Professional Documents
Culture Documents
Dasar
Komunikasi Bisnis
Pengertian dan Cakupan Komunikasi
Communication is defined as Komunikasi bisnis merupakan
the process of sending and suatu ajakan yang alami dan
receiving messages (Baird & menggambarkan upaya untuk
Stull,1976) mempengaruhi perilaku dalam
Kemampuan berkomunikasi organisasi.
menunjukkan keberhasilan Presentasi bisnis adalah
seseorang dalam mengirim presentasi lisan yang dilakukan
pesan-pesan secara jelas, oleh orang-orang yang tertarik
manusiawi, dan efisien. dengan penjualan gagasan,
Bidang komunikasi bisnis proses-proses program, produk
meliputi pengiriman dan dsb yang ditujukan kepada
penerimaan pesan-pesan dalam berbagai kelompok yang
suatu organisasi di antara dua memiliki kekuatan untuk
orang, diantara sekelompok merekomendasi atau
kecil masyarakat, atau dalam melakukan keputusan-
satu atau beberapa bidang keputusan pembelian
untuk mempengaruhi perilaku
organisasi
DASAR PEMIKIRAN KOMUNIKASI
Salah satu tujuan komunikasi adalah memberikan
informasi kepada para klien, kolega, bawahan dan
penyelia (supervisor), serta kepada atasan. Sedang
tujuan lainnya adalah diberi informasi. Lebih jauh
lagi, komunikasi bertujuan untuk mempengaruhi
orang lain.
Komunikasi berguna untuk merangsang minat,
mengurangi permusuhan, dan menggerakkan
karyawan untuk melakukan suatu tugas atau
mendidik perilaku.
Komunikasi dalam organisasi ditujukan untuk
menyelesaikan masalah dan membuat keputusan.
Tujuan lain komunikasi adalah mengevaluasi
perilaku secara efektif.
KOMPONEN-KOMPONEN KOMUNIKASI :sumber,
pesan, penyandian, saluran umpan depan, penguraian sandi,
penerima, umpan balik, gangguan, dan konteks.
Konteks
Gangguan
Umpan depan
Pesan
Umpan balik