Landasan Pemikiran dan Sifat Dasar

Komunikasi Bisnis

dan efisien. proses-proses program. diantara sekelompok kecil masyarakat.1976) Kemampuan berkomunikasi menunjukkan keberhasilan seseorang dalam mengirim pesan-pesan secara jelas. Presentasi bisnis adalah presentasi lisan yang dilakukan oleh orang-orang yang tertarik dengan penjualan gagasan. atau dalam satu atau beberapa bidang untuk mempengaruhi perilaku organisasi   Komunikasi bisnis merupakan suatu ajakan yang alami dan menggambarkan upaya untuk mempengaruhi perilaku dalam organisasi. Bidang komunikasi bisnis meliputi pengiriman dan penerimaan pesan-pesan dalam suatu organisasi di antara dua orang. produk dsb yang ditujukan kepada berbagai kelompok yang memiliki kekuatan untuk merekomendasi atau melakukan keputusankeputusan pembelian .Pengertian dan Cakupan Komunikasi    Communication is defined as the process of sending and receiving messages (Baird & Stull. manusiawi.

bawahan dan penyelia (supervisor). kolega. mengurangi permusuhan.DASAR PEMIKIRAN KOMUNIKASI     Salah satu tujuan komunikasi adalah memberikan informasi kepada para klien. dan menggerakkan karyawan untuk melakukan suatu tugas atau mendidik perilaku. Komunikasi berguna untuk merangsang minat. Komunikasi dalam organisasi ditujukan untuk menyelesaikan masalah dan membuat keputusan. serta kepada atasan. . komunikasi bertujuan untuk mempengaruhi orang lain. Tujuan lain komunikasi adalah mengevaluasi perilaku secara efektif. Sedang tujuan lainnya adalah diberi informasi. Lebih jauh lagi.

penerima. saluran umpan depan. penyandian. umpan balik. dan konteks. penguraian sandi. pesan. Konteks Gangguan Umpan depan Pesan Sumber Encoding Saluran Decoding Penerima Umpan balik Gambar Proses Komunikasi .KOMPONEN-KOMPONEN KOMUNIKASI :sumber. gangguan.

. Sumber (komunikator) adalah pemrakarsa suatu pesan. Sebuah sumber memilih sandi verbal atau non verbal. seperti InggrisAmerika dan mengirimkan simbol melalui saluran-saluran (seperti gelombang suara dan rangsangan visual) yang akan dipahami oleh penerima. Penyadian atau penulisan sandi adalah suatu proses atau tindak penyeleksian simbol-simbol yang mewakili pikiran seseorang.

Gangguan adalah setiap faktor yang mengubah atau mencampuri penerimaan yang jelas. Penguraian sandi adalah suatu proses pemberian arti terhadap simbol-simbol yang diterima. . Konteks meliputi kondisi fisik dan kondisi lain yang melingkupi tidakan komunikasi. Penerima adalah orang yang menerima simbol-simbol Umpan balik adalah setiap pesan verbal atau non verbal yang dikirimkan kembali kepada sumber yang berhubungan dengan pesan sumber.  Umpan depan adalah informasi pengantar mengenai komunikasi masa mendatang yang meliputi pesan-pesan verbal.

bukan dalam kata-kata Komunikasi tidak dapat diubah Gangguan mempengaruhi komunikasi Komunikasi adalah sirkuler Pentingnya menciptakan dasar permufakatan Komunikasi memiliki efek .PRINSIP DASAR KOMUNIKASI          Komunikasi tidak mungkin dihindari Sebagian besar komunikasi adalah nonverbal Konteks mempengaruhi komunikasi Arti pesan terdapat pada orang-orang.