ANALISIS SUMBER DAYA MANUSIA

Manajemen Sumber Daya Manusia memiliki kebijakan yang dirancang untuk memusatkan perhatian pada kesejahteraan tenaga kerja dengan memberikan kesempatan yang sama, gaji dan tunjangan yang kompetitif, program pelatihan dan pengembangan karir, programprogram pelatihan yang efektif dan lain-lain. Oleh karena itu, angkatan kerja merupakan sumber keunggulan kompetitif bagi FedEx. Pada tahun 2007 FedEx konsisten peringkat di antara dunia yang paling dikagumi dan dipercaya, dengan peringkat ke 6 dalam "Perusahaan Paling Dikagumi Amerika" Fortune Magazine karena keuntungan kompetitif perusahaan dan kompensasi karyawan. Di tahun 2010 untuk ke-12 kalinya dalam 13 tahun FedEx mendapatkan penghargaan “100 Best Companies to Work For”, termasuk diantaranya flight safety foundation’s Honeywell Bendix trophy for Aviation Safety, Awards’ Gold Award in the business category for our Citixenship Blog at blog.fedex.com, Champion of Diversity Award dari the New York Urban League dan sebagai salah satu dari 40 perusahaan teratas untuk keragaman oleh Black Enterprise magazine, dan salah satu dari 50 pengusaha oleh Minority Engineer magazine. Selain itu, FedEx telah diberi penghargaan oleh majalah Pink sebagai tempat yang tepat bagi perempuan untuk bekerja dengan posisi eksekutif. Perusahaan membanggakan diri pada penyediaan layanan pelanggan yang sangat baik, sebagai tempat yang menyenangkan bagi karyawan, dan mengurus masyarakat. Dihormati sebagai salah satu Merck's Neighbor of Choice, FedEx dijalankan didasarkan pada gagasan tanggung jawab perusahaan, mengidentifikasi kebutuhan masyarakat dan tepat untuk menanggapi kebutuhan tersebut. Pada tahun 2003, perusahaan mulai menggunakan kendaraan hybrid listrik-diesel untuk menjalankan FedEx Express di seluruh dunia. Perusahaan pendukung untuk keragaman tenaga kerjanya, dan bertujuan untuk selalu memiliki tempat kerja yang mencerminkan budaya yang berbeda dari masyarakat yang dilayaninya. BUDAYA ORGANISASI Budaya organisasi merupakan lingkungan tempat kerja yang memungkinkan komunikasi antar karyawan di tempat kerja. Pada dasarnya hal tersebut merupakan kepribadian dari organisasi yang terdiri dari asumsi, nilai, norma, dan tanda-tanda nyata. Mereka menumbuhkan budaya akademi di mana karyawan sangat terampil dan memiliki kesempatan untuk

1

mengembangkan dan menerapkan keahlian mereka dengan menyediakan lingkungan yang stabil untuk pengembangan karir karyawan. FedEx menganggap karyawan sebagai dasar prestasi dan bagian penting dari pertumbuhan masa depan mereka. Mereka menyediakan lingkungan yang dilindungi, beragam, dan memuaskan di mana setiap orang memiliki kesempatan untuk tumbuh dan menjadi sukses. Mereka mendorong suatu budaya yang terdiversifikasi yang percaya bahwa keragaman mereka membuat peningkatan untuk mereka. FedEx mempertahankan budaya kinerja tinggi dan memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Mereka percaya bahwa lingkungan kerja dan budaya mendorong keberhasilan operasional untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa, yang pada gilirannya, membangun kepercayaan pelanggan. Oleh karena itu, FedEx selalu mempertahankan filosofinya yaitu rasa hormat terhadap semua orang yang merupakan nilai fundamental dan praktik bisnis sehari-hari. Dasar dari filosofi FedEx dalam setiap aktivitasnya adalah People-Service-Profit (PSP): Take care of our people; they in turn will deliver impeccable service demanded by our customers, who will reward us with the profitability necessary to secure our future. People-Service-Profit: These three words are the very foundation of FedEx Express. Filosofi P-S-P adalah seperti rantai tak terputus. Tidak ada titik jelas didefinisikan masuk atau keluar. Link orang didukung oleh laba, yang didukung oleh layanan, yang didukung oleh orang-orang. FedEx Express didedikasikan pada prinsip bahwa manusia adalah aset kita yang paling penting - keyakinan bahwa orang termotivasi dan teliti memberikan layanan profesional yang diperlukan untuk menjamin keuntungan dan pertumbuhan lanjutan. Tujuan perusahaan yang paling penting adalah untuk menyediakan layanan yang benar-benar diandalkan oleh pelanggan. Dengan adanya filosofi P-S-P FedEx Express mendapatkan pengakuan bergengsi: 1998 Survei Asia Business Magazine peringkat FedEx Express Perusahaan Most Admired dalam Surat Pengiriman dan sektor Pengangkutan dan Review 200 perusahaan terkemuka di Asia non-Asia oleh Far Eastern Economic Review peringkat FedEx Express tertinggi di sektor industri tersebut pada 34 secara keseluruhan. Sebuah filsafat kedua adalah Purple Promise, yang memperkuat tanggung jawab pribadi pada hal utama yaitu kepuasan pelanggan (“I will make every FedEx experience outstanding.”) Ketika ditanya apa yang membuat perusahaan sangat kuat Bennett Bob, VP Sumberdaya Manusia, mengatakan, "Ini adalah sikap selalu berusaha untuk membuat segalanya lebih baik." Budaya organisasi dan norma-norma perusahaan di FedEx Express yang diwujudkan hanya 2

dalam dua kata - Purple Promise, sama seperti P-S-P, semua orang mengetahui definisinya, perusahaan mendukungnya dengan proses. Beberapa penghargaan diberikan untuk tindakan kebaikan kemanusiaan dari karyawan, yang tidak ada hubungannya dengan layanan atau laba. Selain itu, FedEx juga memberikan penghargaan kepada karyawan yang bekerja ekstra (dan ada cerita yang luar biasa) untuk memberikan paket. Para karyawan ini seperti tempat tinta yang menyebar kata-kata baik ketika kembali ke stasiun mereka dan menceritakan kembali nilai-nilai perusahaan. KEPEMIMPINAN • GFTP (Guaranted Fair Treatment Procedure) - Program ini memungkinkan FedEx karyawan dapat menjawab salah satu keluhan mereka tentang tindakan disipliner, review kinerja, penghematan dan pekerjaan posisi, di mana mereka bisa didengar sampai dengan 3 tingkat hierarki manajemen. Karyawan harus mengajukan gugatan dalam waktu seminggu dari terjadinya insiden yang mengarah ke pengaduan. Keluhan pertama akan diperiksa oleh atasan langsung dan ia memiliki 10 hari untuk membuat keputusan. Jika pengadu tidak puas dengan keputusan itu, pengaduan tersebut akan dikaji oleh Wakil Presiden / Wakil Presiden Senior dan jika masih lebih puas, pengaduan tersebut akan dikaji oleh Mahkamah Agung, yang dipimpin oleh Smith sendiri. • LEAP (Leadership Evaluation and Awareness Process) - Program ini dilaksanakan untuk meningkatkan efektivitas kepemimpinan dan retensi di FedEx. LEAP dibuat wajib bagi setiap karyawan yang ingin maju ke posisi tingkat manajemen. Tujuan dari program ini adalah untuk mengevaluasi kepemimpinan kandidat dan memastikan bahwa ia dengan hati-hati menganggap / nya minatnya dalam dan bakat untuk kepemimpinan. PRAKTIK SUMBER DAYA MANUSIA : 1. Perekrutan dan Penempatan Karyawan Dengan nama besarnya, FedEx telah membuktikan kepada masyarakat dunia bahwa mengelola sumber daya manusia merupakan hal yang tidak dapat ditawar-tawar lagi bagi pencapaian optimal kinerja perusahaan. FedEx mengumumkan 200 Rekrutmen untuk tahun 2008 di Perancis, sesuai dengan dinamika sektor mengekspresikan, dan khusus, terhadap pertumbuhan kegiatan FedEx di Perancis. Prioritas untuk Perekrutan Penduduk Lokal tenaga kerja Perancis FedEx terdiri dari sekitar 2.400 orang dari 43 kebangsaan yang berbeda, dan perusahaan yang ingin merekrut kalangan penduduk setempat. Sebagian besar staf yang bekerja di sentra pemilahan Eropa di

3

4 . FedEx mempekerjakan 333 orang pada tahun 2005 (dan 470 pada semester kedua tahun 2003 dan tahun 2004). Kisi. yang memberikan pendapat untuk keputusan akhir. dan Aulnay-sous-Bois (di wilayah administrasi Val-d'Oise). yang terdiri untuk sebagian besar dari penangan barang (247 pada tahun 2005). posisi untuk diisi. Prosedur perekrutan yang dilakukan oleh FedEx diantarannya: • Tahap pertama. bagaimana menangani secara efektif dengan pelanggan dan bagaimana menggunakan paket metode penanganan mengemudi yang aman dan efisien. • Tahap kedua. kondisi perekrutan. Beberapa kegiatan telah dilakukan sejak Juli 2005. calon terpilih menghadiri wawancara individu. dan mengkompilasi sebuah daftar pendek calon pekerjaan yang ditawarkan. 2. India. Setelah itu kontak awal. FedEx mengadakan pertemuan awal dengan kandidat karyawan.Roissy-Charles-de-Gaulle tinggal di kota-kota tetangga dan mencerminkan keragaman budaya masyarakat setempat. Sebagai hasil dari promosi peluang yang sama dan keragaman dalam perekrutan. dan Asia. calon yang terpilih menjalani wawancara secara individu. Sannois. FedEx telah menciptakan 280 pekerjaan baru di Perancis pada tahun 2006. wawancara dengan calon manajer mereka yang akan memberikan keputusan akhir diterma atau tidak. Operasi perekrutan FedEx didasarkan pada inisiatif asli: bekerjasama dengan pemerintah daerah dan pusat pekerjaan dekat dengan bandara Roissy. Pelatihan dan Pengembangan Karyawan Semua karyawan menerima pelatihan keterampilan yang intensif sebelum mereka berinteraksi dengan pelanggan. dan wawancara kedua dengan manajer masa depan mereka. di Goussainville. dan manajer operasi (25). Selama pertemuan dengan para kandidat. FedEx menyajikan aktivitas perusahaan. Domont. Eropa Timur. posisi yang dibutuhkan. bagaimana cara menangkap informasi tentang pengiriman. staf FedEx ini termasuk orang-orang dari berbagai asal-usul dan kebangsaan pada setiap tingkat dan di setiap sektor. itu mengatur sesi informasi dan perekrutan untuk para pencari kerja di kota ini. FedEx menyajikan aktivitas perusahaan. Pelatihan ini memberikan rincian tentang bagaimana menggunakan teknologi. kurir (47). Gonesse. • Tahap terakhir. dan kondisi perekrutan. sejalan dengan pertumbuhan bisnis di Eropa hub menuju pasar baru seperti Eropa Selatan. Pada tahap ini.

sesuai dengan William Wilson. meyakinkan bahwa semua pelanggan akan menerima informasi yang akurat dan konsisten setiap transaksi. Semua operasi para pekerja dari buku yang sama. dipertimbangkan pertama untuk posisi terbuka. Hal ini membantu manager menjaga memiliki ketinggian cara objektif level pelayanan dan komitmen untuk semua kualitas 2. Para untuk mengukur pengetahuan pekerja yang berhubungan dengan pelanggan. proyek by-objective Fair Treatment Procedur) 5 . mereka mengembangkan rencana aksi yang ditulis untuk menyelesaikan masalah ini. Setiap April. setiap karyawan diminta untuk berpartisipasi dalam survei on-line. • GOLD (Growth. Beberapa program kunci yang ditawarkan kepada karyawan mereka: • • • • • Promotion From Within Policy –memungkinkan karyawan untuk Komunikasi karyawan secara teratur melalui cetak maupun program siaran Membayar kinerja berdasarkan manajemen-by-objective dan proses penetapan tujuan Sebuah proses banding karyawan yang memiliki masalah atau keluhan (Guaranted Survey Feedback Action (SFA) Survei tahunan karyawan yang menyediakan statistik pengukuran kepuasan karyawan. Ada 32 pertanyaan yang berkaitan dengan perusahaan pada umumnya dan atasan karyawan.Melalui tes pekerja yang berhubungan dengan pelanggan pada pelayanan pengetahuan produk. Opportunity. Hasil yang diperoleh akan ditabulasikan. dan kemudian manajer mengadakan sesi umpan balik dengan karyawan mereka untuk membahas hasil survei dan mengidentifikasi masalah di dalam dan di luar departemen mereka. • Open Door Procedures –memungkinkan karyawan masukan yang akan diterima dan dipertimbangkan oleh manajemen Guaranteed Fair Treatment –menjamin setiap karyawan untuk memberikan umpan balik tentang efektivitas manajemen. Kelompok biasanya mengkaji rencana sepanjang tahun untuk menentukan apakah masalah telah dipecahkan secara memuaskan. fedex memperoleh 2 keuntungan utama. Sebagai kelompok. Leadership & Development) Program– menyediakan program in-house manajemen pembangunan. 1. kebijakan. dan berbagai aspek dari pekerjaan mereka. manager pelatihan dan penguji teknologi. serta pendapat bawahan mengenai kinerja kepemimpinan manajemen.

Desain tes pengetahuan pekerjaan untuk Constant Updating Federal Express juga mengembangkan program tes yang disebut QUEST (Quality Using Electronik Sistems Training) untuk meyakinkan bahwa semua tes belajar benar. manajer dan para pemegang kewajiban pekerjaan.com) Pembelajaran video interaktif pada Fedex. 6 . Hal ini dilakukan melalui penyusunan focus grup dari para pelatih. Untuk menjaga tes tepat pada waktunya. Saat ini jumlah rata-rata waktu yang digunakan untuk program IVI kira-kira 132. Fitur tambahan dari program adalah real-time registration. (www. relevan. mereka mengambil dari bank dan pertanyaannya sama-sama berbobot yang dimasukkan dari topic yang sama. dan item analysis. Fokus grup didesain pada setiap tes.Federal express menyediakan beberapa insentif untuk pekerja yang cepat dalam belajar. item analysis. dan score reporting. subject matter para ahli dan staf psikologi industri menguji setiap pertanyaan yang mungkin ditafsirkan sebagai dasar ketidakjujuran pada jumlah pekerja yang gugur. fedex telah membangun beberapa ratus bank soal untuk setiap tes. fedex memiliki original focus grup menemui triwulan untuk mendiskuiskan keberadaan pertanyaan tes untuk meyakinkan bahwa mereka masih benar. Para pelatih dibutuhkan dan bukan biaya perjalanan yang ada. para pekerja dibayar untuk dua jam persiapan tes utama untuk setiap tes.fedEx. yang mana terdiri dari pertanyaan pilihan ganda yang menyinggung pada semua aspek penting dari pekerjaan pekerja. real-time test score reporting. adil. Grup juga meluangkan waktu menulis pertanyaan baru. membuat hati-hati termasuk pertanyaan yang mana secara langsung menyinggung aktifitas yang mana mengikat para pekerja. Langkah terakhir sebelum mengimplementasikan belajar berbasis teknologi untuk beberapa pilot harus mengikuti test. Pada tahap ini. Dilain waktu. Fedex yang mana telah berinvestasi uang dalam jumlah besar untuk belajar berbasis teknologi. dan mendapatkan standar belajar.000 jam per tahun. Contohnya. cepat mengangkat beberapa keuntungan dan menyimpan untuk perusahaan. Hal ini sama kira-kira 800 satu hari kelas dengan 20 pekerja dibawah pelatihan tradisional. Fokus grup kemudian menullis pertanyaan tes berdasar pada persoalan mereka. Fedex telah menemukan bahwa program otomatis QUEST menyimpan waktu dalam clerical dan aktifitas administrasi karena computer melakukan semua scoring. Pengunaan pengetahuan sesama anggota. recordkeeping. Para pekerja dengan pekerjaan-pekerjaan mereka diminta untuk tugas yang sangat penting. dua jam dari waktu tes. Jika pertanyaan terhapus. Seluruh proses dari formasi focus grup melalui ketepatan tes dan implementasi mengambil kira-kira 15-18 bulan. focus grup membuat daftar survey critical task untuk setiap pekerjaan. dan dua jam sebelum tes.

kinerja standar.Pembelajaran internal pada fedex terlihat bahwa sistem tersebut hanya untuk pada saat berlangsungnya proses pelatihan. kompetitif gaji dan tunjangan. Kompensasi dan Tunjangan Karyawan FedEx menghargai karyaan dan percaya bahwa karyawan yang memiliki motivasi tinggi dan kepuasan tenaga kerja sangat penting dalam menyediakan layanan berkualitas. Saat menghubungkan skor tes dan tingkat evaluasi pengetahuan. seluruh agen call-centre terlebih dahulu harus mengikuti pelatihan selama enam minggu sebelum terjun melakukan tugasnya. Waktu pembelajaran pada beberapa modul telah dikurangi 50 persen dengan tanpa kehilangan ingatan atau kualitas dari pelatihan. Layanan pelanggan agen menerima 200 jam pelatihan kelas yang meliputi pengembangan teknologi (menggunakan telepon. tim manajemen belajar tentang pengakuan dan menghormati perbedaan individu. 3. nilai tes pengetahuan pekerjaan meningkat sekita 20 poin. Gaji 7 . program-program pelatihan dan pengembangan karir yang efektif dan lain-lain. FedEx membuat strategi Manajemen Sumber Daya Manusia secara khusus agar sesuai dengan tujuan perusahaan. HR memiliki kebijakan yang dirancang untuk memusatkan perhatian pada kesejahteraan tenaga kerja dengan memberikan kesempatan yang sama. Pelatihan yang baik. membangun tim serta pemahaman dan bekerja dalam sistem. pengembangan pribadi atau pelatihan keterampilan untuk membantu membangun tenaga kerja yang berkomitmen. dan tes untuk kompetensi memenuhi pelanggan dengan program jaminan tambah nilai yang menterjemahkan kedalam pelayanan outstanding dan competitive edge. Sebelum setiap karyawan mengambil perannya dalam melayani pelanggan. Angkatan kerja merupakan sumber keunggulan kompetitif bagi FedEx. mereka harus berhasil menyelesaikan pelatihan untuk pekerjaan tertentu. berpengetahuan. Fedex belajar bahwa umumnya para pekerja yang memiliki skor tertinggi pada tes. komputer dan software) dan hubungan interpersonal. Sejak implementasi dari pelatihan video interaktif. faktanya kinerja perusahaan lebih baik. mereka merekrut karyawan berbakat. Fedex sungguh-sungguh percaya bahwa menurut filosofi kereta untuk bekerja. memberi kekuasaan pekerja mendukung filosofi tersebut dan tujuan perusahaan dari 100 persen kepuasaan pelanggan. penggunaan pelatihan video interaktif meningkatkan skor tes pengetahuan pekerjaan.Kurir menerima 80 jam materi di kelas pelatihan dan 80 jam pelatihan on-the-job yang sesuai dengan materi di kelas pelatihan. Di FedEx Corp. Di kelas kepemimpinan. Semua pelatihan-apakah pengembangan kepemimpinan. terampil dan termotivasi sehingga hal ini yang membedakan FedEx dengan pesaing mereka.

Untuk membantu karyawan mencapai keseimbangan pekerjaan dan kehidupan pribadi.Prescription Drugs .perlindungan finansial untuk penerima Reduced Shipping Rate .kenaikan gaji berdasarkan kinerja individu. glassdoor. Program ini meliputi: • • • • • • • Competitive wages / upah yang kompetitif Salary Increases . mendorong kinerja dan membina kerjasama.diskon eksklusif untuk pengiriman pribadi.Vision .Wellness Programs • Benefit • • Disability / Income Protection Business Travel Accident Insurance Life Insurance. Accidental Death & Dismemberment & Survivor Income 8 . Employee Assistance Program .com) Selain itu. Additional benefits may be available. rencana manfaat dan kualitas program kerja / hidup. Kompensasi karyawan terstruktur untuk mengakui upaya individu. FedEx juga mementingkan untuk kompensasi karyawan dan Rewards.Dental . Kompensasi dan Rewards merupakan kombinasi dari program membayar.2009 rata-rata tahunan untuk penangan paket FedEx penuh waktu di Amerika Serikat adalah $ 21. Semua faktor ini tercermin dalam kompensasi karyawan dan manfaat. • • • • Employee benefits: FedEx Express Health care . Tuition Assistance / biaya bantuan .insentif untuk menghargai kontribusi individu dan tim. merangsang ide-ide baru.untuk terus belajar dan pendidikan Paid Holidays and Vacation – paid time off Retirement Program – jaminan keuangan di masa pensiun Health Insurance including Dental coverage / Asuransi Kesehatan termasuk kesehatan Gigi Life Insurance and Accidental Death & Dismemberment . (www. Variable Pay .955.Medical .

Employer: Federal Express Corporation (FedEx) Country: United States | Currency: USD | Updated: 20 oktober 2010 Median Gaji per Tahun Pengalaman Employer: Federal Express Corporation (FedEx) Country: United States | Currency: USD | Updated: 3 Nov 2010 9 .• • • • • • • Median Gaji oleh Job Pension and 401(k) Savings Plan Employee Assistance & Referral Programs Dependent Care Reimbursement Account Employee Stock Purchase Plan Credit Association Educational Assistance Paid Time Off.

Karyawan memilih dari empat tingkatan cakupan: Karyawan Hanya. Karyawan & Pasangan dan Karyawan & Keluarga. Karyawan tidak diharuskan untuk menggunakan penyedia jaringan. Karyawan & anak (ren). termasuk Program Dokter Gigi yang dipilih di mana dokter gigi berpartisipasi menyediakan layanan dengan harga khusus dinegosiasikan. Gigi dan Visi. (Diperintah oleh CIGNA HealthCare di kebanyakan daerah.Median Bonus oleh Job Employer: Federal Express Corporation (FedEx) Country: United States | Currency: USD | Updated: 3 Nov 2010 FedEx Service Health Benefits Comprehensive Health Options Perusahaan memberikan jaminan kesehatan secara komprehensif / keseluruhan sehingga karyawan bisa mendapatkan layanan kesehatan yang mereka butuhkan untuk diri mereka sendiri dan keluarga mereka. Baik karyawan yang fulltime dan part time mendapatkan medis. manfaat Visi termasuk pemeriksaan mata tahunan dan cakupan untuk kacamata atau lensa kontak. Dental and Vision FedEx manfaat program meliputi cakupan gigi. Additional Programs ) 10 . Karyawan dapat memilih tingkat cakupan yang berbeda untuk Kedokteran. tetapi dalam banyak kasus hal ini akan menghasilkan penghematan untuk karyawan. gigi dan pilihan Program opsi Visi.) Unbundled Medical / Dental / Vision Karyawan memilih dan membayar hanya cakupan yang mereka butuhkan. FedEx juga menyediakan cakupan visi.

Dependent Care Reimbursement Account (DCRA) The DCRA memungkinkan karyawan untuk menggunakan uang sebelum pajak untuk membayar biaya perawatan tergantung memenuhi syarat seperti perawatan anak.Dental .Global Fit – a network of fitness clubs . Credit Association Educational Assistance Paid Time Off. perawatan hari tua atau perawatan untuk pasangan cacat.Medical . Median Gaji oleh Job Employer: FedEx Freight 11 . Accidental Death & Dismemberment & Survivor Income Benefit Disability / Income Protection Business Travel Accident Insurance Pension and 401(k) Savings Plan Employee Assistance & Referral Programs Dependent Care Reimbursement Account Employee Stock Purchase Plan.Wellness Programs • • • • • • • • • • Life Insurance.Tobacco Cessation Program Flexible Spending Accounts Health Care Spending Account (HCSA) The HCSA memungkinkan karyawan untuk menggunakan uang sebelum pajak untuk membayar kesehatan yang memenuhi syarat yang terkait.Vision ..Prescription Drugs . FedEx Freight • Health care .Wellness Centers .

Dental .Wellness Programs • Life Insurance.Vision .Prescription Drugs .Country: United States | Currency: USD | Updated: 19 Oktober 2010 Median Gaji per Tahun Pengalaman Employer: FedEx Freight Country: United States | Currency: USD | Updated: 19 Oktober 2010 FedEx Ground • Health care .Medical . Accidental Death & Dismemberment & Survivor Income Benefit 12 ) .

• • • • • • • • • Disability / Income Protection Business Travel Accident Insurance Pension and 401(k) Savings Plan Employee Assistance & Referral Programs Dependent Care Reimbursement Account. Employee Stock Purchase Plan. Credit Association Educational Assistance Paid Time Off. Median Salary by Job Employer: FEDEX Ground Country: United States | Currency: USD | Updated: 3 Nov 2010 Median Salary by Years Experience Employer: FEDEX Ground 13 .

Country: United States | Currency: USD | Updated: 3 Nov 2010 FedEx Office • • • • • • • • • • • • • Employee Assistance Program (EAP) Paid vacation and sick time Paid holidays Paid bereavement Paid jury duty Discount purchases at all FedEx Office FedEx Office scholarship programs (for team members and eligible dependents) Educational Assistance Plan (for team members) Flexible spending accounts Health Care Reimbursement Account Dependent Care Assistance Program Domestic partner benefits Paid Time Off Median Salary by Job Employer: FedEx Office 14 .

Country: United States | Currency: USD | Updated: 28 Oct 2010 Median Hourly Rate by Job Employer: FedEx Office Country: United States | Currency: USD | Updated: 28 Oct 2010 Median Salary by Years Experience Employer: FedEx Office 15 .

Sebagai perusahaan global.S. program. FedEx mencakup dan mencerminkan keragaman masyarakat yang dilayani. In the United States. manfaat. Penghargaan Special Awards Banyak Penghargaan Khusus untuk mengakui kinerja karyawan: • • • • Bravo Zulu: Penghargaan atas kinerjanya yang melebihi harapan pekerjaan normal Purple Promise Award: Award untuk layanan pelanggan yang luar biasa Humanitarian Award: Pengakuan untuk kesejahteraan manusia dan melampaui standar kerja atau komunitas Five Star Award: Penghargaan tertinggi untuk meningkatkan layanan. profitabilitas dan semangat kerja sama tim. dan merangsang lingkungan kerja. Corporate Reputation survey by Harris Interactive 2005 Among BusinessWeek magazine’s 50 Top Performers 2005. • • 16 . FedEx secara konsisten diakui untuk kebijakan progresif dan inovatif.Country: United States | Currency: USD | Updated: 28 Oct 2010 4. FedEx Express ranked: • • • 4th among FORTUNE magazine’s World’s Most Admired Companies 2006 2nd among FORTUNE magazines America’s Most Admired Companies 2006 Among Top 100 Best Companies to Work For in America 2006 and Hall of Fame member for being on the list every year since its inception 9th in U.

Latin America and CaribbeanDivision: • Ranked among Top 10 Best Companies to Work for in Latin America 2006 Distinguished by Great Places to Work Institute® for being a great workplace in 5 Latin America Countries 2006 Mexico: • • • 1st. Dan. 5. ETHICS AND TRANSPARENCY” 2006 One of the 30 Best Companies for the Women to Work in Brazil 2006 One of the 20th Best HR Practices in the country 2006 3nd among Best Places to Work 2006 2nd among Employers of Choice 2005 #1 of Best Places to Work in Chile 2006 2nd among Best Places to Work 2006 8th among Best Places to Work 2006 Brazil: • • • • Argentina: • • Chile: • Uruguay: • Puerto Rico: • (www. among Best Places to Work in Mexico 2006 6th among Top 25 Best Employers in Latin America 2005 Received the Jalisco Quality Award honoring FedEx Guadalajara 2005 4th among Best Places to Work 2006 Elected by the magazine “MELHOR Gestão de Pessoas” as having the best HR practice in the category “INTEGRITY.fedex. Tenaga kerja yang beragam.com) Diversity Keragaman adalah lebih dari sekedar merangkul perbedaan-perbedaan yang ada tetapi lebih pada tentang memenuhi kebutuhan pelanggan dengan mencerminkan keragaman mereka dalam organisasi FedEx. Pemahaman budaya yang berbeda dari karyawan untuk memastikan pemeliharaan lingkungan yang inklusif. basis pemasok dan budaya yang mendukung memungkinkan FedEx untuk lebih melayani pelanggan dan bersaing lebih efektif di pasar global. mengintegrasikan perspektif unik untuk menyampaikan visi dan menavigasi pasar yang selalu berubah. 17 . gender. Menghargai kontribusi dan perspektif dari seluruh karyawan tanpa membedakan ras.

dengan berbagai menakjubkan keterampilan dan perspektif bersatu dengan tujuan yang sama . dan mempertahankan masyarakat yang dilayani. Di sini. FedEx telah beroperasi pada filosofi menempatkan orang pertama. dan perbedaan anggota tim di seluruh dunia. termasuk: 50 Best Companies for Minorities – Fortune America’s Most Admired Companies – Fortune World’s Most Admired Companies – Fortune The 100 Best Companies to Work for in America – Fortune Top 50 Employers – Minority Engineer 50 Best Companies in America for Asians. lembaga dan publikasi. & Hispanics – Fortune 100 Best Corporate Citizens – Business Ethics Outstanding Corporate Support Award (National Minority Business Council) Div 50: America's Top Organizations for Multicultural Business Opportunities Div2000. Di FedEx. Merangkul keragaman sebagai penting untuk kesuksesan dalam selalu berubah pasar global saat ini. komitmen untuk keanekaragaman telah dikenal baik oleh organisasi terkemuka. Telah tumbuh menjadi sebuah industri terkemuka Fortune 100 perusahaan dengan kehadiran benarbenar global dengan memahami kebutuhan unik dari pelanggan yang dilayani. kebangsaan. Dan menilai peran dalam membantu memenuhi janji FedEx layanan yang luar biasa bagi pelanggan. yang memungkinkan pelayanan yang memuaskan dan dukungan yang diberikan kepada pelanggan global. FedEx akan berusaha dalam praktek tempat kerja karyawan untuk menghadapi pelanggan. Rahasia sukses FedEx adalah 275. dan dengan memenuhi kebutuhan tersebut yang melebihi harapan. Keanekaragaman Awards Perusahaan FedEx secara konsisten diakui untuk kebijakan progresif dan inovatif dalam keragaman dan program.000 karyawan dan kontraktor yang mencerminkan dunia yang beragam yang dilayani. Di FedEx. orang-orang berbakat dari seluruh lapisan masyarakat. dan kesempatan yang luar biasa bagi karyawannya.budaya. Blacks.layanan pelanggan yang luar biasa. Together – We Stand As One Sejak awal. agama. ketidakmampuan. perspektif. atau orientasi seksual.com The Top 100 Companies Providing The Most Opportunities for Hispanics – Hispanic Magazine Diversity 100 Recognition Award – Next Step 100 Best Companies for Working Mothers – Working Mother 20 Better Places to Work – Mother Jones 18 . percaya pada kekuatan rakyat. usia. FedEx memiliki nilai kontribusi yang unik. karyawan dan pemasok secara adil dan etis.

Perusahaan yakin. terampil dan termotivasi sehingga membedakan FedEx dari pesaing mereka. kewarganegaraan. program-program pelatihan yang efektif dan lain-lain. gaji dan tunjangan yang kompetitif. Oleh sebab itu pemimpin suatu organisasi perusahaan dituntut untuk selalu mampu menciptakan kondisi yang mampu memuaskan karyawan dalam bekerja sehingga diperoleh karyawan yang tidak hanya mampu bekerja akan tetapi juga bersedia bekerja kearah pencapaian tujuan perusahaan. . Kebijakan HR dan praktik di FedEx Express dirancang untuk memusatkan perhatian pada kesejahteraan tenaga kerja dengan memberikan kesempatan yang sama. agama. FedEx mencanangkan 3 filosofi 19 . program pelatihan dan pengembangan karir. Employee Satisfaction Peningkatan kepuasan kerja karyawan pada suatu organisasi tidak bisa dilepaskan dari peranan pemimpin dalam organisasi tersebut. FedEx Express merekrut karyawan berbakat. menggerakkan dan mengendalikan seluruh sumber daya yang dimiliki sehingga tujuan perusahaan dapat tercapai secara efektif dan efisien. kepemimpinan merupakan kunci utama dalam manajemen yang memainkan peran penting dan strategis dalam kelangsungan hidup suatu perusahaan. Tenaga kerja merupakan salah satu keunggulan kompetitif FedEx Express. asal-usul kebangsaan. mengorganisasikan. merencanakan. jenis kelamin. pemimpin merupakan pencetus tujuan. Perusahaan membuat strategi Manajemen Sumber Daya Manusia secara khusus agar sesuai dengan tujuan perusahaan.Award for Excellence in Corporate Community Service (Points of Light Foundation) "Elite Eight" of Preferred Employers for Women in Corporate America – Pink Magazine Special Recognition to Kim Barr and Gloria Roberts Top 50 Under 50 AfricanAmerican MBA's list for 2007 Black MBA Magazine Kesempatan Yang Sama / Equal Opportunity Semua Pertimbangan yang mempengaruhi pilihan yang dibuat tanpa memperhatikan ras. Smith) merupakan contoh terbaik dalampengelolaan manusia (SDM). Seleksi untuk posisi di bawah kebijakan ini didasarkan pada persyaratan kerja. Perusahaan mempromosikan sebuah lingkungan kerja yang dibangun di atas prinsip “Manusia-Pelayanan-Laba”. Kepemimpinan manajerial dapat didefinisikan sebagai suatu proses pengarahan dan pemberian pengaruh pada kegiatan-kegiatan dari sekelompok anggota yang saling berhubungan tugasnya. Penghargaan terhadap karyawan dan percaya bahwa karyawan yang memiliki motivasi tinggi dan kepuasan tenaga kerja sangat penting dalam menyediakan layanan berkualitas. cacat. bahwa karyawan tersebut memiliki keunggulan kompetitif. atau usia. Pengalaman FedEx (perusahaan pengirimanterbesar di dunia milik Frederick W.

Pembagian keuntungan yang proposional. Traetment untuk karyawan ini adalah promotion. KUADRAN 3 = Rendah kemampuan. Hal itu dimaksudkan untuk memberikan treatment yang tepat pada SDM sesuai dengan kuadrannya. Promosi dari dalam 4. Karyawan pada kuadran ini merupakan penyakit perusahaan. inferior. Biasanaya terjadi karena faktor internal(mis: karena kepribadiannya yang merasa cepat puas. Kuadran ini dihuni olehkaryawan senior. salary tidak memadai. Inilah karyawan yang sangat diharapkan perusahaan. dan tindakan 6.dll) dan faktor eksternal (mis: karena kondisi kerja yang tidak mendukung. pelayanan. resources (SDA) yang berkualitas namun tetap saja suatu entitas bisnis harus dapat mengelola SDM nya dengan 20 .dasar yaitu manusia. Traetment untuk karyawan ini adalah Counseling yang dilakukan oleh perusahaan. Kebijakan Manajemen terbuka 5. SDM adalah faktor yang paling berpengaruh dalam keberhasilan suatu organisasi mencapai goalnya.dll). Dalam mengelola Manusia FedEx menetapkan 6 prinsip utama 1. dan laba. Kuadran ini dihuni oleh karyawan baru ( Fresh Graduate )dimana dengan semangat dan idealisme-nya termotivasi untuk berprestasi. Konsep ini dipakai untuk memetakan kondisi SDM yang dimilikinya. namun tidak termotivasi alias malas. Dengan keseniorannya karyawan ini mempunyai kemampuan kerja yang superior.Traetmen tuntuk karyawan ini adalah Training KUADRAN 2 = Tinggi Kemampuan. KUADRAN 4 = Rendah kemampuan. Tidak ada PHK 2. Konsepnya mengkorelasikan antara motivasi kerja (sebagai sumbu X) dengan kemampuan kerja (pada sumbu Y). umpan balik. Rendahnya motivasi ini mungkin dikarenakan banyak merasa kecewa terhadap perusahaan ataupun karena kecenderungan untuk bersikap negatif. dengan hasil sbb: KUADRAN I = Tinggi kemampuan Rendah motivasi. Jaminan perlakuan yang adil 3. walaupun ada fantor penentu lain sperti sistem yang baik. rendah motivasi. Hal ini merupakan interaksi antara faktor internal dari karyawan fit dengan kondisi perusahaan. tidak suka tantangan. Penelitian. Traetment untuk karyawan ini adalah coaching untuk meningkatkan ketrampilan dan kemampuan kerjanya. Tinggi Motivasi. Tinggi motivasi.

yaitu melihat bagaimana karakter masing-masing pegawainya. Workplace Health and Safety FedEx didedikasikan untuk terus menerus meningkatkan praktek-praktek yang aman dan terjamin. Misalnya. Fedex secara aktif mempromosikan dan mendukung budaya kesehatan dan keselamatan untuk kepentingan pada kontraktor karyawan dan stakeholder. FedEx menginvestasikan jutaan dolar dalam peralatan dan teknologi untuk mencegah cedera dan kecelakaan dalam operasi kami. Pelatihan pilot juga merupakan elemen penting dari program keselamatan menyeluruh perusahaan. melampaui persyaratan peraturan. Pendidikan Komprehensif kerja yang aman merupakan bagian integral dari program pelatihan operasi kami 'itu. Kurir FedEx dan kontraktor diakui untuk mengemudi tanpa kecelakaan melalui Keselamatan Milestone 21 . Setiap tahun.000-plus kendaraan FedEx di jalan setiap hari. lokasi individu diakui untuk kinerja keselamatan yang luar biasa. garis depan karyawan Keselamatan Peningkatan Berkesinambungan Tim mengidentifikasi gap potensial dan mengusulkan perbaikan prosedur keselamatan. tujuan didukung oleh kursus mengemudi defensif driver yang mengajarkan prinsip-prinsip menghindari situasi yang tidak aman. Dan untuk driver 75. Perusahaan armada pesawat manfaat dari teknologi keselamatan ditanggung dari sebuah program pengembangan yang agresif strategis yang telah menyebabkan banyak aplikasi keamanan yang inovatif. truk. dan perusahaan dan masyarakat. FedEx percaya pada pendekatan "praktik terbaik" menuju keselamatan. FedEx memberikan lebih dari tujuh juta paket kepada pelanggan di lebih dari 220 negara dan teritorial . Dan melakukan investigasi mendalam untuk menentukan akar penyebab kecelakaan sehingga tindakan yang tidak aman dapat dikurangi atau dicegah. Setiap hari kerja. pencegahan kecelakaan adalah fokus. tentu saja memonitor kepatuhan karyawan dengan peraturan keselamatan dan prosedur. salah satu caranya yang dilakukan fedex. fasilitas. Jaringan global dari profesional keamanan bekerja sama dengan manajemen dan karyawan mengenai metode untuk menghindari cedera dan kecelakaan dan. pesawat dan teknologi menuntut bahwa keselamatan dan kesehatan prinsip strategis dan dimasukkan ke dalam semua aspek bisnis Fedex. melengkapi keterampilan laki-laki dan perempuan bertanggung jawab atas transportasi yang aman barang dan barang di seluruh dunia. . kemudian bisa disesuaikan dengan lingkungan kerja agar kinerjanya menjadi baik. Pengakuan dan penghargaan karyawan secara konsisten menjunjung tinggi keamanan setiap hari. Mengelola jaringan global orang.baik. dalam banyak kasus. baik di darat dan di udara.

Secara keseluruhan. 10. FedEx Express Advances In-Flight Safety with Automatic Fire Suppression System FedEx Express. Bahkan. 20. Pada tahun 2008 FedEx Express bersertifikat Head-Up Display / Enhanced Flight Vision System (HUD / EFVS) pada MD-10 dan MD-11 pesawat. yang diperoleh setelah mengemudi kecelakaan-gratis untuk 5. Terhadap keselamatan-lapangan tersebut juga ditujukan dengan instalasi terbaru dari the Runway Awareness and Advisory System (RAAS). .Awards. Sistem keamanan komprehensif api adalah hasil dari tujuh tahun upaya desain dan pengembangan di FedEx Express. FedEx juga berencana untuk menginstal teknologi FSS pada baru 777 kargo Boeing. Upgrade ini meningkatkan Enhanced Ground Proximity Warning System standard di banyak bandara untuk memberikan alert dalam meningkatkan kesadaran awak posisi sebenarnya pesawat relatif terhadap landasan pacu dan taxiway selama lepas landas. Instalasi HUD / EFVS dimulai pada bulan Januari 2009 pada MD-11 dan akan diikuti oleh MD-10. 25 dan 30 tahun. mengangkat tingkat keselamatan selama internasional. dan memperluas atas komitmen yang ada perusahaan untuk memajukan keselamatan penerbangan. Keselamatan dalam penerbangan dari kru dan kargo adalah prioritas utama di FedEx Express. Pada bulan April 2009. Kasus Penuntutan Gaji Lembur Karyawan Kontrak 22 . FedEx Express mulai instalasi teknologi FSS pada MD-11 angkutan yang membutuhkan sekitar 700 jam orang dan akan diselesaikan pada 59 pesawat perusahaan-11 MD pada awal tahun 2011. 15. Teknologi yang "dirintis dalam hubungannya dengan Honeywell dan Elbit Sistem" meningkatkan kesadaran situasional untuk awak pesawat dalam kondisi jarak pandang berkurang. telah meluncurkan sistem onboard otomatis pertama pada industri dengan fire-suppression system (FSS). yang mengarah pada pembangunan teknologi firesuppression system (FSS). mendarat dan operasi taksi. penerbangan diatas air. ribuan driver dan kontraktor sudah log jutaan mil tanpa kecelakaan selama rentang karir mereka. Aviation Safety Advancements Pengenalan FSS FedEx ke armada perusahaan hanyalah upgrade terbaru dalam serangkaian kemajuan pilot dan pesawat yang mendukung komitmen FedEx Express untuk keselamatan. yang dimulai layanan internasional dalam armada perusahaan pada awal 2010. anak perusahaan FedEx Corp (NYSE: FDX). 74 FedEx berbadan lebar pesawat yang digunakan untuk penerbangan internasional.

FedEx Freight kasus dimana mereka FedEx mencegah 20 karyawan afrika dipromosikan berdasarkan ras mereka. Pengiriman udara internasional mendorong hasil FedEx selama lebih dari satu tahun.contractormisconduct. di mana pendapatan internasional naik 24 persen pada kuartal yang berakhir 31 Agustus lalu. dan diperlakukan sebagai karyawan.000 pada bentuk bantuan moneter. mengingat mereka memiliki 3. segmen FedEx Freight justru kehilangan 16 juta dolar dan dalam keadaan yang tidak menguntungkan selama empat kuartal berturut-turut. Sedangkan proyeksi untuk kuartal kedua dan setahun penuh ini. Lebih dari 200 driver mengajukan gugatan ini untuk mengklaim adanya klasifikasi sebagai kontraktor independen. Tetapi nyatanya karyawan kontrak independen tidak menerima lembur. Pilot menuntut adanya kenaikan gaji dengan melalui situs Web di mana berita tersebut diposting tentan perasaan mereka.alpa.500 pilot bekerja dengan mereka. FedEx akan menggabungkan perusahaan FedEx Freight dan National FedEx yang mengoperasikan truk angkut pada 30 Januari mendatang dan menutup 100 pusat layanan atau 20 23 . (www://crewroom. pilot tidak percaya dengan perjanjian tersebut yang sesuai dengan harapan mereka.com) Kasus Pemogokan dan Pengunduran Diri Karyawan Federal Express pilot telah membentuk Fedex Pilots Association. (www. (www.Pada 31 Maret 2008 menemukan kasus bahwa mantan driver FedEx kontrak independen bukan pegawai tidak berhak untuk pembayaran lembur. Saat FedEx memperoleh keuntungan 380 juta dolar pada kuartal pertama. Yang mana para pilot mengancam akan menyerang. FedEx juga diwajibkan untuk melakukan promosi pada karyawan tersebut setelah tanggal penyelesaian. Permintaan lamban serta ketatnya persaingan di segmen pasar pelayaran AS telah memaksa FedEx untuk membatalkan kenaikan tarif yang diperkirakan akan membantu segmen lainnya tumbuh. Saham FedEx turun hampir 4 persen. jatuh di bawah ekspektasi Wall Street. Organisasi ini menuntut perubahan gaji pilot . Dengan demikian mereka harus menerima pembayaran lembur atas kerjanya.org/fdx/ ) Diskriminasi Ras Pada November 2005. tunjangan pensiun.contingentlaw. Sengketa merupakan kelemahan internal untuk Federal Express.org) FedEx PHK 1700 Karyawan Perusahaan pengiriman paket terbesar kedua di dunia ini tidak menunjukkan prospek peningkatan keuangan seperti yang ditunjukkan pada kuartal pertama saat meraih laba bersih dua kali lipat. Jumlah penyelesaian adalah sebesar $ 500. Lalu Federal Express dan Fedex Pilots Association telah mengembangkan perjanjian tentatif yang dipublikasikan di situs Web pilot. Namun.

then fell repeatedly on the sidewalk." FedEx grounded Dunn indefinitely.25. (www. seperti yang berkaitan dengan diskriminasi dan meninggalkan medis. Federal Aviation Administration regulations stipulate that a pilot cannot consume alcohol within eight hours of flying and cannot register the presence of any alcohol when they take the controls of a plane.theindychannel. more than three times the legal driving limit. dan tidak terkecuali dari definisi hukum karyawan. Ketika perusahaan tidak mengklasifikasikan karyawan sebagai "kontraktor independen" karyawan mungkin kehilangan kompensasi atas lemburnya. The company operates a regional hub in Indianapolis. (www. Investigators said Dunn's blood-alcohol level registered 0. Court documents indicated that Dunn asked arresting officers if they would let her go because she had to fly out of Indianapolis later that night. FedEx memiliki sekitar 280.com/read/Internasional/) tanggal Jumat.000 karyawan.com/news) 9.700 karyawan yang di-PHK mewakili sekitar 5 persen karyawan divisi barang.Police said Dunn walked into traffic on Washington Street. Mereka juga tidak terlindungi oleh undang-undang.persen. aksi pemogokan karyawan telah diatur oleh undang-undang pasal 137 nomor 13 tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan atau Kepmenaker 232 Tahun 2003 yang mengatur tentang aksi mogok. forcing cars to dodge her. you're not allowed to fly. flight on Friday.m. terutama karena mereka harus membayar untuk keuntungan mereka sendiri dan pajak kerja. Kasus Pemogokan dan Pengunduran Diri Karyawan Di Indonesia. but FedEx said she didn't make that flight. "Any residual effects whatsoever from alcohol. Pembahasan Penuntutan Gaji Lembur Karyawan Kontrak Berdasarkan Fair Labor Standards Act (FLSA) karyawan kontrak berhak untuk upah minimum dan upah lembur pada tingkat satu dan satu-setengah kali tarif biasa mereka untuk semua jam kerja lebih dari 40 jam dalam pekan kerja apapun. Biaya pegawai kontrak sampai dengan 30% kurang dari gaji pegawai. pending the results of an internal investigation.wartanews. Karyawan FedEx yang kontrak independen menerapkan hukum Illinois. Dunn was released about 90 minutes before a scheduled 3 a. 17 September 2010 Frustasi Karyawan June 28. Secara keseluruhan. 2010…. Sedangkan ke 1.. 24 . pengadilan memutuskan bahwa pekerja FedEx tugas dan tindakan adalah sebagai kelanjutan FedEx tentang bisnisnya.

Serikat pekerja / buruh diharapkan dapat sebagai wadah pekerja dalam memperjuangkan haknya. warna. jenis kelamin. warna. memisahkan atau menggolongkan karyawannya atau pelamar pekerjaan dalam cara apa pun atau cenderung untuk menghilangkan kesempatan kerja seseorang atau secara merugikan memengaruhi status orang tersebut sebagai seorang karyawan karena ras. kondisi atau hak istimewa pekerjaan orang tersebut karena ras. Dalam hal ini FedEx perlu mengevaluasi lagi gaji yang ada dengan standar biaya hidup karyawan. agama. atau suku bangsa orang itu. Hukum ini menyatakan bahwa dalam pekerjaan tidak sah bagi seorang pengusaha/ majikan (employer) untuk: 1. Sehingga perusahaan perlu memikirkan dan mengkaji kebijakan dalam hubungannya dengan karyawan. persyaratan. Lalu diurus oleh EEOc (komisi kesempatan kerja yang setara) untuk menerima dan menyelidiki keluhan diskriminas dalam pekerjaan mereka yang merasa dirugikan. Dasar Kenaikan gaji antara lain: 1. dan pemerintah negara bagian dan lokal. membatasi. warna. Konstitusi VII mencakup semua institusi pendidikan pribadi dan publik. atau suku bangsa. atau suku bangsa orang tersebut. kulit. gagal untuk memperkerjakan atau memberhentikan seseorang atau mendiskriminasi seorang menyangkut kompensasi. Komite gabungan pekerja manajemen-manajemen didirikan untuk menyeleksi magang dan pelatihan juga tidak boleh menyeleksi secara diskriminatif. mereka merupakan penggerak utama produksi dalam mempertahankan keberlangsungan perusahaan. pemerintah federal. 2. 2. EEOC akan berusaha untuk mencapai kesepakatan bersama dengan meghilangkan aspek diskriminatif dan apabila gagal 25 . agama. Diskriminasi Ras FedEx diduga melanggar Bab VII dari Undang-Undang Hak Sipil tahun 1964. Karyawan atau pilot merupakan asset utama perusahaan FedEx dalam mencapai visi misi mereka. jenis kelamin. 3. Berdasarkan prestasi kerja karyawan 1 tahun terakhir. Adanya kenaikan biaya hidup atau biasa disebut sebagai COLA (Cost of Living Adjustment). jenis kelamin. Adanya promosi atau mutasi karyawan sehingga beban kerja maupun kompleksitas kerja lebih tinggi dibandingkan pekerjaan sebelumnya. Konstitusi VII dari UU hak Sipil 1964 adalah hukum yang membahas kesempatan kerja yang setara menyatakan bahwa seorang karyawan tidak dapat didiskriminasikan berdasarkan ras. agama.

maka akan dimasukkan dalam pengadilan untuk disidangkan dengan hukum UU Kesempatan Kerja yang setara tahun 1972. karyawan inti disebut pendekatan depense untuk keamanan kerja. Penerapan kebijakan strategis kerja untuk memberikan keamanan pada pekerjaan fulltime perusahaan. 35 jam bukan. FedEx PHK 1700 Karyawan Alternatif untuk PHK Kebanyakan organisasi mencari alternatif metode pengurangan biaya sebelum beralih ke PHK. Manajer dapat menggunakan alternatif kedua untuk mengurangi biaya tenaga kerja dan untuk melindungi pekerjaan karyawan secara penuh. Mereka mungkin merelokasi penduduk untuk pekerjaan di berbagai negara dimana biaya hidup dan gaji lebih rendah. Kebijakan Ketenagakerjaan Alternatif yang pertama untuk PHK yang dilakukan manajer adalah berfokus pada penyesuaian kebijakan kepegawaian. headcounts karyawan fulltime tetap rendah.Mungkin Pekerja di dorong untuk mengambil sukarela (tidak dibayar) dari waktu yang tiada hentinya atau mereka mungkin akan diminta untuk dimasukkan ke dalam sebuah pekan kerja yang lebih singkat (misalnya. Tanpa ini melatih kembali. Dalam Pendekatan ini. 26 . di serikat perusahaan. Sebuah survei terbaru menemukan strategi umum. Peningkatan permintaan tenaga kerja akan dapat terpenuhi dengan mempekerjakan paruh waktu dan karyawan sementara atau subkontraktor untuk freelancer. Perubahan Desain pekerjaan Manajer dapat menggunakan sumber daya manusia mereka lebih efektif dengan mengubah desain pekerjaan dan mentransfer orang untuk unit yang berbeda dari perusahaan. dan mendorong karyawan untuk mengambil waktu berhenti secara sukarela. Kebijakan kepegawaian lainnya bertujuan untuk mengurangi jumlah jam kerja dan karenanya jumlah jam dimana perusahaan harus membayar karyawan. Biaya relokasi karyawan ditambah dan beberapa karyawan tidak ingin bekerja terkadang membuat alternatif ini bermasalah. bukan memperbarui pekerja kontrak. Pelatihan Dengan melatih kembali keterampilan karyawan yang telah menjadi usang. memungkinkan seorang karyawan senioritas kurang. para pekerja mungkin telah di-PHK. perusahaan mungkin dapat mencocokkan baru pekerja terampil dengan lowongan pekerjaan yang tersedia. Pendekatan lainnya termasuk pembekuan kerja. Praktik lain.

dan perasaan yang tidak bahagia. relokasi. Maka muncullah bournout / kelelahan mental karyawan disebabkan sumber daya fisik dan mental dengan perjuangan yang berlebihan untuk menacapai sasaran dari perusahaan itu sendiri. kemarahan. Terjadi secara bertahap. depresi. Situasi-situasi penjumlahan positif adalah pendekatan dimana setiap pihak mendapatkan keuntungan tanpa harus merugikan pihak lain. suatu kebutuhan yang tidak terpenuhi atau terpuaskan dan gagal mencapai mencapai tujuan yang ingin dicapai. Akibat frustasi dapat menimbulkan putus asa atau sebaliknya reaksi yang positif. Biasanya frustasi lebih disebabkan bersangkutan pada emosi pribadi seseorang seperti kasus diatas. Tekanan pekerjaan memiliki konsekuensi serius baik pada pengusaha dan karyawan. keamanan pekerjaan. Permasalahan seperti kecanduan alkohol dan penyalahgunaan obat diakibatkan oleh tekanan khususnya tekanan pekerjaan. 10.Frustasi Karyawan Frustasi adalah sebagai suatu keadaan dimana satu masalah hidup atau kesulitan yang tidak bisa terpecahkan. Negoisasi win-win adalah pendekatan penjumlahan positif. Bagi organisasikonsekuensinya meliputi pengurangan kuantitas dan kualitas pekerjaan. Orang-orang yang mengalami frustasi lebih kepada pengalaman yang subjektif. kecepatan kerja. Faktor yang berhubungan dengan pekerjaan seperti kelebihan kerja. dan konsekuensi fisik. Dengan adanya cara pandang yang berbeda dapat disatukan dalam proses negoisasi. jumlah pelanggan atau klien. meningkatnya absen dan pergantian karyawan. sesuai dengan afeksi. kehilangan antusiasme. dan permasalahan faktor lingkungan eksternal pekerjaan meliputi jadwal kerja. Apabila karyawan sudah merasakan stress dalam pekerjaan maka akan mempengaruhi kinerjanya dan fisik dari karyawan itu sendiri. Pendekatan negoisasi yang digunakan sebaiknya menggunakan negoisasi win-win solution atau juga disebut pendekatan integrative. Ini berarti semua pihak mendapatkan yang mereka 27 . dimanisfestasikan dalam gejala perasaan yang mudah marah. Rekomendasi Penuntutan Gaji Lembur Karyawan Kontrak Karena adanya konflik diantara kedua belah kami mempunyai rekomendasi bahwa kedua belah melakukan pertemuan ddan negoisasi dapat ditarik kesimpulan kedua belah pihak yang berbeda pendapat berusaha mencapai kesepakatan bersama tanpa merugikan salah satu belah pihak. rute ke dan dari pekerjaan. Konsekuensi manusia meliputi kecemasan. merasa terperangkap. Dan meningkatnya keluhan dan biaya perawatan kesehatan. sikap dan harapan-harapannya.

» Alasan kegagalan dalam melaksanakan kode dan kebijakan ketenagakerjaan dibingkai oleh perusahaan dan kebutuhan untuk terus memantau kebijakan tersebut untuk melaksanakan dan meningkatkan mereka dari waktu ke waktu untuk mencapai tujuan yang diinginkan. sehingga dengan adanya negoisasi tersebut diharapkan dapat mencapai kesepakatan bersama yang mengarah pada negoisasi win-win solution. kode dan prosedur untuk mencegah diskriminasi di tempat kerja . 2. FedEx PHK 1700 Karyawan 1) PHK sebaiknya mengikuti prosedur PHK yang legal di negara tempat PHK dilaksanakan. Mengukur kepuasan kerja karyawan dapat dilakukan dengan 2 pendekatan: angka nilai global tunggal atau single global rating dan skor penjumlahan atau summation score yang tersusun atas sejumlah aspek kerja. 2) Perusahaan sebaiknya tetap peduli dengan kelangsungan masa depan karyawannya untuk menepati filosofi perusahaan people-service-profit dengan cara: 28 . Prosedur PHK dalam WARN Act (Worker Adjusment and Retraining Notification) perusahaan seharusnya memberikan pemberitahuan pemberhentian 60 hari sebelumnya.inginkan. Kasus Pemogokan dan Pengunduran Diri Karyawan Cara-cara preventif yang dapat dilakukan agar tidak terjadi pemogokan dan penguduran diri karyawan: 1.Jadi sebaiknya karyawan kontrak independen bukan karyawan ini melakukan negoisasi dengan pihak FedEx dengan mengutarakan apa yang menjadi permasalahan mereka dan keinginan mereka dan pihak FedEx sebaiknya juga mengutarakan apa yang menjadi kemauannya pada pihak karyawan kontrak. Diskriminasi ras » Rasial diskriminasi dan hukum yang melindungi individu dari praktek-praktek yang bersifat diskriminatif itu » Situasi atau faktor yang berkontribusi terhadap diskriminasi di tempat kerja dan dampak dari praktek-praktek tersebut pada perusahaan dan karyawan » Berbagai kebijakan. Sebelum melakukan pemberhentian perusahaan harus melakukan perencanaan yang hati-hati. Memfungsikan serikat pekerja pada fedex agar karyawan dapat mengungkapkan ketidakpuasan mereka atas pekerjaannya lewat prosedur keluhan atau perundingan kontrak yang formal.

Pentingnya kelompok primer (kelompok kerja dan kelompok informal / serikat pekerja)di perusahaan. 2. Langkahlangkah berikut ini dapat dijadikan langkah prefentif maupun kuratif dalam menghadapi frustasi pada suatu pekerjaan: 1. Dapat dilakukan langkah-langkah manajemen untuk menghadapi frustasi karyawan. Kerugiannya melaksanakan program-program ini yaitu: program ini memerlukan biaya namun tidak ada pemasukkan bagi perusahaan. ratusan 29 . 6. Keunggulan melaksanakan program-program tersebut antara lain: tetap menjaga hubungan baik dengan para pekerja yang hendak diberhentikan dan menegakkan filosofi perusahaan. 4. buatlah waktu pelepasan dan relaksasi mengurangi jumlah hal sepele dalam pekerjaan. namun perusahaan tetap menghadapi masalah internal perusahaan. 2. 3. Karl Albrecht : 1.  mencontoh pada kebijakan lama dengan mengikutsertakan pada bursa tenaga kerja.  mengadakan job fair bagi karyawan yang hendak diberhentikan. pentingnya partisipasi karyawan daal penentuan kebijaksanaan perusahaan. Meskipun ekspansi FedEx terus berlanjut sukses. dan kooperatif dengan kolega dan karyawan hubungan khusus yang efektif dan saling mendukung dengan atasan melakukan negosiasi dengan atasan untuk batas waktu yang lebih realistis. jangan menunda permasalahan yang tidak disukai. kesehatan fisik / mental akibat adanya frustasi mengharapkan di perusahaan memperhatikan efesiensi sosial seperti untuk masalah pribadi. delegasikan pekerjaan rutin kapan saja. Adanya lobying face to face antar karyawan dan karyawan dengan pimpinan. 4. fedEx tetap merekomendasikan para pekerja yang diberhentikan pada perusahaan lain. 5. menyenangkan. Yang palin sering dipublikaskan yaitu semaki meningkatnya pelanggaran hukuk berlalu-lintas oleh sopir FedEx selama beberapa tahun terakhir. Pada tahun 2006. Frustasi karyawan Mengurangi tekanan pekerjaan dapat dilakukan dengan cara-cara menurut Dr. 3. mengacu pada tahun 2009. 5. perlu dibentuk saluran inspirasi dari karyawan kepada perusahaan. membangun hubungan yang bermanfaat.

Kesepakatan diraih setelah pada 2005. feEx menjawab semua isu tersebu dengan pernyataan bahwa perusahaan percaya bahwa supirnya akan terklasifikasi dengan benar sebagai kontraktor independen dan perusahaan berniat untuk memberlakukannya. FedEx akhirnya mencapai kesepakatan tentatif dengan 4. Agustus 2006. dan memaksa semua karyawan mematuhinya. FedEx membayarkan 61 Juta Dollar pada pengemudi Lebanon atas pelecehan rasial dari manager mereka selama dua tahun. sehingga akan meningkatkan biaya tetap secara signifikan .000 piot FedEx setelah dua tahun penuh negosisasi.supir FedEx yang melintasi tiga pulu negara bagian telah diputuskan oleh FedEx tidak terkualifikasi. dan akhir meminta bantuan Badan Mediasi Nasional . FedEx mendeklarasikan mengalami jalan buntu dalam negosiasi. juga pada tahun yang sama. Menurut pada supir. Isu ini melibatkan perusahaan FedEx dengan Asosiasi pilot Amerika 30 . FedEx menyerahkan klasifikasi tiap karyawan pada kontraktor independen. Karyawan juga dilarag bekerja untuk perusahaan lain. Pada laporan tahunan tahun 2006. Tapi para sopir berpendapat bahwa berdasarkan permintaan yang ditempatkan pada mereka oleh FedEx. Terlihat bahwa FedEx harus mengubah status supir FedEx menjadi karyawan FedEx. FedEx dengan ketat menerapkan kebijakan jam kerja dan rute pengiriman yang membutuhkan gar mereka selalu mengenakan seragam FedEx dan membeli scanner perusahaan. mereka seharusnya masuk kualifikasi sebgaai karyawan dan menjadi keuntungan bagi perusahaan.

2008. Prentice Hall Inch. Human Resource Management chapter 2 Ten Edition. Diakses tanggal 4 November 2010 jam 14. Human Resource Management. 10th Edition.19 anonim. anonim. Organisasi Perusahaan (Teori Struktur dan Perilaku. BPFE-Yogyakarta.55 31 .com. www. Robbin.glassdor. New Jersey: Prentice-Hall. Perilaku Organisasi edisi 9.com. Diakses tanggal 4 November 2010 jam 14.Gary.FedEx. 2001. Stephen P. 2003.Daftar Pustaka Dessler. 1992. Upper Saddle River. Diakses tanggal 4 November 2010 jam 13. New Jersey. Prentice Hall Inch. Upper Saddle River.payscale. Sukanto Reksohadiprodjo dan Hani Handoko. Gary. www.com.50 anonim. Dessler. www. New Jersey.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful