P. 1
SEGMENTASI PASAR

SEGMENTASI PASAR

|Views: 434|Likes:
Published by Kocenk_BonThen_7069

More info:

Published by: Kocenk_BonThen_7069 on Dec 26, 2010
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOCX, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

12/14/2012

pdf

text

original

SEGMENTASI PASAR

Segmentasi pasar adalah kegiatan membagi suatu pasar menjadi kelompok-kelompok pembeli yang berbeda yang memiliki kebutuhan, karakteristik, atau perilaku yang berbeda yang mungkin membutuhkan produk atau bauran pemasaran yang berbeda. Atau segmentasi pasar bisa diartikan segmentasi pasar adalah proses pengidentifikasian dan menganalisis para pembeli di pasar produk, menganalisia perbedaan antara pembeli di pasar. 1. Dasar-dasar dalam penetapan Segmentasi Pasar Dalam penetapan segmentasi pasar ada beberapa hal yang menjadi dasarnya yaitu: 1. Dasar ± dasar segmentasi pasar pada pasar konsumen a. Variabel geografi, diantaranya : wilayah, ukuran daerah, ukuran kota, dan kepadatan iklim. b. Variabel demografi, diantaranya : umur, keluarga, siklus hidup, pendapatan, pendidikan, dll c. Variabel psikologis, diantaranya :kelas sosial, gaya hidup, dan kepribadian. d. Variabel perilaku pembeli, diantaranya : manfaat yang dicari, status pemakai, tingkat pemakaian, status kesetiaan dan sikap pada produk. 2. Dasar ± dasar segmentasi pada pasar industri a. Tahap 1: menetapkan segmentasi makro, yaitu pasar pemakai akhir, lokasi geografis, dan banyaknya langganan. b. Tahap 2: yaitu sikap terhadap penjual, ciri ± ciri kepribadian, kualitas produk, dan pelanggan. 2. Syarat segmentasi Pasar Ada beberapa syarat segmentasi yang efektif yaitu : a. Dapat diukur b.Dapat dicapai c. Cukup besar atau cukup menguntungkan

Manfaat Segmentasi Pasar Sedangakan manfaat dari segmentasi pasar adalah: a. a. dan perilaku pembelian. Oleh karena itu segmentasi pasar dapat dibangun pada beberapa tingkat yang berbeda. Dapat dilaksanakan 3.d. 4. Pemasaran segmen Pemasarn segmen menyadari bahwa pembeli berbeda dalam kebutuhan. persepsi. . Penjual atau produsen berada dalam posisi yang lebih baik untuk memilih kesempatankesempatan pemasaran. b. Tingkat Segmentasi Pasar Karena pembelian mempunyai kebutuhan dan keinginan yang unik. c. berpotensi menjadi pasar yang terpisah. Pemasaran mikro Praktek penyesuaian produk dan program pemasaran agar cocok dengan citarasa individu atau lokasi tertentu. Termasuk dalam pemasaran mikro adalah pemasaran lokal dan pemasaran individu. dan promosi massal untuk produk yang sama dalam cara yang hampir sama keseluruh konsumen. Pemasaran ceruk Pemasaran ceruk (marketing niche) berfokus pada sub group didalam segmen-segmen. Pemasaran massal Pemasaran massal berfokus pada produksi massal. Suatu ceruk adalah suatu group yang didefiniskan dengan lebih sempit. d. Setiap pembeli.Dapat dibedakan e. distribusi massal.

c. Memungkinkan kita untuk lebih fokus masuk ke pasar sesuai keunggulan kompetitif perusahaan kita. Menentukan Pasar Sasaran Langkah-langkah dalam menetukan pasar sasaran yaitu : 1. Mendapatkan input mengenai peta kompetisi dan posisi kita di pasar. segmentasi pasar tetaplah suatu hal yang harus dipelajari dalam membangun usaha. Apa Itu Segmentasi Pasar Segmentasi pasar adalah sebuah metode bagaimana memandang pasar secara kreatif.b. Walaupun kita tidak boleh mengiris-iris pasar terlalu kecil. . Merupakan basis bagi kita untuk mempersiapkan strategi marketing kita selanjutnya. Penjual atau produsen dapat menggunakan pengetahuannya terhadap respon pemasaran yang berbeda-beda. Langkah pertama Menghitung dan menilai potensi keuntungan dari berbagai segmen yang ada 2. sehingga dapat mengalokasikan anggarannya secara lebih tepat pada berbagai segmen. Segmentasi pasar sangatlah penting di dalam bisnis dan pemasaran. Penjual atau produsen dapat mengatur produk lebih baik dan daya tarik pemasarannya D. Langkah kedua Mencatat hasil penjualan tahun lalu dan memperkirakan untuk tahun yang akan datang. Kita perlu secara kreatif mengidentifikasi dan memanfaatkan peluang yang muncul di pasar (Hermawan Kertajaya). Peranan segmentasi dalam marketing : 1. 2. 3.

kota). Demografi berati kita melihat pasar berdasarkan jenis kelamin. Kalau menurut Hermawan. Psikografi meliputi lifestyle. Faktor kunci mengalahkan pesaing dengan memandang pasar dari sudut unik dan cara yang berbeda. agama. pekerjaan. Geografis berarti kita melihat pasar berdasarkan wilayah (negara. Geografis berarti kita melihat pasar berdasarkan wilayah (negara. Psikografi. propinsi. Ini merujuk data statistik penduduk. demografi ini termasuk dalam Static Attribute Segmentation. Kalau menurut Hermawan (lagi). termasuk pendapatan. olahraga apa yang mereka tonton. Perilaku berupa sikap. kemana mereka berbelanja. 2. Segmentasi ini melihat pasar berdasarkan psikografis dan perilaku. penggunaan dan respon pelanggan terhadap produk. 2. agama dan pendidikan. dan respon pelanggan terhadap produk. atau cara memandang pasar berdasarkan sifat-sifat dinamis yang mencerminkan karakter pelanggan. Psikografi mengkaji gaya hidup seperti kemana mereka berlibur. Cara memandang pasar berdasarkan sifat-sifat dinamis yang mencerminkan karakter pelanggan. psikografi dan pasar relung: 1. usia. Psikografi adalah menggunakan demografi dalam menentukan perilaku dan selera segmen tertentu suatu populasi. propinsi. kawasan. penggunaan. dan pendidikan. Lebih lanjut mengenai demografi. Sedangkan demografi berati kita melihat pasar berdasarkan jenis kelamin.4. usia. kota). pekerjaan. . bagaimana mereka membelanjakan uang ekstra. Cara memandang pasar berdasarkan geografis dan demografi. Dinamic attribute segmentation. Cara-cara dalam memandang suatu pasar : 1. kepribadian. atau cara memandang pasar berdasarkan geografis dan demografi. kawasan. rata-rata umur. Demografi. Static attribute segmentation.dan pendidikan. dan masih banyak lagi yang lain. Psikografi meliputi lifestyle atau kepribadian seperti yang saya sebutkan diatas. Perilaku berupa sikap. psikografi termasuk dalam Dynamic Attribute Segmentation. Segmentasi ini melihat pasar berdasarkan psikografis dan perilaku.

Segmen pasar sebaiknya memenuhi kriteria berikut ini: ‡ ‡ ‡ ‡ ‡ Dapat diukur (measurable) Dapat diakses oleh saluran distribusi Memberikan respon yang berbeda terhadap Bersifat stabil (tidak terlalu cepat berubah) Memiliki ukuran yang cukup besar supaya menguntungkan Pasar dapat dibagi ke dalam berbagai basis. etnis. sensitivitas harga. jenis kelamin. .Pasar relung. iklim. Kriteria dalam Penentuan Segmentasi Pasar Pembagian pasar ke dalam kelompok-kelompok konsumen homogen yang berbeda dikenal sebagai segmentasi pasar. kesetiaan akan brand. kepadatan penduduk. kepentingan. Segmentasi Pasar Konsumen Segmentasi untuk pasar retail (konsumer) dapat dipetakan menjadi sbb : ‡ Segmentasi geografis : segmenteasi berdasarkan pada variabel geografis seperti daerah. dan gaya hidup. dan status keluarga. Sgmentasi pasar ini memungkinkan perusahaan untuk menyesuaikan gabungan pemasaran untuk target pasar yang berbeda. kebiasaan berbelanja dan sebagainya. dan benefit seeker. ‡ Segmentasi psikografis berdasarkan pada variabel-variabel seperti nilai. penghasilan. pendidikan. ‡ Segmentasi demografis berdasarkan pada variabel-variabel seperti usia. dan pasar industri dibagi secara berbeda dari pasar konsumen. Ada segmen kecil dari populasi yang memiliki kesamaan karekteristik. sehingga dapat memuaskan kebutuhan pelanggan dengan lebih baik. seperti yang digambarkan di bawah ini. ‡ Segmentasi behavioral berdasarkan pada variabel-variabel seperti laju dan pola penggunaan. pekerjaan. dan laju pertumbuhan penduduk. sikap.

ukuran perusahaan. pendekatan pembelian. ‡ Jenis pelanggan . Mustang. laju pertumbuhan industri regional.Segmentasi Pasar Perusahaan Sementara untuk pasar perusahaan (business segment). dan karakteristik pribadi. dan beberapa mobil mewah. Setelah jenis perusahaan ditentukan. pabrik mobil Toyota. faktor-faktor situasional. Dalam Tabel 1. Audi. posisi dalam value chain dan lain-lain. segmentasi dapat dibedakan dalam tipe berikut ini: ‡ Segmentasi geografis ± berdasarkan pada variabel-variable regional seperti konsentrasi pelanggan. Pembuat mobil mewah dan bermutu tinggi menginginkan ban dengan mutu tinggi ketimbang jenis mobil penumpang. pemasar ban Pirreli akan mensegmentasi industri menjadi sepuluh industri. Honda atau BMW dan Marcedes Benz. Tahapan penentuan segmentasi industri pada umumnya. sebuah perusahaan ban mobil Pirreli yang bermutu dan mahal. Tetapi. dan faktor ekonomi makro internasional. Mustang. pola penggunaan. industrinya.berdasarkan pada faktor-faktor seperti ukuran organisasi. harus memutuskan industri mobil mana yang akan dilayani. seperti segmentasi geografik. dalam industri terpilih. Kemudian wiraniaga dan agen akan menangani pelanggan yang lebih kecil di tingkat regional dan lokal dalam setiap segmen. tingkat penggunaan. mencakup industri. lebih lanjut segmentasi dapat difokuskan berdasarkan pendekatan atau kriteria pembelian. meliputi industri BMW. Sebagai misal. . Membuat Segmentasi Pasar Industri Pembeli di segmen industri dapat disegmentasi secara geografik. pasar industri menggunakan variabel tambahan. para pemasar bisa mensegmentasi berdasarkan ukuran pelanggan dan lokasi geografik. karakteristik operasi. pertama memilih dan menentukan industri yang dilayani. ‡ Perilaku pembeli ± berdasarkan pada faktor-faktor seperti kesetiaan terhadap produk. status pengguna. menurut manfaat yang dicari. dan status loyalitas. Marcedes Benz. ditunjukkan karakteristik pembeli pada umumnya di pasar industri. dan ukuran pesanan.

sedang atau ringan? Kemampuan Pelanggan Apakah difokuskan pada pelanggan yang bagaimana? PENDEKATAN PEMBELIAN Organisasi Fungsi Apakah difokuskan pada perusahaan dengan Pembelian organisasi pembelian sentralisasi atau desentralisasi? Struktur Kekuatan Apakah difokuskan pada perusahaan dominasi rekayasa. layanan. atau lelang tertutup. kontrak servis.Tabel Variabel Segmentasi Utama Pasar Industri DEMOGRAFIK Industri Industri mana pembeli produk ini yang dijadikan fokus segmentasi? Ukuran Perusahaan Berapa besar perusahaan yang harus menjadi fokus segmentasi? Lokasi Wilayah geografik mana yang menjadi fokus segmentasi? VARIABEL OPERASI Teknologi Teknologi pelanggan mana yang menjadi fokus segmentasi? Status pemakai Apakah terfokus pada pemakai berat. Kriteria Pembelian Apakah difokuskan pada perusahaan yang mencari mutu. keuangan. pembelian sistem. atau didominasi keuangan? Sifat Hubungan Apakah difokuskan pada perusahaan yang mempunyai hubungan baik dengan kita atau mencari perusahaan yang lain? Kebijakan Pembelian Apakah difokuskan pada perusahaan yang menyukai leasing. atau harga? FAKTOR-FAKTOR SITUASIONAL Urgensi Apakah difokuskan pada perusahaan yang memerlukan servis kilat? Aplikasi Spesifik Apakah difokuskan pada aplikasi tertentu dari produk kita ketimbang aplikasi yang lain? Ukuran Pesanan Apakah difokuskan pada pesanan besar atau kecil? KARAKTERISTIK PRIBADI Kesamaan Pembeli-penjual Apakah difokuskan pada perusahaan yang serupa dengan kita? Resiko Terhadap Sikap Apakah difokuskan pada pelanggan yang suka mengambil resiko atau menghindari resiko? Loyalitas Apakah difokuskan pada perusahaan yang menunjukkan loyalitas tinggi pada pemasok mereka atau tidak? .

Inggris. pendapatan. Segmentasi dapat dilakukan berdasarkan lokasi geografik. pola geografis dan sebagainya. Perancis. dapat juga dipergunakan.´ seperti Uni Eropa. Timur Tengah. Segmentasi geografik ini menganggap bahwa bangsa yang hidup berdampingan mempunyai banyak sifat dan tingkah laku yang sama. Sekitar Pasifik. politik. Pasar bersifat dinamis. penerimaan terhadap perusahaan asing. Misalnya. Kanada dan Italia yang memiliki industri telah mantap. Beberapa alasan penting dalam kaitan dengan dilakukannya segmentasi pasar. yakni Amerika Serikat. Pasar internasional dapat juga disegmentasikan berdasarkan faktor-faktor ekonomi. yang berarti bahwa pasar berkembang terus yang ditandai dengan perubahan-perubahan seperti sikap. atau Asosiasi perdagangan bebas Amerika Utara. negara-negara dapat juga disegmentasi berdasarkan faktor-faktor politik dan peraturan. kondisi keluarga. yang menganggap bahwa segmen tersebut terdiri atas kumpunan negara. dan jumlah birokrasi. peraturan moneter. kebiasaan dan pola tingkah laku bersama. dari tahap perkenalan sampai tahap penurunan (Swastha). Selain itu. Asosiasi Perdagangan Bebas Eropa. yakni mengelompokkan negara menurut regional. Jerman. pengelompokkan pasar berdasarkan pada bahasa. atau ³zona perdagangan bebas. yakni: 1. pengelompokan pasar berdasarkan pada bahasa. seperti Eropa Barat. tidak statis. 2. dan budaya lain. Faktor-faktor budaya. ekonomi. atau Negara-negara yang sudah diorganisasikan secara geografis menjadi kelompok pasar. Mensegmentasi pasar internasional mengganggap bahwa segmen tersebut terdiri atas faktorfaktor geografi. negara-negara dapat dikelompokkan menurut tingkat pendapatan penduduk atau menurut tingkat perkembangan ekonomi secara keseluruhan. . Produk barang atau jasa berubah sesuai dengan siklus kehidupan produk tersebut. atau Afrika. seperti tipe dan stabilitas pemerintahan. seperti negara Kelompok Tujuh.Membuat Segmentasi Internasional Perusahaan dapat mensegmentasi pasar internasional dengan menggunakan satu variabel atau suatu kombinasi dari beberapa variabel. nilai-nilai dan sikap. siklus kehidupan. agama. Jepang.

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->