ANALISIS SUMBER DAYA MANUSIA

Manajemen Sumber Daya Manusia memiliki kebijakan yang dirancang untuk memusatkan perhatian pada kesejahteraan tenaga kerja dengan memberikan kesempatan yang sama, gaji dan tunjangan yang kompetitif, program pelatihan dan pengembangan karir, programprogram pelatihan yang efektif dan lain-lain. Oleh karena itu, angkatan kerja merupakan sumber keunggulan kompetitif bagi FedEx. Pada tahun 2007 FedEx konsisten peringkat di antara dunia yang paling dikagumi dan dipercaya, dengan peringkat ke 6 dalam "Perusahaan Paling Dikagumi Amerika" Fortune Magazine karena keuntungan kompetitif perusahaan dan kompensasi karyawan. Di tahun 2010 untuk ke-12 kalinya dalam 13 tahun FedEx mendapatkan penghargaan “100 Best Companies to Work For”, termasuk diantaranya flight safety foundation’s Honeywell Bendix trophy for Aviation Safety, Awards’ Gold Award in the business category for our Citixenship Blog at blog.fedex.com, Champion of Diversity Award dari the New York Urban League dan sebagai salah satu dari 40 perusahaan teratas untuk keragaman oleh Black Enterprise magazine, dan salah satu dari 50 pengusaha oleh Minority Engineer magazine. Selain itu, FedEx telah diberi penghargaan oleh majalah Pink sebagai tempat yang tepat bagi perempuan untuk bekerja dengan posisi eksekutif. Perusahaan membanggakan diri pada penyediaan layanan pelanggan yang sangat baik, sebagai tempat yang menyenangkan bagi karyawan, dan mengurus masyarakat. Dihormati sebagai salah satu Merck's Neighbor of Choice, FedEx dijalankan didasarkan pada gagasan tanggung jawab perusahaan, mengidentifikasi kebutuhan masyarakat dan tepat untuk menanggapi kebutuhan tersebut. Pada tahun 2003, perusahaan mulai menggunakan kendaraan hybrid listrik-diesel untuk menjalankan FedEx Express di seluruh dunia. Perusahaan pendukung untuk keragaman tenaga kerjanya, dan bertujuan untuk selalu memiliki tempat kerja yang mencerminkan budaya yang berbeda dari masyarakat yang dilayaninya. BUDAYA ORGANISASI Budaya organisasi merupakan lingkungan tempat kerja yang memungkinkan komunikasi antar karyawan di tempat kerja. Pada dasarnya hal tersebut merupakan kepribadian dari organisasi yang terdiri dari asumsi, nilai, norma, dan tanda-tanda nyata. Mereka menumbuhkan budaya akademi di mana karyawan sangat terampil dan memiliki kesempatan untuk

1

mengembangkan dan menerapkan keahlian mereka dengan menyediakan lingkungan yang stabil untuk pengembangan karir karyawan. FedEx menganggap karyawan sebagai dasar prestasi dan bagian penting dari pertumbuhan masa depan mereka. Mereka menyediakan lingkungan yang dilindungi, beragam, dan memuaskan di mana setiap orang memiliki kesempatan untuk tumbuh dan menjadi sukses. Mereka mendorong suatu budaya yang terdiversifikasi yang percaya bahwa keragaman mereka membuat peningkatan untuk mereka. FedEx mempertahankan budaya kinerja tinggi dan memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Mereka percaya bahwa lingkungan kerja dan budaya mendorong keberhasilan operasional untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa, yang pada gilirannya, membangun kepercayaan pelanggan. Oleh karena itu, FedEx selalu mempertahankan filosofinya yaitu rasa hormat terhadap semua orang yang merupakan nilai fundamental dan praktik bisnis sehari-hari. Dasar dari filosofi FedEx dalam setiap aktivitasnya adalah People-Service-Profit (PSP): Take care of our people; they in turn will deliver impeccable service demanded by our customers, who will reward us with the profitability necessary to secure our future. People-Service-Profit: These three words are the very foundation of FedEx Express. Filosofi P-S-P adalah seperti rantai tak terputus. Tidak ada titik jelas didefinisikan masuk atau keluar. Link orang didukung oleh laba, yang didukung oleh layanan, yang didukung oleh orang-orang. FedEx Express didedikasikan pada prinsip bahwa manusia adalah aset kita yang paling penting - keyakinan bahwa orang termotivasi dan teliti memberikan layanan profesional yang diperlukan untuk menjamin keuntungan dan pertumbuhan lanjutan. Tujuan perusahaan yang paling penting adalah untuk menyediakan layanan yang benar-benar diandalkan oleh pelanggan. Dengan adanya filosofi P-S-P FedEx Express mendapatkan pengakuan bergengsi: 1998 Survei Asia Business Magazine peringkat FedEx Express Perusahaan Most Admired dalam Surat Pengiriman dan sektor Pengangkutan dan Review 200 perusahaan terkemuka di Asia non-Asia oleh Far Eastern Economic Review peringkat FedEx Express tertinggi di sektor industri tersebut pada 34 secara keseluruhan. Sebuah filsafat kedua adalah Purple Promise, yang memperkuat tanggung jawab pribadi pada hal utama yaitu kepuasan pelanggan (“I will make every FedEx experience outstanding.”) Ketika ditanya apa yang membuat perusahaan sangat kuat Bennett Bob, VP Sumberdaya Manusia, mengatakan, "Ini adalah sikap selalu berusaha untuk membuat segalanya lebih baik." Budaya organisasi dan norma-norma perusahaan di FedEx Express yang diwujudkan hanya 2

dalam dua kata - Purple Promise, sama seperti P-S-P, semua orang mengetahui definisinya, perusahaan mendukungnya dengan proses. Beberapa penghargaan diberikan untuk tindakan kebaikan kemanusiaan dari karyawan, yang tidak ada hubungannya dengan layanan atau laba. Selain itu, FedEx juga memberikan penghargaan kepada karyawan yang bekerja ekstra (dan ada cerita yang luar biasa) untuk memberikan paket. Para karyawan ini seperti tempat tinta yang menyebar kata-kata baik ketika kembali ke stasiun mereka dan menceritakan kembali nilai-nilai perusahaan. KEPEMIMPINAN • GFTP (Guaranted Fair Treatment Procedure) - Program ini memungkinkan FedEx karyawan dapat menjawab salah satu keluhan mereka tentang tindakan disipliner, review kinerja, penghematan dan pekerjaan posisi, di mana mereka bisa didengar sampai dengan 3 tingkat hierarki manajemen. Karyawan harus mengajukan gugatan dalam waktu seminggu dari terjadinya insiden yang mengarah ke pengaduan. Keluhan pertama akan diperiksa oleh atasan langsung dan ia memiliki 10 hari untuk membuat keputusan. Jika pengadu tidak puas dengan keputusan itu, pengaduan tersebut akan dikaji oleh Wakil Presiden / Wakil Presiden Senior dan jika masih lebih puas, pengaduan tersebut akan dikaji oleh Mahkamah Agung, yang dipimpin oleh Smith sendiri. • LEAP (Leadership Evaluation and Awareness Process) - Program ini dilaksanakan untuk meningkatkan efektivitas kepemimpinan dan retensi di FedEx. LEAP dibuat wajib bagi setiap karyawan yang ingin maju ke posisi tingkat manajemen. Tujuan dari program ini adalah untuk mengevaluasi kepemimpinan kandidat dan memastikan bahwa ia dengan hati-hati menganggap / nya minatnya dalam dan bakat untuk kepemimpinan. PRAKTIK SUMBER DAYA MANUSIA : 1. Perekrutan dan Penempatan Karyawan Dengan nama besarnya, FedEx telah membuktikan kepada masyarakat dunia bahwa mengelola sumber daya manusia merupakan hal yang tidak dapat ditawar-tawar lagi bagi pencapaian optimal kinerja perusahaan. FedEx mengumumkan 200 Rekrutmen untuk tahun 2008 di Perancis, sesuai dengan dinamika sektor mengekspresikan, dan khusus, terhadap pertumbuhan kegiatan FedEx di Perancis. Prioritas untuk Perekrutan Penduduk Lokal tenaga kerja Perancis FedEx terdiri dari sekitar 2.400 orang dari 43 kebangsaan yang berbeda, dan perusahaan yang ingin merekrut kalangan penduduk setempat. Sebagian besar staf yang bekerja di sentra pemilahan Eropa di

3

FedEx menyajikan aktivitas perusahaan. posisi yang dibutuhkan. dan manajer operasi (25). staf FedEx ini termasuk orang-orang dari berbagai asal-usul dan kebangsaan pada setiap tingkat dan di setiap sektor. • Tahap terakhir. calon yang terpilih menjalani wawancara secara individu. dan wawancara kedua dengan manajer masa depan mereka. kurir (47). sejalan dengan pertumbuhan bisnis di Eropa hub menuju pasar baru seperti Eropa Selatan. Selama pertemuan dengan para kandidat. Kisi. India. bagaimana cara menangkap informasi tentang pengiriman. Setelah itu kontak awal. • Tahap kedua. FedEx telah menciptakan 280 pekerjaan baru di Perancis pada tahun 2006. Prosedur perekrutan yang dilakukan oleh FedEx diantarannya: • Tahap pertama. itu mengatur sesi informasi dan perekrutan untuk para pencari kerja di kota ini. Pada tahap ini. FedEx menyajikan aktivitas perusahaan. calon terpilih menghadiri wawancara individu. 2. Pelatihan ini memberikan rincian tentang bagaimana menggunakan teknologi. Operasi perekrutan FedEx didasarkan pada inisiatif asli: bekerjasama dengan pemerintah daerah dan pusat pekerjaan dekat dengan bandara Roissy.Roissy-Charles-de-Gaulle tinggal di kota-kota tetangga dan mencerminkan keragaman budaya masyarakat setempat. wawancara dengan calon manajer mereka yang akan memberikan keputusan akhir diterma atau tidak. FedEx mempekerjakan 333 orang pada tahun 2005 (dan 470 pada semester kedua tahun 2003 dan tahun 2004). FedEx mengadakan pertemuan awal dengan kandidat karyawan. bagaimana menangani secara efektif dengan pelanggan dan bagaimana menggunakan paket metode penanganan mengemudi yang aman dan efisien. 4 . dan Aulnay-sous-Bois (di wilayah administrasi Val-d'Oise). dan kondisi perekrutan. Eropa Timur. posisi untuk diisi. Sebagai hasil dari promosi peluang yang sama dan keragaman dalam perekrutan. dan mengkompilasi sebuah daftar pendek calon pekerjaan yang ditawarkan. Pelatihan dan Pengembangan Karyawan Semua karyawan menerima pelatihan keterampilan yang intensif sebelum mereka berinteraksi dengan pelanggan. di Goussainville. Beberapa kegiatan telah dilakukan sejak Juli 2005. Gonesse. Sannois. yang memberikan pendapat untuk keputusan akhir. yang terdiri untuk sebagian besar dari penangan barang (247 pada tahun 2005). kondisi perekrutan. Domont. dan Asia.

proyek by-objective Fair Treatment Procedur) 5 . mereka mengembangkan rencana aksi yang ditulis untuk menyelesaikan masalah ini. dan kemudian manajer mengadakan sesi umpan balik dengan karyawan mereka untuk membahas hasil survei dan mengidentifikasi masalah di dalam dan di luar departemen mereka. Para untuk mengukur pengetahuan pekerja yang berhubungan dengan pelanggan. kebijakan. Setiap April. • Open Door Procedures –memungkinkan karyawan masukan yang akan diterima dan dipertimbangkan oleh manajemen Guaranteed Fair Treatment –menjamin setiap karyawan untuk memberikan umpan balik tentang efektivitas manajemen. • GOLD (Growth.Melalui tes pekerja yang berhubungan dengan pelanggan pada pelayanan pengetahuan produk. sesuai dengan William Wilson. 1. setiap karyawan diminta untuk berpartisipasi dalam survei on-line. Leadership & Development) Program– menyediakan program in-house manajemen pembangunan. dan berbagai aspek dari pekerjaan mereka. Beberapa program kunci yang ditawarkan kepada karyawan mereka: • • • • • Promotion From Within Policy –memungkinkan karyawan untuk Komunikasi karyawan secara teratur melalui cetak maupun program siaran Membayar kinerja berdasarkan manajemen-by-objective dan proses penetapan tujuan Sebuah proses banding karyawan yang memiliki masalah atau keluhan (Guaranted Survey Feedback Action (SFA) Survei tahunan karyawan yang menyediakan statistik pengukuran kepuasan karyawan. Hal ini membantu manager menjaga memiliki ketinggian cara objektif level pelayanan dan komitmen untuk semua kualitas 2. serta pendapat bawahan mengenai kinerja kepemimpinan manajemen. dipertimbangkan pertama untuk posisi terbuka. Kelompok biasanya mengkaji rencana sepanjang tahun untuk menentukan apakah masalah telah dipecahkan secara memuaskan. Sebagai kelompok. Opportunity. manager pelatihan dan penguji teknologi. meyakinkan bahwa semua pelanggan akan menerima informasi yang akurat dan konsisten setiap transaksi. Semua operasi para pekerja dari buku yang sama. fedex memperoleh 2 keuntungan utama. Hasil yang diperoleh akan ditabulasikan. Ada 32 pertanyaan yang berkaitan dengan perusahaan pada umumnya dan atasan karyawan.

fedex memiliki original focus grup menemui triwulan untuk mendiskuiskan keberadaan pertanyaan tes untuk meyakinkan bahwa mereka masih benar.com) Pembelajaran video interaktif pada Fedex. manajer dan para pemegang kewajiban pekerjaan. Jika pertanyaan terhapus. Fitur tambahan dari program adalah real-time registration.Federal express menyediakan beberapa insentif untuk pekerja yang cepat dalam belajar. Fokus grup kemudian menullis pertanyaan tes berdasar pada persoalan mereka. (www. Grup juga meluangkan waktu menulis pertanyaan baru. dan score reporting. item analysis. fedex telah membangun beberapa ratus bank soal untuk setiap tes. dan item analysis. membuat hati-hati termasuk pertanyaan yang mana secara langsung menyinggung aktifitas yang mana mengikat para pekerja. subject matter para ahli dan staf psikologi industri menguji setiap pertanyaan yang mungkin ditafsirkan sebagai dasar ketidakjujuran pada jumlah pekerja yang gugur. Para pekerja dengan pekerjaan-pekerjaan mereka diminta untuk tugas yang sangat penting. Pada tahap ini. Saat ini jumlah rata-rata waktu yang digunakan untuk program IVI kira-kira 132. Fokus grup didesain pada setiap tes. real-time test score reporting. recordkeeping. Langkah terakhir sebelum mengimplementasikan belajar berbasis teknologi untuk beberapa pilot harus mengikuti test. adil. dan dua jam sebelum tes. yang mana terdiri dari pertanyaan pilihan ganda yang menyinggung pada semua aspek penting dari pekerjaan pekerja. Desain tes pengetahuan pekerjaan untuk Constant Updating Federal Express juga mengembangkan program tes yang disebut QUEST (Quality Using Electronik Sistems Training) untuk meyakinkan bahwa semua tes belajar benar. Fedex yang mana telah berinvestasi uang dalam jumlah besar untuk belajar berbasis teknologi. Seluruh proses dari formasi focus grup melalui ketepatan tes dan implementasi mengambil kira-kira 15-18 bulan. focus grup membuat daftar survey critical task untuk setiap pekerjaan. dua jam dari waktu tes. Hal ini sama kira-kira 800 satu hari kelas dengan 20 pekerja dibawah pelatihan tradisional. dan mendapatkan standar belajar. Para pelatih dibutuhkan dan bukan biaya perjalanan yang ada. Untuk menjaga tes tepat pada waktunya. para pekerja dibayar untuk dua jam persiapan tes utama untuk setiap tes. 6 . cepat mengangkat beberapa keuntungan dan menyimpan untuk perusahaan. Contohnya. Hal ini dilakukan melalui penyusunan focus grup dari para pelatih. Dilain waktu.fedEx. Fedex telah menemukan bahwa program otomatis QUEST menyimpan waktu dalam clerical dan aktifitas administrasi karena computer melakukan semua scoring. Pengunaan pengetahuan sesama anggota.000 jam per tahun. relevan. mereka mengambil dari bank dan pertanyaannya sama-sama berbobot yang dimasukkan dari topic yang sama.

Pembelajaran internal pada fedex terlihat bahwa sistem tersebut hanya untuk pada saat berlangsungnya proses pelatihan. Fedex belajar bahwa umumnya para pekerja yang memiliki skor tertinggi pada tes. kompetitif gaji dan tunjangan. Fedex sungguh-sungguh percaya bahwa menurut filosofi kereta untuk bekerja. 3. tim manajemen belajar tentang pengakuan dan menghormati perbedaan individu. Kompensasi dan Tunjangan Karyawan FedEx menghargai karyaan dan percaya bahwa karyawan yang memiliki motivasi tinggi dan kepuasan tenaga kerja sangat penting dalam menyediakan layanan berkualitas. FedEx membuat strategi Manajemen Sumber Daya Manusia secara khusus agar sesuai dengan tujuan perusahaan. Sebelum setiap karyawan mengambil perannya dalam melayani pelanggan. dan tes untuk kompetensi memenuhi pelanggan dengan program jaminan tambah nilai yang menterjemahkan kedalam pelayanan outstanding dan competitive edge. mereka harus berhasil menyelesaikan pelatihan untuk pekerjaan tertentu. berpengetahuan. Pelatihan yang baik. faktanya kinerja perusahaan lebih baik. Saat menghubungkan skor tes dan tingkat evaluasi pengetahuan. Waktu pembelajaran pada beberapa modul telah dikurangi 50 persen dengan tanpa kehilangan ingatan atau kualitas dari pelatihan. seluruh agen call-centre terlebih dahulu harus mengikuti pelatihan selama enam minggu sebelum terjun melakukan tugasnya. penggunaan pelatihan video interaktif meningkatkan skor tes pengetahuan pekerjaan. membangun tim serta pemahaman dan bekerja dalam sistem. memberi kekuasaan pekerja mendukung filosofi tersebut dan tujuan perusahaan dari 100 persen kepuasaan pelanggan. Gaji 7 . Di FedEx Corp. Layanan pelanggan agen menerima 200 jam pelatihan kelas yang meliputi pengembangan teknologi (menggunakan telepon. program-program pelatihan dan pengembangan karir yang efektif dan lain-lain. nilai tes pengetahuan pekerjaan meningkat sekita 20 poin. komputer dan software) dan hubungan interpersonal. Di kelas kepemimpinan.Kurir menerima 80 jam materi di kelas pelatihan dan 80 jam pelatihan on-the-job yang sesuai dengan materi di kelas pelatihan. Angkatan kerja merupakan sumber keunggulan kompetitif bagi FedEx. kinerja standar. terampil dan termotivasi sehingga hal ini yang membedakan FedEx dengan pesaing mereka. Semua pelatihan-apakah pengembangan kepemimpinan. pengembangan pribadi atau pelatihan keterampilan untuk membantu membangun tenaga kerja yang berkomitmen. Sejak implementasi dari pelatihan video interaktif. mereka merekrut karyawan berbakat. HR memiliki kebijakan yang dirancang untuk memusatkan perhatian pada kesejahteraan tenaga kerja dengan memberikan kesempatan yang sama.

Wellness Programs • Benefit • • Disability / Income Protection Business Travel Accident Insurance Life Insurance.955. FedEx juga mementingkan untuk kompensasi karyawan dan Rewards. Program ini meliputi: • • • • • • • Competitive wages / upah yang kompetitif Salary Increases . mendorong kinerja dan membina kerjasama. Kompensasi karyawan terstruktur untuk mengakui upaya individu.com) Selain itu. Kompensasi dan Rewards merupakan kombinasi dari program membayar.Medical .diskon eksklusif untuk pengiriman pribadi. • • • • Employee benefits: FedEx Express Health care .untuk terus belajar dan pendidikan Paid Holidays and Vacation – paid time off Retirement Program – jaminan keuangan di masa pensiun Health Insurance including Dental coverage / Asuransi Kesehatan termasuk kesehatan Gigi Life Insurance and Accidental Death & Dismemberment . glassdoor. rencana manfaat dan kualitas program kerja / hidup.Untuk membantu karyawan mencapai keseimbangan pekerjaan dan kehidupan pribadi.Dental .perlindungan finansial untuk penerima Reduced Shipping Rate .Vision .insentif untuk menghargai kontribusi individu dan tim. Additional benefits may be available. Variable Pay .Prescription Drugs . Employee Assistance Program . merangsang ide-ide baru. Tuition Assistance / biaya bantuan .2009 rata-rata tahunan untuk penangan paket FedEx penuh waktu di Amerika Serikat adalah $ 21. (www. Accidental Death & Dismemberment & Survivor Income 8 . Semua faktor ini tercermin dalam kompensasi karyawan dan manfaat.kenaikan gaji berdasarkan kinerja individu.

Employer: Federal Express Corporation (FedEx) Country: United States | Currency: USD | Updated: 20 oktober 2010 Median Gaji per Tahun Pengalaman Employer: Federal Express Corporation (FedEx) Country: United States | Currency: USD | Updated: 3 Nov 2010 9 .• • • • • • • Median Gaji oleh Job Pension and 401(k) Savings Plan Employee Assistance & Referral Programs Dependent Care Reimbursement Account Employee Stock Purchase Plan Credit Association Educational Assistance Paid Time Off.

Karyawan tidak diharuskan untuk menggunakan penyedia jaringan. Karyawan dapat memilih tingkat cakupan yang berbeda untuk Kedokteran. Gigi dan Visi. Karyawan & Pasangan dan Karyawan & Keluarga. Karyawan memilih dari empat tingkatan cakupan: Karyawan Hanya. Karyawan & anak (ren). gigi dan pilihan Program opsi Visi. (Diperintah oleh CIGNA HealthCare di kebanyakan daerah.Median Bonus oleh Job Employer: Federal Express Corporation (FedEx) Country: United States | Currency: USD | Updated: 3 Nov 2010 FedEx Service Health Benefits Comprehensive Health Options Perusahaan memberikan jaminan kesehatan secara komprehensif / keseluruhan sehingga karyawan bisa mendapatkan layanan kesehatan yang mereka butuhkan untuk diri mereka sendiri dan keluarga mereka. Additional Programs ) 10 . manfaat Visi termasuk pemeriksaan mata tahunan dan cakupan untuk kacamata atau lensa kontak. tetapi dalam banyak kasus hal ini akan menghasilkan penghematan untuk karyawan. FedEx juga menyediakan cakupan visi. termasuk Program Dokter Gigi yang dipilih di mana dokter gigi berpartisipasi menyediakan layanan dengan harga khusus dinegosiasikan. Dental and Vision FedEx manfaat program meliputi cakupan gigi. Baik karyawan yang fulltime dan part time mendapatkan medis.) Unbundled Medical / Dental / Vision Karyawan memilih dan membayar hanya cakupan yang mereka butuhkan.

perawatan hari tua atau perawatan untuk pasangan cacat.Vision .Prescription Drugs . FedEx Freight • Health care . Dependent Care Reimbursement Account (DCRA) The DCRA memungkinkan karyawan untuk menggunakan uang sebelum pajak untuk membayar biaya perawatan tergantung memenuhi syarat seperti perawatan anak. Credit Association Educational Assistance Paid Time Off.Tobacco Cessation Program Flexible Spending Accounts Health Care Spending Account (HCSA) The HCSA memungkinkan karyawan untuk menggunakan uang sebelum pajak untuk membayar kesehatan yang memenuhi syarat yang terkait.Medical . Accidental Death & Dismemberment & Survivor Income Benefit Disability / Income Protection Business Travel Accident Insurance Pension and 401(k) Savings Plan Employee Assistance & Referral Programs Dependent Care Reimbursement Account Employee Stock Purchase Plan.Global Fit – a network of fitness clubs . Median Gaji oleh Job Employer: FedEx Freight 11 ..Wellness Programs • • • • • • • • • • Life Insurance.Wellness Centers .Dental .

Wellness Programs • Life Insurance. Accidental Death & Dismemberment & Survivor Income Benefit 12 ) .Prescription Drugs .Country: United States | Currency: USD | Updated: 19 Oktober 2010 Median Gaji per Tahun Pengalaman Employer: FedEx Freight Country: United States | Currency: USD | Updated: 19 Oktober 2010 FedEx Ground • Health care .Dental .Vision .Medical .

Median Salary by Job Employer: FEDEX Ground Country: United States | Currency: USD | Updated: 3 Nov 2010 Median Salary by Years Experience Employer: FEDEX Ground 13 .• • • • • • • • • Disability / Income Protection Business Travel Accident Insurance Pension and 401(k) Savings Plan Employee Assistance & Referral Programs Dependent Care Reimbursement Account. Credit Association Educational Assistance Paid Time Off. Employee Stock Purchase Plan.

Country: United States | Currency: USD | Updated: 3 Nov 2010 FedEx Office • • • • • • • • • • • • • Employee Assistance Program (EAP) Paid vacation and sick time Paid holidays Paid bereavement Paid jury duty Discount purchases at all FedEx Office FedEx Office scholarship programs (for team members and eligible dependents) Educational Assistance Plan (for team members) Flexible spending accounts Health Care Reimbursement Account Dependent Care Assistance Program Domestic partner benefits Paid Time Off Median Salary by Job Employer: FedEx Office 14 .

Country: United States | Currency: USD | Updated: 28 Oct 2010 Median Hourly Rate by Job Employer: FedEx Office Country: United States | Currency: USD | Updated: 28 Oct 2010 Median Salary by Years Experience Employer: FedEx Office 15 .

FedEx Express ranked: • • • 4th among FORTUNE magazine’s World’s Most Admired Companies 2006 2nd among FORTUNE magazines America’s Most Admired Companies 2006 Among Top 100 Best Companies to Work For in America 2006 and Hall of Fame member for being on the list every year since its inception 9th in U. manfaat. Corporate Reputation survey by Harris Interactive 2005 Among BusinessWeek magazine’s 50 Top Performers 2005. Penghargaan Special Awards Banyak Penghargaan Khusus untuk mengakui kinerja karyawan: • • • • Bravo Zulu: Penghargaan atas kinerjanya yang melebihi harapan pekerjaan normal Purple Promise Award: Award untuk layanan pelanggan yang luar biasa Humanitarian Award: Pengakuan untuk kesejahteraan manusia dan melampaui standar kerja atau komunitas Five Star Award: Penghargaan tertinggi untuk meningkatkan layanan. Sebagai perusahaan global. FedEx mencakup dan mencerminkan keragaman masyarakat yang dilayani.S. FedEx secara konsisten diakui untuk kebijakan progresif dan inovatif.Country: United States | Currency: USD | Updated: 28 Oct 2010 4. In the United States. • • 16 . profitabilitas dan semangat kerja sama tim. dan merangsang lingkungan kerja. program.

Dan. ETHICS AND TRANSPARENCY” 2006 One of the 30 Best Companies for the Women to Work in Brazil 2006 One of the 20th Best HR Practices in the country 2006 3nd among Best Places to Work 2006 2nd among Employers of Choice 2005 #1 of Best Places to Work in Chile 2006 2nd among Best Places to Work 2006 8th among Best Places to Work 2006 Brazil: • • • • Argentina: • • Chile: • Uruguay: • Puerto Rico: • (www. Tenaga kerja yang beragam. among Best Places to Work in Mexico 2006 6th among Top 25 Best Employers in Latin America 2005 Received the Jalisco Quality Award honoring FedEx Guadalajara 2005 4th among Best Places to Work 2006 Elected by the magazine “MELHOR Gestão de Pessoas” as having the best HR practice in the category “INTEGRITY. Pemahaman budaya yang berbeda dari karyawan untuk memastikan pemeliharaan lingkungan yang inklusif.com) Diversity Keragaman adalah lebih dari sekedar merangkul perbedaan-perbedaan yang ada tetapi lebih pada tentang memenuhi kebutuhan pelanggan dengan mencerminkan keragaman mereka dalam organisasi FedEx.Latin America and CaribbeanDivision: • Ranked among Top 10 Best Companies to Work for in Latin America 2006 Distinguished by Great Places to Work Institute® for being a great workplace in 5 Latin America Countries 2006 Mexico: • • • 1st. Menghargai kontribusi dan perspektif dari seluruh karyawan tanpa membedakan ras.fedex. 17 . basis pemasok dan budaya yang mendukung memungkinkan FedEx untuk lebih melayani pelanggan dan bersaing lebih efektif di pasar global. mengintegrasikan perspektif unik untuk menyampaikan visi dan menavigasi pasar yang selalu berubah. gender. 5.

& Hispanics – Fortune 100 Best Corporate Citizens – Business Ethics Outstanding Corporate Support Award (National Minority Business Council) Div 50: America's Top Organizations for Multicultural Business Opportunities Div2000. orang-orang berbakat dari seluruh lapisan masyarakat. termasuk: 50 Best Companies for Minorities – Fortune America’s Most Admired Companies – Fortune World’s Most Admired Companies – Fortune The 100 Best Companies to Work for in America – Fortune Top 50 Employers – Minority Engineer 50 Best Companies in America for Asians. Blacks.000 karyawan dan kontraktor yang mencerminkan dunia yang beragam yang dilayani. Di sini. FedEx telah beroperasi pada filosofi menempatkan orang pertama. Di FedEx. Together – We Stand As One Sejak awal. yang memungkinkan pelayanan yang memuaskan dan dukungan yang diberikan kepada pelanggan global. ketidakmampuan. Rahasia sukses FedEx adalah 275. dan perbedaan anggota tim di seluruh dunia.com The Top 100 Companies Providing The Most Opportunities for Hispanics – Hispanic Magazine Diversity 100 Recognition Award – Next Step 100 Best Companies for Working Mothers – Working Mother 20 Better Places to Work – Mother Jones 18 . percaya pada kekuatan rakyat. komitmen untuk keanekaragaman telah dikenal baik oleh organisasi terkemuka. FedEx memiliki nilai kontribusi yang unik. Di FedEx. agama. usia. Merangkul keragaman sebagai penting untuk kesuksesan dalam selalu berubah pasar global saat ini. dan kesempatan yang luar biasa bagi karyawannya.layanan pelanggan yang luar biasa. dan dengan memenuhi kebutuhan tersebut yang melebihi harapan. Telah tumbuh menjadi sebuah industri terkemuka Fortune 100 perusahaan dengan kehadiran benarbenar global dengan memahami kebutuhan unik dari pelanggan yang dilayani. lembaga dan publikasi. Keanekaragaman Awards Perusahaan FedEx secara konsisten diakui untuk kebijakan progresif dan inovatif dalam keragaman dan program. kebangsaan. Dan menilai peran dalam membantu memenuhi janji FedEx layanan yang luar biasa bagi pelanggan. FedEx akan berusaha dalam praktek tempat kerja karyawan untuk menghadapi pelanggan. perspektif.budaya. atau orientasi seksual. karyawan dan pemasok secara adil dan etis. dan mempertahankan masyarakat yang dilayani. dengan berbagai menakjubkan keterampilan dan perspektif bersatu dengan tujuan yang sama .

merencanakan. pemimpin merupakan pencetus tujuan. program pelatihan dan pengembangan karir. Seleksi untuk posisi di bawah kebijakan ini didasarkan pada persyaratan kerja. jenis kelamin. agama. program-program pelatihan yang efektif dan lain-lain. bahwa karyawan tersebut memiliki keunggulan kompetitif. . Oleh sebab itu pemimpin suatu organisasi perusahaan dituntut untuk selalu mampu menciptakan kondisi yang mampu memuaskan karyawan dalam bekerja sehingga diperoleh karyawan yang tidak hanya mampu bekerja akan tetapi juga bersedia bekerja kearah pencapaian tujuan perusahaan. Perusahaan membuat strategi Manajemen Sumber Daya Manusia secara khusus agar sesuai dengan tujuan perusahaan. Smith) merupakan contoh terbaik dalampengelolaan manusia (SDM).Award for Excellence in Corporate Community Service (Points of Light Foundation) "Elite Eight" of Preferred Employers for Women in Corporate America – Pink Magazine Special Recognition to Kim Barr and Gloria Roberts Top 50 Under 50 AfricanAmerican MBA's list for 2007 Black MBA Magazine Kesempatan Yang Sama / Equal Opportunity Semua Pertimbangan yang mempengaruhi pilihan yang dibuat tanpa memperhatikan ras. FedEx Express merekrut karyawan berbakat. FedEx mencanangkan 3 filosofi 19 . asal-usul kebangsaan. Kepemimpinan manajerial dapat didefinisikan sebagai suatu proses pengarahan dan pemberian pengaruh pada kegiatan-kegiatan dari sekelompok anggota yang saling berhubungan tugasnya. atau usia. Penghargaan terhadap karyawan dan percaya bahwa karyawan yang memiliki motivasi tinggi dan kepuasan tenaga kerja sangat penting dalam menyediakan layanan berkualitas. gaji dan tunjangan yang kompetitif. Perusahaan yakin. cacat. Perusahaan mempromosikan sebuah lingkungan kerja yang dibangun di atas prinsip “Manusia-Pelayanan-Laba”. Pengalaman FedEx (perusahaan pengirimanterbesar di dunia milik Frederick W. Tenaga kerja merupakan salah satu keunggulan kompetitif FedEx Express. Kebijakan HR dan praktik di FedEx Express dirancang untuk memusatkan perhatian pada kesejahteraan tenaga kerja dengan memberikan kesempatan yang sama. terampil dan termotivasi sehingga membedakan FedEx dari pesaing mereka. kewarganegaraan. mengorganisasikan. Employee Satisfaction Peningkatan kepuasan kerja karyawan pada suatu organisasi tidak bisa dilepaskan dari peranan pemimpin dalam organisasi tersebut. kepemimpinan merupakan kunci utama dalam manajemen yang memainkan peran penting dan strategis dalam kelangsungan hidup suatu perusahaan. menggerakkan dan mengendalikan seluruh sumber daya yang dimiliki sehingga tujuan perusahaan dapat tercapai secara efektif dan efisien.

Konsep ini dipakai untuk memetakan kondisi SDM yang dimilikinya. Tinggi Motivasi. Tidak ada PHK 2. dengan hasil sbb: KUADRAN I = Tinggi kemampuan Rendah motivasi. rendah motivasi.dll). Dalam mengelola Manusia FedEx menetapkan 6 prinsip utama 1. Inilah karyawan yang sangat diharapkan perusahaan. Kuadran ini dihuni olehkaryawan senior. SDM adalah faktor yang paling berpengaruh dalam keberhasilan suatu organisasi mencapai goalnya. KUADRAN 4 = Rendah kemampuan. Penelitian. Tinggi motivasi. KUADRAN 3 = Rendah kemampuan. inferior. Traetment untuk karyawan ini adalah promotion. resources (SDA) yang berkualitas namun tetap saja suatu entitas bisnis harus dapat mengelola SDM nya dengan 20 . Dengan keseniorannya karyawan ini mempunyai kemampuan kerja yang superior. Traetment untuk karyawan ini adalah Counseling yang dilakukan oleh perusahaan. Kuadran ini dihuni oleh karyawan baru ( Fresh Graduate )dimana dengan semangat dan idealisme-nya termotivasi untuk berprestasi. Promosi dari dalam 4.dll) dan faktor eksternal (mis: karena kondisi kerja yang tidak mendukung. umpan balik. Kebijakan Manajemen terbuka 5. Hal itu dimaksudkan untuk memberikan treatment yang tepat pada SDM sesuai dengan kuadrannya. walaupun ada fantor penentu lain sperti sistem yang baik. Jaminan perlakuan yang adil 3. Traetment untuk karyawan ini adalah coaching untuk meningkatkan ketrampilan dan kemampuan kerjanya. Biasanaya terjadi karena faktor internal(mis: karena kepribadiannya yang merasa cepat puas. Konsepnya mengkorelasikan antara motivasi kerja (sebagai sumbu X) dengan kemampuan kerja (pada sumbu Y). salary tidak memadai. namun tidak termotivasi alias malas. dan tindakan 6. Karyawan pada kuadran ini merupakan penyakit perusahaan. pelayanan. dan laba. Pembagian keuntungan yang proposional. Hal ini merupakan interaksi antara faktor internal dari karyawan fit dengan kondisi perusahaan. tidak suka tantangan.Traetmen tuntuk karyawan ini adalah Training KUADRAN 2 = Tinggi Kemampuan. Rendahnya motivasi ini mungkin dikarenakan banyak merasa kecewa terhadap perusahaan ataupun karena kecenderungan untuk bersikap negatif.dasar yaitu manusia.

FedEx memberikan lebih dari tujuh juta paket kepada pelanggan di lebih dari 220 negara dan teritorial . tujuan didukung oleh kursus mengemudi defensif driver yang mengajarkan prinsip-prinsip menghindari situasi yang tidak aman. fasilitas.000-plus kendaraan FedEx di jalan setiap hari. Pelatihan pilot juga merupakan elemen penting dari program keselamatan menyeluruh perusahaan. Setiap hari kerja.baik. tentu saja memonitor kepatuhan karyawan dengan peraturan keselamatan dan prosedur. Workplace Health and Safety FedEx didedikasikan untuk terus menerus meningkatkan praktek-praktek yang aman dan terjamin. kemudian bisa disesuaikan dengan lingkungan kerja agar kinerjanya menjadi baik. Misalnya. FedEx menginvestasikan jutaan dolar dalam peralatan dan teknologi untuk mencegah cedera dan kecelakaan dalam operasi kami. Mengelola jaringan global orang. garis depan karyawan Keselamatan Peningkatan Berkesinambungan Tim mengidentifikasi gap potensial dan mengusulkan perbaikan prosedur keselamatan. FedEx percaya pada pendekatan "praktik terbaik" menuju keselamatan. Perusahaan armada pesawat manfaat dari teknologi keselamatan ditanggung dari sebuah program pengembangan yang agresif strategis yang telah menyebabkan banyak aplikasi keamanan yang inovatif. melampaui persyaratan peraturan. Fedex secara aktif mempromosikan dan mendukung budaya kesehatan dan keselamatan untuk kepentingan pada kontraktor karyawan dan stakeholder. Dan untuk driver 75. Jaringan global dari profesional keamanan bekerja sama dengan manajemen dan karyawan mengenai metode untuk menghindari cedera dan kecelakaan dan. Pengakuan dan penghargaan karyawan secara konsisten menjunjung tinggi keamanan setiap hari. dan perusahaan dan masyarakat. yaitu melihat bagaimana karakter masing-masing pegawainya. Setiap tahun. pencegahan kecelakaan adalah fokus. dalam banyak kasus. salah satu caranya yang dilakukan fedex. pesawat dan teknologi menuntut bahwa keselamatan dan kesehatan prinsip strategis dan dimasukkan ke dalam semua aspek bisnis Fedex. Dan melakukan investigasi mendalam untuk menentukan akar penyebab kecelakaan sehingga tindakan yang tidak aman dapat dikurangi atau dicegah. Pendidikan Komprehensif kerja yang aman merupakan bagian integral dari program pelatihan operasi kami 'itu. melengkapi keterampilan laki-laki dan perempuan bertanggung jawab atas transportasi yang aman barang dan barang di seluruh dunia. . Kurir FedEx dan kontraktor diakui untuk mengemudi tanpa kecelakaan melalui Keselamatan Milestone 21 . lokasi individu diakui untuk kinerja keselamatan yang luar biasa. baik di darat dan di udara. truk.

Bahkan. FedEx Express mulai instalasi teknologi FSS pada MD-11 angkutan yang membutuhkan sekitar 700 jam orang dan akan diselesaikan pada 59 pesawat perusahaan-11 MD pada awal tahun 2011.Awards. yang mengarah pada pembangunan teknologi firesuppression system (FSS). . telah meluncurkan sistem onboard otomatis pertama pada industri dengan fire-suppression system (FSS). ribuan driver dan kontraktor sudah log jutaan mil tanpa kecelakaan selama rentang karir mereka. Pada bulan April 2009. mengangkat tingkat keselamatan selama internasional. 20. Teknologi yang "dirintis dalam hubungannya dengan Honeywell dan Elbit Sistem" meningkatkan kesadaran situasional untuk awak pesawat dalam kondisi jarak pandang berkurang. Keselamatan dalam penerbangan dari kru dan kargo adalah prioritas utama di FedEx Express. Secara keseluruhan. 25 dan 30 tahun. Terhadap keselamatan-lapangan tersebut juga ditujukan dengan instalasi terbaru dari the Runway Awareness and Advisory System (RAAS). anak perusahaan FedEx Corp (NYSE: FDX). yang dimulai layanan internasional dalam armada perusahaan pada awal 2010. Pada tahun 2008 FedEx Express bersertifikat Head-Up Display / Enhanced Flight Vision System (HUD / EFVS) pada MD-10 dan MD-11 pesawat. Kasus Penuntutan Gaji Lembur Karyawan Kontrak 22 . 15. Instalasi HUD / EFVS dimulai pada bulan Januari 2009 pada MD-11 dan akan diikuti oleh MD-10. yang diperoleh setelah mengemudi kecelakaan-gratis untuk 5. Upgrade ini meningkatkan Enhanced Ground Proximity Warning System standard di banyak bandara untuk memberikan alert dalam meningkatkan kesadaran awak posisi sebenarnya pesawat relatif terhadap landasan pacu dan taxiway selama lepas landas. dan memperluas atas komitmen yang ada perusahaan untuk memajukan keselamatan penerbangan. penerbangan diatas air. FedEx juga berencana untuk menginstal teknologi FSS pada baru 777 kargo Boeing. mendarat dan operasi taksi. 10. Sistem keamanan komprehensif api adalah hasil dari tujuh tahun upaya desain dan pengembangan di FedEx Express. Aviation Safety Advancements Pengenalan FSS FedEx ke armada perusahaan hanyalah upgrade terbaru dalam serangkaian kemajuan pilot dan pesawat yang mendukung komitmen FedEx Express untuk keselamatan. 74 FedEx berbadan lebar pesawat yang digunakan untuk penerbangan internasional. FedEx Express Advances In-Flight Safety with Automatic Fire Suppression System FedEx Express.

000 pada bentuk bantuan moneter.com) Kasus Pemogokan dan Pengunduran Diri Karyawan Federal Express pilot telah membentuk Fedex Pilots Association. Dengan demikian mereka harus menerima pembayaran lembur atas kerjanya.500 pilot bekerja dengan mereka.contingentlaw. (www. tunjangan pensiun. (www://crewroom. dan diperlakukan sebagai karyawan. jatuh di bawah ekspektasi Wall Street. Sedangkan proyeksi untuk kuartal kedua dan setahun penuh ini. mengingat mereka memiliki 3.contractormisconduct.org/fdx/ ) Diskriminasi Ras Pada November 2005. Saham FedEx turun hampir 4 persen. Organisasi ini menuntut perubahan gaji pilot . Lebih dari 200 driver mengajukan gugatan ini untuk mengklaim adanya klasifikasi sebagai kontraktor independen. Permintaan lamban serta ketatnya persaingan di segmen pasar pelayaran AS telah memaksa FedEx untuk membatalkan kenaikan tarif yang diperkirakan akan membantu segmen lainnya tumbuh. segmen FedEx Freight justru kehilangan 16 juta dolar dan dalam keadaan yang tidak menguntungkan selama empat kuartal berturut-turut. Lalu Federal Express dan Fedex Pilots Association telah mengembangkan perjanjian tentatif yang dipublikasikan di situs Web pilot. FedEx akan menggabungkan perusahaan FedEx Freight dan National FedEx yang mengoperasikan truk angkut pada 30 Januari mendatang dan menutup 100 pusat layanan atau 20 23 . Namun. Tetapi nyatanya karyawan kontrak independen tidak menerima lembur. Sengketa merupakan kelemahan internal untuk Federal Express. Yang mana para pilot mengancam akan menyerang. (www. di mana pendapatan internasional naik 24 persen pada kuartal yang berakhir 31 Agustus lalu. FedEx juga diwajibkan untuk melakukan promosi pada karyawan tersebut setelah tanggal penyelesaian.alpa.Pada 31 Maret 2008 menemukan kasus bahwa mantan driver FedEx kontrak independen bukan pegawai tidak berhak untuk pembayaran lembur. Pengiriman udara internasional mendorong hasil FedEx selama lebih dari satu tahun. Pilot menuntut adanya kenaikan gaji dengan melalui situs Web di mana berita tersebut diposting tentan perasaan mereka. pilot tidak percaya dengan perjanjian tersebut yang sesuai dengan harapan mereka.org) FedEx PHK 1700 Karyawan Perusahaan pengiriman paket terbesar kedua di dunia ini tidak menunjukkan prospek peningkatan keuangan seperti yang ditunjukkan pada kuartal pertama saat meraih laba bersih dua kali lipat. FedEx Freight kasus dimana mereka FedEx mencegah 20 karyawan afrika dipromosikan berdasarkan ras mereka. Jumlah penyelesaian adalah sebesar $ 500. Saat FedEx memperoleh keuntungan 380 juta dolar pada kuartal pertama.

Dunn was released about 90 minutes before a scheduled 3 a. The company operates a regional hub in Indianapolis. Secara keseluruhan. Court documents indicated that Dunn asked arresting officers if they would let her go because she had to fly out of Indianapolis later that night. flight on Friday. Federal Aviation Administration regulations stipulate that a pilot cannot consume alcohol within eight hours of flying and cannot register the presence of any alcohol when they take the controls of a plane. terutama karena mereka harus membayar untuk keuntungan mereka sendiri dan pajak kerja.wartanews. Mereka juga tidak terlindungi oleh undang-undang. more than three times the legal driving limit. Karyawan FedEx yang kontrak independen menerapkan hukum Illinois. pengadilan memutuskan bahwa pekerja FedEx tugas dan tindakan adalah sebagai kelanjutan FedEx tentang bisnisnya. aksi pemogokan karyawan telah diatur oleh undang-undang pasal 137 nomor 13 tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan atau Kepmenaker 232 Tahun 2003 yang mengatur tentang aksi mogok.. dan tidak terkecuali dari definisi hukum karyawan.com/read/Internasional/) tanggal Jumat. Sedangkan ke 1.700 karyawan yang di-PHK mewakili sekitar 5 persen karyawan divisi barang.m. 17 September 2010 Frustasi Karyawan June 28. FedEx memiliki sekitar 280.25. seperti yang berkaitan dengan diskriminasi dan meninggalkan medis. 2010…. "Any residual effects whatsoever from alcohol. but FedEx said she didn't make that flight. Ketika perusahaan tidak mengklasifikasikan karyawan sebagai "kontraktor independen" karyawan mungkin kehilangan kompensasi atas lemburnya. then fell repeatedly on the sidewalk.000 karyawan. 24 . forcing cars to dodge her.com/news) 9.theindychannel. (www.Police said Dunn walked into traffic on Washington Street. Kasus Pemogokan dan Pengunduran Diri Karyawan Di Indonesia." FedEx grounded Dunn indefinitely. Pembahasan Penuntutan Gaji Lembur Karyawan Kontrak Berdasarkan Fair Labor Standards Act (FLSA) karyawan kontrak berhak untuk upah minimum dan upah lembur pada tingkat satu dan satu-setengah kali tarif biasa mereka untuk semua jam kerja lebih dari 40 jam dalam pekan kerja apapun.persen. (www. pending the results of an internal investigation. you're not allowed to fly. Biaya pegawai kontrak sampai dengan 30% kurang dari gaji pegawai. Investigators said Dunn's blood-alcohol level registered 0.

Sehingga perusahaan perlu memikirkan dan mengkaji kebijakan dalam hubungannya dengan karyawan. Berdasarkan prestasi kerja karyawan 1 tahun terakhir. Adanya promosi atau mutasi karyawan sehingga beban kerja maupun kompleksitas kerja lebih tinggi dibandingkan pekerjaan sebelumnya. Lalu diurus oleh EEOc (komisi kesempatan kerja yang setara) untuk menerima dan menyelidiki keluhan diskriminas dalam pekerjaan mereka yang merasa dirugikan. Diskriminasi Ras FedEx diduga melanggar Bab VII dari Undang-Undang Hak Sipil tahun 1964. agama. EEOC akan berusaha untuk mencapai kesepakatan bersama dengan meghilangkan aspek diskriminatif dan apabila gagal 25 . jenis kelamin. atau suku bangsa. Konstitusi VII dari UU hak Sipil 1964 adalah hukum yang membahas kesempatan kerja yang setara menyatakan bahwa seorang karyawan tidak dapat didiskriminasikan berdasarkan ras. kulit. agama. atau suku bangsa orang tersebut. Komite gabungan pekerja manajemen-manajemen didirikan untuk menyeleksi magang dan pelatihan juga tidak boleh menyeleksi secara diskriminatif. Konstitusi VII mencakup semua institusi pendidikan pribadi dan publik.Serikat pekerja / buruh diharapkan dapat sebagai wadah pekerja dalam memperjuangkan haknya. persyaratan. membatasi. jenis kelamin. Dalam hal ini FedEx perlu mengevaluasi lagi gaji yang ada dengan standar biaya hidup karyawan. pemerintah federal. dan pemerintah negara bagian dan lokal. warna. gagal untuk memperkerjakan atau memberhentikan seseorang atau mendiskriminasi seorang menyangkut kompensasi. Hukum ini menyatakan bahwa dalam pekerjaan tidak sah bagi seorang pengusaha/ majikan (employer) untuk: 1. Adanya kenaikan biaya hidup atau biasa disebut sebagai COLA (Cost of Living Adjustment). warna. warna. Karyawan atau pilot merupakan asset utama perusahaan FedEx dalam mencapai visi misi mereka. Dasar Kenaikan gaji antara lain: 1. memisahkan atau menggolongkan karyawannya atau pelamar pekerjaan dalam cara apa pun atau cenderung untuk menghilangkan kesempatan kerja seseorang atau secara merugikan memengaruhi status orang tersebut sebagai seorang karyawan karena ras. jenis kelamin. mereka merupakan penggerak utama produksi dalam mempertahankan keberlangsungan perusahaan. 2. 3. kondisi atau hak istimewa pekerjaan orang tersebut karena ras. atau suku bangsa orang itu. 2. agama.

karyawan inti disebut pendekatan depense untuk keamanan kerja. headcounts karyawan fulltime tetap rendah. Pelatihan Dengan melatih kembali keterampilan karyawan yang telah menjadi usang. Mereka mungkin merelokasi penduduk untuk pekerjaan di berbagai negara dimana biaya hidup dan gaji lebih rendah. Pendekatan lainnya termasuk pembekuan kerja. FedEx PHK 1700 Karyawan Alternatif untuk PHK Kebanyakan organisasi mencari alternatif metode pengurangan biaya sebelum beralih ke PHK. perusahaan mungkin dapat mencocokkan baru pekerja terampil dengan lowongan pekerjaan yang tersedia. Manajer dapat menggunakan alternatif kedua untuk mengurangi biaya tenaga kerja dan untuk melindungi pekerjaan karyawan secara penuh. bukan memperbarui pekerja kontrak. Sebuah survei terbaru menemukan strategi umum. 26 . di serikat perusahaan. Peningkatan permintaan tenaga kerja akan dapat terpenuhi dengan mempekerjakan paruh waktu dan karyawan sementara atau subkontraktor untuk freelancer. Tanpa ini melatih kembali. Perubahan Desain pekerjaan Manajer dapat menggunakan sumber daya manusia mereka lebih efektif dengan mengubah desain pekerjaan dan mentransfer orang untuk unit yang berbeda dari perusahaan. Kebijakan Ketenagakerjaan Alternatif yang pertama untuk PHK yang dilakukan manajer adalah berfokus pada penyesuaian kebijakan kepegawaian. 35 jam bukan. memungkinkan seorang karyawan senioritas kurang. Praktik lain. Kebijakan kepegawaian lainnya bertujuan untuk mengurangi jumlah jam kerja dan karenanya jumlah jam dimana perusahaan harus membayar karyawan. Dalam Pendekatan ini.maka akan dimasukkan dalam pengadilan untuk disidangkan dengan hukum UU Kesempatan Kerja yang setara tahun 1972. dan mendorong karyawan untuk mengambil waktu berhenti secara sukarela. Penerapan kebijakan strategis kerja untuk memberikan keamanan pada pekerjaan fulltime perusahaan.Mungkin Pekerja di dorong untuk mengambil sukarela (tidak dibayar) dari waktu yang tiada hentinya atau mereka mungkin akan diminta untuk dimasukkan ke dalam sebuah pekan kerja yang lebih singkat (misalnya. para pekerja mungkin telah di-PHK. Biaya relokasi karyawan ditambah dan beberapa karyawan tidak ingin bekerja terkadang membuat alternatif ini bermasalah.

sikap dan harapan-harapannya. Situasi-situasi penjumlahan positif adalah pendekatan dimana setiap pihak mendapatkan keuntungan tanpa harus merugikan pihak lain. Pendekatan negoisasi yang digunakan sebaiknya menggunakan negoisasi win-win solution atau juga disebut pendekatan integrative. jumlah pelanggan atau klien. meningkatnya absen dan pergantian karyawan. Konsekuensi manusia meliputi kecemasan. Apabila karyawan sudah merasakan stress dalam pekerjaan maka akan mempengaruhi kinerjanya dan fisik dari karyawan itu sendiri. Orang-orang yang mengalami frustasi lebih kepada pengalaman yang subjektif. kehilangan antusiasme. depresi. Biasanya frustasi lebih disebabkan bersangkutan pada emosi pribadi seseorang seperti kasus diatas. Terjadi secara bertahap. Faktor yang berhubungan dengan pekerjaan seperti kelebihan kerja. Ini berarti semua pihak mendapatkan yang mereka 27 . rute ke dan dari pekerjaan. kecepatan kerja. merasa terperangkap. Tekanan pekerjaan memiliki konsekuensi serius baik pada pengusaha dan karyawan. suatu kebutuhan yang tidak terpenuhi atau terpuaskan dan gagal mencapai mencapai tujuan yang ingin dicapai. Rekomendasi Penuntutan Gaji Lembur Karyawan Kontrak Karena adanya konflik diantara kedua belah kami mempunyai rekomendasi bahwa kedua belah melakukan pertemuan ddan negoisasi dapat ditarik kesimpulan kedua belah pihak yang berbeda pendapat berusaha mencapai kesepakatan bersama tanpa merugikan salah satu belah pihak. dan perasaan yang tidak bahagia. keamanan pekerjaan. 10. Bagi organisasikonsekuensinya meliputi pengurangan kuantitas dan kualitas pekerjaan. dan konsekuensi fisik. dan permasalahan faktor lingkungan eksternal pekerjaan meliputi jadwal kerja. Akibat frustasi dapat menimbulkan putus asa atau sebaliknya reaksi yang positif. Permasalahan seperti kecanduan alkohol dan penyalahgunaan obat diakibatkan oleh tekanan khususnya tekanan pekerjaan. Dan meningkatnya keluhan dan biaya perawatan kesehatan. relokasi. dimanisfestasikan dalam gejala perasaan yang mudah marah. Maka muncullah bournout / kelelahan mental karyawan disebabkan sumber daya fisik dan mental dengan perjuangan yang berlebihan untuk menacapai sasaran dari perusahaan itu sendiri.Frustasi Karyawan Frustasi adalah sebagai suatu keadaan dimana satu masalah hidup atau kesulitan yang tidak bisa terpecahkan. Dengan adanya cara pandang yang berbeda dapat disatukan dalam proses negoisasi. sesuai dengan afeksi. kemarahan. Negoisasi win-win adalah pendekatan penjumlahan positif.

kode dan prosedur untuk mencegah diskriminasi di tempat kerja . » Alasan kegagalan dalam melaksanakan kode dan kebijakan ketenagakerjaan dibingkai oleh perusahaan dan kebutuhan untuk terus memantau kebijakan tersebut untuk melaksanakan dan meningkatkan mereka dari waktu ke waktu untuk mencapai tujuan yang diinginkan. 2. Memfungsikan serikat pekerja pada fedex agar karyawan dapat mengungkapkan ketidakpuasan mereka atas pekerjaannya lewat prosedur keluhan atau perundingan kontrak yang formal. Kasus Pemogokan dan Pengunduran Diri Karyawan Cara-cara preventif yang dapat dilakukan agar tidak terjadi pemogokan dan penguduran diri karyawan: 1. Mengukur kepuasan kerja karyawan dapat dilakukan dengan 2 pendekatan: angka nilai global tunggal atau single global rating dan skor penjumlahan atau summation score yang tersusun atas sejumlah aspek kerja.inginkan. 2) Perusahaan sebaiknya tetap peduli dengan kelangsungan masa depan karyawannya untuk menepati filosofi perusahaan people-service-profit dengan cara: 28 . Sebelum melakukan pemberhentian perusahaan harus melakukan perencanaan yang hati-hati.Jadi sebaiknya karyawan kontrak independen bukan karyawan ini melakukan negoisasi dengan pihak FedEx dengan mengutarakan apa yang menjadi permasalahan mereka dan keinginan mereka dan pihak FedEx sebaiknya juga mengutarakan apa yang menjadi kemauannya pada pihak karyawan kontrak. Prosedur PHK dalam WARN Act (Worker Adjusment and Retraining Notification) perusahaan seharusnya memberikan pemberitahuan pemberhentian 60 hari sebelumnya. sehingga dengan adanya negoisasi tersebut diharapkan dapat mencapai kesepakatan bersama yang mengarah pada negoisasi win-win solution. Diskriminasi ras » Rasial diskriminasi dan hukum yang melindungi individu dari praktek-praktek yang bersifat diskriminatif itu » Situasi atau faktor yang berkontribusi terhadap diskriminasi di tempat kerja dan dampak dari praktek-praktek tersebut pada perusahaan dan karyawan » Berbagai kebijakan. FedEx PHK 1700 Karyawan 1) PHK sebaiknya mengikuti prosedur PHK yang legal di negara tempat PHK dilaksanakan.

2. membangun hubungan yang bermanfaat. dan kooperatif dengan kolega dan karyawan hubungan khusus yang efektif dan saling mendukung dengan atasan melakukan negosiasi dengan atasan untuk batas waktu yang lebih realistis. 5. Meskipun ekspansi FedEx terus berlanjut sukses. mengacu pada tahun 2009. Dapat dilakukan langkah-langkah manajemen untuk menghadapi frustasi karyawan. 5. namun perusahaan tetap menghadapi masalah internal perusahaan. Langkahlangkah berikut ini dapat dijadikan langkah prefentif maupun kuratif dalam menghadapi frustasi pada suatu pekerjaan: 1. 3. 6. Karl Albrecht : 1. Keunggulan melaksanakan program-program tersebut antara lain: tetap menjaga hubungan baik dengan para pekerja yang hendak diberhentikan dan menegakkan filosofi perusahaan. jangan menunda permasalahan yang tidak disukai. 4. 4. Pentingnya kelompok primer (kelompok kerja dan kelompok informal / serikat pekerja)di perusahaan. ratusan 29 . buatlah waktu pelepasan dan relaksasi mengurangi jumlah hal sepele dalam pekerjaan. Yang palin sering dipublikaskan yaitu semaki meningkatnya pelanggaran hukuk berlalu-lintas oleh sopir FedEx selama beberapa tahun terakhir. 3.  mengadakan job fair bagi karyawan yang hendak diberhentikan. perlu dibentuk saluran inspirasi dari karyawan kepada perusahaan. Kerugiannya melaksanakan program-program ini yaitu: program ini memerlukan biaya namun tidak ada pemasukkan bagi perusahaan. pentingnya partisipasi karyawan daal penentuan kebijaksanaan perusahaan. Adanya lobying face to face antar karyawan dan karyawan dengan pimpinan. delegasikan pekerjaan rutin kapan saja. 2. Pada tahun 2006. menyenangkan.  mencontoh pada kebijakan lama dengan mengikutsertakan pada bursa tenaga kerja. Frustasi karyawan Mengurangi tekanan pekerjaan dapat dilakukan dengan cara-cara menurut Dr. kesehatan fisik / mental akibat adanya frustasi mengharapkan di perusahaan memperhatikan efesiensi sosial seperti untuk masalah pribadi. fedEx tetap merekomendasikan para pekerja yang diberhentikan pada perusahaan lain.

Agustus 2006. FedEx menyerahkan klasifikasi tiap karyawan pada kontraktor independen. Kesepakatan diraih setelah pada 2005. dan akhir meminta bantuan Badan Mediasi Nasional . Terlihat bahwa FedEx harus mengubah status supir FedEx menjadi karyawan FedEx. Tapi para sopir berpendapat bahwa berdasarkan permintaan yang ditempatkan pada mereka oleh FedEx. Isu ini melibatkan perusahaan FedEx dengan Asosiasi pilot Amerika 30 . FedEx mendeklarasikan mengalami jalan buntu dalam negosiasi. FedEx akhirnya mencapai kesepakatan tentatif dengan 4. Karyawan juga dilarag bekerja untuk perusahaan lain. dan memaksa semua karyawan mematuhinya. mereka seharusnya masuk kualifikasi sebgaai karyawan dan menjadi keuntungan bagi perusahaan.000 piot FedEx setelah dua tahun penuh negosisasi. FedEx dengan ketat menerapkan kebijakan jam kerja dan rute pengiriman yang membutuhkan gar mereka selalu mengenakan seragam FedEx dan membeli scanner perusahaan. feEx menjawab semua isu tersebu dengan pernyataan bahwa perusahaan percaya bahwa supirnya akan terklasifikasi dengan benar sebagai kontraktor independen dan perusahaan berniat untuk memberlakukannya. Menurut pada supir. juga pada tahun yang sama.supir FedEx yang melintasi tiga pulu negara bagian telah diputuskan oleh FedEx tidak terkualifikasi. Pada laporan tahunan tahun 2006. sehingga akan meningkatkan biaya tetap secara signifikan . FedEx membayarkan 61 Juta Dollar pada pengemudi Lebanon atas pelecehan rasial dari manager mereka selama dua tahun.

payscale.com. 2008. Organisasi Perusahaan (Teori Struktur dan Perilaku.FedEx.Daftar Pustaka Dessler. 10th Edition. Human Resource Management.com. www. anonim.50 anonim. New Jersey. 1992. Perilaku Organisasi edisi 9.Gary. Upper Saddle River. Prentice Hall Inch. www. BPFE-Yogyakarta. Upper Saddle River. Dessler. New Jersey. Gary. Robbin. Stephen P. Diakses tanggal 4 November 2010 jam 14. Diakses tanggal 4 November 2010 jam 13.19 anonim. Sukanto Reksohadiprodjo dan Hani Handoko. Human Resource Management chapter 2 Ten Edition. 2003. www. 2001. Diakses tanggal 4 November 2010 jam 14.com. New Jersey: Prentice-Hall.55 31 .glassdor. Prentice Hall Inch.