P. 1
Butik Tas Dan Dompet

Butik Tas Dan Dompet

|Views: 112|Likes:
Published by ErfanDwiIstiawan

More info:

Published by: ErfanDwiIstiawan on Jan 09, 2011
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOCX, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

06/04/2012

pdf

text

original

Butik Tas dan Dompet

Gambaran Umum Usaha Butik Tas dan Dompet

LATAR BELAKANG PEMILIHAN USAHA BUTIK TAS DAN DOMPET
1. Perubahan gaya hidup dimana fungsi tas dan dompet tidak hanya sebagai penyimpan uang atau barang ketika kita berpergian, tetapi sudah menjadi µpemanis¶ penampilan seseorang. 2. Perubahan mode yang begitu pesat di bidang fashion, dimana para remaja (di lingkungan sekolah atau universitas) bahkan orang dewasa ingin selalu tampil modis di segala situasi (di lingkungan kerja atau di event-event tertentu) dan selalu up to date dalam mengikuti trend mode yang sedang booming. 3. Pandangan sebagian konsumen ± kalau membeli tas dan dompet di butik lebih bergengsi serta dapat disesuaikan dengan selera.

KUNCI SUKSES USAHA BUTIK TAS DAN DOMPET
1. Tempat yang strategis di daerah kampus, sekolah, dan pusat hiburan atau pusat perbelanjaan. 2. Tempat yang nyaman dalam berbelanja atau memilih tas dan dompet yang di-display. 3. Pelayanan kepada pelanggan yang baik dan memuaskan 4. Tempat usaha didesain sedemikian rupa, unik, dan menarik pelanggan untuk singgah bahkan sampai membeli. 5. Harga terjangkau 6. Terdapat berbagai program diskon untuk event-event tertentu, misal: kenaikan kelas, lebaran, natal, tahun baru, dan event khusus lainnya. 7. Packing yang menarik

LAYANAN TAMBAHAN YANG PERLU DISEDIAKAN DALAM USAHA BUTIK TAS DAN DOMPET
Layanan pembungkusan kado

USAHA BUTIK TAS DAN DOMPET
Yang menjadikan Butik Tas & Dompet ini menjadi berbeda dari butik-butik lainnya ialah produknya yang khusus tas dan dompet dengan berbagai jenis, ukuran, dan bahan dengan model terkini, harga yang relatif terjangkau, performa karyawan yang baik dan menarik, dan sistem kerja yang efisien. Interior ruangan juga menarik dilihat dan ruangannya nyaman untuk pelanggan. Produk tas dan dompet yang dijual dalam paket usaha ini mempunyai berbagai tema antara lain classic travel and business collections, urban casual, dan men and women¶s

Pembukuan sederhana . sedangkan men and women¶s collection ditujukan pagi wanita yang suka gaya dan menghargai kualitas.Siklus kerja . Tema classic travel and business collections adalah koleksi yang ditujukan bagi wanita dan pria kelas atas yang sering bepergian. 2. Pin untuk karyawan 4. Sistem : . Spanduk 6. Pelatihan : .Pemasaran .Pengamanan & pengendalian usaha . Letak Lokasi Berada dipinggir jalan utama. dan di pusat-pusat perniagaan.Potensi 2. Peralatan-peralatan standar paket usaha butik tas dan dompet yang harus disediakan adalah sebagai berikut : 1. Seragam untuk karyawan 3. lingkungan kampus atau sekolah.Ruang administrasi (kasir) .Ruang duduk konsumen LINGKUP KERJA Lingkup kerja meliputi : 1. Tema urban casual pangsa pasarnya usia yang lebih muda dan modis dan profesional yang mengikuti perkembangan teknologi.Pelatihan karyawan / Buku panduan pelatihan .Persaingan .Ruang display . Standar Kebutuhan Ruang Luas ruang minimum : (lebar) 4 m x (panjang) 5 m Note: Ukuran panjang dan lebar dapat sebaliknya. Asumsi kebutuhan ruang: .SOP (Prosedur Standar Operasi) 3. Survey : .collections.Pengendalian sistem .Pemetaan pasar . Beberapa barang untuk awal pembukaan 2. 3. Brosur LOKASI & RUANG 1. Banner 5.

Pra promosi .Penyusunan tim kerja .Eksekusi disain graphis yang telah disetujui .Disain graphis .Gambar disain stand banner .Disain interior .Rekruitmen pegawai .Sistem dan keuangan .SDM .Batas waktu pengadaan peralatan dan perlengkapan diluar kontrak d.Promosi .Daftar barang belanjaan yang harus dibeli Note: Gambar harus mendapat persetujuan pimpinan b.Pengawasan .Grand opening . Time schedule perencanaan I .Pimpinan proyek .Eksekusi layout dan disain interior yang telah disetujui .Batas waktu renovasi tempat .Gambar lain yang diperlukan Note: Gambar harus mendapat persetujuan pimpinan c.Gambar disain neonbox / billboard .PEDOMAN PELAKSANAAN PEKERJAAN PROYEK BUTIK TAS DAN DOMPET LANGKAH DASAR .Gambar disain spanduk atau alat promosi lain . Time schedule perencanaan II . Time schedule pelaksanaan .Soft opening .Penyusunan time schedule masing-masing bagian a.Gambar layout termasuk pengukuran . Time schedule untuk tempat dan barang .Pembelian dan penyerahan barang sesuai kontrak .Penentuan nama & tagline usaha .SOP keseluruhan .Rancangan seragam dan perlengkapannya .Lapangan / pembelanjaan .Pemasaran .Pelatihan karyawan .Tes lapangan peralatan dan kesiapan kerja .Gambar disain interior .

Menentukan warna cat ruangan dalam dan luar . dan lain-lain) .Anggaran pemesanan disain . etalase untuk men-display tas atau dompet. kenyamanan konsumen dalam memilih produk yang didisplay. serta dampak b.Menentukan ornament-ornamen ruangan yang mendukung 2.Menentukan posisi customer space .. ram untuk menggantung tas. Tata lampu b.Petty cash reconciliation .Menentukan posisi perlengkapan pendukung (Radio tape) a. Kelistrikan Note : Dalam menentukan layout harus dipikirkan benar terhadap efisiensi proses kerja.Catatan penjualan harian .Menentukan posisi ruang display . Gambar disain interior .Kartu stock barang .Anggaran transportasi dan akomodasi .Menentukan posisi etalase . Gambar disain graphis .Menentukan posisi kasir (meja admin) . proses gerak. BAGIAN DISAIN GRAPHIS a.Menentukan disain logo usaha .Menentukan nama usaha serta taglinenya dengan persetujuan pimpinan .Menentukan disain seragam dan perlengkapannya b.Nota penjualan .Menentukan disain standbanner dan alat promosi internal pendukung . maksimalisasi ruangan.Menentukan ukuran-ukuran secara pasti peralatan dan perlengkapan yang akan dibuat serta model yang akan diciptakan (meja kasir.Anggaran pembelian barang Note: Harus dibuat jadwal pengeluaran dananya sesuai tanggal yang direncanakan RINCIAN TUGAS 1. Desain kebutuhan administrasi .Menentukan disain billboard / neonsign . mulai dari masuk hingga selesai . BAGIAN DISAIN INTERIOR a.Penyusunan Anggaran (Budgeting) Anggaran yang ditetapkan meliputi : .Menentukan alur konsumen. Gambar layout .

Pramuniaga 2.Menentukan prosedur penerimaan pembayaran .Mempertanggungjawabkan kinerja keuangan proyek kepada perusahaan . 5.Menentukan strategi pemasaran pra operasi .Menentukan prosedur jadwal dan siklus kerja karyawan .Menentukan prosedur komplain konsumen . Bagian administrasi merangkap kasir .Melakukan pelatihan pemahaman usaha . BAGIAN PEMASARAN . BAGIAN SISTEM DAN KEUANGAN .Menentukan prosedur perawatan dan penyimpanan produk yang didisplay .Melakukan pembelian barang-barang .Melakukan pemesanan & pembelian barang permintaan disainer interior . PIMPINAN PROYEK . BAGIAN PEMBELIAN DAN LAPANGAN .Menentukan prosedur keuangan dan pengamanannya 4.Menentukan prosedur penerimaan konsumen . STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) BUTIK TAS DAN DOMPET KETENTUAN KARYAWAN 1. baik interior ataupun graphis.Melakukan pengawasan instalasi tempat sesuai disain.Melakukan rekruitmen pegawai yang diperlukan .Menentukan prosedur pembelian kembali stock barang .Mengeksekusi komplain tim proyek DAFTAR BARANG YANG DIPERLUKAN Daftar barang yang diperlukan perlu ditentukan sesuai kebutuhan.Menentukan anggaran pembelian barang sesuai kontrak .Melakukan kontrol terhadap perkembangan SDM 6.Menentukan strategi pemasaran pasca 7.Menentukan strategi pemasaran operasi .Menentukan barang-barang yang menjadi kewajiban perusahaan .Melakukan pelatihan teknis pekerjaan secara keseluruhan .Mempertanggungjawabkan hasil kerja kepada perusahaan .Menentukan prosedur pelaksanaan kerja . yang ditetapkan oleh pimpinan proyek.Mengawasi secara keseluruhan proses pelaksanaan pekerjaan .Melakukan seleksi pegawai . BAGIAN SDM .Melakukan pelatihan mental & customer satisfaction .Melakukan pemesanan & pembelian barang permintaan disainer graphis .3.

2. 3. Pelanggan dipersilahkan untuk memilih produk yang tersedia. Komplain pengembalian uang pembayaran kurang. Membubuhkan stempel µLUNAS¶ pada nota rangkap ke-1. Mengarsip nota rangkap ke-2 di tempat yang telah disediakan. Menyerahkannya barang yang telah di-packing kepada konsumen dengan mengucapkan µterima kasih¶. dan konsumen dipersilahkan untuk membayar di kasir. segera ditanggapi tanpa alasan apapun dan langsung dicross-check dengan pembukuan. Kemudian pramuniaga menerima pembayaran dari konsumen. 3. barang dapat di-packing. pramuniaga wajib membantu mengambilkannya. Kasir menerima nota yang dibawa oleh konsumen dengan ramah. untuk serah terima pekerjaan. 6. Oleh karena itu sebelum pelanggan pergi.3. Setelah sesuai. Menjawab dengan sopan dan memberikan informasi tentang produk jika ditanya oleh konsumen. 3. Selama pelanggan membayar di kasir. PROSEDUR PENANGANAN PELANGGAN TAHAP I Penerimaan Pelanggan Dilakukan oleh pramuniaga 1. Memberikan uang kembalian (jika ada) dan nota rangkap ke-1 kepada konsumen. PROSEDUR KOMPLAIN PELANGGAN Komplain diterima oleh supervisor atau jika supervisor tidak ada diterima oleh pramuniaga. Pelanggan diterima oleh pramuniaga dengan ramah. 5. 4. Kasir memastikan bahwa transaksi pembayaran sudah sah dan tidak berpotensi menimbulkan masalah dikemudian hari. pramuniaga mengecek ulang jenis dan jumlah barang yang akan di-packing dengan nota rangkap ke-2 yang diserahkan oleh bagian kasir. 5. 2. bagian penerimaan pelanggan membuatkan nota. Pramuniaga mempersilahkan konsumen jika ingin mencoba. 1. 2. Menghitung ulang total pembayaran yang harus dibayar oleh konsumen secara cepat dan tepat. sebaiknya pramuniaga tidak memasukkan uang pembayaran dari konsumen ke laci atau ke tempat penyimpanan . 7. maka perlu diadakan minimal 1 jam untuk dua karyawan tersebut untuk bertemu secara bersamaan. Setelah produk yang ingin dibeli sudah ditentukan oleh konsumen. 4. TAHAP III Packing dan Penyerahan Barang Dilakukan oleh pramuniaga 1. 4. Jika konsumen berminat terhadap produk yang didisplay. Supervisor (jika diperlukan dalam kasus ini untuk pembukaan outlet butik tas dan dompet yang lebih dari satu dalam satu daerah domisili) SISTEM KERJA Dilakukan shift kerja (jika ada) dan rolling tugas agar lebih terkendali dan terkontrol Jika sistem kerja ditentukan menjadi sistem shift (misal: dua shift). 6. TAHAP II Penerimaan Pembayaran Dilakukan oleh bagian administrasi (kasir) 1. Nota diserahkan kepada konsumen.

Terima Kasih´. Harap Periksa Uang Kembalian Anda. namun jika kerusakan barang akibat kesalahan konsumen (misalnya sobek karena tersangkut atau kotor karena jatuh) maka barang tersebut tidak dapat diganti. PROSEDUR PEMBELIAN KEMBALI STOCK BARANG Penetapan & Penghitungan 1. Dan waktu menyerahkan uang kembalian. sebaiknya di dekat meja kasir ditempel tulisan yang berbunyi ³Sebelum Meninggalkan Tempat. menghindari kesalahpahaman dengan konsumen dan senantiasa memperhatikan prinsip customer satisfaction. Wajib melakukan pemesanan atau pembelian persediaan barang dagangan jika stok persediaan barang dagangan sudah pada kondisi sisa maksimum 30%. diusahakan win-win solution. Komplain kualitas barang buruk. Terima Kasih´. Harap Periksa Barang Yang Anda Beli. minimum 20%. Supervisor atau yang mewakilinya harus memberikan penjelasan yang masuk akal kepada konsumen. . pramuniaga harus memastikan kepada konsumen bahwa uang kembalian yang diserahkan sudah sesuai. sebaiknya di dekat meja kasir ditempel tulisan yang berbunyi ³Sebelum Meninggalkan Tempat. Jika keruakan barang dari pabrik. harus dipastikan bahwa kerusakan barang diakibatkan oleh apa. Untuk meminimalisir komplain mengenai kerusakan barang atau ketidaksesuaian. Dalam menangani komplain. tas dan dompet hanya dapat dibeli dari supplier yang ditentukan. Setiap pengeluaran persediaan barang dagangan akibat dari penjualan konsumen harus dicatat dalam kartu stok agar pengeluaran terkontrol. 3. 3.uang. 2. Harga pembelian produk untuk persediaan barang dagangan ditentukan oleh supplier yang telah ditentukan. Untuk menjamin kualitas dan stabilitas harga produk. 4. Untuk meminimalisir komplain pengembalian uang pembayaran yang kurang. dapat diganti. 2. ditambah dengan biaya pengiriman untuk masing-masing counter.

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->