Butik Tas dan Dompet

Gambaran Umum Usaha Butik Tas dan Dompet

LATAR BELAKANG PEMILIHAN USAHA BUTIK TAS DAN DOMPET
1. Perubahan gaya hidup dimana fungsi tas dan dompet tidak hanya sebagai penyimpan uang atau barang ketika kita berpergian, tetapi sudah menjadi µpemanis¶ penampilan seseorang. 2. Perubahan mode yang begitu pesat di bidang fashion, dimana para remaja (di lingkungan sekolah atau universitas) bahkan orang dewasa ingin selalu tampil modis di segala situasi (di lingkungan kerja atau di event-event tertentu) dan selalu up to date dalam mengikuti trend mode yang sedang booming. 3. Pandangan sebagian konsumen ± kalau membeli tas dan dompet di butik lebih bergengsi serta dapat disesuaikan dengan selera.

KUNCI SUKSES USAHA BUTIK TAS DAN DOMPET
1. Tempat yang strategis di daerah kampus, sekolah, dan pusat hiburan atau pusat perbelanjaan. 2. Tempat yang nyaman dalam berbelanja atau memilih tas dan dompet yang di-display. 3. Pelayanan kepada pelanggan yang baik dan memuaskan 4. Tempat usaha didesain sedemikian rupa, unik, dan menarik pelanggan untuk singgah bahkan sampai membeli. 5. Harga terjangkau 6. Terdapat berbagai program diskon untuk event-event tertentu, misal: kenaikan kelas, lebaran, natal, tahun baru, dan event khusus lainnya. 7. Packing yang menarik

LAYANAN TAMBAHAN YANG PERLU DISEDIAKAN DALAM USAHA BUTIK TAS DAN DOMPET
Layanan pembungkusan kado

USAHA BUTIK TAS DAN DOMPET
Yang menjadikan Butik Tas & Dompet ini menjadi berbeda dari butik-butik lainnya ialah produknya yang khusus tas dan dompet dengan berbagai jenis, ukuran, dan bahan dengan model terkini, harga yang relatif terjangkau, performa karyawan yang baik dan menarik, dan sistem kerja yang efisien. Interior ruangan juga menarik dilihat dan ruangannya nyaman untuk pelanggan. Produk tas dan dompet yang dijual dalam paket usaha ini mempunyai berbagai tema antara lain classic travel and business collections, urban casual, dan men and women¶s

Pengendalian sistem . Sistem : .Pemetaan pasar . Tema urban casual pangsa pasarnya usia yang lebih muda dan modis dan profesional yang mengikuti perkembangan teknologi. Pin untuk karyawan 4. Peralatan-peralatan standar paket usaha butik tas dan dompet yang harus disediakan adalah sebagai berikut : 1.Ruang display . dan di pusat-pusat perniagaan.Ruang duduk konsumen LINGKUP KERJA Lingkup kerja meliputi : 1.SOP (Prosedur Standar Operasi) 3. 3. Standar Kebutuhan Ruang Luas ruang minimum : (lebar) 4 m x (panjang) 5 m Note: Ukuran panjang dan lebar dapat sebaliknya. lingkungan kampus atau sekolah.Persaingan .Potensi 2. 2. Seragam untuk karyawan 3. Pelatihan : . Beberapa barang untuk awal pembukaan 2.Siklus kerja . Tema classic travel and business collections adalah koleksi yang ditujukan bagi wanita dan pria kelas atas yang sering bepergian. Letak Lokasi Berada dipinggir jalan utama.Ruang administrasi (kasir) . Asumsi kebutuhan ruang: . Banner 5.Pembukuan sederhana . Survey : .collections.Pemasaran .Pengamanan & pengendalian usaha . Brosur LOKASI & RUANG 1. sedangkan men and women¶s collection ditujukan pagi wanita yang suka gaya dan menghargai kualitas. Spanduk 6.Pelatihan karyawan / Buku panduan pelatihan .

SOP keseluruhan .Tes lapangan peralatan dan kesiapan kerja .Daftar barang belanjaan yang harus dibeli Note: Gambar harus mendapat persetujuan pimpinan b.SDM .Grand opening .Eksekusi disain graphis yang telah disetujui .Soft opening .Gambar disain spanduk atau alat promosi lain .Penyusunan tim kerja .Gambar disain stand banner .Penentuan nama & tagline usaha . Time schedule pelaksanaan .Batas waktu pengadaan peralatan dan perlengkapan diluar kontrak d.Promosi . Time schedule perencanaan II .Penyusunan time schedule masing-masing bagian a.Pelatihan karyawan .Pembelian dan penyerahan barang sesuai kontrak .Sistem dan keuangan .Gambar layout termasuk pengukuran .Eksekusi layout dan disain interior yang telah disetujui .Rekruitmen pegawai .Gambar lain yang diperlukan Note: Gambar harus mendapat persetujuan pimpinan c.Pemasaran .Pra promosi .Disain graphis .Batas waktu renovasi tempat .Rancangan seragam dan perlengkapannya .Gambar disain interior .PEDOMAN PELAKSANAAN PEKERJAAN PROYEK BUTIK TAS DAN DOMPET LANGKAH DASAR .Disain interior .Pimpinan proyek .Lapangan / pembelanjaan . Time schedule untuk tempat dan barang . Time schedule perencanaan I .Pengawasan .Gambar disain neonbox / billboard .

serta dampak b.Menentukan disain billboard / neonsign .Anggaran pembelian barang Note: Harus dibuat jadwal pengeluaran dananya sesuai tanggal yang direncanakan RINCIAN TUGAS 1.Menentukan posisi customer space .Menentukan posisi perlengkapan pendukung (Radio tape) a. mulai dari masuk hingga selesai .Menentukan disain standbanner dan alat promosi internal pendukung .Menentukan posisi etalase . etalase untuk men-display tas atau dompet. proses gerak.Menentukan ukuran-ukuran secara pasti peralatan dan perlengkapan yang akan dibuat serta model yang akan diciptakan (meja kasir. dan lain-lain) . Gambar layout . BAGIAN DISAIN INTERIOR a. Gambar disain interior . BAGIAN DISAIN GRAPHIS a.Menentukan posisi kasir (meja admin) .Kartu stock barang .Menentukan alur konsumen.Menentukan disain logo usaha .Petty cash reconciliation .Menentukan disain seragam dan perlengkapannya b. Tata lampu b. kenyamanan konsumen dalam memilih produk yang didisplay.Penyusunan Anggaran (Budgeting) Anggaran yang ditetapkan meliputi : .Menentukan ornament-ornamen ruangan yang mendukung 2. Kelistrikan Note : Dalam menentukan layout harus dipikirkan benar terhadap efisiensi proses kerja.Anggaran pemesanan disain . Desain kebutuhan administrasi .Menentukan nama usaha serta taglinenya dengan persetujuan pimpinan .Nota penjualan . maksimalisasi ruangan..Menentukan warna cat ruangan dalam dan luar . ram untuk menggantung tas.Menentukan posisi ruang display .Catatan penjualan harian . Gambar disain graphis .Anggaran transportasi dan akomodasi .

Melakukan pelatihan pemahaman usaha .Menentukan prosedur jadwal dan siklus kerja karyawan .Melakukan pemesanan & pembelian barang permintaan disainer interior .Mengawasi secara keseluruhan proses pelaksanaan pekerjaan . STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) BUTIK TAS DAN DOMPET KETENTUAN KARYAWAN 1.Melakukan pengawasan instalasi tempat sesuai disain.Menentukan prosedur penerimaan pembayaran . yang ditetapkan oleh pimpinan proyek.Mengeksekusi komplain tim proyek DAFTAR BARANG YANG DIPERLUKAN Daftar barang yang diperlukan perlu ditentukan sesuai kebutuhan. Pramuniaga 2. BAGIAN SDM . BAGIAN SISTEM DAN KEUANGAN .Melakukan rekruitmen pegawai yang diperlukan .Mempertanggungjawabkan hasil kerja kepada perusahaan .Menentukan strategi pemasaran operasi .3. BAGIAN PEMASARAN .Melakukan seleksi pegawai .Menentukan prosedur penerimaan konsumen .Menentukan strategi pemasaran pasca 7. baik interior ataupun graphis.Melakukan pembelian barang-barang .Melakukan pelatihan mental & customer satisfaction .Mempertanggungjawabkan kinerja keuangan proyek kepada perusahaan . BAGIAN PEMBELIAN DAN LAPANGAN .Menentukan barang-barang yang menjadi kewajiban perusahaan .Menentukan anggaran pembelian barang sesuai kontrak .Menentukan prosedur perawatan dan penyimpanan produk yang didisplay . PIMPINAN PROYEK .Menentukan prosedur pelaksanaan kerja .Menentukan prosedur keuangan dan pengamanannya 4.Menentukan prosedur pembelian kembali stock barang .Melakukan pemesanan & pembelian barang permintaan disainer graphis .Menentukan strategi pemasaran pra operasi . 5.Melakukan kontrol terhadap perkembangan SDM 6.Melakukan pelatihan teknis pekerjaan secara keseluruhan . Bagian administrasi merangkap kasir .Menentukan prosedur komplain konsumen .

Menghitung ulang total pembayaran yang harus dibayar oleh konsumen secara cepat dan tepat. PROSEDUR PENANGANAN PELANGGAN TAHAP I Penerimaan Pelanggan Dilakukan oleh pramuniaga 1. Menyerahkannya barang yang telah di-packing kepada konsumen dengan mengucapkan µterima kasih¶. 7. PROSEDUR KOMPLAIN PELANGGAN Komplain diterima oleh supervisor atau jika supervisor tidak ada diterima oleh pramuniaga. 4. 3. bagian penerimaan pelanggan membuatkan nota. 2. maka perlu diadakan minimal 1 jam untuk dua karyawan tersebut untuk bertemu secara bersamaan. Supervisor (jika diperlukan dalam kasus ini untuk pembukaan outlet butik tas dan dompet yang lebih dari satu dalam satu daerah domisili) SISTEM KERJA Dilakukan shift kerja (jika ada) dan rolling tugas agar lebih terkendali dan terkontrol Jika sistem kerja ditentukan menjadi sistem shift (misal: dua shift). Membubuhkan stempel µLUNAS¶ pada nota rangkap ke-1. segera ditanggapi tanpa alasan apapun dan langsung dicross-check dengan pembukuan. Pelanggan dipersilahkan untuk memilih produk yang tersedia. sebaiknya pramuniaga tidak memasukkan uang pembayaran dari konsumen ke laci atau ke tempat penyimpanan . Setelah sesuai. Kemudian pramuniaga menerima pembayaran dari konsumen. 4. TAHAP III Packing dan Penyerahan Barang Dilakukan oleh pramuniaga 1. Oleh karena itu sebelum pelanggan pergi. 1. pramuniaga wajib membantu mengambilkannya. Pelanggan diterima oleh pramuniaga dengan ramah. Jika konsumen berminat terhadap produk yang didisplay. dan konsumen dipersilahkan untuk membayar di kasir. barang dapat di-packing. 5. Mengarsip nota rangkap ke-2 di tempat yang telah disediakan. Nota diserahkan kepada konsumen. 2. Selama pelanggan membayar di kasir. 6. 3. Memberikan uang kembalian (jika ada) dan nota rangkap ke-1 kepada konsumen. Kasir menerima nota yang dibawa oleh konsumen dengan ramah. Setelah produk yang ingin dibeli sudah ditentukan oleh konsumen. Pramuniaga mempersilahkan konsumen jika ingin mencoba. 2. Kasir memastikan bahwa transaksi pembayaran sudah sah dan tidak berpotensi menimbulkan masalah dikemudian hari. 4. pramuniaga mengecek ulang jenis dan jumlah barang yang akan di-packing dengan nota rangkap ke-2 yang diserahkan oleh bagian kasir. 6. untuk serah terima pekerjaan. TAHAP II Penerimaan Pembayaran Dilakukan oleh bagian administrasi (kasir) 1. 3. Menjawab dengan sopan dan memberikan informasi tentang produk jika ditanya oleh konsumen.3. Komplain pengembalian uang pembayaran kurang. 5.

pramuniaga harus memastikan kepada konsumen bahwa uang kembalian yang diserahkan sudah sesuai. sebaiknya di dekat meja kasir ditempel tulisan yang berbunyi ³Sebelum Meninggalkan Tempat. 2. minimum 20%. 3. 4.uang. Untuk meminimalisir komplain mengenai kerusakan barang atau ketidaksesuaian. Harga pembelian produk untuk persediaan barang dagangan ditentukan oleh supplier yang telah ditentukan. Supervisor atau yang mewakilinya harus memberikan penjelasan yang masuk akal kepada konsumen. Wajib melakukan pemesanan atau pembelian persediaan barang dagangan jika stok persediaan barang dagangan sudah pada kondisi sisa maksimum 30%. sebaiknya di dekat meja kasir ditempel tulisan yang berbunyi ³Sebelum Meninggalkan Tempat. tas dan dompet hanya dapat dibeli dari supplier yang ditentukan. Terima Kasih´. Untuk menjamin kualitas dan stabilitas harga produk. Harap Periksa Barang Yang Anda Beli. Dan waktu menyerahkan uang kembalian. Dalam menangani komplain. Setiap pengeluaran persediaan barang dagangan akibat dari penjualan konsumen harus dicatat dalam kartu stok agar pengeluaran terkontrol. namun jika kerusakan barang akibat kesalahan konsumen (misalnya sobek karena tersangkut atau kotor karena jatuh) maka barang tersebut tidak dapat diganti. . 2. Harap Periksa Uang Kembalian Anda. dapat diganti. harus dipastikan bahwa kerusakan barang diakibatkan oleh apa. Terima Kasih´. PROSEDUR PEMBELIAN KEMBALI STOCK BARANG Penetapan & Penghitungan 1. diusahakan win-win solution. Jika keruakan barang dari pabrik. Untuk meminimalisir komplain pengembalian uang pembayaran yang kurang. menghindari kesalahpahaman dengan konsumen dan senantiasa memperhatikan prinsip customer satisfaction. Komplain kualitas barang buruk. 3. ditambah dengan biaya pengiriman untuk masing-masing counter.