P. 1
Pengantar Bisnis IV (Pemasaran)

Pengantar Bisnis IV (Pemasaran)

|Views: 178|Likes:
Published by Annas Tupank
Materi Kuliah PENGETAHUAN BISNIS UNISI 2008/2009
Materi Kuliah PENGETAHUAN BISNIS UNISI 2008/2009

More info:

Published by: Annas Tupank on Feb 10, 2011
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PPTX, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

12/12/2013

pdf

text

original

BAB 11 BAB 11

FUNG8¡ PEMA8ARAN FUNG8¡ PEMA8ARAN
Pengertian Pemasaran : Pengertian Pemasaran :
Adalah suatu sistem keseluruhan dari Adalah suatu sistem keseluruhan dari
kegiatan bisnis yang ditujukan untuk kegiatan bisnis yang ditujukan untuk
merencanakan, menentukan harga, merencanakan, menentukan harga,
mepromosikan dan mendistribusikan mepromosikan dan mendistribusikan
barang dan jasa yang memuaskan barang dan jasa yang memuaskan
kebutuhan, baik kepada pembeli yang ada kebutuhan, baik kepada pembeli yang ada
maupun pembeli yang potensial maupun pembeli yang potensial
anajemen Pemasaran : adalah anajemen Pemasaran : adalah
analisis, perencanaan, pelaksanaan analisis, perencanaan, pelaksanaan
dan pengendalian atas program yang dan pengendalian atas program yang
dirancang untuk menciptakan, dirancang untuk menciptakan,
membentuk dan mempertahankan membentuk dan mempertahankan
pertukaran yang menguntungkan pertukaran yang menguntungkan
dengan pembeli sasaran (target dengan pembeli sasaran (target
buyer) dengan maksud untuk buyer) dengan maksud untuk
mencapai tujuan mencapai tujuan- -tujuan tujuan
organisasionalnya organisasionalnya
onsep Pemasaran dan onsep Penjualan. onsep Pemasaran dan onsep Penjualan.
1. 1. onsel Pemasaran (The areting onsel Pemasaran (The areting
Concept). erupakan orientasi Concept). erupakan orientasi
manajemen yang beranggapan bahwa manajemen yang beranggapan bahwa
tugas pokok perusahaan ialah menetukan tugas pokok perusahaan ialah menetukan
kebutuhan, keinginan dan penilaian dari kebutuhan, keinginan dan penilaian dari
pasar yang menjadi sasaran dan pasar yang menjadi sasaran dan
menyesuaikan kegiatan perusahaan menyesuaikan kegiatan perusahaan
sedemikian rupa agar dapat sedemikian rupa agar dapat
menyampaikan kepuasan yang diinginkan menyampaikan kepuasan yang diinginkan
pasarnya secara lebih berdaya guna serta pasarnya secara lebih berdaya guna serta
berhasil guna dari pada pesaingnya berhasil guna dari pada pesaingnya
asar Pemikiran onsep Pemsaran : asar Pemikiran onsep Pemsaran :
a. a. emuaskan keinginan kelompok pembeli emuaskan keinginan kelompok pembeli
tertentu adalah menjadi tugas perusahaan tertentu adalah menjadi tugas perusahaan
b. b. Untuk itu diperlukan program riset pemasaran, Untuk itu diperlukan program riset pemasaran,
agar dapat diketahui pola keinginan pembeli agar dapat diketahui pola keinginan pembeli
c. c. Semua kegiatan untuk mempengaruhi pembeli Semua kegiatan untuk mempengaruhi pembeli
harus ditempatkan dibawah kontrol pemasaran harus ditempatkan dibawah kontrol pemasaran
yang terintegrasi yang terintegrasi
d. d. epuasan konsumen akan menimbulkan epuasan konsumen akan menimbulkan
loyalitas dan kesan baik dari loyalitas dan kesan baik dari
pembeli/konsumen pembeli/konsumen
. onsep Penjualan (The Selling Concept), . onsep Penjualan (The Selling Concept),
Terkandung dasar pemikiran : Terkandung dasar pemikiran :
a. a. Tugas utama perusahaan ialah Tugas utama perusahaan ialah
mencapai volume penjualan setinggi mencapai volume penjualan setinggi- -
tingginya tingginya
b. b. Para konsumen didorong untuk membeli Para konsumen didorong untuk membeli
dengan berbagai cara peningkatan dengan berbagai cara peningkatan
penjualan. penjualan.
c. c. Para pembeli kemungkinan akan Para pembeli kemungkinan akan
melakukan pembelian lagi dan kalaupun melakukan pembelian lagi dan kalaupun
tidak masih ada konsumen yanga lain. tidak masih ada konsumen yanga lain.
onsep Penjualan akan behasil bila : onsep Penjualan akan behasil bila :
a. a. Pembeli mengetahui bahwa, kata Pembeli mengetahui bahwa, kata- -kata kata
penjual tidak sepenuhnya benar penjual tidak sepenuhnya benar
b. b. Pembeli yang kecewa atas produksi, Pembeli yang kecewa atas produksi,
cepat melupakan kekecewaan cepat melupakan kekecewaan
c. c. Pembeli yang kecewa tidak akan Pembeli yang kecewa tidak akan
mengadu ke lembaga konsumen dan mengadu ke lembaga konsumen dan
tidak memberitahukan kekecewaannya tidak memberitahukan kekecewaannya
pada calon pembeli yang lain. pada calon pembeli yang lain.
PA8AR PA8AR
Pasar adalh orang yang mempunyai keinginan Pasar adalh orang yang mempunyai keinginan
untuk puas,mempunya uang untuk berbelanja untuk puas,mempunya uang untuk berbelanja
dan mempunyai kemapuan untuk dan mempunyai kemapuan untuk
membelanjakan uangnya membelanjakan uangnya
alam pengertian di atas terdapat 3 faktor alam pengertian di atas terdapat 3 faktor
penunjang : penunjang :
a. Orang dengan segala keinginannya a. Orang dengan segala keinginannya
b. aya beli mereka b. aya beli mereka
c. emapuan untuk membelanjakan uangnya c. emapuan untuk membelanjakan uangnya
Segementasi Pasar adalah tindakan Segementasi Pasar adalah tindakan
membagi suatu pasar yang bersifat membagi suatu pasar yang bersifat
heterogen kedalam satuan heterogen kedalam satuan- -satuan pasar satuan pasar
yang bersifat homogen yang bersifat homogen
PENGEANGAN PASAR : PENGEANGAN PASAR :
A. Penetrasi pasar : meruapak usaha A. Penetrasi pasar : meruapak usaha
peningkatan penjualan produk sekarang peningkatan penjualan produk sekarang
dipasar yang sekarang melalui usaha dipasar yang sekarang melalui usaha
pemasaran yang agresif. isalnya dengan pemasaran yang agresif. isalnya dengan
cara memberikan potongan harga, kupon cara memberikan potongan harga, kupon
berhadiah, sampel produk Cuma berhadiah, sampel produk Cuma- -Cuma. Cuma.
b. Pengembangan Pasar : cara ini b. Pengembangan Pasar : cara ini
ditempuh perusahaan untuk ditempuh perusahaan untuk
meningkatkan penjualan denga jalan meningkatkan penjualan denga jalan
mencari daerah pemasaran baru. mencari daerah pemasaran baru.
isalnya dengan memasuki segmen isalnya dengan memasuki segmen
pasar yang lain melalui usaha pasar yang lain melalui usaha
pengembangan versi produk yang pengembangan versi produk yang
sesuai dengan kebutuhan dari sesuai dengan kebutuhan dari
segmen tersebut. segmen tersebut.
c. Pengembangan Produk : Yaitu c. Pengembangan Produk : Yaitu
usaha pengingkatan penjualan usaha pengingkatan penjualan
dengan cara mengembangkan dengan cara mengembangkan
produk dengan lebih baik untuk pasar produk dengan lebih baik untuk pasar
yang dikuasai sekarang. isalnya yang dikuasai sekarang. isalnya
dengan menmbuat atau menambah dengan menmbuat atau menambah
produk dalam kualitas, model ukuran produk dalam kualitas, model ukuran
yang berbeda yang berbeda- -beda untuk pasar yang beda untuk pasar yang
telah dikuasai. telah dikuasai.
d. iversifikasi Produk : isini usaha d. iversifikasi Produk : isini usaha
peningkatan penjualan dijalalankan peningkatan penjualan dijalalankan
dengan cara mebuat berbagai jenis dengan cara mebuat berbagai jenis
produk untuk dikembangkan kedalam produk untuk dikembangkan kedalam
pasar yang baru. isalnya membuat pasar yang baru. isalnya membuat
jenis produk yang berbeda baik jenis produk yang berbeda baik
dalam hal fungsi pemakaian harga dalam hal fungsi pemakaian harga
maupun ukuran untuk pasar yang maupun ukuran untuk pasar yang
baru. baru.
MARKET¡NG M¡X MARKET¡NG M¡X
arketing ix : adalah kombinasi dari variabel arketing ix : adalah kombinasi dari variabel
atau kegiatan yang merupakan inti dari atau kegiatan yang merupakan inti dari
sistem pemasaran 4 P sistem pemasaran 4 P
omponen omponen- -komponen arketing ix : komponen arketing ix :
a. a. Produk (Product) Produk (Product)
b. b. Harga (Price) Harga (Price)
c. c. Prpmosi (Promotion) Prpmosi (Promotion)
d. d. Tempat/saluran distribusi (Place) Tempat/saluran distribusi (Place)
Pengembangan Produk : Pengembangan Produk :
1. 1. Produk Ìnti (Core Product), disini harus Produk Ìnti (Core Product), disini harus
iketahui apa yang sebebarnya yang iketahui apa yang sebebarnya yang
diinginkan konsumen, setiap produk diinginkan konsumen, setiap produk
tentut memiliki manfaat serta ciri tentut memiliki manfaat serta ciri- -ciri ciri
tertentu. Penjual harus dapat menjual tertentu. Penjual harus dapat menjual
manfaat tersebut dan bukan ciri manfaat tersebut dan bukan ciri- -ciri ciri
produk : is : produk : is :
onsumen membeli panas bukan gas onsumen membeli panas bukan gas
Wanita membeli kecantikan buka Wanita membeli kecantikan buka
kosmetik kosmetik
. Produk berwujud (Tangible Product). . Produk berwujud (Tangible Product).
Perusahaan harus berusaha untuk Perusahaan harus berusaha untuk
merubah produk ini menjadi produk merubah produk ini menjadi produk
berwujud. is : omputer, buku berwujud. is : omputer, buku
Ciri Ciri- -ciri Produk berwujud : ciri Produk berwujud :
a. Tingkat mutu produk a. Tingkat mutu produk
b. odel produk b. odel produk
c. erk produk c. erk produk
d. Ciri d. Ciri- -ciri produk ciri produk
e. emasan pembungkus e. emasan pembungkus
3. Produk Tambahan (Augmented Product). 3. Produk Tambahan (Augmented Product).
Perusahaan harus dapat menawarkan Perusahaan harus dapat menawarkan
manfaat dan pelayanan tambahan. manfaat dan pelayanan tambahan.
Contoh : Garansi, Pengiriman barang ke Contoh : Garansi, Pengiriman barang ke
rumah rumah
Ciri Ciri- -ciri : ciri :
Ìnstalasi Ìnstalasi
Jaminan Jaminan
Penyerahan dan kredit Penyerahan dan kredit
Pelayanan purna jual Pelayanan purna jual
eputusan Pemberian erk dan eputusan Pemberian erk dan
Pembungkusan. Pembungkusan.
Untuk menambah nilai suatu produk maka Untuk menambah nilai suatu produk maka
perlu diberikan merk pada produk yang perlu diberikan merk pada produk yang
akan dijual : akan dijual :
erk dapat berupa nama, istilah, tanda, erk dapat berupa nama, istilah, tanda,
simbol, desain atau kombinasi dari simbol, desain atau kombinasi dari
semuanya. semuanya.
Tujuan merk agar dapat membedakan Tujuan merk agar dapat membedakan
dengan produk/jasa lainnya dengan produk/jasa lainnya
Nama merk merupakan bagian dari suatu Nama merk merupakan bagian dari suatu
merk yang dapat diucapkan. is NÌ 46 merk yang dapat diucapkan. is NÌ 46
erk dapat juga berupa simbol atau desain erk dapat juga berupa simbol atau desain
tertentu tertentu
erk dagang bagian suatu merk yang erk dagang bagian suatu merk yang
mendapat perlindungan hukum karena mendapat perlindungan hukum karena
mampu untuk memperoleh hak secara mampu untuk memperoleh hak secara
ekslsif ekslsif
Hak cipta adalah hak sah ekslusif untuk Hak cipta adalah hak sah ekslusif untuk
memproduksi, menerbitkan dan menjual memproduksi, menerbitkan dan menjual
bahan, bentuk tulisan atau karya seni bahan, bentuk tulisan atau karya seni
3 Jenis emasan : 3 Jenis emasan :
a.emasan Primer : Yaitu pembungkus a.emasan Primer : Yaitu pembungkus
yang langsung menyentuh produk, kaleng yang langsung menyentuh produk, kaleng
untuk susu bubuk, botol unuk obat batuk untuk susu bubuk, botol unuk obat batuk
b. emasan sekunder : adalah bahan yang b. emasan sekunder : adalah bahan yang
melindungi kemasan primer , kardus melindungi kemasan primer , kardus
c. c.emasan pengiriman : kemasan yang emasan pengiriman : kemasan yang
diperlukan untuk menyimpan dan diperlukan untuk menyimpan dan
mengirim produk. is rokok mengirim produk. is rokok
Siklus ehidupan Produk Siklus ehidupan Produk
(Product Life Sycle). (Product Life Sycle).
Penjualan Penjualan
Perkenalan Pertumbuhan edewasaan emunduran Perkenalan Pertumbuhan edewasaan emunduran
Gambar : Siklus ehidupan Produk Gambar : Siklus ehidupan Produk
Pemilihan Saluran istribusi Pemilihan Saluran istribusi
Untuk memperluas daerah Untuk memperluas daerah
pemasaran dan agar produk pemasaran dan agar produk
cepat tersebar ke konsumen cepat tersebar ke konsumen
maka perlu menetapkan saluran maka perlu menetapkan saluran
distribusi distribusi
Produsen Produsen Produsen Produsen Produsen
Ramuan omunikasi Pemasaran (Promotional Ramuan omunikasi Pemasaran (Promotional
ix) : ix) :
a. a. Periklanan (Advertising) : Suatu penyajian dan Periklanan (Advertising) : Suatu penyajian dan
promosi bukan pribadi mengenai produk/jasa promosi bukan pribadi mengenai produk/jasa
gagasan yang dibayar oleh konsumen: gagasan yang dibayar oleh konsumen:
rosur,Spanduk rosur,Spanduk
b. b. Penjualan Pribadi (Personal Selling), Apabila Penjualan Pribadi (Personal Selling), Apabila
produsen ingin membangun suatu preferensi, produsen ingin membangun suatu preferensi,
keyakinan dan tindakan pembeli maka keyakinan dan tindakan pembeli maka
penggunaan sarana penjualan pribadi agaknya penggunaan sarana penjualan pribadi agaknya
dapat menjadi pilihan dalam rangka dapat menjadi pilihan dalam rangka
mempromosikan produk mempromosikan produk
a. a. Promosi Penjualan (sales Promotion) : Promosi Penjualan (sales Promotion) :
Jenis ini banyak disukai penggunanya Jenis ini banyak disukai penggunanya
oleh perusahaan karena memiliki sifat oleh perusahaan karena memiliki sifat
yang komunikatif serta mengundang yang komunikatif serta mengundang
konsumen untuk membeli saat itu konsumen untuk membeli saat itu
Pameran, demontrasi, pertunjukan, dll Pameran, demontrasi, pertunjukan, dll
b. b. Publisitas (Publicity) : emiliki daya tarik Publisitas (Publicity) : emiliki daya tarik
tertentu yaitu, dapat menimbulkan tertentu yaitu, dapat menimbulkan
kepercayaan yang tinggi (karangan kepercayaan yang tinggi (karangan
dalam surat kabar/majalah), pesan yang dalam surat kabar/majalah), pesan yang
bersifat berita dan dramatisasi tehadap bersifat berita dan dramatisasi tehadap
produk (bagian dari kegiatan humas). produk (bagian dari kegiatan humas).

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->