Professional Documents
Culture Documents
TUGASAN 2
BPMN 1013
PENGANTAR PENGURUSAN
DISEDIAKAN UNTUK:
DISEDIAKAN OLEH :
NAMA
NO MATRIK :
0 Nombor Matrik :
BPMN 1013 Pengantar Pengurusan
1.0 PENGENALAN
Secara amnya, kita mengetahui bahawa sumber tenaga manusia merupakan satu komponen
organisasi. Sebaliknya, definisi perancangan sumber manusia pula ialah "suatu usaha untuk
organisasi dan untuk menyediakan personel untuk memenuhi perniagaan itu dan
personel yang bertujuan untuk menambah satu dimensi ke arah pengurusan manusia di
personel menimbang isu tenaga manusia secara menyeluruh lagi strategik. Namun begitu,
perancangan sumber manusia bukanlah satu aktiviti yang serba lengkap kerana keputusan
McGregor . Beliau memperkenalkan Teori X dan Y yang membezakan dua jenis manusia
individu yang negatif, manakala yang positif diklasifikasikan sebagai Teori Y. Setelah
mengkaji tentang bagaimana para pengurus berurusan dengan pekerja mereka, McGregor
kepada sebilangan andaian tentang mereka. Seterusnya, para pengurus cuba untuk
membentuk subordinat mereka mengikut beberapa tret positif yang ada dalam diri
pengurus tersebut.
1 Nombor Matrik :
BPMN 1013 Pengantar Pengurusan
Perancangan sumber manusia muncul kerana kos pekerjaan, iaitu kos latihan dan kos upah
meningkat. Dalam keadaan tertentu, kos ini boleh meningkat dengan cepat apabila tekanan
yang dihasilkan oleh tenaga pekerja digabungkan dengan tekanan dari luar. Tekanan ini
boleh dimanifestasikan dalam pelbagai cara, biasanya dalam bentuk kekurangan, lebihan
atau kos tenaga manusia. Ia kerap kali wujud kerana adanya perubahan teknologi di pejabat
atau di kilang. Ini disebabkan pada asasnya berlaku perubahan pesat sosial dan politik yang
dirangsangkan oleh masalah sumber dan tenaga. Secara dasarnya, sarikat kerap kali
terjebak dengan masalah perhubungan perusahan yang kian buruk kerana pengurus gagal
memujuk para pekerja untuk menerima perubahan yang perlu dilakukan terutama ketika
menghadapi prestasi ekonomi yang lembap dan daya saing yang semakin lemah.
satu strategi pengambilan, penggunaan, pembaikan dan pengekalan sumber tenaga manusia
sesebuah organisasi. Menurut Cascio (1995), perancangan sumber manusia ialah satu
analisis kerja dasar untuk meramal keperluan terhadap sumber manusia dan juga terhadap
rancangan untuk aktiviti seperti latihan, pertukaran, atau kenaikan. Kerap kali maklumat
Tujuan perancangan sumber manusia ialah untuk memastikan wujudnya kesesuaian dalam
suasana yang tidak menentu, dengan tugas pembangunan dasar dan membuat keputusan
semasa yang akan membawa kesan kepada tenaga kerja pada masa akan datang. Amalan
perancangan sumber manusia boleh dibahagikan kepada tiga aspek umum, iaitu :-
2 Nombor Matrik :
BPMN 1013 Pengantar Pengurusan
meliputi keseluruhan pengurusan ekonomi yang berkaitan dengan pekerjaan serta pelajaran
dan kerap kali melibatkan isu politik. Biasanya ia hanya menyentuh secara ringkas perkara
tersebut setakat ia dapat memberi kesan kepada syarikat. Sebaliknya kepercayaan bahawa
kerajaan, dengan perancangan yang terperinci dapat berbuat sesuatu melebih daripada
sekadar penyediaan rangka kerja untuk organisasi itu beroperasi pasti meleset.
Perancangan sumber manusia di peringkat syarikat menjadi tumpuan utama. Bidang ini
yang strategik perlu memahami betapa pentingnya dihubungkan pelbagai kegiatan personel
Aspek kegiatan ketiga berkaitan dengan teknik perancangan sumber manusia. Ia meliputi
Ketiga-tiga aspek berbeza antara satu sama lain kerana "perancangan sumber manusia"
terdapat sedikit persamaan antara tugas satu Suruhanjaya Perkhidmatan Sumber Manusia
dengan seorang pegawai personel yang ditugaskan untuk menganalisis pusingan tenaga
manusia.
3 Nombor Matrik :
BPMN 1013 Pengantar Pengurusan
MANUSIA
Perancangan sumber manusia merupakan suatu proses yang sistematik dan dirancang.
Proses perancangan sumber manusia adalah lebih kompleks daripada lain-lain sumber
seperti kewangan kerana ianya bukan berlaku secara tidak sengaja. Ia perlu dilakukan
secara berterusan kerana setiap organisasi itu sentiasa ingin melakukan perubahan bagi
mencapai objektif yang telah ditetapkan kerana persekitaran di mana proses tersebut
Pengurusan sumber manusia menjadi unik dan kompleks kerana sesebuah organisasi itu
berurusan dengan manusia yang dipanggil pekerja. Keadaan in terjadi kerana beberapa
sebab:-
i) Manusia adalah sukar untuk diramal serta dijangka. Mereka mudah untuk
ii) Setiap manusia mempunyai pandangan dan citarasa yang berbeza. Sehubungan
dengan itu adalah sukar untuk menghasilkan polisi dan pendekatan yang sama rata
yang dapat disesuaikan untuk semua dan dapat memuaskan hati semua pekerja.
iii) Keperluan sesuatu organisasi bukan hanya melibatkan suatu bahagian kerja sahaja
tetapi ianya berhadapan dengan pelbagai masalah dan kerenah yang terdiri daripada
pelbagai jawatan yang paling rendah seperti operator mesin, penyelia hinggalah ke
iv) Keperluan manusia di pelbagai tempat dan keadaan masa akan melibatkan berlaku
perpindahan tenaga kerja yang boleh menimbulkan masalah seperti pekerja sukar
4 Nombor Matrik :
BPMN 1013 Pengantar Pengurusan
untuk menyesuaikan diri di tempat baru. Satu sebab faktor perpindahan ini terjadi
v) Lebihan dan kekurangan pekerja adalah sukar untuk diuruskan. Bilangan staf atau
pekerja tidak boleh ditambah atau dibuang begitu sahaja kerana ianya melibatkan
terutama yang berkaitan dengan nilai-nilai sensitif. Bagi menguruskan manusia kita
Selain daripada faktor kos yang diambil kira dalam membuat sesuatu keputusan, beberapa
faktor persekitaran yang berkaitan dengan manusia juga perlu diberi perhatian yang
letak kereta, kantin, bilik bacaan dan sebagainya bagi mewujudkan persekitaran yang
menarik.
Antara faktor-faktor luaran yang boleh memberi kesan dan mempunyai pengaruh terhadap
organisasi boleh mendapatkan pekerja mereka. Tenaga buruh ini sentiasa berubah dan ini
boleh menimbulkan masalah tenaga kerja bagi sesebuah organisasi. Perubahan terhadap
diri individu dalam sesebuah organisasi juga boleh mempengaruhi dan memberi kesan
5 Nombor Matrik :
BPMN 1013 Pengantar Pengurusan
Sistem perundangan dan peraturan berkaitan dengan sumber manusia di sesebuah negara
Contohnya sebuah organisasi yang terlibat dalam bidang pembinaan sering menghadapi
masalah tenaga pekerja binaan. Sumber manusia tempatan tidak berminat dan bagi
mengatasi masalah ini ialah mendapatkan buruh binaan dari negara luar. Di negara kita
perlaksanaan strategi ini tidaklah semudah yang disangkakan kerana negara kita
Sesebuah organisasi perlu mampu mengekalkan penawaran buruh yang berkebolehan dan
mampu menyediakan peluang dan masa hadapan yang cerah kepada pekerja, menyediakan
kemudahan dan faedah yang menarik akan lebih mudah untuk menarik minat dan perhatian
pekerja untuk menyertai organisasi tersebut. Masalah untuk mendapatkan tenaga kerja
yang berkebolehan dan berkemahiran tinggi sudah pasti senang untuk diatasi dan
Kedudukan ekonomi sesebuah negara itu juga akan memberi kesan dan masalah yang
besar kepada perancangan sumber manusia bagi sesebuah organisasi. Pada masa negara
dengan lebih mudah tetapi pada masa itu peluang pekerjaan tidak banyak diwujudkan.
6 Nombor Matrik :
BPMN 1013 Pengantar Pengurusan
Perubahan dan perkembangan teknologi moden yang pesat turut memberikan kesan kepada
kaedah dan penggunaan teknologi banyak kerja yang selama ini dilakukan secara manual
dapat dikendalikan dengan mesin. Ini lebih menjimatkan masa dan kos. Masalah yang
timbul ialah untuk mendapatkan atau mencari pekerja yang mahir mengendalikan mesin
serta peralatan. Para pengurus sumber manusia perlu mengubah suai keperluan sumber
manusia ini dari perancangan asal samada melatih kakitangan sedia ada atau mendapatkan
kepada pihak pengurusan sumber manusia. Ini kerana apabila para pekerja bersatu, ia
mampu membentuk satu kumpulan yang kuat dan mampu mendesak organisasi dalam hal-
hal berkaitan dengan kepentingan mereka. Oleh itu sumber manusia ini perlu diurus
dengan perancangan yang teliti bagi mengelakkan masalah yang boleh mengugat operasi
sesebuah organisasi.
organisasi. Segala masalah perlu ditangani dengan bijak dan bersistematik bagi menjamin
kelancaran operasi.
Penyediaan sesebuah perancangan sumber manusia adalah berasaskan kepada tahap atau
7 Nombor Matrik :
BPMN 1013 Pengantar Pengurusan
sumber manusia. Kedudukan kewangan yang stabil dan kukuh dilihat sebagai satu
kemudahan dalam proses menyelesaikan masalah perancangan sumber manusia ini. Jika
wujud masalah kewangan yang ketara dalam sesebuah organisasi maka masalah seperti
pengambilan dan latihan para pekerja tidak dapat dilaksanakan dengan cekap dan berkesan
kerana proses ini memerlukan kos biaya yang tinggi di samping peruntukan masa yang
Bagi sesebuah organisasi yang merancang untuk melaksanakan strategi pemasaran yang
aktif, sudah pasti ianya memerlukan lebih ramai tenaga kerja khusus yang mempunyai
kemahiran dan pengetahuan dalam bidang tersebut. Sumber manusia yang ramai ini perlu
diurus dengan cekap supaya ianya memberikan kesan yang optimum kepada organisasi
kepada organisasi tersebut. Dengan itu proses perancangan perlu dibuat secara yang
Rangka dasar untuk perancangan sumber manusia membentukkan empat fasa yang utama
Fasa penyiasatan melihat sumber manusia semasa dalam organisasi, peluang-peluang dan
8 Nombor Matrik :
BPMN 1013 Pengantar Pengurusan
Sebelum membuat sebarang unjuran, atau pelan dan dasar hendak dicapai, perlulah ada
bergantung pada perincian dan ketepatan maklumat yang digunakan. Sebarang kegagalan
untuk memahami masalah tersebut di peringkat ini akan melemahkan keseluruhan proses
perancangan. Maka amat penting difahami pelbagai faktor yang mempengaruhi organisasi
dari kedua-dua sudut iaitu peluang atau kekangan, dan masalah tentang dasar semasa dan
kaedah dihadapi. Ini tidak bermakna perubahan akan dibuat, tetapi ia akan dikenalpasti
Unjuran pula melibatkan permintaan, iaitu keperluan sumber manusia, dan penawaran,
Setelah mengenal pasti satu sumber pengetahuan tentang semua aspek perniagaan firma,
bolehlah kita melihat pada percubaan untuk memastikan arah manakah yang sedang dituju
oleh sumber manusia dan arah manakah yang sepatutnya dituju sebelum objektif organisasi
dapat dicapai. Perbezaan ini penting ditekankan. Unjuran sebenarnya bukanlah satu proses
sekadar untuk meramal masa akan datang. Ia mesti berasaskan tujuan yang jelas tentang
jualan, kewangan dan ekonomi, unjuran tidak memiliki nilai meramal yang khas.
Pokoknya ialah proses ramalan memberi kita gambaran tentang masalah yang boleh wujud
manakah kegagalan yang menimpa organisasi sehingga mengakibatkan kos yang tinggi.
Tujuan perancangan dibuat adalah untuk menyediakan strategi yang jelas untuk pelbagai
9 Nombor Matrik :
BPMN 1013 Pengantar Pengurusan
aktiviti. Dengan cara ini pencapaian unjuran dapat diawasi, dan masalah dapat diduga atau
Rancangan itu tidaklah muktamad malah ia merupakan satu rangka rujukan yang sentiasa
berubah secara berterusan dan dijadikan asas untuk membuat keputusan - dalam hal ini
keputusan tentang sumber manusia. Unjuran mengambil kira masa hadapan sesuatu
organisasi. Jika pun matlamat unjuran itu tidak dapat dicapai, kesedaran pihak pengurus
akan bertambah kerana dia tahu aspek apakah yang telah tertinggal sementara tatacara
dan kawalan pula menumpukan tugas menjadikan unjuran kepada dasar personel untuk
mengambil pekerja, latihan dan pembangunan. Amalan perancangan yang baik menjurus
ke arah ciri-ciri kefleksibelan kepaduan, dengan semua dasar saling berkaitan supaya
Setelah menilai sumber manusia semasa, situasi perniagaan dan keperluan unjuran untuk
penawaran dan permintaan sumber manusia, perhatian sekarang akan tertumpu kepada
Tujuan perancangan adalah untuk merumus dasar-dasar yang jelas dan saling berkait yang
direka bentuk untuk mencapai objektif sumber manusia untuk sesuatu organisasi. Tidak
ada gunanya kita memulakan dasar pengambilan tenaga kerja jika sekiranya gaji dan syarat
yang ditawarkan tidak setanding atau jika sumber-sumber latihan yang ada tidak
mencukupi.
10 Nombor Matrik :
BPMN 1013 Pengantar Pengurusan
pemahaman seseorang pengurus tentang kekuatan dan kelemahan sumber manusia dalam
bagaimana hendak membuat jangkaan atau hendak bertindakbalas terhadap sesuatu yang di
luar dugaan.
menunjukkan keperluan untuk mengulang semula perkara yang telah berlaku, dengan
mengetahui sama ada objektifnya tercapai. Oleh yang demikian, setiap peringkat saling
Jika sekiranya dasar tidak dilaksanakan dan matlamat penggunaan sumber manusia yang
lebih baik tidak dapat dicapai dengan apa ukuran sekalipun, usaha ini tentulah sia-sia.
Banyak yang boleh dilakukan dan telah pun dilakukan dalam perancangan di peringkat
pengurusan atasan adalah perlu jika cara keputusan harian yang dibuat hendak diubah. Jika
tidak usaha yang diperlukan untuk melaksanakan perancangan sumber manusia yang
berjaya akan dipandang ringan dan adalah sukar untuk menggalakkan rangkaian
Ukuran penggunaan sumber manusia akan diperlukan. Pertama, ukuran perlu ditentukan.
Pengurangan kos seharusnya tidak menjadi objektif jika ini mengakibatkan kejatuhan
pengeluaran atau perkhidmatan yang buruk. Tidak ada sebab mengapa ukuran tersebut
11 Nombor Matrik :
BPMN 1013 Pengantar Pengurusan
waktu bekerja atau untuk meningkatkan tempoh hari cuti. Pengukuran produktiviti adalah
merupakan satu bidang yang banyak diliputi dalam banyak pengurusan lain. Organisasi
mestilah menentukan apakah kriteria kejayaan dan membina satu sistem bagi menentukan
Hubungan kait ini merupakan intipati perancangan sumber manusia. Organisasi dilihat
sebagai satu sistem dengan tindakan dalam satu bidang membawa kesan kepada bidang
yang lain. Inilah sebabnya keputusan pengambilan pekerja dan latihan tidak boleh
ditangani secara berasingan. Pelaksanaan satu aspek akan menjurus kepada kehendak
Hubung kait ini tentunya tidak statik, begitu jugalah halnya dengan persekitarannya.
Perubahan yang berterusan dan cepat akan menjadikan sesuatu rancangan itu ketinggalan
zaman. Pada amalannya, perancangan sumber manusia merupakan satu aliran maklumat
yang memberi kesedaran kepada pengurus tentang masalah dan peluang sumber manusia
sosialnya.
Curahan tenaga yang yang diberikan oleh seseorang pekerja terhadap organisasi yang
disertainya perlulah dibayar dengan ganjaran yang setimpal. Tanpa rasa cinta dan rasa
tanggungjawab kepada kerja, seseorang pekerja itu tidak akan dapat memberikan khidmat
yang boleh dibanggakan dan ini boleh memberikan implikasi serta menjejaskan pencapaian
keseluruhan organisasi.
12 Nombor Matrik :
BPMN 1013 Pengantar Pengurusan
merupakan persoalan yang efektif dalam pencapaian pengurusan. Ianya adalah penting
untuk merealisasikan strategi syarikat. Kegagalan dalam melaksanakan strategi akan dapat
dilihat/dipastikan jika prestasi pekerja tidak dapat diperolehi dalam jangkamasa yang
ditetapkan. Pelbagai isu yang biasa memberi kesan atau impak terhadap kecekapan serta
i) Habuan : soal pemberian habuan ini perlu dinilai seadil-adilnya. Antara yang perlu
diambil perhatian ialah ketidakpuasan akan meningkat jika pekerja merasa mereka
tidak diberi perhatian atau layanan dengan baik. Contoh, jika sesebuah organisasi
ini tidak memyediakan bayaran yang setimpal mengikut bayaran semasa mengikut
pada pekerja yang melakukan kerja dengan baik dan cemerlang. Pekerja yang
yang ada padanya. Para pekerja yang berdedikasi ini sepatutnya diberikan latihan
yang cukup untuk melakukan kerja yang seterusnya. Dengan ini organisasi dapat
iii) Keadaan atau suasana tempat kerja : Suasana kerja yang tidak baik menyenangkan
akan mengakibatkan wujud ketidakpuasan dalam diri pekerja. Ini boleh mendorong
kepada prestasi kerja yang rendah dan pekerja mungkin akan berpindah ke tempat
13 Nombor Matrik :
BPMN 1013 Pengantar Pengurusan
pendidikan atau kemahiran yang lebih tinggi. Dengan ini pekerja merasa lebih
selesa dan sentiasa bercita-cita untuk meningkat prestasi dan pencapaian dengan
rekod kerja yang baik. Pekerja tidak akan memikirkan lagi untuk mencari peluang
yang lain atau berpindah tempat kerja yang menawarkan lebih ganjaran dan
atau perpindahan pekerja. Komunikasi yang kurang jelas antara pihak pengurusan
dan pekerja boleh memberikan kesan yang negatif terhadap individu atau kumpulan
vi) Prestasi kerja : Sesetengah pekerja tidak mencapai prestasi kerja yang dihendaki.
panduan serta latihan bagi mencapai objektif kerja sebagaimana yang dikehendaki.
vii) Kesungguhan pekerja : Apabila pekerja menjalankan agenda mereka sendiri, ini
minat mereka.
viii) Kesilapan memilih dan melantik : Adalah suatu kesilapan yang besar jika melantik
seseorang yang tidak bersedia untuk melakukan tugas yang diamanahkan. Keadaan
ini akan membuatkan pekerja atau staf-staf lain akan terikut-ikut sikap yang buruk
ix) Harapan : Pekerja sesebuah organisasi akan merasa kecewa dan kerugian jika pihak
14 Nombor Matrik :
BPMN 1013 Pengantar Pengurusan
tersebut kerugian jika pekerja mereka yang efektif berubah atau bertukar kerja.
Sumber manusia adalah sesuatu yang penting dalam sesebuah organisasi, oleh itu ia
mestilah dirancang dengan teliti supaya lebih berkesan. Kos perbelanjaan untuk bahagian
ini adalah perlu diambil perhatian yang khusus kerana ianya yang akan menentukan
produktiviti sesebuah organisasi. Di antara bahagian yang penting dalam penilaian kos
i) Tangga gaji dan bonus iaitu bayaran yang berkaitan dengan keuntungan, lebih
ii) Faedah lain seperti, ansuran rumah, ansuran kereta, insuran kesihatan, cuti, pencen,
iii) Pembelanjaan tetap seperti kumpulan wang simpanan pekerja, pampasan, bayaran
vii) Kos yang munasabah atau berpatutan untuk mengambil konsultan yang terpilih.
15 Nombor Matrik :
BPMN 1013 Pengantar Pengurusan
ix) Kos latihan termasuklah gaji, bahan-bahan dan tempat latihan, kos kemudahan
asas, kos pengurangan hasil semasa latihan oleh pekerja tidak mahir, dan kos untuk
pelatih.
xi) Kos disebabkan oleh pekerja berhenti seperti semasa lebihan pekerja, pemotongan,
PDRM perlu bertindak secara proaktif dan progresif untuk memastikan bahawa
isu-isu strategik dari masa ke semasa. Oleh itu, struktur organisasi dan keperluan tenaga
kerja perlulah sentiasa dapat disesuaikan dengan cabaran dan isuisu tersebut bagi
keperluan semasa dan bersesuaian dengan visi, misi, core business dan fungsi-
ii) Memastikan saiz perjawatan PDRM adalah selaras dengan fungsi-fungsi yang
Untuk melaksanakan strategi-strategi di atas, program yang telah dikenal pasti untuk
16 Nombor Matrik :
BPMN 1013 Pengantar Pengurusan
ii) Kajian sumber manusia keperluan dan penggunaan optimum secara berterusan dan
dipadankan dengan fungsi-fungsi dan beban tugas jawatan iaitu bagi memastikan
jumlah jawatan adalah bersesuaian dengan tugas yang akan dilaksanakan dan
Bagi tujuan menyesuaikan kepakaran pegawai dengan bidang tugas dan memberikan
yang sistematik dan terancang sangat diperlukan di PDRM. Untuk itu, strategi utama
motivasi pegawai.
iii) Menempatkan pegawai berdasarkan kompetensi dan kesesuaian fungsi tugas; dan
Untuk melaksanakan strategi tersebut di atas, pendekatan dan program yang akan
17 Nombor Matrik :
BPMN 1013 Pengantar Pengurusan
Bagi mewujudkan suatu sistem pengurusan prestasi yang berkualiti, strategi-strategi yang
dan
lebih tepat,
18 Nombor Matrik :
BPMN 1013 Pengantar Pengurusan
Penggantian
perancangan yang tersusun dan sistematik bagi program pembangunan kepimpinan di masa
hadapan. Untuk itu, strategi-strategi yang akan diguna pakai adalah seperti berikut:-
program berikut:-
iii) Menyediakan program latihan yang bersesuaian dengan kemahiran pegawai bagi
dirancang,
19 Nombor Matrik :
BPMN 1013 Pengantar Pengurusan
iv) Mencadangkan urusan kenaikan pangkat secara Khas Untuk Penyandang (KUP)
vi) Menyediakan peluang kemajuan kerjaya dari kumpulan yang lebih rendah kepada
yang lebih tinggi dari kumpulan sokongan kepada kumpulan professional melalui
program pengajian secara sambilan dan member keutamaan kepada mereka yang
berjaya melalui Kenaikan Pangkat Secara Lantikan (KPSL) atau melalui lantikan
berkualiti, PDRM telah menetapkan dasar dan strategi latihan yang bersesuaian. Dasar dan
iii) Menyediakan program latihan yang dapat meningkatkan motivasi pegawai melalui
“job enhancement” dan “job enrichment” serta “multi skilling” bagi memudahkan
penempatan pegawai,
20 Nombor Matrik :
BPMN 1013 Pengantar Pengurusan
vi) Menyediakan program latihan yang dapat meningkatkan integriti, nilai-nilai murni,
tugasan PDRM
Untuk mewujudkan sesebuah organisasi yang cemerlang, adalah perlu komitmen dan
produktiviti sumber manusia yang perkasa dan bermotivasi tinggi. Untuk itu, warga kerja
terhadap kerja dan kesetiaan kepada organisasi. Oleh yang demikian, strategi menyediakan
kecemerlangan PDRM
ii) Memberikan pengiktirafan kepada idea-idea yang kreatif dan inovasi ke arah
21 Nombor Matrik :
BPMN 1013 Pengantar Pengurusan
ii) Memberi hadiah latihan kepada warga kerja yang memberikan perkhidmatan
cemerlang,
yang lama,
vi) Menganjurkan lawatan sambil belajar kepada warga kerja PDRM yang cemerlang
vii) Mengadakan insentif-insentif tertentu kepada warga kerja PDRM yang memberikan
22 Nombor Matrik :
BPMN 1013 Pengantar Pengurusan
Bagi mencapai kegemilangan significant, warga kerja PDRM perlu mempunyai moral
dari aspek budaya kerja, penjenamaan dan uniform yang dapat meningkatkan
23 Nombor Matrik :
BPMN 1013 Pengantar Pengurusan
semua peringkat warga kerja PDRM dapat menyuarakan pendapat seperti Majlis
Bagi memastikan PDRM melaksanakan penempatan yang strategik dan mantap, maka
program penempatan dan latihan perlu dilakukan dengan sebaik mungkin. Untuk tujuan
ini, strategi pemilihan, penempatan dan lantikan pegawai-pegawai PDRM adalah seperti
berikut:
i) Menarik dan melantik pegawai-pegawai yang berpotensi dan terbaik dari pasaran
iii) Mengadakan program pengurusan maklumat sumber manusia yang lengkap dan
kemaskini.
24 Nombor Matrik :
BPMN 1013 Pengantar Pengurusan
Memperkemaskan sistem serta kaedah pemilihan dan tapisan bagi memastikan PDRM
memperolehi warga kerja yang terbaik, bersikap positif dan berpotensi tinggi seperti
berikut:
ii) Menggunakan aplikasi dan ujian psikologi bagi mengenalpasti ciri-ciri peribadi
calon;
iii) Mengadakan pusat penilaian bagi jawatan yang kritikal dan penting yang
Selaras dengan objektif strategik PDRM untuk menjadi badab penguakkuasa undang-
undang, amalan utama PDRM adalah memastikan pengurusan PDRM bertindak secara
proaktif bagi mencapai hasrat tersebut. Selaras dengan itu, sumber manusia yang
merupakan salah satu faktor kritikal perlu diurus dengan strategik dan berkesan. Untuk itu,
PDRM perlu menyediakan dasar dan strategi yang komprehensif dengan mengambil kira
pentadbiran, PDRM haruslah mempunyai modal insan yang mahir serta mempunyai
kepakaran yang sewajarnya dalam bidang terasnya iaitu aspek pengurusan jenayah. Ini
adalah penting bagi membolehkan PDRM memberikan khidmat nasihat yang berkualiti
25 Nombor Matrik :
BPMN 1013 Pengantar Pengurusan
membolehkan PDRM mengkaji trend dan pendekatan baru dalam aspek pengurusan
jenayah termasuklah menyediakan model-model dan inovasi pengurusan yang baru dan
kertas-kertas penyelidikan yang berkualiti. Dalam hal ini PDRM memerlukan pakar-pakar
Bagi membolehkan PDRM menerajui perubahan dalam menangani jenayah, PDRM perlu
membangunkan budaya kerja yang berprestasi tinggi bagi menguruskan perubahan secara
strategik ke tahap yang terbilang. Untuk itu, PDRM perlu menyediakan pelapis
Dalam usaha melahirkan warga PDRM yang profesional dan berintegriti, keutuhan
pengurusan di PDRM perlu diperkasakan menerusi sistem tadbir urus dan system
penyampaian perkhidmatan yang berprestasi tinggi serta berbudaya kerja yang terbilang.
Justeru itu, PDRM akan sentiasa berupaya melahirkan warga kerja yang berkualiti,
berintegriti dan menjadi pekerja yang tersohor walaupun di mana jua ditugaskan kelak
26 Nombor Matrik :
BPMN 1013 Pengantar Pengurusan
Dengan mengadakan pelan latihan yang teratur dan menepati keperluan tugasan warga
PDRM yang terkini ianya dapat memantapkan tahap kompetensi warga kerja dalam
mengharungi arus perdana cabaran perkhidmatan awam. Antara lain skop kompetensi yang
boleh dipelopori oleh warga PDRM meliputi aspek-aspek penting perkhidmatan awam
yang relevan dengan pengurusan PDRM iaitu mencegah dan menyelesaikan jenayah.
Bagi membolehkan PDRM bertindak sebagai agen perubahan dalam sektor awam, tidak
dapat tidak, sumber manusianya perlu mempunyai moral dan semangat kerja berpasukan
yang tinggi. Untuk itu, PDRM harus menyediakan strategi pengurusan sumber manusia
motivasi yang dapat meningkatkan moral dengan menyediakan persekitaran kerja yang
kondusif. Pada masa yang sama, dorongan serta sokongan dari pihak atasan untuk
Sistem Maklumat Pengurusan Sumber Manusia adalah sistem pengurusan sumber manusia
sektor awam yang bersepadu, komprehensif dan berteraskan kompetensi bermula dari
proses perancangan strategik tenaga manusia dan pengambilan pegawai secara kontrak
sehingga pegawai tersebut bersara. Oleh yang demikian, PDRM mengambil langkah
proaktif untuk menyahut cabaran itu dengan melaksanakan pengurusan maklumat sumber
manusia yang lengkap dan dikemaskini. Pengurusan maklumat sumber manusia menerusi
sistem yang terancang mampu menterjemahkan matlamat, pendekatan dan strategi ke arah
27 Nombor Matrik :
BPMN 1013 Pengantar Pengurusan
PDRM. Justeru itu, pengurusan maklumat sumber manusia di PDRM dapat diolah
menerusi system tadbir urus dan sistem penyampaian perkhidmatan melalui aplikasi
teknologi maklumat yang sentiasa terkehadapan dan lengkap dengan pelbagai maklumat
Warga kerja yang sihat zahir dan batin adalah aset penting kepada PDRM kerana ia
pejabat serta lapangan. Sehubungan ini, dalam memastikan warga kerja PDRM sihat
sejahtera dari segi mental dan fizikal, aktiviti pemantapan kesihatan perlu dilaksanakan.
Antara lain merangkumi aktiviti sukan yang dijalankan oleh Kelab Kebajikan dan Sukan
PDRM seperti sukan, kursus pemakanan kesihatan, pemeriksaan kesihatan tahunan dan
sebagainya.
10.0 KESIMPULAN
Untuk menangani isu-isu dan hal-hal yang bersangkutan dengan sumber manusia bukanlah
satu tugas yang mudah. Soal pengambilan dan pemilihan tenaga kerja sumber manusia
adalah merupakan langkah pertama yang akan menentukan kejayaan atau kegagalan
sesebuah organisasi. Oleh itu, para pengurus sumber manusia hendaklah senantiasa peka
terhadap isu-isu dan persekitaran tentang aspek sumber manusia kerana ianya merupakan
satu kelebihan kepada sesebuah organisasi. Penyediaan satu perancangan sumber manusia
yang terancang, teratur dan mengambilkira semua faktor yang berkaitan akan dapat
28 Nombor Matrik :
BPMN 1013 Pengantar Pengurusan
BIBLIOGRAFI
Cascio, W.F. (1989). "Managing Human Resources : Productivity, Quality of Work Life,
Abd. Aziz Abd. Rahman. (1994). "Falsafah Dan Teknik Pengurusan". Kuala Lumpur :
Mahmood Nazar Mohamed dan Sabitha Marican. (1995). "Hubungan Manusia Dalam
Plunkett, W.R. and Attner, R.F. (1992). "Introduction To Management (4th Edition)".
Poon, dan June, M.L. (1994). "Pengurusan Sumber Manusia". Kuala Lumpur : Dewan
Rozhan Othman. (1991). "Pengurusan Personel dan Perancangan Guna Tenaga". Kuala
29 Nombor Matrik :
BPMN 1013 Pengantar Pengurusan
KANDUNGAN
1.0 PENGENALAN 1
10. KESIMPULAN 28
0
11. BIBLIOGRAFI 29
30 Nombor Matrik :