P. 1
Komunikasi Bisnis

Komunikasi Bisnis

|Views: 384|Likes:
Published by agus_muhardi
Kisi-Kisi KomBis, apa sih Komunikasi ittu, Menurut teman saya Himstreet dan Baty Komunikasi adalah suatu proses pertukaran informasi antara individu melalui suatu sistem yang biasa atau lazim
Kisi-Kisi KomBis, apa sih Komunikasi ittu, Menurut teman saya Himstreet dan Baty Komunikasi adalah suatu proses pertukaran informasi antara individu melalui suatu sistem yang biasa atau lazim

More info:

Published by: agus_muhardi on Jan 29, 2011
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

12/25/2012

pdf

text

original

KomBis 

  Surat  adalah  suatu  sarana  komunikasi  yang  digunakan  untuk  menyampaikan  informasi  tertulis  oleh  suatu  pihak  kepada  pihak  lain.  (Menurut  Pusat  Pembinaan dan Pengembangan Bahasa Departemen Pendidikan Nasional).    Surat  Bisnis  adalah  surat  yang  digunakan  oleh  seseorang,  lembaga  organisasi  atau  institusi  untuk  menyampaikan  pesan‐pesan  bisnis  secara  tertulis  kepada  pihak lain dengan menggunakan media tertentu.    Korespodensi  atau  Surat  Menyurat  merupakan  salah  satu  kegiatan  berbahasa  yang dilakukan dalam komunikasi tertulis.    Korespodensi  Bisnis  adalah  Suatu  kegiatan  korespodensi  antara  satu  pihak  dengan  pihak  yang  lainnya  baik  secara  perorangan  maupun  lembaga  yang  berkaitan dengan dunia bisnis.    E‐mail  adalah  suatu  bentuk  media  komunikasi  yang  dilakukan  melalui  media  komputer dan jaringan telepon.    Selain sebagai sarana komunikasi, surat juga memiliki berbagai fungsi yaitu:  1. Alat untuk menyampaikan pemberitahuan, permintaan, gagasan  2. Alat bukti tertulis, misalnya kartu penduduk, surat akte kelahiran  3. Alat untuk mengingat, misalnya surat‐surat yang diarsip  4. Bukti Historis, Misalnya surat‐surat bersejarah (Surat Perintah 11 Maret)  5. Pedoman Kerja, misalnya surat perintah dan surat keputusan.  -1Muhammad Brame Raufi Agean

2

Secara umum, bagian surat mencakup antara lain:  1. Kepala surat/kop surat  2. Tanggal surat  3. Nomor, lampiran, hal/perihal  4. Alamat tujuan  5. Salam pembuka  6. Isi surat, terdiri dari paragraf pembuka, paragraf isi, paragraf penutup  7. Salam penutup  8. Tanda tangan, nama jelas, dan jabatan  9. Tembusan  10. Inisial    Sedangkan bentuk surat dapat dibedakan dalam:  1. Bentuk lurus penuh  2. Bentuk lurus  3. Bentuk setengah lurus  4. Bentuk bertekuk  5. Bentuk paragraf menggantung    Secara umum, bahasa yang digunakan dalam korespondensi mencakup 3 hal,  yaitu:  1. Pilihan kata‐kata yang sudah dikenal  2. Pilihan kata‐kata yang lazim  3. Pilihan kata‐kata secara cermat      Muhammad Brame Raufi agean

3

Dalam  membuat  surat  lamaran  kerja  perlu  juga  menggunkan  pendekatan  AIDA untuk menggugah atau menarik perhatian masyarakat.  1. Attention  (perhatian)  dapat  menumbuhkan  rasa  tertarik  bagi  pembacanya  menyimak apa yang kita tulis  2. Interest (menarik) dapat menarik pembacanya  3. Disire  (hasrat)  dapat  menumbukan  hasrat  pembaca  untuk  dapat  mengetahui lebih jauh terhadap apa yang sudah di tulis  4. Action  (tindakan)  Dapat  mengambil  suatu  tindakkan  tertentu  bagi  pembacanya.    Secara  umum  pengorganisasian  surat  lamaran  kerja  memiliki  tiga  bagian  utama, yaitu:  1. Paragraf  pembuka,  dengan  mencantumkan:  Rangkuman,  Nama,  Sumber  Publikasi, Pertanyaan, Cuplikan Berita  2. Paragraf  pertengahan,  mencakup:  Pendidikan,  Pengelaman  Kerja,  Sikap,  Minat, Aktivitas, dan Kualitas  3. Paragraf penutup: Mencakup suatu tindakan, yaitu wawancara. Oleh karena  itu mempermudah pemanggilan.    Negosiasi merupakan suatu proses komunikasi antara dua pihak, yang masing‐ masing mempunyai tujuan dan  sudut  pandang mereka sendiri,  yang berusaha  mencapai kesepakatan yang memuaskan kedua belah pihak mengenai masalah  yang sama.        Muhammad Brame Raufi agean

4

Tahap Negosiasi  1. Tahap Perencanaan  a. Merencanakan Sasaran Negosiasi  b. Memutuskan strategi  i. Strategi kooperatif  ii. Strategi kompetitif  iii. Strategi analitis  iv. Memperjelas proses negosiasi  2. Tahap Pelaksanaan Negosiasi  3. Tahap Peninjauan Kembali    Teknik Negosiasi  1. Teknik Mengulur Waktu  2. Teknik Mengalah untuk Menang  3. Teknik Membagi Perdebatan  4. Teknik saling mendukung    Jenis‐Jenis Negosiasi  1. Barganing  2. Kompromi  3. Win‐win    Lobi  adalah  suatu  pendekatan  yang  sering  digunakan  dalam  mencapai  suatu  kesepakatan tertentu (transaksi) dengan cara mempengaruhi orang‐orang laian  tanpa harus merasa dipengaruhi oleh orang lain itu.    Muhammad Brame Raufi agean

5

Komunikasi yang baik dalam lobi mencakup:  1. Mengetahui dengan tepat apa yang dikatakan  2. Mampu merebut perhatian dari pendengar  3. Mampu membuat dan mempertahankan hubungan baik  4. Mengetahui apa yang di sukai dan diminati pendengar  5. Mengetahui dimana dan kapan memulai komunikasi  6. Mampu menjadi pendengar yang baik.    Dalam lobi mencakupi beberapa hal yang harus diperhatikan, yaitu:  1. Percaya diri  2. Informasi mengenai sasaran  3. Sopan Santun  4. Pengetahuan tentang apa yang disampaikan    Dalam melakukan lobi ada beberapa tahap, yaitu:  1. Pengumpulan data dan fakta  2. Interpretasi terhadap langkah‐langakah pemerintah  3. Interpretasi terhadap langkah‐langakah perusahaan  4. Membangun posisi  5. Memaparkan berita nasional  6. Mendukung kegiatan pemasaran    Fungsi Lobi  1. Mempengaruhi  pengambil  keputusan  aga  keputusannya  tidak  merugikan para pelobi dari organisasi lain 

Muhammad Brame Raufi agean

6

2. Untuk  menafsirkan  opini  pejabat  pemerintah  yang  kemudian  diterjemakahkan dalam kebijakan perusahaan.  3. Memprediksi apa yang akan terjadi secara hukum  4. Menyampaikan  informasi  tentang  bagaimana  yang  dirasakan  oleh  perusahaan.    Jenis‐jenis lobi  1. Lobi tradisional  2. Lobi akar rumput  3. Lobi political action committe    Laporan  Bisnis  (Business  report)  sebagai  suatu  laporan  yang  memiliki  sifat  netral, tidak memihak, memiliki tujuan yang jelas, dan rencana penyajian fakta  kepada seorang atau lebih untuk tujuan bisnis tertentu.    Penggolongan Laporan Bisnis  1. Menurut fungsinya ( Laporan informasional dan Laporan Analitikal)  2. Menurut Subjeknya  3. Menurut  Formalitasnya  (Laporan  formal  atau  laporan  panjang,  laporan  non formal atau singakt)  4. Menurut  Keasliannya  (Laporan  otoritasm  Laporan  Sukarela,  Laporan  swasta, Laporan Publik)  5. Menurut Frekuensinya (Laporan berkala, Laporan Khusus)  6. Menurut Jenisnya (Laporan Memorandum, Laporan surat, laporan dalam  bentuk cetakan, laporan formal)    Muhammad Brame Raufi agean

7

Persiapan sebelum menulis laporan bisnis  1. Definisikan masalah, tujuan, dan ruang lingkup  2. Pertimbangkan siapa yang akan menerima laporan  3. Menentukan ide pokok atau gagasan  4. Mengumpulkan bahan yang diperlukan  5. Menganalisis dan menafsirkan data  6. Mengirganisasi data dan mempersiapkan outline akhir    Presentsi bisnis bagi para staf manajer pada semua level/tingkatan dalam suatu  perusahaan  berskala  menengah  dan  besar  merupakan  hal  yang  biasa.  Baik  dalam  kaitannya  dengan  masalah  pemasaran,  keuangan,  personalia,  produksi,  dan teknologi informasi.    Presentasi bisnis memiliki empat tujuan pokok, yaitu:  1. Menginformasikan pesan‐pesan bisnis kepada audiens  2. Menghibur audiens  3. Menyentuh emosi audiens  4. Memotibasi audiens untuk bertindak sesuatu    Persiapan dasar presntasi bisnis  1. Penguasaan  terhadap  topik  atau  materi  yang  akan  disampaikan,  agar  yang ingin disampaikan dapat mencapai sasaran.  2. Pengusaha berbagai alat bentu presentasi dengan baik  3. Menganalisis siapa audiens anda.  4. Menganalisis  berbagai  lingkungan  lokasi  atau  tempat  untuk  presentasi,  guna mempermuda bagi seorang pembicara.  Muhammad Brame Raufi agean

8

Alat Bantu Presentasi Binsi  1. Papan Tulis  2. Flip Charts  3. Tranparasi Overhead Projector  4. Slide  5. Papan Tulis Elektronik  6. Video Cassete Recorder (VCR)  7. Panel LCD Projector         

Muhammad Brame Raufi agean

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->