PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA PRODUK SEPEDA

MOTOR MEREK HONDA DI PD. LIMA MOTOR KABUPATEN KARAWANG

Creator

SUCI NURWULAN; NIM 21204111

Publisher

JBPTUNIKOMPP - Universitas Komputer Indonesia

Contributor

Raeny Dwisanty, SE., M.Si

Subject

KUALITAS PROUK DAN KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN

Copyright

Published

2009-03-13

Source URL

http://elib.unikom.ac.id/gdl.php?mod=browse&op=read&id=jbptunikompp-gdl-sucinurwul-15949

Abstract

Semakin banyaknya perusahaan otomotif khususnya sepeda motor yang menawarkan keunggulan

produknya, menyebabkan konsumen lebih selektif dalam mengambil keputusan pembelian. Hal ini

disebabkan konsumen sulit mengambil keputusan dalam membeli sepeda motor karena setiap

perusahaan otomotif berlomba-lomba menawarkan keunggulan produknya. Tujuan penelitian ini

adalah untuk mengetahui tanggapan konsumen terhadap kualitas produk sepeda motor merek Honda,

untuk mengetahui proses keputusan pembeian konsumen dan untuk mengetahui pengaruh kualitas

produk terhadap proses keputusan pembelian konsumen sepeda motor merek Honda. Metode yang

digunakan adalah deskriptif dan verifikatif. Penelitian deskriptif dilakukan untuk memperoleh

gambaran tentang kualitas produk dan keputusan pembelian konsumen. Sedangkan penelitian

verifikatif dilakukan untuk mengetahui hubungan antara variabel melalui perhitungan-perhitungan

statistik. Teknik pengumpulan data diperoleh dengan study kepustakaan, wawancara, observasi, dan

penyebaran kuesioner dan untuk menganalisa data digunakan program SPSS 12.0 for windows.

Ditetapkan sample sebanyak 90 responden dengan taraf kesalahan 10%. Hasil penelitian menunjukan

bahwa tanggapan responden mengenai kualitas produk sepeda motor merek Honda sudah baik,

demikian juga proses keputusan pembelian secara umum sudah baik. Uji kolerasi hubungan sedang

atau cukup. Pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian konsumen melalui perhitungan,
diperoleh 26,01% sedangkan sisanya sebesar 73,99% dipengaruhi oleh faktor lain, seperti kepercayaan

merek, nama merek yang sudah familiar, harga dan lain-lain yang tidak diteliti oleh penulis.

Berdasarkan signifikan t hitung, ternyata t hitung lebih besar dari t tabel. Hal ini dapat disimpulkan

bahwa kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen yang positif dan

signifikan sehingga dapat diterima.

PDF

Download PDF | Lihat dalam Google Docs