BAB 11

FUNGSI PEMASARAN
Pengertian Pemasaran :
Adalah suatu sistem keseluruhan dari
kegiatan bisnis yang ditujukan untuk
merencanakan, menentukan harga,
mepromosikan dan mendistribusikan
barang dan jasa yang memuaskan
kebutuhan, baik kepada pembeli yang ada
maupun pembeli yang potensial
Manajemen Pemasaran : adalah
analisis, perencanaan, pelaksanaan
dan pengendalian atas program yang
dirancang untuk menciptakan,
membentuk dan mempertahankan
pertukaran yang menguntungkan
dengan pembeli sasaran (target
buyer) dengan maksud untuk
mencapai tujuan-tujuan
organisasionalnya
Konsep Pemasaran dan Konsep Penjualan.
1. Konsel Pemasaran (The Mareting
Concept). Merupakan orientasi
manajemen yang beranggapan bahwa
tugas pokok perusahaan ialah menetukan
kebutuhan, keinginan dan penilaian dari
pasar yang menjadi sasaran dan
menyesuaikan kegiatan perusahaan
sedemikian rupa agar dapat
menyampaikan kepuasan yang diinginkan
pasarnya secara lebih berdaya guna serta
berhasil guna dari pada pesaingnya
Dasar Pemikiran Konsep Pemsaran :
a. Memuaskan keinginan kelompok pembeli
tertentu adalah menjadi tugas perusahaan
b. Untuk itu diperlukan program riset pemasaran,
agar dapat diketahui pola keinginan pembeli
c. Semua kegiatan untuk mempengaruhi pembeli
harus ditempatkan dibawah kontrol pemasaran
yang terintegrasi
d. Kepuasan konsumen akan menimbulkan
loyalitas dan kesan baik dari
pembeli/konsumen
2. Konsep Penjualan (The Selling Concept),
Terkandung dasar pemikiran :
a. Tugas utama perusahaan ialah
mencapai volume penjualan setinggi-
tingginya
b. Para konsumen didorong untuk membeli
dengan berbagai cara peningkatan
penjualan.
c. Para pembeli kemungkinan akan
melakukan pembelian lagi dan kalaupun
tidak masih ada konsumen yanga lain.
Konsep Penjualan akan behasil bila :
a. Pembeli mengetahui bahwa, kata-kata
penjual tidak sepenuhnya benar
b. Pembeli yang kecewa atas produksi,
cepat melupakan kekecewaan
c. Pembeli yang kecewa tidak akan
mengadu ke lembaga konsumen dan
tidak memberitahukan kekecewaannya
pada calon pembeli yang lain.
 PASAR

Pasar adalh orang yang mempunyai keinginan

untuk puas,mempunya uang untuk berbelanja
dan mempunyai kemapuan untuk
membelanjakan uangnya
Dalam pengertian di atas terdapat 3 faktor
penunjang :
a. Orang dengan segala keinginannya
b. Daya beli mereka
c. Kemapuan untuk membelanjakan uangnya
Segementasi Pasar adalah tindakan
membagi suatu pasar yang bersifat
heterogen kedalam satuan-satuan pasar
yang bersifat homogen
PENGEMBANGAN PASAR :
A. Penetrasi pasar : meruapak usaha
peningkatan penjualan produk sekarang
dipasar yang sekarang melalui usaha
pemasaran yang agresif. Misalnya dengan
cara memberikan potongan harga, kupon
berhadiah, sampel produk Cuma-Cuma.
b. Pengembangan Pasar : cara ini
ditempuh perusahaan untuk
meningkatkan penjualan denga jalan
mencari daerah pemasaran baru.
Misalnya dengan memasuki segmen
pasar yang lain melalui usaha
pengembangan versi produk yang
sesuai dengan kebutuhan dari
segmen tersebut.
c. Pengembangan Produk : Yaitu usaha
pengingkatan penjualan dengan cara
mengembangkan produk dengan
lebih baik untuk pasar yang dikuasai
sekarang. Misalnya dengan
menmbuat atau menambah produk
dalam kualitas, model ukuran yang
berbeda-beda untuk pasar yang telah
dikuasai.
d. Diversifikasi Produk : Disini usaha
peningkatan penjualan dijalalankan
dengan cara mebuat berbagai jenis
produk untuk dikembangkan kedalam
pasar yang baru. Misalnya membuat
jenis produk yang berbeda baik
dalam hal fungsi pemakaian harga
maupun ukuran untuk pasar yang
baru.
 MARKETING MIX
Marketing Mix : adalah kombinasi dari variabel
atau kegiatan yang merupakan inti dari
sistem pemasaran 4 P
Komponen-komponen Marketing Mix :
a. Produk (Product)
b. Harga (Price)
c. Prpmosi (Promotion)
d. Tempat/saluran distribusi (Place)
Pengembangan Produk :
1. Produk Inti (Core Product), disini harus
iketahui apa yang sebebarnya yang
diinginkan konsumen, setiap produk
tentut memiliki manfaat serta ciri-ciri
tertentu. Penjual harus dapat menjual
manfaat tersebut dan bukan ciri-ciri
produk : Mis :
Konsumen membeli panas bukan gas
Wanita membeli kecantikan buka
kosmetik
2. Produk berwujud (Tangible Product).
Perusahaan harus berusaha untuk
merubah produk ini menjadi produk
berwujud. Mis : Komputer, buku
Ciri-ciri Produk berwujud :
a. Tingkat mutu produk
b. Model produk
c. Merk produk
d. Ciri-ciri produk
e. Kemasan pembungkus
3. Produk Tambahan (Augmented Product).
Perusahaan harus dapat menawarkan
manfaat dan pelayanan tambahan.
Contoh : Garansi, Pengiriman barang ke
rumah
Ciri-ciri :
Instalasi
Jaminan
Penyerahan dan kredit
Pelayanan purna jual
Keputusan Pemberian Merk dan
Pembungkusan.
Untuk menambah nilai suatu produk maka
perlu diberikan merk pada produk yang
akan dijual :
Merk dapat berupa nama, istilah, tanda,
simbol, desain atau kombinasi dari
semuanya.
Tujuan merk agar dapat membedakan
dengan produk/jasa lainnya
Nama merk merupakan bagian dari suatu
merk yang dapat diucapkan. Mis BNI 46
Merk dapat juga berupa simbol atau desain
tertentu
Merk dagang bagian suatu merk yang
mendapat perlindungan hukum karena
mampu untuk memperoleh hak secara
ekslsif
Hak cipta adalah hak sah ekslusif untuk
memproduksi, menerbitkan dan menjual
bahan, bentuk tulisan atau karya seni
3 Jenis Kemasan :
a.Kemasan Primer : Yaitu pembungkus yang
langsung menyentuh produk, kaleng untuk
susu bubuk, botol unuk obat batuk
b. Kemasan sekunder : adalah bahan yang
melindungi kemasan primer , kardus
c.Kemasan pengiriman : kemasan yang
diperlukan untuk menyimpan dan
mengirim produk. Mis rokok
 Siklus Kehidupan Produk
(Product Life Sycle).
Penjualan

Perkenalan Pertumbuhan Kedewasaan Kemunduran

Gambar : Siklus Kehidupan Produk

 Pemilihan Saluran Distribusi
Untuk memperluas daerah
pemasaran dan agar produk
cepat tersebar ke konsumen
maka perlu menetapkan saluran
Produsen Produsen Produsen Produsen Produsen
distribusi
Ramuan Komunikasi Pemasaran (Promotional
Mix) :
a. Periklanan (Advertising) : Suatu penyajian dan
promosi bukan pribadi mengenai produk/jasa
gagasan yang dibayar oleh konsumen:
Brosur,Spanduk
b. Penjualan Pribadi (Personal Selling), Apabila
produsen ingin membangun suatu preferensi,
keyakinan dan tindakan pembeli maka
penggunaan sarana penjualan pribadi agaknya
dapat menjadi pilihan dalam rangka
mempromosikan produk
a. Promosi Penjualan (sales Promotion) :
Jenis ini banyak disukai penggunanya
oleh perusahaan karena memiliki sifat
yang komunikatif serta mengundang
konsumen untuk membeli saat itu
Pameran, demontrasi, pertunjukan, dll
b. Publisitas (Publicity) : Memiliki daya tarik
tertentu yaitu, dapat menimbulkan
kepercayaan yang tinggi (karangan
dalam surat kabar/majalah), pesan yang
bersifat berita dan dramatisasi tehadap
produk (bagian dari kegiatan humas).