Professional Documents
Culture Documents
Profesionalisme
20 10
KEPIMPINAN
Kursus ini memperkenalkan Strategic Navigation, suatu rangka kerja konseptual bagi pembangunan
pengurusan strategik oleh Richard Hames dan Marvin Oka. Rangka kerja tersebut menggunakan kaedah
sistem pengaplikasian kompleks kepada organisasi masa kini dan membangunkan suatu pendekatan
baru terhadap pengurusan strategik.
Jurulatih:
Mano Verabathran
Kursus Kepimpinan Integrasi merupakan kursus intensif 5 hari. Peserta akan diberikan pendedahan
kepada teras kepimpinan yang berlandaskan Islam serta konsep dan prinsip yang perlu dilaksanakan
dalam kepimpinan yang bersepadu.
Jurulatih:
Dr. A. Bakar Sarpon
Sakduddin Zamli
Haji Khisamudin Ismail
Mohammad Syafiie Musa
www.intanbk.intan.my 73
Kursus Kepimpinan dan Pengurusan Organisasi
Di dalam persekitaran dinamik dan ekspektasi yang semakin tinggi, peranan pemimpin dan pengurus
dalam sektor awam semakin mencabar. Adakalanya banyak perkara yang berlaku memberikan suasana
yang tidak jelas dan kabur yang mana menyukarkan proses pengurusan. Walau di mana jua pemimpin
berada, pemimpin perlu memastikan bahawa meraka faham dengan jelas konsep kepimpinan dan
pengurusan organisasi supaya objektif serta aspirasi organisasi dapat dicapai.
Kursus ini akan memberi pendedahan kepada peserta mengenai kepentingan kepimpinan dalam
pengurusan organisasi yang cemerlang. Pembentukan diri pemimpin yang sesuai dalam organisasi
perkhidmatan awam penting agar semua peringkat pengurusan selesa dan dapat bekerjasama dalam
mencapai perkhidmatan yang terbilang.
Jurulatih:
Iszalhamiyah Mohamed
Hajah Halimah Hj. Md. Nor
Kecemerlangan kepimpinan melibatkan personaliti dan kualiti. Dengan penetapan ke arah meningkatkan
kemahiran, kebolehan serta pemikiran positif, menjadikan peserta seorang pemimpin yang baik dalam
pelbagai situasi. Melalui pemahaman model-model kepimpinan serta penyelesaian permasalahan, peserta
dapat menetapkan halatuju yang jelas melalui perbincangan kumpulan yang dapat diterjemahkan dalam
penyediaan pelan tindakan. Peserta akan dapat memahami dan mempraktikkan teori-teori berkaitan
kepimpinan sebagai ketua/ pemimpin di peringkat daerah dan komuniti.
Jurulatih:
Sukumaran a/l R.Kesavan
74 www.intanbk.intan.my
Kursus Pengurusan Organisasi
Kursus ini akan dapat memberi garis panduan bagaimana sesebuah organisasi awam dapat mewujudkan
dan mengekalkan sistem kerja berprestasi tinggi dan tenaga kerja yang kompeten/efektif dengan
penggunaan sumber manusia secara efektif. Penekanan akan diberi terhadap aspek-aspek pengurusan,
ciri-ciri organisasi berprestasi tinggi, Work Improvement Teams, kaedah pengurusan/penyeliaan yang
cekap dan peranan pengurus dan kepimpinan kepada peningkatan prestasi pengurusan organisasi
yang lebih berkesan. Konsep dan falsafah kerja berpasukan, budaya kerja cemerlang, pengurusan
prestasi, latihan dalam organisasi, komunikasi berkesan, kepentingan membina kecemerlangan dan
motivasi kerja juga akan dijelaskan.
Kursus ini adalah sesuai dan berfaedah kepada pegawai sektor awam dalam Kumpulan Pengurusan
dan Profesional dan Kumpulan Sokongan 1 yang terlibat dalam pengurusan organisasi.
Jurulatih:
Mastina Ibnu Hassan
Ag. Ahmad Zaki Abu Bakar
Sivanesuvary Appukuddy
Kursus ini akan memberi kefahaman kepada peserta tentang peranan sebagai seorang pemimpin dan
penyelia di dalam organisasi, menghargai falsafah kepimpinan dan penyeliaan, mengaitkan prinsip-
prinsip penyeliaan dengan suasana persekitaran pekerjaan, dan mempraktikkan ilmu pengetahuan
yang diperolehi dalam kerja-kerja penyeliaan. Antara kandungan kursus ialah Pengenalan kepada
Pengurusan dan Penyeliaan, Teori Kepimpinan, Peranan dan Tanggungjawab Penyelia, Pengurusan
Masa, Komunikasi Berkesan, Motivasi, Asas Pengucapan Awam serta Perbincangan dan Kajian Kes.
Jurulatih:
Rosilah Puteh
Mastina Ibnu Hassan
Ag. Ahmad Zaki Abu Bakar
www.intanbk.intan.my 75
Kursus Penyelesaian Masalah Dan Pembuat Keputusan
Kursus selama 3 hari ini akan memberi pendedahan kepada peserta kepada pembuat keputusan dan
jenis-jenis keputusan, kesilapan biasa dalam mentakrifkan keputusan serta langkah-langkah pembuat
keputusan. Ini juga termasuk halangan-halangan yang akan timbul dalam membuat keputusan.
Jurulatih:
Rahimah Yeop
Penyelia yang berpandangan jauh dan kreatif dalam melaksanakan tugas penyeliaan sangat diperlukan
bagi memastikan pekerja selesa, seronok dan dapat memberi input terbaik dalam melaksanakan tugas
harian. Kursus 5 hari ini akan memberi impak kepada peserta melalui gabungan teori dan latih amal
yang berguna khasnya bagi penjawat awam yang terlibat dengan tugas penyeliaan, berkenaan taktik
serta teknik penyeliaan masa kini yang berkesan.
Peserta dapat menjadi penyelia yang baik melalui penekanan kepada aspek kendiri dan kerja berkumpulan
yang diterapkan sepanjang kursus.
Jurulatih:
Hajah Halimah Hj.Md. Nor
Abu Mohamad
Saiful Yazan Alwi
Munawar Shahfri
Zaliha Sulaiman
Dr. Dusit Jaul
Ahmad Abd Aziz
76 www.intanbk.intan.my
(ii) Pengurusan Konflik dan Perundingan Berkesan
Pengurusan Krisis
Kursus ini adalah untuk memberi perspektif baru kepada pegawai-pegawai perkhidmatan awam untuk
menyiapkan diri menghadapi pelbagai malapetaka dan bencana yang melanda seluruh dunia serta
mengenalpasti peranan yang boleh dan sepatutnya dimainkan oleh mereka sebagai seorang individu
dan sebagai seorang pegawai perkhidmatan awam.
Jurulatih :
Rahimah Yeop
Pengurusan Konflik
Kursus ini akan memberi peluang kepada peserta untuk memahami prinsip-prinsip yang perlu
digunakan untuk menangani konflik serta strategi yang boleh diambil dalam menyelesaikan konflik
selain berpeluang meningkatkan kemahiran untuk menguruskan perbezaan pendapat dengan lebih
konstruktif dan mengenal pasti gaya pengurusan konflik mereka masing-masing
Jurulatih :
Rahimah Yeop
Kursus ini memberi peluang kepada peserta menguasai asas-asas ilmu dan kemahiran perundingan bagi
membolehkan mereka mencapai sesuatu tujuan atau matlamat yang telah ditetapkan. Selain mendapat
idea dan pengalaman melalui simulasi dan interaksi spontan yang digunakan sebagai metodologi kursus
ini, para peserta juga bakal mempelajari strategi dan etika dalam perundingan berkesan
Jurulatih:
Rahimah Yeop
www.intanbk.intan.my 77
Perundingan Berkesan Lanjutan
Kursus ini menyediakan ruang kepada peserta mengaplikasi ilmu dan kemahiran perundingan yang
telah mereka perolehi serta peluang mempraktikkan strategi perundingan yang telah dikuasai bagi
membantu mereka berunding dengan berkesan dan berjaya dalam perundingan yang bakal mereka
sertai dalam tugasan harian mereka
Jurulatih :
Rahimah Yeop
Kursus selama 3 hari ini akan memperkenalkan prinsip, teori, konsep dan kesan-kesan konflik dalam
perundingan berkesan. Selepas kursus ini, para peserta akan dapat mengatur strategi-strategi dalam
perundingan berkesan, membezakan antara budaya dan konflik serta mempelajari teknik-teknik resolusi
dalam pengurusan konflik.
Jurulatih:
Rahimah Yeop
Dalam persekitaran yang dinamik dan kompetitif, keupayaan daya saing adalah penting bagi memastikan
ia dapat dipertahankan. Sektor awam tidak terkecuali dalam hal ini. Organisasi perlu terus berubah dan
berkembang ke arah penambahbaikan yang bukan sahaja melibatkan proses dan sistem tetapi juga
minda warganya. Bagi membolehkan hai ini berlaku, proses pembelajaran berterusan perlu bagi setiap
individu dan organisasi supaya ia akan membangun sebagai sebuah organisasi pembelajaran.
Jurulatih:
Mano Verabathran
78 www.intanbk.intan.my
(iv) Pengurusan Perubahan
Kursus Menerajui Perubahan
Kerajaan sedang giat melaksanakan pelbagai inisiatif untuk mempertingkatkan mutu prestasi
perkhidmatan awam. Pelaksanaan inisiatif perubahan ini akan membawa kepada implikasi yang luas
terhadap perrkhidmatan yang akan disampaikan kepada rakyat. Anggota perkhidmatan awam hendaklah
bersedia menangani segala cabaran perubahan yang sedang dan akan dilalui oleh mereka. Kursus
selama empat hari ini akan melatih peserta supaya lebih bersedia dalam menghadapi pelbagai cabaran
perubahan dengan lebih berkesan di agensi masing-masing. Kursus ini akan memberi pendedahan
kepada peserta mengenai perubahan dan penyesuaian diri individu khasnya dan organisasi amnya di
dalam arus perubahan. Perubahan dalam organisasi, masyarakat dan negara dapat dilalui dengan mudah
melalui pemahaman kepada teori dan kajian kes yang memberi senario semasa kepada peserta.
Jurulatih:
Dr. Ong Gua Pak
Dr. Dusit Jaul
Kursus ini akan menerangkan bagaimana sesebuah organisasi awam dapat bersaing secara kompetitif
melalui sistem kerja berprestasi tinggi dan tenaga kerja yang kompeten/efektif dengan penggunaan
sumber manusia secara efektif. Penekanan akan diberi terhadap aspek-aspek pengurusan, penyediaan
organisasi, kemahiran mengenai kaedah pengurusan/penyeliaan yang cekap dan peranan pengurus
dan kepimpinan kepada peningkatan prestasi pengurusan organisasi yang lebih berkesan. Konsep dan
falsafah budaya kerja cemerlang, pengurusan prestasi, latihan dalam organisasi, komunikasi berkesan,
kepentingan membina kecemerlangan dan motivasi kerja juga akan dijelaskan.
Jurulatih :
Sivanesuvary Appukuddy
www.intanbk.intan.my 79
Kursus Mengurus Prestasi Organisasi Sektor Awam: Penggunaan Petunjuk Prestasi Utama (KPI)
Para peserta akan diberi pendedahan melalui latih amal, role play dan kajian kes tentang keperluan dan
kehendak stakeholders serta membangunkan petunjuk-petunjuk Utama Prestasi(KPI) mengikut misi/
visi dan strategi organisasi. Penjelasan terhadap menjajarkan objektif dan matlamat strategi dengan
semua peringkat fungsian dan operasi dalam penyatuan proses pengurusan dan pengurusan prestasi
organisasi sebagai penambahbaikan organisasi yang berterusan ke arah organisasi berprestasi tinggi.
Penekanan akan juga diberikan terhadap Pengukuran Prestasi Organisasi & Strategi; Membangunkan
KPIs di peringkat Korporat dan Pembelajaran dan Tindakan Pelaksanaan KPI. Pegawai-pegawai dalam
Kumpulan Pengurusan dan Profesional di semua Kementerian dan agensi adalah kumpulan sasar
bagi kursus ini.
Jurulatih:
Sivanesuvary Appukuddy
Fakhrul Alam Sufian
Maureena Mokhtar
Mohd Nazri Ismail
Kursus Penandaarasan
Kursus ini akan memberi peluang kepada peserta untuk memahami keperluan meningkatkan prestasi
kerja dan prestasi organisasi melalui penandaarasan dan pembaharuan dalam tatacara kerja. Melalui
latihamal, kajian kes dan lawatan peserta akan memahami konsep, rasional dan langkah-langkah
pelaksanaan program penandaarasan dalam organisasi serta dapat menyediakan pelan tindakan
pelaksanaan penandaarasan bagi agensi masing-masing.
Jurulatih:
Sivanesuvary Appukuddy
Mohd Nazri bin Ismail
80 www.intanbk.intan.my
Bengkel Penandaarasan untuk PBT
Kursus ini bertujuan memahami peranan dan sumbangan penandaarasan dalam kecemerlangan
organisasi PBT, memahami hubungkait antara TQM, pembelajaran berkesan dan penandaarasan,
membudayakan konsep penandaarasan dalam jabatan dan agensi kerajaan tempatan, dan melaksanakan
strategi-strategi penandaarasan dalam PBT.
Bengkel ini akan merangkumi aspek-aspek pengauditan ISO, penerangan secara teori tentang pengurusan
dan keperluan sesuatu audit dalam mengikut standard yang telah ditetapkan dan latih amal audit dalam
ke atas dokumen sebenar. Prinsip audit kualiti dan hubungkait dengan keperluan sistem pengurusan
kualiti MS ISO 9001:2008, menyenaraikan senarai semak yang tepat, melaksanakan audit kualiti serta
mengeluarkan laporan ketidakpatuhan (NCR) dan menguruskan program audit dalam organisasi akan
diberi penekanan.Pegawai yang akan menjalankan audit kualiti di jabatan/agensi masing-masing adalah
kumpulan sasar kursus ini.
Jurulatih:
Sivanesuvary Appukuddy
Fakhrul Alam Sufian
Maureena Mokhtar
Mohd Nazri Ismail
Abdul Aziz Yusof
www.intanbk.intan.my 81
Kursus Pengenalan MS ISO 9000:2000
Kursus akan memberi pengenalan kepada peserta mengenai kepentingan dan keperluan dalam
melaksanakan MS ISO 9000:2000. Peserta dapat gambaran yang lebih jelas mengenai pelaksanaan
MS ISO 9000:2000 dan pekeliling-pekeliling yang berkuatkuasa.
Jurulatih:
Abdul Aziz Yusof
Kursus ini akan membantu peserta untuk lebih memahami elemen MS ISO 9000:2000, keperluan dan
strategi perlaksanaannya serta manual kualiti dan prosedur kualiti.
Jurulatih:
82 www.intanbk.intan.my
Kursus Kumpulan Inovasi Dan Kreativiti (KIK)
Kursus ini dijalankan untuk memberi input dan pendedahan mengenai pembentukan Kumpulan Inovasi
Dan Kreativiti (KIK). Peserta memperolehi pengetahuan dalam pembentukan kumpulan KIK serta
pengalaman awal melalui kerja kumpulan dalam pemilihan projek KIK.
Jurulatih:
Abu Mohamad
Md. Ali Mohamed
Ag. Ahmad Zaki Abu Bakar
Md. Hafizi Elias
Hajah. Suzana Edros
Mohd Nazri Ismail
www.intanbk.intan.my 83
Kursus Pembangunan Kumpulan KIK
Kursus ini merupakan kursus baru yang ditawarkan oleh INTENGAH yang bertujuan untuk memberi
pendedahan kepada penjawat awam supaya berkemahiran dalam membentuk budaya kerja yang
sihat dan kreatif serta berkeupayaan untuk bertanggungjawab di atas pelaksanaan sesuatu tugasan
secara berkumpulan.
Jurulatih :
Md. Hafizi Elias
Hajah Suzana Edros
Kursus ini menekankan kepada konsep dan falsafah KIK serta kebolehan melatih, memudah cara dan
membimbing ahli kumpulan KIK melaksanakan projek.
Jurulatih:
Abd. Aziz Yusof
84 www.intanbk.intan.my
Kursus Pengurusan Islam
Kursus selama lima hari ini akan mendedahkan kepada peserta tentang teras, konsep dan prinsip
pengurusan yang berlandaskan Islam dan memberi suatu nilai tambah kepada bidang pengurusan
yang sedia ada. Melalui kursus ini juga, para peserta berpeluang meningkatkan kemahiran mengurus
secara bersepadu berpandukan kepada konsep dan prinsip Pengurusan Islam. Di samping modul-modul
seperti pengenalan kepada Pengurusan Islam, Falsafah Pengurusan Islam, Konsep Kepimpinan Islam,
Konsep Syura Dalam Organisasi dan Prinsip Amal Jama’i, para peserta juga akan didedahkan dengan
latihan amali seperti Kajian Kes dan Pembentangan bagi memantapkan lagi pemahaman terhadap
Pengurusan Islam seterusnya dapat dipraktikkan dalam perkhidmatan.
Jurulatih:
Dr. A. Bakar Sarpon
Haji Khisamudin Ismail
Sakduddin Zamli
Mohammad Syafiie Musa
www.intanbk.intan.my 85
Kursus Manual Prosedur Kerja dan Fail Meja
Kursus ini akan menekankan kepada pengetahuan dan latih amal menyediakan Manual Prosedur Kerja
(MPK) dan Fail Meja (FM) berasaskan Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam (PKPA)
Jurulatih:
Nor Nekman Jaimon
Luqman Hakim Alwi
Hajah Aribah Othman
Mastina Ibnu Hassan
Norhafiezah Abdullah
Hanim Esa
Letchumanan Shanmugam
Hajah Sarengah Mohamad Sam
Abd Aziz Yusof
Habibah Samsuddin
Norshuhaidy Shabudin
Mohd Nazri Ismail
86 www.intanbk.intan.my
Kursus Penyampaian Perkhidmatan Berkesan
Kepakaran penyampaian perkhidmatan adalah penting untuk membantu penjawat awam meningkatkan
produktiviti, melaksana pelbagai perkhidmatan, mengurangkan karenah birokrasi, mendengar keperluan
dan aduan para pelanggan. Kursus ini menjelaskan tentang strategi dan cara penyampaian perkhidmatan
awam secara efektif, konsep penyampaian perkhidmatan dan konsep pelanggan di samping mengenal
pasti kelemahan-kelemahan sistem penyampaian perkhidmatan dalam perkhidmatan awam; membezakan
antara kaedah penyampaian perkhidmatan sektor awam dan sektor swasta dan merangka pelan
pelaksanaan sistem penyampaian perkhidmatan berkesan di organisasi.
Pegawai sektor awam dalam Kumpulan Pengurusan dan Profesional dan Kumpulan Sokongan 1 adalah
kumpulan sasar kursus ini.
Jurulatih:
Sivanesuvary Appukuddy
Fakhrul Alam Sufian
Maureena Mokhtar
Urusan mengenai hal-hal perkhidmatan di jabatan-jabatan kerajaan merupakan salah satu aktiviti yang
tidak kurang pentingnya dalam menjaga kepentingan dan kebajikan pegawai-pegawai awam. Pengurusan
yang cekap dapat meningkatkan mutu perkhidmatan dan meningkatkan produktiviti. Justeru dapat
mengurangkan rasa tidak puas hati dari kalangan pegawai-pegawai awam dalam sesebuah jabatan/
organisasi mengenai aktiviti dan proses yang boleh menjejaskan hal-hal perkhidmatan mereka. Kursus
selama 4 hari ini dapat memberi panduan dan kefahaman kepada peserta-peserta mengenai proses dan
selok belok urusan pengendendalian hal-hal perkhidmatan di jabatan/organisasi masing-masing.
Jurulatih:
Ahmad Abd Aziz
Mortadza Hj Adenan
www.intanbk.intan.my 87
Kursus Perkhidmatan
Kursus ini memberi pendedahan kepada peserta mengenai perintah am yang sedang berkuatkuasa
tentang pengurusan perkhidmatan bagi kakitangan kerajaan bermula daripada lantikan sehingga
persaraan.
Jurulatih :
Hajah Halimah Haji Md. Nor
Kursus ini menekankan kepada hal-hal perkhidmatan awam seperti pengawasan tatatertib dan
pengendalian kes tatatertib di peringkat jabatan.
Jurulatih :
Nor Mah Che Meh
Azizah Ismail
88 www.intanbk.intan.my
Pelaksanaan Amalan 5S
Kursus ini adalah bertujuan untuk memberi memberi kefahaman dan pengetahuan kepada peserta
berhubung dengan falsafah dan konsep pelaksanaan 5S di jabatan masing-masing. Selain itu, kursus
ini juga akan dapat memberikan panduan kepada para peserta tentang kaedah dan kemahiran asas
yang perlu dalam melaksanakan program 5S di jabatan. Antara kandungan kursus ini adalah pengenalan
konsep 5S, panduan pelaksanaannya di jabatan dan pelaksanaan Audit 5S.
Jurulatih :
Mastina Ibnu Hassan
Azlan Ahmad
Jemian Sialan @ Alan
Norhafiezah Abdullah
www.intanbk.intan.my 89
(vi) Diploma Pengurusan Awam (DPA)
Kursus Diploma Pengurusan Awam
Kursus Diploma Pengurusan Awam adalah kursus mandatori untuk Pegawai Tadbir dan Diplomatik
(PTD) Gred M41 yang baru dilantik ke dalam perkhidmatan awam. Kursus yang berlangsung selama
28 minggu ini adalah bertujuan untuk melahirkan pegawai PTD yang berketerampilan dan mampu
menghasilkan prestasi kerja yang berkualiti, mengamalkan budaya kerja cemerlang, memiliki nilai‑nilai
humanistik, berdisiplin dan mengamalkan kerjasama berpasukan, patuh kepada agama, taat‑setia
kepada bangsa dan negara, bangga terhadap perkhidmatannya serta memahami dan mendukung
dasar‑dasar pembangunan negara.
Kursus ini meliputi 17 modul yang memberikan penekanan seimbang kepada latihan berbentuk akademik
dan bukan akademik seperti:
Peserta tidak perlu memohon kerana pencalonan ditentukan oleh Bahagian Perkhidmatan, Jabatan
Perkhidmatan Awam, Malaysia.
130039
(Bil 2/2010) 18 Oktober 2010 - 13 Mei 2011
90 www.intanbk.intan.my
PEMIKIRAN STRATEGIK
Kursus ini akan mendedahkan peserta kepada konsep asas pengurusan strategik terutama yang
berkaitan dengan pengurusan strategik dalam sektor awam. Kursus ini direka bentuk untuk meningkatkan
pengetahuan dan kemahiran peserta di dalam empat (4) elemen pengurusan strategik iaitu penganalisaan
strategik (strategic analysis), pembentukan strategi (strategy formulation), pelaksanaan strategi (strategy
implementation), dan penilaian strategi (strategy evaluation).
Jurulatih:
Dr. Ong Gua Pak
Muhammad Nazim Abd. Rahman
Wan Baharudin Wan Mahmood
Dr. Dusit Jaul
www.intanbk.intan.my 91
Kursus Pengurusan Strategik (MTCP)
Kursus ini akan mendedahkan peserta dari dalam dan luar negeri kepada konsep asas luar negeri
kepada konsep pengurusan strategik. Kursus ini direka bentuk untuk meningkatkan pengetahuan dan
kemahiran peserta di dalam (4) elemen pengurusan strategik iaitu penganalisaan strategik (strategic
analysis), pembentukan strategi (strategy formulation), pelaksanaan strategi (strategy implementation)
dan penilaian strategi (strategy evaluation)
Jurulatih:
Dr. Ong Gua Pak
Muhammad Nazim Abd. Rahman
Wan Baharudin Wan Mahmood
Dr. Dusit Jaul
92 www.intanbk.intan.my
Kursus Pemikiran Strategik
Kursus tiga (3) hari ini akan mendedahkan peserta kepada kaedah berfikir secara strategik demi mencapai
matlamat organisasi. Kursus ini direka bentuk untuk meningkatkan pengetahuan dan kemahiran peserta
di dalam melihat sesuatu isu atau perkara itu dalam jangka masa panjang; mengenal pasti perkaitan
antara elemen-elemen yang terbabit di dalam isu tersebut; mengurus penggunaan sumber terhad yang
ada secara berhemat; menjangka sebab dan implikasi (cause and effects) tindakan yang bakal diambil
dan akhirnya membuat keputusan yang bijak.
Jurulatih :
Dr. Ong Gua Pak
Muhammad Nazim Abd. Rahman
Wan Baharudin Wan Mahmood
Kursus ini bertujuan untuk mendedahkan peserta mengenai sistem pengurusan korporat terkini dari
segi perancangan untuk mengembangkan syarikat, pemilihan pembiayaan, analisis pelaburan dan
peningkatan kapasiti dengan memberi penekanan pada faktor luaran dan dalaman. Kursus ini adalah
sesuai dan berfaedah kepada pegawai-pegawai kerajaan dalam Kumpulan Pengurusan dan Profesional
serta Kumpulan Sokongan yang sedang berkhidmat di syarikat milik kerajaan, perbadanan kemajuan
negeri, badan berkanun dan pihak berkuasa tempatan.
Jurulatih:
Dr. Anuar Ariffin
Mutia Azura Mohamed
Azlina Ishak
www.intanbk.intan.my 93
Kursus Kepimpinan dan Pengurusan Strategik
Kefahaman mengenai tugas dan tanggungjawab seorang pemimpin dan pengurus yang cekap akan
dapat membantu pegawai-pegawai awam melaksanakan tugasan yang diberikan. Sepanjang kursus
ini, peserta akan didedahkan kepada aspek kewibawaan dan amalan budaya kerja cemerlang dalam
sesebuah organisasi. Selain itu, kursus ini dirangka untuk memberi pengetahuan dan kefahaman
mengenai proses yang terlibat dalam pengurusan strategik. Kursus ini juga bertujuan menyediakan
platform kepada peserta untuk berkongsi idea dan pengalaman dalam aspek amalan-amalan terbaik
dalam pengurusan sesebuah organisasi.
Jurulatih :
Shamsul Ridzuan Idris
Kod Tarikh Tempat
Kursus ini akan menjelaskan proses permintaan dan penawaran sumber manusia bagi sesebuah
jabatan serta memberi pendedahan kepada peserta bagi menyediakan kertas kerja yang perlu untuk
tujuan perjawatan serta penambahbaikan skim dan gred yang ada. Di samping itu juga kursus ini akan
menjelaskan tentang persediaan dan kaedah perancangan sumber manusia yang cekap.
Jurulatih:
Shahrul Azman Abd Razak
Md Fauzi Md Ismail
94 www.intanbk.intan.my
Kursus Pengurusan Sumber Manusia
Kursus ini akan dijalankan selama lima hari. Ia akan mendedahkan peserta kepada asas-asas
pengurusan sumber manusia dalam sektor awam. Ia bermula dari aspek asas pengurusan organisasi,
perancangan dan pembangunan sumber manusia. Ia juga termasuk aspek-aspek polisi serta peraturan
yang dikuatkuasakan dalam sektor awam. Oleh itu beberapa orang pegawai dari Jabatan Perkhidmatan
Awam yang pakar akan dijemput untuk memenuhi topik (modul) dalam kursus ini, seperti asas
pengurusan sumber manusia, pengurusan prestasi, pembangunan sumber manusia dan peraturan
peraturan yang berkaitan. Selain itu sesi perbincangan isu-isu dalam pengurusan sumber manusia
dan kajian kes juga akan diadakan untuk membolehkan semua peserta berkongsi pengalaman dan
menambah keberkesanan dalam aspek urusan pengurusan sumber manusia. Kumpulan sasarannya
adalah terdiri daripada pegawai-pegawai sektor awam dalam kumpulan pengurusan Profesional dan
kumpulan sokongan Gred 27 ke atas. Di akhir kursus ini, peserta akan memperolehi kemahiran dalam
menganalisis keperluan latihan dan mengaplikasikan sebelum merancang dan mengendalikan kursus
dalaman di jabatan masing masing.
Jurulatih:
Md. Fauzi Md. Ismail
Kursus selama lima hari ini akan memfokuskan peranan seorang ketua dalam membantu menguruskan
pembangunan kerjaya pegawai seliaannya. Kursus ini bertujuan membangunkan satu sistem
pembangunan kerjaya yang berkesan, menjelaskan tentang peranan individu dan menerangkan
tentang amalan-amalan terbaik berkaitan pembangunan kerjaya yang patut diamalkan di organisas.
Kursus ini sesuai dihadiri oleh Pegawai Sektor Awam dalam Kumpulan Pengurusan dan Profesional
serta Kumpulan Sokongan Gred 27 ke atas.
Jurulatih:
Shahrul Azman Abd Razak
Md Fauzi Md Ismail
www.intanbk.intan.my 95
Kursus Pengambilan, Pemilihan Dan Penempatan (3P)
Kursus 3P ini akan dijalankan selama lima hari. Melalui kursus ini, para peserta akan diberikan pemahaman
tentang proses-proses yang terlibat dalam urusan pengambilan, pemilihan dan penempatan yang dijalankan
dalam sektor awam serta prosedur dan peraturan yang terlibat dalam urusan-urusan ini. Pelbagai aspek
yang akan dibincangkan seperti proses pengambilan, pemilihan dan penempatan dalam perkhidmatan
awam, isu, halangan dan masalah dalam proses pengambilan, pemilihan dan penempatan, proses
orientasi dan sosialisasi dan amalan-amalan terbaik dalam pengambilan, pemilihan dan penempatan.
Bagi memastikan keberkesanan penyampaian kursus ini, latih amal dalam bentuk perbincangan,
pembentangan kumpulan serta penggunaan kajian kes yang berkaitan turut dimuatkan.
Kursus ini disasarkan kepada Pegawai Sektor Awam dalam Kumpulan Pengurusan dan Profesional
serta Kumpulan Sokongan Gred 27 ke atas.
Jurulatih:
Shahrul Azman Abd Razak
Md Fauzi Md Ismail
Kursus tiga (3) hari ini akan mendedahkan peserta kepada proses pemikiran kreatif dan penyelesaian
masalah. Kursus ini direka bentuk untuk meningkatkan pengetahuan dan kemahiran peserta di dalam
menggunakan kaedah serta teknik berfikir secara kreatif. Kursus ini juga direka bentuk untuk meningkatkan
pengetahuan dan kemahiran peserta di dalam menangani isu dan menyelesaikan masalah dengan
cekap dan berkesan.
Jurulatih:
Dr. Ong Gua Pak
Muhammad Nazim Abd. Rahman
Wan Baharudin Wan Mahmood
96 www.intanbk.intan.my
Kursus Kreatif di Tempat Kerja
Kursus ini merupakan kursus baru yang ditawarkan oleh INTENGAH yang bertujuan untuk memberi
pendedahan kepada penjawat awam untuk berfikir dengan lebih kreatif dan berupaya untuk menyampaikan
idea serta mampu merealisasikannya kepada bentuk tindakan.
Jurulatih :
Md. Hafizi Elias
Hajah Suzana Edros
Bengkel 3 hari ini akan mendedahkan jurulatih baru kepada kaedah pelaksanaan analisis keperluan
latihan, penyediaan rancangan pelan latihan dan laporan analisis keperluan latihan.
Jurulatih:
Marianne Jacinta Augustine
Hajah Sariah bt. Walad
Hazlizal Hamzahari
www.intanbk.intan.my 97
KEPAKARAN ICT
Kursus yang menjurus kepada mendapatkan pensijilan Certified Linux Administrator (CLA 01) yang
merangkumi instalasi dan sistem kemahiran asas pentadbiran dan pengurusan sistem Linux.
Jurulatih:
Certified OSCC Trainer
Kursus ini adalah untuk meningkatkan pengetahuan pegawai kerajaan perkhidmatan teknologi maklumat
(F) gred 29 ke atas di dalam bidang rangkaian komputer berasaskan kokurikulum CCNA. Kursus ini
juga adalah sebagai persediaan untuk menduduki peperiksaan persijilan profesional CCNA setelah
tamat kesemua modul yang berkaitan.
Jurulatih:
Siti Hanom Marjuni
Hasimi Sallehudin
98 www.intanbk.intan.my
CNA Exploration 2: Router and Routing Protocols
Kursus ini adalah lanjutan dari CCNA Exploration 1: Network Fundamental untuk meningkatkan
pengetahuan pegawai kerajaan perkhidmatan teknologi maklumat (F) gred 29 ke atas di dalam bidang
rangkaian komputer berasaskan kokurikulum CCNA. Peserta untuk lulus modul CCNA Exploration 1:
Network Fundamental sebelum mengambil kursus ini.
Jurulatih:
Siti Hanom Marjuni
Hasimi Sallehudin
Kursus ini memberi pendedahan kepada peserta mengenai konsep pengintegrasian pelbagai data di
dalam sistem-sistem menjadi satu pusat sehenti yang dapat memudahkan proses analisis dan membuat
keputusan oleh pengurusan atasan sesebuah organisasi. Kursus ini adalah kursus yang teknikal dan
menggunakan perisian 'Business Intelligence'
Jurulatih:
Jurulatih Luar
www.intanbk.intan.my 99
(iii) Microsoft Certified Technology Specialist (MCTS)
Kursus pensijilan Microsoft ini menekankan pemahaman teori dan praktikal berkenaan pentadbiran dan
pengurusan pelayan 2008. Modul dalam kursus ini merangkumi tatacara Installation, Configuration,
Managing and Troubleshooting of Servers 2008, Networking and Security. Pada hari akhir kursus,
peserta akan menduduki ujian pensijilan secara teori dan praktikal. Kursus ini terbuka kepada personel
IT sektor awam gred F29 keatas.
Jurulatih :
Certified Microsoft Trainer
Kursus ini merupakan program persediaaan pensijilan berasaskan kemahiran teknikal yang dibangunkan
untuk menguji pengetahuan dan kemahiran peserta menggunakan Microsoft Visual Studios dan Microsoft
.Net Framework secara mendalam semasa membangunkan sesuatu aplikasi. Kursus ini terbuka kepada
personel IT sektor awam gred F29 ke atas.
Jurulatih:
Certified Microsoft Trainer
Kursus ini memberi pendedahan kepada peserta bagaimana membina pangkalan data menggunakan
perisian SQL Server. Di akhir kursus ini, peserta dapat memahami konsep pangkalan data serta berupaya
membina dan membangunkan pangkalan data menggunakan SQL Server. Kursus ini terbuka kepada
personel IT sektor awam gred F29 ke atas.
Jurulatih :
Certified Microsoft Trainer
100 www.intanbk.intan.my
(iv) Microsoft Certified Application Specialist (MCAS)
Microsoft Access 2007
Kursus ini merupakan program komprehensif dan program persediaaan pensijilan berasaskan kemahiran
yang dibangunkan untuk menguji kemahiran peserta menggunakan MS Access 2007. Program ini juga
menyediakan peserta untuk menduduki peperiksaan Microsoft Certification Exam 77-605. Kursus ini
akan memberi kemahiran kepada peserta untuk membina dan mengedit pangkalan data serta objek-
objek lain di dalam Access. Di samping mengekalkan konsistensi dan integriti data, menambahbaik
query, forms dan reports serta menghubungkan Access 2007 dengan lain-lain aplikasi. Kursus ini
terbuka kepada personel IT sektor awam gred F17 ke atas.
Jurulatih:
Certified Microsoft Trainer
Kursus persijilan Microsoft Certified Technology Specialist (MCTS): Microsoft Office Project 2007, Managing
Projects memberi kemahiran dalam pengurusan projek yang merangkumi penjadualan, pemantauan,
pengawasan, pengurusan sumber dan membuat anggaran serta bajet. Peserta didedahkan kepada
perisian yang dapat membantu mereka mengurus projek dengan lebih baik, cekap dan pengurusan
sumber yang optimum.
Jurulatih :
Certified Microsoft Trainer
www.intanbk.intan.my 101
Microsoft Excel 2007
Kursus ini merupakan program komprehensif dan program persediaaan pensijilan berasaskan kemahiran
yang dibangunkan untuk menguji kemahiran peserta menggunakan MS Excel 2007. Program ini juga
menyediakan peserta untuk menduduki peperiksaan Microsoft Certification Exam 77-602. Peserta
bukan sahaja mendapat kemahiran asas Excel 2007, malah dapat menggunakan toolbar untuk menjejak
kesalahan/error, mengira, menyaring data dan menggunakan fungsi VLookup. Kursus ini terbuka
kepada gred 17 ke atas.
Jurulatih:
Certified Microsoft Trainer
Kursus ini akan mendedahkan peserta tentang tips and tricks menggunakan aplikasi Microsoft Word,
Excel dan Powerpoint 2007.Kursus ini terbuka kepada semua kakitangan kerajaan yang menggunakan
aplikasi ini dalam bidang tugas.
Jurulatih :
Certified Microsoft Trainer
102 www.intanbk.intan.my
INTAN - Institut Perkhidmatan Awam Brunei Darussalam
- SINGAPORE CIVIL SERVICE COLLEGE
www.intanbk.intan.my 103