ANALISIS WEBSITE E-COMMERCE

http://www.bukalapak.com

1. Pendahuluan

Perdagangan elektronik atau e-commerce adalah penyebaran, pembelian, penjualan,

pemasaran barang dan jasa melalui sistem elektronik seperti internet atau televisi, www,
atau jaringan komputer lainnya. E-commerce dapat melibatkan transfer dana elektronik,
pertukaran data elektronik, sistem manajemen inventori otomatis, dan sistem
pengumpulan data otomatis.

Industri teknologi informasi melihat kegiatan e-dagang ini sebagai aplikasi dan penerapan
dari e-bisnis (e-business) yang berkaitan dengan transaksi komersial, seperti: transfer
dana secara elektronik, SCM (supply chain management), e-pemasaran (e-marketing),
atau pemasaran online (online marketing), pemrosesan transaksi online (online
transaction processing), pertukaran data elektronik (electronic data interchange /EDI), dll.

E-commerce merupakan bagian dari e-business, di mana cakupan e-business lebih luas,
tidak hanya sekedar perniagaan tetapi mencakup juga pengkolaborasian mitra bisnis,
pelayanan nasabah, lowongan pekerjaan dll. Selain teknologi jaringan www, e-dagang
juga memerlukan teknologi basisdata atau pangkalan data (databases), e-surat atau surat
elektronik (e-mail), dan bentuk teknologi non komputer yang lain seperti halnya sistem
pengiriman barang, dan alat pembayaran untuk e-dagang ini.

E-commerce pertama kali diperkenalkan pada tahun 1994 pada saat pertama kali banner-
elektronik dipakai untuk tujuan promosi dan periklanan di suatu halaman-web (website).
Menurut Riset Forrester, perdagangan elektronik menghasilkan penjualan seharga
AS$12,2 milyar pada 2003. Menurut laporan yang lain pada bulan oktober 2006 yang
lalu, pendapatan ritel online yang bersifat non-travel di Amerika Serikat diramalkan akan
mencapai seperempat trilyun dolar US pada tahun 2011.

2. Analisis

http://www.bukalapak.com adalah sebuah website yang termasuk dalam electronic

commerce yang menjual produk-produk berupa elektronik, furniture, property, aksesoris,
dan lain-lain. Website ini merupakan website buatan Indonesia, sehingga memudahkan
bagi konsumen (terutama yang berasal dari Indonesia) untuk memahami informasi yang
disampaikan oleh si penjual. Berikut adalah gambaran mengenai tampilan yang dapat
disajikan dalam website tersebut :
a. Tampilan

Tampilan desain web ini secara keseluruhan termasuk dalam web yang bagus. Web
ini memiliki tampilan dengan warna yang kontras dan simple sehingga memudahkan
pengunjung untuk melihat-lihat barang atau poduk yang ditawarkan.

b. Desain

 Pada halaman awal web, pengunjung akan ditunjukkan pada beberapa konten
produk barang-barang pilihan dan barang-barang ngetop yang terdapat pada kolom
kanan dan kiri. Akan tetapi, produk-produk yang ada pada web ini secara
keseluruhan terpisah-pisah sesuai dengan pengelompokan barang-barang yang
ditawarkan.

 Pada bagian head web ini, terdapat ucapan “ selamat datang “ dan menu untuk login
atau daftar bagi pengunjung.

 Pada bagian atas, pengunjung akan diberikan pilihan menu jenis barang yang ingin
dilihat. Dari menu ini kita dapat melihat keseluruhan barang-barang yang disediakan
secara kelompok, contoh : jika kita klik motor, maka yang akan tampil adalah
semua produk motor yang ditawarkan oleh web ini.

Informasi yang dapat diperoleh bila kita mengklik menu pilihan tersebut adalah
mengenai tanggal, jenis barang, harga, daerah produk, harga, dan ketersediaan
barang dengan tambahan adanya filter searching dan merk untuk memudahkan
pencarian bagi pengunjung yang ada pada kolom sebelah kiri.

Pada bagian ini juga terdapat beberapa pilihan yang terbilang unik bagi pengunjung,
yaitu pilihan menu untuk jual barang, member, rekening untuk transaksi, dan forum
diskusi, serta tambahan nomor telepon untuk hotline-support. Menu ini dapat
menambahkan keyakinan bagi pengunjung untuk lebih yakin keamanannya untuk
membeli produk dari web ini.

 Di halaman tengah atau utama yang terdapat pada awal web, penjual menampilkan
barang pilihan dan barang ngetop yang dapat mempengaruhi pengunjung untuk
memilikinya. Berbeda pada produk yang ditawarkan pada menu pilihan yang
terdapat pada bagian atas web ini, produk-produk pada bagian ini menyertakan
 secara langsung gambar, harga, dan spesifikasi produk secara umum. Tapi agak
kesulitan juga untuk memilih jenis-jenis yang lain, karena pada bagian ini barang
yang ditampilkan adalah bukan barang-barang yang ditampilkan berdasarkan jenis
kelompok barang.

 Web ini juga menyediakan komentar bagi pengguna baik yang telah melakukan
transaksi maupun masukan-masukan yang berguna bagi pengelola web untuk
melakukan perbaikan terhadap servis yang disediakan. Selain itu juga terdapat
layanan customer service, sehingga apabila terdapat pertanyaan mengenai produk
dan layanan dapat menghubungi di nomor ataupun alamat yang telah disediakan.

c. Cara Pembayaran

Cara pembayaran yang digunakan oleh web ini adalah Rekening bersama (Beta)

Layanan ini memfasilitasi penjual dan pembeli yang ingin bertraksaksi jarak jauh.
Berikut ini langkah yang bisa dilakukan untuk dapat menggunakan rekening bersama:
1. Pembeli mentransfer ke rekening yang telah disediakan
2. Setelah mentransfer, pembeli konfirmasi ke 08567560508 dengan melampirkan
jumlah dana, nama pembeli, no hp penjual, dan rekening/bank penjual.
3. Tim dari web ini akan melakukan konfirmasi ke penjual
4. Penjual mengirimkan barang ke pembeli
5. Pembeli konfirmasi ke 08567560508 bahwa barang diterim
6. Tim web ini kemudian mentransfer dana ke penjual (setelah dipotong biaya)

Adapun rekening yang digunakan sbb :

a.n Ratna Fitrianingsih

126-000-5858-484
Bank Mandiri

a.n Ahmad Zaky Syaifudin

166-253-7203
BCA

Berikut ini biaya yang dikenakan sebagai berikut :

1. Rp 1,- s/d Rp 1.999.999 = Rp 10.000

2. Rp 2.000.000 s/d Rp 4.999.999 = Rp 20.000
3. Rp 5.000.000 s/d Rp 9.999.999 = Rp 30.000
 4. Rp 10.000.000 s/d Rp 14.999.999 = Rp 40.000
5. Rp 15.000.000 s/d Rp 24.999.999 = Rp 50.000
6. Rp 25.000.000 s/d Rp 99.999.999 = Rp 70.000
7. Rp 100.000.000 s/d Rp 149.999.999 = Rp 100.000
8. Rp 150.000.000 s/d Rp 200.000.000 = Rp 150.000

Apabila konsumen merasa kesulitan menggunakan Rekening Bersama

Bukalapak.com, hubungi Call Center kami di 021-7997358.

3. Komentar / Saran
Situs yang berasal dari Indonesia ini sudah dapat dikatakan bagus menurut isinya.
Bagian-bagian yang diperlukan pengunjung untuk mengetahui informasi secara lebih
lengkap telah tersedia. Hanya saja dari segi penampilan masih kurang menarik karena
pilihan warna yang agak pucat ( kurang cerah ). Sehingga masih diperlukan perbaikan
agar semakin banyak pengunjung yang datang pada web http://www.bukalapak.com.