ANALISIS SUMBER DAYA MANUSIA

Manajemen Sumber Daya Manusia memiliki kebijakan yang dirancang untuk memusatkan perhatian pada kesejahteraan tenaga kerja dengan memberikan kesempatan yang sama, gaji dan tunjangan yang kompetitif, program pelatihan dan pengembangan karir, programprogram pelatihan yang efektif dan lain-lain. Oleh karena itu, angkatan kerja merupakan sumber keunggulan kompetitif bagi FedEx. Pada tahun 2007 FedEx konsisten peringkat di antara dunia yang paling dikagumi dan dipercaya, dengan peringkat ke 6 dalam "Perusahaan Paling Dikagumi Amerika" Fortune Magazine karena keuntungan kompetitif perusahaan dan kompensasi karyawan. Di tahun 2010 untuk ke-12 kalinya dalam 13 tahun FedEx mendapatkan penghargaan “100 Best Companies to Work For”, termasuk diantaranya flight safety foundation’s Honeywell Bendix trophy for Aviation Safety, Awards’ Gold Award in the business category for our Citixenship Blog at blog.fedex.com, Champion of Diversity Award dari the New York Urban League dan sebagai salah satu dari 40 perusahaan teratas untuk keragaman oleh Black Enterprise magazine, dan salah satu dari 50 pengusaha oleh Minority Engineer magazine. Selain itu, FedEx telah diberi penghargaan oleh majalah Pink sebagai tempat yang tepat bagi perempuan untuk bekerja dengan posisi eksekutif. Perusahaan membanggakan diri pada penyediaan layanan pelanggan yang sangat baik, sebagai tempat yang menyenangkan bagi karyawan, dan mengurus masyarakat. Dihormati sebagai salah satu Merck's Neighbor of Choice, FedEx dijalankan didasarkan pada gagasan tanggung jawab perusahaan, mengidentifikasi kebutuhan masyarakat dan tepat untuk menanggapi kebutuhan tersebut. Pada tahun 2003, perusahaan mulai menggunakan kendaraan hybrid listrik-diesel untuk menjalankan FedEx Express di seluruh dunia. Perusahaan pendukung untuk keragaman tenaga kerjanya, dan bertujuan untuk selalu memiliki tempat kerja yang mencerminkan budaya yang berbeda dari masyarakat yang dilayaninya. BUDAYA ORGANISASI Budaya organisasi merupakan lingkungan tempat kerja yang memungkinkan komunikasi antar karyawan di tempat kerja. Pada dasarnya hal tersebut merupakan kepribadian dari organisasi yang terdiri dari asumsi, nilai, norma, dan tanda-tanda nyata. Mereka menumbuhkan budaya akademi di mana karyawan sangat terampil dan memiliki kesempatan untuk

1

mengembangkan dan menerapkan keahlian mereka dengan menyediakan lingkungan yang stabil untuk pengembangan karir karyawan. FedEx menganggap karyawan sebagai dasar prestasi dan bagian penting dari pertumbuhan masa depan mereka. Mereka menyediakan lingkungan yang dilindungi, beragam, dan memuaskan di mana setiap orang memiliki kesempatan untuk tumbuh dan menjadi sukses. Mereka mendorong suatu budaya yang terdiversifikasi yang percaya bahwa keragaman mereka membuat peningkatan untuk mereka. FedEx mempertahankan budaya kinerja tinggi dan memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Mereka percaya bahwa lingkungan kerja dan budaya mendorong keberhasilan operasional untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa, yang pada gilirannya, membangun kepercayaan pelanggan. Oleh karena itu, FedEx selalu mempertahankan filosofinya yaitu rasa hormat terhadap semua orang yang merupakan nilai fundamental dan praktik bisnis sehari-hari. Dasar dari filosofi FedEx dalam setiap aktivitasnya adalah People-Service-Profit (PSP): Take care of our people; they in turn will deliver impeccable service demanded by our customers, who will reward us with the profitability necessary to secure our future. People-Service-Profit: These three words are the very foundation of FedEx Express. Filosofi P-S-P adalah seperti rantai tak terputus. Tidak ada titik jelas didefinisikan masuk atau keluar. Link orang didukung oleh laba, yang didukung oleh layanan, yang didukung oleh orang-orang. FedEx Express didedikasikan pada prinsip bahwa manusia adalah aset kita yang paling penting - keyakinan bahwa orang termotivasi dan teliti memberikan layanan profesional yang diperlukan untuk menjamin keuntungan dan pertumbuhan lanjutan. Tujuan perusahaan yang paling penting adalah untuk menyediakan layanan yang benar-benar diandalkan oleh pelanggan. Dengan adanya filosofi P-S-P FedEx Express mendapatkan pengakuan bergengsi: 1998 Survei Asia Business Magazine peringkat FedEx Express Perusahaan Most Admired dalam Surat Pengiriman dan sektor Pengangkutan dan Review 200 perusahaan terkemuka di Asia non-Asia oleh Far Eastern Economic Review peringkat FedEx Express tertinggi di sektor industri tersebut pada 34 secara keseluruhan. Sebuah filsafat kedua adalah Purple Promise, yang memperkuat tanggung jawab pribadi pada hal utama yaitu kepuasan pelanggan (“I will make every FedEx experience outstanding.”) Ketika ditanya apa yang membuat perusahaan sangat kuat Bennett Bob, VP Sumberdaya Manusia, mengatakan, "Ini adalah sikap selalu berusaha untuk membuat segalanya lebih baik." Budaya organisasi dan norma-norma perusahaan di FedEx Express yang diwujudkan hanya 2

dalam dua kata - Purple Promise, sama seperti P-S-P, semua orang mengetahui definisinya, perusahaan mendukungnya dengan proses. Beberapa penghargaan diberikan untuk tindakan kebaikan kemanusiaan dari karyawan, yang tidak ada hubungannya dengan layanan atau laba. Selain itu, FedEx juga memberikan penghargaan kepada karyawan yang bekerja ekstra (dan ada cerita yang luar biasa) untuk memberikan paket. Para karyawan ini seperti tempat tinta yang menyebar kata-kata baik ketika kembali ke stasiun mereka dan menceritakan kembali nilai-nilai perusahaan. KEPEMIMPINAN • GFTP (Guaranted Fair Treatment Procedure) - Program ini memungkinkan FedEx karyawan dapat menjawab salah satu keluhan mereka tentang tindakan disipliner, review kinerja, penghematan dan pekerjaan posisi, di mana mereka bisa didengar sampai dengan 3 tingkat hierarki manajemen. Karyawan harus mengajukan gugatan dalam waktu seminggu dari terjadinya insiden yang mengarah ke pengaduan. Keluhan pertama akan diperiksa oleh atasan langsung dan ia memiliki 10 hari untuk membuat keputusan. Jika pengadu tidak puas dengan keputusan itu, pengaduan tersebut akan dikaji oleh Wakil Presiden / Wakil Presiden Senior dan jika masih lebih puas, pengaduan tersebut akan dikaji oleh Mahkamah Agung, yang dipimpin oleh Smith sendiri. • LEAP (Leadership Evaluation and Awareness Process) - Program ini dilaksanakan untuk meningkatkan efektivitas kepemimpinan dan retensi di FedEx. LEAP dibuat wajib bagi setiap karyawan yang ingin maju ke posisi tingkat manajemen. Tujuan dari program ini adalah untuk mengevaluasi kepemimpinan kandidat dan memastikan bahwa ia dengan hati-hati menganggap / nya minatnya dalam dan bakat untuk kepemimpinan. PRAKTIK SUMBER DAYA MANUSIA : 1. Perekrutan dan Penempatan Karyawan Dengan nama besarnya, FedEx telah membuktikan kepada masyarakat dunia bahwa mengelola sumber daya manusia merupakan hal yang tidak dapat ditawar-tawar lagi bagi pencapaian optimal kinerja perusahaan. FedEx mengumumkan 200 Rekrutmen untuk tahun 2008 di Perancis, sesuai dengan dinamika sektor mengekspresikan, dan khusus, terhadap pertumbuhan kegiatan FedEx di Perancis. Prioritas untuk Perekrutan Penduduk Lokal tenaga kerja Perancis FedEx terdiri dari sekitar 2.400 orang dari 43 kebangsaan yang berbeda, dan perusahaan yang ingin merekrut kalangan penduduk setempat. Sebagian besar staf yang bekerja di sentra pemilahan Eropa di

3

FedEx menyajikan aktivitas perusahaan. Beberapa kegiatan telah dilakukan sejak Juli 2005. India. FedEx mengadakan pertemuan awal dengan kandidat karyawan. sejalan dengan pertumbuhan bisnis di Eropa hub menuju pasar baru seperti Eropa Selatan. kondisi perekrutan. bagaimana menangani secara efektif dengan pelanggan dan bagaimana menggunakan paket metode penanganan mengemudi yang aman dan efisien. yang terdiri untuk sebagian besar dari penangan barang (247 pada tahun 2005). itu mengatur sesi informasi dan perekrutan untuk para pencari kerja di kota ini. posisi yang dibutuhkan. 4 . Operasi perekrutan FedEx didasarkan pada inisiatif asli: bekerjasama dengan pemerintah daerah dan pusat pekerjaan dekat dengan bandara Roissy. di Goussainville. dan wawancara kedua dengan manajer masa depan mereka. Gonesse. Eropa Timur. 2. Sebagai hasil dari promosi peluang yang sama dan keragaman dalam perekrutan. dan Asia. bagaimana cara menangkap informasi tentang pengiriman. dan manajer operasi (25). dan kondisi perekrutan. Sannois. Kisi. dan Aulnay-sous-Bois (di wilayah administrasi Val-d'Oise). Domont. posisi untuk diisi. yang memberikan pendapat untuk keputusan akhir. staf FedEx ini termasuk orang-orang dari berbagai asal-usul dan kebangsaan pada setiap tingkat dan di setiap sektor. dan mengkompilasi sebuah daftar pendek calon pekerjaan yang ditawarkan. Pada tahap ini. calon yang terpilih menjalani wawancara secara individu. Pelatihan dan Pengembangan Karyawan Semua karyawan menerima pelatihan keterampilan yang intensif sebelum mereka berinteraksi dengan pelanggan.Roissy-Charles-de-Gaulle tinggal di kota-kota tetangga dan mencerminkan keragaman budaya masyarakat setempat. Selama pertemuan dengan para kandidat. Pelatihan ini memberikan rincian tentang bagaimana menggunakan teknologi. FedEx mempekerjakan 333 orang pada tahun 2005 (dan 470 pada semester kedua tahun 2003 dan tahun 2004). • Tahap kedua. wawancara dengan calon manajer mereka yang akan memberikan keputusan akhir diterma atau tidak. Setelah itu kontak awal. FedEx menyajikan aktivitas perusahaan. calon terpilih menghadiri wawancara individu. kurir (47). Prosedur perekrutan yang dilakukan oleh FedEx diantarannya: • Tahap pertama. FedEx telah menciptakan 280 pekerjaan baru di Perancis pada tahun 2006. • Tahap terakhir.

setiap karyawan diminta untuk berpartisipasi dalam survei on-line. dan berbagai aspek dari pekerjaan mereka. Leadership & Development) Program– menyediakan program in-house manajemen pembangunan. Hasil yang diperoleh akan ditabulasikan. Kelompok biasanya mengkaji rencana sepanjang tahun untuk menentukan apakah masalah telah dipecahkan secara memuaskan. • GOLD (Growth. sesuai dengan William Wilson. Opportunity. meyakinkan bahwa semua pelanggan akan menerima informasi yang akurat dan konsisten setiap transaksi. serta pendapat bawahan mengenai kinerja kepemimpinan manajemen. • Open Door Procedures –memungkinkan karyawan masukan yang akan diterima dan dipertimbangkan oleh manajemen Guaranteed Fair Treatment –menjamin setiap karyawan untuk memberikan umpan balik tentang efektivitas manajemen. Beberapa program kunci yang ditawarkan kepada karyawan mereka: • • • • • Promotion From Within Policy –memungkinkan karyawan untuk Komunikasi karyawan secara teratur melalui cetak maupun program siaran Membayar kinerja berdasarkan manajemen-by-objective dan proses penetapan tujuan Sebuah proses banding karyawan yang memiliki masalah atau keluhan (Guaranted Survey Feedback Action (SFA) Survei tahunan karyawan yang menyediakan statistik pengukuran kepuasan karyawan. Ada 32 pertanyaan yang berkaitan dengan perusahaan pada umumnya dan atasan karyawan. kebijakan. Sebagai kelompok. Semua operasi para pekerja dari buku yang sama. dan kemudian manajer mengadakan sesi umpan balik dengan karyawan mereka untuk membahas hasil survei dan mengidentifikasi masalah di dalam dan di luar departemen mereka. manager pelatihan dan penguji teknologi. 1. Setiap April. Para untuk mengukur pengetahuan pekerja yang berhubungan dengan pelanggan. proyek by-objective Fair Treatment Procedur) 5 .Melalui tes pekerja yang berhubungan dengan pelanggan pada pelayanan pengetahuan produk. mereka mengembangkan rencana aksi yang ditulis untuk menyelesaikan masalah ini. Hal ini membantu manager menjaga memiliki ketinggian cara objektif level pelayanan dan komitmen untuk semua kualitas 2. dipertimbangkan pertama untuk posisi terbuka. fedex memperoleh 2 keuntungan utama.

mereka mengambil dari bank dan pertanyaannya sama-sama berbobot yang dimasukkan dari topic yang sama. para pekerja dibayar untuk dua jam persiapan tes utama untuk setiap tes. Langkah terakhir sebelum mengimplementasikan belajar berbasis teknologi untuk beberapa pilot harus mengikuti test. Saat ini jumlah rata-rata waktu yang digunakan untuk program IVI kira-kira 132. Hal ini dilakukan melalui penyusunan focus grup dari para pelatih. Fokus grup kemudian menullis pertanyaan tes berdasar pada persoalan mereka. 6 . cepat mengangkat beberapa keuntungan dan menyimpan untuk perusahaan. Contohnya.fedEx. Jika pertanyaan terhapus. fedex telah membangun beberapa ratus bank soal untuk setiap tes. Fitur tambahan dari program adalah real-time registration. dan dua jam sebelum tes. dan item analysis.000 jam per tahun. item analysis. Hal ini sama kira-kira 800 satu hari kelas dengan 20 pekerja dibawah pelatihan tradisional. Para pelatih dibutuhkan dan bukan biaya perjalanan yang ada. Fedex telah menemukan bahwa program otomatis QUEST menyimpan waktu dalam clerical dan aktifitas administrasi karena computer melakukan semua scoring. Pada tahap ini. recordkeeping. adil. Untuk menjaga tes tepat pada waktunya. relevan. Grup juga meluangkan waktu menulis pertanyaan baru. Fedex yang mana telah berinvestasi uang dalam jumlah besar untuk belajar berbasis teknologi. Seluruh proses dari formasi focus grup melalui ketepatan tes dan implementasi mengambil kira-kira 15-18 bulan. fedex memiliki original focus grup menemui triwulan untuk mendiskuiskan keberadaan pertanyaan tes untuk meyakinkan bahwa mereka masih benar.com) Pembelajaran video interaktif pada Fedex. Desain tes pengetahuan pekerjaan untuk Constant Updating Federal Express juga mengembangkan program tes yang disebut QUEST (Quality Using Electronik Sistems Training) untuk meyakinkan bahwa semua tes belajar benar. Pengunaan pengetahuan sesama anggota. dua jam dari waktu tes. Dilain waktu. focus grup membuat daftar survey critical task untuk setiap pekerjaan. Fokus grup didesain pada setiap tes.Federal express menyediakan beberapa insentif untuk pekerja yang cepat dalam belajar. manajer dan para pemegang kewajiban pekerjaan. dan score reporting. yang mana terdiri dari pertanyaan pilihan ganda yang menyinggung pada semua aspek penting dari pekerjaan pekerja. dan mendapatkan standar belajar. Para pekerja dengan pekerjaan-pekerjaan mereka diminta untuk tugas yang sangat penting. (www. membuat hati-hati termasuk pertanyaan yang mana secara langsung menyinggung aktifitas yang mana mengikat para pekerja. subject matter para ahli dan staf psikologi industri menguji setiap pertanyaan yang mungkin ditafsirkan sebagai dasar ketidakjujuran pada jumlah pekerja yang gugur. real-time test score reporting.

Fedex belajar bahwa umumnya para pekerja yang memiliki skor tertinggi pada tes. Kompensasi dan Tunjangan Karyawan FedEx menghargai karyaan dan percaya bahwa karyawan yang memiliki motivasi tinggi dan kepuasan tenaga kerja sangat penting dalam menyediakan layanan berkualitas. penggunaan pelatihan video interaktif meningkatkan skor tes pengetahuan pekerjaan. membangun tim serta pemahaman dan bekerja dalam sistem. Semua pelatihan-apakah pengembangan kepemimpinan. terampil dan termotivasi sehingga hal ini yang membedakan FedEx dengan pesaing mereka. Waktu pembelajaran pada beberapa modul telah dikurangi 50 persen dengan tanpa kehilangan ingatan atau kualitas dari pelatihan. Di FedEx Corp. Fedex sungguh-sungguh percaya bahwa menurut filosofi kereta untuk bekerja. pengembangan pribadi atau pelatihan keterampilan untuk membantu membangun tenaga kerja yang berkomitmen. Pelatihan yang baik. program-program pelatihan dan pengembangan karir yang efektif dan lain-lain. seluruh agen call-centre terlebih dahulu harus mengikuti pelatihan selama enam minggu sebelum terjun melakukan tugasnya. mereka harus berhasil menyelesaikan pelatihan untuk pekerjaan tertentu. berpengetahuan. tim manajemen belajar tentang pengakuan dan menghormati perbedaan individu. Sebelum setiap karyawan mengambil perannya dalam melayani pelanggan. Saat menghubungkan skor tes dan tingkat evaluasi pengetahuan. Angkatan kerja merupakan sumber keunggulan kompetitif bagi FedEx.Pembelajaran internal pada fedex terlihat bahwa sistem tersebut hanya untuk pada saat berlangsungnya proses pelatihan. dan tes untuk kompetensi memenuhi pelanggan dengan program jaminan tambah nilai yang menterjemahkan kedalam pelayanan outstanding dan competitive edge. Di kelas kepemimpinan. faktanya kinerja perusahaan lebih baik. komputer dan software) dan hubungan interpersonal. Layanan pelanggan agen menerima 200 jam pelatihan kelas yang meliputi pengembangan teknologi (menggunakan telepon. Gaji 7 . memberi kekuasaan pekerja mendukung filosofi tersebut dan tujuan perusahaan dari 100 persen kepuasaan pelanggan.Kurir menerima 80 jam materi di kelas pelatihan dan 80 jam pelatihan on-the-job yang sesuai dengan materi di kelas pelatihan. 3. nilai tes pengetahuan pekerjaan meningkat sekita 20 poin. kinerja standar. FedEx membuat strategi Manajemen Sumber Daya Manusia secara khusus agar sesuai dengan tujuan perusahaan. HR memiliki kebijakan yang dirancang untuk memusatkan perhatian pada kesejahteraan tenaga kerja dengan memberikan kesempatan yang sama. Sejak implementasi dari pelatihan video interaktif. mereka merekrut karyawan berbakat. kompetitif gaji dan tunjangan.

com) Selain itu. mendorong kinerja dan membina kerjasama.Dental . Employee Assistance Program . Variable Pay .Prescription Drugs . glassdoor.diskon eksklusif untuk pengiriman pribadi. Kompensasi dan Rewards merupakan kombinasi dari program membayar. Tuition Assistance / biaya bantuan . Kompensasi karyawan terstruktur untuk mengakui upaya individu.2009 rata-rata tahunan untuk penangan paket FedEx penuh waktu di Amerika Serikat adalah $ 21.Wellness Programs • Benefit • • Disability / Income Protection Business Travel Accident Insurance Life Insurance. • • • • Employee benefits: FedEx Express Health care .955.perlindungan finansial untuk penerima Reduced Shipping Rate .Untuk membantu karyawan mencapai keseimbangan pekerjaan dan kehidupan pribadi. FedEx juga mementingkan untuk kompensasi karyawan dan Rewards. Program ini meliputi: • • • • • • • Competitive wages / upah yang kompetitif Salary Increases . rencana manfaat dan kualitas program kerja / hidup. (www. merangsang ide-ide baru. Semua faktor ini tercermin dalam kompensasi karyawan dan manfaat.kenaikan gaji berdasarkan kinerja individu.Vision .insentif untuk menghargai kontribusi individu dan tim. Accidental Death & Dismemberment & Survivor Income 8 .untuk terus belajar dan pendidikan Paid Holidays and Vacation – paid time off Retirement Program – jaminan keuangan di masa pensiun Health Insurance including Dental coverage / Asuransi Kesehatan termasuk kesehatan Gigi Life Insurance and Accidental Death & Dismemberment . Additional benefits may be available.Medical .

• • • • • • • Median Gaji oleh Job Pension and 401(k) Savings Plan Employee Assistance & Referral Programs Dependent Care Reimbursement Account Employee Stock Purchase Plan Credit Association Educational Assistance Paid Time Off. Employer: Federal Express Corporation (FedEx) Country: United States | Currency: USD | Updated: 20 oktober 2010 Median Gaji per Tahun Pengalaman Employer: Federal Express Corporation (FedEx) Country: United States | Currency: USD | Updated: 3 Nov 2010 9 .

Karyawan tidak diharuskan untuk menggunakan penyedia jaringan. Karyawan memilih dari empat tingkatan cakupan: Karyawan Hanya. manfaat Visi termasuk pemeriksaan mata tahunan dan cakupan untuk kacamata atau lensa kontak. Karyawan & anak (ren). FedEx juga menyediakan cakupan visi. Karyawan & Pasangan dan Karyawan & Keluarga. Karyawan dapat memilih tingkat cakupan yang berbeda untuk Kedokteran.Median Bonus oleh Job Employer: Federal Express Corporation (FedEx) Country: United States | Currency: USD | Updated: 3 Nov 2010 FedEx Service Health Benefits Comprehensive Health Options Perusahaan memberikan jaminan kesehatan secara komprehensif / keseluruhan sehingga karyawan bisa mendapatkan layanan kesehatan yang mereka butuhkan untuk diri mereka sendiri dan keluarga mereka. Baik karyawan yang fulltime dan part time mendapatkan medis. Additional Programs ) 10 . termasuk Program Dokter Gigi yang dipilih di mana dokter gigi berpartisipasi menyediakan layanan dengan harga khusus dinegosiasikan.) Unbundled Medical / Dental / Vision Karyawan memilih dan membayar hanya cakupan yang mereka butuhkan. tetapi dalam banyak kasus hal ini akan menghasilkan penghematan untuk karyawan. Dental and Vision FedEx manfaat program meliputi cakupan gigi. gigi dan pilihan Program opsi Visi. Gigi dan Visi. (Diperintah oleh CIGNA HealthCare di kebanyakan daerah.

Accidental Death & Dismemberment & Survivor Income Benefit Disability / Income Protection Business Travel Accident Insurance Pension and 401(k) Savings Plan Employee Assistance & Referral Programs Dependent Care Reimbursement Account Employee Stock Purchase Plan.Prescription Drugs .Dental .Wellness Centers . perawatan hari tua atau perawatan untuk pasangan cacat.Vision .. Dependent Care Reimbursement Account (DCRA) The DCRA memungkinkan karyawan untuk menggunakan uang sebelum pajak untuk membayar biaya perawatan tergantung memenuhi syarat seperti perawatan anak.Global Fit – a network of fitness clubs . Median Gaji oleh Job Employer: FedEx Freight 11 . FedEx Freight • Health care .Wellness Programs • • • • • • • • • • Life Insurance. Credit Association Educational Assistance Paid Time Off.Tobacco Cessation Program Flexible Spending Accounts Health Care Spending Account (HCSA) The HCSA memungkinkan karyawan untuk menggunakan uang sebelum pajak untuk membayar kesehatan yang memenuhi syarat yang terkait.Medical .

Wellness Programs • Life Insurance.Medical .Country: United States | Currency: USD | Updated: 19 Oktober 2010 Median Gaji per Tahun Pengalaman Employer: FedEx Freight Country: United States | Currency: USD | Updated: 19 Oktober 2010 FedEx Ground • Health care . Accidental Death & Dismemberment & Survivor Income Benefit 12 ) .Prescription Drugs .Dental .Vision .

Employee Stock Purchase Plan. Credit Association Educational Assistance Paid Time Off. Median Salary by Job Employer: FEDEX Ground Country: United States | Currency: USD | Updated: 3 Nov 2010 Median Salary by Years Experience Employer: FEDEX Ground 13 .• • • • • • • • • Disability / Income Protection Business Travel Accident Insurance Pension and 401(k) Savings Plan Employee Assistance & Referral Programs Dependent Care Reimbursement Account.

Country: United States | Currency: USD | Updated: 3 Nov 2010 FedEx Office • • • • • • • • • • • • • Employee Assistance Program (EAP) Paid vacation and sick time Paid holidays Paid bereavement Paid jury duty Discount purchases at all FedEx Office FedEx Office scholarship programs (for team members and eligible dependents) Educational Assistance Plan (for team members) Flexible spending accounts Health Care Reimbursement Account Dependent Care Assistance Program Domestic partner benefits Paid Time Off Median Salary by Job Employer: FedEx Office 14 .

Country: United States | Currency: USD | Updated: 28 Oct 2010 Median Hourly Rate by Job Employer: FedEx Office Country: United States | Currency: USD | Updated: 28 Oct 2010 Median Salary by Years Experience Employer: FedEx Office 15 .

FedEx Express ranked: • • • 4th among FORTUNE magazine’s World’s Most Admired Companies 2006 2nd among FORTUNE magazines America’s Most Admired Companies 2006 Among Top 100 Best Companies to Work For in America 2006 and Hall of Fame member for being on the list every year since its inception 9th in U. FedEx secara konsisten diakui untuk kebijakan progresif dan inovatif.Country: United States | Currency: USD | Updated: 28 Oct 2010 4. profitabilitas dan semangat kerja sama tim. dan merangsang lingkungan kerja. Corporate Reputation survey by Harris Interactive 2005 Among BusinessWeek magazine’s 50 Top Performers 2005. program. In the United States. Sebagai perusahaan global. Penghargaan Special Awards Banyak Penghargaan Khusus untuk mengakui kinerja karyawan: • • • • Bravo Zulu: Penghargaan atas kinerjanya yang melebihi harapan pekerjaan normal Purple Promise Award: Award untuk layanan pelanggan yang luar biasa Humanitarian Award: Pengakuan untuk kesejahteraan manusia dan melampaui standar kerja atau komunitas Five Star Award: Penghargaan tertinggi untuk meningkatkan layanan.S. • • 16 . manfaat. FedEx mencakup dan mencerminkan keragaman masyarakat yang dilayani.

fedex. basis pemasok dan budaya yang mendukung memungkinkan FedEx untuk lebih melayani pelanggan dan bersaing lebih efektif di pasar global. 17 . ETHICS AND TRANSPARENCY” 2006 One of the 30 Best Companies for the Women to Work in Brazil 2006 One of the 20th Best HR Practices in the country 2006 3nd among Best Places to Work 2006 2nd among Employers of Choice 2005 #1 of Best Places to Work in Chile 2006 2nd among Best Places to Work 2006 8th among Best Places to Work 2006 Brazil: • • • • Argentina: • • Chile: • Uruguay: • Puerto Rico: • (www. Dan. gender.Latin America and CaribbeanDivision: • Ranked among Top 10 Best Companies to Work for in Latin America 2006 Distinguished by Great Places to Work Institute® for being a great workplace in 5 Latin America Countries 2006 Mexico: • • • 1st. Pemahaman budaya yang berbeda dari karyawan untuk memastikan pemeliharaan lingkungan yang inklusif. among Best Places to Work in Mexico 2006 6th among Top 25 Best Employers in Latin America 2005 Received the Jalisco Quality Award honoring FedEx Guadalajara 2005 4th among Best Places to Work 2006 Elected by the magazine “MELHOR Gestão de Pessoas” as having the best HR practice in the category “INTEGRITY. Menghargai kontribusi dan perspektif dari seluruh karyawan tanpa membedakan ras.com) Diversity Keragaman adalah lebih dari sekedar merangkul perbedaan-perbedaan yang ada tetapi lebih pada tentang memenuhi kebutuhan pelanggan dengan mencerminkan keragaman mereka dalam organisasi FedEx. Tenaga kerja yang beragam. mengintegrasikan perspektif unik untuk menyampaikan visi dan menavigasi pasar yang selalu berubah. 5.

& Hispanics – Fortune 100 Best Corporate Citizens – Business Ethics Outstanding Corporate Support Award (National Minority Business Council) Div 50: America's Top Organizations for Multicultural Business Opportunities Div2000.000 karyawan dan kontraktor yang mencerminkan dunia yang beragam yang dilayani. dan kesempatan yang luar biasa bagi karyawannya. yang memungkinkan pelayanan yang memuaskan dan dukungan yang diberikan kepada pelanggan global. FedEx akan berusaha dalam praktek tempat kerja karyawan untuk menghadapi pelanggan. kebangsaan. Dan menilai peran dalam membantu memenuhi janji FedEx layanan yang luar biasa bagi pelanggan. FedEx memiliki nilai kontribusi yang unik. FedEx telah beroperasi pada filosofi menempatkan orang pertama. Di FedEx. atau orientasi seksual. karyawan dan pemasok secara adil dan etis. dan dengan memenuhi kebutuhan tersebut yang melebihi harapan. Rahasia sukses FedEx adalah 275.budaya. dan mempertahankan masyarakat yang dilayani. lembaga dan publikasi.layanan pelanggan yang luar biasa.com The Top 100 Companies Providing The Most Opportunities for Hispanics – Hispanic Magazine Diversity 100 Recognition Award – Next Step 100 Best Companies for Working Mothers – Working Mother 20 Better Places to Work – Mother Jones 18 . Di sini. Merangkul keragaman sebagai penting untuk kesuksesan dalam selalu berubah pasar global saat ini. perspektif. usia. dengan berbagai menakjubkan keterampilan dan perspektif bersatu dengan tujuan yang sama . Di FedEx. orang-orang berbakat dari seluruh lapisan masyarakat. Blacks. termasuk: 50 Best Companies for Minorities – Fortune America’s Most Admired Companies – Fortune World’s Most Admired Companies – Fortune The 100 Best Companies to Work for in America – Fortune Top 50 Employers – Minority Engineer 50 Best Companies in America for Asians. Together – We Stand As One Sejak awal. ketidakmampuan. Keanekaragaman Awards Perusahaan FedEx secara konsisten diakui untuk kebijakan progresif dan inovatif dalam keragaman dan program. dan perbedaan anggota tim di seluruh dunia. komitmen untuk keanekaragaman telah dikenal baik oleh organisasi terkemuka. agama. Telah tumbuh menjadi sebuah industri terkemuka Fortune 100 perusahaan dengan kehadiran benarbenar global dengan memahami kebutuhan unik dari pelanggan yang dilayani. percaya pada kekuatan rakyat.

Perusahaan yakin. terampil dan termotivasi sehingga membedakan FedEx dari pesaing mereka. Tenaga kerja merupakan salah satu keunggulan kompetitif FedEx Express. gaji dan tunjangan yang kompetitif. cacat. pemimpin merupakan pencetus tujuan. FedEx Express merekrut karyawan berbakat. program pelatihan dan pengembangan karir. program-program pelatihan yang efektif dan lain-lain. Perusahaan membuat strategi Manajemen Sumber Daya Manusia secara khusus agar sesuai dengan tujuan perusahaan. Employee Satisfaction Peningkatan kepuasan kerja karyawan pada suatu organisasi tidak bisa dilepaskan dari peranan pemimpin dalam organisasi tersebut. Seleksi untuk posisi di bawah kebijakan ini didasarkan pada persyaratan kerja. Oleh sebab itu pemimpin suatu organisasi perusahaan dituntut untuk selalu mampu menciptakan kondisi yang mampu memuaskan karyawan dalam bekerja sehingga diperoleh karyawan yang tidak hanya mampu bekerja akan tetapi juga bersedia bekerja kearah pencapaian tujuan perusahaan. mengorganisasikan. jenis kelamin. atau usia. Kepemimpinan manajerial dapat didefinisikan sebagai suatu proses pengarahan dan pemberian pengaruh pada kegiatan-kegiatan dari sekelompok anggota yang saling berhubungan tugasnya.Award for Excellence in Corporate Community Service (Points of Light Foundation) "Elite Eight" of Preferred Employers for Women in Corporate America – Pink Magazine Special Recognition to Kim Barr and Gloria Roberts Top 50 Under 50 AfricanAmerican MBA's list for 2007 Black MBA Magazine Kesempatan Yang Sama / Equal Opportunity Semua Pertimbangan yang mempengaruhi pilihan yang dibuat tanpa memperhatikan ras. Perusahaan mempromosikan sebuah lingkungan kerja yang dibangun di atas prinsip “Manusia-Pelayanan-Laba”. Smith) merupakan contoh terbaik dalampengelolaan manusia (SDM). kewarganegaraan. Kebijakan HR dan praktik di FedEx Express dirancang untuk memusatkan perhatian pada kesejahteraan tenaga kerja dengan memberikan kesempatan yang sama. kepemimpinan merupakan kunci utama dalam manajemen yang memainkan peran penting dan strategis dalam kelangsungan hidup suatu perusahaan. menggerakkan dan mengendalikan seluruh sumber daya yang dimiliki sehingga tujuan perusahaan dapat tercapai secara efektif dan efisien. FedEx mencanangkan 3 filosofi 19 . bahwa karyawan tersebut memiliki keunggulan kompetitif. asal-usul kebangsaan. merencanakan. Penghargaan terhadap karyawan dan percaya bahwa karyawan yang memiliki motivasi tinggi dan kepuasan tenaga kerja sangat penting dalam menyediakan layanan berkualitas. Pengalaman FedEx (perusahaan pengirimanterbesar di dunia milik Frederick W. . agama.

Pembagian keuntungan yang proposional. KUADRAN 4 = Rendah kemampuan. namun tidak termotivasi alias malas. Traetment untuk karyawan ini adalah Counseling yang dilakukan oleh perusahaan. SDM adalah faktor yang paling berpengaruh dalam keberhasilan suatu organisasi mencapai goalnya. Dalam mengelola Manusia FedEx menetapkan 6 prinsip utama 1. Kuadran ini dihuni olehkaryawan senior. Hal itu dimaksudkan untuk memberikan treatment yang tepat pada SDM sesuai dengan kuadrannya. Jaminan perlakuan yang adil 3. salary tidak memadai. Dengan keseniorannya karyawan ini mempunyai kemampuan kerja yang superior. dan tindakan 6.Traetmen tuntuk karyawan ini adalah Training KUADRAN 2 = Tinggi Kemampuan.dll). Karyawan pada kuadran ini merupakan penyakit perusahaan. walaupun ada fantor penentu lain sperti sistem yang baik. Rendahnya motivasi ini mungkin dikarenakan banyak merasa kecewa terhadap perusahaan ataupun karena kecenderungan untuk bersikap negatif. Konsep ini dipakai untuk memetakan kondisi SDM yang dimilikinya. Hal ini merupakan interaksi antara faktor internal dari karyawan fit dengan kondisi perusahaan. Traetment untuk karyawan ini adalah coaching untuk meningkatkan ketrampilan dan kemampuan kerjanya. dengan hasil sbb: KUADRAN I = Tinggi kemampuan Rendah motivasi. Promosi dari dalam 4. Traetment untuk karyawan ini adalah promotion. Konsepnya mengkorelasikan antara motivasi kerja (sebagai sumbu X) dengan kemampuan kerja (pada sumbu Y). Kebijakan Manajemen terbuka 5. inferior. Kuadran ini dihuni oleh karyawan baru ( Fresh Graduate )dimana dengan semangat dan idealisme-nya termotivasi untuk berprestasi. rendah motivasi. pelayanan. Tidak ada PHK 2.dll) dan faktor eksternal (mis: karena kondisi kerja yang tidak mendukung.dasar yaitu manusia. Tinggi motivasi. Inilah karyawan yang sangat diharapkan perusahaan. Penelitian. Biasanaya terjadi karena faktor internal(mis: karena kepribadiannya yang merasa cepat puas. Tinggi Motivasi. umpan balik. tidak suka tantangan. KUADRAN 3 = Rendah kemampuan. resources (SDA) yang berkualitas namun tetap saja suatu entitas bisnis harus dapat mengelola SDM nya dengan 20 . dan laba.

Mengelola jaringan global orang. . Pengakuan dan penghargaan karyawan secara konsisten menjunjung tinggi keamanan setiap hari. salah satu caranya yang dilakukan fedex. fasilitas. Setiap hari kerja. pesawat dan teknologi menuntut bahwa keselamatan dan kesehatan prinsip strategis dan dimasukkan ke dalam semua aspek bisnis Fedex. Kurir FedEx dan kontraktor diakui untuk mengemudi tanpa kecelakaan melalui Keselamatan Milestone 21 . kemudian bisa disesuaikan dengan lingkungan kerja agar kinerjanya menjadi baik. Pendidikan Komprehensif kerja yang aman merupakan bagian integral dari program pelatihan operasi kami 'itu. Dan untuk driver 75. yaitu melihat bagaimana karakter masing-masing pegawainya. FedEx memberikan lebih dari tujuh juta paket kepada pelanggan di lebih dari 220 negara dan teritorial .baik. lokasi individu diakui untuk kinerja keselamatan yang luar biasa. FedEx menginvestasikan jutaan dolar dalam peralatan dan teknologi untuk mencegah cedera dan kecelakaan dalam operasi kami. tujuan didukung oleh kursus mengemudi defensif driver yang mengajarkan prinsip-prinsip menghindari situasi yang tidak aman. pencegahan kecelakaan adalah fokus. baik di darat dan di udara. Perusahaan armada pesawat manfaat dari teknologi keselamatan ditanggung dari sebuah program pengembangan yang agresif strategis yang telah menyebabkan banyak aplikasi keamanan yang inovatif. dan perusahaan dan masyarakat. Pelatihan pilot juga merupakan elemen penting dari program keselamatan menyeluruh perusahaan. Workplace Health and Safety FedEx didedikasikan untuk terus menerus meningkatkan praktek-praktek yang aman dan terjamin. FedEx percaya pada pendekatan "praktik terbaik" menuju keselamatan. truk. Dan melakukan investigasi mendalam untuk menentukan akar penyebab kecelakaan sehingga tindakan yang tidak aman dapat dikurangi atau dicegah. Fedex secara aktif mempromosikan dan mendukung budaya kesehatan dan keselamatan untuk kepentingan pada kontraktor karyawan dan stakeholder. Setiap tahun. garis depan karyawan Keselamatan Peningkatan Berkesinambungan Tim mengidentifikasi gap potensial dan mengusulkan perbaikan prosedur keselamatan. dalam banyak kasus.000-plus kendaraan FedEx di jalan setiap hari. melengkapi keterampilan laki-laki dan perempuan bertanggung jawab atas transportasi yang aman barang dan barang di seluruh dunia. tentu saja memonitor kepatuhan karyawan dengan peraturan keselamatan dan prosedur. Misalnya. melampaui persyaratan peraturan. Jaringan global dari profesional keamanan bekerja sama dengan manajemen dan karyawan mengenai metode untuk menghindari cedera dan kecelakaan dan.

. mendarat dan operasi taksi. ribuan driver dan kontraktor sudah log jutaan mil tanpa kecelakaan selama rentang karir mereka. FedEx juga berencana untuk menginstal teknologi FSS pada baru 777 kargo Boeing. 10. Upgrade ini meningkatkan Enhanced Ground Proximity Warning System standard di banyak bandara untuk memberikan alert dalam meningkatkan kesadaran awak posisi sebenarnya pesawat relatif terhadap landasan pacu dan taxiway selama lepas landas. 25 dan 30 tahun. Teknologi yang "dirintis dalam hubungannya dengan Honeywell dan Elbit Sistem" meningkatkan kesadaran situasional untuk awak pesawat dalam kondisi jarak pandang berkurang. 20. 74 FedEx berbadan lebar pesawat yang digunakan untuk penerbangan internasional. Kasus Penuntutan Gaji Lembur Karyawan Kontrak 22 . yang diperoleh setelah mengemudi kecelakaan-gratis untuk 5. anak perusahaan FedEx Corp (NYSE: FDX). dan memperluas atas komitmen yang ada perusahaan untuk memajukan keselamatan penerbangan. Secara keseluruhan. FedEx Express mulai instalasi teknologi FSS pada MD-11 angkutan yang membutuhkan sekitar 700 jam orang dan akan diselesaikan pada 59 pesawat perusahaan-11 MD pada awal tahun 2011.Awards. penerbangan diatas air. FedEx Express Advances In-Flight Safety with Automatic Fire Suppression System FedEx Express. Aviation Safety Advancements Pengenalan FSS FedEx ke armada perusahaan hanyalah upgrade terbaru dalam serangkaian kemajuan pilot dan pesawat yang mendukung komitmen FedEx Express untuk keselamatan. Sistem keamanan komprehensif api adalah hasil dari tujuh tahun upaya desain dan pengembangan di FedEx Express. yang dimulai layanan internasional dalam armada perusahaan pada awal 2010. telah meluncurkan sistem onboard otomatis pertama pada industri dengan fire-suppression system (FSS). mengangkat tingkat keselamatan selama internasional. yang mengarah pada pembangunan teknologi firesuppression system (FSS). Pada tahun 2008 FedEx Express bersertifikat Head-Up Display / Enhanced Flight Vision System (HUD / EFVS) pada MD-10 dan MD-11 pesawat. 15. Keselamatan dalam penerbangan dari kru dan kargo adalah prioritas utama di FedEx Express. Instalasi HUD / EFVS dimulai pada bulan Januari 2009 pada MD-11 dan akan diikuti oleh MD-10. Bahkan. Terhadap keselamatan-lapangan tersebut juga ditujukan dengan instalasi terbaru dari the Runway Awareness and Advisory System (RAAS). Pada bulan April 2009.

Jumlah penyelesaian adalah sebesar $ 500. Sedangkan proyeksi untuk kuartal kedua dan setahun penuh ini. jatuh di bawah ekspektasi Wall Street. Sengketa merupakan kelemahan internal untuk Federal Express. dan diperlakukan sebagai karyawan. (www. Lebih dari 200 driver mengajukan gugatan ini untuk mengklaim adanya klasifikasi sebagai kontraktor independen. Yang mana para pilot mengancam akan menyerang. Saham FedEx turun hampir 4 persen. FedEx Freight kasus dimana mereka FedEx mencegah 20 karyawan afrika dipromosikan berdasarkan ras mereka.000 pada bentuk bantuan moneter. pilot tidak percaya dengan perjanjian tersebut yang sesuai dengan harapan mereka.Pada 31 Maret 2008 menemukan kasus bahwa mantan driver FedEx kontrak independen bukan pegawai tidak berhak untuk pembayaran lembur. di mana pendapatan internasional naik 24 persen pada kuartal yang berakhir 31 Agustus lalu.com) Kasus Pemogokan dan Pengunduran Diri Karyawan Federal Express pilot telah membentuk Fedex Pilots Association.contingentlaw. Namun.contractormisconduct. Organisasi ini menuntut perubahan gaji pilot .alpa. tunjangan pensiun. Permintaan lamban serta ketatnya persaingan di segmen pasar pelayaran AS telah memaksa FedEx untuk membatalkan kenaikan tarif yang diperkirakan akan membantu segmen lainnya tumbuh. mengingat mereka memiliki 3. FedEx akan menggabungkan perusahaan FedEx Freight dan National FedEx yang mengoperasikan truk angkut pada 30 Januari mendatang dan menutup 100 pusat layanan atau 20 23 .org/fdx/ ) Diskriminasi Ras Pada November 2005.500 pilot bekerja dengan mereka. Lalu Federal Express dan Fedex Pilots Association telah mengembangkan perjanjian tentatif yang dipublikasikan di situs Web pilot. FedEx juga diwajibkan untuk melakukan promosi pada karyawan tersebut setelah tanggal penyelesaian. Pengiriman udara internasional mendorong hasil FedEx selama lebih dari satu tahun. Dengan demikian mereka harus menerima pembayaran lembur atas kerjanya.org) FedEx PHK 1700 Karyawan Perusahaan pengiriman paket terbesar kedua di dunia ini tidak menunjukkan prospek peningkatan keuangan seperti yang ditunjukkan pada kuartal pertama saat meraih laba bersih dua kali lipat. Tetapi nyatanya karyawan kontrak independen tidak menerima lembur. Pilot menuntut adanya kenaikan gaji dengan melalui situs Web di mana berita tersebut diposting tentan perasaan mereka. (www://crewroom. segmen FedEx Freight justru kehilangan 16 juta dolar dan dalam keadaan yang tidak menguntungkan selama empat kuartal berturut-turut. (www. Saat FedEx memperoleh keuntungan 380 juta dolar pada kuartal pertama.

wartanews. Ketika perusahaan tidak mengklasifikasikan karyawan sebagai "kontraktor independen" karyawan mungkin kehilangan kompensasi atas lemburnya. 24 .theindychannel. but FedEx said she didn't make that flight. Kasus Pemogokan dan Pengunduran Diri Karyawan Di Indonesia.000 karyawan. Federal Aviation Administration regulations stipulate that a pilot cannot consume alcohol within eight hours of flying and cannot register the presence of any alcohol when they take the controls of a plane.25. Pembahasan Penuntutan Gaji Lembur Karyawan Kontrak Berdasarkan Fair Labor Standards Act (FLSA) karyawan kontrak berhak untuk upah minimum dan upah lembur pada tingkat satu dan satu-setengah kali tarif biasa mereka untuk semua jam kerja lebih dari 40 jam dalam pekan kerja apapun.Police said Dunn walked into traffic on Washington Street. then fell repeatedly on the sidewalk. Biaya pegawai kontrak sampai dengan 30% kurang dari gaji pegawai. seperti yang berkaitan dengan diskriminasi dan meninggalkan medis.persen. pending the results of an internal investigation. dan tidak terkecuali dari definisi hukum karyawan. you're not allowed to fly. Dunn was released about 90 minutes before a scheduled 3 a. forcing cars to dodge her. "Any residual effects whatsoever from alcohol. flight on Friday. more than three times the legal driving limit. Karyawan FedEx yang kontrak independen menerapkan hukum Illinois. pengadilan memutuskan bahwa pekerja FedEx tugas dan tindakan adalah sebagai kelanjutan FedEx tentang bisnisnya. 17 September 2010 Frustasi Karyawan June 28. (www.com/news) 9. Secara keseluruhan. (www. Court documents indicated that Dunn asked arresting officers if they would let her go because she had to fly out of Indianapolis later that night. The company operates a regional hub in Indianapolis. 2010….m." FedEx grounded Dunn indefinitely. Sedangkan ke 1. Mereka juga tidak terlindungi oleh undang-undang.700 karyawan yang di-PHK mewakili sekitar 5 persen karyawan divisi barang. terutama karena mereka harus membayar untuk keuntungan mereka sendiri dan pajak kerja. aksi pemogokan karyawan telah diatur oleh undang-undang pasal 137 nomor 13 tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan atau Kepmenaker 232 Tahun 2003 yang mengatur tentang aksi mogok.com/read/Internasional/) tanggal Jumat. FedEx memiliki sekitar 280.. Investigators said Dunn's blood-alcohol level registered 0.

atau suku bangsa orang itu. pemerintah federal. jenis kelamin. warna. Komite gabungan pekerja manajemen-manajemen didirikan untuk menyeleksi magang dan pelatihan juga tidak boleh menyeleksi secara diskriminatif.Serikat pekerja / buruh diharapkan dapat sebagai wadah pekerja dalam memperjuangkan haknya. Diskriminasi Ras FedEx diduga melanggar Bab VII dari Undang-Undang Hak Sipil tahun 1964. warna. EEOC akan berusaha untuk mencapai kesepakatan bersama dengan meghilangkan aspek diskriminatif dan apabila gagal 25 . Karyawan atau pilot merupakan asset utama perusahaan FedEx dalam mencapai visi misi mereka. kulit. agama. agama. jenis kelamin. Lalu diurus oleh EEOc (komisi kesempatan kerja yang setara) untuk menerima dan menyelidiki keluhan diskriminas dalam pekerjaan mereka yang merasa dirugikan. 2. kondisi atau hak istimewa pekerjaan orang tersebut karena ras. Dasar Kenaikan gaji antara lain: 1. atau suku bangsa orang tersebut. Adanya kenaikan biaya hidup atau biasa disebut sebagai COLA (Cost of Living Adjustment). Sehingga perusahaan perlu memikirkan dan mengkaji kebijakan dalam hubungannya dengan karyawan. dan pemerintah negara bagian dan lokal. jenis kelamin. Dalam hal ini FedEx perlu mengevaluasi lagi gaji yang ada dengan standar biaya hidup karyawan. Hukum ini menyatakan bahwa dalam pekerjaan tidak sah bagi seorang pengusaha/ majikan (employer) untuk: 1. Konstitusi VII dari UU hak Sipil 1964 adalah hukum yang membahas kesempatan kerja yang setara menyatakan bahwa seorang karyawan tidak dapat didiskriminasikan berdasarkan ras. Adanya promosi atau mutasi karyawan sehingga beban kerja maupun kompleksitas kerja lebih tinggi dibandingkan pekerjaan sebelumnya. warna. 3. atau suku bangsa. gagal untuk memperkerjakan atau memberhentikan seseorang atau mendiskriminasi seorang menyangkut kompensasi. memisahkan atau menggolongkan karyawannya atau pelamar pekerjaan dalam cara apa pun atau cenderung untuk menghilangkan kesempatan kerja seseorang atau secara merugikan memengaruhi status orang tersebut sebagai seorang karyawan karena ras. membatasi. Berdasarkan prestasi kerja karyawan 1 tahun terakhir. 2. persyaratan. mereka merupakan penggerak utama produksi dalam mempertahankan keberlangsungan perusahaan. Konstitusi VII mencakup semua institusi pendidikan pribadi dan publik. agama.

Peningkatan permintaan tenaga kerja akan dapat terpenuhi dengan mempekerjakan paruh waktu dan karyawan sementara atau subkontraktor untuk freelancer.Mungkin Pekerja di dorong untuk mengambil sukarela (tidak dibayar) dari waktu yang tiada hentinya atau mereka mungkin akan diminta untuk dimasukkan ke dalam sebuah pekan kerja yang lebih singkat (misalnya. Mereka mungkin merelokasi penduduk untuk pekerjaan di berbagai negara dimana biaya hidup dan gaji lebih rendah. Dalam Pendekatan ini. dan mendorong karyawan untuk mengambil waktu berhenti secara sukarela. di serikat perusahaan. memungkinkan seorang karyawan senioritas kurang. 26 . Sebuah survei terbaru menemukan strategi umum. karyawan inti disebut pendekatan depense untuk keamanan kerja.maka akan dimasukkan dalam pengadilan untuk disidangkan dengan hukum UU Kesempatan Kerja yang setara tahun 1972. Manajer dapat menggunakan alternatif kedua untuk mengurangi biaya tenaga kerja dan untuk melindungi pekerjaan karyawan secara penuh. Kebijakan Ketenagakerjaan Alternatif yang pertama untuk PHK yang dilakukan manajer adalah berfokus pada penyesuaian kebijakan kepegawaian. headcounts karyawan fulltime tetap rendah. perusahaan mungkin dapat mencocokkan baru pekerja terampil dengan lowongan pekerjaan yang tersedia. Praktik lain. bukan memperbarui pekerja kontrak. para pekerja mungkin telah di-PHK. Penerapan kebijakan strategis kerja untuk memberikan keamanan pada pekerjaan fulltime perusahaan. Pelatihan Dengan melatih kembali keterampilan karyawan yang telah menjadi usang. Pendekatan lainnya termasuk pembekuan kerja. FedEx PHK 1700 Karyawan Alternatif untuk PHK Kebanyakan organisasi mencari alternatif metode pengurangan biaya sebelum beralih ke PHK. Tanpa ini melatih kembali. Perubahan Desain pekerjaan Manajer dapat menggunakan sumber daya manusia mereka lebih efektif dengan mengubah desain pekerjaan dan mentransfer orang untuk unit yang berbeda dari perusahaan. 35 jam bukan. Kebijakan kepegawaian lainnya bertujuan untuk mengurangi jumlah jam kerja dan karenanya jumlah jam dimana perusahaan harus membayar karyawan. Biaya relokasi karyawan ditambah dan beberapa karyawan tidak ingin bekerja terkadang membuat alternatif ini bermasalah.

Pendekatan negoisasi yang digunakan sebaiknya menggunakan negoisasi win-win solution atau juga disebut pendekatan integrative. dan konsekuensi fisik. relokasi. Biasanya frustasi lebih disebabkan bersangkutan pada emosi pribadi seseorang seperti kasus diatas. suatu kebutuhan yang tidak terpenuhi atau terpuaskan dan gagal mencapai mencapai tujuan yang ingin dicapai. sikap dan harapan-harapannya. dimanisfestasikan dalam gejala perasaan yang mudah marah. meningkatnya absen dan pergantian karyawan.Frustasi Karyawan Frustasi adalah sebagai suatu keadaan dimana satu masalah hidup atau kesulitan yang tidak bisa terpecahkan. Maka muncullah bournout / kelelahan mental karyawan disebabkan sumber daya fisik dan mental dengan perjuangan yang berlebihan untuk menacapai sasaran dari perusahaan itu sendiri. dan permasalahan faktor lingkungan eksternal pekerjaan meliputi jadwal kerja. Dengan adanya cara pandang yang berbeda dapat disatukan dalam proses negoisasi. kehilangan antusiasme. Orang-orang yang mengalami frustasi lebih kepada pengalaman yang subjektif. Dan meningkatnya keluhan dan biaya perawatan kesehatan. kemarahan. Akibat frustasi dapat menimbulkan putus asa atau sebaliknya reaksi yang positif. Negoisasi win-win adalah pendekatan penjumlahan positif. Situasi-situasi penjumlahan positif adalah pendekatan dimana setiap pihak mendapatkan keuntungan tanpa harus merugikan pihak lain. Tekanan pekerjaan memiliki konsekuensi serius baik pada pengusaha dan karyawan. jumlah pelanggan atau klien. kecepatan kerja. dan perasaan yang tidak bahagia. 10. Ini berarti semua pihak mendapatkan yang mereka 27 . Terjadi secara bertahap. rute ke dan dari pekerjaan. merasa terperangkap. Apabila karyawan sudah merasakan stress dalam pekerjaan maka akan mempengaruhi kinerjanya dan fisik dari karyawan itu sendiri. Faktor yang berhubungan dengan pekerjaan seperti kelebihan kerja. sesuai dengan afeksi. Konsekuensi manusia meliputi kecemasan. Bagi organisasikonsekuensinya meliputi pengurangan kuantitas dan kualitas pekerjaan. depresi. Permasalahan seperti kecanduan alkohol dan penyalahgunaan obat diakibatkan oleh tekanan khususnya tekanan pekerjaan. Rekomendasi Penuntutan Gaji Lembur Karyawan Kontrak Karena adanya konflik diantara kedua belah kami mempunyai rekomendasi bahwa kedua belah melakukan pertemuan ddan negoisasi dapat ditarik kesimpulan kedua belah pihak yang berbeda pendapat berusaha mencapai kesepakatan bersama tanpa merugikan salah satu belah pihak. keamanan pekerjaan.

sehingga dengan adanya negoisasi tersebut diharapkan dapat mencapai kesepakatan bersama yang mengarah pada negoisasi win-win solution. Memfungsikan serikat pekerja pada fedex agar karyawan dapat mengungkapkan ketidakpuasan mereka atas pekerjaannya lewat prosedur keluhan atau perundingan kontrak yang formal. Sebelum melakukan pemberhentian perusahaan harus melakukan perencanaan yang hati-hati.inginkan. Diskriminasi ras » Rasial diskriminasi dan hukum yang melindungi individu dari praktek-praktek yang bersifat diskriminatif itu » Situasi atau faktor yang berkontribusi terhadap diskriminasi di tempat kerja dan dampak dari praktek-praktek tersebut pada perusahaan dan karyawan » Berbagai kebijakan. FedEx PHK 1700 Karyawan 1) PHK sebaiknya mengikuti prosedur PHK yang legal di negara tempat PHK dilaksanakan. Mengukur kepuasan kerja karyawan dapat dilakukan dengan 2 pendekatan: angka nilai global tunggal atau single global rating dan skor penjumlahan atau summation score yang tersusun atas sejumlah aspek kerja. 2. Prosedur PHK dalam WARN Act (Worker Adjusment and Retraining Notification) perusahaan seharusnya memberikan pemberitahuan pemberhentian 60 hari sebelumnya. 2) Perusahaan sebaiknya tetap peduli dengan kelangsungan masa depan karyawannya untuk menepati filosofi perusahaan people-service-profit dengan cara: 28 . Kasus Pemogokan dan Pengunduran Diri Karyawan Cara-cara preventif yang dapat dilakukan agar tidak terjadi pemogokan dan penguduran diri karyawan: 1. kode dan prosedur untuk mencegah diskriminasi di tempat kerja . » Alasan kegagalan dalam melaksanakan kode dan kebijakan ketenagakerjaan dibingkai oleh perusahaan dan kebutuhan untuk terus memantau kebijakan tersebut untuk melaksanakan dan meningkatkan mereka dari waktu ke waktu untuk mencapai tujuan yang diinginkan.Jadi sebaiknya karyawan kontrak independen bukan karyawan ini melakukan negoisasi dengan pihak FedEx dengan mengutarakan apa yang menjadi permasalahan mereka dan keinginan mereka dan pihak FedEx sebaiknya juga mengutarakan apa yang menjadi kemauannya pada pihak karyawan kontrak.

ratusan 29 . membangun hubungan yang bermanfaat. 2. 5. buatlah waktu pelepasan dan relaksasi mengurangi jumlah hal sepele dalam pekerjaan. kesehatan fisik / mental akibat adanya frustasi mengharapkan di perusahaan memperhatikan efesiensi sosial seperti untuk masalah pribadi. 4. Pada tahun 2006. Keunggulan melaksanakan program-program tersebut antara lain: tetap menjaga hubungan baik dengan para pekerja yang hendak diberhentikan dan menegakkan filosofi perusahaan. menyenangkan. Karl Albrecht : 1. Meskipun ekspansi FedEx terus berlanjut sukses.  mengadakan job fair bagi karyawan yang hendak diberhentikan. Pentingnya kelompok primer (kelompok kerja dan kelompok informal / serikat pekerja)di perusahaan. pentingnya partisipasi karyawan daal penentuan kebijaksanaan perusahaan. jangan menunda permasalahan yang tidak disukai. 4. Langkahlangkah berikut ini dapat dijadikan langkah prefentif maupun kuratif dalam menghadapi frustasi pada suatu pekerjaan: 1. 3. mengacu pada tahun 2009. 2. Dapat dilakukan langkah-langkah manajemen untuk menghadapi frustasi karyawan. delegasikan pekerjaan rutin kapan saja. Adanya lobying face to face antar karyawan dan karyawan dengan pimpinan. Yang palin sering dipublikaskan yaitu semaki meningkatnya pelanggaran hukuk berlalu-lintas oleh sopir FedEx selama beberapa tahun terakhir. 3. perlu dibentuk saluran inspirasi dari karyawan kepada perusahaan.  mencontoh pada kebijakan lama dengan mengikutsertakan pada bursa tenaga kerja. Frustasi karyawan Mengurangi tekanan pekerjaan dapat dilakukan dengan cara-cara menurut Dr. namun perusahaan tetap menghadapi masalah internal perusahaan. fedEx tetap merekomendasikan para pekerja yang diberhentikan pada perusahaan lain. 6. dan kooperatif dengan kolega dan karyawan hubungan khusus yang efektif dan saling mendukung dengan atasan melakukan negosiasi dengan atasan untuk batas waktu yang lebih realistis. Kerugiannya melaksanakan program-program ini yaitu: program ini memerlukan biaya namun tidak ada pemasukkan bagi perusahaan. 5.

FedEx dengan ketat menerapkan kebijakan jam kerja dan rute pengiriman yang membutuhkan gar mereka selalu mengenakan seragam FedEx dan membeli scanner perusahaan.supir FedEx yang melintasi tiga pulu negara bagian telah diputuskan oleh FedEx tidak terkualifikasi. sehingga akan meningkatkan biaya tetap secara signifikan . FedEx mendeklarasikan mengalami jalan buntu dalam negosiasi. dan akhir meminta bantuan Badan Mediasi Nasional . FedEx akhirnya mencapai kesepakatan tentatif dengan 4. Menurut pada supir. Agustus 2006. FedEx membayarkan 61 Juta Dollar pada pengemudi Lebanon atas pelecehan rasial dari manager mereka selama dua tahun. juga pada tahun yang sama. Terlihat bahwa FedEx harus mengubah status supir FedEx menjadi karyawan FedEx. Karyawan juga dilarag bekerja untuk perusahaan lain. Kesepakatan diraih setelah pada 2005. FedEx menyerahkan klasifikasi tiap karyawan pada kontraktor independen. mereka seharusnya masuk kualifikasi sebgaai karyawan dan menjadi keuntungan bagi perusahaan. Isu ini melibatkan perusahaan FedEx dengan Asosiasi pilot Amerika 30 . Pada laporan tahunan tahun 2006. feEx menjawab semua isu tersebu dengan pernyataan bahwa perusahaan percaya bahwa supirnya akan terklasifikasi dengan benar sebagai kontraktor independen dan perusahaan berniat untuk memberlakukannya. Tapi para sopir berpendapat bahwa berdasarkan permintaan yang ditempatkan pada mereka oleh FedEx. dan memaksa semua karyawan mematuhinya.000 piot FedEx setelah dua tahun penuh negosisasi.

10th Edition.FedEx. Dessler.glassdor. Upper Saddle River.payscale. Gary.Gary.com. Sukanto Reksohadiprodjo dan Hani Handoko. New Jersey: Prentice-Hall. www.com. Perilaku Organisasi edisi 9. Human Resource Management chapter 2 Ten Edition. www. Diakses tanggal 4 November 2010 jam 13. Stephen P. Diakses tanggal 4 November 2010 jam 14. Organisasi Perusahaan (Teori Struktur dan Perilaku. 2001.com. BPFE-Yogyakarta. Prentice Hall Inch.55 31 . New Jersey. Prentice Hall Inch.50 anonim. Robbin.Daftar Pustaka Dessler. New Jersey.19 anonim. www. 2008. 1992. Human Resource Management. Diakses tanggal 4 November 2010 jam 14. anonim. Upper Saddle River. 2003.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful