," Saya ingin mandor yang baik." Mereka akan
mengirimkan mandor para penyekop dan menempatkan pekerjaan tersebut
kepadanya sampai mereka menemukan beban apa yang tepat untuk ditempatkan
pada pekerjaan menyekop Dia akan memberitahu Anda penggunaan pemukul yang
benar. Saya ingin menunjukkan kepada Anda tentang perbedaan manajemen ilmiah.
Dalam manajemen ilmiah Anda tidak bisa bertanya kepada siapapun. Setiap
hal sepele, -di sini tidak ada hal kecil,- yang menjadi subjek percobaan. Percobaan
berkembang menjadi undang-undang, mereka menyimpan uang, mereka
meningkatkan output individu dan menciptakan hal yang berharga. Bagaimana hal
ini dilakukan? Apa yang kita lakukan di percobaan menyekop adalah sengaja untuk
memilih dua penyekop kelas satu, cara yang terbaik yang kita tahu bagaimana
mendapatkannya. Kami membawa mereka ke kantor dan berkata, "Jim dan Mike,
Anda berdua adalah penekop yang baik. Saya memiliki rencana untuk Anda. Saya
akan membayar Anda upah dua kali lipat jika kawan Anda keluar dan melakukan apa
yang saya ingin Anda lakukan. Akan ada anak muda yang pergi bersama Anda
dengan pensil dan secarik kertas, dan dia akan meminta anda untuk melakukan
banyak hal bodoh, dan Anda akan melakukannya, dan dia akan menuliskan banyak
hal bodoh, dan Anda akan berpikir ini hanya lelucon, tetapi ini bukan hal yang
semacam itu. Biarkan saya memberitahu Anda satu hal: jika kawan Anda berpikir
bahwa Anda bisa menipu itu sangat keliru, Anda tidak bisa membodohi mereka
semua. Jangan pikir Anda bisa menipunya. Jika Anda mengambil upah ganda, Anda
akan langsung melakukan apa yang diperintahkan." Mereka berdua berjanji akan
melakukan persis apa yang diperintahkan. Apa yang kita katakan kepada mereka
adalah: "Kami ingin Anda mulai dan menyekop apapun yang diminta untuk Anda
melakukannya dan bekerja di hanya kecepatan, sepanjang hari, bahwa ketika malam
datang Anda akan membaik dan lelah, tetapi tidak lelah. Anda tahu hari apa yang
baik untuk dikerjakan. Dengan kata lain, saya tidak ingin bermalas-malasan atau ada
pekerjaan lain yang menumpuk. Jika Anda menemukan diri Anda terlalu banyak
bekerja dan terlalu lelah, melambat. "Mereka melakukan itu dan melakukannya
dengan cara yang baik untuk bekerja dan beristirahat. Kami membuktikan kerja sama
mereka karena mereka ada di berbagai bagian bidang, dan mereka berdua mendekati
hasil yang sama. Hasil penelitian kami telah diperbanyak.
Saya telah menemukan bahwa ada banyak skema diantara teman kerja saya,
tapi tidak lebih dari diantara kita. Mereka bagus, kawan benar jika Anda
memperlakukan mereka dengan benar, dan menempatkan hal ini dengan benar untuk
mereka. Kami mulai dibebani muatan dengan sekop sangat besar. Kami mampu
menjaga semua jenis pekerjaan yang tak terkira banyaknya, beberapa dari mereka
tidak berguna. Tiga puluh atau empat puluh item yang berbeda diamati secara cermat
tentang pekerjaan mereka berdua. Kami menghitung jumlah sekop penuh yang
dilemparkan setiap harinya. Kami menemukan dengan berat antara tiga puluh
delapan dan tiga puluh sembilan pon disekopnya, pria itu membuat tumpukan
material dari suatu ketinggian tertentu. Kami kemudian memotong sekopnya, dan dia
menyekop lagi dan dengan beban tiga puluh empat pon tumpukan naik dan ia
menyekop lebih banyak dalam sehari. Kami lagi memotong sekop 30 pon, dan
tumpukannya naik lagi. Dengan 26 pon pada sekop, tumpukan naik lagi, dan pada
dua puluh satu dan satu-setengah pon orang bisa melakukan yang terbaik. Pada 20
pon tumpukan itu jatuh, di delapan belas juga turun, di empat belas itu turun,
sehingga mereka berada di puncak pada dua puluh satu dan satu setengah pon. Ada
fakta ilmiah. Sebuah penyekop kelas pertama harus mengambil dua puluh satu dan
satu-setengah pound pada sekopnya agar dapat bekerja baik . Anda tidak memberi
kesempatan pada orang itu kecuali jika Anda memberinya sekop yang akan
menampung 21 pon.
 Orang-orang yang bekerja diawasi oleh mandor yang sudah lama. Dia hanya
mengawasi disekitarnya. Kami sesekali membawa sekop menjauh dari mereka. Kami
membangun sebuah ruangan besar untuk alat pekerja yang dapat menampung
sepuluh sampai lima belas berbagai jenis alat sekop sehingga untuk setiap jenis
bahan yang ditangani dalam pekerjaan itu, semua cara dari serpihan batu bara, abu,
coke, semua jalan sampai ke bijih, kita akan memiliki sekop yang hanya akan terus
menampung dua puluh satu pound, atau rata-rata dua puluh satu. Suatu saat itu akan
menjadi delapan belas, berikutnya dua puluh empat, tetapi akan rata-rata dua puluh
satu.
Bila Anda memiliki enam ratus orang tenaga kerja, seperti yang telah kita
punya, itu menjadi masalah sulit, setiap hari, untuk setiap dari enam ratus orang,
terlibat dalam satu dan satu- setengah baris sampai dua kilometer panjangnya dan
lebarnya setengah mil, hanya sekop yang tepat yang digunakan untuk menyekop
material. Hal tersebut membutuhkan pengaturan denah dan rencana untuk orang-
orang sebelumnya. Kami harus merencanakannya pekerjaan setiap hari. Kami harus
memiliki pemetaan yang besar mengenai pergerakan orang-orang yang ditempatkan
di luar setiap hari. Ketika setiap pekerja datang di pagi hari ia menyerahkan dua
lembar kertas. Salah satunya memberi mereka pernyataan implementasi yang mereka
gunakan, dan bagian dari tugas yang mana mereka harus kerjakan. Itu merupakan
perencanaan organisasi yang diperlukan lebih dulu.
Salah satu prinsip pertama yang kami gunakan adalah bahwa tidak ada
manusia se//////bagai tenaga kerja bisa bekerja di pekerjaan baru, kecuali jika ia
mendapatkan upah enam puluh persen lebih tinggi dari pekerjaan yang lama. Hal ini
hanya untuk pekerja yang mengetahui benar apakah dia melakukan pekerjaanya
dengan baik atau tidak.k. Dia tidak harus mengatakannya seminggu atau sebulan
setelah itu, bahwa dia jatuh dia harus tahu hal itu keesokan harinya. Jadi slip
b/erikutnya yang keluar dari kotak meja adalah slip putih atau kuning. Kami
menggunakan dua warna karena sebagian dari mereka tidak bisa membaca. Slip
kunin/g berarti bahwa ia tidak mendapatkan enam puluh persen per upah lebih tinggi.
Dia tahu bahwa dia tidak bisa tetap bekerja dan terus mendapatkan slip kuning.

MENGAJARI MANUSIA
Saya ingin menunjukkan lagi pandangan yang berbeda yang ada dalam manajemen
ilniah dengan menggambarkan apa yang terjadi ketika seseorang yang mendapat slip
kuning. Dalam skema lama, sang mandor dapat mengatakan kepadanya,''Anda tidak
baik, keluar dari sini, tidak ada waktu untuk Anda, Anda tidak bisa mendapatkan
upah enam puluh persen lebih tinggi; keluar dari sini! Keluar! "Ini dilakukan dengan
tidak sopan, tapi mandor tidak memiliki waktu untuk basa-basi. Dalam skema baru
apa yang terjadi? Seorang guru menyekop pergi ke bawah untuk melihat orang itu.
Seorang guru sekop adalah orang yang cekatan dengan sekopnya, yang telah
membuat hidupnya bernilai beserta sekopnya, namun yang merupakan rekan baik
dan tahu cara untuk menunjukkan kepada orang lain apa yang harus dilakukan.
Ketika guru yang pergi ke sana ia berkata, "Lihat sini, Jim, Anda memiliki banyak
slip kuning, apa yang terjadi padamu? Apa? Apakah Anda mabuk? Apakah Anda
lelah? Apakah Anda sakit? Ada yang terjadi dengan Anda? Karena jika Anda lelah
atau sakit kami akan memberikan Anda pekerjaan di tempat lain. "baiklah, tidak,
saya baik-baik saja". Kemudian jika Anda tidak sakit, atau tidak terjadi apa-apa
dengan Anda, Anda telah lupa bagaimana sekop saya menunjukkan Anda bagaimana
menyekop. Anda harus mendapatkan sesuatu, sekarang pergi dan sekoplah, dan saya
akan menunjukkan kepada Anda apa yang terjadi. Menyekop adalah ilmu yang
hebat, bukan hal kecil.
Jika Anda akan menggunakan sekop Anda seharusnya selalu menyekop
bagian dasar besi, jika bukan bagian dasar besi, bagian dasar kayu, dan jika bukan
dasar kayu dapat dari bagian bawah tanah keras. Jika waktu dan juga kondisi
demikian, kamu harus langsung melakukan pekerjaan. Ketika itu terjadi, dengan
sembilan dari sepuluh bahan yang diperlukan, lebih banyak masalah dan lebih
banyak waktu dan usaha yang lebih untuk menyekop tumpukan dari semua sisa
pekerjaan tersebut. Itu adalah cara dimana usaha itu terjadi. Demikian yang telah
diajarkan lagi seni menyekop yang telah mengajarkan orang untu melakukannya..
Hanya ada satu cara untuk melakukannya dengan benar. Letakkan lengan Anda ke
bawah ke bagian atas kaki Anda, dan ketika anda mendorongnya badan Anda
menentangnya. Itu akan meringankan kerja Anda. Anda kemudian memiliki push
otomatis, kita akan mengatakan, sekitar delapan puluh kilogram, berat badan anda
dilemparkan ke dalamnya. Waktu dan lagi kita akan menemukan orang-orang yang
kita telah diajarkan untuk sekop kanan akan pergi di dalam cara lama yang sama dan
tentu saja, mereka tidak bisa melakukan pekerjaan sehari-hari Guru hanya akan
berdiri di atas rekan itu dan berkata, "Ada apa masalah dengan Anda, Jim, anda lupa
sekop ke dalam tumpukan. "
Anda tidak tertarik pada menyekop, Anda tidak tertarik apakah salah satu
cara atau yang lain benar, tapi saya berharap untuk minat Anda dalam perbedaan
sikap mental dari orang-orang yang mengajar di bawah sistem yang baru. Di bawah
sistem baru, jika seorang pria jatuh, praduga adalah bahwa itu adalah kesalahan kita
pada awalnya, bahwa kita mungkin belum mengajarkan orang itu benar, tidak
memberinya sebuah pertunjukan yang adil, tidak menghabiskan cukup waktu dalam
menunjukkan kepadanya bagaimana melakukan pekerjaannya.
Biarkan saya memberitahu Anda hal lain yang merupakan ciri manajemen
ilmiah. Pada hari-hari saya, kami cukup pintar untuk tahu kapan bos datang, dan
ketika ia muncul, kita tampaknya benar-benar bekerja. Di bawah manajemen ilmiah,
tidak ada kepura-puraan itu. Saya tidak bisa mengatakan bahwa di hari tua kami
senang melihat bos datang. Kami selalu mengharapkan beberapa jenis panggang jika
ia datang terlalu dekat. Berdasarkan sesuatu yang baru, guru yang disambut, dia
bukan musuh, tapi teman. Dia datang di sana untuk mencoba membantu orang yang
mendapatkan upah lebih besar, untuk menunjukkan kepadanya bagaimana melakukan
sesuatu. Ini adalah perubahan mental yang besar, perubahan prospek yang datang,
bukan rincian itu.
APAKAH MANAJEMEN ILMIAH MEMBAYAR?
Butuh beberapa waktu untuk laki-laki selama sekitar tiga tahun mempelajari seni
menyekop di halaman di Betlehem Steel Works sendirian. Mereka dilatih dengan
hati-hati di perguruan tinggi untuk laki-laki, dan mereka sibuk sepanjang waktu.
Bahwa uang biaya, uang biaya ruang perkakas, panitera kami harus terus ada
sepanjang malam memikirkan sampai berapa banyak orang-orang itu hari sebelum
uang biaya, kantor di mana laki-laki diletakkan dan direncanakan uang biaya
pekerjaan. Pertanyaan sangat wajar dan tepat, satu-satunya pertanyaan untuk
bertanya adalah "Apakah bayar?" karena jika manajemen ilmiah tidak membayar
dalam dolar dan sen, itu adalah jenis rankest omong kosong. Tidak ada filantropi
tentang hal itu. Hal ini harus membayar, karena bisnis yang tidak dapat dilakukan
secara menguntungkan, tidak harus dilakukan pada dasar kemanusiaan, untuk itu
tidak akan bertahan. Pada akhir tiga dan setengah tahun kami punya kesempatan
yang sangat baik untuk mengetahui apakah atau tidak dibayar.
Untungnya di Bethlehem Steel Works mereka memiliki catatan tentang berapa
biaya untuk menangani bahan-bahan di bawah sistem lama, di mana mandor tunggal
memimpin sekelompok orang di sekitarnya bekerja. Biayanya mereka antara tujuh
dan delapan sen per ton untuk menangani bahan-bahan, rata-rata keluar pertahun.
Setelah membayar semua ini, saya telah bekerja ekstra mengatakan kepada Anda
tentang, biaya antara tiga dan empat sen satu ton untuk menangani pasangan real, dan
ada keuntungan antara tujuh puluh lima dan delapan puluh ribu dolar setahun di
halaman bahwa dengan penanganan yang materials dalam cara baru. Apa orang-orang
keluar dari itu adalah ini: Di bawah sistem lama ada antara empat dan enam ratus
orang menangani materi di halaman itu, dan ketika kita berhasil melewati ada sekitar
seratus empat puluh. Masing-masing mendapatkan uang lebih banyak lagi. Kami
membuat investigasi hati-hati dan menemukan bahwa mereka hampir semua uang
tabungan, kehidupan yang lebih baik, lebih bahagia, mereka adalah set paling puas
buruh untuk dilihat di mana saja. Hanya dengan semacam ini pembenaran,
pembenaran keuntungan untuk kedua belah pihak, sebuah keuntungan bagi kedua
belah pihak, bahwa manajemen ilmiah bisa eksis.
Saya ingin memberikan Anda satu lagi ilustrasi. Saya ingin mencoba untuk
membuktikan kepada Anda bahwa bahkan mekanik kelas tertinggi tidak mungkin
mengerti filosofi karyanya, tidak mungkin memahami hukum-hukum di mana ia
harus beroperasi. Ada seorang pria yang telah memiliki pendidikan sekolah tinggi,
hidup seorang pria cerdas yang pengadilan variasi dalam hidup, kepada siapa itu
menyenangkan untuk berubah dari satu jenis pekerjaan yang lain. Dia bukan orang
yang murah, dia orang kelas tinggi di antara para teknisi dari negara. Kasus yang saya
akan beritahukan kepada Anda adalah satu di mana teman saya Barth pergi untuk
memperkenalkan manajemen ilmiah dalam karya-karya pemilik, yang, di antara 65
dan 70 tahun, telah membangun bisnis dari tidak ada menjadi hampir lima ribu orang.
Mereka bertengkar, dan setelah mereka didapat melalui, Barth membuat rencana,
saya akan mengambil mesin apapun yang Anda gunakan untuk toko Anda, dan saya
akan menunjukkan kepada Anda bahwa saya dapat melipatgandakan output dari
mesin yang "Sebuah mesin yang sangat adil terpilih. Itu adalah mesin bubut pekerja
yang telah bekerja sekitar dua belas tahun. Produk atau toko yang merupakan mesin
yang dipatenkan dengan banyak bagian yang baik, 350 orang bekerja di tahun yang
bagian dalam dan tahun keluar. Setiap orang memiliki sepuluh atau bagian selusin
tahun.
Hal pertama yang dilakukan adalah di hadapan mandor dan pemilik pendirian.
Barth meletakkan cara di mana semua bagian itu harus mesin pada mesin yang oleh si
pekerja. Kemudian Barth dengan salah satu aturan kecilnya slide, mulai untuk
menganalisa mesin. Dengan bantuan analisis, yang mewujudkan hukum memotong
logam, Barth mampu mengambil gilirannya di, mesin, gam-nya dari dua dan satu
setengah kali sampai tiga kali jumlah pekerjaan ternyata oleh lain manusia. Ini adalah
apa yang bisa dilakukan oleh ilmu pengetahuan sebagai melawan aturan lama
pengetahuan jempol. Itu tidak berlebihan, keuntungan adalah sebagai besar seperti
yang dalam banyak kasus.
Biarkan aku mengatakan sesuatu. Mesin-mesin negara ini, hampir secara
universal di toko-toko mesin negara kita, yang dipercepat dua atau tiga ratus persen
salah saya membuat pernyataan bahwa sebelum alat membangun di Atlantic City.
Aku berkata, "Saudara-saudara di toko-toko Anda sendiri, banyak dari mesin Anda
adalah dua dan tiga ratus persen salah dalam kecepatan. Mengapa? Karena Anda
menebak di itu saya. Mencoba untuk menunjukkan apa kerugian dalam pendapat tua,
perbedaan antara pengetahuan di satu sisi dan dugaan di pihak lain.
Pada tahun 1882, pada akhir pertarungan panjang dengan para teknisi dari
Midvale Steel Works, saya pergi ke sana sebagai buruh, dan akhirnya menjadi
mekanis setelah melayani di luar magang saya. Saya akhirnya masuk ke toko itu, dan
bekerja sampai ke tempat seorang pegawai yang memiliki sesuatu yang salah dengan
dia. Saya kemudian bekerja lebih banyak dari yang lain lakukan, tidak terlalu banyak.
Mereka datang ke saya dan berkata, lihat kesini, Fred, Anda tidak akan menjadi
pekerja borongan" kataku, "Kawan-kawanmu berpikir bahwa Anda pikir saya tidak
akan mencoba untuk mendapatkan pekerjaan lagi di mesin ini.? Saya pasti. Sekarang
saya di sisi lain dan saya akan mengikuti Anda, dan saya akan memberitahukan pada
Anda sebelumnya. " Mereka berkata, bailah kalau begitu, kami akan memberikan
pemberitahuan yang sebenarnya bahwa Anda akan berada di luar pagar dalam waktu
enam minggu. Biarkan saya memberitahu Anda semua, jika ada di antara kalian telah
berkelahi seperti itu berusaha untuk mendapatkan pekerja untuk melakukan apa yang
tidak ingin mereka lakukan,
Anda akan mengetahui keburukan itu dan Anda tidak akan pernah mau pergi
ke satu sama lain. Saya tidak akan pernah pergi kesana. Saya sudah tahu apa yang ada
didepanku. Setelah perkelahian pahit yang paling kejam, akhir tahun ketiga, kami
cukup menang dan mendapat peningkatan besar dalam output. Saya tidak punya
ilustrasi di akhir waktu sebagai kemampuan besar saya atau apa pun. Saya tahu
bahwa orang-orang pekerja tahu tentang sepuluh kali sebanyak 1 itu tentang
melakukan pekerjaan. Saya berangkat dengan bebas untuk mendapatkan bagian dari
pengetahuan dari yang pekerja itu dapatkan.
Pak William Sellers adalah presiden dan dia adalah orang yang jauh
melampaui generasinya dalam masanya. Saya pergi kepadanya dan berkata, "Aku
ingin menghabiskan cukup banyak uang mencoba untuk mendidik diri kita di sisi
pengelolaan kerja kami. Aku tidak tahu apa-apa, dan saya hanya berada dalam
kondisi yang sama seperti semua pekerja di sini. "Sangat enggan, saya dapat
mengatakan, dia mengizinkan kita untuk mulai untuk menghabiskan uang. Hal itu
merupakan mulainya pelajaran tentang seni pemotongan logam. Pada enam bulan
terakhir, dari sudut pandang bagaimana untuk memotong logam lebih cepat studi ini
tidak berarti apa-apa tapi kami menggali informasi yang berharga. Pak Sellers tertawa
pada saya, tetapi ketika saya mampu menunjukkan kepadanya kemungkinan yang
terbentang didepan kami, sejumlah hal yang kita bisa tangani, dia berkata,
"Lanjutkan." Jadi hingga 1889 percobaan terus berjalan dari hari ke hari. Hal itu
dilakukan karena dibayar dengan dolar dan sen.
Setelah saya meninggalkan Midvale Steel Works kami tidak bisa mengartikan
contoh dari percobaan tersebut kecuali informasi yang kami sudah dapat. Sepuluh
mesin yang berbeda dibangun untuk mengembangkan seni pemotongan logam,
sehingga hampir terus-menerus sejak 1882 selama dua puluh enam tahun, segala
macam percobaan dilanjutkan untuk menentukan dua belas elemen besar yang
digunakan untuk membuat seni potong logam. Saya mencoba untuk menunjukkan
kepada Anda hanya apa yang akan terjadi di setiap industri di seluruh dunia ini. Anda
harus tahu fakta-fakta tersebut jika Anda akan memproduksi dengan murah, dan satu-
satunya cara untuk mengetahuinya adalah untuk membayarnya. . . .

PENGARUH DARI ORANG YANG BEKERJA

Hampir setiap orang berkata, "Mengapa, ya, mungkin menjadi hal yang baik bagi
produsen, tapi bagaimana dengan para pekerja? Anda mengambil semua inisiatif dari
pekerja itu, Anda membuat mesin keluar darinya; apa yang kamu lakukan
kepadanya? Dia hanya menjadi bagian dari mesin. Itulah kesan yang hampir
menyeluruh. Sekali lagi saya mencoba untuk mengesampingkan kesalahan
pandangan tersebut dengan ilustrasi. Ahli bedah modern tanpa diragukan lagi adalah
mekanik terbaik di dunia. Dia menggabungkan ketangkasan manual dengan
pengetahuan terbesar dari implementasi dan pengetahuan terbesar dari bahan di
mana dia bekerja. Dia benar-benar seorang ilmuwan, dan ia adalah seorang mekanik
yang sangat sangat terampil.
Bagaimana ahli bedah mengajarkan perdagangan kepada anak muda yang
datang ke sekolah kedokteran? Apakah dia berkata kepada mereka, "Sekarang, anak
muda, kita milik sebuah generasi yang lebih tua dari apa yang Anda lakukan, tapi
generasi baru akan jauh melebihi apa yang telah dilakukan dalam generasi kita,
sehingga apa yang kita inginkan dari Anda adalah inisiatif Anda. Kita harus memiliki
otak Anda, pemikiran Anda, dengan inisiatif Anda. Tentu saja, Anda tahu kawan
kami mempunyai beberapa anggapan.
Sebagai contoh, jika kita akan mengamputasi kaki, ketika sampai pada tulang
kita terbiasa mengambil gergaji, dan kita menggunakan cara itu untuk mematahkan
tulang. Tapi, tuan-tuan, jangan biarkan fakta itu satu menit mengganggu Anda,
dengan inisiatif Anda, jika Anda lebih memilih sebuah kapak. "Apakah ahli bedah
mengatakan hal ini? Dia tidak mengatakannya. Dia berkata, ”Anda para remaja akan
melampaui kita, tapi kami akan menunjukkan Anda bagaimana caranya. Anda tidak
harus menggunakan peralatan tunggal dalam satu cara sampai Anda tahu mana yang
akan digunakan, dan kami akan memberitahu Anda mana yang akan digunakan, dan
sampai Anda tahu bagaimana menggunakannya. Kami akan memberitahu Anda
bagaimana menggunakan peralatan tersebut, dan setelah Anda telah belajar
menggunakannya dengan cara kami, jika Anda kemudian melihat kekurangan dalam
penerapannya, setiap kekurangan dalam metodenya, kemudian ciptakan, tetapi,
ciptakan hingga Anda dapat menciptakannya ke atas. Jangan temukan hal-hal yang
kita sudah dibuang beberapa tahun yang lalu. "
Itu hanya apa yang kita katakan kepada generasi muda kita yang ada di toko-
toko. Manajemen ilmiah tidak berpura-pura bahwa ada ketegasan di dalamnya. Kami
hanya mengatakan bahwa kerja kolektif dari tiga puluh atau empat puluh laki-laki
dalam perdagangan ini selama delapan atau sepuluh tahun telah dikumpulkan
bersama dalam sejumlah data yang besar. Setiap orang dalam suatu pembentukan
harus mulai dengan cara ini, harus mulai dengan cara kami, maka jika dia dapat
menunjukkan kepada kita cara apapun yang lebih baik, saya tidak peduli apa itu, kami
akan membuat percobaan untuk melihat apakah itu lebih baik. Ini akan diberi nama
setelahnya, dan ia akan mendapatkan hadiah karena telah meningkatkan salah satu
standar kami. Ada cara kita membuat kemajuan di bawah manajemen ilmiah. Ini
adalah pembenaran Anda untuk semua ini. Ini bukan inisiatif yang kecil, hal ini
membuat inisiatif yang benar. Sebagian besar dari kemajuan kita datang dari pekerja
kita, tetapi datang dengan cara yang sah.